第一篇：電玩城游戲廳防干擾打魚機(jī)手段

電玩城怎么防止玩家作弊

一.怎樣防止上分鐮刀上分:

上分鐮刀是一種模擬投幣器投幣的動(dòng)作,投幣器里檢測(cè)是否有幣投入是依靠紅外發(fā)光二極管和接收管檢測(cè)的,上分鐮刀插入投幣器上分鐮刀的刀頭上有(紅外發(fā)光二極管)上分鐮刀的手柄里有個(gè)很簡(jiǎn)單的電路控制上分鐮刀光電二極管的動(dòng)作,原理非常簡(jiǎn)單, 預(yù)防措施:在投幣器下方安裝一對(duì)光眼,用來(lái)檢測(cè)和記數(shù),原機(jī)的投幣器只用來(lái)比較投入的游戲幣是否相同.這個(gè)辦法簡(jiǎn)單實(shí)用.二.怎樣防各種干擾器,上分器,定位器:

它們有兩個(gè)共同點(diǎn)就是(一)發(fā)射很強(qiáng)大的無(wú)線干擾信號(hào),(二)很強(qiáng)的電子脈沖高壓(幾千伏)預(yù)防措施:加裝防電器

三．怎樣防新式定位器:

這種定位器使用4鍵和8鍵遙控器 ,它的工作頻率是315M,解決辦法是制作315M全頻率接收器組成干擾報(bào)警器, 預(yù)防措施:利用全頻接收頭有意者電*** ,安裝成報(bào)警器,機(jī)器附近有使用這種遙控的,都報(bào)警

怎樣防:(一)首先把機(jī)器的音樂(lè)聲音打開,調(diào)整到合適的位置,(二)購(gòu)買一臺(tái)收音機(jī)喇叭要大一點(diǎn)的,音量根據(jù)游戲廳的情況調(diào)整到合適的位置,(比如8臺(tái)的連線機(jī)器,可以放在機(jī)器的上面),只要無(wú)線電或者有干擾電子脈沖高壓收音機(jī)喇叭都會(huì)有很響亮的干擾聲音，使用者就不會(huì)在使用了.(當(dāng)然也可以在機(jī)臺(tái)安裝電子狗,成本會(huì)很高,因?yàn)槊颗_(tái)機(jī)器都要安裝).四、老板選擇人很重要

在游戲廳里，老板招聘人的時(shí)候最主要是要看一個(gè)人的人品，特別是關(guān)鍵地方，一定要選擇自己非常信賴的伙伴，因?yàn)橛行┤巳绻似凡缓玫脑挘麜?huì)幫助玩家在機(jī)器內(nèi)動(dòng)手腳，從中謀取利益。

第二篇：游戲廳(電玩城)崗位職責(zé)

游戲廳(電玩城)崗位職責(zé)

一、店長(zhǎng)

1、接受公司董事會(huì)的任命和授權(quán)，全面負(fù)責(zé)指揮所轄分店的一切經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和人員管理；協(xié)助董事會(huì)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并加以具體實(shí)施和推廣。

2、構(gòu)筑企業(yè)文化，貫徹經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一企業(yè)精神和服務(wù)規(guī)范，提出總?cè)蝿?wù)和具體指引，為實(shí)現(xiàn)公司制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)而努力。

3、建立健全行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全員企業(yè)文化輔導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷灌輸教育，提高員工素質(zhì)、凝聚力與戰(zhàn)斗力；將各層管理人員建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、高效、專業(yè)性好、服從性強(qiáng)、自覺(jué)性高、無(wú)堅(jiān)不摧的管理團(tuán)隊(duì)。

4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作和提出各階段性的任務(wù)，明確要求和指引，不斷檢查、督促，及時(shí)總結(jié)推廣和修正。

5、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞，把企業(yè)文化體現(xiàn)落實(shí)在每項(xiàng)工作實(shí)處。

6、不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大行業(yè)知識(shí)與視覺(jué)，做好宏觀調(diào)控，保持清醒頭腦和敏銳分析；在復(fù)雜情況下，始終把握分店發(fā)展的方向，更成熟、穩(wěn)健去處理各類型的實(shí)際問(wèn)題。

7、合理調(diào)配運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍，最大限度發(fā)揮管理人員在崗位上的能動(dòng)性與積極性，務(wù)使分店各階層的組合與運(yùn)用更高效有序。

8、配合制定公司發(fā)展的長(zhǎng)、短規(guī)劃，密切監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)，領(lǐng)會(huì)國(guó)家政策意圖，協(xié)助公司董事會(huì)指導(dǎo)并參與開展市場(chǎng)調(diào)查，審慎樂(lè)觀拓展游樂(lè)合作項(xiàng)目，將本公司的經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)理念推向更廣闊的市場(chǎng)。

9、職責(zé)：

在所轄分店有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理權(quán)，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。負(fù)有堅(jiān)持公司利益至上原則之責(zé)任。

負(fù)有分店日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理之責(zé)任，配合公司積極妥善處理好與合作方及相關(guān)單位的關(guān)系，爭(zhēng)取最大支持。

負(fù)有帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)努力完成營(yíng)收指標(biāo)之責(zé)任。負(fù)有保障分店資產(chǎn)完好及人員安全之責(zé)任。

負(fù)有帶領(lǐng)分店全體員工模范遵守公司規(guī)章制度之責(zé)任。負(fù)有完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)之責(zé)任。負(fù)有如實(shí)執(zhí)行“上情下達(dá)、下情上報(bào)”之責(zé)任。負(fù)有培訓(xùn)和幫助下屬、傾聽員工意見之責(zé)任和義務(wù)。

負(fù)有傾聽顧客意見（建議）、妥善處理糾紛（投訴）、維護(hù)公司聲譽(yù)之責(zé)任。負(fù)有向公司提出合理化建議之責(zé)任。對(duì)分店經(jīng)營(yíng)管理失誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

10、權(quán)力：

有處理分店經(jīng)營(yíng)管理工作之權(quán)力。

有審批分店購(gòu)買日常經(jīng)營(yíng)所需物品的權(quán)力。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。

因現(xiàn)場(chǎng)工作需要，可簽批由促銷推廣活動(dòng)類所發(fā)生的費(fèi)用。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。

因現(xiàn)場(chǎng)工作需要，可簽批由業(yè)務(wù)招待及商務(wù)洽談所發(fā)生的費(fèi)用。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。

對(duì)分店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工（領(lǐng)班及以下）有審批獎(jiǎng)勵(lì)基金的權(quán)力。審批金額：每月壹佰伍拾圓內(nèi)（￥150元）。

對(duì)分店違規(guī)違紀(jì)員工，有處罰直至辭退之權(quán)利。對(duì)值班經(jīng)理、出納、機(jī)修、倉(cāng)管及以上人員的辭退應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)審批。

有權(quán)對(duì)分店內(nèi)員工崗位進(jìn)行合理調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時(shí)報(bào)公司備案；對(duì)值班經(jīng)理、出納、機(jī)修、倉(cāng)管及以上人員的調(diào)整應(yīng)事前報(bào)公司審批。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有提職加薪之建議權(quán)。超出權(quán)限范圍的應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二、店長(zhǎng)助理、直接領(lǐng)導(dǎo)：所在分店店長(zhǎng)。2、職責(zé)：

負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督，并在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下參與現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)開展工作。

協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)工作的傳達(dá)執(zhí)行以及問(wèn)題、意見的收集、整理上報(bào)。負(fù)責(zé)協(xié)助檢查財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)臺(tái)保障、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等流程的運(yùn)作檢查，并將檢查結(jié)果整理后如實(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、禮品、配件、彩票、機(jī)幣等的跟進(jìn)、完成。

負(fù)責(zé)查閱分店的經(jīng)營(yíng)資料，并提供參考意見，協(xié)助店長(zhǎng)完成推廣、促銷任務(wù)。積極為店長(zhǎng)提供好建議，不直接指揮現(xiàn)場(chǎng)員工，對(duì)于存在的問(wèn)題，直接向店長(zhǎng)反映，共同搞好工作，提高效益。

熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)所有崗位流程，必要時(shí)需要頂崗。店長(zhǎng)請(qǐng)假、出差等不在場(chǎng)情況下暫代店長(zhǎng)行使職權(quán)。遵守分店管理細(xì)則，接受上級(jí)安排的其他任務(wù)。

三、值班經(jīng)理

1、接受店長(zhǎng)的直屬調(diào)配與管理，配合、支持店長(zhǎng)的工作，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，模范帶頭執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)分店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作執(zhí)行及人員等現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、調(diào)動(dòng)員工的積極性，解決員工思想問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)其思想動(dòng)態(tài)；不定期組織、策劃員工的聚會(huì)活動(dòng)，給員工創(chuàng)造交流、溝通、認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，目的是加強(qiáng)公司的凝聚力和親合力，加強(qiáng)各員工之間的團(tuán)結(jié)。

3、認(rèn)真搞好場(chǎng)內(nèi)消防、治安保衛(wèi)工作，監(jiān)控各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作，分析現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)存在的問(wèn)題，并逐一解決，發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大異常情況，應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)并立即匯報(bào)。

4、熟悉地區(qū)市場(chǎng)，了解消費(fèi)習(xí)慣，研究顧客心理，收集與經(jīng)營(yíng)、管理有關(guān)的一切資料、數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級(jí)反饋商業(yè)信息并取得上級(jí)的具體指示，隨時(shí)調(diào)整策略與安排，充分發(fā)揮其工作的主動(dòng)性。

5、積極開展各項(xiàng)推廣促銷活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)與市場(chǎng)變化及時(shí)、合理調(diào)整工作安排；處理顧客投訴，妥善解決有關(guān)投訴的內(nèi)容與存在的問(wèn)題，事后及時(shí)向上級(jí)做詳細(xì)匯報(bào)。

職責(zé)：

① 上班前10分鐘集隊(duì)合理安排本班工作，調(diào)整員工的工作情緒，檢查儀容儀表、著裝、衛(wèi)生的良好工作狀況，發(fā)放當(dāng)班使用的備用金、代幣、機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等，保證開業(yè)正常；

② 上班時(shí)多巡查，對(duì)員工的紀(jì)律、衛(wèi)生的保持、機(jī)臺(tái)的狀況、現(xiàn)場(chǎng)的安全、消防、各流程的暢通負(fù)直接管理責(zé)任，發(fā)現(xiàn)不合要求的必須直接責(zé)令整改，事后復(fù)查，直至合格為止。

③ 下班后核對(duì)當(dāng)班的營(yíng)業(yè)款及剩余代幣，有誤差及時(shí)追查原因，勒令當(dāng)事人賠償。集合隊(duì)伍回收機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等工作物品，并總結(jié)當(dāng)班的工作情況，解答員工提出的有關(guān)問(wèn)題，并給予正確的解釋與答復(fù)。

④ 合理安排每周的班次，認(rèn)真計(jì)算出勤時(shí)間及獎(jiǎng)罰計(jì)分表，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整人員和崗位；安排完成例行盤點(diǎn)工作，協(xié)助完成各部門報(bào)表。授權(quán)項(xiàng)目：

①有保守公司商業(yè)機(jī)密的權(quán)利及義務(wù)； ②有處理當(dāng)班內(nèi)日常事務(wù)之權(quán)利；

③有審批1天（含）內(nèi)請(qǐng)假的權(quán)利，1天以上報(bào)店長(zhǎng)審批，請(qǐng)假單在月底匯總后上交會(huì)計(jì)處核算工資并存底；

④對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工之過(guò)錯(cuò)、失誤、表現(xiàn)良好有一定處罰和嘉獎(jiǎng)的權(quán)利，事先或事后上報(bào)店長(zhǎng)；

⑤有申請(qǐng)任、免、辭、聘員工的權(quán)利，但決定權(quán)在店長(zhǎng)。

四、技術(shù)員

1、在現(xiàn)場(chǎng)店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，行政管理隸屬于現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理。

2、職責(zé)：

負(fù)有堅(jiān)持公司利益至上原則之責(zé)任。負(fù)有保全現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)之責(zé)任。

負(fù)有嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、按時(shí)完成好上級(jí)指派和布置的各項(xiàng)任務(wù)之責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的日常維修、維護(hù)、保養(yǎng)及配件申請(qǐng)等工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的建檔工作，對(duì)新機(jī)臺(tái)做好連續(xù)三周的追蹤記錄，按時(shí)登記做好詳細(xì)匯報(bào)。

主動(dòng)（不定時(shí)）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，內(nèi)容包括：機(jī)臺(tái)性能、運(yùn)作情況、完好程度及設(shè)備安全狀況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了時(shí)應(yīng)迅速采取措施關(guān)、停機(jī)臺(tái)或設(shè)備，并第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)。

發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)、設(shè)備在設(shè)計(jì)、安裝、實(shí)用性、娛樂(lè)性等方面存在不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)歸納匯總并提出書面改進(jìn)意見，上報(bào)店長(zhǎng)處。

定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工（相關(guān)）講解機(jī)臺(tái)玩法、簡(jiǎn)單故障處理；發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)出票率、出幣率不正常時(shí)要及時(shí)向店長(zhǎng)反映，并選擇在不影響顧客消費(fèi)的情況下，調(diào)整出票率、出幣率。

確保自身工作環(huán)境的整潔，保管好自己的工具與機(jī)臺(tái)配件。

在配件、工具充足的情況下，現(xiàn)場(chǎng)待修機(jī)臺(tái)不過(guò)夜，如確因自身技術(shù)能力無(wú)法達(dá)到上述要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，申請(qǐng)由公司安排解決。

要求熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、玩法；做好機(jī)臺(tái)、設(shè)備原始數(shù)據(jù)和維修保養(yǎng)記錄。

填寫的機(jī)臺(tái)配件申請(qǐng)單應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確并注明機(jī)臺(tái)、配件名稱、數(shù)量、型號(hào)、電流、電壓等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，交倉(cāng)管核對(duì)批復(fù)后呈報(bào)店長(zhǎng)審核。完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。

其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸營(yíng)收款及公事現(xiàn)金，如有必要可通知會(huì)計(jì)或得到店長(zhǎng)授權(quán)方可執(zhí)行。

五、收銀員

班前準(zhǔn)備：提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡，列隊(duì)參加班會(huì)。

班會(huì)交流：匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受上級(jí)工作安排。領(lǐng)取工具：在上司處領(lǐng)取鑰匙、有價(jià)卡、備用金等，簽名后進(jìn)入崗位。崗位整理：閱讀交接班本，清點(diǎn)物品；按程序開啟設(shè)備，檢查設(shè)備是否正常，清潔柜臺(tái)與設(shè)備，相互配合一起檢查柜臺(tái)禮品，要求禮品數(shù)量充實(shí)、豐富、飽滿；擺放美觀、整齊；柜臺(tái)衛(wèi)生、明亮、無(wú)塵、無(wú)手指印；標(biāo)牌標(biāo)示清晰、準(zhǔn)確、有序。

安全檢查：檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患，熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序；樹立安全意識(shí)，做好本崗位的防盜工作。引導(dǎo)服務(wù)：主動(dòng)熱情向顧客詳細(xì)推薦不同時(shí)段的優(yōu)惠套餐及介紹入會(huì)事宜，積極推銷積壓的禮品，耐心解答顧客提出的問(wèn)題；時(shí)間允許時(shí)詳細(xì)推薦游戲卡及使用方法和注意事項(xiàng)；文明服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，堅(jiān)持五勤工作，讓顧客滿意消費(fèi)。

規(guī)范操作：熟練掌握售幣流程，雙手接送錢幣迅速準(zhǔn)確，接送錢幣時(shí)應(yīng)說(shuō)：“歡迎光臨！謝謝”！收銀員必須具備識(shí)別錢幣真?zhèn)渭寄?，同值班?jīng)理一起核對(duì)營(yíng)收款，如帳實(shí)不符，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行賠償補(bǔ)數(shù)。柜臺(tái)營(yíng)收款嚴(yán)禁坐收坐支，節(jié)假日現(xiàn)金量大情況下由店長(zhǎng)安排會(huì)計(jì)先行回收部分大額鈔票應(yīng)在當(dāng)值值班經(jīng)理證明下寫下借條。不能將用戶名，密碼告知他人，涉及到授權(quán)項(xiàng)目的要值班經(jīng)理、當(dāng)事人簽名。

崗位協(xié)作：收銀員要兼顧禮品介紹、兌換、與碎票及參與月底禮品盤點(diǎn)的工作，如有差異，負(fù)直接責(zé)任；兼顧介紹現(xiàn)場(chǎng)正在實(shí)施的優(yōu)惠活動(dòng)，解答顧客的詢問(wèn)，記錄顧客的要求。

故障處理：收銀員應(yīng)掌握處理電腦、打印機(jī)、售幣機(jī)、數(shù)票機(jī)簡(jiǎn)單故障的方法，應(yīng)掌握設(shè)備基本的保養(yǎng)方法并每周定期保養(yǎng)。如發(fā)生手工售幣時(shí)，按規(guī)定流程操作，凡涉及到能接觸實(shí)幣的故障、退餐、退卡等應(yīng)立即通知當(dāng)值值班經(jīng)理處理；如需加幣，要及時(shí)提醒相關(guān)責(zé)任人加裝機(jī)幣。

數(shù)票、獎(jiǎng)票過(guò)戶：顧客數(shù)票前詢問(wèn)是否持有會(huì)員卡，提醒非會(huì)員存票當(dāng)天兌換有效，告知顧客入會(huì)的優(yōu)惠政策，并協(xié)助顧客數(shù)彩票；會(huì)員用會(huì)員卡存儲(chǔ)，非會(huì)員則用公共卡存儲(chǔ)；打印存票清單給顧客，再次告知非會(huì)員顧客當(dāng)天兌換有效。

禮品兌換：非會(huì)員憑存票清單兌換禮品，且必須一次性兌換完畢，兌換后單據(jù)收回；會(huì)員則要先出示會(huì)員卡，刷卡打印存票清單，憑存票清單兌換禮品，將所兌換的禮品編號(hào)、數(shù)量、票數(shù)準(zhǔn)確的登記在打印的存票清單上，兌換完畢后立即輸入電腦并打印兌換單給顧客，原存票清單簽名后保留存底；兌換清單輸入電腦后簽名統(tǒng)一存放在專用位置，不可混淆。晚班下班時(shí)必須將非會(huì)員卡清零，兌換單交值班經(jīng)理核對(duì)。入會(huì)：入會(huì)前向顧客介紹入會(huì)、續(xù)卡、補(bǔ)卡的相關(guān)情況，宣傳入會(huì)，指導(dǎo)顧客完整填寫申請(qǐng)表的每項(xiàng)內(nèi)容，按規(guī)定收取入會(huì)費(fèi)，點(diǎn)擊入會(huì)窗口，將會(huì)員資料完整錄入電腦。將辦理好的會(huì)員卡雙手遞給顧客，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

續(xù)卡、補(bǔ)卡：會(huì)員卡有效期一年，逾期會(huì)員卡功能將自動(dòng)失效，期滿前兩個(gè)月應(yīng)聯(lián)絡(luò)和通知會(huì)員辦理續(xù)卡手續(xù)；會(huì)員續(xù)卡或補(bǔ)卡應(yīng)先交納續(xù)卡或補(bǔ)卡費(fèi)，再點(diǎn)擊電腦完成操作；續(xù)卡會(huì)員使用原會(huì)員卡；補(bǔ)卡時(shí)一定要填寫完整資料確認(rèn)其身份；完成后應(yīng)雙手將會(huì)員卡遞送給會(huì)員，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

每周領(lǐng)幣：顧客持有效會(huì)員卡領(lǐng)取每周贈(zèng)幣時(shí)，應(yīng)在電腦上如實(shí)登記并讓顧客簽名，操作完成后，應(yīng)雙手將會(huì)員卡與機(jī)幣遞送給顧客，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

禮品盤點(diǎn)；由會(huì)計(jì)從電腦打印一張空白庫(kù)存表，同收銀員一起盤點(diǎn)，將實(shí)盤數(shù)錄入電腦核對(duì)，對(duì)出現(xiàn)差異的禮品要分析，找出差異原因，打印差異表，由收銀員、會(huì)計(jì)、店長(zhǎng)簽名確認(rèn)，對(duì)虧損的禮品由全體收銀員負(fù)賠償責(zé)任，如因質(zhì)量問(wèn)題報(bào)損的禮品必須經(jīng)店長(zhǎng)審批確認(rèn)。

禮品入倉(cāng)：同會(huì)計(jì)一起對(duì)購(gòu)入的禮品進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，屬于質(zhì)量問(wèn)題的或運(yùn)輸途中損壞的以及缺貨、多貨的匯報(bào)給會(huì)計(jì)，再由會(huì)計(jì)匯總后上報(bào)店長(zhǎng)。

禮品出倉(cāng)：會(huì)計(jì)將入倉(cāng)清單打印一份連同禮品一起出倉(cāng)給收銀員核對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題立即反饋給會(huì)計(jì)；統(tǒng)一打印標(biāo)識(shí)牌與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)分類擺放整齊有序，柜臺(tái)的禮品不豐富時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到柜臺(tái)，保證柜臺(tái)禮品整齊有序、豐富，并且保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的禮品都能盡可能展示到柜臺(tái)；在禮品出倉(cāng)擺放時(shí)務(wù)必將實(shí)物與標(biāo)識(shí)牌核對(duì)無(wú)誤后再有序擺上柜臺(tái)。

信息互動(dòng)：在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)積極、禮貌的向客人介紹本店的服務(wù)項(xiàng)目如：入會(huì)、領(lǐng)幣、套餐、優(yōu)惠活動(dòng)、禮品等；耐心解答客人提出的問(wèn)題，同時(shí)要認(rèn)真聽取和記錄顧客的意見和建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋有用信息。離崗交接：進(jìn)餐、去洗手間或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)并安排頂崗人員，填寫《離崗交接表》，與頂崗人交接好離崗時(shí)間、備用金，方可離崗，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

遵章守紀(jì)：當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)，不能對(duì)外泄露營(yíng)收信息、會(huì)員資料等商業(yè)機(jī)密，如有違反自愿接受處罰。

臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上司的工作調(diào)遣與安排。

突發(fā)事件處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法，遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。

下班交接：將當(dāng)班禮品兌換單輸入電腦（晚班下班時(shí)必須清空公共卡，早班不必），整理好工作崗位，將當(dāng)班的空盒、碎票、雜物處理完畢，之后在值班經(jīng)理的陪同下整理好當(dāng)班營(yíng)收款、入會(huì)費(fèi)，退出電腦系統(tǒng)，按規(guī)定做好鑰匙及相關(guān)工作物品交接（晚班須鎖好柜臺(tái)后全數(shù)帶回辦公室），將營(yíng)收款、入會(huì)費(fèi)、有價(jià)卡、備用金等物品全數(shù)帶回財(cái)務(wù)室同會(huì)計(jì)（晚班為值班經(jīng)理）進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、上繳無(wú)誤后填寫日營(yíng)收?qǐng)?bào)表、交接班表并經(jīng)當(dāng)值值班經(jīng)理簽名確認(rèn)，方可列隊(duì)集合參加班后會(huì)（晚班還應(yīng)按程序關(guān)閉設(shè)備，協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、參加安全檢查等清場(chǎng)工作）。

其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸除售幣機(jī)外的任何機(jī)臺(tái)鑰匙，如有必要可通知外場(chǎng)服務(wù)員處理。

六、服務(wù)員

班前準(zhǔn)備：提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡，列隊(duì)參加班會(huì)。

班會(huì)交流：匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受工作安排。

領(lǐng)取工具：在上級(jí)處領(lǐng)取機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等工具，簽名后進(jìn)入崗位。崗位整理：打掃衛(wèi)生、要求表面光潔、明亮、無(wú)塵，設(shè)備、廣告牌等擺放整齊；查看上班交接班表，開啟責(zé)任區(qū)設(shè)備電源、填寫交接班表，清點(diǎn)物品：如電腦板、凳子、球餅、籃球等，如有缺損立即上報(bào)。

設(shè)備檢查與反饋：檢查按鍵、腳踏、方向盤、剎車、燈光、搖桿、指針、投幣器、出票器等是否正常，玻璃附件、燈箱等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并將檢查結(jié)果與交接班表核對(duì)無(wú)誤后簽字確定接班。

物品檢查與添加：檢查票、幣、禮品機(jī)內(nèi)禮品是否充足吸引，否則及時(shí)補(bǔ)充，要求擺放美觀、充足。

服務(wù)檢查：檢查廣告、水牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)牌等擺放位置是否合理整齊，機(jī)臺(tái)玩法說(shuō)明、機(jī)臺(tái)名稱標(biāo)簽、投幣說(shuō)明、維修狀態(tài)標(biāo)識(shí)等是否齊全，要求不缺損、不起角、清楚、明顯；檢查自身服務(wù)的文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)是否規(guī)范。

安全檢查：檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)機(jī)臺(tái)、大項(xiàng)目、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患；樹立安全意識(shí)，熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序。

故障處理：熟練掌握排除設(shè)備簡(jiǎn)單故障的方法，如：卡幣、卡票、按鍵失常等故障，嚴(yán)禁擅自調(diào)試主板上的任何部件。

引導(dǎo)服務(wù)：應(yīng)主動(dòng)熱情耐心的向顧客講解機(jī)臺(tái)的玩法，介紹套餐和其他優(yōu)惠活動(dòng)，如：售幣、抽獎(jiǎng)、入會(huì)、禮品及彩票的用處等。積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)，要求細(xì)心明了、善于觀察，方便時(shí)多與顧客溝通交流，收集意見及時(shí)反饋。

五勤工作：在責(zé)任區(qū)內(nèi)要勤擦拭、勤檢查、勤巡視、勤整理、勤宣傳。安全防范：眼觀六路、耳聽八方。時(shí)刻關(guān)注顧客（特別是小朋友）人身與財(cái)物的安全，關(guān)注機(jī)臺(tái)與設(shè)備的安全，特別是電腦板；顧客聚集多的地方一定要經(jīng)常查看，多加關(guān)注；要注意場(chǎng)內(nèi)挎大包的人、三五成群行跡可疑的人、不玩機(jī)而東張西望眼神不定的人，遇到此類現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)提醒同事多加注意，共同維護(hù)好顧客與公司財(cái)產(chǎn)不受損失，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理；如遇丟失、損壞物品時(shí)負(fù)一定賠償責(zé)任。應(yīng)急處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法，遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。

離崗交接：進(jìn)餐、去洗手間或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)并安排頂崗人員后，方可離崗，離崗前應(yīng)做好交接，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

遵章守紀(jì)：當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)，如有違反自愿接受處罰。

臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上級(jí)的工作調(diào)遣與安排。

下班交接：下班時(shí)應(yīng)處理好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，填寫崗位交接班表，做好鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品交接（晚班下班時(shí)在值班經(jīng)理安排下處理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、進(jìn)行安全檢查等清場(chǎng)工作），列隊(duì)集合參加班后會(huì)。

其他：此職務(wù)工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁接觸營(yíng)收款及現(xiàn)金，如有必要時(shí)直接上報(bào)值班經(jīng)理或得到授權(quán)許可。

第三篇：電玩城打魚游戲技巧（模版）

電玩城打魚游戲技巧

供應(yīng)電玩城整場(chǎng)游戲機(jī)，開電玩城游戲機(jī)價(jià)格，開電玩...打魚鰭下兩側(cè)，一般兩發(fā)...捕魚達(dá)人游戲技巧: 現(xiàn)在又出一款搖桿式捕魚大型電子游戲可以加強(qiáng)炮彈級(jí)別最大加到5...相信對(duì)于去過(guò)電玩城的朋友們來(lái)說(shuō)，對(duì)這款捕魚達(dá)人游戲機(jī)一定不會(huì)陌生，這也是電玩城里最最最火熱的一款游戲。玩家對(duì)這個(gè)游戲是又愛又恨，每次去都帶著無(wú)限美好的憧憬，“今天一定要多賺點(diǎn)！”，但每次又都是空手而歸。不過(guò)最近玩家在iPad 2上玩這個(gè)游戲，漸漸的找到了些技巧（或者說(shuō)心得），目前已賺到了五位數(shù)字！今日發(fā)現(xiàn)，這款捕魚達(dá)人游戲機(jī)已登陸到了Android平臺(tái)，下面，為您先大概介紹一下這款游戲，順便分享一些玩法心得，祝您多多賺幣！

開電玩城，開游戲廳電玩捕魚游戲技拙，電玩捕魚游戲技拙有論什么魚，咱們正正在捕魚的時(shí)候，一定記住炮彈盡質(zhì)與魚仄止發(fā)射，盡質(zhì)避免迎射戰(zhàn)追射，如果必要迎射戰(zhàn)追射的話，盡質(zhì)捕魚的兩側(cè)，2-3次的連射為最佳。捕魚達(dá)人游戲技拙:隱正正在又出一款搖桿式捕魚大型電子游戲可以或許增強(qiáng)炮彈級(jí)別最大加到5級(jí)，沒(méi)增添一級(jí)必要加一枚游戲幣（以此種推）鯊魚100烏龜40等有知曉玩這游戲的技拙嗎？

第四篇：游樂(lè)場(chǎng)、電玩城、游戲廳崗位職責(zé)（本站推薦）

工作崗位職責(zé)

一、店長(zhǎng)

1、接受公司總經(jīng)理的任命和授權(quán)，全面負(fù)責(zé)指揮所轄分店的一切經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和人員管理；協(xié)助總經(jīng)理制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并加以具體實(shí)施和推廣。

2、構(gòu)筑企業(yè)文化，貫徹經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一企業(yè)精神和服務(wù)規(guī)范，提出總?cè)蝿?wù)和具體指引，為實(shí)現(xiàn)公司制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)而努力。

3、建立健全行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施全員企業(yè)文化輔導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷灌輸教育，提高員工素質(zhì)、凝聚力與戰(zhàn)斗力；將各層管理人員建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、高效、專業(yè)性好、服從性強(qiáng)、自覺(jué)性高、無(wú)堅(jiān)不摧的管理團(tuán)隊(duì)。

4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理工作和提出各階段性的任務(wù)，明確要求和指引，不斷檢查、督促，及時(shí)總結(jié)推廣和修正。

5、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞，把企業(yè)文化體現(xiàn)落實(shí)在每項(xiàng)工作實(shí)處。

6、不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大行業(yè)知識(shí)與視覺(jué)，做好宏觀調(diào)控，保持清醒頭腦和敏銳分析；在復(fù)雜情況下，始終把握分店發(fā)展的方向，更成熟、穩(wěn)健去處理各類型的實(shí)際問(wèn)題。

7、合理調(diào)配運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍，最大限度發(fā)揮管理人員在崗位上的能動(dòng)性與積極性，務(wù)使分店各階層的組合與運(yùn)用更高效有序。

8、配合制定公司發(fā)展的長(zhǎng)、短規(guī)劃，密切監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)，領(lǐng)會(huì)國(guó)家政策意圖，協(xié)助公司董事會(huì)指導(dǎo)并參與開展市場(chǎng)調(diào)查，審慎樂(lè)觀拓展游樂(lè)合作項(xiàng)目，將本公司的經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)理念推向更廣闊的市場(chǎng)。

9、職責(zé)：

*在所轄分店有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理權(quán)，對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。*負(fù)有堅(jiān)持公司利益至上原則之責(zé)任。

*負(fù)有分店日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與管理之責(zé)任，配合公司積極妥善處理好與合作方及相關(guān)單位的關(guān)系，爭(zhēng)取最大支持。

*負(fù)有帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)努力完成營(yíng)收指標(biāo)之責(zé)任。*負(fù)有保障分店資產(chǎn)完好及人員安全之責(zé)任。

*負(fù)有帶領(lǐng)分店全體員工模范遵守公司規(guī)章制度之責(zé)任。*負(fù)有完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)之責(zé)任。

*負(fù)有如實(shí)執(zhí)行“上情下達(dá)、下情上報(bào)”之責(zé)任。*負(fù)有培訓(xùn)和幫助下屬、傾聽員工意見之責(zé)任和義務(wù)。

*負(fù)有傾聽顧客意見（建議）、妥善處理糾紛（投訴）、維護(hù)公司聲譽(yù)之責(zé)任。*負(fù)有向公司提出合理化建議之責(zé)任。*對(duì)分店經(jīng)營(yíng)管理失誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

10、權(quán)力：

*有處理分店經(jīng)營(yíng)管理工作之權(quán)力。

*有審批分店購(gòu)買日常經(jīng)營(yíng)所需物品的權(quán)力。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。*因現(xiàn)場(chǎng)工作需要，可簽批由促銷推廣活動(dòng)類所發(fā)生的費(fèi)用。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。

*因現(xiàn)場(chǎng)工作需要，可簽批由業(yè)務(wù)招待及商務(wù)洽談所發(fā)生的費(fèi)用。審批金額：每次限額伍佰圓內(nèi)（￥500元）。

*對(duì)分店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工（領(lǐng)班及以下）有審批獎(jiǎng)勵(lì)基金的權(quán)力。審批金額：每月壹佰伍拾圓內(nèi)（￥150元）。

*對(duì)分店違規(guī)違紀(jì)員工，有處罰直至辭退之權(quán)利。對(duì)值班經(jīng)理、出納、機(jī)修、倉(cāng)管及以上人員的辭退應(yīng)報(bào)公司董事會(huì)審批。

*有權(quán)對(duì)分店內(nèi)員工崗位進(jìn)行合理調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果及時(shí)報(bào)公司備案；對(duì)值班經(jīng)理、出納、機(jī)修、倉(cāng)管及以上人員的調(diào)整應(yīng)事前報(bào)公司審批。*對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有提職加薪之建議權(quán)。超出權(quán)限范圍的應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二、店長(zhǎng)助理、直接領(lǐng)導(dǎo)：所在分店店長(zhǎng)。2、職責(zé)：

*負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督，并在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下參與現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)開展工作。*協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)工作的傳達(dá)執(zhí)行以及問(wèn)題、意見的收集、整理上報(bào)。

*負(fù)責(zé)協(xié)助檢查財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)臺(tái)保障、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等流程的運(yùn)作檢查，并將檢查結(jié)果整理后如

實(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

*負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、禮品、配件、彩票、機(jī)幣等的跟進(jìn)、完成。

*負(fù)責(zé)查閱分店的經(jīng)營(yíng)資料，并提供參考意見，協(xié)助店長(zhǎng)完成推廣、促銷任務(wù)。

*積極為店長(zhǎng)提供好建議，不直接指揮現(xiàn)場(chǎng)員工，對(duì)于存在的問(wèn)題，直接向店長(zhǎng)反映，共同搞

好工作，提高效益。

*熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)所有崗位流程，必要時(shí)需要頂崗。

*店長(zhǎng)請(qǐng)假、出差等不在場(chǎng)情況下暫代店長(zhǎng)行使職權(quán)。*遵守分店管理細(xì)則，接受上級(jí)安排的其他任務(wù)。

三、值班經(jīng)理

l 接受店長(zhǎng)的直屬調(diào)配與管理，配合、支持店長(zhǎng)的工作，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，模范帶頭執(zhí)行

員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)分店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作執(zhí)行及人員等現(xiàn)場(chǎng)管理。

*調(diào)動(dòng)員工的積極性，解決員工思想問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)其思想動(dòng)態(tài)；不定期組織、策劃員工的聚會(huì)活動(dòng)，給員工創(chuàng)造交流、溝通、認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，目的是加強(qiáng)公司的凝聚力和親合力，加強(qiáng)各員工之間的團(tuán)結(jié)。

*認(rèn)真搞好場(chǎng)內(nèi)消防、治安保衛(wèi)工作，監(jiān)控各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作，分析現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)存在的問(wèn)題，并逐一解決，發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大異常情況，應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)并立即匯報(bào)。

*熟悉地區(qū)市場(chǎng)，了解消費(fèi)習(xí)慣，研究顧客心理，收集與經(jīng)營(yíng)、管理有關(guān)的一切資料、數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級(jí)反饋商業(yè)信息并取得上級(jí)的具體指示，隨時(shí)調(diào)整策略與安排，充分發(fā)揮其工作的主動(dòng)性。*積極開展各項(xiàng)推廣促銷活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)與市場(chǎng)變化及時(shí)、合理調(diào)整工作安排；處理顧客投訴，妥善解決有關(guān)投訴的內(nèi)容與存在的問(wèn)題，事后及時(shí)向上級(jí)做詳細(xì)匯報(bào)。*職責(zé)：

① 上班前10分鐘集隊(duì)合理安排本班工作，調(diào)整員工的工作情緒，檢查儀容儀表、著裝、衛(wèi)生的良好工作狀況，發(fā)放當(dāng)班使用的備用金、代幣、機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等，保證開業(yè)正常；

② 上班時(shí)多巡查，對(duì)員工的紀(jì)律、衛(wèi)生的保持、機(jī)臺(tái)的狀況、現(xiàn)場(chǎng)的安全、消防、各流程的暢通負(fù)直接管理責(zé)任，發(fā)現(xiàn)不合要求的必須直接責(zé)令整改，事后復(fù)查，直至合格為止。

③ 下班后核對(duì)當(dāng)班的營(yíng)業(yè)款及剩余代幣，有誤差及時(shí)追查原因，勒令當(dāng)事人賠償。集合隊(duì)伍回收機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等工作物品，并總結(jié)當(dāng)班的工作情況，解答員工提出的有關(guān)問(wèn)題，并給予正確的解釋與答復(fù)。

④ 合理安排每周的班次，認(rèn)真計(jì)算出勤時(shí)間及獎(jiǎng)罰計(jì)分表，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整人員和崗位；安排完成例行盤點(diǎn)工作，協(xié)助完成各部門報(bào)表。*授權(quán)項(xiàng)目：

①有保守公司商業(yè)機(jī)密的權(quán)利及義務(wù)； ②有處理當(dāng)班內(nèi)日常事務(wù)之權(quán)利；

③有審批1天（含）內(nèi)請(qǐng)假的權(quán)利，1天以上報(bào)店長(zhǎng)審批，請(qǐng)假單在月底匯總后上交會(huì)計(jì)處核算工資并存底；

④對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工之過(guò)錯(cuò)、失誤、表現(xiàn)良好有一定處罰和嘉獎(jiǎng)的權(quán)利，事先或事后上報(bào)店長(zhǎng)； ⑤有申請(qǐng)任、免、辭、聘員工的權(quán)利，但決定權(quán)在店長(zhǎng)。

四、會(huì)計(jì)

工作內(nèi)容受公司董事會(huì)及店長(zhǎng)雙重領(lǐng)導(dǎo)，行政考勤隸屬現(xiàn)場(chǎng)管理。

2、職責(zé)：

*班前整理：整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡。*崗位整理：整理好辦公工作臺(tái)面，辦公用品整齊、安全。*安全檢查：檢查各類營(yíng)業(yè)報(bào)表是否安全放置，責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患；掌握突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序。

*收繳營(yíng)業(yè)款：與領(lǐng)班核對(duì)前一日晚班的售幣及有價(jià)卡收入。發(fā)現(xiàn)誤差，多款上報(bào)、少款找責(zé)任人賠償；按期同甲方財(cái)務(wù)拆分前期的營(yíng)業(yè)款，在現(xiàn)場(chǎng)安排人員陪同下將營(yíng)業(yè)分成款及時(shí)存入銀行，保證現(xiàn)金在現(xiàn)場(chǎng)存放量不超標(biāo)。遇節(jié)假日柜臺(tái)現(xiàn)金量大的情況下應(yīng)及時(shí)提醒店長(zhǎng)安排進(jìn)行大額鈔票回收。*制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表：核對(duì)前一天的營(yíng)業(yè)款無(wú)誤，制作前一天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，上報(bào)店長(zhǎng)并及時(shí)將報(bào)表發(fā)送公司財(cái)務(wù)部。

*抽查控制：每周一次抽查分店固定資產(chǎn)，并將抽查結(jié)果上報(bào)店長(zhǎng)；協(xié)助店長(zhǎng)有效控制支出，降低成本。

*報(bào)表上報(bào)：月底及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出員工工時(shí)、工資等，并按要求完成各類月報(bào)表并經(jīng)店長(zhǎng)審核后發(fā)送回公司財(cái)務(wù)部。

*發(fā)放工資：提前做好準(zhǔn)備現(xiàn)金，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

*離崗交接：進(jìn)餐、存款或因工外出，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

*遵章守紀(jì)：保守秘密，不允許挪用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持原則。自覺(jué)遵守公司制定的其他規(guī)定和要求，如有違反，自愿受罰。

*臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上級(jí)的工作調(diào)遣與安排，本職工作完成后自覺(jué)做好柜臺(tái)頂崗工作；對(duì)柜臺(tái)人員的操作技能有加強(qiáng)培訓(xùn)的責(zé)任和義務(wù)。

*突發(fā)事件處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法。遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，迅速按公司規(guī)定程序辦理。

*下班交接：整理、清點(diǎn)、核對(duì)當(dāng)班營(yíng)業(yè)款并簽收后方可下班。

*常規(guī)統(tǒng)計(jì)：參與收銀員的禮品盤點(diǎn)工作，追查缺少貨物去向，要求相關(guān)責(zé)任人賠償入帳；準(zhǔn)確計(jì)算員工工時(shí)、工資。

*物品申購(gòu)：負(fù)責(zé)和收銀員收集顧客信息，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行禮品的申購(gòu)。

*物品管理：對(duì)申購(gòu)回的禮品同收銀員進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)缺損或多出的禮品及時(shí)與采購(gòu)方聯(lián)系，立即解決；負(fù)責(zé)禮品的編碼、輸入電腦并打印入倉(cāng)單給收銀員簽字確認(rèn)。

*其他：此職務(wù)嚴(yán)禁單獨(dú)接觸機(jī)臺(tái)鑰匙、機(jī)幣，如有必要可通知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員或得到店長(zhǎng)的許可下在第二人協(xié)助下處理

五、倉(cāng)管

1、工作內(nèi)容直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，行政管理隸屬于現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理。

2、職責(zé)：

*班前準(zhǔn)備：提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡，列隊(duì)參加班會(huì)。*崗位整理：整理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)代幣、低值易耗品、配件、彩票等的合理擺放，務(wù)求做到申領(lǐng)物品3分鐘內(nèi)必須完成；檢查數(shù)幣機(jī)運(yùn)作是否正常；數(shù)幣；為售幣機(jī)加幣，并做好幣、有價(jià)卡等物品出倉(cāng)登記，由證明人簽名。

*安全檢查：檢查本崗位的消防設(shè)備是否完好并及時(shí)排除隱患；樹立安全意識(shí)，確保各種物資齊全不丟失；熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序。

*清點(diǎn)幣、卡：清點(diǎn)前一日晚班收銀員退回的幣、有價(jià)卡；清點(diǎn)當(dāng)日早班與晚班交接班時(shí)退回的幣、有價(jià)卡，登記整理后入倉(cāng)；如退回的數(shù)量不正確，應(yīng)立即追查原因，并報(bào)告當(dāng)值值班經(jīng)理。

*加裝代幣：檢查機(jī)臺(tái)是否需要加幣，如需加幣應(yīng)作好幣的出倉(cāng)與登記；每日檢查機(jī)臺(tái)加幣記錄，做好特種機(jī)的營(yíng)收分析。

*檢查登記：每日做好幣、有價(jià)卡出入倉(cāng)登記后，盤點(diǎn)代幣實(shí)庫(kù)存數(shù)并與帳面庫(kù)存數(shù)對(duì)比，分析誤差原因，按時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

*離崗交接：進(jìn)餐、外出公干或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

*遵章守紀(jì)：保守公司商業(yè)機(jī)密，當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)，如有違反自愿接受處罰。

*臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上級(jí)的工作調(diào)遣與安排。

*應(yīng)急處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法。遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌 亂，迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。

*下班交接：整理、清點(diǎn)、核對(duì)當(dāng)班代幣及有價(jià)卡進(jìn)出登記記錄，檢查現(xiàn)場(chǎng)備用代幣、彩票及其他常用物資是否夠用，并經(jīng)當(dāng)值值班經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后下班。

*常規(guī)統(tǒng)計(jì)：逢周一按規(guī)定對(duì)所有機(jī)臺(tái)進(jìn)行清幣、數(shù)幣并制作周報(bào)表；按規(guī)定盤點(diǎn)每臺(tái)彩票機(jī)剩余彩票數(shù)量與安裝數(shù)量并制作周報(bào)表；每月26日前做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，并制作報(bào)表呈報(bào)店長(zhǎng)審核后發(fā)公司財(cái)務(wù)部。

*物品管理：負(fù)責(zé)辦理進(jìn)、出現(xiàn)場(chǎng)所有物資的進(jìn)、出倉(cāng)手續(xù)，配件、低值易耗品要以舊換新的原則，如實(shí)填寫，嚴(yán)格執(zhí)行。

*物品申購(gòu)：隨時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需物品庫(kù)存情況，負(fù)責(zé)制定物品（機(jī)幣、彩票、會(huì)員卡、游戲卡、贈(zèng)幣卡、抽獎(jiǎng)券等）申購(gòu)計(jì)劃報(bào)店長(zhǎng)審核；制訂常用物資月耗用計(jì)劃申購(gòu)表。

其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸營(yíng)收款及公事現(xiàn)金，如有必要可通知會(huì)計(jì)及其他得到店長(zhǎng)授權(quán)人員的協(xié)助處理。

六、機(jī)修

1、在現(xiàn)場(chǎng)店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，行政管理隸屬于現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理。

2、職責(zé)：

*負(fù)有堅(jiān)持公司利益至上原則之責(zé)任。

*負(fù)有保全現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)之責(zé)任。

*負(fù)有嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、按時(shí)完成好上級(jí)指派和布置的各項(xiàng)任務(wù)之責(zé)任。

*負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的日常維修、維護(hù)、保養(yǎng)及配件申請(qǐng)等工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的建檔工作，對(duì)新機(jī)臺(tái)做好連續(xù)三周的追蹤記錄，按時(shí)登記做好詳細(xì)匯報(bào)。

*主動(dòng)（不定時(shí)）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，內(nèi)容包括：機(jī)臺(tái)性能、運(yùn)作情況、完好程度及設(shè)備安全狀況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了時(shí)應(yīng)迅速采取措施關(guān)、停機(jī)臺(tái)或設(shè)備，并第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)。*發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)、設(shè)備在設(shè)計(jì)、安裝、實(shí)用性、娛樂(lè)性等方面存在不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)歸納匯總并提出書面改進(jìn)意見，上報(bào)店長(zhǎng)處。

*定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工（相關(guān)）講解機(jī)臺(tái)玩法、簡(jiǎn)單故障處理；發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)出票率、出幣率不正常時(shí)要及時(shí)向店長(zhǎng)反映，并選擇在不影響顧客消費(fèi)的情況下，調(diào)整出票率、出幣率。*確保自身工作環(huán)境的整潔，保管好自己的工具與機(jī)臺(tái)配件。

*在配件、工具充足的情況下，現(xiàn)場(chǎng)待修機(jī)臺(tái)不過(guò)夜，如確因自身技術(shù)能力無(wú)法達(dá)到上述要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，申請(qǐng)由公司安排解決。

*要求熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)、設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、玩法；做好機(jī)臺(tái)、設(shè)備原始數(shù)據(jù)和維修保養(yǎng)記錄。*填寫的機(jī)臺(tái)配件申請(qǐng)單應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確并注明機(jī)臺(tái)、配件名稱、數(shù)量、型號(hào)、電流、電壓等相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，交倉(cāng)管核對(duì)批復(fù)后呈報(bào)店長(zhǎng)審核。*完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。

其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸營(yíng)收款及公事現(xiàn)金，如有必要可通知會(huì)計(jì)或得到店長(zhǎng)授權(quán)方可執(zhí)行。

七、收銀員

? 班前準(zhǔn)備：提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡，列隊(duì)參加班會(huì)。

? 班會(huì)交流：匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受上級(jí)工作安排。? 領(lǐng)取工具：在上司處領(lǐng)取鑰匙、有價(jià)卡、備用金等，簽名后進(jìn)入崗位。

? 崗位整理：閱讀交接班本，清點(diǎn)物品；按程序開啟設(shè)備，檢查設(shè)備是否正常，清潔柜臺(tái)與設(shè)備，相互配合一起檢查柜臺(tái)禮品，要求禮品數(shù)量充實(shí)、豐富、飽滿；擺放美觀、整齊；柜臺(tái)衛(wèi)生、明亮、無(wú)塵、無(wú)手指?。粯?biāo)牌標(biāo)示清晰、準(zhǔn)確、有序。

? 安全檢查：檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患，熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序；樹立安全意識(shí)，做好本崗位的防盜工作。

? 引導(dǎo)服務(wù)：主動(dòng)熱情向顧客詳細(xì)推薦不同時(shí)段的優(yōu)惠套餐及介紹入會(huì)事宜，積極推銷積壓的禮品，耐心解答顧客提出的問(wèn)題；時(shí)間允許時(shí)詳細(xì)推薦游戲卡及使用方法和注意事項(xiàng)；文明服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，堅(jiān)持五勤工作，讓顧客滿意消費(fèi)。

? 規(guī)范操作：熟練掌握售幣流程，雙手接送錢幣迅速準(zhǔn)確，接送錢幣時(shí)應(yīng)說(shuō)：“歡迎光臨！謝謝”！收銀員必須具備識(shí)別錢幣真?zhèn)渭寄?，同值班?jīng)理一起核對(duì)營(yíng)收款，如帳實(shí)不符，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行賠 償補(bǔ)數(shù)。柜臺(tái)營(yíng)收款嚴(yán)禁坐收坐支，節(jié)假日現(xiàn)金量大情況下由店長(zhǎng)安排會(huì)計(jì)先行回收部分大額鈔票應(yīng)在當(dāng)值值班經(jīng)理證明下寫下借條。不能將用戶名，密碼告知他人，涉及到授權(quán)項(xiàng)目的要值班經(jīng)理、當(dāng)事人簽名。

? 崗位協(xié)作：收銀員要兼顧禮品介紹、兌換、與碎票及參與月底禮品盤點(diǎn)的工作，如有差異，負(fù)直接責(zé)任；兼顧介紹現(xiàn)場(chǎng)正在實(shí)施的優(yōu)惠活動(dòng)，解答顧客的詢問(wèn)，記錄顧客的要求。

? 故障處理：收銀員應(yīng)掌握處理電腦、打印機(jī)、售幣機(jī)、數(shù)票機(jī)簡(jiǎn)單故障的方法，應(yīng)掌握設(shè)備基本的保養(yǎng)方法并每周定期保養(yǎng)。如發(fā)生手工售幣時(shí)，按規(guī)定流程操作，凡涉及到能接觸實(shí)幣的故障、退餐、退卡等應(yīng)立即通知當(dāng)值值班經(jīng)理處理；如需加幣，要及時(shí)提醒相關(guān)責(zé)任人加裝機(jī)幣。

? 數(shù)票、獎(jiǎng)票過(guò)戶：顧客數(shù)票前詢問(wèn)是否持有會(huì)員卡，提醒非會(huì)員存票當(dāng)天兌換有效，告知顧客入會(huì)的優(yōu)惠政策，并協(xié)助顧客數(shù)彩票；會(huì)員用會(huì)員卡存儲(chǔ)，非會(huì)員則用公共卡存儲(chǔ)；打印存票清單給顧客，再次告知非會(huì)員顧客當(dāng)天兌換有效。

? 禮品兌換：非會(huì)員憑存票清單兌換禮品，且必須一次性兌換完畢，兌換后單據(jù)收回；會(huì)員則要先出示會(huì)員卡，刷卡打印存票清單，憑存票清單兌換禮品，將所兌換的禮品編號(hào)、數(shù)量、票數(shù)準(zhǔn)確的登記在打印的存票清單上，兌換完畢后立即輸入電腦并打印兌換單給顧客，原存票清單簽名后保留存底；兌換清單輸入電腦后簽名統(tǒng)一存放在專用位置，不可混淆。晚班下班時(shí)必須將非會(huì)員卡清零，兌換單交值班經(jīng)理核對(duì)。

? 入會(huì)：入會(huì)前向顧客介紹入會(huì)、續(xù)卡、補(bǔ)卡的相關(guān)情況，宣傳入會(huì)，指導(dǎo)顧客完整填寫申請(qǐng)表的每項(xiàng)內(nèi)容，按規(guī)定收取入會(huì)費(fèi)，點(diǎn)擊入會(huì)窗口，將會(huì)員資料完整錄入電腦。將辦理好的會(huì)員卡雙手遞給顧客，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

? 續(xù)卡、補(bǔ)卡：會(huì)員卡有效期一年，逾期會(huì)員卡功能將自動(dòng)失效，期滿前兩個(gè)月應(yīng)聯(lián)絡(luò)和通知會(huì)員辦理續(xù)卡手續(xù)；會(huì)員續(xù)卡或補(bǔ)卡應(yīng)先交納續(xù)卡或補(bǔ)卡費(fèi)，再點(diǎn)擊電腦完成操作；續(xù)卡會(huì)員使用原會(huì)員卡；補(bǔ)卡時(shí)一定要填寫完整資料確認(rèn)其身份；完成后應(yīng)雙手將會(huì)員卡遞送給會(huì)員，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

? 每周領(lǐng)幣：顧客持有效會(huì)員卡領(lǐng)取每周贈(zèng)幣時(shí)，應(yīng)在電腦上如實(shí)登記并讓顧客簽名，操作完成后，應(yīng)雙手將會(huì)員卡與機(jī)幣遞送給顧客，同時(shí)說(shuō)：謝謝！

? 禮品盤點(diǎn)；由會(huì)計(jì)從電腦打印一張空白庫(kù)存表，同收銀員一起盤點(diǎn)，將實(shí)盤數(shù)錄入電腦核對(duì)，對(duì)出現(xiàn)差異的禮品要分析，找出差異原因，打印差異表，由收銀員、會(huì)計(jì)、店長(zhǎng)簽名確認(rèn)，對(duì)虧損的禮品由全體收銀員負(fù)賠償責(zé)任，如因質(zhì)量問(wèn)題報(bào)損的禮品必須經(jīng)店長(zhǎng)審批確認(rèn)。

? 禮品入倉(cāng)：同會(huì)計(jì)一起對(duì)購(gòu)入的禮品進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，屬于質(zhì)量問(wèn)題的或運(yùn)輸途中損壞的以及缺貨、多貨的匯報(bào)給會(huì)計(jì)，再由會(huì)計(jì)匯總后上報(bào)店長(zhǎng)。

? 禮品出倉(cāng)：會(huì)計(jì)將入倉(cāng)清單打印一份連同禮品一起出倉(cāng)給收銀員核對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題立即反饋給會(huì)計(jì)；統(tǒng)一打印標(biāo)識(shí)牌與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)分類擺放整齊有序，柜臺(tái)的禮品不豐富時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到柜臺(tái)，保證柜臺(tái)禮品整齊有序、豐富，并且保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的禮品都能盡可能展示到柜臺(tái)；在禮品出倉(cāng)擺放時(shí)務(wù)必將實(shí)物與標(biāo)識(shí)牌核對(duì)無(wú)誤后再有序擺上柜臺(tái)。

? 信息互動(dòng)：在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)積極、禮貌的向客人介紹本店的服務(wù)項(xiàng)目如：入會(huì)、領(lǐng)幣、套餐、優(yōu)惠活動(dòng)、禮品等；耐心解答客人提出的問(wèn)題，同時(shí)要認(rèn)真聽取和記錄顧客的意見和建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋有用信息。

? 離崗交接：進(jìn)餐、去洗手間或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)并安排頂崗人員，填寫《離崗交接表》，與頂崗人交接好離崗時(shí)間、備用金，方可離崗，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

? 遵章守紀(jì)：當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)，不能對(duì)外泄露營(yíng)收信息、會(huì)員資料等商業(yè)機(jī)密，如有違反自愿接受處罰。? 臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上司的工作調(diào)遣與安排。

? 突發(fā)事件處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法，遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。

? 下班交接：將當(dāng)班禮品兌換單輸入電腦（晚班下班時(shí)必須清空公共卡，早班不必），整理好工作崗位，將當(dāng)班的空盒、碎票、雜物處理完畢，之后在值班經(jīng)理的陪同下整理好當(dāng)班營(yíng)收款、入會(huì)費(fèi)，退出電腦系統(tǒng)，按規(guī)定做好鑰匙及相關(guān)工作物品交接（晚班須鎖好柜臺(tái)后全數(shù)帶回辦公室），將營(yíng)收款、入會(huì)費(fèi)、有價(jià)卡、備用金等物品全數(shù)帶回財(cái)務(wù)室同會(huì)計(jì)（晚班為值班經(jīng)理）進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、上繳無(wú)誤后填寫日營(yíng)收?qǐng)?bào)表、交接班表并經(jīng)當(dāng)值值班經(jīng)理簽名確認(rèn)，方可列隊(duì)集合參加班后 會(huì)（晚班還應(yīng)按程序關(guān)閉設(shè)備，協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、參加安全檢查等清場(chǎng)工作）。

? 其他：此職務(wù)嚴(yán)禁接觸除售幣機(jī)外的任何機(jī)臺(tái)鑰匙，如有必要可通知外場(chǎng)服務(wù)員處理。

八、服務(wù)員

? 班前準(zhǔn)備：提前十五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，整理好自用物品、著裝、儀容儀表、準(zhǔn)時(shí)打卡，列隊(duì)參加班會(huì)。

? 班會(huì)交流：匯報(bào)思想、提出建議、溝通交流、接受工作安排。

? 領(lǐng)取工具：在上級(jí)處領(lǐng)取機(jī)臺(tái)鑰匙、對(duì)講機(jī)等工具，簽名后進(jìn)入崗位。

? 崗位整理：打掃衛(wèi)生、要求表面光潔、明亮、無(wú)塵，設(shè)備、廣告牌等擺放整齊；查看上班交接班表，開啟責(zé)任區(qū)設(shè)備電源、填寫交接班表，清點(diǎn)物品：如電腦板、凳子、球餅、籃球等，如有缺損立即上報(bào)。

? 設(shè)備檢查與反饋：檢查按鍵、腳踏、方向盤、剎車、燈光、搖桿、指針、投幣器、出票器等是否正常，玻璃附件、燈箱等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并將檢查結(jié)果與交接班表核對(duì)無(wú)誤后簽字確定接班。

? 物品檢查與添加：檢查票、幣、禮品機(jī)內(nèi)禮品是否充足吸引，否則及時(shí)補(bǔ)充，要求擺放美觀、充足。

? 服務(wù)檢查：檢查廣告、水牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)牌等擺放位置是否合理整齊，機(jī)臺(tái)玩法說(shuō)明、機(jī)臺(tái)名稱標(biāo)簽、投幣說(shuō)明、維修狀態(tài)標(biāo)識(shí)等是否齊全，要求不缺損、不起角、清楚、明顯；檢查自身服務(wù)的文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)是否規(guī)范。

? 安全檢查：檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)機(jī)臺(tái)、大項(xiàng)目、消防設(shè)施是否完好及時(shí)排除隱患；樹立安全意識(shí)，熟練掌握消防設(shè)施的基本操作方法和突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)程序。

? 故障處理：熟練掌握排除設(shè)備簡(jiǎn)單故障的方法，如：卡幣、卡票、按鍵失常等故障，嚴(yán)禁擅自調(diào)試主板上的任何部件。

? 引導(dǎo)服務(wù)：應(yīng)主動(dòng)熱情耐心的向顧客講解機(jī)臺(tái)的玩法，介紹套餐和其他優(yōu)惠活動(dòng)，如：售幣、抽獎(jiǎng)、入會(huì)、禮品及彩票的用處等。積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)，要求細(xì)心明了、善于觀察，方便時(shí)多與顧客溝通交流，收集意見及時(shí)反饋。

? 五勤工作：在責(zé)任區(qū)內(nèi)要勤擦拭、勤檢查、勤巡視、勤整理、勤宣傳。

? 安全防范：眼觀六路、耳聽八方。時(shí)刻關(guān)注顧客（特別是小朋友）人身與財(cái)物的安全，關(guān)注機(jī)臺(tái)與設(shè)備的安全，特別是電腦板；顧客聚集多的地方一定要經(jīng)常查看，多加關(guān)注；要注意場(chǎng)內(nèi)挎大包的人、三五成群行跡可疑的人、不玩機(jī)而東張西望眼神不定的人，遇到此類現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)提醒同事多加注意，共同維護(hù)好顧客與公司財(cái)產(chǎn)不受損失，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理；如遇丟失、損壞物品時(shí)負(fù)一定賠償責(zé)任。

? 應(yīng)急處理：掌握基本的應(yīng)對(duì)顧客投訴方法，遇有顧客投訴或突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，迅速準(zhǔn)確的按公司規(guī)定的程序辦理。

? 離崗交接：進(jìn)餐、去洗手間或其他原因離崗時(shí)，必須得到上級(jí)批準(zhǔn)并安排頂崗人員后，方可離崗，離崗前應(yīng)做好交接，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)崗。

? 遵章守紀(jì)：當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行，切實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)，如有違反自愿接受處罰。

? 臨時(shí)工作：當(dāng)班時(shí)應(yīng)無(wú)條件堅(jiān)決服從上級(jí)的工作調(diào)遣與安排。

? 下班交接：下班時(shí)應(yīng)處理好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，填寫崗位交接班表，做好鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品交接（晚班下班時(shí)在值班經(jīng)理安排下處理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、進(jìn)行安全檢查等清場(chǎng)工作），列隊(duì)集合參加班后會(huì)。其他：此職務(wù)工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁接觸營(yíng)收款及現(xiàn)金，如有必要時(shí)直接上報(bào)值班經(jīng)理或得到授權(quán)許可。

第五篇：電玩城游戲廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程

游戲廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程

現(xiàn)在來(lái)講，要開一個(gè)游戲廳辦證是件難事，主要是辦這個(gè)行業(yè)的證件要炮的單位會(huì)比較多，而且會(huì)比開個(gè)網(wǎng)吧，網(wǎng)咖，的辦證都要難。下面是作者本人收集的一些關(guān)于，游戲廳，電玩城辦證的一個(gè)小資料。不過(guò)這也只是個(gè)大概，希望可以讓不是很了解的朋友，看看。不是很正確，希望大家，找到本人，指出謝謝。下面是辦證的一個(gè)流程：

1、文化部門的文化市場(chǎng)管理所辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證

2、公安消防部門辦理消防許可證

3、衛(wèi)生部門的防疫站辦理衛(wèi)生許可證

4、公安治安部門辦理特種行業(yè)許可證

5、工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

6、地稅部門辦理商業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)許可證

7、稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記

8、到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門申請(qǐng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所噪聲情況做一個(gè)環(huán)境評(píng)估分析，出具《環(huán)評(píng)報(bào)告書》

9、到當(dāng)?shù)匚幕块T辦理《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》

10、到文化局申請(qǐng)《同意籌建意見書》，符合發(fā)展規(guī)劃及通過(guò)審核，文化局發(fā)給《同意籌建意見書》

1、到消防部門辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù)

辦理具體流程如下：

1、申請(qǐng)個(gè)體工商戶名稱預(yù)先登記應(yīng)提交的文件、證件；辦理資料：（1）申請(qǐng)人的身份證明或由申請(qǐng)人委托的有關(guān)證明；（2）個(gè)體工商戶名稱預(yù)先登記申請(qǐng)書；

（3）法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應(yīng)提交的其他文件、證明。辦理時(shí)限：1個(gè)工作日辦理費(fèi)用：30元辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>

2、申請(qǐng)個(gè)體工商戶開業(yè)登記應(yīng)提交的文件、證件：辦理資料：

（1）申請(qǐng)人簽署的個(gè)體開業(yè)登記申請(qǐng)書（填寫個(gè)體戶申請(qǐng)開業(yè)登記表）；

（2）從業(yè)人員證明（本市人員經(jīng)營(yíng)的須提交戶籍證明，含戶口簿和身份證，以及離退休等各類無(wú)業(yè)人員的有關(guān)證明；外省市人員經(jīng)營(yíng)的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計(jì)劃生育證明；相片一張。（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明；

（4）家庭經(jīng)營(yíng)的家庭人員的關(guān)系證明；（5）名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；

（6）法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應(yīng)提交的有關(guān)專項(xiàng)證明。辦理時(shí)限：5個(gè)工作日辦理費(fèi)用：23元辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理依據(jù)：《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例》《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》游戲廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程

3、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證：辦理資料：

（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

（2）個(gè)體工商戶戶主自分證復(fù)印件辦理時(shí)限：3個(gè)工作日辦理費(fèi)用：108元辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)丶夹g(shù)質(zhì)量監(jiān)督局

4、刻章：辦理資料：（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個(gè)體工商戶戶主自分證復(fù)印件辦理時(shí)限：2個(gè)工作日辦理費(fèi)用：參考300元辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)毓簿峙鷾?zhǔn)的印章公司

5、辦理國(guó)稅登記證：辦理資料：（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個(gè)體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明（4）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（5）章辦理時(shí)限：3個(gè)工作日辦理費(fèi)用：50元（各別地區(qū)不收費(fèi)）辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)貒?guó)稅局

6、辦理地稅登記證：辦理資料：（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個(gè)體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明（4）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（5）章辦理時(shí)限：3個(gè)工作日辦理費(fèi)用：50元（各別地區(qū)不收費(fèi)）辦理地點(diǎn)：當(dāng)?shù)氐囟惥?/p>

7、設(shè)立基本戶（主要用于和公司轉(zhuǎn)帳用）辦理資料：（1）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（2）個(gè)體工商戶戶主自分證復(fù)印件（3）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（4）國(guó)稅、地稅登記證復(fù)印件（5）章辦理時(shí)限：5個(gè)工作日辦理地點(diǎn)：方便自己的就近銀行辦理費(fèi)用：一般都不收費(fèi) 文化局保證流程：

1、工商名稱核準(zhǔn)通知書復(fù)印件；游戲廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理流程

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全意見書；

3、環(huán)保部門審批意見書；

4、申請(qǐng)報(bào)告（打?。?/p>

5、法人代表身份證復(fù)印件（長(zhǎng)沙市區(qū)外需流動(dòng)人口計(jì)劃生育證）；

6、法人無(wú)犯罪記錄的書面證明；

7、法人代表1寸免冠近照1張；

8、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃協(xié)議或產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）；

9、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地理位置及平面圖；

10、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)章制度；

11、相關(guān)娛樂(lè)器材設(shè)備資料及證明票據(jù)；

12、公示；

13、有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他資料；

2、需要先想當(dāng)?shù)匚幕块T申請(qǐng)，如果符合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)給《同意籌建意見書》，同時(shí)對(duì)法人和經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員性質(zhì)核查，不能有犯罪前科哈；再到消防部門辦理消防驗(yàn)收手續(xù)，環(huán)保部門申請(qǐng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所噪聲情況做一個(gè)環(huán)境評(píng)估，出具《環(huán)評(píng)報(bào)告書》，最后再回到文化部門辦理《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》。下面對(duì)于一些比較嚴(yán)打的地方，或者說(shuō)關(guān)系部是特別強(qiáng)硬的朋友提出：如果地方政策緊張的話，關(guān)系又不是特別硬，那就得把證先辦了，下面幾個(gè)證是游戲廳需要辦理的，有些看地方可以先不辦。

1、稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記；

2、工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

3、地稅部門辦理商業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)許可證；

4、衛(wèi)生部門的防疫站辦理衛(wèi)生許可證；

5、公安消防部門辦理消防許可證

6、公安治安部門辦理特種行業(yè)許可證；

7、文化部門的文化市場(chǎng)管理所辦理娛樂(lè)場(chǎng)所許可證 2、5、7三個(gè)最重要，辦好了就差不多