第一篇：商場(chǎng)企業(yè)文化

一、企業(yè)文宣，規(guī)章制度，崗位職責(zé)，員工考核機(jī)制的制定 企業(yè)文宣，規(guī)章制度，崗位職責(zé)，員工考核機(jī)制的制定，需要制定并造冊(cè)形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)。草擬如下：

1.企業(yè)文化：以人為本，服務(wù)至上

心系顧客，團(tuán)結(jié)拼搏

誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)

與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

2.企業(yè)精神：質(zhì)樸勤奮，謙恭仁厚，嚴(yán)謹(jǐn)高效，創(chuàng)新卓越 3.服務(wù)理念：①放心購(gòu)物，假一賠十

②30天無(wú)理由退換貨

③三年質(zhì)保

④統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一退換貨

⑤統(tǒng)一配送

理念闡述：（1）顧客在商場(chǎng)放心購(gòu)物，若買(mǎi)到假貨提供商場(chǎng)購(gòu)物合同憑證等相關(guān)證據(jù)，可獲得所購(gòu)產(chǎn)品貨款十倍金額的賠償。

（2）顧客在商場(chǎng)購(gòu)物在不影響二次銷售的情況下30天無(wú)理由退換貨，具體規(guī)定如下：1.顧客需要提供在古龍五金機(jī)電燈飾城有效的購(gòu)物憑證。2.下列商品不在“30天無(wú)理由退換貨”范圍內(nèi)：①樣品、特價(jià)品、進(jìn)口商品、定制商品②有污損、影響二次銷售、非完整商品。

③未送貨但發(fā)生遠(yuǎn)距離物流、倉(cāng)儲(chǔ)、測(cè)量、設(shè)計(jì)等費(fèi)用的，退貨時(shí)從已交貨款扣除

④已送貨、驗(yàn)收的非質(zhì)量問(wèn)題商品退貨時(shí)顧客承擔(dān)重新包裝、往返路費(fèi)、上樓費(fèi)及安裝費(fèi)。

⑤購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)若參加有商場(chǎng)或商戶活動(dòng)的，所贈(zèng)禮品、獎(jiǎng)券、現(xiàn)金等需退回。

（3）顧客所購(gòu)商品30天內(nèi)免費(fèi)退換，30至90天包換，包修，90天至三年內(nèi)包修。

（4）商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一退換貨，為保障消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者應(yīng)將貨款交至商場(chǎng)作為日后問(wèn)題處理的憑證。

（5）統(tǒng)一配送，商場(chǎng)提供配送服務(wù)，顧客可選擇是否由商場(chǎng)進(jìn)行配送，具體配送費(fèi)用詳見(jiàn)配送費(fèi)用表（再定）

第二篇：商場(chǎng)企業(yè)文化（本站推薦）

商場(chǎng)高優(yōu)蘭經(jīng)理做商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告并進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。她提出，09年商場(chǎng)的營(yíng)銷將著重從形象營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷等五大方面下功夫；在服務(wù)上，將嚴(yán)格執(zhí)行全方位服務(wù)要求，積極提供商場(chǎng)特色服務(wù)，創(chuàng)新推出周星、月星、季星評(píng)選活動(dòng)，培養(yǎng)新人、凝聚團(tuán)隊(duì)；在對(duì)商場(chǎng)隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想中，商場(chǎng)將進(jìn)一步倡導(dǎo)精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié)抓落實(shí)。依靠集體的指揮，多謀劃、多創(chuàng)新，用多條腿走路，勇攀新高！

小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，小企業(yè)靠權(quán)力管理人，大企業(yè)用文化管理人。三一”的內(nèi)涵源于“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”的公司宗旨，這是梁穩(wěn)根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)的抱負(fù)。如今，這成為三一文化最重要的組成部分和核心價(jià)值取向。市場(chǎng)占有率第一、品牌影響力第一、資本號(hào)召力第一、人才擁有量第一。開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即“讀一本好書(shū)、做一個(gè)好人、獻(xiàn)一條好策”，通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)人力資源，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高自身素質(zhì)，注重員工職業(yè)發(fā)展。三一的目標(biāo)是要使自身成為人才追隨的樂(lè)園，成為員工人力資本增值最快的平臺(tái)，不斷為社會(huì)培育一流的人才。

出租式商場(chǎng)如何管理好入駐客商

客商是出租式商場(chǎng)的衣食父母。客商管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分，是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。客商管理的實(shí)質(zhì)就是如何有效地運(yùn)營(yíng)客商這項(xiàng)資產(chǎn)，對(duì)它進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。

一、對(duì)客商地位和特性的認(rèn)識(shí)

1．真正尊重客商

真正尊重客商，圍繞客商開(kāi)展工作是客商管理的基石，沒(méi)有這個(gè)前提，談?dòng)行У毓芾砜蜕讨皇强罩袠情w，尊重客商是最起碼的商業(yè)道德。

2．長(zhǎng)久合作

在客商管理上，一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，而不能考慮一時(shí)一事的利益。因?yàn)榭蜕谭€(wěn)定是商場(chǎng)穩(wěn)定并發(fā)展的前提，客商群體的穩(wěn)定對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)政策的連貫性和市場(chǎng)維護(hù)都是必不可少的。實(shí)際工作也證明，穩(wěn)定的客商給商場(chǎng)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的客商?？蜕痰拿恳淮巫儎?dòng)都意味著風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。不到萬(wàn)不得已不要考慮換客商。這就要求我們?cè)谶x擇客商時(shí)一定要慎重，在最初選擇時(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。

3．日常性工作

客商管理需要常抓不懈，搞突擊是沒(méi)有任何效果的?？蜕坦芾硎巧虉?chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分，因而不可放松，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行考核。

4．確保客商的利益

一些商場(chǎng)提出“客商是上帝”，然后小心翼翼地去伺候“上帝”，不敢提出合理要求，對(duì)一些屢屢違規(guī)的客商不敢提出批評(píng)。這種認(rèn)識(shí)是造成企業(yè)無(wú)法對(duì)客商進(jìn)行有效管理的重要原因。其實(shí)，對(duì)商場(chǎng)與入駐客商而言，只有一個(gè)共同的上帝，即消費(fèi)者?？蜕淌巧虉?chǎng)的合作伙伴，雙方把消費(fèi)者視為上帝，然后努力使其滿意并積極地購(gòu)買(mǎi)客商的產(chǎn)品。因?yàn)榭蜕痰匿N售政策是商家運(yùn)營(yíng)的靈魂。雙方應(yīng)一起共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、管理市場(chǎng)。

天津環(huán)渤海建材中心對(duì)客商地位的認(rèn)識(shí)有獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。環(huán)渤海過(guò)去片面僵化地理解“客商是上帝”，造成強(qiáng)調(diào)客商利益多，責(zé)任制約少，其結(jié)果“上帝給企業(yè)制造了麻煩”。局面有些失控。1999年，環(huán)渤海開(kāi)始按新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客商重新篩選，將客商由800余家減少至600余家，制定了新的如常標(biāo)準(zhǔn)，確定了淘汰率，由招商改為選商，以客商的經(jīng)營(yíng)手段，品牌含量，經(jīng)營(yíng)理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)，這樣，客商 “上帝的感覺(jué)”沒(méi)有了，“合作伙伴的感覺(jué)”產(chǎn)生了，這種對(duì)客商表面的限止其實(shí)為客商營(yíng)造了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不少客商的積極性更高了。更好的客商引來(lái)了，實(shí)踐讓環(huán)渤海認(rèn)識(shí)到，商場(chǎng)與客商是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體。環(huán)渤海認(rèn)為，把客商由上帝“降格”為利益共同體，是一種雙贏的策略。商場(chǎng)與客商的關(guān)系有三種：一加一等于二；一加一小于二；一加一大于二。商場(chǎng)把客商視為合作伙伴，其目的就是要發(fā)揮出一加一大于二的作用。

二、客商的管理

有人說(shuō)，一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面，被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值；二是作為種子，播種后結(jié)出新的麥粒，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，發(fā)霉變質(zhì)，喪失其價(jià)值。這就是說(shuō)，麥子管理好了，就會(huì)為人類創(chuàng)造出價(jià)值；管理不好，就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)?lái)負(fù)價(jià)值?？蜕桃彩沁@樣?？蜕逃衅潆p重性：企業(yè)管理得好，客商忠誠(chéng)于企業(yè)，他就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；管理不好，他會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失?？蜕坦芾淼哪康木褪且囵B(yǎng)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的好客商。

1、客商可分為四類：

A.銷售量小、對(duì)商場(chǎng)也不忠誠(chéng)的客商。這些客商是沒(méi)有價(jià)值的客商，商場(chǎng)對(duì)待此類客商的對(duì)策就是該出手時(shí)就出手，該淘汰的就淘汰。沒(méi)有進(jìn)行對(duì)差的客商的淘汰，就不能培養(yǎng)出一批好客商。

B.品牌好、銷售量大但對(duì)商場(chǎng)不忠誠(chéng)的客商。這些客商常常會(huì)成為商場(chǎng)最危險(xiǎn)的敵人。此類客商“挾品牌以令商場(chǎng)”，他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場(chǎng)講條件、提要求，商場(chǎng)不能滿足他們的愿望，他們就還商場(chǎng)以“顏色”――退租或是長(zhǎng)期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因?yàn)槠渌虉?chǎng)已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門(mén)口請(qǐng)他去呢。如果對(duì)這些客商管理稍有疏忽，他們就會(huì)給商場(chǎng)造成很大的損失。如果商場(chǎng)所擁有的客商中這些客商占有較大的比重，那么企業(yè)的銷售和市場(chǎng)就很危險(xiǎn)了。

C.銷售量小但對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的客商。這是可以培養(yǎng)的明日之星。對(duì)此類客商，企業(yè)要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個(gè)好客商。

D.銷售量大、對(duì)企業(yè)也忠誠(chéng)的客商。這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)擁有的這類客商越多，市場(chǎng)就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

客商管理的目的就是多多培養(yǎng)好客商。商場(chǎng)通過(guò)對(duì)客商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持，以確?？蜕膛c企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，企業(yè)有責(zé)任努力使客商與企業(yè)共同發(fā)展，建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

2、經(jīng)營(yíng)能力

客商的實(shí)質(zhì)工作是賣貨，因而經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱標(biāo)志著其銷售能力的大小，也直接影響我們未來(lái)銷售業(yè)績(jī)的好壞，衡量客商經(jīng)營(yíng)能力的大小有幾個(gè)指標(biāo)：

（1）經(jīng)營(yíng)手段的靈活性：好的客商往往很有經(jīng)營(yíng)頭腦，管理組織都很有章法，而不是跟著別人走。

（2）分銷能力的大?。褐饕强雌溆卸嗌傧录遥蜕蹋袌?chǎng)覆蓋面有多大，與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷能力強(qiáng)的客商能將商品分銷到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落。

（3）資金是否雄厚。這是衡量客商能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)。

（4）手中暢銷品牌的多少。好的客商往往有多個(gè)暢銷品牌的經(jīng)銷權(quán)。

（5）倉(cāng)儲(chǔ)和車輛、人員的多少。這也是衡量客商實(shí)力的一個(gè)硬指標(biāo)。尤其是今后銷售工作向細(xì)的方向、扎實(shí)的方向發(fā)展，這個(gè)指標(biāo)就更為重要。

（6）解決售后問(wèn)題的能力。好的客商對(duì)售后服務(wù)都很重視，而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系，大部分售后問(wèn)題可以自行消化，不會(huì)因售后問(wèn)題鬧到商場(chǎng)管理部門(mén)。

三、客商的評(píng)價(jià)與對(duì)策

為了確?？蜕棠軌虺蔀楹每蜕?，商場(chǎng)就要定期地對(duì)客商進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)好客商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有潛力的客商提出目標(biāo)和要求，進(jìn)行幫助；對(duì)不符合企業(yè)要求的客商，堅(jiān)決淘汰。

過(guò)去許多商場(chǎng)對(duì)客商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是單一的，以租金到位率為惟一標(biāo)準(zhǔn)。今天，越來(lái)越多的商場(chǎng)強(qiáng)調(diào)要通過(guò)多種指標(biāo)對(duì)客商進(jìn)行評(píng)價(jià)，其目的是引導(dǎo)客商成為一個(gè)好客商。一位賣場(chǎng)銷售專家提出商場(chǎng)可以從客商的品牌開(kāi)發(fā)能力、銷售管理水平、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)客商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，商場(chǎng)可以根據(jù)自己的情況確定客商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客商做出評(píng)價(jià)后，商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是：重點(diǎn)與好客商進(jìn)行交往，并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的客商的交往上，就永遠(yuǎn)無(wú)法提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)此，商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開(kāi)發(fā)能取代該客商的新客商。

商場(chǎng)要對(duì)客商情況進(jìn)行具體分析：

1．信用好但銷售能力差、品牌力度弱的客商。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足，是典型的坐商，只憑老招牌與固定的客商做生意。這些客商雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，這也很具吸引力。租金收取不成問(wèn)題，但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步。

2．銷售能力強(qiáng)但信用差的客商。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些客商的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，但是商場(chǎng)管理者要注意，這些客商的基礎(chǔ)較弱，信用條件差，租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間。

3．銷售能力和信用都好的客商。這是最受商場(chǎng)歡迎的客商。提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重點(diǎn)就是增加這類客商。商場(chǎng)必須檢討：自己擁有多少這樣的客商？是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多？擁有這些客商可獲得以下的好處：能銷售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品；增加商場(chǎng)的吸引力；支付租金干脆；自我推廣意識(shí)足；吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物；會(huì)提供各種有用的信息。

如果客商目前的經(jīng)營(yíng)狀況一般，但有發(fā)展?jié)摿?，商?chǎng)就要去輔導(dǎo)、扶持客商發(fā)展，促進(jìn)客商的成長(zhǎng)。

對(duì)盈利較差但信譽(yù)較好的客商應(yīng)采取幫助、扶持、關(guān)懷的態(tài)度。商場(chǎng)管理人員應(yīng)該深入客商，想其所想，急其所急。應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)盈利較差客商的意見(jiàn)，在不影響公司整體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡可能的為他們多做些工作。不能因?yàn)槲覀冇写罅康膬?chǔ)備客商而對(duì)他們采取放棄的態(tài)度。這樣會(huì)對(duì)現(xiàn)有客商造成不安全感。

四、客商管理的內(nèi)容

（一）、利益管理——商場(chǎng)必須讓客商賺到錢(qián)。利益是聯(lián)系商場(chǎng)與客商的紐帶，如果客商在本商場(chǎng)不能賺到錢(qián)或賺錢(qián)太少，客商就會(huì)離我們而去，精心構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)土崩瓦解。商場(chǎng)要管理好客商，首先就要確?？蜕藤嵉藉X(qián)。

讓客商賺錢(qián)，今天許多商場(chǎng)都是這樣說(shuō)，但并不是所有的商場(chǎng)都能做到這一點(diǎn)。這主要取決于商場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理能力，以及更多的運(yùn)營(yíng)思想。為客商營(yíng)造一個(gè)暢銷的局面和一個(gè)良好的交易秩序，是讓客商賺錢(qián)所必不可少的條件。

（二）、支援和輔導(dǎo)客商——商場(chǎng)不僅要給客商以魚(yú)，更要讓客商掌握釣魚(yú)的方法。我們不僅要讓客商賺錢(qián)，而且要教會(huì)客商賺錢(qián)的方法。商場(chǎng)要支持和輔導(dǎo)客商發(fā)展，客商的經(jīng)營(yíng)管理水平提高了，銷售能力提高了，商場(chǎng)的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的感召力也就會(huì)隨之而上升。

1.輔導(dǎo)培訓(xùn)客商，提高客商的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，強(qiáng)化其銷售能力。一句話是“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，讓客商掌握促進(jìn)銷售的技能，使之賺錢(qián)，比減免租金更有效果。商場(chǎng)對(duì)客商的培訓(xùn)方法是多種多樣的：既可以將集中在一起進(jìn)行“集合強(qiáng)化訓(xùn)練”，也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行訓(xùn)練及信息交流等等。

2.支援客商。

（1）提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息；對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助；

（2）以商場(chǎng)的名義發(fā)布各項(xiàng)促銷舉措，制作廣告宣傳單及DM；支援客商所舉辦的活動(dòng)；并在媒體廣告上提及客商；

（3）與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支援。如支援允許客商使用商場(chǎng)制作的廣告；支援、協(xié)助客商召開(kāi)消費(fèi)者座談會(huì)；分擔(dān)客商的廣告費(fèi)等。

（4）指導(dǎo)客商店鋪裝修、商品陳列設(shè)計(jì)。如支援制作店鋪招牌；支援開(kāi)設(shè)展示窗、陳列室；提供商品展示、陳列技術(shù)；指導(dǎo)制作POP廣告；協(xié)助提供展示臺(tái)、陳列臺(tái)；協(xié)助提供或選擇各種陳列工具；對(duì)店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。

（5）擬定并推動(dòng)與促銷活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目。

（6）指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供客商參考的內(nèi)部信息刊物；傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。

如上所述，客商支援行動(dòng)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此，企業(yè)可經(jīng)根據(jù)不同的客商采取不同的支援方法。這些方法的采用其實(shí)就是在幫客商賺錢(qián)。

目前，商場(chǎng)在對(duì)客商進(jìn)行支援時(shí)，有以下發(fā)展趨勢(shì)：對(duì)產(chǎn)品銷售，給予經(jīng)營(yíng)管理、促銷活動(dòng)策劃方面的指導(dǎo)，并表明誠(chéng)意，讓客商的個(gè)體銷售行為變成商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)行為的一部分，使客商樂(lè)于合作。對(duì)展位，重點(diǎn)則放在指導(dǎo)改進(jìn)店鋪陳列、公關(guān)、廣告策劃等方面。

（三）、感情關(guān)系 ——感情關(guān)系是客商管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足之處?？煽诳蓸?lè)公司在其一份銷售手冊(cè)中提出業(yè)務(wù)員的三大職責(zé)，第一就是與客商建立良好的感情關(guān)系。

商場(chǎng)管理的核心是營(yíng)銷，營(yíng)銷的核心是客商管理。但是在實(shí)際工作中，很多商場(chǎng)的客商管理做得很糟糕，一方面是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到客商管理的重要性，另一方面是在客商管理方面，缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。

（四）合同管理

1．建立規(guī)章制度

要求所有的入駐客商都簽署進(jìn)場(chǎng)合同，沒(méi)有制度的約束，就很難落實(shí)到實(shí)際工作中去。同時(shí)規(guī)定合同的簽署、流程，確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，堵塞漏洞。

2．建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本

3．專人管理

合同必須由專人保管，一方面涉及到商業(yè)秘密，另一方面便于使用。由專人分門(mén)別類建立檔案，集中保管，才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。

第三篇：創(chuàng)新——企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題(商場(chǎng))企業(yè)文化

創(chuàng)新——企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題(商場(chǎng)）企業(yè)文化

創(chuàng)新——企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題

2001年第二期美國(guó)財(cái)富雜志封面文章在分析總結(jié)全球最有競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，將其高度概括為：第一是創(chuàng)新，第二是創(chuàng)新，第三還是創(chuàng)新。這個(gè)概括集中反映了全球最具有競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，在我們國(guó)內(nèi)企業(yè)中必將引起一系列深層次變化，企業(yè)融入全球一體化經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，其關(guān)鍵問(wèn)題就是圍繞創(chuàng)新這一主題，不斷推陳出新，不斷跨越新目標(biāo)。我們****集團(tuán)股份有限公司是一個(gè)從事商業(yè)流通的企業(yè)，近10年來(lái)我們大膽探索，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從商品經(jīng)營(yíng)向資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向資本運(yùn)作的跨越式發(fā)展，企業(yè)一舉發(fā)展成為上市公司，2003年僅**總部就實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)效益1100余萬(wàn)元。可以這樣說(shuō)我們的企業(yè)近10年的發(fā)展史，就是一部生動(dòng)的創(chuàng)新史。2004年是我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，從宏觀上看，我國(guó)加入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織，因內(nèi)外形勢(shì)正經(jīng)歷著前所未有的深刻變化，經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化與政治民主化將成為新世紀(jì)社會(huì)變革的主流，我們的企業(yè)將受到前所未有的沖擊。從微觀上看，也就是說(shuō)從我們企業(yè)實(shí)際上看，在經(jīng)歷了近十年的持續(xù)發(fā)展之后，目前面臨著六大難題：一是觀念問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題雖然我們每年工作安排都講，但仍然沒(méi)能得到徹底解決。思想僵化、因循守舊、墨守成規(guī)、滿足現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的現(xiàn)象仍然存在，有些人心里不平衡，認(rèn)為工作時(shí)間長(zhǎng)而工資收入少。體現(xiàn)在具體工作上那就是年初提出的工作安排中“九個(gè)有沒(méi)有”的制度中所提出的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。如：“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，首先要有個(gè)措施和進(jìn)度表，你做到了沒(méi)有”，有的部門(mén)沒(méi)有做到，工作推著干，心中沒(méi)有數(shù)，工作推一下動(dòng)一下，可以說(shuō)眼睛里沒(méi)活。又如：“當(dāng)你向領(lǐng)導(dǎo)提出困難和問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)真形成思考并形成幾點(diǎn)建議沒(méi)有”，在這方面差距仍然很大。另外，我們年初提出的后勤部位要從思想上樹(shù)立為前勤服務(wù)的意識(shí)，把立足點(diǎn)放在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)上，就目前看，有些工作仍然沒(méi)有到位，特別是協(xié)調(diào)服務(wù)，下面發(fā)生的問(wèn)題和提出的問(wèn)題，不能馬上發(fā)現(xiàn)和解決。二是知識(shí)問(wèn)題。我說(shuō)的知識(shí)就是我們目前掌握的實(shí)際知識(shí)，在我們**總部120人中，真正從正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的本科生只有3人，后期經(jīng)過(guò)自己努力具有本科學(xué)歷的有2人，經(jīng)過(guò)后期考試和正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的大專生有18人，在經(jīng)濟(jì)系列職稱中，高級(jí)的1人，中級(jí)的8人，助理以下的10人，就是說(shuō)大專以上學(xué)歷占職工總數(shù)的19.1％，中級(jí)以上職稱占職工總數(shù)7.5％，初級(jí)占8.3％。以上比例看起來(lái)在供銷系統(tǒng)內(nèi)似乎可以，但我說(shuō)我們的素質(zhì)不行，差距還很大，根本適應(yīng)不了我們企業(yè)目前飛速發(fā)展形勢(shì)的需要。三是人才問(wèn)題。目前我們**總部員工年齡老化，各級(jí)干部年齡偏大已是不爭(zhēng)的事實(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)副處級(jí)以上干部的平均年齡在41.9歲，被**董事會(huì)任命的8名同志平均年齡達(dá)45.7歲，這些同志雖然對(duì)黨有濃厚感情，工作認(rèn)認(rèn)真真，埋頭苦干，但必竟精力有限，知識(shí)有限。另外在我們總部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)部位上，專業(yè)技術(shù)人員懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的人又少的可憐，因此，人才問(wèn)題已成為我們目前亟待解決的問(wèn)題。四是市場(chǎng)定位問(wèn)題。我們的市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，已初具規(guī)模，電腦、電子已走在全省前列，生產(chǎn)資料、家電在**地區(qū)也首屈一指，但市場(chǎng)走到今天，我們所經(jīng)歷的，當(dāng)時(shí)的主客觀情況已發(fā)生了根本變化，我們所采取的辦法和措施有的已經(jīng)過(guò)時(shí)，有的作用不大。為此，下一步市場(chǎng)向何處發(fā)展，市場(chǎng)的定位應(yīng)怎樣確定，我們應(yīng)該認(rèn)真思考。去年市長(zhǎng)***來(lái)視察時(shí)，曾說(shuō)過(guò)市場(chǎng)要在改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上下功夫，否則就要落后。五是經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題。經(jīng)過(guò)十年的摸爬滾打，我們?cè)趯?shí)際工作中熟悉或掌握了很多好的經(jīng)

營(yíng)方法，靠這些辦法，我們的市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，但隨著形勢(shì)的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，我們所特有的經(jīng)營(yíng)方式和方法受到了沖擊，特別是作九八年后這個(gè)問(wèn)題就更加明顯了。這是因?yàn)槲覀冞@個(gè)企業(yè)雖然經(jīng)歷了股份制改造，但經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)方法還有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，經(jīng)營(yíng)方式、手段極不靈活，許多問(wèn)題不能越格，不能超越自我約束，和許多集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)相比差距相當(dāng)大，致使有些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決，影響了工作的正常進(jìn)行。六是經(jīng)營(yíng)環(huán)境問(wèn)題。我們的市場(chǎng)自成立以來(lái)，就一直在不利于我們的環(huán)境中艱難的掙扎著，政府和許多政府職能部門(mén)的承諾和扶植政策根本沒(méi)有，相對(duì)而來(lái)的是各個(gè)方面的指責(zé)、檢查和收費(fèi)，使我們難以承受，另外由于目前正常的經(jīng)營(yíng)秩序沒(méi)有建立起來(lái)，經(jīng)營(yíng)中的不正常屬于正常，你不干，他還干，但他干沒(méi)人管，你干就有人查，如電腦的盜版光盤(pán)問(wèn)題、偽劣商品問(wèn)題，業(yè)戶的稅賦過(guò)重問(wèn)題，特別是今年以來(lái)，公安、工商、技術(shù)監(jiān)督、交通等各個(gè)方面的檢查對(duì)企業(yè)的壓力更大，這些問(wèn)題有些企業(yè)是無(wú)法解決的，但我們必須千方百計(jì)想盡辦法為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，否則企業(yè)就無(wú)法向前發(fā)展。綜上所述我認(rèn)為，2004年無(wú)論從客觀和主觀上擺在我們面前的難題都很大，有些難題都很難解決，那么要想破解這些難題，使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，就要積極實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略，它是確保我們的工作再創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是企業(yè)的活力之本和財(cái)富之源，只有不斷追求創(chuàng)新的民族才是有希望的民族；只有不斷追求創(chuàng)新的國(guó)家才是有前途的國(guó)家；只有不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的企業(yè)?？v觀古今中外，國(guó)家、民族、企業(yè)依靠創(chuàng)新走向強(qiáng)盛的不勝枚舉，美國(guó)、日本、德國(guó)就是憑借創(chuàng)新成為世界強(qiáng)國(guó)，美國(guó)的微軟公司更是創(chuàng)新的典范，比爾〃蓋茨之所以成為世界級(jí)的大腕，最根本的就是他通過(guò)創(chuàng)新使企業(yè)遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。我國(guó)的方正集團(tuán)也是創(chuàng)新的楷模，方正人不僅創(chuàng)造了技術(shù)，更主要的是他們創(chuàng)新了思維，他們借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的技術(shù)創(chuàng)造了激光照排系統(tǒng)，使人類從此進(jìn)入了高科技印刷時(shí)代，新興產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新走出了新路，它們一出爐就駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。同樣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新也使企業(yè)快速地向前發(fā)展，我們**集團(tuán)**總部近十年的發(fā)展史就是一部創(chuàng)新史，那么作為指導(dǎo)我們當(dāng)前和今后發(fā)展的企業(yè)精神“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”，本身就是創(chuàng)新能力的高度濃縮和概括。目前我們?cè)诳陀^和主觀上雖然面臨著諸多難題，但只要我們敢于正視困難，在各方面搞好創(chuàng)新，我們的企業(yè)就一定能夠再創(chuàng)輝煌。一要?jiǎng)?chuàng)新觀念。觀念就是傾向性的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)，只有觀念新，才能思維活，創(chuàng)意多，求上進(jìn)。要?jiǎng)?chuàng)新觀念，首先要革新心理，要以發(fā)奮代替消沉，以負(fù)責(zé)代替茍且，以正直代替自私，以誠(chéng)實(shí)代替欺詐，以進(jìn)取代替保守，以忠信代替多疑。其次要革新工作，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任“九個(gè)有沒(méi)有”的制度，推行新穎、快捷、務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)的工作方法。二要?jiǎng)?chuàng)新知識(shí)。知識(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，豐富的知識(shí)是創(chuàng)新的源泉和材料。就我們目前**總部的全體員工的知識(shí)水平來(lái)看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上飛速發(fā)展的形勢(shì)，我們?nèi)绻茉谖磥?lái)的三年內(nèi)有50％的員工達(dá)到大專水平，30％以上員工具有中級(jí)以上經(jīng)濟(jì)職稱，那么我們的企業(yè)就大有希望了。因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)是知識(shí)爆炸的時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高科技、數(shù)字化等新知識(shí)、新名詞、新概念層出不窮，接踵而來(lái)，只有靠創(chuàng)新學(xué)習(xí)并將其融會(huì)貫通，才能創(chuàng)新知識(shí)，為我所用，也只有具有廣博的知識(shí)，才能高屋建瓴，洞明時(shí)世，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)，行情商機(jī)瞬息萬(wàn)變，稍縱即逝，作為我們?cè)谧母魑?，各?jí)決策者，如果僅憑玩經(jīng)驗(yàn)、耍心眼而胸?zé)o點(diǎn)墨，不學(xué)無(wú)術(shù)，那就注定要失敗，我們的企業(yè)正處在二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，創(chuàng)新知識(shí)更為重要。三要?jiǎng)?chuàng)新方法。創(chuàng)新貴在新、重在創(chuàng)。新目標(biāo)、新手段，是推陳出新，而不是見(jiàn)異思遷、好高騖遠(yuǎn)。創(chuàng)是行動(dòng)，實(shí)干苦干，而不是瞎干、蠻干。當(dāng)前家電城的業(yè)戶經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)，我們面臨著二次招租困難的問(wèn)題，電腦C區(qū)有場(chǎng)無(wú)市，業(yè)戶波動(dòng)較大，A號(hào)樓一樓后半?yún)^(qū)經(jīng)營(yíng)冷淡的問(wèn)題，已經(jīng)現(xiàn)實(shí)的擺在我們面前，這些問(wèn)題必須解決。我們要在搞好市場(chǎng)調(diào)查，摸清業(yè)戶心態(tài)的前提下，集思廣益，大家出主意，想辦法，出新點(diǎn)子想新辦法，最后拿出調(diào)整方案，解決問(wèn)題。四要?jiǎng)?chuàng)新環(huán)境，主要是外部環(huán)境。外部環(huán)境主要包括政治、法律、政策、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境等，其中對(duì)企業(yè)影響最大的是經(jīng)濟(jì)環(huán)境。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)無(wú)法預(yù)料和改變，但營(yíng)建小范圍的有益于企業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境卻能做到。近些年來(lái)，雖然外部環(huán)境對(duì)我們十分不利，但是我們依靠自己的力量，發(fā)揚(yáng)發(fā)主動(dòng)精神，兵來(lái)將擋，水來(lái)土堰，解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，結(jié)交了一個(gè)又一個(gè)朋友。為此我們要繼續(xù)廣結(jié)商緣，融洽政企，特別是公安、工商、技術(shù)監(jiān)督、文化市場(chǎng)等部門(mén)的關(guān)系，要主動(dòng)出去結(jié)交朋友，該低三下四就得低三下四，該委屈就得委屈，近期情況公安等職能部門(mén)的檢查如果能通過(guò)我們的不懈努力，為企業(yè)、業(yè)戶爭(zhēng)得一片天地，我們個(gè)人的得失又算得了什么呢？五是要?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)工作。2004年擺在我們**總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前的任務(wù)很重，如何適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，是擺在我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者面前急迫而現(xiàn)實(shí)的大課題。領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新是形勢(shì)發(fā)展的迫切要求，我們唯有以飽滿的工作熱情，以對(duì)全體員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中永遠(yuǎn)立于不敗之地。結(jié)合**總部的實(shí)際，我認(rèn)為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)工作，一要?jiǎng)?chuàng)新個(gè)性，就是我們?cè)诟鱾€(gè)不同領(lǐng)導(dǎo)崗位上的同志，干工作要有舍得一身剮的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力，要敢于迎難而上，激流勇進(jìn)，只要精神不滑坡，辦法總比困難多，患得患失畏首畏尾，是成不了大事的。做領(lǐng)導(dǎo)的要有很好的心理素質(zhì)和道德修養(yǎng)，以求通權(quán)達(dá)變處事不驚，這樣才能適應(yīng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。二要深入實(shí)際，大興調(diào)查研究之風(fēng)，2004年后勤部門(mén)的創(chuàng)新就是要在調(diào)查研究上下真功夫，如果我們一年之中有二分之一的時(shí)間經(jīng)常在下面轉(zhuǎn)，帶著問(wèn)題到下面去研究，那么下面的問(wèn)題我們就能了如指掌，指導(dǎo)工作就能心中有數(shù)。下面承包了，一是有些事情不管了，而是從另一個(gè)角度管的更細(xì)了。三要以民為本，大興真誠(chéng)服務(wù)群眾之風(fēng)。這是因?yàn)槲覀兪种械臋?quán)力是員工給的，為員工服務(wù)應(yīng)該是我們的職責(zé)。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系是一種魚(yú)水關(guān)系，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。一個(gè)企業(yè)就猶如一個(gè)大家庭，每個(gè)員工就是這個(gè)大家庭的每個(gè)成員，因此領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)員工，領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系是以感情為紐帶，經(jīng)理解為基礎(chǔ)，以信任為原則，說(shuō)白了，你給員工的情有多深，員工對(duì)你的情就有多濃，領(lǐng)導(dǎo)心中有員工，員工心中才能有企業(yè)。為此我們做領(lǐng)導(dǎo)的要真誠(chéng)的為員工辦實(shí)事，辦好事，要把為員工服務(wù)，為下面服務(wù)時(shí)刻牢記心中，只有這樣領(lǐng)導(dǎo)的威信才能形成，工作才能做好。四要集思廣益大興民主決策之風(fēng)。特別在當(dāng)前，家電城問(wèn)題，電腦C區(qū)的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題光靠幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不行的，要廣泛征求大家的意見(jiàn)，傾聽(tīng)群眾的呼聲。俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，合成一個(gè)諸葛亮”，要發(fā)動(dòng)群眾提合理化建議，從中找出解決問(wèn)題的辦法來(lái)。五要嚴(yán)于律己，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要嚴(yán)于律己寬以待人，工作中一出現(xiàn)問(wèn)題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要把責(zé)任往下推。人與人接觸相識(shí)是一種緣分，我想我們應(yīng)珍視這種緣分，共同攜手團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，做好我們的工作?？傊瑒?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)工作是我們完成2004年任務(wù)的關(guān)鍵所在，如果我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在自己的本職工作上有所創(chuàng)新，那么我們**總部的工作就能夠躍上一個(gè)新的臺(tái)階。綜上所述，我認(rèn)為我們***集團(tuán)**總部近十年的發(fā)展跨越靠的是創(chuàng)新，那么要破解我們面臨的難題，克服主觀客觀的不利因素，使

企業(yè)再跨上一個(gè)新臺(tái)階，靠的仍然是創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的主題，我相信只要我們**人能時(shí)刻創(chuàng)新，我們的事業(yè)就一定能夠日新月異，**就會(huì)輝煌永駐，豐碑長(zhǎng)存。

創(chuàng)新——企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題(商場(chǎng)）

第四篇：商場(chǎng)超市企業(yè)文化發(fā)展的體會(huì)與感受蘊(yùn)涵

“春秋度數(shù)載，悲歡共手?jǐn)y。有意寄蒼生，無(wú)悔一腔血?！泵鎺е⑿ξ覀円宦纷邅?lái)。在企業(yè)發(fā)展的中期，好來(lái)人在原來(lái)的基礎(chǔ)之上更加努力地的向前邁進(jìn)，就像風(fēng)箏一樣不斷的在為它放線讓之向更高的方向飛去。飛好的前提看放線人是否能夠準(zhǔn)確的把握手中之線。是??！一個(gè)企業(yè)是否真正的走入正規(guī)化、制度化、模范化、一體化真的需要這種放線之人。同樣，***正在向

著這種方向駛?cè)?，正?**的“憲法”所說(shuō)的那樣“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”人員、營(yíng)運(yùn)、管理、流程在不斷完善的同時(shí)我們開(kāi)始了注重我們的上帝，我們的衣食父母。面對(duì)他們我們更有了自信。為什么？因?yàn)槭撬麄兺衅鹆宋覀冇郎奶?yáng)，托起了我們美好的明天。是他們讓我們擁有，更讓我們?cè)谶@里相聚共同創(chuàng)造這永恒的帝業(yè)。還有我們最樸實(shí)的員工們，最樸實(shí)的員工們的家長(zhǎng)，因?yàn)槭撬麄冊(cè)诒澈笾С种麄兊膬号屛覀兊钠髽I(yè)茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)。公司在2007年8月3日的這一天，也許是員工們最難忘的日子，因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層作出了最英明的舉措——薪資上調(diào)，并且上調(diào)的幅度很大，這是讓我們的員工最高興的，我想他們的父母也是最支持的，是??！承前起后的好來(lái)人永遠(yuǎn)會(huì)為這一天驕傲的。踏著海浪、迎著春風(fēng)我們?cè)俅斡瓉?lái)了我們的昌盛繁榮期。

“風(fēng)口浪尖含嘯去，鐵馬踏蹄迎春風(fēng)。再到山川壯麗時(shí)，天地乾坤任我沖?！弊鎳?guó)在強(qiáng)大，國(guó)家在富強(qiáng)，我們的經(jīng)濟(jì)飛速的跑在前列，緊跟時(shí)代的潮流，緊握共創(chuàng)的和諧，我們的企業(yè)又再一次沖向了最前列。時(shí)代在進(jìn)步，我們的企業(yè)同樣在進(jìn)步。有原來(lái)的認(rèn)識(shí)零售，到逐漸的了解零售，熟知零售，我們好來(lái)人一直在奮斗、拼搏，我們有原來(lái)的幾家門(mén)店到今天已發(fā)展之13家門(mén)店，這些驕人的業(yè)績(jī)、閃耀的成就。令我們***人沸騰、雀躍，在飛速發(fā)展的同時(shí)我們沒(méi)有忘，沒(méi)有忘去鞏固我們的輝煌，在此期間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也做出了許多重要的決策，比如：營(yíng)采合一、人員優(yōu)化、薪資調(diào)整、關(guān)愛(ài)員工等，這些決策是深入人心的，是廣為傳頌的，因?yàn)檫@是***人一直不變的選擇，一直信守的承諾?！皫锥嘈了釒锥喑睿瑪?shù)經(jīng)風(fēng)雨共同舟。待到春花爛漫時(shí)，回眸一笑是從容”迎風(fēng)踏浪的時(shí)節(jié)就是我們共同奮斗的時(shí)節(jié)，風(fēng)雨彩虹中要見(jiàn)幾分熱血，滿城荊棘中同度幾分歡躍。***人的的春天就是永恒的春天，***人的明天就是恒久的明天。我們共同期待，我們共同廝守一個(gè)諾言“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長(zhǎng)安花”。

在路上，只為伴著我的人。在路上，是我生命的遠(yuǎn)行。在路上，只為溫暖我的人。

第五篇：商場(chǎng)自查報(bào)告

商場(chǎng)自查報(bào)告

商場(chǎng)自查報(bào)告1

鑒于近期國(guó)內(nèi)發(fā)生多起電梯事故，為防止和減少事故發(fā)生，保障人民群眾生命安全，根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局、市商務(wù)局吉市質(zhì)技監(jiān)聯(lián)發(fā)[XX]2號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商場(chǎng)電梯安全監(jiān)管工作的通知》文件精神，我辦聯(lián)合縣質(zhì)監(jiān)局在XX年10月13日對(duì)縣城商場(chǎng)電梯進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：

一、積極督促開(kāi)展電梯安全隱患排查和整治

在聯(lián)合檢查工作中，我們嚴(yán)格要求各商場(chǎng)高度重視電梯安全工作，認(rèn)真吸取相關(guān)教訓(xùn)，積極督促各商場(chǎng)認(rèn)真自查并及時(shí)消除電梯安全隱患，切實(shí)加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)、日常檢查和安全管理值班工作，規(guī)范張掛電梯安全注意事項(xiàng)、警示標(biāo)志和安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，為人民群眾營(yíng)造安全乘梯的環(huán)境。

二、積極推進(jìn)電梯使用安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，落實(shí)安全主體責(zé)任

根據(jù)有關(guān)實(shí)際情況，積極督促各商場(chǎng)開(kāi)展電梯使用安全管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，按照相關(guān)要求加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，落實(shí)電梯使用的安全主體責(zé)任，重點(diǎn)抓好“三落實(shí)”，即落實(shí)管理機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任人員、落實(shí)各項(xiàng)管理制度；兩有證，即特種設(shè)備要有使用證，操作人員要有上崗證；“一檢驗(yàn)”，即依法進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)；“一預(yù)案”，即要有緊急救援預(yù)案。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)這次安全監(jiān)督檢查，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，具體如下：

1、商貿(mào)有限責(zé)任公司分公司：

①特種設(shè)備安全技術(shù)檔案不全，一臺(tái)無(wú)產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件等出廠隨機(jī)文件；

②兩臺(tái)不能提供定期檢驗(yàn)報(bào)告；

③兩臺(tái)電梯操作人員無(wú)證上崗；

④未設(shè)置電梯警示標(biāo)志。

2、商貿(mào)有限公司分公司：

①電梯未進(jìn)行定期檢驗(yàn)投入使用；

②電梯操作人員無(wú)證上崗作業(yè)；

③電梯未進(jìn)行每15日至少一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查；

④電梯警示標(biāo)志不規(guī)范。

對(duì)以上兩家企業(yè)均出具了“特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū)”，并要求限期整改。

商場(chǎng)自查報(bào)告2

洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲，由完整街巷、店鋪、作坊、會(huì)館、寺廟、商宅、民居組成的大型古建筑群，是全國(guó)唯一保存完好的清明古商城，現(xiàn)完好保存著明清及民國(guó)時(shí)期的寺院、古廟、會(huì)館、錢(qián)莊、商號(hào)、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報(bào)社、煙館等古建筑（窨子屋）380余棟，總面積達(dá)30多萬(wàn)平方米，規(guī)模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢(shì)之

雄，全國(guó)罕見(jiàn)，被譽(yù)為“洪江資本主義萌發(fā)時(shí)期的活化石”、“中國(guó)第一古商城”。洪江古商城列入國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國(guó)家級(jí)文物18棟，入選“中國(guó)十佳古城”，與麗江、平遙、鳳凰三大古城締結(jié)“姊妹古城”。

古商城在給自己添光增彩的同時(shí)，其自身的消防安全隱患問(wèn)題也逐漸浮出水面。先天的不足：狹窄的通道，水源的缺乏，建筑結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，電氣線路的老化凌亂，消防設(shè)施的簡(jiǎn)陋等方面亟需解決；后天的問(wèn)題：游客人流的聚集，表演、餐飲、住宿等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所增加，加之城內(nèi)居民用火用電頻繁，這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患。

一、洪江古商城消防安全管理現(xiàn)狀分析

（一）消防安全責(zé)任不明，消防安全管理困難。

由于歷史的原因，洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類，消防安全管理涉及部門(mén)單位較多，由于經(jīng)費(fèi)短缺和主管部門(mén)重視力度不夠等原因，各職能部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和制度不健全，導(dǎo)致消防安全管理工作不能得到有效落實(shí)。

（二）消防安全意識(shí)淡薄。

目前，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對(duì)于文物古建筑的消防安全管理工作沒(méi)有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位的消防設(shè)施配置不齊，自防自救能力較差。另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢(shì)群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規(guī)范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片；同時(shí)婚喪喜慶、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災(zāi)。

（三）消防設(shè)施簡(jiǎn)陋匱乏。

城市公共消防設(shè)施不能滿足城市建設(shè)的發(fā)展，古商城內(nèi)的消防供水管網(wǎng)為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為65㎜，供水水壓不夠，古商城內(nèi)的9具消火栓分布雜亂，達(dá)不到消火栓保護(hù)半徑標(biāo)準(zhǔn)，缺乏保養(yǎng)，居民住宅消防設(shè)施一片空白，10個(gè)“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀，不能使用。

（四）歷史遺留的火災(zāi)隱患。

一是地形復(fù)雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”的市井格局，由于過(guò)去古城內(nèi)街道小巷是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車無(wú)法進(jìn)入。

二是內(nèi)部古建筑群(窨子屋)多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層、三進(jìn)三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢(shì)而建。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì)，地板、柱子、屋架、隔墻都是木料，耐火等級(jí)低；加之年久失修，經(jīng)過(guò)明火常年熏烤和自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴(yán)重不足。

三是電氣線路敷設(shè)不規(guī)范，危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴(yán)重，電線未穿管，直接敷設(shè)于易燃木構(gòu)件上并且相當(dāng)凌亂。敷設(shè)之初，僅考慮照明用電；隨著生活水平的提高，電器物品廣泛使用，用電設(shè)備明顯增強(qiáng)，超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重，極易釀成火災(zāi)。

二、洪江古商城消防安全管理對(duì)策

（一）明確職責(zé)，落實(shí)消防安全責(zé)任制。

根據(jù)新《消防法》和國(guó)務(wù)院十五號(hào)令《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見(jiàn)》要求，結(jié)合洪江古商城的實(shí)際情況，洪江區(qū)消防大隊(duì)一方面堅(jiān)持勤請(qǐng)示多匯報(bào)。引起區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問(wèn)題的整改以書(shū)面文字材料向區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)作詳細(xì)匯報(bào)，提請(qǐng)區(qū)管委召開(kāi)辦公會(huì)專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當(dāng)好參謀。

認(rèn)真研究古建筑消防工作中存在的問(wèn)題與不足，積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，提出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，將消防安全工作納入全區(qū)年終綜合治理考評(píng)，全面加強(qiáng)古商城消防安全管理。同時(shí)還積極協(xié)調(diào)各職能部門(mén)關(guān)系，明確其消防工作職責(zé)，建立健全消防安全管理制度，建立相應(yīng)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。在全區(qū)消防工作會(huì)議上，區(qū)管委與古商城內(nèi)街道辦事處、建筑產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責(zé)任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細(xì)化,落實(shí)到位。

（二）強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，加大火災(zāi)隱患整治力度。

認(rèn)真貫徹公安部60號(hào)、106號(hào)、107號(hào)令精神，考慮到洪江古商城文物遺址保護(hù)涉及部門(mén)單位較多，火災(zāi)隱患問(wèn)題整改難度大。

一是嚴(yán)格督促天一旅游公司和二街辦事處明確消防安全責(zé)任人、消防管理人及其職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)安全管理制度，落實(shí)24小時(shí)值班和消防巡查措施，建立防火檔案，定期組織防火安全檢查，及時(shí)整改火災(zāi)隱患；指導(dǎo)天一旅游公司制訂滅火應(yīng)急方案，并組織、滅火疏散演練；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)文

物古建筑消防安全管理人員和專兼防火人員的培訓(xùn)教育力度。

二是提請(qǐng)管委組織文化、旅游、建設(shè)等單位加強(qiáng)聯(lián)合檢查。針對(duì)古商城消防安全隱患整改工作由建設(shè)部門(mén)牽頭，文化、旅游部門(mén)要加大文物建筑危房維修改造；建設(shè)部門(mén)要督促房產(chǎn)局公房租賃規(guī)范，待開(kāi)發(fā)景點(diǎn)部位嚴(yán)禁將公房承租、轉(zhuǎn)讓，減少古商城城內(nèi)的常住人口，督促自來(lái)水公司加強(qiáng)古城周圍和內(nèi)部市政消防設(shè)

施的維護(hù)保養(yǎng)；電力公司對(duì)古商城電氣線路按照先景點(diǎn)線路后住房的順序進(jìn)行改造。

三是加強(qiáng)行政許可方面的配合。嚴(yán)把審批關(guān)，努力從源頭杜絕火災(zāi)隱患。建設(shè)、文化部門(mén)對(duì)于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政許可，一律不得予以批準(zhǔn)；建設(shè)部門(mén)要嚴(yán)格控制古商城內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，對(duì)新建的違章建筑要予以強(qiáng)制拆除；文化部門(mén)對(duì)于在文物古建筑內(nèi)經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，必須依法責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途。

（三）加大消防設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入力度。

建議古商城旅游開(kāi)發(fā)改造過(guò)程中，管委和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要投入資金加強(qiáng)市政消防設(shè)施建設(shè)，消防供水與生活用水分離，消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀，供水管經(jīng)達(dá)100mm以上，水壓應(yīng)考慮消防用水的要求，增設(shè)市政消火栓，同時(shí)對(duì)銹蝕的市政消火栓和壁栓進(jìn)行全面保養(yǎng)。添置配備一定數(shù)量的消防器材，每具消火栓配置5盤(pán)13型65mm水帶和一支消防水槍；天一旅游公司應(yīng)將每處景點(diǎn)重要部位配備4具4kg干粉滅火器，所有太平缸要進(jìn)行維修，同時(shí)每個(gè)太平缸旁添加2個(gè)水桶，公共消防設(shè)施交付給街道辦事處或社區(qū)居委會(huì)管理使用。通過(guò)消防部門(mén)的努力，由區(qū)管委出資為二街辦事處一次性配置了3支水槍、3把扳手、8盤(pán)水帶和70具干粉滅火器，并對(duì)銹蝕的消火栓進(jìn)行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的滅火器材。

（四）建立義務(wù)消防隊(duì)。

古商城內(nèi)部要建立1支10人以上專職消防隊(duì)，由青壯年男子和具有消防經(jīng)驗(yàn)人員組成，通過(guò)消防培訓(xùn)演練，專職隊(duì)人員要會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防設(shè)施、會(huì)疏散人員，每天負(fù)責(zé)古商城內(nèi)部的打更、巡查和安全教育等工作。

（五）加大消防安全宣傳培訓(xùn)力度。

消防部門(mén)要定期組織天一旅游公司員工和社區(qū)專職消防隊(duì)員開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和滅火演練，同時(shí)在重要地段增設(shè)了多處警示標(biāo)語(yǔ)、消防安全標(biāo)志牌和移動(dòng)消防宣傳欄等，正確引導(dǎo)內(nèi)部居民和游客進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)人民群眾的消防安全意識(shí)，提高古商城防御、撲救火災(zāi)的能力。

（六）完善預(yù)案制作，加強(qiáng)滅火演練。

消防部門(mén)要把古商城的消防安全作為洪江區(qū)消防工作的重中之重，中隊(duì)每月要對(duì)古商城的環(huán)境進(jìn)行熟悉，廣泛收集資料，制做切實(shí)可行的滅火預(yù)案，加強(qiáng)滅火演練，探索經(jīng)驗(yàn)，真正為洪江古商城的消防安全保駕護(hù)航。

商場(chǎng)自查報(bào)告3

安全工作，重于泰山，為切實(shí)學(xué)校安全工作，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序，我校召開(kāi)專門(mén)的會(huì)議，對(duì)安全防火工作做了認(rèn)真、細(xì)致的部署，明確分工，落實(shí)了責(zé)任。同時(shí)結(jié)合學(xué)校安全防火工作的具體情況，對(duì)學(xué)校全面進(jìn)行安全工作檢查，現(xiàn)將檢查工作報(bào)告如下：

一、全面開(kāi)展工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校首先研究治安安全校園綜合治理工作，加強(qiáng)學(xué)校治安安全工作領(lǐng)導(dǎo)，成立了學(xué)校安全防火自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：左有

副組長(zhǎng)：陳琳

成員：

徐雷李士義高永生

2、明確要害，確定目標(biāo)，責(zé)任到人

學(xué)校安全自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同各器材室、專用教室負(fù)責(zé)人及各班主任，通過(guò)認(rèn)真分析研究，確定學(xué)校大門(mén)、微機(jī)室、低年級(jí)教室、為學(xué)校安全檢查的重點(diǎn)目標(biāo)；確定微機(jī)室的鋼門(mén)窗、低年級(jí)平房教室、校大門(mén)前道路為治安保衛(wèi)要害部位。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，全面進(jìn)行安全檢查，以消除隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。

為確保安全自查工作具體落實(shí)，將學(xué)校安全自查工作落實(shí)到人。李士義負(fù)責(zé)微機(jī)室安全檢查工作，組織各班主任及各器材室、專用教室負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，徐雷負(fù)責(zé)檢查低年級(jí)平房教室，校大門(mén)口及門(mén)口

道路由陳琳負(fù)責(zé)。3、廣泛開(kāi)展冬季安全宣傳教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)

學(xué)校十分重視對(duì)師生進(jìn)行冬季安全宣傳，組織教師學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等

有關(guān)法律法規(guī)，組織學(xué)生觀看“防火、交通安全教育光碟”。還利用一切宣傳工具，如在板報(bào)中出示防火安全兒歌，在各班班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行冬季安全知識(shí)宣傳，并做好傳染病的防控工作，營(yíng)造冬季安全防范氛圍。由于宣傳教育開(kāi)展地深入、到位，全校師生的冬季安全防范意識(shí)明顯得到加強(qiáng)。

二、檢查結(jié)果匯報(bào)：

1、扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)校安全自查工作：

檢查消防器材。學(xué)校對(duì)校內(nèi)消防器材進(jìn)行全面檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。組織人員檢修了微機(jī)室及教師辦公室的滅火器，發(fā)現(xiàn)無(wú)損壞情況。檢查了學(xué)校教室過(guò)道、鋼門(mén)窗。冬季來(lái)臨，用電量增加，容易引起火災(zāi)，學(xué)校對(duì)線路、插座、開(kāi)關(guān)及各種用電器材進(jìn)行了檢修，以免線路及用電器由于老化引起火災(zāi)。同時(shí)對(duì)低年級(jí)平房教室進(jìn)行檢查、評(píng)測(cè)。并對(duì)校大門(mén)及門(mén)口道路進(jìn)行了檢查。學(xué)校還組織專人對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了安全隱患排查工作。后勤部要求保安對(duì)平時(shí)來(lái)客來(lái)訪嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度。經(jīng)檢查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校無(wú)一例治安、刑事案件發(fā)生，無(wú)一起火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害性事故發(fā)生。

2、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

⑴西南棟教室漏雨，建議修整或拆除重新興建。⑵校門(mén)口無(wú)交通警示牌，存在交通安全隱患。

⑶學(xué)校走廊的過(guò)道狹窄，容易造成學(xué)生擁擠。學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范教育，在走廊內(nèi)輕聲慢行，進(jìn)出教教室要有序，以免發(fā)生擁擠。

林海鎮(zhèn)中心校20xx年11月24日學(xué)校安全自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同各辦公室、實(shí)驗(yàn)室、寢室負(fù)責(zé)人及各班主任，通過(guò)認(rèn)真分析研究，確定學(xué)校大門(mén)、教學(xué)樓、教室、實(shí)驗(yàn)室、寢室為學(xué)校安全檢查的重點(diǎn)目標(biāo)；確定教學(xué)樓的樓道及鋼門(mén)窗、教室、寢室為要害部位。對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，全面進(jìn)行安全檢查，以消除隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。

為確保安全自查工作具體落實(shí)，校安全自查工作落實(shí)到人。馬世學(xué)負(fù)責(zé)教學(xué)樓安全檢查工作，組織各班主任及各辦公室、實(shí)驗(yàn)室、負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，教室、寢室由張桂英和李恩馨負(fù)責(zé)。

3、廣泛開(kāi)展冬季防火安全宣傳法律，增強(qiáng)安全防范意識(shí)學(xué)校十分重視對(duì)師生進(jìn)行防火安全宣傳，組織教師學(xué)習(xí)《消防法》等有關(guān)法律法規(guī)，組織學(xué)生觀看“防火、交通安全法律光碟”。還利用一切宣傳工具，如在板報(bào)中出示防火安全知識(shí)，在各班班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行冬季防火安全知識(shí)宣傳營(yíng)造防火安全防范氛圍。由于宣傳法律開(kāi)展地深入、到位，全校師生的防火安全防范意識(shí)明顯得到加強(qiáng)。

二、檢查結(jié)果匯報(bào)：

1、扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)校安全自查工作：

檢查消防器材。學(xué)校對(duì)校內(nèi)消防器材進(jìn)行全面檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。組織人員檢修了教學(xué)樓及教師辦公室的滅火器，發(fā)現(xiàn)無(wú)損壞情況。檢查了學(xué)校教學(xué)樓的樓道、鋼門(mén)窗。冬季來(lái)臨，用電量增加，容易引起火災(zāi)，學(xué)校對(duì)線路、插座、開(kāi)關(guān)及各種用電器材進(jìn)行了檢修，以免線路及用電器由于老化引起火災(zāi)。學(xué)校還組織專人對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了安全隱患排查工作。

2、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

（1）校園無(wú)防火警示牌。

（2）我校是上個(gè)世紀(jì)建設(shè)的舊式樓房，屬于室外走廊，沒(méi)有消防栓設(shè)施，也沒(méi)有應(yīng)急燈等設(shè)施。

學(xué)校安全防火自查報(bào)告白山十九中學(xué)20xx年11月10日商場(chǎng)防火安全自查報(bào)告。

商場(chǎng)自查報(bào)告4

我單位按照區(qū)安全局的要求，精心組織，周密安排，全力做好xx期間安全生產(chǎn)工作。20xx年以來(lái)，我單位安全生產(chǎn)工作在區(qū)安全局、消防大隊(duì)、商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示，以為國(guó)家和人民利益高度負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本和安全第一的方針，認(rèn)真落實(shí)各類安全工作職責(zé)，積極扎實(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。為企業(yè)的安全穩(wěn)定和發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。

一、及早動(dòng)手抓培訓(xùn)，強(qiáng)化全員防范能力。

公司專門(mén)組織經(jīng)理、部、組長(zhǎng)和全體員進(jìn)行消防安全知識(shí)、技能培訓(xùn)、考核和突發(fā)事故模擬演練，提高了有針對(duì)性的防范和處置能力。

二、強(qiáng)化各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。

將安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作納入重要日程，形成了比較完善的安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制。建立了一切工作以安全為前提的安全檢查、自查、每日巡查監(jiān)控和應(yīng)急處置的工作機(jī)制，保證安全生產(chǎn)工作處于有效的防控狀態(tài)之中。

三、對(duì)消防安全設(shè)備器材進(jìn)行全面檢查測(cè)試。

保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。安全小組對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的消防栓、干粉滅火器、通風(fēng)設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查、測(cè)試、維修和更換，增強(qiáng)了消防硬件的可靠性。并檢查所有安全通道，確保疏散通道暢通。

商場(chǎng)自查報(bào)告5

我單位按照區(qū)安全局的要求，精心組織，周密安排，全力做好“xxx”期間安全生產(chǎn)工作。

年以來(lái)，我單位安全生產(chǎn)工作在區(qū)安全局、消防大隊(duì)、商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示，以為國(guó)家和人民利益高度負(fù)責(zé)的.強(qiáng)烈責(zé)任感，堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一”的方針，認(rèn)真落實(shí)各類安全工作職責(zé)，積極扎實(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。為企業(yè)的安全穩(wěn)定和發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。

一、及早動(dòng)手抓培訓(xùn)，強(qiáng)化全員防范能力

公司專門(mén)組織經(jīng)理、部、組長(zhǎng)和全體員進(jìn)行消防安全知識(shí)、技能培訓(xùn)、考核和突發(fā)事故模擬演練，提高了有針對(duì)性的防范和處置能力。

二、強(qiáng)化各項(xiàng)工作制度

落實(shí)，將安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作納入重要日程，形成了比較完善的安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制。建立了一切工作以安全為前提的安全檢查、自查、每日巡查監(jiān)控和應(yīng)急處置的工作機(jī)制，保證安全生產(chǎn)工作處于有效的防控狀態(tài)之中。

三、對(duì)消防安全設(shè)備器材進(jìn)行全面檢查測(cè)試

保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。安全小組對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的消防栓、干粉滅火器、通風(fēng)設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查、測(cè)試、維修和更換，增強(qiáng)了消防硬件的可靠性。并檢查所有安全通道，確保疏散通道暢通。

商場(chǎng)自查報(bào)告6

我單位接到縣安全生產(chǎn)委員會(huì)通知后,立即組織專人對(duì)照自查項(xiàng)目，開(kāi)展了自查工作,自查情況如下：

1、建立了安全防火規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案；

2、召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)全體干部職工進(jìn)行了防火安全培訓(xùn)。

3、指定專職安全管理人員；

4、單位內(nèi)消防通道暢通，；

5、所有科室沒(méi)有使用違禁電器，不存在私拉電線電源現(xiàn)象。

6、單位設(shè)有固定吸煙區(qū)，杜絕流動(dòng)吸煙。

我單位沒(méi)有鍋爐設(shè)備，易發(fā)火災(zāi)隱患主要是電腦、空調(diào)和電熱水器，單位嚴(yán)格指定規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)電路安全，科長(zhǎng)是各科室第一責(zé)任人，必須做到下班后人走燈滅，電器全部關(guān)掉電源。夜間安排專人值班。單位安全狀況24小時(shí)在可視范圍內(nèi)。堅(jiān)決杜絕任何安全事故發(fā)生。

商場(chǎng)自查報(bào)告7

我單位按照區(qū)安全局的要求，精心組織，周密安排，全力做好XXXX期間安全生產(chǎn)工作。XXXX年以來(lái)，我單位安全生產(chǎn)工作在區(qū)安全局、消防大隊(duì)、商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示，以為國(guó)家和人民利益高度負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本和安全第一的方針，認(rèn)真落實(shí)各類安全工作職責(zé)，積極扎實(shí)地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。為企業(yè)的安全穩(wěn)定和發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用。

一、及早動(dòng)手抓培訓(xùn)，強(qiáng)化全員防范能力。

公司專門(mén)組織經(jīng)理、部、組長(zhǎng)和全體員進(jìn)行消防安全知識(shí)、技能培訓(xùn)、考核和突發(fā)事故模擬演練，提高了有針對(duì)性的防范和處置能力。

二、強(qiáng)化各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，將安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作納入重要日程，形成了比較完善的安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

建立了一切工作以安全為前提的安全檢查、自查、每日巡查監(jiān)控和應(yīng)急處置的工作機(jī)制，保證安全生產(chǎn)工作處于有效的防控狀態(tài)之中。

三、對(duì)消防安全設(shè)備器材進(jìn)行全面檢查測(cè)試，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

安全小組對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的消防栓、干粉滅火器、通風(fēng)設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查、測(cè)試、維修和更換，增強(qiáng)了消防硬件的可靠性。并檢查所有安全通道，確保疏散通道暢通。

商場(chǎng)自查報(bào)告8

20xx年對(duì)于我股份有限公司來(lái)說(shuō)是喜事連連。x月xx日我股份有限公司成功收購(gòu)了櫥柜廚具城并注冊(cè)成立了物業(yè)管理有限公司，同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城，大廈更名為“xx大廈”。

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。xx月xx日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開(kāi)業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購(gòu)原櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城后重新開(kāi)業(yè)的日子?！靶聫堉?、重張之慶”，對(duì)于我股份公司來(lái)說(shuō)可謂是雙喜臨門(mén)。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來(lái)之不易的收獲保持長(zhǎng)久？

“xx大廈”“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理，但如何處理好原遺留問(wèn)題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系？如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事管理規(guī)章制度？如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城？如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況

20xx年xx月xx日“物業(yè)公司”正式注冊(cè)成立，在20xx年x月xx日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。xx月xx日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

（一）我櫥柜門(mén)業(yè)精品城概況

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”位于XXXXX，是我股份有限公司投巨資收購(gòu)原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了x部商用自動(dòng)扶梯，x部商用貨梯，方便消費(fèi)者參觀購(gòu)物。商城全部采自動(dòng)化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控，24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位xx個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積xx㎡，有近百家櫥柜門(mén)業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。

其中櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積約為xx萬(wàn)㎡。其中商城分為東西兩區(qū)，xx區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門(mén)業(yè)。

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門(mén)業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計(jì)年交易額近億元，上繳稅費(fèi)xx余萬(wàn)元，同時(shí)可安排直接就業(yè)人員xx余人，間接就業(yè)人員近千人，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）xx大廈概況

xx大廈（原“xx”）是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年，主樓xx層、群樓x層，占地面積約xx㎡，建筑面積約x萬(wàn)㎡?，F(xiàn)有商住xx套，其中有xx家已經(jīng)入住，且大部分是對(duì)外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。

（三）人員編制、部門(mén)設(shè)置

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”與“xx大廈”對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu)，但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員xx人，其中集團(tuán)委派管理人員x人、組織聘用人員xx人、臨時(shí)工xx人。

2、部門(mén)設(shè)置

因xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)x總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi)，成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門(mén)設(shè)置為因xx公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi)，成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門(mén)設(shè)置為：辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作

在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）：穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才。

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過(guò)渡

我公司接管xx大廈及xx櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來(lái)的x員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

20xx年x月xx日在xx大廈xx樓會(huì)議室，召開(kāi)了與全體xx留用員工的見(jiàn)面會(huì)。在會(huì)上，xx總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話，傳達(dá)了我股份公司接管xx大廈及xx櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20xx年xx月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的xx元漲到xx元，原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠(chéng)意。

2、建立健全管理制度

xx各種管理制度雖然全面細(xì)致但過(guò)于苛刻，員工沒(méi)有主動(dòng)工作的意識(shí)。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)就等、靠、望的現(xiàn)象。

在交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)xx的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與xx大廈及xx櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。xx的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及x留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表面上看各部門(mén)間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié)，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒(méi)人過(guò)問(wèn)。

如何改變現(xiàn)狀，我們認(rèn)真分析了xx的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)編制了xx我物業(yè)管理有限公司管理手冊(cè)。這本管理手冊(cè)是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化管理。

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊(cè)的內(nèi)容，我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部門(mén)并組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，再由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對(duì)這本管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中，定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。

（二）第二件大事（抓安全）：企業(yè)繁榮、安全第一。

在我公司與xx交接時(shí)，由于xx人員對(duì)自己的去留還在未知，至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí)，xx的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開(kāi)展帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。

尤其是xx的消防保衛(wèi)部，原榮達(dá)保安不但工資為每月xx元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說(shuō)明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后，所有xx保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來(lái)給商城及大廈的安全保障帶來(lái)了很煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，xx總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對(duì)重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守，同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制，當(dāng)值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進(jìn)行全面檢查。

此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)xx大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們?cè)诮衲陎x月底對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，共投入資金xx萬(wàn)元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動(dòng)員，做好重新開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作）配合領(lǐng)秀家居開(kāi)業(yè)，認(rèn)真做好我櫥柜門(mén)業(yè)精品城開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作。

“家居”、“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”于xx月xx日同期開(kāi)業(yè)。根據(jù)股份公司安排，xx大廈作為參加開(kāi)業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動(dòng)員，在認(rèn)真做好“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí)，又從各部門(mén)中抽調(diào)了部分人員專門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展）：“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展。

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同

接手了xx“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部首先對(duì)原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問(wèn)題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問(wèn)題，還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題，如：1“xx”“xx”兩戶已簽合同但款未交全。xx與業(yè)主xx產(chǎn)權(quán)糾紛。xx樓“xx”“xx”兩家售轉(zhuǎn)租的問(wèn)題。

在摸清這些情況后，我們?yōu)榱藦?qiáng)化對(duì)業(yè)戶的管理，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同，并與所有在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài)

現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門(mén)業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營(yíng)櫥柜，西區(qū)經(jīng)營(yíng)門(mén)業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無(wú)章，并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還影響到三層商場(chǎng)也活不起來(lái)，我們計(jì)劃在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造。計(jì)劃將現(xiàn)在的“xx區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門(mén)業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測(cè)這樣調(diào)整有一定難度：一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營(yíng)，這需要我們?nèi)プ龉ぷ鳎ìF(xiàn)沒(méi)有征求意見(jiàn)）。二是需要適當(dāng)補(bǔ)償搬遷費(fèi)；三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問(wèn)題。

3、成立招商組、全力投入招商工作

我櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積近x萬(wàn)平方米，攤位使用面積為9x千平方米（含4層）?，F(xiàn)有業(yè)戶xx戶，經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門(mén)業(yè)，分布在1-3層，xx區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門(mén)業(yè)（4層原百V已撤場(chǎng)，只剩x戶，分別在南北扶梯口處，詳情見(jiàn)“簡(jiǎn)介”附后）。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門(mén)業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場(chǎng)、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)狀況自然也不太好。

為保證商場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費(fèi)者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門(mén)業(yè)商城做大做強(qiáng)，經(jīng)認(rèn)真論證與考察，計(jì)劃將商場(chǎng)四層全部面對(duì)櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。

（1）針對(duì)知名大品牌以省市為主，面向全國(guó)招商。實(shí)行“知名品牌”準(zhǔn)入制。

（2）確定租賃費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適。

（3）確定優(yōu)惠政策。自“開(kāi)業(yè)”之日起免交一年稅費(fèi)、延長(zhǎng)裝修期起租時(shí)間推后3個(gè)月。對(duì)于知名大品牌攤位面積較大者，實(shí)行一戶一議一報(bào)批。實(shí)行“先進(jìn)場(chǎng)，放水養(yǎng)魚(yú)，再收費(fèi)”的原則。

（4）委派專人專職負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及招商工作。

（5）商城x層經(jīng)營(yíng)面積約為xx平方米，其xx區(qū)將視情況面對(duì)廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商，我們預(yù)計(jì)引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì)根據(jù)招商情況適時(shí)召開(kāi)招商說(shuō)明會(huì)。

三、工作中存在的不足

在接管原榮達(dá)的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。

xx我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗(yàn)難免不足，但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團(tuán)結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量！