第一篇：新職工崗前培訓班上的講話

新職工崗前培訓班上的講話

大家上午好：

感謝各位選擇蚌醫(yī)附院！首先我代表醫(yī)院對各位新同事的到來表示熱烈地歡迎！站在這里我能夠看到你們朝氣蓬勃的面孔，感受到你們身上洋溢著的青春和睿智，你們的到來讓我看到了醫(yī)院未來發(fā)展的希望。

本次崗前培訓，旨在讓大家了解醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化和有關規(guī)章制度等，指導你們今后如何在新的崗位上開展工作。這次崗前培訓只有3天時間，3天后你們將走上新崗位，開始嶄新的生活。在這里，我想對大家以后的工作、學習和生活提幾點希望：

一、愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。

一是愛醫(yī)院。作為蚌醫(yī)附院的新成員，你們要牢固樹立“只有醫(yī)院發(fā)展了，才能實現(xiàn)個人的發(fā)展”的理念，要認同醫(yī)院文化，與醫(yī)院共同發(fā)展，共同進步，把自己的發(fā)展和醫(yī)院的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，把個人的利益與醫(yī)院的利益緊密聯(lián)系起來。在今后的工作中，希望你們要勇挑重擔，敢于負責，工作要追求盡善盡美，善始善終。二是愛崗位。要“干一行，愛一行，專一行”，只有全身心的投入，工作才能出成績。做任何事情都要有熱情，有熱情才能有沖勁，有沖勁才能做出創(chuàng)造性的工作成績。在今后的工作中，大家要刻苦鉆研，勤于實踐，把自身的特長發(fā)揮出來，在自己的專業(yè)領域里做出成績，爭取早日成長為能在工作中獨當一面的行家里手。三是愛患者。患者是最需要我們尊重和關愛的人。他們把最珍貴的東西-生命和健康交到了我們手

上，所以我們要善待生命，生命屬于每個人，且只有一次;我們要善待病人，因為他們把生命交給了你。既然我們選擇了醫(yī)學這個職業(yè)，我們就一定要堅守這光榮的使命和責任。

二、學知識、學服務、學做人?！傲⑸戆傩?，以學為基。”一個人能有多大發(fā)展，能為社會作出多大貢獻，很大程度上取決于這個人學習抓得緊不緊、基礎打得牢不牢。一是學知識。無論你之前有多高的學歷、多大的成就！還是經(jīng)歷過多少的挫折、有過多大的失敗！這些都屬于過去！請你從現(xiàn)在開始，俯下身來作一名小學生；拜老職工為師、拜書本為師、拜能者為師，攬萬卷文采，汲百代精華，孜孜不倦地學習，踏踏實實地做事。二是學服務。醫(yī)道，仁者之術也。我們這個行業(yè)是個與痛苦打交道的行業(yè)，患者是帶著肉體和精神上的痛苦來到醫(yī)院的，希望醫(yī)院能解除他這兩方面的痛苦，特別是精神上的痛苦，而我們醫(yī)務人員的同情心、愛心和良好的服務則是最有效的“鎮(zhèn)痛藥”。在與患者的接觸過程中，我們一定要用心溝通，在日常診療工作中要透過細節(jié)展示對患者的關愛和尊重。三是學做人。要成為一名合格的醫(yī)務工作者，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神，要有海納百川、豁達寬容的氣度。要有干事的精神和本領，也要有共事的意識和水平。不自以為是、不盲目自大，努力形成和諧、融洽的人際關系，以團結形成合力，以合力共謀發(fā)展。

三、對患者、對自己、對醫(yī)院負責。醫(yī)療行業(yè)的特殊性質要求我們必須樹立起“責任重于泰山”的意識：一是對患者負責。病人在被病痛折磨的時候，醫(yī)務人員是他們唯一能夠依靠和信賴的人。正所謂：健康所系，性命相托。既然病人將他們最珍貴而且無法失而復得的東 2

西—健康和生命交到了我們手上，我們就要以高度負責的精神，認真對待每一位患者，做好每一項技術操作，把小事做細，把細事做透。二是對自己負責。要有“朝受命、夕憂心”的使命感，要有“晝無為、夜難寐”的緊迫感；要做到能干事、會處事、做實事、辦好事；要做到不抱怨、不放棄、不懈怠、不折騰、不猶豫、不后悔。同時，在政治上要嚴格要求，服從統(tǒng)一領導，積極參加組織生活，在醫(yī)院各項活動中施展你們的才華，為醫(yī)院爭光添彩。三是對醫(yī)院負責。醫(yī)院是個大家庭，你們都是其中一員，與醫(yī)院休戚相關，榮辱與共；醫(yī)院又像一只大船，你們都是船工，可謂一損俱損，一榮俱榮。希望同志們從現(xiàn)在起，樹立起主人翁意識，發(fā)揚艱苦奮斗的敬業(yè)、奉獻精神，把自己的前途和醫(yī)院的命運緊緊地連起來，以高度的責任感、使命感、事業(yè)心，積極為醫(yī)院的建設和發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。

時光易逝，年華易老，惟有追求才能不虛度年華，惟有拼搏才能成就事業(yè)。隨著歷史的發(fā)展，歲月的變遷，你們注定要承擔歷史的重任，走向發(fā)展改革的前沿。同志們讓我們挽起手來，用青春和智慧書寫燦爛的時代篇章，用辛勤和汗水孕育蚌醫(yī)附院輝煌壯美的未來！

最后送給大家一句話共勉：愛院如家、居安思危、謀遠圖強、和諧共事！

第二篇：新職工崗前培訓班上的講話

新職工崗前培訓班上的講話

同志們：

今天把大家召集到一起，舉辦新職工崗前培訓，一方面，使大家了解一下我們醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化以及有關規(guī)章制度；另一方面，對大家進行社區(qū)衛(wèi)生服務的有關知識的初步培訓。這既是一次難得的學習機會，也是大家相互認識和了解醫(yī)院的機會。你們的到來，使我們醫(yī)院這個大家庭又增添了新成員、補充了新血液、帶來了新希望。首先我代表班子及全院干部職工對你們表示熱烈的歡迎！同時也希望你們來到新環(huán)境，快速適應新崗位，不斷學習新技能。我提三點希望：

一、珍惜來之不易的就業(yè)機會，做到愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。一是愛醫(yī)院。我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展。這是我們全院干部職工的共識。希望你們像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院，時時處處維護醫(yī)院形象、維護醫(yī)院利益。二是愛崗位。大家經(jīng)過一段時間集中的培訓后，將走上各自的崗位。崗位沒有大小，不分貴賤。希望你們把崗位當成職業(yè)，把職業(yè)當作事業(yè)，立足崗位做貢獻，讓你們的人生價值在崗位上閃光，為醫(yī)院的發(fā)展努力發(fā)揮聰明才智。三是愛患者?；颊呤亲钚枰覀冏鹬睾完P愛的人。因此，我們要用真心呵護患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，掌握本領。通過學習，達到由擁有文憑向擁有能力轉變，同時要由階段學習向終身學習轉變，在學習中快速轉變角色、提高素質。二是學服務。醫(yī)院是服務性行業(yè)，醫(yī)院的生存和發(fā)展一靠技術、二靠服務，學習知識的最終目的也是為了服務于病人、服務于醫(yī)院、服務于社會，同志們要切實樹立以病人為中心的服務意識和 1

病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一名合格的醫(yī)務工，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同志虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，形成和諧、融洽的人際關系，以團結形成合力，以合力共謀發(fā)展。

三、切實樹立責任意識，時刻牢記為患者負責、為自己負責、為醫(yī)院負責。大家務必樹立起“責任重于泰山”的意識：一是為患者負責。醫(yī)療護理行為是把雙刃劍，措施得當，可以治療疾病、促進康復；措施不當，反而加重疾病、損害健康。所以，我們要以對患者高度負責的精神，認真對待每一位患者，做好每一項技術操作，把小事做細，把細事做透。細節(jié)見證品質，細節(jié)決定成敗。把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負責。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。作為醫(yī)院的一名職工，都要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)程。我們醫(yī)院已經(jīng)建立了一套完整的，希望同志們認真學習，嚴格遵守。同時，在政治上要嚴格要求，服從統(tǒng)一領導，積極參加團組織或黨組織生活，在醫(yī)院各項活動中施展你們的才華，為醫(yī)院爭光添彩。三是為醫(yī)院負責。醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希望同志們從現(xiàn)在起，樹立起主人翁意識，把自己的前途和醫(yī)院的命運緊緊地連起來，積極為醫(yī)院的建設和發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。

你們承載著希望，也已揚帆起航。我衷心希望你們能迅速轉換角色進入狀態(tài)，與中心全體工作人員齊心協(xié)力，為醫(yī)院的健康、和諧、快速發(fā)展做出應有的貢獻！謝謝大家。

2010年11月4日

第三篇：黨委書記在新職工崗前培訓班上的講話（醫(yī)院）

黨委書記在新職工崗前培訓班上的講話（醫(yī)院）

同志們，大家上午好！

今天，我們在這里舉行2021年新員工崗前培訓開班儀式，你們選擇并加入了市傳染病防治醫(yī)院這個大家庭，使醫(yī)院又增添了新成員、補充了新血液、帶來了新希望。在此，我代表院黨委、領導班子和全院干部職工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的祝賀！

今天加入醫(yī)院的xx名新員工，都是通過醫(yī)院的嚴格選拔，脫穎而出的優(yōu)秀人才。為使各位同志了解醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化以及有關規(guī)章制度，不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強依法執(zhí)業(yè)意識，提高思想、業(yè)務素質和工作能力，今天我們在這里舉辦崗前教育培訓，希望大家盡快適應醫(yī)院環(huán)境，成為一名基本掌握醫(yī)療服務知識、服務技能和服務規(guī)程的職工，并能勝任相應崗位的工作。我們每個職工都要按醫(yī)院的規(guī)章制度辦事，用制度約束自己的言行。剛才人事科宦科長已經(jīng)介紹了培訓日程安排，我就不再多說了。

同志們，大家都清楚，此次建國以來從未經(jīng)歷的重大疫情于2020年初突發(fā)，這對我院來說是一次嚴峻的大考，同時也是一次重要的發(fā)展契機，我們聞令而動、組織有序、科學處置，取得了疫情防控的階段性成果。各項工作受到市委、市政府和主管部門的充分肯定，各級領導也多次蒞臨我院，對醫(yī)院的各項工作給予了大力支持，這就更加堅定了我們的發(fā)展信心。在“十四五”期間，我們的目標是努力實現(xiàn)“立足區(qū)域綜合醫(yī)療，打造蒙東?？浦行摹薄Ｖ攸c發(fā)展區(qū)域性“五大中心”建設，即肝病治療中心、結核病治療中心、艾滋病治療中心、突發(fā)傳染病公共衛(wèi)生事件救治中心、感染性疾病檢驗檢測中心，確立xx域內傳染性疾病診療的主導地位。我們將緊緊圍繞“傳染病?？啤钡奈ㄒ恍裕鰪娤嚓P專業(yè)學科，建設傳染病專用外科手術室和傳染病檢驗檢測中心。下一步爭取政策支持實現(xiàn)傳染病病人歸口管理和集中收治。同時在現(xiàn)有業(yè)務基礎上，積極發(fā)展綜合學科，引進急需人才，擴大服務范圍，增設重癥醫(yī)學科、急診科、外科、中西醫(yī)結合科、介入科、婦產(chǎn)科、綜合內科、兒科等專業(yè)。目標是早日建設成為內蒙古自治區(qū)傳染病?？祁I域最具影響力的現(xiàn)代化三級甲等專科醫(yī)院。

同志們，藍圖已經(jīng)繪就，奮進正當其時！

在這里對大家提幾點希望：從學?；蚱渌麊挝粊淼结t(yī)院，這是你們人生的道路上的一個重要轉折、一個嶄新起點、一個寶貴機遇，為了幫助大家走好這人生的關鍵一步，盡快地融入醫(yī)院這個大家庭，適應各自的工作崗位，成為一名合格的醫(yī)院職工，我向大家提出三點希望：即“三愛”、“三學”、“三負責”。

一、珍惜來之不易的就業(yè)機會，做到愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項特殊的事業(yè)、一項崇高的事業(yè)。正是有了一代又一代前輩的無私奉獻和頑強拼搏，我們的醫(yī)院才有了今天的蒸蒸日上，特別是恰逢醫(yī)院發(fā)展的巨變時期―新建院區(qū)即將投入使用，醫(yī)院發(fā)展將步入快車道，就醫(yī)環(huán)境將會越來越好?？梢哉f，醫(yī)院今天的發(fā)展成果來之不易，希望同志們珍惜今天的就業(yè)機會，切實做到“三愛”。一是愛醫(yī)院。我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展。這是我們全院干部職工的共識。希望你們像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院，時時處處維護醫(yī)院形象、維護醫(yī)院利益。二是愛崗位。大家經(jīng)過一段時間的集中培訓后，將走上各自的崗位。崗位沒有大小，不分好壞。希望你們把崗位當成職業(yè)，把職業(yè)當作事業(yè)，立足崗位做貢獻，讓你們的人生價值在崗位上閃光，為醫(yī)院的發(fā)展努力發(fā)揮聰明才智。三是愛患者?；颊呤俏覀兊囊率掣改浮；颊呤亲钚枰覀冏鹬睾完P愛的人。因此，我們要用真心呵護患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人

大家從學校畢業(yè)后并不意味著學習的終結，仍要學習、學習、再學習。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，掌握本領。當務之急是學業(yè)務、學技能，打牢扎實的業(yè)務功底。通過學習，達到由擁有文憑向擁有能力轉變，同時要由階段學習向終身學習轉變，在學習中快速轉變角色、提高素質。二是學服務。醫(yī)院是服務性行業(yè)，醫(yī)院的生存和發(fā)展一靠技術、二靠服務，學習知識的最終目的也是為了服務于病人、服務于醫(yī)院、服務于社會。同志們要切實樹立以病人為中心的服務意識和病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一名合格的醫(yī)務工作者，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同志虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，形成和諧、融洽的人際關系。本次參加培訓的新入職人員中有xx名事業(yè)編考錄人員，有xx名2020年公開招聘人員，其中有一些同志是從其他醫(yī)療機構考入的，在這里我著重強調一下團結。每個人性格的形成都離不開他所處的環(huán)境，都有其社會性，都或多或少受學校、受單位的影響，可能會把之前的慣性思維帶到新單位，任何一家單位或者個人都不可能盡善盡美，大家要學會辯證的看問題，要溯本清源，不要本末倒置，要保持清醒的頭腦，不要受周邊不良思想的影響。原單位或者學校的好的習慣、正能量的東西希望大家繼續(xù)保持，我們歡迎大家把更多積極的東西帶到醫(yī)院，相反一些不利于團結、不利于工作開展的負能量的東西要盡快摒棄，要“擇其善者而從之，其不善者而改之”，總之要以團結形成合力，以合力共謀發(fā)展。

三、切實樹立責任意識，時刻牢記為患者負責、為自己負責、為醫(yī)院負責

我們面對的服務對象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能會造成差錯，我們工作1％的失誤對于患者來說就是100％的損失。因此，大家務必樹立起“責任重于泰山”的意識：一是為患者負責。醫(yī)療護理行為是把雙刃劍，措施得當，可以治療疾病、促進康復；措施不當，反而加重疾病、損害健康。所以，我們要以對患者高度負責的精神，認真對待每一位患者，做好每一項技術操作，把小事做細，把細事做透。細節(jié)見證品質，細節(jié)決定成敗。把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負責。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。作為醫(yī)院的一名職工，要嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)程。同時，在政治上要嚴格要求，服從醫(yī)院黨、政班子的統(tǒng)一領導，積極參加黨、團和工會、婦聯(lián)等組織生活，在醫(yī)院各項活動中施展你們的才華，為醫(yī)院爭光添彩。三是為醫(yī)院負責。醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希望同志們從現(xiàn)在起，樹立起主人翁意識，把自己的前途和醫(yī)院的命運緊緊地連起來，積極為醫(yī)院的建設和發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。

當前，醫(yī)院已進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵時期，面臨晉級三級甲等傳染病?？漆t(yī)院的目標，同時也承擔著疫情防控的艱巨責任，醫(yī)院的發(fā)展既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。希望大家能夠秉承赤傳人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以“立德立業(yè)立人”的院訓為指導，學知識、長本領、出成績，早日成為一名合格的醫(yī)院職工，為醫(yī)院的健康、和諧、快速發(fā)展做出應有的貢獻！

第四篇：新職工培訓班上的講話

新職工同志們：

時間過得很快，我院n年新職工上崗前培訓班馬上就要結束了。在短短的幾天的時間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷;認真學習了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，接受了《醫(yī)德醫(yī)風和文明規(guī)范服務教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓學習。今天上午還進行了醫(yī)德宣

分重視這次培訓活動，院領導率領機關職能部門的科長主任，專門擠出時間來和大家見面、講課。同時，在座各位新同志的學習態(tài)度端正，遵守紀律情況良好，大家都自覺的把這次培訓當作提高自身素質的一次難得的機會來對待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴謹?shù)膶W習態(tài)度。所以說這次培訓班是上下重視，自覺性高。

二是聯(lián)系實際，針對性強。在兩天的培訓中，其內容都是與大家即將進行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們在座的新同志，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓、進修、繼續(xù)教育等方面的知識;有的就要走上護理崗位，首先就要了解護理工作的管理規(guī)定;所以說這次培訓班內容緊密聯(lián)系實際，針對性非常強。

同志們，學無止境。這次培訓班雖然就要結束了，但是，大家在新單位、新崗位的工作、學習才剛剛開始。今天我在這里給大家作培訓總結，希望大家把我的總結報告看作是在新單位、新崗位開展繼續(xù)學習的再動員。大家在新的崗位上一定要虛心求教，刻苦鉆研技術，腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，更要注重不斷提高自己的思想素質和道德修養(yǎng)。

2同志們：

今天把大家召集到一起，舉辦畢業(yè)生崗前培訓班，一方面，使大家了解一下我們醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化以及有關規(guī)章制度;另一方面，對大家進行精神醫(yī)學知識的初步培訓。

這既是一次難得的學習機會，也是大家相互認識和了解醫(yī)院的機會。你們的到來，使我們醫(yī)院這個大家庭又增添了新成員、補充了新血液、帶來了新希望。首先我代表院黨委及全院干部職工對你們表示熱烈的歡迎!

展努力發(fā)揮聰明才智。三是愛患者?；颊呤俏覀兊囊率掣改?。精神疾病患者是最需要我們尊重和關愛的人。因此，我們要用真心呵護患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人。

大家從學校畢業(yè)后并不意味著學習的終結，仍要學習、學習、再學習。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，掌握本領。當務之急是學業(yè)務、學技能，打牢扎實的業(yè)務功底。通過學習，達到由擁有文憑向擁有能力轉變，同時要由階段學習向終身學習轉變，在學習中快速轉變角色、提高素質。二是學服務。醫(yī)院是服務性行業(yè)，醫(yī)院的生存和發(fā)展一靠技術、二靠服務，學習知識的最終目的也是為了服務于病人、服務于醫(yī)院、服務于社會，同志們要切實樹立以病人為中心的服務意識和病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一名合格的醫(yī)務工作者，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同志虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，形成和-諧、融洽的人際關系，以團結形成合力，以合力共謀發(fā)展。

第五篇：新職工崗前培訓

崗前培訓心得體會

經(jīng)過了這十幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，醫(yī)患溝通的技巧，職業(yè)禮儀的運用，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，辦院宗旨，行為規(guī)范，服務理念和醫(yī)院環(huán)境有了一個深入的了解，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！

作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著“以病人為中心，”的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。這次培訓使我們的職業(yè)素質得到了提高，也為我們以后能夠快速成長為一名有素質，有修養(yǎng)，有能力，有水平的護士打下了良好的基礎，作為一名臨床護士，我們與病人接觸最為密切，我們應該給予病人親人般的關懷，了解他們的需要，滿足他們的需要。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好我們的本職工作，做到：腦勤，手勤，眼勤，口勤；要有細心，耐心，責任心，愛心，扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神，溝通又分語言性溝通和非語言性溝通，要正確掌握溝通的技巧，與病人建立互相信任的關系，讓病人愿意與護理人員溝通。

護理禮儀的培訓讓大家言談、舉止、儀表和服飾能反映出人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌每個人的文明程度關系到的形象也到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明護理禮儀單純地僅在護士的外表更局限于面部的修飾和站、立、行、走等護理禮儀的本質做人的問題護理服務特殊的群體其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱護理人員的一舉一動護理工作中的每個細節(jié)問題都引起不同的情緒反應護士在護患交往關系中主導地位應好的情緒將有利于服務的的心態(tài)融入到對的同情、理解和體貼的情感之中

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！