第一篇：2018年保險(xiǎn)高管試題復(fù)習(xí)題庫(kù) (附答案)

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)（雄望教育出品）

2018年保險(xiǎn)高管考試復(fù)習(xí)題庫(kù)

單選題：

1、銀行機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其支行及其以上機(jī)構(gòu)必須取得＿＿許可證應(yīng)當(dāng)懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的＿＿位置。

A、保險(xiǎn)許可證、明顯

B、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、顯著 C、保險(xiǎn)許可證、顯著

D、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、明顯

2、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證許可證有效期＿＿年，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在有效期滿前＿＿個(gè)月內(nèi)由省級(jí)分行（或直屬分行）統(tǒng)一向山東保監(jiān)局申請(qǐng)?jiān)S可證的換證事宜，未申請(qǐng)換發(fā)的許可證自動(dòng)失效。

A、3，2

B、4，1

C、5、3

D、3、1

3、銀行機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立具有代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)＿＿標(biāo)志的柜臺(tái)，指定＿＿人員從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售工作。A、顯著、專門

B、明顯、專業(yè)

C、顯著、專業(yè)

D、明顯、專門

4、從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)＿＿應(yīng)設(shè)立專門部門或崗位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理，建立完善的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度并報(bào)山東保監(jiān)局備案，同時(shí)定期開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。A、省級(jí)分行、城市商業(yè)銀行 B、省級(jí)分行、中心支行

C、中心支行、分理處

D、中心支行、城市商業(yè)銀行

5、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照《保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》的要求，組織本行代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員參加由山東保監(jiān)局認(rèn)可的繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的繼續(xù)教育培訓(xùn)，每人每年接受后續(xù)教育時(shí)間累計(jì)不得少于＿＿小時(shí)，其中接受保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于＿＿小時(shí)。A、36、12 B、72、36 C、72、12

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D、80、12

6、銀行機(jī)構(gòu)代理網(wǎng)點(diǎn)必須在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置張貼或擺放山東保監(jiān)局制定的＿＿，引導(dǎo)客戶理性選擇購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。A、“投保提示”

B、宣傳材料

C、保險(xiǎn)專柜

D、產(chǎn)品介紹

7、保險(xiǎn)公司沒(méi)有設(shè)置專門崗位對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)＿＿萬(wàn)元，對(duì)沒(méi)有違法所得的處＿＿萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，中國(guó)保監(jiān)會(huì)可以給予警告，處＿＿萬(wàn)元以下的罰款。A、3，1，1

B、5，3，3

C、3，3，1

D、5，5，3

8、保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中有編造虛假中介業(yè)務(wù)、虛構(gòu)保險(xiǎn)代理人資料等情況的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，處＿＿的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處＿＿的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格或者從業(yè)資格，禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。A、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

B、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 C、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下，3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 D、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

9、《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》已經(jīng)＿＿中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日

C、2009年1月1，2009年10月1日

B、2009年9月18，2009年10月1日

D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理要求產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)于2009年9月20日前完成系統(tǒng)改造，并提交驗(yàn)收申請(qǐng)，＿＿正式啟用。各人身險(xiǎn)公司應(yīng)于2009年11月20日前完成系統(tǒng)改造，并提交驗(yàn)收申請(qǐng)，＿＿正式啟用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日

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C、2009年12月1日，2009年12月1日

D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在電話約訪中不得詆毀同業(yè)公司，不得以虛假理由欺騙客戶參加 A、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) B、客戶聯(lián)誼會(huì) C、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì) D、人才招聘

12、保險(xiǎn)公司各級(jí)分支機(jī)構(gòu)使用的印章應(yīng)由()統(tǒng)一設(shè)計(jì)，經(jīng)總公司審批后刻制。

A、中心支公司 B、分公司

C、總部辦公室 D、總公司

13、保險(xiǎn)公司()以下分支機(jī)構(gòu)行政用章、合同專用章上收一級(jí)管理，指定專門部門和崗位保管。A、省級(jí) B、市級(jí)

C、區(qū)級(jí)

D、總公司

14、保險(xiǎn)公司（）受理保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)代客戶辦理退保、給付手續(xù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。A、可以

B、不得

C、都可

15、保險(xiǎn)公司授權(quán)代理機(jī)構(gòu)代辦現(xiàn)金付費(fèi)業(yè)務(wù)的，須由代理機(jī)構(gòu)（）并取得客戶簽名的現(xiàn)金領(lǐng)款憑證，保險(xiǎn)公司再根據(jù)該領(lǐng)款憑證，通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式與代付費(fèi)機(jī)構(gòu)結(jié)算代付資金。A、銀行轉(zhuǎn)賬

B、先行墊付資金

C、現(xiàn)金支票

D、繳納現(xiàn)金

16、各公司應(yīng)認(rèn)真落實(shí)山東保監(jiān)局對(duì)人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，提高客戶回訪工作的有效性，強(qiáng)化對(duì)回訪成功率的考核。對(duì)（）的保單，保險(xiǎn)公司不得將其計(jì)入業(yè)務(wù)員績(jī)效，不得支付代理機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)。對(duì)回訪成功率較低的渠道，要進(jìn)行客戶回訪情況單項(xiàng)考核。

A、未承保的保單

B、回訪不成功

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C、未簽字的保單

D、未交回執(zhí)的保單

17、加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理可以分（）

A、加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理，未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作

B、加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)的深度和頻率，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。

C、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理，建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。

D、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理，向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求，督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。對(duì)前期已經(jīng)形成的客戶信息失真的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真、全面地開(kāi)展摸底清查工作，督促代理機(jī)構(gòu)限期補(bǔ)齊客戶信息，努力解決前期遺留的客戶回訪問(wèn)題。

18、山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引所稱客戶回訪，是指公司與客戶訂立人身保險(xiǎn)合同或客戶的后期服務(wù)請(qǐng)求完成后，公司對(duì)客戶進(jìn)行通知、確認(rèn)及告知的過(guò)程。目的是向客戶提示或核實(shí)與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要內(nèi)容，以保護(hù)客戶權(quán)益、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督、提高客戶滿意度。山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引適用的客戶回訪項(xiàng)目包括： A、保險(xiǎn)期限在一年期以上（不含一年）

B、投?？蛻魹閭€(gè)人的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù) C、進(jìn)入寬限期的續(xù)期業(yè)務(wù)及失效保單業(yè)務(wù)

D、退保及賠付業(yè)務(wù)

19、客戶回訪工作應(yīng)由（）統(tǒng)一管理。A、總公司

B、省級(jí)分公司

C、總公司或省級(jí)分公司 D、分支機(jī)構(gòu)

20、對(duì)于購(gòu)買人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的投保人還應(yīng)告知以下事項(xiàng)：

A、保險(xiǎn)合同利益存在不確定性，除保險(xiǎn)合同明確規(guī)定的保證收益外 B、產(chǎn)品說(shuō)明書；

C、保險(xiǎn)利益測(cè)算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設(shè)收益率測(cè)算的，實(shí)際收益水平是非保證的，可能高于或低于演示收益；

D、萬(wàn)能型、投資連結(jié)型或累積式分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品存在初始費(fèi)用、保障成本、保單管理費(fèi)或資產(chǎn)管理費(fèi)等扣費(fèi)項(xiàng)目，本筆保單項(xiàng)下的扣費(fèi)項(xiàng)目、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、首次交費(fèi)扣除的費(fèi)用金額及計(jì)入保單賬戶的凈額。

21、對(duì)進(jìn)入寬限期的續(xù)期保單，應(yīng)在距寬限期結(jié)束（）個(gè)工作日前完成客戶回訪，告知客戶寬限期截止日，提醒其及時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)，以免保單失效造成損失。A、10

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B、5

C、15

D、20

22、寬限期結(jié)束后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)對(duì)仍未交費(fèi)的客戶進(jìn)行再次回訪，了解客戶延誤交費(fèi)的原因，確認(rèn)是否存在銷售人員截留挪用保費(fèi)問(wèn)題，并告知客戶其保單的失效狀態(tài)及復(fù)效手續(xù)。A、10

B、5

C、15

D、20

23、（）元以上退保及賠付業(yè)務(wù)。了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度；對(duì)代領(lǐng)取退保金、賠款或給付金的業(yè)務(wù)，確認(rèn)客戶是否收到了受托人代領(lǐng)取的款項(xiàng)。A、500

B、1000

C、1500

D、5000

24、公司客戶回訪應(yīng)以（）回訪為主，信函回訪、上門回訪或其他回訪方式為輔。A、短信

B、電話

C、手機(jī)

D、傳真

25、對(duì)于確無(wú)電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投?？蛻?，客戶回訪部門應(yīng)出具（），安排客戶服務(wù)專員持回訪問(wèn)卷上門面訪，或通過(guò)()寄送至客戶，客戶服務(wù)專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實(shí)完成回訪問(wèn)卷的記錄，并由投保人本人在回訪問(wèn)卷上簽字確認(rèn)。A、調(diào)查問(wèn)卷

B、回訪問(wèn)卷

C、信函方式

D、電子郵件

26、公司應(yīng)切實(shí)做到猶豫期內(nèi)對(duì)個(gè)人新契約業(yè)務(wù)投?？蛻暨M(jìn)行（）回訪。A、80%

B、100％

C、90%

D、85%

27、如非投保人原因造成回訪時(shí)間遲于猶豫期的，公司應(yīng)視同未超過(guò)（），并按有關(guān)

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規(guī)定妥善處理客戶糾紛。A、寬限期

B、猶豫期

C、費(fèi)用補(bǔ)償期 D、等待期

28、應(yīng)對(duì)電話回訪過(guò)程進(jìn)行錄音，對(duì)面訪問(wèn)卷及時(shí)回收、分類整理，并將上述錄音及紙質(zhì)資料保管備查，建立包括回訪時(shí)間、對(duì)象、方式、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果等內(nèi)容在內(nèi)的客戶回訪檔案，回訪資料保存期不得少于（）年。A、2

B、3

C、5

D、10

29、公司應(yīng)建立完善的銷售人員品質(zhì)管理制度，對(duì)客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的銷售人員違法違規(guī)及違反公司制度的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)、嚴(yán)肅予以處理，并追究公司有關(guān)()的管理責(zé)任。A

銷售人員

B

管理人員

C 業(yè)務(wù)員

D 內(nèi)勤人員

30、各公司應(yīng)定期對(duì)客戶回訪工作進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，形成年度分析報(bào)告，于年度結(jié)束后()個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送山東保監(jiān)局。A、20

B、15

C、10

D、30

31、指定地市級(jí)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人以前，省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)到我局先行匯報(bào)，我局無(wú)異議后，公司方可指定，臨時(shí)負(fù)責(zé)人的任職時(shí)間不得超過(guò)（）個(gè)月。原則上不得連續(xù)指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。A、3 B、2

C、6

D、1

32、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)的，應(yīng)按以下要求辦理：對(duì)新單業(yè)務(wù)，須使用限額保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，最高限額為人民幣()元。A、2000

B、1000

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C、3000

D、6000

33、《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》從（）實(shí)施 A、2009.3.1

B、2009.07.1

C、2010.1.1

D、2009.8.1

34、保險(xiǎn)公司總公司和分公司應(yīng)于每季度后一月的（）日前，以書面和電子光盤各一份的形式，分別向保監(jiān)會(huì)和保監(jiān)局上報(bào)結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)估報(bào)告和《結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)表》 A、10

B、30

C、15

D、20

35、()是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最直觀的指標(biāo)，具有簡(jiǎn)單易懂的特點(diǎn): A、保費(fèi)增長(zhǎng)率

B、市場(chǎng)份額

C、保費(fèi)規(guī)模

D、有效人力

36、各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間不得晚于()的簽字時(shí)間。A、投保單

B、產(chǎn)品說(shuō)明書

C、建議書

D、憑證

37、如果保險(xiǎn)公司以附加險(xiǎn)形式銷售無(wú)保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，請(qǐng)您注意附加健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限應(yīng)（）主險(xiǎn)保險(xiǎn)期限 A、不小于

B、不大于

C、等于

38、若您在猶豫期過(guò)后解除保險(xiǎn)合同，您會(huì)有一定的損失。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起()日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值A(chǔ) 15 B 10 C 30 D 60

39、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦單位應(yīng)當(dāng)在會(huì)前向（）以上機(jī)構(gòu)提出舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的書面申請(qǐng)。

A、分公司

B、省級(jí)分公司

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C、支公司

D、總公司

40、各（）應(yīng)統(tǒng)一管理在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上使用的各類宣傳材料及講義課件。A、分公司

B、支公司

C、省級(jí)分公司

D、總公司 多選題

1、保險(xiǎn)公司和銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)＿＿在的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議，合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并明示代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁簽訂陰陽(yáng)協(xié)議。銀行機(jī)構(gòu)在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的過(guò)程中嚴(yán)禁以手續(xù)費(fèi)為標(biāo)底開(kāi)展競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。A、平等互利

B、友好協(xié)商 C、服務(wù)未來(lái)

D、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

2、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向銀行機(jī)構(gòu)支付的代理手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司不得以任何名義、任何形式向＿＿支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他任何費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)以及以業(yè)務(wù)競(jìng)賽或激勵(lì)名義給予的其他利益。

A、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

B、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人員

C、銀行機(jī)構(gòu)的銀保專管員

D、銀行機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員

3、保險(xiǎn)公司設(shè)立銀保專管員的，銀保專管員必須是保險(xiǎn)公司簽訂正式合同的人員，銀保專管員只能負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的＿＿，銀保專管員不得在銀行網(wǎng)點(diǎn)直接從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。

A、培訓(xùn) B、聯(lián)絡(luò)

C、相關(guān)服務(wù)

D、介紹

4、保險(xiǎn)公司、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應(yīng)由＿＿統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴(yán)禁分支機(jī)構(gòu)、代理網(wǎng)點(diǎn)或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。銷售人員在銷售過(guò)程中應(yīng)當(dāng)客觀公正準(zhǔn)確地宣傳銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得進(jìn)行誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳。A、保險(xiǎn)公司總公司

B、保險(xiǎn)公司分公司

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C、授權(quán)的保險(xiǎn)公司分公司

D、授權(quán)的中心支公司

5、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定＿＿的中介業(yè)務(wù)管理制度，確保經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀。

A、合法

B、科學(xué) C、有效

D、真實(shí)

6、保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人存在下列（）行為的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告：

A、嚴(yán)重侵害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的合法權(quán)益； B、利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動(dòng)； C、進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者利益的。

D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他需要報(bào)告的行為。

7、代理手續(xù)費(fèi)支付要求包括哪幾項(xiàng)（）： A、手續(xù)費(fèi)支付必須如實(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。B、手續(xù)費(fèi)必須實(shí)行零現(xiàn)金支付。

C、手續(xù)費(fèi)必須通過(guò)固定的費(fèi)用賬戶支付。D、手續(xù)費(fèi)支付權(quán)限必須嚴(yán)格設(shè)置。E、手續(xù)費(fèi)入賬憑證管理必須齊全。

8、加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)注意哪幾點(diǎn)（）： A、加強(qiáng)銷售行為管理及客戶服務(wù)工作 B、妥善處置信訪事項(xiàng) C、建立健全應(yīng)急機(jī)制

D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

9、省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)對(duì)電話約訪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立健全相關(guān)管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋： A、約訪話術(shù)、B、客戶信息管理、C、通話呼出時(shí)間管理、D、考核管理、E投訴處理。

10、收付費(fèi)包括（）和（）兩種方式。A、非現(xiàn)金收付費(fèi)

B、現(xiàn)金收付費(fèi)

C、非現(xiàn)金收費(fèi)

保險(xiǎn)高管考試題庫(kù)（雄望教育出品）

D、現(xiàn)金收費(fèi)

11、除下列現(xiàn)金收付費(fèi)方式外，保險(xiǎn)公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式： A、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；

B、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過(guò)人民幣1000元的；

C、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；

D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費(fèi)方式。

12、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得接受投保人委托代繳： A、保險(xiǎn)費(fèi)

B、代領(lǐng)退保金

C、不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金。

13、現(xiàn)金收付費(fèi)要對(duì)（）（）（）的身份進(jìn)行識(shí)別，確保收付費(fèi)主體合格。

A、投保人

B、被保險(xiǎn)人 C、受益人

D、委托人

14、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程出單的，保險(xiǎn)公司必須實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)（）確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時(shí)地記錄客戶信息。

A、電腦聯(lián)網(wǎng)

B、電腦出單

C、實(shí)時(shí)管理

D、動(dòng)態(tài)管理

15、各保險(xiǎn)公司應(yīng)與各銀行郵政代理機(jī)構(gòu)協(xié)商完善保險(xiǎn)代理協(xié)議條款，將共同保證客戶信息的（）與（）列為雙方的權(quán)利和義務(wù)，為確保客戶信息真實(shí)性、提高客戶回訪成功率夯實(shí)管理基礎(chǔ)。A、保密性

B、真實(shí)性

C、及時(shí)性

D、完整性

16、嚴(yán)格執(zhí)行山東保監(jiān)局加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求，切實(shí)規(guī)范收付費(fèi)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，做好客戶身份確認(rèn)工作，妥善保管（）A、客戶身份證件

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B、存折的復(fù)印件資料 C、保單

D、產(chǎn)品說(shuō)明書。

17、公司應(yīng)建立健全客戶回訪考核機(jī)制，將()等關(guān)鍵指標(biāo)，納入對(duì)客戶回訪人員、有關(guān)部門及基層機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)體系，加大督促力度。A、客戶滿意率

B、回訪件數(shù)

C、個(gè)人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率 D、面訪問(wèn)卷回收率 E、回訪話術(shù)規(guī)范性

18、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有下列（）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進(jìn)行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證的處罰。Ａ、未按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的； Ｂ、統(tǒng)計(jì)信息有重大遺漏的； Ｃ、統(tǒng)計(jì)信息有誤導(dǎo)性陳述的； Ｄ、提供虛假統(tǒng)計(jì)信息的；

Ｅ、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

19、保險(xiǎn)公司自建電話中心或使用合作機(jī)構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應(yīng)配備（）等運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施。Ａ、電腦系統(tǒng)

Ｂ、通話系統(tǒng) Ｃ、錄音系統(tǒng)

Ｄ、客戶信息管理系統(tǒng) Ｅ、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)

20、各省級(jí)分公司應(yīng)建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）等內(nèi)容。Ａ、人員編制及人力預(yù)算

Ｂ、崗位任職條件 Ｃ、工作審批程序

Ｄ、廣告審核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)布權(quán)限 Ｅ、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)管理

21、各公司應(yīng)加強(qiáng)招聘及招募管理工作，員工招聘活動(dòng)應(yīng)由（）實(shí)行審批管理，營(yíng)銷員招募活動(dòng)應(yīng)由（）以上機(jī)構(gòu)審批。Ａ．省級(jí)分公司

Ｂ．支公司

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Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（）：

A、確認(rèn)受訪人是否為投保人本人；

B、確認(rèn)投保人是否購(gòu)買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人和被保險(xiǎn)人是否按照要求親筆簽名；

C、確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說(shuō)明書和投保提示的內(nèi)容；

D、確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除和保險(xiǎn)期間；

E、確認(rèn)投保人是否知悉退保可能受到的損失；

F、確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、期間以及享有的權(quán)利；

G、采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率。

23、保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并設(shè)置（）或者（）。A、投訴意見(jiàn)箱 B、客戶意見(jiàn)簿 C、報(bào)架 D、洽談桌 E、警示牌

24、《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》到期后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》到期三個(gè)月前持下列（）文件和資料，根據(jù)規(guī)定的程序，向外匯局申請(qǐng)重新核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)資格：

A、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的申請(qǐng)書；

B、近３年外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)情況報(bào)告；

C、會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的外匯資本金或者外匯營(yíng)運(yùn)資金的審計(jì)報(bào)告；

D、原《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》正、副本復(fù)印件；

E、外匯局要求提供的其他文件和資料。

25、經(jīng)外匯局核準(zhǔn)，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營(yíng)下列部分或者全部外匯業(yè)務(wù)：

A、外匯財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；

B、外匯人身保險(xiǎn)；

C、外匯再保險(xiǎn)；

D、外匯海事?lián)＃?/p>

E、外匯投資；

F、資信調(diào)查、咨詢業(yè)務(wù)；

G、國(guó)家外匯管理局核準(zhǔn)的其他外匯業(yè)務(wù)。

26、各保險(xiǎn)公司可以根據(jù)各產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供

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下列信息：（）

A、保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 B、保單號(hào)碼 C、保險(xiǎn)費(fèi) D、保險(xiǎn)金額 E、保險(xiǎn)期間 F、銷售單位

27、下列（）保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)許可證不設(shè)定期限： A、保險(xiǎn)控股公司及其分支機(jī)構(gòu) B、保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其分支機(jī)構(gòu) C、保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)

D、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司及其分支機(jī)構(gòu) E、保險(xiǎn)代理公司及其分支機(jī)構(gòu) F、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)

28、壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)從以下（）方面進(jìn)行： A、健全性 B、高效性 C、穩(wěn)定性 D、合理性 E、有效性 F、監(jiān)督性

29、壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下原則（）： A、全面性原則 B、一致性原則 C、公正性原則 D、重要性原則 E、及時(shí)性原則 F、合理性原則 G、高效性原則

30、萬(wàn)能保險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明書應(yīng)該包含以下內(nèi)容（）： A、風(fēng)險(xiǎn)提示 B、紅利介紹

C、產(chǎn)品基本特征 D、保單帳戶 E、利益演示

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F、理賠介紹

G、猶豫期及退保

第二篇：保險(xiǎn)高管試題2(附答案)

試題二

單選題：

1、銀行機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其支行及其以上機(jī)構(gòu)必須取得＿＿許可證應(yīng)當(dāng)懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的＿＿位臵。

A、保險(xiǎn)許可證、明顯

B、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、顯著 C、保險(xiǎn)許可證、顯著

D、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證、明顯

2、保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證許可證有效期＿＿年，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在有效期滿前＿＿個(gè)月內(nèi)由省級(jí)分行（或直屬分行）統(tǒng)一向山東保監(jiān)局申請(qǐng)?jiān)S可證的換證事宜，未申請(qǐng)換發(fā)的許可證自動(dòng)失效。A、3，2 B、4，1 C、5、3 D、3、1

3、銀行機(jī)構(gòu)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立具有代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)＿＿標(biāo)志的柜臺(tái)，指定＿＿人員從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售工作。A、顯著、專門 B、明顯、專業(yè) C、顯著、專業(yè) D、明顯、專門

4、從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)＿＿應(yīng)設(shè)立專門部門或崗位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理，建立完善的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度并報(bào)山東保監(jiān)局備案，同時(shí)定期開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。A、省級(jí)分行、城市商業(yè)銀行 B、省級(jí)分行、中心支行 C、中心支行、分理處

D、中心支行、城市商業(yè)銀行

5、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照《保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》的要求，組織本行代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員參加由山東保監(jiān)局認(rèn)可的繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的繼續(xù)教育培訓(xùn)，每人每年接受后續(xù)教育時(shí)間累計(jì)不得少于＿＿小時(shí)，其中接受保險(xiǎn)法律和職業(yè)道德教育時(shí)間累計(jì)不得少于＿＿小時(shí)。A、36、12 B、72、36 C、72、12 D、80、12

6、銀行機(jī)構(gòu)代理網(wǎng)點(diǎn)必須在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位臵張貼或擺放山東保監(jiān)局制定的＿＿，引導(dǎo)客戶理性選擇購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。A、“投保提示” B、宣傳材料 C、保險(xiǎn)專柜 D、產(chǎn)品介紹

7、保險(xiǎn)公司沒(méi)有設(shè)臵專門崗位對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行日常管理的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)＿＿萬(wàn)元，對(duì)沒(méi)有違法所得的處＿＿萬(wàn)元以下的罰款。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，中國(guó)保監(jiān)會(huì)可以給予警告，處＿＿萬(wàn)元以下的罰款。A、3，1，1 B、5，3，3 C、3，3，1 D、5，5，3

8、保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中有編造虛假中介業(yè)務(wù)、虛構(gòu)保險(xiǎn)代理人資料等情況的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，處＿＿的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)給予警告，并處＿＿的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格或者從業(yè)資格，禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。A、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 B、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 C、10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下，3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下 D、5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下，1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

9、《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》已經(jīng)＿＿中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自＿＿起施行。A、2009年5月18，2009年9月18日 C、2009年1月1，2009年10月1日 B、2009年9月18，2009年10月1日 D、2009年5月18，2009年10月1日

10、非壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理要求產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)于2009年9月20日前完成系統(tǒng)改造，并提交驗(yàn)收申請(qǐng)，＿＿正式啟用。各人身險(xiǎn)公司應(yīng)于2009年11月20日前完成系統(tǒng)改造，并提交驗(yàn)收申請(qǐng)，＿＿正式啟用。

A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日 C、2009年12月1日，2009年12月1日 D、2009年12月1日，2010年10月1日

11、各公司在電話約訪中不得詆毀同業(yè)公司，不得以虛假理由欺騙客戶參加 A、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì) B、客戶聯(lián)誼會(huì) C、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì) D、人才招聘

12、保險(xiǎn)公司各級(jí)分支機(jī)構(gòu)使用的印章應(yīng)由()統(tǒng)一設(shè)計(jì)，經(jīng)總公司審批后刻制。A、中心支公司 B、分公司

C、總部辦公室 D、總公司

13、保險(xiǎn)公司()以下分支機(jī)構(gòu)行政用章、合同專用章上收一級(jí)管理，指定專門部門和崗位保管。A、省級(jí) B、市級(jí) C、區(qū)級(jí) D、總公司

14、保險(xiǎn)公司（）受理保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)代客戶辦理退保、給付手續(xù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。A、可以 B、不得 C、都可

15、保險(xiǎn)公司授權(quán)代理機(jī)構(gòu)代辦現(xiàn)金付費(fèi)業(yè)務(wù)的，須由代理機(jī)構(gòu)（）并取得客戶簽名的現(xiàn)金領(lǐng)款憑證，保險(xiǎn)公司再根據(jù)該領(lǐng)款憑證，通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式與代付費(fèi)機(jī)構(gòu)結(jié)算代付資金。A、銀行轉(zhuǎn)賬 B、先行墊付資金 C、現(xiàn)金支票 D、繳納現(xiàn)金

16、各公司應(yīng)認(rèn)真落實(shí)山東保監(jiān)局對(duì)人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，提高客戶回訪工作的有效性，強(qiáng)化對(duì)回訪成功率的考核。對(duì)（）的保單，保險(xiǎn)公司不得將其計(jì)入業(yè)務(wù)員績(jī)效，不得支付代理機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)。對(duì)回訪成功率較低的渠道，要進(jìn)行客戶回訪情況單項(xiàng)考核。A、未承保的保單 B、回訪不成功 C、未簽字的保單 D、未交回執(zhí)的保單

17、加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理可以分（）A、加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理，未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作

B、加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)的深度和頻率，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。

C、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理，建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。

D、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理，向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求，督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。對(duì)前期已經(jīng)形成的客戶信息失真的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真、全面地開(kāi)展摸底清查工作，督促代理機(jī)構(gòu)限期補(bǔ)齊客戶信息，努力解決前期遺留的客戶回訪問(wèn)題。

18、山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引所稱客戶回訪，是指公司與客戶訂立人身保險(xiǎn)合同或客戶的后期服務(wù)請(qǐng)求完成后，公司對(duì)客戶進(jìn)行通知、確認(rèn)及告知的過(guò)程。目的是向客戶提示或核實(shí)與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要內(nèi)容，以保護(hù)客戶權(quán)益、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督、提高客戶滿意度。山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引適用的客戶回訪項(xiàng)目包括： A、保險(xiǎn)期限在一年期以上（不含一年）B、投保客戶為個(gè)人的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)

C、進(jìn)入寬限期的續(xù)期業(yè)務(wù)及失效保單業(yè)務(wù) D、退保及賠付業(yè)務(wù)

19、客戶回訪工作應(yīng)由（）統(tǒng)一管理。A、總公司

B、省級(jí)分公司

C、總公司或省級(jí)分公司 D、分支機(jī)構(gòu)

20、對(duì)于購(gòu)買人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的投保人還應(yīng)告知以下事項(xiàng)：

A、保險(xiǎn)合同利益存在不確定性，除保險(xiǎn)合同明確規(guī)定的保證收益外 B、產(chǎn)品說(shuō)明書；

C、保險(xiǎn)利益測(cè)算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設(shè)收益率測(cè)算的，實(shí)際收益水平是非保證的，可能高于或低于演示收益；

D、萬(wàn)能型、投資連結(jié)型或累積式分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品存在初始費(fèi)用、保障成本、保單管理費(fèi)或資產(chǎn)管理費(fèi)等扣費(fèi)項(xiàng)目，本筆保單項(xiàng)下的扣費(fèi)項(xiàng)目、扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、首次交費(fèi)扣除的費(fèi)用金額及計(jì)入保單賬戶的凈額。

21、對(duì)進(jìn)入寬限期的續(xù)期保單，應(yīng)在距寬限期結(jié)束（）個(gè)工作日前完成客戶回訪，告知客戶寬限期截止日，提醒其及時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)，以免保單失效造成損失。A、10 B、5 C、15 D、20

22、寬限期結(jié)束后，應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)對(duì)仍未交費(fèi)的客戶進(jìn)行再次回訪，了解客戶 延誤交費(fèi)的原因，確認(rèn)是否存在銷售人員截留挪用保費(fèi)問(wèn)題，并告知客戶其保單的失效狀態(tài)及復(fù)效手續(xù)。A、10 B、5 C、15 D、20

23、（）元以上退保及賠付業(yè)務(wù)。了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度；對(duì)代領(lǐng)取退保金、賠款或給付金的業(yè)務(wù)，確認(rèn)客戶是否收到了受托人代領(lǐng)取的款項(xiàng)。A、500 B、1000 C、1500 D、5000

24、公司客戶回訪應(yīng)以（）回訪為主，信函回訪、上門回訪或其他回訪方式為輔。A、短信 B、電話 C、手機(jī) D、傳真

25、對(duì)于確無(wú)電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投?？蛻?，客戶回訪部門應(yīng)出具（），安排客戶服務(wù)專員持回訪問(wèn)卷上門面訪，或通過(guò)()寄送至客戶，客戶服務(wù)專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實(shí)完成回訪問(wèn)卷的記錄，并由投保人本人在回訪問(wèn)卷上簽字確認(rèn)。A、調(diào)查問(wèn)卷 B、回訪問(wèn)卷 C、信函方式 D、電子郵件

26、公司應(yīng)切實(shí)做到猶豫期內(nèi)對(duì)個(gè)人新契約業(yè)務(wù)投保客戶進(jìn)行（）回訪。A、80% B、100％ C、90% D、85%

27、如非投保人原因造成回訪時(shí)間遲于猶豫期的，公司應(yīng)視同未超過(guò)（），并按有關(guān)規(guī)定妥善處理客戶糾紛。A、寬限期 B、猶豫期 C、費(fèi)用補(bǔ)償期 D、等待期

28、應(yīng)對(duì)電話回訪過(guò)程進(jìn)行錄音，對(duì)面訪問(wèn)卷及時(shí)回收、分類整理，并將上述錄音及紙質(zhì)資料保管備查，建立包括回訪時(shí)間、對(duì)象、方式、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果等內(nèi)容在內(nèi)的客戶回訪檔案，回訪資料保存期不得少于（）年。A、2 B、3 C、5 D、10

29、公司應(yīng)建立完善的銷售人員品質(zhì)管理制度，對(duì)客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的銷售人員違法違規(guī)及違反公司制度的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)、嚴(yán)肅予以處理，并追究公司有關(guān)()的管理責(zé)任。A 銷售人員 B 管理人員 C 業(yè)務(wù)員 D 內(nèi)勤人員

30、各公司應(yīng)定期對(duì)客戶回訪工作進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，形成分析報(bào)告，于結(jié)束后()個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送山東保監(jiān)局。A、20 B、15 C、10 D、30

31、指定地市級(jí)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人以前，省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)到我局先行匯報(bào)，我局無(wú)異議后，公司方可指定，臨時(shí)負(fù)責(zé)人的任職時(shí)間不得超過(guò)（）個(gè)月。原則上不得連續(xù)指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。A、3 B、2 C、6 D、1

32、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)的，應(yīng)按以下要求辦理：對(duì)新單業(yè)務(wù)，須使用限額保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，最高限額為人民幣()元。A、2000 B、1000 C、3000 D、6000

33、《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》從（）實(shí)施 A、2009.3.1 B、2009.07.1 C、2010.1.1 D、2009.8.1

34、保險(xiǎn)公司總公司和分公司應(yīng)于每季度后一月的()日前，以書面和電子光盤各一份的形式，分別向保監(jiān)會(huì)和保監(jiān)局上報(bào)結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)估報(bào)告和《結(jié)構(gòu)調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)表》 A、10 B、30 C、15 D、20

35、()是公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最直觀的指標(biāo)，具有簡(jiǎn)單易懂的特點(diǎn): A、保費(fèi)增長(zhǎng)率 B、市場(chǎng)份額 C、保費(fèi)規(guī)模 D、有效人力

36、各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間不得晚于()的簽字時(shí)間。A、投保單

B、產(chǎn)品說(shuō)明書 C、建議書 D、憑證

37、如果保險(xiǎn)公司以附加險(xiǎn)形式銷售無(wú)保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，請(qǐng)您注意附加健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限應(yīng)()主險(xiǎn)保險(xiǎn)期限 A、不小于 B、不大于 C、等于

38、若您在猶豫期過(guò)后解除保險(xiǎn)合同，您會(huì)有一定的損失。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起()日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值A(chǔ) 15 B 10 C 30 D 60

39、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦單位應(yīng)當(dāng)在會(huì)前向（）以上機(jī)構(gòu)提出舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的書面申請(qǐng)。

A、分公司

B、省級(jí)分公司 C、支公司 D、總公司

40、各（）應(yīng)統(tǒng)一管理在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上使用的各類宣傳材料及講義課件。A、分公司 B、支公司

C、省級(jí)分公司 D、總公司 多選題

1、保險(xiǎn)公司和銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)＿＿在的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議，合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并明示代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁簽訂陰陽(yáng)協(xié)議。銀行機(jī)構(gòu)在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的過(guò)程中嚴(yán)禁以手續(xù)費(fèi)為標(biāo)底開(kāi)展競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。A、平等互利 B、友好協(xié)商 C、服務(wù)未來(lái) D、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

2、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向銀行機(jī)構(gòu)支付的代理手續(xù)費(fèi)。保險(xiǎn)公司不得以任何名義、任何形式向＿＿支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他任何費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)以及以業(yè)務(wù)競(jìng)賽或激勵(lì)名義給予的其他利益。

A、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) B、銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦人員 C、銀行機(jī)構(gòu)的銀保專管員 D、銀行機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員

3、保險(xiǎn)公司設(shè)立銀保專管員的，銀保專管員必須是保險(xiǎn)公司簽訂正式合同的人員，銀保專管員只能負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的＿＿，銀保專管員不得在銀行網(wǎng)點(diǎn)直接從事保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。

A、培訓(xùn) B、聯(lián)絡(luò)

C、相關(guān)服務(wù) D、介紹

4、保險(xiǎn)公司、銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。各類宣傳材料應(yīng)由＿＿統(tǒng)一印發(fā)和管理，嚴(yán)禁分支機(jī)構(gòu)、代理網(wǎng)點(diǎn)或銷售人員擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。銷售人員在銷售過(guò)程中應(yīng)當(dāng)客觀公正準(zhǔn)確地宣傳銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品，不得進(jìn)行誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳。A、保險(xiǎn)公司總公司 B、保險(xiǎn)公司分公司

C、授權(quán)的保險(xiǎn)公司分公司 D、授權(quán)的中心支公司

5、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定＿＿的中介業(yè)務(wù)管理制度，確保經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀。

A、合法 B、科學(xué) C、有效 D、真實(shí)

6、保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人存在下列（）行為的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告：

A、嚴(yán)重侵害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的合法權(quán)益； B、利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷或者洗錢等非法活動(dòng)； C、進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者利益的。D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他需要報(bào)告的行為。

7、代理手續(xù)費(fèi)支付要求包括哪幾項(xiàng)（）： A、手續(xù)費(fèi)支付必須如實(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。B、手續(xù)費(fèi)必須實(shí)行零現(xiàn)金支付。

C、手續(xù)費(fèi)必須通過(guò)固定的費(fèi)用賬戶支付。D、手續(xù)費(fèi)支付權(quán)限必須嚴(yán)格設(shè)臵。E、手續(xù)費(fèi)入賬憑證管理必須齊全。

8、加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)注意哪幾點(diǎn)（）： A、加強(qiáng)銷售行為管理及客戶服務(wù)工作 B、妥善處臵信訪事項(xiàng) C、建立健全應(yīng)急機(jī)制

D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

9、省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)對(duì)電話約訪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立健全相關(guān)管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋： A、約訪話術(shù)、B、客戶信息管理、C、通話呼出時(shí)間管理、D、考核管理、E投訴處理。

10、收付費(fèi)包括（）和（）兩種方式。A、非現(xiàn)金收付費(fèi) B、現(xiàn)金收付費(fèi)

C、非現(xiàn)金收費(fèi)

D、現(xiàn)金收費(fèi)

11、除下列現(xiàn)金收付費(fèi)方式外，保險(xiǎn)公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式： A、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；

B、保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過(guò)人民幣1000元的；

C、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)； D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費(fèi)方式。

12、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得接受投保人委托代繳： A、保險(xiǎn)費(fèi)

B、代領(lǐng)退保金

C、不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金。

13、現(xiàn)金收付費(fèi)要對(duì)（）（）（）的身份進(jìn)行識(shí)別，確保收付費(fèi)主體合格。

A、投保人

B、被保險(xiǎn)人 C、受益人

D、委托人

14、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程出單的，保險(xiǎn)公司必須實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)（）確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時(shí)地記錄客戶信息。

A、電腦聯(lián)網(wǎng)

B、電腦出單

C、實(shí)時(shí)管理

D、動(dòng)態(tài)管理

15、各保險(xiǎn)公司應(yīng)與各銀行郵政代理機(jī)構(gòu)協(xié)商完善保險(xiǎn)代理協(xié)議條款，將共同保證客戶信息的（）與（）列為雙方的權(quán)利和義務(wù)，為確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)性、提高客戶回訪成功率夯實(shí)管理基礎(chǔ)。A、保密性 B、真實(shí)性 C、及時(shí)性 D、完整性

16、嚴(yán)格執(zhí)行山東保監(jiān)局加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求，切實(shí)規(guī)范收付費(fèi)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，做好客戶身份確認(rèn)工作，妥善保管（）A、客戶身份證件

B、存折的復(fù)印件資料 C、保單

D、產(chǎn)品說(shuō)明書。

17、公司應(yīng)建立健全客戶回訪考核機(jī)制，將()等關(guān)鍵指標(biāo)，納入對(duì)客戶回訪人員、有關(guān)部門及基層機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)體系，加大督促力度。A、客戶滿意率 B、回訪件數(shù)

C、個(gè)人新契約業(yè)務(wù)猶豫期內(nèi)回訪成功率 D、面訪問(wèn)卷回收率 E、回訪話術(shù)規(guī)范性

18、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有下列（）行為之一的，山東保監(jiān)局可以進(jìn)行監(jiān)管談話，并視情節(jié)輕重按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理暫行規(guī)定》給予警告、罰款、限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證的處罰。Ａ、未按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的； Ｂ、統(tǒng)計(jì)信息有重大遺漏的； Ｃ、統(tǒng)計(jì)信息有誤導(dǎo)性陳述的； Ｄ、提供虛假統(tǒng)計(jì)信息的；

Ｅ、拒絕或者妨礙依法檢查監(jiān)督的。

19、保險(xiǎn)公司自建電話中心或使用合作機(jī)構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應(yīng)配備（）等運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施。Ａ、電腦系統(tǒng)

Ｂ、通話系統(tǒng) Ｃ、錄音系統(tǒng)

Ｄ、客戶信息管理系統(tǒng) Ｅ、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)

20、各省級(jí)分公司應(yīng)建立健全招聘及招募工作管理制度，內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）等內(nèi)容。Ａ、人員編制及人力預(yù)算

Ｂ、崗位任職條件 Ｃ、工作審批程序

Ｄ、廣告審核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)布權(quán)限 Ｅ、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)管理

21、各公司應(yīng)加強(qiáng)招聘及招募管理工作，員工招聘活動(dòng)應(yīng)由（）實(shí)行審批管理，營(yíng)銷員招募活動(dòng)應(yīng)由（）以上機(jī)構(gòu)審批。Ａ．省級(jí)分公司

Ｂ．支公司

Ｃ．中心支公司

Ｄ．分公司

22、回訪應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容（）：

A、確認(rèn)受訪人是否為投保人本人；

B、確認(rèn)投保人是否購(gòu)買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人和被保險(xiǎn)人是否按照要求親筆簽名；

C、確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說(shuō)明書和投保提示的內(nèi)容；

D、確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除和保險(xiǎn)期間；

E、確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失；

F、確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時(shí)間、期間以及享有的權(quán)利；

G、采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率。

23、保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)臵醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示，并設(shè)臵（）或者（）。A、投訴意見(jiàn)箱 B、客戶意見(jiàn)簿 C、報(bào)架 D、洽談桌 E、警示牌

24、《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》到期后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》到期三個(gè)月前持下列（）文件和資料，根據(jù)規(guī)定的程序，向外匯局申請(qǐng)重新核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)資格：

A、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)的申請(qǐng)書；

B、近３年外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)情況報(bào)告；

C、會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的外匯資本金或者外匯營(yíng)運(yùn)資金的審計(jì)報(bào)告；

D、原《經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)許可證》正、副本復(fù)印件；

E、外匯局要求提供的其他文件和資料。

25、經(jīng)外匯局核準(zhǔn)，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)可以經(jīng)營(yíng)下列部分或者全部外匯業(yè)務(wù)：

A、外匯財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；

B、外匯人身保險(xiǎn)； C、外匯再保險(xiǎn)； D、外匯海事?lián)＃?/p>

E、外匯投資；

F、資信調(diào)查、咨詢業(yè)務(wù)；

G、國(guó)家外匯管理局核準(zhǔn)的其他外匯業(yè)務(wù)。

26、各保險(xiǎn)公司可以根據(jù)各產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)臵不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供下列信息：（）

A、保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 B、保單號(hào)碼 C、保險(xiǎn)費(fèi) D、保險(xiǎn)金額 E、保險(xiǎn)期間 F、銷售單位

27、下列（）保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)許可證不設(shè)定期限： A、保險(xiǎn)控股公司及其分支機(jī)構(gòu) B、保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其分支機(jī)構(gòu) C、保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)

D、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司及其分支機(jī)構(gòu) E、保險(xiǎn)代理公司及其分支機(jī)構(gòu) F、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)

28、壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)從以下（）方面進(jìn)行： A、健全性 B、高效性 C、穩(wěn)定性 D、合理性 E、有效性 F、監(jiān)督性

29、壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下原則（）： A、全面性原則 B、一致性原則 C、公正性原則 D、重要性原則 E、及時(shí)性原則 F、合理性原則 G、高效性原則

30、萬(wàn)能保險(xiǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明書應(yīng)該包含以下內(nèi)容（）： A、風(fēng)險(xiǎn)提示 B、紅利介紹 C、產(chǎn)品基本特征 D、保單帳戶 E、利益演示 F、理賠介紹 G、猶豫期及退保

第三篇：保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的行為準(zhǔn)則（）。

A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系

B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平

C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，尊重員工民主管理權(quán)利 D、積極經(jīng)營(yíng)，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力

2、【單選】董事及高級(jí)管理人員審計(jì)不包括（）。A、任中審計(jì) B、離任審計(jì) C、重要審計(jì)

D、專項(xiàng)審計(jì)

3、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的（）測(cè)試。A、保險(xiǎn)法律法規(guī) B、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí) C、保險(xiǎn)法規(guī)及相關(guān)知識(shí)

D、保險(xiǎn)監(jiān)管政策

4、【單選】保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？（）

A、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事金融工作5年以上 B、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上

C、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作3年以上或者經(jīng)濟(jì)工作5年以上 D、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作5年以上或者經(jīng)濟(jì)工作8年以上

5、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與高級(jí)管理人員建立勞動(dòng)關(guān)系，（）。A、應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同 B、可以訂立書面勞動(dòng)合同 C、應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

D、應(yīng)當(dāng)訂立十年以上或者無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

6、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的任職資格核準(zhǔn)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)由（）或者根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》指定的計(jì)劃單列市分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提交。A、保險(xiǎn)公司

B、保險(xiǎn)公司、省級(jí)分公司

C、保險(xiǎn)公司、省級(jí)分公司、中心支公司 D、保險(xiǎn)公司及其支公司以上分支機(jī)構(gòu)

7、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)在人之前向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交的書面材料不包括（）。A、擬任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員身份證、學(xué)歷證書等有關(guān)證書的復(fù)印件，有護(hù)照的應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供護(hù)照復(fù)印件

B、中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一制作的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格申請(qǐng)表 C、擬任高級(jí)管理人員勞動(dòng)合同簽章頁(yè)復(fù)印件

D、擬任高級(jí)管理人員自我鑒定及綜合評(píng)價(jià)

8、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間不得超過(guò)（）。A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月

D、6個(gè)月

9、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機(jī)關(guān)重大行政處罰的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道判決或者行政處罰決定之日起（）內(nèi)，向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告。A、10日 B、20日 C、30日

D、40日

10、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得任職資格的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)撤銷該董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的任職資格，并在（）內(nèi)不再受理其任職資格的申請(qǐng)。A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

11、【單選】根據(jù)《險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，在被整頓、接管的保險(xiǎn)公司擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員，對(duì)被整頓、接管的負(fù)有（）的，在被整頓、接管期間，不得到其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員。A、主要責(zé)任 B、次要責(zé)任 C、直接責(zé)任

D、間接責(zé)任

12、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)壽險(xiǎn)設(shè)立（）。A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司

D、支公司

13、【單選】籌建期間屆滿未完成籌建工作的，（）。A、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意，可以延長(zhǎng)3個(gè)月 B、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意，可以延長(zhǎng)6個(gè)月

C、應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》重新提出設(shè)立申請(qǐng)

D、一個(gè)提請(qǐng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)視情形決定

14、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真是，并應(yīng)當(dāng)載有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的（）。A、主要負(fù)責(zé)人和組織形式 B、名稱和主要負(fù)責(zé)人 C、名稱和經(jīng)營(yíng)范圍

D、名稱和地址

15、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違反《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處以違法所得（）罰款，但最高不得超過(guò)3萬(wàn)元；對(duì)沒(méi)有違法所得的處以1萬(wàn)元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下

D、1倍以上4倍以下

16、【單選】以下關(guān)于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理制度說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和發(fā)展需要制定分支機(jī)構(gòu)的管理制度 B、保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)制定本省、自治區(qū)、直轄市分支機(jī)構(gòu)管理制度 C、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管控職責(zé)和措施

D、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括反商業(yè)賄賂條款

17、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)在（）授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。A、國(guó)務(wù)院 B、中國(guó)人民銀行 C、國(guó)家商務(wù)部

D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)

18、【單選】保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制體系不包括（）。A、內(nèi)部控制組建 B、內(nèi)部控制基礎(chǔ) C、內(nèi)部控制程序

D、內(nèi)部控制保證

19、【單選】保險(xiǎn)公司披露的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不包括對(duì)（）識(shí)別與評(píng)估。A、管理風(fēng)險(xiǎn) B、信用風(fēng)險(xiǎn) C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D、操作風(fēng)險(xiǎn) 20、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》所稱案件責(zé)任人員，是指對(duì)案件的發(fā)生負(fù)有（）的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。A、直接責(zé)任 B、間接責(zé)任 C、責(zé)任

D、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任

21、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人提出（），各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本指導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，制定內(nèi)部案件責(zé)任追究辦法。A、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) B、參考標(biāo)準(zhǔn) C、最低標(biāo)準(zhǔn)

D、最高標(biāo)準(zhǔn)

22、【單選】對(duì)導(dǎo)致案件發(fā)生的直接責(zé)任人，在核清違法違規(guī)事實(shí)后，屬公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，（）；屬非保險(xiǎn)公司員工的，如營(yíng)銷員等，依照相關(guān)的法律、法規(guī)和代理合同追究其責(zé)任。A、根據(jù)勞動(dòng)合同追究責(zé)任 B、一律扣減薪酬

C、一律予以留用察看以上紀(jì)律處分

D、一律開(kāi)除

23、【單選】收到撤職、留用察看、開(kāi)除紀(jì)律處分的人員（）內(nèi) A、1年 B、2年 C、3年

D、4年

24、【單選】保險(xiǎn)集團(tuán)公司、保險(xiǎn)公司及其省級(jí)分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在作出責(zé)任追究決定后的（）內(nèi)報(bào)送專報(bào)。A、3日 B、5日 C、10日

D、15日

25、【單選】月度快報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的前（）工作日內(nèi)。A、2個(gè) B、3個(gè) C、5個(gè)

D、10個(gè)

26、【單選】月報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的（）內(nèi)。A、2日 B、3日 C、5日

D、10日

27、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人可由（）擔(dān)任。A、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 B、統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)人 C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

D、總公司指定

28、【單選】保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法自（）起實(shí)施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日

D、2011年10月1日

29、【單選】保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)披露的信息不包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息 B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息 C、償付能力信息

D、投保人的個(gè)人信息 30、【單選】中國(guó)保監(jiān)會(huì)準(zhǔn)予保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)延續(xù)保險(xiǎn)許可證有效期的，保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到準(zhǔn)予決定之日其（）內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)繳回原證，并領(lǐng)取新保險(xiǎn)許可證。A、10日 B、20日 C、30日

D、60日

31、【單選】保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、（）開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合作協(xié)議中寫入反洗錢條款。A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 B、保險(xiǎn)公估公司

C、金融機(jī)構(gòu)類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)

D、保險(xiǎn)營(yíng)銷員

32、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司破產(chǎn)和解散的，應(yīng)當(dāng)將客戶身份資料和交易記錄移交（）。A、保監(jiān)局

B、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門指定的機(jī)構(gòu) C、司法機(jī)關(guān)

D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)

33、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司應(yīng)每（）開(kāi)展發(fā)洗錢內(nèi)部審計(jì)、反洗錢內(nèi)部審計(jì)可以是專項(xiàng)審計(jì)或者與其他審計(jì)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。A、一年 B、兩年 C、三年

D、五年

34、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。、數(shù)據(jù)真實(shí) A、保單實(shí)名制 B、保單真實(shí)

C、保單信息齊全

35、【單選】根據(jù)《關(guān)于明確保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)分支機(jī)構(gòu)改建，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、申請(qǐng)人具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度

B、對(duì)改建可能造成的影響正進(jìn)行整改，認(rèn)為有可行的應(yīng)對(duì)措施

C、中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局自收到完整申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日以內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書面決定

D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局在作出決定之前，可以根據(jù)監(jiān)管需要對(duì)改建機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收不合格的，不予批準(zhǔn)改建

36、【單選】各保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告報(bào)送主體應(yīng)當(dāng)在每季度的第一個(gè)月內(nèi)將上一（）內(nèi)定稿完成的各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)級(jí)報(bào)告以書面和電子形式全面報(bào)送當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【單選】向保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)送保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的報(bào)送主體原則上為（）。A、省級(jí)分公司

B、該接受內(nèi)部審計(jì)的分支機(jī)構(gòu) C、總公司

D、該項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)實(shí)施部門所在的機(jī)構(gòu)

38、【單選】派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)施行政處罰的行文不包括（）。A、擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司的 B、合法從事商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的 C、擅自設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的

D、擅自設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的

39、【單選】調(diào)查人員調(diào)查取證時(shí)，不得少于（），并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者派出機(jī)構(gòu)合法證件和（）。A、兩；監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書 B、三；監(jiān)督檢查通知 C、四；調(diào)查通知書

D、五；調(diào)查令 40、【單選】從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的資格考試，取得（）資格證書。

A、保險(xiǎn)中介從業(yè)人員 B、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員 C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員

D、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員

41、【單選】《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》有效期（），自頒發(fā)之日起計(jì)算。A、1年 B、2年 C、3年

D、5年

42、【單選】保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員首次從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于（）小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育時(shí)間累計(jì)不得少于（）小時(shí)。A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，各公司的案件責(zé)任追究辦法發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在變動(dòng)后（）內(nèi)報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)。A、3個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、7個(gè)工作日

D、10個(gè)工作日

44、【單選】以下不屬于《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定的條款是（）。

A、各保監(jiān)局應(yīng)制定保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究辦法報(bào)備和責(zé)任追究情況報(bào)送工作的具體規(guī)定，同時(shí)抄報(bào)保監(jiān)會(huì)

B、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)建立轄內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件追究情況的登記和管理 C、各保監(jiān)局不可以將保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究情況定期在行業(yè)內(nèi)通報(bào) D、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)做好案件責(zé)任追究信息審核和案件責(zé)任追究情況分析工作，指定專門處室負(fù)責(zé)案件責(zé)任追究情況報(bào)告工作，并明確聯(lián)系人

45、【單選】保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)高度重視分支機(jī)構(gòu)的整改工作，盡快制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，指定一名（）和專門部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。A、法律責(zé)任人 B、高級(jí)管理人員 C、部門負(fù)責(zé)人

D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

46、【單選】中資保險(xiǎn)公司申請(qǐng)改建，向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局提出申請(qǐng)。保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自收到完整的申請(qǐng)材料之日起（）工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè)

D、20個(gè)

47、【單選】保監(jiān)局根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況，將保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分為四類機(jī)構(gòu)，其中類機(jī)構(gòu)是指（）。A、經(jīng)營(yíng)較合規(guī)，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面雖有問(wèn)題，但不嚴(yán)重的公司 B、經(jīng)營(yíng)合規(guī)、、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的公司

C、經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)的公司

D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等至少一個(gè)方面存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的公司

48、【單選】保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管應(yīng)遵循（），根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類評(píng)價(jià)，采取監(jiān)管措施。A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則 B、定量與定性相結(jié)合原則 C、差異化原則 D、不斷優(yōu)化原則

49、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)任命營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)由任命機(jī)構(gòu)自任命決定作出之日起（）個(gè)工作日以內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。A、三 B、五 C、十

D、十五 50、【單選】擬改建為上級(jí)分支機(jī)構(gòu)的，提交申請(qǐng)人以及省級(jí)分公司最近（）年無(wú)受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的聲明。A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B

13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第四篇：保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)含答案

保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)；

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員；A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企；B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努；C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決；D、積極經(jīng)營(yíng)，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力；

2、【單選】董事及高級(jí)管理人員審計(jì)不包括（）；A、任中審計(jì)；B、離任審計(jì)；C、重要審計(jì)；D、保險(xiǎn)高管最新題庫(kù)

1、【單選】以下哪一項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的行為準(zhǔn)則（）。A、統(tǒng)籌兼顧，妥善處理企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與股東、個(gè)人與企業(yè)之間的利益關(guān)系

B、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平

C、堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，尊重員工民主管理權(quán)利

D、積極經(jīng)營(yíng)，以公司盈利為最終目標(biāo)，提高管理能力

2、【單選】董事及高級(jí)管理人員審計(jì)不包括（）。A、任中審計(jì) B、離任審計(jì) C、重要審計(jì) D、專項(xiàng)審計(jì)

3、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的（）測(cè)試。

A、保險(xiǎn)法律法規(guī) B、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí) C、保險(xiǎn)法規(guī)及相關(guān)知識(shí) D、保險(xiǎn)監(jiān)管政策

4、【單選】保險(xiǎn)公司分公司、中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)具有哪些條件？（）

A、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事金融工作5年以上 B、大學(xué)本科以上學(xué)歷；從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上

C、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作3年以上或者經(jīng)濟(jì)工作5年以上 D、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士學(xué)位；從事金融工作5年以上或者經(jīng)濟(jì)工作8年以上

5、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與高級(jí)管理人員建立勞動(dòng)關(guān)系，（）。A、應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同 B、可以訂立書面勞動(dòng)合同 C、應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

D、應(yīng)當(dāng)訂立十年以上或者無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

6、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的任職資格核準(zhǔn)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)由（）或者根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》指定的計(jì)劃單列市分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提交。

A、保險(xiǎn)公司

B、保險(xiǎn)公司、省級(jí)分公司

C、保險(xiǎn)公司、省級(jí)分公司、中心支公司 D、保險(xiǎn)公司及其支公司以上分支機(jī)構(gòu)

7、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)在人之前向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交的書面材料不包括（）。A、擬任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員身份證、學(xué)歷證書等有關(guān)證書的復(fù)印件，有護(hù)照的應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供護(hù)照復(fù)印件

B、中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一制作的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格申請(qǐng)表 C、擬任高級(jí)管理人員勞動(dòng)合同簽章頁(yè)復(fù)印件 D、擬任高級(jí)管理人員自我鑒定及綜合評(píng)價(jià)

8、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間不得超過(guò)（）。A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、6個(gè)月

9、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機(jī)關(guān)重大行政處罰的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道判決或者行政處罰決定之日起（）內(nèi)，向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告。

A、10日 B、20日 C、30日 D、40日

10、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得任職資格的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)撤銷該董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的任職資格，并在（）內(nèi)不再受理其任職資格的申請(qǐng)。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

11、【單選】根據(jù)《險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》，在被整頓、接管的保險(xiǎn)公司擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員，對(duì)被整頓、接管的負(fù)有（）的，在被整頓、接管期間，不得到其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員。

A、主要責(zé)任 B、次要責(zé)任 C、直接責(zé)任 D、間接責(zé)任

12、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，保險(xiǎn)公司在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)壽險(xiǎn)設(shè)立（）。

A、省分公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司

13、【單選】籌建期間屆滿未完成籌建工作的，（）。A、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意，可以延長(zhǎng)3個(gè)月 B、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)同意，可以延長(zhǎng)6個(gè)月

C、應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》重新提出設(shè)立申請(qǐng) D、一個(gè)提請(qǐng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)視情形決定

14、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真是，并應(yīng)當(dāng)載有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的（）。

A、主要負(fù)責(zé)人和組織形式 B、名稱和主要負(fù)責(zé)人 C、名稱和經(jīng)營(yíng)范圍 D、名稱和地址

15、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違反《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰；法律、行政法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正，給予警告，對(duì)有違法所得的處以違法所得（）罰款，但最高不得超過(guò)3萬(wàn)元；對(duì)沒(méi)有違法所得的處以1萬(wàn)元以下罰款；涉嫌犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

A、2倍以上3倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、2倍以上4倍以下 D、1倍以上4倍以下

16、【單選】以下關(guān)于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理制度說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和發(fā)展需要制定分支機(jī)構(gòu)的管理制度

B、保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)制定本省、自治區(qū)、直轄市分支機(jī)構(gòu)管理制度

C、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管控職責(zé)和措施 D、分支機(jī)構(gòu)管理制度應(yīng)當(dāng)包括反商業(yè)賄賂條款

17、【單選】根據(jù)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)在（）授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。

A、國(guó)務(wù)院 B、中國(guó)人民銀行 C、國(guó)家商務(wù)部 D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)

18、【單選】保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制體系不包括（）。A、內(nèi)部控制組建 B、內(nèi)部控制基礎(chǔ) C、內(nèi)部控制程序 D、內(nèi)部控制保證

19、【單選】保險(xiǎn)公司披露的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不包括對(duì)（）識(shí)別與評(píng)估。

A、管理風(fēng)險(xiǎn) B、信用風(fēng)險(xiǎn) C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D、操作風(fēng)險(xiǎn)

20、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》所稱案件責(zé)任人員，是指對(duì)案件的發(fā)生負(fù)有（）的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。

A、直接責(zé)任 B、間接責(zé)任 C、責(zé)任

D、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任

21、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人提出（），各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本指導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，制定內(nèi)部案件責(zé)任追究辦法。

A、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) B、參考標(biāo)準(zhǔn) C、最低標(biāo)準(zhǔn) D、最高標(biāo)準(zhǔn)

22、【單選】對(duì)導(dǎo)致案件發(fā)生的直接責(zé)任人，在核清違法違規(guī)事實(shí)后，屬公司員工的，按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，追究其責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，（）；屬非保險(xiǎn)公司員工的，如營(yíng)銷員等，依照相關(guān)的法律、法規(guī)和代理合同追究其責(zé)任。

A、根據(jù)勞動(dòng)合同追究責(zé)任 B、一律扣減薪酬

C、一律予以留用察看以上紀(jì)律處分 D、一律開(kāi)除

23、【單選】收到撤職、留用察看、開(kāi)除紀(jì)律處分的人員（）內(nèi) A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

24、【單選】保險(xiǎn)集團(tuán)公司、保險(xiǎn)公司及其省級(jí)分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在作出責(zé)任追究決定后的（）內(nèi)報(bào)送專報(bào)。

A、3日 B、5日 C、10日 D、15日

25、【單選】月度快報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的前（）工作日內(nèi)。A、2個(gè) B、3個(gè) C、5個(gè) D、10個(gè)

26、【單選】月報(bào)的報(bào)送時(shí)間為下月的（）內(nèi)。A、2日 B、3日 C、5日 D、10日

27、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人可由（）擔(dān)任。A、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 B、統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)人 C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 D、總公司指定

28、【單選】保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作管理辦法自（）起實(shí)施。A、2011年9月1日 B、2010年5月1日 C、2011年1月1日 D、2011年10月1日

29、【單選】保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)披露的信息不包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息 B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息 C、償付能力信息 D、投保人的個(gè)人信息

30、【單選】中國(guó)保監(jiān)會(huì)準(zhǔn)予保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)延續(xù)保險(xiǎn)許可證有效期的，保險(xiǎn)類機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到準(zhǔn)予決定之日其（）內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)繳回原證，并領(lǐng)取新保險(xiǎn)許可證。

A、10日 B、20日 C、30日 D、60日

31、【單選】保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、（）開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合作協(xié)議中寫入反洗錢條款。

A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司 B、保險(xiǎn)公估公司

C、金融機(jī)構(gòu)類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu) D、保險(xiǎn)營(yíng)銷員

32、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司破產(chǎn)和解散的，應(yīng)當(dāng)將客戶身份資料和交易記錄移交（）。

A、保監(jiān)局

B、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門指定的機(jī)構(gòu) C、司法機(jī)關(guān) D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)

33、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司應(yīng)每（）開(kāi)展發(fā)洗錢內(nèi)部審計(jì)、反洗錢內(nèi)部審計(jì)可以是專項(xiàng)審計(jì)或者與其他審計(jì)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。A、一年 B、兩年 C、三年 D、五年

34、【單選】保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，按照客戶資料完整、交易記錄可查、資金流轉(zhuǎn)規(guī)范的工作原則，切實(shí)提高反洗錢內(nèi)控水平。、數(shù)據(jù)真實(shí)

A、保單實(shí)名制 B、保單真實(shí) C、保單信息齊全

35、【單選】根據(jù)《關(guān)于明確保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)分支機(jī)構(gòu)改建，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、申請(qǐng)人具備完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度

B、對(duì)改建可能造成的影響正進(jìn)行整改，認(rèn)為有可行的應(yīng)對(duì)措施 C、中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局自收到完整申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日以內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書面決定 D、中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局在作出決定之前，可以根據(jù)監(jiān)管需要對(duì)改建機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收不合格的，不予批準(zhǔn)改建

36、【單選】各保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告報(bào)送主體應(yīng)當(dāng)在每季度的第一個(gè)月內(nèi)將上一（）內(nèi)定稿完成的各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)級(jí)報(bào)告以書面和電子形式全面報(bào)送當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。

A、月 B、季度 C、半年 D、年

37、【單選】向保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)報(bào)送保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的報(bào)送主體原則上為（）。

A、省級(jí)分公司

B、該接受內(nèi)部審計(jì)的分支機(jī)構(gòu) C、總公司

D、該項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)實(shí)施部門所在的機(jī)構(gòu)

38、【單選】派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)施行政處罰的行文不包括（）。A、擅自設(shè)立保險(xiǎn)公司的 B、合法從事商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的 C、擅自設(shè)立保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的

D、擅自設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的

39、【單選】調(diào)查人員調(diào)查取證時(shí)，不得少于（），并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示中國(guó)保監(jiān)會(huì)或者派出機(jī)構(gòu)合法證件和（）。

A、兩；監(jiān)督檢查、調(diào)查通知書 B、三；監(jiān)督檢查通知 C、四；調(diào)查通知書 D、五；調(diào)查令

40、【單選】從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)組織的資格考試，取得（）資格證書。

A、保險(xiǎn)中介從業(yè)人員 B、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員 C、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員 D、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員

41、【單選】《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》有效期（），自頒發(fā)之日起計(jì)算。

A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

42、【單選】保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員首次從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于（）小時(shí)的崗前培訓(xùn)，其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育時(shí)間累計(jì)不得少于（）小時(shí)。

A、60；8 B、80；12 C、100；15 D、120；18

43、【單選】《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，各公司的案件責(zé)任追究辦法發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在變動(dòng)后（）內(nèi)報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)。

A、3個(gè)工作日 B、5個(gè)工作日 C、7個(gè)工作日 D、10個(gè)工作日

44、【單選】以下不屬于《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定的條款是（）。

A、各保監(jiān)局應(yīng)制定保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究辦法報(bào)備和責(zé)任追究情況報(bào)送工作的具體規(guī)定，同時(shí)抄報(bào)保監(jiān)會(huì)

B、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)建立轄內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件追究情況的登記和管理

C、各保監(jiān)局不可以將保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)中介公司案件責(zé)任追究情況定期在行業(yè)內(nèi)通報(bào)

D、各保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)做好案件責(zé)任追究信息審核和案件責(zé)任追究情況分析工作，指定專門處室負(fù)責(zé)案件責(zé)任追究情況報(bào)告工作，并明確聯(lián)系人

45、【單選】保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)當(dāng)高度重視分支機(jī)構(gòu)的整改工作，盡快制定統(tǒng)一的整改計(jì)劃，指定一名（）和專門部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。

A、法律責(zé)任人 B、高級(jí)管理人員 C、部門負(fù)責(zé)人 D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

46、【單選】中資保險(xiǎn)公司申請(qǐng)改建，向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局提出申請(qǐng)。保監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自收到完整的申請(qǐng)材料之日起（）工作日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。

A、5個(gè) B、10個(gè) C、15個(gè) D、20個(gè)

47、【單選】保監(jiān)局根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況，將保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分為四類機(jī)構(gòu)，其中類機(jī)構(gòu)是指（）。

A、經(jīng)營(yíng)較合規(guī)，業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面雖有問(wèn)題，但不嚴(yán)重的公司

B、經(jīng)營(yíng)合規(guī)、、業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的公司 C、經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等方面存在較大風(fēng)險(xiǎn)的公司

D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重違規(guī)情形，或業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部控制等至少一個(gè)方面存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的公司

48、【單選】保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管應(yīng)遵循（），根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分類評(píng)價(jià)，采取監(jiān)管措施。

A、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則

B、定量與定性相結(jié)合原則 C、差異化原則 D、不斷優(yōu)化原則

49、【單選】保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)任命營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)由任命機(jī)構(gòu)自任命決定作出之日起（）個(gè)工作日以內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。

A、三 B、五 C、十 D、十五

50、【單選】擬改建為上級(jí)分支機(jī)構(gòu)的，提交申請(qǐng)人以及省級(jí)分公司最近（）年無(wú)受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)重大行政處罰的聲明。

A、一 B、二 C、三 D、五

答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.A 10.C 11.C 12.B 15.B 16.D 17.D 18.A 19.A 20.C 21.C 22.D 23.C 24.B 25.A 28.D 29.D 30.A 31.C 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.A 38.B 41.C 42.B 43.B 44.C 45.B 46.D 47.B 48.A 49.C 50.B 13.C 14.D 26.D 27.A 39.A 40.B

第五篇：天津2018年保險(xiǎn)高管試題

天津2018年保險(xiǎn)高管試題

本卷共分為1大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。

一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）

1.張某是某企業(yè)的銷售人員，隨身攜帶蓋有該企業(yè)公章的空白合同書，便于對(duì)外簽約。后張某因收受回扣被企業(yè)除名，但空白合同書未被該企業(yè)收回。張某以此合同書與他人簽訂購(gòu)銷協(xié)議，該購(gòu)銷協(xié)議__。A．不成立 B．無(wú)效 C．可撤銷

D．成立并生效

2.人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品按照設(shè)計(jì)類型分為普通型人壽保險(xiǎn)和新型人壽保險(xiǎn)。按照保險(xiǎn)責(zé)任分類，普通型人壽保險(xiǎn)不包括下列__。A．年金保險(xiǎn) B．定期壽險(xiǎn) C．萬(wàn)能保險(xiǎn) D．兩全保險(xiǎn)

3.職業(yè)、職務(wù)和職位之間的關(guān)系是：同一職業(yè)包含一系列不同復(fù)雜程度的職務(wù)，一種職務(wù)可以有多個(gè)職位。__ A．對(duì) B．錯(cuò)

4.在沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)中，除外責(zé)任主要包括（）。A．海嘯

B．清理航道、污染和防止或清除污染的責(zé)任和費(fèi)用 C．浪損、擱淺 D．船舶不適航

E．被保險(xiǎn)人及其代表（包括船長(zhǎng)）的故意行為或違法犯罪行為

5.李某投保了保險(xiǎn)金額為5萬(wàn)元的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并注明了現(xiàn)在的地址為保險(xiǎn)地址。在保險(xiǎn)期內(nèi)，李某的住處造雷擊導(dǎo)致家電受損，損失2萬(wàn)元。據(jù)悉李某的家庭財(cái)產(chǎn)為20萬(wàn)元。那么根據(jù)我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的規(guī)定，保險(xiǎn)人應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)慕痤~是____ A：比例責(zé)任制 B：主要保險(xiǎn)制 C：限額責(zé)任制 D：順序責(zé)任制

6.由于壽險(xiǎn)合同的投保人繳納保費(fèi)的時(shí)間與保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的時(shí)間有很長(zhǎng)的間隔，因此，人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人對(duì)投保人所繳納的保費(fèi)應(yīng)該承擔(dān)的特殊責(zé)任是____ A：補(bǔ)償保險(xiǎn) B：給付保險(xiǎn) C：醫(yī)療保險(xiǎn) D：收入保險(xiǎn)

7.設(shè)立保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的一般條件，下列不正確的是__。A．股東、發(fā)起人或者合伙人信譽(yù)良好，最近2年無(wú)重大違法記錄 B．具備健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度 C．住所固定，且應(yīng)與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)

D．有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施

8.中國(guó)保監(jiān)會(huì)受理《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起__日內(nèi)，予以補(bǔ)發(fā)。A．10 B．15 C．20 D．30

9.以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，自成立之日滿兩年后，如果被保險(xiǎn)人自殺的，保險(xiǎn)人的理賠方案是__。

A．不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但全額退還已交保費(fèi) B．不承保給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但退還保單對(duì)應(yīng)現(xiàn)金價(jià)值 C．不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，而且不退保費(fèi) D．全額承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

10.保證金存款協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定：“未經(jīng)__書面批準(zhǔn)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司不得擅自動(dòng)用或者處置保證金。”

A．中國(guó)保監(jiān)會(huì)

B．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事會(huì) C．保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì) D．中國(guó)人民銀行

11.保險(xiǎn)公司只能向取得《資格證書》且__的人員發(fā)放《展業(yè)證》。A．品行良好

B．具備兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn) C．經(jīng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)登記注冊(cè) D．具備完全民事行為能力

12.投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的所具有的法律上承認(rèn)的利益被稱為_(kāi)___ A：汽車第三者責(zé)任險(xiǎn) B：建筑工程保險(xiǎn) C：航空器責(zé)任保險(xiǎn) D：海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)

13.應(yīng)付分保賬款用于核算壽險(xiǎn)公司開(kāi)展分保業(yè)務(wù)發(fā)生的各項(xiàng)應(yīng)付款項(xiàng)。該科目余額如出現(xiàn)貸方余額，表明期末壽險(xiǎn)公司（）。A．尚未支付的分保賬款 B．尚未收回的分保賬款 C．應(yīng)付的準(zhǔn)備金 D．應(yīng)收的準(zhǔn)備金

14.當(dāng)受益人有數(shù)人時(shí)，保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)由數(shù)人行使，若受益的順序和受益份額未確定，則對(duì)受益權(quán)處理方式是____ A：《繼承法》 B：《保險(xiǎn)法》 C：《合同法》 D：《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》

15.我國(guó)與__一樣，各類保險(xiǎn)公估人都可以接受保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的委托，為其提供公估服務(wù)。

A．法國(guó)和加拿大 B．英國(guó)和美國(guó) C．日本和韓國(guó) D．德國(guó)和意大利

16.反映保險(xiǎn)公司一年以內(nèi)(含一年)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提取的未到期責(zé)任準(zhǔn)備金的會(huì)計(jì)科目是__。A．長(zhǎng)期責(zé)任準(zhǔn)備金 B．未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 C．壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金

D．長(zhǎng)期健康險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金

17.團(tuán)體保險(xiǎn)最基本的承保標(biāo)準(zhǔn)類別包括__：①特別風(fēng)險(xiǎn)；②標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)；③基本風(fēng)險(xiǎn)；④拒保風(fēng)險(xiǎn)；⑤次標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)。A．②④⑤ B．①②③④⑤ C．①③④ D．①③

18.我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者可以從事抽獎(jiǎng)銷售，但是最高獎(jiǎng)金不得超過(guò)（）A．5000元 B．10000元 C．50000元 D．100000元

19.保費(fèi)較低，一般不考慮現(xiàn)金價(jià)值的壽險(xiǎn)產(chǎn)品是__。A．短期定期壽險(xiǎn) B．長(zhǎng)期定期壽險(xiǎn) C．定期兩全壽險(xiǎn) D．定期返還型壽險(xiǎn)

20.在人身保險(xiǎn)合同中，已確定受益人的，保險(xiǎn)金__。A．不屬于被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn) B．當(dāng)屬于被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn) C．視情況納入遺產(chǎn)分配

D．不論是否納入遺產(chǎn)，首先得用于清償被保險(xiǎn)人的生前債務(wù)

21.為國(guó)內(nèi)商業(yè)貿(mào)易的延期付款或分期付款行為提供信用擔(dān)保的一種信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)被稱為。A：貸款信用保險(xiǎn) B：個(gè)人貸款信用保險(xiǎn) C：賒銷信用保險(xiǎn) D：出口信用保險(xiǎn)

22.在我國(guó)的公眾責(zé)任保險(xiǎn)合同中規(guī)定的免賠額形式是____ A：受害人 B：被保險(xiǎn)人 C：受益人 D：保險(xiǎn)人

23.在保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)的正式書面憑證是____ A：被保險(xiǎn)人 B：受益人 C：投保人 D：保險(xiǎn)人

24.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流量表中，下列選項(xiàng)中屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入的是__。A．銷售商品、提出勞務(wù)收到的現(xiàn)金 B．購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 C．收回投資所收到的現(xiàn)金 D．借款所收到的現(xiàn)金

25.我國(guó)與__一樣，各類保險(xiǎn)公估人都可以接受保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的委托，為其提供公估服務(wù)。

A．法國(guó)和加拿大 B．英國(guó)和美國(guó) C．日本和韓國(guó) D．德國(guó)和意大利

26.{單選26}

27.{單選27}

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50.{單選50}