第一篇：將近20年的醫(yī)務(wù)心得

從事醫(yī)務(wù)工作近20年之心得

平昌縣鎮(zhèn)龍中心衛(wèi)生院 向素梅

自從1996年8月分配到鎮(zhèn)龍中心衛(wèi)生醫(yī)院工作之日起，“人民健康所系、鄉(xiāng)親性命相托”這句話就成了我座右銘，深知作為一名醫(yī)務(wù)工作者的必須面對(duì)人生的不能承受之重任。不管當(dāng)今的社會(huì)多么紛繁復(fù)雜，不管自己的生活是多么的壓抑困擾，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們面對(duì)生命時(shí)永遠(yuǎn)應(yīng)該擁有不同尋常人所具有的沉著冷靜、積極向上、珍惜一切的素質(zhì)。

當(dāng)醫(yī)生越來(lái)越難，作為醫(yī)生，我們每天和每周都工作很長(zhǎng)的時(shí)間，而且休息的時(shí)候也不能關(guān)機(jī)，必須隨叫隨到。我們的確早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了規(guī)定的工作。最重要的是我們付出了很多心血，有時(shí)候還得不到患者的理解甚至誤解。經(jīng)常干一些出力不討好的事情。醫(yī)療制度有很多不盡人意的地方，我們永遠(yuǎn)都面對(duì)的是一個(gè)個(gè)生命，絕對(duì)不能玩忽職守,每每看到不利于醫(yī)生的報(bào)道，都非常痛心。每次類似的媒體的報(bào)道，自然而然的就加劇了醫(yī)患之間的矛盾。擴(kuò)大了人們對(duì)醫(yī)生的誤解。其實(shí)，瀆職的醫(yī)生畢竟是極少數(shù)，否則，天下生病的人都不敢去看病了。

人民健康所系、鄉(xiāng)親性命相托。我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生！近20年來(lái)，守紀(jì)律，常反省，勤學(xué)習(xí)，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益非淺，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先：加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，塑造理想完善的人格魅力。

良好的醫(yī)德是醫(yī)務(wù)工作者之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責(zé)是看“病”，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動(dòng)作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問(wèn)題。醫(yī)術(shù)固然重要，然而古往今來(lái)，大家都知道真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說(shuō)醫(yī)術(shù)到達(dá)一定程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無(wú)論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。翻開(kāi)中華民族的醫(yī)學(xué)史，“醫(yī)本仁術(shù)”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學(xué)對(duì)所有從醫(yī)者都有著嚴(yán)格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛(ài)不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學(xué)需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚(yú)需要水一樣。醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件，醫(yī)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)自己的神圣責(zé)任，必須深知自己對(duì)患者、對(duì)社會(huì)擔(dān)負(fù)的責(zé)任；必須在工作中對(duì)病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對(duì)待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)力。醫(yī)生在工作中如主動(dòng)與病人接觸，服務(wù)及時(shí)，親切溫暖都會(huì)增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對(duì)病人的治療和康復(fù)會(huì)起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見(jiàn)，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù)，與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的，是醫(yī)之根本。

其次：時(shí)刻加強(qiáng)醫(yī)患溝通，分秒營(yíng)造醫(yī)患和諧

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹?心，即新型的“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式 出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么？讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者 的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如

果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通，就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無(wú)從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問(wèn)，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài)，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，一個(gè)愛(ài)意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋?lái)考慮，那你就會(huì)贏得病人的愛(ài)戴。在疾病面前，生命無(wú)貴賤之分，更沒(méi)有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無(wú)條件的愛(ài)，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰(shuí)，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè)，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂(lè)趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴。第三：以父母之心予患者胸懷。

人不要太自私，人才會(huì)活得開(kāi)心，社會(huì)才會(huì)和諧，鄉(xiāng)親們患病了，來(lái)找到我，那是對(duì)我信認(rèn)，他們把他的生命和痛苦寄托于了我們，我們就必須以父母之心去對(duì)待子女那樣對(duì)待患者，給他們信心，給他們力量，讓他們吃藥的同時(shí)能夠戰(zhàn)勝疾病，從而獲得新的生命。

第四，確定高素質(zhì)醫(yī)務(wù)工作者的人生目標(biāo)----我的夢(mèng)。

人的生命是一個(gè)不斷追求的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我必須選擇好自己前進(jìn)的方向，如果方向錯(cuò)了，人的生命過(guò)程就毫無(wú)意義了，就如同行尸走肉了。如何選擇了一個(gè)人生目標(biāo)。比如我上學(xué)期間學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務(wù)提高上來(lái)，根本沒(méi)有多想。在工作的近二十年里，通過(guò)自己的努力，好象幸運(yùn)女神總是垂青于我，我總是通過(guò)我自己的努力，什么都是一次性通過(guò)：如節(jié)育證的考取，鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證的獲得，國(guó)家級(jí)護(hù)士證的獲得等等，但我從不滿足，年年在下班之余，參加網(wǎng)上繼續(xù)醫(yī)藥學(xué)習(xí)。現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)知道“不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財(cái)富，過(guò)多么奢侈的生活，而自己要把“努力學(xué)習(xí)，積蓄力量，努力工作，貢獻(xiàn)社會(huì)”做為自己的人生目標(biāo)。人的快樂(lè)在于奮斗，醫(yī)務(wù)工作者的快樂(lè)在于病人痛苦地走進(jìn)來(lái)，快樂(lè)地走出去。我相信我能成為高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)工作者的目標(biāo)之夢(mèng)，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第二篇：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作心得

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作心得

金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺(jué)得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來(lái)越覺(jué)得自己的工作是十分有意義的。

2010年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院，開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門(mén)及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下：

一、助人的價(jià)值理念不斷深入

隨著時(shí)間的推移，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深入，我開(kāi)始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值，急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當(dāng)自身感覺(jué)資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感。

二、學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng) 傾聽(tīng)是社工的第一個(gè)技巧，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息，聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽(tīng)的方法和技巧。

三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察

社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功能的過(guò)程，不光用耳朵耐心傾聽(tīng)，同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開(kāi)始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作，判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問(wèn)題和需要。

四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用

社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開(kāi)服務(wù)對(duì)象的心扉，拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬，需要有人按摩時(shí)，主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖，也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開(kāi)始接納社工，真正敞開(kāi)心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運(yùn)用社工技巧 在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開(kāi)始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用，包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí)，我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過(guò)觀察后說(shuō)道：“我看你不太舒服，對(duì)吧?”，這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注，正是通過(guò)這些同理心的表達(dá)，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始逐漸接納社工的服務(wù)。

六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求

在查房過(guò)程中，我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開(kāi)醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛(ài)。

另外，我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個(gè)時(shí)候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,可以主動(dòng)和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺(jué)患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時(shí)反映給醫(yī)護(hù)人員,同時(shí),傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開(kāi)展。

在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。

第三篇：醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)心得

通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)政服務(wù)禮儀，充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。醫(yī)療服務(wù)也是一種商品，它以優(yōu)良的品質(zhì)（即專業(yè)人員、精良器械和精湛技術(shù)）、合理的價(jià)格、良好的服務(wù)構(gòu)成了一個(gè)龐大完善的服務(wù)系統(tǒng)，是一個(gè)整體的產(chǎn)品概念。在這里，就醫(yī)者，即顧客產(chǎn)生了就醫(yī)需求，即提供了醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)療服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品便可在市場(chǎng)規(guī)律的作用下進(jìn)入市場(chǎng)銷售領(lǐng)域，并能在銷售過(guò)程中收回醫(yī)療成本，獲得利潤(rùn)。這樣誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量高，誰(shuí)的產(chǎn)品銷售就越多，誰(shuí)獲得的利就大。在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)務(wù)工作者始終占主導(dǎo)地位。醫(yī)務(wù)工作者要培養(yǎng)良好的醫(yī)德風(fēng)尚；要樹(shù)立濟(jì)世救人行醫(yī)宗旨，兼有精湛的醫(yī)術(shù)，一視同仁的侍患準(zhǔn)則。古人云：“無(wú)恒德者，不可行醫(yī)”。孫思邈提出：“若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸、怨親善友，華夷愚智，普同一等”。這些都闡明了行醫(yī)規(guī)范及學(xué)醫(yī)準(zhǔn)則，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)的優(yōu)劣是影響醫(yī)患關(guān)系的根本的內(nèi)在因素。那種漫不經(jīng)心、麻木不仁，冷言冷語(yǔ)，甚至挖苦、嘲弄患者的舉止行為，無(wú)疑會(huì)使患者身心受到傷害，影響醫(yī)患之間的交流、信任、配合以及患者診治及康復(fù)。醫(yī)務(wù)工作者給予患者的不僅僅是醫(yī)治的結(jié)果，還包括診治過(guò)程中的行為表現(xiàn)和對(duì)患者的精神慰籍。醫(yī)務(wù)工作者在樹(shù)立為病人服務(wù)思想，提倡救死扶傷的人道主義精神的同時(shí)，還必須有淵博的知識(shí)、精湛的醫(yī)療技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)，這是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素，也是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵，正確診治；早日康復(fù)，是病人

求醫(yī)的第一要求，而醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低，醫(yī)療差錯(cuò)不斷，甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故，自然引起病人不滿，乃至發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)變得非常緊張，醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵，只有患者信任醫(yī)生，才能有安全感，才能把自己的健康與生命寄托于醫(yī)生身上，并從醫(yī)生那里獲得戰(zhàn)勝疾病的信心，這樣就能積極主動(dòng)配合醫(yī)生的治療，不折不扣地遵從醫(yī)囑，治療方案能夠順利得以實(shí)施，患者的疾病也能在最佳時(shí)間內(nèi)得以治愈。這就需要我們有良好的技術(shù)和服務(wù)。

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系就需要自身改正以前工作中的不足。要在今后的工作中，注意禮貌用語(yǔ)的靈活使用。眾所周知，生命倫理學(xué)有四大原則，即行善、自主、不傷害和公正。這四大原則都是針對(duì)人而言的，圍繞人而展開(kāi)的，其核心和靈魂就是維護(hù)人的利益，尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)。在人的價(jià)值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關(guān)愛(ài)已成為一種形象。如何展示這一形象，與競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。展示得好，信譽(yù)度就高，就會(huì)增進(jìn)親和感和認(rèn)同感，提升競(jìng)爭(zhēng)力。完全有理由相信，當(dāng)病人真正得到更多的人文關(guān)愛(ài)時(shí)，我們也將獲得豐厚的回報(bào)。

醫(yī)務(wù)科

第四篇：醫(yī)務(wù)科管理心得

2011年醫(yī)務(wù)科管理心得

經(jīng)歷了一年多的醫(yī)務(wù)科工作，心里感慨萬(wàn)千！從臨床工作中脫穎而出，從事管理崗位，這是自己的一大進(jìn)步！但是在這個(gè)特殊的崗位上，經(jīng)歷了太多的艱辛和歷練，多少次想有回歸臨床的沖動(dòng)，多少次想離開(kāi)這個(gè)科室！但是理智的思想讓我堅(jiān)持到現(xiàn)在。原因有以下幾點(diǎn)：

一、一定要沉住氣。韓信曾有胯下之辱，而率領(lǐng)百萬(wàn)之師，成就垓下之圍！相比之下，面臨同事的譏笑這些許小事，礙不了自己發(fā)展大計(jì)，一定要心理素質(zhì)過(guò)關(guān)，做到不發(fā)火，不泄憤，不紅臉，不自卑，不自棄，只要青山在，哪怕沒(méi)柴燒。

二、一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化自己在分管領(lǐng)域的專業(yè)權(quán)威，要樹(shù)立起自己堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，始終把醫(yī)院賦予的權(quán)力用好，要底氣足，膽子實(shí)，在分管的工作上有話語(yǔ)權(quán)，決定權(quán)。

三、一定要和分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系。擺正自己的位置，當(dāng)好綠葉，使他們?cè)谟媚銜r(shí)感到放心，用起來(lái)舒心，不用你擔(dān)心，借助他們的威信，同時(shí)樹(shù)立自己工作中的威信，這不是狐假虎威，這是借力用力。

四、一定心胸開(kāi)闊。不能在工作中伺機(jī)報(bào)復(fù)，二級(jí)班子，是中心的中層干部，都是有一定肚量的人，要講宰相肚里能撐船，睚眥必報(bào)，只能扭曲自己的心靈，影響自己的公正，降低自己的威信。要講風(fēng)格、講大局，講正直，在工作考核方面公平公正，以人品正官品。

五、一定謹(jǐn)言慎行。吃不準(zhǔn)的事情，打死不說(shuō)。做到年輕的時(shí)候，憋得住話也憋得住尿，到年老的時(shí)候，憋不住尿也要憋得住話。相信話沒(méi)有說(shuō)出口的時(shí)候，自己是話的主人，話一旦說(shuō)出口，自己就成為話的奴隸！

六、一定不要學(xué)那些刁蠻的職工。圣經(jīng)上有句話：上帝要叫你滅亡，先叫你瘋狂！多硬氣的刁蠻職工，小瞧再軟弱的分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)，都是極其危險(xiǎn)的。在官場(chǎng)，也行將不遠(yuǎn)。最著名的是原上海市委書(shū)記陳良玉，對(duì)中央的政策不當(dāng)一回事，對(duì)中央領(lǐng)導(dǎo)陽(yáng)奉陰違，甚至公然敵對(duì)，最后被判18年，打入18層地獄。我們系統(tǒng)原有一位區(qū)級(jí)單位的一把手，飛揚(yáng)跋扈，自恃財(cái)大氣粗，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也漠然置之，去年因受賄罪被依法查處，判了9年。所以，做官首先要做人，為官永遠(yuǎn)有比自己職位更高的，不要得罪上級(jí)，哪怕微不足道的上級(jí)，樹(shù)立對(duì)立面，對(duì)一個(gè)基層的醫(yī)護(hù)工作的人來(lái)說(shuō)，更是自取其辱。

七、把自己當(dāng)上級(jí)。在工作上，講原則，講落實(shí)，敢抓敢管，雷厲風(fēng)行，對(duì)事不對(duì)人，即是得罪人，也是為了事，為了人民的事業(yè)，在再刁蠻的職工面前，始終挺起胸脯，把自己當(dāng)上級(jí)，別人可以看不起自己，但自己一定要看起人民賦予的權(quán)力！

在我們重慶兩江新區(qū)工作，有很多優(yōu)勢(shì)別的地方是比不上的，氣候好，風(fēng)氣正，干部整體素質(zhì)高！我到我們醫(yī)務(wù)科工作后，也遇到過(guò)好多次被普通的職工背地里說(shuō)小話，解決糾紛時(shí)被患者辱罵或毆打，在繁忙的工作中耽誤不能吃上飯，甚至連一件為家分憂的事情都

干不了！這樣的情況，我都一笑了之。在我們單位，我的上級(jí)對(duì)我非常關(guān)心，非常支持，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要在工作中融通感情，逐步解決，剛到科室后，科室的同事對(duì)我特別的照顧，基于這些，我以能成為江北衛(wèi)生人而深感自豪！我熱愛(ài)江北，也將繼續(xù)為我們的江北衛(wèi)生而永不放棄！

第五篇：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作見(jiàn)習(xí)心得

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作見(jiàn)習(xí)心得

終于結(jié)束了在井岡山大學(xué)附屬醫(yī)院三周的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作見(jiàn)習(xí)，內(nèi)心真是百感交集。記得當(dāng)時(shí)聽(tīng)到老師說(shuō)有幾周的見(jiàn)習(xí)安排的時(shí)候，就有人問(wèn)“老師，我們真的可以幫助到他們嗎？”大家雖然都特別想去見(jiàn)習(xí)，可是對(duì)自己的能力以及醫(yī)務(wù)社會(huì)工作本身的操作性都持懷疑態(tài)度。醫(yī)療社工在中國(guó)內(nèi)地還是一個(gè)很新的領(lǐng)域，甚至于我們作為社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，在跨進(jìn)醫(yī)院大門(mén)之前，對(duì)醫(yī)療社工還只是一知半解。如何處理好醫(yī)患關(guān)系，如何疏導(dǎo)傷病員及其家屬的情緒，以及如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)??一切都只是書(shū)本上的理論。第一次下病房時(shí)，大家更多的是膽怯——不敢與醫(yī)護(hù)人員交流，不敢走進(jìn)病房與患者打招呼，不知道如何面對(duì)那些身體有傷痛的傷病員，不知道該怎么樣去向大家解釋醫(yī)療社工，也不知道自己會(huì)遇到什么樣的個(gè)案。每個(gè)人都想讓組長(zhǎng)“打頭陣”，自己則往后退，組長(zhǎng)也只能硬著頭皮上了。當(dāng)我們面對(duì)病人以及家屬甚至是醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)務(wù)社工的質(zhì)疑時(shí)，我們自己都是沒(méi)有底氣的，以至于讓他們誤解為“護(hù)工”。

記得有一次老師帶著我們幾個(gè)去了病房之后，當(dāng)聽(tīng)到老師向家屬說(shuō)的那些關(guān)于與醫(yī)務(wù)社會(huì)工作有關(guān)的各種國(guó)家政策，法律法規(guī)之后，才知道我們平時(shí)的學(xué)習(xí)有多么膚淺，以至于我們對(duì)專業(yè)的解釋有多么蒼白，這樣得到別人的誤解也真的是情理之中的了。作為患者與社會(huì)政策的橋梁，社工對(duì)于國(guó)家保障和福利政策更為了解，能為患者出謀劃策，減輕病患家庭的壓力。此外，社工更熟悉各類慈善基金會(huì)和社會(huì)媒體，一旦需要，連接到社會(huì)資源也更容易。不僅為患者減少后顧之憂，也讓這些家庭在困難的時(shí)體會(huì)到社會(huì)的溫暖。但實(shí)際情況卻是大家對(duì)課本上的這些理論只是也不是很熟悉。

社工本是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，如果沒(méi)有這次見(jiàn)習(xí)，那么我們對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)“助人自助”都只會(huì)停留在自己的想象中而不知到實(shí)踐中有多么復(fù)雜；如果不身臨其境，我們也許永遠(yuǎn)也無(wú)法了解案主的需求，也不能懂得他們的無(wú)助和焦慮更無(wú)處著手服務(wù)；不真正面對(duì)他人，用心聆聽(tīng)他們的傾訴，就發(fā)現(xiàn)不了他們內(nèi)心的真正想法，更不能做到去幫助他們了。所以社工不單只能具備理論知識(shí)，也要學(xué)會(huì)為人的基本準(zhǔn)則。而每一件事情，不管從事何種工作，不管是醫(yī)生、護(hù)士還是社工，抑或其他，都應(yīng)該用“心”去做。然而，身為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們面對(duì)醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬對(duì)我們的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時(shí)，大家只選擇了逃避，何談?dòng)谩靶摹保?/p>

所有的這一切是我們讀再多的書(shū)、聽(tīng)再多課也學(xué)不到的，所有思想和精神層面上的收獲也將成為我一輩子的財(cái)富。在見(jiàn)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)見(jiàn)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是見(jiàn)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。