第一篇:新華保險(xiǎn)公司與社區(qū)合作協(xié)議
社區(qū)合作協(xié)議
甲方:西安石油大學(xué)社區(qū)居委會(huì) 乙方:新華保險(xiǎn)股份有限公司
按照長(zhǎng)延堡街道辦社區(qū)中心組3月21日學(xué)習(xí)會(huì)議精神要求,共建和諧街道,和諧社區(qū),進(jìn)一步方便社區(qū)居民生活,創(chuàng)新服務(wù)方式,我社區(qū)職工經(jīng)過熱烈探討和市場(chǎng)調(diào)研,并與新華保險(xiǎn)股份有限公司溝通、協(xié)商,以社區(qū)車險(xiǎn)服務(wù)窗口的形式,派專人、定點(diǎn)定人為西安石油大學(xué)社區(qū)居民辦理小車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
一、合作目的
本著合作為民的服務(wù)理念,主旨方便社區(qū)居民辦理車險(xiǎn),普及現(xiàn)代化保險(xiǎn)知識(shí)及居民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),豐富社區(qū)居民文化生活,加強(qiáng)社區(qū)居民相互間的認(rèn)知及關(guān)愛
二、合作內(nèi)容
為社區(qū)居民提供小車保險(xiǎn)辦理、理賠業(yè)務(wù),免費(fèi)保險(xiǎn)知識(shí)講座,同時(shí)開展、組織“一日游”、“相親”等中國好鄰居系列活動(dòng)。
三、合作優(yōu)點(diǎn)
1、在車險(xiǎn)的咨詢和辦理上,為我社區(qū)居民提供了便利性和安全性;
2、事故理賠時(shí),社區(qū)車主可以將理賠材料交予社區(qū)服務(wù)大廳車險(xiǎn)窗口,由業(yè)務(wù)員免費(fèi)代為辦理,方便了我校戶縣校區(qū)上班的教職工;
3、在社區(qū)開展如一日游、相親等“中國好鄰居”活動(dòng),在豐富社區(qū)居民業(yè)余生活的同時(shí),也增強(qiáng)了居民間的團(tuán)結(jié)友愛,為共建和諧社區(qū) 1 做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、合作方式
1、本著信任的原則,雙方簽訂合作協(xié)議,確認(rèn)合作關(guān)系;
2、乙方按照甲方要求,安排時(shí)間和人員,積極提供優(yōu)質(zhì)的小車保險(xiǎn)咨詢、辦理和理賠服務(wù),甲方提供相應(yīng)支持;
3、每月初,乙方拿出上月車險(xiǎn)傭金的百分之五作為質(zhì)保金交給甲方用于監(jiān)管。
五、合作時(shí)間
自
****年**月**日起至
****年**月**日
六、乙方(新華保險(xiǎn)股份有限公司)相關(guān)資質(zhì) 后附
七、其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽章生效之日起成立。
甲方:
乙方: 時(shí)間:
時(shí)間:
第二篇:保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf
保險(xiǎn)公司與 4S 店合作協(xié)議范本
甲方: 乙方:
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提升雙方的品牌價(jià)值,經(jīng)過雙方友好協(xié) 商,在平等互利的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在
開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保
險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn),在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方 售后服務(wù)站維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神,在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng) 取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時(shí)溝通,積極解決問題,促進(jìn)雙方合作順利。
3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案,經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。
二、雙方的權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn),對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車 輛維修價(jià)格,并指定專人做好維護(hù)工作,及時(shí)反饋工作意見。雙方在 價(jià)格如存在異議,及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車輛提供 應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極 提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技 術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)達(dá)成的共識(shí)作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。
6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)市區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為:
7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損,為乙方提供技術(shù)和 數(shù)據(jù)方面的支持,乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí),定損以雙 方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損,對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定 的項(xiàng)目,甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格 優(yōu)惠。
當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知并 征得對(duì)方同意,方可付諸實(shí)施。
8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則,對(duì)
于損壞的零部件,如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全 要求,應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。
9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向 乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí) 積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。
10、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議,可在維修前向乙方提出,由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn) 原狀。未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。
11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應(yīng),給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時(shí) 365 天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后,報(bào)乙方 95519 服務(wù)熱線后,乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后,市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設(shè)立綠色通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
1)24 小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)
全天侯 24 小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù),甲方代理投保的車輛無論何時(shí) 何地出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人(或駕駛員)只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線
95519 及時(shí)報(bào)案,乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。
2)一條龍理賠服務(wù)
甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務(wù),如果被保險(xiǎn)車輛出
險(xiǎn),乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務(wù)。
3)免現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 結(jié)合市場(chǎng)同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法,乙方對(duì)甲方代理投保的車輛(僅
限于非營運(yùn)車)提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場(chǎng)的理賠措施,主
要內(nèi)容如下:
a)
b)
c)
d)
e)必須是單方事故且不含人傷案件;
估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件; 在保單有效期內(nèi)每車限出險(xiǎn)二次以下含二次; 未提供現(xiàn)場(chǎng),則由乙方定損為主;
甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時(shí),因未提供現(xiàn)場(chǎng)而致使擴(kuò)大損
失,超 3000 元以上部分,乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任;
f)車輛發(fā)生事故時(shí),車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如
舊痕跡等,乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。在推出此項(xiàng)理賠措施的同時(shí),甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施:
a)b)對(duì)出險(xiǎn)超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場(chǎng)處理的優(yōu)惠;
合理整合客戶資源,與甲方積極配合同時(shí)建立客戶資料數(shù)據(jù) 庫,以提高客戶的滿意率;
對(duì)甲方維修工時(shí)按照正常標(biāo)準(zhǔn),對(duì)福特車配件價(jià)格壹萬以下的 c)
統(tǒng)一以 92%折定價(jià),壹萬以上的以 9%折定價(jià),單配件五千以上的和事 故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主,盡可能的相互配合。對(duì)其他車型 的定價(jià)以正廠配件的價(jià)格來進(jìn)行定損。
d)乙方承諾在允許得情況下,盡力建議客戶把中.高檔的事故車
介紹到甲方進(jìn)行拆裝維修,并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。
e)在合約期內(nèi),乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點(diǎn)拆檢的良好合作
單位
f)
4、賠款時(shí)效
在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料,且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理 賠金額達(dá)成一致意見后,乙方承諾按下列約定時(shí)限向被保險(xiǎn)人支付賠
款: 1.¥5000 元(含¥5000 元)以下
:結(jié) 案 時(shí) 限 : 個(gè)工作日。
2.¥5000 元 ~ ¥50000 元(含¥30000 元)作日
結(jié) 案 時(shí) 限:5 個(gè)工
3.¥50000 元~¥100000 元(含¥100000 元)工作日
結(jié) 案 時(shí) 限:10 個(gè)
4.¥100000 元以上 結(jié) 案 時(shí) 限:15 個(gè)工作日
第三篇:汽修廠與保險(xiǎn)公司合作協(xié)議
協(xié) 議 書
甲方: xxxxxx汽車維修經(jīng)貿(mào)有限公司
乙方: 中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司東平支公司
為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展,從而全面提升雙方的品牌價(jià)值,經(jīng)過雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
一、合作范圍
1、在本合作協(xié)議期內(nèi),甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下,在開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極向乙方投保營運(yùn)客車、營運(yùn)貨車、非營運(yùn)車輛以及家庭自用車等機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn),在承保的所有機(jī)動(dòng)車客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方維修,并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。
2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神,在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng)取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系,保持隨時(shí)溝通,積極解決問題,促進(jìn)雙方合作順利。
3、雙方的將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案,經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。
二、雙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作,以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。
2、乙方利用自身的經(jīng)營特點(diǎn),對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。
3、乙方將與甲方充分配合,按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車輛維修價(jià)格,并指定專人做好維護(hù)工作,及時(shí)反饋工作意見。雙方在價(jià)格如存在異議,及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi),為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。
5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn),并積極提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。
6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)東平縣內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損,為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持,乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí),定損以雙方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損,對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定的項(xiàng)目,甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格優(yōu)惠。當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí),雙方應(yīng)及時(shí)通知并征得對(duì)方同意,方可付諸實(shí)施。
8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則,對(duì)于損壞的零部件,如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全要求,應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。
9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向乙方索賠,并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí)積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。
10、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議,可在維修前向乙方提出,由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前,甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn)原狀。未經(jīng)乙方同意,甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作,否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用,利用企業(yè)的優(yōu)良資源及企業(yè)效應(yīng),給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。
12、為方便甲乙雙方理賠合作交流,乙方應(yīng)在甲方工作區(qū)域內(nèi)設(shè)立定損拆檢中心,甲方為乙方配備辦公室和辦公用品等相關(guān)便利設(shè)施。
三、理賠服務(wù)
1、乙方為甲方投保的車輛提供24小時(shí)365天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。
2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后,報(bào)乙方95500服務(wù)熱線后,乙方查勘人員接到95500調(diào)度后,市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任,乙方特別設(shè)立綠色通道,以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。1)24小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)
全天侯24小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù),甲方代理投保的車輛無論何時(shí)何地出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人(或駕駛員)只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線95500及時(shí)報(bào)案,乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。2)一條龍理賠服務(wù)
甲方投保的車輛將享受乙方“VIP客戶”服務(wù),如果被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn),乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟蹤服務(wù)。
4、一旦甲方投保的車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方將推薦客戶至甲方進(jìn)行維修,但不能強(qiáng)行干預(yù)客戶只能到甲方進(jìn)行維修,修理廠家的選擇最終以客戶的意愿為準(zhǔn)。
5、為加強(qiáng)甲、乙雙方理賠合作,乙方的查勘人員在接到所有派工信息后,第一時(shí)間內(nèi)將客戶的出險(xiǎn)信息通知甲方的理賠專員,雙方共同做好客戶的理賠服務(wù)。
6、甲方在維修具有服務(wù)站協(xié)議車型時(shí),乙方必需按照服務(wù)站價(jià)格進(jìn)行核定損失,甲方同時(shí)向乙方出具服務(wù)站協(xié)議車型維修費(fèi)增值稅發(fā)票。
7、協(xié)議有效期內(nèi),甲方在充分尊重被保險(xiǎn)人意愿情況下,可代理出險(xiǎn)車輛的索賠事宜,但乙方所確認(rèn)的不良客戶不享受委托索賠服務(wù)。乙方可根據(jù)甲方的資信情況等,保有此項(xiàng)權(quán)利的最終取消權(quán)。
四、費(fèi)用結(jié)算
甲方為乙方代理車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保費(fèi)采取每車一結(jié)方式,由甲方與乙方核對(duì)后結(jié)算當(dāng)車保費(fèi),或由甲方直接存入乙方提供的銀行帳號(hào),款到后乙方將按照約定的時(shí)間結(jié)清代理手續(xù)費(fèi)(需書面交接手續(xù))。
五、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止
1、本協(xié)議履行過程中如需變更,應(yīng)該雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議,變更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等的效力。
2、本協(xié)議自簽訂之日起執(zhí)行,有效期為一年,協(xié)議期滿時(shí),雙方如無異議自動(dòng)延期一年。協(xié)議執(zhí)行中如一方需要變更或終止,應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議后,雙方方能變更或終止,否則協(xié)議依然有效。
3、凡因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
4、甲乙雙方有單方違反國家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為,對(duì)方均有權(quán)單方面終止協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。自違約行為確認(rèn)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行終止。
5、未經(jīng)對(duì)方書面同意,甲、乙任何一方都不得將本協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)的全部或部分告知給第三方,否則由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由違約方承擔(dān)。
6、本協(xié)議一式兩份,具有法律效力,雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
授權(quán)代理人(簽字):
授權(quán)代理人(簽字):
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第四篇:銀行與保險(xiǎn)公司全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議(范文模版)
銀行與保險(xiǎn)公司全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議
甲方:
負(fù)責(zé)人: 地址: 乙方:公司 負(fù)責(zé)人: 地址: 為促進(jìn)甲乙雙方的共同發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章,本著平等、自愿、互利的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就確山縣范圍內(nèi)建立全面業(yè)務(wù)合作關(guān)系達(dá)成以下協(xié)議:
第一條 業(yè)務(wù)合作范圍
1、資金結(jié)算
2、銀行存款業(yè)務(wù)
3、保費(fèi)代收代付業(yè)務(wù)
4、代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品
5、基金業(yè)務(wù)
6、電子商務(wù)
7、銀行卡及其他業(yè)務(wù)
8、經(jīng)雙方確認(rèn)的其他方面合作
第二條
甲乙雙方可就上述合作內(nèi)容進(jìn)行具體洽談,并根據(jù)本協(xié)議相關(guān)約定簽署專項(xiàng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
第三條 資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算
1、甲方及其所屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行及甲方有關(guān)規(guī)定及管理辦法,為乙方及其所屬分支機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的結(jié)算服務(wù)。
2、乙方及其所屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在甲方所屬分支機(jī)構(gòu)開設(shè)賬戶,其保險(xiǎn)費(fèi)收入、相關(guān)費(fèi)用應(yīng)通過甲方進(jìn)行結(jié)算和管理。
3、甲方根據(jù)乙方資金運(yùn)動(dòng)特點(diǎn),利用甲方網(wǎng)點(diǎn)、系統(tǒng)平臺(tái)、結(jié)算產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)通信和人才的優(yōu)勢(shì),為乙方提供現(xiàn)金管理服務(wù)。
第四條 銀行存款業(yè)務(wù)
1、在同等條件下,乙方的資金優(yōu)先存放于甲方,甲方就此提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、在同等條件下,乙方及其分支機(jī)構(gòu)優(yōu)先在甲方分支機(jī)構(gòu)開設(shè)基本存款賬戶及其他銀行結(jié)算賬戶,并辦理資金結(jié)算業(yè)務(wù);甲方按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》等法律法規(guī)及人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定為乙方做好支付結(jié)算服務(wù)。
第五條 保費(fèi)代收代付業(yè)務(wù)
(一)代理收取保險(xiǎn)費(fèi)
1.乙方委托甲方通過網(wǎng)上銀行、代收代付系統(tǒng)、電話銀行、手機(jī)銀行等方式代理收取保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)逾期利息及相關(guān)費(fèi)用。
2.乙方負(fù)責(zé)向甲方提供代為收取保險(xiǎn)費(fèi)的實(shí)務(wù)流程、業(yè)務(wù)單證和相關(guān)數(shù)據(jù)資料,并做好相應(yīng)的簽收管理工作;甲方按照雙方約定的格式和時(shí)間,向乙方提供代為收取保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,并及時(shí)與乙方辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)。
3.甲方分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照乙方要求,按雙方約定的期限,將代理收取的保險(xiǎn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用劃入乙方開設(shè)在甲方的指定賬戶。
(二)代理支付保險(xiǎn)金
1.乙方委托甲方通過柜面支付或銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付滿期保險(xiǎn)金、保險(xiǎn)理賠金等支出。
2.乙方負(fù)責(zé)向甲方提供代付保險(xiǎn)金的實(shí)務(wù)流程、票據(jù)單證和相關(guān)數(shù)據(jù)資料。甲方按照雙方約定的時(shí)間,向乙方反饋代理支付保險(xiǎn)金的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,并及時(shí)與乙方辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)。
第六條 代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品
(一)合作產(chǎn)品
經(jīng)雙方協(xié)商一致,甲方可代理推銷乙方保險(xiǎn)產(chǎn)品,包括但不限定于企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、抵押物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、履約保證保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、短期健康險(xiǎn)等產(chǎn)品。
(二)重點(diǎn)合作領(lǐng)域
1、個(gè)人信貸資產(chǎn)保險(xiǎn)。圍繞個(gè)人消費(fèi)信貸客戶,穩(wěn)步推進(jìn)個(gè)人住房按揭下的住房財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、汽車消費(fèi)貸款項(xiàng)下的車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)抵押資產(chǎn)保險(xiǎn)。企業(yè)在辦理抵押貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),乙方根據(jù)被保險(xiǎn)人的情況及時(shí)制定出承保條件和費(fèi)率,并在保險(xiǎn)單中列明甲方為保險(xiǎn)金第一受益人。
3、柜面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。甲方可在其柜面代理銷售經(jīng)乙方確認(rèn)的理財(cái)型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、交強(qiáng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等適合柜面銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
4、重大信貸項(xiàng)目保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。甲方可就重大信貸項(xiàng)目的保險(xiǎn)安排與乙方開展對(duì)口合作,有效分散信貸經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全。
(三)甲方為乙方代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)或備案的存續(xù)期內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,同時(shí)是乙方總部授權(quán)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第七條 代理業(yè)務(wù)收費(fèi)
1、甲方代理乙方收取保險(xiǎn)費(fèi)和支付保險(xiǎn)金,乙方應(yīng)向甲方支付相關(guān)的手續(xù)費(fèi)。支付的標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方按國家有關(guān)部門規(guī)定協(xié)商確定。
2、甲方代理銷售乙方的保險(xiǎn)產(chǎn)品,乙方必須向甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方按國家有關(guān)部門的規(guī)定協(xié)商確定。
第八條 基金業(yè)務(wù)
在以甲方為主代理銷售開放式基金時(shí),在確保雙方利益和同等條件下,乙方優(yōu)先選擇甲方代銷的基金品種。
第九條 電子商務(wù)
1、甲乙雙方共同進(jìn)行銀行、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在電子商務(wù)方面應(yīng)用的研究,合作開發(fā)有關(guān)項(xiàng)目。
2、在條件成熟時(shí),甲方可通過網(wǎng)上銀行代理乙方辦理網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并通過網(wǎng)上銀行為乙方宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、網(wǎng)上其它合作。
第十條 銀行卡業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)
1、甲方在同等條件下優(yōu)先為乙方客戶和代理人員辦理甲方相關(guān)銀行卡產(chǎn)品,并通過信用卡或借記卡開展代收、代付保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)。
2、甲乙雙方共同研究開發(fā)針對(duì)雙方客戶共同需求的銀行卡保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,提高客戶的忠誠度。
3、乙方借助其營銷力量,積極向其優(yōu)質(zhì)客戶和內(nèi)部員工推薦甲方的銀行卡產(chǎn)品
4、在同等條件下,乙方優(yōu)先選擇甲方辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)。第十一條 其它項(xiàng)目的合作
甲乙雙方指定有關(guān)人員共同成立銀保大項(xiàng)目合作小組,共同進(jìn)行市場(chǎng)拓展。第十二條 業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)
甲乙雙方加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,建立定期的數(shù)據(jù)交換和信息溝通渠道,開展多形式、多層次的雙向培訓(xùn)。
第十三條 保密條款
甲乙雙方均有義務(wù)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,未經(jīng)對(duì)方許可,不得向任何第三方提供任何對(duì)方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息。
第十四條 爭(zhēng)議的解決
甲乙雙方同意在具體合作過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商解決不成,甲乙雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十五條 協(xié)議的變更與終止
本協(xié)議有效期為一年,有效期內(nèi)雙方不得擅自更改或終止本協(xié)議。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,有效期自動(dòng)延長(zhǎng)一年。協(xié)議履行中如需要變更或終止,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議。
第十六條 協(xié)議生效
本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等的法律效力。本協(xié)議自雙方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。同時(shí),為細(xì)化合作內(nèi)容,雙方在本協(xié)議基礎(chǔ)上達(dá)成的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議》(附件一)和《保險(xiǎn)兼業(yè)代理產(chǎn)品協(xié)議》(附件二),對(duì)甲乙雙方都具有同等的約束力。
甲方(蓋章)負(fù)責(zé)人
(或授權(quán)代理人)
年 月 日
乙方(蓋章)負(fù)責(zé)人
年 月 日
(或授權(quán)代理人)
第五篇:保險(xiǎn)公司協(xié)議合作書00
合作協(xié)議書
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等合作、共同為被保險(xiǎn)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使受損車輛得以及時(shí)、合理修復(fù)的原則,同時(shí)為加強(qiáng)雙方有效合作,促進(jìn)雙方共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互惠共贏,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就合作事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議:
一、總則
1.甲乙雙方當(dāng)事人均應(yīng)遵守協(xié)議中的各項(xiàng)約定。
2.甲乙雙方應(yīng)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)秘密,未經(jīng)對(duì)方許可,不得向任何第三方透露本協(xié)議的內(nèi)容或提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對(duì)方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息。
3.甲乙雙方在合作過程中,均應(yīng)維護(hù)對(duì)方的信譽(yù)、品牌和利益,嚴(yán)禁出現(xiàn)任何有損于對(duì)方或客戶利益的行為。
4.本協(xié)議內(nèi)容在與保監(jiān)局的規(guī)定或當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的自律公約相抵觸時(shí),以保監(jiān)局文件或當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的行業(yè)自律公約內(nèi)容為準(zhǔn)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方應(yīng)為乙方提供承保簽單、業(yè)務(wù)咨詢、保費(fèi)測(cè)算等服務(wù),并負(fù)責(zé)向乙方傳達(dá)、解釋甲方的承保指引、索賠流程等規(guī)定。
2.甲方為乙方提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo),并對(duì)乙方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中
遇到的問題給予支持。
3.甲方為乙方專營的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供24小時(shí)報(bào)案、查勘、定損、咨詢、異地出險(xiǎn)代查勘代定損等服務(wù)。
4.甲方為乙方提供店內(nèi)定損等理賠服務(wù)。
5.經(jīng)乙方承保的客戶出險(xiǎn)后,甲方應(yīng)導(dǎo)引客戶到乙方維修。未在乙方承保的專營品牌車輛出險(xiǎn)后優(yōu)先介紹客戶至乙方維修。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方專營客戶向甲方投保時(shí),需提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料。
2.乙方應(yīng)遵守如實(shí)告知義務(wù),不得向客戶做虛假宣傳。
3.乙方須按照見費(fèi)出單要求,在保單出單前采用刷卡方式支付甲方保險(xiǎn)費(fèi)。
4.在乙方承修的車輛,市內(nèi)免收拖救費(fèi)用;市區(qū)以外地點(diǎn)出險(xiǎn),提供24小時(shí)施救服務(wù)。
5.乙方在接受維修委托后,應(yīng)按照修復(fù)工藝及時(shí)派工安排生產(chǎn),并隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),保證維修質(zhì)量和維修工期。
6.修復(fù)出廠后的事故車輛,自正式離開維修廠當(dāng)日起,乙方應(yīng)按照維修行業(yè)的有關(guān)規(guī)定提供維修質(zhì)量保證期。
四、雙方應(yīng)共同履行的權(quán)利和義務(wù)
1.甲乙雙方應(yīng)該積極為投保人、被保險(xiǎn)人做好各項(xiàng)服務(wù)工作,恪守職業(yè)道德和商業(yè)信譽(yù)。
2.合作雙方有一方有違反國家法律、法規(guī)和本協(xié)議的行為,另一方有權(quán)單方面終止協(xié)議。并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
3.甲方為乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)出單。
4.鑒于雙方真誠合作關(guān)系,在合作有效期內(nèi),甲方根據(jù)新車投保和舊車?yán)m(xù)保的總保費(fèi)金額,以月為單位,甲方應(yīng)給予乙方總保費(fèi)的______%的業(yè)務(wù)金額。如果甲方當(dāng)月給予業(yè)務(wù)不足時(shí)應(yīng)想辦法彌補(bǔ)不足差額,也可在下月補(bǔ)充出,但不可超過兩個(gè)月。如果乙方當(dāng)月所送保費(fèi)不足甲方所送業(yè)務(wù)比例時(shí),從下月保費(fèi)當(dāng)中補(bǔ)充,同樣不可超出兩個(gè)月。
五、本協(xié)議有效期一年,自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。如任何一方違反本協(xié)議內(nèi)容,另一方經(jīng)證實(shí)并通知對(duì)方之日起,本協(xié)議自動(dòng)失效。
六、本協(xié)議中未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
甲方簽字(章)乙方簽字(章)
時(shí)間年月日時(shí)間年月日