第一篇：711-關于做好2011至2012學年國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請...（本站推薦）

關于做好2011至2012學年國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作的通知

各學院、一年級工作部：

根據(jù)《山東省教育廳關于做好2011至2012學年國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作的通知》（魯教財字【2011】43號）要求，為做好我校2011至2012學年山東省國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、貸款申請受理時間

山東省各縣（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心受理貸款學生申請時間為8月1日至9月20日。

二、貸款申請受理對象

貸款申請受理對象為各院部在今年4月份按照《山東省生源地信用助學貸款資助對象貸款資格審核暫行辦法》（魯教財字〔2009〕2號）要求審核通過并上報的在校貸款學生。

三、貸款額度

貸款最高不超過6000元，主要用于解決學生在校期間的學費和住宿費問題，超出學費和住宿費的部分可用于生活費。

四、貸款申請受理工作流程

（一）貸款網(wǎng)上申請。國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款全部實行網(wǎng)上申請（網(wǎng)址：https://sls.cdb.com.cn），今年網(wǎng)上申請時間為7月20日至9月20日。各院部要認真組織通過資格審核的貸款學生做好在線注冊、申請信息錄入、貸款申請表打印等工作。具體操作辦法請參照《國家開發(fā)銀行山東省分行生源地助學貸款借款學生手冊》（見附近1）在我校就讀的外省籍學生申請生源地貸款的，各院部須按照其生源地的工作要求予以辦理相關手續(xù)，需要校學生資助管理中心出具相關證明材料的，到學生資助管理中心開具。其中，屬國家開發(fā)銀行生源地助學貸款的，參照上述辦法組織網(wǎng)上申請工作。目前，山西、內(nèi)蒙古、吉林、江蘇、安徽、江西、山東、湖北、湖南、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏的家庭經(jīng)濟困難學生可以在戶籍所在地申請辦理生源地助學貸款。請?zhí)崆傲私獗救巳雽W前戶籍所在縣（市、區(qū)）開辦情況。

（二）貸款申請受理。學生網(wǎng)上申請后，打印出申請表，按照國家開發(fā)銀行山東省分行和青島市分行制定《國家開發(fā)銀行山東省分行生源地信用助學貸款學生申請須知》（見附件2）第八條要求帶上相關材料到生源所在地各縣（市、區(qū)）提交申請。各縣（市、區(qū)）在收到貸款學生申請材料并審核通過后，與學生簽訂借款合同，給學生出具《國家開發(fā)銀行生源地助學貸款受理證明》。

首次申請貸款的學生需持申請表前往高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章。學生和共同借款人持蓋章的申請表一式兩份，身份證、戶口簿和高校錄取通知書（在讀學生持學生證）原件及上述材料復印件一式兩份（本人及共同借款人戶口簿只需出示，不需復印件）向縣資助中心提交借款申請。

再次申請貸款時，借款學生不需要再進行資格審查，只需提交經(jīng)本人簽字的申請表（一式兩份）和學生證復印件（一份）即可。如借款學生或共同借款人一方不能前往受理現(xiàn)場，另一方可持2010年簽訂的《授權(quán)委托書》辦理貸款申請，《授權(quán)委托書》原件由縣中心存檔。從2011年起，新版生源地助學貸款合同條款約定，借款學生與共同借款人默認為互為授權(quán)委托關系，故不需再簽訂《授權(quán)委托書》。

（三）貸款學生賬戶開立。生源地信用助學貸款資金撥付采用“支付寶”方式辦理。各縣（市、區(qū)）在為貸款學生生成合同時，系統(tǒng)將自動生成“支付寶”賬戶，用于生源地貸款發(fā)放和本息回收。（貸款成功后，學生可通過在線服務系統(tǒng)關注支付寶使用辦法或通過登錄支付寶網(wǎng)站了解相關操作）。

（四）貸款學生報到注冊。新學期開學后，貸款學生持《貸款受理證明》到學校報到，各院部要給予注冊，并辦理相關入學手續(xù)。同時將《貸款受理證明》集中收起并填寫欠繳費用后交學生資助管理中心。

（五）電子合同回執(zhí)單確認。為進一步提高生源地助學貸款受理效率，從今年起取消回執(zhí)單打印及郵寄操作，調(diào)整為電子回執(zhí)單確認操作。具體流程為：借款學生成功申請生源地信用助學貸款后，系統(tǒng)自動生成《貸款受理證明》（上附驗證碼）；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心打印《貸款受理證明》并加蓋公章，交由借款學生攜帶至高校報到；高校學生資助中心根據(jù)《貸款受理證明》，在系統(tǒng)中，錄入并確認驗證碼和欠繳金額；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心在系統(tǒng)中進行確認，電子合同回執(zhí)單生效。學校于10月15日前為貸款學生錄入并確認驗證碼和欠繳金額，截至10月15日未錄入電子合同回執(zhí)單的學生貸款申請將被謝絕，因此，貸款學生需將《貸款受理證明》于10月15日前交學校。

（六）生源地信用助學貸款申請流程圖

五、工作要求

今年我校國家助學貸款已全部轉(zhuǎn)為國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款，申請人數(shù)多，為確保申請貸款的學生都能成功貸款，各院部要召開貸款專題會議，按照附件中的內(nèi)容，做好政策宣傳工作，為貸款學生細致講解辦理程序、提供咨詢，使每個貸款學生都能了解助學貸款相關政策，熟悉貸款流程，提高本院部貸款成功率。告知學生各山東省縣（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心受理貸款申請的時間和今年網(wǎng)上申請時間，以免學生錯過時間而耽誤貸款。工作開展過程中遇有問題，請及時與學生資助管理中心聯(lián)系。學生在暑期申請辦理貸款過程中遇有問題，請及時與當?shù)乜h（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心聯(lián)系。

學生資助管理中心

2011.6.20

第二篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款

各學院：

根據(jù)《山東省教育廳關于做好2012至2013學年國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作的通知》（魯教財字【2012】72號）要求，為做好我校2012至2013學年山東省國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請受理工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、貸款申請受理時間

山東省各縣（市、區(qū)）受理貸款學生申請時間為8月1日至9月20日。

二、貸款申請受理對象

貸款申請受理對象為各學院在今年4月份按照《山東省生源地信用助學貸款資助對象貸款資格審核暫行辦法》（魯教財字〔2009〕2號）要求審核通過并上報的在校貸款學生。

三、貸款額度

貸款最高不超過6000元，主要用于解決學生在校期間的學費和住宿費問題，超出學費和住宿費的部分可用于生活費。

四、貸款申請受理工作流程

（一）貸款網(wǎng)上申請。國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款全部實行網(wǎng)上申請（網(wǎng)址：https://sls.cdb.com.cn），今年網(wǎng)上申請時間為7月20日至9月20日。各學院要認真組織通過資格審核的貸款學生做好在線注冊、申請信息錄入、貸款申請表打印等工作。具體操作辦法請參照《生源地助學貸款系統(tǒng)-操作手冊-生源地系統(tǒng)-學生》（見附加1，通過“山東理工大學學生資助網(wǎng)－資料下載欄目”下載）。

今年起，國家開發(fā)銀行在“學生在線服務系統(tǒng)”增加了《國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款約定與承諾書》（以下簡稱《承諾書》）簽訂功能。申請2012至2013學年生源地信用助學貸款的學生須在“學生在線服務系統(tǒng)”中簽訂電子《承諾書》。學生登錄“學生在線服務系統(tǒng)”后，系統(tǒng)將自動彈出《承諾書》，并停留一定時間供其閱讀，學生閱讀后點擊確認。在我校就讀的外省籍學生申請生源地貸款的，各學院須按照其生源地的工作要求予以辦理相關手續(xù)。其中，屬國家開發(fā)銀行生源地助學貸款的，參照上述辦法組織網(wǎng)上申請工作。

（二）貸款申請受理。學生網(wǎng)上申請后，打印出申請表，按照國家開發(fā)銀行山東省分行制定的《國家開發(fā)銀行山東省分行生源地信用助學貸款學生申請須知》（見附件2，通過“山東理工大學學生資助網(wǎng)－資料下載欄目”下載）第九條要求帶上相關材料到生源所在地各縣（市、區(qū)）提交申請。各縣（市、區(qū)）在收到貸款學生申請材料并審核通過后，與學生簽訂借款合同，給學生出具《國家開發(fā)銀行生源地助學貸款受理證明》。

1．家庭經(jīng)濟困難學生登錄學生在線服務系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://sls.cdb.com.cn）進行貸款申請，填寫個人基本信息和申請信息，導出并打印《國家開發(fā)銀行生源地貸款申請表》（以下簡稱“申請表”）一式兩份。首次申請貸款的學生需持申請表前往高中、村（居）委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章。

2．學生和共同借款人持蓋章的申請表一式兩份，身份證、戶口簿和高校錄取通知書（在讀學生持學生證）原件及上述材料復印件一式兩份（本人及共同借款人戶口簿只需出示，不需復印件）向縣資助中心提交借款申請?？h資助中心對借款學生進行審查，審查通過后與借款學生簽訂《生源地信用助學貸款借款合同》（以下簡稱“借款合同”）。借款合同一式4份，學生、共同借款人、縣資助中心和開發(fā)銀行分行各持一份。借款合同由分行統(tǒng)一印制，待分行審批通過后正式生效；縣資助中心同時打印《國家開發(fā)銀行生源地貸款受理證明》（含驗證碼），蓋章確認后交學生隨同借款合同一并帶到高校報到。

再次申請貸款時，借款學生不需要再進行資格審查，只需提交經(jīng)本人簽字的申請表（一式兩份）和學生證復印件（一份）即可。如借款學生或共同借款人一方不能前往受理現(xiàn)場，另一方可持2010年簽訂的《授權(quán)委托書》辦理貸款申請，《授權(quán)委托書》原件由縣中心存檔。從2011年起，新版生源地助學貸款合同條款約定，借款學生與共同借款人默認為互為授權(quán)委

托關系，故不需再簽訂《授權(quán)委托書》。

根據(jù)授權(quán)委托約定，由被授權(quán)人一方到現(xiàn)場簽訂《借款合同》時，被授權(quán)人除在規(guī)定位置簽字外，還應該在授權(quán)人應簽字的位置簽署授權(quán)人的姓名，并在旁邊加注括號，括號內(nèi)注明被授權(quán)人代簽字樣。（示例：借款學生張三和其父張大于2011年成功申請生源地信用助學貸款，2012年再次申請貸款時，借款學生父親張大一人到縣資助中心辦理貸款，簽訂借款合同時，張大在共同借款人位置簽名捺印后，在借款學生位置，簽署學生張三姓名，并在旁邊用括號注明，張大代簽，然后捺印。）

（三）貸款學生賬戶開立。生源地信用助學貸款資金撥付采用“支付寶”方式辦理。各縣（市、區(qū)）在為貸款學生生成合同時，系統(tǒng)將自動生成“支付寶”賬戶，用于生源地貸款發(fā)放和本息回收。（貸款成功后，學生可通過在線服務系統(tǒng)關注支付寶使用辦法或通過登錄支付寶網(wǎng)站了解相關操作）。

（四）貸款學生報到注冊。新學期開學后，貸款學生持《貸款受理證明》到學校報到，各學院要及時給予注冊，并辦理相關入學手續(xù)。

（五）電子合同回執(zhí)單確認。今年繼續(xù)實行電子回執(zhí)單確認。具體流程為：借款學生成功申請生源地信用助學貸款后，系統(tǒng)自動生成《貸款受理證明》（上附驗證碼）；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心打印《貸款受理證明》并加蓋公章，交由借款學生攜帶至高校報到；高校學生資助中心根據(jù)《貸款受理證明》，在系統(tǒng)中，錄入并確認驗證碼和欠繳金額；縣（市、區(qū)）學生資助管理中心在系統(tǒng)中進行確認，電子合同回執(zhí)單生效。各高校應于10月15日前為貸款學生錄入并確認驗證碼和欠繳金額，截至10月15日未錄入電子合同回執(zhí)單的學生貸款申請將被謝絕。

五、工作要求

各學院按照附件中的內(nèi)容，做好政策宣傳工作，為貸款學生細致講解辦理程序、提供咨詢，使每個申請貸款學生都能了解助學貸款相關政策，熟悉貸款流程，提高貸款成功率。告知學生山東省各縣（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心受理貸款申請的時間和今年網(wǎng)上申請時間，以免學生錯過時間而耽誤貸款。工作開展過程中遇有問題，請及時與學生資助管理中心聯(lián)系。學生在暑期申請辦理貸款過程中遇有問題，請及時與當?shù)乜h（市、區(qū)）教育局學生資助管理中心和學校學生資助管理中心聯(lián)系。

第三篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請須知

國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請須知

一、貸款對象

全日制普通本科高校、高等職業(yè)學校和高等?？茖W校（學校名單以教育部公布的為準）的本?？茖W生、碩士研究生和第二學士學生。

二、貸款條件

申請生源地貸款的學生須同時符合以下條件：

（一）已被根據(jù)國家有關規(guī)定批準設立、實施高等學歷教育的全日制普通本科高校、高等職業(yè)學校和高等?？茖W校正式錄取，取得真實、合法、有效的錄取通知書的新生或在讀學生；

（二）學生本人入學前戶籍、共同借款人戶籍均在本縣（市、區(qū)）；

（三）學生當年沒有獲得其他助學貸款；

（四）符合以下特征之一，家庭經(jīng)濟困難，所能獲得的收入不足以支付學生在校期間完成學業(yè)所需的基本費用：

1、家庭年現(xiàn)金總收入低于8000元人民幣；

2、農(nóng)村特困戶和城鎮(zhèn)低保戶（提供特困或低保證）；

3、孤兒及殘疾人家庭（提供孤兒證或殘疾人證）；

4、家庭主要收入創(chuàng)造者因故喪失勞動能力；

5、家庭成員患有重大疾病（提供相關病例）；

6、父母雙方或一方失業(yè)的家庭；

7、所在地區(qū)遭受重大自然災害；

8、無穩(wěn)定收入的單親家庭。

三、共同借款人條件

共同借款人和借款學生共同承擔還款責任。共同借款人應符合以下條件：

（一）共同借款人原則上應為借款學生父母；

（二）如借款學生父母由于殘疾、患病等特殊情況喪失勞動能力或民事行為能力的，可由借款學生其他直系親屬作為共同借款人；

（三）如借款學生為孤兒，共同借款人則為其他法定監(jiān)護人或自愿與借款學生共同承擔還款責任的具備完全民事行為能力的自然人；

（四）共同借款人戶籍與學生本人入學前戶籍均在本市（縣）；

（五）共同借款人年齡在25～60（含）周歲（加強對續(xù)貸學生共同借款人年齡的復核）；

（六）已獲得開發(fā)銀行貸款的借款學生不能作為其他借款學生的共同借款人。

四、貸款流程

生源地信用助學貸款申請流程為：

在學生在線系統(tǒng)中提交貸款申請→向資助中心提交申請材 料→資助中心審核材料→材料審核通過后簽訂借款合同→在規(guī)定期限內(nèi)持受理證明前往高校登記電子回執(zhí)

注：新生因無學生在線系統(tǒng)的登陸賬號，需要注冊后才可登陸系統(tǒng)進行申請。

五、貸款金額要求

生源地信用助學貸款學生貸款額度不低于1000元，不超過6000元，且必須為100的整數(shù)倍，否則不給予受理。

六、學生申請材料要求

申請生源地信用助學貸款的學生根據(jù)申請的次數(shù)分為續(xù)貸學生和新貸學生：（1）曾經(jīng)申請且貸款成功的學生此次再貸款視為續(xù)貸學生（曾經(jīng)申請兩次，一次通過一次未通過也視為續(xù)貸學生）；（2）未申請過或者曾經(jīng)申請但未通過的學生視為新貸學生（學生曾經(jīng)貸款成功，但此次貸款變更共同借款人，這種情況也視為新貸處理）。

（一）續(xù)貸學生貸款申請材料

1、申請表原件兩份，申請表填寫需符合要求：

（1）在“簽字”欄親筆簽字，不可打印或者代簽，并將時間填寫清楚；

（2）申請的貸款年限應按要求填寫，合格的申請年限應≤10年+（學制-本學年開學前年級數(shù)）；

（3）申請人及共同借款人聯(lián)系方式應填寫完全、正確，確保是可以通過提供的聯(lián)系方式聯(lián)系借款人和共同借款人。

2、學生證復印件兩份

學生證復印件包括學生證封皮（顯示高校名稱）、基本資料頁（顯示學生名字、專業(yè)、學院等信息）和注冊頁（顯示學生注冊信息）三方面材料，并確保符合以下要求：

（1）提供借款人學生證復印件；

（2）學校、學制需與貸款申請表上一致；（3）學生證需注冊至 2010-2011學年。

注：若學生證未注冊至2010-2011學年，由學生在學生證復印件上寫明未注冊的原因，并簽字、捺??；學生授權(quán)共同借款人前來辦理手續(xù)的由共同借款人代借款人進行以上操作。出現(xiàn)學生證丟失現(xiàn)象的學生需要學校開具在校證明，并加蓋公章，在校證明一式兩份。

（二）新貸學生貸款申請材料

1、申請表原件兩份

（1）在“簽字”欄親筆簽字，不可打印或者代簽，持授權(quán)委托書前來辦理的除外；

（2）申請的貸款年限應按要求填寫，合格的申請年限應≤10年+（學制-本學年開學前年級數(shù)）；

（3）申請人及共同借款人聯(lián)系方式應填寫完整、正確，確保通過提供的聯(lián)系方式可以聯(lián)系到借款人和共同借款人；

（4）資格審查情況欄中需資格審查單位簽字蓋章并做出審查意見。注：申請表中的“申貸信息—申貸原因”應該與貧困證明中的貧困原因一致。

2、學生證或錄取通知書復印件兩份

（1）新貸學生學生證復印件要求與續(xù)貸學生學生證復印件要求相同；

（2）錄取通知書復印件要求印制清晰，應能查看到錄取高校名稱、借款人姓名、錄取學院和專業(yè)信息等相關信息。

3、戶口本復印件兩份

需申請人提供借款人、共同借款人和戶口本戶主的戶口本復印件。

注：若學生與共同借款人不是父母關系，請附派出所出具的關系證明，并加蓋公章，關系證明一式兩份。

4、身份證復印件兩份，并持原件到場以便審查

（1）提交學生及共同借款人的身份證復印件，復印件應具有身份證正反兩面信息；

（2）首次申貸或變更共同借款人的學生需持借款人及共同借款人身份證原件到場；

（3）學生及共同借款人身份證需在貸款發(fā)放前（2011年11月）有效，若超過有效期需所屬派出所出具身份證明。

注：若身份證正在辦理中，需附上身份證辦理證明，由派出所出具注明并蓋章。

5、貧困證明原件兩份（1）貧困證明必須由資格審查單位做出審查意見并加蓋公章；

（2）表格式貧困證明的每項均為必填項，必須填寫完整。

七、合同簽訂要求

（一）確認合同信息

材料通過審核的學生和共同借款人可簽訂借款合同。簽訂合同前請學生及共同借款人仔細閱讀合同條款，并就合同中涉及到借款人及共同借款人的信息進行確認，如：

（1）合同還款計劃的起始、終止年份是否正確，正確的起始年份為畢業(yè)年份+2年，正確的終止年份為貸款日+貸款年限；

（2）合同期限是否與申請的一致；

（3）合同和申請表上的信息是否一致，尤其是高校信息。注：若合同信息出現(xiàn)錯誤，請與資助中心工作人員溝通聯(lián)系。

（二）合同簽訂

合同必須由學生和共同借款人面簽，持授權(quán)委托書（在有效期內(nèi)）簽字的除外。面簽時，簽字人須持身份證或有效證件原件到場。持有授權(quán)委托書的借款人或共同借款人簽字時，由被授權(quán)人簽字，在甲方借款學生和共同借款人處均簽署被授權(quán)人的姓名，并在授權(quán)人應簽字一方后面用括號標明代授權(quán)人簽字。需被授權(quán)人簽署的申請書簽字處、學生證說明簽字處等相關簽字處均按此方法簽字，否則不具備法律效力，銀行可視為材料或者合同失效。如：借款學生張三授權(quán)委托共同借款人張強代為辦理生源地信用助學貸款業(yè)務，則在合同簽字時由張三在借款學生簽字處簽“張強（代張三）”，在共同借款人處簽“張強”。

八、其他情況

貸款學生出現(xiàn)退學、被開除學籍、出國等不能正常完成學業(yè)的情況，在償還借款本息前，不再受理該名學生新的貸款申請。

請貸款學生按照上述要求申請生源地信用助學貸款，若因上述材料提供有誤而至貸款失敗，后果自付！

第四篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請證明

國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款申請證明

省

我校（院）系專業(yè)級學生（學號）

品行端莊，身體健康，預期能完成規(guī)定的學業(yè)。因家庭經(jīng)濟困難，在校期間尚未享受其他商業(yè)銀行的國家助學貸款，同意該生的父母或者法定監(jiān)護人向貴處申請生源地助學貸款。我校收費標準：學費元/年，住宿費元/年。若貴社準予貸款，請直接匯給我校收繳帳戶，開戶銀行：賬號：。銀行行號：并請將《貸款回執(zhí)》寄予我校學生處，地址：郵政編碼：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

湖南中醫(yī)藥大學學生處（蓋章）

年月

···························································

國家開發(fā)銀行生源地助學貸款回執(zhí)

編號：

你校 系 專業(yè)）的家長已獲我社發(fā)放的國家助學貸款元。該同學在校期間若有獎懲及學籍變動情況，請及時函告我社(行)地址：市區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）路號，郵編聯(lián)系電話：，聯(lián)系人：。

網(wǎng)點名稱（蓋章）：

第五篇：國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款問答(2013)

附件1：

生源地助學貸款常見問題及解答

一、業(yè)務知識部分

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）新生每年何時可以開始申請助學貸款？ 關鍵字：生源地，新生，申請

答復：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務系統(tǒng)進行申請。在百度中搜索“國家開發(fā)銀行助學貸款信息網(wǎng)”，或直接在瀏覽器中輸入網(wǎng)址：http://004km.cn/，高校助學貸款網(wǎng)址為http://004km.cn/，同學們可以在學生在線服務系統(tǒng)上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態(tài)、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）支付寶第三方支付平臺的網(wǎng)址是什么？ 關鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網(wǎng)址

答復：支付寶網(wǎng)址為http://004km.cn。

（2）忘記密碼了怎么辦？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，忘記密碼

答復：可通過頁面上的密碼找回功能，通過回答預留的問題重設密碼；或聯(lián)系所屬區(qū)縣資助中心老師，由老師重臵密碼。

（3）為什么系統(tǒng)提示該學生已經(jīng)存在，無法注冊？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，無法注冊

答復：同一名學生只能在系統(tǒng)中注冊一次，如果已經(jīng)有了注冊信息，則系統(tǒng)會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。

（4）訪問學生在線服務系統(tǒng)時，網(wǎng)頁提示“安全證書”錯誤。關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，安全證書

答復：點“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務系統(tǒng)，應如何登錄？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，登錄

答復：可以使用身份證號登錄系統(tǒng)，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統(tǒng)。

2.貸款申請

（1）在哪里可以導出貸款申請表？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，貸款申請，申請表

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，進入“貸款申請”模塊，點擊“導出貸款申請表”即可。（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統(tǒng)自動生成的8位數(shù)字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務系統(tǒng)后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）

3.信息變更

（1）如有修改電話號碼等聯(lián)系方式？

關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，電話號碼，修改

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“個人信息變更”中修改聯(lián)系方式。（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，修改信息，確認

答復：不會影響還款，但是系統(tǒng)中一直顯示變更前信息。

（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或?qū)W生本人其他的支付寶賬戶么？ 關鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關鍵字：學生在線服務系統(tǒng)，還款賬戶

答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間

答復：目前，除了11月份系統(tǒng)進行結(jié)息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”模塊中發(fā)起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款

答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。

（二）資助中心 1.學生信息維護

（1）登錄系統(tǒng)后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？ 關鍵字：信息變更，確認

答復：在“在客戶管理—學生管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。

2.貸款申請及合同簽訂

（1）學生忘記回執(zhí)校驗碼怎么辦？ 關鍵字：回執(zhí)校驗碼

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”中可以找到該學生合同記錄，重新打印受理證明即可。

（2）回執(zhí)錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執(zhí)，怎么辦？ 關鍵字：謝絕，回執(zhí)，期限

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”的“明細”頁簽中，可以查找并謝絕未錄入回執(zhí)的合同，或在“匯總并提交”頁簽中，批量謝絕全部未錄入回執(zhí)的合同。

3.貸款發(fā)放

（1）如何查詢學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：發(fā)放，查詢

答復：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況，或在“查詢統(tǒng)計—合同與檔案查詢”中，查看借款學生的合同詳細信息，在“發(fā)放狀態(tài)”處可以看到貸款發(fā)放情況。

4.信息變更

（1）學生畢業(yè)時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業(yè)時間，修改

答復：先在“客戶管理—就學信息變更”中將借款學生的入學時間、學制和畢業(yè)時間修改正確，然后到“貸后管理—還款計劃變更”中根據(jù)畢業(yè)時間修改貼息截止日和寬限期。

（2）系統(tǒng)中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？ 關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名

答復：應先到系統(tǒng)“客戶管理—身份信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。

（3）已經(jīng)做了還款計劃變更，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？ 關鍵字：還款計劃變更，利息，逾期

答復：還款計劃變更審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經(jīng)產(chǎn)生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，還款計劃變更應在結(jié)息（11月20日）前完成審批，否則會導致結(jié)息結(jié)果不準確。

（4）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶

答復：在“客戶管理—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。5.還款

（1）什么時間可以辦理提前還款，如果操作？ 關鍵字：提前還款，時間，操作

答復：除每年11月份系統(tǒng)結(jié)息期間外，其他各月均可申請?zhí)崆斑€款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—提前還款申請”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”中發(fā)起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

6.貸后管理

（1）如何添加學生聯(lián)系記錄或催收記錄？ 關鍵字：催收記錄，聯(lián)系記錄

答復：在“客戶管理—聯(lián)系記錄”模塊中可以添加聯(lián)系記錄或催收記錄。（2）為什么無法導出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關鍵字：還款通知書，催款通知書

答復：只有當系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)息（結(jié)息、月度結(jié)息）后，才能生成并導出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導出催還通知書；11月20日以后，可以導出還款通知書。

7.其他

（1）為何系統(tǒng)中無法導出文件或?qū)С龅奈募o法正常打開？ 關鍵字：導出，正常打開 答復：一是因為瀏覽器設臵有問題，應在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區(qū)域或可信站點區(qū)域）—自定義級別”中，將文件下載設臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統(tǒng)不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應選擇使用“IE下載”。

（三）高校 1.回執(zhí)錄入

（1）在哪里可以查到回執(zhí)校驗碼? 關鍵字：回執(zhí)，校驗碼

答復：在學生的貸款受理證明上面可以查看回執(zhí)校驗碼。2.賬戶維護

（1）高校賬戶錯了或變更了怎么辦，如何修改？ 關鍵字：高校賬戶，修改，變更

答復：高校用戶登錄系統(tǒng)，在“高校賬戶維護”中可以修改已有賬戶信息，或新增一條賬戶信息。賬戶狀態(tài)為“有效”的賬戶會在錄入回執(zhí)時出現(xiàn)在下拉選擇菜單中。

3.畢業(yè)確認

（1）畢業(yè)確認的流程是什么？ 關鍵字：畢業(yè)確認，流程

答復：本年畢業(yè)的學生登錄學生在線服務系統(tǒng)，更新聯(lián)系信息后，在“畢業(yè)確認申請”模塊發(fā)起申請，并導出畢業(yè)確認表。然后學生持畢業(yè)確認表到高校資助中心蓋章，并由高校經(jīng)辦人在系統(tǒng)中完成審核。

（2）未做畢業(yè)確認會影響學生還款么？ 關鍵字：畢業(yè)確認，影響

答復：是否完成畢業(yè)確認操作，不會影響學生后續(xù)還款。4.到賬查詢

（1）如何查詢某名學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：貸款，到賬查詢

答復：先到“回執(zhí)錄入”中查找該名學生記錄，點擊“合同編號”打開鏈接，在發(fā)放狀態(tài)欄目中可以查看發(fā)放情況。

（2）如何查詢到賬的助學貸款（支付寶模式）都是哪些學生的？ 關鍵字：支付寶，到賬，明細

答復：根據(jù)支付寶轉(zhuǎn)賬憑證上的流水號，在“學費到賬查詢”中可以查詢到該筆轉(zhuǎn)賬記錄，點擊“高校批次流水號”打開鏈接，可以查看該筆到賬資金的學生明細。

5.信息變更

（1）學生的就學信息發(fā)生變化（如休學、降級、退學、讀研等），如何在系統(tǒng)中操作？ 關鍵字：就學信息，變更

答復：在系統(tǒng)“就學信息變更”中可以修改學生的就學信息。其中，所在高校、入學年份、學制和畢業(yè)時間發(fā)生變化時，在“就學信息變更”頁簽中操作，且需要縣資助中心審核；院系、專業(yè)、專業(yè)類別和學號發(fā)生變化時，在“非關鍵就學信息變更”頁簽中操作，不需縣資助中心審核。