第一篇：以國際視野 打造東山一中百年的輝煌

以國際視野??打造東山一中百年的輝煌?

福建省東山一中??林建勝?摘要：站在全球或更廣闊的角度上看東山一中百年的未來,他應(yīng)實現(xiàn)如下幾點:(1)以本土文化為主導(dǎo)的多元化教育；(2)本科生,研究生,博士生兼具外籍教師共融的強大的師資隊伍;(3)配備完善的先進的教學(xué)設(shè)備;(4)培養(yǎng)一大批活躍在全球各地又能及時回報母校的成功人士.關(guān)鍵詞：國際視野??校園文化活動 高素質(zhì)教師隊伍 更廣泛的社會支持 ?國際視野本是經(jīng)濟學(xué)術(shù)語，也就是國際眼光或者國際視角，能夠站在全球或更廣闊的角度上觀察經(jīng)濟運行，市場營銷,從而為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。這里借用國際視野的概念來闡述、規(guī)劃、構(gòu)想東山一中百年之后的規(guī)模、成就和走向.站在全球或更廣闊的角度上看東山一中百年的未來,他應(yīng)實現(xiàn)如下幾點:(1)以本土文化為主導(dǎo)的多元化教育(政治人才經(jīng)濟人才心理學(xué)人才等的超前培育);(2)本科生,研究生,博士生按約521比例共融的強大的師資隊伍,兼具外籍教師;(3)配備完善的先進的教學(xué)設(shè)備;(4)培養(yǎng)一大批活躍在全球各地又能及時回報母校的成功人士.那么如何去實現(xiàn)他呢!下面是我一些不成熟的看法,提出來,望指正.首先,樹立校園文化活動中的國際視野。

學(xué)校是學(xué)子成才的搖籃。校園文化作為社會文化的一種亞文化形態(tài)，對于生活在其中的學(xué)生具有潛移默化的文化熏陶和文化育人功能?？梢哉f具有什么樣的校園文化，就會培養(yǎng)出什么樣的人才。因此，學(xué)生作為校園文化活動的主體，理應(yīng)在校園文化活動中體現(xiàn)出良好的國際視野。通過合理的校園文化建設(shè),潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生們在設(shè)計、組織和參加各種活動過程中，具有廣闊、全面的國際眼界，能夠從宏觀上將國際發(fā)展形勢盡攬眼底；逐步擁有深刻的國際眼光，能夠洞悉世界風(fēng)云變幻的實質(zhì)；逐步形成正確的國際視角，能夠清醒審視和質(zhì)疑一些西方媒體的曲意論斷，提出自己的獨立見解。青年學(xué)生朝氣蓬勃，接受能力強，接受新鮮信息快，求知欲望強，國際化的校園文化更能促其發(fā)揮自身的優(yōu)勢，自覺提高思想認(rèn)識，努力學(xué)習(xí)，廣泛涉獵，開闊和豐富自己的眼界，開創(chuàng)和成就自己的夢想。

社會的多元化發(fā)展，不同層次需要不同人才。為培養(yǎng)出多元人才來適應(yīng)社會發(fā)展，自然就產(chǎn)生了多元化教育！隨著改革開放的進一步加快，我國已經(jīng)進入了“多元化”和“信息爆炸”時代。其特征是經(jīng)濟成份和經(jīng)濟利益多樣化、社會生產(chǎn)方式多樣化、社會組織形式多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化、分配方式多樣化等日趨明顯；以互聯(lián)網(wǎng)、電視等為代表的多媒體的飛速發(fā)展給青年帶來了各種各樣的多元信息。從總體上來說，多元化是社會發(fā)展進步的標(biāo)志，與此相對應(yīng)的是，學(xué)生的思想更加活躍，更加開放，主體意識更強，接受新事物更快。新的文化形式、生活方式也在學(xué)生中不斷形成。但不可否認(rèn)，多元化和互聯(lián)網(wǎng)上的一些不良信息同時也給學(xué)生的思想觀念和人與人之間的關(guān)系帶來種種沖擊。本土文化主要是指扎根本土、世代傳承、有民族特色的文化.本土文化既有歷史傳統(tǒng)的沉淀,也有植根于現(xiàn)實生活的變化和發(fā)展。本土文化并非傳統(tǒng)文化，它是各種文化經(jīng)過本民族的習(xí)慣和思維方式沉淀的結(jié)晶，重新闡釋的文化，是本土獨創(chuàng)的一種文化形式，它是傳統(tǒng)文化進行整合發(fā)展的一種文化形式。隨著地域之間的界線模糊，本土文化已不是絕對的本土化，它已逐漸融入到國際化的范圍內(nèi)，可以說它是國際化的基礎(chǔ)部分。因此在校園文化建設(shè)中以本土文化為主導(dǎo)的多元化教育是一種必然。

其次,廣納人才,培育一批以本科生、研究生為主兼具外籍教師在內(nèi)的高素質(zhì)教師隊伍。

高度決定視野、角度改變觀念、思路決定出路、心胸決定格局。在全球競爭日趨激烈、世界合作日趨緊密的今天，學(xué)校的發(fā)展尤其需要更多的具有國際視野的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)的師資隊伍是實現(xiàn)學(xué)校鼎立一隅的生力軍，是成就高素質(zhì)人才的希望。教師是否具有國際視野對于學(xué)校的發(fā)展尤為重要。學(xué)校應(yīng)秉承優(yōu)良的辦學(xué)傳統(tǒng)，運用靈活的機制，進行優(yōu)質(zhì)教育資源的整合，兼容并包,廣納人才,這樣,在不久的將來必將產(chǎn)生了十分積極的影響。

為此，需要學(xué)校作出以下幾個方面的努力：其一，自覺的開放意識。積極主動面向世界，讓學(xué)校自身走向世界。繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)秀的本土文化是當(dāng)代學(xué)校義不容辭的責(zé)任，同時，學(xué)校讓自身走向世界，為中國騰飛助力也是當(dāng)代學(xué)校的偉大使命。其二，具有開闊的國際眼界。思路決定出路，眼界決定世界。面對五彩繽紛的大千世界，學(xué)校更應(yīng)要放眼全球，批判地吸收當(dāng)今世界各國的先進教育理念并善用資源，盡可能通過廣泛涉獵和熟悉世界各國成功的教育模式等來開闊自己的國際眼界。其三，具有過硬的團結(jié)一致的領(lǐng)導(dǎo)班子。這就要求，首先，領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)構(gòu)做到既“專”又“博”。要在擁有專業(yè)知識的同時努力擴大成員的知識面。成員們要具有良好的國民心態(tài)和涵養(yǎng)。要有胸懷天下的非凡氣度和風(fēng)范，要寬容、理性、務(wù)實、開放、文明、誠信，展現(xiàn)新時期教師良好的文明素養(yǎng)。其次，成員領(lǐng)導(dǎo)要具有對各種信息的良好的分析和辨別能力。要善于從世界文明發(fā)展史中汲取智慧和經(jīng)驗，做到為校所用，以人為鑒，以史為鑒，在歷史長河的滾滾洪流中找準(zhǔn)學(xué)校的定位。要善于分析當(dāng)前國際形勢大調(diào)整大變革的錯綜復(fù)雜局勢，樹立全局觀和國際化大視野，充分認(rèn)識發(fā)展是硬道理重要意義。第三，成員班子要具有堅定的政治立場。放眼全球，當(dāng)前世界正處在一個思想大活躍、觀念大碰撞、文化大交融的時代，先進文化、有益文化和落后文化、腐朽文化并存，正確思想和錯誤思想、主流意識形態(tài)和非主流意識形態(tài)相互交織。國際視野下，清醒的頭腦，堅定的政治立場是確保學(xué)校良性、穩(wěn)健、有序發(fā)展的保證。

第三，明確目標(biāo)，有序規(guī)劃，分步實現(xiàn)，爭取更廣泛的社會支持。

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）發(fā)布的一期“聚焦教育指標(biāo)”（Education Indicators in Focus 2012/05）報告《全球人才庫是如何發(fā)生改變的》（How is the Global Talent Pool Changing）。這個報告分析了全球人才在過去十年的變化，在此基礎(chǔ)上預(yù)測了今后十年全球人才庫的發(fā)展總趨勢以及各國在全球人才庫所占份額的變化趨勢，同時討論了人才供應(yīng)的持續(xù)增長與勞動力市場吸納能力的可能出現(xiàn)的沖突。從報告可以看出打造有國際化魅力的學(xué)校是種趨勢。而此，它需要先擁有國際視野。通過有序規(guī)劃，一方面爭取更廣泛的社會支持讓學(xué)校擁有先進的教學(xué)設(shè)備，另一方面努力培養(yǎng)一批批活躍在全球各地又能及時回報母校的成功人士。若如此，百年校慶時，我們可以見證東山一中必將成為南中國一所熠熠生輝的名校，恰如風(fēng)動石（福建東山，有天下第一奇石之稱）一樣名聞天下！現(xiàn)在中國發(fā)展已逐步走向世界前列，跟以前已不可同日而語，學(xué)校發(fā)展走向國際化也是必然趨勢，很多有實力、有遠見的學(xué)校也在做了，曲折、困難固然少不了，但萬事開頭難，只要能借鑒別人成功的過程，就可以學(xué)到很多經(jīng)驗，少走彎路，關(guān)鍵還是要有一批具有國際化視野和開拓精神的學(xué)校教育人才，以國際視野，打造東山一中百年的輝煌是完全可以成功的。

參考資料來源：百度文庫 搜狐網(wǎng)站 搜狗網(wǎng)站

第二篇：如何打造百年企業(yè)-刑以群

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□講師簡介

邢以群，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，浙江大學(xué)管理學(xué)院教授，浙江眾成企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢顧問。曾先后主持和參與十多項國家級基金項目和政府咨詢項目研究，并發(fā)表近50篇論文，主要著作，《高技術(shù)企業(yè)經(jīng)營論》、《管理學(xué)》、《存亡之道--管理新論》。

□為什么要學(xué)習(xí)本課程

當(dāng)企業(yè)完成原始積累后,必然會追求進一步的發(fā)展,而當(dāng)企業(yè)進入成長期,在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,又會出現(xiàn)許多企業(yè)以前所沒有遇到過的新問題,這些新問題極大地影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)內(nèi)部提出“打造百年企業(yè)”或“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，并相應(yīng)地采取了各種措施來解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。追求進一步發(fā)展，但卻沒有獲得預(yù)期的效果。本課程針對這一現(xiàn)象。針對企業(yè)在追求發(fā)展的過程中可能面臨的問題，結(jié)合對“百年企業(yè)”長壽秘決的分析，著重就企業(yè)如何建立可持續(xù)發(fā)展機制，從理論與實踐兩方面進行了探討。

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

☆ 認(rèn)清環(huán)境變化對企業(yè)發(fā)展提出的挑戰(zhàn)

☆ 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題

☆ 把握百年企業(yè)的長壽秘訣

☆ 掌握建立可持續(xù)發(fā)展機制的思路和方法

☆ 掌握企業(yè)文化建設(shè)的方法和步驟

☆ 掌握報酬激勵設(shè)計的方法

☆ 掌握創(chuàng)新機制建立的方法和步驟

□誰需要學(xué)習(xí)本課程

☆ 董事會成員/企業(yè)高層管理者

☆ 企業(yè)中層管理者

□內(nèi)容提要

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第一講 可持續(xù)發(fā)展問題的提出

第二講 環(huán)境變化對企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

第三講 伴隨著企業(yè)的成長出現(xiàn)的問題

第四講 企業(yè)的精神

第五講 制度化規(guī)范經(jīng)營

第六講 持續(xù)學(xué)習(xí),創(chuàng)新是關(guān)鍵

第七講 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很重要

第八講 整體解決方案

第九講 科學(xué)決策機制的建立

第十講 企業(yè)文化的重要

第十一講 組織目標(biāo)的確定

第十二講 報酬激勵體系的設(shè)計

第十三講 職權(quán)體系的重構(gòu)

第十四講 考核體系的建立

第十五講 業(yè)務(wù)體系的完善請加QQ1219258993下載、觀看

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第十六講 創(chuàng)新機制的建立

第十七講 二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵

第十八講 超越自我共創(chuàng)輝煌 ……

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第三篇：回顧廿六輝煌歷程 打造百年鋼鐵企1

回顧廿六輝煌歷程

打造百年鋼鐵企業(yè)

——寫在中鋼廿六華誕之際

光陰荏苒，歲月如歌，又是一個十月一的到來，又是一個國慶廠慶的到來。二十六年春華秋實，二十六年日新月異。騰飛的中鋼告訴你一個革命老區(qū)的一個傳奇，跨越的中鋼告訴你一個三晉的瑰麗。

二十六年中鋼走過了從無到有，從小到大，從弱到強的歷程；二十六年企業(yè)取得了從平庸走向成功，從成功走向卓越，從卓越走向輝煌的業(yè)績！

回顧歷史，我們心潮澎湃，展望未來，我們熱血沸騰，在這國慶廠慶生日到來時刻，我衷心地祝我們的祖國繁榮昌盛，我們的企業(yè)欣欣向榮。

撫今思昔，我們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)的艱辛不勝唏噓，我們?yōu)楣粳F(xiàn)有的輝煌雀躍不已，我們?yōu)楣捐驳奈磥頋M懷憧憬和期冀！

廿六華章美，世紀(jì)宏圖新。

廿六年輝煌歷程，廿六年激情跨越。廿六年來，中鋼伴著時代的發(fā)展而發(fā)展，隨著祖國的強盛而強盛。中鋼公司1985年孕育于聯(lián)營鐵廠，1988年發(fā)源于鋼源鐵廠，1992生根于南川河畔命名為中陽鋼鐵廠，2005年正式改制為山西中陽鋼鐵有限公司。

憶往昔崢嶸歲月稠，廿六年艱辛創(chuàng)業(yè)，在改革、發(fā)展、跨越的道路上，中鋼人一直秉承“奉獻社會不求所有，造福鄉(xiāng)土只圖所為”的宗旨；肩負(fù)著振興民族企業(yè)發(fā)展的責(zé)任；肩負(fù)著發(fā)展地方經(jīng)濟的責(zé)任；也肩負(fù)著成就員工造福員工的重任。中鋼人依靠科技創(chuàng)新，以人為本的管理；憑借永不滿足，永不服輸?shù)倪M取精神和一絲不茍，精益求精的的工作作風(fēng)，實現(xiàn)了中鋼人自身的價值，取得了顯著成績。

——企業(yè)的規(guī)模、資產(chǎn)進一步得到了擴張。

廿六年來，經(jīng)過中鋼人的不懈努力。處處彰顯了企業(yè)節(jié)節(jié)攀升的可喜成果，事事體現(xiàn)了企業(yè)一路高歌猛進輝煌成效。企業(yè)由初辦廠時的6.5立方米的煉鐵爐子，幾間破舊的房子，七十名左右的工人起步，發(fā)展到今天成為1780立方米的煉鐵高爐，萬余名員工，二十多公里長的現(xiàn)代代鋼鐵企業(yè)。資金從原來的七拼八湊的二十萬元起家，發(fā)展到現(xiàn)在已逾越百億的實體，并將實現(xiàn)年產(chǎn)值逾一百個億、上繳稅收十個億元的企業(yè)。

——企業(yè)的實力、競爭力進一步得到了加強。

企業(yè)在廿六年的發(fā)展的征程上，煥發(fā)出勃勃的生機和旺盛的活力。企業(yè)由原來的手工作坊起家發(fā)展成為現(xiàn)在的以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為龍頭，以煤碳開發(fā)為基礎(chǔ)，以電力能源為支撐，以精細化工為延伸“四位一體”的產(chǎn)業(yè)集群。同時企業(yè)管理由原來的粗放型管理升級轉(zhuǎn)換為“以人為本”的精細化管理。還有行之有效的激勵機制，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，自動化設(shè)備的普遍投用，程序化作業(yè)的精準(zhǔn)操作，高科技、高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的大批量進廠等等，都大大地提高了企業(yè)的競爭實力。

——產(chǎn)品的創(chuàng)新實現(xiàn)了質(zhì)的跨越，產(chǎn)品品種由原來只能單一生產(chǎn)半成品的生鐵發(fā)展到現(xiàn)在能產(chǎn)?5.5—16mm的熱軋圓盤條，熱軋光圓鋼筋，熱軋盤螺；?12—40 mm直條圓鋼，熱軋帶肋鋼筋等五大類二百多余種的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量通過ISO—9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。產(chǎn)量由原來日產(chǎn)不足12 噸的半成品生鐵，到現(xiàn)在日產(chǎn)將達一萬噸的“中玉”牌系列成品鋼材的跨越。產(chǎn)品銷售由原來只在交城、文水一帶的周邊地區(qū)，發(fā)展到現(xiàn)在有：西部的青、甘、陜、寧、川、渝一帶；東北方向有蒙、冀、京、津、一帶，南方有江、浙、滬、等沿海地區(qū)。并且產(chǎn)品得到了市場的認(rèn)可，客戶的親睞，目前我們常常出現(xiàn)貨物供不應(yīng)求的可喜場面。

——企業(yè)員工隊伍發(fā)生了巨大變化，素質(zhì)得到了質(zhì)的提高

從2000年以來，新增員工將近九千名，其中高校畢業(yè)生約三千多，員工隊伍專業(yè)程度高，學(xué)習(xí)熱情高。用人呈梯次結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢互補，為公司的穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展提供了豐富多樣的人力資源。新老員工達配制，互相比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，大大提高了員工的綜合素質(zhì)。

——員工收入與生活水平有了很大的提高

員工現(xiàn)在的平均收入比剛建廠時，翻動了十倍以上，股份的分紅，福利住房的使用都體現(xiàn)了企業(yè)的對員工的關(guān)心與關(guān)愛；養(yǎng)老保險金，醫(yī)療保險金的支付切實為員工解決了后顧之憂；娛樂場所的增設(shè)與實施更體現(xiàn)了企業(yè)的溫暖。

——企業(yè)的整體形象進一步得到了提升

廿六年來，企業(yè)履行了自己的職責(zé)，奉獻社會，造福鄉(xiāng)土，近年來中鋼堅持在追求經(jīng)濟利益的同時兼顧社會利益，中鋼通過參與各種社會公益事業(yè)來踐行自己的社會責(zé)任。在新農(nóng)村建設(shè)，洪澇災(zāi)害、汶川地震、興學(xué)助教，資助慈善事業(yè)等方面充分發(fā)揮了企業(yè)的積極作用。中鋼通過承擔(dān)社會責(zé)任中鋼公司贏得了新的發(fā)展機會，贏得了社會的認(rèn)可和良好的企業(yè)美譽度。公司先后獲得無數(shù)殊榮：有山西省工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展百強潛力企業(yè)、山西省功勛企業(yè)稱號、全省三屆蟬聯(lián)名企、全省品牌之星、全國先進民營企業(yè)、重合同守信用單位等榮譽?！髽I(yè)生產(chǎn)運營質(zhì)量進一步得以提高與優(yōu)化

2000以年公司運營狀態(tài)一直穩(wěn)中有升，公司成立分廠以來，分工明確，各分廠充分發(fā)揮其職能作用，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了提高，為公司占領(lǐng)市場提供了有力的先機

——熔鑄企魂，文化促進企業(yè)和諧、高速發(fā)展，-常言說十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。要想打造百年企業(yè)，首先必須打造強有力的自身企業(yè)文化，為此公司十分注重文化建設(shè)的重要陣地，如今各分廠、各科室的報刊雜志如雨后春筍，茁壯成長?！吨袖撐幕?，《中鋼時報》是企業(yè)文化的主流，是體現(xiàn)員工意志，提煉企業(yè)文化的園地，也是成為鼓舞和激勵廣大員工愛崗敬業(yè)，崗位創(chuàng)新的動力源泉。它本職貼近實際，貼近員工，貼近企業(yè)的導(dǎo)向，將促進企業(yè)的高速發(fā)速?，F(xiàn)在一個高效、靈活、富有競爭力的中鋼百年發(fā)展模式將在濃郁的企業(yè)文化中脫穎而出。風(fēng)華廿六載，佳期待明天。

廿六年風(fēng)雨滄桑，廿六年磨礪奮進，一代又一代的中鋼人以不懈的追求，不斷的進取，不停的耕耘，不畏艱難的探索精神鑄就了中鋼的不平凡歷史，也鑄就了中鋼明天的不平凡發(fā)展成就。

廿六歲月成過去，未來前景無限好。公司在“十二.五”發(fā)展規(guī)化的開局之年，立足新起點，謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)跨越發(fā)展之際就提出了全力打造“百年名企”的戰(zhàn)略思路。如今在進行一體系的升級技改中，就是著眼于未來，著手于小節(jié)。做到環(huán)環(huán)杜絕殘缺，事事力求完好，堅定信念，把每一件事做好，做實，做精細。

登高而招，臂非加長也，而見者遠，美好宏偉藍圖的實現(xiàn)，必將激勵我們所有中鋼人去拼搏、去奉獻。打造百年名企，需要我們?nèi)w員工精誠團結(jié)，通力協(xié)作，以只爭朝夕的態(tài)度去實現(xiàn)我們的理想目標(biāo)，我們堅信，在盛世和諧的今天，我們借著轉(zhuǎn)型發(fā)展的東風(fēng)，沿著一體系升級技改的方向，我們一定能實現(xiàn)我們的既定目標(biāo)，成為全國有名，山西前茅，呂梁山龍頭的鋼鐵企業(yè)。

最后在公司廿六華誕到來之際，讓我們共同祝愿我們中鋼公司的明天更加燦爛輝煌！更加光彩奪目！

第四篇：以創(chuàng)建促管理 打造國際水準(zhǔn)的高品質(zhì)街區(qū)（本站推薦）

湖濱（南山路）特色街區(qū)管委會旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作總結(jié)

----以創(chuàng)建促管理 打造國際水準(zhǔn)的高品質(zhì)街區(qū)

不斷優(yōu)化特色街區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境

一、湖濱(南山路)二條特色街區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展概況

杭州是世界著名的旅游商貿(mào)勝地，湖濱、南山路是杭州的“門廳“。湖濱、南山路二條特色街區(qū)既是西湖南線核心景區(qū)的組成部分,又是連接城市與西湖風(fēng)景區(qū)的交通紐帶,人流大，旅游、商貿(mào)、服務(wù)行業(yè)地位突出。

1、湖濱旅游商貿(mào)特色街是以一期湖濱國際名品街引領(lǐng)的奢侈品高檔消費區(qū)為中心，將整個街文化的概念輻射整個湖濱商圈；主要經(jīng)營國際品牌服飾、箱包、珠寶、手表、皮草、家居、美容及中西式餐飲等，由世界著名品牌商直接經(jīng)營或指導(dǎo)經(jīng)營。不僅擁有奢華的營業(yè)區(qū)域，獨具特色的櫥窗藝術(shù)，更注重于對客人的專供及人性化的服務(wù)，使客人在享受購物樂趣的同時充分體驗道國際品牌的服務(wù)精神和文化內(nèi)涵。逐步實現(xiàn)二期吳山路高端商業(yè)建設(shè)、三期湖濱文化藝術(shù)娛樂中心建設(shè)。進行統(tǒng)一規(guī)劃，整體布局，形成地上、地面、地下立體式多功能商業(yè)格局；定位于世界著名的娛樂和購物天堂，引進60-70個國際知名品牌旗艦店，從而打造中國唯一的，具有西湖地域特色的高品質(zhì)商業(yè)街區(qū)。

2、南山路藝術(shù)休閑特色街區(qū)：杭州著名的酒吧、畫廊、娛樂一條街打開了南山路通向世界的車道，南山路的國際知名度進一步提高，外資不斷涌入，國際知名跑車廠商和品牌相繼落戶南山路及周邊地區(qū)，落地開花，時尚紛呈。南山路及周邊現(xiàn)在有世界汽車藝術(shù)家之稱的保時捷；有世界跑車之王之稱的法拉利和汽車時尚之稱馬莎蒂尼、世界汽車貴族之稱的賓利，還有世界著名的家具品牌艾堡藝術(shù)家具。

南山路正以特有的藝術(shù)魅力引領(lǐng)著杭州的時尚，以時尚豐富著藝術(shù)內(nèi)涵。

南山路街景整治工程、南山路歷史地段保護工程使南山路車道亮點不斷，精彩紛呈，今天的南山路，比以往任何時候都更加大氣、更美麗。人氣凝聚，街景繁華，商業(yè)繁榮，文化藝術(shù)底蘊深厚。經(jīng)過街景整治工程和南山路歷史地段保護工程，南山路已發(fā)掘和保護歷史建筑8處，如恒廬文化中心、茅以升舊居、潘天壽大師舊居、勾山樵舍、西湖博物館等，經(jīng)成為杭州市民和游客爭相一睹的景點和沐浴時尚、休閑縈懷、接受藝術(shù)熏陶的場所，成為新西湖風(fēng)景的重要組成部分。南山路藝術(shù)休閑特色街被評為 “中國最具升值前景的商業(yè)街區(qū)”，同時也被杭州市政府評為 “清潔杭州”示范街、“文明街”

二、以創(chuàng)建促管理 提升特色街區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量

今年以來，管委會圍繞提升旅游服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建平安街區(qū)為目標(biāo)，以開展創(chuàng)建省級“百城萬店無假貨”示范街和“誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商”活動為載體，加強了對商家經(jīng)營環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量和日常管理工作的督促檢查。建立、完善消費者投訴渠道，及時調(diào)解商戶和消費者之間的糾紛，維護街區(qū)良好的經(jīng)營秩序。

認(rèn)真對照創(chuàng)建“百城萬店無假貨”示范街的標(biāo)準(zhǔn)，進行不間斷地明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。有效地杜絕了商戶的僥幸行為和投機行為，推動商貿(mào)企業(yè)誠信建設(shè)，營造良好消費服務(wù)環(huán)境，提高管理人員、服務(wù)人員素質(zhì)，完善制度建設(shè)，并多次組織了工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等職能部門聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)的商鋪店家進行檢查和指導(dǎo)。

通過創(chuàng)建“百城萬店無假貨”示范街活動以來，街區(qū)經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升。街區(qū)內(nèi)商家依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、亮照經(jīng)營率高達99%；杜絕銷售無QS標(biāo)志的食品。做到100%的商品有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)廠家。產(chǎn)品實行一貨一簽。店外無占道經(jīng)營、無倚門設(shè)攤、無亂吊亂掛現(xiàn)象，店內(nèi)都配備了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的餐飲具清洗、消毒、保潔設(shè)施。從業(yè)人員持有效健康合格證明達99%。多國語言菜單和簡介配置率遞增40%。商家服務(wù)員實行著統(tǒng)一服裝、佩證上崗。從而為南山路社會資源國際旅游訪問點的建設(shè)提供環(huán)境質(zhì)量的保征。

管委會在創(chuàng)建國家級“百城萬店無假貨”示范街活動雖然取得了一定成績，但我們管理人員、執(zhí)法人員、領(lǐng)導(dǎo)班子絲毫沒有松懈。在“創(chuàng)建”活動中，我們深深認(rèn)識到：商戶才是“創(chuàng)建”活動的主體，只有他們提高意識，變“被動”為“主動”，積極地加入到“創(chuàng)建”的隊伍中來，才是“創(chuàng)建”成功的關(guān)鍵。我們將以檢查考核為契機，針對存在的問題，采取得力措施，加大工作力度，努力開創(chuàng)“百城萬店無假貨”活動的新局面。

三、不斷優(yōu)化特色街區(qū)環(huán)境 打造國際水準(zhǔn)的高品質(zhì)街區(qū)

全面推進旅游國際化戰(zhàn)略，我們按照市、區(qū)相關(guān)部門對特色街區(qū)宣傳和形象的要求，在主要景點、出入口統(tǒng)一設(shè)立了多國語言的街區(qū)簡介，指示牌、導(dǎo)游牌、宣傳牌，并做到了日常檢查、維護、保養(yǎng)，及時清潔，如有損壞立即維修或更新。積極探索旅游與購物結(jié)合的新模式，使商業(yè)特色街區(qū)成為中外游客的重要消費、游憩、購物場所。為境內(nèi)外游客提供便捷的旅游、購物支付方式，街區(qū)POS機裝機率達93.2%。在湖濱路、南山路明顯處樹立了“銀行卡消費示范街”標(biāo)識，起到對公眾的指示作用。在商戶店面內(nèi)按照相關(guān)要求規(guī)范地布設(shè)了聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)識，為持卡人刷卡消費提供了明確的指示。

今年上半年，管委會與區(qū)旅游執(zhí)法大隊、區(qū)公安分局、區(qū)行政執(zhí)法局、上城交警大隊、上城運管處、西湖風(fēng)景區(qū)湖濱管理處等部門聯(lián)動對湖濱路、南山路一帶進行聯(lián)合執(zhí)法，重點整治野導(dǎo)拉客、無證設(shè)攤、無證出租自行車、盲流乞討等不文明、不清潔的現(xiàn)象。在原有20塊溫馨提示牌等設(shè)施的基礎(chǔ)上，又與市、區(qū)有關(guān)部門在街區(qū)主要路口新設(shè)立了7塊警示牌，為區(qū)旅游執(zhí)法大隊在湖濱地區(qū)設(shè)立執(zhí)勤點提供了辦公用房等相關(guān)便利。通過一系列全方位的綜合整治、管理，達到了道路整齊有序，人行道、盲道暢通無阻，“野導(dǎo)”、“黑車”絕跡。

我們以正在進行的湖濱一期、二期、三期建設(shè)整治為契機，建立招商引資的信息網(wǎng)絡(luò)，搶得招商引資的主動權(quán)，對信譽差不誠實經(jīng)營的商家，逐步進行業(yè)態(tài)調(diào)整，引進有信譽大品牌的企業(yè)，加快推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，打造國際水準(zhǔn)的高品質(zhì)街區(qū)。

四、創(chuàng)建平安街區(qū) 營造和諧氛圍

認(rèn)真做好對街區(qū)市場運行監(jiān)測和安全生產(chǎn)巡查工作，建立24小時值班制，掌握旅游的新動態(tài)，及國內(nèi)外游客的訪問情況。密切保持與商家的聯(lián)絡(luò)，掌握街區(qū)商家的經(jīng)營動態(tài)，調(diào)解買賣糾紛，保證了游客人員安全，商家生意興隆。做到投訴隨時隨地有人理，安全生產(chǎn)監(jiān)管到現(xiàn)場。認(rèn)真總結(jié)歷屆“黃金周”的經(jīng)驗，及時掌握信息，制訂實戰(zhàn)方案和各種預(yù)案，充分發(fā)揮聯(lián)動作用和團隊力量。到流川不息的湖濱路、南山路巡查。對娛樂場所“欺客”、“宰客”等行為突擊整治及預(yù)防；到重點旅行社了解準(zhǔn)備情況、提醒注意事項。使整個旅游市場運行秩序良好，未發(fā)生重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴事件。為廣大游客營造了一個健康、安全的消費環(huán)境。

五、加強旅游服務(wù)企業(yè)交流和合作 發(fā)揮社會資源國際訪問點的功能

2010是上海世博會的舉辦年，為深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，進一步提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，廣泛發(fā)揮社會資源國際訪問點的功能。特色街區(qū)在杭州市市旅委和上城區(qū)商貿(mào)旅游局的指導(dǎo)下，積極組織旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)社會資源國際訪問點片組單位開展形式多樣的以“打造國際品質(zhì)街區(qū) 提升旅游服務(wù)質(zhì)量” 為主題的一系列工作交流活動。積極組織上城區(qū)社會資源國際訪問點片組第一小組成員進行《關(guān)于開展上城區(qū)2010旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動的通知》的學(xué)習(xí)。為全力提升特色街區(qū)的旅游形象在國際旅游市場的品牌知名度，促進旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)的升級。在6月26日組織了一次社會資源國際訪問點片組第一小組成員和韓國釜山新羅大學(xué)貿(mào)易學(xué)科大學(xué)生進行交流和手工藝品現(xiàn)場觀摩、展銷活動。通過種交流活動，提高了文化旅游助產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的認(rèn)識，增加了各訪問點之間互相了解和學(xué)習(xí)。

六、充分發(fā)揮黨、工、團、商等組織在街區(qū)旅游服務(wù)行業(yè)中的示范領(lǐng)跑作用。

在預(yù)防消費者投訴，正確處理消費糾紛、減少投訴數(shù)量、提高旅游服務(wù)水平方面，街區(qū)還充分發(fā)揮黨支部、工會、團組織的核心作用。如：杭州鉅豐源餐飲有限公司“團員示范崗”、索菲特大酒店的“國際窗口”和五星級服務(wù)，紅泥餐飲的市級文明服務(wù)等崗位，服務(wù)人員掛牌、掛星上崗，以“微笑服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”、“多國語言服務(wù)”等，縮短了與服務(wù)對象的距離，在源頭上獲得了顧客的信任，減少了消費糾紛。

七、對特殊場所的特殊消費者，實行“溫馨警示”。

南山路上酒吧相對集中，南山路旅游服務(wù)企業(yè)本著對消費者負(fù)責(zé)的精神，在市交警部門和公安部門的指導(dǎo)下，在酒吧等營業(yè)場所的醒目位置，進行溫馨提示，如：請不要酒后駕車、不準(zhǔn)吸毒等，有效地減少了事故和犯罪的發(fā)生，對消費者的人生和安全負(fù)責(zé)。

經(jīng)過一年多的工作，南山路藝術(shù)休閑特色街區(qū)實現(xiàn)了旅游服務(wù)質(zhì)量零投訴，現(xiàn)在我們嘗到了甜頭，看到了方向，看到了目標(biāo)。我們相信，在市旅委等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，南山路旅游服務(wù)業(yè)在深化整頓旅游市場秩序，全面提高行業(yè)水準(zhǔn)，全面提升旅游服務(wù)品質(zhì)，合力打造旅游質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息共享方面，必將邁上一個新臺階。

湖濱(南山路)特色街區(qū)管委會

第五篇：以文化軟實力提升浦東國際競爭力,打造人文浦東

尤存：在浦東開發(fā)開放20年的基礎(chǔ)上，在浦東新一輪發(fā)展格局中，以文化軟實力提升浦東國際競爭力，打造人文浦東，構(gòu)建與浦東的戰(zhàn)略定位相適應(yīng)的文化新格局，努力把浦東建設(shè)成為“全國文明城區(qū)”、“全國文化先進區(qū)”、“全國文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”

一是堅持發(fā)展文化軟實力與發(fā)展經(jīng)濟、政治、社會硬實力相同步。充分認(rèn)識文化軟實力與經(jīng)濟增長、政治昌明、社會繁榮之間的互動關(guān)系，把文化建設(shè)納入浦東新一輪發(fā)展的總體布局，同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步管理，促進文化與經(jīng)濟、政治、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力在全社會形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規(guī)范。

二是堅持發(fā)展現(xiàn)代文化、吸收外來優(yōu)秀文化與保護歷史傳統(tǒng)文化、培育本土特色文化相統(tǒng)一。浦東歷史文化底蘊豐厚，又是我國改革開放的重要窗口和現(xiàn)代化建設(shè)的重要舞臺，在發(fā)展現(xiàn)代文化、吸收外來優(yōu)秀文化的過程中，要堅持與浦東的傳統(tǒng)文化、本土文化、特色文化有機整合，賦予浦東文化更深的內(nèi)涵，使浦東文化具有“海納百川、開放包容”的地區(qū)特色和時代特征。

三是堅持文化發(fā)展與金融、貿(mào)易、科技、航運產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。始終把文化創(chuàng)新作為文化發(fā)展的戰(zhàn)略基點和前進動力，增強文化的經(jīng)濟功能，提升經(jīng)濟的文化含量，逐步形成文化與金融、科技、貿(mào)易、航運行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相互交融滲透的特色，精心打造促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文化科技創(chuàng)意平臺、文化金融服務(wù)平臺、文化展示演藝平臺、文化貿(mào)易交易平臺、文化休閑體驗平臺，全力提升浦東文化軟實力。

四是堅持政府主導(dǎo)、引導(dǎo)與社會共同參與相結(jié)合。以人為本，高度關(guān)注“文化民生”，加大政府對文化發(fā)展的投入，公共文化設(shè)施要向市民集聚區(qū)、交通集散便捷區(qū)、重點商貿(mào)旅游區(qū)集聚，重視區(qū)域副

中心和開發(fā)區(qū)的文化建設(shè)，構(gòu)建覆蓋區(qū)級、城區(qū)副中心級（新市鎮(zhèn)）、街鎮(zhèn)（開發(fā)園區(qū)）和村居“梯度明晰、互為補充、共同促進”的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵社會力量積極參與公共文化建設(shè)，不斷提高公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力。按照不同文化門類的不同性質(zhì)，明確政府部門、社會組織在文化建設(shè)中的作用，充分發(fā)揮文化社團和民非機構(gòu)在文化建設(shè)中的作用，不斷壯大浦東文化生產(chǎn)力。

（宣傳部）