第一篇：論現(xiàn)代管理制度的創(chuàng)新 工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

xxxxxxxxxx學(xué)院畢業(yè)論文

題目：論現(xiàn)代管理制度的創(chuàng)新

姓

名xxxx

學(xué) 號(hào) xxxxxxx 學(xué)

院 工商管理

專

業(yè) 工商企業(yè)管理

指導(dǎo)教師 xxxxxxx

摘 要

制度創(chuàng)新是指新制度(或新制度結(jié)構(gòu))產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度(或舊制度結(jié)構(gòu))的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體地說(shuō)，民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新是 ”以企業(yè)為主體，為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過(guò)程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和顯著特征。首先，民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè)內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會(huì)保障制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注重企業(yè)外 部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 制度創(chuàng)新 機(jī)制變革 技術(shù)創(chuàng)新

目錄

一、民營(yíng)中小企業(yè)的制度缺陷

(一)在組織形式上以個(gè)人、家族企業(yè)為主(二)產(chǎn)權(quán)制度缺失

(三)治理機(jī)制優(yōu)劣勢(shì)并存(四)管理制度缺失

(五)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境缺失

二、民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑安排(一)企業(yè)家創(chuàng)新(二)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新(三)管理制度創(chuàng)新(四)治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新(五)分配制度創(chuàng)新

三、堅(jiān)持分配制度創(chuàng)新 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)

（一）崗位效益工資構(gòu)成

（二）建立崗位效益工資制度在分配價(jià)值方面的突破(三）崗位效益工資制度的實(shí)踐及完善

（四）健立專項(xiàng)激勵(lì)制度，留住核心人才

四、企業(yè)制度的重要性

(一)企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)

(二)企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則(三)企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范。

(四)企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。(五)企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。(六)企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的體制保證。

五、企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新——

六、結(jié)束語(yǔ)

七、參考文獻(xiàn)

制度創(chuàng)新是指新制度(或新制度結(jié)構(gòu))產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度(或舊制度結(jié)構(gòu))的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體地說(shuō)，民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新是 ”以企業(yè)為主體，為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過(guò)程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和顯著特征。首先，民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè)內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會(huì)保障制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注重企業(yè)外 部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。

一、民營(yíng)中小企業(yè)的制度缺陷

(一)在組織形式上以個(gè)人、家族企業(yè)為主、企業(yè)組織形式主要是個(gè)人獨(dú)資。參照錢(qián)德勒的研究思路，王宣喻等人的研究顯示，我國(guó)86% 的中小私營(yíng)企業(yè)股權(quán)掌握在企業(yè)主手中，而實(shí)際控制權(quán)幾乎100%掌握在企業(yè)主及其家庭手中。我國(guó)家庭企業(yè)的家庭成員不僅控制著高層職位，還控制著很大一部 分中層經(jīng)理職位；企業(yè)的實(shí)際控制、決策權(quán)由家庭牢牢控制，外來(lái)經(jīng)理人員很難獨(dú)立做出決策。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者大多文化程度不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，更談 不上技術(shù)和制度創(chuàng)新，對(duì)受過(guò)良好教育的專業(yè)人才不夠重視。大多數(shù)企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時(shí)，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。、(二)產(chǎn)權(quán)制度缺失、主要表現(xiàn)在以下方面：首先，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與企業(yè)家的個(gè)人產(chǎn)權(quán)是混合在一起的，個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)沒(méi)有明確的界限，也沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)所具備的 獨(dú)立和完備的產(chǎn)權(quán)制度；其次，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完全意義上的單一結(jié)構(gòu)，這種一元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是擺脫不了家庭血緣關(guān)系的干預(yù)的；第三，人力資本不能享 受產(chǎn)權(quán)收益。民營(yíng)中小企業(yè)的高薪只是承認(rèn)人力資本所有者的勞動(dòng)，并不是承認(rèn)人力資本的價(jià)值，所以，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度是不完善和不成熟的，盡管其所有 權(quán)歸屬是清晰的。民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)選擇的仍是個(gè)體業(yè)主制、合作制等產(chǎn)權(quán)制度形式。這種制度選擇最大的弊病是投資者通常要對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)無(wú)限責(zé)任，投資風(fēng)險(xiǎn)大，而且 投資主體較少，企業(yè)很難上檔次、上規(guī)模。

(三)治理機(jī)制優(yōu)劣勢(shì)并存

企業(yè)治理機(jī)制是一組委托代理的制度安排，它是經(jīng)濟(jì)效率與制度適應(yīng)的統(tǒng)一。不難看出，治理機(jī)制是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益的主要因素之一。由于企業(yè)的財(cái) 產(chǎn)和企業(yè)家的個(gè)人財(cái)產(chǎn)緊密相關(guān)，民營(yíng)中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也十分完善，不存在任何代理問(wèn)題。雖然有很多方面的優(yōu)勢(shì)，但是，由于缺乏職業(yè)經(jīng)理人，民營(yíng)中小企業(yè) 在人才、外部融資、企業(yè)目標(biāo)等方面的劣勢(shì)比較明顯；企業(yè)的管理缺乏制度化、規(guī)范化的程序，管理和決策有較大的隨意性，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家很難與中層經(jīng)理及員 工平等地交流和溝通。

(四)管理制度缺失

民營(yíng)中小企業(yè)管理制度缺失的起點(diǎn)就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這也是其發(fā)展進(jìn)程中最危險(xiǎn)的時(shí)期。管理則表現(xiàn)出更多的隨意性，缺乏全面的制度化、規(guī)范化和程序化。受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的體制、法律背景和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)選擇了家庭式管理方式。這一方式在企業(yè)資金規(guī)模較小的初創(chuàng)時(shí)期發(fā)揮了重要的作用。但 隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，需要大量引進(jìn)外來(lái)的各種專業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)階層，這一方面往往導(dǎo)致專業(yè)管理人員與企業(yè)主親屬形成兩個(gè)利益集團(tuán)，誘發(fā)企業(yè) 內(nèi)部各種矛盾，造成有些管理制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行。大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)家習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理，習(xí)慣于自己獨(dú)立操作，習(xí)慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員 工感到不能獲得尊重，不能實(shí)現(xiàn)自我。所以，民營(yíng)中小企業(yè)很缺人才，但又留不住人才。

(五)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境缺失

一是觀念歧視仍然存在。主要是在一些政府部門(mén)中仍不同程度地存在“疑私”、“怕私”和“防私”觀念。二是市場(chǎng)準(zhǔn)人限制多，政策不平等。一些行業(yè)和領(lǐng)域在準(zhǔn)人政策上雖無(wú)公開(kāi)限制，但實(shí)際進(jìn)入條件則限制頗多，主要是對(duì)進(jìn)入資格設(shè)置過(guò)高門(mén)檻。三是融資渠道窄、貸款困難。2003 年全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)的短期貸款只占銀行全部貸款的14.4%；全國(guó)300多萬(wàn)戶私營(yíng)企業(yè)獲得銀行信貸支持的僅占10%。四是企業(yè)實(shí)際 稅費(fèi)較重。2003年全國(guó)重點(diǎn)稅源監(jiān)管企業(yè)的平均營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)為3.85%，所得稅稅負(fù)為11.89%，其中私營(yíng)企業(yè)的同一稅負(fù)為4.31%和 13.11%。五是企業(yè)權(quán)益不時(shí)遭受侵犯。非公有制企業(yè)合法權(quán)益遭受侵犯的案例日益增多，一些行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)體戶、小企業(yè)濫施罰扣的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。六是 社會(huì)服務(wù)體系遠(yuǎn)未建立。大量非公有制中小企業(yè)特別需要的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)診斷、技術(shù)支持、員工培訓(xùn)等政府服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，或是基本沒(méi)有，或是尚處于起步階 段。相當(dāng)部分中小企業(yè)處于無(wú)助地位。七是政府管理體制不順。政府部門(mén)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)多頭管理、各自為政。

二、民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑安排

目前，我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度環(huán)境還很不完善，只有堅(jiān)持制度創(chuàng)新，積極改善現(xiàn)存體制和企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的各種制約因素，使民營(yíng)中小企業(yè)的創(chuàng)造力和生產(chǎn) 力與制度框架在交互作用中不斷演進(jìn)，才能使企業(yè)跨上新的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新應(yīng)主要集中在以下方面：

(一)企業(yè)家創(chuàng)新

對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)而言，企業(yè)家精神將極大地影響到它的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、思想觀念、文化氛圍、價(jià)值理念等創(chuàng)新發(fā)生的“基礎(chǔ)設(shè)施”和動(dòng)力機(jī)制的形成。企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源的獨(dú)特性和不可模仿性主要來(lái)源于企業(yè)家精神的不同所形成的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力積累機(jī)制，從而支撐著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和持續(xù)不斷的創(chuàng)新：所以，培育優(yōu)秀的企業(yè)家精神，將是企業(yè)制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容。

(二)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新

有人認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征就是兩權(quán)分離，所以民營(yíng)中小企業(yè)的企業(yè)家應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)交給所謂的“職業(yè)經(jīng)理企業(yè)家”，本人只做所有者享受資本收 益，如此形成的民營(yíng)中小企業(yè)制度就可以擺脫家庭血緣關(guān)系的影響，可以使“貨幣資本得以選擇合適的經(jīng)營(yíng)者”。我們認(rèn)為，家庭式的民營(yíng)中小企業(yè)不應(yīng)被輕易否 定。兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度主要是從現(xiàn)代大型股份公司中總結(jié)出來(lái)的，而民營(yíng)中小企業(yè)則與大型企業(yè)有著完全不同的管理特征，如果把這些看似完美的理論硬往民 營(yíng)中小企業(yè)身上套，其結(jié)構(gòu)無(wú)異于刻舟求劍。但有一個(gè)原則是可以肯定的，那就是民營(yíng)中小企業(yè)不應(yīng)只是為擺脫“家庭帽子”而改制，為現(xiàn)代企業(yè)制度而改制，而是 應(yīng)該仔細(xì)地研究家庭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和管理的效率，然后再分析它在哪種情況下需要進(jìn)行什么樣的改造，這樣的態(tài)度才是客觀、公正、合理的。

(三)管理制度創(chuàng)新

現(xiàn)在的民營(yíng)中小企業(yè)絕大多數(shù)仍處于原始管理階段，真正好的科學(xué)管理必須要有監(jiān)督管理。因此，民營(yíng)中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理、人事管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管 理、薪酬管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的制度創(chuàng)新時(shí)，還得建立有效的約束和制衡機(jī)制。而這只有通過(guò)建立完善的企業(yè)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離的法人治理結(jié)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)化和制衡化，使原來(lái)的利益共同體導(dǎo)向向命運(yùn)共同體導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。更為重要的是在WTO環(huán)境下，技術(shù)壁壘和綠色壁壘使得中小企業(yè)更需加強(qiáng)由生產(chǎn)質(zhì)量、勞工工作環(huán)境、環(huán)保等方面所構(gòu)成的生態(tài)管理制度的建設(shè)。

(四)治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立規(guī)模的公司治理結(jié)構(gòu)，不能照搬國(guó)外固有的模式，也不能僅僅局限于現(xiàn)代企業(yè)制度的法律框架，而應(yīng)該因地因時(shí)制宜，著力塑造與民 營(yíng)企業(yè)自身情況相匹配的治理結(jié)構(gòu)。要由家庭化管理向?qū)I(yè)化管理過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)家庭化”向“家庭企業(yè)化”轉(zhuǎn)變；優(yōu)化自身的融資結(jié)構(gòu)。提高負(fù)債意識(shí)，走自身 積累、直接融資和間接融資相結(jié)合的道路；重視組織文化建設(shè)；創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，建立合理科學(xué)的企業(yè)傳承模式。

(五)分配制度創(chuàng)新

我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)首先要突破傳統(tǒng)的分配模式，建立將企業(yè)職工與企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享收益的新型分配機(jī)制，有效地將智力資本作為一種無(wú)形資 產(chǎn)參與分配。具體地說(shuō)

三堅(jiān)持分配制度創(chuàng)新 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)

（一）崗位效益工資構(gòu)成

崗位效益工資由崗位工資、效益工資、積累貢獻(xiàn)工資和津貼補(bǔ)貼組

成。

崗位工資主要反映崗位的價(jià)值度和貢獻(xiàn)度，在工資中占主導(dǎo)地位。為了合理區(qū)分不同崗位的價(jià)值度，按照勞動(dòng)要素的構(gòu)成，將公司各類崗位按照管理崗位、工程技術(shù)崗位和生產(chǎn)操作崗位進(jìn)行界定和分類，分別設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)。管理崗位是指從事計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能的崗位。工程技術(shù)崗位是指從事生產(chǎn)運(yùn)行、地質(zhì)勘探、采礦選礦、冶煉化工、能源動(dòng)力、檢測(cè)維修、微機(jī)技術(shù)、安全環(huán)保、工程設(shè)計(jì)等專項(xiàng)技術(shù)工作的崗位。生產(chǎn)操作崗位是指從事直接生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作的崗位。在管理、工程技術(shù)和生產(chǎn)操作崗位中，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，分別設(shè)置崗序，通過(guò)崗序體現(xiàn)崗位之間價(jià)值度和貢獻(xiàn)度的差異。崗位工資采用基數(shù)系數(shù)法，崗位工資等于崗位工資基數(shù)乘以崗位工資系數(shù)。在各個(gè)崗序中，根據(jù)員工的技能水平分別設(shè)置不同的級(jí)別，以客觀反映員工在崗位上的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，崗位工資在員工工資中占50%以上。

效益工資主要反映公司經(jīng)濟(jì)效益、員工績(jī)效與工資的關(guān)系，是活工資單元。公司經(jīng)濟(jì)效益好、員工業(yè)績(jī)優(yōu)秀就獲得更高的效益工資，員工收入就多，反之相應(yīng)降低。效益工資在員工工資中占30%。

積累貢獻(xiàn)工資主要反映員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，員工在企業(yè)工作年限長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大，積累貢獻(xiàn)工資就高，積累貢獻(xiàn)工資包括員工的工齡工資和積累工資，積累貢獻(xiàn)工資占工資的18%。津貼補(bǔ)貼主要是對(duì)特殊崗位的勞動(dòng)補(bǔ)償，是一種補(bǔ)償性工資單元，津貼補(bǔ)貼占工資的2%。

崗位效益工資的建立形成了工資結(jié)構(gòu)清晰、分配功能明確的分配制度，突出了以崗位工資為主、效益工資為輔、其它工資單元為補(bǔ)充的分配體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)進(jìn)步與工資分配的密切關(guān)系，工資的激勵(lì)作用突出，激勵(lì)的手段多樣，工資的價(jià)值導(dǎo)向更加趨向清晰。崗位效益工資體現(xiàn)了以下原則：工資分配與崗位的重要度和貢獻(xiàn)度密切結(jié)合，工資分配與員工的工作業(yè)績(jī)和勞動(dòng)效率密切結(jié)合，工資分配及員工的勞動(dòng)要素密切結(jié)合。新型的分配制度充分體現(xiàn)了對(duì)內(nèi)公平性、激勵(lì)性

和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)。

（二）建立崗位效益工資制度在分配價(jià)值方面的突破

崗位效益工資制度在分配理論上重新確定了分配依據(jù)，通過(guò)崗位測(cè)評(píng)要素將崗位的勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、技能水平、勞動(dòng)責(zé)任等綜合考慮，相對(duì)準(zhǔn)確地反映了崗位勞動(dòng)差別，將勞動(dòng)要素納入了員工分配體系，使不同員工在分配體系中能夠較好的體現(xiàn)崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)價(jià)值。工資分配體系為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了價(jià)值導(dǎo)向，分配的公平性原則和激勵(lì)性原則得到具體體現(xiàn)，分配標(biāo)準(zhǔn)參考了外部工資價(jià)位，體現(xiàn)了對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性原則。分配制度與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、與企業(yè)的價(jià)值觀、與員工的自身價(jià)值有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)不斷發(fā)展。在堅(jiān)持按勞分配為主體的前提下，把按勞分配和按要素分配結(jié)合起來(lái)。馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論和收入分配理論，倡導(dǎo)解放勞動(dòng)、保護(hù)勞動(dòng)和不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，非常需要堅(jiān)持和發(fā)展這種理論，并不斷創(chuàng)新發(fā)展勞動(dòng)價(jià)值論的實(shí)踐價(jià)值，把按勞動(dòng)要素分配的價(jià)值論充分應(yīng)用到工資分配中去，不斷提高員工的勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。崗位效益工資制度正是按勞動(dòng)要素分配原則的體現(xiàn)，在分配理論上進(jìn)行了創(chuàng)新和探索。

二、分配制度與績(jī)效考核相結(jié)合，促進(jìn)了勞動(dòng)效率的提高

崗位效益工資制度建立后，如何更好地發(fā)揮分配的激勵(lì)作用，充分應(yīng)用分配手段調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，是關(guān)系到分配制度成敗的關(guān)鍵。金川集團(tuán)公司在建立崗位效益工資制度的同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際情況，在充分研究公司現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)用平衡計(jì)分卡的原理，建立了以綜合考評(píng)表為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系。采用財(cái)務(wù)收益與工作業(yè)績(jī)、產(chǎn)出質(zhì)量與對(duì)外關(guān)系、內(nèi)部調(diào)控與流程管理及學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長(zhǎng)四類指標(biāo)，分別對(duì)內(nèi)部單位進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與單位員工效益工資掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。建立了員工績(jī)效考核辦法，針對(duì)不同崗位（職位）的員工，根據(jù)工作性質(zhì)分別設(shè)立考核指標(biāo)，建立工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，按月考核。員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到效益工資的分配，對(duì)業(yè)績(jī)突出員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)較差員工進(jìn)行扣、罰，并且將員工的職位晉升、技能晉級(jí)和調(diào)升工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。

公司實(shí)施績(jī)效考核以來(lái)，在新增建設(shè)項(xiàng)目不斷投產(chǎn)的情況下，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，通過(guò)提高工作效率，解決了新增生產(chǎn)項(xiàng)目的人員需求問(wèn)題。公司主要產(chǎn)品產(chǎn)量由2003年的年產(chǎn)15萬(wàn)噸提高到2007年的年產(chǎn)35萬(wàn)噸，實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了2倍多。

三、崗位效益工資制度的實(shí)踐及完善

公司在確保員工利益不受影響的前提下，實(shí)現(xiàn)了技能工資制度向崗位效益工資制度的過(guò)渡，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷完善崗位效益工資制度。

主要做法有：

（一）按照公司發(fā)展戰(zhàn)略完善崗位效益工資制度。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，公司每年組織一次分配制度調(diào)研，廣泛征求員工對(duì)分配制度的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)員工反映的問(wèn)題和建議進(jìn)行歸納，并組織專業(yè)人員進(jìn)行討論分析，對(duì)符合公司實(shí)際、對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展具有促進(jìn)作用的建議積極采納。在實(shí)施崗位效益工資制度后，主要將員工反映突出的效益工資及工齡工資偏低等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整，效益工資由建立制度時(shí)的月人均345元提高到目前的728元，工齡工資在三個(gè)工齡段每年增加了8元，在工資分配中適當(dāng)增加了活工資的分配比重。

（二）結(jié)合調(diào)升工資完善分配制度。公司實(shí)施崗位效益工資后，在調(diào)升工資過(guò)程中，進(jìn)一步突出了重要管理和技術(shù)崗位的勞動(dòng)價(jià)值，使分配向重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵崗位傾斜，通過(guò)調(diào)升工資，解決了崗位工資系數(shù)差偏小、崗位工資相對(duì)平均、重要崗位工資偏低、崗位工資系數(shù)差不合理

等問(wèn)題。采取的措施有：

1、提高崗位工資基數(shù)。通過(guò)提高崗位工資基數(shù)進(jìn)一步提高崗位工資在分配中的比重，崗位工資基數(shù)由2003年的522元提高到2008年的770元，崗位工資在員工收入中的比例由51%提高到52%。

2、提高重要崗位和關(guān)鍵崗位的工資水平。在調(diào)整崗位工資系數(shù)時(shí)，重點(diǎn)提高了業(yè)務(wù)主辦、工程師及技師以上崗位的工資系數(shù)，并拉大崗位工資差別，突出分配向重要崗位傾斜，較大幅度提高重要崗位的工資水

平。

3、提高優(yōu)秀員工的積累貢獻(xiàn)工資。在管理和技術(shù)進(jìn)步方面做出突出成績(jī)的優(yōu)秀員工給予增加積累貢獻(xiàn)工資，以反映業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工

繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（三）職位晉升與分配制度相統(tǒng)一。公司在實(shí)施分配制度改革后，建立了員工職位晉升體系，設(shè)計(jì)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃。為有利于員工職業(yè)發(fā)展，在分配制度上提供員工職業(yè)發(fā)展的途徑，做到隨著職位的提升，工資待遇相應(yīng)提高，對(duì)崗位效益工資制度結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，增加了管理和工程技術(shù)類崗序和職位技能級(jí)別，使員工在不同職位上向上晉升發(fā)展，在同一職位上又能反映經(jīng)驗(yàn)積累、能力水平的差異，真正做到不同職位、不同技能水平工資待遇不同。同時(shí)公司將職位晉升與調(diào)升工資密切相結(jié)合，在工資調(diào)升的同時(shí)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)和晉升，進(jìn)一步突出優(yōu)秀員工的價(jià)

值。

（四）健立專項(xiàng)激勵(lì)制度，留住核心人才

1、為推進(jìn)公司科技進(jìn)步，增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，公司制訂了科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法。每年公司對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)，評(píng)選出科技進(jìn)步特、一、二、三等獎(jiǎng)，并相應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元；一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元；二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元；三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)15萬(wàn)元。2007年度評(píng)選出科技進(jìn)步獎(jiǎng)五

項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)總金額225萬(wàn)元。

2、為加強(qiáng)公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程管理，保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資效益，公司制訂了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理規(guī)定。公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目分為一類、二類、三類三個(gè)等級(jí)。項(xiàng)目組成員和負(fù)責(zé)人每月分別享受200至1100元不等的項(xiàng)目津貼?，F(xiàn)有重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目21項(xiàng)，享受項(xiàng)目津貼人數(shù)為163人。

3、為提高公司技術(shù)創(chuàng)新能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮技術(shù)人員的積極性，明確技術(shù)責(zé)任，增加獎(jiǎng)懲力度和透明度，提高科技項(xiàng)目的成功率，公司制訂了重點(diǎn)科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法。公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目分為一類、二類、三類三個(gè)等級(jí)。項(xiàng)目組成員、主研人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月分別享受400至1200元不等的項(xiàng)目津貼?，F(xiàn)有科技項(xiàng)目10項(xiàng)，享受項(xiàng)目津貼人

數(shù)為161人。

4、為進(jìn)一步激勵(lì)科技人員投身于技術(shù)創(chuàng)新工作，充分調(diào)動(dòng)公司科技人員的積極性和創(chuàng)造性，為公司快速發(fā)展和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，公司對(duì)所屬科研院所直接從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝創(chuàng)新的試驗(yàn)人員、技術(shù)人員、設(shè)立科研津貼。公司按每人每月300至600元不等的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)核撥給科研單位，由科研單位根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)考核

發(fā)放。

5、大幅度提高新招聘學(xué)生的薪酬待遇。由于地緣關(guān)系，公司錄用大學(xué)以上畢業(yè)生的難度較大，公司的快速發(fā)展以及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐的加快，要求公司制定具有吸引力的薪酬待遇，公司在認(rèn)真調(diào)研對(duì)比的基礎(chǔ)上，制定了博士、碩士研究生及主導(dǎo)專業(yè)本科畢業(yè)生、非主導(dǎo)專業(yè)本科畢業(yè)生工資待遇分類差別制度，上述各類人員試用期間標(biāo)準(zhǔn)分別為5000元/月、3500元/月、2000元/月和1800將高。

所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變革，因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)講是極其重要的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對(duì)各生產(chǎn)要素的組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來(lái)的。正是因?yàn)槿绱耍圆簧偃嗽谡劦狡髽I(yè)的定義的時(shí)候，往往都認(rèn)為企業(yè)就是一個(gè)將各種生產(chǎn)要素按一定制度而組合起來(lái)的經(jīng)營(yíng)主體。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極其重要的。

現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、分配方式、經(jīng)營(yíng)觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。

企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。

四、企業(yè)制度的重要性

企業(yè)制度的重要性，主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。

(一)企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。正如我們上面所講的，企業(yè)作為各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是通過(guò)制度安排來(lái)組織各種生產(chǎn)要素的，因而企業(yè)制度是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。有人講，企業(yè)就是出資人之間的合約，也就是出資人以契約方式規(guī)定出企業(yè)制度，然后按照所規(guī)定的企業(yè)制度來(lái)組建企業(yè)。因此，沒(méi)有企業(yè)制度，就根本談不到企業(yè)的存在，當(dāng)然更談不到企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)，就是企業(yè)制度。

(二)企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。因?yàn)槠髽I(yè)本身的運(yùn)行行為以及企業(yè)內(nèi)部的各種組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)行為，都要受到企業(yè)制度的約束，所以企業(yè)制度決定了企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為規(guī)則和行為規(guī)范。企業(yè)及企業(yè)中的各種組織機(jī)構(gòu)，都必須遵守企業(yè)制度的安排，不能違反企業(yè)制度的任何一種安排。正是基于此，人們通常說(shuō)，企業(yè)制度實(shí)際上是企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。

(三)企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范。企業(yè)員工作為企業(yè)的組成人員，無(wú)論是CEO，還是一般的普通員工，其行為都必須遵守體現(xiàn)企業(yè)制度要求的各種規(guī)則，也就是要按照企業(yè)制度的要求對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范，而規(guī)范員工的行為的準(zhǔn)則，就是企業(yè)制度。正是基于此，人們通常把企業(yè)制度稱之為員工的行為規(guī)范。

(四)企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。企業(yè)活力雖然來(lái)自于許多方面，但主要是來(lái)自于企業(yè)制度安排。如果企業(yè)制度的安排非常有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最有活力的。反之，如果企業(yè)制度的安排非常不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各個(gè)生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最沒(méi)有活力的。就像中國(guó)原來(lái)的國(guó)有企業(yè)之所以沒(méi)有活力，一個(gè)極其重要的原因，就是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)制度安排有問(wèn)題，它們的企業(yè)制度安排無(wú)法充分調(diào)動(dòng)各種生產(chǎn)要素的積極性。因此，企業(yè)制度是企業(yè)活力的最重要的保證，沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就根本不可能有企業(yè)的活力。

(五)企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。企業(yè)要有序化運(yùn)行，就必須要按照一定的程序運(yùn)行，而要按照一定的程序運(yùn)行，就必須要有一個(gè)運(yùn)行的程序，程序要對(duì)企業(yè)運(yùn)行有約束，那么約束企業(yè)運(yùn)行的程序是什么?不是別的，就是企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度實(shí)際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為以及企業(yè)本身行為的一種準(zhǔn)則。

正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)的有序化發(fā)展，就必須有良好的企業(yè)制度。沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就沒(méi)有企業(yè)的有序化運(yùn)行。例如，我們有的民營(yíng)企業(yè)之所以無(wú)法有序化地運(yùn)行，就是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)良好的企業(yè)制度，因而有的民營(yíng)企業(yè)雖然在一定時(shí)期內(nèi)活力是很充足的，但是沒(méi)過(guò)幾年就消亡了，原因就在于它的企業(yè)制度設(shè)計(jì)不合理，企業(yè)制度設(shè)計(jì)也可能確實(shí)調(diào)動(dòng)了各種生產(chǎn)要素的積極性及企業(yè)的活力，但是卻沒(méi)有形成一個(gè)良好的有效約束，因而很快就消亡了，成為短命的企業(yè)。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的一個(gè)極其重要的保障。

(六)企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的體制保證。企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須要在一定的體制框架中進(jìn)行，這種體制框架，就是企業(yè)制度。因此，可以說(shuō)，沒(méi)有一種合理的企業(yè)制度安排，就不可能有企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有企業(yè)良好的企業(yè)制度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)就沒(méi)有體制保障，從而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就根本無(wú)法高效地展開(kāi)。正是基于此，所以人們通常說(shuō)，高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際上是有賴于良好的企業(yè)制度的。

正因?yàn)槠髽I(yè)制度有著上述這六個(gè)方面的重要性，所以討論企業(yè)問(wèn)題，首先要討論的是企業(yè)制度創(chuàng)新問(wèn)題。也就是說(shuō)，所有要研究企業(yè)問(wèn)題的人以及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，都首先要考慮企業(yè)制度的創(chuàng)新問(wèn)題。就經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)制度問(wèn)題解決不好，就談不到企業(yè)充滿活力的問(wèn)題，也就談不到企業(yè)的有序化發(fā)展的問(wèn)題，當(dāng)然更談不到企業(yè)高效益經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題；就研究企業(yè)問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，如果搞不清楚企業(yè)制度創(chuàng)新問(wèn)題，就根本不可能深入地把握企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，從而就不可能正確地研究企業(yè)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，討論企業(yè)問(wèn)題，往往首先需要研究的，就是企業(yè)的制度創(chuàng)新問(wèn)題。

我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容

制度創(chuàng)新是指引入新的制度安排，如組織的結(jié)構(gòu)、組織運(yùn)行規(guī)范等。大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革就是逐步建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。而作為市場(chǎng)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)組織要適應(yīng)這一巨大的變革，必須要建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)作的各種規(guī)章制度及運(yùn)作方式，也就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新主要在以下幾個(gè)方面：

１.建立出資人制度。變國(guó)有企業(yè)為國(guó)家投資企業(yè)，經(jīng)過(guò)資產(chǎn)評(píng)估或清產(chǎn)核資，量化對(duì)企業(yè)投資的總量，國(guó)家對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理從委托、授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)和投 資。政資分離后，那些代表國(guó)家專營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)的部門(mén)、控股公司、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司承擔(dān)出資人的有限責(zé)任。

２.建立法人財(cái)產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)總資產(chǎn)一方面來(lái)自出資人，一方面來(lái)自債權(quán)人，企業(yè)具有對(duì)總資產(chǎn)所表現(xiàn)出來(lái)的如資金、物資、人力、設(shè)備、物業(yè)等多種資源形態(tài)的優(yōu)化、處置、組合權(quán)力，以其達(dá)到資產(chǎn)增值和擴(kuò)充的目的。

３.所有者權(quán)益制度。國(guó)有出資人對(duì)投資企業(yè)，已經(jīng)組織起集團(tuán)的母公司對(duì)控股子公司，充分建立起所有者權(quán)益制度，它表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)者選擇的控制、對(duì)投資回報(bào)的控制、對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策的控制。

４.建立法人治理結(jié)構(gòu)?？茖W(xué)地規(guī)范和健全企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層的各司其職、相互制約是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的重大變革。

５.企業(yè)的配套制度。主要指與制度創(chuàng)新的配套展開(kāi)相關(guān)的基本制度。如人事制度、分配制度、財(cái)務(wù)制度、投資管理制度等。

企業(yè)制度創(chuàng)新是一個(gè)多層次的體系，需要各不同主體包括政府、企業(yè)和個(gè)人，形成“合力”才能完成。

五、企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新

1、服務(wù)創(chuàng)新

著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。

2、知識(shí)創(chuàng)新

據(jù)說(shuō)，一個(gè)當(dāng)代的博士生，僅能掌握不到人類知識(shí)總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識(shí)存在。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什么理由回絕新的知識(shí)呢？所以，知識(shí)創(chuàng)新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創(chuàng)新的地方。

3、心態(tài)創(chuàng)新

譚小芳老師建議每一位企業(yè)員工、老員工、經(jīng)理人都像一位新雇員第一天在公司上班一樣，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都進(jìn)行提問(wèn)。還記得在我們上班的第一天，我們會(huì)問(wèn)許多問(wèn)題——我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？——我們?nèi)绾问顾l(fā)生？——它的目標(biāo)是什么？——它意味著什么？但我們?cè)趩挝恢泄ぷ鞯臅r(shí)間越長(zhǎng)，就越難做到這一點(diǎn)。我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)間越長(zhǎng)，我們問(wèn)的問(wèn)題越少，我們也就變得越自滿。大家都多問(wèn)具有探索性的問(wèn)題，并進(jìn)行更仔細(xì)地傾聽(tīng)，這樣你就能夠理解的更為深刻。然后，我們進(jìn)行深入的分析與研究，必定能找出創(chuàng)新的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。但是在員工創(chuàng)新積極性不高的情況下，如何做到這一點(diǎn)呢？

1、創(chuàng)新制度建立

創(chuàng)新的企業(yè)文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。特別是在對(duì)員工的管理和激勵(lì)方面，事實(shí)上，整個(gè)創(chuàng)新的發(fā)起都是需要員工的積極參與和投入才能得以進(jìn)行。

3M公司為在整個(gè)公司范圍內(nèi)激勵(lì)起創(chuàng)新的熱情，推出了“15%規(guī)則”的制度，根據(jù)這一規(guī)則，每個(gè)研發(fā)人員都可以拿出15％的工作時(shí)間作個(gè)人感興趣的發(fā)明和研究。只要是在發(fā)明，不管這項(xiàng)發(fā)明是否直接有利于3M公司，都不會(huì)受到上級(jí)任何干預(yù)。3M公司這一的獨(dú)特的企業(yè)文化，造就了一個(gè)奇異的規(guī)律：產(chǎn)品的發(fā)明永遠(yuǎn)早于市場(chǎng)的需求。這似乎有悖于任何一本經(jīng)濟(jì)學(xué)課本中對(duì)產(chǎn)品和需求關(guān)系的定義，但事實(shí)上很多起初并未找到真正合適的用途的產(chǎn)品最終都得以大放光芒。

2、體現(xiàn)創(chuàng)新勇氣的行為規(guī)范

企業(yè)家和企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新的高度重視、理解創(chuàng)新、參與創(chuàng)新與重視創(chuàng)新；這里的重點(diǎn)在于鼓勵(lì)與容忍失敗。

阿里巴巴公司則鼓勵(lì)個(gè)性化辦公室的建立，阿里巴巴的會(huì)議室都是以金庸小說(shuō)中的地名來(lái)命名，還設(shè)立明顯的最佳員工標(biāo)志，為每個(gè)員工取一個(gè)金庸小說(shuō)中的人物名稱作為公司內(nèi)部的用戶名。通過(guò)這種方式，大大鼓勵(lì)了員工打破常規(guī)和傳統(tǒng)的勇氣，實(shí)際上企業(yè)一直暗示和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的目的也在不知不覺(jué)中產(chǎn)生了效果。

也許有人認(rèn)為這些基礎(chǔ)管理問(wèn)題不值得大動(dòng)干戈的追究和完善，但筆者認(rèn)為有沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，結(jié)果大不一樣，舉個(gè)日常例子，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某些地方政府建設(shè)的豪華公共廁所沒(méi)多少時(shí)間就變的污濁糜臭不堪，而麥當(dāng)勞的廁所卻永遠(yuǎn)光潔如新，為什么？細(xì)心觀察可以發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞制定了詳細(xì)的廁所要清潔到何種程度的標(biāo)準(zhǔn)、以及使用什么清潔工具如何操作的標(biāo)準(zhǔn)流程，并且還有相應(yīng)的培訓(xùn)和核查制度。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事，日本前女大臣曾負(fù)責(zé)過(guò)某酒店衛(wèi)生清潔工作，她洗刷了三次抽水馬桶后其主管檢查并不滿意，于是主管親自示范如何清洗，并在清洗完之后用杯子舀了馬桶里的水喝了下去告訴她這就是清潔工作的自我檢查標(biāo)準(zhǔn)，她被極大的震動(dòng)了，于是重新努力清洗并最終也自豪的舀了馬桶里的水一飲而盡。

因此，占老師強(qiáng)調(diào)——我們的企業(yè)在以創(chuàng)新求發(fā)展的同時(shí)，千萬(wàn)不要忽視夯實(shí)基礎(chǔ)管理，只有真正建立起一套高效完整科學(xué)的管理體系，用規(guī)則化、程序化、科學(xué)化來(lái)系統(tǒng)性的塑造和改變員工的行為，提高整體的組織能力，才能為創(chuàng)新提供孕育和發(fā)展的土壤。

參考文獻(xiàn)：

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日期：2011年8月25日

第二篇：論現(xiàn)代管理制度的創(chuàng)新-工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

論現(xiàn)代管理制度的創(chuàng)新

姓 名：王雪 學(xué) 號(hào)：***92 專 業(yè)：工商管理

摘 要

制度創(chuàng)新是指新制度(或新制度結(jié)構(gòu))產(chǎn)生，否定、揚(yáng)棄或改變舊制度(或舊制度結(jié)構(gòu))的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體地說(shuō)，民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新是 ”以企業(yè)為主體，為更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的功能，在收益與成本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，在制度供給的范圍內(nèi)設(shè)計(jì)新的企業(yè)制度的過(guò)程”。制度創(chuàng)新主要涵蓋企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、分配融資、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等方面的創(chuàng)新范疇，它與技術(shù)等其他創(chuàng)新既有共性又有個(gè)性和顯著特征。首先，民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新是其產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新活動(dòng)的前提，是產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新的重要制度保證；其次，企業(yè)制度要隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，就必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，不斷創(chuàng)新；另外，制度創(chuàng)新涉及企業(yè)內(nèi)部不同層面的機(jī)制變革，同時(shí)還涉及企業(yè)外部的金融體制改革、社會(huì)保障制度改革、政府機(jī)構(gòu)改革等外部制度變革，我們必須從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，注重企業(yè)外 部制度創(chuàng)新與內(nèi)部制度創(chuàng)新的協(xié)調(diào)運(yùn)行，促使其互動(dòng)共進(jìn)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 制度創(chuàng)新 機(jī)制變革 技術(shù)創(chuàng)新

論現(xiàn)代管理制度的創(chuàng)新.........................................................1

一、民營(yíng)中小企業(yè)的制度缺陷

（一）在組織形式上以個(gè)人、家族企業(yè)為主

企業(yè)組織形式主要是個(gè)人獨(dú)資。參照錢(qián)德勒的研究思路，王宣喻等人的研究顯示，我國(guó)86% 的中小私營(yíng)企業(yè)股權(quán)掌握在企業(yè)主手中，而實(shí)際控制權(quán)幾乎100%掌握在企業(yè)主及其家庭手中。我國(guó)家庭企業(yè)的家庭成員不僅控制著高層職位，還控制著很大一部 分中層經(jīng)理職位；企業(yè)的實(shí)際控制、決策權(quán)由家庭牢牢控制，外來(lái)經(jīng)理人員很難獨(dú)立做出決策。民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者大多文化程度不高，缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，更談 不上技術(shù)和制度創(chuàng)新，對(duì)受過(guò)良好教育的專業(yè)人才不夠重視。大多數(shù)企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時(shí)，缺乏創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)。

（二）產(chǎn)權(quán)制度缺失

主要表現(xiàn)在以下方面：首先，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)與企業(yè)家的個(gè)人產(chǎn)權(quán)是混合在一起的，個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)沒(méi)有明確的界限，也沒(méi)有形成現(xiàn)代企業(yè)所具備的 獨(dú)立和完備的產(chǎn)權(quán)制度；其次，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完全意義上的單一結(jié)構(gòu)，這種一元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是擺脫不了家庭血緣關(guān)系的干預(yù)的；第三，人力資本不能享 受產(chǎn)權(quán)收益。民營(yíng)中小企業(yè)的高薪只是承認(rèn)人力資本所有者的勞動(dòng)，并不是承認(rèn)人力資本的價(jià)值，所以，民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度是不完善和不成熟的，盡管其所有 權(quán)歸屬是清晰的。民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)選擇的仍是個(gè)體業(yè)主制、合作制等產(chǎn)權(quán)制度形式。這種制度選擇最大的弊病是投資者通常要對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)無(wú)限責(zé)任，投資風(fēng)險(xiǎn)大，而且 投資主體較少，企業(yè)很難上檔次、上規(guī)模。

（三）治理機(jī)制優(yōu)劣勢(shì)并存

企業(yè)治理機(jī)制是一組委托代理的制度安排，它是經(jīng)濟(jì)效率與制度適應(yīng)的統(tǒng)一。不難看出，治理機(jī)制是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益的主要因素之一。由于企業(yè)的財(cái) 產(chǎn)和企業(yè)家的個(gè)人財(cái)產(chǎn)緊密相關(guān)，民營(yíng)中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也十分完善，不存在任何代理問(wèn)題。雖然有很多方面的優(yōu)勢(shì)，但是，由于缺乏職業(yè)經(jīng)理人，民營(yíng)中小企業(yè) 在人才、外部融資、企業(yè)目標(biāo)等方面的劣勢(shì)比較明顯；企業(yè)的管理缺乏制度化、規(guī)范化的程序，管理和決策有較大的隨意性，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)家很難與中層經(jīng)理及員 工平等地交流和溝通。

（四）管理制度缺失

民營(yíng)中小企業(yè)管理制度缺失的起點(diǎn)就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，這也是其發(fā)展進(jìn)程中最危險(xiǎn)的時(shí)期。管理則表現(xiàn)出更多的隨意性，缺乏全面的制度化、規(guī)范化和程序化。受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的體制、法律背景和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)選擇了家庭式管理方式。這一方式在企業(yè)資金規(guī)模較小的初創(chuàng)時(shí)期發(fā)揮了重要的作用。但 隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，需要大量引進(jìn)外來(lái)的各種專業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)階層，這一方面往往導(dǎo)致專業(yè)管理人員與企業(yè)主親屬形成兩個(gè)利益集團(tuán)，誘發(fā)企業(yè) 內(nèi)部各種矛盾，造成有些管理制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行。大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)家習(xí)慣于業(yè)務(wù)管理，習(xí)慣于自己獨(dú)立操作，習(xí)慣于自上而下地指揮別人，使有才能的員 工感到不能獲得尊重，不能實(shí)現(xiàn)自我。所以，民營(yíng)中小企業(yè)很缺人才，但又留不住人才。

（五）企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境缺失

一是觀念歧視仍然存在。主要是在一些政府部門(mén)中仍不同程度地存在“疑私”、“怕私”和“防私”觀念。二是市場(chǎng)準(zhǔn)人限制多，政策不平等。一些行業(yè)和領(lǐng)域在準(zhǔn)人政策上雖無(wú)公開(kāi)限制，但實(shí)際進(jìn)入條件則限制頗多，主要是對(duì)進(jìn)入資格設(shè)置過(guò)高門(mén)檻。三是融資渠道窄、貸款困難。2003 年全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)的短期貸款只占銀行全部貸款的14.4%；全國(guó)300多萬(wàn)戶私營(yíng)企業(yè)獲得銀行信貸支持的僅占10%。四是企業(yè)實(shí)際 稅費(fèi)較重。2003年全國(guó)重點(diǎn)稅源監(jiān)管企業(yè)的平均營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)為3.85%，所得稅稅負(fù)為11.89%，其中私營(yíng)企業(yè)的同一稅負(fù)為4.31%和 13.11%。五是企業(yè)權(quán)益不時(shí)遭受侵犯。非公有制企業(yè)合法權(quán)益遭受侵犯的案例日益增多，一些行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)體戶、小企業(yè)濫施罰扣的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。六是 社會(huì)服務(wù)體系遠(yuǎn)未建立。大量非公有制中小企業(yè)特別需要的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)診斷、技術(shù)支持、員工培訓(xùn)等政府服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，或是基本沒(méi)有，或是尚處于起步階 段。相當(dāng)部分中小企業(yè)處于無(wú)助地位。七是政府管理體制不順。政府部門(mén)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)多頭管理、各自為政。

二、民營(yíng)中小企業(yè)制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略路徑安排

目前，我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度環(huán)境還很不完善，只有堅(jiān)持制度創(chuàng)新，積極改善現(xiàn)存體制和企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的各種制約因素，使民營(yíng)中小企業(yè)的創(chuàng)造力和生產(chǎn) 力與制度框架在交互作用中不斷演進(jìn)，才能使企業(yè)跨上新的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的制度創(chuàng)新應(yīng)主要集中在以下方面：

（一）企業(yè)家創(chuàng)新

對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)而言，企業(yè)家精神將極大地影響到它的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、思想觀念、文化氛圍、價(jià)值理念等創(chuàng)新發(fā)生的“基礎(chǔ)設(shè)施”和動(dòng)力機(jī)制的形成。企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源的獨(dú)特性和不可模仿性主要來(lái)源于企業(yè)家精神的不同所形成的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力積累機(jī)制，從而支撐著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和持續(xù)不斷的創(chuàng)新：所以，培育優(yōu)秀的企業(yè)家精神，將是企業(yè)制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容。

（二）產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新

有人認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征就是兩權(quán)分離，所以民營(yíng)中小企業(yè)的企業(yè)家應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)交給所謂的“職業(yè)經(jīng)理企業(yè)家”，本人只做所有者享受資本收 益，如此形成的民營(yíng)中小企業(yè)制度就可以擺脫家庭血緣關(guān)系的影響，可以使“貨幣資本得以選擇合適的經(jīng)營(yíng)者”。我們認(rèn)為，家庭式的民營(yíng)中小企業(yè)不應(yīng)被輕易否 定。兩權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度主要是從現(xiàn)代大型股份公司中總結(jié)出來(lái)的，而民營(yíng)中小企業(yè)則與大型企業(yè)有著完全不同的管理特征，如果把這些看似完美的理論硬往民 營(yíng)中小企業(yè)身上套，其結(jié)構(gòu)無(wú)異于刻舟求劍。但有一個(gè)原則是可以肯定的，那就是民營(yíng)中小企業(yè)不應(yīng)只是為擺脫“家庭帽子”而改制，為現(xiàn)代企業(yè)制度而改制，而是 應(yīng)該仔細(xì)地研究家庭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和管理的效率，然后再分析它在哪種情況下需要進(jìn)行什么樣的改造，這樣的態(tài)度才是客觀、公正、合理的。

（三）管理制度創(chuàng)新

現(xiàn)在的民營(yíng)中小企業(yè)絕大多數(shù)仍處于原始管理階段，真正好的科學(xué)管理必須要有監(jiān)督管理。因此，民營(yíng)中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理、人事管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管 理、薪酬管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的制度創(chuàng)新時(shí)，還得建立有效的約束和制衡機(jī)制。而這只有通過(guò)建立完善的企業(yè)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離的法人治理結(jié)構(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)化和制衡化，使原來(lái)的利益共同體導(dǎo)向向命運(yùn)共同體導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。更為重要的是在WTO環(huán)境下，技術(shù)壁壘和綠色壁壘使得中小企業(yè)更需加強(qiáng)由生產(chǎn)質(zhì)量、勞工工作環(huán)境、環(huán)保等方面所構(gòu)成的生態(tài)管理制度的建設(shè)。

（四）治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立規(guī)模的公司治理結(jié)構(gòu)，不能照搬國(guó)外固有的模式，也不能僅僅局限于現(xiàn)代企業(yè)制度的法律框架，而應(yīng)該因地因時(shí)制宜，著力塑造與民 營(yíng)企業(yè)自身情況相匹配的治理結(jié)構(gòu)。要由家庭化管理向?qū)I(yè)化管理過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)家庭化”向“家庭企業(yè)化”轉(zhuǎn)變；優(yōu)化自身的融資結(jié)構(gòu)。提高負(fù)債意識(shí)，走自身 積累、直接融資和間接融資相結(jié)合的道路；重視組織文化建設(shè)；創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，建立合理科學(xué)的企業(yè)傳承模式。

（五）分配制度創(chuàng)新

我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)首先要突破傳統(tǒng)的分配模式，建立將企業(yè)職工與企業(yè)發(fā)展前景緊密聯(lián)系的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享收益的新型分配機(jī)制，有效地將智力資本作為一種無(wú)形資 產(chǎn)參與分配。具體地說(shuō)

三、堅(jiān)持分配制度創(chuàng)新 促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)

（一）崗位效益工資構(gòu)成

崗位效益工資由崗位工資、效益工資、積累貢獻(xiàn)工資和津貼補(bǔ)貼組成。崗位工資主要反映崗位的價(jià)值度和貢獻(xiàn)度，在工資中占主導(dǎo)地位。為了合理區(qū)分不同崗位的價(jià)值度，按照勞動(dòng)要素的構(gòu)成，將公司各類崗位按照管理崗位、工程技術(shù)崗位和生產(chǎn)操作崗位進(jìn)行界定和分類，分別設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)。管理崗位是指從事計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能的崗位。工程技術(shù)崗位是指從事生產(chǎn)運(yùn)行、地質(zhì)勘探、采礦選礦、冶煉化工、能源動(dòng)力、檢測(cè)維修、微機(jī)技術(shù)、安全環(huán)保、工程設(shè)計(jì)等專項(xiàng)技術(shù)工作的崗位。生產(chǎn)操作崗位是指從事直接生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作的崗位。在管理、工程技術(shù)和生產(chǎn)操作崗位中，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果，分別設(shè)置崗序，通過(guò)崗序體現(xiàn)崗位之間價(jià)值度和貢獻(xiàn)度的差異。崗位工資采用基數(shù)系數(shù)法，崗位工資等于崗位工資基數(shù)乘以崗位工資系數(shù)。在各個(gè)崗序中，根據(jù)員工的技能水平分別設(shè)置不同的級(jí)別，以客觀反映員工在崗位上的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，崗位工資在員工工資中占50%以上。效益工資主要反映公司經(jīng)濟(jì)效益、員工績(jī)效與工資的關(guān)系，是活工資單元。公司經(jīng)濟(jì)效益好、員工業(yè)績(jī)優(yōu)秀就獲得更高的效益工資，員工收入就多，反之相應(yīng)降低。效益工資在員工工資中占30%。

積累貢獻(xiàn)工資主要反映員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，員工在企業(yè)工作年限長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大，積累貢獻(xiàn)工資就高，積累貢獻(xiàn)工資包括員工的工齡工資和積累工資，積累貢獻(xiàn)工資占工資的18%。津貼補(bǔ)貼主要是對(duì)特殊崗位的勞動(dòng)補(bǔ)償，是一種補(bǔ)償性工資單元，津貼補(bǔ)貼占工資的2%。崗位效益工資的建立形成了工資結(jié)構(gòu)清晰、分配功能明確的分配制度，突出了以崗位工資為主、效益工資為輔、其它工資單元為補(bǔ)充的分配體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)進(jìn)步與工資分配的密切關(guān)系，工資的激勵(lì)作用突出，激勵(lì)的手段多樣，工資的價(jià)值導(dǎo)向更加趨向清晰。崗位效益工資體現(xiàn)了以下原則：工資分配與崗位的重要度和貢獻(xiàn)度密切結(jié)合，工資分配與員工的工作業(yè)績(jī)和勞動(dòng)效率密切結(jié)合，工資分配及員工的勞動(dòng)要素密切結(jié)合。新型的分配制度充分體現(xiàn)了對(duì)內(nèi)公平性、激勵(lì)性和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)。

（二）建立崗位效益工資制度在分配價(jià)值方面的突破

崗位效益工資制度在分配理論上重新確定了分配依據(jù)，通過(guò)崗位測(cè)評(píng)要素將崗位的勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、技能水平、勞動(dòng)責(zé)任等綜合考慮，相對(duì)準(zhǔn)確地反映了崗位勞動(dòng)差別，將勞動(dòng)要素納入了員工分配體系，使不同員工在分配體系中能夠較好的體現(xiàn)崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)價(jià)值。工資分配體系為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了價(jià)值導(dǎo)向，分配的公平性原則和激勵(lì)性原則得到具體體現(xiàn)，分配標(biāo)準(zhǔn)參考了外部工資價(jià)位，體現(xiàn)了對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性原則。分配制度與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、與企業(yè)的價(jià)值觀、與員工的自身價(jià)值有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)不斷發(fā)展。在堅(jiān)持按勞分配為主體的前提下，把按勞分配和按要素分配結(jié)合起來(lái)。馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論和收入分配理論，倡導(dǎo)解放勞動(dòng)、保護(hù)勞動(dòng)和不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，非常需要堅(jiān)持和發(fā)展這種理論，并不斷創(chuàng)新發(fā)展勞動(dòng)價(jià)值論的實(shí)踐價(jià)值，把按勞動(dòng)要素分配的價(jià)值論充分應(yīng)用到工資分配中去，不斷提高員工的勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。崗位效益工資制度正是按勞動(dòng)要素分配原則的體現(xiàn)，在分配理論上進(jìn)行了創(chuàng)新和探索。

二、分配制度與績(jī)效考核相結(jié)合，促進(jìn)了勞動(dòng)效率的提高

崗位效益工資制度建立后，如何更好地發(fā)揮分配的激勵(lì)作用，充分應(yīng)用分配手段調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，是關(guān)系到分配制度成敗的關(guān)鍵。金川集團(tuán)公司在建立崗位效益工資制度的同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際情況，在充分研究公司現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)用平衡計(jì)分卡的原理，建立了以綜合考評(píng)表為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系。采用財(cái)務(wù)收益與工作業(yè)績(jī)、產(chǎn)出質(zhì)量與對(duì)外關(guān)系、內(nèi)部調(diào)控與流程管理及學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長(zhǎng)四類指標(biāo)，分別對(duì)內(nèi)部單位進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與單位員工效益工資掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。建立了員工績(jī)效考核辦法，針對(duì)不同崗位（職位）的員工，根據(jù)工作性質(zhì)分別設(shè)立考核指標(biāo)，建立工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，按月考核。員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到效益工資的分配，對(duì)業(yè)績(jī)突出員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)較差員工進(jìn)行扣、罰，并且將員工的職位晉升、技能晉級(jí)和調(diào)升工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。

公司實(shí)施績(jī)效考核以來(lái)，在新增建設(shè)項(xiàng)目不斷投產(chǎn)的情況下，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，通過(guò)提高工作效率，解決了新增生產(chǎn)項(xiàng)目的人員需求問(wèn)題。公司主要產(chǎn)品產(chǎn)量由2003年的年產(chǎn)15萬(wàn)噸提高到2007年的年產(chǎn)35萬(wàn)噸，實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了2倍多。

三、崗位效益工資制度的實(shí)踐及完善

公司在確保員工利益不受影響的前提下，實(shí)現(xiàn)了技能工資制度向崗位效益工資制度的過(guò)渡，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷完善崗位效益工資制度。主要做法有：

（一）按照公司發(fā)展戰(zhàn)略完善崗位效益工資制度。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，公司每年組織一次分配制度調(diào)研，廣泛征求員工對(duì)分配制度的改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)員工反映的問(wèn)題和建議進(jìn)行歸納，并組織專業(yè)人員進(jìn)行討論分析，對(duì)符合公司實(shí)際、對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展具有促進(jìn)作用的建議積極采納。在實(shí)施崗位效益工資制度后，主要將員工反映突出的效益工資及工齡工資偏低等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整，效益工資由建立制度時(shí)的月人均345元提高到目前的728元，工齡工資在三個(gè)工齡段每年增加了8元，在工資分配中適當(dāng)增加了活工資的分配比重。

（二）結(jié)合調(diào)升工資完善分配制度。公司實(shí)施崗位效益工資后，在調(diào)升工資過(guò)程中，進(jìn)一步突出了重要管理和技術(shù)崗位的勞動(dòng)價(jià)值，使分配向重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵崗位傾斜，通過(guò)調(diào)升工資，解決了崗位工資系數(shù)差偏小、崗位工資相對(duì)平均、重要崗位工資偏低、崗位工資系數(shù)差不合理等問(wèn)題。采取的措施有：

1、提高崗位工資基數(shù)。通過(guò)提高崗位工資基數(shù)進(jìn)一步提高崗位工資在分配中的比重，崗位工資基數(shù)由2003年的522元提高到2008年的770元，崗位工資在員工收入中的比例由51%提高到52%。

2、提高重要崗位和關(guān)鍵崗位的工資水平。在調(diào)整崗位工資系數(shù)時(shí)，重點(diǎn)提高了業(yè)務(wù)主辦、工程師及技師以上崗位的工資系數(shù)，并拉大崗位工資差別，突出分配向重要崗位傾斜，較大幅度提高重要崗位的工資水平。

3、提高優(yōu)秀員工的積累貢獻(xiàn)工資。在管理和技術(shù)進(jìn)步方面做出突出成績(jī)的優(yōu)秀員工給予增加積累貢獻(xiàn)工資，以反映業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（三）職位晉升與分配制度相統(tǒng)一

公司在實(shí)施分配制度改革后，建立了員工職位晉升體系，設(shè)計(jì)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃。為有利于員工職業(yè)發(fā)展，在分配制度上提供員工職業(yè)發(fā)展的途徑，做到隨著職位的提升，工資待遇相應(yīng)提高，對(duì)崗位效益工資制度結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，增加了管理和工程技術(shù)類崗序和職位技能級(jí)別，使員工在不同職位上向上晉升發(fā)展，在同一職位上又能反映經(jīng)驗(yàn)積累、能力水平的差異，真正做到不同職位、不同技能水平工資待遇不同。同時(shí)公司將職位晉升與調(diào)升工資密切相結(jié)合，在工資調(diào)升的同時(shí)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)和晉升，進(jìn)一步突出優(yōu)秀員工的價(jià)值。

（四）健立專項(xiàng)激勵(lì)制度，留住核心人才

1、為推進(jìn)公司科技進(jìn)步，增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，公司制訂了科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法。每年公司對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)，評(píng)選出科技進(jìn)步特、一、二、三等獎(jiǎng)，并相應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元；一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)元；二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元；三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)15萬(wàn)元。2007評(píng)選出科技進(jìn)步獎(jiǎng)五項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)總金額225萬(wàn)元。

2、為加強(qiáng)公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程管理，保證重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資效益，公司制訂了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理規(guī)定。公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目分為一類、二類、三類三個(gè)等級(jí)。項(xiàng)目組成員和負(fù)責(zé)人每月分別享受200至1100元不等的項(xiàng)目津貼?，F(xiàn)有重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目21項(xiàng)，享受項(xiàng)目津貼人數(shù)為163人。

3、為提高公司技術(shù)創(chuàng)新能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮技術(shù)人員的積極性，明確技術(shù)責(zé)任，增加獎(jiǎng)懲力度和透明度，提高科技項(xiàng)目的成功率，公司制訂了重點(diǎn)科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理辦法。公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目分為一類、二類、三類三個(gè)等級(jí)。項(xiàng)目組成員、主研人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月分別享受400至1200元不等的項(xiàng)目津貼?，F(xiàn)有科技項(xiàng)目10項(xiàng)，享受項(xiàng)目津貼人數(shù)為161人。

4、為進(jìn)一步激勵(lì)科技人員投身于技術(shù)創(chuàng)新工作，充分調(diào)動(dòng)公司科技人員的積極性和創(chuàng)造性，為公司快速發(fā)展和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，公司對(duì)所屬科研院所直接從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝創(chuàng)新的試驗(yàn)人員、技術(shù)人員、設(shè)立科研津貼。公司按每人每月300至600元不等的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)核撥給科研單位，由科研單位根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)考核發(fā)放。

5、大幅度提高新招聘學(xué)生的薪酬待遇。由于地緣關(guān)系，公司錄用大學(xué)以上畢業(yè)生的難度較大，公司的快速發(fā)展以及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐的加快，要求公司制定具有吸引力的薪酬待遇，公司在認(rèn)真調(diào)研對(duì)比的基礎(chǔ)上，制定了博士、碩士研究生及主導(dǎo)專業(yè)本科畢業(yè)生、非主導(dǎo)專業(yè)本科畢業(yè)生工資待遇分類差別制度，上述各類人員試用期間標(biāo)準(zhǔn)分別為5000元/月、3500元/月、2000元/月和1800將高。

所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變革，因而通常也可以稱之為企業(yè)制度再造。企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)講是極其重要的，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對(duì)各生產(chǎn)要素的組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來(lái)的。正是因?yàn)槿绱?，所以不少人在談到企業(yè)的定義的時(shí)候，往往都認(rèn)為企業(yè)就是一個(gè)將各種生產(chǎn)要素按一定制度而組合起來(lái)的經(jīng)營(yíng)主體。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極其重要的。

現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、分配方式、經(jīng)營(yíng)觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。

四、企業(yè)制度的重要性

企業(yè)制度的重要性，主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面。

(一)企業(yè)制度是企業(yè)賴以存在的體制基礎(chǔ)。正如我們上面所講的，企業(yè)作為各種生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是通過(guò)制度安排來(lái)組織各種生產(chǎn)要素的，因而企業(yè)制度是對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。有人講，企業(yè)就是出資人之間的合約，也就是出資人以契約方式規(guī)定出企業(yè)制度，然后按照所規(guī)定的企業(yè)制度來(lái)組建企業(yè)。因此，沒(méi)有企業(yè)制度，就根本談不到企業(yè)的存在，當(dāng)然更談不到企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)，就是企業(yè)制度。

(二)企業(yè)制度是企業(yè)及其構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。因?yàn)槠髽I(yè)本身的運(yùn)行行為以及企業(yè)內(nèi)部的各種組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)行為，都要受到企業(yè)制度的約束，所以企業(yè)制度決定了企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為規(guī)則和行為規(guī)范。企業(yè)及企業(yè)中的各種組織機(jī)構(gòu)，都必須遵守企業(yè)制度的安排，不能違反企業(yè)制度的任何一種安排。正是基于此，人們通常說(shuō)，企業(yè)制度實(shí)際上是企業(yè)本身以及企業(yè)的構(gòu)成機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則。(三)企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范。企業(yè)員工作為企業(yè)的組成人員，無(wú)論是CEO，還是一般的普通員工，其行為都必須遵守體現(xiàn)企業(yè)制度要求的各種規(guī)則，也就是要按照企業(yè)制度的要求對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范，而規(guī)范員工的行為的準(zhǔn)則，就是企業(yè)制度。正是基于此，人們通常把企業(yè)制度稱之為員工的行為規(guī)范。(四)企業(yè)制度是企業(yè)高效發(fā)展的活力源泉。企業(yè)活力雖然來(lái)自于許多方面，但主要是來(lái)自于企業(yè)制度安排。如果企業(yè)制度的安排非常有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各種生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最有活力的。反之，如果企業(yè)制度的安排非常不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)中的各個(gè)生產(chǎn)要素的積極性，那么這個(gè)時(shí)候企業(yè)就是最沒(méi)有活力的。就像中國(guó)原來(lái)的國(guó)有企業(yè)之所以沒(méi)有活力，一個(gè)極其重要的原因，就是因?yàn)樗鼈兊钠髽I(yè)制度安排有問(wèn)題，它們的企業(yè)制度安排無(wú)法充分調(diào)動(dòng)各種生產(chǎn)要素的積極性。因此，企業(yè)制度是企業(yè)活力的最重要的保證，沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就根本不可能有企業(yè)的活力。

(五)企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的體制框架。企業(yè)要有序化運(yùn)行，就必須要按照一定的程序運(yùn)行，而要按照一定的程序運(yùn)行，就必須要有一個(gè)運(yùn)行的程序，程序要對(duì)企業(yè)運(yùn)行有約束，那么約束企業(yè)運(yùn)行的程序是什么?不是別的，就是企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度實(shí)際上就是約束企業(yè)各種生產(chǎn)要素的行為以及企業(yè)本身行為的一種準(zhǔn)則。

正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)的有序化發(fā)展，就必須有良好的企業(yè)制度。沒(méi)有良好的企業(yè)制度，就沒(méi)有企業(yè)的有序化運(yùn)行。例如，我們有的民營(yíng)企業(yè)之所以無(wú)法有序化地運(yùn)行，就是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)良好的企業(yè)制度，因而有的民營(yíng)企業(yè)雖然在一定時(shí)期內(nèi)活力是很充足的，但是沒(méi)過(guò)幾年就消亡了，原因就在于它的企業(yè)制度設(shè)計(jì)不合理，企業(yè)制度設(shè)計(jì)也可能確實(shí)調(diào)動(dòng)了各種生產(chǎn)要素的積極性及企業(yè)的活力，但是卻沒(méi)有形成一個(gè)良好的有效約束，因而很快就消亡了，成為短命的企業(yè)。由此可見(jiàn)，企業(yè)制度是企業(yè)有序化運(yùn)行的一個(gè)極其重要的保障。

(六)企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的體制保證。企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)論是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須要在一定的體制框架中進(jìn)行，這種體制框架，就是企業(yè)制度。因此，可以說(shuō)，沒(méi)有一種合理的企業(yè)制度安排，就不可能有企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因?yàn)闆](méi)有企業(yè)良好的企業(yè)制度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)就沒(méi)有體制保障，從而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就根本無(wú)法高效地展開(kāi)。正是基于此，所以人們通常說(shuō)，高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際上是有賴于良好的企業(yè)制度的。

正因?yàn)槠髽I(yè)制度有著上述這六個(gè)方面的重要性，所以討論企業(yè)問(wèn)題，首先要討論的是企業(yè)制度創(chuàng)新問(wèn)題。也就是說(shuō)，所有要研究企業(yè)問(wèn)題的人以及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，都首先要考慮企業(yè)制度的創(chuàng)新問(wèn)題。就經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)制度問(wèn)題解決不好，就談不到企業(yè)充滿活力的問(wèn)題，也就談不到企業(yè)的有序化發(fā)展的問(wèn)題，當(dāng)然更談不到企業(yè)高效益經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題；就研究企業(yè)問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，如果搞不清楚企業(yè)制度創(chuàng)新問(wèn)題，就根本不可能深入地把握企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，從而就不可能正確地研究企業(yè)問(wèn)題。由此可見(jiàn)，討論企業(yè)問(wèn)題，往往首先需要研究的，就是企業(yè)的制度創(chuàng)新問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新的內(nèi)容

制度創(chuàng)新是指引入新的制度安排，如組織的結(jié)構(gòu)、組織運(yùn)行規(guī)范等。大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革就是逐步建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。而作為市場(chǎng)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)組織要適應(yīng)這一巨大的變革，必須要建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)作的各種規(guī)章制度及運(yùn)作方式，也就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，我國(guó)企業(yè)制度創(chuàng)新主要在以下幾個(gè)方面：

１.建立出資人制度。變國(guó)有企業(yè)為國(guó)家投資企業(yè)，經(jīng)過(guò)資產(chǎn)評(píng)估或清產(chǎn)核資，量化對(duì)企業(yè)投資的總量，國(guó)家對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理從委托、授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)和投 資。政資分離后，那些代表國(guó)家專營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)的部門(mén)、控股公司、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司承擔(dān)出資人的有限責(zé)任。

２.建立法人財(cái)產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)總資產(chǎn)一方面來(lái)自出資人，一方面來(lái)自債權(quán)人，企業(yè)具有對(duì)總資產(chǎn)所表現(xiàn)出來(lái)的如資金、物資、人力、設(shè)備、物業(yè)等多種資源形態(tài)的優(yōu)化、處置、組合權(quán)力，以其達(dá)到資產(chǎn)增值和擴(kuò)充的目的。

３.所有者權(quán)益制度。國(guó)有出資人對(duì)投資企業(yè)，已經(jīng)組織起集團(tuán)的母公司對(duì)控股子公司，充分建立起所有者權(quán)益制度，它表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)者選擇的控制、對(duì)投資回報(bào)的控制、對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策的控制。

４.建立法人治理結(jié)構(gòu)?？茖W(xué)地規(guī)范和健全企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層的各司其職、相互制約是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的重大變革。

５.企業(yè)的配套制度。主要指與制度創(chuàng)新的配套展開(kāi)相關(guān)的基本制度。如人事制度、分配制度、財(cái)務(wù)制度、投資管理制度等。

企業(yè)制度創(chuàng)新是一個(gè)多層次的體系，需要各不同主體包括政府、企業(yè)和個(gè)人，形成“合力”才能完成。

五、企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新

（一）服務(wù)創(chuàng)新

著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。

（二）知識(shí)創(chuàng)新

據(jù)說(shuō)，一個(gè)當(dāng)代的博士生，僅能掌握不到人類知識(shí)總量的1％，剩下的99％都不懂，其中還有4％是他根本不知道還有這種知識(shí)存在。中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什么理由回絕新的知識(shí)呢？所以，知識(shí)創(chuàng)新既是大家忽視的地方，也是需要提高和創(chuàng)新的地方。

（三）心態(tài)創(chuàng)新

譚小芳老師建議每一位企業(yè)員工、老員工、經(jīng)理人都像一位新雇員第一天在公司上班一樣，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都進(jìn)行提問(wèn)。還記得在我們上班的第一天，我們會(huì)問(wèn)許多問(wèn)題——我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？——我們?nèi)绾问顾l(fā)生？——它的目標(biāo)是什么？——它意味著什么？但我們?cè)趩挝恢泄ぷ鞯臅r(shí)間越長(zhǎng)，就越難做到這一點(diǎn)。我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)間越長(zhǎng)，我們問(wèn)的問(wèn)題越少，我們也就變得越自滿。大家都多問(wèn)具有探索性的問(wèn)題，并進(jìn)行更仔細(xì)地傾聽(tīng)，這樣你就能夠理解的更為深刻。然后，我們進(jìn)行深入的分析與研究，必定能找出創(chuàng)新的方法來(lái)解決這些問(wèn)題。但是在員工創(chuàng)新積極性不高的情況下，如何做到這一點(diǎn)呢？

1、創(chuàng)新制度建立

創(chuàng)新的企業(yè)文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。特別是在對(duì)員工的管理和激勵(lì)方面，事實(shí)上，整個(gè)創(chuàng)新的發(fā)起都是需要員工的積極參與和投入才能得以進(jìn)行。

3M公司為在整個(gè)公司范圍內(nèi)激勵(lì)起創(chuàng)新的熱情，推出了“15%規(guī)則”的制度，根據(jù)這一規(guī)則，每個(gè)研發(fā)人員都可以拿出15％的工作時(shí)間作個(gè)人感興趣的發(fā)明和研究。只要是在發(fā)明，不管這項(xiàng)發(fā)明是否直接有利于3M公司，都不會(huì)受到上級(jí)任何干預(yù)。3M公司這一的獨(dú)特的企業(yè)文化，造就了一個(gè)奇異的規(guī)律：產(chǎn)品的發(fā)明永遠(yuǎn)早于市場(chǎng)的需求。這似乎有悖于任何一本經(jīng)濟(jì)學(xué)課本中對(duì)產(chǎn)品和需求關(guān)系的定義，但事實(shí)上很多起初并未找到真正合適的用途的產(chǎn)品最終都得以大放光芒。

2、體現(xiàn)創(chuàng)新勇氣的行為規(guī)范

企業(yè)家和企業(yè)員工對(duì)創(chuàng)新的高度重視、理解創(chuàng)新、參與創(chuàng)新與重視創(chuàng)新；這里的重點(diǎn)在于鼓勵(lì)與容忍失敗。

阿里巴巴公司則鼓勵(lì)個(gè)性化辦公室的建立，阿里巴巴的會(huì)議室都是以金庸小說(shuō)中的地名來(lái)命名，還設(shè)立明顯的最佳員工標(biāo)志，為每個(gè)員工取一個(gè)金庸小說(shuō)中的人物名稱作為公司內(nèi)部的用戶名。通過(guò)這種方式，大大鼓勵(lì)了員工打破常規(guī)和傳統(tǒng)的勇氣，實(shí)際上企業(yè)一直暗示和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的目的也在不知不覺(jué)中產(chǎn)生了效果。也許有人認(rèn)為這些基礎(chǔ)管理問(wèn)題不值得大動(dòng)干戈的追究和完善，但筆者認(rèn)為有沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，結(jié)果大不一樣，舉個(gè)日常例子，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某些地方政府建設(shè)的豪華公共廁所沒(méi)多少時(shí)間就變的污濁糜臭不堪，而麥當(dāng)勞的廁所卻永遠(yuǎn)光潔如新，為什么？細(xì)心觀察可以發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞制定了詳細(xì)的廁所要清潔到何種程度的標(biāo)準(zhǔn)、以及使用什么清潔工具如何操作的標(biāo)準(zhǔn)流程，并且還有相應(yīng)的培訓(xùn)和核查制度。

有這樣一個(gè)真實(shí)的故事，日本前女大臣曾負(fù)責(zé)過(guò)某酒店衛(wèi)生清潔工作，她洗刷了三次抽水馬桶后其主管檢查并不滿意，于是主管親自示范如何清洗，并在清洗完之后用杯子舀了馬桶里的水喝了下去告訴她這就是清潔工作的自我檢查標(biāo)準(zhǔn)，她被極大的震動(dòng)了，于是重新努力清洗并最終也自豪的舀了馬桶里的水一飲而盡。因此，占老師強(qiáng)調(diào)——我們的企業(yè)在以創(chuàng)新求發(fā)展的同時(shí)，千萬(wàn)不要忽視夯實(shí)基礎(chǔ)管理，只有真正建立起一套高效完整科學(xué)的管理體系，用規(guī)則化、程序化、科學(xué)化來(lái)系統(tǒng)性的塑造和改變員工的行為，提高整體的組織能力，才能為創(chuàng)新提供孕育和發(fā)展的土壤。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新-畢業(yè)論文 (7)

摘 要:隨著現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)一步的國(guó)際化和市場(chǎng)化,企業(yè)越來(lái)越覺(jué)得管理創(chuàng)新的重要性,創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的全面發(fā)展有著極其重要的意義。就如何進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行了一些探討。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;創(chuàng)新企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性和現(xiàn)實(shí)意義

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

(1)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。創(chuàng)新主體對(duì)成就的追求、對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的向往、對(duì)社會(huì)責(zé)任的道義渴望,更強(qiáng)化了他們創(chuàng)新的沖動(dòng)。

(2)企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)管理要有一定的模式和方法,但不論什么模式或什么方法,根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,都不可能是一成不變的,即所謂“管理無(wú)定式”。

(3)消費(fèi)市場(chǎng)提出更高的要求。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化的不斷發(fā)展,利用新技術(shù)的速度大大加快,產(chǎn)品的生命周期大大縮短,加之消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化不斷加快,這就要求企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

(4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈日益激烈。企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展,就要千方百計(jì)控制成本,提高質(zhì)量,增加品種,擴(kuò)大銷售,這就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu),運(yùn)用新的服務(wù)和銷售模式,采取新的管理策略和程序,使管理組織能夠靈活應(yīng)變。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

企業(yè)管理的創(chuàng)新是有利于企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略,它符合國(guó)家政策導(dǎo)向,符合國(guó)際企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì),符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的要求。當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新存在的不足(1)管理相對(duì)太粗放,當(dāng)前很多企業(yè)的管理不夠細(xì)化。

(2)管理組織相對(duì)落后。

(3)企業(yè)管理者素質(zhì)亟待提高,企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新精神。

(4)科研開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力不足,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。

主要是企業(yè)產(chǎn)品總體水平不高、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、裝備水平低、超前意識(shí)差、科技開(kāi)發(fā)投入少、企業(yè)發(fā)展無(wú)后勁,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)力進(jìn)行管理創(chuàng)新。

(5)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督機(jī)制不健全。企業(yè)財(cái)務(wù)缺乏應(yīng)有的監(jiān)督審查管理機(jī)制。

(6)激勵(lì)約束機(jī)制不相配套以及企業(yè)文化建設(shè)不健全。企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

3.1 企業(yè)管理思維的創(chuàng)新

我國(guó)企業(yè)要實(shí)施管理創(chuàng)新,首先,必須要進(jìn)行管理思維的變革,要變縱向思維為橫向思維;其次,中國(guó)企業(yè)要堅(jiān)持“人本管理”的管理觀念,以人的全面自由的發(fā)展為核心,積極推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、管理制度的創(chuàng)新,改善企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境,在企業(yè)中建立起濃厚的管理創(chuàng)新意識(shí)和氛圍;再次,樹(shù)立新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念,要追求管理思維的即時(shí)性和有效性,注重信息的挖掘、整合運(yùn)用以及風(fēng)險(xiǎn)管控。3.2 企業(yè)管理體制和組織上的創(chuàng)新由于工作數(shù)量的不斷增加,生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程變得更加復(fù)雜,必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,將企業(yè)原來(lái)相對(duì)獨(dú)立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一體。

另外,創(chuàng)新要獲得成功,必須有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)和富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)性管理。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新在管理創(chuàng)新中有著重要的意義。管理的重點(diǎn)要由對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾?。重視企業(yè)文化,注意人際關(guān)系,使管理進(jìn)入人的內(nèi)心世界,相信人,尊重人的價(jià)值和能力。

3.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要職能之一,在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下,由于信息化、科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展,要求在管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。信息時(shí)代的營(yíng)銷管理將徹底改變企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理所持有的舊觀念,這樣,就可以做到產(chǎn)品上市快、成本低、質(zhì)量好和服務(wù)好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。

3.4 市場(chǎng)理論和實(shí)踐創(chuàng)新

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場(chǎng)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)創(chuàng)新,市場(chǎng)需求為企業(yè)創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì),市場(chǎng)創(chuàng)新是對(duì)市場(chǎng)的挖掘和深化,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率,或開(kāi)拓新的市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量和產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新同時(shí)也是提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力以及適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要,另外要重視在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略這些方面下足功夫。

3.5 技術(shù)創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得企業(yè)利潤(rùn)的最大化,企業(yè)要及時(shí)的進(jìn)行技術(shù)研制與開(kāi)發(fā),合理實(shí)施技術(shù)改造,發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì),技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。因此,企業(yè)要加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)的成本投入,同時(shí)要給與適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。

3.6 管理組織創(chuàng)新與人力資源管理創(chuàng)新

由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境千變?nèi)f化,管理組織為了能更好的為企業(yè)服務(wù),唯一的途徑就是通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新不能偏離“人本”管理的軌道,管理無(wú)論如何創(chuàng)新,都必須靠調(diào)動(dòng)廣大職工的創(chuàng)造性和積極性,才能順利的開(kāi)展,離開(kāi)了這一點(diǎn),一切創(chuàng)新都免談,同時(shí)要從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理,把績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。

3.7 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化對(duì)中國(guó)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)頭疼的問(wèn)題,新時(shí)代的企業(yè)文化應(yīng)該是一種速度文化,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),把創(chuàng)新意識(shí)融入到企業(yè)文化建設(shè)中已刻不容緩。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

論現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新（文中注意去掉空格，字體顏色保持一致）隨著現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)一步的市場(chǎng)化和國(guó)際程度化的提高, 環(huán)境的動(dòng)蕩、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和顧客需求的變化需要企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，因此，因循守舊, 抱殘守缺, 必然導(dǎo)致企業(yè)失去活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景之下，管理創(chuàng)新理論應(yīng)運(yùn)而生并愈來(lái)愈顯其在企業(yè)中的重要性。如何正確認(rèn)識(shí)管理創(chuàng)新？怎樣借助企業(yè)內(nèi)外部資源有效開(kāi)展管理創(chuàng)新？未來(lái)企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)？這些已成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容

（一）管理創(chuàng)新涵義

什么是管理創(chuàng)新？許多專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了定義，比較有代表性的有：常修澤提出的“管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射。其主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用?！避敲鹘芴岢龅摹肮芾韯?chuàng)新是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法，進(jìn)行改進(jìn)、改革和改造，創(chuàng)建起的新的管理模式、方式和方法?！?還有其它一些管理創(chuàng)新定義就不再一一列舉。

各種管理創(chuàng)新內(nèi)涵互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，揭示出管理創(chuàng)新是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性、有目的的實(shí)踐活動(dòng)。它具有風(fēng)險(xiǎn)性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性和破壞性等特征，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的過(guò)程。在這一過(guò)程中，必然會(huì)觸及過(guò)去的或現(xiàn)行的管理思想、管理體制、管理方法和管理手段。從系統(tǒng)論的角度看，管理創(chuàng)新要建立一個(gè)創(chuàng)造性的“生產(chǎn)要素集成系統(tǒng)”，以謀求最佳“系統(tǒng)組合效應(yīng)”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的動(dòng)因是在外部環(huán)境發(fā)生變化的情況下，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀規(guī)律和科技發(fā)展需要，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法所進(jìn)行的改進(jìn)，以便更有效地運(yùn)用企業(yè)的各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)家可以通過(guò)管理創(chuàng)新創(chuàng)造出購(gòu)買(mǎi)力，創(chuàng)造出市場(chǎng)。也可以說(shuō)，管理創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)是改變資源的產(chǎn)出效率，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)則是改變消費(fèi)者從資源中獲得的價(jià)值和滿足。例如，麥當(dāng)勞并沒(méi)有發(fā)明任何新事物，但是，該店運(yùn)用管理思想和管理方法使產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，因而開(kāi)拓了一個(gè)新市場(chǎng)，創(chuàng)造出一類新顧客，這就是現(xiàn)代管理創(chuàng)新價(jià)值的體現(xiàn)。

（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)容

企業(yè)系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新涉及許多方面內(nèi)容，主要包括以下幾方面。

1.目標(biāo)創(chuàng)新

企業(yè)要通過(guò)滿足社會(huì)需求來(lái)獲取利潤(rùn)，企業(yè)在各時(shí)期具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以整合，其每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。

2.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。包括新發(fā)明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過(guò)程，以及這些新技術(shù)成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化的擴(kuò)散過(guò)程。新技術(shù)成果從開(kāi)發(fā)研究和市場(chǎng)推廣的全過(guò)程可歸結(jié)為管理問(wèn)題。高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，就必須順應(yīng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代,誰(shuí)擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。企業(yè)之間的分工也將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

3.制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排,大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制,小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須具備與之相匹配的組織模式。不同的企業(yè)都有其特有的組織模式，且同一企業(yè)在不同時(shí)期隨著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，其組織結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整以更合理地組織管理人員，提高管理勞動(dòng)的效率。企業(yè)必須設(shè)計(jì)好自己的組織結(jié)構(gòu)，是集權(quán)還是分權(quán)，管理層次與管理跨度是垂直型較窄的管理跨度模式還是

1扁平型的較寬模式?？傊⒁环N緊湊、靈活、高效、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。

5.環(huán)境創(chuàng)新

環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極地創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。其主要是市場(chǎng)創(chuàng)新，只通過(guò)企業(yè)的創(chuàng)造性活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，制造需求。

6.企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期積累沉淀一種價(jià)值理念，是企業(yè)發(fā)展的靈魂?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這種優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化并不是生來(lái)就有的，而是企業(yè)在實(shí)踐中不斷完善、創(chuàng)新的結(jié)果。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

(一)企業(yè)外部環(huán)境變化的要求

企業(yè)如同生物體的細(xì)胞,不是孤立存在的,它的生存和發(fā)展必須緊密依賴外在環(huán)境的變化。現(xiàn)代企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,不能再用一成不變的制度管理企業(yè),否則企業(yè)必將被錯(cuò)綜多變的外部環(huán)境所淘汰。所以說(shuō)推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代信息技術(shù)、世界經(jīng)濟(jì)一體化的要求?，F(xiàn)代企業(yè)必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ),以科技為支撐點(diǎn),以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容,擺脫舊的管理思想的束縛,建立新的管理制度、管理體系與管理方法，以提升企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。

(二)企業(yè)自身發(fā)展的要求

管理創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的具有重大意義。首先，管理創(chuàng)新靠人的創(chuàng)造性思維，不一定花費(fèi)大量資金卻可以產(chǎn)生效益。其次，管理創(chuàng)新能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三通過(guò)管理創(chuàng)新，可以有效加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，結(jié)合精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流的成本理念的推行，將進(jìn)一步控制企業(yè)成本。第四，管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段，彌補(bǔ)企業(yè)在資金與市場(chǎng)上的劣勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)，穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。第五，管理創(chuàng)新若在市場(chǎng)營(yíng)銷方面進(jìn)行，則將幫助企業(yè)有力地拓展市場(chǎng)、展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。總之，實(shí)施管理創(chuàng)新全面提升企業(yè)的管理水平，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)管理環(huán)境，從而引領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）消費(fèi)者需求變化的要求

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化飛速發(fā)展時(shí)代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高, 消費(fèi)者需要更加即時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,快速的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

三、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程和推進(jìn)手段

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程

要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律。著名管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為創(chuàng)新就是：有系統(tǒng)地拋棄昨天，有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)的薄弱之處尋找機(jī)會(huì)，在新知識(shí)的萌芽期尋找機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)的需求和短缺中尋找機(jī)會(huì)。創(chuàng)新在取得成果前，可能要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次反復(fù)和失敗，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的過(guò)程是非常曲折的，一般成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈這樣幾個(gè)階段。

1.尋找機(jī)會(huì)階段

面對(duì)變化，企業(yè)的管理創(chuàng)新包括方方面面，但無(wú)論哪種創(chuàng)新都是對(duì)原有秩序的破壞，因?yàn)樵兄刃騼?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種局限現(xiàn)象，創(chuàng)新機(jī)會(huì)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些局限現(xiàn)象產(chǎn)生的?！熬窒蘩碚摗闭J(rèn)為任何一個(gè)系統(tǒng)都至少存在一種局限（否則，企業(yè)都可以賺取無(wú)限多的利潤(rùn)），企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵是要把重點(diǎn)放在各種局限上，即把重點(diǎn)放在鏈條的薄弱環(huán)節(jié)上。企業(yè)必須不斷對(duì)內(nèi)部狀況、外部環(huán)境進(jìn)行掃描、搜索，從中吸取潛在的創(chuàng)新信息。德魯克提出了七個(gè)創(chuàng)新的源泉，后來(lái)稱之為企業(yè)創(chuàng)造變革的“機(jī)會(huì)的窗口”，這七個(gè)變革機(jī)會(huì)的窗口是：（1）出乎意料的事件；（2）無(wú)法協(xié)調(diào)的矛盾；（3）流程的需要；（4）產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改變；（5）人口結(jié)構(gòu)的改變；（6）觀念的變化；（7）新知識(shí)。（鏈條和誰(shuí)呼應(yīng)？）

2.提出構(gòu)想階段

在觀察到局限現(xiàn)象產(chǎn)生以后，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析預(yù)測(cè)局限現(xiàn)象可能給組織帶來(lái)的積極或消極后果，在此基礎(chǔ)上找出解決問(wèn)題辦法，提出管理創(chuàng)新構(gòu)想，并對(duì)創(chuàng)新信息進(jìn)行評(píng)估，作出選擇，對(duì)具有戰(zhàn)略意義的管理創(chuàng)新投入資源進(jìn)行研究，制定管理創(chuàng)新計(jì)劃。計(jì)劃的制訂要求具有針對(duì)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，切實(shí)可行，不斷用先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3.迅速實(shí)施階段

管理創(chuàng)新計(jì)劃一經(jīng)確定就要迅速實(shí)施，否則會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，造成不可挽回的損失。

4.持續(xù)改進(jìn)階段

管理創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的、不確定的過(guò)程，雖然有時(shí)運(yùn)氣可以導(dǎo)致成功，但真正的成功需要通過(guò)持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新過(guò)程。并且這個(gè)過(guò)程要經(jīng)過(guò)嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)需要真正理解創(chuàng)新過(guò)程，在開(kāi)始行動(dòng)以后，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，要持續(xù)不斷的對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)、改進(jìn)、完善實(shí)施方案，積極轉(zhuǎn)化和推廣創(chuàng)新成果，完善管理平臺(tái)和指標(biāo)體系。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想。研究表明，任何創(chuàng)新的成功是建立在企業(yè)活動(dòng)的可學(xué)習(xí)性和可重復(fù)性上的。企業(yè)的創(chuàng)新者要有足夠的自信心、較強(qiáng)的忍耐力，能正確對(duì)待嘗試過(guò)程中出現(xiàn)的失敗。

（二）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的推進(jìn)手段

采取何種手段才能有效的推進(jìn)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)？對(duì)這一問(wèn)題可謂是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。下面給出一些企業(yè)管理創(chuàng)新的常用的推進(jìn)手段：

1.將現(xiàn)有企業(yè)現(xiàn)狀與期望的優(yōu)秀企業(yè)做比較，進(jìn)行差距評(píng)價(jià)，明確改進(jìn)方向。

2.營(yíng)造一種危機(jī)即將來(lái)臨的氛圍作為創(chuàng)新工作的切入口，使人們更清楚地看到組織的危機(jī)，向員工明確說(shuō)明，如果不馬上推行變革，組織的生存就會(huì)受到致命的威脅。

3.任命具有新觀念的帶頭人。帶頭人需要盡快將他的新觀念注入組織。

4.建立激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)的人事制度、薪酬制度和鼓勵(lì)人們勇于創(chuàng)新的其他激勵(lì)機(jī)制，最終培育出推動(dòng)創(chuàng)新全員創(chuàng)新能力。

四、在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過(guò)程中一些常見(jiàn)問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新過(guò)程中一些常見(jiàn)問(wèn)題

1.守舊習(xí)慣觀念對(duì)創(chuàng)新的抵制問(wèn)題

觀念主導(dǎo)著人們的行為，現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程中的不利因素主要來(lái)源于觀念的陳舊和固執(zhí)。這種陳舊和固執(zhí)導(dǎo)致企業(yè)中不少員工，甚至領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新的重要性和意義認(rèn)識(shí)不足，缺乏創(chuàng)新觀念。這是管理創(chuàng)新的最大障礙。由于管理創(chuàng)新一般會(huì)帶有一定的模糊性和風(fēng)險(xiǎn)性，這就是企業(yè)中的那些對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不客觀，對(duì)模糊性和風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低的人因害怕批評(píng)、害怕失敗、害怕冒險(xiǎn)，對(duì)創(chuàng)新采取消極態(tài)度，造成管理創(chuàng)新實(shí)施成本增加，創(chuàng)新進(jìn)度緩慢甚至夭折。

2.管理創(chuàng)新脫離企業(yè)實(shí)際問(wèn)題

對(duì)于一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)快的變動(dòng)是危險(xiǎn)的。不切合企業(yè)實(shí)際刻意“創(chuàng)新”，往往會(huì)使創(chuàng)新得不到實(shí)施而成為紙上談兵。創(chuàng)新者在構(gòu)想和實(shí)驗(yàn)新的管理方法的同時(shí)，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，必須保證企業(yè)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于適用、實(shí)用和有效。企業(yè)只有堅(jiān)持“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的原則，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的管理模式，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為下一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.失去既得利益者對(duì)創(chuàng)新阻礙問(wèn)題

管理創(chuàng)新必然要打破原來(lái)的利益格局，進(jìn)行利益的調(diào)整和再分配。因此，在管理創(chuàng)新中有可能受到利益損失的方面很有可能會(huì)想方設(shè)法的阻礙管理創(chuàng)新的進(jìn)行，影響創(chuàng)新的協(xié)調(diào)和進(jìn)展。

4.在設(shè)計(jì)管理創(chuàng)新方案前未充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響

成功的管理創(chuàng)新必須要充分考慮企業(yè)和社會(huì)文化的影響，因?yàn)槿绻麆?chuàng)新與企業(yè)文化相抵觸，創(chuàng)新成功的機(jī)率幾乎為零。在保守、傳統(tǒng)的企業(yè)中，創(chuàng)新的阻力較大。因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了過(guò)去的制度、規(guī)則和價(jià)值觀，心里抵觸創(chuàng)新帶來(lái)的管理理念、價(jià)值觀的變化。就社會(huì)文化而言，社會(huì)的 倫理、道德、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，都直接作用于創(chuàng)新的過(guò)程。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)有能力改進(jìn)企業(yè)文化，使之符合管理創(chuàng)新理念的要求；那

對(duì)社會(huì)文化而言，企業(yè)只能改進(jìn)管理創(chuàng)新方案，使之適應(yīng)社會(huì)文化。

5．對(duì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)度論證問(wèn)題

對(duì)管理創(chuàng)新，一般企業(yè)都會(huì)以非常審慎的態(tài)度進(jìn)行。一時(shí)念起就要變革的企業(yè)注定悲劇。然而挑剔的眼光、過(guò)度的分析與論證反而可能會(huì)將創(chuàng)新扼殺在搖籃之中。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，沒(méi)有毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新。任何一種行動(dòng)方案，在實(shí)施過(guò)程中勢(shì)必都會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而調(diào)整，通過(guò)一個(gè)反饋的環(huán)路而日趨完善。如果企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)面前毫無(wú)勇氣，裹足不前，創(chuàng)新也就無(wú)從談起。

（二）相應(yīng)對(duì)策

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要加大學(xué)習(xí)力度，樹(shù)立正確的管理創(chuàng)新觀念

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源動(dòng)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，了解和掌握國(guó)內(nèi)外管理信息和動(dòng)態(tài)，并培養(yǎng)樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念，積極吸收先進(jìn)的管理思想和方法，全力營(yíng)造一個(gè)適合創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境，激勵(lì)全體員工的參與意識(shí)。

具有創(chuàng)新精神的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不怕失敗、有遠(yuǎn)見(jiàn)、敢做超前性的工作，有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是新時(shí)代的風(fēng)格，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，要善于學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐，善于團(tuán)結(jié)合作，尤其要善待創(chuàng)新失敗者，永不滿足，經(jīng)常自我挑戰(zhàn);四是創(chuàng)新的技巧，在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還必須有科學(xué)依據(jù)，有可行的操作措施。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際，精心調(diào)研，設(shè)計(jì)出可行有效的管理創(chuàng)新方案

管理創(chuàng)新是從企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中發(fā)生的新情況、新變化、新矛盾凝聚提煉出來(lái)。檢驗(yàn)創(chuàng)新的唯一途徑就是將其投入到實(shí)踐中去。為了最大限度的降低管理創(chuàng)新成本，企業(yè)在設(shè)計(jì)和實(shí)施管理創(chuàng)新項(xiàng)目前一定要精心調(diào)研，通盤(pán)考慮，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況來(lái)確定管理創(chuàng)新課題。

3.積極采取措施，配套激勵(lì)約束機(jī)制，化解利益沖突

首先，對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)教育，使其理解變革的必要性和迫切性；其次，就創(chuàng)新目標(biāo)與員工充分溝通，使員工認(rèn)同并成為變革的支持者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工、關(guān)心員工、依靠員工、激勵(lì)員工，讓企業(yè)員工積極投身到管理創(chuàng)新中來(lái)；最后，采用有效地激勵(lì)約束機(jī)制，使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

4.完善培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)闊員工眼界，提高員工適應(yīng)性

通過(guò)完善培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和接受新觀念的熱情，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的觀念看待和處理問(wèn)題，使員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想，修正價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)性和認(rèn)同感，達(dá)成創(chuàng)新理念、企業(yè)文化和社會(huì)文化三者的融合統(tǒng)一。

5．健全評(píng)價(jià)機(jī)制，保障管理創(chuàng)新的有效實(shí)施

一個(gè)健全有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新中存在的問(wèn)題。從而在一定程度上使企業(yè)規(guī)避了創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，保障了方案的有效實(shí)施。

五、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)（這一段抄襲較多）

由現(xiàn)代企業(yè)管理變革的歷程可看出企業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測(cè)性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測(cè)性所代替，順應(yīng)時(shí)代變化現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新由追求利潤(rùn)最大化向追求可持續(xù)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變

事實(shí)證明企業(yè)追求利潤(rùn)最大化在一定時(shí)期內(nèi)雖然為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，但因難以持續(xù)而呈現(xiàn)出衰減態(tài)勢(shì)，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今時(shí)代，人們意識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)性已經(jīng)成為一個(gè)比管理效率更重要的課題。相比追求利潤(rùn)最大化的短視行為，堅(jiān)持可持續(xù)成長(zhǎng)管理觀被越來(lái)越多的現(xiàn)代企業(yè)所推崇。

（二）企業(yè)間的合作由一般合作模式向國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等形式

競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)時(shí)不在的，適者生存，但在現(xiàn)代企業(yè)的生存法則中，“個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)”已被“合作競(jìng)爭(zhēng)”所取代，由此演變出國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織、供應(yīng)鏈協(xié)作、虛擬企業(yè)等合作模式。這些互利合作的競(jìng)爭(zhēng)方式彌補(bǔ)了企業(yè)個(gè)體的不足和局限性，大大增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)能用以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價(jià)值。

（三）企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和信息時(shí)代的來(lái)臨，終端消費(fèi)市場(chǎng)的需求逐漸向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大，并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變。企業(yè)要想生存就要緊跟市場(chǎng)腳步。這就要求企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、組織、管理等方面都“敏捷”起來(lái)，使企業(yè)成為一個(gè)全新的“敏捷性”經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變，以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。

（四）員工的知識(shí)與技能日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

員工的知識(shí)與技能日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的最重要的資源。研究表明，在企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值中，已有6／7都取決于這些“知識(shí)”資產(chǎn)。培養(yǎng)和管理員工的知識(shí)與技能成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要課題。

（五）從傳統(tǒng)的局部績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理。

現(xiàn)代企業(yè)為了更好的降低成本，提升績(jī)效，管理目標(biāo)的考核由原來(lái)的只對(duì)結(jié)果的評(píng)估轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)整個(gè)過(guò)程監(jiān)控的全面績(jī)效管理。把績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理，是近年來(lái)績(jī)效管理的顯著特點(diǎn)。

（六）信息技術(shù)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式得到很大的改變，借助信息技術(shù)手段，如“協(xié)同設(shè)計(jì)”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，使原本無(wú)法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。企業(yè)必須首先樹(shù)立“信息至上”的觀念,以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（七）顧客導(dǎo)向觀念被超越

因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面對(duì)的除了現(xiàn)有的份額，更重要的是未來(lái)的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)。企業(yè)要提高預(yù)見(jiàn)性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競(jìng)爭(zhēng)新思維。

（八）現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)逐步向注重履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，一些先進(jìn)的企業(yè)意識(shí)到承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，既可以獲得社會(huì)利益，還可以改善風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)的聲譽(yù)，從而更好的獲取商業(yè)利益。因?yàn)橄M(fèi)者在選擇商家時(shí)越來(lái)越多的考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變成一件頭等大事，所以大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析，達(dá)到實(shí)現(xiàn)社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)三贏。管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。現(xiàn)代企業(yè)要在全球化復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，就要以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，認(rèn)真思考自己的發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，改變短期的利潤(rùn)目標(biāo)，實(shí)施具有創(chuàng)新實(shí)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，來(lái)提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益；就必須注重學(xué)習(xí)和研究國(guó)內(nèi)外管理的先進(jìn)理念和成熟經(jīng)驗(yàn)，在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求和適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一定要結(jié)合自身發(fā)展需要，以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新，探索適合自己的管理創(chuàng)新之路。

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第五篇：論品牌競(jìng)爭(zhēng)(工商企業(yè)管理畢業(yè)論文)

論品牌競(jìng)爭(zhēng)

郭鵬

內(nèi)容摘要：

2001年11月10日，多哈的一聲槌響，將中國(guó)拉入了世界貿(mào)易組織的懷抱。在世紀(jì)之交的中國(guó)：外國(guó)公司攜其“強(qiáng)勢(shì)品牌”（名牌）大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)一些品牌紛紛落馬，形成了“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)”的局面。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)家終于明白，創(chuàng)建自己的品牌不僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是發(fā)展民族工業(yè)的當(dāng)務(wù)之急；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，高價(jià)值的品牌以其強(qiáng)勁的市場(chǎng)滲透能力和規(guī)模擴(kuò)張能力占據(jù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展方向是企業(yè)關(guān)注的主要焦點(diǎn)。本文通過(guò)引入大量的例子，對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)提出了自己的看法．并從影響品牌競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)核心要素：創(chuàng)新、價(jià)格、文化三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述；及對(duì)未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的走勢(shì)進(jìn)行了具體的分析。

——序論

美國(guó)知名廣告專家利維·萊特說(shuō)過(guò)“未來(lái)的營(yíng)銷，是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——以品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多，而擁有市場(chǎng)的惟一途徑便是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌”。這意味著中國(guó)企業(yè)將與世界一道，按新的規(guī)則展開(kāi)一場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)。“而中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)不是中國(guó)入世本身，而是許多企業(yè)至今還不知道它們將面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)，以及這些挑戰(zhàn)來(lái)自哪里?！备母镩_(kāi)放二十年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及近年來(lái)外國(guó)公司攜其“強(qiáng)勢(shì)品牌”（名牌）大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)一些品牌紛紛落馬，形成了“國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)”的局面，愈來(lái)愈多的產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)「品牌」已成為在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的要素。由于產(chǎn)品過(guò)剩、激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、相似產(chǎn)品琳瑯滿目、零售通路的力量日益強(qiáng)大，使打造品牌成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，而中國(guó)企業(yè)其艱巨的任務(wù)仍是縮小與世界品牌的差距。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

商品品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容 ,品牌競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。那么目前品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是什么呢？即外國(guó)公司向中國(guó)市場(chǎng)輸出自己的品牌，通過(guò)品牌競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取自己的市場(chǎng)份額，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)拿來(lái)牌子，利用中國(guó)的勞動(dòng)力、資源和市場(chǎng)，實(shí)行壟斷競(jìng)爭(zhēng)而獲得豐厚的回報(bào)。品牌競(jìng)爭(zhēng)作為外國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)方式日益突出，民族工業(yè)愈來(lái)愈受到外國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)，如何面對(duì)這種挑戰(zhàn)？我們必須看到外國(guó)企業(yè)的真面目，采取積極有效的措施來(lái)保護(hù)自己。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期?！皟蓚€(gè)轉(zhuǎn)變”、兩個(gè)世紀(jì)的歷史性交匯會(huì)呈現(xiàn)我國(guó)一方何等的景觀呢？這取決于我國(guó)企業(yè)以一種什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力和我國(guó)以一種什么樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力躋身于世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。

一、創(chuàng)新——品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素

“我們要求自己不斷創(chuàng)新，所以不等人家有創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)取代我們，自己就先有新產(chǎn)品來(lái)取代舊有產(chǎn)品”—比爾.蓋茨（BILL GATES）未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的方式是以技術(shù)為核心，如何把技術(shù)迅速轉(zhuǎn)變成具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌，才是最成功的品牌。而技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。如果沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力作支持，企業(yè)制定和實(shí)施所謂「名牌」戰(zhàn)略都將是十分空洞、脆弱和不穩(wěn)定的。在這方面，我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常耐人尋味的。

（一）生產(chǎn)“康巴絲”系列石英鐘的山東濟(jì)南鐘表廠，曾有過(guò)一段輝煌的歷史：該廠一度創(chuàng)下和保持了全國(guó)石英鐘生產(chǎn)的質(zhì)量第一、效益第一，“康巴絲”也因此成為同行業(yè)和廣大消費(fèi)者公認(rèn)的名牌。也正因?yàn)槿绱?，他們開(kāi)始陶醉了，廠家說(shuō)，光憑“康巴絲”這塊牌子，至少能吃上10年，然而好景不長(zhǎng)，很快該廠產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮，產(chǎn)銷形勢(shì)直下，陷入困境。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是推陳出新的過(guò)程，品牌產(chǎn)品也必須不斷創(chuàng)新、不斷提高、不斷發(fā)展，才能充滿活力，尤其是在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)離開(kāi)了創(chuàng)新，便失去了前進(jìn)的動(dòng)力。

國(guó)有企業(yè)特別是國(guó)有大中型企業(yè)，經(jīng)過(guò)十幾年甚至幾十年的積累，已經(jīng)在某一特點(diǎn)領(lǐng)域或品種上形成了自己的名牌產(chǎn)品，但是我們卻看不到這些名牌產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)大拓展力和長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。仔細(xì)分析其原因就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)往往是把名牌當(dāng)作最高的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，抱著“今日堂上有西施，不愁門(mén)外無(wú)女婿”的舊框框，再不去根據(jù)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代和創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，幾十年“一貫制”，到頭來(lái)只能是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D出市場(chǎng)，成為競(jìng)爭(zhēng)的落伍者。而近幾年來(lái)靠“狂轟濫炸”的廣告效應(yīng)產(chǎn)生的名牌，由于沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新性技術(shù)為基礎(chǔ)，也一一經(jīng)過(guò)短暫的熱鬧之后沉寂下去了。這些教訓(xùn)都說(shuō)明了一點(diǎn)，技術(shù)上的不斷創(chuàng)新才是品牌壯大發(fā)展的金鑰匙，科學(xué)技術(shù)才是企業(yè)發(fā)展的首要推動(dòng)力。

（二）在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)沒(méi)有領(lǐng)先技術(shù)，單純依靠出售簡(jiǎn)單勞動(dòng)和低技術(shù)、廉價(jià)產(chǎn)品的國(guó)家，是不可能成為發(fā)達(dá)國(guó)家的。要改變這種狀況，中國(guó)企業(yè)有著義不容辭的責(zé)任。問(wèn)題的關(guān)鍵是，企業(yè)的決策者們必須要以戰(zhàn)略的眼光，在企業(yè)目前有限的資源和需要突破的技術(shù)領(lǐng)域間做出有效的安排，盡早形成自己以創(chuàng)新性技術(shù)為基礎(chǔ)的、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的品牌產(chǎn)品。

1、首先，還是要轉(zhuǎn)變觀念。這一口號(hào)雖提了多年，但始終沒(méi)能富有成效地體現(xiàn)在實(shí)踐中。為什么非要等到企業(yè)為生存問(wèn)題而一籌莫展的時(shí)候才能有所領(lǐng)悟？為什么不能把事后總結(jié)教訓(xùn)變?yōu)槭虑坝行Э刂?？企業(yè)決策者及員工陳舊的經(jīng)營(yíng)，管理意識(shí)和落后的品牌意識(shí)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

2、其次，企業(yè)的決策者需認(rèn)真分析和確認(rèn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有關(guān)鍵影響的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)要素，并要從加快優(yōu)勢(shì)與要素積累的角度出發(fā)，制定并認(rèn)真實(shí)施企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，從而掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

3、要在消化產(chǎn)業(yè)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，研究市場(chǎng)未來(lái)需求趨勢(shì),結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),選擇若干項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行根本性突破,以培育和壯大自己的品牌,形成本企業(yè)在一個(gè)或數(shù)個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域間的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、以不斷創(chuàng)新而在國(guó)際上享有盛名的美國(guó)3M公司，每年都要推出重要新產(chǎn)品都在一百種以上，公司30%的收益來(lái)自開(kāi)發(fā)不滿4年的產(chǎn)品，10%的收益來(lái)自開(kāi)發(fā)不滿1年的產(chǎn)品。在公司內(nèi)部，3M已經(jīng)建立起了完善的創(chuàng)新機(jī)制：第一，接近顧客；第二；鼓勵(lì)嘗試，并允許失?。坏谌?，不扼殺任何一個(gè)創(chuàng)新計(jì)劃；第四，獎(jiǎng)勵(lì)成功的發(fā)明者。正是這不斷的創(chuàng)新為公司贏來(lái)了不斷的財(cái)富。中國(guó)海爾首席執(zhí)行官也強(qiáng)調(diào)“允許失敗，不允許不創(chuàng)新”。

競(jìng)爭(zhēng)告訴我們：不管是什么商品，不管有多長(zhǎng)的生產(chǎn)歷史，也不管昔日有多大的市場(chǎng)名氣，多響的品牌，多厚的資本，如果對(duì)變化的市場(chǎng)，環(huán)境、用戶、對(duì)手“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，那失敗也就成為注定的結(jié)局。只有不斷創(chuàng)新，并始終保持與市場(chǎng)變化與消費(fèi)需求之間的動(dòng)態(tài)平衡，才能保持品牌永恒的魅力。

二、價(jià)格戰(zhàn)——品牌競(jìng)爭(zhēng)的前奏

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，而且是一種常見(jiàn)的重要手段，這種手段在特定的環(huán)境特定的時(shí)期會(huì)產(chǎn)生一定的效果。即便是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，一些中小企業(yè)也常以價(jià)格為武器向居于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)，侵占他們的部分市場(chǎng)。日本的富士（Fuji）照相膠卷公司就曾以“侵略性削價(jià)”同美國(guó)的柯達(dá)(Kodak)公司爭(zhēng)奪市場(chǎng)。但同時(shí)也要承認(rèn)，但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)畢竟是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段，把市場(chǎng)制勝寄托在價(jià)格上是一種誤區(qū)，因?yàn)槠髽I(yè)的短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期利潤(rùn)是難以平衡的，如果一但進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)企業(yè)難以有發(fā)展前景。

如何讓企業(yè)與惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)保持一定距離，又能使自己品牌產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中保持暢銷局面，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)迫切需要研究的課題。

（一）價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)：價(jià)格戰(zhàn)是國(guó)內(nèi)各行業(yè)發(fā)展的必然，從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，繼續(xù)維持高利潤(rùn)率是不現(xiàn)實(shí)的。價(jià)格是一個(gè)最有效的營(yíng)銷工具。降低產(chǎn)品價(jià)格，最直接的影響是產(chǎn)品性價(jià)比迅速提升。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者理性消費(fèi)理念的成熟，價(jià)格必然向產(chǎn)品本身的價(jià)值回歸?！?/p>

1、刺激消費(fèi)需求的擴(kuò)大。

2、推動(dòng)市場(chǎng)向優(yōu)勢(shì)品牌集中。殘酷的價(jià)格戰(zhàn)可以將一些小規(guī)模、低水平的企業(yè)品牌淘汰出局。

3、推進(jìn)企業(yè)回歸技術(shù)創(chuàng)新之路。是演練與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的技能，迎接入世后的挑戰(zhàn)。

在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格優(yōu)勢(shì)仍是消費(fèi)者的重要手段之一，重視這一點(diǎn)中國(guó)品牌就可以保持與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。價(jià)格戰(zhàn)可以迫使優(yōu)勢(shì)品牌在更高層次上進(jìn)行管理創(chuàng)新，通過(guò)降低生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高市場(chǎng)份額，從而為產(chǎn)品降價(jià)騰出較大空間，以保持與國(guó)際品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（二）價(jià)格戰(zhàn)的負(fù)面影響：

1、會(huì)削減知名品牌的利潤(rùn)率，減少這些品牌的原始資本積累，從而削弱這些品牌技術(shù)創(chuàng)新的資金投入，影響這些品牌的發(fā)展后勁；

2、會(huì)影響品牌的信任感，降低質(zhì)量要求，放松質(zhì)量管理，造成產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)不到位，影響到好不容易建立起來(lái)的品牌信譽(yù)

3、“盲目提價(jià)

曲高和寡”——浙江一服裝廠生產(chǎn)的男式西服以其面料優(yōu)質(zhì)、款式新穎和做工精美見(jiàn)長(zhǎng)，備受消費(fèi)者喜愛(ài)。1988年起，該廠開(kāi)展了一系列創(chuàng)品牌活動(dòng)。1992年起，該廠在上海幾家大商場(chǎng)進(jìn)行了限量提價(jià)銷售，產(chǎn)生了較好的“高價(jià)效應(yīng)”，購(gòu)買(mǎi)者踴躍，但從1993年、1994年開(kāi)始，該廠在提高服裝檔次的基礎(chǔ)上，又連續(xù)三次大提價(jià)，專攻各大商場(chǎng)精品柜臺(tái)，結(jié)果事與愿違，幾經(jīng)提價(jià)后，許多消費(fèi)者雖仍對(duì)其產(chǎn)品愛(ài)不釋手，但也只能望價(jià)興嘆，最后，該廠的產(chǎn)品在各營(yíng)銷點(diǎn)積壓嚴(yán)重，雖削價(jià)銷售也無(wú)濟(jì)于事，企業(yè)至今也未恢復(fù)元?dú)狻?/p>

品牌是消費(fèi)者創(chuàng)造的，沒(méi)有廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，沒(méi)有市場(chǎng)的承認(rèn)，即使獲得再多的獎(jiǎng)牌也成不了名牌。名牌是精品，價(jià)位高些，合情合理，部分高檔名牌高價(jià)針對(duì)少數(shù)高收入者，亦不失為一種策略。但時(shí)下，我國(guó)一些擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)，認(rèn)為名牌即高價(jià)，名牌創(chuàng)成之時(shí)，便是價(jià)格倍增之日，有的甚至自恃名大，只把銷售對(duì)象定位在少數(shù)高消費(fèi)的人群或集團(tuán)身上，以致落得個(gè)置身高處不勝寒的境地。

三、文化——品牌競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵

認(rèn)識(shí)一個(gè)民族，一個(gè)地區(qū)，很重要的是要認(rèn)識(shí)它深層次的文化特征，認(rèn)識(shí)名牌，也必須要從認(rèn)識(shí)品牌文化開(kāi)始。品牌的魅力，就在于它凝結(jié)進(jìn)去的文化，是一種特殊的、高品位的、富于自我個(gè)性、具有強(qiáng)大崇拜力的文化。可口可樂(lè)公司就曾對(duì)外宣稱“我們賣(mài)的不是商品，我們賣(mài)的是一種文化，是一種美國(guó)精神。”

文化是知名品牌的靈魂：品牌競(jìng)爭(zhēng)的獲勝籌碼已經(jīng)演變成企業(yè)所賦予其品牌特有的文化精髓，一旦占領(lǐng)人的心智，幾代人都很難改變。世界級(jí)大企業(yè)在創(chuàng)名牌過(guò)程中無(wú)不重視文化的作用。１９５６年，美國(guó)ＩＢＭ公司率先舉起文化的旗幟，以“科學(xué)、創(chuàng)新、卓越”的定位，在世界高科技領(lǐng)域成功地樹(shù)立了“藍(lán)色巨人”的形象。從此，ＩＢＭ躋身于世界十大著名商標(biāo)排行榜。繼ＩＢＭ之后，歐、美、日許多公司紛紛仿效，以自己獨(dú)特鮮明的名牌文化打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)。名牌與文化的關(guān)系是如此密切，文化帶著名牌企業(yè)特有的信息和商譽(yù)，在市場(chǎng)上出盡風(fēng)頭。

（一）健力寶：將體育精神融入品牌

說(shuō)中國(guó)人認(rèn)識(shí)中國(guó)飲料是從健力寶開(kāi)始的，恐怕不為過(guò)。曾幾何時(shí)，從城市到鄉(xiāng)村，從家庭餐桌到飯店宴席，無(wú)不有健力寶的身影，那段時(shí)間，健力寶幾乎成了中國(guó)飲料的代名詞。

人們習(xí)慣把健力寶當(dāng)成品牌塑造的成功典范，尤其將其與河北同被稱為“東方魔水”雖然如今健力寶已經(jīng)沒(méi)落，但健力寶在中國(guó)樹(shù)立的民族品牌形象是無(wú)法改變的

1、健力寶通過(guò)贊助大型體育賽事和用體育明星為形象代言人，在廣大公眾中牢固樹(shù)立起體育形象，與產(chǎn)品功能絲絲入扣，相輔相承，從而形成并不斷深化了品牌概念，令消費(fèi)者喝出飲料之外的精神滿足，這使得人們更愿意相信它強(qiáng)身健體、充沛精力的強(qiáng)大功能。這絕對(duì)是健力寶成功的內(nèi)在因素。

2、在健力寶騰空出世的時(shí)候，市場(chǎng)上除了可口可樂(lè)，幾乎談不上還有其他有品牌實(shí)力的飲料，當(dāng)時(shí)，健力寶不僅是中國(guó)市場(chǎng)上的一種新型飲料，這本身也吸引消費(fèi)者，同時(shí)，它還向體育健兒世界奪冠那樣成為向洋品牌叫板的英雄，毫不夸張地說(shuō)，健力寶喚起了中國(guó)企業(yè)乃至公眾的自尊、自信。市場(chǎng)同類產(chǎn)品少，再加上健力寶高起點(diǎn)的品牌塑造策略，其成為“飲料大王”已是必然。

（二）太陽(yáng)神：為品牌注入情感

廣東太陽(yáng)神集團(tuán)以開(kāi)一代先河的膽識(shí)和氣魄，利用人們崇尚太陽(yáng)神大智大勇的心理，推出健康、純凈、凝重、挺拔的“太陽(yáng)神”徽標(biāo)及與之相關(guān)的產(chǎn)品品質(zhì)特征：“專業(yè)保健、至精至誠(chéng)”。同時(shí)，它的行為識(shí)別，包括廣告、公關(guān)、促銷等活動(dòng)，也以民族文化為背景推出，定位在情感訴求上：“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”，迎合了中國(guó)人重感情、重友誼的心態(tài)。太陽(yáng)神集團(tuán)借助文化之力，走向了廣闊的市場(chǎng)：１９８８年企業(yè)成立之初，年產(chǎn)值僅１００多萬(wàn)元，到１９９２年便猛增到１２億元，４年間翻了上千倍?！疤?yáng)神”的崛起揭示出：名牌產(chǎn)品與一般產(chǎn)品是不同的，只有那些注重給予產(chǎn)品一種文化身份，代表某種生活格調(diào)的商品才能夠刺激人們的消費(fèi)激情，提高人們的消費(fèi)期望，創(chuàng)造人們的消費(fèi)需求。

文化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)企業(yè)、品牌或產(chǎn)品所倡導(dǎo)或體現(xiàn)的文化來(lái)影響或迎合公眾的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、生活習(xí)慣等來(lái)使公眾接受自己。縱觀中國(guó)歷史，盡管出現(xiàn)過(guò)幾次北方民族統(tǒng)治中原的局勢(shì)，但最終仍然被漢文化所包容而融合，最終形成以漢文化為主的華夏文化。從狹隘意義上講，北方民族從政權(quán)上統(tǒng)治了中國(guó)，但從文化上卻被同化。在民族戰(zhàn)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，文化是保持民族和國(guó)家生生不息的力量源泉。在企業(yè)界里，當(dāng)我們接受了可口可樂(lè)，也就接受了美國(guó)文化，也只有在改革開(kāi)放、觀念更新時(shí)代背景下，追求自由、張揚(yáng)個(gè)性才能被華夏文化所包容。概念競(jìng)爭(zhēng)已得文化競(jìng)爭(zhēng)之先風(fēng)；文化競(jìng)爭(zhēng)是概念競(jìng)爭(zhēng)的深化和升華。

健力寶為品牌注入文化，就是要從淺層次的體育形象提升到反映以體育健兒為代表的那種不屈不撓、頑強(qiáng)拼搏的華夏民族優(yōu)良傳統(tǒng)和精神。至于為什么和怎么樣來(lái)注入這一文化內(nèi)涵，需說(shuō)明的是，凡想進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，都需要認(rèn)真考慮文化競(jìng)爭(zhēng)的真諦。實(shí)際上，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)企業(yè)品牌只有融入華夏民族大文化里才能具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，而如何把華夏五千年文明變成實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，從而在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生巨大的競(jìng)爭(zhēng)力，卻是中國(guó)企業(yè)在未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)道路上面臨的一個(gè)巨大的歷史課題。

四、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將品牌競(jìng)爭(zhēng)引入新的戰(zhàn)場(chǎng)

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是針對(duì)新興的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，及時(shí)了解和把握網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)，要了解網(wǎng)絡(luò)品牌首先應(yīng)該了解網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易；毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)是有著巨大的差異：

1、交易的內(nèi)容不同：信息流（數(shù)據(jù)）絕大部分取代了物流、貨幣流。

2、交易的場(chǎng)景不同：電子屏幕取代面對(duì)面的交流。

3、交易的基礎(chǔ)設(shè)施不同：電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)取代了物理性場(chǎng)景。

（二）在網(wǎng)絡(luò)空間的企業(yè)必須仔細(xì)思考自己提供的是什么、如何提供和靠什么提供，然后必須決定哪種策略和決心用最有利于自己的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是要把客戶對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)。要?jiǎng)討B(tài)的觀察網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，哪些行業(yè)領(lǐng)域正向網(wǎng)絡(luò)挺進(jìn)、誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)上推銷自己的品牌和服務(wù)？哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加其商品的附加值？最后應(yīng)該確立好自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，是創(chuàng)造一個(gè)有特殊吸引力的內(nèi)容來(lái)取勝，還是依托速度的發(fā)展著重于新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

（四）傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)已給我們帶來(lái)了強(qiáng)烈的品牌觀念。1997年美國(guó)的Financial World（金融世界）雜志經(jīng)過(guò)全球調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并在統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出由于信息技術(shù)的日益開(kāi)放引起全球新的競(jìng)爭(zhēng)，品牌武器既被用來(lái)進(jìn)攻也要用來(lái)防守，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及使大量中小企業(yè)能在全球展開(kāi)業(yè)務(wù)，這對(duì)那些傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)構(gòu)成了新的威脅，盡管在工業(yè)時(shí)代的企業(yè)其品牌形象已進(jìn)行了大量的投入，但要想在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中運(yùn)轉(zhuǎn)自如并保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須再造網(wǎng)絡(luò)品牌。品牌經(jīng)營(yíng)的涵義向遠(yuǎn)比一個(gè)企業(yè)的名字深刻得多，它能提高顧管的回頭率，帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)經(jīng)營(yíng)出色的網(wǎng)絡(luò)品牌就有可能在紛繁浩瀚的信息海洋中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)品牌的經(jīng)營(yíng)有成功的先例也有失敗者，當(dāng)然構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌也存在誤區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)本身的危害性存在。

1、Carling品牌的成功——1997年專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)克拉互動(dòng)媒體公司的得意之作就是把啤酒生產(chǎn)商Bass Brewears的Carling品牌變成網(wǎng)上足球新聞中最響亮的名字。每周都有近百萬(wàn)人訪向該網(wǎng)址，這對(duì)公司在英國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽的實(shí)際贊助活動(dòng)是一個(gè)強(qiáng)有力的支持。愛(ài)好體育的網(wǎng)迷紛紛登錄Carling站點(diǎn)查尋最新比賽結(jié)果，包括所有重要球隊(duì)，球星的資料，甚至購(gòu)買(mǎi)球隊(duì)標(biāo)志及裝飾品等。

2、網(wǎng)上品牌建設(shè)的誤區(qū)：過(guò)分的服務(wù)宣傳與提供能力不匹配。現(xiàn)在列舉一個(gè)明顯的例子，在1998年2月，英國(guó)超級(jí)市場(chǎng)連鎖集團(tuán)Tesco在倫敦西區(qū)新開(kāi)了一項(xiàng)網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，情人節(jié)那天收到了大堆的訂購(gòu)單，卻無(wú)法按自己的承諾宣傳發(fā)貨，由此帶的損失使以前在品牌上的努力消失殆盡。

3、網(wǎng)絡(luò)上輿論傳播的危害性：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上的品牌競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的，任何品牌的負(fù)效應(yīng)都會(huì)在最短的時(shí)段達(dá)到幾乎傳統(tǒng)媒體無(wú)法想象的長(zhǎng)波震憾力。其中最典型的案例就是1998的福特汽車(chē)公司，當(dāng)時(shí)一個(gè)與福特汽車(chē)公司對(duì)立的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了自己的網(wǎng)頁(yè)，自稱“著火福特車(chē)主協(xié)會(huì)”，一打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就是一幅被燒毀的福特卡車(chē)圖片，說(shuō)明文字更刺目“讓此車(chē)著火的原因也使另外2600萬(wàn)福特車(chē)遭難?！蹦阏f(shuō)它會(huì)給福特品牌造成多大的損失呢？恐怕已經(jīng)無(wú)法用美元來(lái)衡量。

4、在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建品牌需要對(duì)交流技巧做出重大調(diào)整，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)媒體最大區(qū)別就在于，使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)意味著你得特意讓人家去發(fā)現(xiàn)他或她需要什么，這就好像是在說(shuō)“請(qǐng)讓我們來(lái)幫助你”而不是“我們知道你要什么”。目前在互聯(lián)網(wǎng)拓展品牌最為成功的是那些提供有用信息，并促進(jìn)用戶與網(wǎng)址互動(dòng)的公司。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度極快正逐步從全球郵件系統(tǒng)向新型媒體、交互式平臺(tái)發(fā)展，構(gòu)成一個(gè)供買(mǎi)賣(mài)雙方謀面的電子虛擬場(chǎng)所，是雙方進(jìn)行交易時(shí)傳遞產(chǎn)品特色、競(jìng)爭(zhēng)力比較等各方面信息的媒體，互聯(lián)網(wǎng)上著名的研究咨詢機(jī)構(gòu)Forrester Research統(tǒng)計(jì)，2000年通過(guò)電子貿(mào)易交易總額達(dá)到450億美元，其中30%將在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，而到2010年光美國(guó)線上銷售金額就將達(dá)到3,160億美元，2004年到2010年的復(fù)合成長(zhǎng)率（CAGR）將達(dá)到14%。由此可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將影響到所有以電子方式交付產(chǎn)品、在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易以及從事互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的各行各行，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)到,新一輪的網(wǎng)絡(luò)品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面展開(kāi)。

五、結(jié)尾——品牌競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)趨勢(shì)

全球著名的未來(lái)學(xué)家約翰﹒奈斯比特（John Naisbitt）在《亞洲大趨勢(shì)》（MEGATRENDS ASIA）中提到：“無(wú)論勝負(fù)輸贏，抑或人人成為贏家，一切都有賴于我們對(duì)“比賽”的內(nèi)容和規(guī)則的理解”。品牌競(jìng)爭(zhēng)也是如此，它將操縱未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中樞神經(jīng)，計(jì)算著世界科技發(fā)展對(duì)未來(lái)生活領(lǐng)域的改造程度，并潛在地影響著人類的政治、文化、情智和信仰。未來(lái)品牌發(fā)展將呈現(xiàn)四大趨勢(shì)。

（一）品牌內(nèi)涵將更為豐富，競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈

未來(lái)品牌的內(nèi)涵，將不像現(xiàn)有的解釋那么直觀、簡(jiǎn)單。以信息革命為代表的科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全面來(lái)臨，拓寬了競(jìng)爭(zhēng)的視野，也提升了人們的生活質(zhì)量，品牌內(nèi)涵也將隨之得到豐富?！鄙虡?biāo)”概念的出現(xiàn)后，又有了“域名”。未來(lái)品牌將會(huì)受到法律、網(wǎng)絡(luò)、文化等諸多方面有形和無(wú)形的保護(hù)，其品牌個(gè)性、品牌管理、品牌資本、品牌戰(zhàn)略、品牌形象、品牌價(jià)值、品牌文化等也將得到前所未有的發(fā)展。

未來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在現(xiàn)有的服務(wù)、文化、個(gè)性化等視點(diǎn)上，還將表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、信息、人性、文化、情感等焦點(diǎn)上，一些不知名的品牌也會(huì)迅速崛起，借助產(chǎn)業(yè)革命浪潮，一舉打敗著名品牌，撼動(dòng)的壟斷和老牌企業(yè)巨頭。微軟（Microsoft）、英特爾(Intel)與IBM、蘋(píng)果(Apple)正體現(xiàn)這一跡象。未來(lái)超級(jí)品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更殘酷，大魚(yú)吃小魚(yú)的現(xiàn)象會(huì)隨處可見(jiàn)。

（二）未來(lái)品牌內(nèi)涵的延伸，它將包涵二個(gè)方面：一是有濃郁的文化味。民族文化在品牌中將得到特殊的創(chuàng)造。品牌在很大程序上能有效的保護(hù)和繼承民族的獨(dú)特文化精華，更可有效地創(chuàng)造能得到全球絕大多數(shù)民族認(rèn)同的世界文化；二是環(huán)境保護(hù)意識(shí)得到加強(qiáng)，不再掠奪資源與無(wú)情地消耗資源，品牌競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)展成為與自然共享、共存，追求可持續(xù)發(fā)展和持久性的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）世界品牌將高度集中、空前強(qiáng)大。未來(lái)市場(chǎng)上的品牌將比現(xiàn)在多得多，但能操縱世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的品牌還只是少數(shù)，這些品牌，將會(huì)空前強(qiáng)大，并有著廣泛的經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。世界級(jí)品牌的價(jià)值在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)進(jìn)一步提升，將會(huì)超過(guò)一切有形資產(chǎn)價(jià)值。不過(guò)世界級(jí)重量級(jí)品牌仍集中在少部分國(guó)家。

（四）數(shù)字商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將全面展開(kāi)

未來(lái)社會(huì)里，人們將有十分之一的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上度過(guò)。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)、工作、生活。品牌將走上網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)意義的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)從此成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的特殊市場(chǎng)，并為未來(lái)品牌之間的商務(wù)提供方便。信息發(fā)展、廣告宣傳、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、商品購(gòu)買(mǎi)、貸款承付和售后服務(wù)等各種業(yè)務(wù)都將全過(guò)程地在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)。

世界品牌的發(fā)展及走向?qū)⒅苯佑绊懼覀兊纳睢?1世紀(jì)的中國(guó)，未能創(chuàng)造出真正意義的國(guó)際品牌。但作為未來(lái)世界最重要一極的中國(guó)，如果沒(méi)有世界級(jí)的中國(guó)品牌的支撐，在世界政治、經(jīng)濟(jì)和文化舞臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)之路將舉步維艱。