第一篇：《國家職業(yè)資格培訓教程----心理咨詢師(基礎知識)》復習題(7)

《國家職業(yè)資格培訓教程----心理咨詢師（基礎知識）》復習題(7)第六節(jié) 溝通與人際關(guān)系 1．簡述溝通的概念及分類。溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是個體與個體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式

大眾溝通即媒介溝通，是一種通過媒體中介的信息交流過程 2．簡述目光及面部表情在溝通中的作用 眼睛是心靈的窗戶，是最有效地顯露個體內(nèi)心世界的途徑。個體是很難控制它的。人的態(tài)度、情緒和情感變化都可以從眼睛中反映出來。

個體的情緒變化，首先反應在瞳孔的變化上。目光接觸是最重要的體語溝通方式，人際溝通如果缺乏目光接觸，會成為一種令人不悅的困難過程。

面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。人的面部有數(shù)十塊表情肌，可產(chǎn)生極其復雜的變化，生成豐富的表情。比如可表現(xiàn)肯定與否定、接納與拒絕、積極與消極、強烈與輕微的情感。它可控，易變，效果較為明顯。個體可通過面部表情顯示情感，表達對他人的興趣，顯示對事物的理解表明自己的判斷等。因而，面部表情是人們運用較多的體語形式之一。一般情況下，人們的目光與面部表情是一致的，但在特殊情況下會出現(xiàn)分離。此時目光是表達個體真實心態(tài)的有效線索。3．簡述人際距離的概念。人際距離是溝通與交往時，個體身體之間的空間距離。由于人們的關(guān)

系不同，人際距離也相應的不同。公眾距離（12~25英尺）；社交距離（4~12英尺）；個人距離（1.5~4英尺）；親密距離（0~18英寸）影響人際距離的因素主要有性別、環(huán)境、社會地位、文化、民族等。

4．簡述人際關(guān)系的概念及特點。

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。特點是： 個體性：人際交往的雙方的社會角色會影響彼此的人際關(guān)系。直接性：人際關(guān)系是人們在面對面的交往過程中形成的，個體可切實感受到它的存在。情感性：人際關(guān)系的基礎是人們彼此間的情感活動。

5．簡述人際關(guān)系的三維理論。舒茨以人際需要為主線，基本人際關(guān)系趨向理論

三種人際需要：包容需要、支配需要、情感需要

人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系

人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種表現(xiàn)方式，構(gòu)成了六種基本人際關(guān)系取向

六種人際關(guān)系取向：主動包容式、被動包容式；主動支配式、被動支配式； 主動情感式、被動情感式

童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響 包容--支配--情感--群體形成；情感不合--失去控制--不能包容--群

體解體 6．人際吸引的層次有幾種？都是什么？

人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度，人際吸引可分為親合、喜歡和愛情。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強烈的人際吸引形式。7．競爭的條件是什么？ 人際互動的主要形式是合作與競爭。競爭是個體與個體、群體與群體爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：

1）目標較為稀有或者難得，并且雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭。

2）爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一方贏，另一方輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局。3）競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。第七節(jié) 社會影響 1．簡述從眾的概念與功能。

從眾是在群體壓力下,個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾俗稱“隨大流”，表現(xiàn)為個體的意見與行為和群體中多數(shù)人相符合。

2．簡述社會促進及社會惰化的概念。社會促進也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提

高了績效的現(xiàn)象。他人在場的形式有實際在場、想像在場和隱含在場。社會惰化也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。日常生活中的“磨洋工”，就是一種社會惰化現(xiàn)象。社會惰化的主要原因，是個體在群體活動中責任意識降低，被評價的焦慮減弱，因而行為的動力也相應下降。3．簡述塔爾德的模仿率。

法國社會學家塔爾德最早對模仿進行研究，他認為模仿是“基本的社會現(xiàn)象”，“一切事物不是發(fā)明，就是模仿”。他在研究模仿在犯罪活動中的作用時，提出了三個模仿律。

A．下降律：社會下層人士具有模仿社會上層人士的傾向。

B．幾何級數(shù)律：在沒有干擾的情況下，模仿一旦開始，便以幾何級數(shù)的速度增長，迅速蔓延。時尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。

C．先內(nèi)后外律：個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及行行為方式。

4．社會感染的特點是什么？

社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為，其特點是：

A．雙向性：感染者與被感染者可相互轉(zhuǎn)換，你感染我，我感染你。B．爆發(fā)性：在較大群體內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)感染。

C．接受的迅速性：在感染的氛圍中，感染者發(fā)出的信息及情緒刺激為被感染者迅速接受。第八節(jié) 愛情、婚姻與家庭

1．簡述愛情的概念

愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。

2．簡述愛情發(fā)展階段的社會交換論觀點。

社會交換論者視求愛者為理性主義者，人們總是選擇能給自己帶來更多利益和幸福的人做伴侶；而所有導致愛情的因素均可歸結(jié)為利益和價值。利益和價值兩者都既有物質(zhì)的、經(jīng)濟的因素，也包括社會的、心理的因素。據(jù)此理論，愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個階段：取樣與評估；互惠；承諾；制度化。

3．簡述婚姻的概念。

婚姻是男女結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的基礎和標志?；橐鲫P(guān)系的本質(zhì)在于它的社會性，即婚姻是按照一定的法律、倫理和習俗規(guī)定而建立的。

4．影響夫妻心理沖突的因素是什么？

（一）需求不滿

A．自我價值得不到對方承認，自尊心受損。

B．一方或雙方在性方面的需要得不到滿足。

C．一方或雙方正當?shù)母星樾枰?，如溫存和體貼的需要得不到滿足。D．家庭經(jīng)濟需求得不到正當滿足，如因種種原因支出過多、入不敷出；或過于奢侈，正當生活沒有保障；或一方或雙方無經(jīng)濟來源等。

E．在休閑、愛好等方面，雙方的需要與興趣差別太大。

（二）價值觀念不一致 對人生目的的看法，對幸福、成就的看法等核心價值觀念上的分歧和沖突往往也是持續(xù)的。雙方都認為自己是正確的，對方是錯誤的，在生活中碰到相關(guān)的問題，往往雙方言語上互相指責，行動上背道而馳。

（三）遠離的“自我” A．兩個“自我”基本利益相異，各趨己利。

B．夫妻的婚姻動機都是利己，愛是滿足自己的需要，而不是為對方作貢獻。

C．遇到分歧，各持己見，互不相讓。

D．對方處于痛苦時，不安慰，不幫助，使婚姻具有的促使雙方心理健康的功能喪失。

E．雙方心理調(diào)適過程緩慢，難以進入心理和諧狀態(tài)。

（四）夫妻的性差異 夫妻在性欲及其滿足方式方面差異較大，這可能是夫妻沖突的深層次原因。

5．簡述家庭的結(jié)構(gòu)。

家庭的結(jié)構(gòu)分為結(jié)構(gòu)要素和結(jié)構(gòu)模式。

（一）結(jié)構(gòu)要素： A．家庭成員的數(shù)量 B．代際層次 C．夫妻數(shù)量，夫妻是家庭的核心，家庭中有幾對夫妻就有幾個核心。核心越多，家庭越不穩(wěn)定。

（二）結(jié)構(gòu)模式

A．核心家庭：由夫妻和未婚子女組成的家庭。

B．主干家庭：由夫妻和一結(jié)已婚子女，如父、母、子、媳組合而成。

C．聯(lián)合家庭：由夫妻與兩對或以上的已婚子女組成的家庭，或兄弟姐妹結(jié)婚后不分家的家庭。

D．其他家庭：上述三種類型外的家庭，如無子女的家庭（丁克家庭）。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，核心家庭已成為社會的主要模式

第二篇：咨詢師培訓教程

個性化學習中心咨詢師培訓教程

一．流程：

1.接咨詢電話流程： ① 自我介紹：“您好，這里是博靈億智個性化教育，我是*老師，請問有什么可以幫您？” ② 詢問并記錄：（您是老師還是家長呢？孩子幾年級啊？男孩女孩呢？哪個學校??？家住哪里??？哪個學科需要輔導呢？手機號碼多少?）③ 簡要介紹“1對1模式”，強調(diào)“需要在了解孩子的基本情況以后才能確定輔導方案和輔導費用”； ④ 邀約。

原則：宜早不宜遲；時間要具體；確定方式用“二選一”（今天還是明天？上午還是下午？8點還是9點？如果家長選其他時間，嘗試改時間。例如：家長說10點，你說：9點行嗎？因為我10點約了另一位家長。如果家長確定9點不行，你可以說：那好吧，我給你協(xié)調(diào)一下看看，稍后給您回電話，請問您手機號多少？）。

強調(diào)：帶上作業(yè)本，練習冊、考試卷、錯題本、教材等，供老師做學情分析。

2、周末邀約流程：

① 自我介紹：*家長您好！我是博靈億智個性化教育*老師。② 回憶切入：

A、您在**時間曾經(jīng)來電話咨詢過關(guān)于給孩子找學校輔導功課的事情，對嗎？

B、明天就是周末了，我想和您見一面，詳細介紹一下我們的服務內(nèi)容和服務方式，您

要安排時間來考察一下陽光喔個性化教育好嗎？

C、咱們的老師想了解一下孩子的現(xiàn)狀，以便能為您提供一些教育教學建議，您能帶孩

子一起來嗎？ ③ 確定約定時間：

原則：宜早不宜遲；時間要具體；確定方式用“二選一”（同上）

強調(diào)：帶上作業(yè)本，練習冊、考試卷、錯題本、教材等，供老師做學情分析。

3、面談咨詢流程：

① 寒暄（消除戒備心理，調(diào)整心態(tài)）

② 預熱（了解家庭經(jīng)濟實力，學生現(xiàn)狀，家長心態(tài)和責任感。沉穩(wěn)大方，充滿信心，溝通感情，形成良好的第一印象，建立初步信任）③ 攻家長（同時助理咨詢師攻學生）；

A、咨詢師向家長詢問孩子的性格特點和學習情況； B、聽家長陳述煩惱和愿望，如實記錄； C、和家長一起分析原因，提出粗略的教育建議；

D、從22條理由切入，出示在校學生檔案和《成長記錄冊》，重點強調(diào)個性化教育的過程管理行為，進一步建立信心； E、展示成功案例；

F、利用家長的攀比心理，強調(diào)競爭的殘酷性和學生的心理壓力，調(diào)動家長的責任感；

攻學生 程序：

1）先找合適的理由贊美學生，獲得對方的心理認同；

2）詢問對方的課外特長，聊學生感興趣的話題，培養(yǎng)對方的好心情；

3）分析學生在他擅長的活動中取得成功的原因，聊這一領(lǐng)域的名人成功的原因，引

入話題到“責任感”和“成功的要素--------人格魅力”；

4）從人格魅力的培養(yǎng)方法談到毅力、勇敢、挑戰(zhàn)、張揚、霸氣等因素的重要性，用煽動性的語言，調(diào)動學生心中的“亮劍精神”，激發(fā)出心中的豪情； 5）強調(diào)上述品質(zhì)對塑造個人形象的重要性。

6）強調(diào)努力學習，不是為學習而學習，是為形成“堅忍不拔，永不言棄”的個人形象而學習；

7）回到學生的學習現(xiàn)狀，表示理解學生的辛苦和煩惱；

8）列舉至少三個有名有姓的同類案例，證明龍文的老師一定可以解決學生的學習問題，樹立信心；

9）告訴他你個人會一直關(guān)注他的成長，有任何困難你都會提供幫助；

④ 做計劃，商談確定費用；

給選擇題：您是做一年計劃還是半年計劃？是多科還是單科計劃？

不考慮優(yōu)惠政策，連同綜合費一起，計算出整體費用，寫在紙上給家長看，觀察家長的反應；

站在家長的立場上，利用優(yōu)惠政策，再次測算優(yōu)惠后的費用。對比說明優(yōu)惠幅度；

建議家長做長遠計劃，幫助家長合理節(jié)省費用；

⑤

開具繳費通知單，交費；在方便的前提下，盡量讓家長刷卡。⑥

簽合同。

⑦

與學管對接（交齊測評資料；給家長介紹學管老師，留電話；根據(jù)學生和老師的時

間協(xié)商確定課程表）

⑧

第一次課（或者試聽課）： A、提供資料，讓老師了解學生；

B、老師分析學生，認真準備第一次課的內(nèi)容；

C、老師用20分鐘左右的時間跟孩子自由聊天，消除孩子的戒備心理，溝通培養(yǎng)感情，自然切入學習問題，了解學生的煩惱，給孩子樹立信心，培養(yǎng)學習興趣。D、其他事項見教師培訓

4、跟蹤咨詢流程

① 一次面談不能簽單，均屬于跟蹤對象；

② 第一次回訪時，詢問家長的要求，分析不成單的原因； ③ 二次回訪時，根據(jù)家長的需求調(diào)整方案，征詢意見； ④ 周末發(fā)信息，只做普通問候

⑤ 收集對孩子有用的信息或資料，提供給家長，建立互信；

⑥ 以后每周打一次電話，關(guān)心孩子的學習問題，提供有價值的信息給家長。

5、追銷流程（適合于已經(jīng)簽約但單額小的家長）

① 每次電話都匯報孩子的學習進展（尤其是學習主動性方面的變化）； ② 認真觀察了解學生，然后給家長提供家庭教育建議；

③ 建立充分的信任后，根據(jù)前緊后松原理，提出增加課時的建議； ④ 幫助家長在原則范圍內(nèi)爭取優(yōu)惠，做出長遠計劃，追加學費。

6、增銷（續(xù)單）流程

① 學科老師配合做出書面的《學生階段性分析報告》，對前階段教學進展進行總結(jié)，包括基礎、進步、仍然存在的問題、下階段的教學方案和課程計劃； ② 咨詢師組織學科老師召開家長會；

③ 溝通認同，配合優(yōu)惠活動和原合同約定，再次制定課程方案，續(xù)費

二、注意事項

1、嚴格遵守工作流程，任何一個環(huán)節(jié)都不可缺少；

2、必須循序漸進，在上一環(huán)節(jié)沒做完之前禁止進入下一流程；

3、在不能確定價值塑造已經(jīng)完成之前，禁止陳述價格；

4、必須先推出實際課時費用，看清家長的反應之后，以回旋的方式推出優(yōu)惠政策，并且要做到逐步推出，留有余地；

5、根據(jù)家長的身份確定自己的出場身份，遵循相近原則；

6、必須了解本地的中高考政策和學校排名，積累足夠的學科談資；

7、溝通教務，了解本校教師師資狀況，重點推介有保障地、課時少的老師；

8、平時多積累學生感興趣的各種知識，確定能做好孩子的心理輔導，成為學生的良師益友；

9、學會聆聽和記錄，了解學生的現(xiàn)狀和客戶的需求，能針對性的提出教學建議；

10、學會微笑著說“不”。委婉而堅決地拒絕客戶的不合理要求；

11、協(xié)商時始終遵循二選一原則，便于客戶做出決定。禁止使用開放性問題（例如：錯誤的設問；

1、您決定給孩子報多少課時呢？

2、您決定哪天來學?？疾炷?？正確的設問：

1、您看是做一年計劃還是半年計劃呢？是暫時補一課還是全科同補呢？

2、您是今天還是明天來學?？疾炷兀浚?/p>

12、在客戶搖擺不定時，學會幫助客戶肯定結(jié)果，引導客戶做出行動。（例如：您已經(jīng)肯定，我們今天討論的方案，能給孩子帶來極大地幫助，對吧？那么，越早做出行動對孩子越有利，對吧？那么，聽我的，現(xiàn)在就給孩子報名吧，這樣，孩子明天就可以開心地上課了！）

三、答家長問

1、什么是一對一？

答:就是一堂課一個老師只教一個學生。它最大的特點就是針對性極強，就是中國古代教育家孔子所倡導的“因材施教”。

2、你們是怎么給孩子上課的？

答：我們是一對一上課的。上課的時間和學科都是根據(jù)孩子的具體情況來定。哪門學科弱補哪門，哪個知識點弱補哪個知識點，什么時候有空什么時候補。非常靈活。

3、你們的老師是哪里的？不會是大學生家教吧？

答：博靈億智個性化教育的老師都是專職的。有自己專屬的完整的師資隊伍。博靈億智個性化教育對教師入職有著很嚴格的要求，首先必須是師范類本科畢業(yè)，其次，教學工作經(jīng)歷必須滿三年以上。而且，入校時會有筆試，一般用中高考真題或者模擬題，得分率必須達到90%以上。然后必須試講通過，再經(jīng)過三個月的試用期考察，確定有良好的師德才能轉(zhuǎn)正。正式聘用的員工和公立學校的老師一樣享受公司提供的城市綜合保險。因為采用的是高收費，高待遇、有社保政策，所以會有大批優(yōu)秀教師愿意來博靈億智工作。

4、你們老師了解廣州的教材嗎？

答：當然。廣州使用的教材是人教版的。英語使用的是牛津教學大綱及考試大綱都是公開的資料。博靈億智個性化教育的老師都是人手一冊的。而且，博靈億智個性化教育總部每周三都會組織老師參加教研活動，邀請廣州教育教研室工作人員給老師們做指導。我們同時也會外派老師參加廣州市教研室組織的教研活動，了解教學動態(tài)。所以，博靈億智個性化教育的老師不僅僅是了解廣州的教材，可以說，他們對本地的教材教法都有著很深入的研究。

5、你們是怎么收費的？

答：學校先根據(jù)孩子的具體情況確定課時計劃，然后根據(jù)整體計劃確定收費標準，測算總體學費。換句話說：我們收取的是一種綜合性的服務費，所以必須在輔導方案確定后才能確定費用。

6、你們能保證學生成績提高嗎？

答：為了保證學生的進步，我們采用了一種獨到的“三項多元高效學習“模式。從學生進校那天起，我們就給每個學生建立了《成長記錄冊》，進行過程管理和監(jiān)控。我們的各學科老師會像護士查房一樣，把孩子每天的學習動態(tài)分析記錄下來，并且給出教學建議和方案。1對1老師就像“主治醫(yī)生”，他會參考孩子的《成長記錄冊》制定教案和學案，保證實效性和針對性。這樣堅持下去，孩子的學習品質(zhì)和學生能力一定會有明顯的進步。只要孩子愿意配合，成績提高是必然的。

7、廣州有很多教育機構(gòu)，你們有什么優(yōu)勢？

答：

一、我們的教學硬件設施在廣州的教輔機構(gòu)絕對是一流的。

二、我們的教師隊伍的素質(zhì)，在廣州所有的機構(gòu)中一定是最優(yōu)秀的；

三、博靈億智的企業(yè)文化講究的是“學高為師，德高為范”，不僅教書，更重在育人。博靈億智個性化教育老師所做的工作，絕對是可以感動學生、感動家長的；

四、陽光喔的管理是外企式的過程管理模式，規(guī)范而且細致。從過程就可以看到結(jié)果，是最令家長放心的；

8、為什么你們的費用這么高？能不能優(yōu)惠點？

答：一所學校的成敗關(guān)鍵，取決于有沒有一只過硬的師資隊伍，陽光喔為了引進優(yōu)秀的人

才，給出的待遇平均水平遠超廣州所有的輔導機構(gòu)，而且你已經(jīng)知道，博靈億智的老師是一對一服務的，這相當于你直接請到了非常優(yōu)秀的私人教師。采取這樣的收費政策，是為了學校的持久經(jīng)營。這就好比出租車和公交車的區(qū)別，大班教學是公交車，“1對1”是出租車，服務不同，價格自然就高些。

除了規(guī)定的優(yōu)惠活動外，各分校是無權(quán)變動價格的。請相信，我會在政策范圍內(nèi)盡最大可能給您節(jié)省費用的，不到之處，請您諒解。

9、我覺得1對1費用太高了，我想做小班，你們有嗎？

答：有，我們有15人小班。小班教學是由我們自身研制出的講義，每一期的教學內(nèi)容是固定的。

10、你們什么時間給孩子上課？

答：平時放學后，或者周末、假期。咱們除了大年三十，正月初

一、初二，其他時間都可以上課。具體哪天上，咱們根據(jù)孩子及老師的具體情況協(xié)商確定，請您先告訴我孩子的最佳排課時間，咱們一起去跟教務處協(xié)商確定。

12、你們可以上門嗎？

答：我們不能上門服務的，主要原因是教師的教學工作如果脫離管理視線，會存在不安全因素。其次，孩子在家里通常都過于輕松，不利于提高教學效率。還有個原因是老師都是專業(yè)學科的，如果孩子有其他學科問題需要解答，上門老師是無法提供全面幫助。

13、你們跟家教一樣嗎？

答：當然不一樣。二者是有本質(zhì)不同的：

一、家教是監(jiān)管缺失的個人行為，而我們是有嚴格過程管理的公司行為，安全上是有保證的；

二、家教是單一學科行為，我們是多學科團隊協(xié)作行為，可以給孩子帶來更多幫助；

三、家教是一種臨時行為，教師素質(zhì)和工作質(zhì)量沒有考核標準，很難保證效果。而我們是一種長期行為，跟看重的是口碑和形象。

14、孩子學習多久會看到效果？

答：因人而異。一般來說，一周會看到學生學習興趣的轉(zhuǎn)變。接下來的期中、期末考試80%以上的學生學習成績或者班級排名都會有明顯提升。例如：（成功案例）

15、我的孩子不愛學習，功課經(jīng)常不能完成你們有什么好辦法嗎？ 答：孩子愛玩游戲嗎？

愛啊。（當然愛，沒有孩子不愛玩游戲的）

為什么孩子愛玩游戲那？因為游戲會帶來快樂。不知您有沒有注意，其實并不是所有的游戲孩子都愛玩對吧？

是的。

所以，真正的游戲設計大師們會按照難易程度給游戲設置合理的等級。一關(guān)一關(guān)的增加難度，讓玩家不斷地挑戰(zhàn)新的關(guān)口，欲罷不能。如果游戲難度太高總是失敗，孩子同樣不愛玩。學習也一樣，解數(shù)學題也是一種游戲啊，愛學習的孩子就能體會到其中的樂趣，所以

他們總是很自覺的完成功課。咱們家孩子之所以不愛學習，就是因為他沒有體會到其中的樂趣。所有的難題他都覺得難，難倒了他是去解題興趣的程度，當然他就放棄了。解決的辦法很多，很常用的辦法就是：從簡單入手，循序漸進，發(fā)現(xiàn)進步及時表揚?？鞓烦鰜砹?，興趣也就出來了，學習習慣自然就改變了。

16、這么多孩子一起做功課，不會相互影響嗎？

答：看怎么管理了。做功課不是講課，沒必要1對1的。這個需要氣氛的。孩子在家里覺得功課很苦，在這里看到大家都在做，就不覺得苦了。而且，他們還可以競賽啊，寫得快的，正確率高的，都是會有獎品的，比如水果啊什么的。

17、我的孩子功課差的一塌糊涂，不會互相影響嗎？

答：無論多差，我們認為都來得及。這得看您怎么理解。首先，從現(xiàn)在開始，還有1年時間，只要孩子肯要學了，浪子回頭更能創(chuàng)造奇跡。這方面有先例（譬如xx同學案例）。再說了，即使他努力學習了沒考上理想大學，可您至少培養(yǎng)出了一個在無論多么困難的現(xiàn)實里，都用不言棄的孩子！這種品質(zhì)會讓孩子終生受益的，不是嗎？

18、我家的孩子成績還可以，其他各科都在95以上，就是英語不好，總是在90左右，你們有辦法嗎？

答：當然有辦法。這種情況，通常他不是不會，是不夠嚴謹。一般表現(xiàn)為大題不錯小題錯，難題不錯簡單題錯。屬于學習習慣不好或者考試心態(tài)不對。通過一些特殊訓練，再調(diào)整一下考試心態(tài)，加上準確的查漏補缺，很快就提高了。

19、我家孩子總是馬虎，其實那些題他都會做，就是粗心，有什么好辦法？

答：好辦。難題不訓練，就練大量的簡單題。增加題量，在規(guī)定時間內(nèi)完成，錯了就罰，對了就獎，針對性訓練他的嚴謹?shù)乃季S習慣和解題習慣，很快就能解決了

20、我家孩子寫作文總沒話寫，怎么辦？

答：二個原因。一是生活不夠豐富，二是思維不夠靈活。

所謂生活不夠是指缺乏想象力。解決的辦法也很簡單，多讀書讀懂了，然后在老師的指點下分析優(yōu)秀文章的寫作方法。然后就是多背多記多仿寫，形成自己的思維模式就好了。

21、你們不保證成績，費用有這么高，我為什么要選擇你們那？

答：我們不是不保證成績，只不過合約不承諾分數(shù)。那只是在規(guī)避法律風險而已。其實，我們每個老師在接學生時都簽訂了《責任書》的。達不到規(guī)定的效果要處罰的。所以，老師的壓力都是很大的，這就其實就是為了保證教學質(zhì)量的措施。（有必要時，出示承諾書樣本）

22、如果效果不好可以退費嗎？

答：任何時候，任何階段，只要您覺得這筆錢花的不值，立即可以退費。這些在合約上有明確的約定，目的只有一個：不讓家長承擔風險！

23、你們老師是本地的還是外地的？

答：都有。我們招聘的老師沒有地域限制，只有能力限制。您問這個問題無非是擔心老師把握教材的能力問題。（詳見第四問）

24、我希望要重點中學的老師任教可以嗎？

答：可以，但不能保證是本地學校的。因為廣州市政府規(guī)定，在職教師不得兼職從事課外輔導，違者開除公職。不過，我不建議你一定要用重點中學老師任教。他們的成功更多的是依靠學生的素質(zhì)，而不是自身的素質(zhì)。而且，他們寫慣了帶好學生，再轉(zhuǎn)差方面，跟博靈億智老師相比，他們通常都缺乏足夠的耐心，也沒有太多的經(jīng)驗。

25、你們的費用太高了，我們一周只上一次課，有效果嗎？ 答：（對差生）沒效果。正所謂“欠賬總是要還的”。孩子之前沒有付出足夠的努力，今天必定要把欠帳還上。介意于費用問題，我建議您采取“前緊后松原則”。先前一周2次或者3次，等把帳還上了，再酌情減量，到了保護期時，可以采用一周一次課，其他時間來作業(yè)吧的方法。

26、我想給孩子補課，可是他不愿意，我也不好強迫他，怎么辦？

答：犧牲休息時間補課，孩子肯定不會很開心很配合，這很正常。但是我們當家長的，不能太由著孩子。再說，我們有專業(yè)的心理咨詢師，只要您能把孩子帶過來，問題便迎刃而解。

27、我的孩子報了很多班，有鋼琴、游泳、昂立英語、周日還要去老師家，沒時間，怎么辦？

答：除了游泳保留，其他全部停掉。分清主次要矛盾，先解決孩子的學習問題，讓他的尊嚴感得到恢復后再全面發(fā)展吧。不然，您就把他給毀了。昂立雖然不錯，但他們只能補英語，您沒必要讓孩子跑來跑去浪費時間，這些科目我們一點也不比他們?nèi)?。老師家里的弊端您也很清楚，上課沒教好，下課了還是這個老師，還是這種教法，沒有一點改變，孩子能進步嗎？再說了，國家不允許，老師偷偷摸摸地做，孩子一定也是知道的，這不明明白白地在教孩子違法違規(guī)嗎，我認為不妥當。停掉他們，陽光喔會還您一個奇跡。

28、我想先讓孩子每周上一個小時，如果我看到效果了再增加課時，可以嗎？

答：不用等了，您指定看不到效果的。比如孩子感冒了，醫(yī)生說要一次吃3顆藥，您要先吃一顆試試，等有效果再吃三顆，這能行嗎？當然不行！

正確的方法是：先一周兩次課，每次2小時，等問題明顯好轉(zhuǎn)了，再減為一周一次，最后，成績上來了，孩子就不用補了，只要放學后來做做功課，不懂得問問老師就行了。這才是又快又省錢的節(jié)奏呢。

29、我孩子剛上一年級，有必要補課嗎？

答：這要看您對孩子的期望了。一年級才是最重要的階段呢！那是他一生中奠基的時期啊，如果您因為忙沒時間管他，以至于沒養(yǎng)成良好的學習習慣，以后的事兒可就多了。相反地，如果訓練出良好的學習習慣來了，以后你別提多省心了！

第三篇：心理咨詢師基礎知識總結(jié)

基礎知識總結(jié)

第一章

基礎心理學知識

第一節(jié)

緒論

1、簡述心理現(xiàn)象的分類。

心理現(xiàn)象可分為兩大類：心理過程和人格。

2、簡述人的心理的本質(zhì)。

心理是腦的機能，腦是心理活動的器官。沒有腦的心理是不存在的。正常發(fā)育的大腦為心理的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎。

但客觀現(xiàn)實才是心理的源泉和內(nèi)容。離開客觀現(xiàn)實來考察人的心理，心理就變成了無源之水。所以，心理也是社會的產(chǎn)物。

也就是說，心理現(xiàn)象既是腦的機能，又受社會的制約，是自然和社會相結(jié)合的產(chǎn)物。只有從自然和社會兩個方面進行研究，才能揭示心理的實質(zhì)和規(guī)律。

3、當代心理學研究的主要取向是什么？

人們認識到，很難用一個完善的理論模式概況出心理現(xiàn)象的本質(zhì)，從而在20世紀30年代開始，逐漸把主意精力轉(zhuǎn)移到對心理現(xiàn)象規(guī)律的探討上，結(jié)束了學派之爭，卻為心理學研究的發(fā)展開辟了更廣闊的天地。二戰(zhàn)之后，一些新的心理學思想相繼產(chǎn)生，它們以新的思潮或發(fā)展發(fā)現(xiàn)影響著心理學的各個研究領(lǐng)域，從而加強了心理學研究的整合趨勢。

4、人本主義心理學的主要特點是什么？

產(chǎn)生在20世紀50~60年代，代表人物是羅杰斯和馬斯洛。主要特點在于：強調(diào)心理學家應該關(guān)心人的價值與尊嚴，研究對人類進步富有意義的問題，反對貶低人性的生物還原論和機械決定論。認為人又自我的純主觀意識，有自我實現(xiàn)的需要。只要有適當?shù)沫h(huán)境，人就會努力去實現(xiàn)自我，完善自我，最終達到自我實現(xiàn)。即人本主義重視人自身的價值，提倡充分發(fā)揮人的潛能。

5、認知心理學的主要觀點是什么？

認知心理學是20世紀60年代發(fā)展起來的。它把人看作是一個類似于計算機的信息加工系統(tǒng)，并以信息加工的觀點，即從信息的輸入、編碼、轉(zhuǎn)換、儲存和提取等的加工過程來研究人的認知活動。用模擬計算機的程序來建立人的認知模型，并以此作為揭示人的心理活動規(guī)律的途徑。

第二節(jié)

心理活動的生理基礎

1、簡述神經(jīng)系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)。

組成神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)細胞叫神經(jīng)元。神經(jīng)元是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位和功能單位，由細胞體、樹突、軸突三部分組成。神經(jīng)元分為感覺神經(jīng)元、運動神經(jīng)元和中間神經(jīng)元三種。

2、簡述自主神經(jīng)系統(tǒng)的功能。

自主神經(jīng)又叫植物神經(jīng)，是支配內(nèi)臟器官運動的纖維。根據(jù)植物神經(jīng)的中樞部位和形態(tài)特點，可將其分為交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)。兩者的活動具有拮抗作用。交感神經(jīng)的功能在于喚醒有機體，調(diào)動有機體的能量；副交感神經(jīng)的功能在于使有機體恢復或維持安靜狀態(tài)，是有機體儲備能量，維持有機體的機能平衡。自主神經(jīng)一般不受意識支配，經(jīng)特殊訓練，意識或意念可在一定程度上調(diào)節(jié)自主神經(jīng)的活動。人在情緒狀態(tài)下會有明顯的生理變化，因此，自主神經(jīng)的活動與情緒有密切的關(guān)系。

3、簡述大腦的主要結(jié)構(gòu)。

大腦也叫端腦，覆蓋于腦干、間腦和小腦之上。大腦中間的裂縫叫縱裂，縱裂把大腦分為左右兩個半球?？v裂的底上有個大的橫行纖維束胼胝體，把大腦兩個半球連接起來。大腦外層是密集的神經(jīng)細胞體，叫大腦灰質(zhì)或大腦皮質(zhì)或大腦皮層；大腦的內(nèi)部是髓鞘化了的神經(jīng)纖維，叫大腦白質(zhì)；白質(zhì)內(nèi)有灰質(zhì)核團，叫基底核。大腦半球的外側(cè)面以外側(cè)裂、中央溝等為界線分為四個葉：額葉、頂葉、枕葉、顳葉。

4、簡述腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的作用。

腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)有許多散在于縱橫交錯的神經(jīng)網(wǎng)中的大小不等、類型不同的神經(jīng)元構(gòu)成，貫穿于腦干的大部分區(qū)域。其神經(jīng)纖維彌散性的投射，調(diào)節(jié)著腦結(jié)構(gòu)的興奮性水平，是睡眠與覺醒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)。它使有機體在一定刺激作用下，保持一定的喚醒水平和清醒狀態(tài)，維持注意并激活情緒。

5、簡述大腦兩半球功能的不對稱性。

大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對稱的，但其功能是不對稱的，這種功能的不對稱性叫做“單側(cè)化”。

大腦兩半球的分工和生活中用手的習慣有關(guān)，慣用右手的人，左半球言語功能占優(yōu)勢，和言語有關(guān)的，像概念形成、邏輯推理、數(shù)學運算這些活動，左半球也占優(yōu)勢；右半球占優(yōu)勢的功能是不需要語言參加的空間知覺和形象思維活動，像音樂、美術(shù)能力，情緒的表達和識別能力。左利手的人，有的和右利手的人相反，有的則沒有單側(cè)化的現(xiàn)象。左右手的分工形成之后，右利手的人如果左半球受損傷，言語功能便會發(fā)生障礙，而且難以在右半球再建立起言語的中樞。

6、簡述布洛卡的發(fā)現(xiàn)。

1860年，法國外科醫(yī)生布洛卡發(fā)現(xiàn)，大腦左半球額葉受損傷導致了運動性失語癥，即患者雖然發(fā)音器官沒有毛病，卻失去了說話的能力。但患者保留了聽懂別人說話，以及寫字和閱讀的能力。這個發(fā)現(xiàn)證明了左半球的言語優(yōu)勢。所以左半球主管言語的區(qū)域被叫做布洛卡區(qū)。

7、簡述Spery，R.W的割裂腦實驗。

20世紀60年代，美國神經(jīng)心理學家羅杰·斯佩里做了“割裂腦”的實驗。即切斷病人聯(lián)結(jié)左右兩個半球的神經(jīng)纖維束----胼胝體，把兩個半球分裂開來。兩個病人都是右利手，手術(shù)前都能用左手和右手寫字和畫畫，但手術(shù)后，他們只保留了右手寫字，左手畫畫的能力。因此這時右手只受左半球支配，左手只受右半球支配。該結(jié)果進一步證明，對右利手的人來說，4、簡述視覺的適應。

視覺的適宜刺激是波長在380~780nm之間的可見光。視覺適應中最典型的是暗適應。所謂暗適應是指由于長時間在暗環(huán)境下工作而使得視覺感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。暗適應一般要30~40分鐘，光適應只要一兩分鐘就能完成。暗適應后不小心受了光刺激，暗適應就被破壞。光適應的過程就是在光的作用下，視網(wǎng)膜上的視紫紅質(zhì)分解的過程；暗適應就是視紫紅質(zhì)重左半球言語功能占優(yōu)勢，右半球空間知覺和形象思維占優(yōu)勢。

8、巴浦洛夫發(fā)現(xiàn)的高級神經(jīng)活動幾個基本規(guī)律？（1）條件反射的抑制——條件反射并不是在任何情況下都會出現(xiàn)的，有時條件反射也會受到抑制。包括：外抑制、超限抑制或保護性抑制、消退抑制、分化抑制等。（2）擴散和集中——神經(jīng)過程在大腦皮層上運動的基本形式。（3）相互誘導 ——興奮和抑制兩種神經(jīng)過程是相互聯(lián)系、相互作用的。一種神經(jīng)過程進行的時候，可以引起另一種神經(jīng)過程的出現(xiàn)。正誘導、負誘導；同時性誘導、相繼性誘導。（4）動力定型——大腦皮層對刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應定型系統(tǒng)叫做動力定型。

第三節(jié)

感覺和知覺

1、簡述感受性和感覺閾限。

感受性是感覺器官對適宜刺激的感覺能力。感覺閾限是能引起感覺的最小刺激量。

感受性是用感覺閾限的大小來度量的，二者成反比，閾限值低感受性高。

2、簡述韋伯定律。

差別閾限不是固定不變的，隨著原來刺激強度的變化而變化，但，差別閾限和原來刺激強度的比例是一個常數(shù)。即ΔI/I=K。韋伯定律只適用于中等的刺激強度，在下限附近韋伯分數(shù)增高；在上限附近韋伯分數(shù)下降。

3、簡述費希納定律。

心理量和刺激的物理量之間并不是一對一的關(guān)系，不是刺激的物理量增加一個單位的時候，它所引起的心理強度也增加一個單位。費希納認為可以用差別閾限作為感覺的單位，一個刺激所引起的心理強度可以用這個刺激所包含的差別閾限值來表示。S=KlgR。S代表心理量，R代表物理量，K是一個常數(shù)。感覺的強度與刺激強度的對數(shù)成正比，刺激強度按對數(shù)級數(shù)增長，它所引起的心理強度卻只按算術(shù)級數(shù)增長，這就是費希納定律。也只適用于中等強度的刺激。

新合成的過程。

5、簡述色覺異常及其成因。

有些人分辨顏色有困難，甚至分辨不了顏色，這就是色覺異常。分為：色弱、部分色盲和全色盲。色覺異常絕大多數(shù)是遺傳的原因造成的。遺傳途徑：男孩的外祖父通過媽媽傳給自己，只有當父母都是色盲時，女兒才會是色盲。所以男性色盲遠遠多于女性色盲。

6、簡述人類聽覺感受性的特點。

聽覺的適宜刺激是16~20000Hz，在聽閾范圍內(nèi)，人們對1000~4000Hz的聲音最敏感，對這一范圍內(nèi)聲音的耐受性也比較高。人類聽覺的感受性和年齡有關(guān)，20歲以前隨年齡的增長感受性逐漸提高；60歲以后隨年齡的增長感受性逐漸降低。但老年人聽覺感受性降低的特點是，首先喪失的是對高頻聲音的聽覺，隨著年齡的增長聽覺喪失的范圍逐漸向低頻方向發(fā)展，當擴展到中頻范圍時就影響到了言語的聽覺。聽覺感受性可以分為聽覺適應和聽覺疲勞。

7、簡述生理零度的含義。

皮膚表面的溫度叫生理零度，和生理零度相同的溫度刺激皮膚，不會引起熱和冷的感覺。身體各部分皮膚的生理零度不同，同一皮膚表面的生理零度也會發(fā)生變化。

8、簡述內(nèi)臟感覺的主要內(nèi)容。

內(nèi)臟感覺又叫機體覺，包括饑餓、飽脹和渴的感覺，窒息的感覺，疲勞的感覺，便意，性以及痛的感覺等等。當各種內(nèi)在器官的工作處于正常狀態(tài)時，引不起內(nèi)臟的感覺。而且內(nèi)臟活動有一定的節(jié)律，變化比較少，所以內(nèi)臟器官向大腦輸送的信息比較少，也比較弱。只有某個內(nèi)臟器官發(fā)生異?；虿∽兊臅r候，才會引起明顯的內(nèi)臟感覺。

9、簡述痛覺的生物學意義。

痛覺對機體具有保護的作用。痛覺的產(chǎn)生告訴我們身體的某個部位受到了傷害，發(fā)生了病變，給我們一個信號，讓我們加以保護。即痛覺具有生物學的意義。所以，痛覺是最難于適應的。沒有痛覺是很危險的。

10、簡述知覺的基本特性。

知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。其基本特性有：整體性、選擇性、恒常性、理解性。

11、簡述雙眼視差的概念。

兩眼視網(wǎng)膜上形成的兩個略有差異的視像叫做雙眼視差。是形成深度知覺的最主要的線索。

12、簡述似動現(xiàn)象的概念。

物體在空間中沒有發(fā)生位移，而被知覺為運動的現(xiàn)象叫做似動現(xiàn)象，又叫動景現(xiàn)象、Φ現(xiàn)象。

13、簡述錯覺的種類。

錯覺是在特定條件下產(chǎn)生的對客觀事物的歪曲知覺。有橫豎錯覺、繆勒-萊爾錯覺、線條方向錯覺、面積錯覺、形重錯覺、視聽錯覺等。

第四節(jié)

記憶

1、記憶過程的基本環(huán)節(jié)是什么？

識記、保持、回憶，再認。

2、簡述遺忘進程的規(guī)律。

根據(jù)艾賓浩斯的實驗，遺忘進程具有如下規(guī)律：遺忘的進程是先快后慢的。即在識記后的最初階段里遺忘的速度很快，但隨著時間的推移，遺忘的速度越來越慢，甚至一兩天以后，保存量的變化就不大了。

3、簡述三個記憶系統(tǒng)的特點。

（1）瞬時記憶特點：編碼方式是外界刺激物的形象；容量很大，但保存時間很短；如果對瞬時記憶中的信息加以注意，信息就被轉(zhuǎn)入短時記憶。（2）短時記憶特點：容量有限（5-9）；語言文字材料多為聽覺編碼，非語言文字材料主要是形象的記憶；短時記憶中的信息是當前正在加工的信息，因而是可以被意識到的；短時記憶的信息經(jīng)過復述，可能轉(zhuǎn)入長時記憶系統(tǒng)。

（3）長時記憶特點：容量是無限的；編碼有語義編碼和形象編碼；如果不是有意回憶，長時記憶中的信息不會被意識到；長時記憶的遺忘或因自然衰退，或因干擾造成。

第五節(jié)

思維、言語及想象

4、簡述想象及其與表象之間的區(qū)別和聯(lián)系。

想象就是人對已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的思維過程。

想象以表象的內(nèi)容為素材，來源于表象，但卻和表象有本質(zhì)的差別。表象是過去感知過的事物的形象在頭腦中的再現(xiàn)，沒有創(chuàng)造出新的形象，是一種形象記憶的過程，屬于記憶的范疇；想象則是對表象的加工和改造，創(chuàng)造出了新的形象，具有創(chuàng)造性，屬于思維的范疇。

1、簡述思維及其特點。

思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認識，作為一種反映形式，其最主要的特征是間接性和概括性。

2、簡述語言和言語的區(qū)別和聯(lián)系。

語言是一種社會現(xiàn)象，是隨著社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的。語言是正常成人思維活動和相互間思想交流得以實現(xiàn)的工具。但它是社會現(xiàn)象，是語言學研究的對象。

言語是人們運用語言進行交際的過程。是人的心理活動，依附于個體而不是整個社會。是心理現(xiàn)象，是心理學研究的對象。

言語離不開語言，只有借助于語言才能實現(xiàn)人們之間的思想交流。語言是人們在相互交際的社會生活需要的基礎上產(chǎn)生的，語言也只有發(fā)揮它的交際工具的功能采用存在的價值，才是活的語言，離開了人們的交際活動，語言也就變成了死的語言。所以語言也離不開言語。

3、簡述言語中樞及各言語中樞的功能。

言語活動是大腦皮層各個部位共同活動的結(jié)果，但皮質(zhì)的不同部位又有相對的機能分工。言語活動包括說、聽、寫、讀等幾種不同的形式，因此，在大腦皮層上也分別有參與這些語言活動形式的皮質(zhì)部位，就是言語中樞。主要包括： A言語運動中樞（布洛卡中樞）：主管說話機能，受到損傷后，會出現(xiàn)表達性失語癥。B言語聽覺中樞（威爾尼克中樞）：主管聽力機能，受到損傷后，出現(xiàn)接受性失語癥。C視覺性言語中樞：主管閱讀，受到損傷后，出現(xiàn)失讀癥。D書寫性言語中樞：主管書寫功能，受損后，出現(xiàn)失寫癥。

第六節(jié)

意識與注意

1、意識的定義是什么？

意識是在覺醒狀態(tài)下的覺知，既包括對外界事物的覺知；也包括對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知；既涉及覺知時刻的各種直接經(jīng)驗，如知覺、思維、情感和欲望；也包括對這些內(nèi)容和自身行為的評價。意識具有重要的心理機能，對人的身心系統(tǒng)起著統(tǒng)合、管理和調(diào)節(jié)的作用。

2、快速眼動睡眠階段的特點是什么？

快速眼動睡眠階段出現(xiàn)于睡眠的四個階段完成之后，這一階段，頻率更低、波幅更高的Δ波消失，類似于清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球開始快速上下左右移動，夢境開始出現(xiàn)，這一階段持續(xù)大約5~10分鐘。下一次出現(xiàn)的快速眼動睡眠階段會比第一次長。

3、注意的特征是什么？

注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。其特征包括：注意廣度、注意穩(wěn)定性、注意轉(zhuǎn)移、注意分配。

4、注意轉(zhuǎn)移和注意分散的區(qū)別是什么？

注意分散是指注意離開了心理活動所要指向的對象，而被無關(guān)的對象吸引。（被動）

注意轉(zhuǎn)移是由于任務的變化，注意由一種對象轉(zhuǎn)移到另一種對象上去的現(xiàn)象。（主動）

第七節(jié)

需要與動機

1、動機和行為之間的關(guān)系是什么？

動機和行為之間的關(guān)系比較復雜，同一行為可以由不同的動機引起；不同的活動也可以由相同的或相似的動機引起。一個人的活動動機是多種多樣的，有些起主導作用，有些處于從屬地位。動機是行為的前提，行為是動機的效果。一般來講，動機和效果之間是一致的，即良好的動機產(chǎn)生積極的效果。但在實際生活中，也可能出現(xiàn)不一致的情況。

2、簡述定勢的概念。

所謂定勢是指人的一種心理活動的預先準備狀態(tài)，對人的知覺、記憶、思維、行為和態(tài)度都會起到重要的作用。既可以由人的知識經(jīng)驗引起，也可以由剛剛發(fā)生的事情引起。

3、簡述缺失性需要和生長需要的特點。（馬斯洛需要層次理論）

缺失性需要指馬斯洛需要層次理論中低層次的需要，如生理需要、安全需要，它們的滿足與否直接關(guān)系的個體的生存，因此被稱為缺失性需要。

生長需要時馬斯洛需要層次理論中高層次的需要，愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，這些需要的滿足有益于健康、長壽和精力的旺盛，因此被稱為生長需要。生長需要時在低層次需要滿足之后出現(xiàn)的。

第八節(jié)

情緒、情感和意志

1、表情的性質(zhì)是什么？

表情就是情緒變化的外部表現(xiàn)模式。

2、簡述情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系。

情緒和情感指的是同一過程和同一現(xiàn)象，只是分別強調(diào)了同一心理現(xiàn)象的兩個不同的方面。情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動過程。情感則常被用來描述具有深刻而穩(wěn)定的社會意義的感情。所以，情感代表的是感情的內(nèi)容，即感情的體驗和感受；情緒代表的是感情的反映過程。情感通過情緒來表現(xiàn)，離開了情緒，情感就無法表達。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。所以，情緒和情感既有區(qū)別又有不可分割的聯(lián)系。

3、湯姆金斯和伊扎德的情緒動機-分化理論的要點？

情緒不是伴隨其他心理活動產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨立的心理過程。情緒有其獨特的機制，并在人的心理生活中起著適應環(huán)境的獨特作用。

4、簡述情緒情感變化的維度。

情緒情感變化的維度有四個：動力性有增力和減力的兩極；激動度有激動和平靜的兩極；強度有強和弱的兩極；緊張度有緊張和輕松的兩極。

5、簡述情緒狀態(tài)的分類。

按情緒狀態(tài)，即情緒發(fā)生的速度、強度和持續(xù)時間的長短，可以把情緒劃分為：

心境：一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)，通常叫做心情。心境是以同樣的態(tài)度對待所有的事情。

激情：一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，具有明顯的生理反應和外部行為表現(xiàn)。往往由重大的、突如其來的事件或激烈的意向沖突引起。有積極的，也有消極的。

應激：出現(xiàn)意外事件或遇到危險情景時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。

6、意志行動的基本階段是什么？

意志行動的基本階段包括：準備階段，即分析行動目的和行動計劃的確立；執(zhí)行決定階段，即采取行動實現(xiàn)目的。

7、動機沖突的主要形式是什么？

（1）雙趨式?jīng)_突：兩個具有同樣吸引力的目標，兩個動機同樣強烈，但不能同時獲得時所遇到的沖突。（2）雙避式?jīng)_突：兩個目標都想避開，但只能避開一個目標的時候，產(chǎn)生的沖突。（3）趨避式?jīng)_突：想獲得的目標既有利又有弊時所遇到的矛盾心情。（4）雙重趨避式?jīng)_突：有多個目標，每個目標都有利有弊，而產(chǎn)生的沖突。

8、簡述意志的品質(zhì)。

意志品質(zhì)包括：自覺性（對行動目的有深刻認識，能自覺支配自覺的行動，使之服從于活動目的的品質(zhì)）；果斷性（迅速地、不失時機地采取決定的品質(zhì)）；堅韌性（堅持不懈，永不退縮的品質(zhì)，又叫毅力或頑強性）；自制性（善于管理和控制自己情緒和行動的能力）。

第九節(jié)

人格

1、簡述人格及其特征。

人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時間和地點，都影響著一個人的思想、情感和行為，使他區(qū)別于他人的、獨特的心理品質(zhì)。

其特征有：獨特性、整體性、穩(wěn)定性、功能性、自然性和社會性的統(tǒng)一。

2、人格的結(jié)構(gòu)是什么？

人格是一個復雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，包含著各種成分。主要的是人格的傾向性和人格的心理特征兩個方面。前者是指人格的動力，后者是指個體之間的差異。

3、簡述能力及其和知識、技能的關(guān)系。

能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件，是人格的一種心理特征。

知識是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括；

技能是通過練習而獲得和鞏固下來的，完成活動的動作方式和動作系統(tǒng)。

能力不是知識和技能，但和知識、技能有密不可分的聯(lián)系。能力是掌握知識技能的前提，沒有某種能力難于掌握相關(guān)的知識和技能；能力決定著掌握知識技能的方向、速度、鞏固的程度和所能達到的水平。但不能簡單地用知識技能當作標準來比較人們的能力高低。而在掌握知識技能的過程中，也會促進相應能力的發(fā)展。

4、個體能力發(fā)展差異的表現(xiàn)是什么？

主要表現(xiàn)在三個方面：發(fā)展水平的差異、類型的差異；發(fā)展早晚的差異。

5、簡述影響能力發(fā)展的主要因素。

（1）遺傳因素：指一個人的素質(zhì)或叫天賦，即一個人生來具有的解剖生理特點。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎和前提。

（2）環(huán)境和教育因素：遺傳決定了能力發(fā)展可能的范圍或限度，環(huán)境則決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的具體程度。環(huán)境包括兒童正常發(fā)育的條件，兒童的家庭、兒童所在的學習，以及他所處的生活環(huán)境。發(fā)達的社會經(jīng)濟條件，豐富的社會文化生活是能力發(fā)展的肥沃土壤，和諧的家庭氛圍是能力發(fā)展的基石，教育則是能力發(fā)展的關(guān)鍵。

8、簡述榮格的人格結(jié)構(gòu)的類型理論。

人格類型理論是按照某些標準或特性，將人劃分成幾種不同的類型，每一種類型的人有相似的人格特征，不同類型的人的人格特征是有差異的。瑞士新精神分析學家榮格將人格類型分內(nèi)向和外向兩種。榮格根據(jù)一個人的興趣和關(guān)注指向內(nèi)部還是外部將人格分為內(nèi)向型和外向型。內(nèi)向型人格特點是心理活動常指向自己的內(nèi)心世界，好沉思，謹慎、多慮，愛獨處，交際面較窄，有時難于適應環(huán)境的變化。外向型的人格特點是關(guān)心外部事物，活潑開朗，不拘小節(jié)，善交際，情感外露，獨立、果斷，容易適應環(huán)境的變化。極端內(nèi)向或外向的人很少，多為中間型的。榮格的人格類型學說雖然過于簡單，但比較切合實際，也容易了解使用，所以流傳廣泛，影響較大。

7、簡述性格及其結(jié)構(gòu)。

A性格是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。B一般來說，可以從性格的組成部分來分解性格，這是性格的靜態(tài)結(jié)構(gòu)；還可以從性格結(jié)構(gòu)的幾個方面的聯(lián)系上，從不同的生活情景中來考察性格，這是性格的動態(tài)特征。C性格的靜態(tài)特征包括：態(tài)度特征（如何處理社會各方面關(guān)系的性格特征）、意志特征（對自己行為自覺進行調(diào)節(jié)的特征）、情緒特征（情緒對活動的影響，及對自己情緒的控制能力）、理智特征（在認知活動中的性格特征）。

性格的動態(tài)結(jié)構(gòu)：靜態(tài)特征的幾個方面并不是相互分離的，而是彼此關(guān)聯(lián)，相互制約，有機地組成一個整體的。一般來說，性格的態(tài)度特征是性格的核心，而對社會、對集體的態(tài)度又是最為重要的，因為態(tài)度直接表現(xiàn)出了一個人對事物所特有的、比較恒常的傾向，同時也決定了性格的其他特征。所以在分析一個人的性格時，一定要抓住主要特征，由此可以預見到其他的性格特征。另外，性格的各種特征并不是一成不變的機械組合，常常在不同的場合下會顯露出一個人性格的不同側(cè)面。

9、簡述奧爾波特的人格特質(zhì)理論。

美國心理學家奧爾波特是人格特質(zhì)理論的創(chuàng)始人。他認為特質(zhì)構(gòu)成人格的基本元素，是人以一種特殊方式做出反應的傾向，它以人的“神經(jīng)心理系統(tǒng)”為基礎，雖然不能直接觀察到，但可以通過人的行為加以證實。特質(zhì)之間具有相對的獨立性，特質(zhì)既可以是某個個體所具有，也可以為某個群體所具有，即任何特質(zhì)都是獨特性和普遍性的統(tǒng)一。

奧爾波特把人格特質(zhì)分為兩類，即共同特質(zhì)和個人特質(zhì)。個人特質(zhì)因其在生活中表現(xiàn)范圍的不同，可以分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)。其中首要特質(zhì)是一個人最典型，最具概括性的特質(zhì)，在人格結(jié)構(gòu)中處于支配的地位，但數(shù)量不多。

奧還提出，健康人格應該具有六個特點：自我廣延的能力，即有很廣的活動范圍，有很多朋友和愛好，積極參與各種社會活動；與他人熱情交往的能力，富有同情心而沒有占有欲和嫉妒心，能容忍別人和自己在價值觀上的差異；情緒上的安全感和自我認同感，能容忍沖突和挫折，經(jīng)得起不幸，對自己保持良好的形象和樂觀的態(tài)度；具有現(xiàn)實性知覺，能實事求是地看待事物，是“明白人”而不是“糊涂人”；具有自我客觀性，知道自己有什么、缺什么，理解真正的自我和理想的自我之間的差距，也知道別人如何看待自己；有一致的人生哲學，為一定的目的生活，有一種主要的愿望，能對自己的行動產(chǎn)生創(chuàng)造性的推動力。

6、氣質(zhì)類型的學說主要有哪些？

古希臘哲學家希波克拉底的體液說，20世紀20年代德國精神病醫(yī)生克雷奇米爾的體型說，日本古川竹二的血型說，美國心理學家伯曼的激素說。

10、簡述卡特爾的人格特質(zhì)理論。

卡特爾用因素分析的方法對人格特質(zhì)進行了分析，提出了一個基于人格特質(zhì)的理論模型?？ㄌ貭栒J為，構(gòu)成人格的特質(zhì)中包括共同特質(zhì)和個別特質(zhì)。共同特質(zhì)在個別人身上的強度和情況并不相同，在同一個人也會隨時間的不同而改變。另外，卡特爾還把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)。其中根源特質(zhì)是人格的內(nèi)在因素，是人格結(jié)構(gòu)中最重要的部分，對人的行為起決定作用。表面特質(zhì)是從根源特質(zhì)派生出來的。盡管每個人所具有的根源特質(zhì)相同，但其程度并不相同。一個人身上根源特質(zhì)的數(shù)量或強度會影響他各個方面的表現(xiàn)?？ㄌ貭栠€提出，有些特質(zhì)是關(guān)于人格的動力的，它們是促使人朝著一定目標去行動的動力特質(zhì)，是人格中的動力因素。多年研究后，卡特爾找出了16種相互獨立的根源特質(zhì)，并據(jù)此編制了“16種人格因素調(diào)查表”?？ㄌ貭栒J為，每個人身上都有這16種人格特質(zhì)，只是表現(xiàn)的程度上有差異。用這個調(diào)查表所確定的人格特質(zhì)，可以預測一個人的行為反應。

11、簡述艾森克的人格結(jié)構(gòu)維度理論。

艾森克將因素分析的方法和經(jīng)典的實驗心理學方法結(jié)合起來，使對人格的認識更進了一步。艾森克主張用特征群，而不是散在的特質(zhì)去描述人格，也因此，他主張采用類型的概念。艾森克把許多人格特質(zhì)歸結(jié)到幾個基本的維度或類型上。最初發(fā)現(xiàn)的是兩個主要的人格維度，即內(nèi)外傾和神經(jīng)質(zhì)，后來又找到第三個人格維度，精神質(zhì)。PEN表示艾森克的人格三維度模型。奧斯卡人格問卷（EPQ）專門用于測定這三個基本特質(zhì)維度的個體差異。艾薩克用內(nèi)外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度作為坐標軸，構(gòu)成一個直角坐標系。這個坐標涵蓋了各種人格特質(zhì)。每個維度上不同程度表現(xiàn)的結(jié)合，又構(gòu)成了四種不同類型的人格，正好對應于坐標的四個象限。這四種類型正好和希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相吻合。

第二章

社會心理學知識

第一節(jié)

概述

1、簡述社會心理學的定義

側(cè)重于心理學

美國心理學家G.F.奧爾波特在《社會心理學》（1924）一書中指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的科學”

美國社會心理學家G.W.奧爾波特1954年提出的

社會心理學的定義，目前在學術(shù)界得到比較廣泛的認可。他主張社會心理學主要采用實驗研究方法，揭示個體的社會行為的依存條件，分析個體心理的變化過程。

側(cè)重社會學的 艾爾烏德的定義，他指出”社會心理學是關(guān)于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎”。

社會心理學是研究社會情景中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。

2、勒溫的行為公式是什么？

勒溫1936年提出一個著名的公式：B=f（P，E），其中，B---行為；P---個體；E---個體所處的情境；f—函數(shù)關(guān)系。即行為時個體及其情境的函數(shù)。也就是說，社會行為及其發(fā)展取決于個體與其所處情境的狀況。

3、簡述美國學者霍蘭德對社會心理學歷史階段的劃分。

美國學者霍蘭德1976年把社會心理學的發(fā)展劃分為：哲學思辨、經(jīng)驗描述、實證分析三個階段。

哲學思辨階段，即啟蒙期，從古希臘開始，延續(xù)到19世紀上半葉。其特點是，根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為。在這一階段，有關(guān)的社會心理學思想和一般的心理學見解是混雜在一起的，很難把“純”的社會心理學觀點分離出來。

經(jīng)驗描述階段，即形成期，從19世紀中葉到20世紀初。其特點是，在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。

實證分析階段，即確立期，始自20世紀20年代。其特點是，社會心理學從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應用研究。此后，由于研究方法的進步，社會心理學取得了越來越豐富的研究成果，在社會生活中的影響日益廣泛。

4、價值中立原則的含義是什么？

價值中立原則要求研究者采取實事求是的態(tài)度，對客觀事實不能歪曲和臆測。要客觀地描述關(guān)于問題的全面資料和對這些資料進行分析后所得出的結(jié)論，而不論這些資料和結(jié)論是否與研究主體、他人或者社會的價值觀念相沖突、相對立。研究者總是在一定理論指導下并從一定的假設出發(fā)的，其個人好惡以及自身的價值取向均可能對研究產(chǎn)生影響。因此社會心理學的研究必須要秉持價值中立的原則，盡量減少主觀因素的負面影響，使研究客觀公正。

5、簡述問卷設計的原則。

問卷設計時必須注意的原則有：目的性原則、全面性原則、非歧義性原則、非暗示性原則、適度規(guī)模原則。

6、簡述社會心理學的主要理論流派。（1）社會學習論

試圖通過學習機制來解釋人們社會行為的形成和變化。吸收了行為主義的主要理論假設，認為先前的學習對現(xiàn)在的行為有決定作用。起源于行為主義。1963年班杜拉和沃爾斯特提出了社會學習論。

社會學習論認為，學習過程大致有三種機制：聯(lián)想、強化與模仿。班杜拉認為觀察學習是社會學習論的重要組成部分。觀察學習包括：注意過程、保持過程、動作再現(xiàn)過程和動機過程。

社會學習論的不足：認為行為決定于過去的學習經(jīng)驗，比較忽視當時的情境等細節(jié)。社會學習論傾向于將行為歸因于外在的情境，而忽視個體對當時情境的情緒狀態(tài)和主觀感受對行為的影響。社會學習論主要關(guān)注外在行為的解釋，而忽視內(nèi)在的心理過程的分析。

（2）社會交換論

是主張從經(jīng)濟學的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。重點強調(diào)，“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換?！鄙鐣粨Q論形成于20世紀50年代末60年代初，創(chuàng)始人是美國社會學家霍曼斯。

其基本觀點體現(xiàn)在霍曼斯1961年提出的五個相互聯(lián)系的普遍性命題（成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪-滿足命題、侵犯-贊同命題）上?；袈拐J為，從這些命題出發(fā)，可以解釋作為交換過程的人類全部的社會行為。社會交換論認為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個人都企圖在交換中獲取最大收益、減少代價，使交換行為本身變成得與失的權(quán)衡?；又惺找媾c代價平衡時，互動就可以維持。

布勞發(fā)展了社會交換論，認為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎上的人們自愿的活動；它不僅存在于個體之間，而且存在于群體和社區(qū)之間。他還引入權(quán)力、規(guī)范、不平等的概念，使社會交換論在更大的范圍內(nèi)解釋社會現(xiàn)象。

（3）符號互動論

源于美國學者詹姆斯和米德，始于20世紀30年代。符號互動論主張在與他人處于互動關(guān)系的個體的日常情境中研究人類群體生活。

基本假設：個體對事物采取的行動是以該事物對他的意義為基礎的；事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在于事物自身中；個體在應付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。

主要觀點：心智、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程，三者的形成與發(fā)展都以使用符號為前提；語言是心智和自我形成的主要機制； 心智是社會過程的內(nèi)化，內(nèi)化的過程就是人的“自我

互動”過程，個體通過人際互動學到了有意義的符號，然后用這種符號來進行內(nèi)向互動并發(fā)展自我；行為并不是個體對外界刺激的機械反應，而是在行動的過程中自己“設計”的；個體行為受其自身對情境的定義的影響和制約；在個體與他人面對面的互動中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份和身份的意義；自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。

（4）精神分析論

始于19世紀末，弗洛伊德。

弗洛伊德精神分析論的主要概念有：意識與潛意識，“力比多”，快樂原則與現(xiàn)實原則，生本能與死本能，人格結(jié)構(gòu)。

榮格的分析心理學強調(diào)人的精神有崇高的抱負，反對弗洛伊德的自然主義傾向。榮格認為心理治療的目的應該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。

20世紀30年代，一些精神病專家在精神病成因的解釋中，強調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響，盡管他們的理論側(cè)重點各不相同，但對弗洛伊德的精神分析論均既有繼承，又有修正和發(fā)展，故被稱為新精神分析論，主要有霍妮的“文化因素論”，沙利文的人際關(guān)系學說。

第二節(jié)

社會化與自我

1、簡述社會化的概念。

社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。是個體同他人交往，接受社會影響，學習掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。

2、個體社會化的載體是什么？

個體社會化的載體有：家庭、學校、大眾傳播媒體、參照群體。

3、什么是性別角色社會化？

性別角色社會化是個體在社會生活中，學會按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。

4、簡述角色扮演過程的三個要素。

角色扮演過程含有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三個要素。

角色期待：個體承擔某一角色，首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的要求與期望。

角色領(lǐng)悟：即個體對角色的認識和理解。個體往往根據(jù)他人的期待不斷調(diào)節(jié)自己的行為，塑造自己。

角色實踐：在角色期待和角色領(lǐng)悟的基礎上，個體實際在社會生活中表現(xiàn)其社會角色的過程。

5、簡述自我形成與發(fā)展的三個階段。自我，亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。

自我概念的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段：即從生理自我到社會自我，最后到心理自我。

生理自我是自我概念的原始形態(tài)，始于出生8個月左右，3歲左右基本成熟。主要是個體對自己軀體的認知，包括占有感、支配感、愛護感等，使個體認識到自己的存在。

大致從3歲到13、14歲，這個時期社會自我處于自我的中心，人們能了解社會對自己的期待，并根據(jù)社會期待調(diào)整自己的行動。

心理自我的形成階段大致虛時10年左右，大約從青春期到成年。發(fā)展到此階段，個體能知覺和調(diào)節(jié)自己的心理活動及其特征和狀態(tài)，并根據(jù)社會需要和自身發(fā)展的要求調(diào)控自己的心理與行為。

第三節(jié)

社會知覺與歸因

1、社會知覺的概念與知覺概念有何異同？

知覺是人腦對客觀事物的整體反映。由各種社會信息所形成的知覺是社會知覺。

知覺是認識的初級階段，不包括判斷、推理等高級認識過程。社會知覺包括復雜的認知過程，既有對人外部特征和人格特征的知覺，又有對人際關(guān)系的知覺以及對行為原因的推理、判斷與解釋。社會知覺過程實際上就是社會認知過程。

2、簡述圖式的概念及作用。

圖式是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡。進行社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導和解釋作用，如果大腦里沒有解釋新信息的圖式，則需要新的圖式。

圖式的主要作用：影響對注意對象的選擇（往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心）；影響記憶（個體在社會知覺中記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西）；影響自我知覺（個體會根據(jù)已有的自我圖式，加工有關(guān)自己的信息）；影響個體對他人的知覺（個體傾向于用圖式解釋知覺對象，即看見的是他想看見的東西）。

3、什么是首因效應？

最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應，是第一印象作用的機制。

4、什么是光環(huán)效應？

個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)。這種現(xiàn)象就叫光環(huán)效應，也稱暈輪效應。（以偏概全，一俊掩百丑）

5、什么是刻板印象？

人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。（往往有消極性質(zhì)）

6、簡述歸因的概念。

歸因指個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。不僅是一種心理過程，也是人類的一種普遍需要。

7、行為原因的主要分類是什么？

有三種主要分類：內(nèi)因與外因；穩(wěn)定性原因與易變性原因；可控性原因與不可控性原因。

8、簡述控制點理論。

控制點是美國心理學家羅特在20世紀五六十年代提出的一種個體歸因傾向的理論。

羅特發(fā)現(xiàn)，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對某些人來說，個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進行控制。此類人的控制點在個體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者（自己掌控）。對另一些人，個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者（外界掌控）。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。

第四節(jié)

社會動機與社交情緒

1、簡述社會動機的概念。

動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱社會動機。

2、動機強度與活動效率的關(guān)系是什么？

動機引發(fā)與維持活動，對提高活動效率有重要意義。但動機強度與活動效率之間并不呈正的線性關(guān)系。一般說來，動機強度與活動效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。動機強度過高或過低，均會導致活動效率下降。隨著難度增加，最佳動機水平有逐漸下降的趨勢。

3、影響親合的主要因素是什么？

親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次，起源于依戀。

影響因素主要有三個：情境因素（壓力越大，群體成員的親合動機越強）、情緒因素（畏懼越強烈，親合傾向越明顯；高焦慮者親合傾向較低）、出生順序（長子或長女的合群傾向更明顯）。

4、簡述抱負水平與成就動機的關(guān)系。

成就動機是個體追求自認為重要的有價值的工

作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。

抱負水平是個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。

抱負水平的高低取決于起成就動機的強弱。成就動機高，抱負水平就高。抱負水平還與個體以往的成敗經(jīng)驗有關(guān)。

5、侵犯的構(gòu)成是什么？

侵犯是個體有意傷害他人的行動。由傷害行為、侵犯動機和社會評價三方面的因素構(gòu)成。

6、簡述挫折-侵犯理論。

最初在1939年由多拉德等人提出。他們認為“侵犯永遠是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件”。該學說的要點是：

（1）侵犯強度痛目標受阻強度呈正比例關(guān)系。（2）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈正比例關(guān)系。

（3）如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小；如果預期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。

后來，許多學者對這一學說提出修正。米勒1941年指出，挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，不一定引起侵犯。伯克威茨1978年提出，挫折導致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強。

7、簡述嫉妒的概念。

嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態(tài)。其特點是：具有針對性、具有持續(xù)性、具有對抗性、具有普遍性。

第五節(jié)

態(tài)度

1、態(tài)度的成分包括哪些內(nèi)容？

態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。

一般認為，態(tài)度有認知C（個體對態(tài)度對象的所有認知）、情感A（在評價基礎上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗）和行為傾向性B（對態(tài)度對象的預備反應或以某種方式行動的傾向性）三個成分。

態(tài)度的三種成分也被稱為態(tài)度的ABC模型。

2、簡述態(tài)度與價值觀的關(guān)系。

態(tài)度與價值觀有根本的不同。首先價值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。其次，價值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義，它對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。

價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個

體對對象賦予價值來實現(xiàn)的。個體的態(tài)度取決于這一對象的價值。價值大小決定態(tài)度程度強弱。態(tài)度對象的客觀價值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個體賦予對象的主觀價值。

3、簡述態(tài)度形成的三個階段。

美國學者凱爾曼提出態(tài)度形成包括依從、認同、內(nèi)化三個階段。

依從：態(tài)度形成的開始。依從是表面的、暫時的，是一種印象管理策略，受外因控制。

認同：個體自愿接受他人觀點等，主動趨同于對象。認同階段，個體受到態(tài)度對象的吸引，但超越屬于外部控制的獎懲。情感因素起明顯作用，認同依賴于對象對個體的吸引力。

內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段。個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系。是個體原有態(tài)度與所認同的態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以理智，即認知成分為基礎的。

4、簡述態(tài)度轉(zhuǎn)變模型的要點。

美國學者霍夫蘭德等人1959年提出態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。

傳遞者→溝通信息→目標（接受者）←情境

∣ ∣ ∣ ∣

可信 差距 信念 警告

∣ ∣ ∣ ∣

意圖 畏懼 人格 分心 從給模型可以看出，發(fā)生在接受者身上的態(tài)度轉(zhuǎn)變，要涉及四個方面的要素。

首先是傳遞者：傳遞者是溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導者； 第二是溝通信息：態(tài)度轉(zhuǎn)變時接受者意識到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的，溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因；

第三是接受者：也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說服的努力，只有為態(tài)度主體所接受才能發(fā)揮作用； 第四是情境因素：溝通和說服是在一定背景中進行的，所處的情境不同，個體的情緒狀態(tài)的差異，都會影響到態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果。

5、簡述社會交換論對態(tài)度及其轉(zhuǎn)換的解釋。

社會交換論從個體對得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因進行周密的計算。態(tài)度是肯定因素與否定因素的代數(shù)和。個體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但個體并非永遠是理智計算的決策者，而且個體對這種內(nèi)部的計算過程未必能意識得到。

第六節(jié)

溝通與人際關(guān)系

1、簡述溝通的概念及分類。

溝通就是信息的傳遞和交流過程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通時個體與個體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過程，是一種直接的溝通形式。

大眾溝通，亦稱傳媒溝通，是一種通過媒體中介的信息交流過程。

2、簡述目光及面部表情在溝通中的作用。

個體的情緒變化，首先反應在瞳孔的變化上?？梢哉f，眼睛是內(nèi)心情感的靈敏指示器。人際溝通如果缺乏目光接觸，會成為一種令人不悅的困難過程。當然，持續(xù)“盯人”，也會讓對方感到壓力甚至不快。

面部表情時另一種可完成精細信息溝通的體語形式。來自面部的信息，很容易為人們所察覺。但經(jīng)過訓練，人可以自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表達的情感狀態(tài)有可能與實際情況不一致。面部表情可控、易變、效果較為明顯。

一般情況下，目光與面部表情時一致的，均與其內(nèi)在心態(tài)對應；但特殊情況下，個體的目光與面部表情會出現(xiàn)分離，此時表達個體真實心態(tài)的有些線索是目光而非面部表情。

3、簡述人際距離的概念。

人際距離是溝通與交往時，個體身體之間的空間距離。

4、簡述人際關(guān)系的概念及特點。

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。其特點是：個體性、直接性、情感性。

5、簡述人際關(guān)系的三維理論。

心理學家舒茨1958年以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點是：

（1）人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、情感需要。

（2）人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如果得不到滿足可能會導致心理障礙及其他嚴重問題，如精神崩潰等。

（3）對這三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式。

（4）六種人際關(guān)系取向（主動和被動）：主動包容式、被動包容式、主動支配式、被動支配式、主動情感式、被動情感式。

（5）童年期的人際需要釋放得到滿足以及由此形

成的行為方式，對個體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響。

6、人際吸引的層次有幾種？都是什么？

人際吸引時個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度，人際吸引可分為：親合、喜歡和愛情。

7、競爭的條件是什么？

競爭是個體與個體、群體與群體爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：

目標較為稀有或難得，并且雙方對同一目標進行爭奪。爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏局面。競爭是有理性的，按照一定社會規(guī)范進行。

第七節(jié)

社會影響

1、簡述從眾的概念與功能。

從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾的功能：從社會角度看，從眾具有促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能；從個體來看，從眾具有讓個體適應社會的功能。

2、簡述社會促進與社會惰化的概念。

社會促進也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。

社會惰化也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。

3、簡述塔爾德的模仿律。

法國社會學家塔爾德1890年出版《模仿律》，提出三個模仿律：

下降律：社會下層人士具有模仿上層人士的傾向。幾何級數(shù)律：在沒有干擾的情況下，模仿一旦開始，就以幾何級數(shù)的速度增長，迅速蔓延。

先內(nèi)后外律：個體對本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式。

4、社會感染的特點是什么？

社會感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。其特點是：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性。

第八節(jié)

愛情、婚姻與家庭

1、簡述愛情的概念。

愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。具有以下特點：相異性、成熟性、高級性、生理性、利他性。

2、簡述愛情發(fā)展階段的社會交換論觀點。

社會交換論者視求愛者為理性主義者，人們總是選擇能給自己帶來更多利益和幸福的人做伴侶；所有導致愛情的因素均可歸結(jié)為利益和價值。據(jù)此理論，愛情發(fā)展大致經(jīng)歷四個階段：取樣與評估（選擇愿意交往的對象）、互惠（交換收益）、承諾（從對方得到的收益大于從其他異性那里得到的，關(guān)系相對固定，開始一對一頻繁交往）、制度化（制定契約）。

3、簡述婚姻的概念。

婚姻是男女結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的基礎和標志?；橐鲫P(guān)系的本質(zhì)在于它的社會性，即婚姻是按照一定的法律、倫理和習俗規(guī)定而建立的。夫妻關(guān)系式一種特定的人際關(guān)系和社會關(guān)系。

4、影響夫妻心理沖突的因素是什么？

（1）需求不滿

包括：自我價值得不到對方承認，自尊受損。一方或雙方性需求得不到滿足。一方或雙方正當?shù)母星樾枰貌坏綕M足。家庭經(jīng)濟需求得不到正當滿足。在休閑愛好方面，雙方的需要與興趣差別太大。

（2）價值觀念不一致（3）遠離的“自我”

表現(xiàn)為：兩個“自我”基本利益相異，各趨己利。夫妻的婚姻動機都是利己。遇到分歧，各持己見，互不相讓。對方處于痛苦時，不安慰，不幫助，使婚姻具有的促使雙方心理健康的功能喪失。雙方心理調(diào)適過程緩慢，難以進入心理和諧狀態(tài)。

（4）夫妻的性差異

5、簡述家庭的結(jié)構(gòu)。

家庭的結(jié)構(gòu)要素包括：家庭成員的數(shù)量、代際層次、夫妻數(shù)量。

家庭的結(jié)構(gòu)模式有四種：核心家庭（夫妻和未婚子女）、主干家庭（夫妻和一對已婚子女）、聯(lián)合家庭（夫妻和兩對或以上已婚子女）、其他家庭（丁克家庭）。

第三章

發(fā)展心理學知識

第一節(jié)

概述

1、簡述個體發(fā)展心理學的定義。

個體發(fā)展心理學是對人生全過程各個年齡段的心理發(fā)展特點進行研究，以揭示現(xiàn)代人心理發(fā)展的規(guī)律。

2、簡述發(fā)展心理學的研究任務。

發(fā)展心理學的研究任務主要有4個方面：揭示各年齡段心理發(fā)展的基本特征；闡明各種心理機能的發(fā)展進程和特征；探討心理發(fā)展的內(nèi)在機制；研究心理

發(fā)展的基本原理。

3、發(fā)展心理學取代“兒童心理學”的重要標志是什么？

1957年，美國的《心理學年鑒》用《發(fā)展心理學》取代《兒童心理學》作為章的名稱，從此確立了發(fā)展心理學在心理學中的地位。

4、橫斷研究的定義是什么？

橫斷研究是在短的時間內(nèi)，同時考察不同年齡組群被試者的心理發(fā)展特點和發(fā)展水平，并進行橫向比較，以了解隨年齡增長被試組間的心理變化。優(yōu)點在于：可以同時研究較大樣本；可以在短時間內(nèi)取得大量資料；可以使研究工作降低成本，節(jié)省人力和時間。缺點在于：難以得出個體心理連續(xù)變化過程；難以了解心理變化中各事件的因果關(guān)系；研究結(jié)果中出現(xiàn)的組間差異可能有不屬于心理發(fā)展的因素。

5、縱向研究的定義是什么？

縱向研究是在較長的相同時間系列內(nèi)對被試個體或同一被試組群進行定期的系統(tǒng)的考察，以了解生理隨時間進程而發(fā)生的連續(xù)變化。也叫追蹤研究。優(yōu)點在于：便于了解個體心理發(fā)展的連續(xù)變化進程；便于揭示量變、質(zhì)變現(xiàn)象，了解心理發(fā)展過程中比較穩(wěn)定和比較迅速的變化時期；比較容易發(fā)現(xiàn)心理發(fā)展事件之間的因果關(guān)系。缺點在于：樣本少，且在追蹤過程中容易流失樣本；由于時間較長，會因環(huán)境變遷而出現(xiàn)某些新的變量；同一測量方法反復應用會導致重復效應；成本較高，耗費人力和時間。

6、遺傳與環(huán)境相互作用論的觀點是什么？

在心理發(fā)展中，遺傳與環(huán)境之間是相互依存、相互聯(lián)系的制約關(guān)系；是相互滲透、相互轉(zhuǎn)化的互動關(guān)系；遺傳與環(huán)境的相互作用受到個體主觀能動性的影響。其代表人物是瑞士心理學家皮亞杰。他認為人的認識既不是來源于主體之外的客體，也不是來源于獨立于客體的主體，而是來源于主體與客體之間的相互作用，即來源于機體與環(huán)境之間的相互作用；主客體相互作用是主體相對于客體而做出的能動作用。相互作用論注重的是遺傳和環(huán)境在心理發(fā)展中以什么關(guān)系發(fā)生作用，深入到可能性與現(xiàn)實性之間的復雜關(guān)系，企圖揭示其間的內(nèi)在機制。

7、簡述皮亞杰的心理發(fā)展觀。

皮亞杰認為，心理發(fā)展實質(zhì)上是主體對客體環(huán)境的適應；適應的本質(zhì)在于主體與環(huán)境的平衡；他認為心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗，而是起源于動作，即動作是認識的源泉，是主客體相互作用的中介；心理發(fā)展的過程是主體自我選擇、自我調(diào)節(jié)的主動建構(gòu)過程。從哲學的高度，皮亞杰認為他屬于內(nèi)因外因相互作用的發(fā)展觀。

8、守恒的含義是什么？

守恒的含義是指不論事物的形態(tài)如何變化，兒童都知道其本質(zhì)是不變的。

9、艾里克森的人格發(fā)展八個階段劃分的標準是什么？

趨勢是一致的，大致可分為三種水平，六個階段。

（1）前習俗水平

第一階段：服從和懲罰的道德定向階段。兒童對成人或規(guī)則采取服從的態(tài)度，以免艾里克森的人格發(fā)展學說既承認性本能和生物因素的作用，同時更強調(diào)文化和社會因素的作用；認為現(xiàn)代人的一切心理上的變態(tài)都是人的本性需要和社會要求不相適應乃至失調(diào)所致；人在克服心理與社會的矛盾和危機時，在很大程度上依賴于個體的心理社會經(jīng)驗；從本質(zhì)上講，社會環(huán)境決定了與任何特定階段相聯(lián)系的危機能否獲得積極的解決。

艾里克森將社會要求在個體心理中引起的緊張和矛盾稱為心理社會危機。他根據(jù)個體在不同時期的心理社會危機的特點，將個體發(fā)展過程劃分為8個階段：

嬰兒前期（0~2歲）獲得信任感，克服懷疑感，（希望的品質(zhì)）、嬰兒后期（2~4歲）獲得自主感，克服羞恥感，（意志的品質(zhì)）

幼兒期（4~7歲）獲得主動感，克服內(nèi)疚感（目標的品質(zhì)）、童年期（7~12歲）得勤奮感，克服自卑感（能力的品質(zhì)）

青少年期（12~18歲）形成角色同一性，防止角色混亂（誠實品質(zhì)）成年早期（18~25歲）獲得親密感，避免孤獨感（愛的品質(zhì)）

成年中期（25~50歲）獲得繁衍感，避免停滯感（關(guān)心品質(zhì)）

成年后期（50歲以后）獲得完善感，避免失望感（智慧賢明品質(zhì)）

10、簡述三元交互決定論的內(nèi)容。

是班杜拉的社會學習理論。班杜拉認為，在人的心理機能中，人的內(nèi)部因素、行為和環(huán)境影響三者之間互為決定因素，三個決定因素之間是一種連續(xù)不斷的交互作用。與傳統(tǒng)的行為主義相比，明顯地重視人的因素在行為中的決定作用。

11、簡述維果斯基文化-歷史發(fā)展理論的核心內(nèi)容。

維果斯基將人的心理機能區(qū)分為低級心理機能和高級心理機能兩類。前者的發(fā)展受個體的生物成熟所制約，后者的發(fā)展則受社會文化-歷史所制約。維果斯基認為心理發(fā)展就是，一個人的心理是在環(huán)境與教育的影響下，在低級心理機能的基礎上，逐漸向高級心理機能的轉(zhuǎn)化過程。其原因主要是：社會文化歷史也是兒童心理發(fā)展的源泉，制約著兒童心理的發(fā)展；運用符號這一中介環(huán)節(jié)使心理活動得到質(zhì)的改變；心理機能改變的過程是一個不斷內(nèi)化的過程，即將社會文化的外部活動形式轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。

12、柯爾伯格理論中環(huán)境和文化對道德發(fā)展的影響是什么？

柯爾伯格發(fā)現(xiàn)，盡管種族、文化和社會規(guī)范等各方面都不相同，但人的道德判斷隨年齡發(fā)展而發(fā)展的

受到懲罰。第二階段：相對論者的快樂主義定向階段。道德判斷中有較強的自我中心，即認為符合自己需要的行為就是正確的。

（2）習俗水平

第三階段：好孩子階段。關(guān)心別人的需求，從而為自己塑造一個社會贊同的形象。第四階段：維護權(quán)威和社會秩序的定向階段。強調(diào)對法律和權(quán)威的服從。

（3）后習俗水平

第五階段：社會契約定向階段。認識到法律不再是死板的，可以通過共同協(xié)商和民主的程序來改變。第六階段：普遍道德原則的定向階段。認識超越了法律，具有了更高的道德原則。

第二節(jié)

嬰兒期的心理發(fā)展

1、嬰兒動作發(fā)展遵循的原則是什么？

嬰兒動作發(fā)展受生物預置程序化的制約，有一定的規(guī)律，表現(xiàn)為：從整體動作向分化動作發(fā)展；從不隨意動作向隨意動作發(fā)展；具有一定的方向性和順序性：頭尾原則、近遠原則、大小原則。

2、成熟和訓練的關(guān)系是什么？

成熟時訓練的前提條件，訓練對成熟只能起到加速或延緩的作用。

3、簡述視崖的含義。視崖就是深度知覺。

4、簡述直覺行動思維的含義。

直覺行動思維是指思維活動離不開兒童自身對物體的感知，也離不開兒童自身的動作。

5、簡述社會學習說的內(nèi)容。

社會學習說是言語發(fā)展的后天學習理論中的一類。認為兒童學習言語是通過模仿成人而獲得的，強調(diào)模仿作用，后又提出“選擇性模仿”的概念。

6、簡述轉(zhuǎn)換生成語法理論的內(nèi)容。

喬姆斯基是先天成熟理論（強調(diào)先天因素對言語發(fā)展的決定作用，人物兒童言語的發(fā)展決定于成熟，也稱為自然成熟說）的代表人物，是轉(zhuǎn)換生成語法理論的創(chuàng)始人。他假設人類先天就具有學習語言的內(nèi)在結(jié)構(gòu)—普遍語法，在后天言語環(huán)境的作用下，通過大腦中的語言獲得裝置（LAD），普遍語法轉(zhuǎn)換成個別語法，成為使用某一具體語言的能力。

7、簡述托馬斯（A.Thomas）和切斯（S.Chess）的嬰兒氣質(zhì)類型說。

他們按適應性、生活節(jié)律、情緒狀態(tài)、趨避性等的表現(xiàn)，將嬰兒氣質(zhì)類型分外三種：容易型（40%）、困難型（10%）、遲緩型（15%）。其他是混合型。

8、簡述鮑爾比（J.Bowlby）等的嬰兒依戀發(fā)展的三個階段。

鮑爾比等將嬰兒依戀發(fā)展分為三個階段：無差別的社會反應階段（對一切人都不加區(qū)別地反應）、有差別的社會反應階段（對母親有偏愛，對熟悉人和陌生人有不同的反應）、特殊情感聯(lián)結(jié)階段（對母親產(chǎn)生特別的依戀，形成了專門的對母親的情感聯(lián)結(jié)）。

9、自我意識的含義是什么？

自我意識是個人作為主體的我，對自己以及對自己與他人的關(guān)系的認識。嬰兒自我意識的發(fā)展是嬰兒從自然人向社會人轉(zhuǎn)化的一個具有關(guān)鍵意義的標志。

10、遲緩型嬰兒教養(yǎng)的關(guān)鍵是什么？

對遲緩型嬰兒教養(yǎng)的關(guān)鍵是讓這些孩子按照自己的速度和特點去適應環(huán)境。家長不要給他們施加壓力，多鼓勵他們?nèi)L試新經(jīng)驗。

第三節(jié)

幼兒期的心理發(fā)展

1、童年兒童游戲的主要特點是什么？

童年兒童游戲的主要特點是，規(guī)則性游戲，游戲的情境和角色都是內(nèi)隱的，而游戲的規(guī)則是外顯的。

2、簡述游戲?qū)和睦戆l(fā)展的意義。

主要表現(xiàn)在五個方面：游戲是促進兒童認知發(fā)展的重要途徑；是兒童參與社會生活的特殊形式；通過游戲?qū)崿F(xiàn)自我價值，體現(xiàn)創(chuàng)造性能力；培養(yǎng)健全的人格；增強體質(zhì)。

3、幼兒能運用的記憶策略是什么？

視覺復述策略、特征定位策略、復述策略。

4、具體形象思維的主要特點是什么？

具體形象性、不清晰性和易變性、具有符號功能、有一定的計劃性和預見性。

5、簡述哈特普（W.Hartup）對攻擊行為的分類。

哈特普把攻擊行為分為工具型攻擊（以攻擊為手段，達到傷害以為的目的）和敵意型攻擊（目的就是打擊傷害他人）。

6、簡述第一反抗期發(fā)生的時間。

大約發(fā)生在幼兒三四歲時。

第四節(jié)

童年期的心理發(fā)展

1、小學生學習興趣的特點是什么？

以學習間接經(jīng)驗為主；必須在教師的指導下進行；具有一定程度的被動性和強制性。

2、組織策略的含義是什么？

組織是把要記憶的材料中所包含的項目，按其間的意義聯(lián)系歸類成系統(tǒng)以幫助記憶，組織策略一般分為兩種情況：歸類和系列化。

3、簡述元記憶的含義。

元記憶是關(guān)于記憶過程的知識或認知活動，即對什么因素影響人的記憶過程與記憶效果、這些因素是如何影響人的記憶的以及各因素之間又是怎樣相互作用等問題的認識。

4、簡述小學兒童的概括能力發(fā)展的三個階段。

直觀形象水平（所概括的事物特征或?qū)傩允鞘挛锏耐獗淼闹庇^形象特征）7~8歲

形象抽象水平（概括的特征既有外部的直觀形象特征，又有內(nèi)部的本質(zhì)特征）8~10歲

初步本質(zhì)抽象水平（概括的屬性以事物的本質(zhì)特征和內(nèi)在聯(lián)系為主，初步接近科學概括）

5、小學兒童掌握邏輯推理規(guī)則的表現(xiàn)是什么？

兒童掌握類別體系化這一邏輯推理規(guī)則的表示是，可以在各層級類別之間自由地往復思考。掌握序列化的兒童能按物體的相對次序關(guān)系進行次第排列。

6、簡述蒙達?哈特爾（1982）認為自我評價內(nèi)容的發(fā)展順序。

自我評價內(nèi)容的發(fā)展順序從身體的自我、活動的自我向社會的自我和心理的自我發(fā)展。

7、簡述父母對兒童控制的三階段模式。

第一階段，父母控制（6歲以前），大部分重要決定由父母做出。第二階段，共同控制（6~12歲），父母在一定距離內(nèi)監(jiān)督和引導兒童的行為，加強兒童的自我監(jiān)督行為（解釋行為標準，說明如何減少危害），教兒童知道何時尋求父母的指導。第三階段，兒童控制（12歲以上），兒童自己做出更多的重要決定。

第五節(jié)

青春期的心理發(fā)展

1、簡述青春期的年齡范圍。

青春期是個體由童年向成人過渡的時期。年齡范圍大約為11、12歲~15、16歲，大體相當于初中階段。經(jīng)歷這個時期的發(fā)展，個體的生理發(fā)育、心理和社會性的發(fā)展日趨成熟。

2、簡述生長發(fā)育的第二加速期。

青春期是個體生長發(fā)育的鼎盛時期，這個時期身體和生理機能都發(fā)生急速變化，稱為生長發(fā)育的高峰期，也就是第二發(fā)展加速期。這個時期兒童的身高、體重、肩寬、胸圍都發(fā)生明顯的變化，逐漸向成人的體貌特征發(fā)展。

3、青春期思維的主要表現(xiàn)是什么？

青春期思維的發(fā)展水平達到皮亞杰所劃分的形式運算階段，此時已經(jīng)能夠脫離具體的物或情境用符號進行抽象思維。表現(xiàn)在：具有了建立假設和檢驗假設的能力；同時思維形式與思維內(nèi)容分離，這是從青春期開始的邏輯思維的主要特點之一。

4、簡述第二反抗期。

第二反抗期大致發(fā)生在初中時期，是兒童對父母的依賴與自主之間的糾葛，以及由于對立而造成的子女與父母之間的矛盾沖突的延續(xù)階段。第二反抗期的獨立自主的要求是全面性的，從外部因素深入到內(nèi)在因素，從行為表現(xiàn)到要求人格的獨立。反抗的表現(xiàn)形式有：硬抵抗、軟抵抗、反抗的遷移。其成因集中在生理、心理和社會三個方面。生理方面，主要是成人感和辦成人現(xiàn)狀之間的矛盾造成的。心理方面，是因為發(fā)展的不協(xié)調(diào)，心理能力明顯滯后于自我意識，從而呈現(xiàn)難以應付的“危機感”。社會因素方面，主要是由于自主性被忽視或受到阻礙，人格伸展受阻而引起反抗。

第六節(jié)

青年期的心理發(fā)展

1、流體智力和晶體智力的含義是什么？

卡特爾把智力分為流體智力和晶體智力。

流體智力是隨神經(jīng)系統(tǒng)的成熟而提高的，如知覺速度、機械記憶、識別圖形關(guān)系等不怎么受教育與文化的影響。

晶體智力是指通過掌握社會文化經(jīng)驗而獲得的智力，如詞匯概念、言語理解、常識等以記憶儲存的信息為基礎的能力。

青年期以前，兩種智力都隨著年齡增長而提高；成人階段，流體智力呈緩慢下降的趨勢，晶體智力則一直保持相對穩(wěn)定，并隨經(jīng)驗和知識的積累呈上升趨勢。

2、簡述帕瑞對青年期思維發(fā)展階段的劃分。

帕瑞認為青年期的思維發(fā)展可分為三個階段： 第一階段：二元論階段。青年初期的個體對問題的看法非此即彼，沒有“灰色區(qū)”，易將知識視為固定不變的真理。

第二階段：相對性階段。不再不加區(qū)分地把知識當作不變的真理，而是通過不同的理論、方法，進而找到有效的理論和方法。

第三階段：約定性階段。分析問題時已有自己的立場和觀點。能結(jié)合實際情況具體問題具體分析，認識到兩個相反的觀點由于出發(fā)點不同而都可能是正確的。

3、簡述自我接納和自我否定的含義。

自我接納是個體對自身以及自身所具有的特征持積極的態(tài)度，正確對待自己的長處和短處，以平常心面對自我現(xiàn)實。

自我否定是否定自己的各個方面，忽視自己的優(yōu)點

二者都是自我意識發(fā)展過程中不可或缺的心理過程。

4、簡述安托露絲（Toni Antonucci，1994）“人生護航艦”（convoy of relationships）的含義。

“人生護航艦”指的是青年人建立的親密感，是青年人面對人生挑戰(zhàn)的一個保護層，按親密程度依次是：夫妻、家人、朋友。

第七節(jié)

中年期的心理發(fā)展

1、更年期的含義是什么？

更年期是指個體由中年向老年過渡過程中生理變化和心理狀態(tài)明顯改變的時期。一般在50歲左右，有女性更年期和男性更年期之分，女性年齡早于男性。

2、中年期人格的變化特點是什么？ 中年人的人格特質(zhì)相對保持穩(wěn)定，人格變得較為成熟。

具體表現(xiàn)在：內(nèi)省日趨明顯；性別角色日趨整合；心理防御機制日趨成熟；為人處世日趨圓通。

3、中年人人際關(guān)系的變化特點是什么？

中年人的人際關(guān)系最為復雜。與領(lǐng)導和同事保持競爭與合作的關(guān)系；父母需要贍養(yǎng)和照顧，與父母經(jīng)常溝通情感；由于子女獨立自主，父母不由地產(chǎn)生失落感、寂寞感等；與朋友交情越來越深。

第八節(jié)

老年期的心理發(fā)展

1、簡述畢生發(fā)展觀的基本觀點。

（1）心理發(fā)展貫穿人的一生，不僅兒童青少年在發(fā)展，中老年也在發(fā)展；

（2）不同心理機能發(fā)展的形態(tài)和變化速率有差異，發(fā)展較早的，減退也早；

（3）心理發(fā)展總是由發(fā)展和衰退兩個方面結(jié)合而成的；

（4）心理發(fā)展有很大的個體可塑性，即由于生活條件和經(jīng)驗的變化，個體心理發(fā)展也會出現(xiàn)發(fā)展形式的變化；

（5）影響心理發(fā)展的因素有多種，主要有成熟（年齡階段）、社會歷史文化、非規(guī)范事件等，三者相互作用。年齡并非影響心理發(fā)展的唯一要素。

2、老年期退行性變化最明顯的心理過程是什么？ 感知覺是退行性變化最明顯的心理過程。

3、簡述庫伯勒-羅絲（E.Kǖbler-Ross）對死亡過程的階段劃分。

否定、憤怒、討價還價、抑郁、接受。是目前對死亡描述最具代表性的理論。

第四章

變態(tài)心理學與健康心理學知識

第一節(jié)

關(guān)于《變態(tài)心理學》

1、簡述正常心理與異常心理的關(guān)系。

人的心理活動與世間一切事物一樣，都有正反兩個方面。正常心理活動和異常心理活動總是具體表現(xiàn)在不同個體身上。但有精神障礙的人，心理活動并不全是異常的，人格方面可能有缺陷并伴有思維障礙，但感知覺可能是正常的。經(jīng)過系統(tǒng)治療，心理的異常部分可能得到改善或完全被矯正。說明正常心理活動和異常心理活動有互相轉(zhuǎn)換的可能。這一可能，也是正常心理活動和異常心理活動在人群中永遠并存的根據(jù)。

2、簡述精神分析理論對變態(tài)心理的解釋。

精神分析理論認為人的異常心理是由下列緣由造成的：合理地度過“性心理”發(fā)展的每個階段，是未來心理健康的充分和必要條件；由于“自我”必須隨時隨地的學習外部世界，以便理性地處理“本我”與“超我”之間的矛盾和沖突，所以我們體驗著焦慮；為防止、抵御和消除焦慮，必須控制、壓抑非理性沖動。若壓抑力不足，就產(chǎn)生異常心理和行為。

3、簡述人本主義對異常心理的解釋。

存在-人本主義心理學首先提出了一個“潛能”的概念，并同時賦予它一種性質(zhì)，即潛能不論就生理或心理方面，都具有趨向完善的性質(zhì)和特點。然后，斷定心理問題和心理異常就是由于潛能趨于完善的特征受到了阻礙，是“自我”無法實現(xiàn)的結(jié)果。

第二節(jié)

心理正常與異常及其區(qū)分

1、簡述正常與異常的醫(yī)學標準、統(tǒng)計標準、內(nèi)省標準及其社會適應標準。

這是李心天1991對區(qū)分正常與異常心理提出的四類判別標準。

醫(yī)學標準

將心理障礙當作軀體疾病一樣看待。如果一個人的某種心理或行為被疑為有病，就必須找到它的病理解剖或病理生理變化的根據(jù)，在此基礎上認定此人有精神疾病或心理障礙。其心理或行為表現(xiàn)，則被視為疾病的癥狀，其產(chǎn)生原因被歸結(jié)為腦功能失調(diào)。

統(tǒng)計學標準

普通人的心理特征在統(tǒng)計學上顯示常態(tài)分布，居中的大多數(shù)人屬于心理正常范圍，而遠離中間的兩端則被視為“異常”。因此，一個人的心理正?；虍惓?，是以其偏離平均值的程度來決定的。偏離程度越大，則越不正常。以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，確定正常與異常的界限。這種判定方法多以心理測驗法為工具。

內(nèi)省經(jīng)驗標準

包括兩個方面：一是病人的內(nèi)省經(jīng)驗，如病人自己覺得有焦慮、抑郁或說不出明顯原因的不舒適感，自己覺得不能控制自己的行為等等；二是觀察者的內(nèi)省經(jīng)驗，如觀察者把被觀察的行為與自己以往經(jīng)驗相比較，從而對被觀察者做出心理正常還是異常的判斷。

社會適應標準

正常情況下，人能夠維持生理和心理活動的穩(wěn)定狀態(tài)，能依照社會生活的需要，適應環(huán)境和改造環(huán)境。即正常人的行為是一種社會適應性

行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷，使得某個人的社會行為能力受損，不能按照社會認可的方式行事，就認為此人有心里障礙。

2、心理學區(qū)分異常心理的三原則是什么？

主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則 心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則 人格的相對穩(wěn)定性原則

第三節(jié)

常見異常心理的癥狀

1、簡述感知覺障礙的種類及其特點。

（1）感覺障礙

感覺過敏：由于感覺閾限降低而對外界低強度刺激的過強反應。多見于神經(jīng)癥或感染后虛弱狀態(tài)患者。感覺減退：由于感覺閾限增高而對外界刺激的感受遲鈍，多見于抑郁狀態(tài)、木僵狀態(tài)和意識障礙患者。內(nèi)感性不適：軀體內(nèi)部性質(zhì)不明確、部位不具體的不舒適感，或難以忍受的異常感覺。多見于精神分裂癥、抑郁狀態(tài)、神經(jīng)癥和腦外傷后綜合征。

（2）知覺障礙

錯覺：對客觀事物歪曲的知覺。不能接受現(xiàn)實檢驗，在意識障礙的譫妄狀態(tài)時，錯覺長帶有恐怖性質(zhì)。幻覺：無對象性的知覺。感知到的形象不是由客觀事物引起。是一種很重要的精神病性癥狀。根據(jù)感受器官不同，幻覺可分為幻聽、幻視、幻嗅、幻味、幻觸和內(nèi)臟性幻覺等。

（3）感知綜合障礙

視物變形癥；患者感知事客觀物的個別屬性，如大小、長短、遠近時產(chǎn)生變形。分視物顯大癥和視物顯小癥。

非真實感：患者覺得周圍事物像布景，人物像是油畫中的肖像，沒有生機。見于抑郁癥、神經(jīng)癥和精神分裂癥。

窺鏡癥：認為自己面孔或體形改變了形狀，而在一日之內(nèi)多次窺鏡。見于精神分裂癥和腦器質(zhì)性精神障礙。

2、簡述思維障礙的常見類型與特點。

（1）思維形式障礙

包括聯(lián)想障礙和思維邏輯障礙。常見癥狀有： 思維奔逸：一種興奮性的思維聯(lián)想障礙，主要指思維活動量的增加和思維聯(lián)想速度加快。多見于躁狂狀態(tài)或情感性精神障礙躁狂發(fā)作。

思維遲緩：一種抑制性的思維聯(lián)想障礙，以思維活動顯著緩慢，聯(lián)想困難，思考問題吃力，反應遲鈍為主要臨床表現(xiàn)。多見于抑郁狀態(tài)或情感性精神障礙抑郁發(fā)作。

思維貧乏：思想內(nèi)容空虛，對一般性的詢問往往無明確的應答性反應或回答非常簡單。但回答時語速

并不減慢，是和思維遲緩鑒別的要點之一。

另外還有思維松弛或思維散漫、破裂性思維、思維不連貫、思維中斷、思維插入和思維被奪、思維云集、病理性贅述、病理性象征性思維、語詞新作、邏輯倒錯性思維等。

（2）思維內(nèi)容障礙

妄想：一種脫離現(xiàn)實的病理性思維。特點：以毫無根據(jù)的設想為前提進行推理，違背思維邏輯，得出不符合實際的結(jié)論；對荒唐的結(jié)論堅信不移，不能通過擺事實講道理進行知識教育以及自己的親身經(jīng)歷來糾正這種荒唐結(jié)論。臨床常見類型有：關(guān)系妄想、被害妄想、特殊意義妄想、物理影響妄想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、鐘情妄想、內(nèi)心被揭露感等。

強迫觀念：又稱強迫性思維，指某一種觀念或概念，反復地出現(xiàn)在患者的腦海中?；颊咦灾@種想法是不必要，甚至是荒謬的，并力圖擺脫，但擺脫不了。常伴有強迫動作。多見于強迫癥。

超價觀念：一種在意識中占主導地位的錯誤觀念。它的發(fā)生雖然常常有一定的事實基礎，但患者的這種觀念是片面的，與實際情況有出入的。只是由于患者的這種觀念帶有強烈的感情色彩，才堅持這種觀念而不能自拔。

3、簡述記憶障礙的常見類型與特點。

記憶增強：病理性的，表現(xiàn)為病前不能夠并且不重要的事情都回憶起來。見于情感性精神障礙躁狂發(fā)作或抑郁發(fā)作，也可見于偏執(zhí)狀態(tài)。

記憶減退：臨床上較多見，可以表現(xiàn)為遠記憶力和近記憶力的減退。主要見于腦器質(zhì)性精神障礙。

遺忘：對局限于某一事件或某一時期內(nèi)的經(jīng)歷不能回憶。有順行性遺忘和逆行性遺忘。

錯夠：記憶的錯誤，對過去曾經(jīng)歷過的事情，在發(fā)生的時間、地點、情節(jié)上出現(xiàn)錯誤的回憶，并堅信不移。多見于腦器質(zhì)性疾病。

虛構(gòu)：患者在回憶中將過去事實上從未發(fā)生過的事情，說成是確有其事。以這樣一段虛構(gòu)的事實來彌補他所遺忘的那一片斷的經(jīng)歷。多見于腦器質(zhì)性疾病。

4、自知力的概念及其臨床意義是什么？

自知力是指患者對其自身精神病態(tài)的認識和批判能力。自知力是精神科用來判斷患者是否有精神障礙，精神障礙的嚴重程度，以及療效的重要指證之一。

5、簡述情感程度障礙的臨床特點。

以程度變化為主的情感障礙包括四種：

情感高漲：患者經(jīng)常面帶笑容，自訴心里高興。因而經(jīng)歷充沛，內(nèi)心充滿幸福感，睡眠減少，愛管閑事。同時，自我評價甚高。有的情感高漲患者易激惹，情緒容易波動。

情感低落：患者經(jīng)常面帶愁容，表情痛苦悲傷。自訴精力不足，失眠（或睡眠過多）。因為思維遲緩對社會交往變得顧慮重重而變得喜歡安靜獨處。愉快感缺失，原有的業(yè)余愛好和個人興趣不復存在。自我感覺比實際情況要差，自我評價過低。可有自罪妄想，可有自殺企圖和行為。

焦慮：在缺乏充分的事實根據(jù)和客觀因素的情況下，對其自殺健康或其他問題感到憂慮不安，緊張恐懼，顧慮重重，猶如大禍臨頭，惶惶不可終日，即使多方解勸也不能消除其焦慮。嚴重的急性焦慮發(fā)作稱驚恐發(fā)作。多見于焦慮癥、驚恐障礙。

恐怖：遇到特點的境遇或某一特定事物，隨即產(chǎn)生一種緊張恐懼的心情，患者明知沒有必要，卻無法擺脫這種恐怖的內(nèi)心體驗。脫離特定的環(huán)境或事物時，緊張恐懼的心情隨即消失。多見于恐怖癥。

6、腦器質(zhì)性情感障礙的臨床表現(xiàn)是什么？

腦器質(zhì)性損壞的情感障礙主要有四種：

情感脆弱：患者常常因為一些細小或無關(guān)重要的事情而傷心落淚或興奮激動，無法克制。常見于腦動脈硬化性精神障礙，也可見于神經(jīng)癥的神經(jīng)衰弱等功能性精神障礙。

易激惹：患者很容易因為一些細小的事情而引起強烈的情感反應，如生氣、激動、憤怒，甚至大發(fā)雷霆，持續(xù)時間一般比較短暫。常見于腦器質(zhì)性精神障礙，也可見于躁狂狀態(tài)等功能性精神疾病。

強制性哭笑：在沒有任何外界因素的影響下，突然出現(xiàn)不能控制的、沒有絲毫感染力的面部表情?；颊邔Υ思葻o任何內(nèi)心體驗，也說不出為什么要這樣哭和笑。是腦器質(zhì)性精神障礙時較常見的一種精神癥狀。欣快：是在癡呆基礎上的一種“情感高漲”?；颊呓?jīng)常面帶單調(diào)并且刻板的笑容，連他自己都說不清楚高興的原因，因此給人以呆傻、愚蠢的感覺?？梢娪诼楸孕园V呆和腦動脈硬化性精神障礙。

7、意志障礙的臨床特點是什么？

意志障礙的類型包括：

意志增強：意志活動的增多，不同的精神障礙表現(xiàn)不盡相同。躁狂狀態(tài)情感高漲時，患者終日不知疲倦地忙忙碌碌，但常常是“虎頭蛇尾”，結(jié)果是一事無成。有被害妄想的患者受妄想的支配，不斷地調(diào)查了解，尋找所謂的證據(jù)或到處控告等。

意志缺乏：表現(xiàn)為患者缺乏應有的主動性和積極性，行為被動，生活極端懶散，個人及居室衛(wèi)生極差。嚴重時患者甚至連自衛(wèi)、攝食及性的本能都喪失。多見于精神分裂癥精神衰退時，也可見于癡呆患者。

意志減退：患者的意志活動減少。一種是抑郁狀

態(tài)患者，因為情緒低落而至意志消沉，患者能意識到自身的變化，自知力可能部分存在。一種是意志減退，即程度較輕的意志缺乏，即意志低下患者。

8、精神運動性興奮與抑制的類型與特點是什么？

精神運動性興奮常區(qū)分為協(xié)調(diào)性和不協(xié)調(diào)性精神運動性興奮兩種。

協(xié)調(diào)性精神運動性興奮時，患者動作和行為的增強與思維、情感活動協(xié)調(diào)一致，并且和環(huán)境協(xié)調(diào)一致。張性興奮交替出現(xiàn)為主。

單純型：以起病緩慢，持續(xù)發(fā)展意向逐漸減退、退縮、懶散為特征，治療困難，預后不良。

2、如何界定心境障礙？

又稱情感性精神障礙，是以明確而持久的心境高漲或心境低落為主的一組精神障礙。伴有相應的認知和行為改變，嚴重者可有幻覺、妄想等精神病性癥狀。大多有反復發(fā)作傾向，治療緩解后或發(fā)作間期精神狀患者的動作和行為是有目的的，可理解的。多見于情感性精神障礙躁狂發(fā)作。

不協(xié)調(diào)性精神運動性興奮時患者的動作、行為增多與思維及情感不協(xié)調(diào)?；颊叩膭幼麟s亂無章，動機和目的性不明確，使人難以理解。多見于精神分裂癥的青春型或緊張型，也可見于意識障礙的譫妄狀態(tài)。

精神運動性抑制的類型包括：

木僵：患者不言不語、不吃不喝、不動，言語活動和動作行為處于完全的抑制狀態(tài)，大小便潴留。唾液順著口角外流?？煞譃榫o張性、抑郁性、心因性、器質(zhì)性木僵。

違拗：對于別人要求的動作，不但不執(zhí)行，反而做出與要求完全相反的動作，稱作主動性違拗。如果只是對別人的要求不做出任何行為反應，稱作被動性違拗。多見于精神分裂癥緊張型。

蠟樣屈曲：不僅表現(xiàn)為木僵狀態(tài)，并且肢體任人擺布，即使被放在一個很不舒服的姿勢，也可在較長時間內(nèi)像蠟塑一樣維持不動。多見于精神分裂癥緊張型。

此外，還有緘默、被動性服從、刻板動作、模仿動作、意向倒錯、作態(tài)、強迫動作等。

9、強迫動作的主要特點是什么？

強迫動作時一種違反本人意愿，反復出現(xiàn)的動作。例如，強迫性洗手、強迫性地檢查門是否鎖好等。患者清楚地知道，自己做這些動作完全沒有必要，并努力設法擺脫，但徒勞無益，為此感到非常痛苦。

第四節(jié)

常見精神障礙

1、簡述精神分裂癥與常見亞型。

精神分裂癥是一種病因未明的常見精神疾病，具有感知、思維、情感、意志和行為等多方面的障礙，以精神活動的不協(xié)調(diào)或脫離現(xiàn)實為特征。通常意識清晰，智能多完好，可出現(xiàn)某些認知功能。多起病于青壯年，常緩慢起病，病程遷延，部分患者可發(fā)展為精神活動的衰退?；疾∑谧灾締适?。常見類型有：

青春型：以連續(xù)障礙，精神活動全面紊亂，思維松散破裂，行為愚蠢、惡作劇以及性輕浮為多見、偏執(zhí)型：以妄想、幻覺為主。

緊張型：以精神運動性抑制障礙緊張性木僵和緊

態(tài)基本正常，但部分患者有殘留癥狀或轉(zhuǎn)為慢性。包括：躁狂發(fā)作、抑郁發(fā)作、雙相障礙、持續(xù)性心境障礙。

3、躁狂、抑郁與雙向障礙的特點是什么？

躁狂發(fā)作：情緒高漲、思維奔逸、精神運動性興奮。發(fā)作形式有，輕型躁狂、無精神病癥狀躁狂、有精神病癥狀躁狂和復發(fā)性躁狂癥。

抑郁發(fā)作：情緒低落、思維緩慢、語言動作減少和遲

緩。發(fā)作形式有：輕型抑郁癥，無精神病癥狀抑郁癥，有精神病癥狀抑郁癥，復發(fā)性抑郁癥。

雙相障礙：表現(xiàn)為情緒高漲與情緒低落交錯發(fā)作。

4、簡述神經(jīng)癥及其主要類型。

神經(jīng)癥，舊稱神經(jīng)官能癥，是一組非精神病性功能性障礙。其共同特征是：是一組心因性障礙，人格因素、心理社會因素是主要致病因素，但非應激障礙；是一組機能性障礙，障礙性質(zhì)屬功能性非器質(zhì)性；具有精神和軀體兩方面癥狀；具有一定的人格特質(zhì)基礎但非人格障礙；各亞型有其特征性的臨床相；神經(jīng)癥是可逆的，外因壓力大時加重，反之癥狀減輕或消失；社會功能相對良好；自知力充分。

依其主要臨床表現(xiàn)，可區(qū)分為：恐怖癥、焦慮癥、強迫性障礙、軀體形式障礙、神經(jīng)衰弱。

5、簡述應激相關(guān)障礙的概念、分類與表現(xiàn)。

應激相關(guān)障礙，舊稱反應性精神障礙或心因性精神障礙，是指一組主要由心理、社會（環(huán)境）因素引起一場心理反應而導致的精神障礙。臨床上包括：

急性應激障礙：急劇、嚴重的精神打擊，刺激后數(shù)分鐘或數(shù)小時發(fā)病，主要表現(xiàn)為意識障礙，意識范圍狹隘，定向障礙，言語缺乏條理，對周圍事物感知遲鈍，可出現(xiàn)人格解體，有強烈恐懼，精神運動性興奮或精神運動性抑制。

創(chuàng)傷后應激障礙：又稱延遲性心因性反應。指在遭受強烈的或災難性精神創(chuàng)傷事件之后，數(shù)月至半年內(nèi)出現(xiàn)的精神障礙。如創(chuàng)傷性體驗反復重現(xiàn)、面臨類似災難境遇可感到痛苦和對創(chuàng)傷性經(jīng)歷的選擇性遺忘。

適應障礙：指在易感個性的基礎上，遇到了應激

性生活事件，出現(xiàn)了反應性情緒障礙，適應不良性行為障礙和社會功能受損。通常在遭遇生活事件后1個月內(nèi)起病，病程一般不超過6個月。

6、簡述人格障礙的概念、類型與特點。

人格障礙指人格特征明顯偏離正常，形成了一貫的反映個人生活風格和人際關(guān)系的異常行為模式。這種模式明顯影響其社會功能和職業(yè)功能，可造成對社會環(huán)境的適應不良，病人為此感到痛苦。

偏執(zhí)性人格障礙：以猜疑和偏執(zhí)為特點。

分裂樣人格障礙：以觀念、行為、外貌裝飾奇特；

2、衡量心理健康的三類標準時什么？

許又新1988年提出心理健康可以用三類標準去衡量：

體驗標準，是指以個人的主觀體驗和內(nèi)心世界的狀況，主要包括，是否有良好的心情和恰當?shù)淖晕以u價等。

操作標準，是指通過觀察、實驗和測驗等方法考察心理活動的過程和效應，其核心是效率，主要包括個人心理活動的效率和個人的社會效率或社會功能。如工作及學習效率高低，人際關(guān)系和諧與否等。

情感冷漠、人際關(guān)系明顯缺陷為特點。

反社會性人格障礙：以行為不符合社會規(guī)范，具有經(jīng)常違法亂紀，對人冷酷無情為特點。

沖動性人格障礙：以陣發(fā)性情感爆發(fā)，伴明顯沖動性行為為特征，又稱攻擊性人格障礙。

表演性人格障礙：又稱為癔癥性人格障礙，以過分感情用事或夸張言行以吸引他人注意為特點。

強迫性人格障礙：以過分要求嚴格與完美無缺為特征。

焦慮性人格障礙：是一貫感到緊張、提心吊膽、不安全和自卑，總是需要被人喜歡和接納，對拒絕和批評過分敏感，因習慣性地夸大日常處境中的潛在危險，所以有回避某些活動的傾向。

依賴性人格障礙：特征是依賴、不能獨立解決問題，怕被人遺棄，常感到自己無助。無能和缺乏精力。

7、簡述性心理障礙及其分類。

既往稱為性變態(tài)，指以性行為的心理和行為明顯偏離正常，并以這種性偏離作為性興奮，性滿足的主要或唯一方式為主要特征的一組精神障礙，不包括單純的性欲減退或亢進及性功能障礙。

包括三種類型：性身份障礙（異性癥）、性偏好障礙、性指向障礙（同性戀）。

8、簡述心理生理障礙的概念、類型與特點。

心理生理障礙是與心理因素相關(guān)、以生理活動異常為表現(xiàn)形式的精神障礙。

進食障礙：包括神經(jīng)性厭食、神經(jīng)性貪食及神經(jīng)性嘔吐。

睡眠障礙：包括失眠癥、嗜睡癥和某些發(fā)作性睡眠異常情況。

性功能障礙：包括性欲減退、陽疾、早泄、性樂高超缺乏、陰道痙攣、性交疼痛等。

第五節(jié)

心理健康與心理不健康

1、心理健康的定義是什么？

心理健康是指各類心理活動正常、關(guān)系協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實一致和人格處在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

發(fā)展標準：即著重對人的個體心理發(fā)展狀況進行縱向考察與分析。

衡量心理健康是要把這三種標準聯(lián)系起來綜合考察。

3、心理咨詢與精神病診治的工作區(qū)別是什么？

心理咨詢和精神病學都很關(guān)心是否有精神障礙，但動機和目的卻不同。前者是為了甄別出沒有精神病的人，作為自己的工作對象；后者是鑒別出有精神障礙的人，作為自己的工作對象，進行治療。

第六節(jié)

關(guān)于《健康心理學》

1、健康心理學的發(fā)展與特征是什么？

健康心理學誕生于20世紀70年代末的美國，至今還不是一門成熟的學科，甚至只能說還剛剛處在嬰兒階段。它是醫(yī)學和心理學交叉的產(chǎn)物，站在心理學立場，可以說它是心理學借助“現(xiàn)代醫(yī)學模式”，主動介入醫(yī)學領(lǐng)域的結(jié)果?？梢詫⑵浣忉尀椤氨＝　⒃\病、防病和治病的心理學”，在后來的發(fā)展中，這一學科的研究、教學和實踐工作，大致也是圍繞著上述四個方面展開的。但，迄今為止，健康心理學扔不具備完整的概念體系，沒有一般性定義，只有工作性定義和操作性定義。因此，它的研究工作和涉及的領(lǐng)域，主要在實際工作方面。到現(xiàn)在為止的工作領(lǐng)域大致有3個方面：軀體疾病的預防、治療和康復過程中的心理學問題；防御壓力和治療反應性心理障礙中的心理學問題；培養(yǎng)和建立健康生活方式中的心理學問題。

第七節(jié)

心理不健康狀態(tài)的分類

1、簡述許又新關(guān)于“神經(jīng)癥”分類的觀點。

許又新1993認為，對精神障礙的評價有兩種不同的標準。即可以從兩個不同的角度對分類進行評價，這就是用處和效度。

2、簡述心理不健康分類第一型——心理問題。

“心理問題”是由現(xiàn)實因素激發(fā)，持續(xù)時間較短，情緒反應能在理智控制之下，不嚴重破壞社會功能，情緒反應尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。

其診斷條件為：

由于現(xiàn)實生活、工作壓力、處事失誤等因素而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，并因此而體驗到不良情緒（如厭煩、后悔、懊喪、自責等）；

不良情緒不間斷地持續(xù)滿一個月，或不良情緒間斷地持續(xù)兩個月仍不能自行化解；

不良情緒反應仍在相當程度的理智控制之下，始終能保持行為不失常態(tài)，基本維持正常生活、學習、社會交往，但效率有所下降；

自始至終，不良情緒的激發(fā)因素僅僅局限于最初事件；即便是與最初事件有聯(lián)系的其他事件，也不引起此類不良情緒。

3、簡述心理不健康分類第二型——嚴重心理問題。

“嚴重心理問題”是由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒反應劇烈、持續(xù)時間長久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。有時會伴有某一方面的人格缺陷。

其診斷條件為：

引起“嚴重心理問題”的原因，是較為強烈的、對個體威脅較大的現(xiàn)實刺激。不同原因引起的心理障礙，求助者分別體驗著不同的痛苦情緒（如悔恨、冤屈、失落、惱怒、悲哀等）；

從產(chǎn)生痛苦情緒開始，痛苦情緒間斷或不間斷地持續(xù)時間在兩個月以上，半年以下；

遭受的刺激強度越大，反應越強烈。多數(shù)情況下，會短暫地失去理性控制；在后來的持續(xù)時間里，痛苦可逐漸減弱，但是，單純地依靠“自然發(fā)展”或“非專業(yè)性的干預”，卻難以解脫；對生活、工作和社會交往有一定程度的影響；

痛苦情緒不但能被最初的刺激引起，而且與最初刺激相類似、相關(guān)聯(lián)的刺激，也可以引起此類痛苦，即反應對象被泛化。

4、簡述心理不健康分類第三型——神經(jīng)癥性心理問題。

第三種類型的心理不健康狀態(tài)，已接近神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥，或者他本身就是神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥的早期階段。有時，也把有嚴重心理問題單沒有嚴重的人格缺陷者（如均衡性較差的人格）列入這一類。

第八節(jié)

壓力與健康

1、壓力的心理學解釋是什么？

壓力是壓力源和壓力反應共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。

2、簡述壓力源的種類及其特征。

壓力源按性質(zhì)可以分為三大類：

生物性壓力源：是一組直接阻礙和破壞個體生存與種族延續(xù)的事件。包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。

精神性壓力源：是一組直接阻礙和破壞個體正常精神需求的內(nèi)在和外在事件。包括錯誤的認知結(jié)構(gòu)、個體不良經(jīng)驗、道德沖突以及長期生活經(jīng)歷造成的不良個性心理特點（如易受暗示、多疑、嫉妒、自責、悔恨、怨恨）等。

社會環(huán)境性壓力源：一組直接阻礙和破壞個體社會需求的事件。包括兩類：一類是純社會性的，如重大社會變革、重要人際關(guān)系破裂（失戀、離婚）、家庭長期沖突、戰(zhàn)爭、被監(jiān)禁等；另一類是由自身狀況（如個人心理障礙、傳染病等）造成的人際適應問題（如恐人癥、社會交往不良）等。

3、簡述評估壓力源的社會再適應量表。

社會再適應量表（SRRS）是霍爾姆斯為測量重大生活事件而設計的，于1967年正式用于臨床。經(jīng)實踐檢驗，該量表有一定實用價值。“量表上得分較高的人，較容易罹患心臟病、骨折、糖尿病、白血病以及小感冒”。量表中的分數(shù)，也與“精神障礙、抑郁、精神分裂癥以及嚴重的心理疾病有關(guān)”。另外，多種生活事件不斷的累加，效應就更明顯，由于遭遇者的整體免疫功能降低，極易患病。

任何量表都有其局限性，在使用該量表時，也應因時、因事、因人而異。應當嚴格按操作程序?qū)嵤?，控制好條件。單純地使用量表做出診斷，有相當?shù)奈ｋU性。必須密切聯(lián)系臨床癥狀的性質(zhì)，結(jié)合其他臨床檢查指標，綜合地來評估和給出確定診斷。

4、簡述災難綜合癥。

強大自然災害后的心理反應，有時近似于PTSD（創(chuàng)傷后壓力失調(diào)），這類情況被Lifton（1968）和Erikson（1976）稱為“災難癥候群”。該癥候群的產(chǎn)生及其特性有三個階段：

（1）驚嚇期

這一階段里，受害者對創(chuàng)傷和災難喪失知覺，就像通常所說的“失魂落魄”的狀態(tài)，事情過后，往往對事件不能回憶。（2）恢復期

在恢復期中，受害者才出現(xiàn)焦慮、緊張、失眠、注意力下降等，這與通常所說的“后怕”相仿。在此期間，受害者常常逢人便訴說自己的遭遇。（3）康復

康復之后，心理重新達到平衡。

5、簡述塞利的壓力適應階段及特征。

1956年，內(nèi)分泌學家和生物化學家塞利把適應壓力的過程分為三個階段：

警覺階段：發(fā)現(xiàn)了事件并引起警覺，同時準備戰(zhàn)斗。此階段，交感神經(jīng)支配腎上腺分泌腎上腺素和副腎上腺素，這些激素促進新陳代謝，釋放儲存的能量，于是呼吸、心跳加速，汗腺加快分泌，血壓、體溫升高等。

搏斗階段：全力投入對事件的應對，或消除壓力、或適應壓力、抑或退卻。該階段的生理、心理和行為特征是：警覺階段的生理、生化指標在表面上恢復正

常，外在行為平復，但這是一種表面現(xiàn)象，是一種被控制狀態(tài)；個體內(nèi)在的生理和心理資源被大量消耗；由于調(diào)控壓力而大量消耗能量，所以個體變得敏感、脆弱，即便是日常微小的困擾，都可引發(fā)個體的強烈情緒反應。

衰竭階段：消耗大量生理和心理資源，最后“筋疲力盡”。由于壓力的長期存在，能量幾乎耗盡，已無法繼續(xù)抵抗壓力。

進入第三階段后，如果外在壓力源基本消失，或個體的適應性已經(jīng)形成，那經(jīng)過相當時間的休整和養(yǎng)息，仍能康復。如果壓力源仍然存在，個體仍不能適應，那一個能量資源已經(jīng)耗盡而仍處在壓力下的人，就必然發(fā)生危險，這是，疾病和死亡的發(fā)生都是可能的。

6、壓力的中介系統(tǒng)及其功能是什么？

壓力作用于個體后，并不直接表現(xiàn)為臨床癥狀，而是進入中介系統(tǒng)，經(jīng)過中介系統(tǒng)的增益或消減，事件的相對強度和性質(zhì)可以產(chǎn)生某些改變。

中介系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)，即認知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)。這三個系統(tǒng)都有性質(zhì)相反的兩種功能：增益功能，使事件的強度相對增加；消減功能，使事件的相對強度降低。

7、簡述壓力的社會支持系統(tǒng)作用。

社會支持系統(tǒng)的作用有兩種：

（1）具體支持當事人。在物質(zhì)上給予幫助，增加對應壓力事件的物質(zhì)條件。

（2）給當事人精神支持。幫助當事人認識、理解事件的性質(zhì)和強度，與當事人一起策劃應對方式；使當事人在困難時期不感到孤獨無助，從而增強應對事件的信心，穩(wěn)定情緒。

良好的社會支持系統(tǒng)，可以使壓力事件的強度相對降低，不好的社會支持系統(tǒng)，其作用相反。越來越多的研究顯示，親密的和可信任的關(guān)系，是壓力的有效緩沖器。

第五章

心理測量學知識

第一節(jié)

概述

1、簡述測量的元素。

測量就是依據(jù)一定的法則用數(shù)字對事物加以確定。包括三個主要元素：事物、數(shù)字、法則。測量必須具備的兩個要素是參照點和單位。

2、心理測驗的定義是什么？

心理測驗，就是依據(jù)心理學理論，使用一定的操作程序，通過觀察人的少數(shù)有代表性的行為，對于貫穿在人的全部行為活動中的心理特點做出推論和數(shù)量化分析的一種科學手段。

3、簡述心理測驗與心理咨詢的關(guān)系。

心理測驗是心理咨詢中經(jīng)常會使用到的一種手段。心理咨詢和治療的有效性，不僅取決于咨詢?nèi)藛T對心理咨詢的性質(zhì)，過程的正確認識，熟練掌握心理咨詢的原則、方法和技巧，同時還有賴于對求助者心理特性、行為問題性質(zhì)的正確評估和診斷，以便于提供適當?shù)闹笇?、幫助和行為矯正訓練。因此，心理測驗在心理咨詢中有重要意義。我國目前心理門診中運用較多的有3類心理測驗：智力測驗、人格測驗以及心理評定量表。

4、簡述世界第一個正式的心理測驗。

世界上第一個正式的心理測驗，是1904年，作為法國教育部一個委員會（專門研究公立學?？傊橇β浜髢和慕逃椒ǎ┪瘑T之一的比內(nèi)，極力主張用一種測驗的方法去辨別和發(fā)現(xiàn)智力落后的兒童。經(jīng)比內(nèi)和助手西蒙的精心研究，1905年在《心理學年報》上發(fā)表《診斷異常兒童智力的新方法》，介紹了一個包括30個項目的量表，盡管粗糙，但卻是心理測驗史上第一個正式的心理測驗。

第二節(jié)

測驗的常模

1、常模選擇的步驟是什么？

對測驗編制者而言，常模的選擇主要是基于對測驗將要施測的總體的認識，常模團體必須能夠代表該總體。主要步驟包括：確定一般總體、確定目標總體、確定樣本。

對測驗的使用者來說，要考慮的問題是，現(xiàn)有的常模團體哪一個最合適。因為標準化測驗通常提供許多原始分數(shù)與各種常模團體的比較轉(zhuǎn)換表，被試的分數(shù)必須與合適的常模比較。而且有時能夠適合的常模團體不止一個。

2、取樣的定義是什么？

取樣就是從目標人群中選擇有代表性的樣本。

3、簡述常模的定義及類型。

常模就是常模分數(shù)構(gòu)成的分布，是解釋心理測驗分數(shù)的基礎。

常模的主要類型有：發(fā)展常模、百分位常模、標準分常模等。

4、簡述智力年齡的定義及計算方法。

智力年齡是在比內(nèi)-西蒙量表中首先使用的概念，指的是一個兒童在年齡量表上所得的分數(shù)，就是最能代表他的智力水平的年齡。這個分數(shù)就叫做智力年齡，簡稱智齡。是年齡量表上度量智力的單位。

計算方法就是將兒童在測驗上得到的分數(shù)與各年齡組的一般兒童比較得出年齡分數(shù)。即先算出基礎年齡（全部題目都通過的那組題目所代表的年齡），把在更高年齡水平上通過的題目，用月份計算，加在基礎年齡上，得出智齡。

5、簡述離差智商的定義和計算方法。

離差智商是一種以年齡組為樣本計算而得到的標準分數(shù)，為使其與傳統(tǒng)的比率智商基本一致，韋克斯勒將離差智商的平均數(shù)定位100，標準差定位15。所以離差智商建立在統(tǒng)計學的基礎上，它表示的是個體智力在年齡組中所處的位置，是表示智力高低的一種理想指標。IQ?100?15z'=100+15（X-X）SD?100

公式中，X表示被試的量表分數(shù)，X表示被試所在年齡水平的平均量表分數(shù)，SD表示這一年齡水平被試的量表分數(shù)的標準差。

實際工作中，通常將原始分數(shù)與IQ值的對應關(guān)系計算出來作為常模表，使用時可以在常模表上按其年齡直接查出智商。

6、簡述剖面圖表示法。

剖面圖是將測驗的分數(shù)的轉(zhuǎn)換關(guān)系用圖形表示出來。從剖面圖上可以很直觀地看出被試在各個分測驗上的表現(xiàn)及其相對的位置。

第三節(jié)

測驗的信度

1、簡述信度的理論定義及操作定義。

信度是指同一被試者在不同時間內(nèi)用同一測驗（或用另一套相等的測驗）重復測量，所得結(jié)果的一致程度。

在測量理論中，信度被定義為：一組測量分數(shù)的真分數(shù)方差與總方差（實得分數(shù)的方差）的比率。即：rS2Txx?S2

X2、影響信度的主要因素是什么？

影響信度的主要因素包括四個方面：（1）樣本特征

受到樣本團體異質(zhì)性的影響和樣本團體平均能力水平的影響。

（2）測驗長度

一般來講，測驗越長，測驗的測題取樣或內(nèi)容取樣就越有代表性；同時，被試的猜測因素影響就越小。但增加測驗長度的效果應遵循報酬遞減率原則，測驗過長有時會引起被試的疲勞和反感而降低可靠性。

（3）測驗難度

難度對信度的影響，只存在于某些測驗中，如智力測驗、成就測驗、能力傾向測驗等，對于人格測驗、興趣測驗等不存在難度問題。

（4）時間間隔

只對重測信度和不同時測量時的復本信度（重測復本信度）有影響，對其余的信度來

說不存在時間間隔問題。

第四節(jié)

測驗的效度

1、簡述效度的理論定義和操作定義。

心理測驗中，效度是指所測量的與所要測量的心理特點之間符合的程度，或者簡單地說是指一個心理測驗的準確性。

測量理論中，效度被定義為在一組測量中，與測量目標有關(guān)的真實方差（或稱有效方差）與總方差的，即：r2xy?S2比率VS2 X2、簡述效標效度評估方法的種類。

效標效度又稱實證效度，反映的是測驗預測個體在某種情境下行為表現(xiàn)的有效性程度。對其進行評估時，比較常用的有3種方法：

相關(guān)法

是評估效標效度最常用的方法，是求測驗分數(shù)與效標資料間的相關(guān)，這一相關(guān)系數(shù)稱效度系數(shù)。

區(qū)分法

是檢驗測驗分數(shù)能否有效地區(qū)分由效標所定義的團體的一種方法。

命中率法

是當測驗用來做取舍的依據(jù)時，用其正確決定的比例作為效度指標的一種方法。

3、簡述測驗本身因素對效度的影響。

測驗取材的代表性、測驗長度、試題類型、難度、區(qū)分度以及編排方式等都會影響效度。要保證測驗具有較高效度，要做好以下幾點：測驗材料必須對整個內(nèi)容具有代表性；測題設計時應盡量避免容易引起誤差的題型（如是非題）；測題難度要適中，具有較高的區(qū)分度；測題長度要恰當，即要有一定的測題量；測題的排列按先易后難的順序。

第五節(jié)

項目分析

1、簡述項目分析的主要內(nèi)容及分類。

測驗的項目分析包括定性分析和定量分析兩個方面。

定性分析包括考慮內(nèi)容效度，題目編寫的恰當性和有效性等；定量分析主要是指對題目難度和區(qū)分度等進行分析。

2、項目區(qū)分度的定義是什么？

項目區(qū)分度，也叫鑒別力，是指測驗項目對被試的心理特性的區(qū)分能力。是評價項目質(zhì)量和篩選項目的主要指標，也是影響測驗效度的重要因素。

第六節(jié)

測驗編制的一般程序

1、命題時應遵循的原則是什么？

測驗命題時應考慮四個方面的原則：

內(nèi)容方面：要求題目的內(nèi)容符合測驗的目的，避免貪多而亂出題目；內(nèi)容取樣要有代表性，符合測驗

計劃的內(nèi)容，比例適當；題目間內(nèi)容相互獨立，互不牽連，切忌一個題目的答案影響對另一個題目的回答。

文字方面：使用準確的當代語言，避免使用生僻的字句或詞匯；語句要簡明扼要，既排除與答案無關(guān)的因素，又不要遺漏答題所依據(jù)的必要條件；最好一句話說明一個概念，不要使用兩個或兩個以上的觀念，2、APA咨詢心理學分會“定義委員會”所規(guī)定的心理咨詢專業(yè)人員的工作目標是什么？

（1）通過關(guān)心人的動機、情緒的調(diào)節(jié)，進而促進個體內(nèi)在精神世界的發(fā)展；

（2）通過發(fā)展人們必要的能力、動機，幫助個體與環(huán)境協(xié)調(diào)；

意義必須明確，不得曖昧或含糊，盡量少使用雙重否定句。

理解方面：題目應有確切的答案，除創(chuàng)造力測驗和人格測驗外不應具有引起爭議的可能；題目的內(nèi)容不要超出受測團體的知識水平和理解能力；題目的格式要不被人誤解。

社會敏感性方面：應盡量避開社會敏感性問題。

2、簡述選擇題的結(jié)構(gòu)。

選擇題由題干和選項兩部分構(gòu)成。題干就是呈現(xiàn)一個問題的情境，一般由直接問句或不完全的陳述句構(gòu)成。選項就是問題的多種可能答案，常常是包含一個正確答案，若干錯誤答案。

第七節(jié)

心理測驗的使用

1、選擇測驗應考慮的問題是什么？

選擇測驗必須考慮兩個方面的問題：所選測驗必須符合測量的目的；所選測驗必須符合心理測量學的要求。

2、簡述測驗分數(shù)的影響因素。

由于被試本身的變化給測驗分數(shù)帶來的影響而造成的誤差是最難控制的，這種因素主要包括三個方面：

應試技巧和練習效應

對測驗的程序和機能熟悉程度不同，所得分數(shù)便不能直接比較。

動機與焦慮因素

參加測驗的動機不同，會影響回答問題的態(tài)度、注意力、持久性以及反應速度等，從而影響測驗成績。

反應定勢

亦稱反應風格，指獨立于測驗內(nèi)容的反應傾向，即由于每個人回答問題的習慣不同，而使能力相同的被試得到不同的測驗分數(shù)。

第六章

咨詢心理學知識

第一節(jié)

概述

1、簡述韋特默對臨床心理學的貢獻。

韋特默在1896年就進行了兒童行為問題的健康咨詢，19世紀末時提出了“臨床心理學”概念，并以臨床心理學家的立場，在解決兒童行為問題方面做了大量工作，1907年創(chuàng)辦了專業(yè)刊物。由于他當時肩負著廢止童工的社會職責，所以提出了就業(yè)之前必須經(jīng)過心理測量的建議。這無疑為后來咨詢心理學的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件和開辟了陣地。

（3）正確地利用個體差異、充分考慮所有成員的發(fā)展，加深社會對心理咨詢的理解。

3、簡述心理咨詢師的職業(yè)定義。

2001年8月國家頒布的《心理咨詢師國家職業(yè)標準》（試用版）對心理咨詢師的職業(yè)給出定義：心理咨詢師是運用心理學以及相關(guān)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。

4、簡述威爾森關(guān)于心理咨詢的操作性定義。

威爾森1949將心理咨詢解釋為：A、B兩個人在面對面的情況下，受過心理咨詢專門訓練的A，向在心理適應方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的B提供援助的過程。這里的A就是咨詢師，B就是求助者。

5、簡述咨詢師應該持有的正確觀點與態(tài)度。

正確的觀點與態(tài)度是心理心理咨詢的關(guān)鍵。（1）唯物主義觀點

（2）普遍聯(lián)系的觀點：包括心身一體的觀點，心理、生理和社會因素交互作用的觀點，整體性觀點。

（3）限制性觀點：包括咨詢師的職責限制，時間上的限制，感情限制，咨詢目標限制。

（4）歷史、邏輯、現(xiàn)實相統(tǒng)一的發(fā)展觀：心理問題有無個人史問題；咨詢過程中，要用發(fā)展的觀點看到求助者。

（5）中立性態(tài)度

6、咨詢中保持中立性態(tài)度的意義是什么？

在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應保持客觀、中立的立場，只有這樣，才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的了解，并有可能地提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢師不把個人情緒帶入咨詢之中?？梢栽鰪娗笾邔ψ稍儙煹男湃胃?，便于建立正常的咨詢關(guān)系。

第二節(jié)

歷史上的幾種理論觀點

1、簡述精神分析學說的五個主要觀點的內(nèi)容。

（1）關(guān)于心理結(jié)構(gòu)

弗洛伊德認為，人類的心理分為潛意識、前意識和意識三個層次。

潛意識是人的心理活動的深層結(jié)構(gòu)，包括人類的本能及原始沖動，由于內(nèi)容與社會道德準則相悖，無法直接得到滿足，通常被壓抑

在無意識領(lǐng)域之中，但仍極其活躍并隨時企圖得到滿足。

前意識介于無意識和意識之間，其功能是從事警戒任務，由一些現(xiàn)實經(jīng)驗構(gòu)成。

意識是心理結(jié)構(gòu)的表層，面向外部世界，由外在世界種種文化內(nèi)容構(gòu)成。弗洛伊德強調(diào)深層無意識對人類心理的作用，所以，此理論又被稱為“深層心理學”。（2）關(guān)于人格結(jié)構(gòu)

弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)分為“本我”“自我”“超我”欲望和現(xiàn)實要求，從而不致引起情緒上的嚴重痛苦和焦慮。

2、簡述精神分析的結(jié)構(gòu)觀點對人格結(jié)構(gòu)的劃分。

弗洛伊德將人格結(jié)構(gòu)分為“本我”“自我”“超我”三部分。本我是人格結(jié)構(gòu)的基礎，追求生物本能欲望的滿足，遵循“快樂原則”，如果受阻或被遲誤，就會出現(xiàn)煩擾和焦慮。自我介于本我和超我之間，按“現(xiàn)實原則”活動，是通過與外界環(huán)境的接觸，經(jīng)由后天學習獲得特殊的發(fā)展。自我基于個體保存的本能，儲存從外界獲得的經(jīng)驗，從而具備了應對現(xiàn)實的功能。三部分。

本我是人格結(jié)構(gòu)的基礎，追求生物本能欲望的滿足，遵循“快樂原則”，如果受阻或被遲誤，就會出現(xiàn)煩擾和焦慮。自我介于本我和超我之間，按“現(xiàn)實原則”活動，是通過與外界環(huán)境的接觸，經(jīng)由后天學習獲得特殊的發(fā)展。自我基于個體保存的本能，儲存從外界獲得的經(jīng)驗，從而具備了應對現(xiàn)實的功能。自我會按“現(xiàn)實原則”確定是否應該滿足本我的各種要求。代表良心或道德力量的人格結(jié)構(gòu)部分是超我，遵循“道德原則”。從個體發(fā)育來看，超我在較大程度上依賴于父母的影響。超我一旦形成，自我就要同時協(xié)調(diào)本我、超我和現(xiàn)實等三方面的要求。即在考慮滿足本我本能沖動和欲望的時候，不但要考慮外界環(huán)境是否允許，還有考慮超我是否認可。

（3）關(guān)于心理動力

弗洛伊德所說的心理發(fā)展動力，是性本能和營養(yǎng)本能的復合體。即個體保存和種族延續(xù)兩種本能同時促進心理發(fā)展，才是弗洛伊德心理動力觀點的全部。

（4）關(guān)于心理發(fā)展

弗洛伊德理論的發(fā)展觀點是動力觀點的延伸，即對心理動力的動態(tài)描述。弗洛伊德認為，本我中的無意識沖動和性欲，在個體發(fā)展的不同階段，總要通過身體的不同部位或區(qū)域得到滿足并獲取快感。而在不同部位獲取快感的過程，就構(gòu)成了人格發(fā)展的不同階段。

（5）關(guān)于適應問題

弗洛伊德認為，人的本能得以實現(xiàn)，必須經(jīng)過不懈的努力和艱苦的、形式不同的應對。兩種本能的應對經(jīng)歷，構(gòu)成人類的兩種基本應對方式。變相宣泄，是應對性本能的一種方式。自我防御是對安全問題的應對。所謂自我防御機制，就是自我在承受本我的欲望壓力時，同時又顧及到現(xiàn)實要求的壓力，在這種情況下，自我便漸漸形成了一種功能，這種功能可以使人們在不知不覺中，用一定的方式調(diào)整自我欲望和現(xiàn)實之間的矛盾。經(jīng)過調(diào)整，可以使人們同時接受自我

自我會按“現(xiàn)實原則”確定是否應該滿足本我的各種要求。代表良心或道德力量的人格結(jié)構(gòu)部分是超我，遵循“道德原則”。從個體發(fā)育來看，超我在較大程度上依賴于父母的影響。超我一旦形成，自我就要同時協(xié)調(diào)本我、超我和現(xiàn)實等三方面的要求。即在考慮滿足本我本能沖動和欲望的時候，不但要考慮外界環(huán)境是否允許，還有考慮超我是否認可。

2、簡述鐘友彬認識領(lǐng)悟療法的主要內(nèi)容。

認識-領(lǐng)悟療法，實際上是充分利用求助者的認識能力，引導求助者認識自己在個體心理發(fā)育某一階段上所發(fā)生的某種停滯，并認識到這類心理發(fā)育停滯造成的心理和行為特點，進而引導求助者認識這些滯留的心理和行為特點與現(xiàn)在的年齡階段是何等不相容、不合理，最后通過領(lǐng)悟自身心理與行為的不合理性，達到自覺矯治的目的。

4、簡述行為治療的主要方法。

行為治療的主要方法有系統(tǒng)脫敏法、模仿學習、自我管理技術(shù)、角色扮演、自信心訓練、厭惡療法、強化法、認知-行為療法等。

5、簡述行為治療技術(shù)的特點。

行為治療，在治療前、治療中和治療后，精心分析、評估的對象不是行為背后的東西，而是可觀察、可量化的關(guān)鍵行為，又叫做靶行為。在治療前，先要對靶行為進行具體的描述，然后，定出詳細的治療方案，其中，方案的每一步都有進行評價，并且評價指標力求一致，這樣便于重復。

6、簡述認知心理學觀點與行為主義心理學觀點的不同之處。

行為主義心理學注重的是對外界刺激的反應行為，認為外部刺激進入大腦以后的內(nèi)部加工過程是不重要的，是不可探索的“黑箱”；

認知心理學認為，恰恰是“黑箱”中的信息加工過程才是重要的。

7、簡述存在-人本主義心理學在咨詢心理學中的主要理論觀點。

存在-人本主義心理學認為，心理咨詢實質(zhì)上是求

職者和咨詢師之間，以存在-人本主義的人生哲學為準繩，圍繞著求助者的心理問題，進行“平等、自由地”討論。通過這種討論，使求職者接受人本主義哲學理念。創(chuàng)立這種咨詢手段的人堅信，只要相信了這種人生哲學，就能解脫自身的一切苦悶，無限的“潛能”便可迸發(fā)出來，推動求助者直逼“自我實現(xiàn)”的頂巔，5、簡述咨詢方案的制定應包括的內(nèi)容。

求助者的概況（人口學資料、主訴、親屬介紹、臨床觀察等）；診斷和鑒別診斷；與求助者協(xié)商制定咨詢協(xié)議；確定使用的咨詢、治療方法；確定咨詢的步驟和階段；確定階段性咨詢預期目標及評估方法；確定最終預期目標及評估方法；確定預后；確定咨詢意獲得“自我高峰體驗”。

8、簡述人性心理學關(guān)于咨詢和治療的基本原則。

人性心理學認為，各種性質(zhì)和嚴重程度不同的心理問題，就其內(nèi)在原因來說，是人性的某種屬性出現(xiàn)了問題，或者各種屬性之間的關(guān)系失去了平衡。這種失衡，導致了不同性質(zhì)的人性偏離、扭曲和異化。按這種理解，人性心理學對心理問題的診斷，就不能停止在癥狀學的水平上。應當全面收集與三種基本屬性相關(guān)的資料，經(jīng)過對比、綜合，最后在癥狀的背后，從人性的內(nèi)涵中找到造成癥狀的主、次原因。所以，人性心理學咨詢、治療的基本原則，是人性中的各類失衡狀態(tài)，使它們重新恢復相對平衡的狀態(tài)。

第三節(jié)

心理咨詢的對象、任務、分類和一般程序

1、簡述心理咨詢的主要對象。

（1）精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實問題并請求幫助的人群；

（2）精神正常，但心理健康出現(xiàn)問題并請求幫助的人群；

（3）特殊對象，即臨床治愈的精神病患者。

2、簡述心理咨詢?nèi)绾螏椭笾邩?gòu)建合理的行為模式。

在咨詢過程中，咨詢師啟發(fā)、鼓勵和支持求助者建構(gòu)合理的行為模式，可以通過公開和直截了當?shù)男问?，如明確的建議和具體的指導，也可以通過含蓄的、間接的或暗示性的方式，如使用類比、列舉他人成功的事例等等。

3、簡述心理咨詢的分類。

按性質(zhì)分類：發(fā)展心理咨詢、健康心理咨詢 按咨詢規(guī)模：個體咨詢、團體咨詢

按咨詢時程：短程咨詢、中程咨詢、長程咨詢 按咨詢形式：門診咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢

4、簡述心理咨詢中鑒別診斷的主要內(nèi)容。

鑒別診斷，主要是為了防止誤診而采取的措施。主要內(nèi)容包括：

癥狀定性——按癥狀的表現(xiàn)確定其性質(zhì)。

癥狀區(qū)分——將已經(jīng)定性的癥狀和在現(xiàn)象上與其相近、性質(zhì)相類似的其他癥狀做細致的區(qū)分，并做出明確判斷。

確定鑒別診斷的關(guān)鍵癥狀和特征。

按現(xiàn)行的癥狀診斷標準，進行鑒別診斷。

外和失敗的對策及措施；確定本方案允許意外修改的可能范圍。

第四節(jié)

不同年齡階段的心理咨詢 1、3歲以前嬰幼兒心理發(fā)展的最大威脅是什么？

對3歲以前的嬰幼兒來說，心理發(fā)展的最大威脅，是安全感得不到滿足。

2、簡述少年期產(chǎn)生行為和心理障礙的原因。

少年期是自我意識迅速發(fā)展的時期，在這個時期，他人，特別是成人對他們的態(tài)度，對其心理與個性順利發(fā)展至關(guān)重要。為此，他們產(chǎn)生行為和心理障礙的原因，除學前期不良教養(yǎng)的影響外，更重要的是入學以后成人的錯誤對待，特別是教師的錯誤對待。

3、簡述造青年心理問題的原因。

適應不良和超負荷的壓力是造成青年心理問題的原因。

4、簡述中年人心理問題的特點。

在社會、家庭和自我的需求的重壓下產(chǎn)生心理問題是中年人這一年齡階段的特點。

5、簡述老年人心理問題的主要原因。

造成老年人心理問題和心理障礙的主要原因是由于社會交往減少而產(chǎn)生的孤獨感。

第五節(jié)

婚戀、家庭心理咨詢

1、簡述婚戀問題咨詢的一般原則。

（1）必須遵守與婚戀相關(guān)的法律和道德規(guī)范，但是，與求助者的會談內(nèi)容，應當是法學、倫理學之外的心理知識。

（2）在心理咨詢中，對戀愛問題，必須依據(jù)愛情的定義去判斷愛情的質(zhì)量，而后才能進行疏導。

（3）如果求助者處在非理性的戀愛生活中，應當用理性來警示他們，不要在“愛”的大漩渦中沉入海底。

（4）戀愛是利人利己的事情，是否利人同時利己，是鑒別真假愛情的試金石。

（5）人類兩性間的愛情行為，其背后是“復合動機”。同時追求性、情、道德滿足的“復合動機”是正確的。

2、簡述家庭心理咨詢的主要原則。

（1）面對夫妻關(guān)系造成的家庭問題，判斷“家庭破裂”或“死亡婚姻”，必須小心！

（2）將問題具體化、客觀化。

（3）咨詢師不要以自己的價值觀來揣摩求助者的看法，必須以求助者的看法為核心展開討論。

（4）只向求助者擺出幾種解決問題的可能性，不替求助者進行選擇。

（5）必須為求助者絕對保密。

（6）無論屬于婚姻中的哪類問題，必須盡量堅持夫妻雙方同時參加咨詢，特別對性生活有關(guān)的問題更要如此。

第六節(jié)

性心理咨詢

1、簡述人類性科學的五個內(nèi)容。

人類性科學是五門科學的相關(guān)知識組合在一起形成的。分別是：性道德、性法律、性生理、性醫(yī)學和性心理學。

2、人類“性”的主要特征是什么？

人類性的特征：性的普遍性、功能多樣性、選擇性和排他性、責任性、文化-社會制約性。

3、簡述人類性道德的主要特點：多樣性、一致性、繼承性、雙重性?，F(xiàn)代性道德特點：嚴肅性，平等，科學。

4、簡述性心理咨詢工作的基本原則。

堅持性道德、性法律、性心理、性生理、性醫(yī)學五位一體的結(jié)合。

5、簡述性行為問題的主要原因。

生理因素，如先天、遺傳缺陷或后天疾病等；心理因素，如對性的錯誤認識或不良性經(jīng)驗；社會環(huán)境因素，如人際關(guān)系不良、生活事件的刺激、風俗習慣的制約等。

6、簡述主要的性心理問題。

性角色問題、性動機的偏離、性對象的偏離、性能力問題等。

第四篇：心理咨詢師培訓

一，華師大

開學時間：2008年4月26日（雙休日上課），考證時間：2008年11月 ——如果我現(xiàn)在報名，會少上一個月的課。

心理咨詢師 總費用 9200元

報考條件：持有助理心理咨詢師職業(yè)資格證書，取得本證書后從事本職工作2年；或者具有大學本科以上學歷，通過心理咨詢師入學考試合格，并經(jīng)培訓達規(guī)定標準學時者。

請問：“心理咨詢師入學考試”是什么？是網(wǎng)絡授課部分嗎？還要額外繳費嗎？

助理心理咨詢師 總費用 7845元

報考條件：取得心理咨詢員職業(yè)資格證書者；或者具有大學專科以上學歷，經(jīng)心理咨詢基礎知識考試合格，并經(jīng)培訓達規(guī)定標準學時。

請問：心理咨詢員，和助理心理咨詢師，有什么區(qū)別？咨詢員的證書在哪里考？另外，“心理咨詢基礎知識考試”是什么？

無論2級3級，顯然我得先參加“培訓”，那么培訓結(jié)束再趕5月份開學的班，不是來不及了么？

二，天行健

報名到5月31日止，每周六全天上課另加一個晚上——貌似時間很合適現(xiàn)在的我。但學時估計不如華師大多。

心理咨詢師（三級）培訓費：4700元，含全部費用

心理咨詢師（二級）培訓費：5830元，含全部費用

三級二級連讀班培訓費6580元

一、申報條件

心理咨詢師二級（具備以下條件之一者）

（1）具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)博士學位。

（2）具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)碩士學位，經(jīng)心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)。

（3）取得心理咨詢師三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年，經(jīng)心理咨詢師二級

正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)。

（4）具有心理學、教育學、醫(yī)學中級及以上專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格，經(jīng)心理咨詢師二級正

規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年?！芸量痰臈l件。我沒一個能符合。

心理咨詢師三級（具備以下條件之一者）

（1）具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷者；

（2）具有其他專業(yè)本科以上學歷，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)

（3）具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)大專畢業(yè)的學生，經(jīng)心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)；

（4）有志于從事心理咨詢師職業(yè)或?qū)π睦韺W感興趣的人士。

——這個要求非常低，無論學歷，也不必培訓，只要有興趣就行了。

三，同德教育進修學院（好像是和交大、二醫(yī)大聯(lián)合的）

收費標準：

心理咨詢師 9150元

助理心理咨詢師 7800元

——和華師大差不多啊。

申報條件：

心理咨詢師：持有助理心理咨詢師職業(yè)資格證書，取得本證書后，從事本職工作2年，并經(jīng)培訓達到規(guī)定標準學時者

具有大學本科以上學歷（可直接參加報名），通過心理咨詢師入學考試合格，并經(jīng)培訓達到規(guī)定標準學時者

助理心理咨詢師：取得心理咨詢員職業(yè)資格證書者；具有大學?？埔陨蠈W歷，經(jīng)心理咨詢基礎知識考試合格，并經(jīng)培訓達到規(guī)定標準學時者。

——也和華師大一樣。

開學時間我沒有查到。

四，德瑞姆

這個學校貌似很有名，我去看了一下網(wǎng)站，沒看到近期有新開咨詢師班培訓的，也不知費用如何。

大家對德瑞姆印象如何？如果可以的話，我改天打電話咨詢下。

基本就查到這4家?？紤]到同德和華師大費用、入學條件基本相同，師資估計沒

華師大好，名氣也不如華師大，所以，同德不考慮了。

剩下華師大和天行健，我不清楚天行健背景如何？師資可以嗎？如果想直接2級，好像只能選擇華師大；如果先考3級，天行健也符合要求。

第五篇：國家心理咨詢師論文答辯稿

國家心理咨詢師論文答辯稿

尊敬的評審老師，你們好！很高興有機會參加這次的論文答辯。

根據(jù)要求，我撰寫了兩篇論文。一篇是《高三女生考試焦慮案例報告》，一篇是《我的成長歷程和職業(yè)方向》。接下來，我就這兩篇文章作一下簡短的陳述。

關(guān)于案例報告，我選擇的是高三女生考試焦慮的案例，因為我是在高中任教，接觸的學生當中，特別是高三的學生，在面對高考時，都表現(xiàn)出不同程度的考試焦慮。目前高中生較普遍存在的問題是考試焦慮水平過高，相當大面積的學生焦慮程度已超過了適宜水平。學生長期處于過度考試焦慮之中，會引起許多心理疾病。過度考試焦慮還會危害學生的身心健康。因此我選定了這一主題。

在咨詢過程中，從求助者的個人陳述、父母的反映和我的觀察，掌握了求助者的基本情況，該求助者的主要問題是面對即將到來的高考，出現(xiàn)了考試焦慮。主要表現(xiàn)在一個多月來，上課注意力不集中，經(jīng)常失眠，成績下滑，想到高考臨近，內(nèi)心就十分緊張、苦惱。再結(jié)合心理測驗的結(jié)果，最后診斷為一般心理問題。

造成求助者心理問題主要原因主要有社會原因和心理原因。社會原因：來自家庭教育的原因以及周圍的人對她的期望高。心理原因：求助者個性追求完美，自我要求高，主要是存在錯誤認知。

根據(jù)求助者的心理問題外在表現(xiàn)為緊張、害怕考試，注意力不集中，失眠等；內(nèi)在原因卻是由于自我要求過高，對考試的錯誤認知等因素造成的。針對該求助者的情況，我決定采用認知行為療法進行咨詢，改變求助者的不合理的信念，最終改變其認知，并指導求助者運用放松技巧和積極的自我暗示來消除不良的情緒和行為，提高其應對考試焦慮的能力，最終達到戰(zhàn)勝考試焦慮的目的。

咨詢過程分為三個階段，每周一次，每次50分鐘，共五次。第一次和第二次，主要是收集求助者的詳細資料，與求助者建立良好的咨詢關(guān)系，并完成焦慮自評量表（SAS），標準分65，提示有中度焦慮。第三次咨詢，與求助者從生物、社會、心理等方面探討產(chǎn)生考試焦慮的原因，認識自己不良的認知模式。第四次咨詢，學習放松技巧和進行積極的自我暗示。第五次主要是鞏固和結(jié)束階段。

經(jīng)過五次的咨詢，求助者的癥狀有了明顯的改善。求助者上課能集中注意力聽講，不失眠了。想到考試也不再感到緊張害怕了。

在我的個人成長報告中，主要分為兩部分內(nèi)容，一是成長歷程。二是我的職業(yè)行為分析。

我的成長挺順利。我出生在一個平凡的家庭，父母是普通職工，從小到大，享受父母和家庭的溫暖。學習之路很順利，大學畢業(yè)后找到了一份不錯的工作，在一所重點中學擔任心理老師。在成長過程中，對我觸動最大的就是讀初二時，同班好友的意外死亡，讓我重新審視了生命的意義。我懂得了要珍惜周圍的一切，積極地面對人生。

走入婚姻的殿堂后，我擁有一個可愛的兒子，這時我感到自己真正是一個成人了。我人生的信念是：有志者，事竟成。生活中我大部分時間比較樂觀，當然，有時我也感到壓力，心情壓抑。每當這時，我總是及時地進行調(diào)整，合理宣泄自己不良的情緒。

我迫切想成為一名出色的心理咨詢師，這既是本職工作的需要；同時也是自己的理想。心理咨詢工作是一種“助人自助”的工作，需要掌握專業(yè)的心理學知識和心理咨詢技術(shù)，這方面我還有待提高。針對自己的現(xiàn)狀，我將努力地不斷提高理論知識和咨詢技能，克服自己性格上的一些弱點，嚴格要求自己，力求使自己成為一名合格的心理咨詢師。

由于我的職業(yè)特點——中學教師，接觸較多的是青少年，所以我較為擅長青少年方面的咨詢，在今后的職業(yè)生涯中，我將努力地朝這個方向發(fā)展。

作為心理咨詢師每天從求助者那里所見所聞，大都是負面的信息，這些信息進入咨詢師的大腦，難免影響我們的心情。因此，我們必須有能力將一天中由負面信息所造成的不良情緒排除，以保證第二天帶著平衡的心態(tài)走進工作室。

同時心理咨詢師也會有各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但應當在咨詢關(guān)系以外來解決自己的心理矛盾和沖突，在咨詢過程中能保持相對的心理平衡，不因個人的問題干擾咨詢工作。

在心理咨詢的全過程，咨詢師對咨詢中涉及的事件應保持客觀、中立的態(tài)度。只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的了解，并有可能提出適宜的處理辦法。咨詢師不能把個人情緒帶入咨詢之中，在情緒、情感以及觀點方面，咨詢師既不能固執(zhí)己見，又不能隨意迎合求助者的情感或觀點。咨詢中，如果求助者的情緒或?qū)κ录目捶ㄅc咨詢師有分歧，這時，咨詢可以用一句中性的話表達態(tài)度：“你有這樣的情緒，我可以理解。

心理咨詢的發(fā)展是時代發(fā)展的趨勢，將會得到越來越多人的認可，很有發(fā)展前景。成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師是我的理想，我也將努力朝著這個目標邁進。