第一篇：醫(yī)院院長述職報告

二0一一年述 職 報 告

***人民醫(yī)院 ***

各位領(lǐng)導、同志們: 大家好!2011年是貫徹落實衛(wèi)生體制改革各項方針、政策，深化公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵年，我院在縣委縣政府的大力支持和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，以加快公立醫(yī)院改革為主導，以創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，開展“三好一滿意”等活動為契機，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才梯隊建設(shè)和重點學科建設(shè)，樹立職工競爭意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。全面提升醫(yī)院管理水平、技術(shù)水平和整體服務(wù)能力，促進各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。作為院長，我在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中，與全體職工同呼吸，共命運，團結(jié)一致，戮力同心，取得了一些成績。截至11月底，全院門急診總數(shù)16.33萬人次，同比增加了16.4%；出院人數(shù)10018例，同比增加了14.9%。治愈好轉(zhuǎn)率95%；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)38.7次/床、床位使用率100.7%、病人平均住院日8.9天、手術(shù)2145例。全年無醫(yī)療事故和不安全事故發(fā)生。現(xiàn)就2011年度個人工作學習生活情況報告如下，不妥之處請批評指正。

一、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)

要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，嚴格要求自己，正確行使自己的職權(quán)。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤。二是能做到為人正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導集體。三是嚴于律已，以身作則，率先垂范，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持。四是求真務(wù)實，勤于政務(wù)，堅持深入實際、深入科室，關(guān)心職工生活。五是堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、深化衛(wèi)生體制改革，推動公立醫(yī)院建設(shè)

按照縣委、縣政府制定的改革總體方案，結(jié)合本院實際，不斷探索在新形勢下醫(yī)院管理體制和分配機制的改革和創(chuàng)新，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

1、按縣醫(yī)改領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，醫(yī)院全部藥品由縣藥品配送中心實行“統(tǒng)一招標、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送”的“三統(tǒng)一”制度。在醫(yī)療設(shè)備采購上，嚴格按相關(guān)程序進行采購，大中型設(shè)備必須在縣采購中心的全程參與下進行公開招標采購，確保醫(yī)療設(shè)備及耗材質(zhì)量上乘、使用安全、費用低廉。從2010年9月1日起所有藥品價格統(tǒng)一實施零差價銷售，讓利于廣大患者。僅2010年9月-2011年11月就讓利患者452.6萬元，切實減輕 了群眾看病負擔過重的問題。

2、按照縣衛(wèi)生局總體安排部署，積極開展對口衛(wèi)生支農(nóng)工作。經(jīng)過反復(fù)論證調(diào)研，我院與旦八中心衛(wèi)生院達成協(xié)議，全面托管旦八中心衛(wèi)生院。通過下派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院坐診、查房、講課、手術(shù)等進行業(yè)務(wù)傳幫帶，為衛(wèi)生院培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、留得住的人才隊伍。同時義務(wù)承擔衛(wèi)生院鄉(xiāng)村兩級醫(yī)護人員的培訓工作。分批分期選派鄉(xiāng)、村醫(yī)護人員到我院進修學習。通過該項目的實施，將大幅度提升衛(wèi)生院整體技術(shù)水平和服務(wù)群眾的能力，使該區(qū)域群眾免受遠程就醫(yī)之苦，花鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的費用，享受二級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。目前已幫助旦八醫(yī)院新建了中醫(yī)理療科，加強了檢驗科，并捐贈了多維頸腰椎牽引床、全自動血球計數(shù)儀、電子顯微鏡等價值22萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，有效地解決老百姓看病難，看病貴的問題，造福廣大患者。

三、強化醫(yī)院管理，提升醫(yī)院效能

根據(jù)新時期醫(yī)院發(fā)展需要，把強化醫(yī)院管理，提升醫(yī)院效能作為主要抓手。重新修訂和完善了各項規(guī)章制度、各級各類人員職責、技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案以及操作流程等內(nèi)部管理體系，使醫(yī)院各項工作管理更加趨于科學化、規(guī)范化；分批組織科主任、護士長和業(yè)務(wù)骨干到省人民醫(yī)院和西京醫(yī)院進行為期三個月和一個月的現(xiàn)場觀摩和考察學習，讓他們切身感受上級醫(yī)院先進的管理理念和管理模式；實行藥品價格及各項醫(yī)療服務(wù)項目內(nèi)容、收費標準公示制，接受社會和患者的監(jiān)督，增強收費 的透明度，讓患者明明白白看病，明明白白消費；加強新農(nóng)合管理，嚴格執(zhí)行政策標準，簡化工作流程，規(guī)范就醫(yī)程序，提高經(jīng)辦能力，降低參合患者醫(yī)療成本。對部分病種實行單病種限價收費制度。將限價標準向社會公開，并承諾如果治療費用超出最高限價，超出部分將由醫(yī)院來承擔。目前我院單病種已達到41種。運行兩年來社會反響良好，達到了讓病人少花錢、看好病的目的。

四、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)能力

1、加大設(shè)備投入，提高診療服務(wù)能力。今年投入資金200多萬元，購臵了自制氧系統(tǒng)、肺功能檢測儀、神經(jīng)功能重建治療系統(tǒng)、液晶細胞儀、腦科動力系統(tǒng)、碳合血紅蛋白監(jiān)測儀、氣壓治療儀、關(guān)節(jié)鏡、高端電子胃鏡、澳柯瑪-賽德利消毒系統(tǒng)、高端潔牙機、遠程會診系統(tǒng)等設(shè)備20余臺（套），高端彩超、DR、也正在采購之中。

2、不斷加強醫(yī)院信息化建設(shè)，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。實現(xiàn)處方、病歷、藥品管理、物資管理、辦公管理、各種檢查申請報告等信息網(wǎng)絡(luò)化管理。優(yōu)化了工作流程，簡化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時也為醫(yī)院管理層科學化決策提供有效的依據(jù)。

3、加強重點學科建設(shè)，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。對比較薄弱的學科和科室，醫(yī)院在人、才、物及政策等方面給予扶持,確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。重點加強120急救站建設(shè)，提高急診急救能 力；規(guī)范門診及體檢中心工作；拓展臨床腔鏡技術(shù)及顯微手術(shù)的應(yīng)用；加大醫(yī)技科室投入，尤其是對檢驗科、B超室、放射科、病理科的投入，使這些科室迅速發(fā)展，目前醫(yī)技科室能開展臨床微生物標本檢測和細菌耐藥性監(jiān)測、心臟三維成像等多項技術(shù)，促進了醫(yī)院服務(wù)能力的大幅提高。

4、積極爭取國債建設(shè)項目，改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施。在縣委、縣政府的強有力支持下，醫(yī)療綜合樓和征收安臵樓建設(shè)項目納入2011年全縣重點建設(shè)計劃。經(jīng)過兩年的努力，醫(yī)療綜合樓項目已由省發(fā)改委審核批準?？偨ㄖ娣e8614㎡，投資2100萬元，其中國債資金1500萬元，縣財政配套600萬元。征收安臵樓項目前期手續(xù)及測量評估階段已全部結(jié)束，目前正在進行舊樓的搬遷拆除，短期內(nèi)即可動工。醫(yī)療綜合樓建成后可解決核磁共振、急診急救、體檢中心、新農(nóng)合等業(yè)務(wù)科室的用房，大大緩減醫(yī)院業(yè)務(wù)用房不足的局面，實現(xiàn)服務(wù)功能的齊全與完備。

五、以人才興院，科技強院為戰(zhàn)略，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

1、在人才培養(yǎng)上，拓寬多形式、多層次、多渠道的人才培養(yǎng)模式，注重人才梯隊的形成。積極做好與知名醫(yī)院的橫向、縱向聯(lián)系，與北京大學第四臨床醫(yī)學院積水潭醫(yī)院骨科建立長期協(xié)作關(guān)系，同時與省內(nèi)多家知名三甲醫(yī)院建立長期全面的業(yè)務(wù)協(xié)作。采取長、中、短期選派業(yè)務(wù)骨干到這些醫(yī)院進行臨床專科進修學習，同時加大學成后能力評價考核力度；不斷引進和借鑒協(xié)作醫(yī)院先進的管理模式及新技術(shù)、新項目。根據(jù)協(xié)議，由西京醫(yī)院、延大附院、積水潭醫(yī)院骨科定時選派專家教授來我院通過坐診、查房、危重病人搶救及手術(shù)指導、舉辦學術(shù)講座等多種形式，對我院技術(shù)人員現(xiàn)職現(xiàn)崗培訓，充分發(fā)揮 “品牌”效應(yīng)和名牌醫(yī)院帶動戰(zhàn)略。

2、注重新技術(shù)、新項目的開展。以此帶動我院整體技術(shù)水平的提高。眾多學科在技術(shù)創(chuàng)新方面有了新的突破。如：骨科開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、下肢骨折閉合復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、普外科開展的膽道鏡微創(chuàng)直視手術(shù)、前列腺電切手術(shù)，均在省內(nèi)縣級醫(yī)院處于領(lǐng)先地位；微波治療下肢靜脈曲張項目，在陜北地區(qū)縣級醫(yī)院屬于首創(chuàng)，獲得延安市科技成果二等獎；耳鼻喉科開展的鼻竇鏡下鼻內(nèi)手術(shù)，填補了全市縣級醫(yī)院空白。這些新技術(shù)項目的開展既拓寬了醫(yī)療服務(wù)項目，也提升了醫(yī)院的技術(shù)實力和品牌形象。

3、大力開展以基本理論、基本技能，基本操作為主要內(nèi)容的崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競賽活動。通過扎扎實實地開展全員大練兵、大比武競賽活動，達到提升素質(zhì)、強化技術(shù)，增強醫(yī)院綜合服務(wù)水平的目的。

六、強化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

服務(wù)質(zhì)量的高低，決定于社會可接受的程度。我們始終堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，把醫(yī)療質(zhì)量作為工作的重中之重。

1、加強核心制度的落實。核心制度是醫(yī)療管理的準則，是醫(yī)療實踐活動的經(jīng)驗和教訓的總結(jié)。醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員從更新觀念著手，在執(zhí)行“首診負責制、三級醫(yī)師查房制、分級護理制度”等醫(yī)院核心制度上下功夫。差錯隱患排查常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時討論、分析、整改，不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓；注重醫(yī)護質(zhì)量控制，將核心制度的考核進行量化和細化，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療工作流程合理、條理清楚、操作規(guī)范，不但提高了工作效率，還有效地杜絕了安全隱患事件發(fā)生。

2、加強醫(yī)療文書書寫管理。堅持對醫(yī)療、護理人員的各類文書書寫進行全過程監(jiān)控，盡可能把問題消滅在萌芽狀態(tài)，尤其嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，每月進行病歷質(zhì)量評審，評審結(jié)果與科室“業(yè)績考核”掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護理部組織每年舉辦一次全院醫(yī)療文書展評，樹立樣板，激勵先進。同時建立醫(yī)療文書質(zhì)量管理的長效機制，使其常態(tài)化、規(guī)范化。

3、建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量考核控制系統(tǒng)，構(gòu)建質(zhì)量體系的立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，嚴格實施月質(zhì)量考評制度。今年由質(zhì)控科負責對全院醫(yī)療、護理、行政后勤等考評標準重新進行修訂和完善，注重科學性和可操作性，規(guī)范考評程序，完善考評內(nèi)容，抓落實、兌獎懲。建立基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，把好醫(yī)療質(zhì)量的每一道關(guān)，達到醫(yī)療質(zhì)量的全面持續(xù)提高。同時對醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會、科學技術(shù)委員會、繼續(xù)教育委員會、藥事委員會等各類院內(nèi)管理委員會的人員組成、職能職責等進行了調(diào)整，保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。

4、強化“三基三嚴” 培訓和考核。醫(yī)務(wù)人員的臨床技能，是提升醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。為此醫(yī)院成立了院科兩級培訓考核組織，多層次、全方位對全院衛(wèi)技人員進行“三基三嚴”培訓與考核。醫(yī)院每周至少安排一次學術(shù)講課，定期或不定期舉辦各種形式的培訓活動，提高基礎(chǔ)理論知識及基本操作技能，不斷夯實醫(yī)務(wù)人員的基本功。在“三基三嚴”考核上，每月先是由科室內(nèi)部進行考核，然后院方在月質(zhì)量考評時進行抽查考核，考核成績與個人績效工資分配、年終評比等掛鉤，有效地保證了“三基三嚴”訓練考核效果。

5、嚴格實施月質(zhì)量考評制度。今年由質(zhì)控科負責對全院醫(yī)療、護理、后勤等考評標準重新進行修訂和完善，注重科學性和可操作性，規(guī)范考評程序，完善考評內(nèi)容，抓落實、兌獎懲，切實提高整體醫(yī)療質(zhì)量。

6、加強醫(yī)院感染管理，嚴格控制院內(nèi)感染。建立了醫(yī)院感染管理三級質(zhì)控體系，認真抓好日常工作，定期或不定期對各科的院內(nèi)感染控制工作進行督促檢查，對全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計。院感控科人員每天到科室了解有無院內(nèi)感染病例，有無漏報、錯報等；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范供應(yīng)室、手術(shù)室、產(chǎn)房、ICU、血庫等重點部門的感控工作；對臨床科室護 理人員的手表面、物表面、空氣、消毒劑、紫外線的強度、高壓滅菌包等的監(jiān)測，合格率達100％；管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會污染。對使用過的一次性用品，各科室嚴格執(zhí)行毀形、消毒制度。我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達100％。

7、建立健全醫(yī)療安全事件防范機制和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處臵機制，落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生，做到未雨綢繆、警鐘長鳴。

七、提高服務(wù)質(zhì)量，增強醫(yī)院競爭力

優(yōu)化服務(wù)流程，實施便民惠民服務(wù)，切實降低患者費用。將25種常見病手術(shù)費和大型儀器檢查費下調(diào)10-20%；對特困患者、“三無”患者減免醫(yī)藥費用，并雇人陪護；為所有住院患者免費提供毛巾、香皂、口杯、衛(wèi)生紙、臉盆等一次性生活用品；取消就診掛號程序，免收掛號費用；率先開設(shè)無節(jié)假日全天候門診，要求收費、財務(wù)、合療等科室節(jié)假日不休息，方便患者就診和辦理出入院、合療報解等手續(xù)；開設(shè)門急診導診服務(wù)，設(shè)臵導診護士，引導患者就診；縣城內(nèi)免費接送病人、縣域內(nèi)報解往返車費；對于疑難病癥，由醫(yī)院出面邀請省、市知名專家來院就地指導診斷和治療，讓廣大患者花費縣級醫(yī)院的費用，享受省、市級專家的醫(yī)療技術(shù)；組織院內(nèi)專家、技術(shù)骨干，走上街頭，深入社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展義診活動，把醫(yī)療服務(wù)延 伸到基層、街頭和社區(qū)。通過以上這些措施的實施，提升了醫(yī)院形象，降低了患者的費用，切實發(fā)揮了公立醫(yī)院的公益性質(zhì)；醫(yī)院作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，規(guī)范文明禮儀服務(wù)尤為重要。隨著事業(yè)的發(fā)展，我院目前使用的文明禮儀服務(wù)標準已不適合新時期醫(yī)院發(fā)展的需要，今年重新進行修訂和完善，把規(guī)范化、人性化的服務(wù)融于醫(yī)院服務(wù)的全過程，全面提升服務(wù)水平，促進醫(yī)患溝通，樹立良好的醫(yī)院形象。

八、以開展各項醫(yī)院活動為抓手，提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

1、積極創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院。創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院是對醫(yī)院各項工作的一次大檢閱，是二甲復(fù)審以來最重要的一次醫(yī)院綜合考核。我院被省衛(wèi)生廳確定為全省30所二甲醫(yī)院之一，參加全國的評選。為了確保此項工作的順利進行，醫(yī)院及時召開動員大會，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦事機構(gòu)，制定實施方案，明確創(chuàng)建目標要求和工作任務(wù)。嚴格按照衛(wèi)生部醫(yī)院等級評價指標體系，卓有成效地開展系列工作。將各類指標量化、細化分解到各個科室，逐條逐項進行對照自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時加大宣傳力度，營造良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍，讓職工及社會各界充分知曉創(chuàng)優(yōu)活動。

2、積極開展以“三好一滿意”活動，從醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)水平、人才培養(yǎng)、?？平ㄔO(shè)、內(nèi)部管理、醫(yī)院文化等方面做文章，精心組織，周密部署、制定方案、有序推進。通過此項活動的開展，不斷規(guī)范和完善醫(yī)院各項工作，提升醫(yī)院管理水平和醫(yī) 療技術(shù)水平，逐步形成長效的工作機制，取得了良好成效

3、按照抗菌素藥物專項整治要求，我院積極開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動。嚴格落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》，規(guī)范抗菌藥物分級管理制度。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測。定期進行院內(nèi)自查，發(fā)現(xiàn)濫用抗生素的科室和個人予以公開曝光以及院級領(lǐng)導集體訓誡談話，并進行經(jīng)濟處罰，限期整改。進一步規(guī)范了抗菌藥物合理使用，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

4、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范活動。夯實基礎(chǔ)護理，提升護理水平，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念，規(guī)范與創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)行為，提升整體護理品牌。在護理工作中認真落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展溫馨服務(wù)。將人文關(guān)懷融入日常護理工作中。營造愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍，加強護患溝通，創(chuàng)建和諧護患關(guān)系，提升整體護理品牌。今年又對病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一更換，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、人性化的護理服務(wù)。

5、開展“合理檢查、合理用藥、合理收費”專項整治。要求醫(yī)務(wù)人員不開大處方，不做不必要的檢查；對藥品單價超過30元的要科主任簽字把關(guān)；對高、精、尖檢查必須告知患者及家屬，征得同意后方可檢查。同時實行院級領(lǐng)導科室包干制，加大檢查及懲處力度，對不規(guī)范的科室和個人進行訓誡談話、經(jīng)濟處罰和公開曝光，并限期整改。通過這些措施，降低了患者費用，有效地解決了“藥占比”的問題。

九、加強醫(yī)院文化建設(shè)，打造醫(yī)院文化品牌 醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力的重要因素，是醫(yī)院生存和發(fā)展的有力保證。為此，我院征集確定能代表我院歷史文化、人文精神、地域特色及醫(yī)院形象的院徽和院訓，凝練了醫(yī)院精神，弘揚了醫(yī)院文化，提升了醫(yī)院形象；并創(chuàng)辦了《***醫(yī)院院刊》和***人民醫(yī)院網(wǎng)站，為醫(yī)務(wù)人員學術(shù)交流、思想交流、文化交流搭建良好的平臺，打造方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)；設(shè)立了醫(yī)院文化長廊和醫(yī)學科普知識專欄，介紹醫(yī)院的科室、服務(wù)項目、技術(shù)骨干、醫(yī)療設(shè)備等；組織編寫院志，追溯醫(yī)院發(fā)展歷史；充分利用節(jié)假日，開展豐富多彩的文體活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

十、增強自律能力 堅守清正廉潔

堅持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責，克已奉公，求真務(wù)實，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。

十一、存在的問題 盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應(yīng)盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足：

1、自己在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強。

2、?？迫瞬哦倘?，技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。

3、業(yè)務(wù)用房短缺的矛盾還沒有解決。

4、藥品配送不到位，難以滿足臨床需要的局面仍然存在。

5、對歷史欠賬過多嚴重制約著醫(yī)院發(fā)展的問題也未很好的進行解決。

這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領(lǐng)導和同志們繼續(xù)關(guān)心和支持我，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領(lǐng)全院職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

謝謝大家！

二0一一年十二月十二日

第二篇：醫(yī)院院長述職報告范本

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醫(yī)院院長述職報告范文大全

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化 以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù)。

一、強化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費xx區(qū)婦女病普查工作，關(guān)愛婦女健康，本著婦女健康,普查普治把關(guān)的原則,預(yù)計參檢為5.萬人次，免費檢查項目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查：紅外乳透儀。、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反商業(yè)賄賂進行到底。

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實際行動實踐三個代表的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把糾風工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把糾風 工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中開單提成、收受紅包和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務(wù)。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

Word可編輯 值得收藏-----------------品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2 月2日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能守株待兔，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了質(zhì)優(yōu)、價廉的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。200年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。---------------------精品文檔 值得收藏----------------------------

第三篇：醫(yī)院院長述職報告

醫(yī)院院長述職報告

各位領(lǐng)導：

2011年，丹麻衛(wèi)生院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下、在衛(wèi)生行業(yè)主管局的關(guān)心指導下，認真貫徹落實“科學發(fā)展觀” 重要思想，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合，樹立科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了可喜的成績。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導作用。加強黨風廉政建設(shè)責任制和勤廉公示結(jié)果考核工作的通知要求，認真做好勤政廉政工作。現(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平

我作為醫(yī)院的領(lǐng)導干部，醫(yī)院的主要負責人，在2011年里，努力應(yīng)加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，一年來，特別是結(jié)合加強落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學習，以及學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大堅持科學發(fā)展觀，繼往開來、與時俱進，提出全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標以及相關(guān)衛(wèi)生工作會議精神的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等；擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。通過學習，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導素質(zhì)

做官、做領(lǐng)導、做干部，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑，一是能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導集體；二是嚴于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持；三是求真務(wù)實，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。堅持崗位職責檢查，定期通報各科室人員崗位職責的落實情況，加強管理工作中存在的問題，并積極的解決落實，堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。

三、加強班子管理，調(diào)動班子工作積極性

在2011年的工作中，我對醫(yī)院領(lǐng)導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。一是班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補臺，團結(jié)合作。二是民主管理。對重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。三是辦事公開。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。

四、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

（一）根據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度和崗位責任制；為加強抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實施細則》、《相關(guān)抗菌藥物實行科主任審核把關(guān)制度的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。

第四篇：醫(yī)院院長述職報告

市衛(wèi)生局、各位代表：

一年來，在市衛(wèi)生局的正確下，在醫(yī)院領(lǐng)導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：

一、思想和學習情況。今年以來，根據(jù)院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個堅持、八個反對，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“=·==”精神。黨的十六大勝利召開，通過學習十六大，使我認識到，江澤民同志所作的，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，提出了全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。報告催人奮進，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學習和領(lǐng)會十六大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

=、在工作方面

工作中能夠堅持原則，務(wù)求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。

經(jīng)常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評；對家委會加強管理和指導，保證舍區(qū)治安，強化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生?？倓?wù)科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務(wù)面貌大有改觀；積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案；院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο拢^好地完成了崗位目標。

三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。

四、存在問題

=、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。

=、能維護班子團結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。

五、今后打算

=、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平。

=、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改進后勤工作作風。

由于時間及個人水平原因，報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。

謝謝大家

上一篇文章：

市委書記述職報告下一篇文章：

縣委辦副主任述職報告

第五篇：醫(yī)院院長年終述職報告

醫(yī)院院長年終述職報告

醫(yī)院院長年終述職報告1

一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、思想政治方面

積極要求進步，從一名普通群眾，成長為一名中國共產(chǎn)黨黨員。堅守道德底線，不碰法律高壓線，認真做好了反商業(yè)賄賂工作。模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持>政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。牢固樹立院興我榮、院衰我恥的思想，不計個人得失，確保了任務(wù)的超額完成。

2、科研教學、新技術(shù)新項目及學術(shù)活動方面

科室人員總共發(fā)表8篇論文，其中本人3篇，A類兩篇、B類一篇。主持研發(fā)的急診檢驗結(jié)果網(wǎng)絡(luò)回報系統(tǒng)獲衛(wèi)生局新技術(shù)新項目二等獎，切實解決了電話回報結(jié)果記錯、遺失等等問題。以臨床需求為導向，新開展了支原體培養(yǎng)加藥敏、衣原體、戊肝抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯(lián)法大便隱血、皮質(zhì)醇等的檢測。成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學術(shù)雙年會。在市衛(wèi)生局舉辦的臨床醫(yī)學檢驗知識培訓班上，講授了實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制相關(guān)知識。

3、科室管理

力促在檢驗科設(shè)立住院總值班，較好地解決了夜班人力資源不足的問題，有力地保障了醫(yī)療安全。從科室獎金中拿出部分資金補助夜班人員，提高了夜班人員的工作積極性。建立并認真執(zhí)行了檢驗危急值報告制度、檢驗科學術(shù)稿件投寄及報銷獎勵辦法、科室業(yè)務(wù)學習制度。建成醫(yī)學檢驗專科醫(yī)師培訓基地。PCR和HIV初篩實驗室通過驗收，取得合法執(zhí)業(yè)資格。完成輸血科搬遷改造工作。

根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性。嚴格按照醫(yī)院招標確定的項目進行試劑采購工作，合理制定試劑采購計劃，既保障了日常檢驗工作的順利進行，又限度地減少了浪費。親自參加衛(wèi)生部、四川省兩級的生化室間質(zhì)評工作，連續(xù)3年取得優(yōu)異成績，其他亞專業(yè)室間質(zhì)評也連續(xù)取得優(yōu)異成績。

認真準備，多渠道做好儀器采購的資料搜集整理比較工作，使醫(yī)院順利地采購回了新的大生化、引進了蛋白電泳儀、時間分辨熒光免疫分析儀、五分類血球儀?？剖医?jīng)濟收入連續(xù)三年以23.09%的平均速度增長。

4、與臨床科室溝通方面

多次解決疑難檢驗問題，與臨床進行有效溝通。在院內(nèi)進行了題為《血常規(guī)白細胞大幅變化的原因分析》，解決了困擾臨床已久的問題。

5、隊伍建設(shè)方面

創(chuàng)造便利條件，鼓勵員工進行在>職教育，現(xiàn)1人研究生在讀、6人本科在讀、3人大專在讀，一定程度上改善了檢驗科人員學歷層次偏低的問題。

醫(yī)院院長年終述職報告2

20xx年3月份根據(jù)局黨組安排我從縣眼科醫(yī)院副院長調(diào)到獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔任院長，一年多以來，在縣主管局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)全院干部職工堅持外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，圍繞著縣衛(wèi)生局總體思路和指導思想，以“爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院為宗旨，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心”的奮斗目標，全面提升我院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)檔次。堅持制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項工作邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將近一年多以來的主要工作情況及個人有關(guān)情況報告如下：

一、履行本職工作情況

我在20xx年初接手獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，面對著一個年業(yè)務(wù)收入不足90萬元的老區(qū)醫(yī)院，我深感局黨組對我賦予重托和寄予厚望。我在總結(jié)和分析了醫(yī)院的現(xiàn)狀以后，迅速帶領(lǐng)全院干部職工開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展各項工作，確立了“以合作醫(yī)療為契機，以提升醫(yī)療質(zhì)量為中心，以引進和用好人才為重點，以強化質(zhì)控為基礎(chǔ)，以優(yōu)精設(shè)備為保障，以提高服務(wù)的依托”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持服務(wù)第一，病人至上和艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦院的指導思想，積極推進醫(yī)院各項工作向規(guī)范化、制度化的健康軌道上邁進，業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的大好格局。回顧總結(jié)一年多以來的工作，主要有以下幾個方面：

（一）向管理要效益，開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面

在這一年多以來，我在積極開展業(yè)務(wù)的同時，本著勤儉治院的方針，狠抓財務(wù)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，查疏堵漏。針對以前管理中存在的漏洞，采取了一系列有效措施：

1、首先對防疫藥品實行規(guī)范化管理，嚴格出入庫制度，防疫接種門診藥品進入藥房管理，堵絕了防疫收入外流。

2、對住院部開水供應(yīng)中存在的用電嚴重浪費現(xiàn)象，實行專人管理，固定開水供應(yīng)時間，使電費由以前每月3000余元降低到每月余元，僅此項每年節(jié)約成本1萬余元。

3、針對住院部招待費過高的現(xiàn)象，采取招待費定標準和包干的方式，每月下發(fā)到科室，超標費用醫(yī)院不予報銷，有效地控制了住院部大吃大喝之風。

4、對住院部夜班、加班等各項補助統(tǒng)一由手術(shù)室護士統(tǒng)計造表，統(tǒng)一發(fā)放，強化了監(jiān)督措施，使住院部支出漏洞得到了較好的控制。總之，通過加強管理，采取一系列行之有效的具體措施后，使支出大幅度下降，業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高，我院迎來了健康發(fā)展的新局面。

（二）積極做好外線管理和預(yù)防保健工作，農(nóng)村衛(wèi)生工作進一步加強。

一年多以來，我進一步加大外線管理工作力度，狠抓村級衛(wèi)生室建設(shè)，嚴格按照衛(wèi)生局制定的“三結(jié)合、五統(tǒng)一”標準，整合村級衛(wèi)生資源，提出二年內(nèi)全面完成全鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室達標建設(shè)。多次下村督導和檢查村級衛(wèi)生室達標建設(shè)完成和落實情況，對創(chuàng)建不達標的村級衛(wèi)生室堅決予以取締，對原來一村多點的現(xiàn)象堅決予以組合，現(xiàn)在20個行政村全部實現(xiàn)了一村一室，其中10個村衛(wèi)生室在村委會所在地，截至今年上半年已完成了八個村級衛(wèi)生室達標建設(shè)，其中有2個村級衛(wèi)生室達到中心村衛(wèi)生室建設(shè)標準，村級衛(wèi)生室建設(shè)得到明顯改善，極大地方便了群眾就醫(yī)。同時積極做好預(yù)防保健工作，以計劃免疫為龍頭，強化疫苗定點集中接種工作，進一步加強預(yù)防接種門診建設(shè)，建立“金卡”工程和完善冷鏈計免資料管理系統(tǒng)，設(shè)立了防保股資料檔案室。

預(yù)防接種門診張貼兒童卡通圖片，建立標準化接種門診，提供溫馨的服務(wù)接種流程，預(yù)防接種門診較以前每月增長5000余元。在我上任一年多的時間里，先后進行了4次大型預(yù)防接種工作，每次大型預(yù)防接種工作，我都親自掛帥，積極做好前期的發(fā)動宣傳工作，做到家喻戶曉，精心組織，嚴格操作規(guī)程，規(guī)范接種流程，并做好登記，建立了一套完善的預(yù)防資料管理系統(tǒng)。4次大型預(yù)防集中接種工作都超額完成了上級下達的任務(wù)數(shù)，接種率位居全縣前三名，防保收入較以前增長150%左右，成為衛(wèi)生院新的收入增長點。

各種一類疫苗接種率達98%以上，建證建卡率達100%，二類疫苗接種率也達80%以上。在血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等傳染病方面多次召開專題會議，組織相關(guān)人員學習和培訓，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報制度，進一步完善傳染病管理措施，形成了一套行之有效的應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理制度。特別是今年上半年，抽調(diào)相關(guān)人員組織血吸蟲病防治工作專班，不分晝夜，深入到各村各戶進行抽血查治血吸蟲病工作，受到全鎮(zhèn)廣大人民的高度贊揚。

（三）優(yōu)化服務(wù)，努力提升醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院。

我堅持深入持久地推進醫(yī)院管理年活動，積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，著力加強職工的服務(wù)意識、品牌意識。在全院興起“團結(jié)、奉獻、優(yōu)質(zhì)、高效、求實”的良好風氣，推行親情服務(wù)，強調(diào)服務(wù)人性化。首先是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。

建立健全了“層次分明，職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度，并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，落實了首診醫(yī)生負責制，三級醫(yī)師查房制，疑難危重病例討論、會診制度，以及“三查七對”制度，制訂了醫(yī)療急救應(yīng)急啟動預(yù)案，強化了醫(yī)療和護理病歷書寫質(zhì)控督查和獎懲制度，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提高，增強了職工醫(yī)療安全意識，一年半以來，未發(fā)生一例醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。其次是在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為病人提供溫馨的人性化服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。推行對待病人熱心，詢問病情耐心，診治病人細心的服務(wù)機制，推行賓館式服務(wù)，家庭病房，建立孕產(chǎn)婦保健聯(lián)系卡，24小時免費熱開水供應(yīng)，出院病人隨訪制度等一系列便民措施，制訂了醫(yī)德醫(yī)風實施細則，建立了醫(yī)德醫(yī)風考評機制，在門診設(shè)立了病人意見投訴箱和舉報監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。

同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，召開一次病友家屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，搭建醫(yī)患之間信任的橋梁。再次是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我上任伊始，就將常用藥品價格進行了全面下調(diào)，實行醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格上墻公示制度，成立了醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理小組，堅持合理檢查，合理用藥，合理治療，有效控制了醫(yī)療費用不合理增長，僅藥品降價就讓利廣大患者3萬多元，受到廣大患者一致好評。通過以上具體措施，我院醫(yī)療質(zhì)量得到有效提升，在當時群眾中獲得了良好的聲譽，群眾滿意度也上升到90%以上。

（四）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新醫(yī)療設(shè)備，為病人打造良好的就醫(yī)環(huán)境。

在這一年多以來，為進一步改善醫(yī)院環(huán)境，我克服資金困難，擠出資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，重新裝修了住院部病房，硬化、綠化了院落，花園式衛(wèi)生院已經(jīng)形成。進一步加強了辦公基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更換了醫(yī)務(wù)人員的辦公桌，添置了會議桌、椅等，先后對門診注射室、預(yù)防接種門診、化驗室進行了進一步改造，為病房和注射室添置了3臺空調(diào)等設(shè)施，改善了醫(yī)院工作環(huán)境。同時加大科技投入，為進一步提高醫(yī)療診療水平，拓寬衛(wèi)生院業(yè)務(wù)診療范圍，先后添置了尿液分析儀、血凝儀、半自動生化分析儀等一批優(yōu)精高新設(shè)備，并對一度閑置的血球計數(shù)儀進行了維修，有效提升了醫(yī)院服務(wù)檔次，使醫(yī)院環(huán)境和硬件設(shè)施已在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中位居前列，為我院樹立了良好的外部形象。

（五）加大人才培養(yǎng)力度，樹立以人為本的先進管理理念。

我始終堅持科技興院、人才興醫(yī)的方針，在醫(yī)院建立了一套完善的人才引進機制、培養(yǎng)機制和保障機制，實行按勞取酬、兼顧公平的工資薪酬體系，實行工資報酬向醫(yī)療骨干，向管理崗位傾斜。充分發(fā)揮人才個體的主動能動性和創(chuàng)造性，努力為各類人才搭建施展才華的平臺。同時，努力加強職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織一次業(yè)務(wù)學習，聘請專家講課，為全體職工創(chuàng)造良好的學習空間。在人才戰(zhàn)略上實行請進來，送出去的做法，加大人才培養(yǎng)力度，對一些德高望重、技術(shù)過硬的退休人員實行返聘，同時把一些苗子較好的青年醫(yī)療骨干選送到上級醫(yī)院進修。一年多以來，先后選送了6名醫(yī)護人員到省中醫(yī)院、黃石醫(yī)院和縣人民醫(yī)院等上級醫(yī)療機構(gòu)進修學習，加強人才隊伍建設(shè)，增強衛(wèi)生院發(fā)展后勁。

（六）全力做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作持續(xù)健康發(fā)展。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項德政工程，我始終把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作當作衛(wèi)生院頭等大事來抓，深入持久地宣傳和貫徹新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項方針、政策，及時墊付新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償金，嚴格按照黃岡市物價標準執(zhí)行，建立了住院費用和報銷費用公示制度，醫(yī)療服務(wù)和藥品價格上墻公示制度等，成立了合作醫(yī)療管理小組。并且進一步簡化參合農(nóng)民治病手續(xù)和報銷流程，采取多種措施積極為方便病人創(chuàng)造有利條件，努力打造便民、快捷的服務(wù)流程，創(chuàng)建便民醫(yī)院。

一年多以來，我積極爭取當?shù)攸h委、政府的支持，積極完成年初的合作醫(yī)療基金征繳工作，做好全鎮(zhèn)人民的合醫(yī)驗證和辦證工作，扎實有效地開展合作醫(yī)療健康體檢工作，并為全鎮(zhèn)婦女、兒童建立了一套健康體檢檔案，得到社會各界的贊揚。并且以合作醫(yī)療健康體檢為契機，率先在全縣實行了除常規(guī)體檢項目外另增加了乙肝表面抗原免費檢測和免費婦女病查治活動，取得了良好的社會效應(yīng)，使我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民參合率位居全縣第二名，合作醫(yī)療各項工作位居全縣前三名，受到縣委、縣政府表彰，被評為合作醫(yī)療工作先進單位。

（七）加強宣傳力度，加快精神文明建設(shè)步伐，進一步擴大醫(yī)院知名度。

我堅持一手抓醫(yī)院質(zhì)量，一手抓精神文明建設(shè)工作。積極爭創(chuàng)縣級文明單位，在狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，大力開展精神文明建設(shè)，已通過了文明單位驗收，獲縣級文明單位榮譽稱號，有力地推動了各項工作的開展，得到了各級組織的充分肯定，當?shù)攸h委、政府給予高度評價，20xx年我被推選為鎮(zhèn)黨代表和人大代表，20xx年被縣委、縣政府授予“三五”普法先進工作者。

醫(yī)院也被評為“醫(yī)院管理年活動先進單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心工作先進單位”、“綜合治理工作先進單位”、“人大評議群眾最滿意單位”、“優(yōu)秀黨支部”等榮譽稱號，并且首次在衛(wèi)生局綜合目標考核中摘掉長期后幾名的帽子，躋身于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中上游之列。同時，我始終以創(chuàng)建便民醫(yī)院、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院為目標，進一步加大宣傳力度，在各村交通要道醒目處刷上醫(yī)院急救電話，實行救護車24小時免費接診病人，積極開通急救綠色通道，為獨山人民提供方便、快捷的服務(wù)。在醫(yī)院醒目處掛上“爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院”的宣傳標牌，設(shè)立了醫(yī)院簡介及發(fā)展目標和醫(yī)護人員簡介宣傳欄等，進一步擴大醫(yī)院在當?shù)厝罕娭械挠绊懞椭?，努力提升醫(yī)院形象，使獨山醫(yī)院真正造福于獨山人民。

二、廉政廉潔自律情況

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好班子建設(shè)，組織建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭加強自身建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風。把大量的業(yè)余時間用在學習上，努力使自己保持與時俱進的思想觀念和精神品德，不斷提高自身素質(zhì)，做到先知先覺才能先行，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。

二是帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結(jié)，充分發(fā)揮領(lǐng)導班子在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用。在工作中注重尊重領(lǐng)導班子中其他成員和依靠廣大中層干部以及醫(yī)療骨干，做到“思想上多交流、工作上多通氣、決策上多商量、感情上多溝通”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導的特點和專長分配其分管具體工作，做到權(quán)力下放，日常工作中注重維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。

三是帶頭嚴格要求自己，執(zhí)行“四大紀律八項要求”，堅持廉潔自律和民主決策。對重大決策、人事安排、大額資金使用、基建維修、管理方案的制訂等重大事件都經(jīng)過領(lǐng)導班子集體討論決定。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格；忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、嚴于律己的姿態(tài)；勇?lián)L險、多謀善斷的作風；容心之過、諒人之短的精神；虛懷若谷、從善如流的素質(zhì)。做到辦事公道、求真務(wù)實，處理事情堅持原則，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為院長，平時面對的誘惑很多，自律、自醒、自愛非常重要，為此，上任伊始便給自己和家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的一律不開門，自覺接受干部群眾監(jiān)督。

存在的不足主要表現(xiàn)在：有時存在患得患失情緒，落實工作時有時存在有畏難情緒，在工作中存在韌性有余，剛性不足的一面，對此今后的工作中我將努力加以改進。

三、今后的工作思路

在今后的工作中，我將圍繞著“以新型農(nóng)村合作醫(yī)療為龍頭，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；以完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加大科技投入為基礎(chǔ)，拓寬醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?；以狠抓科學管理為重點，堅持各項制度落到實處；以強化醫(yī)療質(zhì)量管理為中心，促進醫(yī)療工作快速健康發(fā)展；以加強服務(wù)理念為手段，提升服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度；以打造人才隊伍建設(shè)為保障，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁與活力；以提升外線管理工作力度為依托，整頓和凈化我鎮(zhèn)醫(yī)療市場秩序。”的七項工作措施和具體思路開展工作，使我院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)一流、群眾信賴的現(xiàn)代化新型農(nóng)村綜合勢力強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

最后我衷心感謝一年多以來各級領(lǐng)導對我工作的支持和關(guān)心，特別是局黨組對我工作的監(jiān)督和指導，我決心在主管局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，始終以聞雞起舞的精神，以飽滿的工作熱情，以昂揚的工作斗志，繼續(xù)再接再勵，再添新佳績，為開創(chuàng)我縣衛(wèi)生事業(yè)美好的明天而努力奮斗。

醫(yī)院院長年終述職報告3

一年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院班子成員的大力協(xié)助下，堅持“科學發(fā)展、技術(shù)突破、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，在醫(yī)院管理機制、運行機制上大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)了基礎(chǔ)建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和重點學科建設(shè)的新突破。結(jié)合黨的群眾路線教育活動，嚴格按照中央八項規(guī)定、衛(wèi)計委九不準等要求認真做好勤政廉政工作，切實履行院長職責，經(jīng)過不懈的努力，高效完成了全年各項工作目標任務(wù)。簡要匯報如下，不足之處，敬請批評指正。

一、思想和學習情況

要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，從嚴要求自己，正確行使自己的職權(quán)。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤，做到為人正派，公平公正，當好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導集體。二是求真務(wù)實，勤于院務(wù)。堅持深入實際、深入科室，關(guān)心職工生活，堅持院長行政查房，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，推動醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、廉潔自律情況

堅持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責，嚴于律已，克已奉公，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持，以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權(quán)力職責風險、制度機制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點38個，制定廉政風險防控措施150余條，進一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

三、黨的群眾路線

教育活動中，嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市相關(guān)規(guī)定在執(zhí)行中央八項規(guī)定、市委五項規(guī)定及衛(wèi)計委九不準方面，秉著認真貫徹落實、切實轉(zhuǎn)變工作作風的思想，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不自制特權(quán)；帶頭抓好廉潔自律，不以權(quán)謀私；帶頭倡導節(jié)儉之風，不奢侈浪費；嚴格按照規(guī)定配置辦公用房；發(fā)揚刻苦勤奮，自強拼搏的精神，以公平、公正、公開為準則開展工作和黨務(wù)活動，把作風建設(shè)作為推動醫(yī)院發(fā)展有力推手，牢固樹立黨的群眾觀點，自覺貫徹黨的群眾路線，對干部職工反映的問題，真心實意地解決，堅持“有問必答”的工作作風，討論和決策以大局、長遠、整體利益出發(fā)，積極推動醫(yī)院的發(fā)展。

四、履行醫(yī)院管理職責情況

隨著醫(yī)院管理體系的不斷加強和完善，以及先進的醫(yī)院管理理念的引進，我院已形成了一套自主實用、規(guī)范高效、運轉(zhuǎn)順暢、監(jiān)管有力的醫(yī)院管理體系，各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、基礎(chǔ)建設(shè)上臺階

今年，我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實現(xiàn)了新的跨越，新建的8834㎡醫(yī)療綜合樓投入使用，使開放床位數(shù)達到了450張，標志著我院步入了新的歷史發(fā)展時期。根據(jù)實際發(fā)展需求，高標準、高起點進行設(shè)備引進和更新。20xx年共投入1144萬元，購置了超高檔彩色多普勒超聲診斷儀、全自動生化免疫一體機、全自動化學發(fā)光分析儀、超聲刀、口腔全景機、X線口腔成像系統(tǒng)、無創(chuàng)呼吸機等大小醫(yī)療設(shè)備116臺（套），20xx年購置的西門子1.5T核磁共振、西門子128層螺旋CT也正式投入臨床使用。隨著高新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，醫(yī)院整體診療水平得到了迅速提升。

2、內(nèi)涵建設(shè)有創(chuàng)新

在人才培養(yǎng)上采取“派出去、請進來”的方式進行人才培養(yǎng)，切實打造一支“留得住，靠得住”的人才隊伍。加強學科建設(shè)上今年新設(shè)了新生兒科、腎內(nèi)科，成立了血液透析科，使?？铺厣油怀觯T量持續(xù)增加。在醫(yī)療質(zhì)量上加強核心制度的落實，堅持

“三基三嚴”學習和考核，嚴格落實院科兩級病歷質(zhì)控制度。實行院級領(lǐng)導科室包干制，明確責任，連帶獎懲。在醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新上積極鼓勵引進開展新技術(shù)項目，每年開展新技術(shù)都在十余項以上，目前能開展“二甲”醫(yī)院所有技術(shù)項目及三級醫(yī)院諸多技術(shù)項目，部分項目填補了全市縣級醫(yī)院空白。在服務(wù)質(zhì)量上實施各項惠民利民政策，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性。成立青年志愿者、巾幗志愿者、專家志愿者三支志愿者服務(wù)隊，深入到學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、居民家中進行免費體檢、義診、送醫(yī)送藥等。

近年來，我院服務(wù)質(zhì)量取得顯著成效，滿意度始終保持在98%以上，達到了患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意。

3、公立醫(yī)院改革穩(wěn)步推進

一是嚴格執(zhí)行《國家基本藥物目錄》，落實藥品采供“三統(tǒng)一”及“零差率”銷售。藥品降價率達15%，切實讓利于廣大患者。全年讓利671.47萬元。二是加強縣鎮(zhèn)一體化建設(shè)。20xx年，我院在托管工作上持續(xù)推進，從管理、技術(shù)、設(shè)備、醫(yī)療、學科建設(shè)等方面給予了大力支持，選派業(yè)務(wù)骨干進行業(yè)務(wù)傳幫帶、無償援助先進醫(yī)療設(shè)備、提供學科發(fā)展基金等。使xx和xx中心衛(wèi)生院的綜合能力得到了迅速提升，業(yè)務(wù)量成倍增長，縣鎮(zhèn)一體化工作取得了顯著成效。一年來，通過全體職工的精誠協(xié)作，全院門急診人次22.31萬人，同比增長了1.7%；出院人數(shù)12131人，同比增長了1.9%；手術(shù)1552例；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)38.9次/床；床位使用率106.9%；120急救站院外出診1417次；為不同人群做健康體檢16275人次。接收進修實習進人員144名；全年無醫(yī)療事故，無不安全事故，無違違反計劃生育政策情況發(fā)生。醫(yī)院被省衛(wèi)計委評為陜西省“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”，成為全省兩家，xx唯一一家獲此殊榮的縣級醫(yī)院。并被省衛(wèi)計委作為唯一推薦的縣級醫(yī)院參加全國“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”的評選。

盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應(yīng)盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足，比如自己在理論學習方面還不夠深入，有待進一步加強。醫(yī)院?？迫瞬哦倘?，技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、編制過少的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。在以后的`工作中，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領(lǐng)全院職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為醫(yī)院更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

醫(yī)院院長年終述職報告4

20xx年3月份受區(qū)衛(wèi)生局委派擔任鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長，這近一年中，在鄉(xiāng)黨委、政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在全院職工共同努力下穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，強化管理。

通過強化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，扎實地推動醫(yī)院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)就一年來的實際工作總結(jié)如下：

一、遵紀守法，廉潔奉公

以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己。

二、講求實效，加強管理

今年4月起逐步完善了醫(yī)院各項規(guī)章制度、組建各種領(lǐng)導小組、規(guī)范相關(guān)預(yù)案，對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和運作，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務(wù)，為本鄉(xiāng)農(nóng)民群眾治愈常見病、多發(fā)病帶給便利，使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。

今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到市人民醫(yī)院進修全科醫(yī)學、麻醉專業(yè)；已聯(lián)系市中醫(yī)院安排年終檢查后護士輪訓。

日常事務(wù)中，實行院長負責制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每月召開職工大會集中學習，資料包括政治、業(yè)務(wù)、行風等。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設(shè)。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項管理制度。

嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績、效”為標準的績效工資考核制度，使全院職工在公平、規(guī)范、按勞記籌的原則下獲得報酬，使全員用心性充分激發(fā)揮的同時群眾也有正常積累。

三、在醫(yī)療服務(wù)方面

（一）加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作模式

邀請上級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)學專家我院查房、手術(shù)、業(yè)務(wù)培訓，通過“傳、幫、帶”的方式不斷提高我院義務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。

（二）繼續(xù)落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

按照市、區(qū)兩級衛(wèi)生局的安排，我院及時調(diào)整了合作醫(yī)療領(lǐng)導小組，緊跟區(qū)合管中心步伐逐步完善我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度、流程，保證了合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進行。

（三）全面落實基本藥物制度

實行國家非盈利性醫(yī)療機構(gòu)藥品零差價制度，嚴格執(zhí)行使用招標基藥，同時嚴格按要求向政府支付中心撥付藥款。安排醫(yī)務(wù)科及相關(guān)人員不定期檢查處方用藥安全，真正把實惠帶給了農(nóng)民。

四、在公共衛(wèi)生服務(wù)方面

督促協(xié)調(diào)好公共衛(wèi)生科工作與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。安排全院職工參與十一項公共衛(wèi)生服務(wù)和居民健康檔案建檔工作。

五、后勤及債務(wù)方面

1、今將后勤（食堂、清潔衛(wèi)生、洗漿、門衛(wèi)）進行社會化管理，效果較為滿意。

2、自籌資金余萬元對本院及青山分院部分危房、危墻、舊房進行改造、維修。

3、籌資萬余整改醫(yī)院電路、網(wǎng)絡(luò)、添置電腦、電器對醫(yī)院美化、亮化起到了決定性作用。

4、在上級對醫(yī)院無新投入的狀況下化解前期建修債務(wù)：

A、支付醫(yī)院附屬工程欠款萬元；

B、支付醫(yī)院門診樓裝修欠款萬元。

5、從今年7月開始截止11月共計支付20年11月至20年3月藥款萬元。

六、加強建設(shè)、促進發(fā)展

今年通過努力醫(yī)院黨支部成了，結(jié)束了建院數(shù)十年醫(yī)院無黨組織的歷史，現(xiàn)已有正式黨員4人，預(yù)備黨員兩人，積極分子5人。支部的建立極大地鞏固了醫(yī)院的凝聚力。

醫(yī)院禮貌單位建設(shè)有序進行，今年8月區(qū)委宣傳部領(lǐng)導在劉剛副局長的陪同下對我院禮貌單位建設(shè)進行督導，對我院的建立工作給予了充分的肯定及高度的評價。

七、個人存在的問題

1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導崗位培訓和學習，在領(lǐng)導技術(shù)和管理經(jīng)驗方面存在不足。

2、個人理論學習和實踐有待加強。

（1）今后設(shè)想加強學習理論知識和技能培訓，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

（2）虛心請教，加強學習領(lǐng)導管理潛力和總結(jié)管理經(jīng)驗，不斷完善自己。

（3）開展批評與自我批評，認真理解領(lǐng)導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。

總的來說，近一年來，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和黨委、政府的大力支持下工作取得了必須的成績，但也存在不足也不少，我會更加努力，明確任務(wù)，扎實工作，帶領(lǐng)全院同仁把鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上一個新臺階。

醫(yī)院院長年終述職報告5

xx年醫(yī)院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下、在主管局的關(guān)心指導下，認真實踐“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新、與時俱進，狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，深化改革，加強管理，全院職工團結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療，急救、科研等各方面都取得了成績。作為醫(yī)院主要負責人，在各項目標任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導作用?，F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下，不妥之處，請批評指正。

一、加強政治理論學習，不斷提高政策水平。

作為一名黨員領(lǐng)導干部，加強學習，不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，是一項刻不容緩的政治任務(wù)。一年來，特別是結(jié)合黨員先進性教育活動，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學習，一同學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等；擠時間看報刊雜志、文件，記好筆記。通過學習，思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。

二、對醫(yī)院領(lǐng)導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。

一是班子分工明確，相互配合，協(xié)調(diào)工作，互相支持、互相補臺，團結(jié)合作。

二是民主管理，充分發(fā)揮集體一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?，調(diào)動了大家的積極性。

三是辦事公開，班子成員互相通氣、交流，該公開的都在公開欄中公開，進行監(jiān)督。

四是一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績較明顯。

三、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重，認真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標準，認真組織實施醫(yī)院“管理年”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

（一）根據(jù)“管理年”活動的目標、內(nèi)容，全面實施，并結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，狠抓落實。

1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責”、“術(shù)中輸血制度”等70余項規(guī)章制度和崗位責任制。

2、為加強抗生素的使用管理，醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件，明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等，要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前，共進行督查13次，分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方535張。經(jīng)抽查，處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則，處方書寫完整率95%，嚴格掌握了用藥指征，未違反用藥原則。

3、院領(lǐng)導、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡視和檢查。

4、院領(lǐng)導、護理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生、病床單位的配置、整潔程度等進行考核評比。此項工作已進行了6次并納入了月考核，對評比分數(shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。

5、為病人提供溫馨、細心、愛心服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員接待農(nóng)村患者時，盡量使用方言；為方便邊遠地區(qū)病人就醫(yī)，實行節(jié)假日、中午門診不停診；住院部各病區(qū)對不方便、無陪護的患者由清潔工送開水到床頭，受到患者的好評；為改善門診注射室就診環(huán)境，自籌資金1923元，購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設(shè)備、新添飲水機一臺，專設(shè)兒童病房；給臨床科室各病房安裝窗簾153個等，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題，我院在規(guī)定的基準價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項目價格均進行了不同程度的下調(diào)，其中對手術(shù)費下調(diào)幅度達45%，還下調(diào)了頭孢呋辛等22種藥品價格，切實讓利于患者，減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。同時設(shè)立一名專職物價審核人員，每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費情況進行審核檢查，及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費。6月10日，醫(yī)院管理年領(lǐng)導小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查，全院各科無自立、分解目項、超標準收費，沒有“開單提成”、亂收費等。

7、實行微機藥品數(shù)量加金額管理，定期對藥庫房和各藥房進行盤點，對各點之間藥價不符、基數(shù)不符的及時調(diào)整，做到帳帳相符、帳物相符；每月對前十種抗菌素進行監(jiān)控評價，從5月份起，每月又對消化類、心血管類、營養(yǎng)類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進行監(jiān)控評價，定期監(jiān)控、定期預(yù)警，安全合理用藥，保護患者的權(quán)益。

8、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，促進行業(yè)作風好轉(zhuǎn)。

（1）院護理部、辦公室組織，院長參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會6次，170余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共72次，900余人參加。

（2）常年行風評議代表xx、xx二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、機關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評715人次，xx年醫(yī)院綜合滿意率92.37%。通過以上，征求到各方意見建議22條，匯總歸納為11條，醫(yī)院院務(wù)委員會召開專題會議，討論并制定了整改措施，明確了責任人和完成時間。

（3）加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準”以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責任書”，防止發(fā)生各種謀取不正當利益的現(xiàn)象，規(guī)范雙方的各項活動行為；與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責任書”，約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護患者的合法權(quán)益；主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)雙向責任書”，雙方共同承擔起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風的責任。同時加大制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護人員拒收“紅包”10次，金額達1360元。共收到錦旗、感謝信 20面（封）。

（二）狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。

2、組織醫(yī)、護、技、藥人員“三基”理論考試4次，497人次參加，合格率95%；組織院內(nèi)學術(shù)講座8次，369人參加，其中邀請省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任xx副主任醫(yī)師對病歷的規(guī)范書寫進行了專題講座，參學率達94%；進行護理專題講座6次，護理基本操作技能考核2次，313人參加，并評出了一二三等獎。

四、開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加大對人才培養(yǎng)的力度，逐步加快科教興院的步伐。

（一）加強對外學術(shù)交流，邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù)、組織講座等11次，受益300余人次。

（二）選送年富力強的業(yè)務(wù)骨干12人分別到xx、xx醫(yī)院和省級醫(yī)院進修學習。選派83名醫(yī)護人員參加了省、市級學術(shù)交流24次，140人次參加了省、市、縣有關(guān)部門舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點傳染病的培訓。48名職工接受了“專升本”、大專等繼續(xù)教育。

（三）xx科開展的“xx、xx、xx”4項技術(shù)被省衛(wèi)生廳認定為20xx“三新”項目。

（四）為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題，院義診小組進行巡回義診活動120次，受益群眾達8687余人，發(fā)放宣傳材料7120份，受到了群眾的歡迎。

五、加強內(nèi)部管理，完善和落實有關(guān)規(guī)章制度。

（一）在以前制定的一些行之有效的制度的基礎(chǔ)上，醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學習制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)考核18條標準”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強管理的長效機制。

（二）實行藥品集中招標采購，嚴格使用中標藥品和中標價格。中標藥品占藥品總數(shù)的89%。采購藥品、一次性衛(wèi)生材料和醫(yī)療設(shè)備時，繼續(xù)堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務(wù)好”的原則，認真考察后集體商議決定。此做法，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度。

（三）積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)立了院務(wù)公開欄，凡涉及到中層領(lǐng)導的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，都由院長辦公會或院務(wù)委員會集體研究決定，醫(yī)院的財務(wù)收支，定期由財務(wù)科在院周會或年終總結(jié)會上公布。

六、加大醫(yī)療設(shè)備投資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好院內(nèi)美化、綠化工作，不斷改善就醫(yī)環(huán)境。

（一）醫(yī)院在經(jīng)費相當緊張的情況下，今年又想方設(shè)法籌集資金爭取項目購置醫(yī)療設(shè)備。籌資360萬元（其中醫(yī)院自籌310萬元）購置的日立全身螺旋CT機已于3月26日正式開機使用，目前已檢查患者1800人次。自籌資金128。4萬元購置了C型臂、電子胃鏡、時間分辨熒光分析儀、心電監(jiān)護儀等醫(yī)療設(shè)備29臺件，共計490萬元。

（二）總投資108萬元，建筑面積757㎡的傳染病區(qū)已于9月27日竣工驗收；自籌資金9萬余元，新建了面積104㎡的醫(yī)院清真食堂；投資17000成立了院外門診并配備了基本設(shè)施；改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內(nèi)程控電話等投資6萬余元等。

七、存在的主要問題

1、個別醫(yī)務(wù)人員無競爭意識和壓力感，未真正轉(zhuǎn)變觀念，還存在服務(wù)態(tài)度不好、責任心不強的問題，缺乏有力的措施。

2、人事制度和分配制度的改革力度還不大，辦法措施少。

3、由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理，自學政治理論和讀書筆記時間少。

4、需在工

作緊迫性、依法管理、科學決策上有所創(chuàng)新。

八、今后的打算

1、加強學習，提高素質(zhì)，把政治理論特別是“三個代表”重要思想、十六大精神作為提高素質(zhì)的必修課，持之以恒、學以致用。

2、進一步強化公仆意識和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作。

3、把醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當前工作突出問題抓緊抓實抓細；加大人才培養(yǎng)力度；減少醫(yī)患糾紛，杜絕醫(yī)療事故。

4、在分配制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步實行末位淘汰制；建立具體的激勵分配機制；進一步細化、量化綜合目標管理。

5、多方積極爭取項目，籌集資金購置必需的醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)。

醫(yī)院院長年終述職報告6

醫(yī)院院長年終述職報告7

碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20xx年即將落下帷幕，希望與考驗同在、機遇與挑戰(zhàn)并存的新的一年已經(jīng)開始。在過去的一年里，醫(yī)院在集團老總的英明的領(lǐng)導下，在醫(yī)院全體同仁的共同努力下，圓滿的完成了集團交給的全年的任務(wù)。在這里我謹代表醫(yī)院的全體同仁對集團領(lǐng)導長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝；同時，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝！

一、特色經(jīng)營、科學管理、創(chuàng)造高效利潤

我四月就職以來，我以對醫(yī)務(wù)工作的滿腔熱情，以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情，不斷的開發(fā)、弘揚瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊及人文精神，全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，服務(wù)了社會，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟指標逐月有提升，全年完成經(jīng)濟指標87.36%，排名集團第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導的認可與肯定。

1、我們始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服好務(wù)的問題上，力求好事辦實。認真組織、檢查醫(yī)療護理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量；組織、檢查臨床教學、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學習；檢查全院醫(yī)學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進研究工作的開展；教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進醫(yī)療作風和工作作風，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，增強醫(yī)療質(zhì)量意識，。制定了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導員工換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導，促進患者心理和身體的康復(fù)。同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

2、努力降低醫(yī)療費用，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來我們規(guī)范藥械的進貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達到15%，對普通手術(shù)醫(yī)療費用實行最高控費。據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達多萬元。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》，進行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長。

3、在醫(yī)德醫(yī)風方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格；兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度；嚴于律己，自知之明的姿態(tài)；勇?lián)L險，多謀善斷的作風；容人之過，諒人之短的精神；虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的最高宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費標準，增加收費透明度，讓群眾實實在在看病，明明白白花錢。

二、努力提高醫(yī)療水平，服務(wù)大眾、造福社會

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。一年來，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫(yī)院進修學習，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，，今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升。通過一年來的努力，“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬增加至220萬元，年門診120萬人次，較去年增加了4倍 ，同時，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導溝通交流會，時間定為每周周五下午6點，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。

盡管我們做了大量的工作，盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，還有許多這樣那樣的問題，但是我堅信由集團領(lǐng)導的支持，有全體同仁的配合，我們醫(yī)院一定會有更大進步，有更加燦爛的輝煌。

醫(yī)院院長年終述職報告8