第一篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《廣告學(xué)概論》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋廣告基本概念，熟悉現(xiàn)代廣告運(yùn)作的流程和基本原理，掌握廣告媒體選擇，廣告策劃、廣告信息的處理，廣告效果測定等廣告業(yè)務(wù)操作的基本方法，對廣告歷史、廣告環(huán)境、廣告管理和國際廣告有所認(rèn)知和了解。

二、考核知識點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表達(dá)。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

專題一 廣告概論

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告的定義

2、廣告的構(gòu)成要素

3、廣告的分類

二、考核要求

1、識記（1）廣告的概念（2）廣告環(huán)境的概念

2、領(lǐng)會（1）廣告的分類（2）廣告的構(gòu)成要素

3、應(yīng)用

（1）現(xiàn)代廣告業(yè)的變化（2）現(xiàn)代廣告環(huán)境的變化

專題二 廣告的起源與發(fā)展

一、考核知識點(diǎn)

1、古代廣告

2、世界近現(xiàn)代的廣告的發(fā)展

3、中國近現(xiàn)代廣告的發(fā)展

二、考核要求

1、識記

（1）中國古代廣告的歷史（2）世界現(xiàn)代廣告的發(fā)展

專題三 廣告學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告學(xué)與市場營銷學(xué)的關(guān)系

2、廣告學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系

3、廣告學(xué)與社會學(xué)的關(guān)系

二、考核要求

1、識記

（1）廣告學(xué)與市場營銷學(xué)的關(guān)系（2）廣告學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系（3）廣告學(xué)與社會學(xué)的關(guān)系

2、領(lǐng)會

（1）市場細(xì)分與廣告定位（2）產(chǎn)品生命周期理論（3）整合營銷傳播

3、應(yīng)用

（1）從具體案例中判斷心理學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用（2）從具體案例中判斷社會學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用

專題四 現(xiàn)代廣告業(yè)

一、考核知識點(diǎn)

1、現(xiàn)代廣告業(yè)的性質(zhì)與任務(wù)

2、廣告的功能與作用

3、現(xiàn)代廣告對社會的影響

二、考核要求

1、識記

（1）現(xiàn)代廣告業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)

2、領(lǐng)會

（1）廣告的功能與作用（2）現(xiàn)代廣告對社會的影響

3、應(yīng)用

（1）廣告作用的雙重性的理解

專題五 廣告原理與運(yùn)作規(guī)律

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告學(xué)的基本原理

2、廣告定位理論

3、USP理論與整合營銷傳播 4、5W理論 4P與4C理論 6W+6O理論與消費(fèi)者行為研究

5、認(rèn)知理論與廣告心理研究

二、考核要求

1、識記

（1）廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系（2）廣告的傳播學(xué)原理

2、領(lǐng)會

（1）廣告定位論（2）整合營銷傳播（3）4P-4C的理論轉(zhuǎn)變

3、應(yīng)用

（1）USP理論與整合營銷傳播的應(yīng)用

專題六 廣告運(yùn)作規(guī)律

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告活動的一般規(guī)律

2、廣告公司的運(yùn)作規(guī)律

3、廣告策劃

二、考核要求

1、識記

（1）廣告活動的一般規(guī)律（2）廣告公司的運(yùn)作規(guī)律

2、領(lǐng)會

（1）廣告策劃的含義和特性（2）廣告策劃的主要內(nèi)容（3）廣告策劃的一般程序

3、應(yīng)用

（1）結(jié)合具體廣告目標(biāo)進(jìn)行廣告策劃的主要內(nèi)容編寫

專題七 廣告主體與客體

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告組織的類型

2、廣告代理制

二、考核要求

1、識記

（1）廣告組織的類型和運(yùn)作

2、領(lǐng)會

（1）廣告代理制的內(nèi)容（2）廣告代理制的實(shí)施意義

專題八 廣告信息

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告信息的構(gòu)成與傳播

2、廣告主題

3、廣告創(chuàng)意

二、考核要求

1、識記

（1）廣告信息傳播中的障礙

（2）廣告主題理論與實(shí)踐發(fā)展的幾個(gè)階段

2、領(lǐng)會

（1）什么是廣告主題（2）廣告創(chuàng)意的要求與方法（3）廣告創(chuàng)意實(shí)施

3、應(yīng)用

（1）廣告主題確定（2）廣告創(chuàng)意（3）廣告文案寫作

專題九 廣告媒體

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告媒體類型

2、廣告媒體特征

3、媒介計(jì)劃制定

二、考核要求

1、識記

（1）廣告媒體類型（2）廣告媒體特征

2、領(lǐng)會

（1）媒介計(jì)劃制定與執(zhí)行（2）新媒體與傳統(tǒng)媒體對比特征

3、應(yīng)用

（1）媒介計(jì)劃的制定

專題十

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告客體構(gòu)成和性質(zhì)

2、廣告與消費(fèi)者行為

3、廣告與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的受眾行為

二、考試要求

1、識記

（1）廣告客體構(gòu)成與性質(zhì)（2）消費(fèi)者含義與類別

2、領(lǐng)會

（1）影響消費(fèi)者行為的因素（2）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾的新特點(diǎn)

3、應(yīng)用

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告觀念的轉(zhuǎn)變（2）網(wǎng)絡(luò)廣告策略

廣告客體

專題十一 廣告效果測定

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告效果含義

2、廣告效果測定的基本方法

3、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定

二、考試要求

1、識記

（1）廣告效果含義（2）廣告效果分類

2、領(lǐng)會

（1）廣告效果測定的基本方法（2）網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定指標(biāo)

3、應(yīng)用

（1）具體案例廣告效果測定

專題十二 廣告管理

一、考核知識點(diǎn)

1、廣告管理定義特點(diǎn)

2、廣告管理內(nèi)容

二、考試要求

1、識記

（1）廣告管理定義和特點(diǎn)

2、領(lǐng)會

（1）對不同對象廣告管理的內(nèi)容

3、應(yīng)用

判定虛假廣告、違規(guī)廣告

專題十三 國際廣告

一、考核知識點(diǎn)

1、國際廣告現(xiàn)狀

2、國際廣告發(fā)展趨勢

二、考試要求

1、識記

（1）國際廣告現(xiàn)狀（2）國際廣告策略

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：第一章～第四章占30%，第五章～第九章占45%，第十章～第十二章20%，第十三章占5%。

3、試卷題型比例：單選題占20%，判斷題占10%，名詞解釋占12%，簡答題占24%，論述題占20%，案例分析14%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《廣告學(xué)概論（第三版）》，陳培愛主編，北京：高等教育出版社，2014.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯(cuò)或多選都無分，共20分）

1.廣告的基本功能是()A.引導(dǎo)消費(fèi) B.促進(jìn)銷售 C.激勵(lì)競爭 D.傳播信息 2.在產(chǎn)品生命周期的()，廣告需要在大量市場中打開知名度。A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

二、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。每小題1分，共10 分。）

1．廣告的社會監(jiān)督包括消費(fèi)者監(jiān)督、廣告群眾的監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督等。（）2．廣告創(chuàng)作是藝術(shù)表現(xiàn)的隨意發(fā)揮，為使創(chuàng)意具有靈活性，它不需要也不應(yīng)該 建立在市場調(diào)查和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。（）

三、名詞解釋（每題4分，共12分）

1．廣告 2．廣告主題

四、簡答題（每題8分，共24分）

1．廣告實(shí)體定位的具體內(nèi)容是什么？ 2．廣告創(chuàng)意的方法有哪些？

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試論USP理論在廣告創(chuàng)作中的應(yīng)用。2．論述4C理論在廣告中的應(yīng)用。

六、廣告創(chuàng)作題（1題，共14分）

盼盼食品集團(tuán)始創(chuàng)于1996年，是以農(nóng)產(chǎn)品精深加工為主的國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，在全國范圍內(nèi)建立了16家分公司?！鞍壤毕盗信蚧a(chǎn)品以馬鈴薯全粉、淀粉等主要原料的油炸型膨化食品，有真情原味、激情香辣味、田園番茄味、風(fēng)情燒烤四種口味。目前公司推出新產(chǎn)品艾比利透明裝薯片，希望通過廣告對該產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。

目標(biāo)消費(fèi)群：12-28歲消費(fèi)群體（大學(xué)生、中學(xué)生及時(shí)尚、年輕的白領(lǐng)上班族）品牌調(diào)性：年輕、時(shí)尚、休閑

廣告主題：薯片艾比利，快樂我定義（艾比利薯片），好身材 亮出來（艾比利透明裝）傳播與營銷目的：讓目標(biāo)消費(fèi)群體特別是高校學(xué)生充分了解盼盼食品集團(tuán)，了解盼盼食品品牌和產(chǎn)品，特別了解分品牌“艾比利”系列膨化產(chǎn)品，從而能夠更好地理解健康安全食品的概念，向消費(fèi)準(zhǔn)確傳達(dá)艾比利品牌“年輕、時(shí)尚、休閑”的調(diào)性，在提及休閑食品時(shí)能自然聯(lián)想到盼盼食品特別是艾比利薯片系列食品。

題目：請根據(jù)以上背景資料，為盼盼薯片撰寫一份針對大學(xué)校園推廣的簡要廣告策劃書，預(yù)算100萬。

要求：創(chuàng)意新穎，結(jié)構(gòu)完整，寫作規(guī)范，條理清晰，突出體現(xiàn)盼盼艾比利薯片的特點(diǎn)和品牌訴求，符合廣告主題和企業(yè)傳播與營銷的目標(biāo)。

第二篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《供應(yīng)鏈管理》考試大綱

I.考試的性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。《供應(yīng)鏈管理》課程考試的目的和要求是：通過本課程的考試，檢驗(yàn)考生對相關(guān)基本理論、基本知識和基本方法的掌握程度和理解水平，并衡量考生運(yùn)用相關(guān)知識分析和解決管理中實(shí)際問題的能力，測試考生是否達(dá)到本校物流管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。

II.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以湖南師范大學(xué)出版社出版的《供應(yīng)鏈管理》為命題參考教材，要求考生能夠樹立供應(yīng)鏈管理理念，掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論和實(shí)務(wù)操作，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理思維方式，掌握學(xué)科的基本概念，具備分析問題和解決問題的基本能力。

二、考核知識點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表達(dá)。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

專題一 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

一、考核知識點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈管理思想起源

2、供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展

3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)

4、供應(yīng)鏈管理的概念

二、考核要求

1、識記

（1）供應(yīng)鏈的特征（2）供應(yīng)鏈管理的特征（3）供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素（4）供應(yīng)鏈管理的原理

2、領(lǐng)會

（1）供應(yīng)鏈涉及的四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、需求（2）供應(yīng)鏈鏈狀模型和供應(yīng)鏈網(wǎng)狀模型

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)用

專題二 供應(yīng)鏈管理方法

一、考核知識點(diǎn)

1、快速響應(yīng)

2、有效客戶響應(yīng)

3、企業(yè)資源計(jì)劃

二、考核要求

1、識記

（1）快速響應(yīng)機(jī)制理論

（2）有效客戶響應(yīng)的實(shí)施原則和方法（3）ERP原理及特征

2、領(lǐng)會

（1）影響快速響應(yīng)的主要因素

（2）有效客戶響應(yīng)的實(shí)施方法

（3）MRP，MRPII和ERP的三者之間聯(lián)系和異同（4）ERP與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)性分析

3、應(yīng)用

（1）ERP在在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

專題三 供應(yīng)鏈關(guān)系管理

一、考核知識點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

2、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)

3、供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理

二、考核要求

1、識記

（1）建立合作伙伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)（2）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

2、領(lǐng)會

（1）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的流程（2）客戶、關(guān)系和客戶價(jià)值（3）供應(yīng)鏈高新與客戶關(guān)系管理整合

（4）供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理整合的途徑分析

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立

（2）供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理整合的案例分析

專題四 供應(yīng)鏈采購管理

一、考核知識點(diǎn)

1、采購與采購管理

2、準(zhǔn)時(shí)化采購

3、熟悉準(zhǔn)時(shí)化采購的條件

4、供應(yīng)商的選擇與評價(jià)

二、考核要求

1、識記

（1）采購與采購管理的異同（2）準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會

（1）實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購的條件（2）供應(yīng)商的資質(zhì)管理（3）供應(yīng)商的選擇與評價(jià)（4）供應(yīng)商關(guān)系管理

3、應(yīng)用

（1）合作型供應(yīng)商關(guān)系的建立

專題五

供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營管理

一、考核知識點(diǎn)

1、生產(chǎn)管理技術(shù)

2、供應(yīng)鏈管理模式下生產(chǎn)計(jì)劃與控制

3、供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式

二、考核要求

1、識記（1）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（2）精益生產(chǎn)（3）敏捷制造

2、領(lǐng)會

（1）最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（2）約束理論（3）供給排產(chǎn)技術(shù)

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理模式下生產(chǎn)計(jì)劃與控制

專題六

供應(yīng)鏈庫存管理

一、考核知識點(diǎn)

1、庫存管理

2、庫存成本經(jīng)濟(jì)分析理

3、庫存控制理論與方法

4、供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制策略

二、考核要求

1、識記

（1）確定型庫存控制模型（2）多級庫存的控制方法

2、領(lǐng)會

（1）合計(jì)預(yù)測與補(bǔ)給（2）供應(yīng)商管理庫存（3）聯(lián)合庫存管理（4）協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)給

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈庫存管理模式的比較

專題七

供應(yīng)鏈信息管理

一、考核知識點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈中信息流的建模

2、供應(yīng)鏈管理的信息共享

3、供應(yīng)鏈間企業(yè)信息系統(tǒng)集成

二、考核要求

1、識記

（1）牛鞭效應(yīng)

（2）供應(yīng)鏈上企業(yè)信息共享的范圍

2、領(lǐng)會（1）組織重構(gòu)（2）流程重構(gòu)（3）技術(shù)結(jié)構(gòu)

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈間企業(yè)信息系統(tǒng)集成的策略（2）供應(yīng)鏈中信息共享模式

專題八

供應(yīng)鏈構(gòu)建與集成

一、考核知識點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈的構(gòu)建過程

2、供應(yīng)鏈的構(gòu)建應(yīng)注意的問題

3、供應(yīng)鏈構(gòu)建的模型——供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型

4、集成化供應(yīng)鏈管理

二、考核要求

1、識記

（1）集成化供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵（2）供應(yīng)鏈管理集成化的理論分析

2、領(lǐng)會

（1）供應(yīng)鏈管理集成化的博弈分析（2）供應(yīng)鏈管理集成化的交易成本分析（3）供應(yīng)鏈管理集成化的系統(tǒng)分析

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理集成化的實(shí)施案例分析（2）供應(yīng)鏈管理集成化的理論模式分析

專題九

供應(yīng)鏈成本與績效評價(jià)

一、考核知識點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈成本及構(gòu)成

2、供應(yīng)鏈成本管理的特點(diǎn)

3、供應(yīng)鏈績效評價(jià)

4、供應(yīng)鏈績效評價(jià)系統(tǒng)的基本組成

二、考核要求

1、識記

（1）戰(zhàn)略成本管理（2）精益成本管理（3）交易成本理論

2、領(lǐng)會

（1）供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容

（2）供應(yīng)鏈績效評價(jià)的主要方法（3）國家績效指標(biāo)法（4）平衡記分卡法

3、應(yīng)用

（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用（2）供應(yīng)鏈績效評價(jià)的案例分析

專題十

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理

一、考核知識點(diǎn)

1、戰(zhàn)略管理概念

2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的基本配置要素

3、有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)

4、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

二、考核要求

1、識記

（1）外包戰(zhàn)略

（2）客戶服務(wù)戰(zhàn)略

（3）資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)調(diào)機(jī)制層次（2）戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層（3）利益協(xié)調(diào)層（4）業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)層

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的案例分析

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2.試卷內(nèi)容比例：第1-4專題約占35%，第5-7專題約占35%，第8-10專題約占30%。3.試卷題型比例：單選10%、填空10%，判斷題16%、名詞解釋20%、簡答24%、論述題20%、4.試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

王秀繁主編，《供應(yīng)鏈管理》.長沙:湖南師范大學(xué)出版社,2013.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題1分，共10分）

如：分銷資源計(jì)劃是：（）

A:DRP B:MRP C:RPD D:CRP

二、填空題（每空1分，共 10分）

如：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于__________和________，并且需求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。

三、判斷改錯(cuò)題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”并改正。每小題判斷1分，改正1 分，共16分。）

如：選擇供應(yīng)商的方法中，往往采用采購成本法建立接近人類思維模式的定性與定量相結(jié)合的綜合評價(jià)現(xiàn)狀模式。

四、名詞解釋（每小題5分，共20分。）

如：客戶關(guān)系管理。

五、簡答題（回答要點(diǎn)或簡單扼要作解釋，每小題8分，共24分。）

如：準(zhǔn)時(shí)制采購的特點(diǎn)。

六、論述題（每小題10分，共20 分。）

如：供應(yīng)鏈如何實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)？

第三篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《市場營銷學(xué)》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場營銷學(xué)基本概念，樹立現(xiàn)代營銷管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動，具備分析問題和解決問題的基本能力。

二、考核知識點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表達(dá)。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

專題一 市場營銷與市場營銷學(xué)

一、考核知識點(diǎn)

1、市場營銷學(xué)含義

2、市場營銷內(nèi)涵

3、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

二、考核要求

1、識記（1）市場的含義（2）市場營銷概念和含義（3）關(guān)系營銷的定義

2、領(lǐng)會

（1）市場營銷概念的的內(nèi)涵（2）市場營銷核心概念（3）交換和交易之間關(guān)系

3、應(yīng)用

（1）相關(guān)學(xué)科對市場營銷學(xué)的貢獻(xiàn)（2）市場營銷職能在企業(yè)中的地位

專題二 市場營銷哲學(xué)的演變

一、考核知識點(diǎn)

1、市場營銷觀念的概念和特點(diǎn)

2、顧客讓渡價(jià)值的含義

3、市場營銷組合概念及其擴(kuò)充與演變

4、市場營銷哲學(xué)新視野

二、考核要求

1、識記

（1）顧客讓渡價(jià)值概念及內(nèi)容

（2）市場營銷組合（4P），4C組合，4R組合

2、領(lǐng)會

現(xiàn)代企業(yè)的六種市場營銷哲學(xué)，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

3、應(yīng)用

（1）區(qū)分六種市場營銷哲學(xué)觀念（2）社會營銷觀念中的綠色營銷觀念

專題三 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷管理

一、考核知識點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容

2、企業(yè)評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法

3、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的主要途徑

4、市場營銷管理的任務(wù)

5、市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

二、考核要求

1、識記

（1）企業(yè)戰(zhàn)略概念（2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征

（3）戰(zhàn)略計(jì)劃及過程：規(guī)定企業(yè)使命，確定企業(yè)目標(biāo)，安排業(yè)務(wù)組合，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃（4）市場營銷管理的任務(wù)

2、領(lǐng)會

（1）一體化增長戰(zhàn)略（2）“產(chǎn)品/市場發(fā)展”矩陣（3）目標(biāo)市場選擇策略

3、應(yīng)用

企業(yè)評價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法（波士頓矩陣法）

專題四 市場營銷環(huán)境分析

一、考核知識點(diǎn)

1、環(huán)境威脅與市場營銷機(jī)會對企業(yè)市場營銷的影響

2、市場營銷微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的構(gòu)成

二、考核要求

1、識記

市場微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的構(gòu)成

2、領(lǐng)會

分析市場營銷環(huán)境的方法

3、應(yīng)用

企業(yè)對機(jī)會和威脅的反應(yīng)

專題五 市場調(diào)研與市場需求預(yù)測

一、考核知識點(diǎn)

1、市場營銷調(diào)研的含義和主要步驟

2、市場營銷數(shù)據(jù)分析的主要方法

3、估計(jì)當(dāng)前市場需求的主要方法

4、市場需求預(yù)測的主要方法

二、考核要求

1、識記

（1）市場營銷調(diào)研的含義

（2）原始營銷數(shù)據(jù)的收集方法：觀察法，實(shí)驗(yàn)法，調(diào)查法，專家評估法

2、領(lǐng)會

（1）市場營銷調(diào)研主要研究活動（2）定量分析與定性分析的概念（3）評估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

3、應(yīng)用

市場需求預(yù)測的主要方法

專題六 消費(fèi)者市場及其購買行為

一、考核知識點(diǎn)

1、影響消費(fèi)者購買行為的因素

2、消費(fèi)者購買決策過程的主要參與者

3、消費(fèi)者市場購買行為的主要類型

4、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟

二、考核要求

1、識記

（1）文化因素：文化、亞文化、社會階層（2）社會因素：參照群體、家庭（3）參與決策的角色

（4）消費(fèi)者購買行為：復(fù)雜型購買行為、協(xié)調(diào)型購買行為、習(xí)慣性的購買行為、變換型購買行為

2、領(lǐng)會

（1）消費(fèi)者角色身份

（2）消費(fèi)者的認(rèn)知過程：感知與知覺（3）消費(fèi)者個(gè)性：個(gè)性、動機(jī)

3、應(yīng)用

消費(fèi)者購買決策過程：引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買、購后感覺和行為

專題七 組織市場分析

一、考核知識點(diǎn)

1、組織市場的主要類型

2、產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型

3、中間商購買行為的主要類型

4、政府采購制度對企業(yè)市場營銷的影響

二、考核要求

1、識記

（1）組織市場的構(gòu)成（2）產(chǎn)業(yè)市場概念（3）產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會

（1）產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型：直接重購、修正重購、全新采購（2）影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素（3）政府采購方式

3、應(yīng)用

產(chǎn)業(yè)購買決策的參與者：使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者

專題八 目標(biāo)市場戰(zhàn)略

一、考核知識點(diǎn)

1、企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的主要方法

2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場的主要方法及其特點(diǎn)

3、企業(yè)進(jìn)行市場定位的方法

二、考核要求

1、識記

（1）消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)（2）市場細(xì)分的有效標(biāo)志（3）市場定位的內(nèi)容

2、領(lǐng)會

（1）市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)：地理、人口、心理、行為因素

（2）目標(biāo)市場戰(zhàn)略：無差異市場營銷戰(zhàn)略、差異市場營銷戰(zhàn)略、集中市場營銷戰(zhàn)略（3）市場定位的步驟：通過調(diào)研確認(rèn)目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢、選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略、準(zhǔn)確傳播定位觀念（4）市場定位依據(jù)

3、應(yīng)用

（1）市場細(xì)分的方法

（2）目標(biāo)市場選擇：市場集中化、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、市場全面化（3）市場定位的方法

專題九 市場競爭戰(zhàn)略

一、考核知識點(diǎn)

1、識別競爭者的主要方法

2、三種基本競爭戰(zhàn)略

3、市場地位與競爭戰(zhàn)略的選擇

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立與管理

二、考核要求

1、識記

（1）基本的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（2）市場挑戰(zhàn)者主要戰(zhàn)略（3）市場跟隨者三種跟隨戰(zhàn)略

（4）市場補(bǔ)缺者進(jìn)行專業(yè)化市場營銷方法（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢

2、領(lǐng)會

（1）選擇競爭對策時(shí)應(yīng)考慮的因素：競爭者強(qiáng)弱，競爭者對本企業(yè)的相似度，競爭者表現(xiàn)的好壞

（2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢和潛在風(fēng)險(xiǎn)（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑（4）差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢和潛在風(fēng)險(xiǎn)（5）差異化戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑

3、應(yīng)用

判斷競爭者的市場反應(yīng)：從容不迫型競爭者、選擇型競爭者、強(qiáng)勁型競爭者、隨機(jī)型競爭者

專題十 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

一、考核知識點(diǎn)

1、新產(chǎn)品的概念及類型

2、新產(chǎn)品的開發(fā)過程

3、新產(chǎn)品采用和擴(kuò)散過程

二、考試要求

1、識記

（1）新產(chǎn)品的概念（2）新產(chǎn)品的三種類型

（3）新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略選擇：領(lǐng)先型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，跟隨型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會

（1）新產(chǎn)品創(chuàng)新的三種類型

（2）新產(chǎn)品采用過程五個(gè)階段：認(rèn)識階段、說服階段、決策階段、實(shí)施階段和證實(shí)階段（3）新產(chǎn)品擴(kuò)散的過程

3、應(yīng)用

新產(chǎn)品失敗的營銷原因

專題十一 產(chǎn)品與服務(wù)策略

一、考核知識點(diǎn)

1、產(chǎn)品整體概念的主要層次

2、產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整

3、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略

4、服務(wù)的特點(diǎn)

5、服務(wù)質(zhì)量管理的主要方法

6、服務(wù)的有形展示

二、考試要求

1、識記

（1）產(chǎn)品整體概念：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品

（2）服務(wù)的概念（3）服務(wù)質(zhì)量的定義

2、領(lǐng)會

（1）產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及市場營銷策略（2）服務(wù)特點(diǎn)

（3）服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異

（4）服務(wù)質(zhì)量測定五大標(biāo)準(zhǔn)（5）服務(wù)有形展示的三大類型

3、應(yīng)用

服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù)管理

專題十二 品牌策略

一、考核知識點(diǎn)

1、品牌的含義及作用

2、品牌資產(chǎn)的含義及認(rèn)知

3、品牌策略的選擇

二、考試要求

1、識記

（1）品牌整體含義的六個(gè)層次

（2）品牌資產(chǎn)構(gòu)成的四個(gè)因素：品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想

2、領(lǐng)會

品牌有無策略，品牌使用者策略和品牌統(tǒng)分策略

3、應(yīng)用

品牌擴(kuò)展策略的好處和弊端

專題十三 定價(jià)策略

一、考核知識點(diǎn)

1、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、成本、需求和競爭對企業(yè)定價(jià)的影響

2、企業(yè)定價(jià)的主要方法

3、企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容

4、企業(yè)價(jià)格變動對顧客需求的影響

二、考試要求

1、識記

（1）定價(jià)目標(biāo)：維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化（2）新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇脂定價(jià)，滲透定價(jià)

2、領(lǐng)會

（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加成定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法：感受價(jià)值定價(jià)法，反向定價(jià)法（3）心理定價(jià)策略（4）差別定價(jià)策略

3、應(yīng)用

（1）顧客對企業(yè)價(jià)格變動的反應(yīng)（2）企業(yè)對競爭者價(jià)格變動的反應(yīng)

專題十四 分銷策略

一、考核知識點(diǎn)

1、分銷渠道的職能與類型

2、分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理

3、批發(fā)商的職能與主要類型

4、零售商的主要類型

二、考核要求

1、識記

（1）分銷渠道的概念

（2）分銷渠道的職能

（3）分銷渠道的寬度：密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷（4）批發(fā)商的職能

2、領(lǐng)會

（1）分銷渠道的層次

（2）影響分銷渠道選擇的主要因素（3）零售商的主要種類型

3、應(yīng)用

竄貨現(xiàn)象的原因及整治方法

專題十五 促銷策略

一、考核知識點(diǎn)

1、促銷組合的構(gòu)成及影響因素

2、整合營銷傳播

3、廣告策略

4、推銷策略

5、公共關(guān)系策略

6、銷售促進(jìn)策略

二、考試要求

1、識記

（1）影響促銷組合的五大因素（2）促銷中推式策略和拉式策略的內(nèi)容

（3）促銷支出在產(chǎn)品效果生命周期四個(gè)階段中的作用（4）整合營銷傳播的內(nèi)涵（5）整合營銷傳播的效果（6）公共關(guān)系的職能

2、領(lǐng)會

（1）整合營銷傳播的層次

（2）植入式廣告的特征和類型（3）推銷的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)（4）銷售促進(jìn)的分類

（5）銷售促進(jìn)策略的實(shí)施步驟（6）公共關(guān)系含義（7）公共關(guān)系的活動類型

3、應(yīng)用

（1）廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)與弊端

（2）影響植入式廣告?zhèn)鞑バЧ闹饕蛩?/p>

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：專題一～專題三占20%，專題四～專題七占25%，專題八～專題十占25%，專題十一～專題十五占30%。

3、試卷題型比例：單選題占20%，名詞解釋占20%，簡答題占24%，論述題占24%，案例分析占12%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《市場營銷學(xué)通論》（第七版），郭國慶，錢明輝編著，北京：中國人民大學(xué)出版社，2017年7月 第7版。

Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯(cuò)或多選都無分，共20分）1.顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是()。

A.時(shí)間成本 B.產(chǎn)品成本 C.貨幣和非貨幣成本的總和 D.精力成本 2.在社會市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是()。

A.企業(yè)利益 B.消費(fèi)者利益 C.社會利益 D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會的整體利益

二、名詞解釋（每題4分，共20分）1．服務(wù) 2．營銷調(diào)研

三、簡答題（每題8分，共24分）

1．一般來說，社會文化群主要包括哪些內(nèi)容? 2．簡述渠道管理策略的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題12分，共24分）

試述企業(yè)定價(jià)方法的種類及影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。

五、案例分析（12分）

20世紀(jì)80-90年代，我國彩電生產(chǎn)能力急劇擴(kuò)張，加上外商轉(zhuǎn)移到大陸的生產(chǎn)能力，到90年代末總生產(chǎn)能力突破4000萬臺/年，但內(nèi)需加上出口總計(jì)不足3000萬臺/年。此外，一些核心技術(shù)仍控制在外商手中，并存在著國產(chǎn)彩電嚴(yán)重趨同化等問題。自1989年長虹首次發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)以來，彩電市場頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)。

運(yùn)用市場營銷學(xué)相關(guān)理論知識回答：

1.我國彩電市場為什么會頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)？（4分）

2.彩電降價(jià)為什么會有利于擴(kuò)大銷售？在以后的價(jià)格大戰(zhàn)中，長虹失敗的基本原因是什么？（4分）

3.你認(rèn)為振興我國彩電產(chǎn)業(yè)的出路何在？（4分）

第四篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱 《英美文學(xué)及翻譯》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

1.英美文學(xué)部分：主要考核學(xué)生對英美文學(xué)知識的了解和掌握，內(nèi)容涉及英國文學(xué)史、美國文學(xué)史、重要作家、作品、流派以及文學(xué)現(xiàn)象等。同時(shí)考查學(xué)生對經(jīng)典作家作品的賞析和解讀，借以了解學(xué)生的批判思維以及分析問題和解決問題的能力。

2.翻譯部分：主要考核學(xué)生的翻譯能力，內(nèi)容涉及英漢、漢英段落的翻譯。重點(diǎn)考查學(xué)生英語和漢語的語言組織能力和表達(dá)能力，借以了解學(xué)生的語言技能、專業(yè)知識、學(xué)科素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

二、考核知識點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表達(dá)。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

專題一 英美文學(xué)

一、考核知識點(diǎn)

1.英國文學(xué)

（1）Chapter 1 The Old and Medieval Period 1)Beowulf 2)Geoffrey Chaucer

第五篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《人力資源管理》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生考試《人力資源管理》科目，是升入廣東培正學(xué)院工商管理本科專業(yè)就讀的專業(yè)課考試科目。該課程考試的目的和要求是：通過本課程的考試，檢驗(yàn)考生對相關(guān)基本理論、基本知識和基本方法的掌握程度和理解水平，并衡量考生運(yùn)用相關(guān)知識分析和解決實(shí)際問題的能力，測試考生是否達(dá)到本校人力資源管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。

Ⅱ.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

考試大綱的編寫著重于考查考生對專業(yè)課程基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握程度以及運(yùn)用相關(guān)理論知識進(jìn)行問題認(rèn)識、問題分析、問題解決的能力。

二、考核知識點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識記：要求記住人力資源管理的有關(guān)基本概念和理論并能正確表達(dá)。

理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

專題一 人力資源概述

一、考核知識點(diǎn)

1.理解人力資源管理概念 2.理解人力資源的特征 3.掌握人力資源管理的基本功能 4.掌握人力資源管理的重要性

二、考核要求 1.識記

（1）人力資源管理的概念（2）人力資源管理的基本功能

2.領(lǐng)會

（1）人力資源管理的重要性

（2）傳統(tǒng)人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別

3.應(yīng)用

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人力資源管理的挑戰(zhàn)

專題二 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

一、考核知識點(diǎn)

1.了解企業(yè)戰(zhàn)略

2.理解企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 3.理解人力資源規(guī)劃的含義 4.掌握人力資源規(guī)劃的程序

5.掌握人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測的基本方法

二、考核要求 1.識記

（1）人力資源戰(zhàn)略的概念（2）人力資源規(guī)劃的程序

2.領(lǐng)會

（1）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系（2）人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測的方法

3.應(yīng)用

平衡人力資源供求的措施

專題三 職務(wù)分析與職務(wù)描述

一、考核知識點(diǎn)

1.理解職務(wù)分析的概念 2.了解職務(wù)分析的意義 3.掌握職務(wù)分析的方法

二、考核要求 1.識記

（1）職務(wù)分析的概念(2)職務(wù)分析的基本程序

2.領(lǐng)會

（1）職務(wù)分析的意義（2）職務(wù)分析所需要的材料（3）職務(wù)分析的方法

3.應(yīng)用

職務(wù)描述書的編寫

專題四 員工招聘與甄選

一、考核知識點(diǎn)

1.理解員工招聘的意義 2.掌握員工招聘的程序 3.掌握 員工招聘的渠道 4.熟悉員工招聘的過程管理 5.掌握人員測評與甄選的方法 5.掌握招聘評估

二、考核要求 識記

1）內(nèi)部招聘與外部招聘的概念 2）面試的類型 3）面試的程序 領(lǐng)會

1）員工招聘的要求及程序 2）員工招聘的過程管理 3）招聘評估的意義

應(yīng)用

能有效組織面試與測試 專題五

一、考核知識點(diǎn)

1.理解員工培訓(xùn)與發(fā)展的作用 2.掌握企業(yè)培訓(xùn)的具體方法 了解企業(yè)員工培訓(xùn)的操用流程 了解企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理

二、考核要求 1.識記

1）員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則 2）員工培訓(xùn)的具體方法 3）培訓(xùn)需要的確定

員工培訓(xùn)與發(fā)展 1.（（（2.（（（3.3.4.（（（2.領(lǐng)會

（1）企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型（2）員工入職導(dǎo)向活動（3）員工職業(yè)生涯管理

3.應(yīng)用

做培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)方案；員工入職導(dǎo)向活動

專題六 員工績效考評

一、考核知識點(diǎn)

1.理解績效的概念 2.理解績效產(chǎn)生的原因 3.了解考評的目的與一程序 4.理解績效考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 5.熟悉績效考評的方法

二、考核要求 1.識記

（1）績效、績效管理的概念（2）績效考評的實(shí)施

2.領(lǐng)會

（1）績效考評的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（2）各種不績效考評的方法

3.應(yīng)用

能夠運(yùn)用不同的方法進(jìn)行績效考評操作

一、考核知識點(diǎn)

1.理解薪酬與薪酬管理的概念 2.福利與福利的設(shè)計(jì) 3.掌握薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論

專題七 薪酬設(shè)計(jì)與管理

二、考核要求 1.識記

（1）薪酬、薪酬謝管理、福利的概念（2）薪酬制度的要求

（3）寬帶薪酬、薪點(diǎn)工資制、能力薪酬體系、談判工資制的概念

（4）可變薪酬制度

2.領(lǐng)會

（1）企業(yè)工資制度的合理設(shè)置（2）可變薪酬制度（3）員工福利制度

3.應(yīng)用

能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)置合理的各項(xiàng)基本薪酬制度

專題八 人力資源管理法律法規(guī)

一、考核知識點(diǎn)

1.理解勞動關(guān)系概念 2.了解勞動管理相關(guān)法律規(guī)定 3.理解社會保險(xiǎn)的具體內(nèi)容 4.了解企業(yè)的民主管理 5.熟悉勞動爭議處理程序

二、考核要求 1.識記

(1)勞動關(guān)系與勞動合同的內(nèi)容

（2）相關(guān)勞動管理的法律規(guī)定

（3）社會保險(xiǎn)的內(nèi)容

（4）勞動爭議處理的程序

2.領(lǐng)會

（1）勞動合同的內(nèi)容（2）社會保險(xiǎn)（3）勞動爭議

3.應(yīng)用

正確運(yùn)用勞動管理相關(guān)法律規(guī)定處理勞動爭議

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2.試卷內(nèi)容比例：第1專題約占5%，第2-3專題約占15%，第4專題約占20%。第5專題約占10%，第6專題約占15%第7專題約占20%；第8專題約占15%。

3.試卷題型比例：單選題占30%，多選題占10%，名詞解釋20%，簡答題占18%，論述題占10%，案例分析題占12%。

4.試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《人力資源管理》（第四版），陳維政、程文文，高等教育出版社，2015.Ⅴ.題型示例

一、單選題（從下列各題的備選答案中選出一個(gè)正確答案。多選或選錯(cuò)都無分，每小題1分，共15分）

如:人力資源管理始的主題是（）A、績效管理 B、薪酬管理

C、員工是組織的寶貴財(cái)富 D、勞動關(guān)系管理

二、多選題（每題都有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確選項(xiàng)，多選少選或選錯(cuò)都無分，每小題2分，共14分）

如:人力資源的特征有（）A、雙重性 B、能動性 C、持續(xù)性 D、時(shí)效性 E、社會性

三、名詞解釋（每小題3分，共15分）

如:人力資源管理

五、簡答題（每小題6分，共24分）

如:簡述影響薪酬制度設(shè)計(jì)的主要因素。

六、論述題（每小題12分，共12分）

試述面試的程序。

七、案例分析題（共12分）

某機(jī)械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)-以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。

不久，該計(jì)劃書獲批準(zhǔn)。公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道

四、議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微，要么覺得學(xué)而無用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識的老國企給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識應(yīng)該是很有用的，怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

請分析：

(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?(7分)(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處?(5分)