第一篇：2018年深圳交通銀行春招進(jìn)面人數(shù)_面試真題

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2018年深圳交通銀行春招進(jìn)面人數(shù)_面試真題

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交通銀行深圳分行2018春季校園招聘面試時間定于2018年6月12日，并要求所有應(yīng)聘學(xué)生提前十分鐘前往面試地點(diǎn)簽到。相信很多同學(xué)都會關(guān)心這次進(jìn)入深圳交行面試的人數(shù)多不多，又會問什么問題? 此次深圳交行春招的面試為終面，收到通知的同學(xué)盡快準(zhǔn)備好面試資料前往參加，面試結(jié)果將在6月17日前通過短信或郵件告知，請保持電話、郵箱暢通。好了，深圳交行面試安排已經(jīng)出來了，有多少人進(jìn)面呢? 這不得說說2018交行春招全國招聘近1500人，深圳交行招34人，根據(jù)筆試成績由高至低進(jìn)行排序，按招錄比例的1：5-1：7的比例初步確定進(jìn)入面試的人員名單，故，本次深圳交行面試人員有209人，將于面試當(dāng)天分為上下午兩場，不以成績排名進(jìn)行分組，有的早上8點(diǎn)多開始面試，晚的則安排在下午16：45分左右。

面試一周內(nèi)，深圳交行預(yù)計(jì)安排面試通過者6月18日左右進(jìn)行體檢的。這樣的效率還算高的呢，除此之外，深圳交行還給報銷交通、住宿等費(fèi)用，也就是說，保留好交通、住宿費(fèi)發(fā)票，一旦確認(rèn)被錄用，入職后將可適當(dāng)報銷面試所產(chǎn)生的交通、住宿費(fèi)用的。

交行面試常見問題這不得說說自我介紹了，這是交行春招常見的面試題目之一，從答題的形式上來看，考生在做自我介紹時涉及的的經(jīng)歷和能力描述，只需說出一些重點(diǎn)，不必面面俱到，又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官，甚至還可能降低考官對考生的評價，重點(diǎn)從匹配職位需求的素質(zhì)、能力這些來闡述才是正確的，加上交行面試時間不長，面試官沒有太多時間聽你說的，1-3分鐘的自我考試必備：銀行入職考試刷題庫

廣東銀行招聘網(wǎng)：http://gd.jinrongren.net/ 介紹就差不多了，還有就是要懷真心、用真情、講真話，現(xiàn)場編一些虛假的故事也是考生的大忌，考官的閱歷都非常豐富，一不小心就被考官問倒就得不償失了。

3分鐘的自我介紹：

第一分鐘：簡要說明姓名、年齡、學(xué)歷、專業(yè)特長、實(shí)踐經(jīng)歷等;第二分鐘：介紹個人業(yè)績，應(yīng)屆畢業(yè)生可著重介紹相關(guān)的在?；顒雍蜕鐣?shí)踐的成果;第三分鐘：可談?wù)剬?yīng)聘職位的預(yù)想、個人職業(yè)規(guī)劃和對本行業(yè)的看法。1分鐘的自我介紹：

前10秒，我是誰、做過什么;中間40秒，我做成過什么;后10秒，我想做什么。

通常情況下，每分鐘180到200字之間的語速是比較合適的，這樣的語速能讓傾聽的人感覺舒服，同時也能更加有效地傳遞信息，增加面試官對你的印象分。

尤其是遇到“你為什么報考民生銀行”這樣的題目，考官想借此題目充分了解考生的職業(yè)穩(wěn)定性、未來對工作的態(tài)度、對這份工作的期待等等，這次交行面試備考時間只有3、4天，要盡快熟悉面試流程才行喔!

考試必備：銀行入職考試刷題庫

第二篇：2010年交通銀行面試真題

2010年交通銀行面試真題

1）自我介紹（面試官說要包括學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況、興趣愛好等等，內(nèi)容可真多啊）

2）B：學(xué)法律的為什么不在法律界發(fā)展呢？（估計(jì)專業(yè)不對口的同學(xué)都會被問到這個問題，大家好好準(zhǔn)備呀）

3）A：用三個詞語形容你自己

4）B：因?yàn)楹臀乙黄鸬膉j之前有提到她覺得銀行可能壓力不大，所以面試官就和她說銀行有指標(biāo)，其實(shí)壓力很大的，問她有沒有做好準(zhǔn)備之類的問題

5）A：我選擇的是產(chǎn)品支持，我寫的理由是自己比較喜歡做策劃和分析的工作，面試官就和我說銀行里大部分人是要到一線銷售的，問我覺得如果做客戶營銷類覺得自己有什么優(yōu)勢？

6）B：如果領(lǐng)導(dǎo)給你一個沒有人愿意做的工作，別人都不肯干，你會怎么辦？

7）A：如果你辛辛苦苦完成了一項(xiàng)任務(wù)，但是領(lǐng)導(dǎo)在看到你的東西之后卻劈頭蓋臉把你罵了一頓，你會怎么辦？

8）最后就是一再跟我們強(qiáng)調(diào)銀行的工作是很辛苦的，壓力很大的，這個時候你只要對此表示理解、表明心里已經(jīng)有所準(zhǔn)備、表示克服困難的決心就可以了

第三篇：交通銀行面試真題及答案詳解

交通銀行面試真題及答案詳解

我的一面的問題如下：

1）作一個自我介紹

2）你為什么選擇交行

3）交行是國企，你為什么不去外企？

4）你為什么選擇管培這個項(xiàng)目？

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？

面“試”，也如同任何一場考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到 他們想聽到的。因?yàn)椋瑢τ诿嬖噯栴}的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就 可以的；而是要想想，他問我這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？

比如以我上面提到的幾個問題為例逐一分析一下；

1）作一個自我介紹

1）面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面 試者，如何引起他們的興趣，讓他們對自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此 我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué) 生干部，參加過科研活動，得過什么獎項(xiàng)；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇 本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我 們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對 方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。

2）你為什么選擇交行？

這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是 ：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下 幾點(diǎn)：

1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為 全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。

這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨 便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司 有沒有了解。

3）交行是國企，你為什么不去外企？

這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理 的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)”觀點(diǎn)。“計(jì)劃與市場，不是社會 主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別”同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公 司的發(fā)展而成長。

這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問“為什么選擇日企”該如 何回答，我也是這樣幫她分析的。

4）你為什么選擇管培這個項(xiàng)目？

這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，1）我了解這個項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項(xiàng) 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)；并且我符合這個崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。

總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己 的自信。

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？

這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然 是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已 經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非常看好這個銀行的。

當(dāng)然之間還有一些小問題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會怎么想。之類的問題 吧。（說老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）

另外，面試的時候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時的運(yùn)用手勢，當(dāng)然 這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我 就問了面試官某個問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對于一些問題，如果 你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什 么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。

第二輪面試，即最后的評估了

一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個 面試官。

第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有：

１）在校期間的學(xué)生活動

這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想 聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍 生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費(fèi)從何處來３）如果 別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？

問這些問題，一方面為了證實(shí)你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則 很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果 講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。

２）學(xué)術(shù)能力

學(xué)術(shù)問題：

１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實(shí)面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變 的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛

并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？ ２）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？

這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條 理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對哪個觀點(diǎn)感興趣，他會追問的。他 追問我的問題就是：1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？2）如果你認(rèn)為外 匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？

３）實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選 擇國企而非外企？這個問題不詳述了，可以參加上一個帖子。另一個問題是，你做過這 么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？

這個問題是屬于可以偷換主體的問題.我是從以下幾個方面回答的：1）作的實(shí)習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。

第二部分：案例分析 2個半小時準(zhǔn)備

案例是這樣的：發(fā)兩個冊子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊 業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個人住宅，物業(yè)；公司有一個國際合作伙伴，世邦公司，并提到可 以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈，又由于 新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個年 度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財務(wù)報表一張，人員配置 等。并提出你所負(fù)責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門的優(yōu)勢2）公司的劣勢 3）你覺得可以從哪2-3 個方面增強(qiáng)競爭力？另外還要寫出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門作工作計(jì)劃2）你手下的一個負(fù)責(zé)人，說我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶 流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個部門該合作，資源 共享。5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

這幾封郵件和先前的那本“年報”很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計(jì)劃書。閱

讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個可以提高的部分就 出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在“年報”里寫出來了。找一下就知道了。案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問。

需要注意的事，這個案例不是平白無故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí) 際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個MT項(xiàng) 目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競爭激烈。在回答面試官提問時，要注意兼顧交 行的實(shí)際（實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個案例講的差不多）

我被問到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對外資企業(yè)的競爭，我 們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？

這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適 當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那 兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方； 當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以 說諸如：“你問的意思是。。么？”這樣有助于爭取時間思考，并且可以縮小要回答的 問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長時間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題?？傊灰o張。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無 補(bǔ)時，就不會覺得緊張了。或者學(xué)lost里的jack，數(shù)5個數(shù)字，讓緊張過去就好了。

這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心 的。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每 個人都該那么回答。我也沒有覺得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個 老板說的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他 們用心準(zhǔn)備了沒有。”

第四篇：深圳邊檢面試真題

3.如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，怎么辦？

分析：首先對這道題目，戴斌老師建議還是從這個題目虛擬的場景著手分析，這里首先是“我已被錄用了”，對于這個前提，考生切記一點(diǎn)，一定要做一個“感恩”的人，一定在答題前，要為這個題目做一個“定性”——那就是首先要感謝黨、國家、人民的信任，“被錄取為公務(wù)員”是一項(xiàng)光榮的事情?；蛟S說到這里，許多考生可能會覺得戴斌老師是在上“政治課”，而不是在講“面試課”。對此，戴斌老師希望廣大考生很明確的一點(diǎn)是，面試實(shí)際上重點(diǎn)不是要大家去在“能力”上一較高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重點(diǎn)是一個了解的過程，是考官了解考生的過程，了解考生深層次的、在筆試中無法體現(xiàn)的東西。在這里，坦誠地說，戴斌老師認(rèn)為公務(wù)員實(shí)際上所謂的“能力”反而是次要的，關(guān)鍵還是一份“心”。這份“心”就是一種為國家、人民服務(wù)的心。這份“心”如何體現(xiàn)？在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。所以，對“我已被錄用了”這個事實(shí)在答題先做“定性”是有必要的。

其次，就是“被派往基層鍛煉一年”這個場景，這里有一個大的背景：目前國內(nèi)一些省市人事部門已經(jīng)開始公務(wù)員基層鍛煉制度的試點(diǎn)和實(shí)踐。例如上海從去年起就規(guī)定，凡是沒有兩年以上基層工作經(jīng)歷的上海新錄用公務(wù)員，都必須到上海的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、居委會、村委會以及企事業(yè)單位等基層實(shí)習(xí)基地的社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、信訪接待、住房動遷、注冊登記、執(zhí)法檢查、勞動生產(chǎn)、教學(xué)科研等一線工作崗位上實(shí)習(xí)鍛煉一年。同時根據(jù)國家人事部門規(guī)定，副省級以上機(jī)關(guān)在新錄用公務(wù)員過程中要保證至少有三分之一的人有過兩年以上的基層工作經(jīng)歷。而現(xiàn)在許多省市已逐步將此規(guī)定延伸到全市所有區(qū)縣機(jī)關(guān)，在考試錄用的公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員中，大約有三分之一的招考職位要求必須具有2年以上基層工作經(jīng)歷。在這里，戴斌老師首先請考生們注意“被派往基層鍛煉一年”是國家新政策，是“有利國家”，也是“有利于個人成長的”。所以，考生在答題時一定要認(rèn)同這個新的政策，要以此來作為自身素質(zhì)提高的必要途徑。切不可在面試答題時，因?yàn)楸憩F(xiàn)出怕“苦”不想去基層，或發(fā)出“基層學(xué)不到東西，沒必要去”之類的言論。

分析為模擬場景，就來模擬的事件——“基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你”。這里事件的主體是基層領(lǐng)導(dǎo)，戴斌老師請大家留意“基層”這兩個字，一般來說，基層領(lǐng)導(dǎo)更注重實(shí)際的工作能力，對于剛被錄用而暫時缺乏行政經(jīng)驗(yàn)的“我”來說，一開始是很難馬上就獲得基層領(lǐng)導(dǎo)的信任的，而這時候“不分配實(shí)際工作給我”，實(shí)際上并非是“惡意”的，相反應(yīng)該是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”的保護(hù)，希望“我”能先學(xué)習(xí)，再著手辦理實(shí)際的工作和業(yè)務(wù)。這是最可能的原因。

另外還可能有一種原因就是，可能是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”并不了解，還不清楚我的能力高低及擅長的方面。這也是可能的，畢竟剛分配的公務(wù)員即使是本單位的領(lǐng)導(dǎo)也未必完全了解自身的各種情況。所以這是很自然的事情。戴斌老師的觀點(diǎn)是，考生必須對此抱有正確的心態(tài)，不要有意見，同時也不要去急于表現(xiàn)自己，一切還是水到渠成的事情，畢竟公務(wù)員的事業(yè)總是一個厚積薄發(fā)的過程，不用太著急地去體現(xiàn)自己的能力。

說到這里，或許會有考生問：“戴斌老師，既然這種事情急不來，難道我們應(yīng)該什么都不做，等待基層領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識嗎？”其實(shí)不然，不急于表現(xiàn)不代表不表現(xiàn)，實(shí)際上考生在遇到這種情況時，關(guān)鍵是有工作安排時即使是所謂的“不實(shí)際的工作”，也要兢兢業(yè)業(yè)地完成，這就是從細(xì)處體現(xiàn)自身價值，“不以善小而不為”。實(shí)際上即使是國家領(lǐng)導(dǎo)人，許多人在其年輕時同樣也在基層工作過，同樣做過許多基礎(chǔ)性的工作，但這并不影響他們最后的成功，所以這說到底還是一個心態(tài)的問題，偉大的人都可以做基礎(chǔ)性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務(wù)員為什么不可以呢？當(dāng)然可以。同時考生在完成“不實(shí)際的工作”時除了需要兢兢業(yè)業(yè)外，還要在工作中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，也要自我學(xué)習(xí)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去從事“實(shí)際的工作”。

參考答案：如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，首先我需要感謝黨和國家以及單位對我的信任，錄用我為公務(wù)員，這是一項(xiàng)很光榮的事情。同時被派往基層鍛煉既是服從國家的政策安排，同時也是難得的鍛煉機(jī)會，我需要把握這個機(jī)會，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而在基層工作的過程中，如果基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，一方面我認(rèn)為有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)處于保護(hù)我的原因，希望先看先學(xué)，之后在安排實(shí)際工作給我，這樣可以減少由于不熟悉基層工作而出現(xiàn)失誤的幾率。如果是這種情況，我會擺正心態(tài)，多看多請教前輩，爭取盡快熟悉基層的業(yè)務(wù)工作。另一方面有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)由于對我的各方面能力還不熟悉，因此希望先觀察“我”一段時間，之后在安排實(shí)際的工作作過，同樣做過許多基礎(chǔ)性的工作，但這并不影響他們最后的成功，所以這說到底還是一個心態(tài)的問題，偉大的人都可以做基礎(chǔ)性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務(wù)員為什么不可以呢？當(dāng)然可以。同時考生在完成“不實(shí)際的工作”時除了需要兢兢業(yè)業(yè)外，還要在工作中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，也要自我學(xué)習(xí)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去從事“實(shí)際的工作”。

參考答案：如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，首先我需要感謝黨和國家以及單位對我的信任，錄用我為公務(wù)員，這是一項(xiàng)很光榮的事情。同時被派往基層鍛煉既是服從國家的政策安排，同時也是難得的鍛煉機(jī)會，我需要把握這個機(jī)會，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。而在基層工作的過程中，如果基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，一方面我認(rèn)為有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)處于保護(hù)我的原因，希望先看先學(xué)，之后在安排實(shí)際工作給我，這樣可以減少由于不熟悉基層工作而出現(xiàn)失誤的幾率。如果是這種情況，我會擺正心態(tài)，多看多請教前輩，爭取盡快熟悉基層的業(yè)務(wù)工作。另一方面有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)由于對我的各方面能力還不熟悉，因此希望先觀察“我”一段時間，之后在安排實(shí)際的工作給我，對于此，我認(rèn)為不需要急于表現(xiàn)自己，我只需要兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時在工作過程中多看多問多學(xué)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去從事“實(shí)際的工作”。

4.上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，你是本單位這三個工作的負(fù)責(zé)人，怎么安排？

分析：這道題目實(shí)際上可以說是一道性格測試題，是測試考生是不是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人的一道題目。為什么這么說呢？戴斌老師請大家先看模擬的場景，“上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作”，這里的關(guān)鍵是這個時間段——兩周后。領(lǐng)導(dǎo)要來檢查，而且給你兩周時間準(zhǔn)備(實(shí)際上這個時間還是很充裕的)。戴斌老師首先要請問大家，領(lǐng)導(dǎo)來檢查，你希望給領(lǐng)導(dǎo)好的印象還是不好的印象？或許答案99.99%都會是選擇好的印象。當(dāng)然，這樣的想法有錯嗎？沒有錯。但下面的問題恐怕就不好答了，請問如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前的兩周，防火防盜防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你會選擇在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前把這些漏洞都想辦法堵住，或者想辦法不讓領(lǐng)導(dǎo)檢查到不好的方面嗎？這里或許有兩個答案，一個是想辦法“堵住”或“瞞住”，另一個就是如實(shí)地反映不好之處，不去改動它。其實(shí)這兩種答案都不全面，一方面如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前，“我”發(fā)現(xiàn)了不好的方面，當(dāng)然要馬上去填補(bǔ)漏洞，這里有些漏洞可能可以在領(lǐng)導(dǎo)檢查前補(bǔ)好，也有些可能是不夠時間完全“補(bǔ)”好的，但無論夠不夠時間“補(bǔ)”，作為這幾項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)該如實(shí)地反映存在的問題。說到這里，大概大家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這道題目背后隱含的問題了，那就是看考生能否做到既彌補(bǔ)工作的不足也不回避工作的失誤。這是對公務(wù)員能力與責(zé)任感并重的職業(yè)要求。所以戴斌老師建議考生在答這道題目時，不要一開始就集中精力在如何安排領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作上，而應(yīng)明確表示自己作為“負(fù)責(zé)人”，在領(lǐng)導(dǎo)到來前應(yīng)先做“自我檢查”，發(fā)現(xiàn)漏洞就“補(bǔ)”，同時對工作效果的好壞應(yīng)具有的責(zé)任意識，不回避責(zé)任。

接下來我們才考慮領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作，這里由于不同的考生可能有不同順序的工作流程，這里實(shí)際上答案是不固定的。關(guān)鍵是要保障檢查工作的流暢性，因?yàn)闄z查防火、防盜、防泄密三項(xiàng)工作，項(xiàng)目相對來說還是比較多的，所以檢查過程中，有可能流程上有可能出現(xiàn)“較混亂的情況”，所以要制定流程表，先檢查什么，到哪里檢查(檢查地點(diǎn))，具體安排單位里哪位同事帶領(lǐng)導(dǎo)去檢查等問題都要一一在答案中有所體現(xiàn)。同時是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？是否需要安排車去接領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？領(lǐng)導(dǎo)可能不止一個人，是否領(lǐng)導(dǎo)存在分工？如存在分工，領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項(xiàng)目呢？這些都要針對不同情況分類應(yīng)對。

參考答案：上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，如果我是本單位這三個工作的負(fù)責(zé)人，“我”首先先在這兩周時間里檢查單位里防火防盜防泄密工作情況，如果存在不足就盡快整改，同時將存在的不足和整改后的情況記錄下來，在領(lǐng)導(dǎo)到來時再如實(shí)匯報相關(guān)的情況。其次要在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前安排好相關(guān)的流程。要先了解是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查，同時確定是否需要派車接領(lǐng)導(dǎo)，同時要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)到來的時間和隨行人員的人數(shù)，還要確定領(lǐng)導(dǎo)存在分工，如存在分工，還要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項(xiàng)目。了解了情況后，就做好流程表，具體安排整個檢查過程中的時間、地點(diǎn)、接待的人員及各種具體的事項(xiàng)。

在領(lǐng)導(dǎo)檢查的當(dāng)天，把領(lǐng)導(dǎo)接到檢查地點(diǎn)后，要把檢查工作的流程表發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的隨行人員，以避免在檢查過程中出現(xiàn)混亂的情況。同時要把自己所記錄的問題和檢查前所整改的情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

5.本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮腥?，引起部分群眾存在過激反應(yīng)，如何處理？

分析：首先戴斌老師建議各位考生首先來看這道題目中的政府的行政行為，那就是“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧保敲礊槭裁催@么做？這么做的依據(jù)是什么？在題目來看，是因?yàn)椤氨镜爻霈F(xiàn)多例狂犬病死亡病例”。那么實(shí)際上這是一個間接的邏輯關(guān)系，既“本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例”是因?yàn)椤爱?dāng)?shù)赜锌袢∪恕?，“?dāng)?shù)赜锌袢∪恕笔且驗(yàn)椤爱?dāng)?shù)赜锌袢恕保爱?dāng)?shù)赜锌袢恕笔且驗(yàn)椤爱?dāng)?shù)赜腥怂B(yǎng)的狗是狂犬”。好了，說到這里，問題就出來了。關(guān)鍵是“當(dāng)?shù)赜腥怂B(yǎng)的狗是狂犬”卻要“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧?，這一點(diǎn)會讓“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”有很大的意見，他們會認(rèn)為自己的利益受損了。而題目中的“部分群眾”實(shí)際上就是指“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”。對于這類的問題，實(shí)際上在公務(wù)員的實(shí)際工作中都是很棘手的，因?yàn)楹芎唵危诰S護(hù)公共利益時有時會犧牲部分人的利益，有時這種利益還可能是合法的利益。說到這里，似乎有些像法學(xué)中的“緊急避險”，傷害了少數(shù)人的合法的利益(假如養(yǎng)的狗不傷人)。

對于這個問題的解決，戴斌老師的觀點(diǎn)是可以借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點(diǎn)，這里可能損害部分人的合法的利益，這是存在的。但關(guān)鍵我們要抓住，我們“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧币环矫媸蔷S護(hù)了絕大多數(shù)人的生命安全，是損“小利益”而?！按罄妗?，所以整體來說還是應(yīng)該支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧保瑒e無它法。這個對策借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點(diǎn))。戴斌老師認(rèn)為通過這個分析，我們就找到了實(shí)施“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧边@一行政行為的“依據(jù)”。戴斌老師請廣大考生特別留意一點(diǎn)，那就是作為行政機(jī)關(guān)來說，最重要的就是——無論做什么樣的行政決定或行政行為，都要有足夠的依據(jù)。

好了，找到了依據(jù)，下一步就是如何平復(fù)“部分群眾”的過激心情。這里有兩個角度，一個角度是需要做思想工作，居委會等群眾性組織就可以發(fā)揮其協(xié)調(diào)功能，和諧社會里需要和諧的社會關(guān)系，群眾性組織的作用在這里是很大，所以考生答題時萬不可忽視了群眾有時可以“自我協(xié)調(diào)”的這一特性，即在和諧社會的構(gòu)建過程中，做思想工作不一定都由公務(wù)員代表國家去做，“群眾性組織”有時比機(jī)關(guān)公務(wù)員更能達(dá)到一種協(xié)調(diào)的效果。另一個角度是經(jīng)濟(jì)角度，即對“養(yǎng)狗的群眾”在其“犬只被撲殺”后，可以由政府做出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

參考答案：對于部分群眾存在過激反應(yīng)的情況，我認(rèn)為首先要向部分群眾解釋清楚政府作出該行政決定的目的是為了維護(hù)了絕大多數(shù)人的生命安全，雖然可能損害了少數(shù)“養(yǎng)狗”的群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧敝?，目前并沒有更好的辦法來維護(hù)市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應(yīng)該對“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發(fā)揮居委會等群眾性組織的溝通協(xié)調(diào)功能，以此來平復(fù)其過激的心情。同時政府應(yīng)出臺相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，對“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

1、有打工子弟的學(xué)校要建操場，可沒有場地，就把塑膠跑道建在教學(xué)樓頂，此事在社會上引起廣泛討論，你怎么看?

2、假如你是本部門最年輕的工作人員，老同志總是說現(xiàn)在的年輕人嬌生慣養(yǎng)吃不了苦，你覺得尷尬，你怎么對待這種情況?

3、企業(yè)引進(jìn)一條新的生產(chǎn)線，可以豐富產(chǎn)品類型，假如你是質(zhì)檢部門人員，你會怎么做?

4、政府要在本轄區(qū)內(nèi)設(shè)三個扶貧點(diǎn)，要你負(fù)責(zé)此事，你打算怎么組織?

5、在你的經(jīng)歷中，最緊急的事是什么，你是怎么處理的?

1.團(tuán)隊(duì)很重要，但是有的團(tuán)隊(duì)效果不好，分析原因

首先，要確定的一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)是很重要，這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的，因?yàn)轭}目的限定條件就是“團(tuán)隊(duì)很重要”。但為什么有的團(tuán)隊(duì)效果不好呢？對這個問題的回答，戴斌老師希望大家首先不要急著去找原因、下判斷，首先我們要“物化”團(tuán)隊(duì)這個定義：就是“團(tuán)隊(duì)”這一類“物”是好的，但在這一類“好”的“物”里，卻在“使用”時有不好的效果。為什么？——不是這個“物”不好，而是沒有把這個“物”用好。即我們推出有的“團(tuán)隊(duì)”效果不好的根本原因是不在于“團(tuán)隊(duì)”這個做事方式對錯與否，而在于“團(tuán)隊(duì)”的使用(運(yùn)用)上是否出現(xiàn)了問題，“好”的東西有沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效用。這就是問題的關(guān)鍵所在。

或許說到這里，可能相當(dāng)多的考生會覺得戴斌老師上面所說的話太抽象，沒有任何意義。但請大家細(xì)心地想，我們只要定好了答題的方向及側(cè)重點(diǎn)是在于如何使用“團(tuán)隊(duì)”，那么后面就好答了。因?yàn)樵谶@道題目里面，表面上看只是要求考生討論“團(tuán)隊(duì)”，而實(shí)際上與“團(tuán)隊(duì)”相對應(yīng)的就是“個人”，而題中“有的團(tuán)隊(duì)效果不好”，其中隱含的潛臺詞是有的“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作比不上“個人”的各自發(fā)揮，即1+1<2 而不是1+1>2，如果考生沒有看清楚題中的限定條件“團(tuán)隊(duì)很重要”，那么部分考生很可能就陷入一個與題意不符的答題方向，即著重點(diǎn)放在了討論什么時候應(yīng)該“團(tuán)隊(duì)”協(xié)作，什么時候應(yīng)該“個人”發(fā)揮。

沿著這個思路給出以下幾個答題的原則：

必須充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作

有的團(tuán)隊(duì)效果不好在于有些團(tuán)隊(duì)并不是真的團(tuán)隊(duì)，其有團(tuán)隊(duì)之型而無團(tuán)隊(duì)之實(shí)

“團(tuán)隊(duì)”一定比“個人”效果好嗎？這個問題一定不能回避，我們要回答真的“團(tuán)隊(duì)”一定效果比“個人” 好，而假的“團(tuán)隊(duì)”，不能和諧配合的“團(tuán)隊(duì)”所產(chǎn)生的效果甚至比個人更低。

對于團(tuán)隊(duì)是否抑制個人的主觀能動性，關(guān)鍵還是看這個團(tuán)隊(duì)是否在高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，是否有充分激發(fā)個人潛力的機(jī)制存在于其中。

參考答案：首先我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是重要的，在工作中要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作。真的“團(tuán)隊(duì)”一定效果比“個人” 好，并且有充分激發(fā)個人潛力的機(jī)制存在于其中。有的團(tuán)隊(duì)效果不好根本原因在于這些效果不好團(tuán)隊(duì)并不是真的團(tuán)隊(duì)，是有團(tuán)隊(duì)之型而無團(tuán)隊(duì)之實(shí)的。具體來說，團(tuán)隊(duì)效果不好有以下幾個方面的原因的：

一、團(tuán)隊(duì)中沒有建立足夠的信任，這種信任包括對彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一個凝聚力的根本保障。

二、沒有解決沖突的機(jī)制。任何的團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中，意見的不和諧及利益分配的不和諧是必定存在的，如不能解決沖突，甚至使沖突升級，矛盾激化，這樣團(tuán)隊(duì)也是效果不好的。而擁有良好解決沖突的機(jī)制的話，沖突將是一種良性的沖突，這反而有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

三、缺乏決策機(jī)制。任何團(tuán)隊(duì)都會在決策過程中面對五花八門的來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的意見，這些“大量”的意見常常會為做正確決策帶來干擾，如何建立一個決策機(jī)制來快速地篩選出正確的決策，有時將決定一個團(tuán)隊(duì)的最終效果。

四、缺乏有效的執(zhí)行機(jī)制。任何出自團(tuán)隊(duì)的智慧的英明的決策，最終能否產(chǎn)生效果，其一大關(guān)鍵點(diǎn)還在于能否把正確的決策(或決定)貫徹實(shí)施，堅(jiān)定不移地貫徹實(shí)施。如果團(tuán)隊(duì)的“智慧”無法落到實(shí)處，效果當(dāng)然不會好。

2.你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦？

分析：首先答題的虛擬場景是“參加研討會”，那么戴斌老師請大家先要明確參加研討會目的是什么，去到研討會是要干什么的。很明顯，參加研討會是要“給意見”、“參與討論”。而對于我國的“研討會”來說，其是有幾個特點(diǎn)的：1.“研討會”是全開放的，常常是歡迎多學(xué)科、不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的“專家”“學(xué)者”自由參加。“研討會”是一種學(xué)術(shù)的會議，即使是政治性的“研討會”，如“三個代表”研討會，其也是討論政治方面的學(xué)術(shù)問題，因?yàn)樵S多政治理論也是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的，所以仍然屬于學(xué)術(shù)范疇。2.會議是要從不同角度討論一個課題(或話題)，3.可能是一個比較容易被考生忽視的特點(diǎn)，那就是“研討會”一般是不收費(fèi)，但原則上參會的人要自已解決食宿問題。因?yàn)椤把杏憰贝蟛糠謺r候是一種不贏利的活動。

針對以上特點(diǎn)，我們可以著手分析為什么“接待方不熱情，不配合”。戴斌老師認(rèn)為這里實(shí)際上有以下幾種可能：1.“研討會”是一種學(xué)術(shù)味很濃的活動，接待方不熱情，不配合的其中一個原因可能是對方認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠，卻“硬”要來參加“研討會”，所以從心理上有抵觸情緒，所以“不熱情，不配合”。2.會議是要從不同角度討論一個課題(或話題)，可能“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)，實(shí)際上“沒必要”請我來，而“我”卻來了，引起了他們的抵觸情緒。3.這可能是最容易忽視卻又最實(shí)際的原因，那就是費(fèi)用問題。有可能是這樣的情況，參加“研討會”不一定需要付“我”酬勞，但在接待上需要一定的費(fèi)用，這增加了接待方的負(fù)擔(dān)，所以對方“不熱情，不配合”。4.最后一個原因，很可能就是對方的“素質(zhì)”問題了，有些單位的接待人員素質(zhì)不高，在接待過程中總覺得自己是在“服務(wù)”別人，心里不大痛快，所以有情緒在里頭。對于這個原因，實(shí)際上可能性是比較小的，但也是一種可能，因?yàn)椴皇撬械娜硕妓刭|(zhì)高，所以在分析時也應(yīng)該把這種可能性考慮到。

那么針對以上幾種“可能的”原因，那么我們提出對策：1.對于認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠的原因，那么戴斌老師認(rèn)為考生要擺正心態(tài)，認(rèn)為可能與對方不了解自己是有關(guān)的，同時要相信“是金子總會發(fā)光”，要努力抓住機(jī)會在研討會表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。2.對于“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因，要告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。3.對于費(fèi)用問題，這個問題非常關(guān)鍵，這是在顯示中最有可能的一個原因。對于此，應(yīng)分兩方面，一是自己要盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，多為對方著想。二是如果確實(shí)接待方在經(jīng)濟(jì)上存在較大困難，可以考慮是否可以說服本單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一部分經(jīng)費(fèi)，和自己負(fù)責(zé)一部分。當(dāng)然無論怎么說，最關(guān)鍵的還是要站在對方的角度看問題，互相體諒對方難處。4.對于對方接待人員素質(zhì)較低的情況，雖然可能性小，但如果我們遇到這種情況，首先還是心態(tài)問題，不要發(fā)怒，要冷靜地處理，可以向接待人員的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題，由接待方的領(lǐng)導(dǎo)去“教育”他，而切不可“越位”“教育”對方，避免引起不必要的矛盾。

參考答案：當(dāng)我去參加研討會，如果遇到接待方不熱情，不配合的情況，我認(rèn)為首先我自己要擺正心態(tài)，先從自己的角度去尋找原因，再從對方的角度尋找原因，并針對可能的原因，尋找相應(yīng)的解決辦法。

從我自己的角度尋找原因，這里第一個原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會中對方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個原因，我會抓住機(jī)會在研討會表現(xiàn)自己的水平，提出有針對性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次如果是“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因，那么我會告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會的開展。

另外從對方的角度尋找原因，有可能是我的參會給接待單位增加了負(fù)擔(dān)，對此，我會從體諒對方難處的基點(diǎn)出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，同時可以考慮自己或自己單位負(fù)擔(dān)一部分或全部的接待費(fèi)用。另外如果是遇到一些接待同志本身是個性存在一定的問題時，作為參會人員的我應(yīng)該遵守大會的紀(jì)律，保持克制冷靜，適當(dāng)時候可以向大會的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題。

3.如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，怎么辦？

分析：首先對這道題目，戴斌老師建議還是從這個題目虛擬的場景著手分析，這里首先是“我已被錄用了”，對于這個前提，考生切記一點(diǎn)，一定要做一個“感恩”的人，一定在答題前，要為這個題目做一個“定性”——那就是首先要感謝黨、國家、人民的信任，“被錄取為公務(wù)員”是一項(xiàng)光榮的事情?；蛟S說到這里，許多考生可能會覺得戴斌老師是在上“政治課”，而不是在講“面試課”。對此，戴斌老師希望廣大考生很明確的一點(diǎn)是，面試實(shí)際上重點(diǎn)不是要大家去在“能力”上一較高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重點(diǎn)是一個了解的過程，是考官了解考生的過程，了解考生深層次的、在筆試中無法體現(xiàn)的東西。在這里，坦誠地說，戴斌老師認(rèn)為公務(wù)員實(shí)際上所謂的“能力”反而是次要的，關(guān)鍵還是一份“心”。這份“心”就是一種為國家、人民服務(wù)的心。這份“心”如何體現(xiàn)？在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。所以，對“我已被錄用了”這個事實(shí)在答題先做“定性”是有必要的。

其次，就是“被派往基層鍛煉一年”這個場景，這里有一個大的背景：目前國內(nèi)一些省市人事部門已經(jīng)開始公務(wù)員基層鍛煉制度的試點(diǎn)和實(shí)踐。例如上海從去年起就規(guī)定，凡是沒有兩年以上基層工作經(jīng)歷的上海新錄用公務(wù)員，都必須到上海的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、居委會、村委會以及企事業(yè)單位等基層實(shí)習(xí)基地的社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、信訪接待、住房動遷、注冊登記、執(zhí)法檢查、勞動生產(chǎn)、教學(xué)科研等一線工作崗位上實(shí)習(xí)鍛煉一年。同時根據(jù)國家人事部門規(guī)定，副省級以上機(jī)關(guān)在新錄用公務(wù)員過程中要保證至少有三分之一的人有過兩年以上的基層工作經(jīng)歷。而現(xiàn)在許多省市已逐步將此規(guī)定延伸到全市所有區(qū)縣機(jī)關(guān)，在考試錄用的公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作人員中，大約有三分之一的招考職位要求必須具有2年以上基層工作經(jīng)歷。在這里，戴斌老師首先請考生們注意“被派往基層鍛煉一年”是國家新政策，是“有利國家”，也是“有利于個人成長的”。所以，考生在答題時一定要認(rèn)同這個新的政策，要以此來作為自身素質(zhì)提高的必要途徑。切不可在面試答題時，因?yàn)楸憩F(xiàn)出怕“苦”不想去基層，或發(fā)出“基層學(xué)不到東西，沒必要去”之類的言論。

分析為模擬場景，就來模擬的事件——“基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你”。這里事件的主體是基層領(lǐng)導(dǎo)，戴斌老師請大家留意“基層”這兩個字，一般來說，基層領(lǐng)導(dǎo)更注重實(shí)際的工作能力，對于剛被錄用而暫時缺乏行政經(jīng)驗(yàn)的“我”來說，一開始是很難馬上就獲得基層領(lǐng)導(dǎo)的信任的，而這時候“不分配實(shí)際工作給我”，實(shí)際上并非是“惡意”的，相反應(yīng)該是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”的保護(hù)，希望“我”能先學(xué)習(xí)，再著手辦理實(shí)際的工作和業(yè)務(wù)。這是最可能的原因。

另外還可能有一種原因就是，可能是基層領(lǐng)導(dǎo)對“我”并不了解，還不清楚我的能力高低及擅長的方面。這也是可能的，畢竟剛分配的公務(wù)員即使是本單位的領(lǐng)導(dǎo)也未必完全了解自身的各種情況。所以這是很自然的事情。戴斌老師的觀點(diǎn)是，考生必須對此抱有正確的心態(tài)，不要有意見，同時也不要去急于表現(xiàn)自己，一切還是水到渠成的事情，畢竟公務(wù)員的事業(yè)總是一個厚積薄發(fā)的過程，不用太著急地去體現(xiàn)自己的能力。

說到這里，或許會有考生問：“戴斌老師，既然這種事情急不來，難道我們應(yīng)該什么都不做，等待基層領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識嗎？”其實(shí)不然，不急于表現(xiàn)不代表不表現(xiàn)，實(shí)際上考生在遇到這種情況時，關(guān)鍵是有工作安排時即使是所謂的“不實(shí)際的工作”，也要兢兢業(yè)業(yè)地完成，這就是從細(xì)處體現(xiàn)自身價值，“不以善小而不為”。實(shí)際上即使是國家領(lǐng)導(dǎo)人，許多人在其年輕時同樣也在基層工作過，同樣做過許多基礎(chǔ)性的工作，但這并不影響他們最后的成功，所以這說到底還是一個心態(tài)的問題，偉大的人都可以做基礎(chǔ)性的工作，作為初出茅廬的新錄用公務(wù)員為什么不可以呢？當(dāng)然可以。同時考生在完成“不實(shí)際的工作”時除了需要兢兢業(yè)業(yè)外，還要在工作中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，也要自我學(xué)習(xí)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去從事“實(shí)際的工作”。

參考答案：如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，首先我需要感謝黨和國家以及單位對我的信任，錄用我為公務(wù)員，這是一項(xiàng)很光榮的事情。同時被派往基層鍛煉既是服從國家的政策安排，同時也是難得的鍛煉機(jī)會，我需要把握這個機(jī)會，努力在基層工作中提高自己的能力并積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下基矗而在基層工作的過程中，如果基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實(shí)際工作給你，一方面我認(rèn)為有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)處于保護(hù)我的原因，希望先看先學(xué)，之后在安排實(shí)際工作給我，這樣可以減少由于不熟悉基層工作而出現(xiàn)失誤的幾率。如果是這種情況，我會擺正心態(tài)，多看多請教前輩，爭取盡快熟悉基層的業(yè)務(wù)工作。另一方面有可能是基層領(lǐng)導(dǎo)由于對我的各方面能力還不熟悉，因此希望先觀察“我”一段時間，之后在安排實(shí)際的工作給我，對于此，我認(rèn)為不需要急于表現(xiàn)自己，我只需要兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時在工作過程中多看多問多學(xué)，以期提高自己，盡快具備足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)去從事“實(shí)際的工作”。

4.上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，你是本單位這三個工作的負(fù)責(zé)人，怎么安排？

分析：這道題目實(shí)際上可以說是一道性格測試題，是測試考生是不是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人的一道題目。為什么這么說呢？戴斌老師請大家先看模擬的場景，“上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作”，這里的關(guān)鍵是這個時間段——兩周后。領(lǐng)導(dǎo)要來檢查，而且給你兩周時間準(zhǔn)備(實(shí)際上這個時間還是很充裕的)。戴斌老師首先要請問大家，領(lǐng)導(dǎo)來檢查，你希望給領(lǐng)導(dǎo)好的印象還是不好的印象？或許答案99.99%都會是選擇好的印象。當(dāng)然，這樣的想法有錯嗎？沒有錯。但下面的問題恐怕就不好答了，請問如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前的兩周，防火防盜防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你會選擇在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前把這些漏洞都想辦法堵住，或者想辦法不讓領(lǐng)導(dǎo)檢查到不好的方面嗎？這里或許有兩個答案，一個是想辦法“堵住”或“瞞住”，另一個就是如實(shí)地反映不好之處，不去改動它。其實(shí)這兩種答案都不全面，一方面如果在領(lǐng)導(dǎo)檢查前，“我”發(fā)現(xiàn)了不好的方面，當(dāng)然要馬上去填補(bǔ)漏洞，這里有些漏洞可能可以在領(lǐng)導(dǎo)檢查前補(bǔ)好，也有些可能是不夠時間完全“補(bǔ)”好的，但無論夠不夠時間“補(bǔ)”，作為這幾項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，都應(yīng)該如實(shí)地反映存在的問題。說到這里，大概大家都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這道題目背后隱含的問題了，那就是看考生能否做到既彌補(bǔ)工作的不足也不回避工作的失誤。這是對公務(wù)員能力與責(zé)任感并重的職業(yè)要求。所以戴斌老師建議考生在答這道題目時，不要一開始就集中精力在如何安排領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作上，而應(yīng)明確表示自己作為“負(fù)責(zé)人”，在領(lǐng)導(dǎo)到來前應(yīng)先做“自我檢查”，發(fā)現(xiàn)漏洞就“補(bǔ)”，同時對工作效果的好壞應(yīng)具有的責(zé)任意識，不回避責(zé)任。

接下來我們才考慮領(lǐng)導(dǎo)到來后如何安排領(lǐng)導(dǎo)去檢查工作，這里由于不同的考生可能有不同順序的工作流程，這里實(shí)際上答案是不固定的。關(guān)鍵是要保障檢查工作的流暢性，因?yàn)闄z查防火、防盜、防泄密三項(xiàng)工作，項(xiàng)目相對來說還是比較多的，所以檢查過程中，有可能流程上有可能出現(xiàn)“較混亂的情況”，所以要制定流程表，先檢查什么，到哪里檢查(檢查地點(diǎn))，具體安排單位里哪位同事帶領(lǐng)導(dǎo)去檢查等問題都要一一在答案中有所體現(xiàn)。同時是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？是否需要安排車去接領(lǐng)導(dǎo)來檢查呢？領(lǐng)導(dǎo)可能不止一個人，是否領(lǐng)導(dǎo)存在分工？如存在分工，領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項(xiàng)目呢？這些都要針對不同情況分類應(yīng)對。

參考答案：上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，如果我是本單位這三個工作的負(fù)責(zé)人，“我”首先先在這兩周時間里檢查單位里防火防盜防泄密工作情況，如果存在不足就盡快整改，同時將存在的不足和整改后的情況記錄下來，在領(lǐng)導(dǎo)到來時再如實(shí)匯報相關(guān)的情況。其次要在領(lǐng)導(dǎo)來檢查前安排好相關(guān)的流程。要先了解是哪些領(lǐng)導(dǎo)來檢查，同時確定是否需要派車接領(lǐng)導(dǎo)，同時要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)到來的時間和隨行人員的人數(shù)，還要確定領(lǐng)導(dǎo)存在分工，如存在分工，還要確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)們是分別檢查哪些項(xiàng)目。了解了情況后，就做好流程表，具體安排整個檢查過程中的時間、地點(diǎn)、接待的人員及各種具體的事項(xiàng)。在領(lǐng)導(dǎo)檢查的當(dāng)天，把領(lǐng)導(dǎo)接到檢查地點(diǎn)后，要把檢查工作的流程表發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的隨行人員，以避免在檢查過程中出現(xiàn)混亂的情況。同時要把自己所記錄的問題和檢查前所整改的情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，方便領(lǐng)導(dǎo)了解情況。

本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮腥?，引起部分群眾存在過激反應(yīng)，如何處理？

分析：首先戴斌老師建議各位考生首先來看這道題目中的政府的行政行為，那就是“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧?，那么為什么這么做？這么做的依據(jù)是什么？在題目來看，是因?yàn)椤氨镜爻霈F(xiàn)多例狂犬病死亡病例”。那么實(shí)際上這是一個間接的邏輯關(guān)系，既“本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例”是因?yàn)椤爱?dāng)?shù)赜锌袢∪恕?，“?dāng)?shù)赜锌袢∪恕笔且驗(yàn)椤爱?dāng)?shù)赜锌袢恕?，“?dāng)?shù)赜锌袢恕笔且驗(yàn)椤爱?dāng)?shù)赜腥怂B(yǎng)的狗是狂犬”。好了，說到這里，問題就出來了。關(guān)鍵是“當(dāng)?shù)赜腥怂B(yǎng)的狗是狂犬”卻要“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧?，這一點(diǎn)會讓“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”有很大的意見，他們會認(rèn)為自己的利益受損了。而題目中的“部分群眾”實(shí)際上就是指“養(yǎng)了狗但不是養(yǎng)狂犬的人”。對于這類的問題，實(shí)際上在公務(wù)員的實(shí)際工作中都是很棘手的，因?yàn)楹芎唵?，在維護(hù)公共利益時有時會犧牲部分人的利益，有時這種利益還可能是合法的利益。說到這里，似乎有些像法學(xué)中的“緊急避險”，傷害了少數(shù)人的合法的利益(假如養(yǎng)的狗不傷人)。

對于這個問題的解決，戴斌老師的觀點(diǎn)是可以借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點(diǎn)，這里可能損害部分人的合法的利益，這是存在的。但關(guān)鍵我們要抓住，我們“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧币环矫媸蔷S護(hù)了絕大多數(shù)人的生命安全，是損“小利益”而?！按罄妗保哉w來說還是應(yīng)該支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧保瑒e無它法。這個對策借鑒法學(xué)中的“緊急避險”的一些觀點(diǎn))。戴斌老師認(rèn)為通過這個分析，我們就找到了實(shí)施“撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧边@一行政行為的“依據(jù)”。戴斌老師請廣大考生特別留意一點(diǎn)，那就是作為行政機(jī)關(guān)來說，最重要的就是——無論做什么樣的行政決定或行政行為，都要有足夠的依據(jù)。

好了，找到了依據(jù)，下一步就是如何平復(fù)“部分群眾”的過激心情。這里有兩個角度，一個角度是需要做思想工作，居委會等群眾性組織就可以發(fā)揮其協(xié)調(diào)功能，和諧社會里需要和諧的社會關(guān)系，群眾性組織的作用在這里是很大，所以考生答題時萬不可忽視了群眾有時可以“自我協(xié)調(diào)”的這一特性，即在和諧社會的構(gòu)建過程中，做思想工作不一定都由公務(wù)員代表國家去做，“群眾性組織”有時比機(jī)關(guān)公務(wù)員更能達(dá)到一種協(xié)調(diào)的效果。另一個角度是經(jīng)濟(jì)角度，即對“養(yǎng)狗的群眾”在其“犬只被撲殺”后，可以由政府做出一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

參考答案：對于部分群眾存在過激反應(yīng)的情況，我認(rèn)為首先要向部分群眾解釋清楚政府作出該行政決定的目的是為了維護(hù)了絕大多數(shù)人的生命安全，雖然可能損害了少數(shù)“養(yǎng)狗”的群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧敝猓壳安]有更好的辦法來維護(hù)市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應(yīng)該對“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發(fā)揮居委會等群眾性組織的溝通協(xié)調(diào)功能，以此來平復(fù)其過激的心情。同時政府應(yīng)出臺相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，對“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

1、現(xiàn)在有不少年輕人貸款買房，背上了沉重的包袱，你對這個怎么看？ oz!{Fd-

2、有人要離開，你頂替他的工作，但是他沒有與你交接，你怎么辦？ 3m OU

3、有一個新項(xiàng)目上馬，你有類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，但是領(lǐng)導(dǎo)不知道，你怎么辦？ 7LUkb

4、公司裝修，老板打算按層裝修，正在裝修的樓層要搬到其他樓層共用一個辦公室，你負(fù)責(zé)這個事情，應(yīng)該怎么處理？ Fom'Bg1r

5、你召開新產(chǎn)品發(fā)布會，這時有記者提出該產(chǎn)品在某地發(fā)生爆炸，場下議論紛紛，你怎么處理？

真題：農(nóng)民工子弟的學(xué)校，因?yàn)橥恋卦?，教學(xué)樓樓頂建了塑膠跑道，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

試題類別：社會熱點(diǎn)社會事件分析

能力考核：綜合分析能力+語言表達(dá)能力+社會

答題主線：事件本身分析+事件引申提觀點(diǎn)+結(jié)合社會方針給出建議對策

參考答案：

【是什么】（1）隨著我國城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來越多的農(nóng)民工來到城市打工掙錢，由此產(chǎn)生了跟隨來到城市的農(nóng)民工子女的教育問題。由于我國現(xiàn)實(shí)國情，很多農(nóng)民工子弟學(xué)校存在著教學(xué)資源少，教學(xué)不規(guī)范，學(xué)生安全存在隱患等問題。如本題中，跑道建在樓頂，學(xué)生在娛樂過程中存在著很大的安全隱患。

【為什么】（2）造成這個現(xiàn)象的主要原因是教育資源分配不均問題。社會上的弱勢群體不能夠享有同等的教育機(jī)會，一些地方政府對農(nóng)民工子弟的教育投入也嚴(yán)重不足。農(nóng)民工子弟在受教育過程中一直處于無法享受公平對待，各地民工子弟學(xué)校幾乎都面過辦學(xué)資金不足、辦學(xué)條件簡陋、師資力量薄弱、辦學(xué)地點(diǎn)“動蕩漂泊”。盡管這些年政府高度關(guān)注，出臺了不少相關(guān)政策保障農(nóng)民工子女就學(xué)，也取得不錯成績。但現(xiàn)階段的基本國情和人口發(fā)展趨勢決定了農(nóng)民工子女教育是我國教育事業(yè)發(fā)展面臨的一項(xiàng)長期任務(wù)。

【怎么辦】（3）教育公平是社會公平之根本。特別是對于農(nóng)民工子弟這一特殊的弱勢群體，我們應(yīng)給予更多的關(guān)心和愛護(hù)。首先，各地政府必須首先在思想上認(rèn)識到農(nóng)民工子弟能公平享受教育資源對社會穩(wěn)定的重要性。農(nóng)民工子女與城市孩子同樣是祖國的未來，同樣有接受義務(wù)教育的權(quán)利；其次，各級政府要加大對弱勢群體教育的投入，將較多承擔(dān)農(nóng)民工子女就學(xué)學(xué)校的建設(shè)列入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。各地財政部門要安排必要經(jīng)費(fèi)，對接收農(nóng)民工子女就學(xué)較多的學(xué)校給予補(bǔ)助，如通過設(shè)立助學(xué)金、減免費(fèi)用、免費(fèi)提供教科書等方式，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民工子女就學(xué)；最后，加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，消除城鄉(xiāng)差距，同時加快戶籍制度改革，通過建立完善的保障農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育的制度和機(jī)制，才能從根本上解決此類問題。

【真題】某市城管執(zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？

【參考答案】

實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會認(rèn)真組織好這次活動。

首先，我會向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動的主題、時間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作。

其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾。活動開始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。

最后，活動結(jié)束時，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機(jī)會，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。

【真題】要對一個農(nóng)作物的新品種進(jìn)行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進(jìn)行咨詢和尋求幫助，你怎么做？

【試題類型】：計(jì)劃組織類

【考查能力】：溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃組織能力

【解題要點(diǎn)】：

1． 深入調(diào)查，分析原因，制定相應(yīng)計(jì)劃；

2． 溝通協(xié)調(diào)，保證計(jì)劃順利實(shí)施；

3． 向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好相應(yīng)的宣傳。

參考要點(diǎn)：

任何時候，人們對新事物的產(chǎn)生都有一個由不接受到接受的過程。新事物在推廣階段遇到困難是很正常的。關(guān)鍵是要不斷的深入調(diào)查，有針對性的進(jìn)行宣傳推廣，使之逐漸被接受。

對于農(nóng)作物新品種的推廣也是這樣。我會通過集中調(diào)查和入戶訪談的方式，深入田間地頭，走入農(nóng)戶家里，了解農(nóng)民的看法，然后對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致地分析，并據(jù)此制定更加有針對性地宣傳和推廣計(jì)劃，明確推廣計(jì)劃的時間、地點(diǎn)、對象、預(yù)算、相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品等要素，報領(lǐng)導(dǎo)審批并修改。

在計(jì)劃實(shí)施階段，依照采取多種方式，爭取各方面的支持的幫助，比如利用村委會組織動員村民，利用相關(guān)的媒體進(jìn)行宣傳，尤其要針對調(diào)查中有困惑的村民，對他們不理解的問題進(jìn)行講解，方便農(nóng)民加深對這一新品種的了解。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。

計(jì)劃結(jié)束之后，統(tǒng)計(jì)農(nóng)民采用新品種的比例，深入總結(jié)，并寫出書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，最后我還會充分利用機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)和媒體進(jìn)行宣傳。

1、校車安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)人，該如何處理？

【考查能力】：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問題的能力

【參考答案〕：作為一個負(fù)責(zé)人，對學(xué)生進(jìn)行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場面才是最為重要的。所以，我會第一時間啟動本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。

首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場。同時，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系在場的醫(yī)護(hù)人員。如果沒有學(xué)生受傷，則在盡快的時間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學(xué)生丟失。

其次，在確定沒有學(xué)生受傷和沒有學(xué)生丟失的情況下，我會和家長做好解釋工作，請求他們諒解，并請他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無恙；若有學(xué)生受傷，也會和受傷學(xué)生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對于公交公司的損失，我們也會承諾賠償，事后會請專人和公交公司溝通，并請司機(jī)朋友諒解；對于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。

事后，作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會主動向上級主管部門匯報相關(guān)的情況，請求上級的處分。同時我會總結(jié)問題的原因，是平時對學(xué)生的安全意識培養(yǎng)不夠還是平時開展相關(guān)的安全活動太少？總之，針對問題的原因加以改進(jìn)，以后更好地開展工作。

單位計(jì)劃召開一個全國性的會議，你負(fù)責(zé)做預(yù)算，預(yù)算沒有被財務(wù)部門批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通？

【題型分類】溝通協(xié)調(diào)類

【考查能力】溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、語言表達(dá)能力

【參考答案】

單位計(jì)劃召開一個全國性的會議，那么預(yù)算的通過對于會議的籌備、開展都至關(guān)重要，所有我一定會努力做好預(yù)算，爭取財務(wù)部門的批準(zhǔn)。但是如果我負(fù)責(zé)做的預(yù)算沒有被財務(wù)部門批準(zhǔn)，遇到這種情況，我也不能因?yàn)槭亲约鹤龅姆桨?，就認(rèn)為是財務(wù)部門的有意刁難，更不應(yīng)該倚仗有領(lǐng)導(dǎo)的指示就肆意妄為，相反我應(yīng)該保持一個平靜的心態(tài)，客觀地去處理這件事情。

首先，我會冷靜分析自己做的預(yù)算方案沒有通過的原因，是因?yàn)椴环县攧?wù)部門的制度流程，還是自己做的預(yù)算方案在某些方面不夠明晰，還是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ㄓ袉栴}？

如果審視之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是因?yàn)椴环县攧?wù)部門的制度流程，我會和財務(wù)部門積極溝通，向他們詢問、了解財務(wù)部門具體的制度流程，并再次按照財務(wù)部門的制度流程進(jìn)行報批；如果是因?yàn)槟承┓矫娴念A(yù)算展現(xiàn)得不夠明晰，那么我會向財務(wù)部門的相關(guān)人員請教，如何使其具體化、明確化，以方便財務(wù)部門的審批；如果是因?yàn)槲夜ぷ鞯姆绞椒椒ú粚?，造成了別人對我的誤解，那么我會轉(zhuǎn)變自己的工作方式，改變別人對我的看法，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、采取適當(dāng)?shù)姆绞?，再次進(jìn)行溝通，爭取工作的圓滿完成。

如果再三審視之后，確實(shí)沒有找到相關(guān)的問題，我會和財務(wù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解財務(wù)部門方面沒有通過的原因，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并把財務(wù)部門的意見和建議匯報給領(lǐng)導(dǎo)。我相信如果財務(wù)部門的意見合情合理，領(lǐng)導(dǎo)一定會指示我按照財務(wù)部門的意見進(jìn)行修改，方案也一定會通過。

我相信通過這一系列的舉動，溝通一定會取得積極的成果，并最終使預(yù)算獲得成功。

現(xiàn)在一些人往往利用手機(jī)傳播色情東西，危害很大，是有人建議政府盡快立法禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，你怎么看？

【題型分類】綜合分析類

【考核能力】綜合分析能力 語言表達(dá)能力

【答題要點(diǎn)】

1．利用手機(jī)傳播色情東西對整個社會風(fēng)氣造成很壞的影響，尤其對自控能力較差的青少年的成長危害很大，題中這一建議初衷是好的，但方法有待商榷。

2．禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，主要基于如下原因：兒童好奇心強(qiáng)，對用手機(jī)接觸到的不良信息缺乏辨別能力；兒童自控能力差，容易沉溺于手機(jī)游戲中，影響正常的生活和學(xué)習(xí)；手機(jī)輻射對兒童的身體健康也可能有很大的危害。

3．但是，這一建議有待商榷。原因：只禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，治標(biāo)不治本；“一刀切”的方式過于絕對，沒有考慮到部分家庭確實(shí)需要通過手機(jī)與孩子進(jìn)行聯(lián)系的需求；可能會引起孩子的逆反心理，形成反效果。

4．對此，針對兒童使用手機(jī)的問題應(yīng)該以疏導(dǎo)為主。對不良信息，應(yīng)從源頭上予以打擊，營造良好的使用環(huán)境；采用科學(xué)合理的方式引導(dǎo)和教育兒童正確地使用手機(jī)；從技術(shù)角度上，開發(fā)出主要功能為聯(lián)絡(luò)，更適合兒童使用的手機(jī)。

2、單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理？

【題型分析】應(yīng)急處理類

【考核能力】應(yīng)急事件的處理能力

【答題要點(diǎn)】

1．作為該軟件的負(fù)責(zé)人，使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，對于此問題我作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我必須主動、及時地予以解決，避免對單位的工作產(chǎn)生不利影響。

2．對使用過程中出現(xiàn)的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解發(fā)生的原因。如果是單位人員對使用方法不了解導(dǎo)致的問題，要組織對工作人員在相關(guān)知識方面的培訓(xùn)；如果是設(shè)備方面的問題，則安排專業(yè)人員對設(shè)備進(jìn)行修整；如果是軟件運(yùn)行方面的問題，則安排技術(shù)人員予以解決。

3．如果經(jīng)過多方努力和一段時間的使用實(shí)踐，該軟件的使用仍然有問題并影響工作效率，證明該軟件本身并不適合在單位使用，對此要經(jīng)過謹(jǐn)慎的驗(yàn)證，予以更換，并向單位同事進(jìn)行解釋。

4．經(jīng)過此事件后，總結(jié)關(guān)于引進(jìn)新軟件時需要加強(qiáng)的幾方面工作，包括人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務(wù)等，以便日后能更好地開展工作。

1、臨近過年的時候，很多政府機(jī)關(guān)人員都受到一份這樣的禮物，一個臺式掛歷，上面寫著老百姓最不愿意聽到的許多話，像什么“自己在墻上看”等，談?wù)勀銓@件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免這種事情。

【答題要點(diǎn)】

1、辯證看待這件事情。首先它說明了政府對打造服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式的關(guān)注，這對督促提醒官員改變工作方式和態(tài)度起到了一定的作用；但是僅僅靠這份禮物，不落實(shí)到實(shí)際的工作中是不行的。

2、政府機(jī)關(guān)工作人員工作方式和態(tài)度不好的原因：官本位思想、對中央政府的服務(wù)型政府的政策不了解、服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)差等。

3、如何改正：轉(zhuǎn)變思想、加強(qiáng)教育、政策學(xué)習(xí)等。

4、我如何避免：思想政治上；工作作風(fēng)上；工作態(tài)度上；業(yè)務(wù)能力上。

2、有些城市流動人口特別多，沒有當(dāng)?shù)貞艏?，引發(fā)很多酗酒、搶劫等犯罪事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個事件的調(diào)查，你怎么開展？

【答題要點(diǎn)】

1、此次調(diào)查的意義：關(guān)注流動人口、制定相關(guān)制度、改善社會治安具有重要意義。（＋表態(tài)）

2、事前準(zhǔn)備：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確調(diào)查的目的、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)；向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，確定調(diào)查的方案。方案包括：調(diào)查的范圍、時間、人群、方式（走訪、問卷、網(wǎng)絡(luò)）等等；確定方案后報領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。

3、召開一個準(zhǔn)備會，按照方案確定的內(nèi)容，分配責(zé)任到人、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求。按照分配有序高效的進(jìn)行調(diào)查，并且在調(diào)查過程中要檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，發(fā)生問題及時請示匯報領(lǐng)導(dǎo)。

4、調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時對于在調(diào)查中出現(xiàn)的問題要及時整理、反思，以為下次借鑒，避免再發(fā)生類似的問題；對于工作中的有利經(jīng)驗(yàn)也要及時總結(jié)、匯總，以便工作更好的開展。

有的時候制定決策會發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來慢慢會與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象。結(jié)合經(jīng)歷談。（2010年3月3日上午海關(guān)面試真題）

【解題思路】

1.運(yùn)用兩分法分析離心力現(xiàn)象。

2.適當(dāng)舉例。

3.結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)?/p>

【參考要點(diǎn)】

離心力現(xiàn)象反映了計(jì)劃與執(zhí)行之間的辯證關(guān)系。在日常生活中也是常見的，對于這個問題我們要具體問題具體分析，采取不同的解決措施以不斷的促進(jìn)決策與執(zhí)行的相統(tǒng)一。

產(chǎn)生離心力現(xiàn)象可能有如下原因。首先，要考慮決策是否正確，如果是由于決策制定失誤而導(dǎo)致無法實(shí)施，則要分析造成決策失誤的原因，在以后的決策過程中汲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)組織、調(diào)研，全面細(xì)致分析總結(jié)，從而制定正確的決策。其次，如果決策相對合理，在實(shí)施的過程中，出現(xiàn)了突發(fā)的情況或者其他狀況，則要分析實(shí)施過程中的問題，不斷的調(diào)整，提高執(zhí)行力，以期更好地執(zhí)行決策。

對于我自身而言，這個問題也曾經(jīng)出現(xiàn)過。在我的畢業(yè)論文調(diào)研過程中，我在調(diào)研之前寫了調(diào)研計(jì)劃，相當(dāng)于題目中的決策，但是在后來的實(shí)際調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)我的調(diào)研活動與我的計(jì)劃有很大出入。經(jīng)過仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)問題在于在寫計(jì)劃時，沒有結(jié)合調(diào)查點(diǎn)的時間情況制定相應(yīng)的計(jì)劃，而是想當(dāng)然按照自己的想法去訂計(jì)劃，這直接導(dǎo)致嚴(yán)重脫離實(shí)際，理論與實(shí)踐相背離。通過調(diào)研過程的不斷修正，最終保證了論文的順利完成。

這個事情給了我很大的啟發(fā)，今后走上公務(wù)員工作崗位，會不斷地以此鞭策自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定決策，同時，對已經(jīng)確定的決策，要積極貫徹執(zhí)行，并在實(shí)際工作中不斷尋找更優(yōu)的解決方式。

1、我國如何在保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。

【解題思路】

1． 發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)提出的社會背景。

2． 發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的重要性。

3． 發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施。

4． 展望。

【參考要點(diǎn)】

發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為協(xié)調(diào)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障能源安全與應(yīng)對氣候變化的基本途徑，正逐漸被越來越多的國家認(rèn)同，成為全球性的共識與探索。在相當(dāng)長的時間里，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠大量消耗能源資源來推動。這一過程的代價是巨大的，教訓(xùn)是深刻的，有必要探索一條實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)雙贏的發(fā)展模式。作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展模式的新探索，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會各個方面的系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)一認(rèn)識、健全法規(guī)，完善規(guī)劃、夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，全面推進(jìn)我國應(yīng)對氣候變化事業(yè)發(fā)展與改革各項(xiàng)工作。

我國要發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，可以采取如下措施。

1、繼續(xù)制定全國及地區(qū)節(jié)能降耗約束性指標(biāo)，大力推廣節(jié)能省地綠色型建筑，加快城市快速公交和軌道交通建設(shè)，大力宣傳低碳消費(fèi)理念和低碳行為好的做法，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，著力構(gòu)建低碳發(fā)展產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步強(qiáng)化抑制高耗能和高排放產(chǎn)品的出口政策，努力開發(fā)和生產(chǎn)高附加值、低能耗產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低碳化。

3、大力發(fā)展清潔能源，著力提升太陽能等可再生能源的比重，引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)村居民發(fā)展使用沼氣，利用生產(chǎn)生活物質(zhì)原料，促進(jìn)新能源的加快發(fā)展。

4、加大科技投入，促進(jìn)低碳技術(shù)創(chuàng)新。把可再生能源、先進(jìn)核能、碳捕集和封存等先進(jìn)低碳技術(shù)作為提升國家技術(shù)競爭力的核心內(nèi)容，列入國家和地區(qū)科技發(fā)展規(guī)劃。

我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是走可持續(xù)性發(fā)展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，結(jié)合我國政府經(jīng)濟(jì)推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的有效措施，能夠更好更快的推進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2010年3月2日上午海關(guān)面試真題

（1）古有“孟母三遷”，現(xiàn)在也有很多家長為了孩子上學(xué)搬到學(xué)校附近，你是如何看待這種現(xiàn)象的？

解析：對社會現(xiàn)象進(jìn)行綜合分析的題

考核能力：綜合分析能力 語言表達(dá)能力

答題要點(diǎn)：

1．點(diǎn)題，表明這種現(xiàn)象確實(shí)存在，對此現(xiàn)象要辯證地看待。

2.解釋“孟母三遷”的理由，主要是為了讓孟子在良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境中成長。

3.分析現(xiàn)在的家長為了孩子上學(xué)搬到學(xué)校附近的原因：優(yōu)質(zhì)教育資源分布的不均衡，就近上學(xué)的政策，家長“只認(rèn)成績”的教育觀念。

4.辯證地看待家長的做法：一方面，有可以理解的地方；另一方面，只看重成績的教育觀點(diǎn)不利于孩子性格的培養(yǎng)，家庭的生活質(zhì)量下降。

5.總結(jié)。家長應(yīng)量力而行，采用恰當(dāng)?shù)姆绞绞购⒆邮艿礁玫慕逃?；國家已?jīng)對教育高度重視，相信教育資源分布不均的現(xiàn)象能夠得到改善。

（2）古羅馬哲學(xué)家曾經(jīng)說過“做事情之前自信心很重要”，你如何理解這句話。

解析：關(guān)于名言警句的綜合分析題

考核能力：綜合分析能力 語言表達(dá)能力

答題要點(diǎn)：

1.這句話表明了自信心的重要性。

2.闡述為什么在做事之前自信心很重要：有助于更好地判斷事情，對事情有整體的把握，有助于效率更高地制定計(jì)劃和策略。

3.在其他方面，自信心依然是很重要的：做事的過程中遇到困難時，有助于更積極地去解決問題；與人協(xié)作時，能更好地進(jìn)行溝通合作；日常生活中，有助于結(jié)交朋友。

4.如何樹立自信心：平穩(wěn)心態(tài)，正確的認(rèn)識自己和他人，樹立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

5.聯(lián)系自身。

（3）有人說“溝通對人不對事，做事對事不對人”。你是如何理解這兩句話的。

解析：對某一句話的綜合分析題

考核能力：綜合分析能力 語言表達(dá)能力

答題要點(diǎn)：

1.這兩句話分別描述了關(guān)于做人和做事的原則方法。

2.溝通對人不對事，指的是在與人交往時，不能僅憑某一件事而責(zé)怪他人，要全面整體地看待別人，寬容大度。

3.做事對事不對人，指的是在工作和處理事情時，要明確規(guī)則，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。

4.現(xiàn)實(shí)生活中，做人與做事往往是聯(lián)系在一起的。因此，要具體情況具體分析。

5.聯(lián)系自身。

（4）你的上級領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作，對于合理的安排你會怎么做，不合理的安排，你會怎么做？

解析：溝通協(xié)調(diào)題，陷阱題

考核能力：溝通協(xié)調(diào)能力

答題要點(diǎn)：

1.對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，一定要切實(shí)完成。

2.領(lǐng)導(dǎo)的安排是基于更長遠(yuǎn)的目標(biāo)，自己可能是對工作的理解不夠全面深刻，才會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的安排不合理。

3.在日常工作中，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，認(rèn)真總結(jié)工作體會，深刻理解工作安排。

4.對工作，要抱有正確的心態(tài)，恪盡職守，努力完成。

通過對上述真題的解析，不難發(fā)現(xiàn)今年海關(guān)面試的題目主要特點(diǎn)如下： 題目偏向于對綜合分析能力的考核。本文列出的真題中，綜合分析題占到了四分之三，而在有的套題中，四道全是綜合分析類題。分析的對象涵蓋各個方面，包括社會現(xiàn)象、名言警句、自然現(xiàn)象等。因此，考生對這類題要加強(qiáng)重視，充分準(zhǔn)備。題目更為復(fù)雜和靈活，不僅考查考生日常理論的積累，還考查對知識的靈活使用能力。如例題中的第三題，以綜合分析的形式間接考查了考生對溝通協(xié)調(diào)和人際交往的觀點(diǎn)。這要求考生對各類題型要做到非常熟練，并能在答題時靈活使用。

結(jié)合海關(guān)面試特點(diǎn)，考生應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行備考： 備考時多關(guān)注熱點(diǎn)理論、社會熱點(diǎn)事件和典型案例。熱點(diǎn)事件是綜合分析類考題題材的主要來源，熱點(diǎn)理論是能夠使自己的解答能有深度的必要條件，而典型案例的恰當(dāng)引用往往能夠成為考生答題的亮點(diǎn)。對這些知識的掌握和積累情況很大程度上決定了綜合分析類題目得分的高低。在較短的時間內(nèi)通過閱讀報紙、學(xué)習(xí)政府報告等方式盡量在這些方面進(jìn)行積累，重點(diǎn)關(guān)注近期內(nèi)發(fā)生的引起社會廣泛關(guān)注的事件。

2備考時多進(jìn)行一些全真模擬練習(xí)，使自己的語言風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓?wù)員式的語言，總結(jié)不同類型題目的特點(diǎn)和答題技巧。只有通過大量模擬訓(xùn)練，對各種題型的考核點(diǎn)和答題思路做到了如指掌，才能在考場上迅速反應(yīng)，在答題中靈活運(yùn)用各種技巧，將面試的考核要素充分展現(xiàn)出來。

3考試時注意審題，抓著題眼和核心詞，正確把握答題方向。現(xiàn)在的面試題目越來越復(fù)雜，考核點(diǎn)也較多。因此，在聽到題目進(jìn)行審題時，必須能迅速地找到核心詞，確定答題的方向，并以此為線索在草紙上列出大概提綱。只有找對核心詞，正確把握方向，才能在答題時做到思路清晰，闡述完整。

第五篇：交通銀行面試真題及答案詳解

給人改變未來的力量

交通銀行面試真題及答案詳解

我的一面的問題如下： 1）作一個自我介紹 2）你為什么選擇交行

3）交行是國企，你為什么不去外企？ 4）你為什么選擇管培這個項(xiàng)目？

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？

面“試”，也如同任何一場考試一樣，考試是有答案的，面試官也希望從你的回答中聽到 他們想聽到的。因?yàn)?，對于面試問題的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就 可以的；而是要想想，他問我這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？ 比如以我上面提到的幾個問題為例逐一分析一下；

1）作一個自我介紹

1）面試官讓你作一個自我介紹。這絕不是一個流水賬就可以打發(fā)的，面試官面對很多面 試者，如何引起他們的興趣，讓他們對自己留有印象？這是我們需要考慮的問題。因此 我們的自我介紹可以1）重點(diǎn)突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué) 生干部，參加過科研活動，得過什么獎項(xiàng)；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇 本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。一般招聘公司都會寫出自己想招的人的素質(zhì)，如領(lǐng)導(dǎo)能力，創(chuàng)新能力等，我 們在自我介紹的時候，可以有針對性的突出自己有這些方面的能力，有的放矢。如果對 方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠(yuǎn)比強(qiáng)調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。

2）你為什么選擇交行？

這幾乎是每個公司都愛問的問題，然后并不是每個人都會輕松對答。這個問題的核心是

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給人改變未來的力量

：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨(dú)特性來回答，以交行為例，可以說如下 幾點(diǎn)：

1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強(qiáng)；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認(rèn)為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ?，我能有機(jī)會加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項(xiàng)目做得最早，最為 全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。

這些需要自己對公司的背景，近年的發(fā)展作過一些homework,然而這也是非常容易的，隨 便到公司網(wǎng)站上，或者搜一下新聞，就可以得到。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司 有沒有了解。

3）交行是國企，你為什么不去外企？

這樣的問題，關(guān)鍵是認(rèn)清這兩者之間并無內(nèi)在的沖突關(guān)系，將他們對立起來是沒有道理 的。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)”觀點(diǎn)?！坝?jì)劃與市場，不是社會 主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別”同樣，我們找工作，國企與外企不是我們最為關(guān)注的問題，我們關(guān)注的，公司本身如何，能否為我們提供發(fā)展空間，我們能否為公司作貢獻(xiàn)，隨公 司的發(fā)展而成長。

這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問“為什么選擇日企”該如 何回答，我也是這樣幫她分析的。

4）你為什么選擇管培這個項(xiàng)目？

這樣的問題，一般可以歸結(jié)為兩個方面，1）我了解這個項(xiàng)目涵蓋的工作內(nèi)容，我喜歡2）我具備做好這個工作的能力，是比較優(yōu)勢的理性選擇。拿交行為例，可以說，這個項(xiàng) 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗(yàn)；并且我符合這個崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。

總之，要讓面試官知道你是對認(rèn)真思考過的，知道自己要什么，同時也表現(xiàn)出你對自己 的自信。

5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？

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這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。只要我們言之有理，讓對方聽著覺得不是敷衍，每有說服力就好了。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然 是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已 經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非?？春眠@個銀行的。

當(dāng)然之間還有一些小問題，比如如果我們第一年讓你去蘭州，你會怎么想。之類的問題 吧。（說老實(shí)話，我確實(shí)非常想去蘭州）

另外，面試的時候要注意目光交流，聲音和神態(tài)要表達(dá)出自信，適時的運(yùn)用手勢，當(dāng)然 這些不是想表現(xiàn)就能表現(xiàn)出來的，還是做到盡力吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說得越多越好，要切中問題。如果感覺自己吃不準(zhǔn)，可以先詢問一下，比如我 就問了面試官某個問題他希望我簡要說明，還是詳細(xì)說明。另外，對于一些問題，如果 你之前都有準(zhǔn)備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什 么。這樣既表明你有條理性，也讓面試官知道你的主旨是什么。

第二輪面試，即最后的評估了

一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。除英文面試外，每輪兩個 面試官。

第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍(lán)本，考慮一下相關(guān)的例子。我被問到的問題有： １）在校期間的學(xué)生活動

這個問題是一個很大的問題，我談到自己以前組織話劇社團(tuán)的事情。這種問題一般是想 聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。相信每個人都會有自己的例子。他們問得很詳細(xì)，因此又衍 生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費(fèi)從何處來３）如果 別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？

問這些問題，一方面為了證實(shí)你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。所以建議大家不要編造例子，即使編造，也要事前考慮的細(xì)致一點(diǎn)，否則 很容易被問的露出馬腳。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點(diǎn)，如果 講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。２）學(xué)術(shù)能力

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學(xué)術(shù)問題：

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１）你的研究興趣是什么？

我理解的就是，其實(shí)面試官對這類問題的答案是并不太關(guān)心的。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達(dá)能力。比如，我的回答是，研究興趣并非一直不變 的，我的研究興趣是從宏觀到微觀再到微觀。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。他們貌似還聽的下去。我自己認(rèn)為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛 并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？ ２）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠(yuǎn)影響？

這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。分析的有道理就可以了。注意有條 理性，先告訴面試官：我認(rèn)為有如下幾個方面的影響，分別是什么。然后再展開細(xì)說，如果他不要求你細(xì)說，則簡明扼要的表達(dá)觀點(diǎn)。他對哪個觀點(diǎn)感興趣，他會追問的。他 追問我的問題就是：1）沖銷操作有哪些？我國的沖銷存在哪些問題？2）如果你認(rèn)為外 匯儲備過高，你覺得可以采用什么的解決辦法？ ３）實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我是屬于實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較多的那種，而且都是外企，所以又不可避免的被問到：為什么選 擇國企而非外企？這個問題不詳述了，可以參加上一個帖子。另一個問題是，你做過這 么多種不同的實(shí)習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？

這個問題是屬于可以偷換主體的問題.我是從以下幾個方面回答的：1）作的實(shí)習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過，綜合比較后認(rèn)為交行最適合我。第二部分：案例分析 2個半小時準(zhǔn)備

案例是這樣的：發(fā)兩個冊子，第一本屬于基本面介紹：一家中國房地產(chǎn)公司，主營三塊 業(yè)務(wù)：商業(yè)寫字樓，個人住宅，物業(yè)；公司有一個國際合作伙伴，世邦公司，并提到可 以和世邦公司聯(lián)合培養(yǎng)新人。公司新近在聯(lián)交所上市。目前國內(nèi)業(yè)務(wù)競爭激烈，又由于 新近的上市，與國際伙伴合作等，使得公司信息系統(tǒng)落后。已近年末，需要做下一個年 度的工作計(jì)劃。你是一家房地產(chǎn)公司的個人住宅部的負(fù)責(zé)人。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財務(wù)報表一張，人員配置 等。并提出你所負(fù)責(zé)的個人住宅業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入由兩年前的6.7%上升到10%，并期望能在5年后達(dá)到35%。

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你的工作計(jì)劃要包括以下三點(diǎn)：1）你部門的優(yōu)勢2）公司的劣勢 3）你覺得可以從哪2-3 個方面增強(qiáng)競爭力？另外還要寫出計(jì)劃實(shí)施的步驟和人員配置。

第二本是總裁及各部門經(jīng)理給你的郵件，用于指導(dǎo)該從哪些方面分析這個案例。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門作工作計(jì)劃2）你手下的一個負(fù)責(zé)人，說我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶 流失，認(rèn)為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫字樓負(fù)責(zé)人提議三個部門該合作，資源 共享。5）人力資源部，10%的骨干業(yè)務(wù)員將在5年后退休，新人需要培養(yǎng)。

這幾封郵件和先前的那本“年報”很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計(jì)劃書。閱 讀時間也是很充裕的。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。這樣，三個可以提高的部分就 出來了，當(dāng)然還有其他值得發(fā)掘的。優(yōu)勢劣勢都在“年報”里寫出來了。找一下就知道了。案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計(jì)劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問。

需要注意的事，這個案例不是平白無故的設(shè)計(jì)成這樣的。這個案例設(shè)計(jì)也是僅貼交行實(shí) 際的。交行在聯(lián)交所上市，有一個戰(zhàn)略伙伴HSBC，（可以聯(lián)合培養(yǎng)人才，比如這個MT項(xiàng) 目）交行有三塊業(yè)務(wù)，企業(yè)，個人，非利息業(yè)務(wù)；目前他們致力于發(fā)展個人業(yè)務(wù)的分量。他們面臨客戶流失問題，外資行進(jìn)入競爭激烈。在回答面試官提問時，要注意兼顧交 行的實(shí)際（實(shí)際上，他們的實(shí)際也和這個案例講的差不多）

我被問到：業(yè)務(wù)提高到35%是不是不切實(shí)際？該怎么留住人才？面對外資企業(yè)的競爭，我 們的發(fā)展前景如何?你對戰(zhàn)略伙伴和我們公司的合作有什么看法？

這些問題平時關(guān)注一下時事就很容易回答的。另外要注意做presentation的時候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適 當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那 兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方； 當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以 說諸如：“你問的意思是。。么？”這樣有助于爭取時間思考，并且可以縮小要回答的 問題的范圍。如果需要查找冊子中的某處事實(shí)，不要自己低頭用很長時間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題。

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總之不要緊張。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點(diǎn)，但是每次我想到緊張也于事無 補(bǔ)時，就不會覺得緊張了?；蛘邔W(xué)lost里的jack，數(shù)5個數(shù)字，讓緊張過去就好了。

這樣子，交行的MT項(xiàng)目至今塵埃落定。面試如果想成功，要有自己的積累，也是要用心 的。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每 個人都該那么回答。我也沒有覺得那么回答是騙人或者怎樣。我始終記得我以前的一個 老板說的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他 們用心準(zhǔn)備了沒有?！?/p>

來源：合肥人事考試網(wǎng)http://hefei.offcn.com/ 合肥農(nóng)信社招聘網(wǎng)http://hefei.offcn.com/html/nongxinshe/ 商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社考試題庫：http://hefei.offcn.com/html/nongxinshe/kaoshitiku/ 地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 6 聯(lián)系我們：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html