第一篇：寧夏：吳忠市公安局部署開展集中“大走訪”活動深入推進(jìn)“和諧警營”建設(shè)

寧夏：吳忠市公安局部署開展集中“大走訪”活動深入推進(jìn)“和諧

警營”建設(shè)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)公安機(jī)關(guān)和諧警營建設(shè)推進(jìn)會議及社會治安和隊(duì)伍管理工作電視電話會議精神，進(jìn)一步鞏固“大走訪”活動長效機(jī)制，深入推進(jìn)“和諧警營”建設(shè)，吳忠市公安局在全市公安機(jī)關(guān)部署自2010年12月20日至2011年3月20開展集中“大走訪”活動。

吳忠市公安局要求全市公安機(jī)關(guān)一定要從維護(hù)社會大局穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識“大走訪”活動的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)積極性和主動性，把深入開展“大走訪”活動作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，作為深入推進(jìn)“和諧警營”建設(shè)的重要抓手，作為維護(hù)社會大局穩(wěn)定的有力舉措，進(jìn)一步把“大走訪”活動不斷推向深入。要緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”、“三項(xiàng)建設(shè)”和“和諧警營”建設(shè)這個中心，通過“大走訪”活動這個形式，了解社情民意；通過“大走訪”活動這個載體，化解社會矛盾；通過“大走訪”活動這個抓手，從根本上完善服務(wù)社會、惠及民生的工作目標(biāo)和工作措施，讓“大走訪”活動真正服務(wù)于社會和諧；通過深化“大走訪”活動，真正能夠掌握社情民意、掌握敵情動態(tài)、收集案件線索，不斷強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，尋求完善提高“大走訪”活動的目標(biāo)、質(zhì)量和效果，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作，增強(qiáng)人民群眾的安全感和滿意度。

市公安局要求，在大走訪活動中，一是要通過走訪深入開展問計(jì)于民大納諫，進(jìn)行開門評警。通過邀請人大代表、政協(xié)委員、群眾代表及社會各界人士，廣泛征求社會各界對公安工作和各單位工作作風(fēng)、工作效率、工作實(shí)績等方面的意見和建議；結(jié)合警種、地區(qū)特點(diǎn)，通過召開民警座談會、警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員懇談會、轄區(qū)干部群眾意見征詢會以及開展個別訪談、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求意見建議，向群眾問計(jì)問策；對于群眾提出的意見建議，要認(rèn)真進(jìn)行梳理歸納，一件一件地來研究，一項(xiàng)一項(xiàng)地來落實(shí)，認(rèn)真查找和反思在執(zhí)法理念、執(zhí)法行為、警務(wù)機(jī)制、管理水平等方面存在的不適應(yīng)之處，爭取人民群眾的理解和支持，主動改進(jìn)工作，并積極通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化工作措施予以有效解決，回應(yīng)滿足人民群眾對公安工作的新要求，新期待，提高群眾安全感和滿意度。二是要通過走訪切實(shí)化解一批矛盾糾紛。重點(diǎn)排查化解因農(nóng)村土地糾紛、城鎮(zhèn)房屋拆遷、基本建設(shè)用地、國有企業(yè)兼并重組、中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難和勞資糾紛等可能影響社會和諧穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。對可能引發(fā)重大群體性事件的不穩(wěn)定苗頭，積極依靠黨委、政府，與有關(guān)部門密切配合，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計(jì)地緩解矛盾、化解糾紛，盡最大努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防和減少群體性事件等影響社會穩(wěn)定問題的發(fā)生。深入落實(shí)公安信訪工作長效機(jī)制的各項(xiàng)措施，認(rèn)真解決涉及公安機(jī)關(guān)的群眾信訪問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。三是要通過走訪深入開展社會治安秩序大整頓。各職能部門要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)工作深入開展對交通事故、火災(zāi)事故和其他各類治安災(zāi)害事故隱患大排查活動，集中整治各類不安全隱患，嚴(yán)防發(fā)生重大交通事故、火災(zāi)事故和其他各類治安災(zāi)害事故，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。深入開展治安亂點(diǎn)集中整治工作，嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)密防范各類違法犯罪活動，牢固樹立“破小案”、“辦小事”、“解小結(jié)”的意識，通過走訪積極獲取案件線索，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊群眾反映強(qiáng)烈的盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財(cái)犯罪，抓獲一批負(fù)案在逃人員，專群結(jié)合、打防結(jié)合，著力構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合、人防物防技防措施完善的社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。四是要通過走訪認(rèn)真組織開展“四送活動”。結(jié)合“兩節(jié)”慰問活動送溫暖。借助元旦、春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)慶之機(jī)，通過上門送一張平安賀年畫、賀年卡，送一張笑臉、一句暖心話等形式，開展送溫暖獻(xiàn)愛心、扶老助殘活動。同時要內(nèi)外兼顧，在走訪活動中，要堅(jiān)持既要愛民又要愛警，普遍開展一次對因公犧牲民警家屬、離退休老干部、困難民警的慰問活動，讓他們感受到組織的溫暖和關(guān)懷；開展“警民一家親、安全伴你行”系列宣傳活動送平安、送法律。充分借鑒今年以來開展的民族團(tuán)結(jié)宣傳教育進(jìn)清真寺活動、小手拉大手平安校園行活動等有效做法，采取多種形式開展“警民一家親、安全伴你行”系列宣傳活動，送平安、送法律，切實(shí)增強(qiáng)廣大人民群眾的安全防范意識和法律意識；結(jié)合落實(shí)和出臺便民利民措施送服務(wù)。各窗口服務(wù)單位要在認(rèn)真落實(shí)已經(jīng)出臺的各項(xiàng)便民利民措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際再推出一批便民服務(wù)措施，開展送服務(wù)上門活動，樹立人民警察為人民的良好形象。

集中大走訪活動結(jié)束后，市局大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對各地、各部門大走訪活動開展情況進(jìn)行檢查考核，考核成績納入明年年度績效考核。

第二篇：加強(qiáng)人性化管理推進(jìn)和諧警營建設(shè)

加強(qiáng)人性化管理推進(jìn)和諧警營建設(shè)

市局在創(chuàng)建和諧警營的決定中強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人為本，不斷提高“領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)干部的親和力、公安民警的創(chuàng)造力和公安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力”。筆者認(rèn)為，要推進(jìn)和諧警營建設(shè)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍，就要加強(qiáng)民警隊(duì)伍人性化管理理念，全面提升隊(duì)伍管理水平，促進(jìn)民警隊(duì)伍整體素質(zhì)和

戰(zhàn)斗力的提高。

人性化管理是一種以人為本的管理，它強(qiáng)調(diào)在尊重人、重視人、理解人的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化改革公安隊(duì)伍管理體制和人事、教育、宣傳、監(jiān)督、考核、獎懲等相關(guān)工作機(jī)制，從而充分調(diào)動一切積極因素，在全體民警中形成各盡其能、各得其所、各司其職、各受其益的健康向上、充分活力的和諧發(fā)展局面。

當(dāng)然，人性化管理并不是拋開行之有效的各項(xiàng)規(guī)章制度，它是以剛性管理為前提和基礎(chǔ)的，是對公安隊(duì)伍管理工作的改進(jìn)，完善和補(bǔ)充。

通過調(diào)研，我們感到，在和諧警營建設(shè)中，人性化管理要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部形象建設(shè)，充分發(fā)揮其先進(jìn)性和表率作用。人格的力量最能感化人心，感化了人心必然贏得信賴與支持，從而形成推動組織順利發(fā)展的合力。作為公安工作的管理者、帶兵人，不僅需用自己的業(yè)務(wù)能量感化警心，而且還需用人格的魅力凝聚警心。這就要求公安隊(duì)伍管理者必須以自己人格的力量贏得民警的尊重和敬仰。有些公安基層單位領(lǐng)導(dǎo)忽視了表率作用：沒有帶頭實(shí)踐公安的精神和為警理念，是“說話的巨人，行動的矮子”，從而使民警產(chǎn)生了抵觸的情緒。因此，公安管理者“官念”淡化，強(qiáng)化模范表率意識，是實(shí)施人性化管理的最首要、最關(guān)鍵的一步。

二、健全溝通機(jī)制，全面了解和掌握民警需求。大力推進(jìn)警營情感建設(shè)是創(chuàng)建和諧警營的重要內(nèi)容之一，要建立和諧、和睦、和順的警營人際關(guān)系，溝通是前提。由于人的需求具有多樣性、復(fù)雜性、動態(tài)性，因此全面分析、了解、掌握民警需求，只有通過良好的溝通才能實(shí)現(xiàn)。就公安隊(duì)伍管理的溝通而言，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是信息收集和情況掌握。對外可以獲得有關(guān)外部環(huán)境的各種信息與情報(bào)，對內(nèi)可以了解民警的意見傾向和工作結(jié)果，把握隊(duì)伍的工作積極性與需求，洞察各部門之間的關(guān)系與管理的效率等。二是穩(wěn)定隊(duì)伍思想情緒，改善隊(duì)伍人際關(guān)系。溝通本身是人的一種重要心里需求，可以解除人們內(nèi)心的緊張與怨恨，使人感到心情舒暢，在互相溝通中產(chǎn)生共鳴和同情，促進(jìn)彼此的了解，改善人際關(guān)系。通過領(lǐng)導(dǎo)與民警之間、民警與民警之間的溝通，既可以消除緊張情緒和壓力，更可以增進(jìn)了解，達(dá)成共識。三是調(diào)動民警參與管理的積極性，激勵民警無私奉獻(xiàn)。通過選擇民警能接受的方式和渠道，以說服、引導(dǎo)的方式促進(jìn)公安工作理念、目標(biāo)、戰(zhàn)略等得到民警的理解和支持，改變傳統(tǒng)管理中將各種目標(biāo)任務(wù)、管理制度強(qiáng)行讓民警執(zhí)行的狀況，調(diào)動廣大民警參與管理的積極性，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)的凝聚力。四是激發(fā)民警的創(chuàng)新意識，使各項(xiàng)決策更加合理與有效。全方位的溝通活動可以促使民警進(jìn)行跨警種、跨部門的討論、思考、探索，有利于推動工作創(chuàng)新和提高相關(guān)決策的科學(xué)性。

三、完善績效考評、獎懲制度，激勵民警干勁。考評獎懲機(jī)制的完善，關(guān)系到公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的導(dǎo)向，關(guān)系到民警積極性、主動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，關(guān)系到公安工作的可持續(xù)發(fā)展，是推進(jìn)公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要動力。一是要加大目標(biāo)考評的力度，努力營造公平競爭環(huán)境，促使民警在競爭中求發(fā)展、求創(chuàng)新、求進(jìn)步。要建立公平、公正、公開的選人用人機(jī)制，堅(jiān)持德能勤績的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到能者上、平者讓、庸者下。做到獎勵一個，帶動一片；處理一個，教育一片；使用一個，激勵一片。二是要把精神獎勵與物質(zhì)獎勵結(jié)合起來，最大限度調(diào)動民警爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)在動力。要做到以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔，在民警中大力弘揚(yáng)正氣，形成一個爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。三是要把責(zé)任與利益掛鉤，促使廣大民警奮發(fā)進(jìn)取。要因勢利導(dǎo)，把責(zé)任的大小同利益的多少聯(lián)系起來，做到責(zé)利掛鉤，責(zé)重利大，責(zé)輕利小，使民警的責(zé)任與得到的利益成正比，從而有效調(diào)動民警工作的積極性，自覺在各項(xiàng)公安保衛(wèi)工作中、在本職崗位上創(chuàng)造佳績。

四、堅(jiān)持民主建警，增強(qiáng)管理決策的民主化、科學(xué)化。“一言堂式的決策”屬于剛性決策，其最大的缺點(diǎn)就是很難避免主觀、片面、武斷的錯誤。領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持民主建警原則，采取征集“金點(diǎn)子”、“聽證會”等民主集中制形式，由民警獨(dú)立自主、自由地發(fā)表意見和建議，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，確定決策目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“群言堂式地柔性決策”，擇善而行。市局相繼建立的公安局長網(wǎng)上信箱、各級領(lǐng)導(dǎo)定期約見基層民警以及通過在民警E站中開設(shè)專欄組織民警討論等廣泛征求民警意見建議的制度，充分調(diào)動了廣大民警參政、議政的積極性，激發(fā)了民警的工作熱情，也使管理決策更加科學(xué)、合理。

五、注重文化建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)隊(duì)伍。培育民警終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展地理念和創(chuàng)新精神，

第三篇：公安局再次開展警營開放日活動

***公安局再次開展警營開放日活動

***公安局結(jié)合本地地實(shí)際，重過程、抓實(shí)效，在4-6月份開展警營開放日活動的基礎(chǔ)上，再次開展警營開放日活動。通過召開座談會、組織參觀查看、公開辦事情況、設(shè)立咨詢臺、設(shè)置意見箱等形式，聽取群眾對公安工作的意見和建議，認(rèn)真接受群眾評議與監(jiān)督。

一是向社會公開承諾的辦實(shí)事情況。要求各單位對2010年向社會公開的承諾辦實(shí)事內(nèi)容兌現(xiàn)情況進(jìn)行回顧，形成文字資料，結(jié)合營開放下發(fā)社會各界人士，懇請他們提出意見和建議。二是邀請社會各界群眾走進(jìn)警營。8月22日集中派出所及局直有關(guān)股隊(duì)組織開展了密切警民關(guān)系為重點(diǎn)的警營開放日活動，邀請社會各界群眾走進(jìn)警營，以形式多樣的主題活動生動展示警營風(fēng)采。

三是在縣城繁華地段設(shè)立了咨詢臺。戶政部門、出入境管理部門在縣城繁華地段設(shè)立了咨詢臺，向群眾展示居民身份證簡要制作流程，介紹“二代證”防偽特點(diǎn)，辦理戶籍事項(xiàng)規(guī)范工作流程。解答群眾辦理戶籍需要了解的問題500人次，解答群眾咨詢辦理出入境證照需知300人次。

四是開展“警民相約警務(wù)室”活動。全縣16個農(nóng)村派出所、3個城鎮(zhèn)派出所開展“警民相約警務(wù)室”活動，45個警務(wù)室邀請了社會各界人士3800人，向他們展示警務(wù)室和社區(qū)警務(wù)室辦公、生活場所的規(guī)范化建設(shè)成果、信息化建設(shè)成果。

第四篇：寧夏 鹽池縣開展“民情大走訪”活動

寧夏 鹽池縣開展“民情大走訪”活動

助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動

寧夏回族自治區(qū)鹽池縣城關(guān)街道黨工委深入學(xué)習(xí)貫徹“七一”講話精神，扎實(shí)開展“民情大走訪”活動，圍繞街道社區(qū)新發(fā)展、基層組織建設(shè)等方面，集中開展調(diào)研活動，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)做到知民情、解民憂、暖民心，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動出成果、見實(shí)效。

一是求實(shí)效，分類確定走訪對象。通過民情大走訪活動，提高街道社區(qū)黨組織做好服務(wù)黨員工作的能力，社區(qū)根據(jù)黨員情況不同，劃分出困難黨員、零就業(yè)家庭、離退休干部、退伍軍人、老弱病殘黨員、創(chuàng)業(yè)能手等不同種類，由社區(qū)工作人員分類走訪，使走訪活動具有較強(qiáng)的針對性。目前，街道社區(qū)已走訪各類對象7300余人。

二是察民意，明確走訪內(nèi)容。為了及時將黨的政策宣傳到基層，將群眾真實(shí)情況掌握到心中，確定民情走訪的主要內(nèi)容。首先，宣傳惠民方針政策、國家法律法規(guī)、創(chuàng)先爭優(yōu)科學(xué)發(fā)展等知識，了解群眾生產(chǎn)生活困難，對生活困難的黨員群眾，幫助他們解決實(shí)際困難；其次，為群眾提供各種信息和服務(wù)，針對群眾的愿望和要求，力所能及的為他們提供服務(wù)；第三，解答群眾疑惑，接受群眾對涉及有關(guān)政策、法規(guī)、生產(chǎn)生活等方面工作的咨詢，及時解疑釋惑、消除誤會，使民情大走訪活動有的放矢。目前，共化解復(fù)雜性矛盾糾紛8起。

三是辦實(shí)事，豐富走訪形式。著眼于群眾得實(shí)惠，民情大走訪主要采取上門入戶、談心交心等方式，及時了解和反映居民的所思所想所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中存在的困難問題。通過建立《民情走訪日記》，對走訪的時間、地點(diǎn)、被走訪居民的基本情況、群眾反映的突出問題及意見建議都進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、詳實(shí)的記錄。目前，共梳理問題26條，及時辦理21條，做到立訪立行，即知即改，努力做到每一個問題都有答復(fù)，以實(shí)際行動取信于民。（鹽池縣鄭杰李錦浩）

第五篇：淺談如何開展大走訪活動和諧警民關(guān)系

淺談如何開展大走訪活動和諧警民關(guān)系

2010-03-22 13:37:56 來源：

來 源：鉛山縣公安局交警大隊(duì) 瀏覽：775次

公安交通管理部門開展“愛民實(shí)踐大走訪”活動是公安部積極順應(yīng)十七大報(bào)告精神作出的戰(zhàn)略性決策，也是公安交通管理部門推進(jìn)文明服務(wù)的重要依托。公安民警既是構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的專門力量，同時又是構(gòu)建和諧社會的主體之一。因此，必須找到有效的途徑密切新時期的警民關(guān)系，為和諧社會實(shí)現(xiàn)奠定一個良好的基礎(chǔ)。近年來，各級公安交通管理部門緊密結(jié)合交通管理工作和隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，科學(xué)分析精神文明建設(shè)工作面臨的新情況、新問題，并以“愛民實(shí)踐大走訪”活動為契機(jī)，積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)精神文明建設(shè)、切實(shí)服務(wù)群眾的新途徑、新辦法，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和機(jī)關(guān)效能年建設(shè)活動，部門作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，民警的精神文明面貌煥然一新。就如何在“大走訪”活動中打造融洽的警民關(guān)系，加強(qiáng)和改進(jìn)公安交警精神文明建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，談一些初淺看法。

一、提高民警素質(zhì)是“愛民實(shí)踐大走訪”活動中融洽警民關(guān)系的根本。

在“愛民實(shí)踐大走訪”活動中，要切實(shí)改善警民關(guān)系，徹底解決警民關(guān)系在一定程度上表現(xiàn)出的不適應(yīng)甚至失調(diào)和沖突。要從公安機(jī)關(guān)每一名民警自身抓起，狠抓公安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，逐步改善社會環(huán)境和人際關(guān)系，從而真正建立起適應(yīng)公安工作需要的、符合時代特征的“警愛民、民擁警、警為民、民助警”的新型警民關(guān)系。

首先，要從提高民警的執(zhí)法水平和思想道德修養(yǎng)上下工功夫。要將崗位培訓(xùn)與民警自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)讓民警從中得到知識，有所提高，要突出知識缺陷的補(bǔ)充和技能不足的提高，確保培訓(xùn)質(zhì)量，而不是為了一味追求學(xué)歷的比例而將培訓(xùn)流于形式。其次，要從更新民警的思想觀念和思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫。要切實(shí)加強(qiáng)對民警的人生觀、世界觀、價(jià)值觀教育，牢記黨的宗旨，把“愛民為民”作為公安民警的最高價(jià)值取向，把“人民滿意”作為公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)，使黨的群眾路線在新時期的公安工作中得到充分體現(xiàn)。要切實(shí)糾正當(dāng)前公安工作和隊(duì)伍建設(shè)中存在的形式主義作風(fēng)和不扎實(shí)、弄虛作假等不正之風(fēng)，讓正氣壓倒邪氣，使整體工作在健康、有序的環(huán)境下持續(xù)的向前發(fā)展。

二、樹立品牌形象是“愛民實(shí)踐大走訪”活動中融洽警民關(guān)系的關(guān)鍵。

“愛民實(shí)踐大走訪”活動是廣泛接觸群眾，展示思想作風(fēng)、精神風(fēng)貌的大舞臺。要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一要加強(qiáng)思想教育。要徹底解決個別民警認(rèn)識不到位，態(tài)度不端正，徒具走訪之形，實(shí)無走訪之心的傳統(tǒng)觀念，將“愛民實(shí)踐大走訪”活動作為提升綜合素質(zhì)的有效途徑，長期不懈地抓下去。二要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。要切實(shí)加強(qiáng)明查暗訪的工作力度，將上級檢查、警務(wù)督察、內(nèi)務(wù)監(jiān)督和社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉起來，徹底消除個別民警的僥幸心理，為扎實(shí)開展活動提供堅(jiān)強(qiáng)的約束力，督促民警發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行走訪。三要落實(shí)長效機(jī)制。要研究制定貼近“愛民實(shí)踐大走訪”活動的規(guī)章制度，要長抓不懈，不搞一陣風(fēng)，不搞走過場，努力做到形象樹警，要嚴(yán)格遵照為人民服務(wù)，樹公安新風(fēng)的指示精神，切實(shí)樹立起公安民警的高大形象。

三、做好本職工作是“愛民實(shí)踐大走訪”活動中融洽警民關(guān)系的中心。

要切實(shí)按照“事故少、秩序好、群眾滿意”的要求干好本職工作。首先，要堅(jiān)持“服務(wù)在先”、“以人為本”的服務(wù)理念，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)高速公路交通安全管理，文明執(zhí)法，秉公辦事，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施，特別要注意選擇突破口，從涉及群眾利益和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題入手，從群眾看得見摸得著的實(shí)事入手，真抓實(shí)干，竭誠為民服務(wù)，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離。第二，要擺正位置，定位在公仆和勤務(wù)員的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，在群眾身上進(jìn)行感情投資，做他們的知心人、貼心人，讓群眾既感受到人民警察的威嚴(yán)，又感受到警察的可愛可親。第三，堅(jiān)持專門工作與群眾路線相結(jié)合的方針，在當(dāng)前復(fù)雜的交通安全形勢下，高速交警應(yīng)深入路面及廣大駕乘人員調(diào)查研究，客觀、全面地掌握路面行車狀況，吸納各方面意見，集思廣益，做出切合實(shí)際的判斷和決策，避免脫離群眾、脫離實(shí)際而形成的主觀臆斷，使公安工作與群眾路線真正有機(jī)地結(jié)合起來。第四，要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。民警要下到客運(yùn)企業(yè)、沿線學(xué)校、服務(wù)區(qū)，要做到“沉下去、坐得住、聽得進(jìn)”，不要蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花。要切實(shí)聽取轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)駕駛?cè)撕椭行W(xué)校師生的意見和見議，想盡一切辦法幫助他們解決遇到的困難和問題。當(dāng)然，最重要的是要切實(shí)搞好交通安全，預(yù)防重特大交通事故，給人民群眾創(chuàng)造一個安全、暢通、有序的交通環(huán)境，這是高速交警工作的根本，是重中之重。

四、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制是“愛民實(shí)踐大走訪”活動中融洽警民關(guān)系的保障。

首先，要完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。進(jìn)一步建立健全并嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法、執(zhí)勤活動的具體制度，如交通事故處理程序規(guī)定、公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定、錯案責(zé)任追究制度、執(zhí)法質(zhì)量考核制度、內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度等。同時要注重發(fā)揮公安法制部門對重大執(zhí)法活動事前、事中、事后的監(jiān)督作用；要加強(qiáng)警務(wù)督察工作，充分發(fā)揮督察部門對民警執(zhí)勤、執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)的督察作用。第二，要自覺接受群眾社會監(jiān)督。在管理和執(zhí)法中要增加公開性和透明度，直接涉及人民群眾切身利益的管理和執(zhí)法工作，要公開辦事制度，增加陽光作業(yè)。第三，要自覺進(jìn)行自我監(jiān)督機(jī)制。針對大隊(duì)民警相對較少且中隊(duì)遠(yuǎn)離城區(qū)的工作實(shí)際，各級領(lǐng)導(dǎo)對民警的監(jiān)督可謂相對薄弱。這就要求民警要學(xué)會和做到自我監(jiān)督與相互監(jiān)督，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，防微杜淅，時刻保持高度警惕。古人說“日三省吾身”，每個民警每天要認(rèn)真總結(jié)一天的工作和生活，哪些是對的，是對人民有益的，受人民群眾歡迎的，所以是應(yīng)該今后繼續(xù)堅(jiān)持的；哪些是錯誤的，是對人民有害的，今后要艱決改正的。讓這些自我監(jiān)督和自我反省成為一種習(xí)慣，慢慢地，為人民服務(wù)也就自然變?yōu)橐环N品質(zhì)和習(xí)慣。

五、做好群眾工作是“民警進(jìn)萬家”活動中融洽警民關(guān)系的途徑。

首先要放下架子，擺正位置。在做群眾工作時，要擺正心態(tài)，設(shè)身處地的把群眾與自己放在同等的位置來開展工作。不要認(rèn)為自己是警察，群眾有向公安機(jī)關(guān)提供線索的義務(wù)，就高高在上吆五喝六。老百姓有一種樸素的觀念，“你距我一尺，我離你一丈”，得罪不起咱就躲，一問三不知，你什么辦法也沒有。其次要貼近群眾，服務(wù)群眾。做群眾工作要因地制宜，有句俗話叫“到什么山唱什么歌”，駕駛員群體的文化水平相對較低，他們關(guān)心的是交通政策，是安全行車，你給他談歌星、講大片，他肯定不理你這個茬，如若你給他談安全、講法律，他一準(zhǔn)把你當(dāng)作知心朋友，知道什么就會向你反映什么。這只是一個簡單的例子，轄區(qū)群眾成千萬，各行各業(yè)的都有，但是只要你把握住“貼近生活”這一條，見什么人說什么話，什么問題都能迎刃而解。再次要依法管理，公平待人。隨著司法制度進(jìn)一步完備，群眾的法制意識也逐步增強(qiáng)，在靠過去那種動輒罰款的工作方式已經(jīng)不行了，弄不好就會成為被告引起訴訟，在群眾中造成不良影響，造成工作上的被動。最后要罰教結(jié)合，教育為主。處罰與教育要結(jié)合進(jìn)行，不能為了處罰而處罰，這樣必然在群眾中造成不良影響。處罰不是目的而是一種手段，有時對于一些情節(jié)輕微，且當(dāng)事人認(rèn)錯態(tài)度較好的交通違法行為，對當(dāng)事人進(jìn)行教育可能比處罰的效果要好。

在新的歷史條件下，我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，同時還要貼緊公安交警隊(duì)伍實(shí)際，研究新情況，解決新問題，積極探索加強(qiáng)和改進(jìn)精神文明建設(shè)的新途徑、新辦法，培育適應(yīng)時代要求的新作風(fēng)，積極倡導(dǎo)黨員干部盡職奉獻(xiàn)精神，樹立公安交警的良好形象。