第一篇：終于有人把“分居”的法律問題講清楚了

終于有人把“分居”的法律問題講清楚了！

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分居要具備：感情不和、分開居住、不履行夫妻間義務(wù)。目前法院認(rèn)定的分居，是指因夫妻感情不和，雙方分開居住，且互不履行夫妻之間的義務(wù)(包括性生活等)。▌夫妻常年異地居住算不算法律意義上的分居? 當(dāng)然不一定算法律上的分居。

有的夫妻因?yàn)榫蜆I(yè)、學(xué)習(xí)等的原因并不在一個(gè)地方生活，所以地理意義上的夫妻異地居住不一定是法律上說的分居，法律上的分居是以夫妻雙方因?yàn)楦星椴缓投淮嬖谛陨畹墓餐幼?，互相不履行夫妻義務(wù)為標(biāo)志。不過如果異地生活的夫妻相互間感情不和的，也可以構(gòu)成法律意義上的分居，但是必須要有夫妻雙方感情不和的書信等書證及其他證據(jù)來證明。

▌如果同住一套房，不在同一張床睡，但感情不和，不履行夫妻間相互的義務(wù)，算不算法律意義上的分居? 這種情況下法官審理時(shí)難以認(rèn)定分居，例如一旦一方否認(rèn)分床睡，另一方不好舉證證明分床事實(shí)或沒有性生活事實(shí)，因此很難認(rèn)定為分居。

因?yàn)槭艿浇?jīng)濟(jì)條件的限制，大多數(shù)的夫妻還只擁有一個(gè)住處，或者無力負(fù)擔(dān)長(zhǎng)期在外單獨(dú)租房居住，因此夫妻感情不和后，同房不同床，各自分灶吃飯。在一方提起訴訟離婚時(shí)，如果另外一方不承認(rèn)分居事實(shí)，外加夫妻同居是純屬私人事務(wù)，他人很難為此作證，因此法院一般不予采信。▌夫妻分居期間的收入屬于共有財(cái)產(chǎn)嗎? 第一，根據(jù)我國(guó)婚姻法的規(guī)定，目前我國(guó)夫妻財(cái)產(chǎn)制從產(chǎn)生依據(jù)來看，是法定財(cái)產(chǎn)制和約定財(cái)產(chǎn)制的結(jié)合，并以法定財(cái)產(chǎn)制為主，約定財(cái)產(chǎn)制為輔。夫妻財(cái)產(chǎn)制的約定必須以書面形式進(jìn)行，在婚姻當(dāng)事人之間未訂立關(guān)于財(cái)產(chǎn)的約定或者約定不明、無效時(shí)，則適用法定夫妻財(cái)產(chǎn)制。我國(guó)實(shí)行的法定夫妻財(cái)產(chǎn)制為婚后夫妻所得共同制，即在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻各方及雙方的一切收入和取得的財(cái)產(chǎn)，除夫妻個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)及另有約定以外，均為夫妻共同所有。

第二，在日常社會(huì)當(dāng)中，雖然夫妻雙方因?yàn)楦星槠屏讯志?，但沒有進(jìn)行離婚登記的，法律上合法的夫妻關(guān)系仍存在，期間一方所得財(cái)產(chǎn)，如果無特別約定，仍然應(yīng)該依照《婚姻法》第17條：“夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財(cái)產(chǎn)，歸夫妻共同所有：(一)工資、獎(jiǎng)金;(二)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益;(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益;(四)繼承或贈(zèng)與所得的財(cái)產(chǎn)，但本法第18條第三項(xiàng)規(guī)定的除外;(五)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財(cái)產(chǎn)?！?/p>

因此，夫妻分居期間各自所得的財(cái)產(chǎn)，盡管事實(shí)上處于分離狀態(tài)，但法律上婚姻關(guān)系仍然存續(xù)，因而分居期間一方所得財(cái)產(chǎn)應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同財(cái)產(chǎn)。當(dāng)然，也可以通過《分居協(xié)議書》對(duì)分居期間的各自收入進(jìn)行約定為各自所有。第三，從某個(gè)角度而言，因感情不和主動(dòng)分居的，往往是夫妻中的“強(qiáng)者”一方。將分居中取得的財(cái)產(chǎn)認(rèn)定為個(gè)人財(cái)產(chǎn)，可能客觀上縱容了一些逃避家庭責(zé)任的人，鼓勵(lì)夫妻一有矛盾就分居，對(duì)家庭這一社會(huì)基本單元的穩(wěn)定無法起良性影響。

▌夫妻分居期間一方所欠債務(wù)屬于共同債務(wù)嗎? 《婚姻法》第41條明確規(guī)定，離婚時(shí)，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)該共同償還。一般情況下，夫妻關(guān)系存續(xù)期間所負(fù)的債務(wù)一般認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)共同償還。但是《最高人民法院關(guān)于適用〈婚姻法〉若干問題的解釋(二)》第24條規(guī)定，債權(quán)人就夫妻關(guān)系存續(xù)期間夫妻一方以個(gè)人名義所負(fù)債務(wù)主張權(quán)利的，應(yīng)按夫妻共同債務(wù)處理。但夫妻一方能夠證明債權(quán)人與債務(wù)人明確約定為個(gè)人債務(wù)，或者能夠證明屬于《婚姻法》第19條第三款規(guī)定的情形除外。意思是說，夫妻共同債務(wù)有兩個(gè)例外情形：一是債權(quán)人與債務(wù)人明確約定為個(gè)人債務(wù);二是夫妻對(duì)婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)約定歸各自所有。如果夫妻關(guān)系存續(xù)期間的債務(wù)，符合上述兩個(gè)情形，該債務(wù)不屬于夫妻共同債務(wù)，未借款的夫或妻不需承擔(dān)償還責(zé)任。▌分居兩年就能自動(dòng)離婚嗎? 這也是一個(gè)流傳頗廣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

其實(shí)我國(guó)法律根本沒有所謂的“自動(dòng)離婚”的規(guī)定。根據(jù)法律，離婚只有兩種形式：協(xié)議離婚和訴訟離婚。兩人達(dá)成一致意見即可到民政局登記離婚;達(dá)不成一致意見，則需要起訴離婚：判決離婚的唯一條件就是“感情確已破裂”，不需要雙方同意。

而根據(jù)相關(guān)司法解釋，感情不和分居兩年屬于“感情確已破裂的”的一種情形。因此，如果真的能夠證明因感情不和分居已經(jīng)滿兩年，可以通過訴訟的方式，由法院判決離婚。但是，絕對(duì)不存在自動(dòng)離婚的說法。換句話說，即使分居10年，在沒有經(jīng)過法定程序離婚的情況下，兩人婚姻關(guān)系仍然存續(xù)。同時(shí)，分居的原因需要是“感情不和的原因”，如果是工作、出國(guó)或其他非感情不和的原因?qū)е路志觾赡甑?，也不屬于感情確已破裂的情形。而且分居狀態(tài)要處于連續(xù)狀態(tài)。

現(xiàn)實(shí)生活中，有的夫妻雖然存在著分居的事實(shí)，但當(dāng)對(duì)方否認(rèn)、而自己沒有證據(jù)時(shí)，根據(jù)“誰主張誰舉證”的原則，法院對(duì)分居事實(shí)將不會(huì)予以認(rèn)定。因而，在單方面做出分居決定時(shí)，應(yīng)注意做好分居的證據(jù)收集和保全工作，書信來往、錄音錄像、證人證言、另尋住所的租賃合同、新住址接收的信件等等，都可以成為證明分居的證據(jù)。當(dāng)然，如果對(duì)方自己承認(rèn)分居的事實(shí)，則可以免于舉證。▌分居兩年如何證明? 司法實(shí)踐中，能證明夫妻分居事實(shí)的常見證據(jù)一般是以下幾種：

1、一方在外居住的證明，如房屋租賃合同等;

2、雙方簽訂的夫妻分居協(xié)議;

3、一方向另一方發(fā)出的分居文書或雙方來往的郵件等可以證明雙方感情不和分居的事實(shí);

4、證人證言，但由于證人常常與為其作證的一方存在利害關(guān)系加之離婚涉及個(gè)人隱私，法院一般不采納單獨(dú)的證人證言，須結(jié)合其他的證據(jù)來認(rèn)定分居的事實(shí)。

鑒于當(dāng)事人對(duì)相關(guān)法律不夠了解，取證經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，建議聘請(qǐng)專業(yè)律師幫助處理離婚相關(guān)事項(xiàng)，保障合法權(quán)益。▌分居不支付孩子撫養(yǎng)費(fèi)可以嗎? 從道德的角度來說，撫養(yǎng)孩子是父母天生的義務(wù);從法律的角度來說，撫養(yǎng)孩子是父母的法定義務(wù)。因?yàn)閷?duì)于未成年子女來說，由于其不具備獨(dú)立生活的能力，無法通過勞動(dòng)取得生活必需的基本用品，所以為了其能健康成長(zhǎng)，父母就必須承擔(dān)起撫養(yǎng)孩子的責(zé)任。我國(guó)法律明確規(guī)定，父母有撫養(yǎng)和教育子女的義務(wù)。所謂撫養(yǎng)，就是照顧未成年子女的日常起居、飲食以及其他生活方面。如果父母與子女沒有共同生活在一起，則必須以支付子女撫養(yǎng)費(fèi)的方式履行撫養(yǎng)義務(wù)。

父母撫養(yǎng)子女的義務(wù)是天生的、法定的。只要是父母，就必須履行撫養(yǎng)義務(wù)。父母不能因?yàn)殡x婚或者分居而不支付孩子撫養(yǎng)費(fèi)。因?yàn)殡x婚和分居行為涉及的是父母之間的關(guān)系，不影響父母與孩子之間的法律權(quán)利和義務(wù)。▌分居期間怎么支付子女撫養(yǎng)費(fèi)? 子女撫養(yǎng)費(fèi)的支付最好由夫妻雙方協(xié)商解決。在夫妻發(fā)生分居前或分居后，雙方可以通過各種聯(lián)系方式，比如電話、短信、電子郵件等，對(duì)孩子撫養(yǎng)費(fèi)的支付進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商的內(nèi)容主要包括另一方需要支付多少撫養(yǎng)費(fèi)、在什么時(shí)間支付、以什么方式支付。夫妻協(xié)商解決撫養(yǎng)費(fèi)的好處是可以減少對(duì)孩子的傷害，畢竟撫養(yǎng)費(fèi)的最終受益者是孩子。在協(xié)商解決分居支付孩子撫養(yǎng)費(fèi)問題時(shí)，夫妻雙方最好將撫養(yǎng)費(fèi)支付協(xié)議予以公證，防止以后發(fā)生糾紛。

如果夫妻雙方不能通過協(xié)商方式解決分居期間孩子撫養(yǎng)費(fèi)問題的話，那么可以向法院起訴解決。法院會(huì)根據(jù)雙方的經(jīng)濟(jì)狀況、當(dāng)?shù)氐纳钏降纫蛩?，確定一個(gè)對(duì)孩子成長(zhǎng)最為有利的撫養(yǎng)費(fèi)金額，并且對(duì)撫養(yǎng)費(fèi)的支付時(shí)間和方式作出判決。當(dāng)夫妻一方不履行法院關(guān)于分居支付孩子撫養(yǎng)費(fèi)的判決時(shí)，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。▌分居協(xié)議怎么寫?(一)規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。尤其要說明在分居期間，夫妻雙方不再有義務(wù)與其丈夫或妻子同居。

(二)協(xié)議中要說明子女由誰撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費(fèi)如何承擔(dān)以及探望權(quán)如何行使?(三)可以對(duì)分居期間的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行約定，如無約定或無法達(dá)成協(xié)議，則仍視為夫妻共同財(cái)產(chǎn)。雙方若同意，可以在協(xié)議中規(guī)定分居期間雙方不再互相享有家事代理權(quán)(但無法對(duì)抗善意第三人)，如果一方違反則要賠償另一方的損失。雙方若同意，可以約定分居期間因?yàn)橐环蕉a(chǎn)生的債務(wù)一律視為個(gè)人債務(wù)(同樣無法對(duì)抗善意第三人)，一方如果違反要賠償另一方的損失。

(四)分居的期限，應(yīng)以三個(gè)月至兩年為限，期限屆滿，如一方當(dāng)事人依然認(rèn)為感情無法復(fù)合而要求離婚的，可協(xié)議離婚或持該協(xié)議向法院起訴離婚。

(五)分居的終止。協(xié)議分居可基于當(dāng)事人雙方的協(xié)議而終止，但應(yīng)當(dāng)制作終止分居的書面協(xié)議，或辦理終止分居的公證。(六)實(shí)踐中，幾乎所有公證處都沒有將分居協(xié)議明確列入民事協(xié)議公證的范圍，當(dāng)事人如果在當(dāng)?shù)毓C處拒絕受理的情況下，可選擇找當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所律師見證，或兩個(gè)鄰居，同事見證的方式，或者只要雙方同時(shí)簽字認(rèn)可即可，而不必公證及見證。

第二篇：終于有人把P2P說清楚了（推薦）

終于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C 的區(qū)別講透了！

Jyeely

2014/12/25 09:36

P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C，每天看著這些常見又陌生的名詞，如果有人跟你說讓你解釋它的含義，金融的小伙伴們是不是瞬間石化了，是不是欲言又止了，啞口無言了，它的概念意義你真的懂嗎?來吧，跟著小編一起來真正的了解下它們的含義和區(qū)別吧!

P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C的概念解析 P2P到底是什么呢?

P2P借貸是一種將非常小額度的資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。P2P是“Peer-to-Peer”的簡(jiǎn)寫，個(gè)人對(duì)個(gè)人的意思，P2P借貸指?jìng)€(gè)人通過第三方平臺(tái)(P2P公司)在收取一定服務(wù)費(fèi)用的前提下向其他個(gè)人提供小額借貸的金融模式。

P2P模式

第一種是純線上模式，是純粹的P2P，在這種平臺(tái)模式上純粹進(jìn)行信息匹配，幫助資金借貸雙方更好的進(jìn)行資金匹配，但缺點(diǎn)明顯，這種線上模式并不參與擔(dān)保;

第二種是債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式，平臺(tái)本身先行放貸，再將債權(quán)放到平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，很明顯能讓企業(yè)提高融資端的工作效率，但容易出現(xiàn)資金池，不能讓資金充分發(fā)揮效益。

O2O到底是什么呢?

O2O是目前微信二維碼營(yíng)銷的超火概念，即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線上結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

O2O的優(yōu)勢(shì)

O2O的優(yōu)勢(shì)在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。通過網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時(shí)，O2O模式還可實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

O2O營(yíng)銷模式的核心

O2O營(yíng)銷模式的核心是在線預(yù)付，在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費(fèi)得以最終形成的唯一標(biāo)志，更是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。其是對(duì)提供online服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，B2C的概念

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電 子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。

網(wǎng)站組成B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：

1、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站;

2、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);

3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

代表網(wǎng)站：

天貓——為人服務(wù)做平臺(tái)

京東——自主經(jīng)營(yíng)賣產(chǎn)品

凡客——自產(chǎn)自銷做品牌

B2B概念

B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式)

B2B(也有寫成BTB)是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢(shì)頭迅猛，趨于成熟。

B2B是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

含有三要素

1.買賣：B2B網(wǎng)站平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)促使更多商家的入駐。

2.合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供最終保障，這是B2B平臺(tái)硬性條件之一。

3.服務(wù)：物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

代表網(wǎng)站：

阿里巴巴

阿里巴巴是國(guó)內(nèi)也是全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。是中小企業(yè)首選的B2B平臺(tái)，主要提供“誠(chéng)信通”服務(wù)，但由于所有用戶基本上都是“誠(chéng)信通”客戶。所以沒有專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力和做阿里巴巴的其它推廣業(yè)務(wù)，很難取得顯著效果。

中國(guó)制造網(wǎng)

中國(guó)制造網(wǎng)是B2B電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站后起之秀，干凈的網(wǎng)站風(fēng)格，實(shí)用的網(wǎng)站類容，深受用戶喜愛。雖然位居中國(guó)B2B網(wǎng)站行業(yè)第三位，但由于“百銷通”付費(fèi)用戶還不算多，聽說效果還算不錯(cuò)，推薦做電子商務(wù)的企業(yè)嘗試一下。

中國(guó)供應(yīng)商

中國(guó)供應(yīng)商是由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦的B2B貿(mào)易平臺(tái)。提供多種樣式的廣告服務(wù)，但網(wǎng)站以免費(fèi)普通會(huì)員居多，好好運(yùn)營(yíng)商鋪，效果還可以。反正不要錢，建議多注冊(cè)一個(gè)B2B平臺(tái)嘗試一下。

C2C的概念

C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡(jiǎn)寫為C，而C2C即 Customer(Consumer)to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

代表網(wǎng)站： 淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng)

毫無疑問，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時(shí)還沒有人能夠撼動(dòng)。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走

P2C概念

P2C即Production to Consumer簡(jiǎn)稱為商品和顧客，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接送到消費(fèi)者手中，中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個(gè)電子商務(wù)新概念。在國(guó)內(nèi)叫做：生活服務(wù)平臺(tái)。

P2C具體表現(xiàn)為：如果哪天家樂福、沃爾瑪、大中電器等這些零售業(yè)巨頭也進(jìn)軍電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)，這種商務(wù)活動(dòng)的可能性一直是存在的，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺(tái)發(fā)展，還會(huì)向中小企業(yè)逐步滲透。

P2C把老百姓日常生活當(dāng)中的一切密切相關(guān)的服務(wù)信息，如房產(chǎn)、餐飲、交友、家政服務(wù)、票務(wù)、健康、醫(yī)療、保健等聚合在平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)化。

personal(個(gè)人)to Company(公司)

platform(平臺(tái))to CreditAssignment(債權(quán)轉(zhuǎn)讓)

是繼P2P之后的又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融新概念

該理論是國(guó)內(nèi)首個(gè)P2C互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，對(duì)債權(quán)轉(zhuǎn)讓企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核、實(shí)地考察，篩選出具有投資價(jià)值的優(yōu)質(zhì)債權(quán)項(xiàng)目在平臺(tái)上向投資者公開;并提供在線投資的交易平臺(tái)，實(shí)時(shí)為投資者生成具有法律效力的債權(quán)轉(zhuǎn)讓及服務(wù)協(xié)議;監(jiān)督企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，管理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，確保投資者資金安全。

O2O、C2C、B2B、B2C的區(qū)別在哪里？

O2O是Online to offline分為四種運(yùn)營(yíng)模式：

Online to offline是線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)

offline to online是線下營(yíng)銷到線上交易

offline to Online to offline是線下營(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)

Online to offline to online是線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)

比如:保險(xiǎn)直購(gòu)O2O,蘇寧易購(gòu)O2O,大眾點(diǎn)評(píng)O2O等

C2C是Consumer to Consumer就是個(gè)人對(duì)個(gè)人的，比如淘寶的小店鋪。

B2C是Business to consumer是商家對(duì)個(gè)人，這個(gè)就很多了卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等都是。

B2C、C2C很重要的一點(diǎn)是都運(yùn)用了物流。

B2B是Business to Business是企業(yè)間的，比如阿里巴巴。

舉例通俗說明一下就是：

C2C就是我賣東西你來買

B2C就是我成立個(gè)公司賣東西，你來買

O2O就是我成立個(gè)公司賣東西你來買但是要你自己來拿

B2B就是你也成立了公司買我公司的東西

電子商務(wù)知識(shí)口訣

B2B有三寶：企業(yè)、中介、溝通好

B2C有三寶：品牌、渠道、銷售好 C2C有三寶：你開、我買、支付寶

O2O有三寶：線上、線下、一起搞

LBS有三寶：簽到、優(yōu)惠、位置找

NFC有三寶：近場(chǎng)、支付、安全好

SEO有三寶：內(nèi)容、外鏈、權(quán)重屌

EDM有三寶：內(nèi)容、受眾、分析好

CPA有三寶：行動(dòng)、轉(zhuǎn)化、站長(zhǎng)惱

CPS有三寶：傭金、銷量、效果好

CPC有三寶：點(diǎn)擊、引導(dǎo)、作弊少

CPM有三寶：展示、千人、不可靠

PHP有三寶：開放、高效、成本少

電子商務(wù)模式匯總

從事電子商務(wù)，以上都要知曉的電子商務(wù)模式:

B2B(經(jīng)濟(jì)組織對(duì)經(jīng)濟(jì)組織)B2C(經(jīng)濟(jì)組織對(duì)消費(fèi)者)

B2B2C(企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)C2B(T)(消費(fèi)者集合競(jìng)價(jià)-團(tuán)購(gòu))C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)B2F(企業(yè)對(duì)家庭)

O2O(網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合)SaaS(軟件服務(wù))PaaS(平臺(tái)服務(wù))IaaS(基礎(chǔ)服務(wù))

M-B(移動(dòng)電子商務(wù))B2G(政府采購(gòu))G2B(政府拋售)

B2M(面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè))M2C(生產(chǎn)廠商對(duì)消費(fèi)者)SoLoMo(社交+本地化+移動(dòng))ABC(代理商-商家-消費(fèi)者)BAB(企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè))P2C(生活服務(wù)平臺(tái))

P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、渠道對(duì)渠道)SNS-EC(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù))B2S(分享式商務(wù)，或體驗(yàn)式商務(wù))

第三篇：終于有人把“領(lǐng)導(dǎo)力”講透了!

終于有人把“領(lǐng)導(dǎo)力”講透了！

點(diǎn)擊： 191 作者：賈林男、宋一平 來源：燕園研修 發(fā)布時(shí)間:2015-10-10 12:28:22

【導(dǎo)讀】陳春花教授認(rèn)為，“管理主要是為績(jī)效負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)很大層面上是培養(yǎng)人。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)企業(yè)家管理很強(qiáng)時(shí)，或者一個(gè)管理者很強(qiáng)時(shí)，其實(shí)是很難有人能成長(zhǎng)起來的?！碑?dāng)然，關(guān)于管理，她說的遠(yuǎn)不止這些，回答14道難題，講透領(lǐng)導(dǎo)力。

見陳春花前，有位企業(yè)家朋友托我?guī)€(gè)問題：“在一個(gè)企業(yè)里，決策層和執(zhí)行層往往分離，比如萬科的王石和郁亮，當(dāng)兩個(gè)層面有沖突出現(xiàn)時(shí)，如何協(xié)調(diào)兩個(gè)層級(jí)的行為？如何保證決策層的意志和決策貫徹下去？”

想必是這位朋友的切膚之痛。

陳春花拿到問題卻說：“出現(xiàn)這種情況是不對(duì)的，決策跟執(zhí)行必須合一。比如王石跟郁亮，他們倆必須在決策上達(dá)成共識(shí)，才會(huì)有郁亮去執(zhí)行。如果一項(xiàng)決策管理層認(rèn)為是必須要做的，也必須和董事長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)以后才能去做。決策跟執(zhí)行是不能分離的，如果分離，是管理的錯(cuò)誤”。

正如朋友的煩惱，我們糾結(jié)很多事情，會(huì)不會(huì)不是解決方案難覓，而是問題本身錯(cuò)了？

CEO、教授、作家、母親，很多人好奇陳春花的能耐，你怎么扮演那么多角色？

“我也沒干那么多事，只是我把很多事情都看得很簡(jiǎn)單，就不會(huì)像你們想象得那么忙活了吧。”

同樣的局面，不同的思考方法，結(jié)果大不同?！秾O子兵法》有言：“是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。

1.信任的秘密

問：你怎么能把很多事情都看得很簡(jiǎn)單？

陳春花：簡(jiǎn)單了很多東西還是容易的。我女兒最近被哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)同時(shí)錄取碩士學(xué)位，很多人祝賀同時(shí)問我，你是怎么教育的她？我說我也沒教育她啊，我們兩個(gè)就是互相信任，互相欣賞。為了彼此的欣賞，每個(gè)人都很努力，就這樣。

女兒以前問我，媽你最喜歡哪所大學(xué)？我說我最喜歡哈佛大學(xué)，我說過就忘了，根本不會(huì)想到她會(huì)把此設(shè)為目標(biāo)。直到前一陣女兒對(duì)我說，媽媽我有一點(diǎn)緊張，我說你緊張什么？她說因?yàn)槲覉?bào)了哈佛。我說緊張什么呢，去就去，不去就不去吧，去不了咱就回家，然后我還說了一句，我說估計(jì)你能去。過兩天女兒說睡不著覺了，因?yàn)殇浫⊥ㄖ獣隽?，我說你那么緊張干嘛？她說那畢竟是你的夢(mèng)想??！我就很感動(dòng)。幾天后，女兒給我打個(gè)電話說，錄了。當(dāng)時(shí)就是那種欣喜，兩個(gè)人都很開心。

女兒3歲開始全托，我跟她平時(shí)只有周末見面，但如果知道她需要你做什么給她，你就去做好了。

小學(xué)時(shí)，她說媽媽你希望我考第幾名？我說只要不落后就行。每個(gè)學(xué)期我會(huì)問她，這學(xué)期比上學(xué)期是不是進(jìn)步了一點(diǎn)？她說有啊，我說那咱倆吃麥當(dāng)勞去。但是我沒問你進(jìn)步在哪里。初中以后我開始問了，進(jìn)步了嗎？進(jìn)步了。能告訴我你進(jìn)步在哪里嗎？有些我認(rèn)為總結(jié)的對(duì)，有些總結(jié)的不對(duì)，我說這個(gè)不是你進(jìn)步的理由。

女兒大學(xué)學(xué)的建筑設(shè)計(jì)，大三時(shí)到貝氏建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)完直接收到錄取合約，畢業(yè)后可以到事務(wù)所工作！我就問她，你才大三，人家憑什么會(huì)錄你？她說：“第一我覺得我比別人認(rèn)真，第二我學(xué)東西快，第三他們叫我干啥我馬上就響應(yīng)，行動(dòng)力快”。我說可以了，你總結(jié)這三點(diǎn)，再去找工作估計(jì)都沒有問題了。

女兒長(zhǎng)大后覺得媽媽不容易，我說為什么？她說你怎么敢在從我那么小開始你就信任我？我說我不信任你怎么辦呢？你是我女兒，我總不能不信任你吧？不信任也不產(chǎn)生任何效益，干嗎不去信任你呢？信任你之后，你為了這個(gè)信任會(huì)很努力的，這不更簡(jiǎn)單嗎？

問：信任有時(shí)會(huì)有代價(jià)的。

陳春花：我跟女兒說，你不要怕，我信任你去做，錯(cuò)了就錯(cuò)了，反正底我肯定能兜住，實(shí)在兜不住也得接受。信任肯定是有代價(jià)的，但是比較信任帶來的成效來講，成效會(huì)大得多。

2.學(xué)“自我激勵(lì)”

問：關(guān)于信任，臺(tái)灣《商業(yè)周刊》創(chuàng)始人金惟純說過一段話：一個(gè)人不可能不相信命運(yùn)而能相信自己，也不可能不相信自己而相信別人，更不可能不相信別人而得到別人的信任。追根究底，信任最終的源頭，來自對(duì)命運(yùn)的“臣服”。

陳春花：這段話是在講接受，因?yàn)榻邮芰司筒荒敲措y受。我鼓勵(lì)家里的孩子看《老人與海》這本書，選擇這本書是本著“境由心生”的理念，幫助大家從歷史、精神、環(huán)境和現(xiàn)實(shí)幾個(gè)角度審視自身，審視自己與環(huán)境、自己與他人、自己與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，從而更深地去了解自己、環(huán)境與現(xiàn)實(shí)。這本書圍繞著6個(gè)話題展開：

第一生命力。“人可以失敗，但不可以被擊敗”；“肉體可以接受折磨，但內(nèi)在的意志神圣不可侵犯”。

第二環(huán)境。大海就是大海，天氣就是天氣，鯊魚就是鯊魚；一切事物都會(huì)按照自己的邏輯運(yùn)行，沒有僥幸而言。

第三現(xiàn)實(shí)。一方面要有面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，另一方面也要有放棄面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，兩者常常交織在一起。比如現(xiàn)實(shí)是北京有霧霾，我必須得接受它，但我也放棄接受，我就跑到地下車庫去跑步。放棄接受就是我得找一個(gè)別的出路。

第四運(yùn)氣。所有人都嘲笑老人圣地亞哥運(yùn)氣不好，于是他就走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，他相信走得更遠(yuǎn)一些，會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在老人看來，不屈從于“運(yùn)氣”而去追求自己的目標(biāo)更重要；接受“運(yùn)氣”而讓自己內(nèi)心強(qiáng)大。

第五自我管理。整部小說都在講自我管理和自我激勵(lì)，設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)（一條大魚）；自我激勵(lì)，遇到大魚怎么辦，遇到鯊魚怎么辦，一只手傷了怎么辦，桅桿斷了怎么辦，海上沒有別人，全靠自我激勵(lì)；接受失敗（只剩下魚骨）；再出發(fā)（夢(mèng)見獅子）。第六不安于現(xiàn)狀。老人去找大魚；去更遠(yuǎn)的地方；鍥而不舍。

其實(shí)也是人生需要面對(duì)和回答的6類問題，你相不相信你生命的力量，怎么看待你跟環(huán)境的關(guān)系，愿不愿意接受現(xiàn)實(shí)，如何對(duì)待運(yùn)氣，怎樣自我管理與自我激勵(lì)，最后是你是否不安于現(xiàn)狀，有沒有一種戰(zhàn)斗到底的堅(jiān)持。

3.“忙”與“累”

問：平時(shí)你靠什么“把心安住”？這里面有多少是天賦？

陳春花：我覺得一個(gè)人排在第一位的應(yīng)該是你的使命跟責(zé)任，使命和責(zé)任一旦明確，其實(shí)會(huì)影響到你很多行為選擇。我給自己的使命和責(zé)任就是要去解答別人在管理當(dāng)中的困惑，在解答過程中，推到你身上的其實(shí)全是問題，所以你必須得有辦法把自己從另外一個(gè)角度釋放出去，有人去跑步，有人去唱歌、打球、聊天，女生更喜歡買東西，我的方法是安靜下來，營(yíng)造一個(gè)屬于我的空間。

問：你說管理是“管事”而不是“管人”，但對(duì)老板而言，把重心放在事上一定累，對(duì)不對(duì)？

陳春花：對(duì)，企業(yè)發(fā)展到一定階段，老板不是管理者，不直接對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，當(dāng)然可以不管事，因?yàn)樗亲屓巳プ鍪拢绻植还芸?jī)效，又搶去做事當(dāng)然累了，而且讓所有人都難受。所謂無為而治，所謂上善若水，其實(shí)《道德經(jīng)》是給皇帝和一把手看的。

4.領(lǐng)導(dǎo)很大層面是培養(yǎng)人

問：你講今天中國(guó)企業(yè)是管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別到底在哪兒？

陳春花：管理主要是為績(jī)效負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)很大層面上是培養(yǎng)人。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)企業(yè)家管理很強(qiáng)時(shí)，或者一個(gè)管理者很強(qiáng)時(shí)，其實(shí)是很難有人能成長(zhǎng)起來的。沒有人成長(zhǎng)起來的話，這個(gè)企業(yè)其實(shí)就被打斷了，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的可持續(xù)，主要在于年輕人的培養(yǎng)。

管理過度還有一個(gè)表現(xiàn)是大家非常在意權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)在意的是影響力。如果一個(gè)公司管理過度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)部門之間、人與人之間是比較難合作的，相反如果大家都有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮，彼此可以相互影響，人是很容易合作的。

問：你作為新希望六和的聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEO，最重要干哪幾件事？

陳春花：對(duì)公司目前來講，核心還是調(diào)戰(zhàn)略，探索新業(yè)務(wù)的可能性；另一個(gè)層面就是培養(yǎng)年輕人。

5.激活一線員工三部曲

問：上任后激活一線員工的主動(dòng)精神，你用了哪幾招？

陳春花：首先拆結(jié)構(gòu)，原來資源都集中在上面，當(dāng)把結(jié)構(gòu)調(diào)整了之后，拿出6個(gè)省出來競(jìng)聘，很多人不就有機(jī)會(huì)當(dāng)總經(jīng)理了。激活人排在第一位的是要給崗位。

崗位之外還得給資源，比如釋放資源發(fā)展新業(yè)務(wù)的一些投資，給他做小團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的考核權(quán)，他覺得自己能夠做決策，不就激活了么？

第三就是約定好績(jī)效，完成了給明確激勵(lì)，讓他能夠分享成果，再讓他擁有一些比較對(duì)稱的決策信息，再給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，基本上就可以了。

最后，激活人的工作是一直的工作，要一直做下去。

6.贊美，豈止“說好聽話”那么簡(jiǎn)單

問：雷軍有一次打電話給陳年，說自己做夢(mèng)都?jí)粢娔阋欢馨逊部妥龊谩Ｙ澝赖淖罡呔辰缡鞘裁矗?/p>

陳春花：我不太善于這樣的表達(dá)，還是偏行動(dòng)派，我不會(huì)在語言上說太多東西，但會(huì)跟大家說，今年如果業(yè)績(jī)有改變，我們肯定會(huì)有機(jī)會(huì)漲工資，我們?yōu)榇蠹易鋈?shí)事，比如為工廠宿舍安裝空調(diào)，會(huì)送年輕人去讀書，設(shè)立美好互助基金，我們會(huì)用這些方式表達(dá)對(duì)大家的肯定和欣賞。

我還會(huì)用一種不是贊美，而是喚醒的方式激勵(lì)員工心智，比如寫內(nèi)部信，給他們培訓(xùn)交流，一般來說這些交流就會(huì)讓大家覺得有一種要去干的沖動(dòng)。

7.溝通必須換位

問：溝通上你怎么要求自己？

陳春花：我要求自己講的話別人要愿意聽，聽進(jìn)去之后要跟你達(dá)成共識(shí)。如果這兩點(diǎn)做不到，不說還好過說。

講話必須換位。我一直記得一個(gè)關(guān)于“禪修”的故事，兩個(gè)人去修禪，修了好多天，煙癮上來憋不住了，兩人商量說我們?nèi)枎煾赴?，問問到底能不能抽煙。甲去問師傅回來，被師父打了一頓，乙去問師傅回來，優(yōu)哉游哉地站在院子里抽煙。

甲不服，說師父偏心，問乙：“師父怎么這么偏你，我去問就被打了，你去問就能出來抽煙？”

乙：“你怎么問的？”

甲：“我問師父，修禪的時(shí)候可不可以抽煙？師父說修禪不就要把心安住么，怎么能抽煙？這么多天都沒修好，看打！”

乙：“我是這樣問的，師父，我吸煙的時(shí)候可不可以修禪？師父說當(dāng)然可以啊，任何時(shí)候都可以修禪啊。”

這是非常典型的溝通，溝通一定是站在別人的立場(chǎng)而達(dá)成共識(shí)。

8.開會(huì)：核心是共識(shí)，不是對(duì)錯(cuò)

問：很多公司不會(huì)開會(huì)，開完會(huì)不如不開，血一格一格往下耗。開會(huì)最重要注意什么？

陳春花：第一，開一次會(huì)只解決一個(gè)問題，這點(diǎn)最重要。只解決一個(gè)問題時(shí)，必須是要去解決問題的人來開會(huì)，不去解決問題的人不需要參加，因?yàn)椴蝗ソ鉀Q問題的人來參會(huì)，講得都是不負(fù)責(zé)任的話，反而會(huì)讓會(huì)開得很長(zhǎng)。這個(gè)原則必須遵守。

第二，開會(huì)一定要有決定。開完一個(gè)會(huì)，不管對(duì)與錯(cuò)，一定要下決議，因?yàn)樵诠芾懋?dāng)中，核心是共識(shí)，不是對(duì)錯(cuò)。

比如我們今天討論去哪吃飯，最正確的做法是去吃人均30塊錢的飯，大家都承受得起，但有一個(gè)人就是任性，今天就想每個(gè)人吃人均300塊錢的飯，大家說我們沒錢，你愿不愿意請(qǐng)大家吃人均300塊錢的飯？任性哥說可以。結(jié)果到了飯店，任性哥說自己沒帶那么多錢。

這是個(gè)錯(cuò)誤的決定，但從“議而必決”的角度看，做出去吃人均300塊錢飯的決定也是對(duì)的，這時(shí)候要做的是怎么解決這個(gè)錯(cuò)，而不是為了讓決定不錯(cuò)，下不了任何決定，到最后說算了，各吃各的，反而沒有錯(cuò)，但沒有共識(shí)。這件事使得任性哥下次不會(huì)再任性，這就叫會(huì)議。

第三，為了不讓會(huì)議跑偏，提前要做工作。

第四，開計(jì)劃內(nèi)的會(huì)，少開臨時(shí)的會(huì)；一定開短會(huì)，不開長(zhǎng)會(huì)，一般來說解決一個(gè)問題的會(huì)議，30分鐘一定是OK的。

9.多目標(biāo)集合怎么辦

問：作為空降CEO很不容易，你有沒有“走鋼絲”的感覺，一定面臨不少妥協(xié)吧？

陳春花：理論上講合作有五種方式：

1、對(duì)立；

2、融合；

3、互惠；

4、妥協(xié)；

5、折中，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你要跟很多人合作，這五種方式都會(huì)遇到。問題在于，你在做這些選擇時(shí)要達(dá)成什么，愿意讓步什么。

我上任時(shí)，首先要把業(yè)績(jī)恢復(fù)過來，第二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要做成功，第三、要把基層士氣激活，第四、讓這家公司擁有一些內(nèi)在力量，比如食品安全，比如價(jià)值追求，比如全球化。同時(shí)，我還要實(shí)現(xiàn)當(dāng)期盈利和增長(zhǎng)，要看到市場(chǎng)地位的恢復(fù)，要讓投資者有信心，還承諾讓員工感覺到美好，其實(shí)我在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)來，是多目標(biāo)集合在一起的。

我的方法是多目標(biāo)任務(wù)分給多個(gè)人。我有一句話，時(shí)間解決不了就交給空間，空間解決不了就交給時(shí)間，反正總能解決?？臻g是人，如果空間也解決不了，就把這件事先放下來，等時(shí)間成熟再做。把這點(diǎn)想清楚，所謂妥協(xié)和讓步大概就是空間和時(shí)間的轉(zhuǎn)換了。比如我想把盡快把落后省區(qū)調(diào)過來，但發(fā)現(xiàn)如果一步到位的話虧損我承受不了，畢竟是一個(gè)上市公司，而且我剛來時(shí)剛好是三年對(duì)賭最后一年，我還有這個(gè)壓力，所以我只能容忍一部分公司虧損，甚至虧損公司的總經(jīng)理還在當(dāng)總經(jīng)理，這就是我的讓步。

我很幸運(yùn)與一大批非常棒的同事一起工作，他們讓公司及大家看到努力的方向和獲得進(jìn)步的美好。

10.如何管理上司

問：你說管理的唯一對(duì)象是管理自己的上司。你建議如何？

陳春花：對(duì)。首先要有跟你的上司主動(dòng)交流的時(shí)間，這樣雙方信息才會(huì)對(duì)稱，信息對(duì)稱之后才會(huì)建立信任。

第二，把你的期待告訴他，你期待是一個(gè)什么樣的工作狀態(tài)，請(qǐng)你的上司回饋你做的事情；同時(shí)也要了解他的期待，他期待你做什么，他對(duì)什么樣的行為是肯定的。

第三最重要，發(fā)揮彼此的長(zhǎng)處。比如下屬長(zhǎng)處在戰(zhàn)略上統(tǒng)合大家，推動(dòng)內(nèi)部變革，而上司的長(zhǎng)處是整合更多資源，具有前瞻性，擴(kuò)大影響力并給大家鼓勵(lì)。這樣兩者都發(fā)揮長(zhǎng)處，結(jié)果就會(huì)很好。

關(guān)鍵還是要去建立一種信任的關(guān)系。

11.找人不難，建立信任難

問：為什么今天企業(yè)家都在抱怨頂用的人那么少，人那么難找？雷軍都要用80%時(shí)間找人。

陳春花：其實(shí)沒有那么難。中國(guó)企業(yè)家很不好的一點(diǎn)，是經(jīng)常忽略身邊的人，你花80%精力找人，干嘛不花80%精力培養(yǎng)人？我們總認(rèn)為優(yōu)秀的人在企業(yè)外，但我相信用一個(gè)好的機(jī)制，人可以從內(nèi)部冒出來。

只有兩種情況要從外面找人：一是拓展全新業(yè)務(wù)，二是事實(shí)證明老班底確實(shí)不能帶領(lǐng)企業(yè)脫離困境。在我看來即使是從外面找人也沒那么難，社會(huì)上有一定能力的人并不少，關(guān)鍵是彼此之間的信任能否建立，信任如果不能建立，能力是發(fā)揮不了作用的。說句實(shí)在話，不是找人難，是建立信任難。

如果你品牌影響夠，找人并不是很難的事，如果你品牌不夠，以足夠的誠(chéng)意也是能找來的。舉個(gè)例子，新希望六和從農(nóng)牧向食品轉(zhuǎn)型，要求公司有時(shí)尚感，過去95%新員工都是農(nóng)學(xué)院畢業(yè)的，我跟人力資源部說我們今后必須更多從非農(nóng)大學(xué)，從工科大學(xué)招人，他們就說進(jìn)不去。我說總得有解吧，就走進(jìn)36所學(xué)校搞了一屆“新希望杯大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃書大賽”，比賽過程還可以來公司參觀。就用這個(gè)方法跟學(xué)生互動(dòng)，大賽做完了三個(gè)月，九個(gè)項(xiàng)目最后進(jìn)入決賽，1000多人也招完了，你說難嗎？

12.留人：你提供“崗位”還是“平臺(tái)”？

問：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)體愈發(fā)強(qiáng)大，可以獨(dú)立于組織存在，如何留住核心員工？

陳春花：個(gè)體要跳出組織來，變成他自己，這是一個(gè)很大的變化，要接受。作為企業(yè)家一定要問：第一，我能不能提供平臺(tái)，而不是一個(gè)崗位？能不能讓他去實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)，當(dāng)然前提是他的目標(biāo)符合公司的目標(biāo)，而不再是僅僅讓他去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)；第二，我能不能提供一種氛圍，讓他覺得在這里很好玩，而不僅僅是一張辦公桌？如果這兩點(diǎn)不變，很多問題都解決不了。

你看海爾在提供平臺(tái)，萬科提供，華為提供，新希望六和也在推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，建立了四個(gè)平臺(tái)，食品投資并購(gòu)平臺(tái)、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、養(yǎng)豬專業(yè)服務(wù)平臺(tái)和“2030”計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員都可以持股，用海爾的話來說，這是一個(gè)人人都可以是創(chuàng)客的年代。

只有因應(yīng)這個(gè)變化，才不至于讓對(duì)的人離開你，但是你不是完全“擁有”他，而是怎么跟他合作、共享。

13.企業(yè)家個(gè)人魅力大部分源于企業(yè)本身

問：你怎么看企業(yè)家的個(gè)人魅力？

陳春花：領(lǐng)導(dǎo)由兩個(gè)東西構(gòu)成，一個(gè)叫權(quán)力，一個(gè)叫魅力。企業(yè)家都具備個(gè)人的特質(zhì)，也都能夠處理好利益與價(jià)值分配的問題，資本本身就具備權(quán)力的影響力，因此企業(yè)家的個(gè)人影響力是非常明顯的。

但是一個(gè)企業(yè)能不能做得非常好，核心首先還是取決于戰(zhàn)略是對(duì)的，比如馬云如果不是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去做線上，我相信絕對(duì)不會(huì)有今天這么大的影響力。一個(gè)企業(yè)家的魅力或影響力，一大部分來源于企業(yè)本身，而不是他本人。

14.逆境商數(shù)，你有沒有？

問：領(lǐng)導(dǎo)力中的危機(jī)意識(shí)，多大程度是靠后天培養(yǎng)的？

陳春花：成功有一個(gè)定律，20%智商+40%情商+40%逆境商數(shù)。智商就是你判斷事情的能力，就是求真，所以一般智商高的人不見得會(huì)成功，因?yàn)樗锨笳?，求?duì)錯(cuò)嘛，別人就很難和他合作。情商是處理人際關(guān)系的，因?yàn)槌晒σ芏嗳撕献?，所以情商高的人容易成功。逆境商?shù)是指抗壓力的能力。

我們大部分人智商很高，一部分人情商很高，絕大部分人沒有逆境商數(shù)，就是知足常樂、滿足現(xiàn)狀、小富即安。逆境商數(shù)最主要兩點(diǎn)：危機(jī)意識(shí)和抗壓能力，越壓越勇就是逆境商數(shù)很高的表現(xiàn)，就像電影《堅(jiān)不可摧》里那個(gè)被日本人抓取做戰(zhàn)俘的美國(guó)老兵，無論多大的壓力，連日本人的極限都破了，還是扛著那根砧木挺立在太陽下。如果一個(gè)老板是一個(gè)逆境商數(shù)比較低的人，要么就被打趴下為止，要么就認(rèn)了，最后說是自己命不好。

責(zé)任編輯：向太陽

第四篇：終于有人把愛國(guó)賊說明白了,愛國(guó)無罪,奈何成了賊!

終于有人把愛國(guó)賊說明白了，愛國(guó)無罪，奈何成了賊！

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一、1900年，中國(guó)農(nóng)歷庚子年。那一年發(fā)生了很多事，史書上一般都以“庚子國(guó)變”，或“庚子國(guó)難”籠統(tǒng)概括。而所有這些事件，都與一群在歷史長(zhǎng)河中本無足輕重，卻被歷史之手詭異推上前臺(tái)，至今仍被史書定義為“反帝、愛國(guó)者”的群氓有關(guān)。他們被稱作“義和團(tuán)”。一百多年前的這個(gè)時(shí)候，整個(gè)中國(guó)的北方都處于一種狂迷的狀態(tài)之中。村村有拳壇，家家練神拳，山東、直隸等地的大街小巷，到處都是紅布包頭、手持大刀的義和團(tuán)拳民，連小腳女人都練起了據(jù)說能刀槍不入的“紅燈照”和“黑燈照”（紅燈照是少女練的，而黑燈照是成年婦人練的）。大家最熱衷的事情就是燒教堂，殺教民和洋教士——這一類活動(dòng)被清政府稱為教案，八國(guó)聯(lián)軍侵華前的40年間，全國(guó)共發(fā)生了各類教案800多起，一時(shí)間，大街小巷到處都是教民的血腥味?，F(xiàn)在我們已經(jīng)非常清楚地知道，這種“黑社會(huì)”一樣的抱團(tuán)仇教，只是赤裸裸的利益之爭(zhēng)。1890年代，所有山東巡撫上給朝廷的奏折都強(qiáng)調(diào)，只是教民和非教民之間的利益沖突，與“愛國(guó)”完全無關(guān)。朱紅燈、曹福田這些義和團(tuán)首領(lǐng)，骨子里并不愛大清。他們喊出“興清滅洋”的口號(hào)，不過是一種避免被清軍剿滅的策略。他們也不是真的“排外”，柯文說：“到（1900年）5月中旬為止，義和團(tuán)的暴力活動(dòng)幾乎完全是針對(duì)本國(guó)教民、教堂和教民住宅的，只有一個(gè)外國(guó)人（卜克斯）喪了命，義和團(tuán)的矛頭也未指向鐵路和電報(bào)?！?顯然，這些人很清楚，若打殺了真洋人，官府決不會(huì)置之不理；鐵路、電報(bào)無法拿來吃喝，他們也不感興趣。所以那個(gè)階段，義和團(tuán)的打砸搶對(duì)象，幾乎全是與他們自己一樣弱勢(shì)的貧苦中國(guó)人，區(qū)別只在于，對(duì)方“入教”了。這種“理性”確實(shí)帶來了好處：在1900年戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)以前的數(shù)年間，清政府對(duì)義和團(tuán)的態(tài)度一直是模棱兩可的。當(dāng)袁世凱1899年底就任山東巡撫，準(zhǔn)備以武力鎮(zhèn)壓本省義和團(tuán)時(shí)，朝廷接連給他去了三封電報(bào)，要求他大事化小，小事化無，不可一味進(jìn)剿——畢竟只是屁民之間的爭(zhēng)斗，并不威脅統(tǒng)治。直到有一天，光緒與慈禧的權(quán)力之爭(zhēng)白熱化，義和團(tuán)這個(gè)奇葩才鬼使神差登上了歷史舞臺(tái)：老佛爺看上了這群暴民（“拳民可用”），并“御賜”了“愛國(guó)無罪”的絢麗外衣，開始奉旨“全面排外”和打砸搶。自此，中國(guó)歷史開始走上一條極其吊詭、扭曲的曲線，最終的巨大代價(jià)與成本，則由這個(gè)民族背負(fù)了一百年之久，迄今或仍未卸去。▌

二、作為一個(gè)極懂權(quán)謀的政客，慈禧本身也并不“排外”，但如果涉及權(quán)斗，則一切都可以改變。戊戌政變后，慈禧希望廢黜光緒帝，但東南各督撫都表示反對(duì)，列強(qiáng)既出于維護(hù)其在華利益的私心，也確實(shí)在價(jià)值觀上同情變法，也明確反對(duì)廢立圖謀。慈禧不得已，改為立守舊派控制的儲(chǔ)君，“徐篡大統(tǒng)”，而康、梁等改革派輿論，則在列強(qiáng)支持下抗議清廷“名為立嗣，實(shí)則廢立”——這就是歷史上的“己亥建儲(chǔ)”爭(zhēng)議，而慈禧拿躲在使館區(qū)的康梁沒有辦法。這一切嚴(yán)重激化了慈禧的反西方情緒。但是她又不敢公然與列強(qiáng)決裂，于是希望借“民心”來為她火中取栗。“反洋教”的義和團(tuán)就是她選中的工具：這群人，愚昧、無知、暴戾，但畏上如虎，招之即來，棄之不惜。在袁世凱就任山東巡撫，有圍剿義和團(tuán)之意后，1900年春，山東的游民們扛著“興清滅洋”的旗幟陸續(xù)轉(zhuǎn)移到了政策更為寬松的直隸，繼續(xù)他們的打砸搶活動(dòng)。直隸總督裕祿認(rèn)為拳民乃“恃眾戕官之亂賊”，應(yīng)嚴(yán)行剿捕，以免致巨患。然而慈禧不允，裕祿逢迎上意，改變態(tài)度，招拳民“大師兄”張德成、曹福田等人，待以上賓之禮，并向清廷保薦拳民可用，時(shí)義和團(tuán)大批人馬在涿洲、保定一帶拆鐵路、毀電報(bào)，局勢(shì)嚴(yán)重。慈禧密召拳民入京，旬日之間，竟有十萬之眾入京，太后召見拳民首領(lǐng)，言多獎(jiǎng)勵(lì)，從此親貴爭(zhēng)相信從，廟宇府第，遍設(shè)壇場(chǎng)，拳民出入宮禁，橫行無忌，大肆燒殺，北京陷入瘋狂混亂中。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，這群“愛國(guó)者”都只是假“愛國(guó)”之名，名為攻擊洋人洋教，實(shí)則打砸砍殺的對(duì)象，其實(shí)都是比自己更弱勢(shì)的同胞。當(dāng)時(shí)的書籍這樣記載義和團(tuán)進(jìn)京后的暴行：

1、“城中日焚劫，火光連日夜……夙所不快者，即指為教民，全家皆盡，死者十?dāng)?shù)萬人。其殺人則刀矛并下，肌體分裂，嬰兒生未匝月者，亦殺之，殘酷無復(fù)人理”；

2、“京師盛時(shí)，居人殆四百萬。自拳匪暴軍之亂，劫盜乘之，鹵掠一空，無得免者。坊市蕭條，狐貍晝出，向之摩肩擊轂者，如行墟墓間矣”；

3、“義和團(tuán)之殺教民毛子也，京西天主堂墳地，悉遭發(fā)掘，若利瑪竇，龐迪我，湯若望，南懷仁諸名公遺骨，無一免者”； 而他們所謂的刀槍不入，在對(duì)陣“洋人”時(shí)幾乎一無用處。當(dāng)時(shí)北京西什庫教堂只有幾十個(gè)洋兵守衛(wèi)，又沒有連發(fā)武器，幾萬義和團(tuán)將它圍得里三層外三層，攻了幾個(gè)月，就是攻不進(jìn)去。最為滑稽和諷刺的一幕是，辛丑國(guó)恥后，為了與列強(qiáng)議和，慈禧選擇了拋棄這些打砸搶分子。他們中的很多人為了躲避朝廷的懲罰，轉(zhuǎn)而又紛紛入教，去尋找“洋人”的保護(hù)。▌

三、盡管“斗地主”的矛頭其實(shí)是指向了本國(guó)民眾，真正攻擊“洋人”的只是少數(shù)案例，但這種公開指名道姓要“殺洋人”的玩法，還是讓列強(qiáng)不寒而栗。尤其在1900年初，義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)擴(kuò)展到使領(lǐng)館集中的京津地區(qū)，開始攻擊使領(lǐng)館后，兩地的外國(guó)人更加緊張。親歷了庚子年間義和團(tuán)圍攻使館事件的普特南·威爾這樣形容1900年6月14日的恐怖：成千上萬的義和團(tuán)團(tuán)民，手執(zhí)槍刀，身束紅布，由城外群沖涌入京城，一時(shí)齊聲吶喊，聲震云天。見此情形，“意大利兵在使館街之盡處，受此驚駭，幾類狂易，人人皆面色發(fā)赤?！?6月11日，日本書記官杉山彬在永定門外被清軍所殺。各國(guó)強(qiáng)烈要求清政府對(duì)義和團(tuán)明確表態(tài)。在第一次照會(huì)清政府過去了近2個(gè)月還沒有結(jié)果后，各國(guó)公使第2次開會(huì)并聲明：一旦中國(guó)不發(fā)布上諭，他們就要進(jìn)行海軍聯(lián)合示威，自行清剿。二次照會(huì)無果后，1900年6月10日，大沽口外各國(guó)軍艦的指揮官們便派出了英國(guó)遠(yuǎn)東艦隊(duì)司令西摩爾中將率領(lǐng)的2053名聯(lián)軍，從塘沽登陸趕往天津租界，并于當(dāng)天乘火車向北京進(jìn)發(fā)。害怕了的慈禧連發(fā)八道上諭，要求加緊鎮(zhèn)壓義和團(tuán)。但清軍聶士成部以及義和團(tuán)破壞鐵路后，西摩爾的這支聯(lián)軍暫時(shí)失去了消息——這讓慈禧產(chǎn)生嚴(yán)重錯(cuò)覺和誤判，下令對(duì)義和團(tuán)暫停鎮(zhèn)壓，并要求將其中年輕力壯的團(tuán)民全部編入部隊(duì),同時(shí)義和團(tuán)開始圍攻西什庫教堂。1900年6月20日，德國(guó)公使克林德離開東交民巷，前往清政府總理衙門交涉公使撤離之事，在途中被端郡王載漪的虎神營(yíng)官兵擊斃，這就是著名的“克林德事件”。之后，大批的義和團(tuán)開始圍攻東交民巷的外國(guó)使館。此外，除了榮祿的武衛(wèi)中軍，由董福祥率領(lǐng)的武衛(wèi)后軍也加入了進(jìn)攻使館的戰(zhàn)斗。1900年6月20日下午4時(shí)整，清軍從北面和東面開火，開始了中國(guó)政府軍隊(duì)對(duì)北京使館有組織的進(jìn)攻。大臣徐桐之奏章，更是直接“請(qǐng)旨通飭各直省督撫，飛札各府州縣，自此決裂之后，無論何省何地，見有洋人在境，徑聽百姓殲除?！?雖然這份奏折稍微晚于案發(fā)，但是毫無疑問的是，大頭兵敢于在大街上槍殺一國(guó)公使，顯然不是一個(gè)士兵血?dú)馍嫌?，憑借個(gè)人膽色做得出來的。這份奏折中所透露出來的盲目自大，強(qiáng)烈排外思想，和當(dāng)時(shí)彌漫社會(huì)的無知與戾氣，才是鬧劇的源頭。1900年6月21日，慈禧下令頒布《宣戰(zhàn)詔書》，這份詔書實(shí)際上是一份對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)布的戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員令?；氖?，這份《宣戰(zhàn)詔書》對(duì)交戰(zhàn)對(duì)象卻沒有明確交代，而是采用了一個(gè)略帶蔑視的詞：“彼等”。兩廣總督李鴻章接詔后的反應(yīng)是“此亂命也，粵不奉詔”。他認(rèn)為，在國(guó)家實(shí)力十分脆弱的情況下，魯莽開戰(zhàn)，大清帝國(guó)將遭到滅頂之災(zāi)。兩江總督劉坤

一、湖廣總督張之洞等南方大臣，在獲悉了李鴻章的態(tài)度后，確定了共同抗旨以求東南互保的原則。事情確如李鴻章所料：1900年7月13日，當(dāng)時(shí)的聯(lián)軍總指揮，俄軍中將阿列克謝耶夫下達(dá)了總攻天津的命令，僅僅一天后，八國(guó)聯(lián)軍完全占領(lǐng)了天津。消息傳到北京，慈禧急忙下達(dá)了暫停對(duì)東交民巷進(jìn)攻的命令。但長(zhǎng)江巡閱水師大臣李秉衡帶領(lǐng)勤王部隊(duì)的出現(xiàn)使得慈禧的態(tài)度又重新強(qiáng)硬了起來。1900年7月27日，慈禧召見李秉衡，在詢問他對(duì)時(shí)局的看法時(shí)，李秉衡回答：“既已開戰(zhàn)，不能言和?！贝褥谡僖娡昀畋獾漠?dāng)天便下旨，令其幫辦武衛(wèi)軍軍務(wù)，并在1900年8月1日下令恢復(fù)對(duì)東交民巷的炮擊。盡管“愛國(guó)者”義和團(tuán)的燒殺搶掠給了各國(guó)非常完美的進(jìn)軍借口，但事實(shí)上各國(guó)一直在爭(zhēng)吵要不要進(jìn)軍中國(guó)的首都，直到夾雜大量義和團(tuán)的中國(guó)軍隊(duì)恢復(fù)對(duì)北京使館區(qū)的炮擊，并收到美國(guó)公使在?；鹎皬谋本┧蛠淼拿苄?，說“已經(jīng)不能支持多久了，希望迅速前來救援”后，8月4日下午，聯(lián)軍部隊(duì)從天津開拔，沿運(yùn)河兩岸向北京挺進(jìn)。這次清政府沒有指望“愛國(guó)者”，見過世面的慈禧當(dāng)然知道義和團(tuán)的刀槍不入是胡扯。清政府派遣了裝備精良的武衛(wèi)軍在京津之間構(gòu)筑了兩道防線，但僅僅兩天時(shí)間就全線崩潰，坐鎮(zhèn)督戰(zhàn)的直隸總督裕祿舉槍自戕。1900年8月9日，“既已開戰(zhàn)，不能言和”的長(zhǎng)江巡閱水師大臣李秉衡部還沒有來得及布防，便與北上的聯(lián)軍遭遇，很快四散潰逃。兩日后，在潰退到通州附近的張家灣時(shí)，自感無望的李秉衡服藥自殺。8月14日北京城完全陷落，慈禧倉皇出逃，一路狂奔到西安——這個(gè)出逃行為被清政府取了個(gè)很唯美的名字：“兩宮西狩”。1900年8月20日，慈禧假光緒之口，發(fā)布帝國(guó)的《罪己詔》，皇家文件的豪華文采全不見蹤影，像極了一篇小學(xué)生因?yàn)樾″e(cuò)而寫給老師的悔過 書。一百多年后的今天，不讀不行，讀之生厭?！蹲锛涸t》，把罪過一股腦推到了“愛國(guó)者”義和團(tuán)身上，下令對(duì)義和團(tuán)“痛加剿除”：淶涿拳匪，焚堂毀路…妖言邪說，煽動(dòng)愚人…膽敢紅巾露刀，充斥都城，焚掠教堂，圍攻使館…天下斷無殺人放火之義民，國(guó)家豈有倚匪敗盟之政體？（1900年，清政府抓捕的義和團(tuán)）9月7日，慈禧再次發(fā)出嚴(yán)剿滅義和團(tuán)的上諭，9月20日第三次頒布了一道加力“剿滅”義和團(tuán)的上諭?！疤煜聰酂o殺人放火之義民，國(guó)家豈有倚匪敗盟之政體？”——不知道那些被炮灰了的“愛國(guó)者”看到這兩句文縐縐的“愛國(guó)成賊”的評(píng)判，會(huì)作何感想？ 或許，他們本身就是賊？而利用過后，碾做炮灰，或許就是他們的宿命？ 希特勒的黨衛(wèi)隊(duì)如此，攻打沙俄冬宮的水兵亦如此。最為滑稽和諷刺的一幕是，為了躲避朝廷的懲罰，大批量“愛國(guó)仇教”的義和團(tuán)員，轉(zhuǎn)而紛紛入教，尋求“洋人”的保護(hù)。這場(chǎng)“奉旨愛國(guó)”的鬧劇，最后演變成了一場(chǎng)國(guó)難：在應(yīng)列強(qiáng)要求懲辦主戰(zhàn)官員，慈禧一口氣像切瓜一樣地殺了自己120多個(gè)大臣后，1901年9月7日，清政府與11國(guó)簽訂《辛丑條約》，拆除大沽到北京沿線所有炮臺(tái)，京師至海邊由各國(guó)留兵駐守，清政府共需向列強(qiáng)賠款白銀4億5千萬兩，4億5千萬中國(guó)人，“人均一兩，以示侮辱”。十年后，清王朝這個(gè)龐然大物，轟然倒塌。▌

四、1900年8月20日，慈禧假光緒之口發(fā)布的《罪己詔》中有一句頗值得玩味的話：“即無拳匪之變，我中國(guó)能自強(qiáng)耶？” 在整篇《罪己詔》中，只有這句反問，像是皇帝自己的話?？墒牵捠菃柕牟诲e(cuò)，問題是：?jiǎn)栒l呢？整個(gè)大清帝國(guó)，誰有這個(gè)視野和見識(shí)，能回答這個(gè)問題？ 被史書奉為“睜眼看世界第一人”的魏源其實(shí)是沒有這個(gè)能力的，他其實(shí)只是史學(xué)家雕琢出來，用以反襯滿清當(dāng)權(quán)者多么眼光狹窄短淺的一尊吉祥物而已。魏源賴以成名，并提出“師夷長(zhǎng)技以制夷”的著作《海國(guó)圖志》是在南京即相中地處城西清涼山下烏龍?zhí)哆?，在林則徐主持編譯的《四洲志》的基礎(chǔ)上“編撰”而成的。換句話說：世界你都沒觀過，哪來的世界觀？ 在一個(gè)國(guó)家向現(xiàn)代國(guó)家轉(zhuǎn)型的過程中，一批知識(shí)分子到發(fā)達(dá)（歐美）國(guó)家親眼觀察至關(guān)重要。如果不直接地觀察對(duì)比，僅僅通過閱讀了解，常常是隔靴搔癢，甚至斷章取義，走向極端。與魏源形成鮮明對(duì)照的，是與他同一個(gè)時(shí)代的福澤諭吉：前者留下了一本夾生熟的書，而后者在游歷歐美后，以思想為武器，直接引致了整個(gè)日本的現(xiàn)代化?？陀^地說，慈禧是有視野和魄力的。她一點(diǎn)也不排外，甚至對(duì)西洋器具情有獨(dú)鐘。1861年咸豐駕崩，20多歲的慈禧，沒有像20多歲的武則天和孝莊那樣用陪睡換江山，而是直接發(fā)動(dòng)政變上臺(tái)。慈禧在奪取大清統(tǒng)治地位之后的前三十多年里，只做了一件事，就是選擇了中國(guó)幾千年歷史上“第一次大規(guī)模引進(jìn)西方科技”的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。她果斷啟用了曾國(guó)藩，李鴻章，左宗棠，張之洞等外向進(jìn)取的漢人，并提升李鴻章為洋務(wù)總工程師。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)快速發(fā)展了大清的經(jīng)濟(jì)：火車鐵路，兵工廠，紡織廠，電報(bào)局，北洋艦隊(duì)，機(jī)械化露天煤礦，煉鐵廠等等行業(yè)企業(yè)第一次出現(xiàn)在封閉千年的中國(guó)。洋務(wù)運(yùn)動(dòng)只用了短短三十多年時(shí)間，就把一個(gè)等同于唐漢時(shí)期農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體的國(guó)家，帶進(jìn)了近代經(jīng)濟(jì)體的大門——這在幾千年中國(guó)歷史上實(shí)屬開天辟地。但只靠洋務(wù)運(yùn)動(dòng)一條腿發(fā)展起來的大清，很快就跌倒了。就算大清的歷史沒有甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的慘敗，只發(fā)展經(jīng)濟(jì)的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)也注定保不住大清。一位學(xué)者如是論述：因?yàn)槲鞣降目萍歼M(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是同體制配套使用的結(jié)果。大清只引進(jìn)科技，就像買手機(jī)不要充電器，待機(jī)時(shí)間再長(zhǎng)也會(huì)沒電的。但作為最高掌權(quán)者，對(duì)權(quán)勢(shì)的戀棧，將令慈禧排除任何可能引致統(tǒng)治風(fēng)險(xiǎn)的選項(xiàng)——這是一種無法醫(yī)治的，骨子里的排外。歷史也并不是沒有給清王朝機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)最見多識(shí)廣，視野最闊的，算是李鴻章了。他是中國(guó)第一位專門與“洋夷”打交道的人，也是大清第一個(gè)外交家。如果說慈禧是“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”的總設(shè)計(jì)師，李鴻章就是最堅(jiān)決的踐行者。1896年，七十有四，的李鴻章開始游歷歐美，歷時(shí)近7個(gè)月，行程9萬里，先后游歷了俄、德、荷蘭、比利時(shí)、法、英、美、英屬加拿大等。在這些國(guó)家，他受到了熱情款待，會(huì)見了俾斯麥等各國(guó)政要，也參觀了工廠、報(bào)社、學(xué)校、礦山、電報(bào)局、銀行，在德國(guó)還專門請(qǐng)醫(yī)生以“電照法”即X光檢查了年前馬關(guān)談判時(shí)被日本憤青小山豐太郎行刺時(shí)仍留在臉上的子彈。（大清裱糊匠李鴻章與俾斯麥）

可惜，搞了半輩子洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的老頭，仍然只發(fā)現(xiàn)了歐美的器物之美，發(fā)現(xiàn)不了器物之后的東西：用楊小凱先生的術(shù)語來講，根源還在于“后發(fā)劣勢(shì)”。李鴻章旅游到英國(guó)，對(duì)英國(guó)的一架縫紉機(jī)都能著迷，并不惜重金，給老佛爺購(gòu)回一臺(tái)。但卻（刻意？）忽略了最不應(yīng)該忽略的一件東西——他在代表西方政治制度的英國(guó)下院為他特設(shè)的席位上旁聽了議員們的辯論，覺得那是一窩蜂似的吵架，說：“無甚可觀?！?“無甚可觀”——四個(gè)字，代表了當(dāng)時(shí)整個(gè)民族的視野。▌

五、我們的東鄰日本，有一個(gè)與“睜眼看世界第一人”魏源同時(shí)代的，真正經(jīng)典意義上的愛國(guó)者。他以大逆不道的推翻幕府，顛覆和重塑整個(gè)民族落后的價(jià)值觀為己任——而他也確實(shí)做到了。他叫福澤諭吉，在日本家喻戶曉——因?yàn)槊骖~最大的萬元日幣上，印的就是他的頭像，面色嚴(yán)肅，目光堅(jiān)毅。終福澤諭吉一生，既不是高官顯貴，也不是富豪大賈，只是一介書生。他身后所遺也只僅一所大學(xué)和22卷文集，之所以能夠獲得如此尊崇的地位，是因?yàn)椤案芍I吉因是這個(gè)國(guó)家的啟蒙老師，他的思想改變了日本的歷史走向”，“一個(gè)偉大的思想家遠(yuǎn)比政治家重要得多，因?yàn)楸绕鹫蝸恚枷敫志?，更有歷史穿透力?！?福澤諭吉19歲時(shí)，美國(guó)軍艦（史稱黑船事件）來到江戶的消息傳到了西南一隅，深受刺激，自此開始發(fā)奮學(xué)習(xí)英語并了解海外。1860年，為了交換《日美修好通商條約》的批準(zhǔn)文本，日本派遣咸臨號(hào)軍艦赴美。自黑船來航、日本人首次看到蒸汽船僅七年，開始學(xué)習(xí)航海也才五年，就派出自己的軍艦獨(dú)自橫渡太平洋，這是日本開天辟地以來首次的大事業(yè)，甚至超過鄭和下西洋在中國(guó)歷史上的意義。環(huán)顧當(dāng)時(shí)東亞各國(guó)，沒有一個(gè)國(guó)家在這么短時(shí)間里就敢于橫渡太平洋。（日本軍艦咸臨號(hào)）當(dāng)時(shí)航行到外國(guó)被視為拿生命當(dāng)賭注，可是福澤諭吉自告奮勇，要求作為艦長(zhǎng)的隨員到美國(guó)，被順利接受。福澤諭吉美國(guó)之行，讓福澤諭吉大開眼界，思想一新。1861年冬天，日本派使節(jié)到歐洲各國(guó)，福澤諭吉作為隨員參加使節(jié)團(tuán)赴歐洲。此行將近一年，周游歐洲列國(guó)，福澤諭吉大開眼界。特別是在倫敦，他驚訝地看到一份報(bào)紙批評(píng)駐日公使對(duì)日本傲慢無禮，深受觸動(dòng)，“我閱讀此文之后，心中如同放下一塊大石。原來世界上不盡是惡人。我們平時(shí)所看到的，盡是外國(guó)政府的惡形惡狀，說他們趁日本尚未進(jìn)入文明開化之國(guó)，往往仗勢(shì)欺人。如今我來到他們的國(guó)家，親眼看到其國(guó)也有光明正大、處處為別人著想的人士，令我越加堅(jiān)定素來所持的開放門戶走進(jìn)國(guó)際社會(huì)的理念?！?但1860年以后，仇外的風(fēng)氣在日本蔓延，這個(gè)如同晚清。那些年輕氣盛的武士宣稱“即使日本破壞成焦土，也要徹底攘夷”，他們暗殺外國(guó)人，與外國(guó)人打交道的日本人也被仇恨。腰插武士刀的浪人們充斥街頭，四處尋找賣國(guó)賊。在他們看來，凡是與外國(guó)沾邊的，都有賣國(guó)嫌疑。與外國(guó)人做貿(mào)易的商人關(guān)起了門，講西方學(xué)問的洋學(xué)者的處境越來越危險(xiǎn)，隨時(shí)都要注意自己的安全。因?yàn)樵谧栽倿閻蹏?guó)無罪的浪人們的眼中，那些讀外國(guó)書、喜歡談?wù)摎W洲文化制度的人，當(dāng)然都是崇洋媚外的賣國(guó)賊，人人得而誅之。在排外之時(shí)，仇視手無寸鐵者，似乎并非日本所獨(dú)有的現(xiàn)象。這一方面固然說明了那些高舉愛國(guó)旗幟者們的愚蠢和非理性，另一方面也說明了他們的卑怯。他們不敢向掌權(quán)者叫板，正如魯迅所說，“怯者憤怒，卻抽刃向更弱者”，以此表明自己的愛國(guó)勇氣。一位受聘于幕府的翻譯官，無意中提到外國(guó)事物，被青年武士提刀追殺，跳進(jìn)冰冷的護(hù)城河中才幸免于難。另一位翻譯官的家被浪人破門而入，他從后門匆忙逃出，才撿回一條老命。福澤諭吉沒有恐懼，而是一邊加強(qiáng)安全，一邊潛心著作，并開館授學(xué)。通過海外游歷，他敏銳地察覺到了未來世界的潮流是積極引入西洋文明，痛感在日本普及西學(xué)的重要。于是，他一邊號(hào)召打倒“完全沒有門戶開放與自由主義的思想”的幕府，一邊根據(jù)其書籍和參訪筆記，執(zhí)筆寫下了10卷本的《西洋事情》，全面介紹西洋地理、兵法、科技、航海等知識(shí)。這部嘔心瀝血的著作給日本人打開了一扇觀察和思考世界的窗口。1866年《西洋事情》出版，數(shù)年間發(fā)行25萬部。憂國(guó)愛民的人士，幾乎人人一部，把它當(dāng)作金科玉律一般看待。而無論多么艱難危險(xiǎn)，他的學(xué)館從未停過。學(xué)生們?cè)趹c應(yīng)義塾研讀美國(guó)的原版英文書，學(xué)習(xí)西方知識(shí)，畢業(yè)之后當(dāng)老師，將新的知識(shí)帶到了日本各地，也將福澤諭吉的思想傳播開來。1875年，福澤諭吉將歷年文章結(jié)集為《勸學(xué)篇》出版，其中強(qiáng)調(diào)“天不生人上之人，也不生人下之人”、“一人之自由獨(dú)立關(guān)系到國(guó)家之自由獨(dú)立”，在當(dāng)時(shí)的日本幾乎人手一本，影響了整整一代人。其同時(shí)出版的對(duì)日本走上現(xiàn)代化道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的《文明論概略》，則回答了“日本文明向何處去”的時(shí)代命題。福澤諭吉認(rèn)為，一國(guó)文明程度的高低，可以用人民的德智水準(zhǔn)來衡量，在深入比較了日本文明、中國(guó)文明和西洋文明。福澤諭吉斷定，西洋文明為當(dāng)時(shí)的最高文明，日本落后于西方，所以極力主張日本掙脫儒佛教主導(dǎo)的不思進(jìn)取、抱殘守缺東亞文明的束縛，努力學(xué)習(xí)西洋文明?！案纱喑脛?shì)打開更大的窗戶，讓西方文明諸國(guó)的空氣吹襲日本，將全國(guó)的人心徹底推翻，在遠(yuǎn)東建立一個(gè)新文明國(guó)，使日本與英國(guó)并駕齊驅(qū)，東西遙相呼應(yīng)?！?23年后，在戊戌變法的風(fēng)云中，湖廣總督張之洞出版了同名著作《勸學(xué)篇》，在中國(guó)風(fēng)行一時(shí)。對(duì)于“中國(guó)文明向何處去”的問題，張之洞提出的答案是“中學(xué)為體，西學(xué)為用”：在維護(hù)君主專制制度的前提下接受西方資本主義列強(qiáng)的技藝，并以這種新技藝“補(bǔ)”專制舊制之“闕”。在國(guó)門被迫打開50多年后，中國(guó)主流知識(shí)分子的認(rèn)識(shí)，依舊停留在“中體西用”的認(rèn)識(shí)水平上。到19世紀(jì)的最后一年，也就是明治維新32年之后，日本經(jīng)濟(jì)繁榮，工廠遍布，制定憲法，開設(shè)國(guó)會(huì)，成為亞洲第一個(gè)憲法國(guó)家。日本越來越被歐美國(guó)家認(rèn)可，治外法權(quán)等不平等條約也逐漸廢除。這一年，福澤諭吉完成了回憶錄《富翁自傳》?；仡櫼簧?，這個(gè)一生以啟蒙為己任、“希望能將我國(guó)國(guó)民引導(dǎo)向文明之國(guó)邁進(jìn)”的66歲老人頗感欣慰，并無遺憾?；蛟S是個(gè)巧合，就在福澤諭吉寫自傳的那一年（1900年），中國(guó)北方的義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)正在如火如荼。中國(guó)的“愛國(guó)者”們，像當(dāng)年的日本浪人一樣，“奉旨排外”，極端仇視外國(guó)人，并把怒火撒向本國(guó)同胞。對(duì)此，福澤諭吉在《富翁自傳》里特意提到了中國(guó)的未來：“不管滿清政府出現(xiàn)多少偉大的人才，或是出現(xiàn)一百個(gè)李鴻章，都無法進(jìn)入文明開化之國(guó)。要使人心煥然一新，將中國(guó)導(dǎo)向文明之國(guó)，唯有推翻滿清政府，此外別無他途?！?那么，一旦推翻滿清政府，中國(guó)是否能夠像明治維新那么成功呢？ 福澤諭吉的回答是：“誰也不能保證。不過，為了國(guó)家的獨(dú)立自主，無論如何一定要打倒?jié)M清政府。中國(guó)人所要的，究竟是國(guó)家的政府，還是政府的國(guó)家？我想中國(guó)人自己很清楚?！?/p>

▌尾聲

撰寫本文時(shí)，朋友發(fā)來了好幾張“愛國(guó)者”砸韓系車的照片，并附了米蘭.昆德拉的一段話：“他們只有在愚蠢的時(shí)候才是真誠(chéng)的，在安全的時(shí)候才是勇敢的，在免費(fèi)的時(shí)候才是慷慨的，在淺薄的時(shí)候才是動(dòng)情的”：?jiǎn)栍袩o人員傷亡，答曰：不詳

第五篇：終于把“物業(yè)費(fèi)”和“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”說清楚了

終于把“物業(yè)費(fèi)”和“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”說清楚了

上世紀(jì)八十年代，中國(guó)大陸從香港引進(jìn)物業(yè)管理，從此就有了物業(yè)管理公司、物業(yè)管理費(fèi)。2007年公布的《物權(quán)法》，把物業(yè)管理公司改稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，《物業(yè)管理?xiàng)l例》立即跟著修改，順手把“物業(yè)管理費(fèi)”改成了“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”。

實(shí)際上，物權(quán)法使用的概念是“物業(yè)費(fèi)”，2009年最高法院公布的物業(yè)服務(wù)糾紛司法解釋，也使用“物業(yè)費(fèi)”。《物業(yè)管理?xiàng)l例》增加“服務(wù)”二字，不但畫蛇添足，而且制造了混亂。

顧名思義，物業(yè)費(fèi)，是業(yè)主因維護(hù)共有物業(yè)而籌集的資金；而物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是業(yè)主向物業(yè)服務(wù)人支付的勞務(wù)對(duì)價(jià)。這兩者的法律意義是完全不同的。當(dāng)前，物業(yè)糾紛大部分是物業(yè)費(fèi)的糾紛，而所有物業(yè)費(fèi)的糾紛都與分不清這兩個(gè)概念有關(guān)。弄清楚物業(yè)費(fèi)與物業(yè)服務(wù)費(fèi)，才能理順物業(yè)管理的一系列難題。

一、物業(yè)費(fèi)是不是物業(yè)服務(wù)的對(duì)價(jià)？

表面上看，物業(yè)公司提供服務(wù)，業(yè)主支付費(fèi)用，并且錢是由物業(yè)公司收的，所以大家普遍認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)就是業(yè)主支付給物業(yè)公司的服務(wù)對(duì)價(jià)。這種觀點(diǎn)既不符合法理，也不符合實(shí)際。

從法理來講，城市里的公寓式住宅通常屬于區(qū)分所有建筑物，業(yè)主存在共有部分與共同事務(wù)，管理這些共有部分與共同事務(wù)必然需要一筆費(fèi)用，這筆費(fèi)用由誰承擔(dān)？當(dāng)然是業(yè)主，因?yàn)闃I(yè)主是權(quán)利人、受益人。至于有沒有物業(yè)公司、物業(yè)公司是誰，都不改變業(yè)主的這個(gè)義務(wù)。

物權(quán)法規(guī)定，物業(yè)管理有三種方式：業(yè)主自行管理、委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人。在業(yè)主自行管理的情況下，所有的管理費(fèi)用，也要由全體業(yè)主來分?jǐn)?。并不?huì)因?yàn)闆]有聘請(qǐng)物業(yè)公司，業(yè)主連物業(yè)費(fèi)都不用交了。

物業(yè)管理?xiàng)l例第七條規(guī)定，業(yè)主的義務(wù)之一，就是按時(shí)交費(fèi)。這里并不涉及物業(yè)公司，也不以物業(yè)服務(wù)合同有無約定為前提。這就表明，業(yè)主交物業(yè)費(fèi)，并不是購(gòu)買物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，而是他承擔(dān)區(qū)分所有建筑管理責(zé)任的方式與義務(wù)。

從實(shí)際情況來看，物業(yè)費(fèi)的絕大部分用于業(yè)主共同事務(wù)的支出，而不是物業(yè)公司的收益。國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定了物業(yè)費(fèi)由服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)組成。服務(wù)成本包括：1.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6.辦公費(fèi)用；7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

服務(wù)成本構(gòu)成了物業(yè)費(fèi)的最主要部分。物業(yè)公司的利潤(rùn)只是物業(yè)費(fèi)中的一小部分。這部分有多少？酬金制的物業(yè)服務(wù)合同，一般約定酬金為物業(yè)服務(wù)資金的10%，由于酬金制與包干制在結(jié)果上不可能存在太大差異，因此可以確定，無論包干制還是酬金制，物業(yè)企業(yè)所得利潤(rùn)，大約為整個(gè)物業(yè)費(fèi)的10%。只有這10%，才是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所得。那么，占大頭的物業(yè)管理成本算什么性質(zhì)的財(cái)產(chǎn)？《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十二條說，“實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有”，就是說，酬金制下，預(yù)收的物業(yè)費(fèi)屬于業(yè)主的財(cái)產(chǎn)。其實(shí)包干制下，也是業(yè)主財(cái)產(chǎn)，都是業(yè)主的AA制，物業(yè)公司只是代收、代管、代支而已。

我們經(jīng)常說，物業(yè)公司是業(yè)主的集體保姆，那么，雇主發(fā)給保姆的工資，是保姆的勞務(wù)對(duì)價(jià)；讓保姆代繳的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，給保姆買菜買肉的錢，買衛(wèi)生紙、垃圾袋的錢也算保姆費(fèi)嗎？這部分是業(yè)主的生活必須，無論有沒有保姆，都要花這筆錢。物業(yè)費(fèi)的道理與此相同，物業(yè)公司替業(yè)主管理共同事務(wù)，支付相關(guān)費(fèi)用，這些都來自物業(yè)費(fèi)，但不能算物業(yè)公司的收入。

把物業(yè)費(fèi)作為物業(yè)公司的收入，對(duì)全體業(yè)主也是不利的。這意味著，這筆錢的5%要作為“營(yíng)業(yè)稅”交給政府。這是毫無道理的事情。如果明確了物業(yè)費(fèi)就是業(yè)主的AA制，這個(gè)不合理的問題自然消除。幾年前，深圳長(zhǎng)城一花園的業(yè)委會(huì)就認(rèn)識(shí)到，物業(yè)費(fèi)是業(yè)主為管理自己的家園而歸集的“份子錢”，不是物業(yè)公司的“營(yíng)業(yè)性收入”，不應(yīng)當(dāng)繳納營(yíng)業(yè)稅，遂與物業(yè)公司約定，不再繳納營(yíng)業(yè)稅，如果稅務(wù)局找麻煩，由業(yè)委會(huì)承擔(dān)責(zé)任。他們的做法，堪稱物業(yè)管理上的小崗村，希望他們?yōu)槿珖?guó)的業(yè)主創(chuàng)造出寶貴經(jīng)驗(yàn)。

綜上，物業(yè)費(fèi)不是物業(yè)企業(yè)的勞務(wù)對(duì)價(jià)，不是物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)收入，而是業(yè)主的AA制，是業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)。這是物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的問題之一，明確了這個(gè)問題，許多問題就能迎刃而解。但遺憾的是，在立法上，物業(yè)費(fèi)連名稱都統(tǒng)一不了。由于“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”的錯(cuò)誤概念，引發(fā)一連串的錯(cuò)誤，如政府管制物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主以拒交物業(yè)費(fèi)維權(quán)、稅務(wù)局征收物業(yè)費(fèi)營(yíng)業(yè)稅等等。未來的物業(yè)管理立法，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)費(fèi)問題上正本清源，糾正這個(gè)被扣錯(cuò)的第一顆紐扣。

二、物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由誰說了算？

物業(yè)費(fèi)一直受政府管制。各地政府都制定了物業(yè)費(fèi)的指導(dǎo)價(jià)，要求按此執(zhí)行。這就是把物業(yè)費(fèi)看作物業(yè)服務(wù)費(fèi)，帶來的直接惡果。你既然是服務(wù)價(jià)格，又與群眾生活關(guān)系密切，政府管制，也就順理成章。如果物業(yè)費(fèi)不是物業(yè)公司的勞務(wù)對(duì)價(jià)，不是服務(wù)價(jià)格，政府有什么理由為此制定“指導(dǎo)價(jià)”？政府干預(yù)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違反業(yè)主自治

物業(yè)費(fèi)是業(yè)主維修養(yǎng)護(hù)自己不動(dòng)產(chǎn)、維持物業(yè)管理區(qū)域秩序的必要費(fèi)用，業(yè)主愿意承擔(dān)多少，完全基于自己對(duì)不動(dòng)產(chǎn)管理水平和保持某種程度生活質(zhì)量的需要，屬于業(yè)主自治的范疇。同在一座城市，貴的住宅物業(yè)費(fèi)超過10元/平方米，便宜的只有幾毛錢，這情形就好像既有萬元一桌的燕窩魚翅席，又有十來塊錢一碗的牛肉拉面，消費(fèi)者量力而行，各取所需。政府物價(jià)部門強(qiáng)制“定價(jià)”，是干涉業(yè)主管理自己不動(dòng)產(chǎn)的權(quán)利。政府對(duì)物業(yè)費(fèi)定價(jià)違反《價(jià)格法》

《價(jià)格法》是政府管制價(jià)格的唯一法律依據(jù)?！秲r(jià)格法》的基本原則是，“大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)”。哪些是政府可以定價(jià)的“極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格”？第十八條有明確規(guī)定，“下列商品和服務(wù)價(jià)格，政府在必要時(shí)可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)：(一)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品價(jià)格；(二)資源稀缺的少數(shù)商品價(jià)格；(三)自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格；(四)重要的公用事業(yè)價(jià)格；(五)重要的公益性服務(wù)價(jià)格?！憋@然，這里列出的三種商品、兩種服務(wù)，才是“必要時(shí)可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)”的。在這五種價(jià)格中，哪一種與物業(yè)服務(wù)有關(guān)？究竟算“重要的公用事業(yè)”還是算“重要的公益性服務(wù)”？顯然都算不上。既無法律規(guī)定，政府越權(quán)管制，就是違法行政。政府指導(dǎo)價(jià)壓低了物業(yè)企業(yè)的酬金，是典型的“損不足以奉有余”政府規(guī)定物業(yè)費(fèi)價(jià)格，不是怕它太低，而是怕它太高，這很奇怪。中國(guó)目前存在大量過剩勞動(dòng)力，物業(yè)服務(wù)是一個(gè)買方市場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本上沒有定價(jià)權(quán)。即使政府規(guī)定物業(yè)費(fèi)10元/平方米，也沒有意義，因?yàn)闆]有業(yè)主愿意承擔(dān)這樣的費(fèi)用。但政府有意壓低物業(yè)費(fèi)時(shí)效果就完全不同了，業(yè)主可以用政府定價(jià)來堂而皇之地拒絕物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理報(bào)價(jià)，哪個(gè)物業(yè)企業(yè)敢不服從政府？商品房的業(yè)主是城市人口中的富裕人群，從事物業(yè)服務(wù)的是農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的低收入人群。在勞動(dòng)力過剩情況下，這些人本來就很難在市場(chǎng)上為自己的辛勤勞動(dòng)討回合理報(bào)酬，如果在法治國(guó)家，會(huì)通過制定最低工資等國(guó)家干預(yù)手段，來保障這些底層體力勞動(dòng)者的基本收入。而在我們這里，竟然是通過政府定價(jià)來保障富人用最小的代價(jià)享受物業(yè)服務(wù)，這是典型的損不足以奉有余。其實(shí)質(zhì)就是，在業(yè)主與物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)博弈的過程中，政府以公權(quán)力援助了業(yè)主，這就完全喪失了正義性和公正性。出現(xiàn)這種情況也很正常。業(yè)主群體無疑比物業(yè)從業(yè)人員有更大的話語權(quán)。制定政府指導(dǎo)價(jià)的人，很可能本身就是業(yè)主，這就成了業(yè)主為自身享受的服務(wù)定價(jià)。這種“定價(jià)”沒有道義性自不待言，更沒有任何科學(xué)依據(jù)，完全就是定價(jià)者亂拍腦袋。有些城市的物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價(jià)，十年沒有變化，可見其荒謬程度。壓低的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，意味著低水平的設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)和低水平的管理?，F(xiàn)代建筑，機(jī)電設(shè)備很多，早期缺乏精心維護(hù)，會(huì)縮短使用壽命，甚至危及人身安全。最近電梯事故頻發(fā)，問題的根子就在于電梯的維保費(fèi)用被壓縮到了極不合理的程度。最終受損害的，還是業(yè)主。政府定價(jià)破壞了民事關(guān)系，人為制造糾紛由于物業(yè)服務(wù)合同的特殊性，不可能每個(gè)業(yè)主都有機(jī)會(huì)參與，故不認(rèn)可物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主并不鮮見。這種情況下，必須維護(hù)物業(yè)服務(wù)合同的效力。法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同中確定的權(quán)利義務(wù)，對(duì)全體業(yè)主具有約束力。而由于公權(quán)力的不當(dāng)介入，使情況復(fù)雜起來。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)超過了政府指導(dǎo)價(jià)，一部分業(yè)主就認(rèn)為這屬于物業(yè)企業(yè)違規(guī)收費(fèi)，或拒絕交納，或要求退還。對(duì)此，許多地方法院支持業(yè)主的請(qǐng)求。最高法院制定的物業(yè)糾紛司法解釋，也含糊地規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持?！爆F(xiàn)實(shí)中問題來了，符合物業(yè)合同的約定，但高出政府指導(dǎo)價(jià)，算不算“提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的“違規(guī)收費(fèi)”？如果算，就意味著政府紅頭文件可以改變物業(yè)合同條款，那么業(yè)主自治從何體現(xiàn)？合同當(dāng)事人意思自治從何體現(xiàn)？合同自由，是合同法的基本原則，“任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)”，當(dāng)然也包括行政機(jī)關(guān)不得非法干預(yù)。物價(jià)部門管制物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，恰恰是非法干預(yù)當(dāng)事人的合同自由。2014年12月國(guó)家發(fā)改委發(fā)出“發(fā)改價(jià)格[2014]2755號(hào)文件”，要求各地方政府放開非保障性住房物業(yè)服務(wù)、住宅小區(qū)停車服務(wù)價(jià)格。這說明，中央政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到管制這兩項(xiàng)“價(jià)格”是錯(cuò)誤的。但僅僅要求“放開”，似乎過去管得有理。實(shí)際上過去管就是違法的，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是糾正違法做法。由于中央主管部門的態(tài)度不鮮明，結(jié)果大部分地方都沒有行動(dòng)，原因很簡(jiǎn)單，有權(quán)定價(jià)的都是業(yè)主，他們自己就不愿意多交錢。

三、業(yè)主能否以拒交物業(yè)費(fèi)來維權(quán)？如果物業(yè)費(fèi)是服務(wù)對(duì)價(jià)，那服務(wù)不好，業(yè)主當(dāng)然有權(quán)少交或者不交，這就是行使合同法上的抗辯權(quán)。但我們前邊已經(jīng)論證，物業(yè)費(fèi)不是服務(wù)對(duì)價(jià)，而是業(yè)主的義務(wù)，那么，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，就是拒不履行法定義務(wù)，首先損害的是業(yè)主共同利益，這怎么能視為維權(quán)？所以，無論從法律上，從合同上，從維護(hù)全體業(yè)主利益、從維護(hù)社會(huì)秩序的角度，業(yè)主都沒有任何理由拒交物業(yè)費(fèi)?，F(xiàn)實(shí)中業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由大致有兩大類一是對(duì)開發(fā)商不滿，如質(zhì)量問題、配套問題、維修問題、承諾問題，這些問題，與物業(yè)公司沒有關(guān)系，業(yè)主以此作為拒交物業(yè)費(fèi)的理由根本不能成立。二是業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司做得不好，這里邊又分兩種情形，一種是無端指責(zé)，比如樓下餐飲的油煙飄進(jìn)家里，樓上的空調(diào)水滴到窗臺(tái)上，對(duì)門的狗總是亂叫，這些問題即使真的存在，也是特定人侵權(quán)，物業(yè)公司既不是派出所，也不是法院，它哪有權(quán)力解決這些問題？受侵害的業(yè)主應(yīng)當(dāng)自行向侵害者去維權(quán)，而不是怪罪物業(yè)公司，更不能作為拒交物業(yè)費(fèi)的理由。第二種是物業(yè)公司的工作確有缺陷，如院子沒有掃凈，走廊燈壞了沒有及時(shí)換，甚至設(shè)施損壞造成人身傷害，這種情形之下，業(yè)主的正確做法，是依照物業(yè)管理?xiàng)l例第三十六條的規(guī)定，對(duì)物業(yè)公司提出批評(píng)、糾正，自己受到損失的，可以要求物業(yè)公司賠償，物業(yè)公司根本性違約，業(yè)主委員會(huì)可以解除其合同，要求其承擔(dān)違約金或者賠償損失。但就是在這種情況下，業(yè)主也沒有理由拒交物業(yè)費(fèi)，道理很簡(jiǎn)單，這是業(yè)主的AA制，不是物業(yè)公司的收入。對(duì)制裁業(yè)主欠費(fèi)，立法上、司法上都存在一些誤區(qū)首先是把拒交物業(yè)費(fèi)視為業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定，“違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的??物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。”顯然，它沒有把業(yè)主欠費(fèi)當(dāng)作侵犯業(yè)主共同利益的行為，而單純看作是損害物業(yè)企業(yè)權(quán)益的行為。其次，是認(rèn)為業(yè)主欠費(fèi)可能存在正當(dāng)理由。最高法院關(guān)于物業(yè)服務(wù)糾紛的解釋第六條“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持?！?貌似制裁業(yè)主欠費(fèi)，但卻留下了兩扇暗門：一個(gè)是“無正當(dāng)理由”不得欠交，那么有“正當(dāng)理由”是否另當(dāng)別論？啥是正當(dāng)理由？另一個(gè)暗門是“僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的”，法院不支持，但如果以其它理由拒交的，法院支持不支持呢？如果明確了物業(yè)費(fèi)是業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)而非物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)收入，那么可以確定，業(yè)主在任何情況下都沒有理由拒交、欠交物業(yè)費(fèi)。司法解釋的上述含糊規(guī)定，在法理上不正確，在實(shí)務(wù)中也會(huì)產(chǎn)生不良的效果。物業(yè)企業(yè)不盡職責(zé)，可以要求它改正；造成損害的，可以要求它賠償；實(shí)在不勝任的，還可以解聘。但即使解聘了物業(yè)企業(yè)，業(yè)主自行管理，業(yè)主也是要交費(fèi)的，否則，共有部分的維修養(yǎng)護(hù)、整個(gè)小區(qū)的正常運(yùn)行都將無從談起。所以，不能因?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)履行職責(zé)有瑕疵，業(yè)主就獲得了欠費(fèi)的合法抗辯理由。臺(tái)灣法律《公寓大廈管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主欠費(fèi)的處理，值得我們借鑒。一是欠費(fèi)沒有正當(dāng)理由，欠費(fèi)就是違法。只要身份確定（區(qū)分所有權(quán)人或住戶），欠費(fèi)事實(shí)確定（積欠應(yīng)繳納之公共基金或應(yīng)分擔(dān)或其它應(yīng)負(fù)擔(dān)之費(fèi)用）就足夠了，至于因什么理由欠費(fèi)，在所不問。二是由業(yè)主選舉的代表出面追究，而不是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來主張。區(qū)分所有權(quán)人或住戶欠費(fèi)，“已逾二期或達(dá)相當(dāng)金額，經(jīng)定相當(dāng)期間催告仍不給付者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會(huì)得訴請(qǐng)法院命其給付應(yīng)繳之金額及遲延利息?！比乔焚M(fèi)的法律后果非常嚴(yán)重，可能導(dǎo)致喪失居住權(quán)甚至所有權(quán)（住戶積欠依本條例規(guī)定應(yīng)分擔(dān)之費(fèi)用，經(jīng)強(qiáng)制執(zhí)行后再度積欠金額達(dá)其區(qū)分所有權(quán)總價(jià)百分之一者，由管理負(fù)責(zé)人或管理委員會(huì)促請(qǐng)其改善，于三個(gè)月內(nèi)仍未改善者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會(huì)得依區(qū)分所有權(quán)人會(huì)議之決議，訴請(qǐng)法院強(qiáng)制其遷離；住戶如為區(qū)分所有權(quán)人時(shí)，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會(huì)得依區(qū)分所有權(quán)人會(huì)議之決議，訴請(qǐng)法院命區(qū)分所有權(quán)人出讓其區(qū)分所有權(quán)及其基地所有權(quán)應(yīng)有部分；于判決確定后三個(gè)月內(nèi)不自行出讓并完成移轉(zhuǎn)登記手續(xù)者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會(huì)得聲請(qǐng)法院拍賣之。）四是房屋拍賣后對(duì)物業(yè)費(fèi)的保護(hù)居于各種債務(wù)之首（前項(xiàng)拍賣所得，除其它法律另有規(guī)定外，于積欠本條例應(yīng)分擔(dān)之費(fèi)用，其受償順序與第一順位抵押權(quán)同）。從臺(tái)灣法律中，我們可以看到，業(yè)主欠費(fèi)絕不是個(gè)別業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的糾紛，而是損害整個(gè)區(qū)分所有建筑物權(quán)益、甚至損害社會(huì)財(cái)產(chǎn)秩序的嚴(yán)重違法行為。嚴(yán)厲制裁欠費(fèi)，歸根到底是保護(hù)全體業(yè)主的利益，是保護(hù)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)秩序。