第一篇：2018《專業(yè)技術(shù)人員互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)》題庫

遇到答案跟參考答案一起的題全選參考答案

?

一、單選題(每題1分,共20題)

（）是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。A、2B電子商務(wù)模式 B、2C電子商務(wù)模式 C、B2C電子商務(wù)模式 D、2B電子商務(wù)模式 參考答案：C

1、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有（）?

A、網(wǎng)絡(luò)廣告時段策略?

B、利益導(dǎo)向策略 ?

C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略?

D、廣告市場策略 ? 答案：C

2、B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。?

A、1999年?

B、2002—2000年 ?

C、1998—2000年?

D、1993年 ? 答案：C

3、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）?

A、自由文件?

B、平面文件

?

C、用戶端格式?

D、EDI標(biāo)準(zhǔn)報文 ? 答案：D

4、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是（）?

A、交互性強(qiáng)?

B、傳播范圍有限?

C、靈活性和低成本?

D、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計 ? 答案：B

5、超級網(wǎng)銀是由哪個銀行推出的（）?

A、工商銀行?

B、中國人民銀行 ?

C、農(nóng)村信用?

D、農(nóng)業(yè)銀行 ? 答案：B

6、下面不是篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時要考慮因素的是（）?

A、賣家和產(chǎn)地?

B、成本和信用 ?

C、功能和特點?

D、功能和信用 ? ? 參考答案：A

7、網(wǎng)上商店日常運營管理不包括（）?

A、訂單管理?

B、銷售統(tǒng)計

?

C、客戶查詢和商家信用值?

D、商品預(yù)覽 ? 答案：D

8、下面不屬于網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)項目是（）?

A、支付寶?

B、國際銀行?

C、企業(yè)銀行

?

D、QQ發(fā)紅包? 答案：B ? 參考答案：A

9、下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（）

?

A、營銷理念從未改變?

B、溝通方式的改變?

C、營銷策略的改變?

D、溝通能力的改變? 答案：A10、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括（）?

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律?

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 ?

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律?

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 ? 答案：D

11、我國互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式發(fā)展的萌芽階段是（）? ? ? ? ?

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

12、按消費者經(jīng)濟(jì)收入的不同，劃分出不同的目標(biāo)市場是按（）?

A、按經(jīng)濟(jì)地位劃分 ?

B、按人群素質(zhì)劃分 ?

C、按購買量劃分 ?

D、按社會地位劃分 ?? 參考答案：A

13、政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來管理經(jīng)濟(jì)，并為企業(yè)提供快捷方便的服務(wù)是指（）

?

A、G2B ?

B、G2G ?

C、G2C ?

D、B2B ? 參考答案：A

14、針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）? ? ? ? ?

A、提供商品的詳細(xì)信息

B、宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C、提供方便的商品目錄檢索

D、做好網(wǎng)上的各種促銷活動 答案：D

15、互聯(lián)網(wǎng)時代Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺（）、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)形成了三足鼎立的局面。

?

A、叮當(dāng)網(wǎng)? B、唯品會? C、淘寶網(wǎng)?

D、京東網(wǎng) ? 答案：C

16、人們的購買心理的六個過程是（）? ? ? ? ?

A、知覺過程 了解過程 興趣過程 喜愛過程 確信過程 購買過程

B、知覺過程 了解過程 興趣過程 偏愛過程 確信過程 購買過程

C、認(rèn)知過程 了解過程 興趣過程 偏愛過程 確信過程 購買過程

D、知覺過程 偏愛過程 了解過程 興趣過程 確信過程 購買過程 答案：B

17、下面不是電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題的特點的是（）?

A、不可復(fù)制性?

B、易傳播性 ?

C、易復(fù)制性? D、易散發(fā)性 ? 答案：A

18、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式的特點沒有體現(xiàn)在（）。?

A、目標(biāo)價值層次?

B、“流”層次

?

C、使能性實體層次?

D、搜索工具獨有性 ? 答案：D

19、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、搬送貨物

B、保護(hù)產(chǎn)品

C、方便消費

D、保護(hù)隱私 答案：A

A、電話支付

B、銷售點終端交易

C、自動柜員機(jī)交易

D、網(wǎng)上支付 答案：C

20、電子支付分類中通過自動終端屬于（）

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、實現(xiàn)數(shù)字簽名的方法很多，目前的數(shù)字簽名主要采用公開密匙加密技術(shù)，如（）? A、PSS簽名? B、SS簽名 ? C、Hash簽名 ? D、XS簽名 ? 答案：B,C

22、無論是國外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括（）? A、銀行業(yè)務(wù)項目? B、網(wǎng)上銀行服務(wù) ? C、信息咨詢服務(wù)? D、商務(wù)服務(wù) ? 答案：A,B,D

23、手機(jī)支付作為新興的費用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費者的青睞。請問手機(jī)支付的方式有哪些（）

? A、手機(jī)話費支付 ? B、指定綁定銀行支付 ? C、銀聯(lián)快捷支付 ? D、Paypal支付 ? 答案：A,B,C

24、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)有哪些發(fā)展階段（）? A、基于貨幣的電子商務(wù) ? B、基于EDI的電子商務(wù)

? C、基于Internet的電子商務(wù) ? D、概念電子商務(wù)與移動商務(wù) ? 答案：B,C,D

25、電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（）? A、忠于職守，堅持原則 ? B、遵紀(jì)守法，廉潔奉公 ? C、刻苦學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新 ? D、虛心假意，斤斤計較 ? 答案：A,B,C

26、物流信息系統(tǒng)的特點是（）? A、模塊化 ? B、集成化 ? C、分散化 ? D、智能化 ? 答案：A,B,D

27、電子支付系統(tǒng)的分類有（）? A、大額支付系統(tǒng)

? B、聯(lián)機(jī)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng) ? C、固定額支付系統(tǒng) ? D、電子貨幣 ? 答案：A,B,D

28、屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)法律的基本問題有（）? A、電子合同的有效性 ? B、隱私權(quán)問題 ? C、公平原則問題

? D、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題 ? 答案：A,B,D

29、供應(yīng)鏈作為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，其中的一個企業(yè)就是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是供應(yīng)與需求的關(guān)系。供應(yīng)鏈具有如下幾個特征（）? A、簡易性? B、固定性? C、市場性? D、交叉性 ? 答案：C,D

30、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政

府組織、廠商和消費者的降低成本的需求？（）? A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ? B、提高服務(wù)傳遞速度 ? C、加大商務(wù)投入 ? D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 ? 答案：A,B

31、電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中（）的特點而提出的。

? A、信息流? B、業(yè)務(wù)流? C、商流? D、資金流 ? ? 參考答案：ACD

32、下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（）

? A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) ? B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

? C、接收方可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件

? D、接收方不可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 ? 答案：B,D

33、SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（）

? A、認(rèn)證要求? B、部署與應(yīng)用? C、購物過程風(fēng)險責(zé)任歸屬? D、技術(shù)應(yīng)用? 答案：A,B,C

34、物流活動的基本功能有（）? A、流通加工 ? B、運輸 ? C、包裝 ? D、裝卸搬運

? 答案：A,B,C,D

35、中鐵實現(xiàn)電子商務(wù)后主要解決的問題有（）? A、對貨物跟蹤控制 ? B、客戶關(guān)系的管理改善 ? C、時效性增強(qiáng) ? D、降低運作成本 ? 答案：A,B,C,D

36、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）? A、企業(yè)自營物流模式 ? B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 ? C、第三方物流模式 ? D、第四方物流模式 ? 答案：A,B,C,D

37、網(wǎng)絡(luò)營銷中對于沒有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些

策略（）? A、折扣定價 ? B、公平定價 ? C、滿意定價 ? D、滲透定價 ? 答案：C,D

38、SET協(xié)議的目標(biāo)是（）

? A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 ? B、提供一個開放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)議和消息的格式

? C、解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證，實現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證

? D、保證上網(wǎng)交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的 ? 答案：A,B,C,D

39、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（）? A、開放性原則 ? B、美觀性原則 ? C、安全性原則 ? D、實用性原則 ? 答案：A,C,D

40、選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（）? A、成本 ? B、信用 ? C、創(chuàng)新 ? D、覆蓋

? 答案：A,B,D

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三、判斷題(每題1分,共20題)

41、統(tǒng)計信息對物流戰(zhàn)略發(fā)展有價值，而且也能對控制、操作起到指導(dǎo)、啟發(fā)的作用。（）?

? 參考答案：B

42、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在有三個方面。（）? 答案：A

43、交易事務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)各實體之間所從事的具體的非商業(yè)活動內(nèi)容。（）? 答案：B

44、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費充值和指定綁定銀行支付。（）? 答案：B

45、商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購 物結(jié)束進(jìn)行支付時，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證 書。（）? 答案：A

46、按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。（）? 答案：B

47、一個典型的CA系統(tǒng)包括RA注冊機(jī)構(gòu)，CA服務(wù)器，安全服務(wù)器和數(shù)字證書庫等（）

? ? 參考答案：A

48、Internet是一個開放性網(wǎng)絡(luò)，具有全國性、互動性、連接方便、連接費用低、信息資源及表現(xiàn)形式豐富和使用方便等特點，但是，它又同時存在著各種安全風(fēng)險，開展這種電子商務(wù)活動對于安全技術(shù)及電子商務(wù)政策、法規(guī)建設(shè)有著很高的要求。（）?? 參考答案：B 49、1998-2000年，我國B2B電子商務(wù)的主要任務(wù)是發(fā)展政府項目，比較有代表性的是“三金工程”。（）? 答案：A

50、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（）? 答案：B

51、C2C模式為消費者提供了便利和實惠。（）? 答案：A

52、數(shù)字證書(又稱為公鑰證書、公鑰數(shù)字證書)簡稱證書，是一個經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。其常用的證書文件擴(kuò)展名為.cel。（）? ? 參考答案：B

53、數(shù)量過大的企業(yè)網(wǎng)站不會使用戶處于無所適從的尷尬境地。（）? 答案：B

54、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)具有全球化，數(shù)字化，低成本性，安全性的特點。（）? 答案：A

55、與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（）? 答案：B

56、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對商業(yè)伙伴開放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（）? 答案：A

57、電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動和金融支付實現(xiàn)一元化管理。（）? 答案：B

58、麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式。（）? 答案：B

59、SET協(xié)議于1996年6月1日推出的一種新的電子支付模型。（）? ? 參考答案：A

60、電子商務(wù)的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會被泄露。（）? 答案：A

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四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。

?

(1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

?

A、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

B、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 ?

D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 ? 答案：A

?

(2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點

?

A、投資小，建立速度快，安全可靠 ?

B、無須軟硬件配置及投資 ?

C、無須擁有技術(shù)支持 ?

D、覆蓋面廣，影響大 ? 答案：A

62、火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷 售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷

售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

?

(1)、請問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素（）

? A、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 ? B、網(wǎng)站目標(biāo)定位 ? C、網(wǎng)站的客戶定位 ? D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 ? 答案：A,B,C

?

(2)、沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對網(wǎng)站來說是十分重要的。說明該公司還需考慮（）

?

A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃 ?

B、客戶付款方式的設(shè)定 ?

C、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定 ?

D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 ? 答案：D

63、“D 計算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機(jī)，并向客戶直接發(fā) 貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達(dá)國家，計算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機(jī)每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn) 化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟 的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸 的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功和最大的計算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教 育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，面對強(qiáng)大的本土競爭對手——L計算機(jī)公司，仍然堅決采取網(wǎng) 絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國 的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的 消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買 的。” ? ? ? ? ?

(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）

A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng) B、財大氣粗，設(shè)備完善 C、政府補(bǔ)貼多

D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

? 答案：A

?

(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（）

? A、成本領(lǐng)先

? B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系

? C、沒有考慮到中國的實際情況 ? D、中國的消費市場沒有成長起來 ? 答案：A,B

64、沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個國家開設(shè)了超過7000家的商場，員工總數(shù)超過190多萬，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財政年度沃爾瑪全球銷售額達(dá)到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開始在我國開設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國營業(yè)額為100億美元，僅占總營業(yè)額小部分。2013年11月報道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開設(shè)110個大型購物中心和山姆會員店。同時，將在接下來一年半的時間里關(guān)閉15～30個其在我國的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效?? ?

(1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：()? A、物流配送對于企業(yè)發(fā)展的重要性 ? B、物流是一個復(fù)雜的系統(tǒng)

? C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 ? D、規(guī)模出效益 ? 答案：A,B,C,D

?

(2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（）。? A、信息化 ? B、現(xiàn)代化 ? C、社會化 ? D、一體化

? 答案：A,B,C

65、“ 中國制造網(wǎng)(004km.cn)是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中 國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。中國制造網(wǎng)現(xiàn)已成為中國產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購商共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(B2B)。中國制造網(wǎng)集中了大量的制造企業(yè)，并且可供 選擇的產(chǎn)品種類也非常豐富，涵蓋農(nóng)業(yè)食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計算機(jī)產(chǎn)品、建筑和裝飾材料、消費電子、電氣電子、家具擺 設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、輕工日用品、照明、機(jī)械、冶金礦產(chǎn)和能源、辦公文教、安全和防護(hù)、服務(wù)、運動健身和休閑娛樂、紡織、五金工具、玩具、交通運輸?shù)缺姸囝悇e。在國際貿(mào)易和商務(wù)活動中，供應(yīng)商希望自己的產(chǎn)品盡可能被眾多采購商熟知，而采購商則希望更多結(jié)識和了解產(chǎn)品供應(yīng)商，從而找到最適合的供應(yīng)商和合作伙伴。中 國制造網(wǎng)關(guān)注中國企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展，向廣大中小企業(yè)提供了多種特色服務(wù)，并收取適當(dāng)?shù)馁M用，主要服務(wù)包括：(1)貿(mào)易服務(wù)：介紹供貨商報告、貿(mào)易信息速遞、公司背景報告、產(chǎn)品采購服務(wù)、翻譯服務(wù)、商務(wù)旅行服務(wù)、商務(wù)信息、旅游服務(wù)。(2)推廣服務(wù)：搜索結(jié)果優(yōu)先排名，包括關(guān)鍵詞搜索結(jié)果和產(chǎn)品 目錄搜索結(jié)果。(3)會員服務(wù)：不同級別的會員享受不同類型的信息發(fā)布與管理功能?！? ?

(1)、以上案例中描述的中國制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)交易模式中屬于哪一種類型網(wǎng)站?（）

?

A、垂直模式 ?

B、水平模式 ?

C、平均模式 ?

D、雙向模式 ? 答案：B

?

(2)、B2B電子商務(wù)交易模式網(wǎng)站的特點是（）

? A、可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等

? B、可視為各大企業(yè)內(nèi)部采購部門的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè) ? C、是一種單一式Ｂ２Ｂ電子商務(wù) ? D、只為買賣雙方提供一個交易的平臺 ? ? 參考答案：A,B,D

1、不屬于目前的電子支付系統(tǒng)分類的是（）? ? ? ? ?

A、大額支付系統(tǒng)

B、現(xiàn)金支付

C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)

D、支付寶支付 答案：B

2、供應(yīng)鏈的思想是在（）提出來的。

?

A、20世紀(jì)80年代?

B、20世紀(jì)初期 ?

C、20世紀(jì)中期?

D、20年代后前 ? 答案：A

3、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)各實體之間所從事的具體的商務(wù)活動內(nèi)容是指（）。

?

A、處理事務(wù) B、整理事務(wù)? C、交易事務(wù)? D、協(xié)調(diào)事務(wù) ? 答案：C

4、（）是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。?

A、介紹信? B、身份證? C、數(shù)字證書? D、IC卡證書 ? 答案：D

5、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府

組織、廠商和消費者的降低成本的需求（）

?

A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?

B、減低服務(wù)傳遞速度 ?

C、加大商務(wù)投入?

D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 ?

? 參考答案：A

6、（）是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、2B電子商務(wù)模式

B、2C電子商務(wù)模式

C、2C電子商務(wù)模式

D、2B電子商務(wù)模式 答案：C

A、客戶（包括購物單位、消費者）

B、供貨方（廠家）

C、相關(guān)的安全交易協(xié)議（SET、SSL、HTTPS）

D、商戶、電子商城 答案：C

7、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是：（）

8、電子商務(wù)概念模型由（），電子市場，交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。? ? ? ? ?

A、電子交易

B、電子研究

C、電子商務(wù)實體

D、網(wǎng)絡(luò)淘寶 答案：C

9、在賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)模式中（）是此模式的典型代表

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B、卓越亞馬遜

C、一號店

D、淘寶網(wǎng) 答案：B

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

10、我國互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式發(fā)展的萌芽階段是（）

11、再中介化產(chǎn)生的原因是網(wǎng)絡(luò)信息過載，網(wǎng)絡(luò)資信息不對稱，（），風(fēng)險規(guī)避的需要。

? ? ? ? ?

A、網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠，安全協(xié)議不能提高的困難

B、隱私保護(hù)的需要

C、網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難

D、個人網(wǎng)上銀行支付的需要 答案：C

12、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）?

A、商戶（企業(yè)）?

B、政府 ?

C、銀行 ?

D、消費者 ? 答案：B

13、（）指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、倉儲

B、包裝

C、流通加工

D、裝卸搬運 答案：B

A、知覺過程 了解過程 興趣過程 喜愛過程 確信過程 購買過程

B、知覺過程 了解過程 興趣過程 偏愛過程 確信過程 購買過程

C、認(rèn)知過程 了解過程 興趣過程 偏愛過程 確信過程 購買過程

D、知覺過程 偏愛過程 了解過程 興趣過程 確信過程 購買過程 答案：B

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：D

A、麥肯錫管理咨詢公司

B、哈佛大學(xué)

C、華爾茨

D、比爾蓋茨 答案：A

14、人們的購買心理的六個過程是（）

15、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()

16、三種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式是（）提出的。

17、沃爾瑪百貨有限公司成立于哪一年。（）?

A、1962?

B、1999 ?

C、1955?

D、1956 ?

? 參考答案：A

18、IBM公司的電子商務(wù)概念包括，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，企業(yè)外部網(wǎng)，（）? ? ? ? ?

A、電子交易

B、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

C、電子商務(wù)

D、企業(yè)交易網(wǎng) 答案：C

19、在電子商務(wù)概念模型中，能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象被稱為（）。它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)或個人等。

?

A、電子商務(wù)實體 ?

B、電子商務(wù)個體 ?

C、電子商務(wù)整體 ?

D、電子商務(wù)客體 ? ? 參考答案：A

20、商業(yè)模式的概念在（）提出的

?

A、19世紀(jì)80年代?

B、20世紀(jì)50年代?

C、20世紀(jì)90年代?

D、20世紀(jì)40年代? 答案：B

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、供應(yīng)鏈具有哪些特征（）? A、復(fù)雜性? B、動態(tài)性 C、市場性? D、交叉性 ? 答案：A,B,C,D

22、包裝在物流中的地位與作用是（）? A、是生產(chǎn)的終點，流通的起點 ? B、保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運，促進(jìn)銷售 ? C、影響物流成本 ? D、方便消費

? ? 參考答案：ABCD

23、互聯(lián)網(wǎng)時代C2C電子商務(wù)的收益模式有（? A、收取交易服務(wù)費 ? B、收取產(chǎn)品展示費 ? C、收取廣告費

? D、收取增值服務(wù)費 ? 答案：A,B,C,D

24、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)上銀行的功能的有（? A、銀行業(yè)務(wù)項目 B、商務(wù)服務(wù) ? C、信貸業(yè)務(wù)? D、信息發(fā)布 ?

? 參考答案：ABD)）

25、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)糾紛解決的主要方式有（）? A、打官司 ? B、在線仲裁 ? C、在線清算 ? D、在線調(diào)解 ? 答案：B,C,D

26、我國互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展歷有（）? A、—1999年萌芽階段

? B、2000—2002 年停滯階段 ? C、2003—2005年迅速發(fā)展階段 ? D、2006年至今快速發(fā)展階段 ?

? 參考答案：ABD

27、物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用（）

? A、物流是保證商流順暢進(jìn)行，實現(xiàn)商品價值的物質(zhì)基礎(chǔ)

? B、物流是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 ? C、物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動、直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置

? D、物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ACD

28、有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點（）

? A、以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務(wù)和更便利的服務(wù)

? B、采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報系統(tǒng)，該系統(tǒng)識出潛在的回報，促進(jìn)公平分享回報，達(dá)到整個系統(tǒng)的有效性

? C、利用準(zhǔn)確、及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策 ? D、確?？蛻裟茈S時獲得所需商品 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABCD

29、國內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）? A、政府性CA ? B、行業(yè)性CA ? C、區(qū)域性CA ? D、商業(yè)性CA ? 答案：B,C,D

30、電子政務(wù)的特點有（）

? A、運行環(huán)境優(yōu)美化

? B、辦公手段電子化 ? C、政務(wù)處理信息化 ? D、行政管理虛擬化 ? 答案：B,C,D

31、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題特點有（）? A、廣泛性 ? B、易傳播性

? C、知識產(chǎn)權(quán)無國界性 ? D、公平性 ? 答案：B,C

32、網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些作用（）? A、告知功能 ? B、穩(wěn)定銷售 ? C、創(chuàng)造功能 ? D、減少庫存 ? 答案：B,C ? 參考答案：ABC

33、以下是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略的是（）? A、信息篩選性 ? B、快速反應(yīng) ? C、低速反應(yīng)

? D、有效客戶響應(yīng) ? 答案：B,D

34、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（）? A、開放性原則 ? B、美觀性原則 ? C、安全性原則 ? D、實用性原則 ? 答案：A,C,D

35、旗幟廣告與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點是（）? A、廣泛性 ? B、公平性 ? C、交互性 ? D、經(jīng)濟(jì)性 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ACD

36、下列關(guān)于物流一體化模式說法正確的是（）? A、物流一體化模式必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)

? B、物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流

一體化和宏觀物流一體化

? C、物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)直接供應(yīng)產(chǎn)品給消費者的一種模式

? D、以上選項都正確 ? 答案：B,D ? 參考答案：AB

37、電子支付系統(tǒng)有哪些功能（）? A、使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)對各方的認(rèn)證

? B、解決交易雙方的貿(mào)易糾紛，保證了貿(mào)易的順利進(jìn)行 ? C、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題 ? D、使用加密技術(shù)以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：AC

38、配送中心的功能有（）? A、集貨 ? B、儲存 ? C、銷售 ? D、分貨 ? 答案：B,D ? 參考答案：ABD

39、按照物流活動的空間范圍劃分物流可分為（? A、地區(qū)物流 ? B、國際物流 ? C、省際物流 ? D、國內(nèi)物流 ? 答案：B,D ? 參考答案：ABD

40、搬運裝卸作業(yè)合理化的原則有（? A、省力化原則 ? B、人性化原則 ? C、消除無效搬運 ? D、合理利用機(jī)械 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABCD

?

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、網(wǎng)絡(luò)消費具有層次性，但不具有差異性。（）））

? 答案：B

42、防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。（）? 答案：A

43、Internet上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5點上。（）? 答案：A

44、物流配送涉及生產(chǎn)、批發(fā)、電子商務(wù)、配送和消費者的整體結(jié)構(gòu)，運作類型也行行色色。（）? 答案：A

45、現(xiàn)實意義上的電子商務(wù)是Internet技術(shù)成熟后開始的。（）? 答案：A

46、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略之一。（）? 答案：A

47、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（）? 答案：B

48、一個典型的CA系統(tǒng)包括RA注冊機(jī)構(gòu)，CA服務(wù)器，安全服務(wù)器和數(shù)字證書庫等（）

? 答案：A

49、網(wǎng)絡(luò)促銷策略指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲望、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對與促銷有關(guān)的廣告、公共關(guān)系等可控因素的組合和運用。（）? 答案：A

50、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對商業(yè)伙伴開放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴無條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（）? 答案：A ? 參考答案：B

51、網(wǎng)上經(jīng)營者們不斷地創(chuàng)造模仿與推廣新的經(jīng)營業(yè)務(wù)，正是網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新本性的一面。（）

? 答案：A

52、通過Intranet不可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的連接。（）? 答案：B 53、2002年10月27日修正的《中華人民共和國著作權(quán)法》。

（）? 答案：B

54、商務(wù)服務(wù)不提供資本市場，投資理財和網(wǎng)上購物等活動（）? 答案：B

55、網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)對其內(nèi)部與實現(xiàn)營銷目標(biāo)有關(guān)的各種可控因素的組合和運用。（）? 答案：A

56、供應(yīng)鏈管理究其根本不是一種新的管理理念和管理思想。（）? 答案：A ? 參考答案：B

57、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施不是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺。（）? 答案：A ? 參考答案：B 58、1991年，Internet進(jìn)入資源共享為中心的應(yīng)用服務(wù)階段。（）? 答案：A ? 參考答案：B

59、與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（）? 答案：B

60、ERP是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源，資金資源和信息資源集成一體化管理系統(tǒng)。（）? 答案：A

?

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、“ 北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們實施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內(nèi)外銀行和公司 的合作下，采用多種具有實效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴(kuò)充至全 國，乃至全世界成為可能。(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬元。(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經(jīng)營服務(wù)。起初，北京市購買者占 所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購買者由開始時的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30％ 上升到50％。(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng) 下也實現(xiàn)了增值效應(yīng)。AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷 和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查 詢。商品的銷售價格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統(tǒng) 的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只 是時間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的 銷售?！?/p>

?

(1)、電子商務(wù)是一個通過虛擬手段縮小傳統(tǒng)市場的時間和空間界限的場所體現(xiàn)了電子商務(wù)的（）

?

A、虛擬性 ?

B、低成本 ?

C、全球性 ?

D、敏捷性 ? 答案：B

? 參考答案：A

?

(2)、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站由哪些基本部分組成（）

? A、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站

? B、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng) ? C、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng) ? D、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定的鑒定系統(tǒng) ? 答案：B,C ? 參考答案：A,B,C

62、PayPal推移動快速結(jié)賬服務(wù)簡化手機(jī)支付流程 騰訊科技(悅潼)2010年7月1日消息，據(jù)國外媒體報道，eBay曾經(jīng)明確表示，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)將是電子商務(wù)的未來發(fā)展方向。與此同時，市場研究機(jī)構(gòu) Juniper Research也發(fā)表數(shù)據(jù)稱，預(yù)計到2014年時，手機(jī)支付資金數(shù)額可能會達(dá)到2000億美元。因此，鑒于這些因素，eBay當(dāng)然也希望其自身的PayPal也能夠成為移動支付市場的主導(dǎo)者。事實上，PayPal的移動交易一直隨著智能手機(jī)使用率的增長而不斷增長,其規(guī)模已從2008年時的2500萬美元發(fā)展至2009年時的141億美元。另外，PayPal還預(yù)計其2015年的移動支付規(guī)模將會達(dá)到5億美元以上，而且通過移動設(shè)備定期使用PayPal的消費者將達(dá)到500

戶以上。就在今 天，PayPal的一項舉措可能將使買賣雙方能夠更加便捷地在其智能手機(jī)上支付所購商品，這項舉措就是PayPal推出的“移動快速結(jié)賬(Mobile Express Checkout)”系統(tǒng)。移動快速結(jié)賬系統(tǒng)是PayPal的快速結(jié)賬服務(wù)的移動版本，其也是一種一站式的支付方案，可以簡化消費者的結(jié)賬程序。在此新系統(tǒng)推出之后，買家將無須重新 輸入PayPal支付系統(tǒng)前經(jīng)常面臨的購物、賬單或支付等信息，從而也將進(jìn)一步的簡化結(jié)賬流程。要享受移動快速結(jié)賬服務(wù)，消費者只需登錄進(jìn)入PayPal 的賬號即可。其在理論上與亞馬遜的一鍵式預(yù)訂選項相似。PayPal還表示，店主快速結(jié)賬(Merchant Express Checkout)也已經(jīng)被優(yōu)化至智能手機(jī)屏幕之中，并加入了強(qiáng)大的錯誤檢測功能。目前來看，新的移動快速結(jié)賬系統(tǒng)將在未來數(shù)周之內(nèi)被少數(shù)的零售商放置在 iPhone和Android 20(或更高級別)的移動設(shè)備中加以使用，這些零售商包括耐克和Buy.com等。不過，PayPal方面還表示，在未來的數(shù)月內(nèi)，這一技術(shù)將會推廣至所有的 零售商。PayPal認(rèn)為這一新移動技術(shù)將有機(jī)會讓該公司的8500萬名會員輕松地在其手機(jī)上通過PayPal的技術(shù)來購物，而不再需要輸入信用卡號。PayPal一定也會認(rèn)為，在手機(jī)上利用信用卡來購物和付賬一定是件非常麻煩和耗時的事。當(dāng)然，上述過程的自動化應(yīng)當(dāng)是移動支付和購物的未來發(fā)展方向，不 過，有一點可以想象的是，諸如萬事達(dá)和Visa等信用卡公司似乎也很快會朝著這一方向發(fā)展。?

(1)、電子支付有（）。? A、網(wǎng)上支付 ? B、大額支付 ? C、電話支付 ? D、移動支付 ? 參考答案：ACD

?

(2)、電子貨幣的種類有（）等。? A、儲值卡 ? B、信用卡 ? C、電子支票 ? D、電子現(xiàn)金 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABCD

63、家家樂團(tuán)購網(wǎng)（004km.cn）是一家會員制同城建材家居團(tuán)購網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和互動專賣系統(tǒng)，為商家和消費者搭建起一個低成本、高效 率的互動電子商務(wù)營銷平臺。家家樂團(tuán)購網(wǎng)的主要運營模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊成為會員；客戶通過網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價，確定成交價；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑?、行業(yè)動態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng) 站通過從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。

?

(1)、B2C模式電子商務(wù)模式按照企業(yè)和消費者的買賣關(guān)系分類有：（）。

? A、賣方企業(yè)—買方個人的電子商務(wù)模式

? B、買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)模式 ? C、綜合模式的電子商務(wù)

? D、銷售無形產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式 ? 答案：D

? 參考答案：A,B,C

?

(2)、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的交易流程是（）。

? A、注冊

? B、瀏覽搜索商品

? C、選定商品并提交訂單 ? D、確認(rèn)訂單信息 ? 答案：A,B,C,D

64、某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進(jìn)行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。

?

(1)、這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點?（）

? A、靈活 ? B、穩(wěn)定 ? C、安全 ? D、快捷 ? 答案：B,C,D

? 參考答案：A,B,C,D

?

(2)、服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)的時候是非常容易被黑客和病毒襲擊的，因為（）

?

A、有多個用戶對這臺服務(wù)器有不同的權(quán)限 ?

B、網(wǎng)絡(luò)不安全 ?

C、用戶信息泄密 ?

D、服務(wù)器里有病毒 ? 答案：B ? 參考答案：A

65、某地區(qū)冶金部門建立了一個可以讓貿(mào)易公司在網(wǎng)上開展金屬產(chǎn)品B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)門戶站點，貿(mào)易公司可以在該門戶站點中為自己的金屬類產(chǎn)品建立電子商務(wù)網(wǎng)站，用于介紹公司情況、宣傳公司業(yè)務(wù)、提供市場信息、實現(xiàn)網(wǎng)上供需見面等，從而形成網(wǎng)上交易市場。? ? ? ? ?

(1)、這類企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站屬于什么模式（）A、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于B2B模式 B、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于Ｃ2Ｃ模式 C、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于B2Ｇ模式 D、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于C2Ｇ模式

? 答案：B

? 參考答案：A

?

(2)、互聯(lián)網(wǎng)Ｂ２Ｂ按交易的媒介可以分幾類（）? 答案： ? 參考答案：A

?、單選題(每題1分,共20題)

1、（）是指以網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)每部的管理提供專業(yè)化的解決方案的商務(wù)模式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、中介模式

B、專業(yè)服務(wù)模式

C、企業(yè)間模式

D、整體服務(wù)模式 答案：B

A、成本因素

B、地域因素

C、供求關(guān)系

D、市場需求化 答案：B

A、為客戶提供便利服務(wù)

B、采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)

C、確?？蛻裟茈S時獲得商品

D、為客戶方便快捷服務(wù) 答案：B

2、下面不是影響定價的主要因素的是（）

3、下面不是有效客戶響應(yīng)特點的是（）

4、按消費者經(jīng)濟(jì)收入的不同，劃分出不同的目標(biāo)市場是按（）? ? ? ? ?

A、按經(jīng)濟(jì)地位劃分

B、按人群素質(zhì)劃分

C、按購買量劃分

D、按社會地位劃分 答案：A

5、在特定的場所對物品進(jìn)行保存及對其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動是（）?

A、運輸 ?

B、倉儲

?

C、裝卸 ?

D、搬運 ? 答案：B

6、按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、綜合類和與業(yè)類

B、綜合類和與門類

C、與業(yè)類和與門類

D、綜合類、與門類和與業(yè)類 答案：B

A、Internet控制程序

B、Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商

C、Internet內(nèi)容供應(yīng)商

D、Internet服務(wù)發(fā)行商 答案：C

A、7 B、6 C、8 D、9

7、當(dāng)談到關(guān)于Web時，ICP是指（）。

8、電子交易支付系統(tǒng)由（）個部分組成。

? 答案：B ? 參考答案：A

9、按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為本地電子商務(wù)、區(qū)域電子商務(wù)、（）、國際電子商務(wù)4種類型的電子商務(wù)。? ? ? ?

A、國家電子商務(wù) B、鄉(xiāng)村電子商務(wù) C、城鎮(zhèn)電子商務(wù) D、世界電子商務(wù)

? 答案：B ? 參考答案：A

10、電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（）? ? ? ? ?

A、IC卡系統(tǒng)

B、POS系統(tǒng)

C、電子支票系統(tǒng)

D、支付寶系統(tǒng) 答案：C

11、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的SSL協(xié)議不提供哪些服務(wù)（）?

A、認(rèn)證用戶和服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)發(fā)送到正確客戶機(jī)和服務(wù)器

? ? ? ?

B、加密數(shù)據(jù)以防止數(shù)據(jù)中途被竊取

C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被改變

D、對被竊取的傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行修復(fù)和還原 答案：D

12、在網(wǎng)上銀行，要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對方的（）? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、信用程度

B、信息是否正確

C、賬戶

D、信用透支額度 答案：C

A、遠(yuǎn)程教育 B、遠(yuǎn)程醫(yī)療 C、遠(yuǎn)程指揮 D、遠(yuǎn)程購物

13、電子信息技術(shù)同教育結(jié)合中，孵化出電子教務(wù),指的是（）

? 答案：B ? 參考答案：A

14、超級網(wǎng)銀是由哪個銀行推出的（）? ? ? ? ?

A、工商銀行

B、中國人民銀行

C、農(nóng)村信用

D、農(nóng)業(yè)銀行 答案：B

15、網(wǎng)絡(luò)營銷可以充分發(fā)揮計算機(jī)及多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)豐富多彩的營銷形式提現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）? ? ? ?

A、營銷形式豐富多彩

B、高技術(shù)條件支撐的營銷手段 C、營銷目標(biāo)定位準(zhǔn)確 D、營銷策略的層次化

? 答案：C ? 參考答案：A

16、下面不能體現(xiàn)方個人的電子商務(wù)模式的是（）。? ? ? ? ?

A、企業(yè)不需要開實體店

B、降低了購物的繁瑣性

C、加長了購物的時間

D、可以更方便推薦給更多人 答案：C

17、將批發(fā)、零售商場需要的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)

中心將資料傳遞至總公司批發(fā)商、商品供貨商或制造商的是（）? ? ? ? ?

A、電子售后系統(tǒng)

B、電子銷售系統(tǒng)

C、電子訂貨系統(tǒng)

D、電子售前系統(tǒng) 答案：B

18、根據(jù)美國學(xué)者的觀點，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（）? ? ? ?

A、增加交易時間 B、改善服務(wù)質(zhì)量 C、增加服務(wù)傳遞速度 D、降低交易費用

? 答案：B ? 參考答案：A

19、下面不是電子政務(wù)的特點的 是（）? ? ? ?

A、行政管理實踐化 B、政務(wù)處理信息化 C、辦公手段電子化 D、辦公信息化

? 答案：B ? 參考答案：A

20、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求（）? ? ? ? ?

A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、減低服務(wù)傳遞速度

C、加大商務(wù)投入

D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 答案：A

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、以下可以作為旗幟廣告的需注意的技巧（）

? A、擺放位置 ? B、動畫取舍 ? C、要大眾化 ? D、旗幟大小 ? 答案：B,D ? 參考答案：ABD

22、黑客攻擊手段可分為（）

? A、非破壞性攻擊 ? B、破壞性攻擊 ? C、篡改編程攻擊 ? D、插入連接攻擊 ? 答案：A,B

23、搬運裝卸作業(yè)合理化的原則有（）? A、省力化原則 ? B、人性化原則 ? C、消除無效搬運 ? D、合理利用機(jī)械 ? 答案：A,B,C,D

24、網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)定目標(biāo)市場的依據(jù)有（? A、網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品自身的功效 ? B、市場需求情報

? C、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境 ? D、政府市場調(diào)控要求 ? 答案：B,D ? 參考答案：AB

25、電子貨幣種類有（）? A、信用卡 ? B、信息卡 ? C、電子錢包 ? D、電子現(xiàn)金 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ACD

26、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)包括（? A、計算機(jī)系統(tǒng)的選型

? B、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用 ? C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試 ? D、支付方式的更變 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ACD

27、常見身份認(rèn)證技術(shù)包括（? A、口令認(rèn)證 ? B、IC卡認(rèn)證 ? C、生物特征認(rèn)證 ? D、密碼認(rèn)證 ? 答案：B,C）））

? 參考答案：ABC

28、下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）? A、借款 ? B、銀行貸款 ? C、政府擔(dān)保 ? D、股份合作 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABCD

29、目前利用生理特征進(jìn)行生物認(rèn)證的主要方法有（）? A、指紋識別 ? B、NA識別 ? C、虹膜識別 ? D、視網(wǎng)膜識別 ? 答案：A,B,C ? 參考答案：ACD

30、實現(xiàn)數(shù)字簽名的方法很多，目前的數(shù)字簽名主要采用公開密匙加密技術(shù)，如（）? A、PSS簽名 ? B、SS簽名 ? C、Hash簽名 ? D、XS簽名 ? 答案：B,C

31、影響消費者上網(wǎng)購買的因素有哪些方面？（）? A、家庭環(huán)境 ? B、個人心理 ? C、社會階層 ? D、風(fēng)俗時尚

? 答案：A,B,C,D

32、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）? A、企業(yè)自營物流模式 ? B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 ? C、第三方物流模式 ? D、第四方物流模式 ? 答案：A,B,C,D

33、G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？（）? A、不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng) ? B、政府上下級之間的管理系統(tǒng) ? C、不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng) ? D、不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

? 答案：B,C,D

34、下列不屬于電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成部分的是（）? A、認(rèn)證中心 ? B、政府機(jī)構(gòu)

? C、企業(yè)財務(wù)管理 ? D、客戶銀行 ? 答案：B,C

35、手機(jī)支付作為新興的費用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費者的青睞。請問手機(jī)支付的方式有哪些（）? A、手機(jī)話費支付 ? B、指定綁定銀行支付 ? C、銀聯(lián)快捷支付 ? D、Paypal支付 ? 答案：A,B,C

36、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與傳統(tǒng)營銷在溝通方式的轉(zhuǎn)變上有哪些改變（）? A、信息輸送的改變 ? B、信息形式的改變 ? C、信息內(nèi)容的改變 ? D、信息數(shù)量的改變 ? 答案：A,C

37、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求？（）? A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ? B、提高服務(wù)傳遞速度 ? C、加大商務(wù)投入 ? D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 ? 答案：A,B

38、電子支付系統(tǒng)是電子交易順利進(jìn)行的重要的社會基礎(chǔ)設(shè)施之一，電子支付系統(tǒng)又可分為哪些（）? A、移動支付系統(tǒng) ? B、電話支付系統(tǒng) ? C、大額支付系統(tǒng) ? D、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng) ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：CD

39、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式的特點體現(xiàn)在哪些層次（）? A、目標(biāo)價值層次 ? B、服務(wù)價值層次

? C、“流”層次

? D、使能性實體層次 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ACD

40、電子支付系統(tǒng)有哪些功能（）? A、使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)對各方的認(rèn)證 ? B、能夠防止支付錯誤的出現(xiàn) ? C、使用加密技術(shù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行加密 ? D、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題 ? 答案：A,C ? 參考答案：ACD

?

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)指POSE機(jī)系統(tǒng)和ATM系統(tǒng)，其支付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點是金額小、業(yè)務(wù)量大，交易資金采用凈額結(jié)算。（）? 答案：A

42、近年來中國電信公用數(shù)據(jù)及多媒體信息網(wǎng)的建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，國民經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國2 000多個城市及發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國的ATM寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成開通，這為政府上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。（）? 答案：A

43、B2B電子商務(wù)模式主要分為垂直B2B電子商務(wù)和水平B2B電子商務(wù)。（）? 答案：A

44、數(shù)字證書(又稱為公鑰證書、公鑰數(shù)字證書)簡稱證書，是一個經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。其常用的證書文件擴(kuò)展名為.cel。（）? 答案：B

45、在電子商務(wù)交易中，消費者不可以對所購買產(chǎn)品進(jìn)行評價。（）? 答案：B

46、物理威脅包括設(shè)備受自然災(zāi)害破壞、設(shè)備被盜、設(shè)備功能失常、電源故障和由于電磁泄漏引起信息失密等。（）? 答案：A

47、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)沒有店鋪成本，沒有專門銷售人員，但有庫存壓力。（）? 答案：B

48、網(wǎng)絡(luò)促銷策略指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲

望、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對與促銷有關(guān)的廣告、公共關(guān)系等可控因素的組合和運用。（）? ? 答案：A 答案：A

49、公平自由的競爭環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)的特點。（）

50、網(wǎng)上經(jīng)營者們不斷地創(chuàng)造模仿與推廣新的經(jīng)營業(yè)務(wù)，正是網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新本性的一面。（）

? 答案：A

51、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略之一。（）? ? 答案：A 答案：B

52、通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。（）

53、統(tǒng)計信息對物流戰(zhàn)略發(fā)展有價值，而且也能對控制、操作起到指導(dǎo)、啟發(fā)的作用。（）? 答案：B

54、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)簡單地說就是利用Intranet進(jìn)行的交易活動。（）? 答案：B

55、網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)對其內(nèi)部與實現(xiàn)營銷目標(biāo)有關(guān)的各種可控因素的組合和運用。（）? 答案：A

56、B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務(wù)。（）? 答案：A

57、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)要求具有一個全國性的電子商務(wù)環(huán)境。（）? 答案：A

58、影響消費者上網(wǎng)購買的因素有社會階層，家庭因素，風(fēng)俗時尚和個人心理等多方面原因。（）? 答案：A

59、會計法，審計法，票據(jù)法，銀行法屬于規(guī)范交易行為的有關(guān)法律。（）? 答案：A ? 參考答案：B

60、Intranet是產(chǎn)品設(shè)計的資源,還是巨大的數(shù)據(jù)庫。（）

? 答案：A

?

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、“D 計算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機(jī)，并向客戶直接發(fā) 貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達(dá)國家，計算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機(jī)每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn) 化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟 的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸 的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功和最大的計算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教 育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，面對強(qiáng)大的本土競爭對手——L計算機(jī)公司，仍然堅決采取網(wǎng) 絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國 的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的 消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買 的?！?/p>

?

(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）

?

A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng) ?

B、財大氣粗，設(shè)備完善 ?

C、政府補(bǔ)貼多

?

D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟 ? 答案：A

?

(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（）

? A、成本領(lǐng)先

? B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系

? C、沒有考慮到中國的實際情況 ? D、中國的消費市場沒有成長起來 ? 答案：A,B

62、“20 世紀(jì)末，國外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡(luò)教育的運作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國 外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場發(fā)展很快，高等學(xué)府開展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開展員工培訓(xùn)與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運作模式是國外許多企 業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準(zhǔn)目標(biāo)市場后，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)謹(jǐn)

慎而樂觀地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教 育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育體系、非學(xué)歷教育體系、遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺、遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)和管理。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學(xué)歷教育部分，定位于為大學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個對象是中國人民大學(xué)，意將名校的教學(xué)經(jīng)驗、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗整合于一體，開始實踐“教育+商業(yè)”的運作模式。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導(dǎo)向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進(jìn)行可行性研究，并在總體 設(shè)計、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進(jìn)行多次溝通。在這樣的思想指導(dǎo)下，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)為中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實際運 作后，得到了廣大師生的廣泛好評。為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、課件開發(fā)應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)通信平臺、服務(wù)管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術(shù)支持體系、運營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進(jìn)水平的 網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。近年，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推出了包括公共類、經(jīng)濟(jì)類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡(luò)課件。在擴(kuò)張學(xué)歷教育的同 時，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)也在悄悄地推進(jìn)自己的非學(xué)歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、英語四六級輔導(dǎo)、IT技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并與國外的 有關(guān)企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓(xùn)市場。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使其成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商?！? ?

(1)、我們國內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的有哪些分類（）

? A、綜合教育網(wǎng)站

? B、面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站 ? C、專業(yè)教育網(wǎng)站 ? D、培訓(xùn)教育網(wǎng)站 ? 答案：A,B,C

?

(2)、網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢?（）

? A、網(wǎng)絡(luò)教育能夠滿足所有人的教育需求的潛力，能夠讓任何人隨時隨地接受個性化的教育，教師所追求的因材施教的理想將成為可能，學(xué)習(xí)者也將會變得更加積極主動

? B、在這個平臺上，稀缺的教育資源將得到充分的利用，任何時間、任何地點都可以接受理想的教育，不再是遙遠(yuǎn)的夢想

? C、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供兒童教育、中小學(xué)教育、大學(xué)教育、成人教育、專業(yè)技能培訓(xùn)等一系列的交互式的網(wǎng)上教育，用戶在網(wǎng)上不僅能看到全國各類學(xué)校的情況介紹、招生簡章、考試政策、大綱教材等共享信息，還可做練習(xí)、參加考試，? D、網(wǎng)絡(luò)教育能客服傳統(tǒng)教育在空間、時間、受教育年齡和教育等方面的限制，使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會 ? 答案：A,B,C,D

63、“C 公司是裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值已經(jīng)突破50億元人民幣，其中向上游供應(yīng)商訂購材料的采購額占總產(chǎn)值的60％，約30億元人民幣。近年來公司發(fā)展勢頭良 好，預(yù)計2年后可實現(xiàn)100億的產(chǎn)值目標(biāo)。但是，實現(xiàn)這個目標(biāo)需要克服C公司與上游供應(yīng)商之間的產(chǎn)業(yè)協(xié)同與配合障礙。于是，有人向C公司建議采用企業(yè)電子 商務(wù)來解決這個難題。C公司經(jīng)過深入、系統(tǒng)地調(diào)研，決定該公司的電子商務(wù)以裝飾行業(yè)數(shù)百種材料供應(yīng)商為服務(wù)對象。

一方面利用電子商務(wù)平臺與合格的供應(yīng)商直接開展采購業(yè)務(wù)；另一 方面，利用電子商務(wù)平臺發(fā)掘更多優(yōu)秀的供應(yīng)商，從而保持C公司能夠在材料供應(yīng)方面掌握主動權(quán)。在電子商務(wù)交易中，為了讓供應(yīng)商放心地參與電子商務(wù)交易，C 公司引入了第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)和成熟的電子商務(wù)支付系統(tǒng)。一方面，C公司委托第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對參與者進(jìn)行信息與身份認(rèn)證；另一方面，與國內(nèi)著名的電子 商務(wù)企業(yè)展開合作，直接利用對方已經(jīng)成熟的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，從而可以有效地規(guī)避信息安全和支付技術(shù)不成熟的風(fēng)險?！?/p>

?

(1)、請問C公司的電子商務(wù)活動中，電子支付的形式有哪些?（）

? A、以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付 ? B、電子支票 ? C、電子貨幣 ? D、現(xiàn)金支付 ? 答案：B,C

? 參考答案：A,B,C

?

(2)、C公司的電子商務(wù)屬于哪一種電子商務(wù)模式（）

?

A、B2B的電子商務(wù)模式 ?

B、C2C電子商務(wù)模式 ?

C、BTG電子商務(wù)模式 ?

D、B2C電子商務(wù)模式 ? 答案：B ? 參考答案：A

64、“ 中國制造網(wǎng)(004km.cn)是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中 國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。中國制造網(wǎng)現(xiàn)已成為中國產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購商共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(B2B)。中國制造網(wǎng)集中了大量的制造企業(yè)，并且可供 選擇的產(chǎn)品種類也非常豐富，涵蓋農(nóng)業(yè)食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計算機(jī)產(chǎn)品、建筑和裝飾材料、消費電子、電氣電子、家具擺 設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、輕工日用品、照明、機(jī)械、冶金礦產(chǎn)和能源、辦公文教、安全和防護(hù)、服務(wù)、運動健身和休閑娛樂、紡織、五金工具、玩具、交通運輸?shù)缺姸囝悇e。在國際貿(mào)易和商務(wù)活動中，供應(yīng)商希望自己的產(chǎn)品盡可能被眾多采購商熟知，而采購商則希望更多結(jié)識和了解產(chǎn)品供應(yīng)商，從而找到最適合的供應(yīng)商和合作伙伴。中 國制造網(wǎng)關(guān)注中國企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展，向廣大中小企業(yè)提供了多種特色服務(wù)，并收取適當(dāng)?shù)馁M用，主要服務(wù)包括：(1)貿(mào)易服務(wù)：介紹供貨商報告、貿(mào)易信息速遞、公司背景報告、產(chǎn)品采購服務(wù)、翻譯服務(wù)、商務(wù)旅行服務(wù)、商務(wù)信息、旅游服務(wù)。(2)推廣服務(wù)：搜索結(jié)果優(yōu)先排名，包括關(guān)鍵詞搜索結(jié)果和產(chǎn)品 目錄搜索結(jié)果。(3)會員服務(wù)：不同級別的會員享受不同類型的信息發(fā)布與管理功能?！? ?

(1)、以上案例中描述的中國制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)交易模式中屬于哪一種類型網(wǎng)站?（）

?

A、垂直模式 ?

B、水平模式

?

C、平均模式 ?

D、雙向模式 ? 答案：B

?

(2)、B2B電子商務(wù)交易模式網(wǎng)站的特點是（）

? A、可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等

? B、可視為各大企業(yè)內(nèi)部采購部門的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè) ? C、是一種單一式Ｂ２Ｂ電子商務(wù) ? D、只為買賣雙方提供一個交易的平臺 ? 答案：A,B,D

65、沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個國家開設(shè)了超過7000家的商場，員工總數(shù)超過190多萬，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財政年度沃爾瑪全球銷售額達(dá)到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開始在我國開設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國營業(yè)額為100億美元，僅占總營業(yè)額小部分。2013年11月報道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開設(shè)110個大型購物中心和山姆會員店。同時，將在接下來一年半的時間里關(guān)閉15～30個其在我國的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效?? ?

(1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：()? A、物流配送對于企業(yè)發(fā)展的重要性 ? B、物流是一個復(fù)雜的系統(tǒng)

? C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 ? D、規(guī)模出效益 ? 答案：A,B,C,D

?

(2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（）。? A、信息化 ? B、現(xiàn)代化 ? C、社會化 ? D、一體化

? 答案：A,B,C

c公司是裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)：1BBC 2B# 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是：B服務(wù)器# D計算機(jī)公司是世界上最成功的：1B 2BB# 家家樂團(tuán)購網(wǎng)：1BBC 2BBCD # 64、假定2010年，eBBy網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過

去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會：1B 2BBCD# EDI軟件及硬件：B數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)# 模式即政府與企業(yè)：B、G2B# 軟件可以分為：B系統(tǒng)、應(yīng)用# 是指以網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過：B、專業(yè)服務(wù)模式# 數(shù)字簽名使用公開秘鑰體系：C接收方私有秘鑰# 沃爾瑪成功的利器：1BBCD 2BBC# 由于中國缺乏值得信任的電子商務(wù)交易平臺：1B 2BB# 模式即消費者之間通過：B、C2C# 我國成立第一批B2B:D2001年# 在網(wǎng)上銀行，要使網(wǎng)上交易：C賬戶# 為企業(yè)提供一個真正平等：B公平自由# 電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證：C數(shù)據(jù)的可靠性# 不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是：（C）B、客戶（包括購物單位、消費者）B、供貨方（廠家）

C、相關(guān)的安全交易協(xié)議（SET、SSL、HTTPS）D、商戶、電子商城# 在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機(jī)構(gòu)重組的主要目的是（B）B、降低成本

B、打破產(chǎn)銷分離的障礙

C、調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化

D、解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡(luò)的問題# SC表示（B）B、互聯(lián)網(wǎng) B、供應(yīng)鏈 C、裝卸搬運 D、電子化# 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)各實體之間所從事的具體的商務(wù)活動內(nèi)容是指（C）。B、處理事務(wù) B、整理事務(wù) C、交易事務(wù) D、協(xié)調(diào)事務(wù)# 無形產(chǎn)品又稱為（B）B、虛擬產(chǎn)品

B、形狀不規(guī)則的產(chǎn)品 C、不能使用的產(chǎn)品 D、價格昂貴的產(chǎn)品# “認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（C B、自動監(jiān)控者 B、商品瀏覽者 C、網(wǎng)絡(luò)參與者 D、購物厭惡者# 最早的物流概念出自（C）秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包過）

B、圣經(jīng)

B、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法 C、市場流通中的若干問題 D、馬可波羅游記# EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D)B、自由文件 B、平面文件 C、用戶端格式 D、DI標(biāo)準(zhǔn)報文# 電子商務(wù)的數(shù)字化：B快速# 下面哪個年段是我國電子商務(wù)發(fā)展的停滯階段（C）

B、1999年

B、2003--2005 年 C、2000—2002年 D、1995年# 網(wǎng)上拍賣的形式不包括（C）B、個人競價 B、集體議價 C、賣方競價

D、接受委托拍賣特定商品# 目前的電子支付系統(tǒng)可以分為（B）類。B、3 B、4 C、5 D、6# 下面不是電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件的是（B）B、大眾化水平企業(yè)管理

B、新型物流配送中心對人員的要求 C、新型物流配送中心對裝備配置的要求 D、新型物流配送中心對服務(wù)態(tài)度的要求#（D）是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。

B、介紹信 B、身份證 C、數(shù)字證書 D、IC卡證書# 數(shù)字證書又稱（A）

B、公鑰證書B、電子證書C、IC證書D、支付證書#（B)的關(guān)于電子商務(wù)的定義是:電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務(wù)。

B、Intel公司 B、HP公司 C、微軟公司

D、阿里巴巴集團(tuán)#（B）模式是政府對政府的電子商務(wù)模式

B、G2C B、G2G C、CTC D、B2C# 2009年中國手機(jī)支付市場規(guī)模達(dá)到（B）億元。

B、19.74 B、51 C、299 D、10.9# SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（BBC）

B、認(rèn)證要求 B、部署與應(yīng)用

C、購物過程風(fēng)險責(zé)任歸屬 D、技術(shù)應(yīng)用# 互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（BBCD）

B、企業(yè)自營物流模式 B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式# 網(wǎng)絡(luò)促銷方式分為（BB）

B、推戰(zhàn)略 B、拉戰(zhàn)略 C、擴(kuò)戰(zhàn)略 D、收戰(zhàn)略# 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的相同點包括（BD）⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包過 B、都需要尋找好的項目 B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ) C、風(fēng)險程度都很低

D、都是以創(chuàng)造利潤為目的# 一個理想化的電子政務(wù)，應(yīng)該有哪些體現(xiàn)（BC）

B、為公眾提供學(xué)習(xí)條件

B、為政府提供輔助決策支持 C、便于政府各部門間協(xié)調(diào)配合 D、便于政府收集信息# 電子貨幣在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代普遍流行，它作為一個重要的支付手段，有什么樣的特征（BD）

B、通用性 B、可變性 C、不安全性 D、起點高# 理智動機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費者購買行為的一大心理動機(jī)之一，它具有哪些特點？（BCD）B、便利性 B、周密性 C、客觀性

D、控制性# 互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)產(chǎn)品選擇策略中，在選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意哪些問題？（BC）B、要充分考慮產(chǎn)品價格及利益 B、要充分考慮自身產(chǎn)品的性能

C、要充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系 D、要充分考慮經(jīng)營方式是否已經(jīng)過時# 下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)功能的是（ABD）

A、廣告宣傳 B、咨詢洽談 C、可以融資

D、網(wǎng)上訂購#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包過 互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式？（BBCD）B、按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類 B、按網(wǎng)上支撐平臺分類

C、按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類 D、按交易的地域范圍分類# 下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的的特點有（BD）

B、全球化 B、高成本性 C、數(shù)字化 D、低效性# 電子貨幣的特點有（BBCD）

B、以電子計算機(jī)技術(shù)為依托，進(jìn)行存儲、支付和流通 B、可以廣泛用于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域 C、電子貨幣具有簡便、安全、迅速、可靠的特征

D、現(xiàn)階段電子貨幣的使用通常以銀行卡（磁卡、智能卡）為媒介# 無論是國外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括（BBD）B、銀行業(yè)務(wù)項目 B、網(wǎng)上銀行服務(wù) C、信息咨詢服務(wù) D、商務(wù)服務(wù)# 我國互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展歷有（BBD）

B、—1999年萌芽階段

B、2000—2002 年停滯階段 C、2003—2005年迅速發(fā)展階段 D、2006年至今快速發(fā)展階段# 網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果大局的關(guān)鍵一環(huán)，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時需要考慮的要素有哪些？（BBCD）

B、成本 B、覆蓋 C、特色 D、連續(xù)性# 企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷可采取一下哪些策略（BBC）

B、建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇

B、建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C、提供網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng) D、建立咨詢?nèi)斯＞€# 國際互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)在進(jìn)行貿(mào)易活動時會涉及哪些相關(guān)系統(tǒng)（BBC）

B、海關(guān)系統(tǒng) B、銀行系統(tǒng) C、保險系統(tǒng)

D、以上都不對#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包過

按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。

不正確# 網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是誘發(fā)需求。（）正確

# 展覽推銷，上門推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業(yè)渠道。（）不正確# 物流是個傳統(tǒng)行業(yè)，但隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，已賦予它更新、更深的內(nèi)涵和全新的概念，使物流業(yè)進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的全新階段。物流的概念20世紀(jì)70年代初被引入我國，在此之前，我國就有傳統(tǒng)的儲運業(yè)。許多大大小小的儲運公司實際上進(jìn)行著運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等與物流有關(guān)的各種活動。（）不正確# 影響消費者上網(wǎng)購買的因素有社會階層，家庭因素，風(fēng)俗時尚和個人心理等多方面原因。（）正確

# 按照交易中的客體的性質(zhì)，可將B2C電子商務(wù)模式分為銷售無形產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式和銷售有形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式。前者是一種完全的電子商務(wù)模式，后者則是一種不完全的電子商務(wù)模式。（）

正確

# 中國移動手機(jī)支付是移動集團(tuán)面向用戶提供的一項綜合性移動支付服務(wù)，在帶給您全新的支付體驗同時，還大大地提高了交易的安全性和便捷性。（）

正確

# 電子商務(wù)不能將用戶訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶手中。（）不正確# 信息按加工程度的不同可以分成三類。（）

不正確# 供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性和動態(tài)性，但不具備市場性。（）不正確# 物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者的供應(yīng)鏈整體化和系統(tǒng)化。（）

正確# 2010年6月21日，中國銀行出臺《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，明確規(guī)定：支付機(jī)構(gòu)依法接受央行的監(jiān)督管理；未經(jīng)央行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個人不得從事變相從事支付業(yè)務(wù)。（）不正確# 網(wǎng)上銀行具有開放性和虛擬化但不具有智能化。（）

不正確# 麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式。（）不正確# 網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易中可有可無的環(huán)節(jié)。（）不正確# 競爭因素是影響定價的重要原因之一。（）正確# 產(chǎn)品策略指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。（）正確# 網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。（）正確# 單位證書包含證書持有單位的基本信息，公鑰及CA的簽名。（）正確# 在整個價值網(wǎng)絡(luò)中可以從兩個方面來增加新的價值。（）

正確#

“北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們實(1)、電子商務(wù)是一個通過虛擬手段縮小傳統(tǒng)市場的時間和空間界限的場所體現(xiàn)了電子商務(wù)的（B）

B、虛擬性 B、低成本 C、全球性 D、敏捷性

(2)、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站由哪些基本部分組成（BBC）B、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站

B、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)

C、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng) D、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定的鑒定系統(tǒng)#

”中國制造網(wǎng)(004km.cn)是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向(1)、以上案例中描述的中國制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)交易模式中屬于哪一種類型網(wǎng)站?（B）

B、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、雙向模式

(2)、B2B電子商務(wù)交易模式網(wǎng)站的特點是（BBD）

B、可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等

B、可視為各大企業(yè)內(nèi)部采購部門的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè) C、是一種單一式Ｂ２Ｂ電子商務(wù)

D、只為買賣雙方提供一個交易的平臺#

“C公司是裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值已經(jīng)突破50億元人民幣，其中向上游供應(yīng)商訂購材料的采 購額占總產(chǎn)值的60％，約30億元人民幣。近年來公司發(fā)展勢頭良好，預(yù)計2年后可”(1)、請問C公司的電子商務(wù)活動中，電子支付的形式有哪些?（BBC）

B、以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付 B、電子支票 C、電子貨幣 D、現(xiàn)金支付

(2)、C公司的電子商務(wù)屬于哪一種電子商務(wù)模式（B）

B、B2B的電子商務(wù)模式 B、C2C電子商務(wù)模式 C、BTG電子商務(wù)模式 D、B2C電子商務(wù)模式#

家家樂團(tuán)購網(wǎng)（004km.cn）是一家會員制同城建材家居團(tuán)購網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和互動專賣系統(tǒng)，為商家和消費者搭建起一個低成本、高效率的互動電子商務(wù)營銷(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站（D）

B、賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)模式 B、買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)模式 C、賣方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)模式 D、綜合類的B2C電子商務(wù)模式

(2)、從技術(shù)上分析，一個購物系統(tǒng)需要的基本要素有（BBCD）B、安全機(jī)制 B、支付系統(tǒng) C、購物引擎

D、商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)#

沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪已(1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：(BBCD)

B、物流配送對于企業(yè)發(fā)展的重要性 B、物流是一個復(fù)雜的系統(tǒng)

C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 D、規(guī)模出效益

(2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（BBC）。B、信息化 B、現(xiàn)代化 C、社會化

D、一體化#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包過

2、電子交易支付系統(tǒng)由（B）個部分組成。

B、7 B、6 C、8 D、9#

3、無形產(chǎn)品又稱為（B）

B、虛擬產(chǎn)品

B、形狀不規(guī)則的產(chǎn)品 C、不能使用的產(chǎn)品 D、價格昂貴的產(chǎn)品#

6、廣義的電子商務(wù)又可稱作（B)

B、電子事務(wù) B、電子業(yè)務(wù) C、電子交易 D、網(wǎng)絡(luò)淘寶#

7、不屬于目前的電子支付系統(tǒng)分類的是（B）

B、大額支付系統(tǒng) B、現(xiàn)金支付

C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng) D、支付寶支付#

8、電子商務(wù)發(fā)展至今經(jīng)歷四個階段，以下哪個是戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變階段（B)

B、外部交流合作階段 B、內(nèi)部協(xié)同工作階段 C、內(nèi)部交流階段

D、外部協(xié)同工作階段#

9、電子商務(wù)是以運用（B)為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。

B、電子通信 B、商場甩賣 C、電話銷售 D、當(dāng)面交易#

10、企業(yè)資源計劃美國哪個公司提出的（C）

B、戴爾公司 B、沃爾瑪 C、Brtnergroup D、海爾#

11、基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如(C)、在線訂貨、物流管理等.B、網(wǎng)上訂票 B、語音聊天

C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布 D、微信發(fā)紅包#

14、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是什么時候推出的（B）

B、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日#

18、B2C模式的交易流程是（B）。

B、注冊-瀏覽搜索商品-選定提交訂單-確認(rèn)訂單信息-商戶送貨-完成支付 B、注冊-瀏覽搜索商品-選定提交訂單-確認(rèn)訂單信息-完成支付-商戶送貨 C、注冊-瀏覽搜索商品--確認(rèn)訂單信息-商戶送貨-完成支付-選定提交訂單 D、注冊-用戶付款-選定商品--提交訂單--確認(rèn)訂單信息-商戶送貨#

19、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是（B）提出的。

B、中國人民銀行 B、工商銀行 C、農(nóng)業(yè)銀行 D、建設(shè)銀行# 20、當(dāng)談到關(guān)于Web時，ICP是指（C）。

B、Internet控制程序

B、Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商 C、Internet內(nèi)容供應(yīng)商 D、Internet服務(wù)發(fā)行商#

23、電子支付系統(tǒng)有哪些功能（BCD）

B、使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)對各方的認(rèn)證 B、能夠防止支付錯誤的出現(xiàn) C、使用加密技術(shù)對業(yè)務(wù)進(jìn)行加密

D、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題#

24、網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)定目標(biāo)市場的依據(jù)有（BB）

B、網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品自身的功效

B、市場需求情報

C、社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境 D、政府市場調(diào)控要求#

26、物流信息系統(tǒng)的特點是（BBD)

B、模塊化 B、集成化 C、分散化 D、智能化#

27、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式的層次體系是（ABC）

A、以目標(biāo)價值為核心

B、以實現(xiàn)目標(biāo)價值的各種流為主要脈絡(luò) C、以實現(xiàn)各種流的各種使能性濕透為基礎(chǔ) D、以實現(xiàn)個體交易活動的利益為目標(biāo)#

28、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（CD）

B、質(zhì)量性轉(zhuǎn)變 B、安全性轉(zhuǎn)變 C、營銷策略的改變 D、信息內(nèi)容的改變#

29、有關(guān)稅收當(dāng)局應(yīng)該如何有效地實施征管互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的稅收？（BBD）

B、積極參與制定有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)、制度以及相應(yīng)的實施細(xì)則，與相關(guān)部門合作，實施多方監(jiān)控

B、建立網(wǎng)上交易經(jīng)營主體工商注冊、稅務(wù)登記制度 C、直接按照現(xiàn)行的稅收條例進(jìn)行征收 D、建立電子商務(wù)稅款代扣代繳制度# 30、計算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個方面進(jìn)行（BBC）

B、防毒 B、查毒 C、解毒

D、建立防火墻#

31、政府各部門在實施電子政務(wù)過程中有以下哪種階段（BCD）

B、信息網(wǎng)頁構(gòu)成 B、數(shù)據(jù)信息建立 C、跨部門電子工程 D、部門內(nèi)部電子工程#

32、物流配送中心按運營主體的不同，大致分為哪幾種類型（BCD）

B、以銷售商為主體的配送中心 B、以制造商為主體的配送中心 C、以批發(fā)商為主體的配送中心 D、以零售業(yè)為主體的配進(jìn)中心#

34、互聯(lián)網(wǎng)時代電子政務(wù)模式中的G2B的主要任務(wù)包含以下哪方面（BBC）

B、政府對企業(yè)業(yè)務(wù)的電子化服務(wù)

B、政府通過電子政務(wù)對企業(yè)的監(jiān)督管理 C、便于政府對企業(yè)開放各種信息 D、便于政府優(yōu)化企業(yè)#

35、電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則有（CD）

B、公平性原則 B、公正性原則 C、安全性原則 D、實用性原則#

36、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題特點有（BC）

B、廣泛性 B、易傳播性

C、知識產(chǎn)權(quán)無國界性 D、公平性#

37、對于聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式的分類，主要存在哪些方法（BD）

B、以政府和消費者作為標(biāo)準(zhǔn)的分類 B、以企業(yè)和消費者作為標(biāo)準(zhǔn)的分類 C、以企業(yè)和員工作為標(biāo)準(zhǔn)的分類# D、麥肯錫咨詢公司的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式分類

38、計算機(jī)病毒有哪些危害（BB）

B、破壞計算機(jī)系統(tǒng)的正常運行 B、具有傳染性強(qiáng)

C、可以利用他來獲取信息 D、可以保護(hù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全#

39、互聯(lián)網(wǎng)時代電子政務(wù)的系統(tǒng)組成有（BBC）

B、電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺 B、電子政務(wù)內(nèi)部信息系統(tǒng) C、電子政務(wù)服務(wù)平臺 D、電子政務(wù)收費平臺# 40、網(wǎng)上市場的定價策略包括（BCD）

B、公平定價策略

B、按滿足客戶需求定價 C、折扣價格策略 D、免費策略#

41、雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場的迅速擴(kuò)展，但依然不能給企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新留下空間。（）

不正確#

42、經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點。（）不正確#

43、滲透定價,即新產(chǎn)品一投入市場就以低于預(yù)期價格的價格銷售，力爭獲得最高的銷售量和最大的市場占有率，以盡快占領(lǐng)市場。低價容易為市場接受，以吸引更多的顧客，迅速擴(kuò)大市場；低價薄利能有效地阻止競爭者進(jìn)入市場，能較長時間地占領(lǐng)市場，隨著產(chǎn)品銷量的增加和市場份額的擴(kuò)大，就能獲得大量利潤。（）

正確#

44、世界上最早的銀行信用卡是在中國發(fā)行的。（）不正確#

46、我國C2C模式的網(wǎng)站主要是由個人消費者主導(dǎo)。（）不正確#

48、物流信息系統(tǒng)的基本功能只有信息的存儲和信息的傳播兩種。（）不正確#

49、電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動和金融支付實現(xiàn)一元化管理。（）不正確# 50、按物流系統(tǒng)作用可分為供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流，廢棄物流。（）正確#

51、網(wǎng)絡(luò)消費具有層次性，但不具有差異性。（）不正確#

52、EDI起源于20世紀(jì)60年代初期，從概念的提出到技術(shù)的應(yīng)用，都得到了政策和企業(yè)的大力支持，國際貿(mào)易、金融、海關(guān)、航空等領(lǐng)域得到迅速的應(yīng)用。（）不正確#

53、黑客攻擊手段可分為非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊一般是為了擾亂系統(tǒng)的運行，并不盜竊系統(tǒng)資料，通常采用拒絕服務(wù)攻擊或信息炸彈；破壞性攻擊是以侵入他人計算機(jī)系統(tǒng)、盜竊系統(tǒng)保密信息、破壞目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為目的。（）正確#

54、我國知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對象包括對著作權(quán)(版權(quán))、專利、商標(biāo)、鄰接權(quán)以及防止不正當(dāng)競爭權(quán)等涉及人類智力成果的一切無形資產(chǎn)的財產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的保護(hù)。（）正確#

55、與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（）不正確#

56、賣家想在C2C交易平臺上展示其商品，需要向該交易平臺支付一定的費用。如果賣家想對商品進(jìn)行修飾，如添加商品照片、運用特殊字體等，不需要另外繳費。（）不正確#

57、商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購物結(jié)束進(jìn)行支付時，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）正確#

58、按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。（）不正確#

59、為了實現(xiàn)電子政務(wù)并達(dá)到建設(shè)電子政府的主要目的，電子政務(wù)的實施必須遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、重點突破的原則。政府各部門在實施電子政務(wù)的過程中可以分為3個階段：信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)信息的建立、部門內(nèi)部電子化工程。（）不正確# 60、C/S模式主要由客戶應(yīng)用程序(Client)和服務(wù)器管理程序(Server)二個部件組成。（）不正確# 61、鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供(1)、玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?（B）

B、B2C電子商務(wù)交易模式 B、B2B電子商務(wù)交易模式 C、C2C電子商務(wù)交易模式 D、C2B電子商務(wù)交易模式(2)、玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題（B）

B、建立類似支付寶這樣的電子支付平臺 B、貨到付款模式 C、先預(yù)交部分訂金 D、先付款后發(fā)貨# 63、“李某大學(xué)計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗。后來，由于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？（A）

B、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、綜合模式

(2)、該類模式的網(wǎng)站面臨的問題主要有（BBC）

B、客戶數(shù)量的擴(kuò)展受到一定限制

B、難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透 C、運作垂直網(wǎng)站需要較深的專門技 D、客戶數(shù)量的擴(kuò)展不受限制# 64、”淘眾福的BBC模式廣州淘眾福信息科技有限公司成立于2006年，是一家從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、教育培訓(xùn)、計算機(jī)軟件開發(fā)與服務(wù)、數(shù)字化市場營銷服務(wù)、文化傳媒等為一體的綜合性企業(yè)。公司總部位于廣東省經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路300號(廣東省政府對面，廣州市政府和市人大旁邊)，公司擁有出色的管理團(tuán)隊、一流的開發(fā)團(tuán)隊、經(jīng)驗豐富的運營團(tuán)隊、完善的售后服務(wù)體系。公司根據(jù)自身優(yōu)勢結(jié)合BBC電子商務(wù)模式致力于運用現(xiàn)代信息技術(shù)升級和改良傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品和服務(wù)，全面開創(chuàng)全球電子商務(wù)BBC模式市場的新局面。致力打造全球(1)、電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由（BBC）和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。

BBC B、電子商務(wù)實體 B、電子市場 C、交易事務(wù) D、信息平臺

(2)、電子商務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展對于電子商務(wù)的發(fā)展有哪些作用和意義。（BBCD）

B、突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多天然壁壘和約束 B、打破了原有的價值鏈和網(wǎng)絡(luò)體系

C、對依賴于原有價值鏈體系的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊 D、新舊商務(wù)模式的融合與滲透# 65、淘寶網(wǎng)(004km.cn)是國內(nèi)首選購物網(wǎng)站，亞洲最大購物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4．5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網(wǎng)站。淘寶是多用(1)、案例中所描述的淘寶網(wǎng)屬于哪一種電子商務(wù)交易模式?（B）

B、B2B電子商務(wù)模式

B、B2C電子商務(wù)交易模式 C、B2G電子商務(wù)模式

D、C2C電子商務(wù)交易模式

(2)、根據(jù)案例的材料分析類似淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易模式主要存在哪些安全（BC）

B、運輸安全 B、支付安全 C、誠信安全 D、交易安全#

1、真正意義上的銀行卡是（B）發(fā)行的。

B、美洲銀行

B、富蘭克林國民銀行

C、佛拉特布什國民銀行 D、倫敦銀行#

2、國內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)可分：行業(yè)性CB、區(qū)域性CB、（C）。

B、群體性CB

B、商務(wù)性CB

C、商業(yè)性CB

D、貿(mào)易性CB#

3、電子信息技術(shù)同軍事結(jié)合中，孵化出電子軍務(wù)指的是（C）?

B、遠(yuǎn)程教育 ?

B、遠(yuǎn)程醫(yī)療 ?

C、遠(yuǎn)程指揮 ?

D、遠(yuǎn)程購物 #

4、廣義的電子商務(wù)又可稱作（B)

B、電子事務(wù)

B、電子業(yè)務(wù)

C、電子交易

D、網(wǎng)絡(luò)淘寶#

5、超級網(wǎng)銀是什么時候上線的（B）

B、2010年6月21日

B、2010年8月30日

C、2009年12月5日

D、2011年7月1日#

6、下面不是網(wǎng)上產(chǎn)品市場價格特點的是（B）

B、價格水平不一致

B、非壟斷化

C、趨底

D、壟斷化#

7、政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來管理經(jīng)濟(jì)，并為企業(yè)提供快捷方便的服務(wù)是指（B）

B、G2B

B、G2G

C、G2C

D、B2B#

9、我國成立第一批B2B電子商務(wù)平臺是（B）

B、1990年

B、1999年

C、2000年

D、2001年#

10、CB認(rèn)證中心不具備哪些功能?（C)

B、頒發(fā)證書

B、撤銷證書

C、證書替換

D、證書更新#

11、下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（C）

B、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略

C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略#

12、下面不是篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時要考慮因素的是（B）

B、賣家和產(chǎn)地

B、成本和信用

C、功能和特點

D、功能和信用#

13、下面不是有效客戶響應(yīng)特點的是（B）

B、為客戶提供便利服務(wù)

B、采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)

C、確?？蛻裟茈S時獲得商品

D、為客戶方便快捷服務(wù)#

16、最早的物流概念出自（D）

B、圣經(jīng)

B、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法

C、市場流通中的若干問題

D、馬可波羅游記#

17、（C）是驗證通過對象是原定者而不是冒名頂替著，或者確認(rèn)消息是希望的而不是偽造的或被篡改的。

B、反病毒技術(shù)

B、加密技術(shù)

C、認(rèn)證技術(shù)

D、IC卡認(rèn)證#

18、由第三方支付公司為買家墊付資金或設(shè)立虛擬賬戶的付模式指的是（B）

B、自建支付平臺模式

B、第三方墊付模式

C、支付網(wǎng)關(guān)型模式

D、個人支付轉(zhuǎn)賬#

24、下面關(guān)于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范的論述，哪些是正確的？（BBD)B、嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)

B、廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則

C、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常運作的重要保證 D、電子商務(wù)師工作的各個環(huán)節(jié)都必須端正思想，堅持實事求是的原則#

25、一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CB包括（BBD）B、RB注冊機(jī)構(gòu) B、B服務(wù)器 C、防火墻

D、數(shù)字證書庫#

28、網(wǎng)上支付有哪些特征（CD）

B、通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體是流轉(zhuǎn)來完成款項支付的 B、網(wǎng)上支付的環(huán)境是在較為封閉的系統(tǒng)中運作

C、網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，硬件要求高 D、網(wǎng)上支付具有便捷、高效、方便、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢#

29、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備哪些基本特征？（BCD)B、現(xiàn)代化 B、流程化 C、社會化 D、信息化# 30、有關(guān)稅收當(dāng)局應(yīng)該如何有效地實施征管互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的稅收？（BBD）

B、積極參與制定有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)、制度以及相應(yīng)的實施細(xì)則，與相關(guān)部門合作，實施多方監(jiān)控

B、建立網(wǎng)上交易經(jīng)營主體工商注冊、稅務(wù)登記制度 C、直接按照現(xiàn)行的稅收條例進(jìn)行征收 D、建立電子商務(wù)稅款代扣代繳制度#

31、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)有哪些發(fā)展階段（BCD）B、基于貨幣的電子商務(wù) B、基于EDI的電子商務(wù) C、基于Internet的電子商務(wù) D、概念電子商務(wù)與移動商務(wù)#

32、黑客攻擊手段可分為（BB）B、非破壞性攻擊 B、破壞性攻擊 C、篡改編程攻擊 D、插入連接攻擊#

34、選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（BBD）B、成本 B、信用 C、創(chuàng)新 D、覆蓋#

38、以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費需求特點的是（BCD）B、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有相同性 B、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有交叉性 C、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有差異性 D、網(wǎng)絡(luò)消費者的需求具有層次性# 65、某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的BSP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進(jìn)行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。

(1)、這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點?（BBCD）B、靈活 B、穩(wěn)定 C、安全 D、快捷

(2)、服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)的時候是非常容易被黑客和病毒襲擊的，因為（B）

B、有多個用戶對這臺服務(wù)器有不同的權(quán)限

B、網(wǎng)絡(luò)不安全

C、用戶信息泄密

D、服務(wù)器里有病毒#

1、SET協(xié)議的目標(biāo)哪項是不對的（B）

B、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B、提供一個封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C、解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證，實現(xiàn)客戶和商

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)+時代下的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷研修班

互聯(lián)網(wǎng)+時代下的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷研修班

主 講：宮同昌（清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師）

開課時間：可撥打老師助理電話或加QQ詢問開課的時間和地址

課程對象：公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場運營總監(jiān)、網(wǎng)站運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān) 等中高層管理人員。【課程背景】

未來的文盲不再是不識字、不會計算機(jī)，而是不懂電子商務(wù)！生活中不懂電子商務(wù)將寸步難行：大街上打車要“滴滴”，超市里買包榨菜要“銀聯(lián)電子錢包”支付……商場中不懂電商的老板將被競爭對手超越，不懂電子商務(wù)的高管將被職場淘汰，不懂電子商務(wù)的員工將會失業(yè)，因為：營銷要數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化了，加工制造要工業(yè)4.0了，零售終端要大數(shù)據(jù)了，運營管理要云計算了……互聯(lián)網(wǎng)+時代，每一家企業(yè)都是電子商務(wù)企業(yè)，每一個崗位都涉及電子商務(wù)！

如果你不想落伍時代，趕緊了解電子商務(wù)！如果你想領(lǐng)先時代，馬上精通、掌握電子商務(wù)！

電子商務(wù)技術(shù)日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應(yīng)接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠(yuǎn)矚，指點江山，那么把握電子商務(wù)本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應(yīng)用電子商務(wù)時，得心應(yīng)手，隨心所欲，那么了解電子商務(wù)支付、安全、營銷這些基本應(yīng)用技術(shù)便是你的必備知識。如果你掌握了規(guī)律、具備了知識，仍然不會運用，那是因為你還沒有看清高手們背后運作的門道。【課程價值】 來參見我們的課程吧：

我們將和你在回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程中的重大事件中，看清電子商務(wù)的本質(zhì)，把握未來發(fā)展的趨勢，使你洞若觀火，處變不驚。

我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務(wù)的基本知識，不管你以前有沒有信息知識基礎(chǔ)。根基扎實，你方能任意馳騁，以不變應(yīng)萬變。

我們將以系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷思考方法，詳細(xì)的操作步驟，實戰(zhàn)的經(jīng)驗技巧，告訴你找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

電商運作并不復(fù)雜，任何事物都是有規(guī)律和方法可循的。

我們將以最經(jīng)典、最新的電商案例，抽絲剝繭，向你展示電商大咖們宏偉巨制、奇思妙想、處心積慮，從中把握電商的真諦?！九嘤?xùn)內(nèi)容】

第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ) 第一章電子商務(wù)概述

一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢 1)O2O模式真正落地 2)移動電商走向成熟 3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化 4)跨境電商與國際化起步 5)反向定制（C2B）不再是概念 6)本地生活服務(wù)大行其道 7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間 8)智能物流升級 9)智能硬件興起 10)電商城鎮(zhèn)化突圍

二、網(wǎng)商新現(xiàn)象

三、新商業(yè)環(huán)境

第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

一、電子商務(wù)的分類 1.電子商務(wù)定義 2.電子商務(wù)特點 3.電子商務(wù)商務(wù)分類 4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念

二、電子商務(wù)運作體系框架 1.電子商務(wù)的基本組成

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個關(guān)鍵性問題 1)清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵 2)網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局

3)有效評估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用

三、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析 1．電子商務(wù)的交易模式

2.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 3．開展電子商務(wù)初期的運用策略 第三章 移動電子商務(wù)

一、移動電子商務(wù)的概念

二、移動電子商務(wù)的特點

三、移動電子商務(wù)的發(fā)展

第四章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行

一、網(wǎng)上支付系統(tǒng)

二、網(wǎng)上支付方式

三、網(wǎng)上銀行

四、網(wǎng)上銀行實例分析

五、電子商務(wù)安全問題的提出

六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

七、數(shù)字加密技術(shù)

八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋

九、數(shù)字證書

第五章 電子商務(wù)的安全問題

一、電子商務(wù)的安全問題

二、電子商務(wù)安全保障體系

三、電子上安全的技術(shù)對策 第六章 電子商務(wù)中的法律問題

一、電子商務(wù)法律概述

二、電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù)

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三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范

1、數(shù)據(jù)電信制度

2、電子合同

3、電子簽名

4、其他電子商務(wù)交易法律規(guī)范

四、電子商務(wù)立法

1、國際電子商務(wù)立法情況

2、國內(nèi)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀 第七章 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析

一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)來源及種類

1、電子商務(wù)的數(shù)據(jù)來源

2、電子商務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、微轉(zhuǎn)化、客單價、購買頻率

3、電子商務(wù)網(wǎng)站運營檢測指標(biāo)

4、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務(wù)

二、電商網(wǎng)站優(yōu)化

1、流量來源

2、用戶行為分析：

3、網(wǎng)站優(yōu)化與評估

三、數(shù)據(jù)庫營銷

1、數(shù)據(jù)庫營銷的價值

2、數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵概念：

3、數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用和執(zhí)行步驟

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第八章 跨境電子商務(wù)

一、電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局

1、美國10大跨境電商：零售業(yè)實現(xiàn)從本土到全球的跨越

2、機(jī)遇VS挑戰(zhàn)：跨境電商能否成為下一個藍(lán)海？

二、傳統(tǒng)企業(yè)如何向跨境電商轉(zhuǎn)型？

1、中小企業(yè)做跨境電商，如何成功打進(jìn)新興市場？

2、電商新手如何玩轉(zhuǎn)“跨境電商”？

3、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍跨境零售，如何選擇一個好產(chǎn)品？

4、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，應(yīng)避免哪些“雷區(qū)”？

5、群雄逐鹿時代，跨境電商賣家如何避免“價格戰(zhàn)”？

6、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“三駕馬車”：平臺 線下 用戶體驗

三、跨境電商時代的商業(yè)模式

1、中俄跨境電商利潤越來越低，平臺商家如何破局？

2、代購生意經(jīng)：海外代購網(wǎng)店到底是如何盈利的？

3、差異化戰(zhàn)略：培育細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)勢，避免同質(zhì)化競爭

4、海淘模式：海淘市場能否成為跨境電商下一座金礦？

四、跨境電商供應(yīng)鏈

1、供應(yīng)鏈管理是走出去的必經(jīng)之路

2、跨境電商升級：從注重貨源渠道到物流為王

3、“物流電商”時代，跨境電商正遭遇物流之痛

4、海外倉儲：跨境電商緩解物流壓力的必然趨勢

5、跨境電商最痛點：如何完善供應(yīng)鏈一體化服務(wù)？

五、如何把中國品牌賣到全世界？

1、跨境電商未來之路：品牌化 本土化 全渠道運營

2、Amazon賣家做跨境電商，如何維護(hù)自己的品牌？

3、跨境電商品牌制勝的最大法寶 第二部分 網(wǎng)絡(luò)營銷

第七章 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法

一、QQ推廣

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二、微信推廣

三、友情鏈接

四、軟文推廣

五、論壇推廣

六、博客推廣

七、sns推廣

八、問答推廣

九、百科推廣

十、分類信息推廣

十一、rss推廣

十二、電子書（電子雜志）推廣

十三、圖片推廣

十四、活動推廣

十五、資源合作推廣 第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷方法

一、網(wǎng)絡(luò)廣告 1.網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟 2.網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測 3.成功案例

二、新聞營銷 1.新聞營銷的要點

2.新聞營銷的借勢策與造勢略 3.新聞的發(fā)布 4.成功的標(biāo)準(zhǔn)

三、軟文營銷 1.軟文營銷的特點 2.軟文營銷的策略 3.實施時的注意事項

四、論壇營銷（社區(qū)營銷）

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1.論壇營銷的要素 2.論壇不火的原因 3.應(yīng)用案例

五、博客營銷

1.博客營銷的特點和優(yōu)勢 2.博客營銷的形式和策略 3.博客營銷的要點 4.實用案例

六、微博營銷 1.如何增加粉絲 2.微博營銷的操作要點

七、電子郵件營銷（edm）1.許可式電子郵件營銷的內(nèi)容策略 2.非許可式電子郵件營銷的偽裝策略 3.郵件營銷的一些注意事項 4.監(jiān)測數(shù)據(jù)

八、數(shù)據(jù)庫營銷

1.數(shù)據(jù)庫營銷的實施步驟 2.應(yīng)用案例

九、事件營銷

1.事件營銷的操作要點 2.簡單的事件營銷方案

十、口碑營銷 1.如何引發(fā)口碑效應(yīng) 2.策劃口碑營銷的關(guān)鍵

十一、病毒營銷 1.什么是病毒營銷

2.口碑營銷與病毒營銷的區(qū)別 3.病毒營銷操作步驟

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十二、免費策略營銷 1.免費策略營銷的形式

十三、饑餓營銷 2.什么是饑餓營銷 3.饑餓營銷的步驟

十四、借力營銷

十五、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)

十六、搜索引擎營銷 1.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度 2.話術(shù)的設(shè)計

3.搜集用戶線索與跟進(jìn) 4.數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化 5.競價分析案例 6.百度底層營銷

第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷實操與評估 1.網(wǎng)絡(luò)營銷 2.效果監(jiān)控與評測 3.建立合理的營銷目標(biāo) 4.監(jiān)控數(shù)據(jù) 5.計算用戶價值 6.計算渠道成本 7.渠道優(yōu)化 結(jié)束

【講師介紹】

宮同昌老師：男 45歲 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師

工信部全國高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷師資高級研修班特聘講師 國際電子商務(wù)師聯(lián)合會特聘電子商務(wù)講師

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中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關(guān)系管理講師 北大縱橫客戶關(guān)系管理特聘講師 清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事

新華報業(yè)傳媒集團(tuán)旗下《培訓(xùn)》雜志理事會成員 教育背景：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士 主要工作經(jīng)歷及業(yè)績

現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會北京管理中心主任；曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；清華大學(xué)EMBA項目主管；

擅長電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營銷、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復(fù)雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。主講課程有：

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)戰(zhàn)略》、《傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型》、《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與客戶關(guān)系管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《360°客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》等 曾服務(wù)過的企業(yè)：

制造業(yè)：三一重工、重慶康明斯、島津集團(tuán)、東芝（中國）有限公司、愛普生（中國）有限公司、時代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車股份有限公司、深圳嘉年實業(yè)股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、時代電氣股份有限公司、九陽股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、許繼集團(tuán)、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森自控…

大型國企：人民銀行、上汽集團(tuán)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、中石油、中石化、首都機(jī)場、中國煙草公司、國家電網(wǎng)、中國國航、天澤電力、中國紅塔集團(tuán)、京東方、南方航空公司…

外資企業(yè)：通用、寶馬、戴姆勒-奔馳、ABB、東芝（中國）有限公司、三菱電梯、找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

卡特彼勒、愛普生、UPS、DHL、輝瑞制藥、諾華制藥、拜耳藥業(yè)、美國康明斯、法國阿海琺、德國西門子公司、SOFTTEK…

金融行業(yè)：中國人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、中國工商銀行新疆分行、新華保險、廣州人民財產(chǎn)保險公司、陽光保險、中國人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨… 制物流運輸業(yè)：安徽安德物流有限公司、大順發(fā)物流、國藥物流、UPS、國商物流、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運-歐西愛斯國際快遞有限公司… 房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬通集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、中天集團(tuán)、金泰房地產(chǎn)…

汽車行業(yè)：戴姆勒-奔馳、宇通客車股份有限公司、東風(fēng)汽車、南車集團(tuán)、上汽、通用、大眾、海馬一汽、長春一汽、申沃客車、江鈴汽車、長安標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司、蘇州金龍等…

通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、中國移動、河北移動、河北網(wǎng)通、中國網(wǎng)通、廣州移動、中興通訊、長城寬帶、攀枝花移動…

快速消費品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納、拜耳藥業(yè) …

其它行業(yè)：國家電網(wǎng)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、大連泰德煤網(wǎng)、誠通人力資源管理公司、證券市場紅周刊、國際機(jī)場餐飲集團(tuán)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、航空集團(tuán)25所、恒信鉆石、報喜鳥集團(tuán)、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團(tuán)、雅虎中國…

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第三篇：電子商務(wù)題庫

新編電子商務(wù)教程習(xí)題集

目錄

第一章 電子商務(wù)概述.............................................................1 第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷.....................................................................2 第三章 網(wǎng)上商店.......................................................................4 第四章 網(wǎng)上拍賣.......................................................................5 第五章 企業(yè)間電子商務(wù)...........................................................7 第七章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付.................................................8 第八章 物流與供應(yīng)鏈管理.....................................................9 第九章 電子商務(wù)安全技術(shù)...................................................11

注：紅色字體的題目不作要求

第一章 電子商務(wù)概述

一、單選題 1．“電子商務(wù)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用”，其對電子商務(wù)定義的角度是從（A）方面。

A.業(yè)務(wù)流程

B.服務(wù)

C.通信

D.在線

2．電子商務(wù)的發(fā)展歷史經(jīng)歷了四個階段，目前已經(jīng)發(fā)展到（B）階段。A.電子數(shù)據(jù)交換

B.協(xié)同電子商務(wù)

C.基礎(chǔ)電子商務(wù)

D.商務(wù)社區(qū) 3．在電子商務(wù)分類中，C2C是（）

A.消費者-消費者電子商務(wù)

B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

C.企業(yè)-消費者電子商務(wù)

D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

4．消費者通過網(wǎng)絡(luò)以團(tuán)購的形式直接向廠家購物，屬于（B）電子商務(wù)模式 A.C2C

B.C2B

C.B2B

D.B2G

二、多項選擇

1.電子商務(wù)具有（）特征。

A.普遍性

B.方便性

C.整體性

D.安全性

E.協(xié)調(diào)性

2.電子商務(wù)的技術(shù)支持分為四個層次和兩個支柱，其中四個層次指（）。

A.電子商務(wù)應(yīng)用層

B.網(wǎng)絡(luò)層

C.報文和信息傳播層

D.貿(mào)易服務(wù)層 E.多媒體信息發(fā)布層 3.下列（）公司開展的電子商務(wù)主要屬于網(wǎng)絡(luò)廣告商業(yè)模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.攜程網(wǎng)

D.Dell公司

E.淘寶網(wǎng) 4.企業(yè)開展電子商務(wù)的外部成本包括（）。

A.物流發(fā)展滯后的成本

B.軟件成本

C.企業(yè)間的通信成本

D.硬件成本

E.信用成本 5.移動電子商務(wù)的主要特征包括（）。

A、無處不在 B、個性化

C、靈活性

D、安全性

E、便利性

6.按照技術(shù)特征可以大致把物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式分為四類，分別是（）。A、身份相關(guān)業(yè)務(wù)

B、信息匯聚型業(yè)務(wù)

C、協(xié)同感知類業(yè)務(wù)

D、泛在服務(wù)

E、即時通信業(yè)務(wù)

7.物聯(lián)網(wǎng)的感知和標(biāo)識技術(shù)包括（）。

A、傳感器

B、RFID

C、二維碼

D、GPS

E、攝像

三、判斷題

1.電子商務(wù)涵蓋了詢價、報價、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

（）2.對有些企業(yè)來說，實施電子商務(wù)的一個重要目標(biāo)是為了樹立良好的企業(yè)形象。

（）3.電子商務(wù)商業(yè)模式是指電子商務(wù)活動中的各個主體按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。

（）4.企業(yè)只有使用網(wǎng)絡(luò)支付，才算真正從事電子商務(wù)。

（）5.配送是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

()

四、名詞解釋

1、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)直營制模式

2、聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式

4、物聯(lián)網(wǎng)

5、移動商務(wù)

五、簡答題

1、簡述企業(yè)開展電子商務(wù)的收益和成本。

2、簡述電子商務(wù)一般框架的組成。

3、簡述電子商務(wù)的主要功能與特征。

4、簡述物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式和核心技術(shù)。

5、移動商務(wù)的主要特征和發(fā)展趨勢。

六、論述題

1．電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、主體和主要類型。2．結(jié)合實際談?wù)勀銓ξ锫?lián)網(wǎng)與移動商務(wù)的認(rèn)識。

第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、單選題

1、下面（）搜索引擎不是利用機(jī)器手自動搜集信息并建立索引數(shù)據(jù)庫供用戶查詢。

A．Google

B．百度

C．分類目錄搜索引擎

D．搜狗

2、（）是一些有著共同愛好的Internet用戶為了相互交換信息而組成的用戶交流網(wǎng)。A．搜索引擎

B．網(wǎng)絡(luò)新聞組

C．網(wǎng)上商店

D．Email列表

3、下列（）不是網(wǎng)絡(luò)廣告計費的方式。

A．千人印象成本

B．每次點擊成本

C．每行動成本

D．點擊率

4、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。

A．1965年，英國

B．1969年，美國

C．1974年，美國

D．1974年，德國

5、常見問題解答稱為（）

A． QAF

B．AFQ

C． FAP

D． FAQ

6、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。

A.客戶推薦和廣告相結(jié)合 B.電話宣傳促銷

C.搜索引擎注冊

D.網(wǎng)絡(luò)傳銷

7、如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，一般會采?。–）措施？

A.對所購商品打折

B.免費送貨

C.合并訂單

D.贈送禮品

8、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（）A.傳真

B.電話

C.電子郵件

D.上門確認(rèn)

二、多選題

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，表現(xiàn)為（）方面。

A．產(chǎn)品定位的差異

B．營銷策略的差異 C．促銷手段的差異

D．營銷方式的改變 E．競爭形式的差異

2、目前，虛擬市場主要由（）方面構(gòu)成。

A．B2C

B．B2B

C．C2C

D．B2G

E．G2B

3、無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式有（）

A．免費發(fā)布供求信息

B．網(wǎng)站推廣

C．網(wǎng)上拍賣

D．加入行業(yè)信息網(wǎng)

E．建立網(wǎng)上商店

4、網(wǎng)絡(luò)廣告具有（）特點。

A．受眾范圍廣

B．廣告效果可觀測

C．免費

D．信息高度密集

E．內(nèi)容改動方便 5.Google的廣告形式包括（BD）。

A．旗幟廣告

B．AdWords廣告

C．競價排名

D．AdSense廣告

E．分類廣告

6.目前較為流行的兩種網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式是（AB）。

A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

7.以下相對于廣告主比較有利的網(wǎng)絡(luò)廣告計價模式有（BCDE）。A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

8.網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略可分為（）。

A．直銷渠道策略

B．傳統(tǒng)渠道策略

C．間接渠道策略 D．分銷策略

E．雙道策略

三、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售。

（）

2、企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最重要、最基本的工具。

（）

3、有效的Email營銷必須得到用戶同意發(fā)送電子郵件的許可。

（）

4、分類目錄型搜索引擎具有分類清晰、準(zhǔn)確的優(yōu)點，但有信息更新慢的缺點。（）

5、搜索引擎營銷主要用于網(wǎng)站推廣，對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)不起作用。

（）

6、旗幟廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的形式。

7、網(wǎng)絡(luò)營銷中4C營銷策略，所主張的營銷觀念是以客戶為中心的。（）

8、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷不一定建立網(wǎng)站，即無網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。（）

9、關(guān)系營銷的核心是企業(yè)獲得和保持顧客。（）

四、名詞解釋 1.網(wǎng)絡(luò)營銷 2.虛擬市場

3．搜索引擎

五、簡答題

1．什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些內(nèi)容？ 2．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別及對后者的沖擊？ 3．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論。

4．什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣？ 5．聯(lián)系實際談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的結(jié)合方式? 6．網(wǎng)絡(luò)廣告的特點、形式及計價方式有哪些? 7．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略。

8．結(jié)合實際談?wù)勅绾卫冒俣冗M(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣？

六、論述題

1、結(jié)合實際談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

第三章 網(wǎng)上商店

一、判斷題

1、正常運營的電子商店，至少由前臺、后臺服務(wù)和物流管理三部分組成。

2、在電子商店的客戶信息管理過程中，可以從訂單信息中產(chǎn)生老顧客群體和有一定消費水準(zhǔn)的消費群，針對這部分顧客有針對性地投放廣告和推薦商品，將產(chǎn)生較高的回報率。

3、網(wǎng)絡(luò)消費者是指在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生購買行為、享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的消費者。

4、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征以年輕人為主，其中男性，大學(xué)本科及以上，月收入在2000元及以上的占網(wǎng)民的主要地位。

5、網(wǎng)絡(luò)消費者通常比較注重自我、喜好新鮮事物，有較強(qiáng)的求知欲，好勝但缺乏耐心。

6、為了使網(wǎng)上商店更吸引用戶訪問，頁面設(shè)計時盡量多用圖片、最好配上背景音樂，以營造良好的購物氛圍。

二、單項選擇題

1、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）

A 瀏覽產(chǎn)品B 選購產(chǎn)品

C 訂購產(chǎn)品D 信息發(fā)布

2、伴隨網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的是網(wǎng)上商店提供的（）

A 信息發(fā)布系統(tǒng)B 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

C 信用卡管理系統(tǒng)D 購物車

3、（）全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)的經(jīng)營管理與商業(yè)活動，享有電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的最高權(quán)限（）

A 電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員 B 電子商務(wù)管理人員

C 電子商務(wù)經(jīng)理

D 電子商務(wù)信息處理人員

4、下列哪個不是影響網(wǎng)絡(luò)消費者購物的主要因素（）

A 產(chǎn)品因素

B 個人因素 C 收入因素

D 環(huán)境因素

５、淘寶商城屬于（）電子商務(wù)模式。

A、Ｂ２Ｂ

B、Ｃ２Ｃ C、Ｂ２Ｃ

D、Ｂ２Ｇ

三、多項選擇題

1、以下哪些是電子商店的前臺功能（）

A 會員注冊

B 反饋留言

C 商品管理

D 訂單管理

E 購物車

2、電子商店的模式有哪些（）

A 網(wǎng)上訂閱

B 付費瀏覽

C 廣告支持

D 網(wǎng)上超市

E 網(wǎng)上商城

3、網(wǎng)絡(luò)消費者行為包括哪些類別（）

A 全球網(wǎng)民

B 社區(qū)網(wǎng)民

C 網(wǎng)站新客

D 真正的客戶

E 回頭客

4、網(wǎng)絡(luò)消費者的類型包括哪些（）

A 簡單型

B 復(fù)雜型

C 沖浪型

D 引入型

E 運動型

5、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物類型包括（ABCD）

A 專門計劃性購物

B 一般計劃性購物

C 完全無計劃購物

D 提醒購物

E 快樂型購物

6、以下哪些網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)模式（）。

A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B、卓越亞馬遜網(wǎng)

C、京東商城

D、阿里巴巴

E、Ebay ７、以下屬于電子商店后臺管理功能的有（）。

Ａ、購物車

Ｂ、商品管理

Ｃ、口令管理

Ｃ、商品信息檢索

Ｄ、訂單管理

四、名詞解釋

1、電子商店：

2、廣告支持：

3、在線服務(wù)：

五、簡答題

1．網(wǎng)絡(luò)消費者的特征有哪些？

2．簡述影響網(wǎng)絡(luò)購物者的主要因素。3．電子商店是如何產(chǎn)生的？ 4．電子商店的主要形式有哪些？

5．電子商店與傳統(tǒng)商店的主要區(qū)別有哪些？

6．簡述電子商店的功能。

7．簡述電子商店購物的一般流程。8．簡述電子商店的建立過程。

9．影響電子商店經(jīng)營的主要因素有哪些？

六、綜合題

1．如果讓你構(gòu)建一個簡單的在線訂購鮮花禮品的電子商店，請設(shè)計出該商店前后臺的基本功能。

2．試結(jié)合案例論述B2C電子商店的經(jīng)營策略。

第四章 網(wǎng)上拍賣

一、判斷題

1.網(wǎng)上拍賣拍賣法的要求，是傳統(tǒng)拍賣在互聯(lián)網(wǎng)時代的新發(fā)展。2.拍賣網(wǎng)站主要的盈利是向參加拍賣的買家和賣家收取的交易費。3.企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣模式是傳統(tǒng)的處理過剩存貨方式的直接延續(xù)。

4.拍賣結(jié)束后，不論買家是否確認(rèn)收到貨物，淘寶網(wǎng)的賣家最終都會從支付寶獲得貨款。5.當(dāng)買家收到的貨物有問題或是沒有在限期內(nèi)收到貨物時，買家有權(quán)要求退貨、退款。6.在競價賣法中，價格設(shè)置通常使用一口價、底價、起始價，相互之間的關(guān)系是一口價＞底價≥起始價。

二、單項選擇題

1、每種拍賣品有很多數(shù)量，允許出價人指定購買量的英式拍賣稱為（）。

A 美式拍賣

B 維氏拍賣

C 雙重拍賣

D 荷蘭式拍賣

2、出價最高的出價人是按出價第二高的出價人所出的價格來購買拍賣品的方式是（）。

A 美式拍賣

B 維氏拍賣

C 雙重拍賣

D 荷蘭式拍賣

3、英式拍賣與荷蘭式拍賣的共同特點是（）。

A 價格逐升

B 價格逐降

C 公開競價

D 密封出價

4、賣家在淘寶網(wǎng)推廣的最有效途徑是使用（）。

A 論壇推廣

B 淘寶直通車 C 限時打折

D 加入旺鋪

三、多項選擇題

1、網(wǎng)上拍賣方式可以分為哪幾種主要類型（）

A 英式拍賣

B 荷蘭式拍賣

C 雙向拍賣

D 團(tuán)購

E 逆向拍賣

2、以下哪些不是買家參拍的流程（）

A 瀏覽拍賣貨品

B出價

C 付款

D 發(fā)貨

E 收貨并確認(rèn)

3、消費者在淘寶商城購物后，對賣家信用評價主要從以下哪幾項分別作出的1分－5分的評分（）

A寶貝與描述相符

B物流公司服務(wù)

C賣家服務(wù)態(tài)度

D賣家發(fā)貨速度

E賣家價格合理

4、淘寶的消費者保障服務(wù)內(nèi)容包括（）

A 正品保障

B七天無理由退貨

C虛擬物品閃電發(fā)貨

D 數(shù)碼與家電三十天維修 E、假一賠三機(jī)制

F商品如實描述

5、淘寶網(wǎng)的信用機(jī)制包括（ABCDF）。

A、信用度和好評率

B、身份認(rèn)證

C、支付寶支付

D、消費者保障服務(wù) E、用戶注冊

F、店鋪評分

三、名詞解釋

網(wǎng)上拍賣、英式拍賣、荷蘭式拍賣、維氏拍賣、團(tuán)購、逆向拍賣。

四、簡答題

1.網(wǎng)上拍賣的形式與特點。2.網(wǎng)上拍賣的買家和賣家流程。3.如何進(jìn)行網(wǎng)店的營銷推廣？ 4.談?wù)劸W(wǎng)上開店的經(jīng)營技巧。5.試論述網(wǎng)店的經(jīng)營管理策略。

五、論述題

1、淘寶的信用機(jī)制有哪些？請分析其優(yōu)勢與不足。

2、結(jié)合實際談?wù)勁馁u網(wǎng)站的贏利模式及發(fā)展前景。

第五章 企業(yè)間電子商務(wù)

一、判斷題

1．實現(xiàn)網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實力比較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)。

2．提供中介服務(wù)的企業(yè)間電子商務(wù)站點的商務(wù)模式主要是通過收取中介費用和會員費來獲取收入。

3．企業(yè)間電子商務(wù)可以分為B2B和B2G兩大主要形式。

4．信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。

5．企業(yè)間的電子商務(wù)是個性化的交易，它是電子商務(wù)能夠產(chǎn)生效益的根本基礎(chǔ)。

6．EDI的應(yīng)用目的是為減輕處理重復(fù)交易的大量紙面工作負(fù)擔(dān)，降低貿(mào)易成本。

二、單項選擇題

1．以下屬于聯(lián)機(jī)商店型的企業(yè)間電子商務(wù)模式的有（）。

A．DELL

B．阿里巴巴

C．卓越網(wǎng)

D．聯(lián)邦快遞網(wǎng)站

Ｅ．淘寶網(wǎng) 2．（B）是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵。

A．通信網(wǎng)絡(luò)

B．標(biāo)準(zhǔn)化

C．計算機(jī)應(yīng)用

D．電子郵件 3．以下哪個是企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢（A）

A 降低采購成本

B增加庫存

C增加周轉(zhuǎn)時間

D減少市場機(jī)會。4．以下哪個不是EDI的實現(xiàn)過程（）A 格式轉(zhuǎn)換

B加密、C翻譯

D通信。5．目前的EDI國際標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、TDCC

B、ANSI X.12

C、TDI

D、UN/EDIFACT

三、多項選擇題

1．目前，基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有（）

A聯(lián)機(jī)商店型

B 專業(yè)服務(wù)型

C混合型

D中介型。2．EDI系統(tǒng)一般由哪些要素組成。（）

A、EDI軟件

B硬件

C通信網(wǎng)絡(luò)

D工作人員 3．EDI系統(tǒng)的軟件需求包括哪些要素（）

A轉(zhuǎn)換軟件；B翻譯軟件；C系統(tǒng)軟件；D通信軟件。

4．Internet和EDI有著必然的聯(lián)系，它們之間的結(jié)合有哪幾種方式：（）A Internet Mail、B機(jī)器翻譯、C Web—EDI；D XML／EDI。5．企業(yè)間電子商務(wù)的優(yōu)勢有（）A、降低采購成本

B、降低庫存費用 C、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間

D、提供交易記錄 E、擴(kuò)大市場機(jī)會

6．以下屬于網(wǎng)上中介型的B2B網(wǎng)站有（）。

A、阿里巴巴

B、中國服裝網(wǎng)

C、DELL網(wǎng)

D、淘寶網(wǎng)

E、中國制造網(wǎng)

四、名詞解釋

網(wǎng)上直銷型B2B、網(wǎng)上中介型B2B、EDI、EDI標(biāo)準(zhǔn)

五、簡答題

1．簡述企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程。

2．企業(yè)間電子商務(wù)的實施能帶來哪些效益？

3．企業(yè)間電子商務(wù)模式有哪些？并比較各模式的特點。4．請說明阿里巴巴的主要收入來源。5．實現(xiàn)EDI 的環(huán)境和條件要求是什么？ 6．簡述EDI軟件系統(tǒng)的組成及其主要功能？ 7．簡述EDI的實現(xiàn)過程。

8．互聯(lián)網(wǎng)與EDI有哪幾種結(jié)合方式？

六、綜合題（要點）

請介紹網(wǎng)上中介型B2B的主要分類和功能，并結(jié)合實例說明。

第七章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付

一、名詞解釋：

電子貨幣、電子錢包、電子支票、電子現(xiàn)金、電子支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、移動支付、第三方支付

二、判斷題：

1、網(wǎng)絡(luò)銀行既可開展傳統(tǒng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)，還擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)過程中極其重要的在線支付功能。

2、目前在我國主要商業(yè)銀行在線申請開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時一般還需要到相關(guān)銀行網(wǎng)點簽約。

3、電子錢包主要解決消費者每次購物都要重復(fù)輸入送貨地址和結(jié)算信息的問題。

4、電子支票不能通過簽名實現(xiàn)背書轉(zhuǎn)讓。

5、網(wǎng)絡(luò)支付即電子支付。

6、加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動驗證。

7、現(xiàn)金型電子貨幣流通不依賴于轉(zhuǎn)賬，在現(xiàn)實生活中誰向誰支付了多少金額，第三人并不知曉，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保護(hù)了當(dāng)事人的交易隱私。

8、電子貨幣就是電子現(xiàn)金。

9、使用電子錢包，最突出的優(yōu)點就是安全可靠、使用方便，顧客用它進(jìn)行安全電子交易和存儲交易記錄，就像隨身攜帶的錢包一樣。

三、混合選擇題

1． 相對于電子信用卡和電子支票而言，電子現(xiàn)金最主要的特點是（）。A、匿名性

B、可交換性

C、可存儲性

D、貨幣價值

E、不可重復(fù)性 2．下列屬于電子支付的工具有（.）。

A、信用卡

B、電子現(xiàn)金

C、電子支票

D、電子錢包

E、智能卡 3．全球第一家網(wǎng)上銀行是（）。

A、美洲銀行

B、花旗銀行

C、安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 D、中國工商銀行

E、匯豐銀行

4．相對于電子現(xiàn)金而言，電子支票最大的問題是（）。

A、簽名背書問題

B、隱私保護(hù)問題

C、轉(zhuǎn)讓流通問題

D、貨幣價值問題

E、真假驗證問題 5．基于信用卡的網(wǎng)上支付方式有（）。

A、簡單加密信用卡支付

B、SET信用卡支付方式

C、通過第三方代理人的支付

D、EDI信用卡支付方式 E、無安全措施的信用卡支付

6．建行網(wǎng)上銀行采用了嚴(yán)格的安全性設(shè)計，通過（）。A、密碼校驗

B、CA證書

C、SSL傳輸

D、服務(wù)器方的反黑客軟件 E、SET安全協(xié)議

7．電子貨幣的種類包括（）。

A、電子現(xiàn)金

B、電子支票 C、銀行卡

D、電子錢包 E、電子口令卡

8、電子支票支付方式的優(yōu)勢有（）。A、處理速度快

B、安全性能好

C、處理成本低

D、給金融機(jī)構(gòu)帶來了效益 E、使用方便

9、以下哪些屬于第三方支付平臺（）。A、支付寶

B、工行網(wǎng)銀 C、財付通

D、快錢 E、首信易支付

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢。

2、網(wǎng)上銀行的主要功能服務(wù)。

3、簡述電子支付的幾個發(fā)展階段。

4、請簡述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。

5、簡述電子支票支付流程，并圖示。

6、談?wù)動绊懳覈W(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題。

7、簡述工行個人網(wǎng)上銀行申請與簽約流程。

8、簡述基于SSL協(xié)議的信用卡支付流程。

9、簡述通過第三方支付的工作流程，并圖示。

10、簡述移動支付的基本流程。

五、論述題

1、試論述電子貨幣帶來的主要問題。

2、請談?wù)勀銓σ苿与娮由虅?wù)和移動支付發(fā)展前景的認(rèn)識。

第八章 物流與供應(yīng)鏈管理

一、名詞解釋

1、物流：

2、第三方物流：

3、供應(yīng)鏈管理：

4、電子商務(wù)物流技術(shù)：

5、VMI：

6、有效客戶反應(yīng)：

7、配送

四、簡答題

二、判斷題：

1、倉儲(保管)在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效益。

2、生產(chǎn)過程一樣，物流過程也創(chuàng)造物品的價值和使用價值。

3、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本，并且尋求兩個目標(biāo)間的平衡。

4、裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動。

5、流通加工是生產(chǎn)加工在流通領(lǐng)域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促進(jìn)商品差別化。6．物流管理的目標(biāo)就是以最低的成本提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

7．供應(yīng)鏈競爭的理念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。其中，合作發(fā)生于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間，而供應(yīng)鏈上的企業(yè)與企業(yè)之間，則是一種雙贏(win-win)競爭的關(guān)系。

8．在PUSH模式下，供應(yīng)鏈各節(jié)點集成度較高，追求不惜增加物理成本來滿足客戶差異性需求，屬買方市場下供應(yīng)鏈的一種表現(xiàn)。

三、選擇題

1．現(xiàn)階段電子商務(wù)公司采取的物流模式有（）。A、企業(yè)自營物流 B、第四方物流 C、借助傳統(tǒng)流通渠道 D、物流企業(yè)聯(lián)盟 E、第三方物流

2．以下哪些屬于物流的基本功能（A、運輸

B、包裝 C、裝卸/搬運

D、流通加工 E、物流信息處理

3．以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的有（）。A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS 4．日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)的菊池康也教授將物流目標(biāo)歸結(jié)為“3S1L”，即（）。A、速度（Speed）

B、可靠（Surely）C、安全（Safety）

D、低成本（Low）E、供應(yīng)（Supply）

5．物流管理的具體目標(biāo)包括（）。A、快速反應(yīng)

B、最低庫存 C、最小變異

D、整合運輸 E、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期的支持 6．VMI的含義是指（）。

A、供應(yīng)鏈管理

B、賣方管理庫存

C、聯(lián)合庫存管理

D、有效客戶反應(yīng) E、物料需求計劃

7．按物流在供應(yīng)鏈中的作用分，可以分為（ABCDE）。A、廢棄物物流

B、供應(yīng)物流 C、生產(chǎn)物流

D、銷售物流

E、回收物流

8．物流的價值體現(xiàn)在可以創(chuàng)造（）。A、時間價值

B、空間價值 C、使用價值

D、流通價值 E、交換價值

9．電子商務(wù)物流的特點主要是（）的統(tǒng)一。A、信息化

B、自動化 C、社會化

D、柔性化 E、網(wǎng)絡(luò)化

F、智能化 10．以下哪些屬于物流的增值服務(wù)功能（）。

A、增加便利性的服務(wù) B、加快反應(yīng)速度的服務(wù) C、降低成本的服務(wù) D、裝卸搬運服務(wù) E、延伸服務(wù)

11．在（）供應(yīng)鏈模式下，消費者是主體，制造商根據(jù)消費者的需求來組織生產(chǎn)。A、PULL

B、PUSH C、PULY

D、PUTH E、POOL

四、簡答題

1、請分析第三方物流的成因。

2、第三方物流有哪些特征？

3、第三方物流和供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。

4、簡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。

5、物流管理的7R目標(biāo)原則具體包括那些內(nèi)容（含中英文）。

6、簡述供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系。

7、簡述電子商務(wù)的主要物流模式。

8、簡述供應(yīng)鏈管理的主要技術(shù)。

9、簡述VMI的含義、實施原則與實施的具體內(nèi)容。

五、論述或綜合應(yīng)用題

1、試論述企業(yè)間實施供應(yīng)鏈管理的原因及特點。

第九章 電子商務(wù)安全技術(shù)

一、名詞解釋：

1.信息的完整性 2.對稱加密技術(shù) 3.不對稱加密技術(shù) 4.數(shù)字證書 5.SSL 6.公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施 7.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

8.數(shù)字簽名

二、判斷題：

1、對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是DES算法。（）

2、非對稱加密方法主要采用的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)是RSA算法。（）

3、數(shù)字信封技術(shù)解決了對稱密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密時間長的問題，實現(xiàn)了兩種加密方法的取長補(bǔ)短和優(yōu)勢互補(bǔ)。（）

4、消息摘要就是利用Hash函數(shù)對信息產(chǎn)生一個定長的數(shù)字串，不論信息是否修改過，修改前后產(chǎn)生的消息摘要是完全一致的。（）

5、數(shù)字簽名主要目的是用來識別信息來源，本身不具備對信息加密的功能。（）

6、防火墻和殺毒軟件一樣可以用來防范病毒和威脅。（）

7、可用性或稱即需性，是指導(dǎo)保證商業(yè)信息及時獲得和保證服務(wù)不被拒絕。（）

8、在目前電子商務(wù)安全協(xié)議的應(yīng)用中，SSL 普及率較高，但SET交進(jìn)未來的發(fā)展方向。（）

9、防火墻能保護(hù)Intranet免受內(nèi)外部的攻擊和破壞，是整體網(wǎng)絡(luò)安全的重要組成部分。（）。

10、數(shù)字簽名能實現(xiàn)對原始報文的鑒別，保證信息傳輸過程中信息的完整性、保證信息發(fā)送者的身份認(rèn)證以及不可抵賴性。（）

三、選擇題

1.下列屬于非對稱加密算法系統(tǒng)的是（）A、DES B、3DES C、RSA D、AES 2.下列屬于對稱加密算法系統(tǒng)的是（）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 3.數(shù)字簽名可以驗證網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)馁Q(mào)易合同的真實性。下面有關(guān)數(shù)字簽名描述錯誤的是()。

A、接收者能夠核實發(fā)送者對報文的簽名 B、發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名 C、接收者不能偽造對報文的簽名 D、發(fā)送者能夠保證傳輸過程中的安全性

4.在數(shù)字簽名技術(shù)中，發(fā)送者用()將摘要加密與原文一起發(fā)送給接收者。A、散列函數(shù) B、信息隱藏技術(shù) C、私鑰 D、公鑰 5.概括起來，電子商務(wù)面臨的安全問題主要涉及（）。A、信息的安全問題 B、信用的安全問題 C、安全管理問題 D、電子商務(wù)的法律保障問題 E、安全責(zé)任問題

6.SET 協(xié)議又稱為()。

A、安全電子交易協(xié)議 B、安全套接層協(xié)議 C、網(wǎng)上購物協(xié)議 D、信息傳輸安全協(xié)議

7、電子商務(wù)的安全需求有（）。A、信息的保密性 B、信息的完整性 C、身份的真實性 D、不可抵賴性 E、系統(tǒng)的可用性

8、現(xiàn)代加密系統(tǒng)包含的形式有（）。A、對稱加密系統(tǒng) B、數(shù)字證書加密系統(tǒng)

C、散列加密系統(tǒng) D、簽名加密系統(tǒng) E、不對稱加密系統(tǒng)

9、一般而言，數(shù)字證書的類型有()。A、個人數(shù)字證書 B、服務(wù)器數(shù)字證書

C、機(jī)密證書 D、安全證書 E、開發(fā)者證書

10、根據(jù)防范的方式和側(cè)重點的不同，防火墻可分為（）。A、數(shù)據(jù)包過濾 B、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)

C、病毒過濾 D、代理服務(wù) E、物理級網(wǎng)關(guān)

11、下列有關(guān)的各種說法，正確的有（）。

A、保障電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，采用先進(jìn)的技術(shù)手段就可以解決一切問題 B、相對于不對稱加密算法，對稱加密算法比較快捷

C、相對于SSL協(xié)議來說，SET協(xié)議更加安全 D、PKI的核心組成部分是CA E、SSL協(xié)議可以保持對服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證

四、簡答題

1、電子商務(wù)安全的基本需求有哪些？并分別簡要解釋。

2、請簡述什么叫散列函數(shù)，它具有什么特點？

3、試比較分析對稱加密和不對稱加密的優(yōu)缺點？

4、請簡述利用對稱加密和不對稱加密技術(shù)來實現(xiàn)加密的結(jié)合使用過程？

5、請簡述基于散列函數(shù)的數(shù)字簽名的過程？并圖示。

6、比較SSL與SET的優(yōu)缺點。

五、綜合應(yīng)用題

1、說明基于SET協(xié)議的在線購物流程，畫出流程圖。

2、分析電子商務(wù)主要有哪些安全技術(shù)，分別能實現(xiàn)哪些安全需求？

參考考試題型（60分鐘）

判斷題 15*1＝15 單項選擇題 11*2＝22 多項選擇題 7*3＝21 名詞解釋 2*5＝10 簡答題 2*8＝20 論述題 1*12＝12 并圖示。13

第四篇：電子商務(wù)題庫

題庫

（一）一、單項選擇題

1．電子商務(wù)是運用 技術(shù)進(jìn)行的一種社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。（A）A．現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò) B．統(tǒng)計分析、銷售預(yù)測 C．信息、平臺交互 D．物流、運輸

2．商務(wù)或商務(wù)活動就是至少有 參與的有價物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程。（B）A．一方 B．兩方 C．三方 D．四方

3．電子商務(wù)是指利用任何 技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)或管理運作或進(jìn)行信息交換。（B）

A．信息 B．信息和通訊 C．通訊 D．信息和網(wǎng)絡(luò) 4．傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有 兩種方式。（B）

A．支票和現(xiàn)金 B．銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金 C．以貨抵貨和現(xiàn)金 D．電子貨幣和現(xiàn)金 5．下面 不屬于電子商務(wù)的運作過程。（D）

A．交易前的準(zhǔn)備 B．貿(mào)易磋商過程 C．支付與清算 D．合同糾紛

6． 是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體； 是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的場所； 是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進(jìn)行商務(wù)活動的紐帶。（A）A．Internet, Intranet, Extranet B．Internet, Extranet, Intranet C．Intranet, Internet, Extranet D．Extranet, Intranet, Internet 7．電子商務(wù)按照經(jīng)濟(jì)活動的類別來劃分，分為 兩個大類別。（A）A．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B 8．開展B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)大致可分為 種。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 9．在開展B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)中，有著實實在在的商店或商場的企業(yè)稱為。（C）A．零售商 B．商品制造商

C．經(jīng)營著離線商店的零售商 D．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

10．由于EDI是國際范圍的計算機(jī)與計算機(jī)之間的通信，所以EDI的核心是 國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(A)A.被處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式的 B.被處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的 C.被處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)樣式的D.被處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的 11．Internet的歷史最早可以追溯到（）。（）

A.20世紀(jì)60年代 B.20世紀(jì)70年代 C.20世紀(jì)80年代 D.20世紀(jì)90年代 12．Internet 的前身是（）。（C）

A.美國國防部資助建立的PARnet B.英國國防部資助建立的PARnet

C.美國國防部贊助建立的ARPAnet D.英國國防部資助建立的ARPAnet 13．Internet采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）。（B）

A.NETBEUI協(xié)議 B.TCP/IP協(xié)議 C.IPX/SPX協(xié)議 D.以上都不是 14．目前Internet上最為流行的信息瀏覽服務(wù)是（）。（A）

A.004km.cn是一個（）域名。（D）

A.國際機(jī)構(gòu)性域名 B.國際地理性域名 C.國內(nèi)機(jī)構(gòu)性域名 D.國內(nèi)地理性域名 19．WWW服務(wù)主要采用（）形式來組織信息。（A）A.超鏈接 B.目錄 C.索引 D.以上都不是 20．WWW服務(wù)是以（）語言為基礎(chǔ)進(jìn)行信息編寫的。（A）A.HTML B.JAVA C.C++ D.VB

二、多項選擇題

1．電子商務(wù)的 正成為傳統(tǒng)企業(yè)追逐的熱點，顯示出了極強(qiáng)的生命力。（ABD）A．低廉的交易成本 B．簡化的貿(mào)易流程 C．選擇范圍最精確 D．由此帶來的巨大利潤 2．傳統(tǒng)商務(wù)交易過程中的實務(wù)操作由 環(huán)節(jié)組成。（ABCD）

A．貿(mào)易磋商 B．支付與清算 C．合同與執(zhí)行 D．交易前的準(zhǔn)備

3．電子商務(wù)中交易的資金支付采用 等形式以網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行。（ABCD）A．信用卡 B．電子支票 C．電子現(xiàn)金 D．電子錢包

4．電子商務(wù)的基本組成要素有、用戶、物流配送、認(rèn)證中心、銀行、商家等。（AD）A．Internet B．計算機(jī) C．門店 D．Intranet 5．電子商務(wù)的任何一筆交易都包含以下 等基本的“流”？（ABD）A．物資流 B．資金流 C．產(chǎn)業(yè)流 D．信息流 6．B2C電子商務(wù)由 三個基本部分組成。（ABC）

A．網(wǎng)上商場 B．物流配送系統(tǒng) C．銀行及認(rèn)證系統(tǒng) D．經(jīng)營著離線商店的零售商 7．EDI的定義至今沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，但有三個方面的內(nèi)容是相同的，是。（BCD）A．電話系統(tǒng) B．資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) C．計算機(jī)系統(tǒng)之間的連接 D．利用電信號傳遞信息 8．EDI的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則：。（BD）

A．提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的格式，這種格式所使用的樣式是無

二義性的

B．提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的

C．這種格式不受計算機(jī)機(jī)型的影響，既適用于計算機(jī)間的數(shù)據(jù)交流，又獨立于計算機(jī)之外

D．這種標(biāo)準(zhǔn)不受計算機(jī)機(jī)型的影響，既適用于計算機(jī)間的數(shù)據(jù)交流，又獨立于計算機(jī)之外

9.商檢單證作為外貿(mào)出口的一個重要環(huán)節(jié)之一，利用EDI技術(shù)，可以。(ABCD)A．加強(qiáng)統(tǒng)一管理 B．提供快捷的服務(wù) C．與國際慣例接軌 D．為各外貿(mào)公司提供方便 10.制定這個Internet電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的有。（ABCD）A．建立消費者和銷售商之間的信賴關(guān)系 B．支持和增強(qiáng)Internet商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力

C．增加消費者在Internet上進(jìn)行交易的信心和滿意程度 D．幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號

題庫

（二）一、單項選擇題

1.電子貨幣發(fā)行和運行的流程分為 個步驟。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 2.按流通方式分類可將電子貨幣分為 種。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 3.按支付方式分類可將電子貨幣分為 種。（C）A．2 B．3 C．4 D．5 4.下列電子貨幣中，屬于儲值卡型電子貨幣。（C）A．電子支票 B．銀行卡 C．購物卡 D．信用卡

5.在信用卡中，的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）A．準(zhǔn)貸記卡 B．銀行卡 C．借記卡 D．貸記卡 6.以下 不屬于電子貨幣。（D）

A．電子現(xiàn)金 B．信用卡 C．儲值卡 D．現(xiàn)金 7.以下 不是信用卡的特點。（D）

A．信貸 B．支付 C．結(jié)算 D．匿名性 8.信用卡起始于。（A）

A．美國 B．英國 C．法國 D．德國 9.以下 不是我國發(fā)行的信用卡。（C）

A．金穗卡 B．牡丹卡 C．萬事達(dá)卡 D．太平洋卡

10.電子現(xiàn)金屬于。（D）

A．儲什卡型電子貨幣 B．信用卡應(yīng)用型電子貨幣 C．存款利用型電子貨幣 D．現(xiàn)金模擬型電子貨幣

11.保護(hù)軟件和數(shù)據(jù)不被篡改、破壞和非法復(fù)制，指的是電子商務(wù)系統(tǒng)安全中的。（B）A．硬件安全 B．軟件安全 C．運行安全 D．安全立法

12.在電子商務(wù)信息安全要求中，信息在傳輸過程或存儲中不被他人竊取指的是。（A）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認(rèn)性 D．交易者身份的真實性

13.在電子商務(wù)信息安全要求中，信息的發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息，接收方不能否認(rèn)已收到的信息指的是。（C）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認(rèn)性 D．交易者身份的真實性

14.在傳輸過程中，接收端收到的信息與發(fā)送端發(fā)送的信息完全一樣，這是指的電子商務(wù)信息安全要求中的 要求。（B）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認(rèn)性 D．交易者身份的真實性 15.指的是交易雙方確實是存在的，不是假冒的。（D）A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否認(rèn)性 D．交易者身份的真實性 16.加密和解密的一步一步過程，稱為。（B）A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 17.加密前的內(nèi)容稱為。（D）

A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 18.加密后的內(nèi)容稱為。（C）

A．密鑰 B．算法 C．密文 D．明文 19.密碼系統(tǒng)按密鑰的形式可以分為 類。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 20.發(fā)送方和接收方使用同樣密鑰的密碼體制，稱為。（A）A．愷撒密碼體制 B．DES密碼體制 C．公開密鑰密碼體制 D．通用密鑰密碼體制

二、多項選擇題

1.下面 步驟屬于電子貨幣發(fā)行和運行的流程。（ABC）A．發(fā)行 B．流通 C．回收 D．銷毀 2.按流通方式分類，電子貨幣可分為。（AB）A．開環(huán)型電子貨幣 B．閉環(huán)型電子貨幣

C．儲值卡型電子貨幣 D．信用卡應(yīng)用型電子貨幣 3.以下屬于電子貨幣的是。（ABCD）

A．儲值卡型電子貨幣 B．信用卡應(yīng)用型電子貨幣 C．存款利用型電子貨幣 D．現(xiàn)金模擬型電子貨幣 4.下面不屬于儲值卡型電子貨幣的是。（AC）

A．信用卡 B．公交卡 C．“一卡通” D．電話充值卡 5.網(wǎng)上銀行也稱為。（BC）

A．個人銀行 B．網(wǎng)絡(luò)銀行 C．在線銀行 D．家庭銀行

6.在網(wǎng)上銀行的運行機(jī)制中，有一種是傳統(tǒng)銀行在Internet上建立的網(wǎng)站，如。（BC）A．SFNB B．中國銀行 C．招商銀行 D．ChinaPay 7.網(wǎng)上銀行的特點是。（ABC）

A．開放性 B．智能化 C．無分支機(jī)構(gòu) D．有分支機(jī)構(gòu) 8.網(wǎng)上銀行又稱為“3A銀行”，這個3A指的是。（ABD）A．任何時間 B．任何地方 C．任何設(shè)備 D．任何方式 9.以下 屬于網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)。（ABCD）

A．家庭銀行 B．企業(yè)銀行 C．各種支付 D．銀行卡業(yè)務(wù) 10.以下（）屬于網(wǎng)上銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)。（CD）

A．證劵行情 B．代付或代收費 C．電子支付職工工資 D．查詢企業(yè)賬戶余額

題庫

（三）一、單項選擇題

1．網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助 的威力來實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。(C)A．電腦網(wǎng)絡(luò)、電話通訊和程控交換式媒體 B．電話網(wǎng)絡(luò)、電報通信和數(shù)字交換式媒體 C．聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式媒體 D．電話網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和程控交換式媒體 2．企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場調(diào)查，可以。同時又能夠?qū)崿F(xiàn)信息的自動處理，極大地提高市場調(diào)查的質(zhì)量，分辨出有效的信息。（D）A．提高質(zhì)量，減輕工作 B．提高質(zhì)量，降低成本 C．提高效率，減輕工作 D．提高效率，降低成本 3．提醒購物是指。（B）A．那些無購物目的的購買行為 B．企業(yè)的促銷活動影響了顧客的需求 C．企業(yè)提供購買者預(yù)定的購物計劃日程表

D．購買者還需要根據(jù)各種條件，如制造商，來最終明確所購買的商品 4．以下 不是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容。（A）

A．網(wǎng)上支付 B．網(wǎng)上市場調(diào)查 C．網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定 D．網(wǎng)絡(luò)消費行為分析 5．網(wǎng)絡(luò)營銷是建立于 發(fā)展之上的一種營銷活動。（C）

A．企業(yè)之間互聯(lián)網(wǎng)和電話技術(shù)的 B．國際互聯(lián)網(wǎng)和電話技術(shù)的 C．國際互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)的 D．企業(yè)之間互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)的 6．網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向溝通的特點：。（A）

A．允許企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向用戶傳送信息，同時用戶也可以向企業(yè)傳送信息 B．允許生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)向經(jīng)銷商傳送信息，同時經(jīng)銷商向消費者傳送信息 C．允許用戶先向企業(yè)提出需求，同時用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的信息 D．允許企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)廣告向用戶傳送信息，同時用戶也可以向企業(yè)回饋測試信息 7．通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以減少印刷和郵遞成本，可以實現(xiàn)。（D）A．線上線下同時銷售，減少庫存成本 B．線上線下同時銷售，減少物流成本 C．無店面銷售，實現(xiàn)零物流成本銷售 D．無店面銷售，實現(xiàn)零庫存銷售

8．在未來，人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法，將。（D）A．完全消失 B．與網(wǎng)絡(luò)營銷相斥 C．被網(wǎng)絡(luò)營銷取代 D．與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合 9．相對于目前的各種媒體來說，Internet先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會使變化不定的且存在差異的價格水平。（A）

A．趨于一致 B．完全統(tǒng)一 C．趨于更大落差 D．保持原來的差異

10．網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場的個性化，最終應(yīng)以 來組織生產(chǎn)和銷售。（C）A．每一個家庭的需求 B．每一個生產(chǎn)商的供應(yīng) C．每一個用戶的需求 D．每一個網(wǎng)絡(luò)運營商的規(guī)則

11．按物流作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和()等。（A）A.回收與廢棄物流 B.行業(yè)物流 C.地區(qū)物流 D.社會物流 12．在所有物流活動要素中有著調(diào)整時間和價格雙重功能的是()。(C)A.運輸 B.包裝 C.儲存

D.流通加工

D.加工包裝 13．包裝分為商品包裝和（）。(B)A.銷售包裝 B.工業(yè)包裝 C.分揀包裝

14．在訂貨過程中必須保持的庫存量就是（）。(B)A.安全庫存 B.基本庫存

Ｃ.最小庫存

Ｄ.訂貨庫存

15．為了防止不確定因素對物流的影響，企業(yè)必須另外儲備一部分庫存，這就是（）。(A)A.安全庫存 B.基本庫存

Ｃ.最小庫存

Ｄ.訂貨庫存 16．對其他物流活動進(jìn)行銜接的中間環(huán)節(jié)是（）。(C)Ａ.儲存

Ａ.儲存 B.包裝

B.包裝 C.裝卸搬運 C.裝卸搬運

D.流通加工 D.流通加工 17．在物流活動各要素中使物品發(fā)生物理和化學(xué)變化的是（）。(D)18．（）是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。(B)A.物流自動化

B.物流信息化

C.物流網(wǎng)絡(luò)化 D.物流集成化

19．企業(yè)資源計劃的英文縮寫是（）。(D)A.MPRP B.FMS C.MIS

D.ERP

B.多品種、小批量、多批次、短周期 D.多品種、小批量、少批次、短周期 20．當(dāng)前的消費需求出現(xiàn)了（）的特色。(B)A.少品種、小批量、多批次、短周期

C.多品種、大批量、多批次、短周期

二、多項選擇題

1．物流整體結(jié)構(gòu)包括（）和回收、廢棄物流。(ABC)A.生產(chǎn)物流 B.銷售物流 C.供應(yīng)物流 D.儲存物流 2．物流管理的目標(biāo)包括：（）。(ABCD)A.快速響應(yīng) B.最低庫存 C.減少故障 D.改善物流質(zhì)量

3．利用交通工具一次向單一目的地長距離地運送大量貨物的移動是（）；利用交通工具一次向多個目的地短距離地運送少量貨物的移動是（）。(BD)A.運輸 B.輸送 C.搬運

D.配送

4．與物流活動相關(guān)的信息包括（）。(BC)A.資金流信息 B.物流信息 C.商流信息 D.供應(yīng)流信息

5．物流信息系統(tǒng)用于對物流信息進(jìn)行（）并把精確信息及時地提供給決策人員，以便他們做出高質(zhì)量的物流決策。(ABCD)A.分類

A.信息化 A.多批量 B.評估

C.分析

D.收集

6．電子商務(wù)下物流的新特點包括：（）。(ACD)B.快速化

C.自動化 D網(wǎng)絡(luò)化

7．當(dāng)前消費者的需求出現(xiàn)了（）的特點。(BCD)B.少批量 C.多品種 D.多批次

8．新型物流配送中心的特征有：（）。(ABC)A.功能集成化 B.作業(yè)規(guī)范化 C.流程自動化 D.管理現(xiàn)代化 9．供應(yīng)鏈管理主要包括（）這幾個主要領(lǐng)域。(ABCD)A.供應(yīng) B.生產(chǎn)計劃

C.物流

D.需求

10．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于（），并且尋求目標(biāo)之間的平衡。(AD)A.提高服務(wù)水平B.提高合作效率 C.改善供銷關(guān)系 D.降低總的交易成本

題庫

（四）一、單項選擇題

1．網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店本質(zhì)上的區(qū)別在于（）。（C）A.選擇購物的手段不同

B.進(jìn)行交易時的手段不同

D.銷售的商品不同 C.選擇購物和進(jìn)行交易時的手段不同

2．網(wǎng)上商店販賣的商品可分為（）、信息和媒體商品、在線服務(wù)。（A）A實體商品 B電子商品

C.一般性商品 D具有特殊收藏價值的商品

C.網(wǎng)絡(luò)交友

D.預(yù)約飯店 3．以下商品不屬于在線服務(wù)商品的是（）。（B）A.醫(yī)院在線掛號 B.電子書

4．個人網(wǎng)上商店的各種形式中，（）是最快捷、最省事的一種。（D）A.自設(shè)服務(wù)器構(gòu)建網(wǎng)站 B.租用空間自建網(wǎng)站 C.入駐網(wǎng)上商城

A.入駐網(wǎng)上商城

A.費用 D.以論壇為店鋪 B.以論壇為店鋪

C.速度

C.租用空間自建網(wǎng)站 D.網(wǎng)上廣告 D.方便 5．個人網(wǎng)上商店的各種形式中，（）最能突出店輔的個性色彩。（C）6．選擇虛擬主機(jī)的放置位置主要應(yīng)該考慮（）。（B）

B.與客戶最近

7．對于租用空間開設(shè)網(wǎng)上商店，店面裝修中最簡單的方法是（）。（C）A.利用店面軟件包建立店面

B.自行設(shè)計店面

D.由網(wǎng)上商場經(jīng)營商提供店面設(shè)計 C.利用ISP提供商提供的店面服務(wù)

8．消費者網(wǎng)上購物的一般步驟是（）。（C）A.訂購——選擇商品——付款——獲得商品 B.瀏覽網(wǎng)站——選擇商品——付款——獲得商品 C.選擇商品——訂購——付款——獲得商品 D.瀏覽網(wǎng)站——訂購——選擇商品——付款 9．一般網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)流程是（）。（D）A.選擇商品——注冊用戶——下訂單付款——處理訂單

B.注冊用戶——選擇商品——下訂單付款——配送 C.登錄網(wǎng)站——選擇商品——下訂單付款——處理訂單 D.注冊用戶——選擇商品——下訂單付款——處理訂單 10．網(wǎng)上商店建設(shè)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。（A）A.推廣 B.維護(hù) C.更新

D.裝修

11． 是指在實體經(jīng)濟(jì)中，由商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移引起的所有商務(wù)、交易活動，包括商務(wù)接觸、咨詢、洽談、簽約、結(jié)算等等。（A）A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

12． 是指在實體經(jīng)濟(jì)中，由商品實體完成空間轉(zhuǎn)移所引起的所有經(jīng)濟(jì)活動，包括商品的倉儲、運輸、裝卸、包裝、流通加工、配送等等。(B)A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

13． 是指在實體經(jīng)濟(jì)中，由商流和物流所引起的資金運動的全過程，包括資金的支付、預(yù)付、借貸、償還、結(jié)算等等。（C）

A．商流 B．物流 C．資金流 D．信息流

14． 是指在實體經(jīng)濟(jì)中，由商流、物流和資金流引起相關(guān)信息的交互運動，包括信

息發(fā)布、信息篩選、信息搜尋、信息反饋等全過程。（D）A．憑證流 B．單證流 C．票據(jù)流 D．信息流 15．零售業(yè)的演變歷史的順序為：。（B）

A.傳統(tǒng)的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→有店鋪銷售與電子購物 B.傳統(tǒng)的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→無店鋪銷售與電子購物

C.傳統(tǒng)的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→有店鋪銷售與電子購物→無店鋪銷售與電子購物

D.樸素的物物交換→傳統(tǒng)的柜臺式售貨→開架與自選的新方式→無店鋪銷售與電子購物 16．流通的 性增強(qiáng)已是不可阻擋的客觀趨勢，它的直接后果集中表現(xiàn)為生產(chǎn)者對商品流通全過程的介入和控制程度的增強(qiáng)。（C）

A．無序 B．介入 C．直接 D．強(qiáng)制

17．1937年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎金獲得者科斯提出，的原因在于企業(yè)外部交易的成本過高，從而導(dǎo)致企業(yè)通過一體化將外部交易內(nèi)部化。（D）

A．前向一體化 B．后向一體化 C．水平一體化 D．垂直一體化

18．一體化增長，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展成長的一種重要途徑，它包括了 種基本形式。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5 19．對企業(yè)來說，網(wǎng)上服務(wù)必須以 為核心，在產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整個過程中隨時保持與之的交流。（C）

A．商品 B．交互 C．客戶 D．在線Chat 20．在工業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上提供服務(wù)的方法中，一般是解答相對深入且不是經(jīng)常碰到的問題，特別是故障之類的問題。（D）

A．網(wǎng)上社區(qū) B．使用BBS C．電子郵件組 D．提供技術(shù)咨詢

二、多項選擇題

1．網(wǎng)上商店的主要優(yōu)點有：（）。（ABC）A.永不關(guān)門 B.客戶無限

C.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

D.價格低廉

2．選擇網(wǎng)上銷售商品時，一般都應(yīng)遵循（）原則。（BCD）A.選擇暢銷商品 B.選擇時效性要求不高的商品

C.選擇普遍適用的商品 D.選擇適合網(wǎng)上顧客群的商品 3．以下商品屬于實體商品的有：（）。（ABD）A.送貨上門的日用品

B.計算機(jī)

C.計算機(jī)軟件 D.計算機(jī)外圍硬件

4．目前對于個人網(wǎng)上商店主要的選擇是（）。（BCD）A.自設(shè)服務(wù)器構(gòu)建網(wǎng)站 C.入駐網(wǎng)上商城

A、放置的位置

B.租用空間自建網(wǎng)站

D.以論壇為店鋪 B、網(wǎng)絡(luò)連接速度

C、操作速度 5．選擇虛擬主機(jī)時，一般應(yīng)該注意（）。（ABC）

D、費用

6．在完成網(wǎng)上商店的制作后，將它上傳的方法有（）。（ABCD）A.用FTP上傳 B.用網(wǎng)頁制作工具上傳

C.用Web發(fā)布向?qū)蟼?D.用瀏覽器上傳

7．網(wǎng)上商店的推廣主要有（）等幾種方式。（ABC）A.尋找網(wǎng)上顧客 B.在因特網(wǎng)的網(wǎng)站上做廣告 C.在因特網(wǎng)上推銷網(wǎng)上商店 D.即時管理商店

8．尋找網(wǎng)上顧客的方法主要有（）等幾種方式。（ABCD）

A.使用新聞組 B.使用電子郵件 C.利用在線論壇 D.在線獲得顧客們的幫助 9．使用電子郵件宣傳網(wǎng)址時，主要有（）等技巧。(ABCD)A.收集技巧 B.準(zhǔn)確定位

C.個性化服務(wù)

D.搜索引擎登記

D提供優(yōu)惠 10．通過在線顧客服務(wù)建立忠實客戶群的方法主要有（）。(ABC)A.開展在線咨詢 B.建立電子郵件列表

題庫

（五）一、單項選擇題

1．移動商務(wù)的技術(shù)架構(gòu)自底向上可以分成（）三個層次。（B）

A.移動應(yīng)用層、中間件層、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層研究 B.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、中間件層、移動應(yīng)用層 C.中間件層、移動應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層 D.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、移動應(yīng)用層、中間件層 2．（）主要決定了移動應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量如帶寬、傳輸速率等等。（C）A.中間件層 B.移動應(yīng)用層 C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層 D.以上都不是

3．（）由應(yīng)用服務(wù)提供商來開發(fā)和維護(hù)，為用戶提供各種服務(wù)，如移動銀行、移動游戲等。（B）

A.中間件層 B.移動應(yīng)用層 C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層 D.以上都不是 4．在參與移動商務(wù)的主要幾種角色中，（）負(fù)責(zé)開發(fā)中間件平臺。（B）A.用戶 B.軟件開發(fā)商 C.內(nèi)容提供商 D.設(shè)備制造商 5．下列技術(shù)中，（）屬于第三代移動技術(shù)。（C）A.GSM B.GPRS C.CDMA D.以上都不是

6．WAP技術(shù)類似于中間件，通過制定一系列標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議來實現(xiàn)（）服務(wù)。（A）A.多網(wǎng)絡(luò)多終端 B.單網(wǎng)絡(luò)多終端 C.多網(wǎng)絡(luò)單終端 D.單網(wǎng)絡(luò)單終端 7．移動銀行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)包括（）。（D）

A.移動銀行賬戶業(yè)務(wù) B.移動經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) C.移動支付業(yè)務(wù) D.以上都是 8．如果要申請移動銀行業(yè)務(wù)，那么客戶首先應(yīng)到移動通信營業(yè)廳申請一張（）卡。（B）A.SIM B.STK C.SMI D.SKT 9．在移動銀行技術(shù)體系中，和K-Java對應(yīng)的技術(shù)平臺是（）。（C）A.USSD B.WAP C.BREW D.SMS 10．下列關(guān)于USSD/SMS/WAP技術(shù)描述不正確的是（）。（C）

C.保證顧客隱私

A.USSD在會話過程中一直保持無線連接，提供透明管道，不進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā) B.SMS只是一個存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，用戶完成一次查詢需要進(jìn)行多次會話過程 C.WAP與SMS類似，一次交互作業(yè)需要多個會話過程 D.USSD、SMS和WAP都屬于電路承載型的業(yè)務(wù)

11．（）是利用衛(wèi)星星座、地面控制部分和信號接收機(jī)對對象進(jìn)行動態(tài)定位的系統(tǒng)。（C）Ａ．RF

Ｂ．EDI

Ｃ．GPS

Ｄ．PDT 12．貨物跟蹤系統(tǒng)是指物流運輸企業(yè)運用物流條形碼和（）及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息。（A）

Ａ．EDI技術(shù)

Ｂ．POS技術(shù)

Ｃ．PDT技術(shù)

Ｄ．EAN技術(shù)

13．調(diào)查問句“最近你從這家電器商店購買了什么家電產(chǎn)品？”存在的問題是（）。（C）A.提問有誘導(dǎo)性

B.問題令人反感

C.時間范圍不明確

D.地點范圍不明確

14．（）是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到。（B）

A.回歸分析

B.判別分析

C.聚類分析

D.相關(guān)分析

15．“網(wǎng)上調(diào)研是開放的，任何網(wǎng)民都可以進(jìn)行投票和查看結(jié)果，而且在投票信息經(jīng)過統(tǒng)計分析軟件初步處理后，就可以馬上查看到階段性的調(diào)研結(jié)果”，這句話比較好的說明了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的（）特點。（D）

A.便捷性 B.充分性 C.廉價性 D.及時性

16．在線廣告由于能夠提供龐大的用戶跟蹤信息庫，商家可以從中找到很多有用的反饋信息，這一點比較好的說明了網(wǎng)絡(luò)廣告（）的特點。（C）A.更改方便 B.形式靈活 C.便于檢索 D.跨越地域

17．當(dāng)某一產(chǎn)品領(lǐng)域的第一品牌、領(lǐng)導(dǎo)者地位已被別人占領(lǐng)，跟進(jìn)者要想正面抗?fàn)幨掷щy，這時候通常會采用（）網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略。（A）A.比附定位 B.搶先定位 C.空隙定位 D.品牌定位

18．所謂（），就是抓住消費者注重自身利益的心理特點，注重宣傳網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品能給他帶來的好處。（B）

A.興趣導(dǎo)向 B.利益導(dǎo)向 C.欲望導(dǎo)向 D.行動導(dǎo)向 19．回歸線是一條（）。（B）

A.最能代表散點圖上分布趨勢的曲線 B.最能代表散點圖上分布趨勢的直線 C.最能代表散點圖上分布密度的曲線 D.最能代表散點圖上分布密度的直線 20．以下不屬于調(diào)研問卷設(shè)計要點的是（）。（B）

A.明確調(diào)研目的 B.措辭選擇激烈 C.問題數(shù)量適當(dāng) D.問卷結(jié)構(gòu)合理

二、多項選擇題

1．完善網(wǎng)上訂單處理流程常遵循的一些原則包括（）。（AC）A.并行處理 B.串行處理 C.分批處理 D.打包處理

2．電子商務(wù)中，CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般需承擔(dān)的義務(wù)包括（）。（ABCD）

A.信息披露 B.信息通知 C.安全義務(wù) D.保密義務(wù)

3．根據(jù)合同標(biāo)的性質(zhì)的不同，信息產(chǎn)品合同可區(qū)分為（）。（AC）A.信息訪問合同 B.有形信息產(chǎn)品合同 C.信息許可使用合同 D.無形信息產(chǎn)品合同 4．SET協(xié)議主要使用的技術(shù)包括（）。（ABC）

A.對稱密鑰加密 B.公共密鑰加密 C.數(shù)字簽名技術(shù) D.對稱密鑰授權(quán)機(jī)制 5．SET協(xié)議涉及的對象有（）。（ACD）

A.消費者 B.貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu) C.收單銀行 D.認(rèn)證中心 6．客戶管理一般包括（）等幾個方面。（ABCD）

A.了解客戶 B.開發(fā)潛在客戶 C.留住新老客戶 D.結(jié)成伙伴關(guān)系 7．取得客戶反饋信息的主要方法有（）。（ABC）

A.網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查 B.創(chuàng)建在線社區(qū) C.提供免費產(chǎn)品 D.經(jīng)常上門促銷 8．企業(yè)網(wǎng)上采購的最佳形式是（）。（AC）

A．無訂單采購 B．原ERP系統(tǒng)改造 C．無票據(jù)自動結(jié)算 D．網(wǎng)上招投標(biāo) 9．企業(yè)采購人員必須關(guān)心的代理權(quán)力的兩個方面是指（）。（BC）A．明確采購范圍 B．明確權(quán)力范圍 C．明確活動范圍 D．明確責(zé)任范圍 10．企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，以下說法正確的是（）。（ABCD）A．對新、老供應(yīng)商都要進(jìn)行調(diào)查

B．調(diào)查重點側(cè)重于工序控制、員工培訓(xùn)、資歷考核等方面 C．善于利用社會性數(shù)據(jù)庫

D．最好事先編制調(diào)查表，寄發(fā)給相關(guān)供應(yīng)商

電子商務(wù)二

1.典型的電子商務(wù)采用的支付方式是__ CD _____。A.匯款B.交貨付款C.網(wǎng)上支付D.虛擬銀行的電子資金劃撥 2.從功能上看，下列屬于網(wǎng)上銀行模塊的是（ABCD）

A.帳戶申請模塊B.支付授權(quán)處理模塊C.系統(tǒng)管理模塊D.清算業(yè)務(wù)模塊

3.傳統(tǒng)的營銷管理強(qiáng)調(diào)4P產(chǎn)品、價格、渠道和溝通。現(xiàn)代營銷管理理論則追求4C（ABC）和溝通。

A.顧客B.成本C.方便D.渠道 4.安全認(rèn)證主要包括_ ABCD ______。

A.時間認(rèn)證B.支付手段認(rèn)證C.身份認(rèn)證D.信息認(rèn)證 5.電子商務(wù)的性質(zhì)可以歸結(jié)為以下哪些（ABCD）A.商務(wù)性B.服務(wù)性C.集成性、可擴(kuò)展性D.．安全性

6.Internet是一個全球性的計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它具有的作用是（ABCD）A.信息獲取與發(fā)布B.電子郵件C.網(wǎng)上交際D.電子商務(wù)等

7.EDI的軟件主要種類有（AB）。

A.轉(zhuǎn)換軟件B.通信軟件C.翻譯軟件D.匯編軟件

8.狹義的電子商務(wù)是指人們利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括以下哪些商務(wù)活動（ABD）

A.電子商情B.電子廣告C.電子交易D.電子支付 9.電子商務(wù)中數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用模式有(AB)兩種模式。A.C/S B.B/S C.N/S D.S/B 10.實施電子商務(wù)時，需要電子商務(wù)的人才包括（ABC）A.業(yè)務(wù)管理B.應(yīng)用專家C.系統(tǒng)管理D..人事管理

電子商務(wù)三

1.具有以下特征的從事電子商務(wù)的企業(yè)適合依靠自身力量解決配送問題 BCD A.業(yè)務(wù)覆蓋面較廣B.業(yè)務(wù)集中在企業(yè)所在城市C.擁有覆蓋面很廣的代理、分銷連鎖店，而企業(yè)業(yè)務(wù)又集中在其覆蓋范圍內(nèi)的D.規(guī)模較大、資金比較雄厚 2.電子商務(wù)網(wǎng)站分為三個層次，即（ABC）。A.電子商場B.電子商廈C.電子商城D.電子購物

3.具有以下特征的從事電子商務(wù)的企業(yè)適合依靠自身力量解決配送問題（BCD）A.業(yè)務(wù)覆蓋面較廣B.業(yè)務(wù)集中在企業(yè)所在城市C.擁有覆蓋面很廣的代理、分銷連鎖店，而企業(yè)業(yè)務(wù)又集中在其覆蓋范圍內(nèi)的D.規(guī)模較大、資金比較雄厚 4.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有 ACD A.尋找合作伙伴的服務(wù)B.汽車的購銷C.在線金融服務(wù)D.時裝的購銷

5.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要完成數(shù)據(jù)通信和數(shù)據(jù)處理兩大基本功能，因此，它在結(jié)構(gòu)上可分成兩大部分(AB)。

A.數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.應(yīng)用系統(tǒng) 6.下面是常用的電子商務(wù)安全手段的有（ABD）A.密碼技術(shù)B.數(shù)字簽名C.數(shù)字時間戳D.數(shù)字證書 7.以下可以作為電子商務(wù)站點推廣的主要方式有（ABCD）A.注冊搜索引擎B.利用傳統(tǒng)媒體C.使用電子郵件D.利用BBS 8.信息傳輸商包括 ABC A.提供移動通信和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司B.提供同軸電纜和廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司C.提供電話線的遠(yuǎn)程通信公司D.計算機(jī)公司 9.從技術(shù)角度看，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中有（AB）組成。

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的連接 10.實物商品的B to C模式主要有 ABCD A.網(wǎng)上商城模式B.企業(yè)網(wǎng)站模式C.網(wǎng)上拍賣模式D.廣告支持模式

下面關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的說法，正確的是 BDE A.供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的信息共享 B.企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化

C.供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的解決方案是由不同地理位置上的多種應(yīng)用整合而成 D.在供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補(bǔ)貨模塊的實施戰(zhàn)略是要實現(xiàn)足夠的流水線庫存 E.供應(yīng)鏈應(yīng)用整合未來的發(fā)展趨勢是業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同模式

對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊的方法有(b.e)多選題

a、攻擊系統(tǒng)的可用性 b、攻擊系統(tǒng)的機(jī)密性c、篡改系統(tǒng)的完整性 d、攻擊系統(tǒng)的真實性 e、建立假網(wǎng)址

4、電子現(xiàn)金又稱為數(shù)字現(xiàn)金，它有以下優(yōu)點（CDE）

A、匿名 B、不可跟蹤性 C、貨幣兌換方便 D、節(jié)省交易費用 E、節(jié)省傳輸費用

5、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點及優(yōu)勢（AB）

A、及時性和共享性 B、便捷性和低費用 C、交互性和充分性 D、直觀性和廣泛性 E、可靠性和客觀性

1、XYZ公司幫助個人將產(chǎn)品出售給其他人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于哪一種電子商務(wù)分類？（）

A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

2、XYZ公司將產(chǎn)品銷售給個人購買者。此公司屬于哪一種電子商務(wù)分類？（）A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

3、表示企業(yè)與消費者之間電子商務(wù)的英文縮寫是（）A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C

4、傳統(tǒng)商務(wù)運作過程可分為以下三個部分：信息流、物流和（）。A、數(shù)據(jù)流 B、資金流 C、知識流 D、企業(yè)流

5、與傳統(tǒng)商務(wù)比較，電子商務(wù)的流通渠道是（）

A、企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費者 B、企業(yè)-消費者 C、企業(yè)-批發(fā)商-消費者 D、企業(yè)-零售商-消費者

6、電子商務(wù)的主要目的是（）。

A、電子 B、商務(wù) C、交易 D、網(wǎng)絡(luò)

7、目前，人們所提及的電子商務(wù)多指在（）上開展的商務(wù)活動。A、手機(jī) B、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) C、計算機(jī) D、POS機(jī)

8、交易虛擬化指的是貿(mào)易活動無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過（）完成。A、媒體 B、互聯(lián)網(wǎng) C、計算機(jī) D、電子工具

9、直接電子商務(wù)指的是（）。

A、軟件訂購 B、計算機(jī)配件訂購 C、無形貨物和服務(wù) D、有形貨物的電子訂貨

10、間接電子商務(wù)指的是（）。

A、軟件訂購 B、計算機(jī)配件訂購 C、無形貨物和服務(wù) D、有形貨物的電子訂貨

11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（）。A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系統(tǒng)

12、在網(wǎng)站設(shè)計中純粹HTML格式的網(wǎng)頁通常被稱為().A、靜態(tài)網(wǎng)頁 B、動態(tài)網(wǎng)頁 C、靜態(tài)結(jié)合網(wǎng)頁 D13、WWW服務(wù)器的核心功能是（）。

A、網(wǎng)站管理 B、應(yīng)用構(gòu)造 C、電子商務(wù) D響應(yīng)

14、標(biāo)準(zhǔn)通用超文本標(biāo)記語言是（）。A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

15、超文本傳輸協(xié)議是（）。

A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

16、電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：()A、電子數(shù)據(jù)交換 B、電子數(shù)據(jù)庫 C、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)

17、廣義電子商務(wù)的簡稱是()A、EFT B、EB C、EDI D、EC 18、202．103．0．111是一個（）類地址。A、A類 B、B類 C、C類 D、E類 19、12．103．0．111是一個（）類地址。A、A類 B、B類 C、C類 D、E類 20、Internet主域名的一般格式是：（）A、國家名.特定企業(yè)名稱.類型名.服務(wù)器名 B、服務(wù)器名.特定企業(yè)名稱.類型名.國家名 C、特定企業(yè)名稱.服務(wù)器名.類型名.國家名 D、類型名.國家名.服務(wù)器名.特定企業(yè)名稱、網(wǎng)站首頁、對客戶機(jī)請求進(jìn)行處理并做出、增值網(wǎng)絡(luò) D

第五篇：《互聯(lián)網(wǎng)時代》觀后感

《互聯(lián)網(wǎng)時代》觀后感

MBA2111班韋莉莉

這兩天連續(xù)觀看了《互聯(lián)網(wǎng)時代》“時代“，”浪潮“，”能量“三個篇章： “時代“，”浪潮“篇章從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程，帶領(lǐng)我們回顧了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最具分量的事件：從互聯(lián)網(wǎng)之父拉里·羅伯茨在1969年的從洛杉磯向斯坦福傳遞的兩個字母 “ LO，到1991年伯納斯-李的超文本文件的出現(xiàn)推廣了互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓我們感受著新時代孕育中的那些生動的故事，回聽那時代滾滾而來的的春雷聲,能體會的是一個新時代到來前的艱辛孕育，和致力于新技術(shù)研究中的先驅(qū)的專注和純粹的精神力量；“浪潮”篇從斯坦福大學(xué)的創(chuàng)始故事展開，婉婉道來它是怎樣帶動和培養(yǎng)了硅谷創(chuàng)新的氛圍，又是如何影響了那些雨后春筍般出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展，90年代中末期資本對互聯(lián)網(wǎng)愛好者們和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行投資帶來一個個商業(yè)傳奇，將互聯(lián)網(wǎng)如同海潮一樣的席卷力量呈現(xiàn)在眼前；2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫般的回落退卻了風(fēng)險投資的熱情，但是這股變革的力量仍然以這個時代該來的腳步，繼續(xù)推動著一個個互聯(lián)網(wǎng)奇跡的出現(xiàn)和壯大；

篇章的內(nèi)容是精彩振奮的，能感受更多的是創(chuàng)新和熱愛帶來的變革，以及互聯(lián)網(wǎng)以它天然的快速延展性又將喚醒更廣泛的人類智慧的創(chuàng)造和共享；一方面，在這樣的時代，我們終自覺地參與和融入互聯(lián)互通的世界，個人的力量在互聯(lián)網(wǎng)世界中有的是更多的自由和平等，但是創(chuàng)新還是需要它從萌芽到成長的土壤，我們并不能輕易的打開創(chuàng)新的大門，反而有更多的知識體系，龐雜的信息和數(shù)字化世界，我們必須需要不斷打開自己的視角去看待和認(rèn)知，了解互聯(lián)網(wǎng)時代的生存結(jié)構(gòu)，運用底層邏輯去辨認(rèn)這個多元化的時代，找到新的生存秩序，保持擁抱變化的心態(tài)，學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新；另一方面互聯(lián)網(wǎng)的沖擊也會意味著各種技術(shù)的創(chuàng)新實踐，但最可能給生活戳一下，能改變能重構(gòu)，還是來自于實踐中的問題的漫長和不乏艱難的解決中，是個體或者組織對愛好和夢想不息的追求；

“能量篇“已然將這種網(wǎng)絡(luò)時代下的巨大變遷層層展開：全球協(xié)作的工業(yè)，共享研發(fā)的合作創(chuàng)新，電子商務(wù)等商業(yè)模式的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)的整合，生產(chǎn)消費者，創(chuàng)客，共享經(jīng)濟(jì)等等，這些層出不群的互聯(lián)網(wǎng)時代下的新生事物給我們帶來了一個“扁平的世界平臺”；在互聯(lián)網(wǎng)時代我們主動的或者被動的不斷的接受著各個方向的信息，既贊嘆于這個時代的便捷和先進(jìn)，又在經(jīng)受互聯(lián)網(wǎng)所帶來的變遷對個體生活的沖擊；“

“新時代不僅提供新能量、新可能，也同時提出新的課題“：互聯(lián)網(wǎng)正逐步重塑社會的秩序，消費方式的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化；生活處處信息和數(shù)據(jù)，人與人的溝通互動也和互聯(lián)網(wǎng)密不可分，帶來的是私密性的減少，網(wǎng)絡(luò)犯罪，網(wǎng)絡(luò)安全和隱私問題不斷提出和引起討論；互聯(lián)網(wǎng)的變革也是發(fā)生在各行各業(yè)的，也會帶來更多的融合體系和行業(yè)轉(zhuǎn)變，職業(yè)和就業(yè)的改變，繼而影響我們的生活，教育等等領(lǐng)域；“能量“篇讓我們理解到技術(shù)變革是快速的，社會變革卻仍然緩慢，我們會很長的時間處在一個不斷解決的問題和不斷有更多新的問題產(chǎn)生的時代；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來的直觀感受是快速發(fā)展，但是大量的領(lǐng)域技術(shù)問題仍然越不過技術(shù)發(fā)展的規(guī)律，我們需要在網(wǎng)絡(luò)鋪墊的新的技術(shù)環(huán)境下建立新的學(xué)習(xí)方式；作為在工業(yè)制造領(lǐng)域耕耘的普通IT工作者，看到大數(shù)據(jù)，云計算，AI，5G等等新型技術(shù)的出現(xiàn)，看到研發(fā)和應(yīng)用人員圍繞這些技術(shù)在工業(yè)實踐中的場景挖掘的熱切，但一定存在的是很多難以解決的實際的基礎(chǔ)性問題，甚至一項技術(shù)應(yīng)用是真實還是偏頗，也是我們不斷需要辨認(rèn)和接納,但堅信這就是一個前進(jìn)過程，像最后那句話”這是不斷前進(jìn)的人類永遠(yuǎn)的處境“。