第一篇：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè) 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)綜述

1.實(shí)習(xí)單位

重慶恒興隆科技有限公司

2.實(shí)習(xí)時(shí)間

2014/11/10-2015/5/20 3.實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)崗位：文員 主要工作內(nèi)容：

（一）在實(shí)習(xí)期間，在該公司里，我主要負(fù)責(zé)收發(fā)、登記、閱簽、清退各類文件的、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作。

（二）我還參加該公司的相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。

（三）另外我還做了接聽客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

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4.實(shí)習(xí)生活概況

在即將畢業(yè)之際，學(xué)校要求我們必須實(shí)習(xí)。我有幸在朋友的幫助下進(jìn)入了一家公司，得到了一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在該公司的實(shí)習(xí)過程中：

（一）第一天去實(shí)習(xí)的早上，我充滿了期待，幻想很多，感覺馬上就要成為一名上班族了，很高興，很興奮。早早地就起來了，一切準(zhǔn)備好就出發(fā)了。

（二）我剛開始去的時(shí)候，面對(duì)著都是陌生的面孔，我很靦腆，不愛說話，積極性也不高，感覺比較別扭。

（三）為了改變這種氛圍，我首先得提高自己的知識(shí)面。我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。實(shí)習(xí)半個(gè)月過去了，堅(jiān)持多看、多問、多學(xué)的方式，也使我融入了這個(gè)公司的大家庭，還跟好幾個(gè)人成了好朋友呢，我心里比較喜悅，實(shí)習(xí)時(shí)間沒有白費(fèi)。

（四）在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)單位還給我安排了技術(shù)指導(dǎo)李老師，李老師是個(gè)親切的人，她先帶領(lǐng)我熟悉工作環(huán)境和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后她還親切地和我交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)以及我的工作安排，還讓我虛心地向這些老員工學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)我就感覺這單位我沒有白來，幸好還有實(shí)習(xí)這個(gè)過程，讓我懂得不少。

（五）實(shí)習(xí)過程，也讓我適應(yīng)了上班人的生活，以前在學(xué)校的時(shí)候，可能早上還要睡懶覺，但實(shí)習(xí)了，就有點(diǎn)緊迫感了，每天都按時(shí)地去該公司實(shí)習(xí)了，還適應(yīng)了打卡制度，這一點(diǎn)，我相信在我以后上班了，很受益??！

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二、實(shí)習(xí)的目的與意義再認(rèn)識(shí)

1.實(shí)習(xí)目的

(一)通過本次實(shí)習(xí)使我明白了在校園里的那點(diǎn)知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠啊，深刻地領(lǐng)悟到了“活到老，學(xué)到老”。

(二)在該公司的實(shí)習(xí)中，也讓我了解到了，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這個(gè)專業(yè)，不僅僅是校園里的那點(diǎn)理論知識(shí)，在工作當(dāng)中，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)同等重要。理論和實(shí)踐相結(jié)合，為我今后的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)通過本次實(shí)習(xí)，讓我明白了上班的生活，不是再像校園里那樣，每天懶懶散散的，時(shí)刻要有緊迫感，時(shí)間觀念很強(qiáng)。

(四)通過本次的實(shí)習(xí)，學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)我完成我的畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告都起到了很大的作用。

(五)通過本次實(shí)習(xí)，鍛煉了我分析實(shí)際問題的能力，也培養(yǎng)了我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這個(gè)專業(yè)在工作中也不能馬虎啊，否則后果很嚴(yán)重。這也為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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2.實(shí)習(xí)的意義

當(dāng)今社會(huì)生活的節(jié)奏太快了，大家都在相互競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是人與人的較量，還有跟時(shí)間賽跑，而且用人單位對(duì)大學(xué)生的要求也是越來越高了，對(duì)于像我們這種即將畢業(yè)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)在校生而言，為了能更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，頂崗實(shí)習(xí)是必不可少的階段。實(shí)習(xí)生活能夠使我們?cè)趯?shí)習(xí)中更好地了解社會(huì)生活，讓我們學(xué)到在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的專業(yè)課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)我們的見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去，為以后的生活打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，調(diào)整好自己的心態(tài)，適應(yīng)社會(huì)生活，才能被這個(gè)社會(huì)接納，才能夠生存發(fā)展。

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三．實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況

(一)每天實(shí)習(xí)中，我都嚴(yán)格要求自己，絕不遲到，早退，按時(shí)打卡。(二)在頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)中，嚴(yán)格遵守該公司的規(guī)章制度，服從指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，積極參與工作，與該公司的各個(gè)同事和諧相處。

(三)我是實(shí)習(xí)崗位是文員，這項(xiàng)工作是瑣碎、繁雜的，我從不埋怨。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，不敢馬虎，確保工作井然有條。(四)在具體的實(shí)習(xí)過程中，我辦事到位但從不越位，提供服務(wù)但從不干涉決策，只想為大家服務(wù)。

(五)實(shí)習(xí)工作之余，我也不斷地跟各位同事交流溝通，請(qǐng)教問題。自己也堅(jiān)持看了很多關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的書籍，鞏固自己的理論知識(shí)。

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四．實(shí)習(xí)過程總結(jié)

在實(shí)習(xí)期間，我收獲了許多。

通過此次的實(shí)習(xí)，對(duì)于我來說，我是第一次真正地融入了社會(huì)，在具體的實(shí)踐當(dāng)中了解和掌握了一些與人交往的技能，并且在此期間，我注意觀察了作為職員是怎樣與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交往的，怎樣處理人與人之間的關(guān)系。利用這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一、學(xué)會(huì)獨(dú)立。

出來實(shí)習(xí)后，我才明白我原來的讀書日子是多么的幸福，完全沒有感覺到社會(huì)的壓力，因?yàn)橹熬蜎]有緊迫感，感覺自己一點(diǎn)也不獨(dú)立。之前，我都是在學(xué)校的呵護(hù)下學(xué)習(xí)，在父母的寵愛中成長(zhǎng)，基本上都是飯來張口、衣來伸手。然而當(dāng)走出校園，到該公司頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，才使我明白要學(xué)會(huì)獨(dú)立，很多事情都要自己去完成。比如有一次，部門經(jīng)理讓我做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，可我根本不會(huì)，身邊的同事也沒有愿意幫忙的，我這才意識(shí)到社會(huì)不同于學(xué)校和家庭，很多事情必須要自己獨(dú)立起來，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰，如果你沒有準(zhǔn)備好，那么當(dāng)你面對(duì)時(shí)，就會(huì)措手不及。我們學(xué)會(huì)獨(dú)立、學(xué)會(huì)自己選擇、學(xué)會(huì)自己對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第二、主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤快做事，多看、多聽、多學(xué)、多思考。

在實(shí)習(xí)期間，我們都是才從校園走出來，都缺乏太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。那么在工作當(dāng)中，就要比別人多主動(dòng)一些，做事情多一些，才能夠彌補(bǔ)我們的不足，—6—

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不斷地充實(shí)自己，提升自己，當(dāng)然這必然有助于我們積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作當(dāng)中，我們不會(huì)的，不要自以為是，虛榮心不要太強(qiáng)，要學(xué)會(huì)謙虛，謹(jǐn)慎，就多看，看前輩們是怎么做的，認(rèn)真多聽取前輩們的意見和建議。當(dāng)然對(duì)于他們所做所說的，也不是一味的服從，還要自己多思考，多總結(jié)，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，比別人更勝一籌。

第三、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說，朋友多了路好走。如今的社會(huì)不論在到哪里辦事都是有熟人好辦事，良好的人際關(guān)系不僅能使你在辦公室里如魚得水，而且能使你在外工作一路暢通。所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我很注重這個(gè)環(huán)節(jié)，剛開始面對(duì)大家都很陌生，但我一直堅(jiān)持主動(dòng)性，作為文員，比如主動(dòng)給大家提純凈水，倒開水，每天見面，面帶微笑，主動(dòng)跟同事交流，不僅僅是關(guān)心工作上的事情，還主動(dòng)關(guān)心同事的生活問題，很快我就融入到這個(gè)公司的大家庭中，還跟好幾個(gè)同事成了好朋友呢，后面的實(shí)習(xí)生活里，他們確實(shí)也給了我不少的幫助。這點(diǎn)讓我明白了，不僅在單位里，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中，有了團(tuán)體的力量支持，你的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作。而且對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以朋友相待，自然“有話好說，有事好商量”，這樣辦起事來非常有效，自然事半功倍，水到渠成。

總之，這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，還懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的重要性，時(shí)間的寶貴，人生的真諦，對(duì)于我們的一生，不可能是一帆風(fēng)順的，只有讓我們?nèi)ッ鎸?duì)人生中的每一個(gè)困難！我自己總結(jié)了幾點(diǎn)，來提醒自己進(jìn)步，首先，你的技術(shù)水平要強(qiáng)；第二，邏

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輯分析能力；第三，交際溝通能力，真正與人共事的能力；第四，準(zhǔn)確的洞察力，從多種問題中把握其重要的能力；第五，隨機(jī)應(yīng)變的能力；第六，經(jīng)常要自己反省，自我控制；第七，多讀書，多實(shí)踐。我相信我自己，做好了這幾點(diǎn)，會(huì)被這個(gè)社會(huì)所接納的。

在實(shí)習(xí)過程中，當(dāng)我和公司的其他部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)，我還學(xué)會(huì)了忍耐，剛開始我還是有點(diǎn)沉不住氣，漸漸地，我明白了一項(xiàng)工作的完成，需要很多部門的協(xié)調(diào)。這時(shí)候，我學(xué)會(huì)了必須要忍耐，靜下心來想想，通過什么方式才能贏得別人的認(rèn)可和支持。這樣一來，我處理問題的能力和處理人際關(guān)系的能力也比原來提高了許多。

在該公司實(shí)習(xí)時(shí)，在該公司安排的指導(dǎo)教師的幫助下，我學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的商務(wù)禮儀，可以說在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，沒有白費(fèi)。讓我學(xué)到了很多在課堂上不能夠?qū)W到的知識(shí)，真是受益匪淺??！但是我也有不足，比如說，遇到緊急情況，無法冷靜處理，這在我今后的工作當(dāng)中，是必須要不斷地改進(jìn)和完善的。

在該公司的實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤的情況。勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取各個(gè)同事和老師傅的指導(dǎo)和建議。實(shí)習(xí)期間，學(xué)會(huì)了仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析的能力，努力把自己在學(xué)校里邊所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。這個(gè)過程，培養(yǎng)了我執(zhí)著的的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，也形成了我必須堅(jiān)持的一條原則：要么不做，要做就要做最好！

最后，我非常感謝有這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也非常希望以后能有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，再來彌補(bǔ)我的不足之處！

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五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

1.崗位能力提升方面

學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，獨(dú)立自主。增強(qiáng)了服務(wù)大局的能力，增強(qiáng)狠抓落實(shí)的執(zhí)行能力，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)開創(chuàng)新局面的能力。

2.知識(shí)學(xué)習(xí)方面

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

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3.工作綜合能力方面

在這次頂崗實(shí)習(xí)的過程中，不但對(duì)在課堂上所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是提升了我的社會(huì)實(shí)踐能力，更正了我的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。我堅(jiān)信，通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，會(huì)對(duì)我畢業(yè)后參加工作有很大的作用。我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

4.社會(huì)生活方面

我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是：進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的獨(dú)立性和堅(jiān)強(qiáng)性，不要遇到困難就退縮，要敢于面對(duì)，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。其次呢，在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)到底。

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六、實(shí)習(xí)中存在的問題與不足、及改進(jìn)措施

問題域不足：環(huán)境適應(yīng)能力差，有點(diǎn)戀家，不能堅(jiān)持正常工作。職業(yè)素質(zhì)低，工作態(tài)度不踏實(shí)，思想上不夠重視，缺乏主動(dòng)性，不知道積極面對(duì)工作，有效處理日常工作的瑣事。

改進(jìn)措施：提升自己的能力，學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，不要再像以前那樣，享受父母的寵愛。在平時(shí)的工作和生活學(xué)習(xí)中要注重實(shí)踐，培養(yǎng)自己各方面的能力；主動(dòng)學(xué)習(xí)，樹立良好的心態(tài)，擺正自己的姿態(tài)，虛心向企業(yè)的各位同時(shí)學(xué)習(xí)，遇到問題主動(dòng)積極思考。

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七、建議與反饋

1、提高認(rèn)識(shí)，正確面對(duì)工作實(shí)習(xí)。

2、實(shí)習(xí)要從一些細(xì)小性的小故事做起。

3、保證實(shí)習(xí)時(shí)間量的充足。

4、不要讓工作實(shí)習(xí)流于形式。

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實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間就讀完了大學(xué)，也出來實(shí)習(xí)了，現(xiàn)在對(duì)同學(xué)們很多很多的不舍啊，看見一個(gè)又一個(gè)的離開，宿舍已經(jīng)空空的，沒有了昔日的光輝，也沒有了昔日的氣氛，以前一齊玩游戲，一齊玩三國(guó)殺，一齊玩UNO，還有一齊玩紙牌?！，F(xiàn)在這些歲月將陪伴我們成為過去，已經(jīng)是一種不可提取的記憶。?？梢哉f，大學(xué)有你們，我真開心。。首祝你們實(shí)習(xí)成功快樂，以后日子安逸，收入車水馬龍，豬籠入水，下面我說說我在天河崗頂實(shí)習(xí)的電腦銷售：剛剛進(jìn)去，說好希望做出什么業(yè)績(jī)之類的，覺得工作好多事情要做，但有無限的動(dòng)力支撐著我。。

說說業(yè)績(jī)吧，這次我的銷售量是一臺(tái)，二十天一臺(tái)的成績(jī)，確實(shí)是很差。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長(zhǎng)對(duì)筆記本銷售的看重與否 對(duì)于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī)，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng)。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識(shí)、不偷懶、真誠(chéng)，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長(zhǎng)都真心的給我好評(píng)）。我只能說是我的能力還不夠了！對(duì)于業(yè)績(jī)，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對(duì)于自己的銷售成績(jī)很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好后悔的。

對(duì)于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機(jī)子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識(shí)也是不錯(cuò)的；裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時(shí)候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機(jī)、裝系統(tǒng)、檢測(cè)問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。

人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對(duì)我介紹和推薦滿意的顧客并不少，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠(chéng)？……）。還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力啊！

對(duì)于電子城的整個(gè)銷售模式的了解。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€(gè)經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)于銷售沒什么影響），對(duì)整體有個(gè)把握。對(duì)于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對(duì)市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會(huì)再去看惠普了…..所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。

說多沒有用，看看聯(lián)想電腦成功的例子吧：

聯(lián)想品牌屬于亞洲“第一”電腦品牌

聯(lián)想品牌可以給用戶帶來身份的提升；

聯(lián)想電腦值得用戶信賴：

聯(lián)想提供給用戶的服務(wù)是最好的，榮獲CCID“臺(tái)式PC服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”第一名，用戶不只是在購買時(shí)是上帝，而終生都是聯(lián)想的上帝，無論何時(shí)何地，只要用戶有需要，聯(lián)想服務(wù)都在時(shí)刻準(zhǔn)備著。

聯(lián)想是講信譽(yù)的公司，沒有說到做不到的，只有做到?jīng)]說到的，服務(wù)承諾，一諾千金。

一、聯(lián)想服務(wù)認(rèn)證及榮譽(yù)情況：

聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的：

聯(lián)想是首家也是唯一一家連服務(wù)都通過ISO 9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證的電腦廠商，這表明聯(lián)想服務(wù)質(zhì)量是最好的。

聯(lián)想服務(wù)全國(guó)第一：

聯(lián)保范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多，用戶獲得服務(wù)很方便：

擁有500家遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其它廠商最多的也就幾十家，服務(wù)規(guī)模及實(shí)力無人能比，您可以感到聯(lián)想服務(wù)就在家門口，很方便。

服務(wù)響應(yīng)最快，48小時(shí)內(nèi)保證修復(fù)：

CCID進(jìn)行服務(wù)評(píng)比最關(guān)鍵的是要看服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間及完成服務(wù)的速度和質(zhì)量，據(jù)他們實(shí)際評(píng)測(cè)，在全國(guó)二者都是聯(lián)想最好，這跟服務(wù)規(guī)模及服務(wù)水平是一致的。

服務(wù)承諾100%兌現(xiàn)：

服務(wù)和公司的實(shí)力是成正比的，有些廠商拍著胸脯說：沒問題，我們5年質(zhì)保，想想，能兌現(xiàn)嗎？電腦升級(jí)換代這么頻繁，相應(yīng)的（已經(jīng)退出市場(chǎng)的）維修部件要定量保存5年，沒實(shí)力能做到嗎？其二，敢說這話的公司哪一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)超過5年了，也就是說其兌現(xiàn)1年還是5年還有待于您去檢驗(yàn)。聯(lián)想不一樣，電腦都做了17年了，服務(wù)政策始終如一，而且說到做到，有實(shí)力和能力保障承諾的兌現(xiàn)。

鎖定服務(wù)就像給自己的電腦請(qǐng)了一位聯(lián)想的私人醫(yī)生：

聯(lián)想可以給用戶提供的是鎖定服務(wù)，只要您買了聯(lián)想電腦，聯(lián)想就會(huì)給您的電腦建立服務(wù)檔案，提供終生的服務(wù)，就象是一位私人醫(yī)生，服務(wù)會(huì)更專業(yè)，更徹底，對(duì)于您的電腦的情況，聯(lián)想的這位私人醫(yī)生都會(huì)一清二楚，別說電腦出問題了會(huì)為您及時(shí)解決，就算是什么時(shí)候該做什么樣的軟件升級(jí)了，都會(huì)隨時(shí)通知您。

免費(fèi)保修部件最多，保修時(shí)間最長(zhǎng)

聯(lián)想的實(shí)力很強(qiáng)，免費(fèi)保修部件的種類最多，保修期限也最長(zhǎng)。聯(lián)想自您購買之日起，出廠時(shí)配置的幾乎所有部件都免費(fèi)保修三年。很多廠商只能做到免費(fèi)保修1年，1年后收費(fèi)，再加上如果其部件有質(zhì)量。

這僅僅是其中一個(gè)服務(wù)，其實(shí)還有質(zhì)量，品牌，特色服務(wù)之類的，就不介紹了。所以在這銷售，我歸納出幾點(diǎn)銷售沒有什么是絕對(duì)的，只有相對(duì)的，你也許認(rèn)為，銷售員應(yīng)該把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給顧客，銷售員也應(yīng)該把產(chǎn)品的需求介紹

給顧客。銷售員也應(yīng)該把自己的形象介紹給顧客等等等等。

那一條都對(duì)，但是哪一條又都是錯(cuò)的，銷售只是對(duì)人而言，不同的顧客有不同的性格，同樣一種銷售模式，不可能適應(yīng)一群，性格不符的顧客。銷售要確定顧客真能的購買需求，他真的最在意的是質(zhì)量嗎？他對(duì)價(jià)位真的沒有異議嗎？他有沒有看重別的品牌的產(chǎn)品，這些都是你必須了解的。只有了解了顧客，才會(huì)有自己的銷售定位，不然顧客在意價(jià)格，你談質(zhì)量，顧客只會(huì)選擇走掉。確定不了的時(shí)候就選擇多提問吧，因?yàn)槟悴恢浪娜觞c(diǎn)在哪。輕易地展開攻擊，不見得就能抓到顧客的痛處。

09國(guó)貿(mào)一班黎明君

第三篇：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

德州學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告紙

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。

一 實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基矗

二 實(shí)習(xí)單位綜合概述

淄博大力礦山機(jī)械有限公司（原淄博礦山機(jī)械廠）始建于 1956 年，系中國(guó)重型機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)礦山機(jī)械分會(huì)理事單位，中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)黃金協(xié)會(huì)理事單位，裝巖機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

第五，業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

五 提案改進(jìn)與建議

1.加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

2.要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批

是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。3.要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問 在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。4.要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。六 結(jié)論通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！

第四篇：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同 的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì) 商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。

總結(jié) ：經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則

在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師 在講課過程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。

（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同 的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同 是對(duì)合同 當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同 是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐 和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容

（3）加強(qiáng)英語 的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語 與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語 知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語 的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

（4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

（5）堅(jiān)持學(xué)以致用原則

實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐 性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐 性，注意靈活性。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。師傅和領(lǐng)導(dǎo)也教了我很多。他們不會(huì)因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而讓我看臉色或者不教我本領(lǐng)。而我誠(chéng)懇的態(tài)度也受到了大家的一致好評(píng)！1個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)公司也有了更深的了解。但由于我們實(shí)習(xí)時(shí)間和條件有限，在公司我們只能進(jìn)行大概的了解，具體的實(shí)際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿(mào)易公司，所以對(duì)貿(mào)易知識(shí)要有一定的認(rèn)識(shí)，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿(mào)易業(yè)務(wù)，也讓我們感受到“讀萬卷書，行萬里路”的真諦。實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們主要是參觀公司的各個(gè)車間操作，雖然時(shí)間很短，但要在三周內(nèi)學(xué)習(xí)完，還是有一定難度的。但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了點(diǎn)東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐 一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了。

此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成實(shí)習(xí)也就無從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐 中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐 中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的中專生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃 已迫在眉睫，不是嗎?

第五篇：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

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實(shí)習(xí)心得

這個(gè)學(xué)期末，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)樓進(jìn)行了為期一周的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的實(shí)習(xí)。我們借助simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件，通過扮演各個(gè)角色來完成了一整套交易過程。

剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，大家都對(duì)simtrade軟件一無所知，指導(dǎo)老師在簡(jiǎn)單對(duì)其作了介紹后，給我們分配了扮演的角色，自此，我們實(shí)習(xí)就開始了！

第一次做業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以說實(shí)在“無知”中度過的，大家雖然有了自己的角色，但卻不知道如何去扮演，歸根到底還是不熟悉simtrade的操作程序。在摸索中我們的第一次實(shí)習(xí)結(jié)束了。大家都在說自己一筆業(yè)務(wù)也沒完成，互相討論“這個(gè)應(yīng)該怎么做，那個(gè)應(yīng)該怎么填”，實(shí)習(xí)的氣氛已經(jīng)悄然生成了。到第二次做的時(shí)候大家已經(jīng)不再那么“無知”了，開始學(xué)會(huì)使用在線幫助，里面有各種貿(mào)易流程、各種單據(jù)的填寫方法和單據(jù)樣本。學(xué)會(huì)使用這些工具，大家操作起來就不會(huì)那么漫無邊際了。在慢慢的探索中，第一筆業(yè)務(wù)完成了，成就之感油然而生。雖然各個(gè)步驟操作的不是那么熟練，而且還得參照操作程序，不過我們確實(shí)是在進(jìn)步，實(shí)習(xí)也慢慢收到效果。

從第一筆業(yè)務(wù)在“曲折”中完成，到最后一筆業(yè)務(wù)在熟練地操作下結(jié)束，我們感覺到了自己的進(jìn)步。在這期間大家的付出是不容忽視的，俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，指導(dǎo)老師把一些基本的東西教授給我們，而其中的細(xì)節(jié)是需要我們自己來學(xué)習(xí)體會(huì)的，再加上實(shí)習(xí)人數(shù)之多，老師也不可能手把手的教我們。大家從幾乎不懂，到發(fā)現(xiàn)問題，到解決問題，再到基本掌握，這個(gè)過程才是最最寶貴的，應(yīng)為在這個(gè)過程中大家學(xué)會(huì)了相互間的合作，學(xué)會(huì)了解決問題的方法，學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用課本知識(shí)??到了實(shí)習(xí)的后半段大家已經(jīng)真正融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中去，平時(shí)討論的也是關(guān)于實(shí)習(xí)的話題，我覺得實(shí)習(xí)的目的已經(jīng)達(dá)到了，因?yàn)榇蠹掖_確實(shí)實(shí)付出了。

這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的一個(gè)星期，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容特別豐富，而且通過這個(gè)實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國(guó)際貿(mào)易是一門專門研究國(guó)際間商品交換具體過程的學(xué)科，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門知識(shí)綜合運(yùn)用起來。正是因?yàn)橥ㄟ^simtrade實(shí)習(xí)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過這次實(shí)習(xí)，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。

綜上所述，通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。