第一篇：社會實踐調(diào)查的寫法

社會實踐調(diào)查報告的寫法

不同類型的調(diào)查報告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。

調(diào)查報告的寫作方法，一是熟悉調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點；二要把握調(diào)查報告的寫作程序。

（一）調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)

一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。

1.標(biāo)題

調(diào)查報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報告》。文章式標(biāo)題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個標(biāo)題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報告》。

2.導(dǎo)語

導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有： ①簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹； ②概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報告的內(nèi)容（包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明； ③交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。

3.正文

正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。

4.結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。

5.落款

調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時可省略。

（二）社會實踐調(diào)查報告的寫作程序

一般來說，社會實踐調(diào)查報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：

1.確定主題

主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致；

要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題；

主題宜小，且宜集中；與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。

2.取舍材料

對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的“調(diào)查資料”，在組織調(diào)查報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？ ①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出； ②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；

3.在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。

3.布局和擬定提綱

這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的“骨架”。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：“圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣”。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

調(diào)查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。

4.起草社會實踐報告

這是調(diào)查報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。

在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款）；②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如：“制定優(yōu)惠政策，引進急需人才”，“運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才”，（文章段落的條目觀點）；③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實。

5.修改社會實踐報告

社會實踐報告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點符號進行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。

大學(xué)生社會實踐報告

序 言

2003年暑期，河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院保定社會實踐小分隊一行八人來到位于保定市區(qū)的樂凱集團總公司進行訪問學(xué)習(xí)。在活動的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待?？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術(shù)職工對樂凱的深厚情誼? ?都讓我們深深感到每一個樂凱人作為樂凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學(xué)術(shù)理論的體現(xiàn)和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內(nèi)心的深深的愛國情感。

樂凱不僅僅是一個品牌，更是中華民族靈魂的凝聚。

我們從樂凱的歷史與未來看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰(zhàn)。那么，僅從我們這些學(xué)生的角度談?wù)勎覀儗穭P乃至國企改革發(fā)展的一系列問題的不成熟的見解。

第 一 篇

樂凱集團簡介

中國樂凱集團是國務(wù)院首批被批準(zhǔn)的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。

一、樂凱集團發(fā)展史

第一次創(chuàng)業(yè)（六十年代初到七十年代末）

建廠初，在失去蘇聯(lián)技術(shù)支持，遭遇三年自然災(zāi)害的極度困難的情況下，第一代樂凱人依靠自己的智慧和汗水，完成了工廠建設(shè)，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛(wèi)星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。

第二次創(chuàng)業(yè)（八十年代初到九十年代中期）改革開放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時，彩照熱在我國悄然興起。樂凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場，打破了洋貨一統(tǒng)天下的局面。為了實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調(diào)整，樂凱在自主開發(fā)的基礎(chǔ)上，只引進關(guān)鍵設(shè)備，建成了國際水平的生產(chǎn)線，進而實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂凱堅持走自己的特色道路，八年間樂凱彩色膠卷實現(xiàn)了三次更新?lián)Q代，國內(nèi)市場一舉奪回20%的市場份額，國際市場產(chǎn)品銷量逐步接近總銷量的五分之一。第二次創(chuàng)業(yè)，樂凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。第三次創(chuàng)業(yè)（“九五”開始）

九十年代中期，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內(nèi)市場的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場十分看好，將戰(zhàn)略重心紛紛轉(zhuǎn)移到中國市場，樂凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂凱緊緊圍繞市場，大力推進企業(yè)各項改革，重點針對營銷體系改革和管理、技術(shù)創(chuàng)新。1996年擺脫困境，逐步呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。

近幾年來，中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和省、市領(lǐng)導(dǎo)對樂凱發(fā)展事業(yè)極為關(guān)心，并且給予大力支持，樂凱積極推進企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績，科研開發(fā)能力和市場駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實力不斷加強。樂凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數(shù)字成像材料等十幾大類一百余種，并打入歐、美、亞、非72個國家和地區(qū)。

二、樂凱集團機構(gòu)

三、樂凱集團現(xiàn)狀

中國樂凱集團公司下設(shè)直屬單位與分支機構(gòu)、全資子公司、控股公司、參股公司。產(chǎn)品主要是彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片、X射線膠片、印刷膠片、民用膠片、軍工膠片等，涉及到相關(guān)感光材料、器械設(shè)備。最新的保定樂凱數(shù)碼影像有限公司成立于2001年5月，是中國樂凱膠片集團公司控股的、自然人參股的股權(quán)多元化有限責(zé)任公司。公司目前正在開發(fā)的系列噴墨打印膠片及打印紙，適用于各種水基染料或顏料墨的主流噴繪儀，樂凱數(shù)碼影像有限公司與愛普生(中國)有限公司合作推廣數(shù)碼影像解決方案—“樂凱愛普生數(shù)碼快樂印”。這是樂凱在面對市場需求的又一次嘗試。

樂凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來源。產(chǎn)品技術(shù)含量高，原材料多樣，工藝流程復(fù)雜，市場競爭激烈。產(chǎn)品由樂凱直屬單位樂凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷售相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)，以募集方式設(shè)立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，屬高新技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡稱“樂凱膠片”，股票代碼 600135。

樂凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導(dǎo)產(chǎn)品之一的樂凱牌彩色膠卷被國家統(tǒng)計局授予“中國膠卷之王”榮譽稱號。1999年“樂凱”牌商標(biāo)被國家商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄镜?名。2001年樂凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價認(rèn)定中，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會認(rèn)定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年，樂凱當(dāng)選“中國最受尊敬企業(yè)”。

樂凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心在樂凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過了發(fā)達國家?guī)资瓴抛哌^的路。公司擁有雄厚的資金，截至2001末股東權(quán)益9.7億元，還有二級市場融資的優(yōu)勢。擁有國際先進的實驗設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過了ISO94001：2000版質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品使國內(nèi)同類產(chǎn)品售價遠(yuǎn)低于國際市場，2001年在世界經(jīng)濟增長放緩的情況下，公司出口創(chuàng)匯增幅逾28%，遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)一流的服務(wù)隊伍是樂凱實施服務(wù)營銷和向數(shù)碼領(lǐng)域進軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場和前景無限的數(shù)碼領(lǐng)域為樂凱提供了一個廣闊的舞臺。

四、樂凱集團戰(zhàn)略

2001年集團公司正式實施《中國樂凱膠片集團公司2001-2010年發(fā)展戰(zhàn)略》。使樂凱集團的管理工作走上以戰(zhàn)略管理為主線的新的管理階段。《發(fā)展戰(zhàn)略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時代信息，服務(wù)現(xiàn)代生活”。提出了企業(yè)2010年的遠(yuǎn)景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規(guī)劃了企業(yè)經(jīng)過十年的努力，重點培養(yǎng)六種能力，即適應(yīng)市場的快速應(yīng)變能力、完善的營銷和服務(wù)的能力、強大的科研開發(fā)與創(chuàng)新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；實現(xiàn)三次飛躍，即2001-2003年實現(xiàn)第一次飛躍：在傳統(tǒng)的感光材料領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“三分天下有其一”，同時積極介入數(shù)字成像服務(wù)領(lǐng)域。2004-2006年實現(xiàn)第二次飛躍：進一步提高傳統(tǒng)銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內(nèi)市場份額，重點發(fā)展數(shù)碼相機與數(shù)字成像服務(wù)產(chǎn)業(yè)。2007-2010年實現(xiàn)第三次飛躍：開發(fā)先進的數(shù)字化終端設(shè)備，重點開展國際化經(jīng)營，占領(lǐng)國際市場。通過三次飛躍，樂凱集團的競爭能力和抵御市場風(fēng)險的能力將進一步加強,樂凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)走向世界,成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。第二篇 樂凱彩色膠片存在的問題

在國企改革的進程中，樂凱在發(fā)展。但同時，在這次實踐活動中，我們從側(cè)面看到了樂凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。

中國彩卷市場上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達?？逻_公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開始進入中國彩色膠卷市場，幾十年來在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設(shè)立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內(nèi)進口彩卷走私份額的高比重，迫使樂凱公司調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子以適應(yīng)環(huán)境。從資金、技術(shù)和銷售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔(dān)憂的樂凱,如何面對富士、柯達的競爭？

我們經(jīng)過分析樂凱集團的利潤來源（樂凱彩色膠片）以及其技術(shù)優(yōu)勢得出，如何提高樂凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

我們依據(jù)樂凱彩色膠片銷售使用情況的調(diào)查得出，樂凱膠片的成本較柯達、富士的要高；樂凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現(xiàn)為其在性能上的不穩(wěn)定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術(shù)要求高,膠片顯影不穩(wěn)定，偏色情況嚴(yán)重，成像保存期短等。

這些問題主要是由于技術(shù)上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關(guān)鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價格十分昂貴。樂凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩(wěn)定，也就是說花了更多的錢而得不到預(yù)期的目的。這也是樂凱技術(shù)上不成熟的表現(xiàn)。

產(chǎn)品成本高使得銷售被動。樂凱公司的分銷是由總公司以出廠價銷售給銷售公司，銷售公司在以批發(fā)價轉(zhuǎn)給批發(fā)商，再到終端最后賣給消費者。面對柯達富士的競爭，樂凱膠片采取競爭導(dǎo)向定價方法，定位在低檔水平。例如GBR100彩卷出廠價格為8.5元/卷，銷售公司對外批發(fā)價格為8.65～8.70元/卷，最終零售價為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價難以維持銷售公司的日常開支，更不必說有足夠的利益驅(qū)動做市場，導(dǎo)致中間商缺乏經(jīng)營積極性；而零售環(huán)節(jié)中，樂凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷不利的情況下，建設(shè)樂凱沖擴連鎖店是十分關(guān)鍵的，可樂凱的經(jīng)濟狀況又是問題。低價位的銷售使樂凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專家的好評而尚無機會得到消費者的認(rèn)可。

在樂凱采取的弱勢營銷過程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關(guān)重要。

膠片不僅要求材料的復(fù)雜多樣性并且要求其總體化學(xué)成分的穩(wěn)定性，材料的復(fù)雜致使提取過程技術(shù)含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場（生存環(huán)境特別是飼料穩(wěn)定）養(yǎng)殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統(tǒng)一的材料，通過避免材料的復(fù)雜性來提高化學(xué)成分的相對穩(wěn)定性。

樂凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。

是不是我們的市場沒有合格的材料呢？我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達（中國）股份有限公司廈門分公司的輔料和包裝材料已實現(xiàn)國內(nèi)采購；柯達（中國）股份有限公司汕頭分公司率先實現(xiàn)了主要原料——硝酸銀的國內(nèi)采購；柯達（廈門）有限公司90%的原材料來自國內(nèi)采購，并有幾家配套廠商落戶廈門；柯達（無錫）股份有限公司實現(xiàn)50％原材料國內(nèi)采購，從而帶動柯達全球沖印套藥工廠前來中國采購化學(xué)品?？逻_本土化的完成，不僅宣布著競爭回到產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、市場營銷上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。

生產(chǎn)自動化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會造成大量的浪費。

面對這些問題，我們又該如何降低成本？如何提高質(zhì)量？

感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴于技術(shù)的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學(xué)科較深層的理論應(yīng)用，需要科研人員做大量細(xì)致深入地分析和試驗，對于國內(nèi)唯一的感光行業(yè)來說，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術(shù)含量，最有效的運用已有的技術(shù)，盡可能的發(fā)掘未知領(lǐng)域，彌補技術(shù)的缺陷以增強企業(yè)實力。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著決定性的作用，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟制度、社會環(huán)境和文化氛圍是至關(guān)重要的。

根據(jù)我們的了解的數(shù)據(jù)：樂凱的主要科研機構(gòu)是2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心－－感光材料技術(shù)中心，它擁有國內(nèi)最好的感光材料專家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過5次更新?lián)Q代。樂凱科研開發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構(gòu)的實力的同時，與許多高校建立了學(xué)術(shù)交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來制定有效的營銷策略，公司于1997年4月分別委托清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院和北京新視點咨詢公司進行市場調(diào)查；對比柯達，它雇有超過5,000位工程師和科學(xué)家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設(shè)有R&D實驗室。在一項新近的專利排名調(diào)查中，柯達被列為二十世紀(jì)最具革新精神的公司之一。MicroPatent LLC公司的分析報告排出了二十世紀(jì)最具革新精神的公司，即在過去100 年間獲得最多美國專利的公司。柯達公司在其中排名第八。它的三個基本研發(fā)領(lǐng)域是影響研究，技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)。影像科學(xué)是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統(tǒng)的全部方面的工作。這包括導(dǎo)致或仿效人體視覺反應(yīng)的所有方法?？逻_研發(fā)在影像科學(xué)上具有超過一個世紀(jì)的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學(xué)研發(fā)成就內(nèi)涵著許多科學(xué)規(guī)律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區(qū)分成許多領(lǐng)域，包括：色彩科學(xué)、數(shù)碼影像處理和影像辨識、系統(tǒng)分析，影響建模和影像模擬。柯達研究能達到超越影像的技術(shù)的實際應(yīng)用。這種基礎(chǔ)-營造研究包括以下領(lǐng)域如：化學(xué)、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術(shù)、顯示技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)。通過影像和技術(shù)研究成果（以及在研發(fā)內(nèi)部建立的實踐團體）獲得的知識產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)化為新款影像產(chǎn)品和/或服務(wù)。這項工作平衡調(diào)度各個柯達商業(yè)部門和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)成就包含設(shè)計和可用性、未來產(chǎn)品概念開發(fā)、生產(chǎn)工藝過程開發(fā)。

在中國目前許多行業(yè)中都存在與樂凱相同的情況，就是技術(shù)的落后制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。面對我們資金匱乏的現(xiàn)狀我們只有盡量利用已有技術(shù)資源，努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新提高技術(shù)水平。提高企業(yè)整體的科研技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國外先進的科研技術(shù)；在有效利用企業(yè)內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息資源外部效益的規(guī)?；_到有效利用已有資源的目的；引進競爭，促進交流，創(chuàng)建有效的科研機制。提高技術(shù)水平，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得消費者的認(rèn)同,占領(lǐng)市場份額；才能降低產(chǎn)品的成本，有較大的利潤空間做銷售。第三篇 走進樂凱國企改革

思路： 1）觀念更新：經(jīng)營管理的思想，競爭的思想，創(chuàng)新的思想，企業(yè)文化等

2）體制改革：管理機制，約束機制，激勵機制，監(jiān)督機制等 3）經(jīng)營創(chuàng)新 ：產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等

中國加入世貿(mào)已有一年多時間。入世的沖擊在各個行業(yè)，各個方面也都有了顯現(xiàn)。那么，面對國外商家激烈的競爭，面對生存環(huán)境的巨大改變，中國的企業(yè)，尤其是國有企業(yè)將如何應(yīng)對呢？生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展是一條顛簸不破的真理，解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義新時期的總方針。于是便有了國企三年脫困的豪言壯語，便有了國企改革脫困的百家爭鳴。時至今日，改革成效如何，百病纏身的國有企業(yè)是否又煥發(fā)了生機？為對上述問題進行深入探討，尤其是在入世大環(huán)境下國企改革出路問題，我們河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院暑期實踐小分隊一行八人來到樂凱集團參觀調(diào)查。

中國樂凱膠片集團是國務(wù)院首批批準(zhǔn)的57家大型試點企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進行股份制改革的企業(yè)之一。自“九五”以來，面對國外大公司的沖擊，進行第三次創(chuàng)業(yè)，緊緊圍繞市場推進企業(yè)各項改革，逐步擺脫困境，走出良好發(fā)展勢頭。公司對內(nèi)不斷精簡機構(gòu)，改革管理制度，剝離與生產(chǎn)無關(guān)的部門，對外積極尋求合作伙伴，引進先進技術(shù)提高集團競爭力，在改革與發(fā)展中摸索出一套符合自身發(fā)展的光輝大道。因此，對樂凱這樣一個極具代表性的國有大型企業(yè)的調(diào)查，對我們認(rèn)清問題，思考問題會有很大裨益。

對入世以后國企改革調(diào)查是一個較新的課題，理論界沒有形成統(tǒng)一的模式。我們通過參考大量資料并結(jié)合樂凱的實際，將考察細(xì)分為三層，即觀念更新，體制改革和經(jīng)營創(chuàng)新。三層是一個有機整體，轉(zhuǎn)變觀念是搞活企業(yè)的先導(dǎo)，體制改革是經(jīng)營創(chuàng)新的基礎(chǔ)，經(jīng)營創(chuàng)新是企業(yè)不斷克服困難獲得利潤的保證，而獲得利潤是每一個企業(yè)生存和發(fā)展最終目的。在三層內(nèi)部，我們也將結(jié)合實際和較新理論成果細(xì)致論述。

1.觀念更新是國有企業(yè)搞活的先導(dǎo)

根據(jù)近年來國有企業(yè)面臨的市場形式及企業(yè)本身狀況，國有企業(yè)要搞活，首先就要解決好思想觀念和經(jīng)營機制問題。多年來，國有企業(yè)依靠計劃體制和配套服務(wù)功能而一直穩(wěn)居“老大”的地位，形成了“居安求穩(wěn)”的意識。市場形式發(fā)生變化后，傳統(tǒng)的思想觀念和體制格局已徹底被打破，市場形式要求我們必須深化改革，必須有新的思想、新的觀念、新的辦法，從而形成一套適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的思路。結(jié)合我們所了解的樂凱的情況而言，隨著９７年大規(guī)模國企改革的全面推開，作為一個倍受國家扶持和照顧的老國企也不可避免的面臨了同樣巨大的沖擊，一些預(yù)想之中的國家投資，補助被大規(guī)模削減，一些原有的優(yōu)惠政策也因不符合市場競爭規(guī)則等等原因而被取消。似乎，一夜之間樂凱人就從處處由人照顧，嬌生慣養(yǎng)的富家子弟被推到了殘酷激烈的商戰(zhàn)前沿。只有競爭才能生存，只有競爭才能發(fā)展，一直不必關(guān)心自己產(chǎn)品銷售和資金來源的樂凱直接面對了擁有世界頂級生產(chǎn)技術(shù)、整套先進設(shè)備、優(yōu)秀管理經(jīng)驗和歷經(jīng)考驗的營銷隊伍的“柯達”“富士”的強有力的沖擊。產(chǎn)品不好賣了，工人不好管了，資金不夠用了。面對如此種種困境，樂凱從上至下不得不經(jīng)歷一個痛苦的思想轉(zhuǎn)變，是抱守殘缺、安于現(xiàn)狀，看自己的市場被對手如狼似虎的一口口吞掉，還是承擔(dān)風(fēng)險、在摸索中改革，在總結(jié)教訓(xùn)中前進？樂凱是民族品牌，是國家榮譽的象征，樂凱不能倒，道路只能選擇后一條。然而，要改革企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變觀念，植根于人們頭腦中的老觀念老思想要在短期內(nèi)轉(zhuǎn)變實在很困難，可是，若只對管理和經(jīng)營等從外面做些小修小補，又不會起到應(yīng)有效果。同時，作為大型國有企業(yè)又不能像其他所有制企業(yè)那樣對員工進行大換血，從基礎(chǔ)上一次性樹立新的思想環(huán)境，而且由于長期以來就一直比較欠缺改革創(chuàng)新的氛圍，享有大的轉(zhuǎn)變困難重重，這又迫使樂凱不得不先從外部入手，在結(jié)構(gòu)、形式上進行改革，以期望結(jié)構(gòu)、形式上的轉(zhuǎn)變與思想觀念的轉(zhuǎn)變能夠相互促進。改革是富有成效的，道路是艱難曲折的。據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，僅浴室從免費為收費這一微不足道的改革就曾招來一片反對之聲，甚至還要領(lǐng)導(dǎo)深入員工作了很長一段思想工作才得以進行下去。由此，改革的難度可見一斑?？墒?，改革無論如何還是要進行下去的，觀念更新又首當(dāng)其沖，究竟該如何改、怎樣變？對此，我們通過廣泛調(diào)查、討論，提出了以下幾點建議，期望能達到拋磚引玉的作用。

即從思想觀念宣傳入手，以物質(zhì)利益配合，有步驟有計劃的逐級改革：

1)首先要使上層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想。任何一個優(yōu)秀的成功企業(yè)必然有自己獨特的出眾的企業(yè)文化，而企業(yè)文化實際上也就是企業(yè)家的文化。企業(yè)家的觀念轉(zhuǎn)變往往對整個的觀念轉(zhuǎn)變有著巨大的影響作用。為此，就要做到：首先從領(lǐng)導(dǎo)入手，突出解放思想和觀念轉(zhuǎn)變問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要時刻做到思想保證、組織保證、紀(jì)律保證、作風(fēng)保證等。這就要求領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，以身作則，帶領(lǐng)企業(yè)員工打破原有的“鐵飯碗”舊觀念，學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化技術(shù)，樹立市場競爭意識和創(chuàng)新意識.特別是在我國加入世貿(mào)組織（WTO）后，我國企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)，一定要改變過去的狹隘觀念，用國際化的眼光開展企業(yè)業(yè)務(wù)，在國際競爭中樹立自己的品牌形象。并且，一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者在文化知識、社會經(jīng)驗、心理素質(zhì)等方面都比普通職員好一些，也有更多的機會接觸比較前沿的、先進的事物，因此在觀念更新上也會容易一些。只要企業(yè)家能夠以身做則，廣泛吸收先進思想，敢于學(xué)習(xí)，敢于嘗試，敢于變革，就能給整個企業(yè)的觀念更新做出良好榜樣。2）既然不能在短期內(nèi)通過強制措施改變思想基礎(chǔ)，可考慮通過逐步換血和思想滲透并舉的方式。一方面，在招收新員工時，盡量挑選那些思想新、接受適應(yīng)能力強有改革要求的人。另一方面，或通過工會、基層黨支部、團支部廣泛開展針對入世競爭、企業(yè)改革等話題的學(xué)習(xí)、參觀、討論等活動，或?qū)?chuàng)新思想、改革成效等通過給予物質(zhì)獎勵的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人們心中的陳舊的保守的思想，營造出一個接受改革、歡迎改革、參與改革的氛圍。3）可考慮有選擇的引入其他所有制成分合資經(jīng)營的方式，采用多元股份經(jīng)營。一切思想上的東西都是以物質(zhì)基礎(chǔ)作為保證的。現(xiàn)在，一些國有企業(yè)中存在的卸責(zé)行為、懶惰思想并不一定都是人的責(zé)任，沒有所有權(quán)做物質(zhì)保證很難使人們產(chǎn)生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企業(yè)改革和發(fā)展中去。在有了其他所有制成份參與后，對利益的渴求必然會使受益者積極投入到企業(yè)發(fā)展道路的選擇中去?，F(xiàn)在，在一些企業(yè)中所推行的員工持股、崗位持股都是它的一些表現(xiàn)形式。但這種多元股份的引進必須要以同股同權(quán)的形式實行，否則，就成了圈錢活動，害多利少。

發(fā)展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的會在思想上造成巨大傷痛，關(guān)鍵就看我們能不能忍受傷痛，接受挑戰(zhàn)。2.在思想解放中進行企業(yè)體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新

舊體制、老機制留下的痼疾讓我國的企業(yè)吃盡了苦頭，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中形成自己特有的機制和體制。而歷史證明，思想的大解放總是同新體制、新機制的建立如影相隨。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)的我國國有企業(yè)改革，必須在建立企業(yè)法人產(chǎn)權(quán)制度的同時，建立起有效的經(jīng)營者行為激勵與約束機制，這是防止經(jīng)營權(quán)侵犯所有權(quán)，防止國有資產(chǎn)流失，提高企業(yè)經(jīng)營效率，確保國有資產(chǎn)保值增值的關(guān)鍵。國有企業(yè)經(jīng)營者的激勵與約束機制包括激勵、約束、監(jiān)督三方面內(nèi)容。

一、激勵機制

所謂激勵，含有激發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力，使人有一股內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標(biāo)前進的心理過程。激勵也可以說是調(diào)動積極性的過程。建立國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制應(yīng)遵循的原則是：經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合。其內(nèi)容包括報酬激勵、社會地位與榮譽激勵等。

在國有企業(yè)里廣泛存在著有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采納，產(chǎn)生積極效果沒有相應(yīng)獎勵，因循守舊、抱守殘缺等等現(xiàn)象，他們的直接后果就是形成了“鞭打快牛”的情況。干好了沒有實質(zhì)的獎勵，反而會增加責(zé)任、加重負(fù)擔(dān)，萬一出了風(fēng)險便成了千夫所指，眾矢之的。這樣，誰還會去為企業(yè)的發(fā)展埋頭苦干？我們在考察中就了解到類似問題，一位銷售部門的負(fù)責(zé)人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場?？墒?，由于怕?lián)?zé)任，而且，成功了也不可能有任何針對個人的獎勵，便遲遲沒有實行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務(wù)，結(jié)果非但沒有什么獎勵，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應(yīng)對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負(fù)責(zé)人座談時，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準(zhǔn)備原材料上比我們的先進之處，卻沒有任何想學(xué)習(xí)的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)?zé)任也是一個重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風(fēng)險與收益不成比例，任務(wù)與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。

二、約束機制

約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機制具有界定經(jīng)營者行為，維護經(jīng)濟活動秩序的功能，是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少的。

在約束機制方面國企歷來就做的不錯，樂凱也不例外，作為一個重點大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上，也是我們在走訪領(lǐng)導(dǎo)和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細(xì)致的規(guī)定。但是，也正是因為有了嚴(yán)格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識，我想，只有把約束機制與激勵機制有機的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。

三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制

對經(jīng)營者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴(yán)明，賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其過。要做到這一點，必須掌握全面、準(zhǔn)確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制，是獲取這種信息，克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進多元股份上來，只要這樣，才會使包括職工、領(lǐng)導(dǎo)、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。

3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營

我國成功加入WTO，意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破“傳統(tǒng)發(fā)展”觀念，立“科學(xué)理性”精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來，面向要求越來越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進一步解放思想，從領(lǐng)導(dǎo)到職工都應(yīng)很好地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識，讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起“科學(xué)理性”的精神，用“科學(xué)理性”來指導(dǎo)經(jīng)營，面對市場。

在市場鏈模式下，員工的報酬完全來源于市場，只有你的工作得到了市場的認(rèn)可與接受，才能獲得報酬，每個人都有一個市場，每一個人都與市場零距離，每一個人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責(zé)任心。

面對入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會的負(fù)擔(dān)，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認(rèn)為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了經(jīng)營改革的第一步，對企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會逐漸陷入被動。因為這種方法雖然在一定時期有它的長處，但同時又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時按預(yù)訂計劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔(dān)了損失。讓銷售部門承擔(dān)整個集團的風(fēng)險，有悖于公平原則。其二，將平行產(chǎn)業(yè)分別獨立形成分公司有利于生產(chǎn)經(jīng)營，但若把生產(chǎn)二次能源等的基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也獨立出來則不但不能起到節(jié)約成本、引進競爭的作用，反而會帶來管理上的許多不便。經(jīng)過我們的了解，改制后的動力分公司既在經(jīng)濟上不能獨立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些廠內(nèi)工人自己都不知道有此改革。其三，模擬市場經(jīng)營既沒有引入真正的競爭，又在某些方面削弱了整體實力。這在科研等重要人力部門表現(xiàn)尤為突出。例如，為適應(yīng)設(shè)立分廠的需要，研究彩卷、黑白卷、相紙的科研人員大部分被從研究院調(diào)到相應(yīng)部門，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在進行著彩卷、黑白卷、相紙的科研。但同時，由于二者分屬不同管理，又不能形成積極有效的競爭，這就形成了人力資源的浪費。我們曾詢問過研究院的一名管理者，能否將研究出的成果賣給集團外其他企業(yè)，他卻遺憾的說連本集團內(nèi)的企業(yè)也不會買，因為他們有自己的研究機構(gòu)，雖然目前還沒研究出來但遲早會有結(jié)果，沒必要多花錢。由此可見，我們預(yù)計的弊端已有所顯現(xiàn)。面對如此情況，我們建議盡快將改革進行下去，還是走真正的市場化道路。讓所有有獨立核算能力的分公司真正對立面對市場，接受競爭考驗。而總公司則僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計、協(xié)調(diào)集團內(nèi)部資金拆借等“公共性”問題，這樣既可以發(fā)揮整體規(guī)模大、資金相對充足、聲譽高的優(yōu)勢，又可發(fā)揮分公司、子公司經(jīng)營靈活、適應(yīng)性強的特點。

現(xiàn)在是“酒好也怕巷子深“的時代，任何一個企業(yè)要想提高知名度、多賣產(chǎn)品，就必定要在營銷方面多下一番功夫?？啥鄶?shù)國有企業(yè)卻由于一直有國家?guī)椭N售產(chǎn)品，比較缺乏自我推銷、營造品牌意識的觀念。盡管樂凱已經(jīng)認(rèn)識到了這一點，給自己的品派做了VI設(shè)計，但力度還是不夠。面對“柯達”“富士”大規(guī)模的廣告、宣傳、以及品牌連鎖店建立的投入，樂凱對全國３０多個銷售分公司全年僅有幾千萬的營銷投資，且又多被用于彌補帳面虧損（即前面所提風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的后果），實際用于營銷的費用就更少了。用樂凱基層銷售人員自己的話說，現(xiàn)在樂凱能夠用以拉住品牌店的就只剩下信譽和感情了，但競爭對手的信譽也越來越高，且又有利潤吸引，有質(zhì)量保證，這使得樂凱面對的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻。目前，樂凱能用以與“柯達”“富士”競爭的只有價格優(yōu)勢，但考慮到顧客心理，和“柯達”“富士”加緊對華投資的背景，這點點優(yōu)勢也難保持。一個中國自己的民族品牌，在自己的本土僅有百分之二十幾的占有率，專業(yè)攝影使用率不足百分之十，實在是巨大的悲哀。

如今，中國已經(jīng)入世，對國外品牌的高關(guān)稅在逐步消除，對外資設(shè)廠的限制也會放寬，這使得無形中國外品牌的競爭力會有很大提高，對我們更為不利。中國的企業(yè)，尤其是國企必須要抓緊時間提高自身產(chǎn)品質(zhì)量、增強產(chǎn)品競爭力，多多學(xué)習(xí)國外先進管理方法、經(jīng)營理念，并找到一條與本土情況相適合的到路，才有可能在更為殘酷的競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)在已不是討論該不該改的時候，而是該研究如何改了。我們通過對樂凱幾天的考察，深刻感受了這一點，雖然目前還存在了許多不足之處，但總體而言樂凱的改革還是很有成效的，我們衷心希望樂凱這一光榮的民族品牌能夠在今后的發(fā)展中盡快找到一條符合自己的發(fā)展之路，再創(chuàng)新的輝煌。第四篇 國有企業(yè)的改革

新中國成立初期，國有企業(yè)曾經(jīng)做出過重大的歷史性貢獻，使我國經(jīng)濟在較短時期內(nèi)形成了工業(yè)化的初步基礎(chǔ)，有力地促進了社會的穩(wěn)定，同時也提高了我國在世界上的地位。在經(jīng)濟建設(shè)中，國有企業(yè)支撐了全國經(jīng)濟的發(fā)展，保證了能源、原材料的供給，培養(yǎng)和輸送了大批人才，為國家發(fā)展經(jīng)濟提供了資金。

改革之初，中國國有企業(yè)的產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的2/3以上，其固定資產(chǎn)占全國固定資產(chǎn)的75%以上。國有企業(yè)在長期僵化的計劃經(jīng)濟體制下造成了很多難以解決的問題，主要是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)效率低下、缺乏活力。目前我國國有企業(yè)約有1/3是賬面上虧損，另外1/3時潛在虧損，都在靠政府的補貼生存，連年的虧損和補貼是由人民交納的利稅彌補的。國有企業(yè)產(chǎn)值相對降低，而投資和就業(yè)相對增加，明明是企業(yè)更加資本密集化，但勞動生產(chǎn)率卻下降。這都是由于冗員太多和資本浪費造成的。

國有企業(yè)的問題：第一，重復(fù)投資造成設(shè)備利用率低。改革中的放權(quán)讓利政策擴大了地方政府的財權(quán)和投資權(quán)，造成了地方保護主義，使得企業(yè)不顧及市場需求變化過剩生產(chǎn)；第二，產(chǎn)品老化，缺乏創(chuàng)新機制。企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制，消極應(yīng)付的態(tài)度下，員工很少主動自覺地追求新產(chǎn)品、高質(zhì)量，使的機遇與企業(yè)擦肩而過；第三，冗員過多，員工工作效率低。過去把在企業(yè)內(nèi)部安插人員當(dāng)作解決就業(yè)的辦法。即使不合理企業(yè)也必須接受，員工只進不出，越積越多。一旦安排就有了職業(yè)保障和社會福利，不公正的獎罰制度，造成工作效率低下，加大企業(yè)成本；第四，企業(yè)的社會福利負(fù)擔(dān)過重。企業(yè)要負(fù)擔(dān)職工的福利，包括公費醫(yī)療、住房、幼兒園、退休金等，加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；第五，企業(yè)負(fù)債過高，銀行對企業(yè)沒有約束力。現(xiàn)在國家銀行75%的貸款是貸給國有企業(yè)的。銀行受制于政府壓力貸款給國有企業(yè)以維持地方的就業(yè)和社會穩(wěn)定。即使企業(yè)拖欠。銀行也束手無策，沒有制約及監(jiān)督能力，大大損害了銀行的資金流動性和健康運轉(zhuǎn)，使企業(yè)破產(chǎn)可能連帶銀行破產(chǎn)；第六，國有企業(yè)的資產(chǎn)流失嚴(yán)重。許多國有企業(yè)實際上是完全被企業(yè)經(jīng)理自己掌握，很容易出現(xiàn)資產(chǎn)流失、資本不當(dāng)消耗和投資決定盲目等問題。企業(yè)把質(zhì)量最好的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到私人手中，把負(fù)債留給國家。資產(chǎn)流失和福利增加過快在中國已是普遍現(xiàn)象。

改革勢在必行，原則上堅持政企分開、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，重點是進一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機制。國有企業(yè)的經(jīng)營機制如何轉(zhuǎn)變?nèi)栽谘葸M中。變革方式出現(xiàn)了承包制、租賃、出賣、股份制以及國有民營等形式，但是行之有效的方法還在尋找，我們?nèi)栽凇懊^過河”。

國企改革面臨著觀念轉(zhuǎn)變、機制轉(zhuǎn)變、運作轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)是觀念轉(zhuǎn)變，核心是機制轉(zhuǎn)變，最終要實現(xiàn)運作轉(zhuǎn)變。改制，是指我國對國有企業(yè)從產(chǎn)權(quán)制度入手進行的改革，是多年來國企改革邁出的最大的一步。和過去進行過的所有改革一樣，任何形式的變革，只能是為企業(yè)發(fā)展提供了一些必要條件，而遠(yuǎn)不是企業(yè)良性發(fā)展的充足理由。現(xiàn)實中，為數(shù)不少的改制企業(yè)并沒有如預(yù)期的那樣通過改制給企業(yè)帶來實實在在的活力，有的甚至陷入了更深的困境。

一、擺在國有企業(yè)經(jīng)營者面前的第一個問題 解放思想擺脫固有觀念的束縛

我們分析市場的變化：

1、買賣雙方關(guān)系中的主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。

2、技術(shù)進步使競爭的方式和手段不斷發(fā)展，發(fā)生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭。

3、市場需求日趨多變，產(chǎn)品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術(shù)進步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化，這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法適應(yīng)快速變化的市場。

市場環(huán)境的改變迫使市場規(guī)則在發(fā)生變化從產(chǎn)品價值主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶需求主導(dǎo)，以客戶為核心的現(xiàn)代企業(yè)，我們要實現(xiàn)以客戶為中心的共享信息平臺服務(wù)、以客戶為中心的量化評估體系、以客戶為中心的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則、以客戶為中心的先進經(jīng)營理念。能夠從客戶角度去換位思考。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工面對這些變化，需要不斷更新觀念，逐漸從過去的被動的接受向主動適應(yīng)的方向轉(zhuǎn)變，重新尋找企業(yè)的定位，在發(fā)現(xiàn)自身的缺點與分析競爭對手的優(yōu)勢后，積極采取應(yīng)對措施，逐漸適應(yīng)市場。

近幾年我國國有企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了顯著進步，有效地改善了企業(yè)管理，加快了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)也提出了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅持以加快發(fā)展為中心，推進轉(zhuǎn)變、實施突破，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略，而以商品、資本、技術(shù)在全球范圍內(nèi)加速流通為主要標(biāo)志的經(jīng)濟全球化浪潮,正在有力地推動全球化市場競爭和企業(yè)管理發(fā)生深刻的變革。大規(guī)模生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制方式，生產(chǎn)能力的競爭逐步轉(zhuǎn)向生產(chǎn)能力乘以流通能力的競爭。時間(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、服務(wù)(S)和環(huán)境(E)成為衡量一個企業(yè)競爭力和整體水平的主要標(biāo)志。知識、客戶和人力資本成為企業(yè)競爭與發(fā)展的主要資源。

市場觀念的引入是國有企業(yè)真正邁向市場的第一步，讓市場、銷售、服務(wù)這些面向客戶的、與客戶緊密接觸的前端管理業(yè)務(wù)成為企業(yè)與客戶的橋梁，了解客戶、善待客戶、留住客戶、讓客戶成為企業(yè)的永動機。

二、轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為兩個重要關(guān)系的轉(zhuǎn)換，一個是“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”轉(zhuǎn)換，一個是“勞動關(guān)系”轉(zhuǎn)換。第一個轉(zhuǎn)換要通過企業(yè)改制實現(xiàn)，第二個轉(zhuǎn)換要通過管理機制的理順實現(xiàn)。企業(yè)改制要解決的第一個關(guān)系問題，即“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”問題，是政府推動完成的；第二個關(guān)系的理順則需要靠企業(yè)內(nèi)部的變革由自身來完成，但大部分企業(yè)的第二個關(guān)系都解決得不好?！皠趧雨P(guān)系”轉(zhuǎn)換主要包括解除原有的勞動關(guān)系、改革勞動制度、修訂勞動合同；改變分配制度；全體下崗，設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和獎懲政策進行崗位競聘；建立員工能進能出、干部能上能下、收入能增能減的基本原則；以營造變革氣氛為主題強化培訓(xùn)等等。由于思想觀念、歷史包袱等眾多原因，雖然也做了一些工作，但進展不是很順利，甚至有很多企業(yè)怕牽動各方利益而不愿主動去做。當(dāng)改制需要動真格的時候，即要進行實實在在的現(xiàn)代企業(yè)制度和管理系統(tǒng)變革、建設(shè)時，不是企業(yè)因為各種“后顧之憂”而不愿變、不思變，就是企業(yè)找不到變的方向、找不到變的辦法，或者根本就沒有能力去變，遲遲不見動作、不見成效。

改制?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要包括：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，其中現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是基礎(chǔ)。很多企業(yè)經(jīng)過改制，職工出資入股，成為企業(yè)股東，但不知道股份是不可以折資的，還以為是集資，跟企業(yè)定期要利息；有的改制企業(yè)職工出資入股后成為股東，就認(rèn)為，既然成了股東，當(dāng)然要成為企業(yè)職工，廠里無權(quán)進行正常分流，因此難以在企業(yè)內(nèi)部形成競爭和激勵機制，企業(yè)改制后要在內(nèi)部實行的許多方面的改革都困難重重。企業(yè)改制要通過勞動合同制度、用工制度、人事制度、分配制度的改革，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能增能減的管理機制，這樣才能使員工進入市場，才能打破大鍋飯，調(diào)動積極性。

加快建立健全社會保障體制，給國有企業(yè)以平等競爭的地位。人才和勞動力的可流動性會給經(jīng)濟帶來活力、提高經(jīng)濟運行效率，是企業(yè)應(yīng)變市場的必要條件，但它以健全的職工養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)等社會保障為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)體制沉積于國有企業(yè)最棘手的一個問題是國有企業(yè)承擔(dān)了大量的社會保障職能，企業(yè)與職工形成了不容選擇的剛性結(jié)合，人員基本不具備流動性。實踐越來越證明，這是影響國有企業(yè)發(fā)展的桎梏。勞動力結(jié)構(gòu)不可調(diào)整，不僅沒有效率可言，而且在企業(yè)遇到困難和風(fēng)險時，不能以勞動力結(jié)構(gòu)重組為前提調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，從而獲得新的發(fā)展動力，相反使企業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾不斷積累。國有企業(yè)的競爭對手并沒有這些問題，在同一市場中競爭，如果國有企業(yè)長期處于不平等競爭地位，即便目前狀況尚好的企業(yè)其前景也令人堪憂。因此，在國有企業(yè)走向市場時，政府應(yīng)為它們創(chuàng)造平等競爭條件。

三、運作轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在管理系統(tǒng)升級換代，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化方面。管理運作層面核心是三大問題：做什么（發(fā)展戰(zhàn)略問題）、怎么做（控制與激勵系統(tǒng)問題）、誰來做（經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)問題）。所面對的課題更加繁重，包括以效益為軸心規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略，也就是改制后的企業(yè)該干些什么、怎么干；以客戶為中心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之盡量做到扁平化；以競爭為核心設(shè)計營銷體系；以績效為核心建立人力資源系統(tǒng)；以職業(yè)化為主題強化經(jīng)理人培訓(xùn)，等等。

管理系統(tǒng)的建立和運作。一個現(xiàn)代企業(yè)制度既包括“產(chǎn)權(quán)清晰”，也包括“管理科學(xué)”。而管理科學(xué)則在于有一套科學(xué)的管理系統(tǒng)，逐步從人治走向法治。在國有企業(yè)改制過程當(dāng)中，我們常常把更多的注意力集中在產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問題上，而改制后，很多企業(yè)出現(xiàn)問題的原因是在經(jīng)營管理方面出現(xiàn)了失誤。我們也看到，許多國企即使改制比較完善，但管理沒有跟上，仍然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營績效不佳。主要有以下幾個方面的問題或現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的隨意性，沒有科學(xué)的決策程序；市場意識淡薄，客戶服務(wù)意識差；戰(zhàn)略研究很少，公司運作限于事務(wù)和“救火”；組織結(jié)構(gòu)未實現(xiàn)扁平化，不是以客戶為導(dǎo)向、流程為基礎(chǔ)；職能不健全，戰(zhàn)略、信息、人力資源、研發(fā)、財務(wù)等功能欠缺；科技投入少，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，競爭力弱；人才匱乏，人力資源管理停留在勞資管理上而不是人力資源開發(fā)；財務(wù)管理觀念落后，財務(wù)管理停留在會計記帳上而不是公司理財；財務(wù)管理混亂，內(nèi)部控制體系漏洞百出，成本費用控制不力；營銷定位不明確、營銷功能僅限于“關(guān)系銷售”而不是“品牌營銷”；客戶管理幾乎空白，基本信息都不能統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員大量帶走客戶；信息管理落后，計算機使用水平低，電子商務(wù)的理解僅限于建個網(wǎng)頁?? 國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革并不必意味著企業(yè)的成功，能否成功還與管理等多種要素相聯(lián)系。

改制涉及的幾大難點主要體現(xiàn)在企業(yè)制度層面、經(jīng)營層面和管理層面。改制企業(yè)普遍存在資金匱乏、資產(chǎn)狀況極差、債務(wù)沉重、產(chǎn)品沒有市場等等問題，對他們來說,最大的問題還是生存的問題，當(dāng)務(wù)之急就是要采取各種措施，如節(jié)約挖潛、大力開拓市場，盡快扭轉(zhuǎn)不利的經(jīng)營狀況，為順利開展全面的系統(tǒng)變革贏得時間和機會。

中國國有企業(yè)改革的實質(zhì)，是解除兩個“無限責(zé)任”：一個是解除“國家對企業(yè)承擔(dān)的無限責(zé)任”，就是企業(yè)改制；一個是解除“企業(yè)對職工的無限責(zé)任”，就是進行職工身份轉(zhuǎn)換。推進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅持建立社會主義市場經(jīng)濟體制的改革目標(biāo)，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟、科技和市場的發(fā)展變化，進一步深化改革，擴大開放，不斷增強企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和抗御風(fēng)險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，堅持鄧小平同志提出的“三個有利于”的根本標(biāo)準(zhǔn)，積極探索在社會主義市場經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大膽探索能夠極大促進生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實現(xiàn)形式，使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。

三、煤礦參觀

12日早上7：30我們在賓館門前集合，乘車去安家?guī)X露天煤礦。

為了便于我們參觀乘坐了兩輛越野車，前面由的工車帶隊。由三輛車組成的車隊從市區(qū)向山區(qū)進發(fā)，經(jīng)過半小時的車程我們眼前是一個碩大的建筑--安家?guī)X露天煤礦的選煤中心。

我們先來到選煤中心，由工作人員給我們講解了整個選煤的過程，從原煤-粉碎-輸送-水洗-選煤-精煤這一整套過程，了解了基本原理和相關(guān)設(shè)備運行后我們來到了精煤車間，走進去什么都看不見，黑咕隆咚的，真是伸手不見五指，但是通過門口射進去的光可以看到從坑底反射出來的閃閃的金光，確實是精煤。

從精煤車間出來我們驅(qū)車前往原煤開采現(xiàn)場，沿途看到幾乎是全國各地牌號的運煤車在原煤開采場外排起了長龍。我們首先到了一個平臺上，上面停放著五臺大型工程車（930E）和一臺還沒組裝好的挖機。工程車的一個輪胎足有一個隊員身高的兩倍那么高。真正讓我們感受了一次人的渺小。

緊接著我們就來到了原煤開采現(xiàn)場從這個平臺頂上往下看，那些我們才看過的巨型工程車一個兩個都像小時候玩的玩具小車一樣。

在平臺上我們聽了工作人員的講解，告訴我們這就是世界上最大的露天煤礦，是當(dāng)年美國人開采出來的。接著我們來到礦坑的最底部，講解的工人師傅告訴我們這已經(jīng)是礦的最底部，再往下就沒煤了，我們很疑惑，要是這樣的話煤礦怎么樣達到每年1500萬噸的產(chǎn)量呢？工人師傅告訴我們，我們所在的只是整個煤礦的其中一個礦坑。

11：30乘車返回市區(qū)由郭麗娟父親安排吃飯，中途高隆等二人返回二電廠搜集更為精確的運行數(shù)據(jù)，其他人則進入市區(qū)，吃完飯后就近返回郭麗娟家休息。

15：00劉海濤、李晉彪、王瀟商量直接前往電視臺邀請記者參加我們13日的簽名活動。我們乘車來到了電視臺，正好碰到段記者，我們簡單表達了我們的來意，當(dāng)他聽到了我們這次活動的主題時立刻就決定了要參加我們的活動并給我們報道出來，我們都很興奮，因為我們本沒有想到會這么容易聯(lián)系到電視臺。

到這里，我們的活動已完成了三分之二了！

本文來自: 大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)(/sjfc/233905383_5.shtml

第二篇：社會實踐調(diào)查

關(guān)于陜西省新農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查報告

關(guān)于陜西省新農(nóng)村合作醫(yī)療的民間調(diào)查報告，在陜西省武功縣代家鄉(xiāng)的十幾座村莊的調(diào)查中，人們對我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療的看法和想法有以下幾個方面：

社會滿意度低（占70%）

社會保險中最基本最重要的一點就在于，它強調(diào)的不是個人成本收益的平等，而是保險金的社會滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為一種社會保險，受益的農(nóng)民和政府補助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)民不參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療主要是基于新型農(nóng)村合作醫(yī)療的保障水平低，農(nóng)民了解不深，怕政策有變，認(rèn)為是把自己的保險金拿去補償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因為保障水平低，參加和辦理報銷的程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會滿意度低。保障水平低（占72.3%）

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。這個定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費用的而門診、跌打損傷等不在該保險范圍內(nèi)，這項規(guī)定使得農(nóng)民實際受新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的程序過于繁瑣

首先，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療登記程序繁瑣。其次農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷程序也很繁瑣。城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費的，可以直接在卡上交醫(yī)療費的，事后再來結(jié)算。國外的醫(yī)療保險更是讓醫(yī)院、醫(yī)生與保險公司而不是患者發(fā)生直接的利益關(guān)系。有的村莊離報帳中心和信用社很遠(yuǎn)，來回的車費都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農(nóng)民許多不必要的麻煩，降低了農(nóng)民的滿意度。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療實踐中的案例

新型農(nóng)村合作醫(yī)療的就診患者，是完全自費后拿著醫(yī)院開具的發(fā)票去所在轄區(qū)政府機關(guān)申請報銷的。拿北京的特殊病患者為例。各個區(qū)縣報銷比例不同。比如同樣的癌癥患者順義地區(qū)病人的報銷能達到55%延慶懷柔的比例更高，而門頭溝的只能享受40%的報銷比例。但是這40%并不是申請了特殊病都給報的。比如放療收據(jù)中只有小部分是西藥其他是攝影及其他費用，這樣下來比如10萬元的放療費用在門頭溝能報銷的只有不到3萬元而在延慶可以達到7萬元。另外癌癥患者常年要吃中草藥，門頭溝的合作醫(yī)療中草藥里沒有放化療成分是一分都不報的。而醫(yī)?？ú∪顺灾兴幰材軋蟆Ｒ鏇]有預(yù)想的那農(nóng)村內(nèi)部新型合作醫(yī)療的需求角度觀察

在以上的這些背景下，從需求方面可以看到，由于新型合作醫(yī)療以大病統(tǒng)籌為主，小病仍然是用農(nóng)民個人醫(yī)療帳戶來支出。

一，就小病而言，當(dāng)農(nóng)民經(jīng)常不生病時，覺得個人出資的那部分浪費掉了，于是會逐漸喪失參加合作醫(yī)療的動力。

二，從大病來說，由于農(nóng)村內(nèi)部也存在著較大的貧富差距，那些貧窮的家庭一旦得了大病，即使去醫(yī)院就診，能夠報銷一部分，但剩下的一部分他們依然無力償付，所以這些貧困的家庭依然看不起病。當(dāng)然對于那些富裕的家庭而言，這是給他們提供了實在的優(yōu)惠。所以從大病的角度來看，不但新型合作醫(yī)療沒有解決農(nóng)村內(nèi)部貧困家庭的醫(yī)療問題，反而使得他們與富裕農(nóng)民家庭的差距變得越來越大，進一步加劇了農(nóng)村的貧富差距。

三，農(nóng)村現(xiàn)在呈現(xiàn)的狀況是大部分的青年或中年的勞動力外出打工，農(nóng)村呈現(xiàn)出大量的空心村。當(dāng)這些農(nóng)民工外出打工時，如果在外地生小病，他們只能在打工所在地看病，這樣來說，他們參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療就沒有得到實惠，這會降低他們的參與熱情。當(dāng)他們得了大病時，由于打工所在地路途遙遠(yuǎn)，甚至有些急性病時，他們?nèi)ゴ笮偷尼t(yī)院就醫(yī)，也無法享受到新型合作醫(yī)療的優(yōu)惠。因為，新型合作醫(yī)療規(guī)定了，參加合作醫(yī)療的農(nóng)民需要在定點的市縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)院去就醫(yī)報銷。所以從農(nóng)村目前大規(guī)模的農(nóng)民工外出打工的角度來看，也出現(xiàn)了重大問題。

陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于下發(fā) 《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》的通知

各市、縣衛(wèi)生局，楊凌示范區(qū)社會事業(yè)局，各省級定點醫(yī)療機構(gòu)：

現(xiàn)將《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》下發(fā)你們，望遵照執(zhí)行。各市、縣衛(wèi)生局要加強對定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管，加強對定點過程的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁合療經(jīng)辦機構(gòu)向定點醫(yī)療機構(gòu)收取各種費用。凡已經(jīng)與省合療辦簽訂省級定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議的，各縣不得再自行簽訂服務(wù)協(xié)議，不得拒絕到上述定點醫(yī)療機構(gòu)就診的新農(nóng)合患者報銷。各省級定點醫(yī)療機構(gòu)要嚴(yán)格自律，規(guī)范服務(wù)，控制費用，自覺接受合療管理 經(jīng)辦部門和患者詢問監(jiān)督。

附件：陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，規(guī)范診療行為，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用管理的若干意見》以及08年全國新農(nóng)合工作會議精神和要求，依據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和其他有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我省實際，制定本規(guī)定。

第二條 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的省級定點醫(yī)療機構(gòu)是指與省新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)

調(diào)小組辦公室（以下簡稱省合療辦）簽訂服務(wù)協(xié)議，履行為全省參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)低廉醫(yī)療服務(wù)職責(zé)，遵守中、省新農(nóng)合相關(guān)規(guī)定，接受管理經(jīng)辦機構(gòu)、參合農(nóng)民及社會廣泛監(jiān)督，享受新農(nóng)合基金報付的合法醫(yī)療機構(gòu)。

第二章 定點醫(yī)療機構(gòu)的準(zhǔn)入

第三條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)確定的原則：

（一）方便省內(nèi)農(nóng)民就診，根據(jù)區(qū)域需要，合理選擇；

（二）能為群眾提供疑難病癥診治；

（三）平等對待國有、企業(yè)、集體、私有等不同所有制的醫(yī)療機構(gòu)，兼顧中醫(yī)中藥、?？婆c綜合、醫(yī)療機構(gòu)類別、屬性；

（四）非營利性醫(yī)療機構(gòu)。

第四條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)具備的基本條件：

（一）取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。

（二）被正式批準(zhǔn)確定為三級醫(yī)院或個別二級醫(yī)院能為全省群眾解決本專業(yè)疑難病癥診治的突出特色?？疲ㄍ瑫r提供陜西省衛(wèi)生廳確認(rèn)的《重點學(xué)科和優(yōu)勢醫(yī)療專科》相關(guān)文件）。

（三）綜合醫(yī)院床位在500張以上、?？漆t(yī)院床位在300張以上，二級醫(yī)院特色?？拼参徊簧儆?0張，醫(yī)院人員編配比例符合國家衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定要求。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行國家和省物價部門有關(guān)政策和規(guī)定，醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格不高于最高價格標(biāo)準(zhǔn)；建立與合作醫(yī)療制度相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度和組織體系、管理機構(gòu)；服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好，社會評價較高。

（五）自愿申請成為省級定點醫(yī)療機構(gòu)。

第五條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)確定的程序：

（一）發(fā)布公告。省合療辦在陜西省衛(wèi)生廳網(wǎng)站發(fā)布遴選省級定療機構(gòu)通告，明確相關(guān)要求。

（二）遞交申請。醫(yī)療機構(gòu)自愿申請報名，向省合療辦提供相關(guān)資料。

（三）專家評估。省合療辦組織相關(guān)專家對提出申請符合要求的醫(yī)療機構(gòu)進行資格審核。

（四）審批確定。省合療辦對通過審核的省級定點醫(yī)療機構(gòu)審批確定，簽訂服務(wù)協(xié)議書，授予《陜西省合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)》標(biāo)牌，向全省下發(fā)正式確認(rèn)文件。

第三章 省級定點醫(yī)療機構(gòu)的管理

第六條 陜西省新農(nóng)合省級定點醫(yī)療機構(gòu)及工作人員，應(yīng)該熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行國家及我省有關(guān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策和規(guī)定。要本著方便群眾，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)民身體健康的原則，接診治療合療病人，努力為參加新農(nóng)合的農(nóng)民患者提供規(guī)范的、價格適度、質(zhì)量良好的臨床醫(yī)療服務(wù)。在診療過程中做到因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費。

第七條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)成立醫(yī)院合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長擔(dān)任組長，并確定一名副院長主管合作醫(yī)療工作。應(yīng)配備專職管理人員，負(fù)責(zé)本院合作醫(yī)療服務(wù)管理工作。

第八條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)，健全基本醫(yī)療制度和符合新農(nóng)合要求的相關(guān)管理制度，包括服務(wù)協(xié)議、工作規(guī)范、審核制度、費用管理制度、藥品和衛(wèi)生耗材使用規(guī)范、獎懲制度等。制定方便農(nóng)民就診的服務(wù)流程。積極宣傳新農(nóng)合政策知識，定期對全院人員進行合作醫(yī)療培訓(xùn)，落實對住院病人“一對一”的合療宣傳。

第九條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真落實以下工作：

1、要嚴(yán)格掌握入院指征，認(rèn)真核對參合人員身份，確認(rèn)無誤后方可辦理住院手續(xù)。嚴(yán)禁冒名頂替或虛掛病床診療患者，嚴(yán)禁編造假醫(yī)療文書。

2、嚴(yán)格掌握檢查指征，杜絕非診療需要進行檢查或重復(fù)檢查。嚴(yán)禁為規(guī)避住院收費而將住院病人檢查移到門診進行。嚴(yán)禁分解住院。實行同等級醫(yī)院檢查互認(rèn)制度。CT、核磁共振、彩超等大型檢查年陽性率不低于國家同等級醫(yī)院管理規(guī)定。

3、因病施治，合理用藥，同類療效相近的藥物應(yīng)首先選用最基本的品種，控制貴重藥品和自費藥品的使用。藥品使用執(zhí)行《陜西省合作醫(yī)療基本用藥目錄（試行）》，超出此范圍的藥品為自費藥品。處方藥品名稱應(yīng)為通用名。嚴(yán)格控制藥品費用在參合農(nóng)民住院總費用中的比例，內(nèi)在本院住院的所有參合患者平均住院藥品費用不得超過所有參合住院患者住院總費用的38％。使用自費藥品，必須征得參合患者本人或直系家屬同意并簽署意見，內(nèi)所有參合患者自費藥品費用不得超過所有參合患者住院藥品總費用的5％。嚴(yán)格控制出院帶藥，根據(jù)病情合理確定帶藥量。

4、治療方案要科學(xué)、經(jīng)濟，控制特殊耗材及貴重醫(yī)療器械的使用，杜絕隨意使用特殊耗材及貴重醫(yī)療器械現(xiàn)象。

5、參合患者出院必須符合疾病治愈出院標(biāo)準(zhǔn)。定點醫(yī)療機構(gòu)要不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。患者出院時，免費向患者提供報銷時所需要的住院病歷相關(guān)資料復(fù)印件和醫(yī)療費用清單，并接受患者所在縣合作醫(yī)療管理部門的調(diào)查與詢問。

6、省級定點醫(yī)療機構(gòu)對全省實行直通車報銷制度，方便病人報銷。實行單病種定額付費辦法，并逐步擴大單病種數(shù)量。

7、做好合作醫(yī)療住院患者相關(guān)數(shù)據(jù)信息和醫(yī)院管理信息統(tǒng)計上報工作。

第十條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)要服從省合療辦管理，與省合療辦簽訂服務(wù)協(xié)議書。

第十一條 省級定點醫(yī)療機構(gòu)可以與所在地的市（設(shè)區(qū)）級合療辦簽訂服務(wù)協(xié)議，同時成為所在轄區(qū)市級定點醫(yī)療機構(gòu)，但不得與所在地以外的設(shè)區(qū)市和省內(nèi)縣（市、區(qū)）級合療辦簽訂新農(nóng)合服務(wù)協(xié)議，不得同時作為縣級定點醫(yī)療機構(gòu)。

第十二條 省合療辦對省級定點醫(yī)療機構(gòu)實行年檢制度。綜合考評采取定期檢查與不定期抽查和名查暗訪相結(jié)合的辦法。征詢出院患者對定點醫(yī)院的服務(wù)滿意度，是綜合考評的重要方法指標(biāo)。

第十三條 對省級定點醫(yī)療機構(gòu)實行動態(tài)管理，建立準(zhǔn)入和退出機制。

第四章 定點醫(yī)療機構(gòu)的退出

第十四條 醫(yī)療機構(gòu)自愿退出定點范圍需提前2個月提出。

第十五條 以下情況，將取消省級定點醫(yī)療機構(gòu)資格：

（一）不服從省合療辦管理，不支持配合省合療辦工作的；不遵守本管理辦法的；

（二）檢查綜合考評不合格的；

（三）綜合考評兩次被排在倒數(shù)第一名的；

（四）平均住院醫(yī)療費用較高，在同等級同類型醫(yī)院中兩次排在第一名的；或平均補助比例較低，在同等級同類型醫(yī)院中兩次排在倒數(shù)第一名的；

（五）不遵守合作醫(yī)療政策、違反服務(wù)協(xié)議，違規(guī)檢查、用藥、收費，嚴(yán)重?fù)p害患者利益或群眾反響強烈的；利用回扣等手段增加病人或未經(jīng)批準(zhǔn)向其他醫(yī)院轉(zhuǎn)診本院能診治的病人的；

（六）申報定點醫(yī)療機構(gòu)時弄虛作假，定點后被舉報或被查出的；

（七）出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，造成嚴(yán)重影響的；

（八）被新聞媒體曝光，經(jīng)調(diào)查確有違規(guī)事實的；

（九）漠視群眾舉報，對違規(guī)問題不加改正的；或出院患者滿意度連續(xù)兩次低于85%的；

（十）發(fā)生其它違規(guī)違法事件不適宜作為省級定點醫(yī)療機構(gòu)的。

第十六條 定點醫(yī)療機構(gòu)退出后，由省合療辦通報全省，同時原定點醫(yī)療機構(gòu)需退回定點醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)牌，醫(yī)院不得再懸掛定點標(biāo)示。

第五章 獎勵與處罰

第十七條 對遵守服務(wù)協(xié)議、醫(yī)療費用合理、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、出院患者評價良好的省級定點醫(yī)院，在全省通報表彰。

第十八條 對違反服務(wù)協(xié)議、不遵守合作醫(yī)療有關(guān)政策規(guī)定、不按時接受檢查考核或造成患者投訴、上訪，社會反響強烈以及發(fā)生其它違規(guī)事件的，給予通報批評。違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

第六章 附 則

第十九條 本辦法由省合療辦負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十條 本辦法自頒布之日起施行，原《陜西省新型農(nóng)村合作醫(yī)療省級定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》廢止，各市、縣原有規(guī)定、定點協(xié)議與本辦法不符的以本辦法為準(zhǔn)。各市、縣、鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法由各級合療辦參照本辦法制定。

陜西省針對于以上民眾滿意度低，醫(yī)保保障力度不足的問題，新實施了一些健全鄉(xiāng)村基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，已經(jīng)做到了每村都有衛(wèi)生室，醫(yī)療所，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院或者醫(yī)院，農(nóng)民首先解決了就醫(yī)不方便的問題，并且在醫(yī)療衛(wèi)生保障制度上，醫(yī)保的報銷保障制度已經(jīng)覆蓋到了村級衛(wèi)生室，在部分醫(yī)藥費方面，實施部分報銷和全額報銷，是農(nóng)民真正享受到了就醫(yī)方便和就已不再困難的社會主義和諧政策。

在對新實施的醫(yī)保政策民意調(diào)查中，有近乎百分之百的村民滿意新政策，同時使得陜西省的參保人數(shù)提前三年達到百分之百。特別是鄉(xiāng)村農(nóng)民，真正解決了就醫(yī)困難，農(nóng)民的生活治療保障得到很大的提升，使農(nóng)民真正感受到了社會主義和諧政策的惠民政策。

第三篇：社會實踐調(diào)查

家鄉(xiāng)對傳統(tǒng)文化的弘揚和保護狀況調(diào)查

——北京對胡同文化的弘揚和保護狀況調(diào)查

經(jīng)濟0901

任悅

09241022

老北京人都能順口用一句俗諺概括北京城的格局——里九外七皇城四，九門八點一口鐘。不錯，北京城是外城套內(nèi)城，內(nèi)城套皇城。在內(nèi)外城之間相互交叉縱橫著大大小小的胡同，這種建筑格局在世界上也是獨一無二的?？梢哉f，胡同是咱北京城的一大特色，沒了胡同，也就沒了北京，沒了京味兒了。有多少耐人尋味的故事發(fā)生在胡同里，又有多少文化名人居住在胡同里；那里有北京人講不完的話題，道不盡的人情世故。

如今，人們已經(jīng)很難說清，究竟是北京孕育了獨特的胡同文化，還是胡同成就了厚重的北京文化。２０１１年１月，《北京市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》明確提出，北京市將加大政府投入，保護好歷史文化名城風(fēng)貌，使文物資源所承載的文化意義得以更加鮮活地傳播。

老北京人之所以喜歡胡同，首先就因為與高樓大廈相比，胡同之間的寬度較小，不會形成渦流，所以非常舒適宜居。另一方面，就是胡同里鄰里相熟，院落間緊密相連，天然形成了一種既熱鬧又和諧的人文氛圍。其實，在北京，胡同的意義早已超越了交通衢道本身，它更像是北京人生活的依托，北京城文化的脈絡(luò)。它還似一座座北京風(fēng)情博物館，記錄著這座城市的發(fā)展變遷，展映著萬千生靈的律動流過。

然而，曾經(jīng)陪伴著一代又一代老北京人的胡同正在漸漸消逝。我們對北京二環(huán)路以內(nèi)胡同的實地調(diào)查顯示，北京僅有1／3的胡同完整地保留了原有格局，大部分胡同已經(jīng)拆除或部分拆除，舊城保護面臨尷尬境地。此次調(diào)查對象為寬度18米（建筑與建筑之間）以下的傳統(tǒng)街、道、胡同等。據(jù)了解，調(diào)查的1320多條胡同主要分布在什剎海地區(qū)、西四地區(qū)、國子監(jiān)地區(qū)、東四地區(qū)、東單地區(qū)、前門大柵欄地區(qū)、鮮魚口地區(qū)等，其他地區(qū)的胡同已經(jīng)零散孤立，被新的建筑和改造的氣氛所包圍，難以成片。

我們的調(diào)查顯示，33％（430條胡同）完整保留了傳統(tǒng)格局。52％（685條胡同）部分保留了傳統(tǒng)格局，有的僅僅保留了20米長的“胡同”，已經(jīng)不能算胡同了，只留有幾處四合院，如花市頭條、手帕胡同等；有的一側(cè)的四合院已被拆掉了。15％（205條）胡同已經(jīng)全部改建。

而此前的另一項數(shù)據(jù)則顯示：北京的胡同在以每年約50條的速度消失著。從解放初的3200多條到1990年只剩下2200多條，從上個世紀(jì)90年代至今十余年間，又失掉了800多條?！耙荒晗?0多條，相當(dāng)于每周就有一條胡同消失?！?/p>

于是我們得出了結(jié)論：北京胡同存量資源，已到了危亡時刻。

20世紀(jì)初，北京市在胡同保護方面進行了一系列的試點工程。備受推崇的胡同整治案例如煙袋斜街（鼓樓南路西，向西通到后海岸邊）的改造后來被確立為典范。

有人評價說，在煙袋斜街的改造過程中，“政府做了政府該做的事，市場做了市場該做的事”。政府只投入了160萬元，把天然氣埋進去，把路鋪好，然后告訴大家：這里是不會拆的。于是大家便有了信心，便愿意自己修繕屬于自己的東西，這時候，政府需要做的就是給出修繕的標(biāo)準(zhǔn)。有人形容這種改造模式叫“針灸療法”——政府只需找對穴位，見縫插針，胡同的經(jīng)絡(luò)自然就開了。

煙袋斜街改造一年后，已經(jīng)完全改變了當(dāng)年破敗的景象，煥發(fā)了生機。據(jù)事后清華大學(xué)對這條街的經(jīng)濟調(diào)查顯示，房價提高了，商店經(jīng)濟效益提升了。改造后社會效益顯著，成了歷史文化保護區(qū)保護工作范例，同時成了一項“富民工程”。

但也有些急功近利的改造是不盡如人意的。保護的思想一直都沒有問題，但是在實施的過程中很多事情都做得很粗糙。粗糙的結(jié)果是完全背離了當(dāng)初的思想。近些年，生活在北京的人不難發(fā)現(xiàn)，很多狹長的胡同不見了，一條條拓寬的大街縱橫交錯著；很多老門頭被拆了，一個個帶著刺鼻油漆味的仿古門臉立在身邊。胡同是一種文物，并不是用水泥把它抹新了就是好的，這對于它的手工藝價值來說，甚至是毀滅性的。這和收藏古董的道理一樣，給古董家具刷上一層厚厚的漆，它的價值就沒有了。老東西就應(yīng)該保留著老東西的味道和感覺，如果是搞運動似的粗糙修繕，還不如不修。胡同的修繕并不是刷一刷這么簡單，里面的亂搭亂建要拆除，舊時的格局要恢復(fù)，像這種縱深層次的修繕才是更有意義的。畢竟大家要看的是歷史，是原汁原味。明眼人看門道，如果沒看到會覺得失望，不是名眼人的看熱鬧，如果做得不好會讓他們產(chǎn)生誤會，以為北京幾百年留下來的文化就是這個樣子。

不少老北京胡同在發(fā)展的同時變得越來越商業(yè)化。比如“著名”的旅游景點南鑼鼓巷，比如老外扎堆的南鑼鼓巷。誠然，商業(yè)化的胡同能給當(dāng)?shù)貛砭薮蟮慕?jīng)濟效益。游客多消費就會增加，繼而是地區(qū)經(jīng)濟活躍起來，從而形成一個良好的循環(huán)。我們一路看到，什剎海地區(qū)的古建筑修復(fù)得很漂亮，街道上也是車水馬龍。我們走訪了幾家店面，店主表示，雖然掙得不多，但這的租金不多，旺季（夏天）游客不少，生意也還是不錯的。

其次，商業(yè)化在一定程度上擴大了文化的傳播。在游客的組成中，有外地人外國人還有比較年輕的本地人。通過采訪，我們發(fā)現(xiàn)前兩者基本上都表示是“慕名而來”，希望看一看北京的文化，感受一下胡同文化的氣息；后者一般都不只一次來這里，他們說“喜歡這兒的氣氛，湖邊的酒吧很熱鬧很現(xiàn)代，而一墻之隔又很安靜很古典，兩者的和諧相處總能給人一種跨越時空的感覺，會在鬧市中產(chǎn)生一種心靈的寧靜”。表述不同，但我們能夠發(fā)現(xiàn)，這種略帶懷古的胡同文化已經(jīng)可謂家喻戶曉。如果沒有商業(yè)的參與，這種傳播不會如此之快、之廣。

然而，讓人感慨的是，隨著被商業(yè)氛圍打擾得不得安寧的原住民的離散，老北京最原始的味道的漸漸遺失更讓人嘆息。

商業(yè)化在給地區(qū)帶來經(jīng)濟利益和影響力的同時，也一定帶來了不可避免的負(fù)面影響。第一，商業(yè)化對文化本身的破壞。據(jù)當(dāng)?shù)鼐游瘯嘘P(guān)人士說，“別看這兒現(xiàn)在建得挺漂亮，可好多有意義的四合院都已經(jīng)拆了。其實現(xiàn)在留下來的，已經(jīng)不像樣子了?！痹S多當(dāng)?shù)鼐用褚脖硎荆?fù)責(zé)這方面的官員有的并不明白一些文物的價值，盲目的翻新重建。房子是比以前的好看了，可其實已經(jīng)失去了意義。一位在什剎海居住了四十多年的老北京說：什么是胡同文化?是民俗。人情阿，風(fēng)情阿。不光是建筑。當(dāng)這兒的老人們都陸續(xù)搬走了時，胡同文化已經(jīng)隨風(fēng)而逝了?，F(xiàn)在的這些胡同院落，在我們看來，真得有點像積木。

第二，商業(yè)化帶來了急功近利的做法。一路走過，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，許多院落只是在做“臉蛋工程”，即僅僅粉刷門頭，里面照樣破破爛爛。另外，導(dǎo)游業(yè)務(wù)管理不規(guī)范。由于游客眾多急需講解人員，許多人抓住了商機以導(dǎo)游賺錢，但事實上他們并沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，許多歷史知識型的東西完全沒有考證，甚至是錯誤的。我們采訪了一位家住鴉兒胡同的退休老人，他居住的院落曾經(jīng)是溥儀國親的私宅。他說：“現(xiàn)在這些導(dǎo)游哪懂什么啊，就是出來混錢的。就說我們這個鴉兒胡同吧，他們怎么解釋的？這兒以前烏鴉很多，所以叫這

個名。這不是胡說么！其實它最初是‘煙兒’，名字跟附近有名的煙帶斜街是一塊兒的，慢慢變?yōu)轼f兒的。所以說，那些不懂文化的人，把這的底蘊全講沒了。”就在大叔講的過程中，還陸陸續(xù)續(xù)有黃包車駛過，車夫向興趣盎然的乘客講著這兒的歷史。

第三，商業(yè)化給居民帶來麻煩。我們分別采訪了普通居民、治安巡邏隊志愿者老人和居委會有關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)他們在商業(yè)化對自己生活影響這個問題上的答案很相似，即影響了日常生活。首先是噪音?！芭莅傻娜丝偸囚[到很晚，經(jīng)營者把音量開得很大，很影響休息?！薄艾F(xiàn)在繁華了，機動車也多了，來來回回真得很吵?！逼浯问墙煌āＳ捎邳S包車和機動車的迅猛增加，原本狹窄的路變得更加擁堵?！耙郧昂⒆咏?jīng)常在外面瘋，可現(xiàn)在整天這么多車，那敢讓他自己在路上呆著阿?！薄八麄儊磉@么多游客，我們出門買菜都很困難?！备匾氖侵伟?。大家都表示，現(xiàn)在這里流動人口多了，安全成了一個大問題。人們再也不能像以前生活得那么自由和舒心了。其中居委會的人說：“政府雖重視商業(yè)文化區(qū)的發(fā)展，但在規(guī)章制度上卻沒有跟上。現(xiàn)在管理層面上很不完善，主要是靠誠信。但誠信的保持，道德約束力其實是很微弱的?！?/p>

現(xiàn)在有許多胡同保衛(wèi)者拿起手中的相機，去拍攝記錄老北京胡同的一點一滴，放到網(wǎng)上給大家懷念觀賞。因為也許就在明天，這條胡同就被拆掉了，或者變成了商業(yè)街，布滿了酒吧和西餐館。作為一個土生土長的北京人，我真的很心痛。雖然我從來沒有在胡同里生活過，但是胡同那種恬淡、悠然的生活卻是我一直所向往的。然而現(xiàn)在胡同變了味，變成了外地游客的景點、變成了賺錢的工具、變成了政府保護下的“假古董”。而我們想要的，不過是那個青磚灰瓦，細(xì)細(xì)長長，也許很窄，也許很破，但卻是我們熟悉的，有著祖祖輩輩回憶的胡同。保護和弘揚胡同文化，任重而道遠(yuǎn)。我們不希望五年、十年后，我們只能對著這些老北京胡同的照片緬懷。

第四篇：社會實踐調(diào)查材料

社會實踐調(diào)查材料一、三三七社區(qū)調(diào)查資料

調(diào)查對象：三三七社區(qū)居民（調(diào)查人數(shù)：十人,參保人數(shù)：十人）

調(diào)查問題：您現(xiàn)在擁有哪些醫(yī)療保障？參與這種醫(yī)保有什么樣的要求？您的家庭中醫(yī)保的參與度有多高？您認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)保對您和您的家人幫助大嗎？您一年繳納的醫(yī)保費大概是多少，醫(yī)保的報銷比例是什么樣的，報銷的過程是否麻煩？您覺得現(xiàn)在的醫(yī)保和以前的醫(yī)保有什么區(qū)別？您對于社區(qū)醫(yī)院和醫(yī)生還滿意嗎？您對現(xiàn)在的醫(yī)療保障制度還滿意嗎，有什么值得改進的地方？您對社區(qū)醫(yī)療保障制度有什么期望和要求？

調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查對象多為鐵路退休職工，所參與的多為職工醫(yī)保，并且普遍反映家庭中醫(yī)保的參與度較高。職工醫(yī)保都是在單位參加的，單位不同所能報銷的比例也是不相同的，據(jù)調(diào)查，市屬單位的報銷比例要高于省屬單位。據(jù)調(diào)查過程中反映，報銷的過程還是比較便利的，看病的醫(yī)院只要是參與醫(yī)保的醫(yī)院就行。居民的手中持有醫(yī)?？ǎ葱〉拈T診可以直接刷醫(yī)?？?，如果是大病，比如動手術(shù)，則需要醫(yī)院開具證明方能報銷，報銷的比例根據(jù)工齡的不同也是不同的，在60%到80%之間。對于社區(qū)醫(yī)院基本比較滿意，服務(wù)態(tài)度較好。調(diào)查過程中所反映的問題：

第一：在調(diào)查過程中，一位沈女士反映每個月打到醫(yī)?？ㄉ系腻X較少，無法滿足醫(yī)療需求。據(jù)沈女士說：作為退休職工，工資并不高，現(xiàn)在年紀(jì)越來越大，每月需要服用很多的藥物，但是每個月打到一百多塊錢根本不能滿足他們這一群體的醫(yī)療需求

第二：社區(qū)醫(yī)院的藥物質(zhì)量并不是很好，在社區(qū)醫(yī)院只能治療感冒一些的小病，大醫(yī)院的藥物又太貴，矛盾很難調(diào)和，該社區(qū)另一位王女士舉例，小孩感冒需要打針，大醫(yī)院收費太高，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療水平又比較有限，因此她們選擇去大醫(yī)院買藥然后去社區(qū)醫(yī)院進行注射，以期降低費用。

期望：

1、提高報銷比例

2、提高每月打到卡上的金額

3、降低藥物價格

二、團結(jié)村社區(qū)調(diào)查資料

調(diào)查對象：團結(jié)村社區(qū)居民（調(diào)查人數(shù)：十人參保人數(shù)： 八人）

調(diào)查問題：您現(xiàn)在擁有哪些醫(yī)療保障？參與這種醫(yī)保有什么樣的要求？您的家庭中醫(yī)保的參與度有多高？您認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)保對您和您的家人幫助大嗎？您一年繳納的醫(yī)保費大概是多少，醫(yī)保的報銷比例是什么樣的，報銷的過程是否麻煩？您覺得現(xiàn)在的醫(yī)保和以前的醫(yī)保有什么區(qū)別？您對于社區(qū)醫(yī)院和醫(yī)生還滿意嗎？您對現(xiàn)在的醫(yī)療保障制度還滿意嗎，有什么值得改進的地方？您對社區(qū)醫(yī)療保障制度有什么期望和要求？

調(diào)查結(jié)果：在對該社區(qū)的居民進行調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)作為一個改造后的城中村，居民對于醫(yī)保的了解程度不是很高，多半是糊里糊涂的繳納費用，對于報銷什么的國家政策也不是很熟悉，但是居民的參與度還是比較高的，據(jù)調(diào)查，報銷的比例在60%到70%之間。同樣，在該社區(qū)，居民普遍認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較好，對于日常生活也有幫助，但是只能看一些小病，藥物質(zhì)量有待提高。

調(diào)查過程中所反映的問題：

1、因為本小區(qū)所居住的居民文化水平不是很高，對于醫(yī)保的政策了解不是很到位，因此，社區(qū)的居委會應(yīng)當(dāng)加強宣傳。

2、據(jù)小區(qū)一位姓王的大爺描述，在醫(yī)保醫(yī)院看病，當(dāng)住院的時候，有的醫(yī)院會要求患者交押金，即所謂的“門檻費”，這一費用高達幾千元，更重要的是這一費用醫(yī)保是不能報銷的，這對于居民來說是一個大問題。

3、調(diào)查過程中一位姓陳的女士反映她并沒有參加醫(yī)保，當(dāng)問及原因時，她提到要到戶口所在地參加，據(jù)調(diào)查，該小區(qū)大約有5%的人口是外來務(wù)工人口，他們并沒有參加醫(yī)保。居民的期望：

1、提高醫(yī)保報銷比例

2、簡化報銷程序

3、減少甚至降低住院門檻費用

第五篇：社會實踐調(diào)查[推薦]

社會實踐調(diào)查

調(diào)查對象：菊花茶

調(diào)查時間： 5月17日——5月19日

調(diào)查成員：李江豪、任鳳、梁晨新、袁夢娜

調(diào)查內(nèi)容：

菊花茶，菊花至秦漢時代，已開始作飲食菜用，據(jù)古書所云，秦代咸陽曾有過較大規(guī)模的菊花交易市場。漢代《神農(nóng)本草經(jīng)》則改進了“菊服之輕身耐老”的藥用功能。《西京雜記》載：“菊花舒時，并采莖葉，雜黍米釀之，至來年九月九日始熟，就飲焉，故謂之菊花酒?！碑?dāng)時，稱這種酒為“長壽酒”，人們飲用并流為習(xí)俗。菊花茶（1）使人精神振奮，增強思維和記憶能力。(2)消除疲勞，促進新陳代謝，并有維持心臟、血管、?胃腸等正常機能的作用。(3)茶葉有抑制惡性腫瘤的作用，飲茶能明顯地抑制癌細(xì)胞的生長。(4)飲茶能抑制細(xì)胞衰老，使人延年益壽??

菊花茶所用的菊花應(yīng)為甘菊，其味不苦，尤以蘇杭一帶所產(chǎn)的大白菊或小白菊最佳，菊花性喜氣候涼爽，陽光充足，通風(fēng)條件好的地方。耐嚴(yán)寒、霜凍，怕酷熱、雨澇。栽植于富含腐殖質(zhì)的中性土壤為好。菊花適應(yīng)性強，生長力旺盛，栽培容易，管理簡單。繁殖以扦插、嫁接為主。正像人們所說的：3月分株，4月插，5月嫁接，6月壓，其進行的辦法分別是：分株法、扦插法、枝插、嫁接法、壓條法。

菊花常見病蟲害：銹病、白粉病、灰霉病。菊花茶的品種有：單瓣、復(fù)瓣品種；球型、扁平型品種；正型、外翻型、勾翻型、垂帶型、松針型、龍爪型、毛刺型、托桂型等品種

通過這一次的社會實踐調(diào)查，讓我們認(rèn)識到了茶對人們身體的好處。茶不僅是一種飲料還是一種良藥。