第一篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案(草案)

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案（草案）

目錄

一、信息推送分類(lèi)...............二、信息來(lái)源................三、素材管理...............四、推送頻率................五、推送時(shí)間...............六、審核方式................七、溝通互動(dòng)................八、推廣方式...............九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析....................2014年度細(xì)分行業(yè)報(bào)告匯集制造行業(yè)報(bào)告 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報(bào)告 農(nóng)林牧漁行業(yè)報(bào)告微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案（草案）

一、信息推送分類(lèi)

1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）

2、企業(yè)管理

3、人力資源管理

4、財(cái)務(wù)管理

5、公司融智綜合服務(wù)體系

二、信息來(lái)源：各大門(mén)戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部 提供信息規(guī)范請(qǐng)參見(jiàn)附件一：內(nèi)容規(guī)范）

三、素材管理：通過(guò)百度圖庫(kù)，360圖庫(kù)，門(mén)戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）

五、推送時(shí)間：周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。

六、審核方式：編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至XXX審核，審核通過(guò)后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。

七、溝通互動(dòng)：每次信息推送后，24小時(shí)內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問(wèn)題整理成文件提交經(jīng)理。

八、推廣方式

1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見(jiàn)文件“微信具體操作說(shuō)明”），引導(dǎo)大家關(guān)注XXXX公共賬號(hào)“XXXX”。

九、微信運(yùn)營(yíng)情況分析

每?jī)蓚€(gè)周，對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析，通過(guò)數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問(wèn)題回復(fù)整理成文件，針對(duì)客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

附件

一、內(nèi)容規(guī)范

一、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的 內(nèi)容：

(1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

(2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

(5)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

(6)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(9)含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。

二、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：

(1)含有任何性或性暗示的；

(2)騷擾、垃圾廣告或信息的；

(3)涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；

(4)含有其他干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。

三、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播違背中恒利益的內(nèi)容，不得發(fā)布傳播中恒所禁止的內(nèi)容。（待續(xù)）

第二篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1：

第一章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負(fù)責(zé)人許金嶺

張貝貝總經(jīng)理文蘭市莊項(xiàng)目部

綜合辦公室

組長(zhǎng)副組長(zhǎng)活動(dòng)高曉燕

王天軍

楊國(guó)慶策劃督導(dǎo)

綜合辦公室綜合辦公室

信息采編人

各個(gè)項(xiàng)目和基層員工

具體人員名單如下:集團(tuán)

總部

開(kāi)發(fā)公司

郭喜旺許姍姍

合作社

王新華

許曼汽博園項(xiàng)目

文蘭市莊項(xiàng)目部張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

由許總進(jìn)行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實(shí)性和可靠性。組長(zhǎng)張貝貝對(duì)信息進(jìn)行匯總和最終的發(fā)布;對(duì)微信平臺(tái)全程進(jìn)行總體操作和運(yùn)行，把握微信平臺(tái)信息發(fā)布的真實(shí)性、可靠性、及時(shí)性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)文化大發(fā)展、大繁榮;把握微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)新動(dòng)向，隨時(shí)更新信息，保證信息發(fā)布形式的多元化，可讀性;及時(shí)向總經(jīng)理反映問(wèn)題和情況，做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺(tái)的良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

副組長(zhǎng)高曉燕負(fù)責(zé)對(duì)基層信息推廣員的信息進(jìn)行加工和潤(rùn)色;通過(guò)電腦手段，對(duì)采集到的微信信息進(jìn)行潤(rùn)色，增加每一條信息的可讀性。對(duì)信息的真實(shí)性、可靠性第一時(shí)間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微信推廣活動(dòng)。與組長(zhǎng)搞好配合?；顒?dòng)策劃王立天軍針對(duì)微信平臺(tái)推廣的員工參與活動(dòng)進(jìn)行組織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的后勤保障。督導(dǎo)楊國(guó)慶對(duì)微信平臺(tái)發(fā)布的信息在未發(fā)布前進(jìn)行監(jiān)督和審核，以保證微信信息的真實(shí)性。各個(gè)項(xiàng)目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計(jì)劃書(shū)列明的要求，將信息按時(shí)遞交給組長(zhǎng)張貝貝，按照組長(zhǎng)的要求對(duì)信息進(jìn)行整理，修改和重新編輯;收集所在部門(mén)和單位的企業(yè)文化先進(jìn)人物，正能量事件。提出活動(dòng)建議;根據(jù)微信信息的特點(diǎn)在以企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下，保證信息的真實(shí)性、可讀性，趣味性并與建力集團(tuán)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章微信平臺(tái)內(nèi)容整合方案

信息整合時(shí)間和方式

以月為單位，每月30日前，由分布各個(gè)項(xiàng)目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門(mén)信息形成一稿遞交給組長(zhǎng)，一一組長(zhǎng)修改潤(rùn)色以后形成二稿發(fā)送給副組長(zhǎng)一一進(jìn)行必要的潤(rùn)色和加工做成三稿一一由督導(dǎo)對(duì)三稿進(jìn)行審核，無(wú)異議的一一將三稿遞交給組長(zhǎng)一一由組長(zhǎng)發(fā)送到企業(yè)平臺(tái)上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺(tái)內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息各個(gè)板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，摘抄的要注明出處來(lái)源員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個(gè)模塊一定要保證信息的真實(shí)，可靠并且新鮮，及時(shí)，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團(tuán)的人和事，做到積極傳遞正能量，營(yíng)造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進(jìn)事跡影響人，感化人，改造人。

周六和周日的微信平臺(tái)內(nèi)容定為一至兩個(gè)模塊，娛樂(lè)推薦和活動(dòng)倡議

娛樂(lè)推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書(shū)供讀者參考?；顒?dòng)倡議將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增加建力員工的生活?yuàn)蕵?lè)項(xiàng)目，提高員工參與度和企業(yè)認(rèn)同感，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。此模塊所提出的活動(dòng)倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方便可行，將上報(bào)總經(jīng)理做進(jìn)一步活動(dòng)安排。

以上內(nèi)容可由組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點(diǎn)每天只能發(fā)送一條信息，微信小組將在充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將有小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)討論，一段時(shí)間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美觀大方，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。

注意事項(xiàng)

微信平臺(tái)的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意味著輿論監(jiān)督壓力的增大。總經(jīng)理再三強(qiáng)調(diào)，建力微信平臺(tái)的信息，必須保證一點(diǎn)一一真實(shí)性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每一位成員，務(wù)必保障信息的真實(shí)性和可靠性，并且保證信息與建力集團(tuán)有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺(tái)信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時(shí)間為每月30日，由于信息采編的時(shí)間較大為一個(gè)月，所以當(dāng)采編人員對(duì)信息進(jìn)行采編時(shí)要盡量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機(jī)及時(shí)拍照，手機(jī)短信及時(shí)收藏，電腦收藏。書(shū)本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識(shí)、生活常識(shí)，娛樂(lè)新聞等一切采編員覺(jué)得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證信息的真實(shí)性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機(jī)拍照，書(shū)本整理匯編成word文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員工訪談筆錄。

提交時(shí)間

每月30日前

提交方式

通過(guò)微信平臺(tái)直接發(fā)送給建力集團(tuán)微信上或者發(fā)送到組長(zhǎng)指定的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度

開(kāi)會(huì)時(shí)間和會(huì)議內(nèi)容每周五進(jìn)行小組會(huì)議。對(duì)一周內(nèi)所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行匯總，由組長(zhǎng)向總經(jīng)理報(bào)告一周時(shí)間內(nèi)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，包括新增成員，內(nèi)容信息，采編人工作情況，存在問(wèn)題，改進(jìn)方案等。

每周，副組長(zhǎng)和其他小組成員應(yīng)做好問(wèn)題匯總和整理，并及時(shí)向組長(zhǎng)反映，為了一個(gè)共同的目標(biāo):一一將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦好，走好每一步，開(kāi)動(dòng)腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個(gè)靈活的平臺(tái)也是一個(gè)能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的新平臺(tái)，所以微信不光是代表一個(gè)人的工作能力，更是代表建力集團(tuán)的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使命感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，共同努力，將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦的越來(lái)越好，越辦越紅火!

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

XX隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開(kāi)始迅速發(fā)展。微信平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí)，并跟上趨勢(shì)的發(fā)展。

微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：靈活、智能、零資費(fèi)，跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺(tái)的價(jià)值：⑴數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到

⑵客戶的CRM管理價(jià)值：CRM的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺(tái)沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去，與此同時(shí)打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理，對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類(lèi)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)信息發(fā)送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn)：

㈠推送的內(nèi)容:

根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來(lái)確定我們要推送的內(nèi)容。找準(zhǔn)定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來(lái)舒服，沒(méi)有視覺(jué)疲勞感。

⒊每篇文章后要帶我們?cè)瓌?chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。

⒋圖文摘要簡(jiǎn)潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點(diǎn)。能有吸引讀者的地方。

㈡發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：根據(jù)Google統(tǒng)計(jì)調(diào)查，微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段。

㈢微信公眾號(hào)的推廣

⑴把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。

⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊(cè)進(jìn)行公眾號(hào)推廣。

⑶在微信互動(dòng)上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)。明確互動(dòng)對(duì)象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動(dòng)回復(fù)的一定要人工及時(shí)回復(fù)。

⑷要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點(diǎn)

⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅(jiān)持一直做下去，不要因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有成績(jī)而去擱置。

㈣微信號(hào)的訂閱量

①通過(guò)官方微博吸引訂閱

已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。

②通過(guò)網(wǎng)站、微信互通等方式

在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。

③通過(guò)微信小號(hào)推廣

這種方式最有效快捷。每個(gè)人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費(fèi)人群的定位，可以多發(fā)給男性消費(fèi)者。

④通過(guò)QQ,QQ群方式推廣

⑤開(kāi)展活動(dòng)，帶動(dòng)微信號(hào)的訂閱

㈤開(kāi)發(fā)模式

①通過(guò)微信接口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)24小時(shí)的在線客服

②讓客服不需要加班，直接通過(guò)微信移動(dòng)終端在任何地方及時(shí)服務(wù)③將微信數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、線下CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，形成一個(gè)信息溝通閉環(huán)，為我們客服的質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

㈥活動(dòng)與接口的對(duì)接

①用文字導(dǎo)航連接接口

②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接

③關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點(diǎn)擊鏈接

④用贈(zèng)送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品

㈦客服需要做什么

①問(wèn)題解答

②危機(jī)處理

③微信的推廣

在大環(huán)境下，市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場(chǎng)機(jī)構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺(tái)信息的發(fā)布時(shí)將線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)整合，線上引流到線下支付，達(dá)到以小博大，以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。

微信首期方案一：

①帶您進(jìn)入梵響的世界

運(yùn)用公司的視屏加入鏈接，配以簡(jiǎn)要的說(shuō)明，及實(shí)體店鋪直營(yíng)店的實(shí)景圖。

②藏玉懷古--玉的收藏

由古至今對(duì)玉的認(rèn)識(shí)，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊(yùn)究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國(guó)白玉的鑒別

關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進(jìn)一步普及玉的知識(shí)

④胡哲的故事

講述了一位沒(méi)有四肢，但是勇于面對(duì)身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說(shuō)家。

方案二：

①梵響品牌的由來(lái)--你不知道的梵響

②佛語(yǔ)禪心：⒈太陽(yáng)的高尚，是把光明與月亮分享;

月亮的睿智，是把余暉與星星共享。

⒉懂得感情的人，才會(huì)找到知己;

懂得感恩的人，才會(huì)找到朋友。

⒊真愛(ài)不講任何條件，所以難得;

大愛(ài)不講仁和條件，所以不言。

⒋真正的耳聰是能聽(tīng)到心聲，真正的目明是能透徹心靈。

注：文章的后綴設(shè)計(jì)不能局限于一種形式，可以多樣化。

傳統(tǒng)模式：官方網(wǎng)站、官方微信、服務(wù)熱線，加上二維碼。首期可加上XX，精彩啟程。

圖片模式：以一張卡片的形式后綴于文章的最后，圖片可跟隨文章的內(nèi)容變換。分享每天的精彩。

第三篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（模版）

第一章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負(fù)責(zé)人 許金嶺

張貝貝 總經(jīng)理 文蘭市莊項(xiàng)目部

綜合辦公室

組長(zhǎng) 副組長(zhǎng) 活動(dòng) 高曉燕

王天軍

楊國(guó)慶 策劃 督導(dǎo)

綜合辦公室 綜合辦公室

信息采編人

各個(gè)項(xiàng)目和基層員工

具體人員名單如下: 集團(tuán)

總部

開(kāi)發(fā)公司

郭喜旺 許姍姍

合作社

王新華

許曼 汽博園項(xiàng)目

文蘭市莊項(xiàng)目部 張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

(一)由許總進(jìn)行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實(shí) 性和可靠性。(二)組長(zhǎng)張貝貝對(duì)信息進(jìn)行匯總和最終的發(fā)布;對(duì)微信平臺(tái)全程 進(jìn)行總體操作和運(yùn)行，把握微信平臺(tái)信息發(fā)布的真實(shí)性、可靠性、及 時(shí)性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)文化大發(fā) 展、大繁榮;把握微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)新動(dòng)向，隨時(shí)更新信息，保證信息發(fā) 布形式的多元化，可讀性;及時(shí)向總經(jīng)理反映問(wèn)題和情況，做到監(jiān)督

與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺(tái)的良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

(三)副組長(zhǎng)高曉燕負(fù)責(zé)對(duì)基層信息推廣員的信息進(jìn)行加工和潤(rùn)色;通過(guò)電腦手段，對(duì)采集到的微信信息進(jìn)行潤(rùn)色，增加每一條信息的可 讀性。對(duì)信息的真實(shí)性、可靠性第一時(shí)間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微 信推廣活動(dòng)。與組長(zhǎng)搞好配合。(四)活動(dòng)策劃王立天軍針對(duì)微信平臺(tái)推廣的員工參與活動(dòng)進(jìn)行組 織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的后勤保障。(五)督導(dǎo)楊國(guó)慶對(duì)微信平臺(tái)發(fā)布的信息在未發(fā)布前進(jìn)行監(jiān)督和審 核，以保證微信信息的真實(shí)性。(六)各個(gè)項(xiàng)目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計(jì)劃書(shū)列 明的要求，將信息按時(shí)遞交給組長(zhǎng)張貝貝，按照組長(zhǎng)的要求對(duì)信息進(jìn) 行整理，修改和重新編輯;收集所在部門(mén)和單位的企業(yè)文化先進(jìn)人物，正能量事件。提出活動(dòng)建議;根據(jù)微信信息的特點(diǎn)在以企業(yè)文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下，保證信息的真實(shí)性、可讀性，趣味性并與建力集團(tuán) 務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章 微信平臺(tái)內(nèi)容整合方案

信息整合時(shí)間和方式

以月為單位，每月 30日前，由分布各個(gè)項(xiàng)目、公司的信息采編 人按照要求將本月收集到的部門(mén)信息形成一稿遞交給組長(zhǎng)，一一組長(zhǎng) 修改潤(rùn)色以后形成二稿發(fā)送給副組長(zhǎng)一一進(jìn)行必要的潤(rùn)色和加工做 成三稿一一由督導(dǎo)對(duì)三稿進(jìn)行審核，無(wú)異議的一一將三稿遞交給組長(zhǎng) 一一由組長(zhǎng)發(fā)送到企業(yè)平臺(tái)上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺(tái)內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息 各個(gè)板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，摘抄的要注明出處來(lái)源 員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個(gè)模塊一定要保證信息的真實(shí)，可靠并且新鮮，及時(shí)，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨 意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團(tuán)的人和事，做到積極傳遞正能量，營(yíng)造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進(jìn)事跡影響人，感化人，改造 人。

周六和周日的微信平臺(tái)內(nèi)容定為一至兩個(gè)模塊，娛樂(lè)推薦和活動(dòng) 倡議

娛樂(lè)推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書(shū)供 讀者參考。活動(dòng)倡議將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增 加建力員工的生活?yuàn)蕵?lè)項(xiàng)目，提高員工參與度和企業(yè)認(rèn)同感，提升團(tuán) 隊(duì)合作能力。此模塊所提出的活動(dòng)倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方 便可行，將上報(bào)總經(jīng)理做進(jìn)一步活動(dòng)安排。

以上內(nèi)容可由組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點(diǎn)每天只能發(fā)送一條信息，微信小組

將在充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將 有小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)討論，一段時(shí)間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美 觀大方，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。

注意事項(xiàng)

微信平臺(tái)的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意 味著輿論監(jiān)督壓力的增大?？偨?jīng)理再三強(qiáng)調(diào)，建力微信平臺(tái)的信息，必須保證一點(diǎn)一一真實(shí)性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每 一位成員，務(wù)必保障信息的真實(shí)性和可靠性，并且保證信息與建力集 團(tuán)有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺(tái)信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時(shí)間為每月 30 日，由于信 息采編的時(shí)間較大為一個(gè)月，所以當(dāng)采編人員對(duì)信息進(jìn)行采編時(shí)要盡 量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機(jī)及時(shí)拍照，手機(jī)短信及時(shí)收藏，電腦收藏。書(shū)本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識(shí)、生活常識(shí)，娛樂(lè)新聞等一切采編員覺(jué)得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證 信息的真實(shí)性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機(jī)拍照，書(shū)本整理匯編成 word 文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員 工訪談筆錄(圖文并茂)。

提交時(shí)間

每月 30 日前

提交方式

通過(guò)微信平臺(tái)直接發(fā)送給建力集團(tuán)微信上或者發(fā)送到組長(zhǎng)指定 的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度

開(kāi)會(huì)時(shí)間和會(huì)議內(nèi)容 每周五進(jìn)行小組會(huì)議。對(duì)一周內(nèi)所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行匯總，由組長(zhǎng)

向總經(jīng)理報(bào)告一周時(shí)間內(nèi)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，包括新增成員，內(nèi)容信 息，采編人工作情況，存在問(wèn)題，改進(jìn)方案等。

每周，副組長(zhǎng)和其他小組成員應(yīng)做好問(wèn)題匯總和整理，并及時(shí)向 組長(zhǎng)反映，為了一個(gè)共同的目標(biāo) : 一一將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦好，走 好每一步，開(kāi)動(dòng)腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個(gè)靈活的平臺(tái)也是一個(gè)能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價(jià)值和營(yíng) 銷(xiāo)價(jià)值的新平臺(tái)，所以微信不光是代表一個(gè)人的工作能力，更是代表 建力集團(tuán)的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使 命感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，共同努力，將建力集 團(tuán)微信平臺(tái)辦的越來(lái) 越好，越辦越紅火!

第四篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案草案

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案

一、平臺(tái)建立

1、微信平臺(tái)建立條件

以宏達(dá)電商平臺(tái)作為微信平臺(tái)的基礎(chǔ)，公眾平臺(tái)的前期根本目的是將宏達(dá)電商平臺(tái)推廣出去，中期將以客戶交流為目的，培養(yǎng)客戶對(duì)微信平臺(tái)的習(xí)慣和依賴(lài)。后期建立與宏達(dá)電商相輔相成的獨(dú)立網(wǎng)上交易平臺(tái)。

現(xiàn)有的宏達(dá)電商平臺(tái)用戶為資源，講現(xiàn)有的客戶資源整合到微信上，微信平臺(tái)發(fā)布關(guān)于網(wǎng)站的一系列近期的活動(dòng)。

執(zhí)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人員安排，平臺(tái)內(nèi)容策劃編輯人員微信圖片處理人員。

2、微信平臺(tái)建立的目的據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)顯示，微信用戶為6億。假設(shè)每百人眾一人從事與汽車(chē)后市場(chǎng)相關(guān)的工作。將有六百萬(wàn)的目標(biāo)受眾。以后偶那個(gè)大電商的實(shí)力，可以將中部六省作為目標(biāo)市場(chǎng)，微信平臺(tái)的建立可以增加電商平臺(tái)與客戶的互動(dòng)性。

3執(zhí)行微信運(yùn)作

以現(xiàn)有的電商部人員作為執(zhí)行人員，挑選4人團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)分工大致如下：

策劃1人

內(nèi)容編輯1人

微信數(shù)據(jù)分析1人

美工1人

二、微信的知識(shí)了解

了解微信發(fā)展，微信以2011年1月1日正式運(yùn)營(yíng)，以原有的QQ用戶為基礎(chǔ)，一年半的時(shí)間微信用戶超過(guò)一億。騰訊公司在2012年推出公眾微信平臺(tái)。

三、微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容

微信公眾平臺(tái)每天只能發(fā)一條，所以內(nèi)容是公眾平臺(tái)能運(yùn)行的關(guān)鍵。

內(nèi)容要求：

1、趣味性：平臺(tái)內(nèi)容要具有趣味性，以熱門(mén)話題作為切入點(diǎn)，忌一味發(fā)布關(guān)于電商平臺(tái)的信息。防止用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生疲倦甚至厭惡的情緒。

2、實(shí)用性：以行業(yè)新聞或汽車(chē)用品知識(shí)為引入點(diǎn)，引進(jìn)電商平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容。

3、可讀性：不要太官方，字?jǐn)?shù)在300-400字為宜，忌長(zhǎng)篇大論，文字與圖片結(jié)合，圖片要美觀。每周2-3次為主，信息切不可重復(fù)。

三、微信的內(nèi)容發(fā)布時(shí)間

周二、周三為最佳時(shí)間，應(yīng)以推廣電商平臺(tái)的內(nèi)容為主，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，應(yīng)在上午九點(diǎn)到十二點(diǎn)或下午2點(diǎn)到3點(diǎn)。晚上8點(diǎn)到十點(diǎn)發(fā)布為宜。出周三以外，其他時(shí)間以行業(yè)資訊等有用的信息為主發(fā)送。

四、客戶維護(hù)

要進(jìn)行用戶互動(dòng)，及時(shí)得到用戶的需求以及其他信息的反饋。另一方面跟蹤同行微信平臺(tái)的行蹤，并對(duì)其做詳盡的分析。

五、客戶數(shù)據(jù)分析

統(tǒng)計(jì)每周客戶變動(dòng)情況，記錄客戶的建議和意見(jiàn)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行策略調(diào)整。

第五篇：如何運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)

如何運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái) 在2013年微信公眾號(hào)火起來(lái)的時(shí)候大家似乎是一頭扎進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮中。每一個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們每天閱讀后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每日新增人數(shù)，文章閱讀人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒(méi)有明確盈利模式下，這些數(shù)據(jù)都決定你運(yùn)營(yíng)成功的指標(biāo)，以及作為你的運(yùn)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正和挖掘符合你微信定位的內(nèi)容。

微信公眾號(hào)首先要考慮你的定位，做好前期規(guī)劃非常的重要，確定微信主題，取一個(gè)符合你定位的名字，原則是易記符合定位，也便于讓人搜索到。關(guān)于微信認(rèn)證

微信認(rèn)證不過(guò)暫時(shí)只支持政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類(lèi)型的訂閱號(hào)申請(qǐng)全新的微信認(rèn)證，現(xiàn)在你依然可以申請(qǐng)騰訊微博認(rèn)證，認(rèn)證會(huì)給人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推薦認(rèn)證你的微博再關(guān)聯(lián)你的微信。關(guān)于編輯細(xì)節(jié)

編輯圖文的時(shí)候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外，分段、標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)別字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有時(shí)錯(cuò)一個(gè)字，都有粉絲指出來(lái)。如果錯(cuò)得多了，粉絲會(huì)對(duì)你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時(shí)候盡量選擇適合手機(jī)觀看，而且清晰專(zhuān)業(yè)的圖片。注意排版，建議在手機(jī)上預(yù)覽，修改，再預(yù)覽，直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點(diǎn)也要好好把握，形成你獨(dú)到的風(fēng)格。此外，標(biāo)題非常之重要，標(biāo)題會(huì)影響文章的打開(kāi)率。

消息自動(dòng)回復(fù)

我不建議使用，就像你和朋友聊天一樣，朋友設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，你會(huì)有砸手機(jī)的沖動(dòng)。除非你是在活動(dòng)的時(shí)候，你添加消息自動(dòng)回復(fù)告訴怎么參與活動(dòng)，增加活動(dòng)參與率。舉辦活動(dòng)的時(shí)候，建議修改被添加自動(dòng)回復(fù)告訴粉絲如何參與，吸引新粉絲參與活動(dòng)。

關(guān)鍵詞回復(fù)

關(guān)鍵詞回復(fù)一定要好好用，這相當(dāng)于你雇傭了一個(gè)機(jī)器人24小時(shí)為你推送消息。很多人設(shè)置回復(fù)數(shù)字來(lái)獲取相關(guān)圖文，其實(shí)我建議是用關(guān)鍵詞。因?yàn)槊咳私?jīng)過(guò)不同的關(guān)鍵詞就可以了解到他感興趣的文章，除了通過(guò)菜單，最好在微信圖文文末添加部分文章導(dǎo)讀，添加關(guān)鍵字和相關(guān)文章，比如回復(fù)“打包”，大拉桿箱的打包全攻略就會(huì)出現(xiàn)，這樣還可以吸引未關(guān)注你的人來(lái)關(guān)注你。關(guān)于如何推廣微信公眾號(hào)

微博非常重要，在初期我在微博舉行轉(zhuǎn)發(fā)微博送酒店資料的活動(dòng)，每次都可以吸引到幾十位朋友關(guān)注?，F(xiàn)在有很多微信導(dǎo)航網(wǎng)站，其實(shí)我加入了其中幾個(gè)，效果不是很理想，但有一個(gè)好處是如果有人在百度你微信相關(guān)領(lǐng)域或者關(guān)鍵詞，這些導(dǎo)航網(wǎng)站排名會(huì)比較靠前，也容易吸引到小小部分粉絲。

合作比努力更重要，現(xiàn)在國(guó)家和國(guó)家都可以合作，你有什么資格和理由到處擺架子和別人合作不了?你看微信的大號(hào)都在組織聯(lián)盟進(jìn)行互推，如果微信粉絲不多那就從小推起，一步一個(gè)腳印。

和朋友互推，沒(méi)有大號(hào)的幫助你還是專(zhuān)注的內(nèi)容，等你有了一定關(guān)注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有質(zhì)量的群，在里面找到和你微信定位類(lèi)似，而且一個(gè)關(guān)注數(shù)量級(jí)的微信號(hào)互推，互推一次增加幾十到幾百粉絲不等，互推做到有誠(chéng)意，有誠(chéng)信。QQ群論壇豆瓣就不多講了，總之哪里有你微信定位的關(guān)注者，你就要去哪里找他們。

關(guān)于微信預(yù)告

在你要發(fā)布某項(xiàng)重磅的圖文消息或者活動(dòng)的時(shí)候，不妨提前一天或幾天在微信和微博預(yù)熱下，吊足胃口，有人感興趣，那么大開(kāi)率也會(huì)更高。

關(guān)于發(fā)送時(shí)間

每個(gè)微信號(hào)的發(fā)送時(shí)間都不同，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我的微信發(fā)布時(shí)間是每天的上午十一點(diǎn)左右，不早不晚，同一時(shí)間發(fā)送有利于培養(yǎng)關(guān)注者的閱讀習(xí)慣，到點(diǎn)了有圖文可以閱讀了。有一點(diǎn)需要提及，有人認(rèn)為周末的時(shí)候不需要發(fā)重要內(nèi)容，當(dāng)大家都有這種想法的時(shí)候，你需要堅(jiān)持你的風(fēng)格和質(zhì)量，大家不重視周末的時(shí)候，你的內(nèi)容恰恰會(huì)收到關(guān)注者重視，有時(shí)候我們?cè)谥苣┑男略鲫P(guān)注人數(shù)超過(guò)平時(shí)，不過(guò)還是建議周末發(fā)一篇娛樂(lè)性較強(qiáng)的文章。

關(guān)于內(nèi)容為王

人人都知道這一道理，圖文內(nèi)容不需要全，或許你比較偏門(mén)，比較有特色，那你更容易存活下來(lái)，你微信講笑話很厲害，改天出現(xiàn)一個(gè)發(fā)心靈雞湯的就可能把你取代了。順便說(shuō)下雞湯不能發(fā)太多，太多你也吸引不到你定位的粉絲，不是目標(biāo)粉絲，最終也會(huì)離開(kāi)你?，F(xiàn)在微信公眾號(hào)的內(nèi)容同質(zhì)化很?chē)?yán)重，今天你發(fā)，明天他發(fā)，有的只是改改標(biāo)題就重新包裝出現(xiàn)了。

關(guān)于轉(zhuǎn)載

微信上有的自媒體是自己創(chuàng)作，但是創(chuàng)作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么可以寫(xiě)的了，避免不了要轉(zhuǎn)載一些和自己微信定位類(lèi)似的文章。是否需要注明出處呢?我認(rèn)為一定要。第一是尊重原作者，第二是讓粉絲覺(jué)得你可以信任，不是抄襲別人。

關(guān)于素材的收集

可以向關(guān)注者征稿，也可以聯(lián)系一些業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家獲得授權(quán)，更重要的是平時(shí)查看資訊的時(shí)候多留意，保留符合你微信主題的素材和新聞

關(guān)于圖文數(shù)量和頻率

我的建議是每天發(fā)送，這也不一定，隨著公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能存活下來(lái)的還是只有少部分，現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信公眾號(hào)很久不更新了，我覺(jué)得能存活下來(lái)的微信號(hào)是讓關(guān)注者能感覺(jué)你可以提供有用信息或者服務(wù)的公眾號(hào)，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)特好，無(wú)需每天發(fā)布同樣會(huì)關(guān)注你。具體發(fā)送幾篇，我建議三篇最佳，不妨我們站在關(guān)注者的角度看待下這個(gè)問(wèn)題，一篇文章10分鐘，三篇文章就是30分鐘，如果他關(guān)注了10個(gè)公眾號(hào)，那就需要5小時(shí)才能讀完，這就導(dǎo)致大家打開(kāi)率很低，我認(rèn)為質(zhì)量遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)量。

關(guān)于盈利

很多人都在問(wèn)微信公眾號(hào)怎么去盈利，因?yàn)闆](méi)有盈利是難以長(zhǎng)久下去。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)最主要還是提供服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)其次，有了關(guān)注者，就不怕沒(méi)有盈利模式。作為自媒體，100個(gè)微信公眾號(hào)可能有100種盈利方式。

最后總結(jié)：運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)是一門(mén)藝術(shù)，需要你用心去經(jīng)營(yíng)。