第一篇：影樓秀場(chǎng)成熟做傳百度.[小編推薦]

影樓秀場(chǎng)成熟做--五大工作標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)影樓在秀場(chǎng)操作中存在的問題和某些顧問公司不科學(xué)的秀場(chǎng)操作方式，我們?cè)跇I(yè)界首次提出成功秀場(chǎng)的五大標(biāo)準(zhǔn)，以供廣大影樓老總和秀場(chǎng)總指揮們參考：

1、現(xiàn)場(chǎng)的轟動(dòng)效應(yīng)

高定單量以確保營(yíng)業(yè)額、高額定金以降低對(duì)手的吃單率、不打價(jià)格戰(zhàn)以確保影樓的利潤(rùn)。秀場(chǎng)定單，量很重要，質(zhì)更重要。我們說(shuō)秀場(chǎng)消費(fèi)是沖動(dòng)型消費(fèi)，定金不高顧客回過頭來(lái)去別的影樓咨詢，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃單沒商量。所以秀場(chǎng)作戰(zhàn)要通過企劃案的設(shè)定盡可能地讓顧客全款付清。很多影樓老板開始覺得會(huì)有難度，其實(shí)只要我們給顧客一個(gè)充分的理由，大部分有條件的顧客都是可以付全款的。很多時(shí)候只不過是影樓老板和門市無(wú)法突破原有的操作習(xí)慣而已。“萬(wàn)事皆有可能，思路一開天地寬?！?/p>

2、持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

我們說(shuō)一個(gè)好的企劃案會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生一個(gè)持續(xù)的轟動(dòng)效應(yīng)，通過促銷案的推廣，一般活動(dòng)后3—4周影樓自身入客量也會(huì)大幅增長(zhǎng)。2004年8月，步步為贏幫助揚(yáng)州天長(zhǎng)地久操作了一場(chǎng)主題為《讓愛做主》的秀場(chǎng)。由于前期鋪墊到位，現(xiàn)場(chǎng)的“毀衣表演”震動(dòng)揚(yáng)州；再加上媒體作為熱點(diǎn)的宣傳，以至于活動(dòng)結(jié)束幾個(gè)月之后還有客戶不斷提及。接下來(lái)的9月份業(yè)績(jī)比上年同期增長(zhǎng)30%。揚(yáng)州天長(zhǎng)地久也真正在廣大新人心中確立了揚(yáng)州婚紗攝影第一品牌的地位?？梢娨涣鞯臓I(yíng)銷策劃對(duì)于影樓的發(fā)展是何等的重要！對(duì)于如何提高影樓的營(yíng)銷策劃能力，簡(jiǎn)而言之，無(wú)非是多借鑒，多思考，多實(shí)踐。

3、品牌的有效提升

我們?cè)阡N售的同時(shí)絕對(duì)還要注重品牌的包裝與推廣，要通過活動(dòng)逐步確立起品牌定位及品牌優(yōu)勢(shì)，形成良性發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的秀場(chǎng)企劃案僅靠誘人的優(yōu)惠方案還是不夠的，我們還要盡可能地將影樓自身的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)橐恍├硇缘念櫩投▎慰粗械牟皇切銏?chǎng)的優(yōu)惠，而是你吸引他們的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。筆者操作的秀場(chǎng)中，一般都會(huì)根據(jù)影樓自身的特點(diǎn)推出一到兩個(gè)除了優(yōu)惠以外的大賣點(diǎn)。比如特色的外景基地，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品線，自身店堂裝修的特點(diǎn)等等。像2004年在浙江地區(qū)很多影樓推出的中國(guó)橫店影視城外景拍攝、《結(jié)婚護(hù)照》的推廣、別墅實(shí)景拍攝基地的炒作都十分成功。尤其是江蘇揚(yáng)州天長(zhǎng)地久婚紗攝影和浙江富陽(yáng)櫻花攝影“愛情莊園”的成功推廣，大大震撼了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。拿出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的特色是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的重要因素之一，而秀場(chǎng)作戰(zhàn)亦是影樓推出自身賣點(diǎn)的最佳途徑。

4、公眾的關(guān)注焦點(diǎn)

各公眾包括媒體和目標(biāo)客戶，沒有太多公眾關(guān)注而只依賴于現(xiàn)場(chǎng)“小蜜蜂”的秀場(chǎng)轟動(dòng)是缺乏后勁的。公眾的關(guān)注首先是活動(dòng)的內(nèi)容本身具有眼球效應(yīng)。關(guān)鍵是能夠有一個(gè)跳出優(yōu)惠內(nèi)容的炒作亮點(diǎn)。像步步為贏操作的《結(jié)婚萬(wàn)歲》中的“熱吻送現(xiàn)金”、《讓愛做主》中的“毀衣秀”以及一些和公益結(jié)合的高品位的企劃案都給我們樹立了一定的示范作用。

5、團(tuán)隊(duì)的重新整合

成功的秀場(chǎng)有助于團(tuán)隊(duì)成員的能力和信心增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通力的有效協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)自我成長(zhǎng)性和作戰(zhàn)能力的提升。筆者認(rèn)為，衡量一場(chǎng)秀場(chǎng)是否成功表面上是看創(chuàng)造了多少業(yè)績(jī)，更重要的是體現(xiàn)在整個(gè)秀場(chǎng)作戰(zhàn)（包括準(zhǔn)備階段）員工的整體精神面貌和對(duì)他們的磨練上。做秀場(chǎng)很累，很辛苦；“秀場(chǎng)不是人做的，卻是最磨練人的”。步步為贏在帶領(lǐng)影樓做秀場(chǎng)的時(shí)候，總會(huì)有這樣的情況發(fā)生：個(gè)別被看好的員工表現(xiàn)一般；而先前一些默默無(wú)聞的員工反而能夠出人意料創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。越是艱難，越能體現(xiàn)出一個(gè)人的底蘊(yùn)，正所謂“賽馬不相馬”。一家經(jīng)常經(jīng)歷成功秀場(chǎng)的影樓，其員工往往是最具有戰(zhàn)斗力的。

第二篇：影樓活動(dòng)、秀場(chǎng)營(yíng)銷策劃須知

影

樓策劃須知

如何打造完美秀場(chǎng)

現(xiàn)在影樓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不必詳談，業(yè)內(nèi)各層次的人提起都頭皮發(fā)麻，使用各種方式方法去打拼，長(zhǎng)期戰(zhàn)術(shù)、短期促銷，每個(gè)大小的假日都可看到硝煙彌漫的影樓戰(zhàn)場(chǎng)，特別是13年，是極度誘惑的一年，多少新影樓開業(yè)加入行業(yè)隊(duì)伍，更多的是11、12年慘淡經(jīng)營(yíng)期盼著13年翻身?，F(xiàn)在影樓比較應(yīng)頻次較高的就是節(jié)日促銷，也就是業(yè)內(nèi)常說(shuō)的秀場(chǎng)，時(shí)間短見效快。大影樓可以請(qǐng)外援老師來(lái)助陣，有歷史的中小型影樓有經(jīng)驗(yàn)，而新開的影樓沒有太多的資金去請(qǐng)老師，自己也沒有秀場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，如何做好秀場(chǎng)呢？人員、物資、場(chǎng)地怎么辦呢？不用擔(dān)心，【南方周茂】為您做一個(gè)系統(tǒng)的闡述：“如何做好秀場(chǎng)”，讓沒有秀場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的您，也能把秀場(chǎng)做好。

一、時(shí)間安排

做一個(gè)秀場(chǎng)要有一個(gè)理由，也就是能吸引顧客的噱頭，一般常做的有開業(yè)、節(jié)假日、周年慶、裝修再開業(yè)、新主題推廣等活動(dòng)，影樓常做的就是節(jié)假日促銷，找出適合自己影樓的促銷節(jié)日或方式，切記不管什么方式一定要讓活動(dòng)時(shí)間定在雙休日或節(jié)假休息日，而且要提前半個(gè)月打算好，這樣有利于活動(dòng)籌備。秀場(chǎng)不要沒有理由地去秀，那樣很假，現(xiàn)在各行業(yè)促銷活動(dòng)柜也多，周六日大街上促銷活動(dòng)遍地開花，在理性消費(fèi)的今日一定要讓顧客感覺到真實(shí)性和可信性，否則會(huì)適得其反。

二、活動(dòng)策劃

時(shí)間安排好后，就是活動(dòng)方案的策劃，現(xiàn)在影樓常做的活動(dòng)有酒店秀、商場(chǎng)秀、戶外秀、店內(nèi)秀等秀場(chǎng)活動(dòng)，不管什么秀，適合自己量力而行，最主要有1-3個(gè)亮點(diǎn)去吸引顧客，現(xiàn)在很多的秀場(chǎng)都做抽大獎(jiǎng)、抓錢、送汽車、送房產(chǎn)、送旅游、免費(fèi)拍、送禮品等方案，當(dāng)然還有很多的方法去吸引顧客，這里就不詳述。做好活動(dòng)策劃，找到活動(dòng)吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)，選好活動(dòng)地點(diǎn)，并做出相應(yīng)的平面設(shè)計(jì)工作，再尋找一些聯(lián)盟商給你帶動(dòng)人氣提供獎(jiǎng)品，這樣一場(chǎng)秀就要開始啦，但只

是開始，細(xì)節(jié)工作是秀場(chǎng)最重要的部分，注重細(xì)節(jié)更容易成功。

三、禮品籌備

活動(dòng)的禮品費(fèi)用占活動(dòng)總投資的60%左右，目前一般禮品是影樓自己買，當(dāng)然能夠做異業(yè)聯(lián)盟更好，自己的影樓要有一定的影響力，再和贊助商談判，如果沒有什么影響力也可以通過對(duì)自己影樓歷史進(jìn)行再包裝的方式，而后去商談更容易成功。在本地市場(chǎng)尋找與新婚有關(guān)的產(chǎn)品企業(yè)、專賣店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟提供獎(jiǎng)品如下：

1、結(jié)婚用的喜煙——品牌香煙廠家辦事處；

2、喜糖——糖業(yè)公司聯(lián)系；

3、喜糖——品牌糖果本地專賣店或辦事處；

4、喜酒——尋找本地?zé)徜N的酒水廠家或辦事處；

5、床上用品——大品牌的床上用品本地代理商或?qū)Ｙu店；

6、電腦——現(xiàn)在電腦品牌較多，應(yīng)盡量選擇大品牌；

7、手機(jī)——新婚什么都要新，手機(jī)也是新人必選的新婚產(chǎn)品，看你如何理解；

8、數(shù)碼產(chǎn)品——MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)；

9、彩電、冰箱——廠家服務(wù)站或辦事處聯(lián)系；

10、汽車——尋找國(guó)內(nèi)中低端汽車廠家，提供贊助，要注意國(guó)家規(guī)定最高抽獎(jiǎng)設(shè)置避免觸及法律底線；

11、家俬——找廠家直銷或代理商；

12、婚慶公司——目標(biāo)相同但沒有竟?fàn)庩P(guān)系，可以提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置；

13、酒店——尋找知名大酒店提供新人婚宴及嘉賓接待服務(wù)。

四、贊助商洽談

一般廠商除了自己的產(chǎn)品可贊助外，還有自己促銷的小禮品，都可以做為活動(dòng)贊助提供，不過要先把大件產(chǎn)品談妥后再談小禮品，這樣對(duì)方比較好接受，贊助商的洽談要從對(duì)方的利益點(diǎn)出發(fā)，讓對(duì)方感受到本次活動(dòng)的意義所在，宣傳復(fù)

蓋范圍和目標(biāo)性，還有延續(xù)性，讓對(duì)方感受到真誠(chéng)。在選擇贊助商時(shí)，最好是選擇大品牌，因?yàn)榇笃放贫己苤匾暊I(yíng)銷，對(duì)各類宣傳渠道都很敏感，而且對(duì)影樓也有品牌帶動(dòng)的作用，不用擔(dān)心自己的品牌不夠大，帶上你的真誠(chéng)與自信會(huì)讓你有收獲。

五、前期準(zhǔn)備

活動(dòng)的前期準(zhǔn)備很重要，每一項(xiàng)工作都要提前備好，凡是跟活動(dòng)有關(guān)物資都要備齊，不要在活動(dòng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)少了東西而手忙腳亂。

1、現(xiàn)場(chǎng)物資準(zhǔn)備（見表）；

2、獎(jiǎng)品籌備——如果沒有拉到贊助，就定購(gòu)本地市場(chǎng)不多見的產(chǎn)品作為禮品，另外再購(gòu)買一個(gè)大件產(chǎn)品作為吸引點(diǎn)，但不提倡虛假設(shè)獎(jiǎng)；

3、宣傳品設(shè)計(jì)制作——宣傳單、禮品券、抽獎(jiǎng)券、海報(bào)、易拉寶、顧客胸牌等；

4、媒體宣傳——尋找適合自己的媒體，盡量使產(chǎn)品抵值降低成本，報(bào)紙、DM直投、手機(jī)短信、網(wǎng)站宣傳等；

5、活動(dòng)人員安排（見表）；

6、獎(jiǎng)、罰制度——這是對(duì)員工的一種經(jīng)濟(jì)刺激，可以提高接單成交率；

7、活動(dòng)前員工培訓(xùn)——針對(duì)活動(dòng)方案做一個(gè)全方位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工都明白本次活動(dòng)的主題、意義、優(yōu)惠條件等，讓每位員工都清楚地了解，可以提高成交率，也會(huì)帶來(lái)佳績(jī)；

8、門市業(yè)績(jī)排行榜——現(xiàn)場(chǎng)提高門之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高整體戰(zhàn)斗力；

9、活動(dòng)節(jié)目安排——做些歌舞文藝表演、婚紗禮服走秀，增加看點(diǎn)和人氣；

六、活動(dòng)流程

活動(dòng)流程是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是整個(gè)活動(dòng)的成敗關(guān)鍵所在，對(duì)于不重視流程的操作，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)很亂，照顧不周，顧客很容易產(chǎn)生客怨。

1、現(xiàn)場(chǎng)布置，一般就是搭建舞臺(tái)、支些展示棚、桌凳擺放、產(chǎn)品擺放、禮品發(fā)放、新人登記處等。

2、禮品的堆碼要講究，可以吸引更多的注目，帶動(dòng)入客量；

3、前來(lái)顧客由迎賓組帶領(lǐng)至新人登記處，（如果是戶外活動(dòng)小蜜蜂拉單此項(xiàng)可免，由小蜜蜂直接帶新人入坐。）

4、入店后迎賓或小蜜蜂找空桌并喊“歡迎光臨”引起門市注意，門市入坐，迎賓或小蜜蜂離開；

5、冷餐組看到有新人入坐即刻將飲品、糕點(diǎn)、水果等送至桌前，面帶微笑，禮貌先行，就像星級(jí)酒店的服務(wù)方式；

6、門市助理聽門市主管安排，團(tuán)隊(duì)默契配合；

7、所有門市現(xiàn)場(chǎng)不得隨意離坐影響接單，有事要找來(lái)替補(bǔ)，方可離開現(xiàn)場(chǎng)；

8、現(xiàn)場(chǎng)不得接聽私人電話或大聲喊叫，以手語(yǔ)代替，各組人員必須看到門市組的需要；

9、接單成功后打手語(yǔ)請(qǐng)收銀前來(lái)，收銀組前來(lái)收銀說(shuō)些讓客人感覺非常劃算的語(yǔ)言，并送些祝福語(yǔ)；

10、收銀成功后，現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)帶啦啦隊(duì)并給新人獻(xiàn)上酒水表示祝賀，然后播報(bào)喜訊并放禮炮，全體員工盡量配合全部拍手制造氣氛帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)訂單率；

11、一位現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理緊盯現(xiàn)場(chǎng)，一有需要手勢(shì)，立刻上前幫助；成功播報(bào)后，門市把客人介紹到助理處由她們帶領(lǐng)去領(lǐng)抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)不影響繼續(xù)接單；

12、禮品組主動(dòng)和客人打招呼并請(qǐng)客人抽獎(jiǎng)，并登記所抽獎(jiǎng)項(xiàng)并讓客人登記，抽獎(jiǎng)播報(bào)祝賀。

其實(shí)做促銷還有很多需要考慮的細(xì)節(jié)，不同的店、不同的消費(fèi)環(huán)境、不同的品牌促銷都是有差距的，而上述只是個(gè)簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)流程，謹(jǐn)供參考，如有不周之處請(qǐng)多多包涵?！灸戏街苊烤瓷希?/p>

第三篇：影樓培訓(xùn),影樓秀場(chǎng),上海顛峰

影樓培訓(xùn)

——上海顛峰文化傳播有限公司

上海顛峰企劃營(yíng)銷培訓(xùn)有限公司成立于2007年，是國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)婚紗攝影機(jī)構(gòu)的發(fā)展顧問公司。總部座落在上海長(zhǎng)寧區(qū)。公司創(chuàng)始人何洋老師和王正老師，出于對(duì)中國(guó)婚紗影樓行業(yè)使命感和各自的遠(yuǎn)大抱負(fù)，憑借在全國(guó)各地500多家婚紗攝影機(jī)構(gòu)成功實(shí)踐積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和自身優(yōu)秀的管理，顧問技能，創(chuàng)建了中國(guó)本土最具實(shí)力的婚紗攝影機(jī)構(gòu)顧問公司之一——顛峰企劃。

經(jīng)理：王正

王正老師：***

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王菲老師：***

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總部地址：上海長(zhǎng)寧區(qū)天山路600號(hào)—新虹橋商務(wù)廣場(chǎng)一號(hào)樓鄭州分公司地址：鄭州紫荊山路與商城路交叉口裕鴻國(guó)際D座14層

20多個(gè)省市的婚紗攝影機(jī)構(gòu)有合作，,其中it領(lǐng)域和藝術(shù)類的專業(yè)背景。他們組成了遠(yuǎn)卓年輕而富有熱

在五大領(lǐng)域形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力:顛峰秀場(chǎng)，顛峰前期門市培訓(xùn)，顛峰二銷培訓(xùn)，顛峰托管，顛峰集訓(xùn)營(yíng)五個(gè)領(lǐng)域所做出的努力均得到了客戶的認(rèn)可。

在顛峰務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)下，顛峰企劃還在低成本復(fù)合式秀場(chǎng)、白金課程（狼性總裁俱樂部、職業(yè)經(jīng)理人、超級(jí)門市集訓(xùn)營(yíng)）等標(biāo)志性產(chǎn)品之外，大膽探索，于2010年推出影樓相關(guān)暢銷書《執(zhí)行力》、《禮服銷售與管理》、《新進(jìn)員工培訓(xùn)》、《門市百問百答》、《績(jī)效考核與崗位職責(zé)》；視頻光盤《職業(yè)經(jīng)理人》、《高效執(zhí)行力》、《影樓音樂百分百》等，對(duì)行業(yè)的優(yōu)化起到了很大的推動(dòng)作用。

第四篇：影樓秀場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及老板需知

影樓秀場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及老板需知

發(fā)布人：【智成企業(yè)管理公司】 時(shí)間：【 2012-09-04 】

秀場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及老板需知主要包括《員工培訓(xùn)、市場(chǎng)顧客資源整合、方案策劃、活動(dòng)相關(guān)拓展訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、當(dāng)?shù)仄放苾r(jià)值重新規(guī)劃、員工獎(jiǎng)金制度詳解、成本核算規(guī)劃?！?/p>

一：?jiǎn)T工培訓(xùn)

意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

最后，補(bǔ)充說(shuō)明一點(diǎn)：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間段里面給以保持，最好能保持到1－2年，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長(zhǎng)期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。

員工心態(tài)調(diào)整

1． 歸零心態(tài)

做小學(xué)生 每天從零開始 自我心態(tài) 服務(wù)心態(tài)---服務(wù)別人 空杯心態(tài)，單純 茶與咖啡的比較 2． 學(xué)習(xí)心態(tài)

任何行業(yè)都是內(nèi)行人才可以賺到錢的

業(yè)務(wù)知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) 個(gè)人的成長(zhǎng)是業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)關(guān)鍵

經(jīng)驗(yàn)的累積 懂得解決問題 越是成功的人越是謙卑（并非自卑）說(shuō)話講道理 做事彬彬有禮 人的知識(shí)和能力都來(lái)自學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí)生活學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)習(xí)3． 老板心態(tài)

鐵打的營(yíng)盤流水的兵，我們一般都不會(huì)在某一個(gè)企業(yè)里一輩子呆著。每個(gè)人都是自己的老板，自己命運(yùn)的主人。能力積累 能力發(fā)揮 鍛煉 才能 管理 客戶溝通 開拓視野 4． 投資心態(tài) 不僅僅是為了一份收入

投資自己的精神和時(shí)間，更是為自己的將來(lái)做打算

找對(duì)投資方位 時(shí)間 感情 財(cái)務(wù) 找到最佳的合作伙伴或企業(yè) 5． 強(qiáng)烈成功心態(tài)

夢(mèng)想：希望能夠做成功的事情，能夠達(dá)到的目標(biāo)。想象成功之后的畫面。動(dòng)力產(chǎn)生行動(dòng)力。足夠遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，才會(huì)有足夠的動(dòng)力

持之以恒 堅(jiān)持到底 永不言敗 永不放棄 心懷必勝 自信（并非驕傲）6． 醫(yī)生心態(tài)（不倒翁心態(tài)）所有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于失敗和挫折 大部分人都害怕拒絕 怕嘗試 心理因素 怕沒有第二次機(jī)會(huì) 失望！以我為主！

人要活在自己的信念中 不要活在別人的上下嘴唇中

不怕挫折，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢討失敗，分析原因，吸取教訓(xùn)，再次出擊 看清自己的弱點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)下一個(gè)目標(biāo)。追求鍛煉自己的過程 不怕別人潑冷水 喜歡拒絕 做失敗了有經(jīng)驗(yàn) 做成功了有收獲 7． 積極心態(tài)

思維方式的影響發(fā)展的方向 積極---勝勢(shì)

積極思維：改善一個(gè)人的日常生活狀態(tài)，積極思考精神姿態(tài)良好，自己支配人生 按照自己的愿望設(shè)定人生 隨波逐流 一事無(wú)成 用行動(dòng)創(chuàng)造好運(yùn)氣

公司----信心（自信心）----發(fā)揮潛能----客戶 消極---劣勢(shì)

消極思維：障礙---動(dòng)力 傳染性（意志消沉----互相受影響）如何改變自我（消極----變----積極）1． 言談舉止，象你希望成為的人

2． 心懷必勝 積極的想法 總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)-----勝者 3． 用美的感覺去影響別人

自信心----感染人-----市場(chǎng)----客戶 4． 把周圍的人都當(dāng)做重要的人 每個(gè)人都希望得到別人的尊重和重視 5． 得到別人的重視 6． 尋找每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn) 7． 尋找最佳的觀念

8． 放開雞毛蒜皮的事情，不要斤斤計(jì)較 9． 培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神 8． 樂與助人心態(tài)

助人自助 自助助人 關(guān)心別人 寬容別人 尊重別人 多為別人著想 你的心胸有多寬闊 你事業(yè)就有多廣闊 關(guān)注別人的夢(mèng)想，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想

能夠注意養(yǎng)成幫助人的習(xí)慣，就會(huì)贏得別人的幫助，借力使力，容易成功 互相幫助 團(tuán)隊(duì)合作（鼓掌游戲）一個(gè)人的力量有限 合作的力量是無(wú)限的 9． 接受新事物心態(tài) 善于不斷改變

先知先覺 后知后覺 不知不覺

學(xué)會(huì)做應(yīng)該做的事情，不是去做喜歡做的事情 任何行為是只要不斷地加強(qiáng)，終會(huì)成為習(xí)慣

反之，任何行為只要我不去勉強(qiáng)，終會(huì)消失（NCC心理學(xué)）興趣的加強(qiáng)，獎(jiǎng)勵(lì)自己達(dá)成目標(biāo)，不定期超極大獎(jiǎng)勵(lì) 不了解的事情不等于不會(huì)發(fā)生 10． 感恩心態(tài)

學(xué)習(xí)包容別人 珍惜曾經(jīng)擁有 感激才能長(zhǎng)久

好口才不如好內(nèi)容，真心話才顯真感情 愛是最好的動(dòng)力

感謝父母給予你生命 感謝老師給予你知識(shí) 感謝老板給予工作機(jī)會(huì) 感謝朋友給予你幫助 感謝自己付出的努力

如果你不能，你就一定要 如果你一定要 你就一定能

對(duì)客戶要誠(chéng)心 對(duì)親友要愛心 對(duì)上極要虛心 對(duì)下極要關(guān)心 對(duì)同事要熱心

做事要用心 處事要恒心 對(duì)問題要信心 對(duì)不同意見要有仁義之心 對(duì)事情要決心！

二：市場(chǎng)顧客資源整合

1，收集所有成交和未成交客戶的信息資源！包括實(shí)體的和網(wǎng)絡(luò)的，建立完善和強(qiáng)大的客戶信息管理體系！隨時(shí)可以調(diào)取資源進(jìn)行其他方式的開發(fā)和挖掘！如大型活動(dòng)和酒店秀等！收集信息主要包括：客戶姓名、聯(lián)系電話、婚期、QQ、E-MAIL、紀(jì)念日（周年）、購(gòu)買套系價(jià)位（參考其轉(zhuǎn)介紹定位）等！

2，專職的客服人員負(fù)責(zé)和完善，增強(qiáng)客服工作內(nèi)容和體系！制定出完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)和細(xì)節(jié)步驟、流程，用好軟件管理起來(lái)。培訓(xùn)好員工和安排專職的人員，大力度的開發(fā)！

明確工作流程細(xì)則如：客人拍照結(jié)束以后的電話回訪，調(diào)查滿意度，得到客戶認(rèn)可（有始有終，售后保障，改善服務(wù)）加客戶的QQ成為好友，平時(shí)與客戶多交流和探討，成為朋友。要求客人提供轉(zhuǎn)介紹或者幫忙，告知轉(zhuǎn)介紹的好處（要有誘惑力）告知我們的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在，鄭重承諾：服務(wù)有保障，照片拍的漂亮，不滿意免費(fèi)重拍！沒有隱形消費(fèi)，讓客人放心！

結(jié)婚紀(jì)念日和周年慶發(fā)信息和賀卡祝賀（高端客戶成本可稍高），電話回訪是否收到賀卡，聊天了解是否有寶寶，可推寶寶寫真，進(jìn)行二次推銷（每年的周歲照片）三口或五口之家的全家福照片！

做好從婚前的寫真---婚紗---寶寶照----周歲照---全家福----轉(zhuǎn)介紹等各個(gè)步驟的營(yíng)銷和跟蹤工作！轉(zhuǎn)介紹的成本是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)新客戶的！有大批的老客戶和轉(zhuǎn)介紹客戶把握在手，做任何的活動(dòng)和秀場(chǎng)都是不愁的！

3，利用軟件管理和開發(fā)客戶，做好情感營(yíng)銷和轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷！強(qiáng)大的客服管理系統(tǒng)需要訓(xùn)練有素的客服人員依托有強(qiáng)大功能的軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)輕松管理和開發(fā)客戶資源！尋找和使用合適的客服軟件系統(tǒng)?。ㄓ煤孟鄳?yīng)軟件）做好轉(zhuǎn)介紹必備的條件： 1，首先做轉(zhuǎn)介紹的條件：

第一，服務(wù)必須完善，客戶滿意度達(dá)到一定高度！

第二，產(chǎn)品必須具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，說(shuō)白了就是產(chǎn)品要夠好！產(chǎn)品和服務(wù)不好，沒有客人會(huì)違心的轉(zhuǎn)介紹朋友過來(lái)！第三，要做好精致化服務(wù)和感動(dòng)行銷，不只是在細(xì)節(jié)上，產(chǎn)品上，更主要是要有動(dòng)作，做別人不去做的事！第四，公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力是否為客人接受和認(rèn)可！第五，公司客服人員是否經(jīng)常接受培訓(xùn)，有較高的工作能力和素養(yǎng)！第六，整合出完善合理的工作流程和服務(wù)體制！公司認(rèn)可和老板支持！

三：方案策劃

1、外展和秀場(chǎng)---宣傳與促銷兼得方式

（1）外展及秀場(chǎng)的場(chǎng)地選擇很重要，一定要有充足的面積，同時(shí)還要能夠聚集起人潮來(lái)。外展場(chǎng)所選取好以后，要提前進(jìn)行季度預(yù)約或預(yù)約，因?yàn)槠渌皹且脖囟ㄒx擇這些地方，所以要搶占先機(jī)。每年的3月中下旬、五一節(jié)前夕和節(jié)日期間，8月中下旬，國(guó)慶節(jié)前夕和節(jié)日期間、南方地區(qū)的元旦和春節(jié)期間，都是作外展和秀場(chǎng)的黃金時(shí)期，必須認(rèn)真把握。

（2）外展期間需要較多的接單人員，可以采取全員接單法，就是動(dòng)員公司內(nèi)部其它崗位的員工都來(lái)接單，以解決接單人手不足的問題，但平時(shí)必須注意進(jìn)行全員接單的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)。

（3）外展期間的樣本相冊(cè)要足夠。在做整體企劃時(shí)，我們也可以把制作新樣本安排在準(zhǔn)備作外展時(shí)，這樣在作外展時(shí)，新舊搭配，可以有較多的數(shù)量。

（4）外展的物品準(zhǔn)備和整體策劃。外展的物品準(zhǔn)備包括：舞臺(tái)及背景；接單桌椅及遮陽(yáng)傘；展示宣傳用品，其他輔助設(shè)施、設(shè)備和物品。整體策劃則包括企劃案、宣傳、現(xiàn)場(chǎng)程序，氣氛營(yíng)造、員工的培訓(xùn)和激勵(lì)等方面。在作外展時(shí)，能否獲得成功取決于這些方面的整體策劃和具體細(xì)節(jié)的把握。在作大型活動(dòng)時(shí)，如果自己經(jīng)驗(yàn)不足，可以透過專業(yè)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)企劃老師來(lái)協(xié)助，可大大提高活動(dòng)的成功率和經(jīng)濟(jì)收益。

2、異業(yè)結(jié)盟-----共享客戶資源

異業(yè)結(jié)盟就是與不同的行業(yè)進(jìn)行合作，以互惠互利的方式進(jìn)行合作的一種方式?？梢蕴舫龀鞘袃?nèi)10---20家商業(yè)或服務(wù)業(yè)企業(yè)、最好是與結(jié)婚消費(fèi)有關(guān)的企業(yè)，進(jìn)行彼此合作，利用他人的顧客群來(lái)增加我們自己的顧客群。

（1）每月都可以與當(dāng)?shù)貛准疑虉?chǎng)（可輪換安排），進(jìn)行全月聯(lián)合促銷活動(dòng)，例：可以是購(gòu)物200元送200元攝影禮券活動(dòng)，也可以是其它形式的活動(dòng)，可結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況，因地制宜地選擇最適合的方式。活動(dòng)期間一定要在商場(chǎng)內(nèi)懸掛吊旗，海報(bào)等宣傳品。

（2）聯(lián)絡(luò)一些大型企業(yè)，設(shè)計(jì)一套特別的優(yōu)惠制作一套專屬的優(yōu)惠方案或禮券，透過工會(huì)或其他組織，讓其員工可以福利形式獲取該項(xiàng)優(yōu)惠。

（3）保險(xiǎn)公司、銀行的客戶資源龐大，且多為優(yōu)質(zhì)資源，與之合作，將他們的客戶資源，轉(zhuǎn)化為我們公司的客戶群將是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果?？梢耘c中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通合作，進(jìn)行短信的互動(dòng)抽獎(jiǎng)，即是促銷活動(dòng)，也是品牌宣傳。

（4）民政部門。有相當(dāng)一部分新人在領(lǐng)結(jié)婚證時(shí)，尚未拍攝婚紗照，因此可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)給他們名片或新人手冊(cè)，甚至可以給他們一些樣本和訂單，凡有持手冊(cè)或名片到公司拍照的顧客時(shí)，我們可以給他們提供獎(jiǎng)金、或提成。

（5）與愿意可以進(jìn)行合作的任何企業(yè)進(jìn)行合作，共享客戶資源。市場(chǎng)調(diào)查

第一、影樓行業(yè)形態(tài)再認(rèn)識(shí)調(diào)查。

重點(diǎn)是對(duì)本行業(yè)在中國(guó)（各地影樓可針對(duì)鄰近地區(qū)）的分布區(qū)位、交通狀況，鄰近地區(qū)影樓的面積規(guī)模、功能結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)組合狀況，經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)品類、經(jīng)營(yíng)特色、裝修檔次，他們各自的顧客構(gòu)成、輻射范圍，不同影樓商圈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)狀況等進(jìn)行專業(yè)調(diào)查，以此來(lái)分析本店在當(dāng)?shù)厣倘χ兴幍母?jìng)爭(zhēng)范圍、與所處商圈的適應(yīng)性，與商圈內(nèi)各商業(yè)業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性以及與影樓同類項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。（部分行業(yè)動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)，可以通過有實(shí)力策劃顧問公司獲得）

第二、商業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況認(rèn)識(shí)調(diào)查。

這往往是和第一個(gè)重點(diǎn)聯(lián)合起來(lái)做的，不過本項(xiàng)主要針對(duì)直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

它包括對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地理位置、區(qū)位、方位、交通條件的再認(rèn)識(shí)調(diào)查，同時(shí)對(duì)其他有競(jìng)爭(zhēng)性影樓（包括寫真店，兒童店，和部分婚慶公司，婚紗租賃店）的經(jīng)營(yíng)狀況：包括業(yè)績(jī)、后期業(yè)績(jī)、贏利能力的調(diào)查，對(duì)顧客的構(gòu)成、購(gòu)買心理、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買客單價(jià)的調(diào)查，后期品類、成品結(jié)構(gòu)、品牌及禮服檔次的調(diào)查，對(duì)管理模式、經(jīng)營(yíng)方式、員工素質(zhì)、服務(wù)水平、營(yíng)銷策略的調(diào)查。

包括是否建設(shè)了專業(yè)市場(chǎng)策劃推廣團(tuán)隊(duì)，外景基地，是否聘請(qǐng)外來(lái)策劃公司，具體到是哪一家哪一位老師，近期執(zhí)行方案及投入費(fèi)用。這些調(diào)查，不僅是進(jìn)行項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位和市場(chǎng)定位的需要，更是項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的需要。第三、當(dāng)?shù)鼗檎帐袌?chǎng)總量的調(diào)查。

包括對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘屑吧倘Φ娜丝谝?guī)模、婚齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成、人口素質(zhì)、家庭狀況及人口流向的調(diào)查，對(duì)居民的收入來(lái)源、收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查，同時(shí)還要進(jìn)行居民的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理的調(diào)查，以此來(lái)分析和確定影樓未來(lái)的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、功能定位和經(jīng)營(yíng)策略定位。

第四、經(jīng)營(yíng)中的自查統(tǒng)計(jì)部分。

包括內(nèi)部員工滿意度，消費(fèi)者滿意度等。

對(duì)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入，工資分配方案，福利待遇的獎(jiǎng)金制度，休息時(shí)間，伙食，住宿，學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，抱怨情況，對(duì)管理者和各級(jí)中層干部的滿意程度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的滿意程度，最好進(jìn)行無(wú)記名方式統(tǒng)計(jì)，確保問題的真實(shí)反映。

很多影樓在消費(fèi)后都有“給老客戶和消費(fèi)者的一封信”，現(xiàn)在要把那些數(shù)據(jù)和答案進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。

五個(gè)執(zhí)行步驟

通過對(duì)以上四個(gè)重點(diǎn)考慮部分，現(xiàn)在就可以決定本次調(diào)查的目標(biāo)任務(wù)了。決定好了，開始調(diào)查，有以下五個(gè)步驟：

一、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案。

市場(chǎng)調(diào)查方案就是此次市場(chǎng)調(diào)查的總體計(jì)劃。必須清楚調(diào)查的目的，調(diào)查的背景，調(diào)查的主題，調(diào)查的具體內(nèi)容，調(diào)查的資料采集的主要途徑，調(diào)查的方法，抽樣的方法，問卷處理的方法、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的方式；市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間安排，人員安排，調(diào)查人員的工資分配等。有條件的都應(yīng)該形成文字資料，以備未來(lái)核查，簡(jiǎn)明扼要地介紹和說(shuō)明就可以了。

二、文案調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

文案調(diào)查法是市場(chǎng)調(diào)查資料采集兩種方法之一，是實(shí)地調(diào)查法開展的前提和基礎(chǔ)。關(guān)于各地的經(jīng)濟(jì)狀況，人口18歲到40歲年齡分布情況，婚姻登記情況，全國(guó)各地縣級(jí)以上城市，通過以圖書館檢索，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，都可以查到官方各種具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供參考。

對(duì)這些二手資料內(nèi)容，也要形成報(bào)告。報(bào)告要有文案調(diào)查的背景、文案調(diào)查的方法、文案調(diào)查的內(nèi)容、文案調(diào)查的結(jié)論，以及參考資料和必要的附錄。

三、是訪談提綱和訪談問卷。

按照需要結(jié)合調(diào)查主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，問題及選項(xiàng)盡量詳細(xì)充分，最好能擬定有代表性題目20個(gè)以上，問卷設(shè)計(jì)的方法有很多種。問題要準(zhǔn)確，有深度，可能出現(xiàn)的問題和選項(xiàng)都要考慮到。

這里再說(shuō)一下市場(chǎng)調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)，比較合理的問卷機(jī)構(gòu)，為未來(lái)的統(tǒng)計(jì)提供了良好的分析準(zhǔn)備，基本機(jī)構(gòu)應(yīng)該具備以下內(nèi)容：

1、被調(diào)查者的基本情況：姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口，個(gè)人收入以及聯(lián)系方式等。調(diào)查這些項(xiàng)目，便于對(duì)收

集到的資料進(jìn)行整體分析和分類分析。

2、調(diào)查內(nèi)容：它是調(diào)查問卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項(xiàng)目。

3、問卷填寫說(shuō)明：是填寫問卷的具體要求和方法，包括目的要求、項(xiàng)目含

義、調(diào)查時(shí)間，被調(diào)查者填寫時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)等。

4、調(diào)查人員應(yīng)遵守事項(xiàng)等。

有條件的，還應(yīng)該替問卷設(shè)計(jì)編號(hào)。進(jìn)行更好的分類歸檔，便于計(jì)算機(jī)管理。設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷時(shí)，力求實(shí)事求是，要站旁觀者的立場(chǎng)上來(lái)設(shè)計(jì)問卷，否則獲得的數(shù)據(jù)就會(huì)失去參考價(jià)值。

另外，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)候，要突出幾個(gè)特性：

必要性，所提的問題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒有價(jià)值或無(wú)關(guān)緊要的問題不需 要列入。

可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問題，注意使用適合被調(diào)查者身 份、水平的詞句或用語(yǔ)。

準(zhǔn)確性，提問要簡(jiǎn)單明確，切忌模棱兩可或難以理解。

藝術(shù)性，提問要講究藝術(shù)，有趣味，使被調(diào)查者樂于回答。

還有，這份問卷同時(shí)代表影樓自身形象，也附帶著不可忽視的廣告價(jià)值，設(shè)計(jì)要美觀大方，具有行業(yè)特色和專業(yè)意識(shí)。

四、實(shí)地開展調(diào)查。

入戶調(diào)查操作上比較困難，我們建議執(zhí)行網(wǎng)上論壇測(cè)驗(yàn)調(diào)查和街頭取樣調(diào)查形式。

其中，地理分布，當(dāng)然要覆蓋到自己的市場(chǎng)所有能輻射到的范圍，可按照街道、居委會(huì)、工業(yè)區(qū)等進(jìn)行取樣。

年齡分布，以20-40歲消費(fèi)人群為抽查人群為宜。

社會(huì)分布，盡量涉及公、私企業(yè)，機(jī)關(guān)及事業(yè)團(tuán)體。

人力準(zhǔn)備：自己?jiǎn)T工，臨時(shí)招聘大中學(xué)生等。

酬勞分配：底薪加完成問卷提成加獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)按照各地消費(fèi)情況制定。

把這些問題都處理好，對(duì)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，宣布注意事項(xiàng)和紀(jì)律，安排好時(shí)間，分派好地段，實(shí)地調(diào)查就可以進(jìn)行了。對(duì)當(dāng)天結(jié)束調(diào)查的問卷，要當(dāng)著市調(diào)人員的面，對(duì)接受采訪者進(jìn)行抽樣回訪證實(shí)問卷的真實(shí)性?；卦L時(shí)，不能只說(shuō)：“請(qǐng)問你有沒有接受到我們的市場(chǎng)人員的訪問？”還應(yīng)該加上：“謝謝對(duì)我們工作的支持，我們將會(huì)有一份禮物要送給你。”對(duì)虛假問卷，要做出相應(yīng)的處理，以確保所有數(shù)據(jù)的可靠來(lái)源和完全真實(shí)。

五、資料的整理和分析并形成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查結(jié)束了，開始進(jìn)行資料整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，應(yīng)該具備各種角度的對(duì)比和總結(jié)數(shù)據(jù)，讓人一看就清楚明了，讓決策部門更有目的性針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。

另外，在執(zhí)行調(diào)查時(shí)，以下這些情況往往會(huì)影響到問卷的片面性而產(chǎn)生數(shù)據(jù)偏差，經(jīng)常遇到的問題有：

1、取樣的片面性，比如都是該調(diào)查員的同學(xué)，朋友等。

2、取樣群體的大眾性，比如接受調(diào)查時(shí)的人群有可能都不是高收入群體。

3、填寫調(diào)查問卷時(shí)，調(diào)查員的語(yǔ)言引導(dǎo)不當(dāng)，形成被動(dòng)性選擇回答。

這些情況在寫調(diào)查總結(jié)時(shí)也要考慮進(jìn)去。

1、通過調(diào)查達(dá)到一定的引導(dǎo)消費(fèi)效果

在消費(fèi)者心理埋下“我以后也要拍這樣的照片”

“我以后也要為父母送拍一套” 的消費(fèi)伏筆。

2、通過調(diào)查達(dá)到教育消費(fèi)效果

讓消費(fèi)者因此而明白，“原來(lái)還有這樣的攝影”等。

3、通過調(diào)查達(dá)到啟發(fā)消費(fèi)效果

原來(lái)拍攝有這么多種講究，從而暗示

“這家影樓既然想到了，一定也能做到?！?/p>

“這家影樓可真夠?qū)I(yè)！”

4、以提供贈(zèng)品和福利作為誘因，刺激受眾參與活動(dòng)，擴(kuò)大品牌宣傳，也可形成直接的定單消費(fèi)。

5、收集大量的市場(chǎng)客戶聯(lián)系資料，為未來(lái)的電話營(yíng)銷作前期準(zhǔn)備。

這樣的問卷與一般的DM傳單相比，內(nèi)容更豐富，更充分，更專業(yè)具體。與宣傳單相比，也更容易讓人接受，能達(dá)到DM傳單以外的更多宣傳效益。

近幾年，很多影樓和工作室，沒有經(jīng)過深入了解影樓的發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)規(guī)律，不了解專業(yè)的商業(yè)調(diào)查在影樓開發(fā)過程中的作用，有的經(jīng)營(yíng)者甚至從來(lái)沒有做過市場(chǎng)調(diào)查，盲目自信，一相情愿憑借自我感覺良好，拍腦袋定位，倉(cāng)促投資或者開業(yè)，最后是投入了大筆資金，結(jié)果卻反映不好，經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至導(dǎo)致影樓經(jīng)營(yíng)的倒閉和投資的失敗。環(huán)顧整個(gè)行業(yè)，這樣的例子，比比皆是，不能不引起整個(gè)行業(yè)的警示。

影樓進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，是未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向的決策之源。包括對(duì)影樓未來(lái)的建筑裝修設(shè)計(jì)、空間功能結(jié)構(gòu)、器材設(shè)備配套、產(chǎn)品開發(fā)到品牌店、連鎖店，外景基地等分布和招商加盟，從商業(yè)業(yè)態(tài)和市場(chǎng)定位的確定、經(jīng)營(yíng)到管理方式和營(yíng)銷策略的制定，都需要建立在客觀的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果基礎(chǔ)上。

四：活動(dòng)相關(guān)拓展訓(xùn)練及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。

二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績(jī)。

三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠(chéng)與舒暢。

四、信任，一個(gè)多么美好的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。

五、紀(jì)律的約束：在信任背摔時(shí)，每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來(lái)，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說(shuō)沒有規(guī)矩不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤散沙

第五篇：成功的影樓秀場(chǎng)策劃方案三要素

成功的影樓秀場(chǎng)策劃方案三要素影樓秀場(chǎng)就是影樓文化的一部分。不難看出大部分的影樓收入多多少少和秀場(chǎng)有關(guān)，秀場(chǎng)就像就是一次活動(dòng)，就是一次廣告，同時(shí)也是一次競(jìng)爭(zhēng)。

許多人要問：秀場(chǎng)靠什么來(lái)進(jìn)行？不是靠運(yùn)氣，也不是靠心血來(lái)潮。組成秀場(chǎng)三要素是：天時(shí)、地利、人和。也許你覺得這種說(shuō)法有些冠冕堂皇，但你永遠(yuǎn)要記住，變則通的道理?，F(xiàn)代影樓走的是信息這條路，用舉一反三來(lái)變通信息，使之產(chǎn)生新的信息為我所用，這才是創(chuàng)新秀場(chǎng)要走的路?，F(xiàn)在有一種說(shuō)法叫做“化整為零”的秀場(chǎng)。也許還有許多人不明白，什么叫“化整為零”？有許多影樓是在開業(yè)、大型節(jié)日時(shí)搞秀場(chǎng)，當(dāng)然大多數(shù)影樓也是在大型節(jié)日時(shí)開業(yè)。還有一部分影樓是在有了新東西、好創(chuàng)意（老板們叫它賣點(diǎn)）時(shí)搞秀場(chǎng)。現(xiàn)在，要搞“化整為零”的秀場(chǎng)?！罢痹谟皹俏幕惺侵竼我坏?，“零” 在影樓文化中指的卻是一個(gè)全過程。也就是說(shuō)以前我們是在開業(yè)、有了新賣點(diǎn)時(shí)才搞秀場(chǎng)。現(xiàn)在，不再是用賣點(diǎn)來(lái)推動(dòng)秀場(chǎng)，要用秀場(chǎng)來(lái)激勵(lì)賣點(diǎn)。以前是被動(dòng)，現(xiàn)在要掌握主動(dòng)權(quán)。這個(gè)主動(dòng)權(quán)的使用和如何達(dá)到目的靠得就是秀場(chǎng)三要素。

一： 天時(shí)

什么是天時(shí)？就是我們做活動(dòng)選擇的時(shí)間和花多少時(shí)間。選擇什么樣的時(shí)間來(lái)做這個(gè)秀場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生，這里不多說(shuō)。其中選擇最多的是大型節(jié)假日。我們著重講解一下這個(gè)活動(dòng)用多少時(shí)間，首先要考慮因素有：氣溫、節(jié)日時(shí)間的性質(zhì)、時(shí)間的周期性和有關(guān)時(shí)間因素的一切。北方有一家影樓想在冬天做秀場(chǎng)，那么不得不考慮的是氣溫問題。大家都知道北方的冬天是很冷的，在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，以后，我們遇到問題不是想著逃避，而是想著如何面對(duì)、如何解決。他們很好地解決了這個(gè)問題，他們把活動(dòng)地點(diǎn)放到了一個(gè)大超市里。我們所講的時(shí)間不再是簡(jiǎn)單意義上的時(shí)間，它包括：時(shí)間性、時(shí)間段、氣候等等。

二： 地利

什么是地利？說(shuō)白了就是做秀場(chǎng)要選擇一個(gè)好的地理位置。這里我們不談九宮八卦。具備好的地理位置的第一條就是人氣，也就是說(shuō)什么地方人多我們?cè)谑裁吹胤礁?。第二就是針?duì)什么樣的人。當(dāng)然我們不是說(shuō)你做婚紗影樓的搞秀場(chǎng)跑到幼兒園門口去，這是不可能的。現(xiàn)在有許多影樓針對(duì)大眾來(lái)搞這個(gè)秀場(chǎng)，比如說(shuō)，許多影樓選擇大型超市的廣場(chǎng)來(lái)做秀場(chǎng)的主場(chǎng)

地，這里人來(lái)人往，什么人多有，找?guī)字恍∶鄯浒涯阆胍哪繕?biāo)人物請(qǐng)過來(lái)。大多數(shù)影樓這樣做了，并且還覺得這樣做不錯(cuò)。在這里我們先不下結(jié)論。再來(lái)看，還有一部分影樓會(huì)選擇當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心進(jìn)行秀場(chǎng)活動(dòng)，如：步行街，商業(yè)廣場(chǎng)等等。這樣針對(duì)得也是大眾。目前，可以這樣說(shuō)大部分影樓沒有指向性地選擇目標(biāo)受眾，只是在大眾中舍取自己所需要的人，只是想了一個(gè)折中的辦法。其實(shí)我們有三種辦法：折中是一種，現(xiàn)在大多數(shù)影樓所采用的，第二種是指向性強(qiáng)的針對(duì)法，最后一種是海納百川法，說(shuō)大了就是全球化定位法。

三： 人和

用人一直是影樓頭痛的事。用人不是做表面文章，其中最關(guān)鍵就是你有沒有給你所認(rèn)為的人才時(shí)間。用時(shí)間來(lái)證明人這是最好的也是唯一可行的辦法。也許你覺得我在說(shuō)假話，你連我也不信，你還會(huì)相信你的員工。在這里，我們不是用上海說(shuō)的和你“搗糨糊”。只是希望你從現(xiàn)在開始建立一個(gè)信任機(jī)制，這個(gè)信任機(jī)制就是人和。

總之，秀場(chǎng)的最終目的只有一個(gè)，就是贏利。有人說(shuō)：資本永遠(yuǎn)追求利潤(rùn)，這是商場(chǎng)的真理。在這里要加上一句：我們追求合情合理，更要合法。