第一篇：中燃企業(yè)文化建設(shè)

中燃企業(yè)文化建設(shè)

在競爭日趨激烈的市場背景下，企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須要有凝聚力。今天，企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。因此，抓好企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定企業(yè)文化建設(shè)方案。

中燃連云港有限公司作為一家服務(wù)企業(yè)，秉承“*********”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，精心耕耘企業(yè)文化，傾力鑄就中燃特色的安全管理模式。深厚的安全文化底蘊(yùn)和科學(xué)先進(jìn)的管理手段，有力地推動公司安全生產(chǎn)水平的不斷提升，詮釋了安全發(fā)展內(nèi)涵。

公司成立以來，各級管理人員視安全為效益、安全為競爭力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極探索服務(wù)商的安全管理新思路，多年來未發(fā)生一起重大安全事故。如今，“安全依賴科學(xué)管理、安全注重人文關(guān) 懷、安全源自社會責(zé)任”的文化理念已深入人心，科技創(chuàng)新、安全發(fā)展的追求已蔚然成風(fēng)，弘道養(yǎng)正、臻于至善的核心價(jià)值觀已化為中燃人言行舉止的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

一、塑造企業(yè)價(jià)值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容，安全第一、專業(yè)盡責(zé)，凝結(jié)中燃特色安全文化

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。一個(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建設(shè)，必須千方百計(jì)地提高的企業(yè)核心競爭力，如此，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

在三十年來快速發(fā)展和探索創(chuàng)新過程中，公司始終把安全擺在企業(yè)經(jīng)營管理的第一位，順應(yīng)科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展的時(shí)代潮流，汲取特區(qū)精神，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)造了獨(dú)具中燃特色的安全文化。

在中燃，安全文化既是全體中燃人的莊重承諾，也是每名員工身體力行的執(zhí)著演繹。公司建立了權(quán)責(zé)對等、獎罰分明的安全考核制度，頒布實(shí)施了《安全管理責(zé)任追究辦法》、《安全生產(chǎn)獎懲辦法》規(guī)定；每年年初，全員逐級簽訂下一年度的安全責(zé)任書；推行值班授權(quán)等安全管理制度，落實(shí)日常安全管理要求；每月召開安委會會議，系統(tǒng)分析公司安全生產(chǎn)形勢，把握安全生產(chǎn)主動權(quán)；每年召開職工代表大會，主動向員工介紹企業(yè)安全生產(chǎn)情況，廣開言路，接受員工審議。公司注重培育安全激勵文化，營造良好的群體安全氛圍，鼓勵廣大基層員工關(guān)注日常作業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn),各單位通過對事故風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)分析，查找安全管理薄弱環(huán)節(jié)，拓寬安全風(fēng)險(xiǎn)控制渠道，提升公司安全管理水準(zhǔn)要求。

二、提高認(rèn)識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提

實(shí)踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會生產(chǎn)力這個(gè)基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會先進(jìn)文化這個(gè)樞紐，有利于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的快速發(fā)展，有利于促進(jìn)員工想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升。從根本上說，有利于服務(wù)社會、服務(wù)員工。一個(gè)企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力。

中燃人立足企業(yè)實(shí)際，結(jié)合中外先進(jìn)安全管理思想和體系，以“安全第一”為工作著力點(diǎn)，獨(dú)具匠心地打造中燃特色的安全管理模式，繼而升華為企業(yè)安全文化；借助科學(xué)的管理模式，一以貫之、相輔相成、持續(xù)改進(jìn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全文化落地生根。

安全依賴科學(xué)管理就是把一切行為指向安全，以安全為主導(dǎo)，崇尚科學(xué)管理和技術(shù)創(chuàng)新。公司引入風(fēng)險(xiǎn)管理理念，實(shí)施基于風(fēng)險(xiǎn)控制的安全檢查評價(jià)體系，系統(tǒng)科學(xué)地開展安全管理，構(gòu)建以人為本的安全工作長效機(jī)制，實(shí)行季度安全檢查考評和年終綜合考核相結(jié)合的方式重點(diǎn)管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。

中燃積極探討研究各類管理體系的特點(diǎn)，充分了解法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立具有中燃特色的安全管理標(biāo)準(zhǔn)文件體系，形成了重點(diǎn)突出、管理系統(tǒng)、覆蓋全面的安全管理標(biāo)準(zhǔn)體系文件，并依據(jù)國家法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和公司生產(chǎn)運(yùn)行情況等的變化持續(xù)修訂完善。此外，公司開展的流程優(yōu)化成為安全文件體系的有益補(bǔ)充，大大提升了文件的執(zhí)行效果。

三、培養(yǎng)企業(yè)精神、建立有效的激勵機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

培養(yǎng)企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感。引導(dǎo)員工把個(gè)人奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

在近年來的改革發(fā)展進(jìn)程中，中燃一直堅(jiān)持同步推進(jìn)和不斷創(chuàng)新安全文化建設(shè)，從員工入手，從基層入手，開展豐富多彩的文化建設(shè)活動，“文”“化”結(jié)合，推動安全文化轉(zhuǎn)化為員工自覺行動。

企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵機(jī)制。將調(diào)動員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，使每個(gè)人都能從中感受到事業(yè)成就感。企業(yè)發(fā)展更大程度上需重視各種人才的培養(yǎng)，要留住好的人才，就必須有一套合理有效的激勵機(jī)制，使員工的執(zhí)行力度最大化發(fā)揮。

四、注重學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)人員知識要求和專業(yè)性技術(shù)文化要求也進(jìn)一步提高。因此，提高員工的知識水平尤為重要。企業(yè)要加強(qiáng)對員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)建立相應(yīng)機(jī)制，鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，崗位成才，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力培養(yǎng)造就一支 “作風(fēng)好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、技能精”的專業(yè)化、職業(yè)化的員工隊(duì)伍。

班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)的前沿陣地，注重抓好班組建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。公司全面推行班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以班組為基礎(chǔ)開展安全競賽，倡導(dǎo)人人具有安全意識、人人具有良好安全行為的作風(fēng)。

同時(shí)，公司建立了科學(xué)培訓(xùn)體系，努力打造專業(yè)素質(zhì)員工隊(duì)伍。新員工、實(shí)習(xí)人員實(shí)行三級安全生產(chǎn)教育制度，特殊工種人員實(shí)行持證上崗，并進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育；在采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料前，對作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。公司培養(yǎng)儲備了一支培訓(xùn)導(dǎo)師隊(duì)伍，組織實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)輪訓(xùn)，目前已進(jìn)行**批次共***余人。

四十多年來的風(fēng)雨歷程，伴隨著艱辛與輝煌。公司企業(yè)安全文化建設(shè)累累碩果。全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全，履行了企業(yè)社會責(zé)任，贏得了廣泛贊譽(yù)。企業(yè)安全文化建設(shè)是安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)永恒主題，中燃 連云港有限公司將繼續(xù)秉持“文化鑄魂、科學(xué)管理”的指導(dǎo)思想，奮力向前，昂首邁向新的目標(biāo)！

第二篇：中燃述職報(bào)告

中燃述職報(bào)告

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的中燃述職報(bào)告，希望對大家有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了xx年初制定的工作目標(biāo)。

一、工作管理方面

作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況

在xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。

2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶x戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。

3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了34.%；

2、完成通氣點(diǎn)火3 73戶，比去年增長了33.3%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；

3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了13.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶

4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。

5、營業(yè)廳完成總收入622.6968萬元，比去年增長了42.8%；

6、營業(yè)廳完成總售氣量158。xx年增長了48.6%。

三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面

一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。

在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

四、安全管理方面

燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的.重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。其中在xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

五、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表

xx年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。

六、工作不足及對自我要求方面

xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：中燃述職報(bào)告

中燃述職報(bào)告范文三篇

篇一：來賓中燃綜合部20xx財(cái)年述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

今天我很榮幸的代表公司綜合管理部向大家匯報(bào)綜合管理部20xx財(cái)年工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正我們工作中存在的不足和缺陷，以便我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成新財(cái)年的工作任務(wù)。下面，我匯報(bào)一下20xx財(cái)年綜合管理部的工作。

第一部分 20xx財(cái)年工作匯報(bào)

20xx財(cái)年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)助下，綜合部全體員工緊緊圍繞集團(tuán)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)積極開展各項(xiàng)工作，在20xx財(cái)年里綜合管理部完成以下主要工作：

一、人力管理相關(guān)工作完成情況：

1、收集整理人力上線相關(guān)資料；按時(shí)做好人力月報(bào)表。

2、根據(jù)公司各個(gè)部門的需要，招聘了17名新員工，其中，在6月份招聘了6位新員工，11月份后到20xx財(cái)年結(jié)束，招聘了12位新員工。

3、整理并規(guī)范公司新老員工的人事檔案，為新員工申請開通OA帳號。

4、申請開通了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。5、20xx年9月份做好綜合部績效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部門的績效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下達(dá)各個(gè)部門執(zhí)行。20xx年1月對績效考核方案進(jìn)行模擬運(yùn)行，20xx年2月份正式啟用EHR系統(tǒng)人員績效、薪酬模塊。6、20xx年1月13日順利舉行綜合部管理崗位人員競聘會。7、20xx年3月整理完成以往培訓(xùn)資料，擬訂培訓(xùn)方案。

二、企業(yè)管理相關(guān)工作完成情況：

（一）企業(yè)管理和企業(yè)文化管理

20xx年6月份，綜合部配合市場部到小區(qū)開展管道燃?xì)鈭?bào)裝宣傳活動。并配合公司組織的“氣站搶險(xiǎn)救援預(yù)案”消防演練活動，組織報(bào)社和電視臺記者現(xiàn)場報(bào)導(dǎo)，并通過來賓日報(bào)與來賓電視臺進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)。20xx年7月份，綜合部與來賓日報(bào)新聞部合作，實(shí)施7月連載宣傳計(jì)劃，7月底文稿完成，8月初刊登于來賓日報(bào)。綜合部還參與7月編制20xx財(cái)年財(cái)務(wù)預(yù)算工作。20xx年9月份，和各個(gè)部門通力合作，完成公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)準(zhǔn)備工作，保證兩個(gè)儀式的順利進(jìn)行。

（二）證照管理工作

20xx年9月份，綜合部與來賓市相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和掌握與公司名稱變更相關(guān)的辦理程序，準(zhǔn)備公司名稱變更資料。10月份獲得市政管理局正式下文批準(zhǔn)公司名稱變更，辦理相應(yīng)工商登記。12月份完成公司名稱變更后的工商營業(yè)執(zhí)照等證件的變更工作。20xx年3月份完成公司燃?xì)庠S可證年審的年檢工作。

（三）會議安排及會議紀(jì)要工作

1、按時(shí)組織每月例會和每周例會，做好會議紀(jì)要。

2、20xx年10月組織完成公司管理層的述職報(bào)告會。

3、20xx年11月綜合部組織學(xué)習(xí)劉明輝總裁在20xx上半財(cái)年工作總結(jié)報(bào)告, 并認(rèn)真貫徹落實(shí)報(bào)告中提出的下半年經(jīng)營工作計(jì)劃。4、20xx年2月與市場部為貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營目標(biāo)的通知》精神，擬定11年3月份全員開發(fā)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。3月組織公司全面學(xué)習(xí)與貫徹《關(guān)于全力以赴完成20xx財(cái)年經(jīng)營目標(biāo)的通知》精神，力抓本財(cái)年最后一個(gè)月的回款。

（四）節(jié)假日工作安全檢查和值班安排工作情況

組織各個(gè)部門在國家法定節(jié)假日進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查工作，并對人員值班工作進(jìn)行安排，以保證節(jié)假日安全生產(chǎn)運(yùn)營。

三、行政管理相關(guān)工作完成情況：

（一）行政、辦公用品的管理情況

每月按各個(gè)部門需要對公司辦公用品進(jìn)行訂購，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下定單，拿到辦公用品后交付各個(gè)部門使用，由公司財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)帳支付貨款。20xx年6月，向總部申請購買4臺電腦及辦公家具和設(shè)備，經(jīng)市場調(diào)查詢價(jià)，將市場調(diào)查報(bào)告通過OA流程上報(bào)集團(tuán)總部并通過了審批，然后購買這些設(shè)備。

（二）工服管理情況

20xx年9月份，匯報(bào)總部后與廠家聯(lián)系，定制工服；11月份再下工服定單并很快拿到工服，20xx年3月份支付了工服貨款。

（三）其他工作完成情況 1、20xx年6月，原綜合部兼管客服部，調(diào)整為由市場部經(jīng)理兼管；按公司要求對各部門辦公室進(jìn)行了調(diào)整。

2、20xx年7月份，根據(jù)總部20xx財(cái)年集團(tuán)綜合大檢查的通知要求，綜合部經(jīng)過一個(gè)多星期的準(zhǔn)備，積極完善本部門管理體系，按檢查標(biāo)準(zhǔn)收集整理相關(guān)材料，并在各部門大力配合下，7月2627日，接受了總部檢查組的綜合大檢查。綜合評分整體剛過合格線，結(jié)果并不很理想。檢查結(jié)束后，綜合部積極按檢查組要求制定了整改計(jì)劃上報(bào)總部，限期整改，完善本部門管理體系，規(guī)范管理。3、20xx年9月配合總部生產(chǎn)運(yùn)營檢查部對本公司進(jìn)行了生產(chǎn)大檢查。4、20xx年10月，為準(zhǔn)備本公司的公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)儀式，跟進(jìn)客服大廳和公司的新辦公地點(diǎn)的裝修，及時(shí)提出裝修意見，同時(shí)做好辦公設(shè)施的增添工作；11月份，完成辦公室搬遷工作，并完成公司揭牌儀式和客服大廳開業(yè)儀式。5、20xx年1月，配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好迎接集團(tuán)審計(jì)組對我公司的內(nèi)部審計(jì)檢查工作。1月下旬，協(xié)助總部內(nèi)部審計(jì)檢查組對公司進(jìn)行審計(jì)，2月根據(jù)內(nèi)審意見，制定了整改計(jì)劃，對本公司進(jìn)行整改。3月根據(jù)內(nèi)審初稿意見，完成整改匯總表，制定整改計(jì)劃并開始執(zhí)行。6、20xx年2月完成員工宿舍、公司領(lǐng)導(dǎo)宿舍租賃；20xx年3月，重開公司食堂。

四、法務(wù)及檔案管理相關(guān)工作完成情況：

1、20xx年12月整理并規(guī)范公司的行政檔案。

2、20xx年1月完成XX－20xx年公司購銷合同、安裝合同及收、發(fā)文檔案。

第二部分 當(dāng)前面臨的主要經(jīng)營問題及解決思路

一、制度缺失和制度失實(shí)問題

綜合部面臨著制度缺失和制度失實(shí)的問題。綜合部管理制度有缺失，某些具體工作由于沒有制訂相關(guān)的管理制度，操作起來無管理制度指導(dǎo)，不知道怎么操作；制訂了的本部門管理制度，有一部分內(nèi)容不符合公司現(xiàn)狀，不能指導(dǎo)現(xiàn)在本部門的工作。

解決思路：

借助內(nèi)審整改的契機(jī)，對本部門的所有規(guī)章制度進(jìn)行梳理，修改，補(bǔ)充，完善本部門的管理制度，使之完善，符合公司現(xiàn)狀，能夠指導(dǎo)本部門的工作。

二、綜合部人員對公司其他部門工作不熟悉問題

綜合管理部肩負(fù)著公司的內(nèi)協(xié)外聯(lián)職責(zé)，其工作人員必須熟悉公司各個(gè)部門的工作。目前綜合部工作人員對各個(gè)部門的工作內(nèi)容及流程，沒有達(dá)到熟悉的程度，因此在與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)中，不是很順暢。

解決思路：

1、培訓(xùn)。綜合部對自己本部門的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使其熟悉各部門的工作內(nèi)容和流程。

2、輪崗。綜合部員工到各個(gè)部門進(jìn)行輪崗，以便熟悉各個(gè)部門工作內(nèi)容和流程。

篇二：燃?xì)夤臼雎殘?bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！

20xx年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。

一、工作管理方面

作為管運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí)專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫€標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。

二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況

在20xx年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。例如：

1、汽車用氣客戶的發(fā)展（柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。

2、工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非常可觀的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶，每天用氣量在1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量僅有4000多方）。

3、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。

在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的，具體情況如下：

1、完成協(xié)議簽訂3282戶，比去年增長了%；

2、完成通氣點(diǎn)火3173戶，比去年增長了%，使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶；

3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶，比去年增長了%，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶

4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。

5、營業(yè)廳完成總收入萬元，比去年增長了%；

6、營業(yè)廳完成總售氣量萬方，比去年增長了%。

三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面

一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。

在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會，并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。

四、安全管理方面

燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四步，我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>

1、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表XX余戶次，共計(jì)查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；

2、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干，現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成；

3、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦?、燃?xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋?，其中商業(yè)16塊、居民32塊，現(xiàn)已更改及維修完成；

4、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座；

5、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作出警示標(biāo)貼并在各個(gè)小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼達(dá)2500張；

6、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩ＷR及外部施工需要注意的事項(xiàng)等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；

7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用戶宣講，在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。

五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面

由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。

六、工作不足及對自我要求方面

20xx年已經(jīng)過去，在這一年中雖然取得了一些成績，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認(rèn)真思考問題；還比如，有時(shí)做事容易沖動，情緒化。希望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

篇三：燃?xì)夤旧习肽旯ぷ魇雎殘?bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家上午好！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌觯缓葑ト細(xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價(jià)。

一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。

一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議，對公司全年的任務(wù)（市場開發(fā)1747戶、回款萬元、安裝2063戶）向各部室分解；二是加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶的開發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過半，任務(wù)完成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用萬元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力管理，截止上半年公司無勞動糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫管理程序，對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。

二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動公司發(fā)展。

根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開。一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項(xiàng)、消防、地震、安評等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢；二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。

三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營資質(zhì)。

上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上半年工作中，通過向縣長及時(shí)匯報(bào)，爭取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開展。

四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。

隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，對公司的儲氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營部完成了場站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃?xì)鈨夤薨惭b工程也正在加緊施工中。

五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營。

公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。

總結(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問題需要亟待解決。

1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。

2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。

3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營許可證。

4、市場開發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。XX年下半年工作計(jì)劃

一、加快證照手續(xù)辦理，加快公司發(fā)展。

公司的證照手續(xù)已經(jīng)影響到公司的發(fā)展，土地證、辦公樓、加氣站建設(shè)手續(xù)、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃、燃?xì)饨?jīng)營許可證都需要盡快辦理。為此，下半年作為工作重中之中，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，集中突破，快速辦理。

二、加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶、居民用戶的開發(fā)力度。

下半年計(jì)劃天枰小區(qū)、交警大隊(duì)家屬區(qū)、陽光二期工程以及工商局家屬院的開發(fā)，同時(shí)，加快洽談xx鋁業(yè)、xx金屬企業(yè)，拓展燃?xì)夤I(yè)用戶。

三、加快加氣站、辦公樓、城市管建設(shè)。

一是推進(jìn)加快加氣站快速建設(shè)，跟進(jìn)加氣站的經(jīng)營手續(xù)辦理，計(jì)劃八月底完成工程建設(shè)，同時(shí)進(jìn)行人員上崗培訓(xùn)，計(jì)劃九月份投入試運(yùn)營；二是辦公樓工程進(jìn)行招投標(biāo)，啟動辦公樓建設(shè)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完成東外環(huán)新時(shí)代燃?xì)夤艿朗┕ぁ?/p>

四、加快配套費(fèi)的回款力度，特別是07、08、XX年的配套費(fèi)的回收。07、08、XX年的燃?xì)馀涮踪M(fèi)需要快速回收，雖然回款難度大，但是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)資金的發(fā)生，下半年將組織專人開展回款工作。

五、全面提高安全運(yùn)營管理，為公司發(fā)展提供保障。

下半年，公司對場站的儲氣罐、減壓站、加氣站進(jìn)行重點(diǎn)管理，從對人員培訓(xùn)開始，狠抓設(shè)備管理，操作管理。對城市輸氣燃?xì)夤艿来┰綐蛄?、穿越涵洞的部位進(jìn)行整改，保證冬季安全供氣。加大對用戶的安全知識宣傳，深入開展入戶安檢活動，加大對工業(yè)用戶的燃?xì)庹{(diào)度，保證工業(yè)用戶24小時(shí)不間斷安全平穩(wěn)供氣。

六、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。

組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議，定期召開班子會議，分析研究工作存在的問題，制定措施，落實(shí)責(zé)任；其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù)，督促推動各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展；三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。

下半年，對xx公司來說時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

報(bào)告完畢，謝謝大家！

XX年7月27日

第四篇：淺析企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)

淺析企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 企業(yè)文化 文化建設(shè) 創(chuàng)新

論文摘要：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長時(shí)間的經(jīng)營中培養(yǎng)的價(jià)值觀，是全體成員共同的價(jià)值追求與精神支柱。一個(gè)企業(yè)要想獲得長久的生命力，就必須重視文化建設(shè)，因?yàn)橹挥形幕挠绊懖攀巧钸h(yuǎn)且深入人心的，對于企業(yè)的團(tuán)結(jié)和凝聚力具有重要的促進(jìn)作用。本文首先分析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的意義，然后提出文化建設(shè)策略。

1911年泰勒發(fā)表的《科學(xué)管理原理》使經(jīng)濟(jì)學(xué)家，企業(yè)家等群體對企業(yè)管理的問題日益感興趣，科學(xué)的企業(yè)管理成為一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的重要法寶。而當(dāng)今時(shí)代，已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化競爭力在綜合國力中的地位越來越突出，相應(yīng)的，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被提到重要的位置上來。一個(gè)目光卓遠(yuǎn)的企業(yè)家，必然重視企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，創(chuàng)立獨(dú)具特色的文化品牌，擴(kuò)大在公眾中的影響力與美譽(yù)度。

一、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的必要性

企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)今企業(yè)管理中的地位是極其顯要的，它的必要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.凝聚人才力量的必需

企業(yè)要獲得進(jìn)一步發(fā)展，人才資源是不可或缺的。當(dāng)今世界中赫赫有名的大企業(yè)，都有強(qiáng)硬的文化品牌，這成為吸引人才的一大優(yōu)勢。優(yōu)秀的人才在選擇應(yīng)聘的公司時(shí)，除了要考慮薪資待遇問題，長遠(yuǎn)一些要考慮自身的發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)的潛力。其中，自身的發(fā)展?jié)摿κ侵缸陨淼膬?yōu)勢能否與企業(yè)的價(jià)值觀念相一致，個(gè)人的工作方式與習(xí)慣以及擅長的方面是否與企業(yè)的行為方式和價(jià)值體系相合拍;對于企業(yè)而言，優(yōu)秀人才的這些考量恰好是他們選拔人才的重要依據(jù)?？梢?，企業(yè)文化的建設(shè)是需要花費(fèi)很大心力來使其系統(tǒng)化，條理化的。有一個(gè)明確的文化目標(biāo)與相應(yīng)的體系，可以使外界更好的了解企業(yè)，文化品牌已成為企業(yè)與社會溝通的一種方式。比如，著名企業(yè)海爾，多年以來形成了以“創(chuàng)新”為核心的文化價(jià)值體系，吸引了眾多的人才為企業(yè)效力。

2.激勵企業(yè)員工的精神領(lǐng)袖

企業(yè)文化對于員工的影響是潛移默化的，深遠(yuǎn)持久的。在員工與企業(yè)長期的磨合中，必會受其文化的感染，逐漸形成一種歸屬感和責(zé)任感，并遵循企業(yè)的行為方式和價(jià)值理念，有利于企業(yè)的管理。企業(yè)文化就如同一面旗幟，指引著員工的行為準(zhǔn)則，提醒他們作為該企業(yè)的員工，要以身作則，設(shè)身處地地維護(hù)企業(yè)的名譽(yù)。同時(shí)，企業(yè)文化還滿足了員工的精神需求，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。一個(gè)凝聚力極其強(qiáng)大的公司，在市場競爭中才會更占優(yōu)勢。

3.適應(yīng)文化管理的新模式

管理學(xué)是一門不斷深化發(fā)展的學(xué)科，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理向文化管理的過渡。這是一個(gè)逐步完善的過程。而當(dāng)今比較完備的且大力推廣的就是文化管理。將價(jià)值追求等人文因素融合進(jìn)企業(yè)管理中，使管理更具人性化與科學(xué)化。這種為員工著想的人性化管理有利于調(diào)動員工的積極性，有利于發(fā)掘員工更大的潛力。這是史上任何管理方式都不能比擬的，因?yàn)檫@是企業(yè)管理階層與員工關(guān)系最為和諧的一種管理方式。當(dāng)員工的能力被更大程度的激發(fā)，企業(yè)的收益一定是遞增的。現(xiàn)在的企業(yè)管理，提倡人性化，公民的人權(quán)意識也越來越強(qiáng)，以犧牲員工利益為代價(jià)而獲得企業(yè)財(cái)富的做法，是應(yīng)該被時(shí)代，被企業(yè)所摒棄的。

4.世界經(jīng)濟(jì)形勢的大勢所趨

如今，各國之間綜合國力的較量，取決于文化軟實(shí)力。因?yàn)槲幕庾R的滲透作用是十分強(qiáng)大的，足以改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念。因此，文化的“占領(lǐng)”，才是終極的“占領(lǐng)”。企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成，重視企業(yè)文化建設(shè)是國家政策的導(dǎo)向。單純地獲得經(jīng)濟(jì)利益已經(jīng)不再是當(dāng)今企業(yè)的追求，他們追求長遠(yuǎn)的發(fā)展和保持長久的生命力和競爭力，那么，必須靠企

業(yè)文化建設(shè)來打響企業(yè)的品牌，從而進(jìn)行更高層次的競爭。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

1.提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度

企業(yè)的知名度與美譽(yù)度的提升，不僅在公眾心中樹立了美好形象，產(chǎn)品受公眾青睞，而且還會獲得一些投資合作的機(jī)會，對公司的發(fā)展前途大有裨益。而知名度與美譽(yù)度的提升，不僅靠積聚社會財(cái)富的豐富程度，長遠(yuǎn)來看，靠企業(yè)文化建設(shè)。例如，海爾集團(tuán)以“海爾兄弟”的文化品牌進(jìn)行宣傳，老少皆知。以“創(chuàng)新”為核心的價(jià)值觀，高品質(zhì)的產(chǎn)品和友好的售后服務(wù)態(tài)度，使海爾集團(tuán)蜚聲國內(nèi)外;中國百年老字號“同仁堂”以“同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)”的管理理念獲得了社會的廣泛贊譽(yù)。同仁堂本著對生命負(fù)責(zé)的價(jià)值觀，無論在興旺還是低迷時(shí)期，都一如既往，不僅在企業(yè)競爭中保持生命力，還博得了輿論大眾的廣泛信任。這些名利雙收的企業(yè)，在管理中都遵循了自己企業(yè)的價(jià)值觀與精神，成為一種信仰，一種追求。

2.提高企業(yè)管理者的管理能力

企業(yè)管理者對企業(yè)管理實(shí)踐具有重要作用，追求先進(jìn)并且與時(shí)俱進(jìn)的管理者會不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以合適的行為方式進(jìn)行管理。而不思進(jìn)取的管理者只會在落后的管理觀念中施行已經(jīng)過時(shí)的管理實(shí)踐。轉(zhuǎn)貼于http://

企業(yè)的文化理念需要全體員工來共同實(shí)踐，而管理者扮演“領(lǐng)頭羊”的角色，企業(yè)管理者應(yīng)該培養(yǎng)濃厚的企業(yè)文化意識，從企業(yè)文化的角度來實(shí)現(xiàn)管理。這樣，企業(yè)管理者的管理能力提高了，而且與被管理者的關(guān)系會更加融洽。隨著管理者“文化意識”的提高，領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用勢必會影響到下屬員工，于是對企業(yè)文化建設(shè)形成良好的反作用力，即促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的策略

我們已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)管理中進(jìn)行文化建設(shè)的必要性和重要性，那么，重點(diǎn)在于如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的文化競爭力。下面從以下幾個(gè)角度進(jìn)行探究。

1.確立企業(yè)的核心價(jià)值觀

企業(yè)文化的核心在于價(jià)值觀，如同個(gè)體一樣，價(jià)值觀始終指導(dǎo)著個(gè)體的行為方式和做事態(tài)度以及習(xí)慣。在企業(yè)中，確立核心價(jià)值觀也就確立了企業(yè)的行為規(guī)范。企業(yè)的整體決策要以此為依據(jù)，企業(yè)員工的行為也以此作為行動參考。企業(yè)上上下下都在這種濃厚的企業(yè)文化氣息中收到熏陶，久而久之就會形成統(tǒng)一的步調(diào)，對企業(yè)的發(fā)展形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用。

2.調(diào)動各階層的積極性，為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

(1)企業(yè)的創(chuàng)始人

一個(gè)成功的企業(yè)需要企業(yè)創(chuàng)始人成功的經(jīng)營智慧與策略，世界知名的企業(yè)都有一位成功的企業(yè)家，比如微軟有比爾·蓋茨，蘋果有喬布斯;立足于經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)始人必須高瞻遠(yuǎn)矚，提高文化創(chuàng)新意識，在企業(yè)文化建設(shè)中創(chuàng)新思維，給企業(yè)職工一個(gè)方向鮮明的引導(dǎo)。注重對企業(yè)各個(gè)階層的文化意識的培養(yǎng)，以企業(yè)核心價(jià)值觀為主，建立體系化的企業(yè)文化。

(2)企業(yè)管理階層

在企業(yè)管理中提倡文化管理的模式，將以核心價(jià)值觀為主的企業(yè)精神與企業(yè)理念與管理實(shí)踐相結(jié)合，滲透到管理的方方面面。作為企業(yè)的領(lǐng)跑者，一方面企業(yè)管理者應(yīng)該與企業(yè)創(chuàng)始人及時(shí)有效地進(jìn)行溝通，在企業(yè)創(chuàng)始人沒有充分意識到企業(yè)文化的重要性時(shí)，應(yīng)當(dāng)推波助瀾，擔(dān)任“軍師”的角色;另一方面，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)與公司員工和諧交流，從職工階層中聽取優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的建議與設(shè)想，以此激發(fā)管理者更好的文化建設(shè)思路，并修改，完善。可以管理階層與職工代表一起采取“頭腦風(fēng)暴”的方法，調(diào)動職工的積極性，為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對于被采納的職工的建議，應(yīng)當(dāng)實(shí)行獎勵機(jī)制，這有利于鼓舞職工對于企業(yè)文化建設(shè)的熱情。同時(shí)，促進(jìn)了管理階層與職工階層的融洽關(guān)系，利于日后管理工作的開展。

(3)職工基層

職工階層雖在整個(gè)企業(yè)中處于基層，但是龐大的數(shù)量和大量的基本工作都交由這個(gè)群體來完成。企業(yè)創(chuàng)始人與管理決策階層都是少數(shù)，僅靠他們發(fā)揮企業(yè)文化的功力是極其有限的。所以，讓企業(yè)文化深入職工人心，成為他們行為方式的指導(dǎo)，對于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有重要的作用。一個(gè)群體長久受到企業(yè)文化的耳濡目染，將會逐漸形成統(tǒng)一的精神面貌，就如同企業(yè)的“臉面”，對于提升知名度有很大的意義。職工階層也應(yīng)以企業(yè)文化建設(shè)為己任，為此創(chuàng)新思維，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(4)注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。冠心病的早期癥狀文化建設(shè)中創(chuàng)新很重要，它要求企業(yè)文化建設(shè)不能生搬硬套，不能盲目模仿。許多文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)的確可以提供借鑒，但是企業(yè)文化建設(shè)者不應(yīng)以此為現(xiàn)成的模板，生搬硬套。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的發(fā)展思路，在長期運(yùn)作中也有了既定的行為方式和準(zhǔn)則，如果拿其他企業(yè)的套路直接“上陣”，會造成人力物力的不合理利用甚至浪費(fèi)，將會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)和效益方面的損失?！爱嫽⒉怀煞搭惾钡慕Y(jié)果昭示了失敗的文化建設(shè)之舉。因此，文化建設(shè)要求結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，創(chuàng)新思維并創(chuàng)新行為方式，形成獨(dú)特的文化發(fā)展思路。

總結(jié)：

在企業(yè)管理中，企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)文化是在企業(yè)長期運(yùn)營中形成的，企業(yè)管理者不可急于求成，更不能因?yàn)槠髽I(yè)間的“文化攀比”而“作秀”，只借鑒他人之“皮毛”是無法改變精神之內(nèi)核。因此，企業(yè)文化建設(shè)需要重視、實(shí)踐，與創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：中燃團(tuán)拜三句半

中燃團(tuán)拜三句半

又是一年春節(jié)到，新風(fēng)新潮心情好，又有歌來又有舞，......敲鑼打鼓

上下齊心把歌唱，節(jié)目豐富花樣多，別的姑娘舞姿美，..........俺不會

上臺說段三句半，表表中燃好員工，一人一句心里話，........容易

公司年初定思路，供氣維護(hù)兩不誤，各項(xiàng)工作抓的緊，........邁大步

努力辛勤把活干，開心上班很簡單，踏踏實(shí)實(shí)為公司，.........實(shí)干，安全工作做的好，燃?xì)怃N量節(jié)節(jié)高，你來我往排成行，........忙

供氣安全是大事，辛勤巡線來保持，安全工作無小事，......嚴(yán)謹(jǐn)

供氣管道是陣地，姑娘小伙很神氣，裝表檢查多認(rèn)真，........仔細(xì)

公司領(lǐng)導(dǎo)有決策，薪資實(shí)行新政策，員工工作干勁高........好！誰說女子不如男，工作標(biāo)準(zhǔn)抓的嚴(yán)，考核月月分?jǐn)?shù)高，........爭先 冬天冷來夏日炎，風(fēng)刮塵土雨滴漣，安檢員工不言苦，........佩服 工作樸實(shí)得贊許，聰明伶俐又辛苦，個(gè)個(gè)認(rèn)真又踏實(shí)，........好樣的 定下制度執(zhí)行嚴(yán)，工作細(xì)致又認(rèn)真，積極無私講奉獻(xiàn)，........應(yīng)該 供氣職員不叫苦，有難卻把動力添，工作質(zhì)量直線升，........放眼瞧

付出辛苦得回報(bào)，各項(xiàng)工作呱呱叫，用戶連夸服務(wù)好，........別驕傲

中燃公司不平凡，艱苦崗位寫詩篇，團(tuán)結(jié)一心多進(jìn)取，........模范 企業(yè)發(fā)展靠員工，愛崗敬業(yè)第一宗，甘當(dāng)企業(yè)主人翁，.........奉獻(xiàn) 這是我們好職工，普普通通在身邊，薄肩撐起半邊天，哎，半邊天