第一篇：座談會發(fā)言稿(共11篇)

篇一：座談會發(fā)言稿 座談會發(fā)言稿

各位領導：

大家上午好！首先熱烈歡迎各位領導前來指導工作！接下來我做為備課組組長代表為大家介紹年級備課組是如何開展高效課堂的校本研修。

第一：我們備課組嚴格按照學校制定的集智備課流程進行實施。

1、學期初分配好教學內(nèi)容的學案練單的編寫任務。（說明一點：三案一

單先個人編寫學案練單，再集體討論進行集智備課，然后每位教師根據(jù)自己所任教的班級的學情進行刪減，最后再根據(jù)最終的學案練單編寫自己的教案導案。）

2、每周五按照學校教務處的規(guī)定，由下周中心發(fā)言人上交下周的學案

練單的紙質(zhì)初稿和電子稿，并把復印好發(fā)給組內(nèi)老師，利用周末時間進行審核。

3、周一上午集體備課時進行進行集智備課，各位教師根據(jù)自己的教學

思路進行發(fā)言討論，形成最終的定稿。并把討論內(nèi)容記錄在案，再次上交給教務處。

第二：周一備課組活動的流程。

1、第一部分內(nèi)容：就拿這個星期為例，本周是王燕敏主任中心發(fā)言，上周五他就把本周要上的“認識三角形”的4個課時的學案練單就印發(fā)給我們其他五個老師，我們利用周末時間根據(jù)自己的教學思路進行審核，先有王主任把他的設計思路，以及學案練單中的出題目的陳述出來，然后其他老師進行討論。形成定稿。

2、每個老師在定稿的基礎上根據(jù)學情進行小范圍更改。然后再編寫自己的教案導案。

3、第二部分內(nèi)容：討論上周在運用三案一單實施教學過程中有什么困惑，出現(xiàn)了什么問題，把自己的想法進行交流，比如說，剛剛我上的“認識三角形”中的角平分線、中線，我感覺課堂氣氛沒有平常好，課堂節(jié)奏太緊了，是什么原因？是整個流程的環(huán)節(jié)沒銜接好？還是在題目設計上跨度太大？下星期一我就會把這些想法和困惑跟同事們交流，最后根據(jù)交流形成文字，把每周的教學反思的問題就解決了，這也是教學反思的真實性的體現(xiàn)。

第三：本學期備課組的相關工作。

1、根據(jù)學校要求，課改學科要對四種課型進行探索。新授課在上學期我們六個教師都上了一輪，當時根據(jù)整個教研組以及課改顧問羅主任的意見，我們沒達到預期效果，因此推倒重來，由上一輪新授課，把新授課的流程基本固定。2、3月份本組內(nèi)有3名教師參加學校10教齡以內(nèi)的課改課比賽，我們?nèi)齻€教師都是上的復習課，而且我們及時進行了聽評課并把反饋意見進行收集，因此我們的復習課的流程也基本固定了。3、4月初，根據(jù)學校年級組的安排，我和王主任針對試卷講評課進行探索。而且邀請了全校教研組老師和羅專家前來聽評課。也把試卷講評課的流程也基本固定了。

4、我們打算在5月份針對習題課安排3個教師進行探索，對于四種課型，我們都會安排多人進行探索，并會邀請全校教研組老師和課改顧問羅主 任前來聽評課，并及時進行了聽評課并把反饋意見進行收集。

以上就是我所要和各位領導交流的內(nèi)容，不足之處希望各位領導指正批評。

篇二：公司座談會發(fā)言稿 各位領導.同事：

大家下午好！在這中秋團圓之際，能夠參加這次座談會，和各位領導.同事一起談談自己和工作，我感到非常的榮幸！

我叫楊建國，從事的職業(yè)是井下維修工作，自2002年參加工作以來我在這個地方已經(jīng)工作了將近10年，在這將近10年的時間里，有過領導的的指導，有過師傅的教誨，有過同事的提醒，觸使我去不斷的學習，不斷的努力，不斷的進取，不斷的提升自己，為的是跟上時代的腳步，因為日新月異的今天，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術在不斷的改進，如果不努力，就會被時代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因為學到了的就是自己的！

在近10年的工作里，我認識到知識并不能和能力完全劃等號，有時候能力比知識更重要，只有不斷的把學習到的知識和工作實際有機的結(jié)合起來，才能使自己不斷的成熟，不斷的完善，適應不同的工作崗位。

今天有不少新的同事，不管大家是在哪個崗位的，我給大家?guī)讉€建議：

（一）·“敏而好學，不恥下問”，如果遇到了自己是在無法解決的問題時，多向師傅們.同事們請教，因為三人行，必有我?guī)?我們學習的不只是單個問題的解決辦法，更是在學習他們的工作經(jīng)驗.而且那是在提升自己技能和知識，有什么不好意思的。

（二）·寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎能茁壯成長。也許現(xiàn)在的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠，但是我認為不同的行業(yè)造就一個人不同的品質(zhì)，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。而這種品質(zhì)是公司需要的，也是社會需要的。

公司是一個大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領導，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會到：我們應該樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，要給自己一個正確的定位，和諧的融入這個大家庭。不能好高騖遠，要積極，主動，踏實的去工作。我相信在公司領導的帶領下，在我們共同的努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，而我們一定能在公司實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝

篇三：座談會發(fā)言稿 座談會發(fā)言

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好！

我是縣實驗初級中學的一名教師。此刻，我雖誠惶誠恐地站（坐）在這兒，但我卻要代表一線老師們說說心里話。若有失宜之處，權請原諒我的坦率個性。在此，我先說聲謝謝！謝謝大家！

有人說，天下的老師都姓“窮”，在擁擠而功利的塵世中，要錢——有囊中羞澀的尷尬！要權——有辦事不成的苦惱！要人——有心累身體垮現(xiàn)實！真的，面對大千社會，面對自己的狀況，面對自己的身體，不少一線教師變得不安，有了困擾，找不到身心的快樂與幸福！一群要給予一屆又一屆學生快樂與幸福的人，如果自己沒有快樂與幸福，那就太讓人無語和傷感了。

真的很慶幸，我們的縣委縣政府領導是英明而睿智的！始終在關注著教育，為我們辦實事，辦大事。在《第29個教師節(jié)擬出臺的教育十件實事》的征求意見稿中，把關愛教師身心健康列入其中！

或許是職業(yè)的特殊性，我們承載了太多的壓力。就自身而言，出于一種做人的良知和不甘落后的好勝心，“不用揚鞭自奮蹄”。就外界而言，學校領導的囑托，學生家長的期待，班內(nèi)七八十個學生的期望，尤

其是家人的期待，甚至一些社會公眾的品評。滿足眾多的期望實在太艱難，但又必須竭力去滿足，去成全。作為老師，我們只有擠時間挖精力，只有傾真情拼身體。我們時常感到身心疲憊，有許多老師忙在學校，忘了家里，不少老師遭受職業(yè)病和病痛的困擾折磨。

然而在講臺上，我們總是笑容可掬，神采飛揚，似乎有使不完的勁。只因我們習慣了累，接受了苦！學生家長和領導們不經(jīng)意的一句“老師辛苦了”、“請注意身體呀”，就足以讓我們忘卻酸辛，樂道心底，越干越歡！

請不要誤會，我不是在夸飾，更不是抱怨，只是表達一下自己的切身感受。真心祝愿：全天下的老師能健康地站在三尺講臺上！做最美的老師！

謝謝大家！

篇四：座談會發(fā)言稿 座談發(fā)言稿

我從事的是會計工作，財務作為一個重要的后勤支撐，除了要增強內(nèi)控管理，優(yōu)化資金使用，還應該以服務內(nèi)部、外部為宗旨，全心全意做好氣象服務保障工作。作為財務工作者只有主動思考、開拓創(chuàng)新，才能破僵化，把工作做活、做細、做全。對內(nèi)，要加強同部門的溝通交流，通俗化財務工作實質(zhì)和工作流程，便于高效開展日常財務活動。對外，面對前來辦事的人民群眾，多一點真誠，多一些主動，多一份微笑，做到真心、熱心、耐心。

正衣冠、找差距、不管完善自我。講正氣是做人之本，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，從工作的出發(fā)點上，從工作、生活作風上，從解決問題的有效性上，找差距、找不足，完成自我凈化、自我提高的過程。

廉潔自律是財會人員的必備品質(zhì)，是會計從業(yè)道德的前提。從事會計工作，要從思想上牢固樹立財經(jīng)法律意識，嚴肅財經(jīng)紀律，增強廉潔自律的自覺性，加強業(yè)務學習，把學習與查擺問題結(jié)合起來、與解決問題結(jié)合起來，把群眾路線活動落實到實處。

工作中，要統(tǒng)一思想、切實提高對教育實踐活動重大意義和現(xiàn)實緊迫性的認識，深入領會黨的群眾路線教育實踐活動的內(nèi)涵和實質(zhì)，增強參與活動的主動性和自覺性，同時，緊密結(jié)合財務工作，自覺強化發(fā)展意識、責任意識、創(chuàng)新意識、實干意識和服務意識。

在今后的工作中，作為財務工作者，要不斷的改進學習方法，加強業(yè)務學習，提高自身素質(zhì)。同時，要樹立新觀念、強化新意識。

篇五：座談會發(fā)言稿 尊敬的各位首長、同志們：

大家好！我是防化連連長張淼。在這里首先要感謝參加考幫建座談會的總部各位首長。下面我結(jié)合基層學習實踐師黨委擴大會議精神、加強全面建設、落實年度工作等方面談一談連隊全面建設情況和我的一些想法。

一．緊扣綱要抓建設。

認真學習貫徹落實總部“廣州會議”、“江蘇會議”和參謀長集訓精神，按照師“抓基層打基礎”的總體要求，連隊憑借標兵連隊的良好契機，形成了“全面抓建，建設全面”的思路。近以來，國際國內(nèi)形勢波譎云詭，這對武警部隊遂行各項任務提出更高要求，連隊在確保執(zhí)勤安全的前提下，不斷完善各類應急預案，落實各項戰(zhàn)備制度。有針對性地強化九零后士兵的綜合能力和單兵素質(zhì)，兩官的應變能力和指揮素質(zhì)，不斷嚴格連隊行政管理。努力依托目標周邊群眾和單位，融洽內(nèi)外關系。連隊采取隨機教育和人裝結(jié)合訓練的方法，提高了管裝用裝的水平。在不斷創(chuàng)新和延續(xù)傳統(tǒng)中，連隊后勤綜合保障能力也具備了“應急高效，保障得力”的特點。

二．依據(jù)綱要抓訓練。

今年我在全連在上級機關和職能部門的關懷和協(xié)調(diào)下配發(fā)了電腦，并聯(lián)上了網(wǎng)，在實現(xiàn)破解信息化輔助訓練上，連隊又邁出一大步。多年以來，連隊始終瞄準應急救援與機動力量建設、遂行多樣化任務能力建設、疆藏維穩(wěn)能力建設三大熱點目標，基礎科目訓練成績顯著，技戰(zhàn)術科目訓練真正過硬。作為全師唯一一支專業(yè)防化分隊力量，歷次的部隊演習中，連隊接到的各項任務均能安全圓滿順利完成，這一方面錘煉了分隊建制或配屬作戰(zhàn)的能力，另一方面也很好的檢驗了我連軍事訓練的效果。今年連隊電腦的配發(fā)，使得連隊依托信息平臺進行科技練兵成為可能，這也是貫徹落實總部首長關于武警部隊信息化建設一系列重要指示精神在基層的具體實踐。目前，連隊新型裝備戰(zhàn)斗力生成周期大大縮短，許多老科目有了新訓法。有據(jù)可依、有理可查、有界可定。

三、按照條令抓管理

基層管理的正規(guī)源自對條令條例的嚴格執(zhí)行，卻也使連隊在今年的三化達標檢查中大受其益。作為外圍單位，多年來，連隊始終秉持依法從嚴治警的總體要求，把“安全隱患排查治理”“百日群眾創(chuàng)安”等活動作為有效載體和抓手，不斷加強部隊正規(guī)化建設，有效防范各類重大問題發(fā)生，實現(xiàn)了管理有據(jù)可依、有理可查、有界可定，保持了連隊的安全穩(wěn)定，為分隊全面建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此外，連隊還不遺余力地創(chuàng)新管理方法，通過開展“士官夜?！焙汀暗诙n堂”活動，使得管理教育實現(xiàn)雙贏，達到了建連育人的總體目標。長期以來保持的高度的使命感，嚴格的紀律性，純正的好風氣讓連隊經(jīng)得起檢查，守得住清貧，抵得了誘惑。

各位領導和同志們，以上是我連全面建設的縮影，也是我個人的體會，我們將眾志成城，不斷拼搏，努力向創(chuàng)先爭優(yōu)的新高度奮進！

篇六：座談會發(fā)言稿

大家下午好！我是焦爐xxx，2009年8月份加盟xxxx。一開始

在后方工作，2012年2月份調(diào)到焦爐電工班。我是今年4月份被聘

為技師的，這是車間領導對我的極大信任，這是我肩上擔子比以往更

加大了。這次座談會我要說的是今后如何把工作做好以及個人想法。

一，我要在以后工作中扎實努力學習，認真協(xié)助班組長工作，我要在今后日常工作中要起帶頭作用，好好地把二系電氣設備維護好。

眾所周知，焦爐車輛是連續(xù)化生產(chǎn)運行的，作為班組骨干，我要在日常工作中認真仔細巡檢，及時的發(fā)現(xiàn)隱患所在，在檢修時間把所發(fā)現(xiàn)的問題及時的處理。我在二系工作一年

半，通過我這段時間錘煉學習使我從主任和班長那里學習了

許多plc和變頻器的知識，又能把機側(cè)搗固機和焦側(cè)磨電道

等重要電氣設備故障停機時間降到最低點，我一直在思考琢

磨，并在現(xiàn)場觀察與思考，是否加以技改和創(chuàng)新。

二，我建議公司能否給電工在電氣自動化方面進行培訓。

因為，在科學技術日益突飛猛進的今天，電氣控制技術向綜

合智能化發(fā)展。非學無以廣才，我作為班組骨干我一直在學習，學習他人的長處，并積累更多的經(jīng)驗，才能在時代發(fā)展

中生存。

篇七：座談會發(fā)言稿

尊敬的 部長，各位代表：

大家好！

我是***，來自***公司，目前從事技術管理工作。我想談談我對于中國夢的理解。和絕大多數(shù)普通人一樣，我成長中的不同時期有著不同的夢，小的時候想變?yōu)闄C器貓，可以變出吃不完的零食和數(shù)不盡的玩具，初高中的時候，在老師和家長的耳提面命下，我的夢是考上一所好的大學；等到了大學，我的夢又變成了找一份穩(wěn)定的工作，僅此而已?，F(xiàn)在想來，我的這些小夢想只能是我那青澀年華的紀念，是那樣簡單、狹隘，令人羞于啟齒?？墒乾F(xiàn)在，我卻很驕傲、在武橋重工企業(yè)文化三年的熏陶與影響下，它的夢想與愿景“誓為中華民族在同行業(yè)中領先爭光”已經(jīng)深深的烙在我的心里，是的，創(chuàng)新武橋重工技術管理工作，推動企業(yè)在裝備制造業(yè)為世界同行業(yè)中領先爭光便是我引以為豪的夢想，并立志為之奮斗，奉獻所有。

現(xiàn)實與夢正在一點一點靠近，但要真正實現(xiàn)，還需要更多的努力，花費更多的時間。但我相信，只要有夢，人生便會更加有意義，也更加令人回味。是的，這就是我的武橋夢，中國夢，那就是推動企業(yè)在裝備制造業(yè)為世界同行業(yè)中領先爭光。

謝謝大家！

篇八：座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導，各位同事們：

大家下午好！我叫鄒滿紅，目前在露采設備組任機械技術員。作為一名青年員工，很高興能夠參加今天的座談會，因為這代表著公司為青年員工提供了一個暢所欲言、建言獻策的平臺，也代表著青年員工在關心自身成長、關心企業(yè)成長方面有了一席之地。在此，我向為我們提供這次機會的各位領導表示衷心的感謝！

首先，我在這里跟談一下自己工作以來的一些經(jīng)歷和體會！

我是09年分配到露采，剛剛到露采的時候分到鏟裝工段做鉗工，大概做了一年多的時間，然后到了2010年7月份時候調(diào)到設備，再到2011年參與6#電鏟大修，碎礦年終檢修以及5000t/碎礦技改、1#2#皮帶安裝、調(diào)試等工作，總感覺自己一步步走來，一點點在進步，一天天在收獲。參加工作到現(xiàn)在，經(jīng)過兩三年的實踐鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己在工作能力，學習技巧等方面都有了很大的一個提升，其實這個個人能力的提升與企業(yè)的發(fā)展是息息相關的，今年也是我們銀山邁入“建設國內(nèi)一流露坑聯(lián)合開采新型礦山”的起步之年，這對我們在座青工來說，是一個相當難得機遇，也是一個提升自我，實現(xiàn)自身價值的一個契機。在此，我感覺我們青工有必要，也有責任以此為動力，好好把握我們銀山今天這種氣勢磅礴的發(fā)展格局，好好把握這樣一種千載難逢的機遇，爭取立足崗位在創(chuàng)佳績。而要想真正能夠把握機遇，自我拙見:我認為要在三個方面努力：

（一）要有一種“咬定青山不放松”的工作信念，（二）要有踏實肯干，要有勇于奉獻，要有敢于承擔的奮斗精神，（三）要善于學習，不斷求搜，與時俱進的求知欲望。

另外，對于礦里開展的“同心同德，建設和諧平安新銀山”主題宣教活動，我也有一些感觸，我認為對于一個企業(yè)來說，思想道路建設，是一個企業(yè)的重中之重，良好的思想教育能夠使員工團結(jié)向上，積極進取，也能夠使員工樹立正確的價值觀和人生觀，進一步促進各項工作的開展和提升工作效率。

最后的話，我向公司提出一點建議：

1、希望公司可以加強對青年員工技術水平的重視及培養(yǎng)。

在我剛到銀山的時候，公司還沒有那么多的年輕人，這個兩三年下來，我們這里的青年員工越來越多，也給公司帶來了很多的活力和生氣。希望公司可以針對不同的崗位，組織我們青年員工參加一些學習及培訓。讓我們更好更專業(yè)的完成公司的工作，同時也能更好地為銀山服務。

篇九：新員工座談會發(fā)言稿 新員工座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家下午好!很榮幸今天你們給予我們這個機會讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對我們的關心和鼓勵，也是你們對我們的肯定和重視，謝謝您們!走上工作崗位的那一天，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點的一天，也是我們真正實現(xiàn)自己人生價值的開始!上班后的每一天都會有新的感悟，新的啟發(fā)。對于我們這些剛走出大學校門的大學生來說，如何盡快的融入到新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，都是我們需要思考和決的問題。下面我就談談我對剛參加工作的體會。首先，體會最深刻的就是自豪與幸福。地委作為全區(qū)最高的黨政機關，代表著權力與地位，是很多人想實現(xiàn)夢想而為之努力的動力。今天我們有幸走進這座莊嚴而神圣的大樓，更加榮幸能夠來到地委辦這個大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環(huán)，地委辦的領導和同事們則給了我們一個溫暖的家。從報名的那天開始，領導們就以一種隨和，耐心，熱情的態(tài)度接納了我們，這更加堅定了我要考上地委辦的決心?，F(xiàn)在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問題，不管是上一屆的陳秘書長，現(xiàn)在的梁秘書長，還是幾位書記，科長，以及同事們，都給予了我們極大的關心與鼓勵，此時此刻我們能坐在這里發(fā)言，這就是最好的證實。

其次，對工作的不適應性。大學畢業(yè)進入新崗位，我們有許多需要面對的考驗。全新的環(huán)境里嚴格的規(guī)章制度代替了大學的自由隨意;來自各單位的領導和同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學;全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄艿恼莆照?辦公室工作千篇一律，枯燥無味，忙時加班加點，閑時無事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們在短時間內(nèi)難以適應。

再次，是緊張感。地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機構(gòu)，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，而且還要與社會各單位打交道。因此辦公室里必然是人才濟濟，加之今年辦公室要招進幾名博士生和碩士生，從知識和經(jīng)驗上他們都優(yōu)秀于我們，這對于我們剛走出象牙塔的學子來說產(chǎn)生了極大的壓力。辦公室許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一個符號、一個字，一點點的疏漏都可能產(chǎn)生嚴重的后果。但這對于平時大大咧咧的我來說，確實是一個不小的考驗。

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生，我在社會經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)上存在著很多的缺陷，但我會做好一下幾點，努力使自己能勝任辦公室的工作：(一)加強學習，提高個人素質(zhì)。

剛從大學校園出來，無論是為人還是做事方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入地委辦這個大家庭,一方面我通過各種書報雜志、網(wǎng)絡、文件等載體不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力;另一方面我盡量多跟領導和同事交流學習，在坐的每位領導和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗，我會努力向你們學習，多問、多聽、多看、多想，多向你們討教經(jīng)驗。也希望各位領導和同事能夠給我多點幫助和批評，我會虛心接受，不斷上進，盡快熟悉和適應工作環(huán)境，了解工作性質(zhì)和職能，使自己進入工作角色，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的求職工!(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點

篇十：發(fā)言稿：公司員工座談會發(fā)言稿 今天主要從對新員工指導和培訓上談論一些。1，關鍵在溝通

介紹公司情況和公司文化，事業(yè)部主要業(yè)務方向，熟悉工作環(huán)境，我一般都帶領新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環(huán)境，熟悉公司的文化，事

該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個問題很快就能解決，就應該可以避免新員工流失的問題。2，產(chǎn)品培訓

我在數(shù)字內(nèi)容事業(yè)部客戶服務中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務提供技術服務，這部分軟件版本多，環(huán)境復雜，所以在新員工指導中，主要就是產(chǎn)品培訓工作。

我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓，于面向用戶的培訓，還要深入，還要全面。培訓主要分三個方面，一般要1個月時間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓內(nèi)容是各個產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關系。第二步是基礎產(chǎn)品培訓，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓。

如果聽了一次產(chǎn)品培訓，只能對產(chǎn)品有個基本的了解。要想詳細了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進行認真學習研究。在這個階段，我主要輔導新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應該從哪些方面判斷，應該從哪個方面解決等等。

數(shù)字圖書館產(chǎn)品對操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫依賴性較大，對新同事的輔導還包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫sql server的基本操作和故障排除。

經(jīng)過這個階段的培訓，才能對產(chǎn)品深入掌握。

這個階段，要帶領用戶去范文預覽：尊敬的各位領導，親愛的各位同事們： 大家好!首先，感激領導在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣的儀式，讓我們有機會說一說自己的感受、交流各自的體會。今天我站在這里，我感到很榮幸、很幸福!十幾年學生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，從一名目標單純學生轉(zhuǎn)變成為了負有一份職責的員工。在公司的這段時間，讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關心、幫助，讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領導的批評與鼓勵，讓我逐漸進步，讓我感受到了自身的價值;我也要特別感激我的父母，讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動來回報他們了。對于我們這些剛邁出大學校門，踏進社會的年輕人而言，如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到 工作實踐中，如何將自己個人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要實際解決的問題。但是落實到細節(jié)上說，就是如何最大程度上 ??

現(xiàn)場體驗實施服務，了解服務的過程。因為技術服務是個重視實踐的

工 ??(未完，全文共1222字，當前只顯示735字，請閱讀下面提示信息。收藏《新

篇十一：大學生座談會發(fā)言稿 大學生座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

我是(部門)的xxx,畢業(yè)于中國計量學院計算機科學與技術系。非常高興今天能同各位領導、各位同事一起參加這次座談會，在這里我衷心的感謝公司領導給我這次交流學習的機會。在近一年的工作學習中，讓我對我所從事的工作有了更清晰、更深刻的了解。作為一名軟件研發(fā)人員，我深深的體會到要做好開發(fā)工作，需要不斷的學習、積累，我剛進到公司工作的那段時間，面對陌生的工作環(huán)境，不熟悉的面孔，各方面的問題，讓剛走出校園的我感到心煩、不安，通過不斷的學習，同事的幫助，領導的關懷，使我克服了困難、樹立了信心，相信自己可以勝任這份工作。我做了一些總結(jié)，希望對大家有所幫助：遇到問題，首先需要自己思考、分析，很多問題只要多考慮一會，問題就會得到解決，更加復雜的問題可以借助網(wǎng)絡、書本等來解決，解決不了的問題，再去找同事幫忙，不能遇到問題直接找同事幫忙而自己卻不思考，只有這樣我們才可以快速的成長，但在一段時間內(nèi)不能解決問題就不能再堅持自己解決問題而耽誤了工作的進度。

當然，我自己還有許多不足和需要改進的地方，在以后的工作中，踏踏實實走好每一步，認真學習，把以前學到的知識與實際有效結(jié)合起來，為以后能夠更好的完成工作任務，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下堅實基礎。在工作中學習，在學習中進步，與公司共同成長，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造公司更加輝煌的明天。

第二篇：青年教師座談會發(fā)言稿

做一個學生喜歡的數(shù)學教師

各位同行：大家好!

經(jīng)常看到，名教師們上大型公開課前都有一套路,不是和學生談話、提問，就是和學生一起做游戲啊等等，為什么要這樣?。空f穿了，那就是和學生套近乎,拉關系,我想他們的目的就是消除學生的陌生感和緊張心理，讓學生從容、自信，從而使課堂變得和諧、輕松、自然、民主。其實，可不能小看這個環(huán)節(jié)，如果引導的好，學生一下被這個老師吸引，從喜歡這個老師開始就喜歡上這節(jié)課了。華應龍老師是比較特別的一位名師，他的學生不想下課！這在他的很多公開課中可以看到，下課鈴響了，老師示意下課，學生揮舞著小拳頭高喊“抗議，抗議”。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？這不僅僅是華老師的課講的精彩，還因為在他的課堂上，學生有話可說，有話敢說，說的話管用，更為重要的是，學生喜歡他，喜歡他的數(shù)學課。

要做一個學生喜歡的數(shù)學老師，也真的不是一件容易的事情。我們需要學習、積累和積淀，在專業(yè)水平和理論素養(yǎng)上提升自己。

如果把教育比作大海，那教師的專業(yè)成長就好比教師駕駛著自己的小船向前航行，有的教師可能會一帆風順，而有的教師可能會遇上大風大浪，教師的成長，環(huán)境固然很重要，但是良好的心態(tài)和積極的作為尤為重要。

有這樣一個故事，一位老奶奶有兩個女兒，大女兒已去世，小女兒在美國。她坐船去美國看小女兒，途中遇危險，生死難料。其他人都很緊張，只有她還泰然自若。別人問她為什么，她說，如果沒沉船，我就可以見到小女兒了，哦耶！如果沉了，我就可以見到大女兒了。哦耶！大家看到了，積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的結(jié)果。

所以說：積極的心態(tài)創(chuàng)造人生，消極的心態(tài)摧毀人生。如果把人生比作一副牌，而牌是上帝發(fā)的，我們分到什么就是什么，別無選擇，也不可更換，我們能夠做到的，也應該去做的，就是如何將手中的牌優(yōu)化組合，并力求把每張牌打好。就好比馮鞏的相聲中所說：和潘長江比個大,和陳佩思比美發(fā)，與美國總統(tǒng)比說中國話，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當然這只是一個笑話，我們不可能和最差的比，達到阿Q式的心理安慰，我們應該向好的看齊，發(fā)揮個人的潛力、發(fā)掘團隊的力量，去積極主動地做好自己的工作。

在我的教學生涯中，我最喜歡的一句話：“每天進步一點點”，集小成大，從身邊的每一件小事做起，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。說到每天進步一點點，集小為大，我想給大家講一個故事：

有二個和尚住在相鄰的兩座山上，這二座山之間有一條小溪，于是這二個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他們便成為好朋友了。就這樣，時間在每天挑水中不知不覺己經(jīng)過了五年，突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：他大概睡過頭了。便不以為然，哪知第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣，過了一個星期還是一樣，直到過了一個月，右邊那座山的和尚終于受不了了。他心想：我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他看看能幫上什么忙。

于是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友，等他到達左邊這座山的廟前，看到他的老友之后大吃一驚，因為他的老友正在廟前打大極拳，一點也不像一個月沒水的人，他好奇地問：你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？左邊這座山的和尚說：來來來，我?guī)闳タ础?/p>

于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一囗井說：這五年來，我每天做完功課后都會抽空挖這囗井，即使有時很忙，能挖多少就算多少，如今終于讓我挖出井水，我就不必再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。

故事講完了，這個故事的題目叫：“挖一口屬于自己的井”。對于這個故事中蘊含的哲理，我想仁者見仁，智者見智，大家的想法可能不盡相同，但有一點卻值得我們思考，那就是左邊這座山上的和尚他有長遠的眼光，有自己的理想，并且為了實現(xiàn)這個理想，他每天都去做一點事。

相信在坐的每一名青年教師，我們都有自己的思想，這也就決定了我們與蘆葦?shù)膮^(qū)別，不是隨風而倒，1

我們不僅要會思考，更要學會為理想而努力，沒有理想就會迷失方向，其中“做”也就是行動，是最關鍵的。因為“做，還有50%的可能，不做，則100%不可能！”

那么，我們到底怎樣做，才能成為一個學生喜歡的數(shù)學老師呢？

一、首先，讓學生喜歡你這個人

1、給學生的初次印象特別重要，所以你要重視第一節(jié)課

記得5年前，我新接了一個班級，這個班的孩子聰明、活躍，數(shù)學基礎不錯，但綜合思維欠佳。開學的第一節(jié)課，我首先給大家介紹：我是馬老師，你們新的數(shù)學老師，我能給大家?guī)黻柟?，讓你們感受到溫暖，從此你們變得更加智慧，信不信？一雙雙單純的可愛的大眼睛疑惑的望著我，頓了下，我說，我給大家提個問題：請你們猜一猜，馬老師今年多大了？一下子學生活躍了，小手一個接一個，至今我都記得當時的情景。有的說：30了，有的說34了，我趁勢問他們怎么猜到的，于是總結(jié)到了用觀察、比較、推測等數(shù)學方法，其實我真正的年齡并不重要，重要的是學生知道數(shù)學在生活中的用處，并知道用數(shù)學的方法來解決問題。于是，我引導孩子們明白學數(shù)學的作用，以及能學好數(shù)學的方法，特別是思考的重要性。一節(jié)課快完了，當時感覺孩子們意猶未盡，于是，我說，請你們馬上動筆，把剛才的所見、所想、所感記錄下來，行嗎？孩子們刷刷的寫起來。

2、善待孩子的錯誤，等待他的成長

我這里說的錯誤是指孩子的不足，缺點，也包括作業(yè)中的錯誤，而我對他們的包容，等待，賞識，確實讓很多孩子在他們的成長道路上多了一些閃光點。

第一個孩子，是我們一個同事的兒子，數(shù)學成績中等，每次考試就在80來分。他媽媽班主任，我一到這個班，他媽媽就說，馬老師，只要你把我兒子的數(shù)學補起來，我一定好好請你，還怎么怎么的。我當時就笑了，我說，只要你請我，那好說。分析了這個孩子的情況，我就想試一下我一直想用而沒用過的辦法。上課的時候，這個孩子習慣還好，聽講也專心，我時不時讓他回答一下簡單的問題，順勢表揚他。第一次的作業(yè)，全班40個人，全對的就有一半，可是他，竟然錯了三道。要知道，我有個習慣，每次的課堂作業(yè)，我會讓學生獨立做，而每次全對的我會在全班讀名字表揚，并在作業(yè)星級榜上加星一顆。該怎么辦？我把他單獨叫到辦公室，先教他把錯改了，然后試探的問他，想不想作業(yè)是全對的，好在全班表揚你？他低下了頭，我明白，孩子很自責，我就說，老師知道你是很棒的，你能把題做全對的，只是今天檢查的不仔細，是嗎？孩子點了點頭。我說，這樣行不行，我給你三次機會，你到老師這改錯，是我們的秘密，可別告訴別人，我在課堂上依然表揚你，怎么樣？孩子的眼睛一下亮起來，真的?。空娴?，我這樣做了，我發(fā)現(xiàn)，表揚他之后，課堂上他更認真了，作業(yè)也能做完后反復檢查，第二次、第三次錯的分別是2道、1道，我依然這樣，在辦公室進行我們的秘密。第4次，第5次，他的作業(yè)真的全對了，他自己高興，我也很開心的。偶爾還是會有小錯，但是我相信他。因為他的自信越來越強，能主動和同學討論問題，甚至和數(shù)學科代表一起研究我出的思考題而不想去吃飯。還經(jīng)常和其他幾個機靈鬼到我辦公室主動幫我拿小黑板，抱作業(yè)本，要不就是問：老師，多久給我們加節(jié)數(shù)學課？而我總是說：你們表現(xiàn)好了，我就獎勵你們一節(jié)。這孩子的月考成績由原來的80多分升到90、92、94、96...100分，還爭著當小老師，給全班講題。這個孩子現(xiàn)在在我們學校上初二了，如果在校園遇到我，遠遠的一個擁抱就來了。

還有一個孩子，也是這個班的，性格叛逆，數(shù)學基礎差點，每次70來分，關鍵是懶惰，不喜歡聽課，更不想做作業(yè)，還偶爾和鄰座的不是說話，就是鬧點別扭。為了這個孩子，我可沒少費腦筋。我先是和他家長取得了聯(lián)系。對待這個孩子，就不是簡單的彌補數(shù)學知識了。而是解決他的態(tài)度、認識和正確做事情的持久性的問題。我和他談話，散步，找到他的優(yōu)點，改正他的不足，哪怕一丁點進步，我都把他的名字寫在黑板右下角的表揚欄里?？吹剿淮未蔚倪M步，特別是回家做家庭作業(yè)的態(tài)度，他家長經(jīng)常打電話過來說感謝我?？墒沁@個孩子也會反復，還是偶爾不完成作業(yè)，還是偶爾和同桌發(fā)生口角，還是把字寫的像豆芽，還是不想好好聽課和好好做筆記...有的時候我也會泄氣，但是我清楚的知道，他在六年級，是我的學生，我不能放棄，更沒權利放棄。一個聲音在告誡我：等待！對，等待，我就這樣堅持，一個月后他的態(tài)度有了明顯的進步，兩個月后他的態(tài)度、持久性有了長進，對待同學上能做到大度，還能主動幫助同學了，一年后他6年級畢業(yè)了，變化更大了，畢業(yè)成績考了91分，他自己畫了一幅畫送給了我。（他一直喜 2

歡畫畫的）我把他的變化寫了一篇教育日記《等待每一朵花開》。

3、走進學生，做他們的好朋友

例如有一次，我到教室上課，發(fā)現(xiàn)學生集體比較疲憊，精神不振，怎么辦？這樣想著上課的鈴聲也響起來了，我果斷地讓孩子們站起來，說；“同學門，今天老師想和你們一起唱首歌，好嗎？你們要用你們最美的聲音和最美麗的姿態(tài)，能做到嗎？”學生一聽唱歌，馬上來了精神，站的整整齊齊，和我一起拍著手，唱起我們的少先隊隊歌：“我們是共產(chǎn)主義接班人?”僅幾分鐘時間，學生興奮起來，結(jié)果這節(jié)課的學習效果比我預想的還要好。

今年六年級孩子愛看書，特別是作文、故事書，他們是走路在看，下課也在看，坐在教室里看，靠在大廳也在看，甚至上廁所書也不離手?本來看書是好事情，可是我覺得他們太著迷了，經(jīng)常是上課鈴響了才匆忙沖進廁所，而下課太用功看書，沒出去走走，休息下，到上數(shù)學課就會疲倦的，怎么做才好呢？是簡單的訓斥，沒收書嗎？我想這樣學生會心里不舒服，會適得其反的。我何不愛著學生的愛呢？于是，我走到孩子們中間，告訴他們，老師也喜歡看作文、故事書，誰愿意和老師一起看??？孩子們可高興了，呼啦一下過來圍著我：“老師，你也喜歡看我們喜歡的書，那看我的吧？”“看我的?？”我順勢給他們講，老師當年如他們那么大時，想看書，可是書太少，而現(xiàn)在你們條件好了，在什么時間看書合適呢？下課時間有限，看書久了有什么壞處呢？終于，孩子們和我形成了共識，多在午飯后，晚飯后，或者課外活動時間看書，我也經(jīng)常陪他們看，還偶爾借他們的書，讓學生感覺我和他們在一起，愛著他們的愛，數(shù)學課上他們也就表現(xiàn)得更積極了。

4、偶爾來點幽默，和學生一起輕松學習

回想趙本山、范偉的小品中有一句經(jīng)典對白，范偉：“大忽悠，你不講究呀，你不按套路出牌呀?！?“不按套路出牌”有時更精彩。在相聲作品中，很多的包袱都是“出人意料”的，是“不按套路出牌”的，這樣更能吸引觀眾。

數(shù)學課是需要安靜思考的，可是如果偶爾來點幽默，會收到意想不到的效果。例如我們在十一長假后，復習分數(shù)與除法的關系，我問：“分子相當于什么？”一生說“分母”，我說：“早飯相當于午飯嗎？”學生笑，我們的數(shù)學科代表補充：“衣服相當于褲子嗎？”學生大笑。因為好久沒學習了，學生把學過的知識忘記了，沒關系，我們在笑聲中糾正了錯誤，并輕松地復習了相關的知識。

又如，我們講判斷題：“邊長是6分米的正方體的表面積和體積相等”?？傆袑W生錯誤的判斷為對。分析時，我說，面積和體積是能比嗎？就像人和豬能比嗎？孩子們樂了，我們在快樂的時光中分析錯誤的原因，找到正確的解法。也許，有時候的這些說法并不是很恰當，但是我覺得，這些偶爾的幽默卻能給學生帶來學習時的愉悅，這就夠了。

二，讓學生喜歡你教的數(shù)學課

蘇霍姆林斯基說過：“無條件地熱愛你所教的學科”。干國祥語：“做你所教學科虔誠的傳教士”。作為一名小學數(shù)學老師，其魅力何在？首先，我們要自己喜歡、熱愛數(shù)學，喜歡自己的事業(yè)，才能讓學生也熱愛你所教的學科。小學數(shù)學教師必須要有自己的特色，必須是一個有內(nèi)涵的人，必須是一個不斷吸收新知識且有較強學習力的人，這樣才能具有較高的學術造詣，一個教師如果具有了底蘊，也就做到了所謂的腹有詩書氣自華。一個教師一定要比學生懂的多，雖然《師說》中說過，術業(yè)有專攻，師不必不如弟子，弟子也不必不如師，但是當老師博學總是件好事，老師博學才能贏得學生的信任和喜歡?？偛荒芙裉鞂W生拿一道題，你說，不會，明天再問你一個知識，你說不知道，這樣你就會失去學生，同時也失去了自我。比如歷史教師袁騰飛，講歷史講上了百家講壇，是因為他不僅有知識，是一個通才和雜家，而且他有教育的機智，所以他才能把枯燥的歷史講出了無限精彩，講出了超常的名氣。所以可以這樣說，一個平庸的老師帶著一門學科走向一群學生，一個優(yōu)秀的老師帶著一群學生走向一門學科。

常言道：好教師靠一堂課成就自己，好醫(yī)生靠一把刀成就自己，好演員靠一臺戲成就自己。那么要成就一堂好課，要做好以下幾個方面。教學常規(guī)里的教學六認真首先就要求要備好課和上好課。而備課是上課的前提。

1、解讀課標

小學數(shù)學課程標準是我們教學的風向標，是我們教學的出發(fā)點和歸宿，是我們教學的綱要和法典。而課標的學習不能老抱著一個老本子，要隨時關注新的修改稿。各位老師在備課前，要認真解讀和分析課標對整個小學數(shù)學階段和本、本學期學生的具體要求，做到心中有數(shù)。除了自學之外，教研組和備課組也可以組織老師集中學習，可以一起交流，談談對課標學習的理解和收獲，也可以在備課本的前面寫下課標的具體要求，以方便隨時翻閱。

例如課標在基本理念方面，“人人學有價值的數(shù)學”“人人都能獲得必需的數(shù)學”修改稿已經(jīng)這樣敘述：“人人都能獲得良好的數(shù)學教育，不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展”。

在課程目標方面，以前強調(diào)的是雙基，基礎知識和基本技能，修改后加了2個，一個是基本思想，一個是基本活動經(jīng)驗，成為四基。以前強調(diào)2個能力，分析問題和解決問題的能力，現(xiàn)在改成：發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，分析問題和解決問題的能力。

在課程內(nèi)容方面，第一學段增加“能進行簡單的四則運算”（兩步），把“能在方格紙上畫出簡單圖形沿水平方向、垂直方向平移后的圖形”和“能在方格紙上畫出軸對稱圖形”放到第二學段；在第二學段刪掉“兩點確定一條直線和兩條相交直線確定一個點”。增加“通過操作，了解圓的周長與直徑的比為定值”。

2、解讀教材

（1）、每個教師對教材體系要熟悉，也就是不要只關注自己所教的那一冊和那個年段，要熟悉1到12冊的內(nèi)容和編排順序。要了解每課知識的前衛(wèi)知識和后續(xù)知識。對教材的豐厚理解，體現(xiàn)在把教材由厚讀薄，這個過程，要理出教材的知識體系和主干知識，再把書由薄讀厚，這個過程中，要讀出自己的思考，讀出自己的思想，讀出自己的感悟，要注意教材的特點，新舊教材的變化，教材的重難點，教材的考點和疑點等。

（2）重組教材，補充知識點。

我們在上新課的時候，發(fā)現(xiàn)例題偏難或是順序不合適，就可以調(diào)整順序，重組教材，例如6年級上冊分數(shù)除法的解決問題，我們覺得第一個例題不適合學生第一課時用，我們就重新編寫例題，舉出學生生活中的例子，并適當降低難度，這樣學生易于接受，然后再學書上的例題，取得了很好的學習效果。

又如6年級上冊14頁例5的第3個算式，（1/2+1/3）*1/5○1/2*1/5+1/3*1/5，雖然左右兩邊答案相等，看起來也非常符合乘法分配律，但是我們覺得運用運算定律的目的就是使計算簡便的，于是我上課的時候修改為：（1/2+1/3)*18○1/2*18+1/3*18，在驗證后，讓學生覺得運用乘法分配律是一種需要，而不顯得那么牽強。

（3）在小學中高段，數(shù)學知識要進行必要的拓展，不能只滿足書本的知識，也不能讓學生只會做數(shù)學題，而是對學生要進行數(shù)學思想方法的熏陶和感染。如

一、數(shù)形結(jié)合的思想方法；

二、集合的思想方法；

三、對應的思想方法 ；

四、函數(shù)的思想方法；

五、極限的思想方法 ；

六、化歸的思想方法；

七、歸納的思想方法

例如到了6年級，也要聯(lián)系以前的九義教材的一些知識點，例如解決問題中的行程問題和工程問題，就得根據(jù)實際情況給學生加以補充，擴展學生的知識面，來提升學生的考試力。

3、解讀學生

有效備課必須以學生的“學”為根本出發(fā)點，認真研究學生在學習中要“學什么”、“學到什么程度”、“怎么學”三個重要問題，（我的學生在哪里，準備把他帶到哪里，用什么樣的方式把他帶到那里），并且科學設計教學流程和具體環(huán)節(jié)，力求通過充分發(fā)揮學生在學習中的主動性和主體性實現(xiàn)在這三個方面的預設目標。

對于一節(jié)具體的課來說，老師要了解學生是否已經(jīng)掌握或部分掌握了教學目標中要求掌握的知識和技能？掌握的程度如何？還有哪些知識和技能沒有掌握？所教授的新知識哪些學生可以自主學習，哪些還需要教師的引導和點撥？了解了這些“學情”，教師就可以確定哪些知識可以略講甚至不講，哪些知識應重點進行輔導，從哪個地方入手比較好，有針對性地設計教學的過程。

（1）、備學生的基礎和能力發(fā)展，了解學生知識儲備和理解

（2）、備學生的經(jīng)驗、思想和生活關注點

（3）、備學生情緒，激發(fā)學生學習興趣，體會學習樂趣

想起5月28日下午，四川省教委組織的全國小學數(shù)學名師在廣元的廣師禮堂進行示范課教學和講座。記得第一節(jié)課是借我們學校的三年級一班學生上課，和其他專家一樣，江蘇海安縣實驗小學的副校長許衛(wèi)兵老師，和學生談話拉近距離之后，他的大屏幕上就打出了小數(shù)的認識的課題，問學生，你們見過小數(shù)嗎？生：見過。再問：你們知道什么是小數(shù)嗎？生齊刷刷的回答：知道！師夸：??？你們這么厲害啊。一部分生：我們學過了！全場聽課老師的心一下就緊了，許老師愣了一下，馬上低頭找出課件《分數(shù)的意義》，很快進入了正常的教學，整個課堂特別的精彩。而且不太注意的人好像根本看不出什么來。我很感嘆，專家就是不一樣，有備份，而且一直那么從容，要知道，我們臺下的老師坐無虛席啊。所以我覺得，每一次的教學，是為學生而來，不是為自己的表演而來，每一次的學習，只要用心，總會有不同的收獲。

4、充滿激情和智慧的上課

備出了一堂好課，已經(jīng)成功了一半，但是教學的主陣地在課堂上，常言說，行家一張嘴，便知有沒有。我們上課的時候，要“把課堂還給學生，讓課堂充滿生命的活力，因為課堂是學生張揚個性的地方?！?數(shù)學學習應該是快樂、和諧和充實的。在數(shù)學教學中，教師要善于營造一種民主的，人文的，可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)環(huán)境”，提供適宜的“溫度，空氣和陽光”，讓學生的心靈快樂成長，讓學生的情感禁區(qū)流淌，讓學生的智慧自然生成。

例如學習了黃金數(shù)，告訴學生，哪里有0.618，哪里就閃爍著美的光輝，知道媽媽為什么穿高跟鞋嗎？就是為了體現(xiàn)黃金比例啊，學生一下就樂了。

又如，“一只青蛙一張嘴，兩只眼睛4條腿；兩只青蛙兩張嘴，四只眼睛八條腿......”膾炙人口的兒歌《數(shù)青蛙》在課堂上響起，這是一堂語文課嗎？不，這是一堂數(shù)學課---《用字母表示數(shù)》。

當老師在黑板上寫下“一只青蛙...兩只青蛙...三只青蛙...”的時候，當學生正在為逐漸增加的數(shù)感到思考越來越費力的時候，老師話題一轉(zhuǎn)，說：“同學們想想，可以用一個什么來代替越來越龐大的數(shù)呢？”于是，班上熱鬧了，學生開始爭先恐后的發(fā)言。最后，學生在老師的引導下，“創(chuàng)編”了一首新的兒歌---“A只青蛙A張嘴，2A只眼睛4A條腿”，自然而然地引進了這節(jié)課的教學內(nèi)容---用字母表示數(shù)。此時，老師恰如其分的表揚學生：“現(xiàn)在你們感到自豪吧一首讀不完的兒歌，用含有字母的式子表示其中的數(shù)量關系，結(jié)果一句話就可以讀完了?！?/p>

三、讓學生在你的課堂上享受成功的喜悅

新課標指出：“教學評價的主要目的是為了全面了解學生的數(shù)學歷程，激勵學生的學習和改進教師的教學?！币簿褪亲寣W生人人享受成功，人人學有所得，人人有進步。

要讓學生有成功的喜悅，就要對學生進行及時的，鼓勵性的正確評價，讓學生有繼續(xù)奮進的動力、愿望和信心。

1、一般情況下，我每新接到一個班，我會指導數(shù)學科代表設計三張寫有全班名字的表格，名字分別為“數(shù)學表現(xiàn)星”“數(shù)學作業(yè)星”“數(shù)學智慧星”，把它們貼在教室的數(shù)學角。

這三張表一般是周評和月評，由科代表和小組長管理和評價，我親自設計了喜報，其實也就是一張小獎狀，學生很在乎這個，家長看到這個也就知道孩子在學校的表現(xiàn)了。

2、課堂作業(yè)本的評價

把課堂作業(yè)單獨列出來，足以說明其重要性。

（1）每次的第一堂課的第一次作業(yè)，首先提醒學生把封面上的班級、姓名、學號寫清楚，寫工整，寫漂亮，如果是一年級小孩子，還一個一個親自指導，個別的還得代寫，告訴學生，作業(yè)本的封面就是他的臉面；接著一定是耐心的講清作業(yè)本的書寫格式，翻開第一頁對折，讓學生注意折痕，折痕的左右都得空一個字的位置不寫，做作業(yè)的時候大番號，小番號寫清楚，每個小題做完了，空一行再往下寫，這樣看起來會更加清楚、流暢。再就是一定要求學生，別亂涂，弄成黑疤，別亂畫大方框，大斜線，但是學生不出錯不可能，怎么辦？我的要求就是錯了打個小“X”，在下邊接著寫，一點不會影響美觀。往往有這樣的孩子，你不讓我弄黑疤，我用改正液，結(jié)果弄成了白疤，還有現(xiàn)在流行的粘膠布，技術不好的弄成空洞了，本子都爛了，還不影響美觀嗎？

（2）課堂作業(yè)本用筆的思考

經(jīng)常遇到這種情況，我新接的六年級班了，發(fā)現(xiàn)有的學生做作業(yè)還在用鉛筆。我問：為什么？孩子們說，錯了好改啊。想想也有道理?？墒牵钊氲乃伎己?，我認為，這樣做的后果是弊大于利。其一，孩子不認真讀題，審題，思想松散，導致做題方法錯誤，因為錯了可以改，其二，不認真書寫，因為反正用橡皮擦的頻率高，不清楚的可以修改，其三，不認真計算，鉛筆的顏色本來模糊，再心里不重視，答案錯了也可以改。其四，在反復用橡皮擦的過程中，時間也消耗掉了，到最后就沒時間改了。檢查和改錯是對學生的一個習慣培養(yǎng)，是對作業(yè)的一種補充訂正。如果作業(yè)全把希望寄托在改錯上，就成本末倒置了。

于是我建議，其三我的班就是這樣的規(guī)定：

1、2年級的作業(yè)本用鉛筆，從3年級開始，必須用鋼筆或者中性筆做作業(yè)，培養(yǎng)學生，好的讀題、審題習慣，做到下筆就力求準確。

（3）批閱作業(yè)本

現(xiàn)在的新課程下，相信在坐的各位老師都和我一樣，早已經(jīng)不用紅紅的“X”來 評判學生的作業(yè)了，取而代之的是等級和符號評價了。這個低、中、高段的備課組長分段統(tǒng)一就行。例如低段可以用小紅旗、小星星來代表等級，特別優(yōu)秀的也可以加個大拇指或者笑臉娃娃，小孩子很喜歡這個。中高段可以用字母ABC來表示等級，不過建議慎用C等，少用B等，其實也可以在A上區(qū)別出三個等級的。這樣是為了保護孩子的自尊心的，話說回來，筆在你的手上，提高一個等級只會讓孩子更有自信。另外值得一提的是，中高段的作業(yè)后的評語，有著無窮大的作用。例如一女孩子題全對了，書寫卻不美觀，你寫上“恭喜你，題全做對了，要是你的字和你一樣美麗就更好了！”，另一害羞的孩子，題一般，但是課堂上卻發(fā)了三次言，你寫上：“你今天好棒，課堂上回答的問題全對了，還超過了你同桌的發(fā)言次數(shù)了！”等等，這樣和學生用心的交流，他們會期待作業(yè)本。

3、月考的評價

我們一般每月有個測試，成績下來后我會根據(jù)分數(shù)的多少獎勵作業(yè)星的，例如98--100加三顆，95--97加2顆，90--94加一顆，其他分數(shù)根據(jù)孩子的基礎和進步來加。另外根據(jù)成績的優(yōu)秀和進步情況發(fā)喜報，尤其是進步的方面，有的學困生考的不及格，只要比上次有進步，都可能得到喜報，但是有的孩子本身基礎好，也可能考了92都還沒得到喜報。

這樣的評價，也還有很多不完善的地方，但是卻能讓一個教室的各種層次的學生感受到成功的喜悅，進步的開心，于是我知道了，“笑著做老師，把陽光傳遞給每一個學生”，“蹲著看學生，學生會回報你每天的驚喜”。四、一定要讓學生感受數(shù)學文化的魅力

新課標指出：“數(shù)學課程應展示數(shù)學文化的魅力?！?/p>

因為“數(shù)學是人類的一種文化，它的內(nèi)容、思想、方法和語言是現(xiàn)代文明的重要組成部分。” 我們數(shù)學老師就為孩子們要展示數(shù)學文化的悠久歷史，要展示數(shù)學文化的博大精深，要展示數(shù)學家的探索精神，要展示數(shù)學文化的美學價值。

想想世界上的語言、文字、宗教、黨派都有地獄之分，但世上只有一種數(shù)學，數(shù)學定理又能萬世流傳。所以說數(shù)學最具有文化特征一點都不過分。歷史充分證明：落后的數(shù)學文化會拖拉數(shù)學的進步，而先進的數(shù)學文化就會推動數(shù)學的發(fā)展。

不同的國家有不同的數(shù)學文化，不同的時代也有不同的數(shù)學時尚，例如《九章算術》就是當時管理國家而需要丈量田畝、征稅、糧食分配比例等的官方文書。它是一部非常杰出的數(shù)學專著，對我國數(shù)學的發(fā)展影響深遠。古西臘時代的數(shù)學是比較嚴密的推理，牛頓時代就是演算，而20世界下半葉對數(shù)學應用就有了重大發(fā)展了。數(shù)學文化還涉及到方法論的問題，比如《紅樓夢》的作者是誰？這本身是一個文學的問題，陳大康先生運用現(xiàn)代數(shù)學的方法統(tǒng)計出每一回虛字出現(xiàn)的頻率為47個，然后把它作句類分析，結(jié)果劃出一條線來，這條線的上方是前80回，下方是后40回，這顯然是兩個人所作。真的很神奇，中文里能研究《紅樓夢》，數(shù)學里面也可以研究《紅樓夢》，這就是不同的數(shù)學時尚，也是一個方法論的問題。從演繹邏輯的角度看，儒家文化與數(shù)學也有密切的聯(lián)系。我們?nèi)绻豢吹綌?shù)學的邏輯層面是不夠 的，它還有創(chuàng)造的一面，世界強國必然是數(shù)學強國。所以，我們數(shù)學老師不僅關注學生的好勝心，更要關注學生的好奇心。

記不清從哪里看到這個故事，說愛迪生用了99種材料來做燈絲，結(jié)果他失敗了99次。第100次，他用了鎢絲，這一次，他成功了。愛迪生卻說自己成功了整整100次，前面的99次，他成功地發(fā)現(xiàn)了那99種材料都是不能用來做燈絲的。這個小小的故事一直激勵著我，不是因為主人公是愛迪生，也不是驚嘆這人類史上最偉大的發(fā)明之一。而是愛迪生孜孜以求的生命態(tài)度，是愛迪生看待成功與失敗的胸襟與高度。在我們前進的道路上，就算失敗，也要繼續(xù)，因為心中有一個樸實的信念：做一個學生喜歡的老師，做一位真正優(yōu)秀的教師，要以學生生命成長的高度去思考我們的數(shù)學教學。

最后我想用王國維《人間詞話》中的詩句與大家共勉：古今之成大事業(yè)者，必經(jīng)過三種境界：第一境界：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”他把此句解釋為：做學問成大事業(yè)者，首先要有執(zhí)著的追求，登高望遠，瞰察路徑，明確目標與方向，了解事物的概貌。第二種境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”他把此句比喻成大事業(yè)、大學問者，不是輕而易舉，隨便可得的，必須堅定不移，經(jīng)過一番辛勤勞動，廢寢忘食，直至人瘦帶寬也不后悔。第三境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！彼汛司浣忉尀椋鹤鰧W問、成大事業(yè)者，要達到第三境界，必須有專注的精神，反復追尋、研究，下足功夫，自然會豁然貫通，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，就能夠從必然王國進入自由王國。路就在我們的腳下，請記?。荷朴趭^飛的人天上有路，敢于攀登的人山中有路，勇于遠航的人海里有路。

第三篇：青年教師座談會發(fā)言稿

青年教師座談會發(fā)言稿

回顧自己走過的教學之路，有喜悅，有悲痛，有歡樂，有淚水，青年教師座談會發(fā)言稿。生活真是有滋有味，酸甜苦辣無味不有。工作這14年來，在校領導無微不至地關懷下，在同事的熱心幫助下和自身的刻苦努力下，我取得了一些成績。但成績只代表過去，我會永遠記得父母在我臨走上工作崗位時送給我的一句話：生活中充滿了問號，生活永遠是個逗號，生活要永遠追求感嘆號。

今天，坐在這兒，我感覺肩上的擔子沉甸甸的。因此，我們必須努力工作。只有這樣，xx的明天在社會上才能永遠保持現(xiàn)有的聲譽，甚至更高的聲譽，xx的明天才會更加輝煌。

下面，我想結(jié)合我的班主任工作與大家一起交流。在擔任班主任工作中，我的體驗是：即輕松又快樂。尤其是今年，更是覺得做班主任與不做班主任沒什么區(qū)別。上個學期到這個學期現(xiàn)在，流動紅旗周周得，而且周周總分幾乎都是年級第一名；每雙周打掃除幾乎都拿到“最清潔”的牌子。同學們看到通過自己努力而取得的這些成績時，越干越起勁。要問這些成績怎么來的，我會告訴你全是學生爭取來的，我沒費什么心血。那么。班主任如何在“偷懶”的情況下，還能抓好一個班集體呢？

一、以身作則，言傳身教

“學高為師；行正為范”，是對教師從事教育工作的要求，而班主任老師尤應如此?！把詡鳌奔唇處煹膫鞯朗跇I(yè)解惑，就是把文化知識、生活知識，做人的道理傳授給學生。言傳得好，學生就會親近你，佩服你。又起到潛移默化的作用。但“身教”更為重要，所以，班主任要以身作則，率先垂范，此為“身教”也。班主任要身體力行，起表率作用，不能光說不做，光教學生做，自己不做。“行正”了，學生學會敬重你，才能達到教育的目的。

二、親近學生，研究學生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆樱w貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。

了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。

在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你“既親近又崇拜”，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望，發(fā)言稿《青年教師座談會發(fā)言稿》。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

三、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即”以點帶面“；其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即”以面帶面“。

四、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。

良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有”服從集體，服從命令“的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出”活而不亂，嚴而不死“的良好班風班貌。

五、建立教學評比，培養(yǎng)集體精神

建立教學評比活動。我采用四個小組列表進行評比，在學生中提出“人人要對集體負責”的口號。為了鼓勵先進鞭策后進，我在班級中經(jīng)常開展“這樣做得對不對”“應該怎么做”等的討論。在評比中，個人表現(xiàn)好壞全記在具體的“賬”上，使集體的榮譽與每個人的表現(xiàn)緊密結(jié)合在一起。每學期期中舉行一次作業(yè)展覽，班干部按標準給每位同學打分，再按小組總分進行評比。差的同學感

到影響集體有壓力，使壓力變成集體和個人的動力。評比后，小組里個別作業(yè)差的同學，每天都有人督促和幫助他。到期末作業(yè)展覽時，全班作業(yè)的質(zhì)量都有明顯的提高。

學生時代有集體責任感，長大了才會逐漸產(chǎn)生對國家、對民族的責任感，才會形成熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義祖國的情感。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“集體負責精神使個人高尚起來?！狈e極開展集體活動，培養(yǎng)學生的集體負責精神，這對提高學生整體素質(zhì)有重要意義。

六、發(fā)現(xiàn)好人好事，及時予以表揚

我用喜聞樂見的形式，在班級設有表揚欄、學習原地、閱覽角，家里班級日記，小組日記，光榮榜等。定期進行學習、紀律、衛(wèi)生，勞動等評比，樹正氣。發(fā)現(xiàn)好人好事，讓班干部等級，在班隊會課上進行表揚，增強他們的自信心。我還以班詞“團結(jié)，奮進，誠實，活潑”，激勵每一個同學，讓全班同學牢牢記著我說過的話，團結(jié)的集體，奮上的情操，誠實的精神，活潑的氣氛。我們?nèi)嗤瑢W是這樣說的，也是這樣做的。哪個同學有困難了，全班同學伸出友誼之手支持，幫助；哪個同學得獎那，全班同學為他高興。我們時常說：團結(jié)就是力量。在大家共同努力下，我班被評為“市先進班集體“，每個同學都感到無尚光榮和自豪。

誠然，在我國的班級授課制度下，在教育學生”學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活“的過程中，班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆”愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的?！肚嗄杲處熥剷l(fā)言稿》

第四篇：黨員座談會發(fā)言稿

黨員座談會發(fā)言稿

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在到場學習實際迷信生長觀運動中，經(jīng)過體系、仔細的學習，以及對照分析，我發(fā)現(xiàn)自己貫徹落實迷信發(fā)觀的認識不強，自發(fā)性不高。主觀認識不強，影響了迷信生長觀的貫徹落實。廉政設置裝備擺設——題記

一、本人的簡要小結(jié)

作為一名平凡黨員，我可以或許自發(fā)地加強黨性修養(yǎng)，時時到處以黨員的標準嚴酷要求自己，牢記黨的宗旨，樹立一心一意為人民辦事的思想；仔細學習黨的基本實際和國家的目標政策，剛強貫徹落實黨組織、下級向?qū)Р块T以及單元各項決定和要求，在關鍵的時間可以或許與黨連結(jié)一致。作為一名合肥氣象工作者，我能自發(fā)地發(fā)揚求真務實的作風，講實話，做實事，求實效；勤勞高興，踏實工作，仔細履行好自己的職責，做好本職工作，盡力為合肥氣象奇跡的生長增加一份氣力。三個多月來，在大家的資助下，我擬定了市局黨風廉政設置裝備擺設、精神文明創(chuàng)立工作的計劃，組織與區(qū)文明辦團結(jié)展開了“氣象科普宣傳”運動，啟動了迷信館設置裝備擺設，展開了黨風廉政設置裝備擺設宣傳教育月運動，特別是在黨支部、人事科、辦公室的協(xié)助下，在大家的共同下，憑據(jù)市委同一部署在我局組織展開了“深退學習實際迷信生長觀運動”。由于大家的支持，這些工作都獲得了肯定成效，也給我更好地做好今后的工作增加一份信心。

二、存在的主要不敷

以上小結(jié)既是把工作向大家作簡要報告請示，也是給自己增長一份勇氣，以便作更深刻的剖析。我經(jīng)過仔細分析和查找，發(fā)現(xiàn)自己存在很多不敷，主要有以下“四個不敷”。

1、實際知識學習不敷深入。特別是邇來，我到場了省局舉行的新任處級干部任職培訓班學習，以及如今到場的中國氣象局組織的培訓，使我越來越猛烈地感覺到自己的實際知識的匱乏，以前的學習太浮淺，不敷深入，知識面、體系性遠遠不敷。工作中，我也有這樣的深刻領會，很多看法、道理都只是一知半解，難以論述明白，完備表達，讓大家正確明白和把握，也就不克不及很好地用來指導工作。如今，我深感學習的壓力大，要學習的知識多。要改變這樣的近況，僅靠單元組織擺設的實際學習是遠遠不敷的，今后我重點要加強自學，堅持體系性、連續(xù)性的學習，不克不及淺嘗輒止。只要學好了實際，才能富厚思想，開闊思路，提拔工作本領和水平。

2、落實迷信生長觀不敷自發(fā)。在到場學習實際迷信生長觀運動中，經(jīng)過體系、仔細的學習，以及對照分析，我發(fā)現(xiàn)自己貫徹落實迷信發(fā)觀的認識不強，自發(fā)性不高。主觀認識不強，影響了迷信生長觀的貫徹落實。廉政設置裝備擺設、文明創(chuàng)立等工作中，基本是憑據(jù)常規(guī)的方法、要領來思索、研討和部署，沒有舉行迷信的分析、研討，構(gòu)成迷信生長的思路，來確保工作的迷信性、體系性，以致工作中呈現(xiàn)了不符合迷信生長觀的現(xiàn)象。如文明創(chuàng)立以人為本的思想不突出，黨風廉政設置裝備擺設中教育、制度、監(jiān)視的協(xié)調(diào)生長不敷等。這些將是我一下革新的重點。我將在學習實際迷信生長觀運動中，進一步樹立迷信生長理念，加強貫徹落實迷信生長觀的自發(fā)性，團結(jié)工作實際，理清迷信生長思路，訂定迷信生長步伐，促進工作的迷信生長。

3、創(chuàng)立工作抓得不敷踏實。今年我局精神文明創(chuàng)立工作任務繁重，但很多工作還停留在計劃之中，沒有仔細剖析、落實。今年的時間快過半了，但大部門任務都沒有落實好，尤其是氣象文化設置裝備擺設方面，運動少，成效差，以致影響了大家對精神文明創(chuàng)立工作的積極性和信心。同時，由于沒有很好地用迷信生長觀的思想來統(tǒng)領和指導文明創(chuàng)立工作，使精神文明創(chuàng)立工作在以人為本的方面，做得較為短缺，“貼職工、貼工作、貼生存”的思想貫徹不敷。今后，我將進一步堅持以人為本的思想，緊扣“三個貼近”展開富厚的群眾性創(chuàng)立運動、氣象文化運動，高興營建濃重的學習氛圍、氣象文化氛圍。

4、對本身的要求不敷嚴酷。在通常的工作、生存中，有時對自己的要求不敷嚴酷。如因工作必要，有偶而的陪外單元向?qū)в蔑埖默F(xiàn)象；由于乘職工班車上班，以致上班時間上較其他向?qū)烙羞t到、遲到現(xiàn)象；另外，通常與大家交換中，語言方法過于簡要、隨意，以致不知不覺中損傷了大家的情感。這些環(huán)境，有的存在客觀因素，但主要照舊主觀上的因素，畢竟只要仔細看待、嚴酷要求、想方設法，問題和困難總是可以克服的。今后，我更加嚴酷地要求，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，看待工作，防微杜漸。以上是我的個人小結(jié)和剖析。要是，問題查找的禁絕確，剖析的不深刻，請同道多提寶貴意見，多給品評指正。對本人今后的打算，請大家賜與監(jiān)視。

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第五篇：客戶座談會發(fā)言稿

客戶座談會發(fā)言稿

各位尊敬的客戶代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領導、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

優(yōu)質(zhì)服務是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務也是我們現(xiàn)在的一個難點，為了做好供電優(yōu)質(zhì)服務，就必須做好供電服務分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關于加強供電服務分析的通知》（交易[20XX]30號）和省公司廣電營部〔20XX〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內(nèi)容主要包括：普遍服務情況、供電質(zhì)量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側(cè)管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調(diào)查情況等。

去年，廣東省省情調(diào)查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構(gòu)企業(yè)評價調(diào)查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務機構(gòu)（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務態(tài)度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構(gòu)開展的，因此，這次評價結(jié)果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規(guī)模的滿意度評測。

目前營業(yè)一所營銷服務、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總?cè)丝诘乃某?，人口密?3628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20XX年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內(nèi)低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動，不斷創(chuàng)新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉(zhuǎn)變；被動服務向主動服務的轉(zhuǎn)變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內(nèi)容提出問題、看法，出謀獻策。

我所在優(yōu)質(zhì)服務的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務態(tài)度、改造服務環(huán)境、增加服務設施到逐步邁向規(guī)范服務標準、建設先進技術平臺，創(chuàng)新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優(yōu)質(zhì)服務水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

1、嚴格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區(qū)客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、真誠的服務。服務內(nèi)容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網(wǎng)絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優(yōu)質(zhì)服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務起到監(jiān)督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細則》。要求營業(yè)員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質(zhì)量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構(gòu)成?；A分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業(yè)員的評價結(jié)果，做為窗口營業(yè)員服務質(zhì)量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20XX年廣東電網(wǎng)公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

（1）、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉(zhuǎn)傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

（2）金砂營業(yè)廳設立VIP服務專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務的專門服務區(qū)。

（3）設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

（4）設立“未結(jié)業(yè)務”的服務項目，即當有客戶來辦理業(yè)務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結(jié)業(yè)務”表，并跟蹤該項業(yè)務的完成動態(tài)，當能完結(jié)業(yè)務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結(jié)制”。

6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。

7、先進事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20XX年收到的來信、來電表揚約20宗。

（1）客戶金中退休教師姚香華（興業(yè)路18號206房 電話：8641304）對黃愷和業(yè)擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚；

（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；

（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

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我所20XX年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優(yōu)質(zhì)服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規(guī)范。業(yè)擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務指標的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業(yè)務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質(zhì)服務的拳頭產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實科學發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題；今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優(yōu)質(zhì)服務工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質(zhì)服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規(guī)范高效、服務價格公道合理、服務環(huán)境安全和諧、服務質(zhì)量顯著提高”為主要內(nèi)容的2007年“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質(zhì)服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家！篇二：客戶座談會發(fā)言稿同志們、朋友們：

下午好！

在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

在即將過去的20XX年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20XX年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達強公司的優(yōu)質(zhì)高標號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達強2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。

今天在座的各位來賓，都是與達強有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達強才能成長，才能成為市場的主導。達強在多年的營銷實踐中認識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。

達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20XX年，達強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質(zhì)量和市場美譽度，憑借達強在水泥領域四十多年的生產(chǎn)管理技術和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。

最后，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！

謝謝！篇三：客戶座談會發(fā)言稿

今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機會，我講三句話：

第一句話是感謝的話：

這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售 噸，實現(xiàn)銷售額 萬元，對于一個邊建設、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中；

再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。

在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們！（起立鞠躬）

第二句話是沒有最好，只有更好。

所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，20XX年我們工作的總體思路是：

擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，我們把20XX年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：

一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊，制定和出臺業(yè)務流程，實現(xiàn)管理和業(yè)務各個環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對本部門負責的業(yè)務流程和崗位進行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務流程；

二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內(nèi)部控制體系，確保各項管理工作“有章可循”，同時要強調(diào)制度的嚴肅性、權威性、強制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結(jié)合工作實際，細化公司的管理制度，保證制度落實到車間、到班組、到每個員工；

三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。

在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設備加強維護和保養(yǎng)，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。

通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。

第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏

共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標我們將努力做好下面三點：

一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任；

二是要提高服務質(zhì)量，你們的滿意就是我們工作的標準；

三是用高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結(jié)果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。

我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

謝謝大家！篇四：客戶座談會發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內(nèi)心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領導下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領導班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團結(jié)、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質(zhì)服務水平得到xx社會各界的認可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機構(gòu)改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機構(gòu)合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。95598作為公司優(yōu)質(zhì)服務的指揮中心，在合并前，客戶服務分中心獨立建制，機構(gòu)屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是“95598”遠程工作站缺員現(xiàn)象嚴重。作為95598為全縣的服務窗口，承擔全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉(zhuǎn)不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調(diào)度、變電都是“24小時”轉(zhuǎn)班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。

下面，談談個人對市公司的幾點建議，供領導、專家參考：

1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

2、優(yōu)質(zhì)服務無成本開支，導致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。

3、優(yōu)質(zhì)服務與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質(zhì)搶修服務相抵觸。尤其是市客戶服務中心“95598”強調(diào)的工單考核時限，不結(jié)合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠山區(qū)，根本不能按照時限到達現(xiàn)場、排除故障，這樣都進行考核。建議：市公司統(tǒng)一標準，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應該是原則上的話。

4、福利性補貼有待調(diào)整：像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。

5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴重。建議在招聘人員時，應該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補，不應該每年安排一名或二名大學生。

最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！

以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領導和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！篇五：客戶座談會發(fā)言稿各位來賓：

今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內(nèi)容充實，安排緊湊，氣氛熱烈，達到了預期目的，是一次非常務實的會議。這次座談會的召開，對于增強我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關系，有著積極而深遠的現(xiàn)實意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點意見：

一、樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內(nèi)的重點用戶，是推動地方經(jīng)濟的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責任，剛才生產(chǎn)部門傳達了國家電監(jiān)會關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識，認真落實國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強自身用電設備及自備應急電源的安全管理，保證自身用電設備和電網(wǎng)的安全、可靠運行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關心、支持、理解我們。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高服務質(zhì)量。服務永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務水平上下功夫，實現(xiàn)電力服務由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質(zhì)、由用力向用心的轉(zhuǎn)變，在新的一年里，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務方式，賦予服務新的內(nèi)涵，提高服務質(zhì)量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

新年在即，借此機會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。

謝謝大家！