第一篇：微商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

一、同步推行（賬號(hào)準(zhǔn)備）

1.個(gè)人微信：創(chuàng)建新的個(gè)人微信號(hào)，導(dǎo)入現(xiàn)有朋友圈里的潛在客戶，同時(shí)發(fā)展新的客戶。

2.微商鋪：公司開一個(gè)微商鋪，作為輔助和產(chǎn)品內(nèi)容的展示。3.新浪微博每日定期發(fā)布信息，將微博上的粉絲發(fā)展成為客戶

二、具體操作 1.前期準(zhǔn)備：

①.產(chǎn)品照片和文字的整理（供應(yīng)商提供部分，請(qǐng)攝影師拍攝）②.各股東申請(qǐng)個(gè)人微信號(hào)。③.微商鋪的建立

④.官方微博進(jìn)行內(nèi)容的推廣以及粉絲培養(yǎng)和互動(dòng)。2.執(zhí)行

①.申請(qǐng)個(gè)人微信號(hào)

公司現(xiàn)有三個(gè)電信手機(jī)號(hào)，各申請(qǐng)一個(gè)店鋪

千年農(nóng)夫一號(hào)店 千年農(nóng)夫二號(hào)店 千年農(nóng)夫三號(hào)店 分配：茶和酒搭配或者只選一個(gè)。

PS：為了付款方便，注冊(cè)相應(yīng)的支付寶，綁定單獨(dú)的銀行卡微商的專用卡。②.微店鋪

微商鋪有固定的產(chǎn)品展示格式以及微商圈、用戶管理等內(nèi)容，為個(gè)人的微信號(hào)做服務(wù)和支撐。

③.產(chǎn)品資料整理

茶：選擇主打茶品，確定銷售價(jià)。拍照和圖片處理，上傳商品的頁(yè)面詳情。（個(gè)人微信號(hào)針對(duì)用戶的性質(zhì)，調(diào)整文字介紹）

④.微博的導(dǎo)入

首先要通過(guò)微博的內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)手段，去吸納粉絲，增加粉絲的數(shù)量和把握粉絲的質(zhì)量，找到屬于我們的用戶（潛在客戶）。

圈住粉絲后，定期進(jìn)行互動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)@好友；店鋪購(gòu)買茶品，贈(zèng)送茶點(diǎn)，茶具

等活動(dòng)。

三、其它方面

①.發(fā)貨：物流公司；物流包裝 ②.產(chǎn)品的包裝

第二篇：微商運(yùn)營(yíng)技巧和方法[范文]

微商的未來(lái)脈絡(luò)已經(jīng)漸漸清晰。

十大技巧應(yīng)用:

一、微商自媒體化

微商曾經(jīng)是朋友圈廣告的代名詞，曾經(jīng)是三無(wú)產(chǎn)品的代名詞，如果說(shuō)2014年還有很多微商借助這個(gè)賺到了錢，那么2015年機(jī)會(huì)將越來(lái)越渺茫。

2015年，微商將會(huì)大洗牌，早期賺快錢的窗口期已經(jīng)關(guān)閉。2015年的微商，必須要有過(guò)硬品質(zhì)的產(chǎn)品，在營(yíng)銷上要改變直接發(fā)廣告的方式，要講究營(yíng)銷的方式和方法。因?yàn)槲⑸虤w根結(jié)底是銷售，所以微商成功的關(guān)鍵在于營(yíng)銷。所以我這里十條思考幾乎都是關(guān)于營(yíng)銷的事兒。

微商要想獲得成功，不要貪大、貪多，只需要選準(zhǔn)一個(gè)小而美的品類入手，像做自媒體一樣做微商。當(dāng)綜合電商、垂直電商都在探究電商媒體化的時(shí)候，微商要走向自媒體化。無(wú)論是電商媒體化，還是微商自媒體化，都需要研究的是人，研究的是那一群客戶，這和傳統(tǒng)電商將中心放在商品上有本質(zhì)的不同。

例如，你賣的是面膜，你的微商應(yīng)該是一個(gè)時(shí)尚美妝的自媒體；你賣的是零食，你的微商應(yīng)該是一個(gè)類似肚子問(wèn)題的自媒體。

二、慢慢來(lái)，比較快

有個(gè)名言，叫做慢慢來(lái)，比較快。再加上一句，叫做賺快錢，死得快。

微商自媒體化，就是要你不要天天想著賺錢，而是想著如何給你的粉絲（客戶）帶來(lái)價(jià)值，當(dāng)你給你的粉絲（客戶）帶來(lái)了價(jià)值，你的賺錢100%是水到渠成的事情。當(dāng)你簡(jiǎn)單到直接在朋友圈發(fā)廣告的時(shí)候，你離被拉黑已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

互聯(lián)網(wǎng)思維都說(shuō)是羊毛出在豬身上，讓狗埋單，還有是說(shuō)掛著羊頭賣狗肉，這兩個(gè)俗語(yǔ)都是告誡我們，互聯(lián)網(wǎng)的玩法就是讓你的賺錢不那么直接，而是隱藏起來(lái)，尤其不要直接賺粉絲的錢，而是賺第三方的錢。

在這里順便說(shuō)一下我對(duì)軟文的看法，現(xiàn)在大部分的自媒體和媒體開始走向一個(gè)死循環(huán)，就是為了賺錢，寫軟文，然后內(nèi)容沒法看，然后粉絲離去??并不是說(shuō)夸贊某個(gè)企業(yè)的文章就是軟文，鑒定是否軟文的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是是否對(duì)你的粉絲有價(jià)值。軟文通常說(shuō)的是結(jié)果，有價(jià)值的文章注重的是過(guò)程，注重的是在說(shuō)企業(yè)結(jié)果的過(guò)程中是否有什么值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和干貨。

三、做一個(gè)獨(dú)特的人 微商的本質(zhì)是人，有兩層含義，一層是說(shuō)你要一切以你的粉絲（人）為中心，關(guān)注他們的需求，了解他們的痛點(diǎn)。另一層是說(shuō)你要包裝你自己，讓自己在粉絲心目中成為一個(gè)獨(dú)特的人。微商自媒體化的關(guān)鍵在于“自”，就是找到自己的特色，然后放大，持續(xù)的講自己的故事，塑造自己的形象。

賣旅行服裝的綻放微商講述的是創(chuàng)始人自己的旅行故事，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親微商講述的是創(chuàng)始人趙翼找好茶的故事，你的獨(dú)特性又是什么？

四、來(lái)點(diǎn)情懷

如果你實(shí)在找不到有什么獨(dú)特性，那么不妨來(lái)點(diǎn)情懷。羅永浩讓情懷變得爭(zhēng)議化，但是情懷仍然很容易讓我們感動(dòng)。

讓自己和某一種情懷相連接，能夠讓很多粉絲在心底里贏得認(rèn)同。馬云的“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？”依然讓我們觸動(dòng)。

鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的趙翼講述的是“再造故鄉(xiāng)”的情懷，成功登上很多媒體，為自己背書；做男裝的鳥人KK，自己組建了一個(gè)帆船隊(duì)、賽車隊(duì)，帶給自己的粉絲和客戶一個(gè)不一樣的世界；Roseonly講述的是專愛、一生只送一人的情懷；青年菜君任牧說(shuō)要拯救北漂一族的晚餐；羅振宇為2015年會(huì)員招募提的口號(hào)是“匠人如神”??

五、講故事

廣告已死，故事永生。除了創(chuàng)始人的故事，自媒體化的微商可以講述的故事很多，可以講述品牌的故事，講述產(chǎn)品的故事。

每一個(gè)品牌和產(chǎn)品的背后都有故事，就看你是否愿意去發(fā)現(xiàn)和挖掘。實(shí)在沒有故事，也可以包裝，也可以編。

本來(lái)生活的褚橙講述了一個(gè)煙草大王借助橙子?xùn)|山再起的故事；張藥師阿膠糕講述了一個(gè)貴妃美容膏組方的故事，你賣的不是產(chǎn)品，而是故事??

六、超級(jí)符號(hào)

我記得看過(guò)一本書叫做《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》，你的品牌、你的產(chǎn)品要想讓粉絲記住，簡(jiǎn)單的、富有沖擊力的超級(jí)符號(hào)是非常重要的。

這個(gè)超級(jí)符號(hào)可能是一句話，可能是一個(gè)詞語(yǔ)，可能是一個(gè)卡通形象，可能是一個(gè)logo。叫個(gè)鴨子、操場(chǎng)火鍋、三個(gè)爸爸??這些都是例子，光憑名字就是一個(gè)傳播的故事。還有視覺沖擊力，產(chǎn)品包裝是最好的媒體之一，你要思考你的產(chǎn)品包裝是否可以做成超級(jí)符號(hào)，Roseonly的豎長(zhǎng)精美包裝盒，本身就能讓人記住。

七、借勢(shì)熱點(diǎn) 營(yíng)銷不是一時(shí)，而是持續(xù)的，借勢(shì)熱點(diǎn)就非常重要。

借勢(shì)熱點(diǎn)能夠讓自己的品牌和產(chǎn)品始終成為熱點(diǎn)，對(duì)于小而美的微商來(lái)說(shuō)，更是成本小、見效快。

你要養(yǎng)成每天看新聞，刷微博，看朋友圈的習(xí)慣，快速借勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己品牌的植入?，F(xiàn)在的熱點(diǎn)，稍縱即逝，所以行動(dòng)要快。

你的微信朋友圈、你的微信訂閱號(hào)、你的微博都是你的借勢(shì)內(nèi)容發(fā)布的媒體。

蔡明的操場(chǎng)火鍋，號(hào)稱是第一家有DJ的火鍋店，每天播放的音樂(lè)歌曲就成了可以借勢(shì)熱點(diǎn)的媒體。

八、儀式感儀式感

也是為了營(yíng)銷，就是要將簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，讓粉絲客戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生聯(lián)想，形成故事。某茶葉強(qiáng)調(diào)“谷雨節(jié)氣的第一天清晨采集的嫩芽，溫之以少女的體香”；某酒類品牌的生產(chǎn)過(guò)程本身就是一種民俗儀式：“在女孩子出生之日，父母將新釀的黃酒埋于樹根下，18年后女兒出嫁之日取出?！盧oseonly派帥哥用mini cooper送花，鳥人kk用瑪莎拉蒂去送瑪卡，張藥師阿膠糕包裝里面贈(zèng)送了小剪子、手寫賀卡、菊花茶、外幣，這些都是一種儀式感（將簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化），讓用戶尖叫，讓用戶愿意參與進(jìn)來(lái)幫你營(yíng)銷。

九、豈止于微信

微商是微信電商的縮寫，但營(yíng)銷從來(lái)都是全渠道的。微信、微博、論壇都要用，乃至百度貼吧、百度百科、百度知道、QQ空間等等都是可以利用的營(yíng)銷洼地。

微商大師夫子津津樂(lè)道的是在百度知道里面自問(wèn)自答關(guān)于便秘、養(yǎng)顏的問(wèn)題，就能實(shí)現(xiàn)一年百萬(wàn)的羅浮山蜂蜜產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)。

另外，就是要善于巧妙利用大公司的資源，例如百度現(xiàn)在正推廣直達(dá)號(hào)，是否要將微商開到直達(dá)號(hào)上？

十、社群、社群、社群

說(shuō)2015年的關(guān)鍵詞是“社群”，這一點(diǎn)我深為認(rèn)同，現(xiàn)在的時(shí)代不是大而全的綜合時(shí)代，而是小而美的垂直時(shí)代。

曾航的那篇《為什么說(shuō)現(xiàn)在到了投資媒體的黃金時(shí)代?》，我也深為認(rèn)同，小而美的垂直媒體，做的不只是內(nèi)容，而是社群，是圈子。

微商也是，你賣的不是產(chǎn)品，而是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)社群，一個(gè)圈子，你要做的不是簡(jiǎn)單的賣產(chǎn)品，而是讓你的粉絲之間產(chǎn)生連接。羅振宇組織的羅輯思維粉絲圈，本來(lái)生活組織的本來(lái)生活家，鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的城市茶友會(huì)都是這樣的玩法。

第三篇：微商運(yùn)營(yíng)技巧方法

微商運(yùn)營(yíng)技巧與方法

很榮幸能跟大家一起分享這段時(shí)間以來(lái)使用采源寶做微商的一些小心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭戇@篇分享的時(shí)候特意到后臺(tái)看了下代理商的總數(shù)，不知不覺，從0已經(jīng)突破了18000，每天都有近1000左右的代理商在加入我們。

與微供的緣份

跟微供的緣份還要從今年5月底說(shuō)起。當(dāng)時(shí)去阿里巴巴濱江園區(qū)參加了商家會(huì)議，我印象最深的是會(huì)上小二給我們著重介紹了1688之后會(huì)拓展的微供及零售通。

會(huì)上我有想過(guò)，如果我們公司開始做微商這塊，局面應(yīng)該如何打開，畢竟我們公司從來(lái)沒有接觸過(guò)微商領(lǐng)域，在之前認(rèn)知里的微商代理，都是上級(jí)發(fā)展下級(jí)，上級(jí)壓榨下級(jí)利潤(rùn)。對(duì)于品牌的生存不是很有利。但是，存在即合理，如果說(shuō)微商能做多大，那么背后的供應(yīng)商市場(chǎng)也會(huì)同樣大的驚人，也是從那時(shí)起就開始密切關(guān)注阿里的相關(guān)動(dòng)態(tài)，也是想等到了合適的時(shí)間能夠嘗試一下。

加入微供

7月上旬，我們很榮幸的被選為了類目測(cè)試推廣商家，正式入駐微供市場(chǎng)。前文說(shuō)過(guò)，當(dāng)時(shí)對(duì)于微商并不是特別了解。也不確定我們的產(chǎn)品是否會(huì)在市場(chǎng)的洪流中立足。抱著嘗試的心態(tài)。我們把公司的自有品牌，美提奧（mteo）酸奶粉優(yōu)先上線了。酸奶粉一上線，效果驚人，短短2天之內(nèi)，微商代理人次已達(dá)7000多人。第一次感受到了微供市場(chǎng)旺盛的需求和強(qiáng)大的力量，逐漸看到了希望。再之后我們后臺(tái)新增微商代理人數(shù)呈爆炸式增長(zhǎng)，且成交訂單量較平時(shí)增加了許多倍。短短半個(gè)月，我們的微商代理人數(shù)已達(dá)18000人。

前期的準(zhǔn)備

這里得提一下，我們公司是總部設(shè)在韓國(guó)的中國(guó)分公司，一直以來(lái)主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品，而之前幾年的重點(diǎn)都在代理別人的品牌，特別是在酸奶粉這一品類。去年公司開始自主研發(fā)并推出了自有品牌——美提奧mteo酸奶粉。主打的就是酸奶DIY，加上獨(dú)家專利配方，細(xì)膩的口感，十足的用料，也算是誠(chéng)意十足的一款產(chǎn)品。產(chǎn)品問(wèn)世后，我們之前的代理商和老客戶反響熱烈，線上線下相結(jié)合的方式也讓我們的產(chǎn)品迅速鋪展開來(lái)?？蛻魸M意度一直有正向的反饋，這也讓我們更加堅(jiān)定了對(duì)品牌和產(chǎn)品的信心。

再說(shuō)說(shuō)我們1688的店鋪吧。我們的店其實(shí)在15年6月份就開設(shè)了。不過(guò)因?yàn)楣緦?duì)于1688平臺(tái)認(rèn)知不足，對(duì)這一塊沒有較多的重視，只是把它單純地作為一個(gè)產(chǎn)品展示平臺(tái)，任由它放養(yǎng)，店鋪運(yùn)營(yíng)狀態(tài)并不是很好。我從今年3月底正式接手店鋪，也經(jīng)歷了從無(wú)到有過(guò)程。因?yàn)榈赇佒暗鬃颖。瑪?shù)據(jù)不太好，所以為了盡快地讓1688店鋪?zhàn)呱险墸覜]少費(fèi)心思，大到節(jié)日大促，小到官方的一些日?；顒?dòng)，一個(gè)都沒有落下，基本上是有活動(dòng)必報(bào)名，積極配合阿里這個(gè)大平臺(tái)。商品慢慢有了一些展現(xiàn)，也逐漸積累了一部分長(zhǎng)期合作的客戶。

受邀入駐微供市場(chǎng)，也的確有點(diǎn)受寵若驚，不知道什么樣的產(chǎn)品會(huì)適合微供，前期也做了些功課，研究微供的受眾人群，研究買家的習(xí)性等。對(duì)于選擇什么樣的產(chǎn)品，非常苦惱。且我們公司一直都是線上與線下同時(shí)鋪貨，價(jià)格體系十分規(guī)整。前期的定價(jià)過(guò)程，也斟酌了良久。

我們是如何火爆起來(lái)的呢？ 首先，提煉出微供的三字真訣“短、頻、快”, 而且，覺得我們的產(chǎn)品會(huì)比較適合微商人群，酸奶粉作為一個(gè)制作簡(jiǎn)單，有益身心的產(chǎn)品，對(duì)健康意識(shí)較強(qiáng)的家庭主婦、都市白領(lǐng)有較大的吸引力，而這類人群在微信、微博上的活躍度很高，而微供正是切中了這部分用戶。最終，決定以現(xiàn)有渠道都沒有過(guò)的裸價(jià)直供微商。再就是，微商代理人數(shù)怎么辦呢？產(chǎn)品上線前，我們做了大量的老客宣導(dǎo)及新客戶指引。所以在活動(dòng)當(dāng)天，就達(dá)到了爆炸性增長(zhǎng)的效果。怎樣做？

雖然平臺(tái)給了我們重要的機(jī)會(huì)，但還是需要有心人去把握的。我來(lái)說(shuō)說(shuō)我們店鋪?zhàn)隽四男┕ぷ靼桑?/p>

1.老客宣導(dǎo)部分：

這是跟其中一個(gè)老客的聊天截圖，產(chǎn)品一經(jīng)上線，我們積極做好轉(zhuǎn)化，讓他們從采源寶下單。

2.新客引導(dǎo)部分：

來(lái)看看我們店鋪的banner及tab引導(dǎo)欄

3.旺旺自動(dòng)回復(fù):

當(dāng)然，平時(shí)接待的時(shí)候，也會(huì)有一部分客人不知道這個(gè)平臺(tái)，不知道有采源寶。我們會(huì)強(qiáng)烈推薦，告訴他們采源寶的便利性，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，從客戶的角度出發(fā)，讓他們沒有囤貨的壓力，沒有售后的壓力，一件代發(fā)，100%的客戶都會(huì)被轉(zhuǎn)化到采源寶上來(lái)。

還有些“小白”代理，看不懂微商的代理流程，我們甚至?xí)螂娫掃^(guò)去慢慢的教，讓他們從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到開始依賴于這個(gè)平臺(tái)。

產(chǎn)品發(fā)布小細(xì)節(jié)

在微供的商品發(fā)布時(shí)，我們會(huì)在文字與圖片中描述清楚產(chǎn)品的名字、規(guī)格、食用方法或者簡(jiǎn)要步驟等，這樣可以方便買家能夠盡量自主下單。

這些小細(xì)節(jié)確實(shí)有效的降低了我們客服的勞動(dòng)強(qiáng)度。轉(zhuǎn)而分出絕大部分的精力去引導(dǎo)客戶怎樣使用平臺(tái)，利用平臺(tái)。

微商系統(tǒng)維護(hù) 在1688上與微商打交道，其實(shí)需要多在服務(wù)上面下功夫。

比如我們會(huì)專門跟進(jìn)微商的進(jìn)貨頻次、每次客單價(jià)、貨品需求側(cè)重點(diǎn)、動(dòng)銷情況、問(wèn)題反饋等，并且將以上這些信息都登記在冊(cè)，以便更好地做好售后服務(wù)工作。我們是這樣做的: 阿里后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析功能很強(qiáng)大，我們?cè)诜咒N商家跟top分銷產(chǎn)品。

這里可以很直觀的看到你的top

擅于利用這些數(shù)據(jù)，并且平時(shí)跟這些客戶的互動(dòng)起來(lái)。以旺旺溝通，微信溝通甚至電話溝通的方式，了解他們的需求等?；蛘哂嗅槍?duì)性的給出些鼓勵(lì)政策。

我們要做的是多贏的局面，怎么去宣導(dǎo)產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)而成功推銷產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在的讓客戶賺到錢。對(duì)于電商，本人也只是一個(gè)小學(xué)生，一點(diǎn)一點(diǎn)的折騰摸索，更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉方法，更快地付諸實(shí)踐去檢驗(yàn)。當(dāng)然，真的很感謝1688給我們產(chǎn)品一個(gè)好的展示平臺(tái)，讓我和我的公司能夠更好地發(fā)展客戶和分銷代理。微供也確實(shí)是一個(gè)很好的方向，讓我們有更好的發(fā)力點(diǎn)。正所謂“天道酬勤”，與大家共勉。

第四篇：微商運(yùn)營(yíng)推廣方案09.14

微商營(yíng)銷方案

基本營(yíng)銷模式確定為：各大平臺(tái)網(wǎng)站推廣吸引粉絲→引入微信公眾號(hào)→軟廣告推送→篩選出精準(zhǔn)客源添加微信號(hào)→微信引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)成交。營(yíng)銷工具：微信為主，微博為輔，微博配合微信 主營(yíng)產(chǎn)品：小件工藝品為主營(yíng)，兼營(yíng)手串、小型家具

一、微信：

1、微信頭像：使用個(gè)人照片增加客戶信任感及親切感

2、微信昵稱：昵稱+公司名稱（例如：小靚--大臻）

3、微信朋友圈首圖：公司店面照片+公司簡(jiǎn)介，主要體現(xiàn)公司實(shí)力及規(guī)模

4、微信個(gè)性簽名：使用能引發(fā)共鳴的語(yǔ)句或公司宣傳標(biāo)語(yǔ)

5、微信朋友圈：剛開始先發(fā)一條關(guān)于公司上線的朋友圈，緊接著每天發(fā)產(chǎn)品填充空白，養(yǎng)幾天之后再開始正式推送產(chǎn)品廣告，進(jìn)入正常推送產(chǎn)品廣告時(shí)，前期每天發(fā)送3~5條朋友圈，后期微信好友增加到一定數(shù)量之后，每天發(fā)送5~8條朋友圈。發(fā)送朋友圈以小視頻+文字為主，圖片+文字為輔，偶爾推送發(fā)貨視頻

6、微信朋友圈更新節(jié)點(diǎn)：每天7:00-8:00一次、10:00~11:00一次、16:00~18~00一次。推送產(chǎn)品介紹夾雜品牌咨詢、日常生活等內(nèi)容（避免純廣告）

7、微信公眾號(hào)文章分享：分享時(shí)可提煉重點(diǎn)勾起讀者興趣點(diǎn)擊查看文章

二、微信公眾號(hào)：

1、主要運(yùn)營(yíng)：“大臻工藝”微信公眾號(hào)

2、文章推送：每天一期，每期三篇文章。前期以吸引粉絲的文章為主，后期以軟廣告為主。

3、推送文章類別：熱門話題（主要行業(yè)內(nèi)）、行業(yè)內(nèi)幕、行業(yè)知識(shí)（主要跟工藝相關(guān)）、經(jīng)典美文

三：微博：

1、微博頭像：使用個(gè)人照片增加客戶信任感及親切感

2、微博昵稱：昵稱+公司名稱

3、微博個(gè)性簽名：使用能引發(fā)共鳴的語(yǔ)句或公司宣傳標(biāo)語(yǔ)

4、微博朋友圈：主要推送活動(dòng)為主，每日可更新精品文章

四、宣傳推廣

1、主要推廣渠道：淘寶引入、百度貼吧、QQ興趣部落、閑魚、直播平臺(tái)、今日頭條

2、推廣方式：百度貼吧、QQ興趣部落、今日頭條主要推送行業(yè)內(nèi)文章植入軟廣告；關(guān)注小件工藝品的大部分為男性客戶，直播平臺(tái)以女性吸引男性眼球，宣傳產(chǎn)品信息引導(dǎo)客戶添加微信；閑魚以發(fā)布產(chǎn)品為主。

五、活動(dòng)吸粉

1、新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng) ①活動(dòng)方式：以產(chǎn)品價(jià)格免費(fèi)領(lǐng)取體驗(yàn)為吸引力，吸引客戶關(guān)注微信公眾號(hào)進(jìn)入商城下單。下單后產(chǎn)生郵費(fèi)，保住成本并實(shí)現(xiàn)粉絲量的增長(zhǎng)。②活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：a、快遞公司商談合作，確定最低運(yùn)費(fèi)。B、根據(jù)最低運(yùn)費(fèi)選擇活動(dòng)產(chǎn)品 C、產(chǎn)品采購(gòu)

D、產(chǎn)品拍攝+詳情頁(yè)設(shè)計(jì) E、有贊商城設(shè)置鏈接

F、有贊商城設(shè)置優(yōu)惠券，優(yōu)惠券金額與產(chǎn)品價(jià)格一致 G、公眾號(hào)關(guān)鍵詞引導(dǎo)客戶操作文章 F、活動(dòng)宣傳

③用戶操作方式：根據(jù)活動(dòng)宣傳頁(yè)面關(guān)注公眾號(hào)→發(fā)送關(guān)鍵字“新產(chǎn)品體驗(yàn)”至微信公眾號(hào)→跳出“個(gè)人信息提交申請(qǐng)”文章→填寫信息提交→提示申請(qǐng)成功并跳出“新產(chǎn)品體驗(yàn)領(lǐng)取方式”→根據(jù)引導(dǎo)進(jìn)入商城領(lǐng)取優(yōu)惠券并下單購(gòu)買

④活動(dòng)周期：建議一月做一次活動(dòng)，每次更換一款產(chǎn)品。給客戶新鮮感，但不給有選擇性的產(chǎn)品，每次只做一種。

⑤活動(dòng)宣傳：微信公眾號(hào)文章配合宣傳+各大論壇推廣+微博推廣+貼吧推廣 ⑥活動(dòng)預(yù)算：以最低運(yùn)費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，選擇（收取客戶的10元運(yùn)費(fèi)）-（和快遞確定的最低運(yùn)費(fèi)）價(jià)格的產(chǎn)品，如：最低運(yùn)費(fèi)為4元，則可以選擇價(jià)格為6元左右的產(chǎn)品做活動(dòng)。推薦產(chǎn)品：紅木煙嘴、茶葉、手串等。⑦活動(dòng)優(yōu)缺：

優(yōu)——利用普遍消費(fèi)者愛占便宜心理進(jìn)行引流，能夠引入的都是對(duì)公司產(chǎn)品感興趣的精準(zhǔn)客戶，同時(shí)體現(xiàn)公司實(shí)力，讓新客戶認(rèn)可公司產(chǎn)品質(zhì)量。缺——部分消費(fèi)者提防詐騙，不信任該活動(dòng)。⑧宣傳廣告建議：給客戶每次產(chǎn)品領(lǐng)取數(shù)量限制制造緊張感，并且必須體現(xiàn)公司規(guī)模強(qiáng)大、可信任度高。有故事性地?cái)⑹龌顒?dòng)的目的及意義。如：因大臻公司隆重上線，為了使更多客戶了解我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量，公司推出新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)……

⑨活動(dòng)注意事項(xiàng)：產(chǎn)品質(zhì)量必須把關(guān)好，且產(chǎn)品檔次不能太低。最好是一些工藝禮品、茶葉等。

2、微信投票活動(dòng)

①活動(dòng)主題：收藏品鑒賞投票比賽 ②活動(dòng)說(shuō)明：抓住部分用戶愿與他人分享個(gè)人藏品的心理，使該投票活動(dòng)成為他們分享個(gè)人藏品的平臺(tái)。參與者需提交個(gè)人收藏品圖片3-5張，收藏品種類不限（如文玩手串、玉石瑪瑙、紅木家具、木質(zhì)工藝品、字畫、陶瓷古董等。由活動(dòng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收錄后制作投票頁(yè)面，進(jìn)行時(shí)間限制性投票活動(dòng)。投票活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)票數(shù)并制作前十名票數(shù)最高的獲獎(jiǎng)名單。名單公布后安排兌獎(jiǎng)活動(dòng)。

②活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：a、進(jìn)行活動(dòng)宣傳，讓更多用戶參與活動(dòng) b、參與者作品圖片的收集及編檔 c、投票頁(yè)面的制作 d、投票進(jìn)行

e、投票活動(dòng)結(jié)束，統(tǒng)計(jì)票數(shù)制作獲獎(jiǎng)名單 f、獲獎(jiǎng)名單公布，安排兌獎(jiǎng) ③用戶操作方式：根據(jù)活動(dòng)宣傳頁(yè)面添加公司微信→提交個(gè)人信息及參賽作品→拉票→與公司微信聯(lián)系兌獎(jiǎng)

④活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)宣傳：一周 參與者報(bào)名：半個(gè)月 投票活動(dòng)：一個(gè)月 ⑤活動(dòng)宣傳：微信公眾號(hào)文章配合宣傳+各大論壇推廣+微博推廣+貼吧推廣 ⑥獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：獎(jiǎng)品：（票數(shù)1000票以上）

第二名：獎(jiǎng)品：（票數(shù)1000票以上）

第三名：獎(jiǎng)品：（票數(shù)1000票以上）

第四名—第十名：獎(jiǎng)品：（票數(shù)500票以上）

參與獎(jiǎng)（11-20名）：獎(jiǎng)品：（票數(shù)不限）⑥活動(dòng)預(yù)算：所有獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品價(jià)值+郵費(fèi) ⑦活動(dòng)優(yōu)缺：

優(yōu)——投票活動(dòng)設(shè)置關(guān)注才可參與投票，參與者為了得到獎(jiǎng)品進(jìn)行拉票可以進(jìn)行大量的引流。參與者投稿添加公司微信號(hào)有利于客戶信息的收集，且擁有個(gè)人藏品的參與者一般對(duì)收藏品有欣賞能力，消費(fèi)水平屬于中高端，為公司后期微信營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

缺：用戶拉票過(guò)程中會(huì)引入非精準(zhǔn)用戶。⑧宣傳廣告建議：大力度體現(xiàn)豐厚的獎(jiǎng)品及公司實(shí)力，此活動(dòng)僅為了擴(kuò)張知名度，并不會(huì)對(duì)參與者個(gè)人信息進(jìn)行泄露。

⑨活動(dòng)注意事項(xiàng)：獎(jiǎng)品最好誘惑一些，配合參與者的身份可以用工藝禮品、香道茶道用品等文化內(nèi)涵稍高的產(chǎn)品。

3、淘寶客戶引流

①活動(dòng)說(shuō)明：制作微信紅包刮刮卡，在淘寶用戶下單后與產(chǎn)品一同寄出，客戶收到后可刮獎(jiǎng)，引淘寶客戶關(guān)注微信公眾號(hào)并發(fā)送關(guān)鍵詞“兌獎(jiǎng)”進(jìn)行兌獎(jiǎng)，可以鎖住精準(zhǔn)客戶。

②活動(dòng)前期準(zhǔn)備：a、刮刮卡版面設(shè)計(jì) b、刮刮卡印刷制作

c、微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)及文章編輯 ③客戶操作方式：淘寶下單→收到購(gòu)買的產(chǎn)品及刮刮卡→刮獎(jiǎng)→關(guān)注公眾號(hào)并發(fā)送關(guān)鍵字“兌獎(jiǎng)”→公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)“兌獎(jiǎng)方式”文章→客戶添加公司微信提供訂單編號(hào)及拍攝中獎(jiǎng)刮刮卡圖片進(jìn)行兌獎(jiǎng) ④獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：微信紅包20元

二等獎(jiǎng)：微信紅包15元

三等獎(jiǎng)：微信紅包10元

參與獎(jiǎng)：微信紅包5元

⑤刮刮卡制作成本：200張60元，500張80元，1000張88元，2000張150元，3000張220元。⑥活動(dòng)優(yōu)缺：

優(yōu)——淘寶客戶在店鋪購(gòu)買東西后引流到微信公眾號(hào)，首先可以看到公司規(guī)模及實(shí)力不同與一般淘寶店鋪，讓客戶對(duì)公司及產(chǎn)品更加肯定，其次還可以獲得現(xiàn)金紅包，讓客戶體驗(yàn)公司給予的各種各樣的優(yōu)惠，使客戶下次購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們公司，最后可以用微信公眾號(hào)鎖住精準(zhǔn)客戶。缺——客戶覺得流程繁瑣，不愿意兌獎(jiǎng) ⑦活動(dòng)建議：淘寶頁(yè)面進(jìn)行宣傳，客戶兌獎(jiǎng)后最好能引導(dǎo)客戶在店鋪內(nèi)進(jìn)行五星好評(píng)。

六、分銷商發(fā)展

1、分銷商銷售模式：主要以微商分銷為主，公司提供圖片，分銷商轉(zhuǎn)載至微信朋友圈銷售，產(chǎn)品售出后得到一定的酬勞。

2、分銷商招募方式：a.各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳推廣 b.老客戶轉(zhuǎn)分銷商

c.58、趕集等求職服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布消息 d.分銷商拉分銷商。

3、分銷商要求：銷售大臻公司產(chǎn)品必須帶有公司品牌logo，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳+產(chǎn)品銷售的目的。

4、分銷商產(chǎn)品圖片提供方式：為了不打擾到精準(zhǔn)客戶，另建一個(gè)微信號(hào)添加分銷商，每天在朋友圈推送產(chǎn)品信息，分銷商從朋友圈轉(zhuǎn)載產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

第五篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1：

第一章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負(fù)責(zé)人許金嶺

張貝貝總經(jīng)理文蘭市莊項(xiàng)目部

綜合辦公室

組長(zhǎng)副組長(zhǎng)活動(dòng)高曉燕

王天軍

楊國(guó)慶策劃督導(dǎo)

綜合辦公室綜合辦公室

信息采編人

各個(gè)項(xiàng)目和基層員工

具體人員名單如下:集團(tuán)

總部

開發(fā)公司

郭喜旺許姍姍

合作社

王新華

許曼汽博園項(xiàng)目

文蘭市莊項(xiàng)目部張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

由許總進(jìn)行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實(shí)性和可靠性。組長(zhǎng)張貝貝對(duì)信息進(jìn)行匯總和最終的發(fā)布;對(duì)微信平臺(tái)全程進(jìn)行總體操作和運(yùn)行，把握微信平臺(tái)信息發(fā)布的真實(shí)性、可靠性、及時(shí)性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)文化大發(fā)展、大繁榮;把握微信平臺(tái)開發(fā)新動(dòng)向，隨時(shí)更新信息，保證信息發(fā)布形式的多元化，可讀性;及時(shí)向總經(jīng)理反映問(wèn)題和情況，做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺(tái)的良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

副組長(zhǎng)高曉燕負(fù)責(zé)對(duì)基層信息推廣員的信息進(jìn)行加工和潤(rùn)色;通過(guò)電腦手段，對(duì)采集到的微信信息進(jìn)行潤(rùn)色，增加每一條信息的可讀性。對(duì)信息的真實(shí)性、可靠性第一時(shí)間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微信推廣活動(dòng)。與組長(zhǎng)搞好配合。活動(dòng)策劃王立天軍針對(duì)微信平臺(tái)推廣的員工參與活動(dòng)進(jìn)行組織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的后勤保障。督導(dǎo)楊國(guó)慶對(duì)微信平臺(tái)發(fā)布的信息在未發(fā)布前進(jìn)行監(jiān)督和審核，以保證微信信息的真實(shí)性。各個(gè)項(xiàng)目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計(jì)劃書列明的要求，將信息按時(shí)遞交給組長(zhǎng)張貝貝，按照組長(zhǎng)的要求對(duì)信息進(jìn)行整理，修改和重新編輯;收集所在部門和單位的企業(yè)文化先進(jìn)人物，正能量事件。提出活動(dòng)建議;根據(jù)微信信息的特點(diǎn)在以企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下，保證信息的真實(shí)性、可讀性，趣味性并與建力集團(tuán)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章微信平臺(tái)內(nèi)容整合方案

信息整合時(shí)間和方式

以月為單位，每月30日前，由分布各個(gè)項(xiàng)目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞交給組長(zhǎng)，一一組長(zhǎng)修改潤(rùn)色以后形成二稿發(fā)送給副組長(zhǎng)一一進(jìn)行必要的潤(rùn)色和加工做成三稿一一由督導(dǎo)對(duì)三稿進(jìn)行審核，無(wú)異議的一一將三稿遞交給組長(zhǎng)一一由組長(zhǎng)發(fā)送到企業(yè)平臺(tái)上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺(tái)內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息各個(gè)板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，摘抄的要注明出處來(lái)源員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個(gè)模塊一定要保證信息的真實(shí)，可靠并且新鮮，及時(shí)，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團(tuán)的人和事，做到積極傳遞正能量，營(yíng)造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進(jìn)事跡影響人，感化人，改造人。

周六和周日的微信平臺(tái)內(nèi)容定為一至兩個(gè)模塊，娛樂(lè)推薦和活動(dòng)倡議

娛樂(lè)推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書供讀者參考?；顒?dòng)倡議將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增加建力員工的生活?yuàn)蕵?lè)項(xiàng)目，提高員工參與度和企業(yè)認(rèn)同感，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。此模塊所提出的活動(dòng)倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方便可行，將上報(bào)總經(jīng)理做進(jìn)一步活動(dòng)安排。

以上內(nèi)容可由組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點(diǎn)每天只能發(fā)送一條信息，微信小組將在充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將有小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)討論，一段時(shí)間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美觀大方，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。

注意事項(xiàng)

微信平臺(tái)的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意味著輿論監(jiān)督壓力的增大。總經(jīng)理再三強(qiáng)調(diào)，建力微信平臺(tái)的信息，必須保證一點(diǎn)一一真實(shí)性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每一位成員，務(wù)必保障信息的真實(shí)性和可靠性，并且保證信息與建力集團(tuán)有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺(tái)信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時(shí)間為每月30日，由于信息采編的時(shí)間較大為一個(gè)月，所以當(dāng)采編人員對(duì)信息進(jìn)行采編時(shí)要盡量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機(jī)及時(shí)拍照，手機(jī)短信及時(shí)收藏，電腦收藏。書本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識(shí)、生活常識(shí)，娛樂(lè)新聞等一切采編員覺得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證信息的真實(shí)性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機(jī)拍照，書本整理匯編成word文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員工訪談筆錄。

提交時(shí)間

每月30日前

提交方式

通過(guò)微信平臺(tái)直接發(fā)送給建力集團(tuán)微信上或者發(fā)送到組長(zhǎng)指定的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度

開會(huì)時(shí)間和會(huì)議內(nèi)容每周五進(jìn)行小組會(huì)議。對(duì)一周內(nèi)所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行匯總，由組長(zhǎng)向總經(jīng)理報(bào)告一周時(shí)間內(nèi)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，包括新增成員，內(nèi)容信息，采編人工作情況，存在問(wèn)題，改進(jìn)方案等。

每周，副組長(zhǎng)和其他小組成員應(yīng)做好問(wèn)題匯總和整理，并及時(shí)向組長(zhǎng)反映，為了一個(gè)共同的目標(biāo):一一將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦好，走好每一步，開動(dòng)腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個(gè)靈活的平臺(tái)也是一個(gè)能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價(jià)值和營(yíng)銷價(jià)值的新平臺(tái)，所以微信不光是代表一個(gè)人的工作能力，更是代表建力集團(tuán)的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使命感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，共同努力，將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦的越來(lái)越好，越辦越紅火!

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

XX隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí)，并跟上趨勢(shì)的發(fā)展。

微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：靈活、智能、零資費(fèi)，跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺(tái)的價(jià)值：⑴數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到

⑵客戶的CRM管理價(jià)值：CRM的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺(tái)沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去，與此同時(shí)打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理，對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類，利用微信平臺(tái)進(jìn)行分類信息發(fā)送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn)：

㈠推送的內(nèi)容:

根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來(lái)確定我們要推送的內(nèi)容。找準(zhǔn)定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來(lái)舒服，沒有視覺疲勞感。

⒊每篇文章后要帶我們?cè)瓌?chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。

⒋圖文摘要簡(jiǎn)潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點(diǎn)。能有吸引讀者的地方。

㈡發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：根據(jù)Google統(tǒng)計(jì)調(diào)查，微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段。

㈢微信公眾號(hào)的推廣

⑴把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。

⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊(cè)進(jìn)行公眾號(hào)推廣。

⑶在微信互動(dòng)上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)。明確互動(dòng)對(duì)象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動(dòng)回復(fù)的一定要人工及時(shí)回復(fù)。

⑷要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點(diǎn)

⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅(jiān)持一直做下去，不要因?yàn)橐粫r(shí)沒有成績(jī)而去擱置。

㈣微信號(hào)的訂閱量

①通過(guò)官方微博吸引訂閱

已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。

②通過(guò)網(wǎng)站、微信互通等方式

在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。

③通過(guò)微信小號(hào)推廣

這種方式最有效快捷。每個(gè)人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費(fèi)人群的定位，可以多發(fā)給男性消費(fèi)者。

④通過(guò)QQ,QQ群方式推廣

⑤開展活動(dòng)，帶動(dòng)微信號(hào)的訂閱

㈤開發(fā)模式

①通過(guò)微信接口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)24小時(shí)的在線客服

②讓客服不需要加班，直接通過(guò)微信移動(dòng)終端在任何地方及時(shí)服務(wù)③將微信數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、線下CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，形成一個(gè)信息溝通閉環(huán)，為我們客服的質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

㈥活動(dòng)與接口的對(duì)接

①用文字導(dǎo)航連接接口

②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接

③關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點(diǎn)擊鏈接

④用贈(zèng)送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品

㈦客服需要做什么

①問(wèn)題解答

②危機(jī)處理

③微信的推廣

在大環(huán)境下，市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場(chǎng)機(jī)構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺(tái)信息的發(fā)布時(shí)將線上線下營(yíng)銷整合，線上引流到線下支付，達(dá)到以小博大，以輕博重的營(yíng)銷效果。

微信首期方案一：

①帶您進(jìn)入梵響的世界

運(yùn)用公司的視屏加入鏈接，配以簡(jiǎn)要的說(shuō)明，及實(shí)體店鋪直營(yíng)店的實(shí)景圖。

②藏玉懷古--玉的收藏

由古至今對(duì)玉的認(rèn)識(shí)，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊(yùn)究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國(guó)白玉的鑒別

關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進(jìn)一步普及玉的知識(shí)

④胡哲的故事

講述了一位沒有四肢，但是勇于面對(duì)身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說(shuō)家。

方案二：

①梵響品牌的由來(lái)--你不知道的梵響

②佛語(yǔ)禪心：⒈太陽(yáng)的高尚，是把光明與月亮分享;

月亮的睿智，是把余暉與星星共享。

⒉懂得感情的人，才會(huì)找到知己;

懂得感恩的人，才會(huì)找到朋友。

⒊真愛不講任何條件，所以難得;

大愛不講仁和條件，所以不言。

⒋真正的耳聰是能聽到心聲，真正的目明是能透徹心靈。

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