第一篇：基于企業(yè)文化的企業(yè)核心競爭力研究

石家莊鐵道學(xué)院畢業(yè)論文

第一章 緒論

企業(yè)核心競爭力理論是在一九九○年由C.K.Prahalad和Gary Hamel首先提出來的，經(jīng)過理論界十多年的討論和企業(yè)自身的實(shí)踐后，對核心競爭力的認(rèn)識以逐漸趨于統(tǒng)一。但是在企業(yè)中的具體實(shí)踐和應(yīng)用時，很多企業(yè)都沒能夠全面認(rèn)識和形成有自己優(yōu)勢的核心競爭力。這就導(dǎo)致了很多企業(yè)的生命力是有限的，很難真正的發(fā)展壯大起來。

企業(yè)文化作為一種管理理論，出現(xiàn)于二十世紀(jì)七八十年代的西方企業(yè)界。隨著我國改革開放，該理論被引進(jìn)我國，受到理論界和企業(yè)界高度重視。但對如何真正培育、改進(jìn)和變革企業(yè)文化，把企業(yè)文化的思想真正應(yīng)用到企業(yè)管理中去，把員工的長期以來形成的信念和行為方式和企業(yè)文化相融合，形成和創(chuàng)建一種支持企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)文化卻很模糊，往往只注重統(tǒng)一的服裝、統(tǒng)一的標(biāo)志等表面的東西。

因此，本文旨在研究企業(yè)文化與企

第二篇：基于企業(yè)文化的企業(yè)核心競爭力研究

摘要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化進(jìn)程的加快，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了巨大的變化，中國正在融入世界經(jīng)濟(jì)的大浪潮中，我國的企業(yè)將面臨越來越激烈的市場競爭。如何提高我國企業(yè)自身的核心競爭力，使得企業(yè)能夠在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展，將成為一個非常重要的課題。

本文通過對企業(yè)文化對核心競爭影響的探討，分析企業(yè)文化對核心競爭力的作用，對我國企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了分析，并根據(jù)現(xiàn)有問題提出了提升企業(yè)文化及企業(yè)核心競爭力的對策。

企業(yè)文化對核心競爭影響主要表現(xiàn)在三個方面:企業(yè)文化決定著企業(yè)核心競爭力必須高度重視搞好企業(yè)文化建設(shè)爭力的構(gòu)成;企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的助推器;企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的源動力。同時,得出結(jié)論:企業(yè)若想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，提升企業(yè)文化與核心競爭力是必要的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競爭力；市場競爭

ABSTRACT With the speeding up of economic globalization and social informationization, the pattern of the world economy, great changes have taken place in China is integrated into the world economy in a wave of big, our country enterprise will face more and more intense market competition.How to improve the core competitiveness of China's enterprise itself, enables the enterprise to in the fierce competition in the survival and development, will become a very important topic.This article through to the enterprise culture by discussing the influence of core competition analysis of the core competitiveness of enterprise culture, enterprise culture and enterprise core competence construction of our country are analyzed, the problems of and according to the existing problems put forward the countermeasures of enterprise culture and enterprise core competitiveness.Corporate culture impact on the core competition is mainly manifested in three aspects: enterprise culture determines the enterprise core competitiveness must attach great importance to the construction of the enterprise culture for the composition of the;The promoter of enterprise culture is forms the enterprise core competitive ability;Enterprise culture is the motive force that forms the enterprise core competitive ability.At the same time, draw the conclusion: if enterprises want to in an impregnable position in the intense market competition, it is necessary to improve enterprise culture and core competitive power.Key words: Enterprise culture；Core competitiveness；Market competition

目錄

摘要 第1章 緒論 1.1研究背景 1.2研究目的和意義

第2章 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力概述 2.1企業(yè)文化與核心競爭力的要義

2.1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵 2.1.2企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵 2.1.3目前我國企業(yè)文化建設(shè)的必要性 2.2企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系探討

2.2.1企業(yè)文化是核心競爭力形成的源泉 2.2.2企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力形成的保障 2.2.3提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo) 2.2.4核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)

第3章 我國企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力建設(shè)中存在的問題 3.1我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

3.1.1觀念僵化，缺乏時代特色 3.1.2共性有余，個性不足 3.1.3表面化，形式化 3.1.4高層化，斷層化

3.2我國企業(yè)核心競爭力建設(shè)中存在的問題

3.2.1傳統(tǒng)文化及落后觀念的影響

3.2.2市場機(jī)制不夠成熟 3.2.3現(xiàn)代企業(yè)制度未完全建立 3.2.4缺乏技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力 3.2.5管理理念落后，與國外大企業(yè)差距明顯 3.2.6國際經(jīng)營方式比較稚嫩

第4章 提升企業(yè)文化及企業(yè)核心競爭力的對策

4.1培育符合中國理念的企業(yè)價值觀 4.2加快企業(yè)創(chuàng)新步伐，造就創(chuàng)新的企業(yè)文化 4.3培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)家，培育企業(yè)凝聚力 4.4創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)人力資源價值 4.5建立現(xiàn)代企業(yè)制度 第5章 總結(jié) 謝辭 參考文獻(xiàn)

第1章 緒論

1.1研究背景

自20世紀(jì)90年代以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略理論中企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力密不可分,因此將企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力之間的關(guān)系作為一項重要的前沿課題進(jìn)行探討。企業(yè)文化的注入給企業(yè)注入了新的生命活力，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形經(jīng)濟(jì)效益的雙重體現(xiàn)。進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國企業(yè)的的市場范圍不再僅僅局限于國內(nèi)，跨國企業(yè)單位與我國企業(yè)有效的結(jié)合，同時，新的企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系也隨之改變，并對國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地影響。

1.2研究目的和意義

到目前為止，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的價值和意義；形成與發(fā)展，以及如何用企業(yè)文化來評價企業(yè)核心競爭力，在此基礎(chǔ)上提升企業(yè)核心競爭力，仍缺乏系統(tǒng)的理論研究，也缺乏相應(yīng)的模型框架，使得大多數(shù)企業(yè)只是憑借自身的直接經(jīng)驗積累和感性認(rèn)知嘗試進(jìn)行基于企業(yè)文化的核心競爭力提升，這導(dǎo)致了理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐，尤其是我國，企業(yè)雖然也十分重視企業(yè)文化建設(shè)，但對如何真正培育、改進(jìn)和變革；如何度量、測定企業(yè)文化，形成和構(gòu)建種符合自身核心競爭力的企業(yè)文化卻很模糊。因此，對企業(yè)文化如何作用于企業(yè)核心競爭力進(jìn)行點(diǎn)面結(jié)合的系統(tǒng)研究已成為一項非常迫切而現(xiàn)實(shí)的理論課題。

主要內(nèi)容：在回顧己有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力重新定義，提出了企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的關(guān)系探討。從而研究企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力影響的啟示。并尋找我國企業(yè)文化中存在的問題，提出有效改進(jìn)建議。

第2章 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力概述

2.1企業(yè)文化與核心競爭力的要義

2.1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)長期在生產(chǎn)經(jīng)營、建設(shè)發(fā)展過程中所形成的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它推動著企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.1.2企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)結(jié)合體，能夠使企業(yè)在市場競爭中制勝的法

寶；是競爭對手難以模仿的優(yōu)勢，具有持久性和可延展性；是能夠不斷的提高顧客的價值，從而保證企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展；是使企業(yè)在長期的競爭中能夠保持盈利，從而使企業(yè)良性發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力具有價值性、延展性、獨(dú)特性、動態(tài)性的特點(diǎn)。

2.1.3目前我國企業(yè)文化建設(shè)的必要性

1.企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。企業(yè)文化是一面精神旗幟，堅持什么樣的方向，就建設(shè)什么樣的文化，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的發(fā)展如果沒有文化，那么企業(yè)就等于失去了競爭的軟實(shí)力，那么企業(yè)的核心競爭力就會被削弱，甚至消失。

2.企業(yè)文化建設(shè)的必要性。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的方向指南，對外，企業(yè)文化代表著公司的形象，一個公司有著怎樣的形象，那么公司的核心競爭力就是怎樣的；對內(nèi)，企業(yè)文化有助于在員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造著一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍，有助于企業(yè)內(nèi)部的凝聚力的形成,促進(jìn)企業(yè)的核心競爭力。

2.2企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系探討

從企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力各自的內(nèi)涵及其特征可以看出，兩者在定位和作用方面存在辯證關(guān)系：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的原動力，成就和塑造了企業(yè)核心競爭力;企業(yè)核心競爭力既體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值，同時也為企業(yè)文化完善自身提供了方向和目標(biāo).沒有企業(yè)文化，就談不上企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化對于打造企業(yè)核心競爭力、推動企業(yè)生存與發(fā)展有著決定性的作用。

2.2.1企業(yè)文化是核心競爭力形成的源泉

當(dāng)今世界，開放與競爭，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，更使得企業(yè)之間的競爭日趨激烈。相較于前些年而言，企業(yè)之間比拼更多的是專業(yè)性，現(xiàn)如今，企業(yè)之間相比較的是綜合性，全面發(fā)展的企業(yè)核心競爭力。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1999在《哈佛商業(yè)評論》中撰文：提出：“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力?！?/p>

2.2.2企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力形成的保障

企業(yè)文化是企業(yè)提升核心競爭力之根本，唯有建設(shè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，才可以相應(yīng)的提升企業(yè)核心競爭力。從短期來看，核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)整體形象優(yōu)勢，具體如產(chǎn)品的品種、品質(zhì)、品牌和對市場的號召力等各種有形的可量化評價的指標(biāo)；而從長期看，則表現(xiàn)為在企業(yè)追求產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)的過程中，向顧客提供優(yōu)于競爭對手并不易于被競爭對手模仿的，為顧客所認(rèn)同的能力。

2.2.3提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的開放的系統(tǒng)，在適應(yīng)外部市場變化過程中，企業(yè)文化通過實(shí)踐不斷發(fā)展和完善，并有所突破和創(chuàng)新，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。有文化的企業(yè)未必都能成功，但是沒有文化的企業(yè)注定不會成功。特別是在知識經(jīng)濟(jì)的今天，培養(yǎng)優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新，對于企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，提升核心競爭力具有決定性的意義。有著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”?？梢?，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。

2.2.4核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)已認(rèn)識到企業(yè)文化的重要作用，一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化存在的理由：

1.企業(yè)本身的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過程中的國內(nèi)公司，健康的企業(yè)文化能取代個人在企業(yè)中的影響，營造良好的企業(yè)氛圍

2.管理制度的需要。沒有合理的管理制度，制度中存在的漏洞，極大地打擊了員工的對企業(yè)發(fā)展的積極性，具有不確定因素。

3.人才競爭的需要。對共同價值的認(rèn)同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。4.市場競爭的需要。良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

5.經(jīng)營業(yè)績的需要。6.管理創(chuàng)新的需要。

第3章 我國企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力建設(shè)中存在的問題

3.1我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

3.1.1觀念僵化，缺乏時代特色

有的企業(yè)缺乏系統(tǒng)性思維和創(chuàng)新意識，把企業(yè)文化簡單且一成不變地認(rèn)為是制定和執(zhí)行規(guī)章制度、培養(yǎng)員工的文明禮貌和道德風(fēng)范以及提高企業(yè)的知名度等，把企業(yè)文化看成一旦形成就永久不變的信條，難以與時俱進(jìn)。

3.1.2共性有余，個性不足

企業(yè)文化是企業(yè)的品格和個性化表現(xiàn)，不是固定的模式，更不是整齊劃一的標(biāo)語口號。不同的企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品、面臨的環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及處理問題的方式也不盡相同，企業(yè)文化理應(yīng)各有千秋。

3.1.3表面化、形式化

有的企業(yè)在沒有充分考慮自身客觀情況、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)，由策劃部門為企業(yè)的品牌、標(biāo)志、標(biāo)識、服裝、用品、色調(diào)等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計，這種缺少在企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下的員工對企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識和創(chuàng)新，使企業(yè)文化建設(shè)流于形式，浮于表面。

3.1.4高層化、斷層化

有的企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性和長期性認(rèn)識不夠，往往導(dǎo)致僅有高層管理人員或幾個部門推動，脫離廣大員工，這樣就失去了企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)內(nèi)容，造成企業(yè)文化的斷層。

3.2我國企業(yè)核心競爭力建設(shè)中存在的問題

3.2.1傳統(tǒng)文化及落后觀念的影響

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問題是文化觀念的變革，東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，除了地域優(yōu)勢，更重要的是思想解放、敢闖敢干。而傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)管理展方式、相對落后的社會文化和教育制度的影響是難以消除的，就像政府過度的貿(mào)易保護(hù)政策、企業(yè)經(jīng)驗主義、投機(jī)主義、急功近利的思想及缺乏創(chuàng)新精神等，都是企業(yè)走向成功的障礙。

3.2.2市場機(jī)制不夠成熟

資本市場、人才市場、企業(yè)家市場發(fā)展不夠完善，各類市場之間良好的匹配關(guān)系有待健全，有利于企業(yè)按照市場規(guī)則自主發(fā)展、健康成長的市場機(jī)制還不成熟。很多國企難以與國外大企業(yè)正面交鋒，與國際接軌的管理體系尚未形成，尋租活動普遍存在。

正面交鋒，與國際接軌的管理體系尚未形成，尋租活動普遍存在。

3.2.3現(xiàn)代企業(yè)制度未完全建立

現(xiàn)代企業(yè)制度最基本的要求是產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確。

事實(shí)上，我國很多國有企業(yè)還做不到，它們的經(jīng)營活動多帶有短期行為，缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮

3.2.4缺乏技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力

我國企業(yè)缺乏自己的R＆D（research and development），很多關(guān)鍵技術(shù)都是買來的，這種短期行為代價高昂，且難以形成競爭優(yōu)勢。一方面是認(rèn)識不夠，缺乏戰(zhàn)略意識。一方面是困于資金，投入難以保證。

3.2.5管理理念落后，與國外大企業(yè)差距明顯。

主要表現(xiàn)在缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)、組織管理僵化、科學(xué)規(guī)范的管理制度不健全、管理方式低效、營銷理念陳舊。

3.2.6國際經(jīng)營方式比較稚嫩

目前，我國大多數(shù)企業(yè)國際經(jīng)營的主要方式還是出口，與目前跨國公司的國際一體化經(jīng)營與國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有很大的差距，尤其在跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略部署、企業(yè)經(jīng)營與管理、資源的配置利用等方面差距明顯。

第4章 提升企業(yè)文化及企業(yè)核心競爭力的對策

首先要立足根本，體現(xiàn)特色，企業(yè)文化的民族性決定了建設(shè)企業(yè)文化要體現(xiàn)中國特色，這是非常關(guān)鍵的第一步工作。

4.1培育符合中國理念的企業(yè)價值觀

要注重以人為本，無論是物質(zhì)層、制度層、還是精神層，都要充分體現(xiàn)出關(guān)心人、尊重人、理解人、信任人和發(fā)展人的宗旨，發(fā)揮人的主動精神，激勵人的創(chuàng)造熱情，挖掘人的潛在能力。

一是在全體員工中樹立起以市場經(jīng)濟(jì)觀念為主體的現(xiàn)代觀念，包括價值觀念、競爭觀念、平等觀念、效益觀念、資本觀念、信息觀念、人才觀念、民主觀念、系統(tǒng)觀念等，并籍此逐步形成公司員工評價公司內(nèi)部各種事物的標(biāo)準(zhǔn)。

二是確立以“誠信”為核心的企業(yè)價值觀。倡導(dǎo)人的價值高于物的價值；企業(yè)共同價值高于個人價值，企業(yè)整體價值高于局部價值；社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值。

三是公司的管理思想要充分體現(xiàn)文化力的作用，形成相應(yīng)的管理制度體系，并把制度創(chuàng)新作為一項經(jīng)常性工作。

4.2加快企業(yè)創(chuàng)新步伐，造就創(chuàng)新的企業(yè)文化

要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，管理層要鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗，制度上要獎勵創(chuàng)新、拒絕平庸，觀念上要倡導(dǎo)創(chuàng)新、宣傳創(chuàng)新，條件上要保障創(chuàng)新、踐行創(chuàng)新，做到持之以恒。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識企業(yè)創(chuàng)新的重大意義

廣大制造企業(yè)要增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的意識和積極性。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有戰(zhàn)略的眼光，高度認(rèn)識自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新在市場競爭、企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，樹立創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)的思想，積極支持和推進(jìn)企業(yè)各項創(chuàng)新活動。

（二）制定企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略

企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略可劃分為領(lǐng)先者戰(zhàn)略、追隨者戰(zhàn)略、追隨一領(lǐng)先者戰(zhàn)略等。建立企業(yè)創(chuàng)新制度，必須首先對企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行戰(zhàn)略定位，即企業(yè)是做領(lǐng)先的創(chuàng)新者，或是領(lǐng)先的追隨者，抑或是先做

追隨者，再成為領(lǐng)先者。目的是為了明確企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)路線，確定企業(yè)創(chuàng)新的總體目標(biāo)和方向，以指導(dǎo)企業(yè)各項創(chuàng)新工作。

（三）企業(yè)目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)新指明方向，相對于企業(yè)價值觀和道德觀來說，企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)創(chuàng)新活動的關(guān)系更直接，對企業(yè)創(chuàng)新活動的作用也更明確。企業(yè)制定與創(chuàng)新相關(guān)的企業(yè)目標(biāo)時，應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐活動聯(lián)系起來。創(chuàng)新性目標(biāo)包括:產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、相關(guān)項目實(shí)施目標(biāo)等;成長性目標(biāo):銷售額及其增速、資產(chǎn)和利潤及其增速、市場占有率及其增速、產(chǎn)品廣度和深度、研發(fā)頻率等。

（四）注重企業(yè)創(chuàng)新精神修煉

企業(yè)創(chuàng)新精神不是一句口號、標(biāo)語，也不是鼓動人心的幾句話。它是對企業(yè)創(chuàng)新的使命、宗旨、目標(biāo)凝結(jié)成一種信念、一種情感、一種意志的表達(dá)。企業(yè)創(chuàng)新精神是企業(yè)在形成自己的創(chuàng)新文化過程中，形成的具有企業(yè)自己的個性的精神支柱。企業(yè)創(chuàng)新精神是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新價值觀選擇決定的目標(biāo)和行動的支柱，它更多地體現(xiàn)為情感、意志的凝結(jié)。所以企業(yè)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)必須與企業(yè)的創(chuàng)新價值觀和根本經(jīng)營理念同一，這只有在企業(yè)的創(chuàng)新精神不斷修煉中才能形成。

4.3培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)家，培育企業(yè)凝聚力

要建設(shè)一支開放、實(shí)干、創(chuàng)新、進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，尤其是要有優(yōu)秀的企業(yè)家，不僅要善于捕捉發(fā)展機(jī)遇、科學(xué)決策，還要保持企業(yè)文化的穩(wěn)定性和延續(xù)性。

（一）加強(qiáng)企業(yè)成員之間的溝通

企業(yè)成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通，可以促使信息在成員之間的流動，使成員之間加強(qiáng)了解，增進(jìn)友誼，促進(jìn)成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間的相容性。成員之間溝通的方式很多，既可以通過公開的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開的方式，如談心等。

（二）及時了解企業(yè)成員的需要，并盡可能給予滿足

根據(jù)企業(yè)成員的生理需要，如對薪金、福利、良好工作環(huán)境的需要等，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的情況，適當(dāng)增加成員收入、縮短工作時間、定期進(jìn)行體檢等。

（三）正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程，是一種借助他人完成目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方式，給企業(yè)成員和各級管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會

（四）加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)

健全完善的企業(yè)規(guī)范，如考勤制度、獎懲制度、質(zhì)量檢查制度、財務(wù)制度等，是鼓勵先進(jìn)，約束落后，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。在一個企業(yè)里，如果先進(jìn)的得不到鼓勵，落后的受不到觸動，就會人心渙散，使企業(yè)的凝聚力大打折扣。此外，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)，還有利于培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“比、學(xué)、趕、幫”的企業(yè)精神。

4.4創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)人力資源價值

要逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化是經(jīng)營管理的有機(jī)組成部分，若離開了經(jīng)營活動這個載體，企業(yè)文化便是無源之水，難以存在，只有導(dǎo)入企業(yè)文化管理理論，加快提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工文化素質(zhì)，重視制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，這樣才能逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

一是把組織學(xué)習(xí)與完善學(xué)習(xí)的激勵機(jī)制結(jié)合起來，以機(jī)制保障“促”學(xué)。立健全了職工學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評優(yōu)制度、工資福利制度、職工指標(biāo)獎勵辦法有效的銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制。從制度上約束、從利益上促進(jìn)職工自覺學(xué)習(xí)。

二是把理論學(xué)習(xí)與引導(dǎo)思考、運(yùn)用和創(chuàng)新結(jié)合起來，鞏固學(xué)習(xí)效果。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)活動中，將“創(chuàng)爭”活動的落腳點(diǎn)放在提高員工適應(yīng)崗位的能力的要求上，不斷創(chuàng)新活動載體，促進(jìn)員工素質(zhì)的不斷提升。

三是把學(xué)習(xí)理論知識與學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、新知識結(jié)合起來，確保學(xué)習(xí)的持續(xù)性。互相了解更多的崗位知識，提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，使人人都成了多面手。

4.5建立現(xiàn)代企業(yè)制度

要塑造品牌企業(yè)形象，品牌產(chǎn)品是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭，要想與世界知名品牌競爭，就要樹立自己的品牌。

一是要徹底摒屏傳統(tǒng)產(chǎn)權(quán)理念，建立“歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確，保護(hù)嚴(yán)格，流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度”，這是企業(yè)改制成功與否的核心和關(guān)鍵。以往不少企業(yè)改制之所以不成功，都是因產(chǎn)權(quán)制度不明晰而造成的。

二是要摒棄傳統(tǒng)企業(yè)組織形式，建立真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)組織形式。企業(yè)的組織形式是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的具體表現(xiàn)形式和存在方式，不同的產(chǎn)權(quán)制度下，企業(yè)的組織形式有著本質(zhì)上的區(qū)別。

三是要摒棄傳統(tǒng)的管理模式，建立起現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。改制企業(yè)一定要按照公司法確定股東大會或股東會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理的權(quán)利與義務(wù)，形成互相依托、互相制衡的監(jiān)督制約機(jī)制。

第5章 總結(jié)

企業(yè)文化是企業(yè)構(gòu)建高效的管理模式的依據(jù)，是構(gòu)建與提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化，構(gòu)建優(yōu)秀的、符合時代需要的企業(yè)文化，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。這是企業(yè)發(fā)展的必須環(huán)節(jié)，也是企業(yè)順應(yīng)時代潮流的重要手段與必由之路。在公司發(fā)展的過程中，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)與時代需要，深化對企業(yè)文化的認(rèn)識，加大制度保障建設(shè)，融入創(chuàng)新發(fā)展觀念，時刻順應(yīng)時代的潮流，構(gòu)建科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大程度地提升企業(yè)核心競爭力。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的管理理念也在不斷地更新、變化。企業(yè)文化在管理理念中占據(jù)了重要的地位，因此被認(rèn)為是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文通過對企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)機(jī)制的闡述，希望企業(yè)文化的建設(shè)能夠引起企業(yè)管理人員的重視，從而提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)在國際市場上占據(jù)一席之地。

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第三篇：企業(yè)核心競爭力研究

提高企業(yè)核心競爭力的探討

摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球一體化形勢下，提高企業(yè)核心競爭力，對任何一個企業(yè)都至關(guān)重要。在全球日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去，有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為有無強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)核心競爭力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，它是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛校纹髽I(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢，可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在核心能力。當(dāng)今世界，在越來越趨白熱化的市場競爭中，企業(yè)靠什么來贏得市場認(rèn)可，并在競爭中立于不敗之地？那就唯有提高企業(yè)核心競爭力，世界大企業(yè)的成長過程表明，提高企業(yè)核心競爭力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。放眼世界500強(qiáng)，幾乎無一不在企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、品牌形象等方面具有獨(dú)特專長?，F(xiàn)就當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)新形勢下提高企業(yè)核心競爭力著手從企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等方面作如下探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力

歷史的車輪在不斷前進(jìn)，人類社會也在一步步向前邁進(jìn)，人們已無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)這個全面開放、生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地的時代，企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)已成為企業(yè)為其生存和發(fā)展，在競爭環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，這就更需要企業(yè)提高其核心競爭力。

新時期企業(yè)核心競爭力已成為企業(yè)獨(dú)特?fù)碛?，為消費(fèi)者帶來特殊效用，使企業(yè)在市場競爭中長期具有競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源?？v觀國外優(yōu)秀企業(yè)——沃爾瑪、通用等以及我國優(yōu)秀企業(yè)海爾、聯(lián)想、華為等，它們能在這白熱化競爭的環(huán)境中一枝獨(dú)秀，我們不難從它們身上發(fā)現(xiàn)一個共同的優(yōu)點(diǎn)——那就是所處行業(yè)中獨(dú)特的企業(yè)核心競爭力。是什么支撐它們獨(dú)特的核心競爭力？謎底終究被揭開，幾乎無一不在技術(shù)訣竊、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有獨(dú)特專長。

一、企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力

約翰〃科特和詹姆斯〃赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)要想在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局下，參與這激烈的市場競爭，并在競爭中得到延續(xù)和發(fā)展，企業(yè)文化是一個不可或缺的重要組成部分。培養(yǎng)和形成優(yōu)秀的企業(yè)文化乃提高企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化如果在員工中得到認(rèn)同并發(fā)揮它的作用將會形成更高一層次的自覺行為，當(dāng)然這需要各種符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理方法，比如公平的競爭環(huán)境，激勵機(jī)制、培訓(xùn)考核等。作為國人的我們，無不知曉曾在電視、報紙上大量報道的：“青島海爾”事件：當(dāng)年，他們的董事長張瑞敏當(dāng)著員工的面，把幾十臺只有點(diǎn)點(diǎn)問題的冰箱砸毀，重新生產(chǎn)，而這一事件迅速被媒體進(jìn)行大量報道，但這并沒有影響海爾的聲譽(yù)，反而通過這一事件，使海爾的聲名更加大振，也使內(nèi)部員工清楚地認(rèn)識到企業(yè)生存的道理，正因為他的這一舉措，時至現(xiàn)今，海爾集團(tuán)已由一個虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為上千億資產(chǎn)的中國第一品牌，今天站在我們面前的“海爾”乃世界家電行業(yè)的巨頭，世界500強(qiáng)企業(yè)，無不令我們國人感到驕傲，因為它是我們的一個民族品牌，是我們中國的驕傲。其實(shí)，今天海爾驕人成績的取得背后有著獨(dú)特的海爾文化作后盾，在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會貫通，兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，自成一家。創(chuàng)造了富有中國特色，充滿競爭力的海爾文化。其中就是企業(yè)價值觀、企業(yè)理念能在員工身上得到認(rèn)可，員工個人價值得到體現(xiàn)；企業(yè)的價值觀與個人的價值觀能得到統(tǒng)一，使得員工愿意為企業(yè)付出，因而他們就會自覺地發(fā)現(xiàn)自身

在工作或服務(wù)過程中的不足，自覺地接受糾正，自覺地創(chuàng)新服務(wù)；也正是因為企業(yè)重視員工的需求，使員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感、歸屬感，就會形成企業(yè)文化的統(tǒng)一性。因此，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，將會使企業(yè)這種無形的價值變成有形的產(chǎn)品或服務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展和壯大產(chǎn)生巨大的作用，也就是我們所說的企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的核心競爭力。

企業(yè)文化在群體作用是基于成員作用的基礎(chǔ)上，發(fā)揮更深一層次的團(tuán)隊作用。那么，企業(yè)又如何把這種群體的氛圍形成具有良好的團(tuán)隊精神文化？

首先，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個輕松、簡單的人際關(guān)系，當(dāng)企業(yè)中員工的人際關(guān)系復(fù)雜甚至得不到改善時。每天都在應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系，就無法形成一股強(qiáng)有勁的合力。作為企業(yè)管理者要充分的營造企業(yè)文化的團(tuán)隊氛圍，譬如許多企業(yè)內(nèi)部成立委員會的組織形式，如“職工委員會”“技術(shù)委員會”等等。這就是很好營造一種團(tuán)隊的氛圍，形成一種團(tuán)隊自覺到自發(fā)的文化，從管理學(xué)角度來講是達(dá)到一種資源共享的目的。在某些大企業(yè)中，其實(shí)人才并不少，對于專業(yè)人才甚至研究生、博士、MBA學(xué)歷的人才所占的比例并不少，應(yīng)該來講會有一定的市場競爭力。然而恰恰相反，其中很大的原因就是企業(yè)沒有營造一種團(tuán)隊協(xié)作的文化，沒有形成一種合力。職能部門與業(yè)務(wù)部門之間形成一種各自為政的現(xiàn)象?？上攵@是無法讓企業(yè)具有競爭力的。

其次，能否組合一個最佳的團(tuán)隊取決于這個團(tuán)隊是否和諧，團(tuán)隊成員之間相處是否愉快等等。如果團(tuán)隊成員中有人覺得“沒有人關(guān)心我，大家都各顧各的”，或者他們對團(tuán)隊中某人感到非常氣憤，或者他們難以忍受團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，他們就不會全力以赴地工作，也不能和別人很好地合作。整個團(tuán)隊的表現(xiàn)也因此受到削弱。那么，作為一個管理者或部門主管就必須及時疏通、協(xié)調(diào)這種關(guān)系和改善不當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，提高個人的團(tuán)隊意識，形成團(tuán)隊文化理念，使企業(yè)文化灌輸?shù)竭@種團(tuán)隊中去，形成企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。

第三、企業(yè)文化對人才也有不可估量作用

可以說擁有合理的人員配備和充分發(fā)揮人才作用，將是企業(yè)重要的核心競爭力。然而是否每個人都能在工作中出色的完成任務(wù)，是否引進(jìn)的人才都能發(fā)揮他們的作用呢？我想不僅僅是薪酬機(jī)制的問題，更重要的是是否有公平競爭的發(fā)展平臺和充分體現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的價值，這就是企業(yè)文化發(fā)揮的重要作用。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在國家宏觀調(diào)控下，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)是一種微利的性質(zhì)，只有發(fā)揮人才的作用來創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營利潤、品牌化效應(yīng)才能提升市場競爭力，在企業(yè)間相同工作崗位和薪金的前提下，誰能留住人才、充分發(fā)揮人才作用，關(guān)鍵是企業(yè)價值與個人的價值是否存在差異，出現(xiàn)這種差異時是否得到改善，否則，只能發(fā)揮員工最基本的作用，如果企業(yè)有一個很好的引導(dǎo)員工的企業(yè)價值觀，有一種向上的環(huán)境和發(fā)揮的機(jī)會，除了完成員工該完成的任務(wù)，可能還會為企業(yè)作出更多貢獻(xiàn)，甚至創(chuàng)造意想不到的價值。因為企業(yè)能給他一種認(rèn)同感，價值能得到很好的體現(xiàn)和發(fā)揮。

最后企業(yè)在發(fā)展中要積累有利于企業(yè)發(fā)展的文化精髓，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理思想、理論和方法，促使企業(yè)的改革創(chuàng)新，走持續(xù)發(fā)展道路。我國的十年文化大革命就是一個很好的教訓(xùn)，鄧小平同志說“改革開放”是中國唯一的出路。剛好今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年，在這三十年中，我國在各領(lǐng)域取得的巨大成就也充分說明了文化的保持和創(chuàng)新。

二、創(chuàng)新能力乃提高企業(yè)核心競爭力

如果我們前面所說的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的堅強(qiáng)后盾，那么我們下面要談到的創(chuàng)新能力乃企業(yè)核心競爭力的靈魂。進(jìn)入新世紀(jì)后，隨著科技的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)邊界得到擴(kuò)張，信息溝通便利，地域不再成為制約企業(yè)發(fā)展的時空局限，企業(yè)之間跨越時空障礙的協(xié)作成本大大降低。同時社會分工程度更加細(xì)化，價值鏈的增值環(huán)節(jié)越來越多，很多產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)到銷售的整個過程都不可能由一家企業(yè)單獨(dú)完

成，需要若干企業(yè)合作進(jìn)行。另一方面，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場瞬息萬變，顧客“見異思遷”，企業(yè)要求得到生存和發(fā)展，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以適應(yīng)市場需求。這樣就要求企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新能力方面，給企業(yè)一個明確的發(fā)展目標(biāo)，才能從根本上培養(yǎng)自主創(chuàng)新的體系，從而達(dá)到企業(yè)核心競爭力的全面提高。就拿現(xiàn)階段我國的金融業(yè)來說：我國在加入WTO后對銀行業(yè)作出的承諾，5年后我國銀行業(yè)將全面開放，融入全球競爭，同時也將在改革開放更大的考驗中經(jīng)受考驗。當(dāng)時，如果能在那種形勢下，如何增強(qiáng)自身的核心競爭力是擺在中國銀行業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)課題。

然而今年我們大家也有目共睹眼前的事實(shí)，我國銀行業(yè)在06年融入全球競爭后，在今年的金融危機(jī)中也經(jīng)受住了考驗，國外尤其美國的商業(yè)銀行巨頭花旗等都因為這次金融危機(jī)面目全非，但我國銀行業(yè)在入世承諾后，大膽采取金融改革，提高創(chuàng)新能力，在配合國家宏觀調(diào)控下，穩(wěn)握勝券，在這場金融大風(fēng)暴中經(jīng)受住了考驗，這是我國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的結(jié)果，正因為我們做到了這一點(diǎn)，我們才有強(qiáng)大的核心競爭力作用去應(yīng)對這場金融大風(fēng)暴。現(xiàn)階段，我國的大部分商業(yè)銀行都已經(jīng)成立了股份公司，建立了董事會，意圖通過建立多元化的股權(quán)機(jī)構(gòu)和現(xiàn)代化的公司治理機(jī)構(gòu)，在股東與經(jīng)營者之間形成一種權(quán)責(zé)明確，相互制衡而又相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，通過投資者在股東大會和董事會中的投票機(jī)制，以及市場化的激勵機(jī)制，保障企業(yè)自主創(chuàng)新的主動性、科學(xué)性和積極性。現(xiàn)在進(jìn)展迅速又備受爭議的引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者工作，說到底，其目的并不在于資金，而在于進(jìn)一步完善公司治理，學(xué)習(xí)外資銀行的先進(jìn)管理方式、技術(shù)手段，通過長期的模枋與改良，最終達(dá)到提升我國商業(yè)銀行自主創(chuàng)新能力的目的，從而提高我國銀行業(yè)的核心競爭力。

今年的9月25日，第16屆中國國際金融展在北京展覽館盛大開幕，首次以全功能商業(yè)銀行名義參展的中國郵政儲蓄銀行格外引人注目。我們大家都知道，中國郵政儲蓄銀行于2007年3月6日正式成立，其前身可追溯到1986年恢復(fù)開辦的郵政儲蓄。就拿我們婁底的郵政儲蓄銀行，不知大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在展現(xiàn)在我們市民面前的中國郵政儲蓄銀行已以嶄新的面孔融入正規(guī)商業(yè)銀行的競爭中。是什么讓剛剛成立不久的中國郵政儲蓄銀行風(fēng)生水起，引起眾多媒體的關(guān)注，其實(shí)就是來自郵政儲蓄銀行內(nèi)部的自主創(chuàng)新能力，外界的競爭態(tài)勢給了他一個高起點(diǎn)的平臺，他們運(yùn)用自己遍布城鄉(xiāng)的36000多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，憑借良好的信息化系統(tǒng)，創(chuàng)新服務(wù)、拓展銀行業(yè)務(wù)新渠道。在業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)創(chuàng)新，推動城鄉(xiāng)和諧發(fā)展等各方面取得了驕人的成績。還有郵政儲蓄銀行在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面讓我們大家刮目相看，郵政儲蓄銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，并結(jié)合自身的資金優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”為企業(yè)的商品流通和資金周轉(zhuǎn)提供便利的運(yùn)作條件，避免了企業(yè)在現(xiàn)金估算中大量現(xiàn)金運(yùn)送的風(fēng)險。另外就在我們婁底，不知我們每位市民有沒有注意到穿梭于城區(qū)各主干道上的城市公交車的車身廣告，中國郵政儲蓄銀行推出的“好借好還”小額貸款全力服務(wù)“三農(nóng)”的又一創(chuàng)新舉措。其實(shí)，小額貸款業(yè)務(wù)并非由郵政儲蓄銀行獨(dú)創(chuàng)，其他商業(yè)銀行其實(shí)早已開辦，郵政儲蓄銀行后來居上把這項其他金融機(jī)構(gòu)看不上眼的業(yè)務(wù)做得有聲有色。因為他看重的是農(nóng)村這片廣大的市場。幾年來，國家改革發(fā)展的重心從城市向農(nóng)村有所偏移，因為我國的國情與其他國家不同，我們中國要發(fā)展，必須解決農(nóng)村問題，因此國家提出各種惠農(nóng)口號。尤其近幾年的中央一號文件，都把農(nóng)村的發(fā)展放在第一位，譬如我們大家常聽到的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等惠農(nóng)政策，體現(xiàn)出農(nóng)村市場將是一個不可估量的前景市場，郵政儲蓄銀行獨(dú)特的眼光，創(chuàng)新推出的小額信貸服務(wù)正是專門面向農(nóng)民，微小企業(yè)主等發(fā)放人民幣保證貸款，這也是郵政儲蓄銀行之所以引起廣大媒體關(guān)注的又一焦點(diǎn)。在國有商業(yè)銀行撤出大部分農(nóng)村金融市場，而新農(nóng)村建設(shè)又迫切需要金融支持的今天，郵政儲蓄銀行正好彌補(bǔ)了我國農(nóng)村金融服務(wù)主體單

一、業(yè)務(wù)壟斷和服務(wù)不到位的不足。

今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了三十年的高速發(fā)展，已經(jīng)迎來了

實(shí)物供應(yīng)量總體過剩的買方市場時代。多數(shù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入市場充分競爭時期。在目前的市場環(huán)境中，唯有提高企業(yè)的核心競爭力，方能達(dá)到提高企業(yè)整體價值的經(jīng)營目標(biāo)。而企業(yè)文化、創(chuàng)新能力也是各企業(yè)提高核心競爭力的前提條件，現(xiàn)階段的各種實(shí)踐證明，只有提高企業(yè)核心競爭力，才有企業(yè)明天更加輝煌燦爛的明天。

參考文獻(xiàn)：

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張松/吳先鋒基于自主創(chuàng)新下企業(yè)核心競爭力提高的探上海企業(yè)“增刊”2007.4天下商機(jī)

企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力 2008.10 2008.10版《中國郵政報》

第四篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力_對策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財富雜志500強(qiáng)排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半。同年的英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達(dá)到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問題。

一、不同視角下的企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的學(xué)識?？梢哉f，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給了一個極不嚴(yán)密的定義。正因為定義的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力?，F(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長張維迎教授所提出的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走對策，溜不掉”的特點(diǎn)。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會死的越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點(diǎn)。還有人說核心競爭力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點(diǎn)，這才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

二、企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)的凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個特點(diǎn)：

1、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨(dú)特文化管理模式，他是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機(jī)，殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。

2、企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點(diǎn)購買來的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點(diǎn)也不為過，任何人也不可能以多高的價格把企業(yè)文化買走。

3、企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點(diǎn)和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點(diǎn)上得到了切實(shí)的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。

4、企業(yè)文化的帶不走。個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當(dāng)前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化。

5、企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實(shí)踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的。可以說企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實(shí)，唯獨(dú)企業(yè)文化的改變、抽離是最難實(shí)現(xiàn)的。

在這里不得不提到的一個經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內(nèi)幕》一書中這套法則被詳細(xì)歸納為二十五個方面，并對每一個方面都做了闡述。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生，但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開始創(chuàng)造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個法則，用七年時間的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了銷售收入超過百億元大關(guān)。蒙牛的這二十五個法則之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力，是因為他已經(jīng)成為了蒙牛人共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則，這無疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運(yùn)行的每一個活動中的每一個細(xì)節(jié)里，因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時，也得到了產(chǎn)品客戶、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國家政府的支持和信任，甚至在遇到競爭對手的不正當(dāng)競爭，給他們的發(fā)展造成危機(jī)時，國務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對策，批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨(dú)一無二的，是任何其他企業(yè)都無法用金錢買賣，交易獲得。是真正符合“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這五個特點(diǎn)的。

三、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實(shí)踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一點(diǎn)意見與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；（2）鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；（3）具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當(dāng)然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，構(gòu)建文化的實(shí)質(zhì)是文化自生對策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化（微觀文化）產(chǎn)生制約?？梢韵胂?，如果每個企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。

3、塑造人性化的企業(yè)文化?！叭诵浴笔且粋€很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運(yùn)的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來加強(qiáng)。

4、開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點(diǎn)。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（推薦）

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著我國加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨(dú)具魅力的核心競爭力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長期優(yōu)勢，如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力一直是人們關(guān)注的問題。

一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述

（一）企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力，是20世紀(jì)90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。它最初由美國管理學(xué)家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商業(yè)評論>>發(fā)表<<企業(yè)的核心能力>>一文中提出,經(jīng)過十多年來管理學(xué)界的探索和總結(jié),現(xiàn)已被越來越多的學(xué)者和企業(yè)家運(yùn)用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。許多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。

關(guān)于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點(diǎn)有：

普蘭哈拉德加里·哈梅爾認(rèn)為：核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。

麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相補(bǔ)充的一系統(tǒng)技能和知識的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施一到多項核心流程。

吳敬璉說：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。

海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產(chǎn)品不斷升值的能力。企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實(shí)現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機(jī)制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。

對于什么是企業(yè)的核心競爭力，雖然國內(nèi)外學(xué)者說法并不完全一致，但基本點(diǎn)是有共識的，即企業(yè)的核心競爭力應(yīng)具備以下特征：

價值性特征：核心競爭力的本質(zhì)是核心價值觀，它有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，是企業(yè)利潤的最重要的來源。這種能力能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

獨(dú)特性特征：核心競爭力在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。在競爭的差異化優(yōu)勢方面，即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處、獨(dú)有吸引力，而這個獨(dú)特優(yōu)勢即“最強(qiáng)點(diǎn)”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。

延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。使企業(yè)能夠同時應(yīng)用多個不同的任務(wù)，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。也就是可以從現(xiàn)實(shí)事業(yè)領(lǐng)域開拓出未來新的事業(yè)領(lǐng)域?？蓮?qiáng)力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

動態(tài)性特征：企業(yè)核心競爭力總是與一定時期的企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)，也經(jīng)歷著產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。沒有一成不變的核心競爭力，企業(yè)即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸。

發(fā)展性特征：核心競爭力不是凝固不變的。在如何強(qiáng)化、發(fā)展核心專長方面，包括研究、開發(fā)新的核心專長。也包括與另外企業(yè)的核心專長搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。還有的就是將自己原有的核心專長運(yùn)用在新的領(lǐng)域，即在“運(yùn)用中發(fā)展”。

要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎(chǔ)）、技術(shù)體系（核心競爭力形成的關(guān)鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源）、信息系統(tǒng)（核心競爭力形成的重要保障）、價值觀（構(gòu)成核心競爭力的無形因素）。

（二）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化作為一門學(xué)科興起于20世紀(jì)80年代。二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。

對于企業(yè)文化的概念，各學(xué)科的專家有不同的見解: 管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種新型的管理理論,一種新的管理模式.哲學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是由管理科學(xué)到管理哲學(xué)的升華,是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué).社會學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種社區(qū)文化或組織文化.倫理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范.著名企業(yè)文化理論家賈春峰認(rèn)為“企業(yè)文化=價值理念+行為規(guī)范”。

威廉.大內(nèi)認(rèn)為“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價值觀”，它集中表現(xiàn)為進(jìn)取性、守勢和靈活性。”

企業(yè)文化實(shí)際上是經(jīng)營理念，將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，它是企業(yè)價值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個企業(yè)的“精、氣、神”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的精神動力，精神支柱，能夠有效地激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高企業(yè)對外的適應(yīng)力，從而產(chǎn)生巨大的力量。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場等因素更全面、更深刻、更持久.根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加·沙因的劃分，企業(yè)文化由內(nèi)到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價值觀；其次是制度文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)；再次是行為文化，它包括企業(yè)的表象宣傳、文化活動、員工的行為規(guī)范等等，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)；最外層是物質(zhì)文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等等。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,如下圖所示。

二、企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力

（一）現(xiàn)代企業(yè)唯一不能被模仿和復(fù)制的就是企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不單純是規(guī)模與價格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實(shí)質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。有人說，人才、高新技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)瞬間就會被更新的技術(shù)所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動使先進(jìn)的管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí)。而唯一不能被模仿和復(fù)制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因為這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。正是這種獨(dú)特的企業(yè)文化和每位員工對企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢.（二）企業(yè)文化能把企業(yè)的目標(biāo)與員工積極性結(jié)合起來

一個強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來的低谷期。企業(yè)文化的作用，就是把企業(yè)的目標(biāo)和凝聚力與員工的積極性和才干結(jié)合起來，把全體員工（包括企業(yè)高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)處于困境時，一起共度難關(guān)，最終贏得市場的勝利。

（三）消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化

隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟(jì)型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進(jìn)生活的各個領(lǐng)域。消費(fèi)者已不單純消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，而是在消費(fèi)過程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個流滿人性化的載體。我們購買索尼電器感受到的是創(chuàng)新和時尚，海爾電器給予我們的是真誠和服務(wù)，“皮爾·卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信?？煽诳蓸饭纠习逶f過，即使一夜間全球可口可樂公司都化為灰燼，他依然能憑借Cocacola品牌從銀行獲得貸款，重建公司，因為“可口可樂”凝聚的美國精神是別的品牌所無法替代的。

（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競爭力

企業(yè)文化的競爭，將是企業(yè)間最根本也是最終的競爭。事實(shí)表明，在產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)越來越趨同的今天，成功的企業(yè)，必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，產(chǎn)品只有給消費(fèi)者提供文化的想象，產(chǎn)生激情、樂趣，才能有別于同類產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的青睞和對產(chǎn)品的忠誠度。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強(qiáng)。

例如：查帕拉爾鋼鐵公司是一家美國公司，在美國鋼鐵行業(yè)排名第十。在過去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。1990年它生產(chǎn)一噸鋼材只有1.5小時，而美國平均是6.3小時，日本是5.6小時，德國是5.7小時。它還是美國第一家獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證鋼材的公司。

查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術(shù)迅速地運(yùn)用到產(chǎn)品和工藝中的能力。這種核心競爭能力又是如何構(gòu)建的呢？通過研究發(fā)現(xiàn)，查帕拉爾鋼鐵公司的核心能力實(shí)質(zhì)是由四個系統(tǒng)組成：

第一，蘊(yùn)藏在員工身上的技能和知識系統(tǒng)是構(gòu)成核心競爭力的最重要的因素。

第二，員工身上的技能和知識隨時間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設(shè)備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術(shù)系統(tǒng)。

第三，管理系統(tǒng)的作用則是引導(dǎo)技能和知識的積累和配置，包括激勵、教育和提升系統(tǒng)等。

第四，前三個系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價值觀，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉爾公司，有助于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型環(huán)境的價值觀念有：尊重員工個人，允許創(chuàng)新失敗，對外來的觀念持開放的態(tài)度。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5

員工不斷學(xué)習(xí)，不斷地超越司空見慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。

在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力中，無論是員工的技能、知識基礎(chǔ)和物理技術(shù)系統(tǒng)還是公司管理系統(tǒng)和價值與規(guī)范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構(gòu)成公司核心競爭力的一個整體。如果沒有鼓勵個人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險。如果沒有積極創(chuàng)新，將新知識、新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和工藝，公司就難以形成快速的產(chǎn)品開發(fā)能力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實(shí)踐中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復(fù)存在了。

由此可以看出，企業(yè)核心競爭力是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累起來的，是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的。缺少企業(yè)文化支撐的企業(yè)是不可能形成真正的核心競爭力.三、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。

（一）只有企業(yè)文化核心—企業(yè)精神順應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競爭力

早在20世紀(jì)50年代，在我國的一些大型國有企業(yè)中就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。改革開放后，隨著人們對精神激勵作用的客觀認(rèn)識和對物質(zhì)激勵手段的運(yùn)用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應(yīng)社會發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團(tuán)是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一個小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。TCL在創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初又提出 6

了“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神。近年來，為了求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，即經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)；經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益；企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊，創(chuàng)新?？梢?，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強(qiáng)有力的生命，成為企業(yè)的核心競爭力。

（二）企業(yè)文化的形式必須和核心緊密結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

20世紀(jì)90年代初，企業(yè)文化作為一種管理方式被引進(jìn)國內(nèi)企業(yè)，一時間，全國掀起了大搞企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志；有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，熱鬧過后，許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星便紛紛星辰墜落。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業(yè)。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

精神因素對企業(yè)內(nèi)部凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)的價值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)及整個過程中，企業(yè)文化只有與企業(yè)全體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個人尊嚴(yán)，實(shí)施充分掊訓(xùn)，創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境，關(guān)心個人的成長和個人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗成功的成就感。甚至員工的生日要贈送禮品這樣的小事，都認(rèn)認(rèn)真真地寫到員工手冊中。正因為有這些具體措施的保障，人本主義才構(gòu)成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領(lǐng)先的地位。

（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個性，適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力

隨著人們對企業(yè)文化的日趨重視，越來越多的企業(yè)家開始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請專家學(xué)者進(jìn)行論證，想把自己的企業(yè)文化設(shè)計得完美無缺，但這種經(jīng)過專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，由于每一個企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式也會有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國，同樣生產(chǎn)飲料，可口可樂和百事可樂的企業(yè)文化也截然不同。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，它的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)、價值內(nèi)涵、基本假設(shè)各不相同，其類型和強(qiáng)度有所不同，只有適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力。

四、用企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力

企業(yè)文化雖然是企業(yè)的核心競爭力，但必須作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)的競爭力。

例如：中國鐵路通信信號集團(tuán)公司的做法就很具有借鑒性。中國鐵路通信信號集團(tuán)公司是中國軌道交通領(lǐng)域通信信息、自動控制產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、系統(tǒng)集成和綜合配套能力最強(qiáng)的集團(tuán)公司，在推進(jìn)我國的鐵路和交通現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任和光榮使命。集團(tuán)公司認(rèn)識到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，如果只把主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)作為核心競爭力是不夠的，核心產(chǎn)品和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的物質(zhì)表現(xiàn)，需要機(jī)制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機(jī)制，人才會流失，技術(shù)會老化，資金會耗掉；有了好的精神和機(jī)制，才能搭建起人才、技術(shù)、資金等要素發(fā)揮最大潛能的管理平臺。

在正確認(rèn)識企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上，黨委中心組認(rèn)真分析了公司面臨的形勢。入世后，國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策不再存在，通信產(chǎn)業(yè)作為一般性競爭行業(yè)。要承受較大壓力；鐵路建設(shè)市場的開放，使我們面臨著更多來自國內(nèi)外的競爭對手，國家制定了發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見，將采取措施發(fā)展一批主業(yè)突出、核心競 8

爭力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)。從國內(nèi)市場看，國家仍實(shí)行積極的財政政策，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通市場廣闊；從國際市場看，發(fā)展中國家的鐵路和城軌市場呈上升趨勢。

通過分析認(rèn)為：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機(jī)遇更大一些。能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于能否把通信公司做成“主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)”。我們的主業(yè)是什么？是為軌道交通安全提供技術(shù)和服務(wù)。我們的核心技術(shù)是什么？是系統(tǒng)開發(fā)和集成。我們的優(yōu)勢是什么？是集科研設(shè)計、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務(wù)。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展。要打造企業(yè)核心競爭力，必須以好的精神和機(jī)制優(yōu)化主業(yè)，創(chuàng)新管理，提升核心技術(shù)。

在這一指導(dǎo)思想下，集團(tuán)公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國有骨干企業(yè)作用，努力提高國際競爭力，在做強(qiáng)的過程中做大。以效益最大化為目標(biāo)，優(yōu)化資源，發(fā)揮核心競爭力；以市場為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新管理，提高核心競爭力；以創(chuàng)新為動力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，驅(qū)動核心競爭力。在以下工作基礎(chǔ)上，公司尤其強(qiáng)調(diào)以文化為靈魂，培育認(rèn)同感，提升企業(yè)的核心競爭力。

一是抓“魂”，以先進(jìn)理念培育職工對企業(yè)認(rèn)同感。針對集團(tuán)公司技術(shù)密集型的企業(yè)特點(diǎn)，黨委提出了“更高、更新、更好、更強(qiáng)”的企業(yè)精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團(tuán)經(jīng)營教育等活動。近年來，為了配合開展薪酬制度改革，全系統(tǒng)的結(jié)合各自實(shí)際，開展了有針對性的教育。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢，加深危機(jī)感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。系統(tǒng)教育活動的展開，使員工觀念不斷轉(zhuǎn)變，素質(zhì)逐步提高，對企業(yè)的認(rèn)同感日益增加。

二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認(rèn)識到，在人力資本已經(jīng)登上中國經(jīng)濟(jì)舞臺并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級領(lǐng)導(dǎo)班子必須樹立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項制度和措施，培養(yǎng)、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)”活動，提高經(jīng)營管理者的素質(zhì)；對中層及以下干部實(shí)行競聘上崗、招聘和輪崗，在實(shí)踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)人才；在分配制度改革中體現(xiàn)對人 9

力資本的激勵，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強(qiáng)，同時表明公司已經(jīng)站在人力資本的高度進(jìn)行人力資源運(yùn)作，正在向人力資本運(yùn)作方向邁進(jìn)。

三是抓“形”，塑好企業(yè)形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是增強(qiáng)核心競爭力必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的形象工程主要通過導(dǎo)入CIS系統(tǒng)展開。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團(tuán)公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識；按照設(shè)計、制造、施工等不同職業(yè)特點(diǎn)，分別設(shè)計了《員工手冊》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標(biāo)準(zhǔn)化工地”建設(shè)，得到了業(yè)主和社會各界的高度贊揚(yáng)，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場份額。

五、結(jié)論

綜上所述，我們可以看出人才、高新技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競爭力，只是企業(yè)表層的競爭力。企業(yè)核心競爭力是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的，只有順應(yīng)社會發(fā)展、形式與核心緊密結(jié)合、與企業(yè)具體管理制度相結(jié)合并具有鮮明個性的企業(yè)文化才是企業(yè)真正的核心競爭力，只有將企業(yè)文化作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李光斗主編：《品牌競爭力》,中國人民大學(xué)出版社2004年版

[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權(quán)文化》，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社2001年版

[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟(jì)日報出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競爭力》

[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說企業(yè)文化》，中國經(jīng)濟(jì)出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學(xué)出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競爭》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國企業(yè)發(fā)展策略》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2003年版