第一篇：銷售店長就職演講稿專題

新任店長的就職演講

道之

一星期前，我告別了那個團隊，加盟到咱們這個團隊，我是懷著憤慨、厭倦和失望的心情離開那個團隊的，我是抱著希望和信心來到咱們這個團隊。我不是個嚴厲的人，但我是個做人很嚴肅的人。

在那個團隊不到一百天的日子里，我的感覺是很不爽的，我每天在痛苦壓抑和糾結(jié)中工作，我一直在想，是我錯了，還是領(lǐng)導(dǎo)錯了？我是一個跟著感覺走的人，既然感覺上如此槽糕，自然是存在問題的，看來是我不適宜那個處所，站錯了隊伍，我選擇了離開。

這沒什么，無非是從一艘船上下來，登上另一艘船，雖然那艘船看上去很大，而這艘船看上去很小，但一個人如果喜歡精致和能給她帶來快樂，就無所謂大小了。在那條船上我只是個服從命令的水手，但在這條船上，我是個引領(lǐng)大家往前航行的船長。

不管怎樣，我還是感謝在那個團隊生活工作的那些日子，它讓我獲得了一些新的東西。讓我有些新的思考，讓我來到你們的身邊，知道自己該怎么做。讓我完全擺脫那些舊的僵化的形式主義，設(shè)想了一套新的管理模式來管理我的團隊。

你們大概看出來了，我是個浪漫的理想主義。但在職場十幾年的經(jīng)驗，使我也很務(wù)實，我不僅是個非常感性的女人，同時，上帝也給了我冷峻的理性的頭腦。讓我知道自己該怎么想，怎么說，怎么做。

有位偉人說的好：暴君的專制引起人們的冷嘲，愚民的專制引起人們的死相。

我即不想做冷嘲的人，也不想做死相的人，當然，我也不希望你們做冷嘲的員工或下屬，也不希望你們做死相的員工或下屬。

尊重他人就是尊重自己，一個老板一個上司如果不尊重他的員工和下屬，只能給他帶來更多的問題和麻煩。

活著不易，沒必要和自己過不去，也沒必要和別人過不去，生活其實很簡單，工作也很簡單，是人們自己弄復(fù)雜了。我?guī)ьI(lǐng)大家往前行的形式很簡單。我們就是學(xué)習、領(lǐng)悟、行動。

這是一個寬松愉悅的環(huán)境，我希望大家的身心處于一種自在自然的狀態(tài)。這自在自然決不是散漫、不是懈怠、不是消遣，我之所以這樣說，是我相信大家的自覺心，從你們誠實的面孔我看到你們會在這樣一種狀態(tài)下努力奮進，積極主動的工作態(tài)度。過去的展廳是典型的賣場，只是商品的集中平列堆積的展示，而現(xiàn)在的展館是生活體驗館，充滿了詩情畫意，融于了家具、壁紙和軟裝飾的相映襯。我們何不詩意的棲息在這個地方，其樂融融的工作。

我不希望您們以忍耐受屈的心情在這兒工作，這是不能長久的，就像我離開那個團隊一樣，你們有人也會選擇離開，這不是我想要的結(jié)果，雖然每一個人都會有他的局限性，有他的弱點，有他的瓶頸的時候，但我希望自己是一個講究民主的主管，希望在你們有益的監(jiān)督下來完善我自己。

我尊重你們，就像你們尊重我一樣，我從您們每一個人身上學(xué)到你們的優(yōu)點和長處，正如你們從我這兒學(xué)到你們認為好的東西，這就是團隊的影響力，這隱含了潛移默化的提升。

我們作為一個團隊，在這個我們工作的場所相處的時間，比我們的家人還要多，比我們的親戚還要長。

這就是同事情誼，這跟同窗情誼也是一樣的。所以，我們沒有理由不和睦相處。團隊的價值就在于互幫互助，共同提高，共同進步，共同朝一個目標方向前行，同心協(xié)力，破風乘浪，揚帆遠行！

我們要像學(xué)生一樣虛心學(xué)習，我是你們的老師，我們要像大兵一樣的訓(xùn)練，我就是你們的教官，我們是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，必須并肩作戰(zhàn)。同甘共苦是一句老話了，但我今天表白我的心思。大家有沒有信心？有信心就給我們自己一個掌聲，把我們的決心和我們的信心爆發(fā)釋放出來！篇二：店長精選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各店的精英們

大家下午好

我是今天競選大會的主持人。首先，我代表本次競選組委會感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會，感謝大家。

今天是個令萬眾矚目的日子，牽動著我們領(lǐng)導(dǎo)們的無限期待，與此同時，也牽動著今天每一位競選選手緊張的心。今年，因公司制定了許多新的發(fā)展方向，也將實現(xiàn)公司的重要轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)公司需要增加兩名店長，來幫助完成公司今年的許多重要舉措?，F(xiàn)在，我宣布嚴汁言味新街口，萬達店長競聘大會現(xiàn)在開始。

根據(jù)相關(guān)要求，由管理公司領(lǐng)導(dǎo)組成競聘評估小組，對報名人員進行資格審查，最終確定參選人員名單為。

接下來，請允許我介紹一下出席本次競選大會并擔任大會評審團的領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生、嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生、嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生、嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本次大會，前來指導(dǎo)工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。各店的優(yōu)秀管理選手們已經(jīng)迫不及待了，事不宜遲，競選活動馬上開始。下面由競選候選人分別進行自我介紹（每人2分鐘）。

感謝各位選手的精彩介紹，接下來有請嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生，講解為何創(chuàng)建嚴汁言味這個品牌；相信大家都對嚴汁言味有了初步了解，接下來讓我們請上嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生，講解嚴汁言味是什么以及嚴汁言味的組織架構(gòu)；相信大家聽完一定受益匪淺接下來請嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生，講解嚴汁言味薪酬考核制度以及員工的晉升晉級通道；好的，最后讓我們請上嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生，講解嚴汁言味與御秦上品及辣啡的關(guān)系及企業(yè)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略。感謝田總的精彩演講。

接下來進行的是股東答疑環(huán)節(jié)（各營業(yè)店優(yōu)秀管理人可現(xiàn)在向各股東提問）提問的最后相信大家都已經(jīng)各有所獲。

好了，競選的最后請孫學(xué)永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環(huán)節(jié)的題目和筆試環(huán)節(jié)的的內(nèi)容范圍，以及演講先后順序。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、我們今天的競選活動也已經(jīng)進入尾聲，今天的競聘活動在大家的積極參與下，在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。

在新的未來，讓我們?nèi)w職工一同攜手，共同努力，為創(chuàng)造嚴汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力！本次競聘活動到此結(jié)束，謝謝大家。篇三：銷售經(jīng)理就職演講稿

銷售經(jīng)理就職演講稿

銷售經(jīng)理就職演講稿

各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面： 第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2011年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循人性化、服務(wù)性原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好防火、防盜、防人為破壞三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 服務(wù)就是讓客戶滿意，業(yè)主至上，服務(wù)第一等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排

員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。

我的演講完畢，謝謝!篇四：店長發(fā)言稿1 發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機會，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個小團隊，做出業(yè)績來。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝 謝！篇五：店長競選演講稿

店長競選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今天競聘店長一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。1.培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長補短，充實自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來換取明天的成功。記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。

第二篇：店長就職演講稿)

篇一：新任店長的就職演講 新任店長的就職演講

道之

一星期前，我告別了那個團隊，加盟到咱們這個團隊，我是懷著憤慨、厭倦和失望的心情離開那個團隊的，我是抱著希望和信心來到咱們這個團隊。我不是個嚴厲的人，但我是個做人很嚴肅的人。

在那個團隊不到一百天的日子里，我的感覺是很不爽的，我每天在痛苦壓抑和糾結(jié)中工作，我一直在想，是我錯了，還是領(lǐng)導(dǎo)錯了？我是一個跟著感覺走的人，既然感覺上如此槽糕，自然是存在問題的，看來是我不適宜那個處所，站錯了隊伍，我選擇了離開。

這沒什么，無非是從一艘船上下來，登上另一艘船，雖然那艘船看上去很大，而這艘船看上去很小，但一個人如果喜歡精致和能給她帶來快樂，就無所謂大小了。在那條船上我只是個服從命令的水手，但在這條船上，我是個引領(lǐng)大家往前航行的船長。

不管怎樣，我還是感謝在那個團隊生活工作的那些日子，它讓我獲得了一些新的東西。讓我有些新的思考，讓我來到你們的身邊，知道自己該怎么做。讓我完全擺脫那些舊的僵化的形式主義，設(shè)想了一套新的管理模式來管理我的團隊。

你們大概看出來了，我是個浪漫的理想主義。但在職場十幾年的經(jīng)驗，使我也很務(wù)實，我不僅是個非常感性的女人，同時，上帝也給了我冷峻的理性的頭腦。讓我知道自己該怎么想，怎么說，怎么做。

有位偉人說的好：暴君的專制引起人們的冷嘲，愚民的專制引起人們的死相。

我即不想做冷嘲的人，也不想做死相的人，當然，我也不希望你們做冷嘲的員工或下屬，也不希望你們做死相的員工或下屬。

尊重他人就是尊重自己，一個老板一個上司如果不尊重他的員工和下屬，只能給他帶來更多的問題和麻煩。

活著不易，沒必要和自己過不去，也沒必要和別人過不去，生活其實很簡單，工作也很簡單，是人們自己弄復(fù)雜了。我?guī)ьI(lǐng)大家往前行的形式很簡單。我們就是學(xué)習、領(lǐng)悟、行動。

這是一個寬松愉悅的環(huán)境，我希望大家的身心處于一種自在自然的狀態(tài)。這自在自然決不是散漫、不是懈怠、不是消遣，我之所以這樣說，是我相信大家的自覺心，從你們誠實的面孔我看到你們會在這樣一種狀態(tài)下努力奮進，積極主動的工作態(tài)度。

過去的展廳是典型的賣場，只是商品的集中平列堆積的展示，而現(xiàn)在的展館是生活體驗館，充滿了詩情畫意，融于了家具、壁紙和軟裝飾的相映襯。我們何不詩意的棲息在這個地方，其樂融融的工作。

過去的我們的名片頭銜只是導(dǎo)購、店員、而現(xiàn)在的頭銜是“家居顧問”，這頭銜我們能擔當起來做到名副其實是很不容易的，我常想：所謂顧問者，必須有豐富的知識，廣博的見識，基本的常識，還得有生動的精彩的表述能力。很多顧客羨慕我們工作的環(huán)境，是啊，我們?yōu)楹尾荒馨堰@當作天堂，來享受工作的樂趣，而不是當作地獄，每一天都在煎熬和忍耐中度過。

我不希望您們以忍耐受屈的心情在這兒工作，這是不能長久的，就像我離開那個團隊一樣，你們有人也會選擇離開，這不是我想要的結(jié)果，雖然每一個人都會有他的局限性，有他的弱點，有他的瓶頸的時候，但我希望自己是一個講究民主的主管，希望在你們有益的監(jiān)督下來完善我自己。

我尊重你們，就像你們尊重我一樣，我從您們每一個人身上學(xué)到你們的優(yōu)點和長處，正如你們從我這兒學(xué)到你們認為好的東西，這就是團隊的影響力，這隱含了潛移默化的提升。我們作為一個團隊，在這個我們工作的場所相處的時間，比我們的家人還要多，比我們的親戚還要長。這就是同事情誼，這跟同窗情誼也是一樣的。所以，我們沒有理由不和睦相處。團隊的價值就在于互幫互助，共同提高，共同進步，共同朝一個目標方向前行，同心協(xié)力，破風乘浪，揚帆遠行！

我們要像學(xué)生一樣虛心學(xué)習，我是你們的老師，我們要像大兵一樣的訓(xùn)練，我就是你們的教官，我們是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，必須并肩作戰(zhàn)。同甘共苦是一句老話了，但我今天表白我的心思。

大家有沒有信心？有信心就給我們自己一個掌聲，把我們的決心和我們的信心爆發(fā)釋放出來！

篇二：店長競聘演講稿范文 店長競聘演講稿范文

競聘演講稿 查閱次數(shù)：374次 發(fā)布人：范文網(wǎng)編輯

推薦閱讀： 臨近年末，各個組織的換屆活動紛紛展開。以下是查字典范文大全為您整理的關(guān)于競聘競職演講稿范文材料，希望對您有幫助。導(dǎo)讀：假如...臨近年末，各個組織的換屆活動紛紛展開。以下是查字典范文大全為您整理的關(guān)于競聘競職演講稿范文材料，希望對您有幫助。

導(dǎo)讀：假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和江西當?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長補短，相互輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長，我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費者;樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家 庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。

篇三：店長競選演講稿 店長競選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今天競聘店長一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。1.培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。

2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長補短，充實自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來換取明天的成功。

記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事到我們店指導(dǎo)工作，交流學(xué)習！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

篇四：店長精選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各店的精英們

大家下午好

我是今天競選大會的主持人。首先，我代表本次競選組委會感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會，感謝大家。

今天是個令萬眾矚目的日子，牽動著我們領(lǐng)導(dǎo)們的無限期待，與此同時，也牽動著今天每一位競選選手緊張的心。今年，因公司制定了許多新的發(fā)展方向，也將實現(xiàn)公司的重要轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)公司需要增加兩名店長，來幫助完成公司今年的許多重要舉措?，F(xiàn)在，我宣布嚴汁言味新街口，萬達店長競聘大會現(xiàn)在開始。

根據(jù)相關(guān)要求，由管理公司領(lǐng)導(dǎo)組成競聘評估小組，對報名人員進行資格審查，最終確定參選人員名單為。

接下來，請允許我介紹一下出席本次競選大會并擔任大會評審團的領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生、嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生、嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生、嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本次大會，前來指導(dǎo)工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。

各店的優(yōu)秀管理選手們已經(jīng)迫不及待了，事不宜遲，競選活動馬上開始。下面由競選候選人分別進行自我介紹（每人2分鐘）。

感謝各位選手的精彩介紹，接下來有請嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生，講解為何創(chuàng)建嚴汁言味這個品牌；相信大家都對嚴汁言味有了初步了解，接下來讓我們請上嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生，講解嚴汁言味是什么以及嚴汁言味的組織架構(gòu)；相信大家聽完一定受益匪淺接下來請嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生，講解嚴汁言味薪酬考核制度以及員工的晉升晉級通道；好的，最后讓我們請上嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生，講解嚴汁言味與御秦上品及辣啡的關(guān)系及企業(yè)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略。感謝田總的精彩演講。

接下來進行的是股東答疑環(huán)節(jié)（各營業(yè)店優(yōu)秀管理人可現(xiàn)在向各股東提問）提問的最后相信大家都已經(jīng)各有所獲。

好了，競選的最后請孫學(xué)永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環(huán)節(jié)的題目和筆試環(huán)節(jié)的的內(nèi)容范圍，以及演講先后順序。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、我們今天的競選活動也已經(jīng)進入尾聲，今天的競聘活動在大家的積極參與下，在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。

在新的未來，讓我們?nèi)w職工一同攜手，共同努力，為創(chuàng)造嚴汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力！本次競聘活動到此結(jié)束，謝謝大家。

篇五：店長演講稿

君昂童子軍財富又一城店演講稿

演講人：劉英

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的給位同仁：

你們好！

我是來自軍昂成都財富又一城的店長劉英，很高興在這里與大家來分享我們團隊的工作。回首過去，展望未來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰(zhàn)斗力大增，凝聚力超強，同時取得了一定的成績。這段時間對于我來說至今記憶猶新，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會來展現(xiàn)自己，讓我再一次邁上一個臺階。我主要從以下幾方面來談?wù)劊?/p>

一、安全生產(chǎn)：

在此項目中安全絕對是重中之重。整個團隊時刻加強安全生產(chǎn)意識學(xué)習與培訓(xùn)；嚴格按照公司《安全工作條例》進行作業(yè)；加強現(xiàn)場裝備安全檢查與現(xiàn)場安全巡查；制定了相應(yīng)的安全事故處理機制與流程，來防范安全事故的發(fā)生。

二、市場營銷：

根據(jù)公司制定的業(yè)績指標，制定店面業(yè)績的任務(wù)及個人分解和具體實施，通過公司積極與全體人員的共同努力，銷售額完成了。市場營銷主要抓以下幾方面的工作：

1、目標市場分析 ? 宏觀分析

目前，成都地區(qū)整體的兒童拓展訓(xùn)練市場尚未達到飽和程度，還存在一定的逐利空間。其的業(yè)務(wù)市場總體上處于成長階段。但拓展訓(xùn)練已廣為人知，行業(yè)規(guī)模也在不斷的壯大之中，競爭也日益激烈，目標客戶分布廣泛。拓展訓(xùn)練由原來專門的拓展培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營演變到了培訓(xùn)公司、旅游社、體育文化宣傳公司、廣

告策劃公司等培訓(xùn)機構(gòu)以各種形式共同瓜分這塊市場蛋糕的時期。在這一時期，拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)市場可謂魚龍混雜，各類培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，在這樣的市場環(huán)境下只有專業(yè)化程度高或訓(xùn)練形式多樣、內(nèi)容豐富且適應(yīng)性強的拓展訓(xùn)練產(chǎn)品才能在市場上立足。? 目標人群分析

從目前看，趨向于參加拓展訓(xùn)練的人群多數(shù)為3歲后孩子。這類人群一般都父母知道我們項目對小孩是有幫助，提高小孩的整體素質(zhì)，挖掘自身的潛力，為今后的進一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。拓展訓(xùn)練能夠為這類人群帶來自我進取的動力與無限的遐想，從而吸引其前來參與訓(xùn)練。

? 組織形式與參訓(xùn)目的分析

參加拓展活動的團體主要是散客，有目的有組織的前來參加訓(xùn)練團體較少。下步工作將嘗試團體客戶與渠道客戶，如學(xué)校、教育機構(gòu)組織的隨機團體來到我部參加過訓(xùn)練活動。

2、具體宣傳策略

根據(jù)我部現(xiàn)階段的實際情況、訓(xùn)練中心現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的開展狀況、人力資源配置、人員的崗位配比等情況我們采用如下的宣傳手段： ? 網(wǎng)站微博宣傳 ? 電子郵件宣傳推廣

? 拓展訓(xùn)練中心本部門宣傳 ? 幼兒與小學(xué)招生宣傳 ? 人際關(guān)系與口碑宣傳

三、團隊管理

對員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)，早會或者分享會時，對所有員工培訓(xùn)企業(yè)文化和服務(wù)意識。針對新員工也針對性的做出相應(yīng)的培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品核心價值和銷售技巧，其主要如下 1.與主管每天都進行溝通：主管作為店面核心，承擔著更大的責任。首先

是大局觀意識，平和心態(tài)，統(tǒng)籌安排員工事宜，目標的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)事件等。

2.其次是店面核心員工的培養(yǎng)：也是本部的第二梯隊，協(xié)助主管做一些事

情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化，具有較強的責任感與主人

翁意識；

3.最后要時刻保持積極正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同 事；將自身優(yōu)勢與公司相結(jié)合，實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標與團隊的目標的實現(xiàn)。

四、企業(yè)文化學(xué)習

文化方面主要是培訓(xùn)公司的企業(yè)文化，如核心價值觀、面子文化、結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動，如模擬演練、魔方比賽等。目的是增強團隊凝聚力，發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題來解決問題。

新員工的入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，包括對新員工的入職，ojt（實習期），通過嚴格考核的員工是各方面都比較優(yōu)秀的員工，也能給團隊注入一份新鮮血液。

五、給公司的建議： 1.拓展活動項目的開發(fā) ? 游戲項目的開發(fā)

拓展游戲項目是來提供項本目與小孩興趣的粘合度。在游戲活動的選擇上要遵循兩個原則：

第一、要選擇學(xué)習的游戲項目與訓(xùn)練中心將來課程發(fā)展體系相銜接。

第二、第二，要選擇操作性強、實效性強、結(jié)構(gòu)相對簡約、特點突出、效果

顯著、有綜合功能的游戲進行開發(fā)。拓展訓(xùn)練中強調(diào)的“團隊”、“溝

通”、“創(chuàng)新”等功能能夠在游戲中得到最大化的體現(xiàn)。? 培訓(xùn)質(zhì)量的提升

組織對我們的培訓(xùn)師進行再培訓(xùn)，首先實現(xiàn)培訓(xùn)師的高度專業(yè)化。專業(yè)化的師資是拓展訓(xùn)練課能真正達到目的的保證。拓展培訓(xùn)師必須具備一定的理論知識和具體實踐教學(xué)的能力。

（1）、理論基礎(chǔ)知識：拓展訓(xùn)練是以體驗學(xué)習為基礎(chǔ)，很多是在戶外環(huán)境中操作，有些是通過專業(yè)器械操作。2）、實踐能力：拓展培訓(xùn)師必須要具有高度的應(yīng)變能力。

3、培訓(xùn)師資質(zhì)的認證。培訓(xùn)師資質(zhì)的認證是一種無形的質(zhì)量保證，也是今后的我院拓展訓(xùn)練師資專業(yè)化的象征。2.服務(wù)接待工作

拓展訓(xùn)練的服務(wù)鏈要不斷完善，形成長效機制。如果說拓展訓(xùn)練的課程、培訓(xùn)師資、接待服務(wù)乃是拓展訓(xùn)練機構(gòu)贏利的三大利器。那么，接待服務(wù)工作則是訓(xùn)練工作中硬件與軟件實力的集中體現(xiàn)。

首先，在接待服務(wù)上要確立始終圍繞訓(xùn)練工作開展的原則開展。在接待上要總結(jié)歷次的工作經(jīng)驗，探索規(guī)律，形成服務(wù)工作鏈與長效機制。

其次在接待服務(wù)工作中要體現(xiàn)出我公司項目的特色，凸顯拓展接待服務(wù)的背 景文化，使整體的宏觀效果得到強化。

謝謝！2014.3.09 篇六：店長演講稿 各位老師，同學(xué)，大家好！我是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的孔維忠,我今天的演講題目是《我的小店》。

首先，在上學(xué)選專業(yè)的時候我自己選了連鎖經(jīng)營與管理這個并不熱門的專業(yè)，除了之前沒接觸過感到新鮮以外，也因為自己有那么點小小的夢想。在某一天能夠擁有一個屬于自己的小店無所謂買什么。就這么一個非常純粹非常簡單的想法。

現(xiàn)在，我有了自己的小店，以一些精致的甜點和冷飲為主，每天在員工到店之前我都會重新檢查店里的設(shè)施布置、各種設(shè)備運行情況以及倉庫的材料使用情況。在員工陸續(xù)到店期間重新翻看昨天的營業(yè)記錄，員工到齊之后，召集他們開一個簡短的晨會，針對昨天的工作強調(diào)一些需要注意的問題和最重要的食品衛(wèi)生與安全。當然晨會不會很嚴肅即便是批評，我希望顧客在我的店里通過員工感到的是一種非常自然的家庭氣氛，就像在自己家從廚房到客廳的感覺。

簡單的晨會后，今天訂購的食材也已經(jīng)送到了店里，和員工一起進行各種準備工作，然后開門迎客。雖然做了充分的準備，但是突發(fā)的狀況還是不可不免，比如對于顧客的特殊要求，并非店里所有的食品都能讓顧客滿意，有的顧客會提出店里所沒有的食品，而且還有一個讓你不好意思拒絕的理由，因為那是屬于我們的經(jīng)營范圍，對于這些情況如果我們有這些食材而是因為某些原因菜單沒有的話，我會滿足顧客的這種要求，因為無形的服務(wù)比有形的商品更容易讓店鋪得到顧客的認可，提高服務(wù)質(zhì)量，讓我的小店更具有活力。如果食材都沒有的話，那么對不起大家了，我要撒謊了。我告訴他：對不起今天的賣完了。當然我會送一份精致的小甜點或者冷飲，大家都懂。

作為一個精致的小店，必要的管理制度是必須有的，我覺得要經(jīng)營管理一個小店除了那些千篇一律的管理制度以外，還需要一個家庭般的融洽關(guān)系，我想我作為一名店長，是在員工面前作為榜樣的店長。是能用自己的行動影響員工的店長，善于發(fā)現(xiàn)問題并能及時解決問題，善于激勵，能充分帶動店員工作的熱情才能使工作更有效率，善于引導(dǎo)和培養(yǎng)店員對于工作和生活的心態(tài)，十根手指，長短不一，適當?shù)陌莸陠T的缺點，充分的發(fā)揮店員的長處。要讓他們在不同的崗位共同做成同一件事。這一刻，我就是一名優(yōu)秀的店長，雖然我之前撒了謊。

我盡自己最大的努力做著這份工作，因為這不僅是在經(jīng)營一個店鋪，也是在經(jīng)營一個不一樣的家，讓每個人都感受的到的家，如果女神是大眾情人的話，那么我經(jīng)營的小店就是大眾之家。

我的演講完了，謝謝大家。

篇七：發(fā)言稿：優(yōu)秀店長發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好

很榮幸能被提升為店長，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機 會，經(jīng)過在公司幾年的工作和學(xué)習，我對本店的經(jīng)營的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習并提高自身素質(zhì)，以及綜合管理能力。我擔任店長，我認 為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習和適應(yīng)能力，理解能 力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不 足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習，但我也具備了店長的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我 有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之 道。在我今后的工作中，既要維護企業(yè)高層的權(quán)威，又要同班組長、經(jīng) 理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和 做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自 己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會堅持原則、嚴守紀律、一視同仁 以理服人。我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度 下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式主義，要具體 落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開 一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想 也只有“面”鋪開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。另外我認為做為 一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達 到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打 下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與 店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城-管、派出所及我店所在的 物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條 件。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打 下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店 內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取 他人之長，補己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這 件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工 作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能 實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理 店內(nèi)日常 小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理 應(yīng)放在首位。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工 作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn) 2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁 意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有 愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才 3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成 為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立 良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán) 境中享受購物的樂趣 5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育 的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的 全心全意為顧客著想，減少投拆 6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因 此給公司帶來不必要的損失 7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的 麻煩。

二、經(jīng)營管理 1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓 商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化 2.明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌 人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析 3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活 動，充分做好宣傳及布置的工作 4.抓好大客戶和集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客 感到方便、快捷的服務(wù) 5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市 場的發(fā)展變化，提高市場占有

篇八：競聘店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：大家上午好！

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

我叫柴志勝，大專學(xué)歷，2009年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。2010年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，2011年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當?shù)觊L的目標，并以店長的職業(yè)標準來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。當然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學(xué)習店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙暽鷨栁覂蓚€問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當時尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習，這樣，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍而青于藍。如果競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。

1、時刻有危機意識：

在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經(jīng)營者意識：

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。

3、要有教練意識：

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、要有成功意識：

篇九：店長競聘演講稿范文

《店長競聘演講稿范文》正文開始>> 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事大家好：

我競聘的崗位是第三專營店店長，這次競聘我的優(yōu)勢主要有以下五個方面。

第一，有豐富的工作經(jīng)驗，本人自參加工作以來，都是從事商品銷售、庫存管理等相關(guān)工作。

第二，有較強的學(xué)習能力，先后取得本科文憑,經(jīng)濟師、助理會計師資格證書。

第三，有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。

第四，本人能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，以大局為重，不計較個人利益。

第五，有較好的年齡優(yōu)勢，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

如果我能競聘成功，我會從以下八個方面來開展專營店工作：

一、在工作上擺正自己位置，協(xié)助運銷科科長根據(jù)銷售計劃，對計劃進行合理分解，加強專營店與專營店之間的溝通協(xié)作，確保年銷售計/fanwen/劃的順利完成。

二、根據(jù)公司劃分的區(qū)域，結(jié)合鹽政的相關(guān)資料，按地區(qū)、按銷量制定出客戶分級檔案，并與公司實現(xiàn)資源共享。

三、我將及時準確地掌握專營店的各方面工作動態(tài)，對各種情況進行科學(xué)的判斷，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司相關(guān)部門反映，發(fā)揮鹽政哨所的積極作用。

四、利用所學(xué)商務(wù)管理及財務(wù)管理知識對所經(jīng)手的購、銷、存各個環(huán)節(jié)的帳簿進行規(guī)范登記,現(xiàn)金的收、繳嚴格按照相關(guān)制度執(zhí)行。

五、從關(guān)心、理解、支持同事上入手，井然有序的做好本部門的各項工作。

六、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、防盜等管理制度，努力樹立良好的企業(yè)形象

七、加大宣傳力度，積極銷售多品種鹽。

八、服從組織安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

積極參與公司人事制度改革、構(gòu)筑商流現(xiàn)代化框架，是我參加競聘的目的。今天的演講則體現(xiàn)了我對今后工作的愿望，愿望的實現(xiàn)要靠自己的不懈努力和奮斗，即使今天竟聘不成功，我也決心以這次競聘為契機，加倍努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為合肥鹽業(yè)的發(fā)展和做強做大安徽鹽業(yè)，奉獻出自己的力量。

第三篇：店長就職演講稿

發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家晚上好！

我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動。借此機會，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機會，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個小團隊，做出業(yè)績來。

作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作?！凹毿闹荒軐⑹虑樽鰧Γ眯牟拍軐⑹虑樽龊?！”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。

最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！謝 謝！篇二：店長精選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各店的精英們

大家下午好

我是今天競選大會的主持人。首先，我代表本次競選組委會感謝大家于白忙之中來參加本次競選大會，感謝大家。

今天是個令萬眾矚目的日子，牽動著我們領(lǐng)導(dǎo)們的無限期待，與此同時，也牽動著今天每一位競選選手緊張的心。今年，因公司制定了許多新的發(fā)展方向，也將實現(xiàn)公司的重要轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)公司需要增加兩名店長，來幫助完成公司今年的許多重要舉措?，F(xiàn)在，我宣布嚴汁言味新街口，萬達店長競聘大會現(xiàn)在開始。

根據(jù)相關(guān)要求，由管理公司領(lǐng)導(dǎo)組成競聘評估小組，對報名人員進行資格審查，最終確定參選人員名單為。

接下來，請允許我介紹一下出席本次競選大會并擔任大會評審團的領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生、嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生、嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生、嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生讓我們掌聲歡迎感謝以上領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本次大會，前來指導(dǎo)工作。讓我們以熱烈的掌聲表示歡迎和感謝。

各店的優(yōu)秀管理選手們已經(jīng)迫不及待了，事不宜遲，競選活動馬上開始。下面由競選候選人分別進行自我介紹（每人2分鐘）。

感謝各位選手的精彩介紹，接下來有請嚴汁言味股東兼運營總監(jiān)吳俊良先生，講解為何創(chuàng)建嚴汁言味這個品牌；相信大家都對嚴汁言味有了初步了解，接下來讓我們請上嚴汁言味股東兼廚政總監(jiān)王長富先生，講解嚴汁言味是什么以及嚴汁言味的組織架構(gòu)；相信大家聽完一定受益匪淺接下來請嚴汁言味行政中心負責人孫學(xué)永先生，講解嚴汁言味薪酬考核制度以及員工的晉升晉級通道；好的，最后讓我們請上嚴汁言味股東兼總經(jīng)理田春永先生，講解嚴汁言味與御秦上品及辣啡的關(guān)系及企業(yè)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略。感謝田總的精彩演講。

接下來進行的是股東答疑環(huán)節(jié)（各營業(yè)店優(yōu)秀管理人可現(xiàn)在向各股東提問）提問的最后相信大家都已經(jīng)各有所獲。

好了，競選的最后請孫學(xué)永先生為大家公布21日下午與22日下午的演講環(huán)節(jié)的題目和筆試環(huán)節(jié)的的內(nèi)容范圍，以及演講先后順序。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、我們今天的競選活動也已經(jīng)進入尾聲，今天的競聘活動在大家的積極參與下，在熱鬧的競聘氣氛中取得了很好的效果。

在新的未來，讓我們?nèi)w職工一同攜手，共同努力，為創(chuàng)造嚴汁言味更加輝煌燦爛的明天而不懈努力！本次競聘活動到此結(jié)束，謝謝大家。篇三：店長競聘演講稿范文

臨近年末，各個組織的換屆活動紛紛展開。以下是查字典范文大全為您整理的關(guān)于競聘競職演講稿范文材料，希望對您有幫助。

導(dǎo)讀：假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。作為一名店長，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和江西當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長補短，相互輔助。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長，我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費者;樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克

扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。

以上關(guān)于競聘競職演講稿范文由查字典范文大全統(tǒng)一整理，請繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。篇四：店長競選演講稿

店長競選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

我是來自老街店的一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今天競聘店長一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助。1.培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。3，如何做好店長：店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。

這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長補短，充實自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來換取明天的成功。

記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。

第四篇：銷售經(jīng)理就職演講稿

篇一：銷售經(jīng)理就職演講 銷售經(jīng)理就職演講

今天我懷著無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價值!

一、自我介紹，自我評價

二、我的競聘優(yōu)勢

1、學(xué)習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學(xué)習，積極參加各類學(xué)習和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習養(yǎng)成了我較強的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個人學(xué)習的同時，我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加。

2、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激-情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團隊管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競爭實力都在全省前列。

3、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強，與其他部門和賣場之間的關(guān)系密切。幾年來，我個人負責區(qū)域銷售業(yè)績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標。

4、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，并能處理好各種實際問題，同時本著“以制度約束人，以思想激勵人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

三、競聘后的設(shè)想

如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。我的具體工作設(shè)想是：

1、擺正位置，當好大家的助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，從方方面面想細做細，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>

2、認真學(xué)習，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗的同事學(xué)習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。

3、關(guān)注員工，嚴格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強學(xué)習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀，依靠團隊，盡職盡力，視權(quán)利為責任，視職位為服務(wù)，將公司的各項工作不斷推向前進。

4、當前在公司內(nèi)部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和符合公司發(fā)展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。以上是我的競聘演講，不當之處，請批評指正。篇二：公司新任銷售經(jīng)理就職表態(tài)發(fā)言材料 公司新任銷售經(jīng)理就職表態(tài)發(fā)言材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 晚上好!非常榮幸能加入公司，更高興能有機會與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠航而獻上一份力量，我感到無比欣慰。我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝**能給我個搭載航空母艦的機會。

首先，我先談一下入職幾天來的感受：入職時間可能僅僅一周左右，但公司給我留下了深刻的印象，一是公司氛圍非常好，上下級間、平行同事間都非常友好、和諧，充滿著濃郁的親情文化，正是這種親情文化讓我感受到，在公司除了基本的雇傭關(guān)系外，更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達到相當?shù)乃?，這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施，硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè)，我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木，生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作，財務(wù)人員工作也非常敬業(yè)，我們晚上打球后一起吃飯，經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜，公司銷售部、招投標部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對繁忙，工作繁瑣的一個部門，我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間，與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜，許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地，生產(chǎn)部s主任頻繁來往于車間與銷售部，我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo)，都表現(xiàn)出很強的責任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風范;

四、公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運動，上至高管，下至基層都有相當數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神，我的理解就是不畏強敵、全力以赴，也可以說就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè)，是永遠年輕的，永遠充滿朝氣的，永遠充滿斗志的，是永遠不言敗的，更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點。

其次，我想談下，關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路。由于時間有限，對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分，若有不當或失實之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!第一，公司需要進一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標市場定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次，定位于管道技術(shù)專家則必須構(gòu)建公司公司技術(shù)優(yōu)勢，定位于管道行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，則必須全面構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢：市場營銷優(yōu)勢、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢、生產(chǎn)運營優(yōu)勢、財力資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、綜合管理優(yōu)勢等;(2)市場定位，我們公司根據(jù)自身實際狀況，在今后3-5年甚至更長時間主要選擇哪一部分細分市場，是市政領(lǐng)域市場還是民用建筑市場，市政領(lǐng)域市場中是選擇給水、燃氣、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種，還是幾種，或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位，重點解決的是在今后3-5年乃至更長時間段內(nèi)，主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品，重點考慮產(chǎn)品組合的問題，也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長度的問題，公司主要生產(chǎn)pe燃氣、pe給水、pvc給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn)，甚至考慮在適當?shù)臋C會進入民用建筑管道的生產(chǎn)，這需要做出精準的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位，要解決的是在今后3-5年內(nèi)，我公司主要開展營銷業(yè)務(wù)的市場區(qū)域，比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場，是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場，也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場，還是采用地毯式搜索等方式進行精耕細作，這需要進行系統(tǒng)和精準規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃，但需要進一步深化、細分，并切實明確自身定位，并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略，塑造行業(yè)優(yōu)勢地位，并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案，從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。

第二，公司銷售模式有待于進一步完善和細化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個問題需要思考：當前管道銷售主要銷售模式有兩種：傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售，民品進傳統(tǒng)渠道，市政產(chǎn)品既可渠道銷售，也可工程項目直銷，公司的銷售模式中，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實現(xiàn)互補，兩種渠道模式各自如何拓展，兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀，如何有計劃、分階段實施渠道組建，這將是以后工作中迫切需要解決的問題。

第三、目標市場細分和區(qū)域市場選擇需要更進進一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進一步明確，并嚴格建立計劃管理機制，確保各區(qū)域月度、計劃達標;針對各個區(qū)域市政市場中，我們是主攻農(nóng)村飲用水市場、燃氣市場、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細分市場，我們的主攻項目規(guī)模是選擇1千萬以上，還是500萬以上，或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項目由于規(guī)模以及運輸和服務(wù)的問題，我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展，這諸多問題需要我們進一步研究明確。并嚴格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。第四，公司需要進一步加大營銷團隊建設(shè)。營銷團隊的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開，營銷團隊是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者，是公司營銷目標達成的尖兵。從一個企業(yè)的中長期發(fā)展而言，企業(yè)的成功靠的是整個團隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功，同樣，銷售業(yè)績的達成也必將靠的是整個營銷團隊整體作戰(zhàn)。營銷團隊建設(shè)的兩個關(guān)鍵點，一是數(shù)量，建立與企業(yè)營銷目標相匹配的一定數(shù)量的營銷團隊，第二是質(zhì)量，銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對公司發(fā)展遠景的認知度，其二取決于企業(yè)的激勵機制，其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可，但若前兩者都具備，培訓(xùn)對于提升營銷團隊戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實操性強的培訓(xùn)我體系打造在營銷團隊管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后，我將結(jié)合自己建材營銷心得，編撰《管道營銷手冊》等工具書，內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀、營銷知識、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標準化營銷話術(shù)等。

以上是我個人的粗淺認識及看法，希望在以后的工作中，各位同事能對本人多提寶貴意見和建議，并希望能獲得大家的大力支持和配合，我在這里表示衷心感謝。最后，我引用《中國企業(yè)家》雜志社社長劉東華的話與各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁華的都市，在貧瘠的農(nóng)村，等著我們的都是困難。我們營銷團隊的責任就是披荊斬棘，用生命、熱血去鋪筑我們公司未來的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。只為成功想辦法，不為失敗找理由，狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰!當我們的生命點燃成熊熊大火時，我們公司事業(yè)已如日中天。我們可以驕傲地說：我們今生無怨無悔!”篇三：銷售經(jīng)理就職報告

客服經(jīng)理入職演講

尊敬的謝總、各位同事： 大家好！

首先我非常感謝公司給予我這樣一次機會；讓我能進入這個大家庭、與信龍企業(yè)團隊共同進步，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。這樣一次機會對于我來說競爭是激烈的；能進入稅控組客服團隊，我將倍感珍惜這樣的機會。在未來的公司發(fā)展中，我將不遺余力為公司的發(fā)展散發(fā)我最大的熱量與激情！

我加入信龍企業(yè)這個大家庭時間已經(jīng)不短了，回望在信龍走過的這段人生旅程，目前最大的感受就是：感恩和挑戰(zhàn)！感恩，感的是信龍企業(yè)給了我工作的機會和平臺，以及感謝這么久以來一起共事的同事對我的幫助及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。挑戰(zhàn)，指的是公司為了發(fā)展壯大，在業(yè)務(wù)重心方面的轉(zhuǎn)型，以及我個人的工作從之前單一的技術(shù)服務(wù)人員相應(yīng)的需要向技術(shù)服務(wù)工程師、實施工程師及銷售客服工作的轉(zhuǎn)變。所有這一切的改變對公司是一種挑戰(zhàn)，對我們稅控部的每一個同事來說也是一種挑戰(zhàn)。對于之前一直做純技術(shù)工作的大多數(shù)同事來說，對這種轉(zhuǎn)變可能也會像我一樣對將要發(fā)生的一切感到害怕和猶豫。但“怕”能解決問題嗎？

舉個小例子：接手通海的服務(wù)工作以來，我曾經(jīng)有過迷茫，不知道怎么去做好相關(guān)的業(yè)務(wù)。就在兩個月之前，由于上門收維護費時有企業(yè)不理人、不交費同時還有罵人的情況，讓我的精神面貌有所波動，記得遇到幾家之前都沒交過服務(wù)費的企業(yè)我曾經(jīng)不敢去找他們提收費事。這時，收到了謝總發(fā)來的一條短信，內(nèi)容大概是這樣的“行動是治俞恐懼的良藥，而猶豫，拖延將不斷滋養(yǎng)你的恐懼，帶著相信的力量行動！行動”?？戳诉@條信息的第三天，我和小樂拿下了兩家我們都認為難肯的骨頭（塑料工藝廠和松德鋁業(yè)）。這可能在大家來說不算什么。不就是收了兩家維護費嗎？不值得沾沾自喜。但對于我來說它證明了一個道理，那就是“行動是治俞恐懼的良藥”。雖然在上門收這兩家企業(yè)的維護費時，也同樣發(fā)生了企業(yè)仍我的名片，瞪白眼，甚致打電話給稅局說不交費的原因等，但最終維護費我收到了，我認為行動讓我在這件事上成功了。

就拿我們最近的客服經(jīng)理、實施工程師等的考試來說，道理不是一樣的嗎？難嗎？怕嗎？今天這個客服經(jīng)理的就職演講，說是就職，坦白的說，雖然試我考過了，我自己覺得還沒真正達到那個高度。以后我會大膽、勇敢的去行動，我會為了這個目標去提升，去改變，去尋找如何做好的方法。我要從埋頭苦干，轉(zhuǎn)為抬頭看方向，我要做優(yōu)秀的客服經(jīng)理。那怎么才能做到呢，在個人能力提升和轉(zhuǎn)型的初期，我還是個菜鳥。還沒有什么成熟的經(jīng)驗。但我明白做為一個客服經(jīng)理的職責，我會在就職后用最短的時間去要重新梳理我的主管片區(qū)和之前一直有來往的工商、學(xué)校等客戶資源，找出和培養(yǎng)潛在的有價值的客戶，并長期經(jīng)營好它。這話聽著可能有點空洞，那就讓我的行動去證明它吧。我認為要做好這份工作，想要在未來的社會競爭中站穩(wěn)腳跟，必須不斷的完善自己、提升自己各方面的技能。其中思想和態(tài)度是敲開前途大門，技術(shù)屏障的敲門磚。以積極的態(tài)度為前提的職業(yè)行為，才是一個健康的開端。在職業(yè)過程中，不將不斷的自我充電，豐富與提升。我不是“腦殘”也不是天才！只是剛剛起飛的菜鳥！想要生存，就必須認準方向堅持，堅定，堅強！就因為我不是天才，所以我會虛心的學(xué)習,即不過于自我，也不能過分卑微。

未來的路肯定是充滿挑戰(zhàn)的，我將認真貫徹、執(zhí)行公司的銷售目標及銷售政策，和團隊其它成員一起努力拼搏、不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，探討更好的營銷經(jīng)驗、積極開拓市場，努力完成銷售目標。同時勇于接受大家對我的批評，對自己在工作上的失誤能及時糾正、主動承擔責任?！蔼毮静怀闪帧敝灰覀儓F結(jié)一心，互相幫助，向著我們的目標前進，我相信我們團隊今后的業(yè)務(wù)一定會越做越好，路也會越走越寬。在最后我還要借用一個謝總的短信內(nèi)容：“雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。人生亦是，從外打破是壓力，從內(nèi)打破是成長，與其等別人從外打破，不如自己從內(nèi)打破，那么你會發(fā)現(xiàn)自己的成長相當于一種重生”。這句話在這里再一次和大家共勉，我要給自己一次重生的機會，同事們讓我們勇敢邁出第一步吧，我們一起加油！謝謝大家的聆聽，謝謝！xxx 2012年11月23日

第五篇：銷售經(jīng)理就職演講稿

各位同志們!大家好!年假休完了。

新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2011的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

(二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。

我的演講完畢，謝謝!