第一篇:學(xué)習(xí)型組織概述大全
學(xué)習(xí)型 組 織
1.什么是“學(xué)習(xí)型組織”?
所謂學(xué)習(xí)型組織,指的是組織內(nèi)的所有成員全身心投入,形成勤奮好學(xué)氛圍的組織,是一個(gè)學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)成果共享,促進(jìn)所有成員不斷學(xué)習(xí)的互動(dòng)組織;是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)成員積極性,發(fā)揮創(chuàng)造性,調(diào)整和改造組織自身以適應(yīng)環(huán)境變化。求得生存和持續(xù)發(fā)展的組織;是憑借學(xué)習(xí),將所有成員的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)或服務(wù)價(jià)值,進(jìn)而體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,大幅度提高組織績(jī)效,實(shí)現(xiàn)共同理想的組織。學(xué)習(xí)型組織會(huì)想方設(shè)法通過(guò)機(jī)制建設(shè),促進(jìn)全體成員的自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展;會(huì)創(chuàng)造并形成一個(gè)寬松的、適于成員學(xué)習(xí)和交流的氣氛,促進(jìn)全體成員間的相互影響、溝通和知識(shí)共享;會(huì)制定詳盡的教育和培訓(xùn)計(jì)劃,鼓勵(lì)員工不斷更新知識(shí)。在學(xué)習(xí)型組織中,學(xué)習(xí)是一種生活方式。由于不斷的吸收新知識(shí)、新信息,學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠清楚認(rèn)識(shí)自己所處的環(huán)境,隨時(shí)把握自己的發(fā)展方向,調(diào)整自己的市場(chǎng)適應(yīng)能力,并因而站在時(shí)代的前例。我們熟知的許多大公司,如美國(guó)的AT&ST、福特汽車(chē)、通用電氣、摩托羅拉、聯(lián)邦快遞、歐洲的賽恩斯鋼鐵等都相繼把自己的企業(yè)改造成學(xué)習(xí)型組織。新加坡政府也在努力打造學(xué)習(xí)型社會(huì)。
2.“學(xué)習(xí)型組織”的特點(diǎn)有哪些?
從實(shí)踐的情況看,“學(xué)習(xí)型組織”一般擁有以下特點(diǎn):擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制;擁有開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng);形成了學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的氛圍;具有實(shí)現(xiàn)共同理想的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力;工作學(xué)習(xí)化,成員在工作中享受生命意義;學(xué)習(xí)工作化,組織在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),不僅可以使企業(yè)不斷突破自我,持續(xù)創(chuàng)新,提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,而且對(duì)其他組織如機(jī)關(guān)、學(xué)校及其他事業(yè)單位等的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示作用。我們可以運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的基本理念,去挖掘不同組織創(chuàng)造未來(lái)的潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型城市等等,最終形成學(xué)習(xí)型社會(huì)。3.學(xué)習(xí)型組織有什么特征?
學(xué)習(xí)型組織講求持續(xù)的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化與改變,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一種演進(jìn)的過(guò)程,而不是終結(jié)狀態(tài),強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)和工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來(lái)。根據(jù)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,學(xué)習(xí)型組織要求理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。學(xué)習(xí)型組織有一個(gè)人人贊同的共同構(gòu)想;在解決問(wèn)題和實(shí)際工作中,拋棄舊的思維方式和常規(guī)程序;成員對(duì)所有的組織過(guò)程、活動(dòng)、功能和環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考;成員之間坦率地相互溝通;成員拋棄個(gè)人利益和部門(mén)利益,為實(shí)現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。具體來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)型組織主要特征有:
(l)組織成員擁有一個(gè)共同的愿景
組織以共同愿景團(tuán)結(jié)全體成員,這種共同愿望來(lái)源于員工個(gè)人愿景而又高于個(gè)人的愿景,是組織中所有員工的共同理想。這一共同理想使具有不同個(gè)性的成員個(gè)人凝聚在一起,朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
(2)組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成
學(xué)習(xí)型組織是以團(tuán)認(rèn)為最基本的學(xué)習(xí)單位,組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過(guò)團(tuán)伙的努力來(lái)達(dá)到的。
(3)善于不斷學(xué)習(xí)
這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征,學(xué)習(xí)型組織重視組織中個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面的不斷學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過(guò)程學(xué)習(xí)”和“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織在“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體組織的文化和發(fā)展戰(zhàn)略,確定組織學(xué)習(xí)方針、途徑和過(guò)程,把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、公司和組織的發(fā)展戰(zhàn)略、對(duì)社會(huì)所負(fù)的責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來(lái),提高全體員工的素質(zhì),以支持個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織系統(tǒng)的共同發(fā)展。因?yàn)橛薪y(tǒng)一的目標(biāo)和共同意愿,又有系統(tǒng)的教育和學(xué)習(xí)體制,組織學(xué)習(xí)的總體效果在數(shù)量上和質(zhì)量上都要大大超過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)的效果。組織通過(guò)保持學(xué)習(xí)的能力,及時(shí)清除發(fā)展道路上的障礙,不斷突破組織成長(zhǎng)的極限,保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。(4)重視學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
學(xué)習(xí)型組織對(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果同樣重視。學(xué)習(xí)型組織不僅要求創(chuàng)造知識(shí),獲取知識(shí),更要求轉(zhuǎn)化知識(shí)為成果,推動(dòng)組織的改變。也就是說(shuō)組織成員學(xué)習(xí)的結(jié)果,必須變成組織的行為,促進(jìn)組織以新的方式處理事務(wù)。組織也能夠以快速、聰穎的學(xué)習(xí)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),勇于嘗試,吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)缺失,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使組織具有更大的適應(yīng)能力及創(chuàng)新力。(5)扁平式管理結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)通常是金字塔式的,學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的,即從最上面的決策層到最下面的操作層,中間相隔層次極少。中間管理層次的減少可以將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)下層移動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自主權(quán),并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé),從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。這樣的體制,保證了上下級(jí)的不斷溝通,保證了下層能直接理解到上層的決策思想和工作要求,上層也能親自了解到下層的動(dòng)態(tài),掌握第一線(xiàn)的情況。從而使企業(yè)內(nèi)部形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的群體,產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。(6)自主管理
學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí),并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過(guò)自主管理,組織成員可以自己發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,自己選擇伙伴組成團(tuán)隊(duì),自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo),自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對(duì)策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評(píng)估總結(jié)。團(tuán)隊(duì)成員在“自主管理”的過(guò)程中,形成共同愿景,能以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來(lái)的能力
(7)員工家庭與事業(yè)平衡
學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰。學(xué)習(xí)型組織對(duì)員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展,而員工也承諾對(duì)組織的發(fā)展盡心盡力。這樣,個(gè)人與組織、工作與家庭之間的沖突會(huì)大大減少,從而提高員工家庭生活的質(zhì)量,達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。
(8)領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)新的使命
在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)工作是一個(gè)對(duì)組織要素進(jìn)行整合的過(guò)程,而不只是設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略,更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念;領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景的使命感;領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實(shí)情況,協(xié)助成員對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握,提高成員對(duì)組織系統(tǒng)的了解能力,促進(jìn)每個(gè)成員的學(xué)習(xí)。(9)重視文化開(kāi)放和系統(tǒng)思考
學(xué)習(xí)型組織建立了新的學(xué)習(xí)模式,有開(kāi)放的文化,也重視開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的思考能力。在學(xué)習(xí)型組織中,一方面,組織成員彼此接納,坦誠(chéng)相見(jiàn),相互信任,相互學(xué)習(xí),分享所得的信息及結(jié)論,另一方面,學(xué)習(xí)型組織用系統(tǒng)的思考和整體觀看待問(wèn)題并解決問(wèn)題,幫助組織的領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員重新審視組織價(jià)值觀念和組織文化,更全面地分析組織內(nèi)部和外部的環(huán)境,增加組織對(duì)于外部環(huán)境挑戰(zhàn)的能力,促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
4.什么是“學(xué)習(xí)型組織”理論?
“學(xué)習(xí)型組織”理論,是當(dāng)代較為流行的管理理論之一,是由信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生的理論,也是順應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)代管理理論,融合了東西方管理思想的精華。就企業(yè)管理而言,“學(xué)習(xí)型組織”理論是繼“全面質(zhì)量管理”、“企業(yè)流程再造”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”后發(fā)展出的一個(gè)新的企業(yè)管理舉措。“學(xué)習(xí)型組織”理論認(rèn)為,在新的經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須增強(qiáng)整體能力,提高整體素質(zhì);僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)和聰明才智已經(jīng)不能保證企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展;未來(lái)真正出色的企業(yè)是那些能夠使全體成員齊心協(xié)力發(fā)揮聰明才智并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè),即學(xué)習(xí)型組織
“學(xué)習(xí)型組織”的理論體現(xiàn)了以人為本的思想,體現(xiàn)了提高人自身素質(zhì)的要求。這一理論的真正意義在于:學(xué)習(xí)是為了提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力,保證組織的生存,促進(jìn)組織的發(fā)展,同時(shí)學(xué)習(xí)也是為了實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人與工作的真正融合,使職工在工作中享受生命的意義。通過(guò)邁向?qū)W習(xí)型組織的種種努力,更可以引導(dǎo)出不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念,推動(dòng)組織成長(zhǎng)、壯大,創(chuàng)造光明的未來(lái)。5.為什么會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織
“學(xué)習(xí)型組織”概念最早出現(xiàn)于美國(guó)學(xué)者赫欽斯1968年出版《學(xué)習(xí)社會(huì)》一書(shū)。20世紀(jì)70年代初,聯(lián)合國(guó)教科文組織明確提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”目標(biāo)。1990年,美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉在所著《第五項(xiàng)修煉》中首次將“學(xué)習(xí)型組織”理論化、系統(tǒng)化。他認(rèn)為,未來(lái)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織。隨著《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)的持續(xù)熱銷(xiāo),學(xué)習(xí)型組織理論得到了廣泛的傳播,許多國(guó)家、政府及行業(yè)企業(yè)關(guān)注這一理論,建立學(xué)習(xí)型組織也成了潮流。
學(xué)習(xí)型組織的興起,是隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、管理科學(xué)理論研究的創(chuàng)新以及國(guó)際社會(huì)的變遷而逐步發(fā)展的,可以說(shuō)學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求。
首先,技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型催生了學(xué)習(xí)型組織。20世紀(jì)80年代以來(lái),科技進(jìn)步突飛猛進(jìn),全球化、信息革命、知識(shí)經(jīng)濟(jì),不僅使商業(yè)環(huán)境更加復(fù)雜,同時(shí)也加速了產(chǎn)業(yè)的變革,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,世界更充滿(mǎn)變化。而且,技術(shù)的發(fā)展和全球化的趨勢(shì)促使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更加依賴(lài)于知識(shí),勞動(dòng)力從生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向“智力制造”,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)前所未有。知識(shí)不僅成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,而且,國(guó)家的興旺也越來(lái)越離不開(kāi)高科技產(chǎn)業(yè)如生物技術(shù)、電子通訊、環(huán)保、計(jì)算機(jī)軟件及其應(yīng)用。創(chuàng)新和知識(shí)對(duì)于企業(yè)的生存至關(guān)重要。在日益變化的環(huán)境中,傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式和管理理念越來(lái)越表現(xiàn)出它的僵化,以及與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展、變化的不相適應(yīng)性。我們可以看到,一些曾經(jīng)極有影響力的大企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革中已經(jīng)退出歷史舞臺(tái),而那些注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改良、更新、保護(hù)知識(shí),并且迅速、持續(xù)不斷地將它們轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的企業(yè)成了各行各業(yè)中最成功、最具競(jìng)爭(zhēng)力的佼佼者。究其原因,最主要的是因?yàn)槟切┰馓蕴钠髽I(yè)組織普遍存在著學(xué)習(xí)障礙,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去了各種機(jī)會(huì)。而那些成功的企業(yè),是因?yàn)樗鼈兡軌虿粩嗟匚罩R(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)并產(chǎn)生出新的知識(shí),能夠通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高企業(yè)組織預(yù)見(jiàn)變化的能力,并迅速根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)捕捉新的知識(shí),掌握新的技能,調(diào)整組織的行為,采取相應(yīng)對(duì)策。實(shí)際上高度的信息化使組織成了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu),組織的一個(gè)基本目的也就是拓展知識(shí),讓組織更加有效率。而學(xué)習(xí)成了不再是坐在教室里或者是上崗前的孤立事情,相反,學(xué)習(xí)成了工作的核心,學(xué)習(xí)是勞動(dòng)的新形式,知識(shí)和學(xué)習(xí)正日益成為企業(yè)等各類(lèi)組織最重要的資產(chǎn)。這就使組織學(xué)習(xí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯得愈加重要。
其次,理論的成熟和發(fā)展支撐了學(xué)習(xí)型組織的傳播。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)的不斷進(jìn)步,可持續(xù)發(fā)展模式逐漸取代單純追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)發(fā)展模式,以人為本的思想得到了全面的確立,一切發(fā)展都是為了人的發(fā)展逐漸成為共識(shí),用制度加控制迫使人勤奮工作的管理思想遭到拋棄。這就為組織的發(fā)展引入人的自身發(fā)展目標(biāo)提供了理論上的準(zhǔn)備。另一方面,全球化進(jìn)程中,研究企業(yè)組織如何適應(yīng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)企業(yè)的生命力,成為世界企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)?!皩W(xué)習(xí)型組織”最初的構(gòu)想源自于美國(guó)學(xué)者佛睿斯特的“一種新型的公司設(shè)計(jì)”,一種具有層次扁平化、組織咨詢(xún)化、系統(tǒng)開(kāi)放化特點(diǎn)的,逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系,不斷學(xué)習(xí),不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系的未來(lái)企業(yè)。以美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉為代表的西方學(xué)者,繼續(xù)了佛睿斯特的研究,吸收東西方管理文化的精髓,提出了以自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考——“五項(xiàng)修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念,迎合了當(dāng)代企業(yè)界探索發(fā)展、尋求創(chuàng)新的需求,成為這些企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、贏得競(jìng)爭(zhēng)的選擇。彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》一書(shū),介紹了如何運(yùn)用一套修煉辦法提高企業(yè)整體運(yùn)作的“群體智力”,提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)了組織應(yīng)更了解人,包括人的創(chuàng)造力、潛能,以及最重要的“學(xué)習(xí)的能力”。
彼得·圣吉的書(shū)一經(jīng)出版即產(chǎn)生了很大的反響,世界各地的頂尖企業(yè),刮起了一陣陣的學(xué)習(xí)風(fēng),杜邦、英特爾、蘋(píng)果電腦、聯(lián)邦快遞、加拿大皇家石油、漢諾威保險(xiǎn)公司等著名企業(yè)主動(dòng)要求并贊助麻省理工成立學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)中心,希望自己的企業(yè)能在麻省理工學(xué)習(xí)中心的輔導(dǎo)下,脫胎換骨成為“學(xué)習(xí)型組織”。荷蘭和新加坡等一向以資訊靈敏、效率高、反應(yīng)快著稱(chēng)的政府部門(mén)也大力推進(jìn)學(xué)習(xí)之風(fēng)。美國(guó)《幸?!冯s志認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織將是未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的組織。彼得·圣吉也被譽(yù)為20世紀(jì)90代新一代管理大師。6.企業(yè)為什么要成為學(xué)習(xí)型組織?
學(xué)習(xí)型組織研修中心創(chuàng)始人、南開(kāi)大學(xué)博士研究生邱昭良先生認(rèn)為,企業(yè)必須成為學(xué)習(xí)型組織的理由包括以下幾個(gè)方面:(1)學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)面臨的環(huán)境正在發(fā)生翻天覆地的變化。為了生存和發(fā)展,企業(yè)必須順應(yīng)形勢(shì)變化,不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整。不僅要對(duì)產(chǎn)品、流程或結(jié)構(gòu)等外在的要素進(jìn)行調(diào)整,而且要對(duì)影響企業(yè)組織運(yùn)行的各種內(nèi)在因素,包括企業(yè)的價(jià)值觀、思維模式、基本假設(shè)乃至根本目標(biāo)進(jìn)行改革。說(shuō)白了就是要求企業(yè)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)。在未來(lái)社會(huì),如果沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí),企業(yè)將不可能賺到任何利潤(rùn)。
(2)組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好契機(jī)
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)管理界就像一個(gè)時(shí)裝展示會(huì),新的理論、方法層出不窮。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略重組到再造工程、標(biāo)桿戰(zhàn)略??令人眼花繚亂,無(wú)所適從。但學(xué)習(xí)型組織、組織學(xué)習(xí)為“全面增強(qiáng)體質(zhì)”提供了一劑良藥,是全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較好的解決之道。因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)系統(tǒng),它幾乎囊括了企業(yè)管理中所有重要的因素,如人、組織、決策、溝通、技術(shù)等。它不是一個(gè)一蹴而就的項(xiàng)目,而是一個(gè)持續(xù)的修煉過(guò)程,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通過(guò)周密籌劃的組織學(xué)習(xí)過(guò)程,企業(yè)不僅可以提高內(nèi)部資源、知識(shí)的利用率,不斷創(chuàng)造出新知識(shí),而且可以從各方面學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力,彌補(bǔ)缺陷與不足。(3)組織學(xué)習(xí)是企業(yè)生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。像人的成長(zhǎng)一樣,企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程也是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),企業(yè)的每一項(xiàng)進(jìn)步都是通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。譬如開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品,引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)、新方法,或者改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、推行新的管理制度,都需要企業(yè)更新原有知識(shí),吸收或創(chuàng)造出新知識(shí),這都是一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
真正有生命力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。學(xué)習(xí)不僅是人類(lèi)的天性,也是生命趣味盎然的源泉。(4)知識(shí)成為企業(yè)重要資產(chǎn)
傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論都提到,土地、勞動(dòng)力和資本是創(chuàng)造財(cái)富的基本要素。在20世紀(jì)中,這些要素確實(shí)發(fā)揮了重要作用,但目前,除了上述要素之外,還得加上可能是更重要的科學(xué)、技術(shù)、創(chuàng)新、創(chuàng)意與信息,用一個(gè)詞來(lái)概括,就是知識(shí)。奈斯比特說(shuō):“在工業(yè)社會(huì)里,戰(zhàn)略資源是資本;??但是在我們新社會(huì)??戰(zhàn)略資源是信息。它不是惟一的資源,但卻是最重要的資源。”自人類(lèi)社會(huì)跨越了工業(yè)社會(huì)之后,知識(shí)的重要性被提高到一個(gè)新的高度,甚至有學(xué)者將21世紀(jì)稱(chēng)為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。
從某種意義上說(shuō),企業(yè)組織本身就是一個(gè)知識(shí)體,它不斷地吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識(shí)。企業(yè)處理知識(shí)的能力決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。正如彼得·杜拉克所言:“知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。知識(shí)已經(jīng)成為首要產(chǎn)業(yè),這種產(chǎn)業(yè)為經(jīng)濟(jì)提供必要的和重要的生產(chǎn)資源。”(5)工作與學(xué)習(xí)密不可分
1984年,派瑞曼說(shuō)過(guò):“到下世紀(jì)初,美國(guó)將有3/4的工作是創(chuàng)造和處理知識(shí)。知識(shí)工作者將意識(shí)到,持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅是你得到工作的先決條件,而且是一種主要的工作方式?!笨撞ǚ騽t指出,信息技術(shù)已經(jīng)改變了人們對(duì)工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系的基本看法。人們不必撇開(kāi)工作專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),相反,學(xué)習(xí)就是工作的核心。學(xué)習(xí)與效率是同義詞。
(6)全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來(lái)的前所未有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)
當(dāng)前的一大趨勢(shì)是從過(guò)去的一國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界經(jīng)濟(jì),各國(guó)合作生產(chǎn)已經(jīng)成為新的全球模式,“全球相互依賴(lài)”的經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)形成,一個(gè)國(guó)家可以關(guān)起門(mén)來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì),或者左右世界經(jīng)濟(jì)的局面已經(jīng)結(jié)束。全球經(jīng)濟(jì)一體化帶給企業(yè)的影響也是巨大的。
首先,全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。今天的企業(yè)不僅要在本土上與本國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),還要走向國(guó)際市場(chǎng),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提出了更高的要求。從短期來(lái)看,公司競(jìng)爭(zhēng)依靠的是價(jià)格、產(chǎn)品等;而從長(zhǎng)期來(lái)看,公司真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于快速開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品、靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的核心能力。這些核心能力是組織集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶。
其次,全球經(jīng)濟(jì)一體化會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、協(xié)調(diào)控制工作的難度空前復(fù)雜、不同文化的交叉,企業(yè)不能將原來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理方法簡(jiǎn)單地推廣到全球,必須重新思考自己的戰(zhàn)略、方針、政策以及管理制度、組織機(jī)構(gòu)等,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和各國(guó)實(shí)際情況調(diào)整組織。這就需要企業(yè)具有良好的柔性和高超的學(xué)習(xí)能力。
同時(shí),由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、對(duì)經(jīng)營(yíng)全球化以及核心能力的強(qiáng)調(diào),公司內(nèi)部和公司之間(包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)進(jìn)行合作將變得日益普遍。在未來(lái)的新環(huán)境里,競(jìng)爭(zhēng)者們將共同開(kāi)拓和培育市場(chǎng),進(jìn)行多層次、多形式的合作??傊?,合作性競(jìng)爭(zhēng)將是一個(gè)根本性的變化,這個(gè)變化盡管姍姍來(lái)遲,但的確在發(fā)生。所有這些可能將為被傳統(tǒng)束縛住手腳的企業(yè)敲響警鐘。任何忽略組織學(xué)習(xí)的企業(yè)都將喪失探索商業(yè)和技術(shù)新前沿的良機(jī)。
(7)企業(yè)正面臨著日益劇烈、飄搖不定的變化
企業(yè)組織作為一個(gè)系統(tǒng),其面臨的環(huán)境正經(jīng)歷著前所未有的變化:全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐加快,企業(yè)分崩離析、連橫合縱,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,技術(shù)進(jìn)步一日千里,社會(huì)變化日新月異。因此,企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展,就必須增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。正如圣吉所言:“當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí),學(xué)習(xí)能力也要更增強(qiáng),才能適應(yīng)變局。未來(lái)真正出色的企業(yè),將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。”
(8)個(gè)人的學(xué)習(xí)天性與對(duì)學(xué)習(xí)的渴望
每個(gè)人與生俱來(lái)都有學(xué)習(xí)的天性,對(duì)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)渴望,而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種天性與渴望將達(dá)到無(wú)以復(fù)加的地步。每個(gè)人不僅直接從事與知識(shí)、信息有關(guān)的工作,從工作中學(xué)習(xí),而且要終生學(xué)習(xí)。只有這樣才能適應(yīng)這個(gè)千變?nèi)f化的社會(huì)。學(xué)習(xí)將成為人們的生存方式。(9)整個(gè)世界正在成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的社會(huì)
現(xiàn)在,各行各業(yè)已經(jīng)不再是一兩家大企業(yè)“一枝獨(dú)秀”的局面了,新興企業(yè)異軍突起、飛速飆升的例子比比皆是。整個(gè)世界正在成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的社會(huì):歐美企業(yè)師法日本,而日本企業(yè)又在效法歐美和韓國(guó)企業(yè),甚至從中國(guó)古代兵法思想中汲取營(yíng)養(yǎng)。面對(duì)國(guó)際一體化進(jìn)程的加快,各國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題日益趨同,因此了解別人、善于從別人處學(xué)習(xí)將對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有特殊意義。7.學(xué)習(xí)型組織的核心價(jià)值是什么?
學(xué)習(xí)型組織的核心價(jià)值在于,學(xué)習(xí)不僅是為了保證組織的生存和發(fā)展,使組織具備不斷改進(jìn)的能力,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力;學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,在工作中享受生命的意義。
學(xué)習(xí)型組織理論非常強(qiáng)調(diào)活出生命意義。今天的企業(yè)要生存,不僅要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,也要注意員工的發(fā)展。一個(gè)只注意企業(yè)發(fā)展而不注意員工發(fā)展的企業(yè)是不會(huì)成功的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),在考慮組織發(fā)展的同時(shí)必須考慮個(gè)人的發(fā)展,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),在考慮自己發(fā)展的同時(shí)必須考慮企業(yè)的發(fā)展,否則,個(gè)人也不會(huì)成功。8.學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建模型有哪些?
學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建模式主要有以下幾種:
(1)彼得·圣吉的“圣吉模型”
彼得·圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉》中提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)技術(shù)——自我超越,改善心智模式,建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?!拔屙?xiàng)修煉”,被管理學(xué)界稱(chēng)為建立學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”。根據(jù)彼得·圣吉的理論,學(xué)習(xí)不僅僅是人為達(dá)到追求最佳業(yè)績(jī)目標(biāo)服務(wù)的技術(shù)手段,更重要的是學(xué)習(xí)可以最終幫助人獲得生命的價(jià)值,享受生命的意義,甚至可以說(shuō)工作業(yè)績(jī)的取得不過(guò)是人在享受生命意義進(jìn)程中的副產(chǎn)品。學(xué)習(xí)型組織理論就是試圖以學(xué)習(xí)和激勵(lì)的方式,讓人們?cè)诠ぷ髦型ㄟ^(guò)自我超越的創(chuàng)造過(guò)程,來(lái)實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。彼得·圣吉認(rèn)為,學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,僅靠增加學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容,或開(kāi)展幾項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)是不能實(shí)現(xiàn)的,只有通過(guò)組織成員內(nèi)心的信念和對(duì)生命的領(lǐng)悟來(lái)實(shí)現(xiàn)。
彼得·圣吉模型是目前最為流行的思想,也是至今對(duì)這一問(wèn)題研究最為深刻、最有成果的理論。彼得·圣吉在對(duì)組織進(jìn)行研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),“在許多團(tuán)體中,每個(gè)成員的智商都在120以上,而整體智商卻在62”,之所以如此,是因?yàn)椤敖M織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),使組織被一種看不見(jiàn)的巨大力量侵蝕,甚至吞沒(méi)了”。如何使這些組織成為學(xué)習(xí)型組織,并獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),彼得·圣吉認(rèn)為必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉。在五項(xiàng)修煉中,彼得·圣吉把系統(tǒng)思考視為核心能力。他認(rèn)為如果一個(gè)組織能努力進(jìn)行這五項(xiàng)修煉,就能引導(dǎo)人們?cè)诮M織的各個(gè)層次都致力于學(xué)習(xí),從而使組織最終脫胎換骨成為學(xué)習(xí)型組織。
除了上述“五項(xiàng)修煉”之外,彼得·圣吉等在1994年出版的《第五項(xiàng)修煉·實(shí)踐篇》一書(shū)中提出了“學(xué)習(xí)型組織構(gòu)架”的概念。圣吉認(rèn)為,建立學(xué)習(xí)型組織猶如蓋一所房子,首先必須備齊建房所需的材料;其次要有適當(dāng)?shù)墓ぞ撸菇ㄖ熆梢栽O(shè)計(jì)圖紙,工匠們可以開(kāi)展工作;然后,你必須有“主見(jiàn)”,要把房子建成什么樣?如何實(shí)現(xiàn)你的設(shè)想?等等。最后,是大家一起動(dòng)手,把房子建起來(lái)。沒(méi)有設(shè)計(jì)師的工作這一切都無(wú)法開(kāi)始。因此,“構(gòu)架”作為實(shí)際工作的“殼”,具有舉足輕重的作用。同樣道理,建立學(xué)習(xí)型組織的實(shí)際工作也必須先有明確、清晰的“構(gòu)架”——包括“指導(dǎo)觀念”、“基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新”與“理論、方法和工具”等三部分。
同時(shí),圣吉等指出,出色的團(tuán)隊(duì)中存在一個(gè)深層次的學(xué)習(xí)循環(huán):在其中,團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)了新的技巧與能力,隨著能力的增長(zhǎng),意識(shí)與情感也發(fā)生了變化;慢慢地,人們會(huì)用另一種眼光去看去感受世界,新的信念與假設(shè)開(kāi)始形成,使得人們能進(jìn)一步發(fā)展出新的技巧與能力。
彼得·圣吉提出的這一構(gòu)架為人們實(shí)際操作提供了重要的指導(dǎo)作用。事實(shí)上,它可以與深層次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)循環(huán)結(jié)合起來(lái)使用。構(gòu)架代表了大部分實(shí)際工作,而學(xué)習(xí)循環(huán)表示了看不見(jiàn)的學(xué)習(xí)修煉。因此,人們可把主要工作放在三角中,但不要忘記:變化的核心在于看不見(jiàn)的學(xué)習(xí)修煉之中。二者相互作用,相互影響,共同推動(dòng)組織向著學(xué)習(xí)型組織邁進(jìn)。
(2)約翰·瑞定的“第四種模型”
約翰·瑞定主要從戰(zhàn)略規(guī)劃理論的角度,分析組織學(xué)習(xí)的各種模式及學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本特點(diǎn),提出了被稱(chēng)為“第四種模型”的學(xué)習(xí)型組織理論。它有四個(gè)基本特點(diǎn),即“持續(xù)準(zhǔn)備——不斷計(jì)劃——即興推行——行動(dòng)學(xué)習(xí)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),約翰·瑞定模式認(rèn)為,任何企業(yè)的運(yùn)行都包括準(zhǔn)備、計(jì)劃、推行三個(gè)階段,而學(xué)習(xí)型企業(yè)不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)而后實(shí)施準(zhǔn)備、計(jì)劃和推行。學(xué)習(xí)與工作是不可分割的,學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的是在行動(dòng)中學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊推行。學(xué)習(xí)貫穿準(zhǔn)備、計(jì)劃和實(shí)施的每一個(gè)階段,是“全過(guò)程學(xué)習(xí)”,即學(xué)習(xí)必須貫穿于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程之中。
約翰·瑞定認(rèn)為組織的未來(lái)生存能力取決于組織能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的快速變革。根據(jù)實(shí)施變革的不同運(yùn)行機(jī)制,他提出了三種變革模型:第一種是強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃”的模型。在這一模型中,高層管理人員的計(jì)劃能力至關(guān)重要,它與傳統(tǒng)的命令——控制型管理模型相一致。第二種是強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行計(jì)劃”的模型。此種模型下的運(yùn)行機(jī)制是“計(jì)劃——執(zhí)行計(jì)劃”,即在計(jì)劃階段更加強(qiáng)調(diào)與中層經(jīng)理的溝通,以保證變革計(jì)劃的順利推行。第三種模型強(qiáng)調(diào)變革前的一系列“準(zhǔn)備”工作,運(yùn)行機(jī)制為“準(zhǔn)備——計(jì)劃——實(shí)施”。這一模型注重變革前的一系列準(zhǔn)備工作,基本前提是準(zhǔn)備工作的充分與否,決定組織變革的成敗。在三種變革模型的基礎(chǔ)上,約翰·瑞定提出了“第四種模型”,即“學(xué)習(xí)型組織”。它有四個(gè)基本要點(diǎn):
①持續(xù)準(zhǔn)備:組織始終處于持續(xù)的準(zhǔn)備階段,它并不針對(duì)某項(xiàng)特定的變革項(xiàng)目,而是廣泛地關(guān)注組織與環(huán)境的協(xié)調(diào),不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)行為提出質(zhì)疑,時(shí)時(shí)為變革做準(zhǔn)備,使組織在多變的環(huán)境中能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
②不斷計(jì)劃:在學(xué)習(xí)型組織中,計(jì)劃是開(kāi)放的、靈活的。這就是說(shuō)計(jì)劃是不斷修訂的,戰(zhàn)略方向是靈活開(kāi)放的。同時(shí),計(jì)劃的制定是廣泛地征詢(xún)了參與計(jì)劃實(shí)施的一線(xiàn)員工的意見(jiàn)。③即興推行:學(xué)習(xí)型組織在推行變革計(jì)劃的過(guò)程中,并不要求員工按部就班,而是鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮潛力,采用“即興創(chuàng)作”的原則,創(chuàng)造性地實(shí)施變革計(jì)劃。
④行動(dòng)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)型組織不是通過(guò)一年一度的評(píng)估體系來(lái)衡量變革的成敗,而是通過(guò)各種途徑隨時(shí)檢驗(yàn)變革行動(dòng),并及時(shí)做出反應(yīng),從而調(diào)整組織的行動(dòng)策略,提高變革效益,加快變革速度。行動(dòng)學(xué)習(xí)貫穿變革準(zhǔn)備、計(jì)劃和實(shí)施的每一個(gè)階段。
學(xué)習(xí)型組織通過(guò)持續(xù)準(zhǔn)備、不斷計(jì)劃和即興實(shí)施,完成一次又一次的變革,同時(shí)又在為下一次變革做準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)型組織就是這樣循環(huán)不斷地獲得創(chuàng)新發(fā)展,這也是約翰·瑞定眼中學(xué)習(xí)型組織的生命力之所(3)鮑爾·沃爾納的“五階段”模式
鮑爾·沃爾納以實(shí)證研究法,對(duì)許多企業(yè)的教育和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入的觀察與分析,提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“五階段”模式。他認(rèn)為,企業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)展一般經(jīng)歷五個(gè)階段。
第一階段,是無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)階段。在這一階段,組織本身尚處于初級(jí)發(fā)展階段,組織中的學(xué)習(xí)活動(dòng)一般是自發(fā)的、非正規(guī)的,組織也還沒(méi)有安排學(xué)習(xí)項(xiàng)目的意識(shí)。
第二階段,是消費(fèi)性學(xué)習(xí)階段。隨著企業(yè)自身的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,一方面,組織內(nèi)部仍然存在著不正規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面,組織出資選送部分員工到企業(yè)外的教育部門(mén)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
第三階段,組織開(kāi)始有意識(shí)地在內(nèi)部開(kāi)發(fā)適合自己特定需要的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,并建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)基地來(lái)推動(dòng)成員的教育培訓(xùn)工作,但這一階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之間尚缺乏明確的聯(lián)系。
第四階段,組織已把學(xué)習(xí)納入日常工作中,培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)趨于成熟,無(wú)論是組織內(nèi)部開(kāi)發(fā)的課程還是請(qǐng)外部專(zhuān)家設(shè)計(jì)的課程,都更富創(chuàng)造性,并立足滿(mǎn)足組織的特定需要。同時(shí)組織還建立了一系列的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),作為衡量成員各類(lèi)技能水平的指標(biāo)。
在這一階段,組織學(xué)習(xí)開(kāi)始進(jìn)入高級(jí)階段,與企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密地結(jié)合在一起了。盡管如此,組織學(xué)習(xí)與日常工作之間相互脫節(jié)的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,學(xué)習(xí)更多地表現(xiàn)為培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé),而不是各部門(mén)主管的職責(zé),這也在一定程度上限制了組織的學(xué)習(xí)能力。
第五階段,學(xué)習(xí)與工作完全融合。首先,學(xué)習(xí)已經(jīng)完全滲透于組織管理系統(tǒng)中,成為各級(jí)主管、工作團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人和人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)的共同職責(zé);第二,工作與學(xué)習(xí)已經(jīng)不可分割地聯(lián)系在一起,學(xué)習(xí)是新的工作形式,學(xué)習(xí)成為人們樂(lè)意做的事而不是必須做的事;第三,組織建立了績(jī)效反饋機(jī)制,這一機(jī)制成為組織學(xué)習(xí)的重要支柱,組織內(nèi)各層,包括個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)和組織整體可以根據(jù)各種信息及時(shí)糾正或改進(jìn)組織行為;第四,工作團(tuán)隊(duì)的管理方式以自治為主。團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí),協(xié)同并進(jìn),不斷地改進(jìn)工作。在這種管理方式下,主管的作用不再是控制和解決問(wèn)題,而是鼓勵(lì)和促進(jìn)員工自己解決問(wèn)題,取得滿(mǎn)意的結(jié)果。
(4)邁克爾·馬奎特的“學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)”模式
美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)的人力資源教授邁克爾·馬奎特博士在研究全球100多家頂級(jí)學(xué)習(xí)型組織,分析無(wú)數(shù)學(xué)習(xí)型組織相關(guān)文章與書(shū)籍之后,1997年提出了“學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)”模型。這一模型包括五個(gè)子系統(tǒng),即學(xué)習(xí)、組織、人員、知識(shí)和技術(shù)子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)彼此相關(guān),相互支撐,共同聚力,促進(jìn)組織學(xué)習(xí)的發(fā)生和發(fā)展。其中:
學(xué)習(xí)子系統(tǒng)包含學(xué)習(xí)的層次、類(lèi)型和技能。就學(xué)習(xí)層次來(lái)說(shuō),包括個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)三個(gè)互不相同卻又互相關(guān)聯(lián)的層次。就學(xué)習(xí)類(lèi)型來(lái)說(shuō),包括適應(yīng)型學(xué)習(xí)、預(yù)見(jiàn)型學(xué)習(xí)和行為型學(xué)習(xí)三種。學(xué)習(xí)技能包括系統(tǒng)思考、心智模式、自我超越、自主學(xué)習(xí)和對(duì)話(huà)。組織子系統(tǒng)包括公司愿景、文化、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)型組織中,組織結(jié)構(gòu)是流線(xiàn)型的、無(wú)邊界的、扁平狀的結(jié)構(gòu),有利于最大限度地促進(jìn)組織內(nèi)外的聯(lián)系,喚醒每個(gè)成員的責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。
人員子系統(tǒng)則把整個(gè)業(yè)務(wù)鏈上的利益相關(guān)者包括領(lǐng)導(dǎo)、員工、顧客、合作伙伴、供應(yīng)商以及社區(qū)等,都視為學(xué)習(xí)型組織不可忽視的重要角色,促進(jìn)所有群體的學(xué)習(xí)。
知識(shí)子系統(tǒng)對(duì)組織獲取和產(chǎn)生的知識(shí)進(jìn)行管理,它包括知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、存儲(chǔ)、分析、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用和確認(rèn)六個(gè)要素,這些要素是持續(xù)的、相互關(guān)聯(lián)的。
技術(shù)子系統(tǒng)則顯示技術(shù)如何提高學(xué)習(xí)和知識(shí)管理的速度與效果,由支持學(xué)習(xí)和信息訪(fǎng)問(wèn)與交換的支持性技術(shù)網(wǎng)絡(luò)及信息工具所組成,包括知識(shí)技能、電子工具和先進(jìn)的手段如仿真技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等。
根據(jù)這一模式,組織不僅需要從資金上支持員工學(xué)習(xí),而且必須找到將學(xué)習(xí)和組織方方面面的生活系統(tǒng)地整合起來(lái)的方法。這其中學(xué)習(xí)子系統(tǒng)是核心子系統(tǒng),它涵蓋個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面,包括系統(tǒng)思考、心智模式、自我超越以及自主學(xué)習(xí)對(duì)話(huà)技巧。其他四個(gè)子系統(tǒng)也是強(qiáng)化與增加組織學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效率所必需的。這些子系統(tǒng)共同構(gòu)建起了一個(gè)保證組織學(xué)習(xí)與成功的堅(jiān)實(shí)的架構(gòu)。(5)邱昭良的“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”模型
我國(guó)學(xué)者邱昭良在考察國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織各種模型的基礎(chǔ)上,根據(jù)中國(guó)國(guó)情提出了“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”模型。邱昭良認(rèn)為創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,由四部分組成,它們分別是觀念、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制以及行動(dòng)。這四部分共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體,其形狀恰似一條魚(yú),因此稱(chēng)為“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”。邱昭良認(rèn)為只要能讓各部分協(xié)調(diào)配置,就可以順利克服各種學(xué)習(xí)障礙,使企業(yè)成功邁向?qū)W習(xí)型組織。
他同時(shí)還認(rèn)為,就組織學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),它的導(dǎo)入與推進(jìn)離不開(kāi)環(huán)境的參與和配合,就像魚(yú)兒離不開(kāi)水一樣。這一闡述不僅說(shuō)明了“學(xué)習(xí)型組織”的基本構(gòu)成“部件”,而且也形象地勾畫(huà)出了各“部件”之間的聯(lián)系,對(duì)于創(chuàng)建中國(guó)的學(xué)習(xí)型組織有著重要的指導(dǎo)作用。邱昭良的“組織學(xué)習(xí)魚(yú)”模式,具體包括以下五個(gè)方面:
一是魚(yú)頭,指的是觀念。成為學(xué)習(xí)型組織的第一步,也是最重要的一步就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí),樹(shù)立成為學(xué)習(xí)型組織的堅(jiān)定信念。觀念對(duì)于人的行動(dòng)具有重要的制約或支配作用,只有樹(shù)立了正確的觀念,才能有正確的行動(dòng)。在建立學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中,沒(méi)有正確的觀念就不可能在組織中建立恰當(dāng)?shù)慕M織學(xué)習(xí)機(jī)制和組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制,就不可能采取正確的行動(dòng),不僅要走彎路而且可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到學(xué)習(xí)型組織的境地。因此,觀念是建立學(xué)習(xí)型組織的靈魂,是組織學(xué)習(xí)魚(yú)的頭。它對(duì)應(yīng)于彼得·圣吉構(gòu)架中的指導(dǎo)觀念。
二是魚(yú)身,指的是組織學(xué)習(xí)機(jī)制。組織學(xué)習(xí)機(jī)制也是學(xué)習(xí)型組織的核心組成部件,是組織學(xué)習(xí)魚(yú)的軀干。組織學(xué)習(xí)機(jī)制不僅包括個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與整個(gè)組織學(xué)習(xí)的三個(gè)層次,而且包括通用于組織學(xué)習(xí)的各個(gè)層次的理論、方法和技術(shù),其中也包含了彼得·圣吉的創(chuàng)建理論、方法與工具,且比它更豐富。
三是“魚(yú)鰭魚(yú)鱗”,指的是組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制。組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度、知識(shí)管理、人員和技術(shù)是組織學(xué)習(xí)的輔助系統(tǒng),它們的恰當(dāng)配置可以極大地促進(jìn)與保障組織學(xué)習(xí)的順利運(yùn)行。因此,組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是建立學(xué)習(xí)型組織的驅(qū)動(dòng)機(jī)制,是組織學(xué)習(xí)魚(yú)的“鰭”。它類(lèi)似于彼得·圣吉構(gòu)架中的“基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新”。
四是“魚(yú)尾”,指的是行動(dòng)起來(lái)。建立學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,必須有堅(jiān)定的意愿、得力的措施、恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和強(qiáng)有力的組織實(shí)施。因此,建立學(xué)習(xí)型組織的重要一環(huán)就是行動(dòng)起來(lái)。這是組織學(xué)習(xí)魚(yú)的尾。
五是“水”,指的是企業(yè)外部環(huán)境。正像魚(yú)兒離不開(kāi)水一樣,組織學(xué)習(xí)也離不開(kāi)組織面臨的大環(huán)境。組織要從供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴那里取得原材料、零部件,要從政府、社會(huì)和相關(guān)單位處獲得政策、資金、人才、技術(shù)等重要資源,以指導(dǎo)自己的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給顧客。從某種程度上說(shuō)是一時(shí)一刻也離不開(kāi)環(huán)境。同樣,組織學(xué)習(xí)的導(dǎo)入與推進(jìn)也離不開(kāi)環(huán)境的大力配合。
在邱昭良這個(gè)模型中,觀念是“見(jiàn)”,組織學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是“修”,而行動(dòng)就是“行”,非常好地切合了 “見(jiàn)、修、行”三位一體的修煉模式,并且構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)。同時(shí),這個(gè)模型也是對(duì)彼得·圣吉學(xué)習(xí)型組織構(gòu)架的繼承和發(fā)展。
第二篇:學(xué)習(xí)型組織
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的五個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)之一
神秘化思想
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織理論是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉首先提出來(lái)的,目前國(guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織理論都借鑒了彼得?圣吉的基本理論。許多人認(rèn)為,這個(gè)理論中的許多名詞晦澀難懂,內(nèi)容博大精深,我們又不是科研機(jī)構(gòu),自然掌握不了這么高深的學(xué)問(wèn),這其實(shí)是一種誤解。學(xué)習(xí)型組織理論由外文翻譯而來(lái),不太好理解是事實(shí)。但它的基本精神和主要內(nèi)容和我們的觀念差距并不是很遠(yuǎn),只不過(guò)是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。我國(guó)許多知名企業(yè)的成功實(shí)踐充分說(shuō)明了這一點(diǎn),像海爾、蒙牛等就是典型的例子。
誤區(qū)之二
一般化認(rèn)識(shí)
有許多人認(rèn)為,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是辦班講課、讀書(shū)看報(bào),沒(méi)有什么新鮮的。我們說(shuō)培訓(xùn)是要搞的,專(zhuān)家講課也是必要的,書(shū)報(bào)更是必看不可。但這些做法只是從外部支援的角度為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供理論上的解釋和操作上的咨詢(xún),其本身并不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必經(jīng)環(huán)節(jié),更不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)意義。因此, 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)是自己親手去做的事情。如果一個(gè)組織整天“學(xué)習(xí)”而不創(chuàng)造,那就不是一個(gè)真正意義上的學(xué)習(xí)型組織,只能算是一個(gè)形而上學(xué)的組織。學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特別強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,有“學(xué)”有“習(xí)”,而且“習(xí)”重于“學(xué)”。
誤區(qū)之三
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等同于以往的思想政治工作
現(xiàn)在,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織很熱。有人認(rèn)為,只要我們將思想政治工作的標(biāo)簽換一下,跟著喊就行了。這種觀點(diǎn)是有偏頗的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)固然可以借鑒思想政治工作中的一些做法,但決不等同于思想政治工作??傮w來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)型企業(yè)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)主要有兩方面內(nèi)容:一是工作學(xué)習(xí)化,即把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作跟學(xué)習(xí)是同步進(jìn)行的;二是學(xué)習(xí)工作化,今天的學(xué)習(xí)型組織理論明確要求,上班不僅僅是工作,而是要把生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和研究這四件事情有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。由此可見(jiàn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與以往的思想政治工作并不是一回事,不能混為一談。
誤區(qū)之四
“等、靠、要”
有人說(shuō),既然上級(jí)這么重視學(xué)習(xí)型企業(yè),我們只要按老辦法抓就行了。我們說(shuō),建立學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求,應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)自發(fā)、自主的工作。因此,要徹底改變那種上級(jí)下文件、訂計(jì)劃,基層照方吃藥、跟著執(zhí)行的“等、靠、要”做法。具體說(shuō)來(lái),應(yīng)以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的,切實(shí)加強(qiáng)自主性、針對(duì)性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
誤區(qū)之五
“一陣風(fēng)”
不能把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)應(yīng)急活動(dòng)或短期工作,刮“一陣風(fēng)”就完事。它應(yīng)當(dāng)成為伴隨我們工作、學(xué)習(xí)的永久使命,持之以恒地延續(xù)下去??v觀國(guó)內(nèi)外成功的學(xué)習(xí)型企業(yè),他們的創(chuàng)建過(guò)程多為幾年甚至十幾年。所謂成功,也只能說(shuō)是完善了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的形式和機(jī)制。所以,有學(xué)者提出,這種學(xué)習(xí)的過(guò)程應(yīng)用n來(lái)表示,即沒(méi)有具體數(shù)值。因此,我們必須破除急于求成的思維方式,必須破除“一陣風(fēng)”式的行為模式。、學(xué)習(xí)型組織對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的主要作用
(一)學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵
傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)出產(chǎn)品或提供服務(wù),以賺取利潤(rùn);但現(xiàn)在企業(yè)有一項(xiàng)更重要的職能,那就是要成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么講,并不是說(shuō)產(chǎn)品、利潤(rùn)不再重要,而是因?yàn)?,在未?lái)社會(huì),如果沒(méi)有持續(xù)學(xué)習(xí),企業(yè)將不可能賺到任何利潤(rùn)。在知識(shí)信息時(shí)代,企業(yè)是知識(shí)、信息與資源的結(jié)合體,企業(yè)為求生存,就要求組織不僅是處理信息的機(jī)器,而且要善于創(chuàng)造出新知識(shí)。學(xué)習(xí)型組織追求不斷的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有助于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在動(dòng)蕩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,惟一的制勝之道就是培養(yǎng)企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能持久地創(chuàng)造出核心競(jìng)爭(zhēng)能力;需要企業(yè)至少占有一種核心能力,以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和環(huán)境條件,所以組織必須不斷地強(qiáng)化核心能力。另外,在當(dāng)今社會(huì),創(chuàng)新是任何組織的一項(xiàng)重要職能,不斷的創(chuàng)新是形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)最重要方面。學(xué)習(xí)型組織通過(guò)持續(xù)的自我超越、不斷改善的心智模式以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),從系統(tǒng)方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同愿景??梢赃@么說(shuō),組織學(xué)習(xí)就是不斷地利用知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程顯現(xiàn)為企業(yè)不斷推陳出新的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織永保青春的核心競(jìng)爭(zhēng)力。SONY就是通過(guò)組織的不斷學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)所沒(méi)有的,但卻符合顧客潛在需求的WALKSMAN,形成SONY技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭者的良好形象。
(三)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是大勢(shì)所趨
面對(duì)WTO全球經(jīng)濟(jì)化,傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展起來(lái),建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)是許多大型企業(yè)選擇的道路。學(xué)習(xí)型組織是21世紀(jì)企業(yè)組織和管理方式的新趨勢(shì)。學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能;組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的契機(jī);組織學(xué)習(xí)是組織生存發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。在不斷快速變化的外部環(huán)境下,為了跟上顧客的需求變化,公司里各部門(mén)的人必須緊密協(xié)調(diào),為了一個(gè)共同的目的而努力,著也是學(xué)習(xí)型組織的精髓所在。對(duì)學(xué)習(xí)型組織的誤解
第三篇:學(xué)習(xí)型組織
淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的源泉。而推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是時(shí)代發(fā)展的主旋律,也是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展的必然選擇,是企業(yè)走向成功的必由之路。從國(guó)內(nèi)外一些知名企業(yè)的實(shí)踐充分證明,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化時(shí)代的到來(lái),面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)社會(huì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為快速適應(yīng)環(huán)境變化,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的重要手段和一門(mén)重要管理科學(xué)。知識(shí)的積累需要學(xué)習(xí),創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí),環(huán)境的適應(yīng)依賴(lài)學(xué)習(xí),應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)習(xí),當(dāng)前,我們以置身于一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)代。在此,筆者結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織面臨的一些問(wèn)題和不足,就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)談一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要作用
學(xué)習(xí)型組織是一種管理理論。它的研究起始于20世紀(jì)60年代,興盛于90年代,這種理論的誕生使組織管理從科學(xué)管理上升到人文管理或者說(shuō)文化管理的層次,可以說(shuō)是管理理論的一次飛躍。我國(guó)在黨的十六大報(bào)告中明確提出,要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。如此,一時(shí)間創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)如火如荼在各地區(qū)、各行業(yè)、各組織興起。其實(shí),從我黨的發(fā)展歷程來(lái)看,我們黨從建黨之始便是一個(gè)學(xué)習(xí)型政黨,并在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了善于學(xué)習(xí)提高、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、善于學(xué)以致用、善于理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。在中紀(jì)委第七次全會(huì)上胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)所倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣中,把“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好學(xué)風(fēng)放在了第一位,足以說(shuō)明我們黨對(duì)學(xué)習(xí)的重視。那么推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),究竟對(duì)我們企業(yè)發(fā)展有何意義和作用呢?筆者認(rèn)為,從組織和個(gè)人的角度來(lái)講,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織兼顧了組織和個(gè)人的發(fā)展與成長(zhǎng),是一個(gè)實(shí)現(xiàn)真正“雙贏”的優(yōu)秀管理機(jī)制。其作用具體表現(xiàn)為。
一是增強(qiáng)了企業(yè)組織的學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力和活力。當(dāng)前科技、信息迅猛發(fā)展,日新月異,經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際化形勢(shì)正在加快,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷向縱深發(fā)展,企業(yè)之間同質(zhì)化現(xiàn)象將越發(fā)明顯,在比拼產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和人才競(jìng)爭(zhēng)后,未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)便是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),也就是說(shuō)學(xué)習(xí)力將是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的決定力,誰(shuí)學(xué)的快、學(xué)的好,誰(shuí)就會(huì)贏得主動(dòng)、占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織正是基于以上認(rèn)識(shí)采取的一種管理策略。
二是增強(qiáng)了員工主人翁精神。員工通過(guò)系統(tǒng)、持續(xù)學(xué)習(xí),在提升自身文化素養(yǎng)和品德修養(yǎng)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了心靈升華,繼而能夠轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法。大家都知道,在傳統(tǒng)意義上,我們時(shí)常會(huì)教育員工愛(ài)企如家,增強(qiáng)主人翁精神。但現(xiàn)實(shí)情況真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的只是少數(shù)人,絕大多數(shù)人只是把崗位當(dāng)成生存和謀生的方式與手段,沒(méi)有從精神、心靈上真正與企業(yè)同甘苦、共進(jìn)退。而員工通過(guò)學(xué)習(xí),在精神上轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)組織的看法,就會(huì)把自身的職業(yè)與企業(yè)發(fā)展結(jié)為生命共同體。
三是增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)。由于學(xué)習(xí)型組織注重學(xué)習(xí),注意激勵(lì)與創(chuàng)造,從而使員工具備了系統(tǒng)思考的觀念,繼而達(dá)到思想理想升華、自尊水平提高、自行負(fù)責(zé)增強(qiáng)和自我效能提升,由此每一個(gè)員工無(wú)論在哪一個(gè)崗位上都能夠認(rèn)識(shí)到自身存在對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響與作用,認(rèn)識(shí)到自身工作的意義與價(jià)值,因而使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力增強(qiáng),員工凝聚力增強(qiáng),組織文化力提升,員工也就能夠承擔(dān)起自身的責(zé)任。
總而言之,學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建充分考慮企業(yè)和員工兩個(gè)重要方面,有利于把企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也讓員工體現(xiàn)其自身價(jià)值,滿(mǎn)足了人的最高層次需求。實(shí)踐證明,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,在員工潛能充分得到發(fā)揮的時(shí)候,企業(yè)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力,才能真正地取得成功。
二、當(dāng)前在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問(wèn)題
學(xué)習(xí)型組織作為當(dāng)前最前沿的一種管理理論,受到了世界著名企業(yè)的極大關(guān)注和重視,而一些成功企業(yè)通過(guò)推進(jìn)和導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織建設(shè),也取得了較好成效。在我們煙草行業(yè),各級(jí)組織也非常重視學(xué)習(xí)型組織建設(shè),并把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來(lái)對(duì)待,采取多種舉措,積極推進(jìn)這一建設(shè)。但從現(xiàn)實(shí)推進(jìn)來(lái)看,由于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程,行業(yè)各級(jí)組織在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上良莠不齊,還存在一些問(wèn)題和不足。最根本的問(wèn)題可以概括為三個(gè)方面。
一是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。從一些單位對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)表現(xiàn)和一些干部員工交流中,筆者明顯感覺(jué)到,把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一種創(chuàng)建活動(dòng)來(lái)對(duì)待占有很大比例。在一些干部員工眼里,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就是一種活動(dòng)、一種運(yùn)動(dòng),就是發(fā)幾本書(shū),或開(kāi)一些集中學(xué)習(xí)研討會(huì),寫(xiě)幾篇心得,而認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是一種管理、一種戰(zhàn)略的卻很少。由于認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),因而,在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上,一些單位出現(xiàn)了時(shí)緊時(shí)松,想起來(lái)抓一下,上級(jí)有要求就應(yīng)付一下的現(xiàn)象,致使學(xué)習(xí)型組織建設(shè)始終停留在看幾本書(shū)的水平。
二是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)落實(shí)力度不夠。認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),加之學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需要長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性組織實(shí)施,其效果不可能一蹴而就,一抓就顯,因此,造成大多數(shù)單位在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建上缺乏耐性和恒久推動(dòng)力,存在走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。在推進(jìn)過(guò)程中,時(shí)常是雷聲大,雨點(diǎn)小,喊得多,做得少,務(wù)虛的多,務(wù)實(shí)的少,即使制訂了計(jì)劃,也往往是束之高閣,不見(jiàn)落實(shí)。
三是對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。由于對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)本質(zhì)認(rèn)識(shí)不到位、不深刻,更沒(méi)有把這一建設(shè)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)對(duì)待,因而,大多數(shù)單位都缺乏持續(xù)性、延續(xù)性、目標(biāo)性和可操作性的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)規(guī)劃或計(jì)劃。人云亦云,看人家學(xué)什么,就跟著學(xué)什么,上級(jí)要求學(xué)什么,就應(yīng)付學(xué)什么,沒(méi)有針對(duì)性,不能結(jié)合自身需要來(lái)量身訂做。對(duì)為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)有時(shí)候更是一片茫然,盲目性、隨從性成為大多數(shù)單位在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上的真實(shí)寫(xiě)照。
三、如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的幾點(diǎn)思考
“工欲善其事,必先利其器”,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)提供了有力的平臺(tái),也為企業(yè)組織發(fā)展和個(gè)人成才、成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。發(fā)展沒(méi)有止境,學(xué)習(xí)就沒(méi)有止境,推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是時(shí)代的主旋律,也是企業(yè)持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從理論誕生到組織實(shí)施,單就從國(guó)內(nèi)全面普及來(lái)講,也已經(jīng)走過(guò)了十多年的發(fā)展歷程,那么,在新的形勢(shì)下,如何才能更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)呢?筆者因?yàn)?,搞清楚為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué),是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的前提和根本。在此,筆者圍繞“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”三個(gè)方面就如何推進(jìn)學(xué)習(xí)組織建設(shè)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
(一)為什么學(xué),是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的根本。從前面對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)重要意義和作用論述上,我們已經(jīng)很清楚,學(xué)習(xí)型組織的真諦就在于,一方面學(xué)習(xí)是為了保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織具備不斷創(chuàng)新的能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面通過(guò)從個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使企業(yè)始終保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這是從意義和作用兩個(gè)方面來(lái)闡述“為什么學(xué)”,即為什么要推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),但從當(dāng)前我們?cè)趯W(xué)習(xí)型組織建設(shè)上存在的問(wèn)題來(lái)看,筆者因?yàn)椋闱宄盀槭裁磳W(xué)”,還需解決兩個(gè)問(wèn)題。
首選要解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。目前,在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上一些干部員工,特別是一些主要領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)這一管理理論還存在概念模糊、理解不透、認(rèn)識(shí)不清,沒(méi)有把這一理論上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看待,把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)作一時(shí)活動(dòng)、一時(shí)運(yùn)動(dòng)的大有人在,致使這一管理理論落實(shí)不力、抓而不實(shí),收效甚微。為此,要更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),必須更新觀念、轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí),尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí),要在干部員工培訓(xùn)上把學(xué)習(xí)型組織管理理論作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),切實(shí)讓干部員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)真正理解這一管理理論內(nèi)涵和真諦,促使大家高瞻遠(yuǎn)矚,放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要性,以持之一恒、契而不舍的精神,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
其次要為企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)建立愿景。學(xué)習(xí)為了什么,為什么學(xué),只有回答和解決上述疑問(wèn),團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)才會(huì)有激情、有熱情、有動(dòng)力。而如何解決這一疑問(wèn),最簡(jiǎn)單的辦法就是為企業(yè)、為個(gè)人建立共同愿景,打造生命共同體,用句粗話(huà)來(lái)講,就是讓大家看到希望,有目標(biāo)、有奔頭,這樣才能激發(fā)大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力和潛能。在企業(yè)發(fā)展愿景上,我們徐州煙草商業(yè)提出了建設(shè)“幸福徐煙”的共同愿景,這一愿景的提出立即在全系統(tǒng)干部員工中產(chǎn)生了共鳴,受到了大家普遍認(rèn)同,使大家倍受鼓舞,從內(nèi)心迸發(fā)出為這一共同愿景而奮斗的激情。由于有了共同愿景,大家看到了企業(yè)發(fā)展的希望,找到了個(gè)人成長(zhǎng)奮斗目標(biāo),而在這一愿景感召下,個(gè)人學(xué)習(xí)不再單純地是為了就業(yè)和謀生,而成為超越自我、施展才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的不懈追求。
(二)學(xué)什么,是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基礎(chǔ)。解決了“為什么學(xué)”,下面就要解決“學(xué)什么”,也就是學(xué)習(xí)型組織究竟是要學(xué)什么,這樣才能在學(xué)習(xí)中不盲目、不迷茫,不囫圇吞棗,不人云亦云,使學(xué)習(xí)型組織真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,切實(shí)做到學(xué)有所悟、學(xué)有所獲、學(xué)有所得。在解決“學(xué)什么”問(wèn)題時(shí),同樣要從兩個(gè)方面入手。
首先要改變學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),關(guān)鍵的一點(diǎn)是要改變大家對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)不是為了學(xué)而學(xué),而是讓企業(yè)組織和個(gè)人始終樹(shù)立一種學(xué)習(xí)意識(shí)和理念。同時(shí),在學(xué)習(xí)型組織里,學(xué)習(xí)不單純是個(gè)人學(xué)習(xí),還包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),也就是組織學(xué)習(xí)。因而,在解決“學(xué)什么”時(shí),無(wú)論是組織和個(gè)人,都要樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和理念,不能自我滿(mǎn)足,固步自封,更不能滿(mǎn)足于眼前取得的成就和成績(jī),把學(xué)習(xí)作為一種追求。要時(shí)刻有一種危機(jī)感、緊迫感和使命感,緊盯時(shí)代潮流,緊跟時(shí)代步伐,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的前沿?zé)狳c(diǎn),新興事物,不但要學(xué)的快,而要學(xué)的好,切實(shí)做到不落伍,不落后。
其次應(yīng)明確學(xué)什么。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來(lái)講,學(xué)什么是一個(gè)寬泛的問(wèn)題,不應(yīng)該有局限、有圈定、有范圍,基本上來(lái)講凡是有利于企業(yè)發(fā)展、有利于陶冶員工思想情操、成才成長(zhǎng)都是可學(xué)、該學(xué)內(nèi)容。如果非要給學(xué)什么一界定,筆者因?yàn)?,從我們煙草行業(yè)角度來(lái)講,作為國(guó)有企業(yè)性質(zhì),在學(xué)什么方面,一是要加強(qiáng)黨的政策理論知識(shí)學(xué)習(xí),堅(jiān)定黨的理想信念,使企業(yè)發(fā)展符合國(guó)家政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和科學(xué)發(fā)展觀要求。二是結(jié)合行業(yè)自身工作需要,從業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育兩個(gè)角度,一方面抓好法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);另一方面抓好企業(yè)文化、職業(yè)道德等思想教育。三是根據(jù)社會(huì)科技、信息、文化發(fā)展變化,要緊跟時(shí)代步伐,加強(qiáng)科技、信息、文化方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),及時(shí)掌握與行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的最前沿科技信息知識(shí)。四是從理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的需要,在強(qiáng)化書(shū)本和理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還要堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),真正做到工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化。五是從他山之石可以攻玉和內(nèi)練外修的角度,還要堅(jiān)持走出去,向行業(yè)外先進(jìn)企業(yè)組織學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓思路。
(三)怎么學(xué),是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點(diǎn)。如果“為什么學(xué)”是解決思想認(rèn)識(shí),“學(xué)什么”是明確內(nèi)容,那么,“怎么學(xué)”就是學(xué)習(xí)手段、方法的問(wèn)題,從學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)說(shuō),“怎么學(xué)”是推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的一個(gè)細(xì)節(jié),很大程度上也決定了學(xué)習(xí)的成效。怎么學(xué)呢?
一要營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提倡的不是單純的個(gè)人學(xué)習(xí),而是組織和個(gè)人的共同學(xué)習(xí),特別是在組織學(xué)習(xí)或團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方面,是引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣和熱情的關(guān)鍵。為此,一是在企業(yè)組織營(yíng)造濃厚的“學(xué)、趕、幫、超”氛圍,讓員工置身其中能夠時(shí)刻感受到學(xué)習(xí)的那種良好氣氛,時(shí)刻感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性,有一種不學(xué)習(xí)就要落后、被淘汰的感覺(jué)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,以身作則,堅(jiān)決在學(xué)習(xí)面前不搞特殊、不搞例外,帶頭參加各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),力爭(zhēng)先學(xué)一步,學(xué)深一些,以領(lǐng)導(dǎo)示范營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)。三是為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái),在員工隊(duì)伍中大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,鼓勵(lì)員工參加各種學(xué)習(xí)。例如:為提升員工文化水平和素養(yǎng),近年來(lái),徐州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)與大專(zhuān)院校合作專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了大專(zhuān)本科班,并出臺(tái)鼓勵(lì)政策,支持員工學(xué)習(xí)進(jìn)修,充分體現(xiàn)了市局(公司)對(duì)學(xué)習(xí)的重視,是推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的最好例證。
二要健全學(xué)習(xí)規(guī)劃和機(jī)制。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程,作為現(xiàn)代企業(yè)推動(dòng)人文管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,需要制訂規(guī)劃,完善相關(guān)機(jī)制,只有這樣學(xué)習(xí)型組織建設(shè)才能有目標(biāo)、有方向、有操作性。在規(guī)劃和機(jī)制制訂上,在堅(jiān)持干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么的基礎(chǔ)上,理應(yīng)做到“三個(gè)結(jié)合”,既當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn);理論與實(shí)際;內(nèi)部與外部,切實(shí)使規(guī)劃和機(jī)制既符合現(xiàn)實(shí)需要,也有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,既考慮自身工作實(shí)際,也適應(yīng)外部環(huán)境發(fā)展變化。如,針對(duì)員工主人翁意識(shí)淡薄、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、歸宿感不高的現(xiàn)象,我們就要圍繞提升員工責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)歸宿感來(lái)展開(kāi)一系列的學(xué)習(xí)教育。
發(fā)展沒(méi)有止境,學(xué)習(xí)就沒(méi)有止境。總之,推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織持續(xù)、健康和科學(xué)發(fā)展的必然選擇,是我們行業(yè)加快推進(jìn)現(xiàn)代煙草建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要,從實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,學(xué)習(xí)型組織必將伴隨著企業(yè)發(fā)展始終,成為企業(yè)組織創(chuàng)新與進(jìn)步的不懈動(dòng)力源泉。
2013年,株洲市株洲縣煙草專(zhuān)賣(mài)局多措并舉,深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
一是科學(xué)制定方案。以“企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、員工素質(zhì)不斷提高”為目標(biāo)制定學(xué)習(xí)型組織實(shí)施方案,根據(jù)崗位需求和人崗匹配情況,制定科學(xué)學(xué)習(xí)綱要和計(jì)劃,保證學(xué)習(xí)研究的針對(duì)性、及時(shí)性、先進(jìn)性和全面性。
二是注重豐富內(nèi)容。組建跨部門(mén)、跨職能的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行QC對(duì)標(biāo)和科技創(chuàng)新課題的研討;堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí),內(nèi)容涵蓋“一體化綜合管理平臺(tái)”的應(yīng)用、行業(yè)規(guī)章制度、從業(yè)道德,員工行為規(guī)范。
三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。成立專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)督導(dǎo)小組,對(duì)部門(mén)及人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤考核并定期通報(bào)結(jié)果,強(qiáng)化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的執(zhí)行力,杜絕“走形式”和“兩張皮”現(xiàn)象在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)。
四是力求方式創(chuàng)新。注重學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新和多樣化,以“學(xué)習(xí)研究小組”、“周五學(xué)習(xí)日制度”、“頭腦風(fēng)暴法”等載體,探索和開(kāi)辟多種學(xué)習(xí)方法和渠道,深化并鞏固學(xué)習(xí)的主題。
科學(xué)謀劃 精心運(yùn)籌-扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
近年來(lái),面對(duì)“兩費(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型的形勢(shì)和任務(wù),我局堅(jiān)持不懈地把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建新型管理模式作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程來(lái)抓,積極探索學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新路子,有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、以建立共同愿景為引領(lǐng),深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有建立了共同愿景,才能使全體人員形成共識(shí)、凝聚力量,使個(gè)體樂(lè)于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)、為組織奮斗?!皟少M(fèi)”停征、職能轉(zhuǎn)型,給基層工商機(jī)關(guān)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),也給欠發(fā)達(dá)市提供了實(shí)現(xiàn)“彎道超越”的良好機(jī)遇。如何搶抓機(jī)遇、謀求發(fā)展,成為事關(guān)聊城工商系統(tǒng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、干部個(gè)人成長(zhǎng)的重大課題,也為我們建立具有聊城工商特色的學(xué)習(xí)型組織提供了一個(gè)歷史契機(jī)。近年來(lái),我們先后提出了“開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)(崗位大練兵、基層規(guī)范化建設(shè)),推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型”、“上檔提速,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“跨躍發(fā)展、全面提升”的愿景目標(biāo),圍繞這些目標(biāo),制定了一系列促進(jìn)干部成才成長(zhǎng)的激勵(lì)措施?!皞€(gè)人愿景”與“組織愿景”相統(tǒng)一的“共同愿景”,使全系統(tǒng)每一名成員從內(nèi)心渴望學(xué)習(xí)、渴望提高,為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織提供了持久動(dòng)力。
二、以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為依托,積極構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)教育體系
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本方式。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)必須以一個(gè)健全的教育培訓(xùn)機(jī)制為保證,才能激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力,培養(yǎng)出彌漫整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛。為此,我們以搭建新型教育培訓(xùn)架構(gòu)為載體,著力創(chuàng)設(shè)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新機(jī)制,不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的能力和水平。
(一)開(kāi)展全員大培訓(xùn)活動(dòng),構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新模式。為解決原有分級(jí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、效果不理想的問(wèn)題,市局采取跨級(jí)直訓(xùn)方法,計(jì)劃用1年多的時(shí)間,分10期對(duì)全市系統(tǒng)49周歲以下近2000名干部職工進(jìn)行封閉式的集中教育培訓(xùn)。每期培訓(xùn)分軍事化訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、監(jiān)管實(shí)踐和鞏固提高四個(gè)階段,分別定位塑形、增智、賦能、提升四大功能。這種培訓(xùn)方式由于打破了級(jí)別、地域、專(zhuān)業(yè)的界限,從而為系統(tǒng)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換、思維碰撞、組織變革提供了特定的情境,這些正是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力進(jìn)而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織所必需的。截至目前我們已舉辦了7期培訓(xùn)班,1400人參加了培訓(xùn)。從培訓(xùn)效果看,不但參訓(xùn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力得到很大提高,更使團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力得到大幅度提升。
(二)抓好專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。在搞好全員培訓(xùn)的同時(shí),我們適時(shí)開(kāi)展了以現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向、以專(zhuān)業(yè)技能提升為重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)既是深化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的客觀需要,也是打造“一專(zhuān)多能”人才隊(duì)伍的必然選擇。今年4月,我們集中全系統(tǒng)市、縣、所286名食品監(jiān)管人員通過(guò)會(huì)訓(xùn)結(jié)合的方式,利用一周的時(shí)間學(xué)習(xí)了食品安全監(jiān)管操作技能和實(shí)際工作流程,會(huì)后利用“交叉檢查、相互輔導(dǎo)”等方式互促共進(jìn),提高了全市系統(tǒng)的食品監(jiān)管水平,提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
(三)組織日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng),保持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的滲透性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)。為此,我們把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貫穿于日常工作中,努力營(yíng)造在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的濃厚氛圍。開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上學(xué)院”,建立了近70萬(wàn)字的教材庫(kù)和3000道題目的試題庫(kù),實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)媒體課件教學(xué),開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上模擬考試系統(tǒng)。各縣級(jí)局按照市局構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式,組織了豐富多彩、各具特色的學(xué)教活動(dòng),不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)向縱深發(fā)展。比如,東阿縣局開(kāi)展了“工商夜?!焙椭R(shí)競(jìng)賽活動(dòng);陽(yáng)谷縣局開(kāi)展了“一好一高一滿(mǎn)意(服務(wù)好、效率高、群眾滿(mǎn)意)”主題實(shí)踐活動(dòng)。豐富了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式,暢通了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的渠道。
三、以改善心智模式為先導(dǎo),著力實(shí)行精細(xì)化的管理革新
心智模式是進(jìn)行分析和處理問(wèn)題的觀點(diǎn)、方法和進(jìn)行決策的依據(jù)和準(zhǔn)則。它不僅決定著人們的認(rèn)知水平,而且影響人們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過(guò)程中,我們不斷創(chuàng)新思維,積極探索,努力改善心智模式,激發(fā)系統(tǒng)活力,從而促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
(一)標(biāo)桿學(xué)習(xí),明確進(jìn)取方向。實(shí)施“對(duì)標(biāo)管理”,增強(qiáng)開(kāi)展工作的針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性。首先在全省乃至全國(guó)工商系統(tǒng)找準(zhǔn)各個(gè)單位學(xué)習(xí)的對(duì)象,確定學(xué)習(xí)目標(biāo);隨之組織5批人員前去學(xué)習(xí),在真正學(xué)深學(xué)透的基礎(chǔ)上,制定出內(nèi)容實(shí)、操作性強(qiáng)的方案措施;然后,按照“深耕細(xì)作”工作法,不斷對(duì)照既定的標(biāo)準(zhǔn)查問(wèn)題、糾偏差、促優(yōu)化、抓落實(shí),確保學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)取得成效。5月,市局采取考察報(bào)告會(huì)的形式對(duì)5個(gè)外出學(xué)習(xí)考察組的落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查,效果較好。
(二)內(nèi)在激勵(lì),挖掘最大潛能。通過(guò)建立干部激勵(lì)機(jī)制、實(shí)施人文關(guān)懷等措施,充分激發(fā)大家內(nèi)在的學(xué)習(xí)和工作動(dòng)機(jī)。在去年全市系統(tǒng)提拔156名科級(jí)干部的程序中,嚴(yán)格組織筆試、面試等環(huán)節(jié),突出綜合知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作實(shí)績(jī)的考核,確保把理論水平高、業(yè)務(wù)嫻熟、成績(jī)突出的人員選拔出來(lái);今年5月,又按照這一做法對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行了補(bǔ)缺,并注重優(yōu)先選拔有基層工作經(jīng)歷的人員,在新提拔的31名科級(jí)干部中有基層工作經(jīng)歷的占90%以上。由此徹底改變了基層人員以往的心智模式,把大家的思想意識(shí)由原來(lái)的“干多干少一個(gè)樣”轉(zhuǎn)移到比學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)績(jī)、出成效上來(lái)。
四、以實(shí)現(xiàn)自我超越為動(dòng)力,充分激發(fā)系統(tǒng)人員的創(chuàng)造性張力
自我超越是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。只有每個(gè)個(gè)體和單位都具備實(shí)現(xiàn)自我超越的強(qiáng)烈愿望,全市系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性、跨越性發(fā)展。為此,我們從建立“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)”三項(xiàng)機(jī)制入手,最大限度推動(dòng)自我超越的實(shí)現(xiàn)。
(一)建立“導(dǎo)學(xué)”機(jī)制增添動(dòng)力。為切實(shí)激發(fā)基層人員建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的積極性,在前兩年工商所規(guī)范化達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,我們今年全面啟動(dòng)了“星級(jí)工商所”創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)工商所的政治思想、內(nèi)務(wù)管理、制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展等所有工作制定出271條工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的考核制度,采取工商所自查、縣級(jí)局督查、市局集中考查的考評(píng)方法,到年終評(píng)選出31個(gè)四星級(jí)和38個(gè)五星級(jí)工商所,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)這種“分類(lèi)管理、梯次遞進(jìn)”的機(jī)制,在全市系統(tǒng)形成了比學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的良好風(fēng)氣。
(二)建立“助學(xué)”機(jī)制創(chuàng)設(shè)條件。今年,我們?cè)谌邢到y(tǒng)大力推行了市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下的分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,市局各分管局長(zhǎng)從市局、縣級(jí)局直至工商所,不但對(duì)分管口的監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展等業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),還要對(duì)分管口人員的政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位競(jìng)賽、技能比武等負(fù)責(zé)。旨在用這種方式從上到下打造一個(gè)“專(zhuān)業(yè)平臺(tái)”,把全市系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)處于相同崗位的各種資源進(jìn)行有機(jī)整合,使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮整體效能,集中優(yōu)勢(shì)兵力打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”;同時(shí),在遇到疑難問(wèn)題或?qū)嵤┕ぷ鲃?chuàng)新時(shí)調(diào)動(dòng)分管口各個(gè)層面的人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí),專(zhuān)題研究,集思廣益,博采眾長(zhǎng),創(chuàng)造性地開(kāi)展好工作。
(三)建立“督學(xué)”機(jī)制打造常態(tài)。我們結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,推行了百分制崗位目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,每年由市局對(duì)基層建設(shè)學(xué)習(xí)型組織情況統(tǒng)一制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,進(jìn)行檢查考核。比如,我們連續(xù)兩年組織大規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)和包括注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、食品安全、市場(chǎng)監(jiān)管等內(nèi)容的崗位練兵模擬演練,大大激發(fā)了基層人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的積極性,基層人員實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“單獨(dú)學(xué)”到“相互學(xué)”、從“搞突擊”到“成常態(tài)”的深刻轉(zhuǎn)變,大大促進(jìn)了基層工作的提升。
五、以開(kāi)展系統(tǒng)思考為推手,不斷把建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)引向深入
系統(tǒng)思考是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心。運(yùn)用系統(tǒng)的、整體的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)去分析和認(rèn)識(shí)問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)“柔”管理、加大“硬”投入、提升“軟”實(shí)力。
(一)民主參與管理,增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的感染力。民主參與管理,能夠暢通民意表達(dá)渠道,最大程度地調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性。今年,我們深入組織開(kāi)展了“全市工商系統(tǒng)大提升大發(fā)展,我們?cè)趺崔k?”和“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、干好本職工作”大討論活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工的宗旨觀念和大局觀念。先后組織召開(kāi)了工作目標(biāo)誓師會(huì)和新提拔干部述職會(huì),結(jié)合工作實(shí)際,讓大家談思想、談工作、談作風(fēng),比信心、比發(fā)展、比形象,切實(shí)增強(qiáng)了每名同志的學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),催發(fā)了干部職工建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)在動(dòng)力。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的支撐力。計(jì)劃利用兩年的時(shí)間,投入1300萬(wàn)元,爭(zhēng)取把基層的各項(xiàng)裝備更新一遍,為每個(gè)工商所增配執(zhí)法車(chē)輛、筆記本電腦、投影儀、攝像機(jī)等設(shè)備,有條件的地方還要實(shí)施縣級(jí)局和工商所的建設(shè)和改造工程。4月,為全系統(tǒng)的城區(qū)工商所配發(fā)了31輛電動(dòng)巡查車(chē);目前6個(gè)縣級(jí)局和31個(gè)工商所正在實(shí)施新建、置換或改造。
(三)搞好文化建設(shè),增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力。今年,我們先后組織開(kāi)展了20余次核心價(jià)值觀研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì),逐步提煉培育出了包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)理念等七個(gè)方面28項(xiàng)內(nèi)容的具有鮮明“聊城地域特色”和“工商職能特色”的聊城工商核心價(jià)值體系。同時(shí),深入開(kāi)展“紅歌大家唱”、“紅盾讀書(shū)月”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)演講比賽”等豐富多彩的文體活動(dòng),初步培育出了全體干部職工的核心價(jià)值觀,增強(qiáng)了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
由于狠抓了學(xué)習(xí)型組織建設(shè),我們初步形成了學(xué)習(xí)造就人才、人才促進(jìn)工作、工作推動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制,形成了隊(duì)伍素質(zhì)大提升、業(yè)務(wù)工作大發(fā)展、社會(huì)形象大改善的多贏局面。一是全市系統(tǒng)人員的精神風(fēng)貌煥然一新,整體工作能力和綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)了從外到內(nèi)、由表及里的全方位、深層次的轉(zhuǎn)變。二是由于人員素質(zhì)的提高,大大提升了工作創(chuàng)新的能力和水平,啟動(dòng)了“GPS移動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)”和“網(wǎng)格化監(jiān)管電子信息系統(tǒng)”,開(kāi)創(chuàng)性地做好了農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、市場(chǎng)商位使用權(quán)質(zhì)押等工作,積極研發(fā)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”和“企業(yè)網(wǎng)上遠(yuǎn)程登記系統(tǒng)”兩大平臺(tái)。這些創(chuàng)新性工作,有力地推進(jìn)了監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)的深入開(kāi)展,各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。今年上半年,全市系統(tǒng)辦理一般程序案件2619件,與去年同比增加了220%。三是工商部門(mén)的社會(huì)形象明顯提升,社會(huì)地位日益提高,市委書(shū)記宋遠(yuǎn)方、市長(zhǎng)林峰海以及人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)多次作出批示或在大會(huì)上對(duì)我們的工作給予表?yè)P(yáng)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)全新的系統(tǒng)工程和一種新型的管理模式,今后我們要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)和提升。一要加強(qiáng)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí),深刻理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、要素、特點(diǎn)、路徑和方式方法,堅(jiān)持用科學(xué)、先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作;二要立足系統(tǒng)實(shí)際,創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織建設(shè)思路,積極搭建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的新型架構(gòu),構(gòu)建建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的長(zhǎng)效機(jī)制,把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)引向深入;三要以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為載體和平臺(tái),把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),使其相互滲透、相互促進(jìn)、共同發(fā)展,推動(dòng)各項(xiàng)工作深入扎實(shí)開(kāi)展。
淺談如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型
組織建設(shè)
第四篇:學(xué)習(xí)型組織
概述
學(xué)習(xí)型企業(yè):以共同愿景為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征,以人為本,以企業(yè)和個(gè)人的全面發(fā)展為中心,以增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)力.提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)所架構(gòu)的學(xué)習(xí)求知的目標(biāo)管理體系和所建立起的能夠不斷實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的運(yùn)行機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)。
這與傳統(tǒng)組織中以效率和控制為著眼點(diǎn)的做法有質(zhì)的區(qū)別:傳統(tǒng)組織通常通過(guò)其財(cái)務(wù)能力營(yíng)銷(xiāo)能力技術(shù)能力等來(lái)體現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)力;而學(xué)習(xí)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要將表現(xiàn)為學(xué)習(xí)的能力, 進(jìn)而通過(guò)學(xué)習(xí)而將其財(cái)務(wù)能力營(yíng)銷(xiāo)能力技術(shù)能力等提高到一個(gè)新的水平。(例如, 當(dāng)企業(yè)資金滿(mǎn)足不了企業(yè)生產(chǎn)需要時(shí), 傳統(tǒng)型企業(yè)想到的是如何去籌集資金來(lái)提高企業(yè)的財(cái)務(wù)能力, 而學(xué)習(xí)型企業(yè)則會(huì)考慮如何通過(guò)提高管理水平以節(jié)約資金, 提高資金的利用效率。)
學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有特定的內(nèi)涵:它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征,而且特色鮮明,給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示,洋溢著時(shí)代進(jìn)步的氣息。它的學(xué)習(xí)既不同于在學(xué)校的學(xué)習(xí),不同于以學(xué)習(xí)知識(shí)為主的傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí),也不同于西方學(xué)習(xí)型組織的沒(méi)有特定內(nèi)涵的一般意義上的“學(xué)”與“習(xí)”。
特點(diǎn)
(1)有一個(gè)共同贊同的共同愿景;(2)在解決問(wèn)題和從事工作中, 擯棄舊的思維方式和常規(guī)程序;(3)所有成員既是組織有機(jī)組成的一部分, 也是一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的作戰(zhàn)主體;(4)成員之間溝通真誠(chéng)坦率, 共享信息和知識(shí);
(5)成員之間放棄個(gè)人利益, 為了實(shí)現(xiàn)組織共同愿景協(xié)同工作;
一個(gè)能夠肩負(fù)重要的歷史使命、與時(shí)俱進(jìn)的人,必然是善于學(xué)習(xí)的人;一個(gè)能夠肩負(fù)重要的歷史使命、與時(shí)俱進(jìn)的組織,必然是善于學(xué)習(xí)的組織;一個(gè)能夠肩負(fù)重要的歷史使命、與時(shí)俱進(jìn)的政府,必然是善于學(xué)習(xí)的政府;一個(gè)能夠肩負(fù)重要的歷史使命、與時(shí)俱進(jìn)的軍隊(duì),必然是善于學(xué)習(xí)的軍隊(duì);一個(gè)能夠肩負(fù)重要的歷史使命、與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì),必然是善于學(xué)習(xí)的社會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)這一切的中國(guó)共產(chǎn)黨,必然要成為善于學(xué)習(xí)的政黨,這樣才能肩負(fù)重要的歷史使命,與時(shí)俱進(jìn),代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。
為實(shí)現(xiàn)上述構(gòu)思所作的嘗試與努力。我們信相,只要我們?nèi)巳硕紭?shù)立終身學(xué)習(xí)的理念、投身到學(xué)習(xí)型的各種團(tuán)隊(duì)中去,善于用先進(jìn)的理論和知識(shí)武裝頭腦,同時(shí),講究科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,就一定能夠把我們的國(guó)家建設(shè)得更加美好。
第五篇:學(xué)習(xí)型組織
概念
學(xué)習(xí)型組織(Learning Organization),美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉(Peter M.Senge)在《第五項(xiàng)修煉》(The Fifth Discipline)一書(shū)中提出此管理觀念,企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境,組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造,以維持競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要的手段之一。
內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速崛起,對(duì)企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),現(xiàn)代人工作價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變,終身教育、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等當(dāng)代社會(huì)主流理念對(duì)組織群體的積極滲透,為組織學(xué)習(xí)提供理論上支持。結(jié)合研究現(xiàn)狀,我們提出學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵:
(1)學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)——團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)及和諧。
(2)學(xué)習(xí)型組織核心——在組織內(nèi)部建立完善的“自我學(xué)習(xí)機(jī)制”。
(3)學(xué)習(xí)型組織精神——學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新。
(4)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征——系統(tǒng)思考。
(5)組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
五項(xiàng)修煉
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
(Team Learning):團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值,以做出正確的組織決策,透過(guò)集體思考和分析,找出個(gè)人弱點(diǎn),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。
改變心智模式
(Improve Mental Models):組織的障礙,多來(lái)自于個(gè)人的舊思維,例如固執(zhí)己見(jiàn)、本位主義,唯有透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),以及標(biāo)桿學(xué)習(xí),才能改變心智模式,有所創(chuàng)新。
自我超越
(Personal Mastery):個(gè)人有意愿投入工作,專(zhuān)精工作技巧的專(zhuān)業(yè),個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”,正是自我超越的來(lái)源。
系統(tǒng)思考
(System Thinking):應(yīng)透過(guò)資訊搜集,掌握事件的全貌,以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林,培養(yǎng)綜觀全局的思考能力,看清楚問(wèn)題的本質(zhì),有助于清楚了解因果關(guān)系。學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換,企業(yè)如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織,不只能夠達(dá)致更高的組織績(jī)效,更能夠帶動(dòng)組織的生命力。
途徑
1、精心導(dǎo)入理念,幫助職工樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)觀念。
2、合理設(shè)計(jì)載體,吸引廣大職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。
3、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建提供保障。
4、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建營(yíng)造濃厚的文化氛圍。
5、創(chuàng)新創(chuàng)效,使學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)充滿(mǎn)生機(jī)與活力。