第一篇：企業(yè)文化研究考試試題

企業(yè)文化研究考試試題

一、填空題

1、企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容構(gòu)成包括四個部分，即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)形象。

2、倫理道德是有層次的，既有符合現(xiàn)實的一般道德，也有滯后于現(xiàn)實的落后道 德，還有超越現(xiàn)實、與先進(jìn)文化同步的高尚道德。

3、事實上，企業(yè)文化的形成、發(fā)展、積累都與企業(yè)文化

建設(shè)成敗

有密切的關(guān)系。

4、企業(yè)楷模在企業(yè)文化形成中的具體作用有：榜樣作用、聚合作用、輿論導(dǎo)向作用、調(diào)和作用、創(chuàng)新作用。

5、CI戰(zhàn)略是指利用CI手段，把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個性、特點有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，使其對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價值偏好，從而達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)品牌價值目的的一種營銷戰(zhàn)略。

6、企業(yè)文化作為一種微觀文化現(xiàn)象，具有三種屬性。即：客觀屬性、亞文化屬性、經(jīng)濟(jì)管理文化屬性。

7、企業(yè)文化理論是一種以人為中心的理論，其核心表現(xiàn)為：以人為本、以文化人、以文興企、創(chuàng)造和諧

8、塑造企業(yè)形象是科學(xué)，也是藝術(shù)。在實踐中應(yīng)堅持三條原則： 差別化原則

整體性原則

戰(zhàn)略性原則。

9、從目前CI戰(zhàn)略的實施情況看，MI有以下幾種類型：企業(yè)使命型、經(jīng)營目標(biāo)型、技術(shù)質(zhì)量型、市場經(jīng)營型

和

服務(wù)制勝型。

10、日本企業(yè)經(jīng)營理念的核心是突出企業(yè)的 社會責(zé)任。

11、CS把顧客分為內(nèi)部顧客和外部顧客，外部顧客三個層次分別是：忠誠顧客、游離顧客、潛在顧客

二、單選擇題

1．企業(yè)精神是（C）追求的價值尺度。

A、經(jīng)營者

B、管理者

C、員工

D、股東

2．企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（D）的各個方面顯示它的影響。A、企業(yè)行為

B、企業(yè)管理

C、企業(yè)經(jīng)營

D、企業(yè)文化 3．優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（B）。

A、企業(yè)效益

B、企業(yè)形象

C、企業(yè)利潤

D、企業(yè)知名度 4．價值關(guān)系是（A）。

A、客觀的B、主觀的C、社會的D、個體的

5．企業(yè)價值觀的作用除鏈鎖效應(yīng)、促使企業(yè)作出反映外，還應(yīng)包括（C）。A、提高勞動效率

B、增強(qiáng)競爭力

C、引導(dǎo)員工行為

D、提高社會效益 6．企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的（C）。A、否定了

B、保留

C、揚(yáng)棄

D、繼承 7．企業(yè)倫理學(xué)的研究對象是（B）。

A、企業(yè)行為

B、企業(yè)道德

C、企業(yè)決策

D、企業(yè)目標(biāo) 8．現(xiàn)階段，建立企業(yè)道德約束機(jī)制主要是建立（B）約束機(jī)制。

A、企業(yè)公共道德

B、企業(yè)社會道德

C、企業(yè)環(huán)境道德

D、企業(yè)人際道德 9．制度文化是（A）的載體。

A、精神文化

B、社會文化

C、企業(yè)文化

D、傳統(tǒng)文化

10．科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)力型、策略合理型和（C）三種類型。A、賭博型

B、保守型

C、靈活適應(yīng)型

D、官僚型

11．日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型、獨裁活力型、官僚型、僵化型和（A）等五種類型。

A、獨裁僵化型

B、官僚獨裁型

C、工娛并重型

D、靈活適應(yīng)型 12．迪爾和肯尼迪主張以企業(yè)經(jīng)營活動風(fēng)險大小和反饋的速度來劃分企業(yè)文化類型。孤注一擲型企業(yè)文化多見于（A）。

A、風(fēng)險大、反饋慢

B、高風(fēng)險、反饋快

C、風(fēng)險小、反饋極快

D、高風(fēng)極險、反饋極慢

13．美國未來學(xué)家托夫勒把不能適應(yīng)外部環(huán)境變化的公司稱為（B）公司。A、駿馬

B、恐龍

C、黃牛

D、笨熊

14．（B）認(rèn)為，創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。

A.馬克思

B.熊彼特

C.亞當(dāng)·斯密

D.德魯克 15．共享價值觀在企業(yè)經(jīng)營活動中能產(chǎn)生（D）。

A、暈輪效應(yīng)

B、規(guī)范效應(yīng)

C、激勵效應(yīng)

D、鏈鎖效應(yīng) 16．企業(yè)道德是（C）的研究對象。

A、企業(yè)管理學(xué)

B、組織行為學(xué)

C、企業(yè)倫理學(xué)

D、企業(yè)文化學(xué)

17、（C）是精神文化的產(chǎn)物，也是精神文化的載體。

A、企業(yè)文化

B、傳統(tǒng)文化

C、制度文化

D、社會文化 18．企業(yè)文化的激勵功能可分為（C）和外激勵。A、正激勵

B、負(fù)激勵

C、自我激勵

D、物質(zhì)激勵

19．企業(yè)文化對外部社會的輻射功能主要通過產(chǎn)品、企業(yè)理念和（C）等途徑實現(xiàn)。A、廣告

B、股東

C、員工

D、客戶

20．德國慕尼黑大學(xué)教授海能用三個標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)文化分成16種類型，這三個標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)作為一個系統(tǒng)的強(qiáng)弱、企業(yè)文化本身在企業(yè)中的牢固程度和一致程度以及（D)。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個性特征

B、企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)速度 C、企業(yè)氛圍

D、企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的關(guān)系

21．根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理，懷疑一切，高度集權(quán)，強(qiáng)調(diào)差異性，屬于（A）企業(yè)文化風(fēng)格。

A、幻想型

B、強(qiáng)迫型

C、戲劇型

D、壓抑型

22．企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)（C）的范圍內(nèi)。

A、生產(chǎn)率

B、利潤

C、10．日本的職業(yè)教育集中地體現(xiàn)在盛田昭夫的“經(jīng)營即教育”的思想里。（）競爭力

D、市場占有率

23．企業(yè)文化變革的最大障礙就是（D）本身。A、心理

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、企業(yè)

D、文化 24．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個性決定著企業(yè)文化的（D）。A、生命

B、類型

C、發(fā)展

D、風(fēng)格 25．人的基本價值觀、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)屬于（A）。A、正式規(guī)范性文化

B、非正式規(guī)范性文化 C、技術(shù)規(guī)范性文化

D、操作規(guī)范性文化 26．人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于（B）。A、正式規(guī)范性文化

B、非正式規(guī)范性文化 C、技術(shù)規(guī)范性文化

D、操作規(guī)范性文化 27．收購和被收購方保持彼此文化的獨立，這屬于（B）。A、支配注入式文化整合B、各自保留式文化整合 C、融匯一體式文化整合D、一體吸納式文化整合 28.（A)是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。

A、企業(yè)理念識別

B、企業(yè)制度

C、企業(yè)信譽(yù)

D、員工素質(zhì)

29．某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，這個員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色是（B）。A、教士

B、傳小道消息者

C、幕后提詞者

D、講故事者

三、判斷題

1.企業(yè)文化的規(guī)范功能也叫約束功能，是指企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能是“軟”約束，而不是制度式的“硬”約束。（√）2．象征圖案是象征企業(yè)理念、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)精神的富有地方特色的或具有紀(jì)念意義的具體化圖案。（√）3．評選優(yōu)秀員工、溫馨先生，舉辦紀(jì)念、節(jié)日等活動，是屬于BI實施的范圍。（√）4．二戰(zhàn)后，隨著美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以“科學(xué)管理”為主體的管理思想應(yīng)運(yùn)而生，它充分體現(xiàn)了管理的科學(xué)性和人文性。（×）

5．重視人的道德修養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)個體的心性完善，重視社會的道德教化和以德治國，是中華民族精神的重要組成部分。（√）

6．儒家用最高的管理倫理范疇“仁”把所有的管理規(guī)則統(tǒng)率起來。（√）7.企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。（×）8．我們唯有尊重民族文化的地位，將CIS本土化，才能更好地發(fā)揮其效用。（√）

9．標(biāo)準(zhǔn)色是指企業(yè)用色標(biāo)準(zhǔn)必須和國家的相關(guān)規(guī)定保持一致。（√）

10．日本的職業(yè)教育集中地體現(xiàn)在盛田昭夫的“經(jīng)營即教育”的思想里。（×）

四、問答題

1．企業(yè)文化的積極功能有哪些？

答：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、規(guī)范功能、激勵功能、輻射功能和協(xié)調(diào)功能等六大積極功能

2．簡述企業(yè)制度文化與企業(yè)道德的關(guān)系？

（1）企業(yè)制度文化是一種“規(guī)范”文化。企業(yè)制度是來自員工自身以外的帶有強(qiáng)制性的規(guī)范，制約著企業(yè)的每一個成員、生產(chǎn)操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、考核獎懲制度等等。企業(yè)制度文化對企業(yè)全體成員的約束，帶有一定的限制性和他律性。

（2）企業(yè)道德是一種意識的調(diào)節(jié)，一種內(nèi)化的調(diào)節(jié)，因而是一種非強(qiáng)制的軟調(diào)節(jié)。企業(yè)道德一旦形成，就在內(nèi)部員工中建立起信念，成為行為的自律。

（3）企業(yè)制度與企業(yè)道德建設(shè)是相互補(bǔ)充、相互推進(jìn)的。企業(yè)成員的自律意識越強(qiáng)，就越能自覺地遵守企業(yè)道德，制度文化的作用就越發(fā)不易顯示出來。同樣，企業(yè)制度文化越完善，則越有利于企業(yè)道德的培育，人們的道德認(rèn)同感也就越強(qiáng)。

3．為什么習(xí)慣的養(yǎng)成對于企業(yè)文化建設(shè)起到至關(guān)重要的作用？

第一、習(xí)慣利于把企業(yè)家的價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的共同價值觀，并得到員工的普遍心理認(rèn)同。能夠最大限度地激發(fā)員工地積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁地姿態(tài)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。員工積極工作，將自己的勞動融化到集體事業(yè)中去，共同創(chuàng)造，分享企業(yè)的榮譽(yù)和成果，本身又會得到自我實現(xiàn)及其其他高層次精神需要的滿足，從中受到激勵。

第二、減少制度成本，習(xí)慣形成將決定制度的成本。當(dāng)企業(yè)的制度形成了員工習(xí)慣，企業(yè)制度成本就低；反之，制度要求和員工行為“兩張皮”時，企業(yè)的制度成本則高。這是由于制度是外在約束，當(dāng)未成為習(xí)慣時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不可能按要求去做，其成本自然就高；而當(dāng)習(xí)慣形成以后，人們自覺的從事工作，制度成本大為降低。

第三、習(xí)慣使員工形成強(qiáng)烈的“群體意識”，可以改變原來那種從個人角度建立價值觀的一盤散沙狀態(tài)。員工對眾多問題認(rèn)識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家再較好的氛圍中相互交流和溝通，減少不必要的摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調(diào)。

第四、習(xí)慣對員工行為具有無形的約束力。它雖然不是明文規(guī)定的硬性要求，但它以潛移默化的方式，形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則（即非正式規(guī)則體系）以后，某種違背企業(yè)文化的言行一經(jīng)出現(xiàn)，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，同時使員工產(chǎn)生自控意識，達(dá)到內(nèi)在的自我約束。

4．什么是企業(yè)文化？具有哪些本質(zhì)特征和個別特征？

答：企業(yè)文化是指企業(yè)為適應(yīng)外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，由經(jīng)營者提倡，員工認(rèn)同，在企業(yè)長期經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)使命、共同愿景、價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等傳統(tǒng)和習(xí)俗的總和。

企業(yè)文化的本質(zhì)本質(zhì)特征主要體現(xiàn)為管理學(xué)特征、人文特征和民族特征。

企業(yè)文化的個別特征主要是獨特性、繼承性、共享性、隱蔽性和強(qiáng)制性。

5．企業(yè)精神有哪些基本特點？如何培育企業(yè)精神? 答：企業(yè)精神的基本特點是是（1）企業(yè)精神是在企業(yè)長期實踐、精心培育起來的“精神內(nèi)核”；（2）企業(yè)精神是為全體員工認(rèn)同的、健康向上的群體意識；（3）企業(yè)精神是員工追求的價值尺度；（4）企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者。

培育企業(yè)精神要完成三個階段的任務(wù)：一是特色企業(yè)精神的確定；二是企業(yè)精神的教化；三是企業(yè)精神的物化。

6．企業(yè)視覺識別中，基本要素的設(shè)計包括哪些方面的要素？

答：企業(yè)視覺識別中，基本要素的設(shè)計包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)和品牌的標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、企業(yè)象征圖案和廣告語等。

三、案例分析題 案例1：《先給誰換？》

走進(jìn)任何一家南方李錦記的分公司，都會發(fā)現(xiàn)，所有員工桌面上的電腦顯示器全是液晶的。因為液晶顯示器沒有輻射，不傷害眼睛，還能節(jié)省辦公空間，提高工作效率。所以公司在2003年決定，把原來的普通顯示器全部換成液晶產(chǎn)品。由于液晶產(chǎn)品還沒有大規(guī)模上市，需要逐批買來更換。那么，先給誰換呢？是老總？總公司的員工？還是一線人員？

按照一般的企業(yè)習(xí)慣，從上到下的順序是“老板、管理層、員工、顧客”。但是，南方李錦記認(rèn)為：優(yōu)質(zhì)的顧客來源于優(yōu)秀的員工，一切銷售目標(biāo)都是靠前線銷售隊伍完成的。南方李錦記的企業(yè)意識形態(tài)是一般習(xí)慣的翻轉(zhuǎn)，是“顧客、員工、管理層、老板”。所以，第一批液晶顯示器給了業(yè)務(wù)部輸單組，這些最一線的同事需要一天到晚對著電腦工作，還經(jīng)常加班加點；第二批更換顯示器的是各地分公司，他們直接面對市場、消費(fèi)者和業(yè)務(wù)伙伴；最后換的才是總公司其他各個部門的員工。

分析問題：用你學(xué)習(xí)過的企業(yè)文化基本理論分析南方李錦記的做法反映出什么樣的企業(yè)價值理念。

答案要點：

1、說明南方李錦記的企業(yè)行為是由其價值觀決定的，因為企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)。

2、南方李錦記的主導(dǎo)價值理念是人本主義，是“人的價值高于一切”。對此進(jìn)行理論分析。

3、扣住案例事件內(nèi)容進(jìn)行分析。從更換顯示器的先后順序，看出企業(yè)對員工的尊重，是其人本主義價值理念的具體體現(xiàn)。

4、總結(jié)，精辟的語言個概括自己的體會。

案例2：

麥當(dāng)勞在導(dǎo)入BIS后，為了保證企業(yè)行為達(dá)到高度的統(tǒng)一，針對全體專業(yè)人員制定了一本厚達(dá)385頁的行為規(guī)程，主要有: OTM(operation training manual，營業(yè)訓(xùn)練手冊)，詳細(xì)說明麥當(dāng)勞的各項規(guī)定，餐廳各項程序，步驟和方法，是指導(dǎo)麥當(dāng)勞運(yùn)轉(zhuǎn)的“圣經(jīng)”。

SOC(station operation checklist，崗位檢查表)，麥當(dāng)勞把餐廳服務(wù)工作分為20多個工作段，每個工作段都有SOC，上面詳細(xì)說明工作段事先應(yīng)檢查的項目，步驟和崗位職責(zé)。QG(quality guide，品質(zhì)導(dǎo)正手冊)，管理人員人手一冊QG，詳細(xì)說明各種半成品的接貨溫度，儲存溫度等各種與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)。

MDT(management development training，管理人員訓(xùn)練)，麥當(dāng)勞的訓(xùn)練系統(tǒng)很完善，所有的經(jīng)理都從員工做起，一方面學(xué)習(xí)經(jīng)理發(fā)展手冊，共四級四本；一方面有一整套課程，循序漸進(jìn).學(xué)完第四冊，升到第一副經(jīng)理后，就要送到芝加哥漢堡包大學(xué)學(xué)習(xí)高級課程。對麥當(dāng)勞經(jīng)理實行的是一帶一的訓(xùn)練，即一個經(jīng)理訓(xùn)練一個經(jīng)理，其訓(xùn)練的經(jīng)理合格后，才有晉升的機(jī)會。

分析問題：結(jié)合案例說明怎樣導(dǎo)入CIS以及導(dǎo)入CIS的重要性。

答案要點：

結(jié)合麥當(dāng)勞案例，CIS導(dǎo)入的作業(yè)程序有：CIS動機(jī)目標(biāo)確立階段；CIS調(diào)查階段；CIS形象策略確立階段；CIS設(shè)計作業(yè)展開階段；完成與執(zhí)行CIS導(dǎo)入階段；監(jiān)督評估階段。導(dǎo)入CIS不僅可以帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，還可提高企業(yè)的整體形象與知名度；強(qiáng)化廣告效果；激勵員工士氣，改善員工意識；增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)和股東的好感與信心；簡化內(nèi)部管理；統(tǒng)一設(shè)計宣傳模式，節(jié)約制作成本；是各種連鎖經(jīng)營必不可少的管理形式，是輸出管理的重要形式，是無形資產(chǎn)的重要組成部分。

第二篇：企業(yè)文化考試試題

華陽物流金融部培訓(xùn)考試試題（企業(yè)文化）

姓名：得分：

一、填空題（每空1分，共40分）

1、長春市儲運(yùn)儲運(yùn)有限公司成立于_______年_______月。

2、吉林省華陽集團(tuán)的主營業(yè)務(wù)有__________、__________、__________、_________。

3、華陽儲運(yùn)的法定代表人是_________；總經(jīng)理是_________；副總經(jīng)理是_________。

4、華陽儲運(yùn)的主營業(yè)務(wù)有__________、__________、__________、___________。

5、物流金融部成立于_______年_______月；主營的業(yè)務(wù)為________監(jiān)管、_________監(jiān)管。

6、華陽集團(tuán)現(xiàn)銷售的汽車品牌有 ____________、____________、___________、____________、____________、____________、____________、_________。

7、曾經(jīng)去過長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院指導(dǎo)工作的國家領(lǐng)導(dǎo)人是___________、____________。

8、華陽集團(tuán)2012年在建的汽車品牌店為__________品牌。

9、物流金融部除____________、___________地區(qū)沒有開展業(yè)務(wù)，全國其他省份均有我司監(jiān)管業(yè)務(wù)。

10、物流金融部負(fù)責(zé)人員入職、考勤，工資核準(zhǔn)的是___________；渤海銀行、深發(fā)銀行的運(yùn)營經(jīng)理是___________；武漢中信銀行、江漢路支行的運(yùn)營經(jīng)理是___________。

11、東北區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、華北區(qū)的區(qū)域經(jīng)理依次是___________、____________、____________、____________。

12、華陽儲運(yùn)物流金融部監(jiān)管數(shù)量較多的前3種汽車品牌為__________、____________、____________。

二、不定項選擇題（每題2分，共20分）

1、長春市華陽汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司銷售的品牌有（）

A、一汽大眾B、一汽奧迪C、一汽馬自達(dá)D、一汽奔騰

2、吉林省華陽集團(tuán)有限公司正式成立的時間是（）

A、1992年B、1997年C、2002年D、2006年

3、北京奧通是（）最大的奧迪4S店

A、北京市B、全國C、全亞洲D(zhuǎn)、全世界

4、華陽集團(tuán)下屬公司中，最盈利的子公司是()

A、寶馬店B、一汽建工C、華陽儲運(yùn)D、奧迪店

5、華陽儲運(yùn)物流金融部合作的銀行包括()

A、北京渤海B、大連深發(fā)C、交通銀行D、建設(shè)銀行

6、華陽儲運(yùn)物流金融部的電子內(nèi)刊的刊發(fā)周期為()

A、一個月B、一季度C、六個月D、一年

7、吉林省華陽集團(tuán)位于()

A、北京市B、長春市C、通化市D、吉林市

8、華陽儲運(yùn)物流金融部已經(jīng)監(jiān)管的大宗商品有()

A、糧食B、木材C、鋼材D、煤炭

9、華陽儲運(yùn)物流金融部散貨的監(jiān)管項目分布于()

A、全國B、吉林省C、長春市D、東三省

10、一汽大眾廠家準(zhǔn)入的監(jiān)管機(jī)構(gòu)有()

A、華陽B、中遠(yuǎn)C、長久D、一汽物流

三、判斷題（每題2分，共20分）

1、陳強(qiáng)負(fù)責(zé)華陽儲運(yùn)物流金融部散貨項目。（）

2、物流金融部是長春市華陽儲運(yùn)有限公司人員最多的部門。（）

3、物流金融部員工的發(fā)展不僅僅局限于部門內(nèi)部，物流金融部可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、入職時間等將人員推選至公司內(nèi)部的其它部門。（）

4、員工若不需要公司繳納保險，公司不僅會將保險補(bǔ)助加到工資中，同時還會免費(fèi)為員工辦理人身意外保險。（）

5、華陽儲運(yùn)物流金融部的電子內(nèi)刊不允許員工投稿。（）

6、華陽集團(tuán)與華陽儲運(yùn)的辦公場所是相同的。（）

7、長春市華陽儲運(yùn)有限公司是一汽奧迪品牌的獨家倉儲方。（）

8、長春市華陽儲運(yùn)有限公司是進(jìn)口奧迪的獨家承運(yùn)方。（）

9、華陽集團(tuán)不僅僅正在籌建奔馳4S店，同時華陽儲運(yùn)也在為奔馳商品車做運(yùn)輸。（）

10、吉林省華陽集團(tuán)共計員工近1000人。（）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1、通過企業(yè)文化的介紹，簡述你對華陽的看法

2、你來華陽的目的或意義是什么

3、華陽聘用你的理由或好處是什么

4、簡述你將怎樣對待你未來的工作

第三篇：企業(yè)文化考試試題

企業(yè)文化考試試題

一．簡答題

1.寧夏紅的廣告語是什么？（5分）

2.寧夏紅的企業(yè)理念是什么？（5分）

3.寧夏紅的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？（5分）

4.寧夏紅發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？（5分）

5.寧夏紅的員工準(zhǔn)則是什么？（5分）

6.寧夏紅集團(tuán)取得了哪些認(rèn)證？（5分）

7.寧夏紅的服務(wù)理念是什么？（5分）

8.寧夏紅的企業(yè)精神是什么？（5分）

9.寧夏紅的十三個文化精髓是什么？（10分）

10.你怎樣理解“融入企業(yè)才能發(fā)揮”？（10分）

二、論述題

1.如何理解“創(chuàng)造價值者，才有價值”這句話的含義？（10分）

2.你怎樣理解“危機(jī)管理”？（15分）

3.你如何理解“只為成功找方法，不為失敗找理由”？（15分）

第四篇：企業(yè)文化考試試題(之二)

2009年企業(yè)文化普調(diào)考競賽試題庫

一、填空題：

1、是指企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則和基本信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。

2、抓“三基”，用“三鐵”反“三違”，杜絕“三高”是指從基礎(chǔ)抓起、從抓起、從基本功抓起；用“鐵的、鐵的面孔、鐵的”反“、違章作業(yè)、”；杜絕“領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無憂、”

3、國家電網(wǎng)公司把、、和作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。

4、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是、、、。

5、是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關(guān)系的基本信條和行動準(zhǔn)則。、、、”的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。7、、、、，是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長期堅持的基本工作思路。

8、是企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要組成部分。

9、載體是建設(shè)服務(wù)文化的有效形式，是公司服務(wù)文化的主要載體。

10、安全制度執(zhí)行的原則：，有章必循，違章必罰。

11、開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動是指：統(tǒng)一的價值 1

6、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“

觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

12、集團(tuán)公司制訂，規(guī)范節(jié)約行為，倡樹節(jié)儉風(fēng)氣，養(yǎng)成節(jié)儉習(xí)慣。

13、山東電網(wǎng)已經(jīng)由自我平衡、孤立的省網(wǎng)發(fā)展為“外電入魯”、開放的混合大電網(wǎng)。

14、爭取年內(nèi)頒布，為電網(wǎng)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

15、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動，大力弘揚(yáng)“”的核心價值觀。

16、電網(wǎng)建設(shè)扎實推進(jìn)。積極開展活動，實行基建工程制度，建立全局聯(lián)動機(jī)制。

17、加強(qiáng)審計監(jiān)督在強(qiáng)化控制、促進(jìn)管理、防范風(fēng)險等方面的作用，審減工程金額萬元。

18、各市公司要切實履行責(zé)任，按照分級管理、、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、的原則，加強(qiáng)縣公司人財物，確保農(nóng)電企業(yè)規(guī)范運(yùn)營、健康發(fā)展。

19、要堅持以增效益，以贏市場，努力提高“水城彩虹”服務(wù)品牌價值。

20、積極推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，全市完成個新農(nóng)村電氣化縣，20個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），個電氣化村，1800個標(biāo)準(zhǔn)化用電村的建設(shè)目標(biāo)。

二、選擇題

1、是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和的動力源泉。

A 核心價值觀B 企業(yè)精神C 企業(yè)理念D 企業(yè)形象

2、是公司實現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略選擇。

A 服務(wù)黨和國家工作大局B 服務(wù)電力客戶

C 服務(wù)發(fā)電企業(yè)D 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

3、公司視為企業(yè)的第一資源，堅持以人為本，共同成長的社會責(zé)任準(zhǔn)則。

A 員工B 客戶C 合作伙伴D 人才

4、公司發(fā)展的前進(jìn)方向和奮斗目標(biāo)是。

A卓越B人才C發(fā)展D一流

5、企業(yè)文化劃分為三個層次，以下選項中不屬于企業(yè)文化三個層次的是。

A 經(jīng)濟(jì)文化B 物質(zhì)文化

C 精神文化D 制度和行為文化

6、是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

A《員工守則》B供電服務(wù)“十項承諾”

C員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”D“三公”調(diào)度“十項措施”

7、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定，不準(zhǔn)決定干部任免。

A 按既定程序B 集體討論C 臨時動議D 實行表決

8、各級是反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任主體。

A黨委、政府B 黨委C 黨委、紀(jì)委D 紀(jì)委

9、推進(jìn)國有企業(yè)改革部分規(guī)定，要建立健全國有企業(yè)及國有資本占控股地位、主導(dǎo)地位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

A、監(jiān)督制度B、審計制度

C、首長負(fù)責(zé)制D、問責(zé)制度

10、必須堅持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成反腐敗斗爭的整體合力。黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，是深入開展反腐敗斗爭的組織保證。

A、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、發(fā)動群眾配合和參與

B、紀(jì)委配合監(jiān)督、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與

C、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與

D、紀(jì)委負(fù)責(zé)，部門監(jiān)督、依靠群眾支持和參與

11、國家電網(wǎng)公司廉潔文化的核心理念是：。

A、干事、干凈B、以廉為榮，以貪為恥

C、自律是寶、他律是愛、律他是責(zé)D、奮發(fā)有為，公正廉潔

12、山東集團(tuán)服務(wù)文化的核心理念是。

A真誠服務(wù)，共謀發(fā)展B真心服務(wù)，共同發(fā)展

C努力超越，追求卓越D干事，干凈

13、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，個工作日內(nèi)送電。

A 5B 4C 2D

314、認(rèn)真落實集團(tuán)公司黨委一號文件精神，深化創(chuàng)建。A企業(yè)文化B干部隊伍C 職工隊伍D“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子

15、我們必須對建設(shè)統(tǒng)一堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要性、艱巨性、緊迫性有清醒的認(rèn)識和把握，明確是前提、是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵和統(tǒng)一性、堅強(qiáng)網(wǎng)架、智能化高度的發(fā)展方向。

A統(tǒng)一堅強(qiáng)融合智能B統(tǒng)一堅強(qiáng)智能融合 C堅強(qiáng)統(tǒng)一智能融合D統(tǒng)一智能堅強(qiáng)融合三、簡答題：

1、企業(yè)價值觀是什么？

2、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

3、外塑形象主要包括哪些方面？

4、國家電網(wǎng)公司《員工守則》的內(nèi)容有哪些？

5、面對公司發(fā)展中的新形勢、新任務(wù)和新挑戰(zhàn)，做好現(xiàn)階段和下半年工作，要重點把握好什么要求？

四、綜合分析和論述題

1、結(jié)合實際談?wù)剬Α芭Τ健⒆非笞吭健逼髽I(yè)精神的理解？

第五篇：企業(yè)文化考試試題(之一)

2009年企業(yè)文化普調(diào)考競賽試題

一、填空題：

1、是指企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則和基本信念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。

2、企業(yè)宗旨是企業(yè)的或，它體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。

3、國家電網(wǎng)公司把、、和作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。

4、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨

是、、、。

5、是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關(guān)系的基本信條和行動準(zhǔn)則。

6、安全生產(chǎn)人人有責(zé)，按照“”、“”、“誰實施、誰負(fù)責(zé)”的原則，分別負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的安全工作，落實各自安全職責(zé)。

7、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重點是、、和。

8、國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化包括四個子文化，分別

是：、、、。

9、“三重一大”的具體內(nèi)容是重大決策、、和大額度資金使用。

10．所有供電服務(wù)窗口對客戶實行、服務(wù)，做到、、、。

11．圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和提高“四個服務(wù)”水平，塑造品牌，使其成為公司的形象代表，擴(kuò)大公司的，并在實踐中不斷提升價值。

12．建設(shè)服務(wù)文化是一項全員工程，是一個長期的過程，必須堅持

1“、、”的原則，在實踐不斷完善和提高。

13．廣泛組織開展活動，全面梳理評價和查找供電服務(wù)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定措施切實解決，健全，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷邁上新臺階。

14．公司致力于創(chuàng)造，實現(xiàn)與客戶、與發(fā)電企業(yè)、與社會經(jīng)濟(jì)的和諧共贏。

15、供電服務(wù)品質(zhì)是指電網(wǎng)企業(yè)在與服務(wù)方面滿足客戶需求的程度。

16、作業(yè)前四清楚是：，危險點清楚，安全措施清楚。

17、供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過個工作日，高壓雙電源客戶不超過個工作日。

18、安全意識包括系統(tǒng)安全意識，責(zé)任意識，憂患意識。

19、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，加快轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式，必須大力推進(jìn)信息化建設(shè)，堅持以信息化帶動，推動，為建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)提供堅強(qiáng)支撐。

20、上半年，集團(tuán)公司集中集體智慧，確立了的奮斗目標(biāo)和的工作指導(dǎo)思想。

二、選擇題

1、的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司使命與價值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

A 兩個轉(zhuǎn)變B努力超越 追求卓越

C 一強(qiáng)三優(yōu)D“四個服務(wù)”

2、是公司光榮的社會責(zé)任。

A 服務(wù)黨和國家工作大局B 服務(wù)電力客戶

C 服務(wù)發(fā)電企業(yè)D 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

A人才隊伍B發(fā)展目標(biāo)C內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)D內(nèi)在素質(zhì)

4、國家電網(wǎng)公司企業(yè)標(biāo)識的球形設(shè)計顯示國家電網(wǎng)公司作為特大型國有企業(yè)無限發(fā)展的美好前景，表達(dá)了國家電網(wǎng)公司員工無限寬廣的國際視野，和建設(shè)的堅強(qiáng)信心。

A世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)

B世界一流企業(yè)、國際一流電網(wǎng)

C世界一流電力、國際一流電網(wǎng)

D世界一流企業(yè)、國際一流電力

5、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定，不準(zhǔn)決定干部任免。

A 按既定程序B 集體討論C 臨時動議D 實行表決

6、以為重點加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，是我們黨深刻總結(jié)反腐倡廉實踐經(jīng)驗、準(zhǔn)確把握我國現(xiàn)階段反腐倡廉形勢得出的科學(xué)結(jié)論，也是我們推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭必須抓好的戰(zhàn)略任務(wù)。

A拒腐防變教育長效機(jī)制B反腐倡廉制度體系

C完善懲治和預(yù)防腐敗體系D權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制

7、推進(jìn)國有企業(yè)改革部分規(guī)定，要建立健全國有企業(yè)及國有資本占控股地位、主導(dǎo)地位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

A、監(jiān)督制度B、審計制度

C、首長負(fù)責(zé)制D、問責(zé)制度

8、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部缺席或領(lǐng)導(dǎo)班子成員到會人數(shù)的，不得討論決策重要事項，同意票未超過應(yīng)到會成員半數(shù)的不能形成決議。

A、不足三分之一B、不足三分之二以上

C、不足半數(shù)D、不足60％

9、國家電網(wǎng)公司廉潔文化的核心理念是：。

A、干事、干凈B、以廉為榮，以貪為恥

C、自律是寶、他律是愛、律他是責(zé)D、奮發(fā)有為，公正廉潔

A真誠服務(wù)，共謀發(fā)展B真心服務(wù)，共同發(fā)展

C努力超越，追求卓越D干事，干凈

11、是指第一個受理客戶訴求的客戶代表，有責(zé)任幫助客戶對事情的全過程進(jìn)行處理和督辦。

A首問回答制B全程服務(wù)制C第一負(fù)責(zé)制D首問負(fù)責(zé)制

12、城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于。

A 95％B 97％C 96%D 94％

13、非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，個工作日內(nèi)送電。

A 5B 4C 2D

314、我省核電、風(fēng)電等清潔能源發(fā)展迅速，電源格局正在形成。

A 多面化B 多重型C 多元化D 混合型

15、我們必須對建設(shè)統(tǒng)一堅強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要性、艱巨性、緊迫性有清醒的認(rèn)識和把握，明確是前提、是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵和統(tǒng)一性、堅強(qiáng)網(wǎng)架、智能化高度的發(fā)展方向。

A統(tǒng)一堅強(qiáng)融合智能B統(tǒng)一堅強(qiáng)智能融合 C堅強(qiáng)統(tǒng)一智能融合D統(tǒng)一智能堅強(qiáng)融合三、簡答題：

1、企業(yè)精神是什么？

2、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

3、外塑形象主要包括哪些方面？

4、孫總在報告中指出，今后，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和指導(dǎo)思想上，要切實做到什么？

5、國家電網(wǎng)公司《員工守則》的內(nèi)容有哪些？

四、綜合分析和論述題

1、結(jié)合實際談?wù)劰緫?yīng)該怎樣加強(qiáng)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)。