第一篇：商場開業(yè)播音稿

XXXXX一站式大型建材家居購物中心——某某商場x月X 日-X日盛大開業(yè)，賣場共三層，配備手扶電梯12部，觀光電梯X部，直升梯X部，中央空調覆蓋全場。一樓主營：XXX；二樓主營：XXX；三樓主營：XXX等。

開業(yè)期間，活動驚喜不斷，優(yōu)惠多多。即日起到場內各店花X元即可獲得X元家裝、材料抵用券，憑券還可領取食用油一瓶。開業(yè)期間無需購物，進店掃二維碼轉發(fā)即可領取精美禮品一份，還可搶最高50元現(xiàn)金紅包！在賣場購物，憑收銀小票可參與冰箱、洗衣機等買贈禮品，還可參與最高 X元現(xiàn)金刮刮卡活動，百分百中獎，更有機會抽取空調、電視機，還有N輛XX汽車等您來開！

某某商場，您家門口的專業(yè)建材家居賣場，我們立志將某某商場打造為XXXXX最具投資價值的商業(yè)項目，讓投資者坐享千萬財富，讓消費者暢享一站式購物。XXXXX買建材家居哪里去？就到某某商場；請記得X月X日-X日，我們與您相約某某商場，不見不散！

地址：XXXXX 咨詢熱線：028-xxxxxx

第二篇：開業(yè)播音稿

開業(yè)播音稿

親愛的家長，小朋友們，你們好！小豬班納朋庫一代萬達店今天開業(yè)了，在這個喜慶的日子里，小豬版納朋庫一代全體同事誠邀您一起分享，凡今天到店的朋友都將獲贈一份精美的紀念禮品，開業(yè)期間全場貨品低至4.8折起，累計買滿108元或208元都會有精美的禮品相送，購買小豬版納朋庫一代童裝的顧客朋友們，可以買得放心，小朋友穿得舒心，我們小豬班納公司從1997年至今獲得了各類國家頒布獎項，其中就有綠色環(huán)保產(chǎn)品，中國名牌、中國十大馳名商標等，小豬版納公司成立16年以來，得到了廣大消費者的認可以及喜愛。祝您在小豬版納購物愉快。謝謝您的光臨！

公司簡介的播音稿

各位家長和小朋友們，今天要向大家介紹我們的品牌POOK，朋庫一代，是小豬版納旗下的一個韓國風格的品牌，以3——15歲（90碼至160碼）的中大童為消費對象，價位中檔偏低，定位于二、三、四線城市的中等收入家庭，以新時代的父母為購買群體。

pook引入市場流行概念，借鑒H&M等快速流行品牌的操作手法，以市場為導向，以潮流設計為中心，引發(fā)多款型、多風格、巧搭配的全新風潮.朋庫擁有絕對的價格優(yōu)勢，精準的商品計劃，進行科學規(guī)劃，做到降低成本，比一線市場品牌同比下降20%以下。朋庫有優(yōu)秀的設計團隊，結合當今的時尚流行趨勢，韓派的設計風格。和小朋友一起快樂成長，快樂分享是朋庫一代品牌經(jīng)營的核心宿求，朋庫追求快時尚，用色彩演繹精彩童年，是朋庫的設計宣言。

第三篇：商場播音詞

〔營業(yè)前內部播音詞〕

各位同事：

大家早上好！

一年之計在于春，一日之計在于晨?，F(xiàn)在，離開門營業(yè)時間還有五分鐘，請大家抓緊時間完成手邊的工作，準備迎接第一批顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！

〔開門迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

早上好！

歡迎您光臨XX生活購物中心。今天是X月X日，星期X，我們今天的營業(yè)剛剛開始，同時，對您的支持和關心表示衷心的感謝。我們的營業(yè)時間為早上7：00----晚上11：00。商場的營業(yè)面積為3000平方米，共有兩個樓層，內設中央空調、自動扶梯，先進的收銀系統(tǒng)。一樓主要經(jīng)營的有：生鮮超市、散裝食品、熟食面點、海鮮鮮肉、調味品、茶莊、沖印、化妝品、手機等。二樓主要經(jīng)營的有：洗滌日用、音像制品、文具、服裝、皮具、箱包、床上用品和美容中心等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎撥打我們的投訴電話，投訴電話是：……謝謝！

〔早餐迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

早上好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

本商場面色坊的面包已經(jīng)新鮮出爐了，希望這濃濃的面包香，能為您新的一天帶來美好的開始。XX生活購物中心全體員工祝提醒您，別忘了享用這豐盛的早餐。謝謝！

〔午餐迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

中午好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

我們的熟食專柜為您推出了美味的十元快餐，歡迎廣大顧客朋友前往選購。XX生活購物中心全體員工祝您購物愉快！謝謝！

〔通知范例詞〕

各專柜各部門請注意！今晚將要進行全場消毒，請各部門做好準備。謝謝！

請各部門負責人于今天下午三點準時到辦公室開會。謝謝！

〔意見和建議溝通播音詞〕

親愛的顧客朋友：

下午好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

為答謝廣大顧客朋友對我商場的支持與厚愛，XX生活購物中心全體員工將為您營造一個良好的購物環(huán)境，讓您踏著時尚的步伐，伴著優(yōu)美的樂曲，體驗時尚與潮流的脈搏，感受我們真誠的服務。我們始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務臺咨詢。XX生活購物中心全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。謝謝。

〔營業(yè)進行中，每隔5分鐘廣播一次，連播二次〕

親愛的顧客朋友們：

早上好（中午好、下午好、晚上好）。

歡迎您光臨XX生活購物中心。

XX生活購物中心作為訖今為止XX市最大綜合超市，以實惠、方便、滿足顧客消費多樣性的需求為宗旨，以全新的運營模式奉獻縱給您全新的購物感覺。

由于我們剛剛試營業(yè)，也許有些工作還沒達到盡善盡美，我們將盡可能的為您提供一個輕松愉快的購物環(huán)境，如果您需要幫助，您可以隨時告訴我們的每一位員工，我們會為您提供一切幫助，如果在購物時有不便之處，在此我們真誠的希望能得到您的諒解，并向您道一聲：抱歉?！?/p>

一、播音的原則

1.必須用標準的普通話進行播音。

2.必須由播音員進行播音，其他任何人員不能播音。

3.播音音量適中，語速中等，音質明亮柔美，語言流利無錯別字。

4.廣播詞必須先默念幾次，以求詞句的順暢。

5.播音的開始與結束必須用文明禮貌用語。

二、播音的內容

促銷廣播頻繁的促銷廣播，可以使店內的氣氛更加活躍，讓顧客對店內的促銷活動有深刻的印象，進而帶動店內業(yè)績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時間就廣播一次。

背景音樂

給顧客一種輕松、舒適的購物環(huán)境，在其購物時也愿意享受的附加產(chǎn)品價值。迎賓曲、送客曲。日常音樂：鋼琴曲等節(jié)奏比較舒緩的樂曲；播音室需常備節(jié)日相關音樂。

播音稿的寫作

播音室除了門店的促銷廣播外，經(jīng)常會需要自己寫一些廣播稿。例：過年過節(jié)的一些祝福話語和相關節(jié)慶的由來、說明；生活小竅門等等一些常識。書寫時應注意語句流暢！

播音稿正文上午

08：35播放輕音樂

08：45播營業(yè)開序詞（對內）

各位員工及經(jīng)營戶，早上好！伴隨著優(yōu)美的樂曲，XX百貨播音室開始了今天的播音，如果您有什么意見和要求請與我們聯(lián)系。播音室愿伴您渡過這美好的一天。

今天是×年×月×日，星期×。我們馬上就要開始營業(yè)了！

（請整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接這美好的一天。）

（請大家抓緊時間處理好手邊的工作，準備迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝?。?/p>

09：00播迎賓詞

（1）——

親愛的各位來賓朋友，您好！

（現(xiàn)在是北京時間上午9點）

歡迎光臨XX百貨，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業(yè)剛剛開始，同時，對您的支持和關心表示衷心的感謝，我們的營業(yè)時間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），為了能使廣大消費者購物更方便，現(xiàn)特向大家介紹樓層的分布情況：

一樓經(jīng)營：副食品、日用品、文化用品、糖酒、鐵制品等。

二樓經(jīng)營：化妝品、金銀飾品、鐘表、電訊器材、大小家電、小百貨、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工藝家居用品及床上用品等。

三樓經(jīng)營：男女套裝、休閑裝及童裝等。

四樓經(jīng)營：各類高中檔家俱、辦公設備等。

五樓為辦公區(qū)域。

歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購，我們將以真摯的服務、優(yōu)質的商品為您創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境，愿您在XX百貨渡過一段美好、愉快的時光，XX百貨全體員工祝您購物愉快。謝謝！

（您可根據(jù)自己不同的需求，選擇不同的樓層購物，希望您買得放心、用得舒心、高興而來、滿意而歸，XX貨全體員工敬祝您購物愉快，謝謝?。?/p>

（2）——

各位來賓，早上好！

歡迎光臨XX百貨，我們的員工已經(jīng)準備就緒，恭候您的光臨！寬敞的營業(yè)場地已經(jīng)全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物！

美好的一天從XX百貨開始，我們?yōu)槟峁┱麧嵜髁恋沫h(huán)境，親切周到的服務，豐富優(yōu)質的商品，平實可信的價格。

（希望今天XX百貨能為您帶來輕松和愉快！謝謝！）

（今天是新的一天也是新的開始，我們將用最燦爛、最真誠的笑容,來迎接每一位顧客朋友的光臨。謝謝！）

下午

13：30播下午詞

（1）——

親愛的顧客朋友，下午好！

歡迎光臨XX百貨，感謝廣大顧客朋友對XX百貨的支持與厚愛，我們全體員工極力為您營造一個良好的購物環(huán)境，讓您踏著時尚的步伐、伴著優(yōu)美的樂曲，體驗購物的樂趣，感受我們真誠的服務。我們始終以優(yōu)質的商品，實惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。XX百貨全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。謝謝！

（2）——

親愛的顧客朋友，下午好！

歡迎光臨XX百貨，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，XX百貨全體員工通過自己的努力，為您營造一個舒心的購物環(huán)境，將最好的商品、最低的價格、最佳的服務奉獻給您！同時，也請您給自己一個寬裕的購物時間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。

（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個角落，希望XX百貨能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受。謝謝?。?/p>

（XX百貨全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯(lián)系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！謝謝！）

18：45關門送賓詞

親愛的顧客朋友，下午好！

感謝您光臨XX百貨，我們的營業(yè)時間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），現(xiàn)在距離營業(yè)結束時間還有15分鐘，快到和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真總結今天，努力做好明天，祝各位顧客朋友購物愉快，歡迎您的再次光臨。

19：00營業(yè)結束詞（對內）

各位同事：大家辛苦了！

我們今天的營業(yè)已經(jīng)結束，請大家抓緊時間完成手邊的工作，準備下班。祝大家渡過一個愉快的夜晚（或周末）。謝謝！

第四篇：商場播音工作總結

2009工作總結

不知不覺中，充滿希望的2009年就伴隨著新年伊始即將的臨近。2009年就快結束，回首2009年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。

回首2009年的播音工作，雖繁瑣但也充實：

一、商場播音，播放商場品牌活動和品牌介紹時主要工作。除

此之外，在開店之前，還要播放一些員工提醒，當然，作

為一個人性化公司的員工，我們也會在員工生日的時候為

其點播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂；另外，還會播

放一些生活小貼士或天氣預報之類的溫馨提示，提醒員工

注意天氣變化和保證好自己的身體健康。

二、開店之后的工作就更加繁瑣了，除了前面提到的播放商場

品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外，應顧客要求的尋

人、商場的提貨時限、丟失物品、播報車牌號請車主速回

停車位等等都是必不可少的。若商場出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要

播報延遲打樣提示、停電通知提醒、安全提示和用餐提示

等溫馨提醒。

三、以上兩條是播音的主要工作，但是，如今是信息化社會，播音工作也是由電腦操作的，我們播放的音樂都是先下載

下來，然后用一套播音軟件進行切割，之后拖進播放列表

（為了應付突防狀況，一般會制作2個以上的播放列表），才可以對外播放。下歌切割的工作十分的費時費力，光下

載歌曲就需要一個下午乃至更長的時間，由于播音所用的電腦是不可以聯(lián)網(wǎng)的，因此下歌工作所耗費的基本上都是我們的休息時間；切割的工作就更加耗時了，一般一首5分鐘左右的歌曲我們會以40秒為一個小段，將其分割為N個段落，在中間插播稿件。爾切割一首歌需要4-5分鐘不等的時間，一天所播放的歌曲起碼要60首以上，所以一天的工作中切割歌曲將占的大部分時間，如若碰上商場大型活動，那么歌曲又會以15秒為一個小段進行切割，將耗費更多甚至是一整天的時間。此外，如工服務臺在商場活動期間實在是忙不過來的時候，播音也會去總服務臺幫忙發(fā)送禮品、開發(fā)票、接待顧客等等。

四、錄制稿件方面，我們又一套系統(tǒng)的軟件。錄完之后，還需

要嘶聲消除，失真，動態(tài)處理，簡易混響等好幾個步驟進行修飾之后才可以保存，然后拖至列表進行播放，所以錄制一篇稿件需要5分鐘左右的時間。因此，再這里我有一個小小的見意，希望以后送來的稿件能夠提前一段時間，不要到要播放了才送過來，會來不及播放。

新的一年，新的開始，我會以新的面貌，接受新的挑戰(zhàn)，迎接新的未來！

第五篇：商場播音規(guī)范[范文]

“***商場”播音規(guī)范

1、播音前應認真閱讀播音稿，做到準確無誤。

2、播音時應用普通話，應做到發(fā)音標準，語言流暢，語速適中（視播音內容而定），心情愉快、聲音甜美、愉悅開朗。嚴禁出現(xiàn)任何與播音內容無關的語言。

3、商場促銷活動播音

A、公司主題活動：一般分開門活動以及全天貫穿，應將活動內容（包括活動主題、活動項目，活動時間、地點等）準確無誤地以播音形式傳輸予顧客；開門活動一般為限量（時），播音語速應稍快，多次重復活動內容（間隔時間為3分鐘一次）；全體貫穿活動播音語速應語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復播音時間一般為20分鐘一次。

B、樓層促銷活動：一般分限時（量）搶購或買贈為主，應將活動內容（包括活動樓層、專柜、活動項目，活動時間、地點等）準確無誤地以播音形式傳輸予顧客；限時（量）搶購播音語速應稍快，樓層播音稿應簡短明暸（如遇樓層提供播音稿語言組織凌亂，可視其情況做更改，重新組織，但不能偏離活動主體內容），應為多次重復活動內容（間隔時間為3分鐘一次）；專柜買贈活動（一般為全體貫穿）播音語速應語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復播音時間一般為每小時一次。

4、播音尋人

A、商場內部尋人：首先確認被尋人姓名、部門、職務以及尋人目的（一般只有行政管理人員、營業(yè)部管理人員可電話告知播音員尋人播音，一般工作人員及營業(yè)員除緊急情況下，須向上級主管申請，由上級主管告知播音員播音尋人）。商場內部播音尋人規(guī)范內容為：

⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速與分機XXX聯(lián)系，謝謝您的合作！⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速回（到）XXX辦公室（專柜、總臺、收銀臺等），謝謝您的合作！

播音時禁忌播被尋人職務！

B、顧客尋人：首先確認被尋人（顧客）姓名以及顧客尋人目的，然后再作播音。

顧客播音尋人內容規(guī)范為：

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速與電話XXXXX聯(lián)系！

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速到XXXXX（尋人顧客要求指定的商場地點、位置），您的朋友（家人）在等您！C、商場（專柜）播音尋顧客

緊急情況下商場或專柜須播音尋顧客，首先由須播音人說明播音尋找顧客的目的（一般由上級主管告知播音員）方能準予播音。商場（專柜）播音尋顧客內容規(guī)范為：

⊙請剛才在XXX專柜購物的顧客聽到廣播后請速到XXX專柜（辦公室），謝謝您的合作！

⊙請剛才在顧客服務中心辦理貴賓卡的XXX（姓名）先生（女士）聽到廣播后請速到四樓顧客服務中心，謝謝您的合作！

以上作出播音內容規(guī)范只作示范，播音時應該嚴格按照此規(guī)范執(zhí)行，特殊情況應視其情況而定，播音尋人應連續(xù)重復播音一次。

5、播音時如有電話（一般為內線）打入播音室，一般應將電話筒輕輕提起放在辦公桌上，繼續(xù)播音，待播音完畢后在與其通話。

6、商場開店營業(yè)迎賓曲播放時間為早上9：30----9：40，打烊送賓曲播放時間為21：50---22：00，播放迎賓曲時，嚴禁出現(xiàn)任何播音尋人（除顧客尋人外）和促銷活動播音，22：00送賓曲播放完畢后播音員向全體同仁道：“各位同仁” 辛苦了!

7、商場背景音樂播放。

A、無促銷活動時10：10---12：00以舒緩輕音樂或純音樂為主，12：00---19：00以現(xiàn)代流行曲為主，19：00---21：50以舒緩輕音樂或純音樂為主。B、有促銷活動時（如接到公司通知可不播放迎賓曲）9：40---21：00以急速音樂為主，視時段可穿插較為舒緩音樂背景，21：00-21：50以舒緩曲為主。

播音員工作流程

時間·工作程序·注意事項

9：20前互道早安，整理服裝儀容，然后打卡進入賣場。遵守服飾化妝規(guī)定，于規(guī)定時間前穿好工作服，化好妝，佩戴工號牌，方能進入賣場。9：30辦公用品檢查，檢查微機、播音設備是否完好。

8：30清潔工作，打掃顧客服務中心衛(wèi)生，注意衛(wèi)生死角，LOGO墻衛(wèi)生：檢查禮品陳列是否規(guī)范，做好局部陳列調整。作好迎賓工作，準備迎賓。9：58開啟播音設備向各位同仁道：“各位同仁早上好，現(xiàn)在的時間是9：58分離開店時間還有兩分鐘，請整理好你的儀容儀表，以快樂的心情迎接顧客的到來?！?心情愉快，聲音愉悅開朗)。

10：00播放迎賓曲（10分鐘），迎接顧客的到來。

10：10背景音樂音量稍低，播音員對”***商場”各樓層經(jīng)營業(yè)種進行簡單介紹（內容另附）。

11：30---13：00工作人員進中餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務中心的工作移交。（進餐后注意補妝）。

15：00---15：30員工交接班，早晚班人員共同清點禮品、會員卡等相關物品數(shù)量，將清點結果與應存數(shù)相核對，并在交接班登記本上做好記錄，由早晚班人員雙方簽字認可。

17：30---18：30員工進晚餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務中心的工作移交。（進餐后注意補妝）。

21：40作好送賓工作準備，將送賓曲準備好，調整個人情緒以及嗓音。21：50播放送賓曲（10分鐘），心懷感激，聲音誠懇認真?！白鹁吹念櫩团笥?，非常感謝您光臨本商場，我公司營業(yè)時間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨。” 22：00打烊，對仍逗留的顧客熱心服務，適時禮貌勸其離開。

22：02清點整理禮品、會員卡以及辦公用品、微機、播音設備等，記入交接班本，各類物品及辦公用品須清點準確無誤，陳列整潔。22：10換工作服，打卡離場。營業(yè)前：

1）各位同仁：

早上好！現(xiàn)在的時間是9點58分，離開店時間還有2分鐘，請大家做好營業(yè)前的各項準備工作，以飽滿的熱情投入到今天的工作之中去！

當燦爛的陽光又一次灑滿大地，我們又開始了新的一天，又看到了您緊張忙碌的身影，因為有您的努力，才使 “***商場”長上堅硬的翅膀，向著更高的目標飛翔，讓我們懷著滿腔的熱情去迎接我們顧客的到來，讓我們用勤勞的雙手創(chuàng)造”***商場”新的輝煌，祝您今天取得成功！

營業(yè)中：開場白之（樓層簡介）

親愛的顧客朋友：

您好！歡迎光臨”***商場”，為了您購物的方便，現(xiàn)將由本公司為您做一個簡單的介紹： 1）一樓經(jīng)營時尚精品館 2）二樓時尚服飾館 3）三樓主題館

商品琳瑯滿目，盡收眼底，時尚”***商場”，輕輕松松每一天，我們一定會做到“百挑不厭、百問不煩”真誠為您服務。”***商場”敬祝您購物愉快!

一、會員溫馨提示：

尊敬的顧客朋友，感謝您光臨”***商場”，本商場為感謝消費者，特推出不同類別的會員卡：當日累計購物滿2000元，即可辦理銀卡一張，當日累計購物滿5000元的顧客，即可辦理金卡一張

二、尊敬的顧客朋友,您好!歡迎光臨”***商場”,本商場為無煙商場,請勿在商場內吸煙,并在購物的同時看管好您的隨身物品,謝謝您的合作, “***商場”敬祝您購物愉快!

營業(yè)結束提示語：（21：50分廣播）

親愛的顧客朋友，晚上好！伴隨著美妙的樂曲，距我們的營業(yè)結束時間還有十分鐘，請您耐心選購您所需的商品，我們會竭誠為您服務，我公司明天的營業(yè)時間為早上10:00點至晚上22:00點整，在您離開本商場之前，請攜帶好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨！

“尊敬的顧客朋友，非常感謝您光臨本商場，我公司營業(yè)時間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨。

注：

十、五分鐘各播放一次。

送賓曲后結束語：

各位同仁，辛苦了！在您的辛勤與配合下，今天的工作已接近尾聲，請您做好下班前的區(qū)域整理工作，下班后在回家的途中，請注意交通安全，祝大家有一個愉快的夜晚！明天見，晚安！

”

整點報時語：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨”***商場”，現(xiàn)在的時間是(例)：中午十二點整。”***商場”敬祝您購物愉快！