第一篇：濟(jì)寧市2014年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題
1．單選題
1．現(xiàn)代績效考評(píng)中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋
A.業(yè)績 B.年齡 C.學(xué)歷 D.無
2．按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為
A.步驟法 B.特質(zhì)法 C.學(xué)習(xí)法 D.無
3．行為法的類型包括
A.行為辯論法 B.行為等級(jí)法 C.行為觀察評(píng)估法 D.無
4．秘書的工作包括
A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差 B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒 C.起草文件 D.無
5．常見的績效指標(biāo)類型是
A.GDP增長 B.質(zhì)量 C.相等數(shù) D.無
6．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是
A.提出了客戶的價(jià)值理念
B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 C.客戶的思想理念 D.無
7．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡
A.片面 B.靜態(tài) C.戰(zhàn)略 D.無
8．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤
A.利潤 B.客戶 C.學(xué)習(xí)與成長 D.無
9．指標(biāo)的衡量包括
A.定量數(shù)據(jù) B.效率的高地 C.無 D.無
10．平衡記分卡的不足之處是
A.實(shí)施難度大 B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C.無 D.無
11．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括
A.店慶 B.年慶 C.職能轉(zhuǎn)換 D.無
12．員工自我評(píng)估包括哪方面？
A.身高 B.愛好 C.能力 D.學(xué)歷
13．360度績效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是
A.企業(yè)的戰(zhàn)略相對(duì)穩(wěn)定 B.組織架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定 C.政策相對(duì)穩(wěn)定 D.人員相對(duì)穩(wěn)定 14．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施
A.員工自我評(píng)估 B.親人評(píng)價(jià) C.社會(huì)評(píng)價(jià) D.上司評(píng)價(jià)
15．績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是
A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B.績效考評(píng)要客觀，公正，有效 C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)
D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 16．績效工資的缺點(diǎn)
A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 B.個(gè)人績效提高，組織績效也提高 C.員工為了追求高績效而損害公司的利益 D.績效工資的分配上不公平17．360度績效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在
A.360度績效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的 B.許多企業(yè)重視績效考評(píng)和溝通
C.好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識(shí)到推行360度績效考評(píng)給個(gè)人帶來壓力 D.360度績效考評(píng)信息與員工的獎(jiǎng)罰和晉升掛鉤 18．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是
A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績效直接廣告
B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績效好的員工 D.保持工資的彈性
19．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是
A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題 B.通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生 C.通過多方評(píng)價(jià)
D.通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差 20．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有
A.評(píng)價(jià)要素的標(biāo)準(zhǔn)明確
B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭議 C.評(píng)價(jià)者打擊工作表現(xiàn)好的員工
D.評(píng)價(jià)者希望本部門員工的業(yè)績和其他部門員工的業(yè)績一樣 21．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是
A.職能制 B.直線制 C.直線職能制 D.模擬分權(quán)制
22．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型
A.職能制 B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C.直線職能制 D.直線制
23．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是
A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.有功大家搶 C.多重指揮 D.權(quán)力集中
24．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.職能制
25．組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是
A.地位 B.角色 C.權(quán)力 D.義務(wù)
26．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型
A.直線制 B.直線職能制 C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制
27．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征
A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) C.橫向聯(lián)系靈活多變 D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán) 28．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
A.責(zé)任分散 B.集思廣益 C.妥協(xié)折中 D.議而不決
29．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素
A.客戶對(duì)組織的滿意度 B.組織寬度 C.組織長度
D.組織對(duì)員工滿意度
30．組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的
A.地位 B.角色 C.權(quán)力 D.義務(wù)
31．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分
A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外 B.學(xué)歷要求和專業(yè)職稱 C.共醉時(shí)間和工作環(huán)境 D.無
32．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是
A.搜集工作信息和編寫工作說明書 B.編寫工作說明書和工作規(guī)范 C.搜集崗位信息和工作信息 D.無
33．員工培訓(xùn)的目的是什么
A.提升員工素質(zhì) B.幫助員工彌補(bǔ)不足 C.幫助員工拓展思維 D.無
34．崗位說明書的核心內(nèi)容是
A.崗位的詳細(xì)介紹和職責(zé)描述 B.崗位的基本信息和崗位的詳細(xì)介紹 C.崗位職責(zé)描述和任職資格 D.無 35．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種
A.5種 B.6種 C.7種 D.無
36．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括
A.崗位描述和崗位規(guī)范 B.崗位名稱分析和工作內(nèi)容 C.崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 D.無
37．對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是
A.目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，B.地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析 C.C,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析 D.無
38．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取
A.績效優(yōu)秀和績效普通 B.沒有績效和績效優(yōu)秀 C.沒有績效和績效普通 D.無
39．對(duì)于崗位分析的主要方法，說法錯(cuò)誤的是
A.想象法 B.觀察法 C.問卷調(diào)查法 D.無
40．以下對(duì)于工作流程說明錯(cuò)誤的是
A.任務(wù)流向 B.任務(wù)交接 C.任務(wù)分配 D.無
41．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型
A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異 B.差異水平早晚差異 C.差異水平差異表現(xiàn) D.差異表現(xiàn)早晚差異
42．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即
A.觀察力注意力記憶力思維力 B.思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 C.注意力記憶力思維力想象力
D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 43．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：
A.言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 C.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析 D.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析 44．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：
A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短： D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)
45．能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。
A.科技 B.能力 C.核心 D.知識(shí)
46．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。
A.社會(huì) B.國體 C.地理 D.水文
47．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。
A.性格 B.氣質(zhì) C.能力 D.人格
48．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。
A.氣質(zhì) B.性格 C.人格 D.能力
49．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。
A.人格結(jié)構(gòu) B.人格動(dòng)力 C.人格發(fā)展 D.人格適應(yīng)
50．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。
A.人格結(jié)構(gòu) B.人格發(fā)展 C.人格適應(yīng) D.人格動(dòng)力
51．潛能的分類不包括一下哪個(gè)
A.創(chuàng)造潛能 B.個(gè)人潛能 C.精神潛能 D.學(xué)習(xí)潛能
52．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)
A.3個(gè) B.4個(gè) C.5個(gè) D.6個(gè)
53．文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮
A.鍛煉身體 B.多看書 C.游歷名山大川 D.拜訪名師大家
54．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念
A.終身學(xué)習(xí)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)C.學(xué)以致用
D.自我更新知識(shí)結(jié)構(gòu)
55．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念
A.終身學(xué)習(xí)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)C.不斷探索新知識(shí) D.學(xué)以致用
56．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
A.有機(jī)的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的
57．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求
A.將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化 B.保持慣性思維 C.用心靈去思考 D.擁有敏銳的眼睛
58．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素
A.高度的自信 B.堅(jiān)定的意志 C.遠(yuǎn)大的目標(biāo) D.強(qiáng)烈的愿望
59．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論
A.《掌握記憶》
B.《獲取精神力量的10種方法》 C.《喚醒創(chuàng)造天才的10種方法》 D.《大腦第一》 60．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少
A.0.03 B.0.05 C.0.07 D.0.1 61．潛能開發(fā)的技巧有幾種
A.3 B.4 C.5 D.6 62．彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的
A.倡導(dǎo)自我超越 B.改善心智模式 C.開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.強(qiáng)化系統(tǒng)思考
63．《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是
A.亞當(dāng)斯 B.史密斯 C.彼得·圣吉 D.托馬遜
64．下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是
A.具有共同愿景 B.強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神 C.強(qiáng)調(diào)管理的個(gè)性化 D.注重眼前利益
65．對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是
A.重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用 B.企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程 C.以上司為中心 D.無
66．對(duì)于流程再造的方法說法錯(cuò)誤的是
A.強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 B.成本導(dǎo)向的流程簡化 C.重組性的流程簡化 D.無
67．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。
A.現(xiàn)實(shí)性焦慮 B.神經(jīng)性焦慮 C.道德性焦慮 D.防御性焦慮
68．個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。
A.壓抑 B.否認(rèn) C.自居作用 D.投射作用
69．全面的了解工作流程，需要使用
A.工作流程圖 B.流程再造 C.崗位分析 D.無
70．崗位分析的直接結(jié)果是
A.崗位編寫書 B.崗位說明書 C.工作分析 D.無 2．判斷題
1．績效管理的實(shí)施與績效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以
對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò) 2．績效就是考核
3．專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多 4．績效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段 5．平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大
6．平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡 7．KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致 8．平衡計(jì)分卡是績效管理的工具
9．一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致
10．職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)
11．員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司
對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò) 12．員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式 13．一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。14．組織績效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。15．工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。
對(duì) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò) 16．在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。
17．提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是 “個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”。
18．我們說夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里。
對(duì) 錯(cuò)
19．俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。
對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò)
錯(cuò) 20．價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒有導(dǎo)向的作用。21．溝通不包含意義的傳遞
22．信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響 23．個(gè)體態(tài)度影響著行為
24．傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的 25．溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容
26．溝通中需要主義一個(gè)方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容 27．有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的
28．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確
29．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通
對(duì) 對(duì) 錯(cuò)
錯(cuò) 30．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素
第二篇：2014濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題
2．指標(biāo)的衡量包括
A.定量數(shù)據(jù)B.效率的高地C.無D.無參考答案：A
7．在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和
A.行為法B.平衡法C.無D.無參考答案：A
11．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是
A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題B.通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生C.通過多方評(píng)價(jià)D.通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差參考答案：A
15．績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是
A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個(gè)B.會(huì)使績效改進(jìn)失去正確的方向C.與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響D.制定的政策可以很好的執(zhí)行參考答案：D
18．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A.員工自我評(píng)估B.親人評(píng)價(jià)C.社會(huì)評(píng)價(jià)D.上司評(píng)價(jià)參考答案：A
19．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕
A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解D.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量參考答案：A
29．30．
31．30．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型
A.職能制B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制D.直線制參考答案：D
44．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。
A.性格B.氣質(zhì)C.能力D.人格參考答案：D
59．《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是
A.亞當(dāng)斯B.史密斯C.彼得·圣吉D.托馬遜參考答案：C
60．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)
A.非言語溝通B.書面溝通C.口頭溝通D.無參考答案：B
61．彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的 A.倡導(dǎo)自我超越B.改善心智模式C.開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.強(qiáng)化系統(tǒng)思考參考答案：D
62．書面溝通的特點(diǎn)是 A.持久，有形，可以核實(shí)B.快速傳遞和快速反饋C.體態(tài)語言和語調(diào)D.無
63．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少
A.0.03B.0.05C.0.07D.0.1參考答案：A
64．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是
A.反饋B.接受C.渠道D.無
66．績效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn) A.表現(xiàn)原則以及綜合原則B.表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則C.權(quán)變的原則和綜合原則D.無參考答案：C
70．勝任特征起源于 A.20世紀(jì)30年代初B.20世紀(jì)50年代初C.20世紀(jì)50年代末D.無參考答案：C
4．周邊績效和關(guān)系績效的概念是不一樣的。對(duì)錯(cuò)
參考答案：錯(cuò)
7．事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善 對(duì)錯(cuò)
參考答案：對(duì)
13．組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。對(duì)錯(cuò)
參考答案：錯(cuò)
28．績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍?對(duì)錯(cuò)
參考答案：對(duì)
29．自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來提高績效考核的信心 對(duì)錯(cuò)
參考答案：錯(cuò)
第三篇：2014濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育
濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育
1．單選題
1．按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為 1.A.步驟法 2.B.特質(zhì)法 3.C.學(xué)習(xí)法 4.D.無
2．行為法的類型包括 5.A.行為辯論法 6.B.行為等級(jí)法 7.C.行為觀察評(píng)估法 8.D.無
3．秘書的工作包括 9.A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差 10.B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒 11.C.起草文件 12.D.無
4．常見的績效指標(biāo)類型是 13.A.GDP增長 14.B.質(zhì)量 15.C.相等數(shù) 16.D.無
5．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是 17.A.提出了客戶的價(jià)值理念
18.B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 19.C.客戶的思想理念 20.D.無
6．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 21.A.片面 22.B.靜態(tài) 23.C.戰(zhàn)略 24.D.無
7．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 25.A.利潤 26.B.客戶 27.C.學(xué)習(xí)與成長 28.D.無
8．指標(biāo)的衡量包括 29.A.定量數(shù)據(jù) 30.B.效率的高地 31.C.無 32.D.無
9．現(xiàn)代績效考評(píng)中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋 33.A.業(yè)績 34.B.年齡 35.C.學(xué)歷 36.D.無
10．平衡記分卡的不足之處是 37.A.實(shí)施難度大 38.B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易 39.C.無 40.D.無
11．績效信息的來源是 41.A.上司 42.B.同事 43.C.家人 44.D.員工
12．績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是
45.A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個(gè) 46.B.會(huì)使績效改進(jìn)失去正確的方向
47.C.與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響 48.D.制定的政策可以很好的執(zhí)行
13．360度績效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) 49.A.多用 50.B.好用 51.C.濫用 52.D.常用
14．績效評(píng)價(jià)誤差的原因 53.A.有意識(shí)的誤差 54.B.人為的誤差 55.C.觀察誤差 56.D.理誤差
15．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 57.A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題 58.B.通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生 59.C.通過多方評(píng)價(jià)
60.D.通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差 61.16．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是
62.A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績效直接廣告
63.B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 64.C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績效好的員工 65.D.保持工資的彈性
17．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 66.A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職 67.B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)
68.C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解 69.D.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量
18．績效工資的缺點(diǎn)
70.A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 71.B.個(gè)人績效提高，組織績效也提高 72.C.員工為了追求高績效而損害公司的利益 73.D.績效工資的分配上不公平
19．績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是
74.A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 75.B.績效考評(píng)要客觀，公正，有效 76.C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)
77.D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中
20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 78.A.員工自我評(píng)估 79.B.親人評(píng)價(jià) 80.C.社會(huì)評(píng)價(jià) 81.D.上司評(píng)價(jià)
21．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) 82.A.責(zé)任分散 83.B.集思廣益 84.C.妥協(xié)折中 85.D.議而不決 22．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素 86.A.客戶對(duì)組織的滿意度 87.B.組織寬度 88.C.組織長度
89.D.組織對(duì)員工滿意度
23．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 90.A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 91.B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) 92.C.橫向聯(lián)系靈活多變 93.D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)
24．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征 94.A.接近顧客 95.B.快速反應(yīng) 96.C.焦點(diǎn)清晰 97.D.目標(biāo)模糊
25．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型 98.A.直線制 99.B.直線職能制
C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制
26．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度 A.領(lǐng)袖魅力 B.鼓舞動(dòng)機(jī) C.嚴(yán)厲批評(píng) D.智力刺激
27．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.職能制
28．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱 A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制
29．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是 A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.有功大家搶 C.多重指揮 D.權(quán)力集中
30．下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容 A.人力資本獲取成本 B.勞動(dòng)力成本 C.人工使用成本 D.員工流動(dòng)成本
31．在本書中，影響員工績效的因素一共有幾點(diǎn) A.四點(diǎn) B.五點(diǎn) C.六點(diǎn) D.無
32．對(duì)于周邊績效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是 A.周邊績效是工作情景中的績效
B.周邊績效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績效 C.周邊績效是一種以結(jié)果為參考的績效 D.無
33．組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是 A.組織績效、周邊績效 B.組織績效、員工績效 C.周邊績效、員工績效 D.無
34．以下對(duì)于員工績效有影響的因素說法錯(cuò)誤的是 A.情緒因素 B.能力因素 C.機(jī)會(huì)因素 D.無
35．影響員工績效的因素，具有偶然性的是 A.環(huán)境因素 B.激勵(lì)因素 C.機(jī)會(huì)因素 D.無
36．任務(wù)績效與周邊績效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) B.結(jié)果和過程 C.個(gè)體能力和團(tuán)隊(duì)合作 D.無
37．對(duì)于績效的特征，說法錯(cuò)誤的是 A.可衡量性 B.單一性 C.動(dòng)態(tài)性 D.無
38．對(duì)于績效評(píng)價(jià)方面，說法錯(cuò)誤的是 A.評(píng)價(jià)什么 B.怎樣評(píng)價(jià) C.為何評(píng)價(jià) D.無
39．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，說法錯(cuò)誤的是 A.無法衡量 B.難以監(jiān)控 C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng) D.無
40．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯(cuò)誤的是 A.單純付出體力勞動(dòng)人員 B.具有國家專業(yè)技術(shù)職稱人員 C.在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員 D.無
41．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì) B.性格 C.人格 D.能力
42．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。A.人格結(jié)構(gòu) B.人格動(dòng)力 C.人格發(fā)展 D.人格適應(yīng)
43．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A.性格 B.氣質(zhì) C.能力 D.人格
44．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。A.人格結(jié)構(gòu) B.人格發(fā)展 C.人格適應(yīng) D.人格動(dòng)力
45．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮 B.神經(jīng)性焦慮 C.道德性焦慮 D.防御性焦慮
46．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì) B.國體 C.地理 D.水文
47．個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。A.壓抑 B.否認(rèn) C.自居作用 D.投射作用
48．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)： A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短： D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) 49．個(gè)體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。A.認(rèn)知風(fēng)格 B.認(rèn)知類型 C.認(rèn)知過程 D.認(rèn)知活動(dòng)
50．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：
A.言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 C.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析 D.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析 51．在本書中，沖突處理的基本策略有幾種 A.5種 B.6種 C.7種 D.無
52．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無
53．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是 A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無
54．對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是 A.沖突可能分散資源
B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 C.沖突有損員工的心理健康 D.無
55．遷就策略又稱為克制策略或 A.回避策略 B.迎合策略 C.妥協(xié)策略 D.無
56．對(duì)于合作方式，無效的情境是 A.總是很復(fù)雜 B.問題或任務(wù)很簡單 C.時(shí)間允許徹底解決問題 D.無
57．沖突產(chǎn)生的原因不包括 A.良好溝通
B.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異 C.分工或責(zé)任不清晰 D.無
58．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是 A.反饋 B.接受 C.渠道 D.無
59．書面溝通的特點(diǎn)是 A.持久，有形，可以核實(shí) B.快速傳遞和快速反饋 C.體態(tài)語言和語調(diào) D.無
60．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是 A.問題解決性團(tuán)隊(duì) B.虛擬團(tuán)隊(duì) C.娛樂團(tuán)隊(duì) D.無
61．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn) A.非言語溝通 B.書面溝通 C.口頭溝通 D.無
62．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括 A.清晰的目標(biāo) B.懼怕沖突 C.相關(guān)的技能 D.無
63．在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè) A.5 B.6 C.7 D.無
64．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說法錯(cuò)誤的是
A.群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的 B.群體強(qiáng)調(diào)信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績效 C.群體責(zé)任個(gè)性化，而團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)共同的責(zé)任 D.無
65．由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是 A.觀察法 B.問卷調(diào)查法 C.工作日志法 D.無
66．崗位分析的直接結(jié)果是 A.崗位編寫書 B.崗位說明書 C.工作分析 D.無
67．全面的了解工作流程，需要使用 A.工作流程圖 B.流程再造 C.崗位分析 D.無
68．勝任特征是誰提出來的 A.邁克爾·哈默 B.麥克里蘭 C.詹姆斯·錢皮 D.無
69．在本書中，從幾個(gè)方面簡述了勝任特征 A.4個(gè) B.5個(gè) C.6個(gè) D.無
70．勝任特征起源于 A.20世紀(jì)30年代初 B.20世紀(jì)50年代初 C.20世紀(jì)50年代末 D.無
2．判斷題
1．崗位說明書具有一勞永逸的好處
對(duì)
錯(cuò)
2．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展
對(duì)
錯(cuò) 3．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則
對(duì)
錯(cuò) 4．行為事件訪談只是采用面談的方式
對(duì)
錯(cuò) 5．行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法
對(duì)
錯(cuò) 6．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短
對(duì)
錯(cuò)
7．現(xiàn)代績效考評(píng)中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面
對(duì)
錯(cuò) 8．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法
對(duì)
錯(cuò)
9．360度績效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可
對(duì)
錯(cuò) 10．360度績效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少 對(duì)
錯(cuò)
11．客戶也是一個(gè)非常重要的績效信息來源
對(duì)
錯(cuò) 12．360度績效評(píng)估考核培訓(xùn)工作難度不大
對(duì)
錯(cuò)
13．組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。
對(duì)
錯(cuò) 14．行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)。
對(duì)
錯(cuò) 15．在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。對(duì)
錯(cuò)
16．直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)。
對(duì)
錯(cuò)
17．俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。對(duì)
錯(cuò) 18．價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒有導(dǎo)向的作用。
對(duì)
錯(cuò) 19．價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況。
對(duì)
錯(cuò)
20．價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是人們關(guān)于價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價(jià)值信念、價(jià)值理想的觀念系統(tǒng)。對(duì)
錯(cuò) 21．傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的 對(duì)
錯(cuò) 22．溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容
對(duì)
錯(cuò) 23．溝通中需要主義一個(gè)方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容
對(duì)
錯(cuò)
24．團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體
對(duì)
錯(cuò) 25．團(tuán)隊(duì)和群體是一種術(shù)語
對(duì)
錯(cuò) 26．個(gè)體態(tài)度影響著行為
對(duì)
錯(cuò)
27．360度績效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員
對(duì)
錯(cuò) 28．360度績效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司
對(duì)
錯(cuò) 29．處于初創(chuàng)期的企業(yè)，也同樣適合使用360度績效考評(píng)
對(duì)
錯(cuò)
30．行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績效考評(píng) 對(duì)
錯(cuò)
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第四篇：2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題第一套
2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題第一套，1．單選題
1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略
2．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 A.利潤
3．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題
4．指標(biāo)的衡量包括 A.定量數(shù)據(jù)
5．平衡記分卡的不足之處是 A.實(shí)施難度大
6．常見的績效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量
7．績效考核的方法有B.行為法
8．在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A.行為法
9．秘書的工作包括C.起草文件
10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A.關(guān)鍵事件法
11．績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行
12．360度績效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) A.13．績效評(píng)價(jià)誤差的原因 A.有意識(shí)的誤差
14．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題
15．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職
16．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效
17．績效工資的缺點(diǎn) A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶
18．績效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)
19．績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中
20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A.員工自我評(píng)估
21．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中
22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制
23．下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制
24．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制
25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)
26．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益
27．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是B.直線制
28．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素 A.客戶對(duì)組織的滿意度
29．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊
30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng)
31．基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C.6個(gè)
32．對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是 A.只重結(jié)果，不重過程
33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A.績效優(yōu)秀和績效普通
34．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種
35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分 A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外
36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說明書和工作規(guī)范
37．勝任特征是誰提出來的B.麥克里蘭
38．員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足
39．崗位說明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格
40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 A.崗位描述和崗位規(guī)范
41．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析
42．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)： A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)
43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力
44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)
45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格
46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì) 參考答案：A
47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C.人格發(fā)展
48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型 A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異
49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)
50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮
51．“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？ B.終身學(xué)習(xí)
52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè) D.潛能
53．潛能開發(fā)的技巧有幾種C.5
54．文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B.多看書
55．潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能
56．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)
57．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C.學(xué)以致用
58．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)
59．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維
61．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)
62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.《大腦第一》
63．不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C.自我更新
64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A.0.03
65．360度績效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C
66．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換
67．360度績效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在 A.360度績效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評(píng)估包括哪方面？ C.能力
69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭議
70．任務(wù)績效與周邊績效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 參考答案：A
2．判斷題
1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績效等好處 對(duì)
2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對(duì)
4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對(duì)
5．現(xiàn)代績效考評(píng)中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面 對(duì)
6．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法 對(duì)
7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
8．造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
9．員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績效信息的來源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
10．客戶是一個(gè)非常重要的績效信息來源 對(duì)
11．員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績效信息的來源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績效信息來源 對(duì)
13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)
14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)
17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)
18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)
19．遇到逆境之時(shí)，不要過多的抱怨，這樣只會(huì)無謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)
20．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)
21．有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)
22．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確 對(duì)
23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
24．溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)
25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
26．過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
27．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì)
28．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
29．崗位說明書具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)
30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、
第五篇：2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試題
2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試題
1．單選題 1．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B
A.提出了客戶的價(jià)值理念 B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 C.客戶的思想理念 D.無
2．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C
A.片面 B.靜態(tài) C.戰(zhàn)略 D.無
3．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A
A.利潤 B.客戶 C.學(xué)習(xí)與成長 D.無
4．常見的績效指標(biāo)類型是B
A.GDP增長 B.質(zhì)量 C.相等數(shù) D.無
5．指標(biāo)的衡量包括B
A.定量數(shù)據(jù) B.效率的高地 C.無 D.無
6．平衡記分卡的不足之處是A
A.實(shí)施難度大 B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C.無 D.無
7．績效考核的方法有B
A.平衡法 B.行為法 C.效應(yīng)法 D.無
8．秘書的工作包括C
A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差 B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒 C.起草文件 D.無
9．在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和B
A.行為法 B.平衡法 C.無 D.無
10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A
A.關(guān)鍵事件法 B.關(guān)鍵考核法 C.無 D.無 11．績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D
A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個(gè) B.會(huì)使績效改進(jìn)失去正確的方向 C.與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響 D.制定的政策可以很好的執(zhí)行
12．績效評(píng)價(jià)誤差的原因A
A.有意識(shí)的誤差 B.人為的誤差 C.觀察誤差 D.理誤差
13．360度績效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)C
A.多用 B.好用 C.濫用 D.常用
14．績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是C
A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題 B.通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生
C.通過多方評(píng)價(jià) D.通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差
15．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B
A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績效直接廣告 B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績效好的員工 D.保持工資的彈性
16．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕B
A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職 B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù) C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解 D.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量
17．績效工資的缺點(diǎn)A
A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 B.個(gè)人績效提高，組織績效也提高 C.員工為了追求高績效而損害公司的利益 D.績效工資的分配上不公平
18．績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D
A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B.績效考評(píng)要客觀，公正，有效 C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn) D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中
19．績效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D
A.首因效果贏 B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.相似效應(yīng)
20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施C
A.員工自我評(píng)估 B.親人評(píng)價(jià) C.社會(huì)評(píng)價(jià) D.上司評(píng)價(jià)
21．下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A
A.具有高度的穩(wěn)定性 B.成分利用組織外部資源 C.各部門間聯(lián)系緊密
D.權(quán)力高度集中
22．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是B
A.充分利用組織外部資源 B.各職能部門緊密聯(lián)系 C.管理成本降到最低 D.組織結(jié)構(gòu)更具靈活性
23．規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型A
A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
24．下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容A
A.人力資本獲取成本 B.勞動(dòng)力成本 C.人工使用成本 D.員工流動(dòng)成本
25．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱B
A.直線職能制 B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.模擬分權(quán)制 D.矩陣制
26．在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)B
A.實(shí)行首腦負(fù)責(zé)制 B.副職服從正職 C.一級(jí)管多級(jí) D.實(shí)行參謀制
27．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C
A.領(lǐng)袖魅力 B.鼓舞動(dòng)機(jī) C.嚴(yán)厲批評(píng) D.智力刺激
28．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D
A.接近顧客 B.快速反應(yīng) C.焦點(diǎn)清晰 D.目標(biāo)模糊
29．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素C
A.客戶對(duì)組織的滿意度 B.組織寬度 C.組織長度 D.組織對(duì)員工滿意度
30．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B
A.責(zé)任分散 B.集思廣益 C.妥協(xié)折中 D.議而不決
31．對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是C
A.希望有自主的工作環(huán)境 B.喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等 C.需要上級(jí)來遙控指揮 D.無
32．對(duì)于績效管理的目的描述錯(cuò)誤的是B
A.戰(zhàn)略目的 B.成果目的 C.開發(fā)目的 D.無 33．“績效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的B
A.墨菲 B.坎貝爾 C.博爾曼 D.無
34．企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭有事需要依靠什么載體A
A.專業(yè)技術(shù)人員 B.員工績效 C.績效的結(jié)果 D.無 35．對(duì)于員工績效，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是A
A.潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績給予肯定即可 B.潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效
C.潛力觀不僅僅關(guān)注員工當(dāng)前做了什么，還需要看員工將來能做什么 D.無
36．對(duì)于績效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是C
A.績效輔導(dǎo)階段是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段
B.主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工 C.與員工的直接上級(jí)無關(guān) D.無
37．對(duì)于周邊績效描述錯(cuò)誤的是A
A.受環(huán)境因素的限制 B.是軟性行為 C.間接用于組織效率 D.無
38．對(duì)于績效管理的流程說法錯(cuò)誤的是B
A.績效計(jì)劃 B.績效實(shí)施 C.績效評(píng)估 D.無 39．對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是C
A.重視發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用 B.企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程
C.以上司為中心 D.無
40．對(duì)于任務(wù)績效，描述錯(cuò)誤的是B
A.是硬性行為 B.他受情境等因素的限制 C.直接用于組織效率 D.無 4
1．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D
A.觀察力注意力記憶力思維力 B.思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力
C.注意力記憶力思維力想象力 D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力
42．行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B
A.言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析 C.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析 D.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析
43．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：AD(答案重復(fù))
A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短： D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)
44．環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)
群體的互動(dòng)。A
A.社會(huì) B.國體 C.地理 D.水文 45．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A
A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異 B.差異水平早晚差異 C.差異水平差異表現(xiàn) D.差異表現(xiàn)早晚差異
46．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D
A.性格 B.氣質(zhì) C.能力 D.人格 47．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。C
A.氣質(zhì) B.性格 C.人格 D.能力 48．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C
A.人格結(jié)構(gòu) B.人格動(dòng)力 C.人格發(fā)展 D.人格適應(yīng) 49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C
A.人格結(jié)構(gòu) B.人格發(fā)展 C.人格適應(yīng) D.人格動(dòng)力
50．能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。C
A.科技 B.能力 C.核心D.知識(shí)
51．在本書中，沖突處理的基本策略有幾種A
A.5種 B.6種 C.7種 D.無
52．對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是B
A.沖突可能分散資源 B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 C.沖突有損員工的心理健康 D.無
53．對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是A
A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無
54．屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B
A.合作策略 B.遷就策略 C.回避策略 D.無
55．遷就策略又稱為克制策略或B
A.回避策略 B.迎合策略 C.妥協(xié)策略 D.無
56．對(duì)于合作方式，無效的情境是A
A.總是很復(fù)雜 B.問題或任務(wù)很簡單 C.時(shí)間允許徹底解決問題 D.無
57．沖突產(chǎn)生的原因不包括A
A.良好溝通 B.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異 C.分工或責(zé)任不清晰 D.無
58．對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是C
A.問題解決性團(tuán)隊(duì) B.虛擬團(tuán)隊(duì) C.娛樂團(tuán)隊(duì) D.無
59．編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是C
A.反饋 B.接受 C.渠道 D.無
60．書面溝通的特點(diǎn)是A
A.持久，有形，可以核實(shí) B.快速傳遞和快速反饋 C.體態(tài)語言和語調(diào) D.無
61．耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)B
A.非言語溝通 B.書面溝通 C.口頭溝通 D.無
62．高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括B
A.清晰的目標(biāo) B.懼怕沖突 C.相關(guān)的技能 D.無
63．在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)C
A.5 B.6 C.7 D.無
64．對(duì)于沖突處理的基本策略說法錯(cuò)誤的是A
A.搶奪策略 B.競(jìng)爭策略 C.合作策略 D.無
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65．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C
A.終身學(xué)習(xí)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)C.學(xué)以致用 D.自我更新知識(shí)結(jié)構(gòu)
66．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B
A.終身學(xué)習(xí)B.主動(dòng)學(xué)習(xí)C.不斷探索新知識(shí) D.學(xué)以致用
67．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B
A.3個(gè) B.4個(gè) C.5個(gè) D.6個(gè)
68．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D
A.有機(jī)的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的69．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B
A.將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化 B.保持慣性思維 C.用心靈去思考 D.擁有敏銳的眼睛 70．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C
A.高度的自信 B.堅(jiān)定的意志 C.遠(yuǎn)大的目標(biāo) D.強(qiáng)烈的愿望
?2．判斷題
1．周邊績效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績效
對(duì)
錯(cuò)
?
2．對(duì)于周邊績效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力
對(duì)
參考答案：對(duì)
錯(cuò)
3．周邊績效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭力?
錯(cuò)
4．任務(wù)績效與周邊績效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 對(duì)
5．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短?
錯(cuò)
6現(xiàn)代績效考評(píng)中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面
對(duì) 錯(cuò)
7．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法?
錯(cuò)
8?
．KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致
對(duì)
9．職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)?
對(duì)
10．員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司 對(duì)?
錯(cuò)
11．員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式?
錯(cuò)
12．績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍?
對(duì)
?錯(cuò)
13．一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。
錯(cuò)
14．組織績效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。
對(duì)
15．工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。?
錯(cuò)
16．從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，降低組織的人力成本，也就提高了組織的績效。
?對(duì)
17．我們經(jīng)常說，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，同時(shí)也是殘酷的。所以作為社會(huì)的一員，在正確的看待自己的能力，認(rèn)清自己職場(chǎng)定位，把自身的需求建立在自身能力和生活追求上來。
錯(cuò)
18．提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是 “
個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”。
對(duì)
19．我們說夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來自內(nèi)、外界?的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里。
錯(cuò)
20．俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。
錯(cuò)
21．所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過程和行為? 對(duì)
錯(cuò)
22．溝通不包含意義的傳遞
錯(cuò)
23．信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響?
對(duì) 24．個(gè)體態(tài)度影響著行為?
對(duì)
參考答案：對(duì) 錯(cuò)
?
25．傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的錯(cuò)
26．溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容
錯(cuò)
27．情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。
對(duì)
28．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。
對(duì)
29．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。
對(duì)
30．情緒是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，包括喜、怒、憂、思、四種。
錯(cuò)
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