第一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)

現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)習(xí)報告>

實(shí)習(xí)單位：寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司

實(shí)習(xí)時間：2007年1月1日——1月3日

指導(dǎo)老師：

實(shí)習(xí)目的：經(jīng)過一學(xué)期現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)代企業(yè)管理的定義、基本功能、各個環(huán)節(jié)管理有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。

實(shí)習(xí)方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

公司基本情況：公司地處上海浦東新區(qū),占地面積3181.88畝,廠區(qū)西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數(shù)由1999年的2.05萬人精簡到現(xiàn)在的8000人。有煉鋼、特鋼2個煉鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產(chǎn)能力。2006年浦鋼鋼產(chǎn)量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產(chǎn)量238.21萬噸,比2005年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實(shí)現(xiàn)銷售收入84.35億元。

公司簡介： 寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司（原上海第三鋼鐵廠），始建于1913年?，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。97年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100％。

主要產(chǎn)品：各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼2004年4月停產(chǎn)）。

主要系統(tǒng)設(shè)備： 煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*2000毫米板坯連鑄機(jī)；軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有?985／? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、?1020／? 2000／? 3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等。整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

公司內(nèi)部管理的改革： 一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟(jì)的增長，并取得了很好的效果。

公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革 完善了內(nèi)部分公司的各項指標(biāo)考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核，主要分三大塊進(jìn)行考核

1、績效責(zé)任制的考核（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)）

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核（計劃、控制、考核）

3、客戶誠信度的考核（按時、按量、按質(zhì)的履行）。

工資考核的改革 創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：

1、加法工資制： 改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn)，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進(jìn)而促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、減法工資制： 先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。目的：讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。具體運(yùn)作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動生產(chǎn)率，因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后，首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對未完成的指標(biāo)一一扣除。

公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革 良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo)，為此，三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為：

1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；

2、服務(wù)用戶目標(biāo)；

3、質(zhì)量管理目標(biāo)；

4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)；

5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。

公司財務(wù) 實(shí)行財務(wù)委派制，由公司總財務(wù)部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務(wù)管理效率。

制作部管理體系 以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用： 制作部具體負(fù)責(zé)：

1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃；

2、技術(shù)質(zhì)量（大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量）；

3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；

4、合同的評審、跟蹤和落實(shí)等。

用合同來指導(dǎo)生產(chǎn) 三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫存，最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。

從以上了解的情況看，我認(rèn)為該公司還要以市場需求為導(dǎo)向，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，實(shí)施“精品戰(zhàn)略”；進(jìn)一步增強(qiáng)市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務(wù)觀念；加大市場開拓力度，積極拓展銷售渠道，完善營銷策略，為未來2－3年內(nèi)陸續(xù)釋放的產(chǎn)能擴(kuò)張培育市場基礎(chǔ)；加強(qiáng)營銷管理，深化“研、產(chǎn)、供、銷”機(jī)制改革，全面鞏固并提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。

通過此次實(shí)習(xí)，雖然時間不長，但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的，也使本次實(shí)習(xí)更加的有意義。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

企業(yè)人事管理實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)目的：通過三個月實(shí)習(xí)試用期，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程，為本職HR工作打好基礎(chǔ)；通過本部實(shí)習(xí)。了解HR方面在廠區(qū)的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時有對HR方面的自己看法。

實(shí)習(xí)時間：2009-11-2至2010-2-1

實(shí)習(xí)部門：制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

工作范圍：招聘、培訓(xùn)并參與考核。

實(shí)習(xí)內(nèi)容:

一：11月初進(jìn)入公司報道后，我就按照實(shí)習(xí)計劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí)，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗、熔煉，檢驗等程序；制粉過程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌，檢驗等程序。經(jīng)過這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細(xì)分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序；燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗、入庫等工序。經(jīng)過這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段，細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進(jìn)入包裝車間。在對三個部門的生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時，我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績和肩負(fù)的使命。同時也明確了企業(yè)的組織框架。

進(jìn)入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

二：經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí)，在第二個月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘，人才市場等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)2010年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場招聘會，取得了良好的效果。

新員工招聘來后，針對整個招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因為針對2008年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認(rèn)知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險而做的。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化，新員工上崗?fù)ㄖ獑危D(zhuǎn)正通知單等，同時為了整個招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險。

進(jìn)入培訓(xùn)，通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計、流程設(shè)計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個小塊說，培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠(yuǎn)不說海爾的商學(xué)院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對于我們公司所處北方，離總部比較遠(yuǎn)，不能充分的利用總部培訓(xùn)資源。只能根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況來具體安排相應(yīng)的培訓(xùn)，并做好全年的培訓(xùn)計劃。

我們?nèi)速Y部每三個月都會定時對新員工基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓員工更好的了解本企業(yè)文化、制度、輝煌的歷史、企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個大家庭，同時各部門也要針對新員工做好相應(yīng)的工作培訓(xùn)，使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術(shù)兩方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)造價值的同時增加大家的管理藝術(shù)，從而 全面的提升企業(yè)附加值。在這三個月中我們組織了中層管理人員和骨干技術(shù)人員的《質(zhì)量問題處理思路和方法》和新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的效果。進(jìn)入2010年，培訓(xùn)工作在以2010年培訓(xùn)計劃為主題，做好每個季度，每個月份的工作安排。并根據(jù)培訓(xùn)中存在的相關(guān)問題。做好培訓(xùn)調(diào)整和處理方案。

說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責(zé)，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。

三：轉(zhuǎn)眼三個月的實(shí)習(xí)期來到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對我三個月的工作談下我的看法，也是我這份實(shí)習(xí)報告的總結(jié)，也是我的一份思想?yún)R報。如有不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑，同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價值。

從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立，而且有利于減少用工風(fēng)險。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然北方地區(qū)，特別是工人這個群體，人們的法律意識不是很強(qiáng)，但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會存在相應(yīng)的風(fēng)險。所有這個流程每個細(xì)節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署，只需設(shè)計這方面的人員即可，實(shí)習(xí)協(xié)議，主要針對來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對崗位的實(shí)習(xí)計劃，這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署，既浪費(fèi)資源，又不具有實(shí)際意義。

對于培訓(xùn)，從幾次培訓(xùn)看來，企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠，我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動，觀念改變?nèi)松?。沒有再學(xué)習(xí)的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度，規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項工作是個長期的過程。

對于考核，現(xiàn)在企業(yè)提倡組織扁平化管理，而我們Xx公司談不上模具性組織扁平化管理，因到2010年1月25日統(tǒng)計人數(shù)為413人，現(xiàn)階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用，在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個共贏點(diǎn)。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現(xiàn)代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者，特別是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當(dāng)然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠(yuǎn)。

三個月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責(zé)任”的寓意，收獲了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)習(xí)期間對我的關(guān)系，感謝同事們對我的包容與支持，感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理，管勞資的孟姐對我細(xì)心的指導(dǎo)。我會努力工作，虛心學(xué)習(xí)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下，鑄就企業(yè)輝煌，展現(xiàn)Xx人的風(fēng)采！

第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)

現(xiàn)場的塔吊都需要有人專門的指揮負(fù)責(zé)！這樣才能避免危險事故的發(fā)展，建筑物建的越高視野盲區(qū)就多了，安全隱患就大了，為了確保安全，工地現(xiàn)場都會安排指揮塔吊的專職人員！

護(hù)坡是制作，先在坡面上澆一層水泥漿，然后再在水泥漿表面鋪一層鋼絲網(wǎng)，在澆一層水泥，這樣更加安全牢固了！

放線，一般需要四五個人，一個人看經(jīng)緯儀，一個人畫點(diǎn)，還有兩個人彈線！

構(gòu)造柱，樓梯口處的構(gòu)造柱 為什么要在樓板處打洞目的是為了把點(diǎn)引進(jìn)來，放線復(fù)合

墻體的拉筋，4.5m的層高,拉筋的間距在600mm~700mm,中間的那四跟是做圈梁預(yù)留的。

墻體中放的鋼筋是墻筋，目的是為了增強(qiáng)墻體的穩(wěn)定性！

圈梁的模板搭設(shè)，在墻體中的圈梁只要兩

邊支護(hù)模板，用U形鋼筋固定。

外圍腳手架為了固定他，通常會用鋼筋將它固定在大樓邊！

保護(hù)現(xiàn)澆樓梯的方法，保護(hù)樓梯齒輪，用木板將齒輪，也相當(dāng)于樓梯止滑輪。

接線盒的保護(hù)，用小紙片將接線盒封閉，砂漿堵塞接線盒！

井點(diǎn)降水的安裝在基坑的四周！運(yùn)貨平臺。主要的用途是將房間里拆下來的木板統(tǒng)一的運(yùn)出來。

放線放的軸線復(fù)合很重要，要一個一個去測量核對，確保無誤！

柱鋼筋彎錨15b

地暖，在做基礎(chǔ)之前要在地坑里打洞將地暖線通下去，一般是通過打孔機(jī)器預(yù)先打洞，深度在90m左右，然后在用鋼管（一節(jié)一節(jié)裝起來）將地暖線直通到地底下！

墻中的圈梁，又叫腰梁，先把扎好的鋼筋籠安放在墻體上，然后按照腰梁的尺寸搭設(shè)模板固定模板等幾天統(tǒng)一澆筑混凝土！

墻之間的構(gòu)造柱，墻體應(yīng)砌成馬牙槎，馬牙槎凹凸尺寸不宜小于60mm，高度不應(yīng)超過300mm，馬牙槎應(yīng)先退后進(jìn)，對稱砌筑;馬牙槎尺寸偏差每一構(gòu)造柱不應(yīng)超過2處

變形縫，分為伸縮縫，沉降縫，抗震縫?，F(xiàn)在做變形縫一般都是三線合一！

大開挖，挖土的深度，眼圖紙的規(guī)定，通過放線將深度引進(jìn)基坑里！樓頂一米放線要用到水準(zhǔn)儀，經(jīng)緯儀，還有放一米的儀器，一米用來搭模板！

墻體大型模板，通過塔吊吊到墻體鋼筋籠的外側(cè)，由工人指揮放到樓面下。

電極壓力焊，工人使用工具先將預(yù)留的鋼筋固定，然后再將焊壓的鋼筋固定在另一邊，用下圓套套住接頭處，向里面倒入鐵削，然后把鐵頭放在鋼筋上，等起火了一壓就焊好了！

墻里面拉模板的鋼筋要套上塑料管，等混凝土干了，拆模板時塑料管就留在墻體里了！

鋼筋的焊接和搭接，一般有柱子的地方要使用焊接，焊接根數(shù)比一般是百分比50%，焊接岔開高度在600到900，墻體使用搭接，搭接長度一般不小于1.2La

現(xiàn)場澆筑混凝土，磅送車磅送商品混凝土，磅送車的力臂有限，有時候需要塔吊的配合才能順利的完成澆筑作業(yè)。

柱子的模板搭設(shè)先通過軸線對照圖紙將柱子的尺寸放出來，然后電焊工，在柱子的住腳筋（四個角）焊出“十”字形的鋼筋，伸出的部分剛好與柱邊線相切，這個十字形是搭設(shè)模板的參考物又是保護(hù)層的厚度！

砌筑墻頂要預(yù)留一頂?shù)目臻g，斜砌或者是立砌，不能像圖中這樣砌筑，這樣會使板產(chǎn)生裂縫.簡易的垃接筋，目的是為了增強(qiáng)砌筑的整體剛度和抗倒性。

墻體中綁扎鋼筋籠里，現(xiàn)在許多都是放了小的水泥方塊替代以前的鋼筋拉結(jié)模板。

樓梯的建造，現(xiàn)在通過計算多少階，然后確定沒階的高度，然后再將樓梯的模型畫在墻上，最后搭設(shè)模板，放鋼筋籠，澆混凝土.在框架中二次澆筑的構(gòu)造柱是人工澆筑的，三人一組，一人運(yùn)水泥，一人負(fù)責(zé)鏟水泥，一人望構(gòu)造柱里倒水泥.塔吊的架高，一般是兩個人協(xié)作完成，將塔吊的一節(jié)吊上來安放在架高平臺上，然后用千斤頂頂起塔吊，把架高節(jié)推進(jìn)去，然后用大螺栓將四角固定。

第三篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

學(xué) 號： 0967XXXX 姓 名：XXX

班 級： 電信09-2班 指導(dǎo)老師： XXX 實(shí)習(xí)時間：5月8日——5月22日

尹斌畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

一.實(shí)習(xí)目的和要求

（一）實(shí)習(xí)目的

所謂畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會實(shí)踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、基本技能應(yīng)對和處理問題的能力，是學(xué)生對四年所學(xué)知識和技能進(jìn)行系統(tǒng)化、綜合化運(yùn)用、總結(jié)和深化的過程。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程，檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。它是學(xué)校和社會為畢業(yè)生提供的，一個很好的就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會，是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養(yǎng)，使得我們既能掌握專業(yè)的基本理論和基本知識，又能具有對于所學(xué)知識的運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力，為我們在畢業(yè)后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

1、鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強(qiáng)對市場營銷過程的認(rèn)識；

2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)

3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。(二)實(shí)習(xí)要求

校內(nèi)實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，服從專業(yè)老師的安排，做好筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問題；校外實(shí)習(xí)期間遵守公司各項規(guī)章制度，有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處；每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，及時撰寫實(shí)習(xí)日記。

二.實(shí)習(xí)作用

尹斌畢業(yè)實(shí)習(xí)報告 訓(xùn)練學(xué)生從事計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作及管理所必須的各種基本知識和實(shí)踐能力；

2、學(xué)生了解計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀、存在的問題和應(yīng)用前景。了解專業(yè)業(yè)務(wù)

范圍內(nèi)的計算機(jī)運(yùn)用生產(chǎn)與應(yīng)用方法、信息組織形式、軟件開發(fā)過程及常用技術(shù)方法；

3、培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題分析問題和提出解決方法的能力，訓(xùn)練學(xué)生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動手能力。

4、培養(yǎng)學(xué)生將來從事計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用、開發(fā)所具備的溝通能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的素養(yǎng)。

三.實(shí)習(xí)時間

5月8日——5月22日

四.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

這次次實(shí)習(xí)我們?nèi)チ税^電視臺微波總站。

包頭市微波總站于1983年建站，主要承擔(dān)中央、自治區(qū)和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作，是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一，于2008年底建成了適宜我市農(nóng)村牧區(qū)發(fā)展的無線數(shù)字電視傳輸與覆蓋網(wǎng)絡(luò)，初步構(gòu)建起我市農(nóng)村牧區(qū)廣播電視公共服務(wù)體系的框架，榮獲國家廣電總局科技創(chuàng)新獎技術(shù)革新類三等獎和包頭市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎。

包頭微波總站全站在編職工30名，長期聘用人員7名。其中：正科級干部1名，副科級干部3名；高級工程師2名，工程師7名，助理工程師6名，助理會計師1名。

目前維護(hù)管理著四條長為440公里的微波電路，其中模擬微波干線電路一條，數(shù)字微波支線電路三條，包括包頭—固陽—白云—達(dá)茂、包頭—石拐、包頭—東河—土右微波支線電路，微波端站五個、樞紐站兩個、中繼站三個。

微波總站于2003年搭建了自治區(qū)第一個MMDS數(shù)字電視節(jié)目平臺，經(jīng)過近年來的發(fā)展，建成了覆蓋我市各區(qū)旗縣的無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，包括：MMDS數(shù)字電視平臺一個，MMDS同頻直放站一個，MMDS發(fā)射系統(tǒng)4個（土右1個、固陽1個、尹斌畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

達(dá)茂2個）。

包頭微波站是內(nèi)蒙古西部微波干線中最大的樞紐站，擔(dān)負(fù)著向鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟傳輸內(nèi)蒙古電視臺蒙、漢語電視信號、內(nèi)蒙古電臺蒙、漢語廣播信號、載波電話以及西部五個盟市廣播電視的回傳等功能。（2）承擔(dān)中央廣播、電視和內(nèi)蒙古蒙、漢語廣播電視在全市的傳輸與播出工作。（3）承擔(dān)向固陽縣、達(dá)茂旗、土右旗、白云區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)傳送包含包頭市廣播、電視節(jié)目在內(nèi)的40多套廣播電視節(jié)目，（4）承擔(dān)包頭市社會主義新農(nóng)村建設(shè)和市四區(qū)廣播電視“村村通”工程的建設(shè)任務(wù)，并為旗縣區(qū)廣播、電視“村村通”工程提供節(jié)目源。（5）承擔(dān)包頭市農(nóng)村、牧區(qū)廣播電視公共服務(wù)體系的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)與管理工作。（6）土右旗無線覆蓋工程承擔(dān)著土右旗偏遠(yuǎn)地區(qū)中央廣播電視節(jié)目的覆蓋任務(wù)，包括中央一套、中央七套、中央人民廣播電臺等三套廣播電視節(jié)目。（7）MMDS無線數(shù)字電視平臺傳輸74套廣播電視節(jié)目，為我市市領(lǐng)導(dǎo)提供境內(nèi)外電視及信息服務(wù)。

包頭市無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)將中央、內(nèi)蒙、包頭和旗縣區(qū)廣播電視節(jié)目送入農(nóng)牧民家中，現(xiàn)已傳送32-74套數(shù)字廣播電視節(jié)目，徹底解決了包頭市農(nóng)村牧區(qū)廣播電視的覆蓋問題，在全國率先利用微波無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)廣播電視數(shù)字化，初步構(gòu)建起我市農(nóng)村牧區(qū)廣播電視公共服務(wù)體系的框架。目前無線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋的人口達(dá)到二百多萬，其中農(nóng)村牧區(qū)覆蓋人口已達(dá)六十多萬。此網(wǎng)絡(luò)的建成，極大的促進(jìn)了邊疆少數(shù)民族地區(qū)廣播電視的發(fā)展，滿足了農(nóng)牧民群眾的精神文化需求，提高了農(nóng)牧民群眾文化素養(yǎng)和農(nóng)村道德風(fēng)尚，進(jìn)一步縮小了城鄉(xiāng)信息鴻溝，使包頭市的農(nóng)村、牧區(qū)廣播電視提前進(jìn)入數(shù)字時代；進(jìn)一步加強(qiáng)了全市廣播電視安全播出與保障系統(tǒng)，充分發(fā)揮出國家安全保障預(yù)警體系的功能，提高了防范敵對勢力對廣播電視信號干擾和破壞設(shè)施的能力；在我市廣播電“村村通”工程和社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，解決了過去村村通建設(shè)由于節(jié)目數(shù)量少，信號質(zhì)量差造成的返盲問題，并且為“村村通”和新農(nóng)村用戶提供免費(fèi)收視與維護(hù)服務(wù)。

五.實(shí)習(xí)內(nèi)容

從外表上看，包頭電視臺不算宏偉，可走進(jìn)大廳，卻覺得豁然開朗，里面空

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間寬敞、明亮。兩面的高墻上，貼著包頭電視臺各個時期著名主持人的巨幅照片，顯示出了電視臺獨(dú)特的文化氛圍，好多主持人我還認(rèn)識呢。

在大家的歡呼中，有工作人員穿著主持的服裝來歡迎我們了，在他們的帶領(lǐng)下我們首先參觀了萬家樂吧演播室，一進(jìn)到里邊，我就被頭頂上的彩燈吸引了。懷著濃厚的好奇心，我數(shù)了數(shù)，發(fā)現(xiàn)居然有200多盞呢！再看舞臺上，里面正在錄制節(jié)目有個叔叔正在唱歌。工作人員開動設(shè)備，攝像機(jī)非常大，演播室強(qiáng)大的燈光陣容以及高科技的配套設(shè)施，讓我們大開眼界。

從頂層向下，我們依次參觀了控制室，直播室，化妝間，舞臺后臺等，高尖端的硬件設(shè)施讓我們應(yīng)接不暇，心里不禁佩服，想必那些清晰的畫面，酷炫的視覺效果，應(yīng)該都基于科技的創(chuàng)新與發(fā)展。但是傳媒科技發(fā)展了，傳播的內(nèi)容卻幾乎沒有發(fā)展的意思。甚至畫面清晰了，畫面卻單一了；色彩鮮明了，內(nèi)容卻空虛了?；蛘哒f，白換了一批新設(shè)備，因為打開電視不是超清晰廣告，就是廣告，一到寒暑假還繼續(xù)播西游記和還珠格格。許多影視作品特技喧賓奪主，內(nèi)容六神無主，以至于不少影迷不得不懷念一些老片子。沒有編導(dǎo)的軟技術(shù)，硬技術(shù)又怎樣發(fā)揮他最好的效果？

一些特別愛思考的同學(xué)看完電視節(jié)目的前期制作過程，那么后期是怎么剪輯的呢? 帶著疑問來到了在四樓，我們來到了整個電視臺的心臟——也就是磁帶室，在這里，工作人員通過編輯軟件，正在電視節(jié)目的聲像合成以及剪輯的過程，一切都好神奇！

接著我們還參觀了辦公區(qū)域，還看到了很多幕后的工作人員，最后，我們在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了互動，我們爭先恐后的跟他們一起研究電視節(jié)目從錄制、發(fā)射一直到用戶接受的過程，別提多開心了。對于我們提出的一些和專業(yè)知識相關(guān)的問題，他們都是耐心的一一為我們解答。

通過和他們交流，我學(xué)到了很多書本以外的知識。對于電視發(fā)射機(jī)的研發(fā)而言，數(shù)字電視發(fā)射機(jī)的研制重點(diǎn)在于發(fā)射機(jī)中功率放大器的設(shè)計。在明確電視發(fā)射機(jī)對功率放大器要求的基礎(chǔ)上，分析了功率放大器的技術(shù)指標(biāo)及主要組成，并進(jìn)一步研究了電視發(fā)射機(jī)功率放大器的設(shè)計方案，為我國電視發(fā)射系統(tǒng)的發(fā)展提供一定的研究價值。在數(shù)字發(fā)射機(jī)中，通常情況下，數(shù)字電視信號經(jīng)COFDM方式調(diào)制后輸出中頻模擬信號，通過上變頻送入放大部分。該調(diào)制方式包括IF-FT(8K)和

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IFFT(2K)兩種模式，分別由6817和1705個載波組成，每個載波之間頻率間隔非常近，所以交調(diào)信號很容易落在帶內(nèi)，引起交調(diào)失真，線性較差的放大器將會嚴(yán)重影響數(shù)字發(fā)射機(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)MER(調(diào)制誤差率)和Shoulder(帶肩)。因此，要求放大部分應(yīng)工作于線性狀態(tài)，以免影響信號質(zhì)量。本文的內(nèi)容是根據(jù)問題產(chǎn)生，研究電視發(fā)射機(jī)中功率放大器的基本模塊以及設(shè)計的相應(yīng)方案。電視發(fā)射機(jī)功率放大器的基本要求 電視廣播對發(fā)射機(jī)的最基本要求是功率放大器應(yīng)有足夠高的功率增益。功率放大器是寬帶放大器，能覆蓋整個UHF波段，在發(fā)射的頻道改變時無須進(jìn)行逐個頻道的調(diào)整，各級功率放大器模塊采用最先進(jìn)的進(jìn)口全固態(tài)放大管?；镜囊笫牵悍糯笃骶哂懈呔€性、寬動態(tài)范圍，即數(shù)字調(diào)制信號在動態(tài)峰值范圍內(nèi)時發(fā)射機(jī)仍有良好的線性；即使在有模塊缺損的狀態(tài)下，發(fā)射機(jī)仍舊能播出；發(fā)射機(jī)應(yīng)有足夠高的頻率精度和頻率穩(wěn)定度、低的相位噪聲，以保證被傳輸信號具有盡可能低的誤碼率和信雜比。

此外，我還初步知道了發(fā)射機(jī)功率放大器的構(gòu)成以及電視機(jī)功率放大器的設(shè)計方案。依次是：發(fā)射機(jī)功率放大器中主要有500(W)和1000(W)，其中500(W)有兩個功放模塊，1000(w)有4個功放模塊。功放單元大體包括以下九個功能模塊：射頻控制模塊；100W功放模塊(射頻驅(qū)動級)；四路功率分配器；270W功放模塊(射頻放大級)；四路功率合成器；電源軟啟動；3.5kw DC/DC開關(guān)電源；控制和顯示模塊；冷卻系統(tǒng)。對于電視機(jī)功率放大器的設(shè)計方案，一般為 射頻控制模塊輸入功放的射頻信號先送到本模塊，經(jīng)過處理后，再放大，然后送到100W功放模塊(射頻驅(qū)動級)。具體處理過程，按先后排列（1）增益控制電路。調(diào)節(jié)功放前面面板上的增益調(diào)整電位器，通過功放的控制模塊，產(chǎn)生增益控制命令。該命令送到本模塊。調(diào)節(jié)射頻信號的增益。調(diào)節(jié)范圍：+1-3 dB。(2)相位調(diào)整電路。調(diào)節(jié)功放前面面板上的相位調(diào)整電位器，通過功放的控制模塊，產(chǎn)生相位調(diào)整命令。該命令送到本模塊，通過MB藕合器來調(diào)節(jié)射頻信號的相位。調(diào)節(jié)范圍：+35-35度。(3)放大電路。射頻信號經(jīng)3dB耦合器后，分為2路，由MRF6522-10放大，再經(jīng)3dB耦合器合成。其中包括：輸入射頻信號功率測量，射頻預(yù)驅(qū)信號功率測量以及偏置控制等。

六.實(shí)習(xí)心得

尹斌畢業(yè)實(shí)習(xí)報告

為期兩周的畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。整個實(shí)習(xí)過程可以說是學(xué)到了很多知識，實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合，通過自身的努力進(jìn)一步提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。

俗語說：學(xué)會做事得先學(xué)會做人！在這兩周的實(shí)習(xí)時間里，我學(xué)到了在校園中無法學(xué)習(xí)到的知識和技能，更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐，也更提高了自己各方面的素質(zhì)，同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗，為我將來謀求一份更好的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。盡管以前在學(xué)校也有一定的實(shí)習(xí)機(jī)會，但那有一定的局限性，接觸面很少，培養(yǎng)能力方面也有欠缺，但社會是考驗一個人心理能力和適應(yīng)能力等綜合能力的場所。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。在實(shí)習(xí)中，找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專業(yè)知識，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學(xué)習(xí)成果的好時機(jī)，因為即使在校學(xué)得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學(xué)校。所以，如果不好好的體驗、經(jīng)歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他也使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開拓了視野，領(lǐng)略到不同企業(yè)的風(fēng)格和模式，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時把自己所學(xué)的理論知識用于實(shí)踐，讓理論知識更好的與實(shí)踐相結(jié)合，在這結(jié)合的時候就是我們學(xué)以致用的時候，并且是我們擴(kuò)展自己充實(shí)自己的時候。

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第四篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)_

《關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)生存力的調(diào)查報告》

一、實(shí)習(xí)目的

為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對公司實(shí)際的調(diào)查、研究，熟悉實(shí)務(wù)的具體操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

二、實(shí)習(xí)時間

2014.12.10——2015.3.10

三、實(shí)習(xí)單位

新東西音樂花園酒吧餐廳

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了酒吧管理、銷售等方面的知識，對酒吧經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。

五、公司的概況

在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了新東西音樂花園酒吧餐廳實(shí)習(xí)。新東西音樂花園酒吧餐廳位于南寧市區(qū)桃園路，規(guī)模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，能在這里學(xué)習(xí)，以 后對你未來的人生會有作用。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：新東西音樂花園酒吧餐廳總經(jīng)理的認(rèn)同。他告訴我，酒吧做起來真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做酒吧的工作流程，那么將來做其他工作都是駕輕就熟的。今天是實(shí)習(xí)的第一天,經(jīng)理帶著我參觀了整個酒吧，讓我對酒吧的整體情況有了初步的了解。新東西音樂花園酒吧餐廳老板就是總經(jīng)理，共有50多名員工。包括以下幾個部門：辦公室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、公關(guān)部、前廳部、餐飲部、采購部、工程部、安全部、行政事務(wù)部等多個部門組成

一、辦公室

一般由文員、后勤、檔案管理員、車隊等組成。主要職能：

(1)根據(jù)總理室的要求起草各類公文。

(2)安排總經(jīng)理召集的有關(guān)會議和活動。

(3)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外各類文件及有關(guān)資料的收發(fā)、傳閱、立卷、歸檔、保管等，并負(fù)責(zé)酒店檔案管理和印章、介紹信的管理。

(4)制定必要的管理制度，規(guī)范辦公秩序和程序。

(5)負(fù)責(zé)檢查和督促總經(jīng)理各項工作指令的貫徹和落實(shí)。

(6)接待訪客，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。

(7)負(fù)責(zé)行政車輛的管理和使用。

二、財務(wù)部

一般由結(jié)賬組、審核信用組、成本控制組、會計組、電腦組等組成。

(1)負(fù)責(zé)向客人提供結(jié)賬收銀服務(wù)。

(2)審核酒店當(dāng)天的營業(yè)情況，并編制成營業(yè)日報表供總經(jīng)理室參考。

(3)負(fù)責(zé)酒店營業(yè)成本和費(fèi)用的控制與管理。

(4)負(fù)責(zé)酒店各類采購物資的驗收及付款。

(5)負(fù)責(zé)酒店財務(wù)核算，編制財務(wù)報表。

(6)負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)軟、硬件的維護(hù)與管理，并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(7)制定和完善酒店財務(wù)操作和管理制度。

(8)負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)資金的管理。

三、人力資源部

由人事管理、勞動工資福利和員工培訓(xùn)、質(zhì)檢員等組成。

主要職責(zé)：

(1)根據(jù)國家和地方的勞動人事政策、法規(guī)，制定酒店人事管理、勞動工資福利和員工培訓(xùn)等方面的規(guī)章制度。

(2)根據(jù)酒店實(shí)際情況組織機(jī)構(gòu)和崗位，確定各崗位的職責(zé)和任職要求。

(3)負(fù)責(zé)新員工的招聘，組織員工培訓(xùn)，進(jìn)行考核。

(4)對員工進(jìn)行考核和獎懲，增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動積極性，挖掘和發(fā)展員工潛在工作能力。

(5)組建質(zhì)檢培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，制定并落實(shí)《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》，監(jiān)督服務(wù)操作規(guī)范化、程序化。

四、銷售部

主要職責(zé)：

(1)分析研究飯店的營銷環(huán)境，根據(jù)市場和飯店自身的條件選擇合適的目標(biāo)市場。

(2)制定合理的價格政策，研究、預(yù)測和拓展客源市場。

(3)重點(diǎn)銷售酒店客房、宴會和會議產(chǎn)品，并與各主要客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

(4)樹立酒店良好的市場形象，不斷擴(kuò)大酒店知名度，逐步提高市場占有率

五、公關(guān)部

由策劃、美工設(shè)計、信息整理及公關(guān)接待等組成。

主要職能：

(1)酒店CI設(shè)計與執(zhí)行，并運(yùn)用各種媒體和公關(guān)手段進(jìn)行企業(yè)形象的系統(tǒng)宣傳。

(2)策劃各種經(jīng)營性主題活動、專項促銷活動和其他公關(guān)活動，并協(xié)同其他部門共同實(shí)施。

(3)收集、整理和分析飯店內(nèi)外資料，為總經(jīng)理室的決策服務(wù)。

(4)參與酒店企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

(5)與社會各界保持良好的溝通，做好酒店重要客人的接待工作

六、前廳部

由總臺、禮賓、前臺總機(jī)、商務(wù)預(yù)訂、大堂副理、行政樓層等組成。

主要職能：

(1)負(fù)責(zé)接待所有抵店客人。

(2)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)飯店對客服工作，及時將客房預(yù)訂、實(shí)際到客情況、房間報告及客人的特殊要求等對客服務(wù)信息傳遞給其他有關(guān)部門。

(3)提供預(yù)訂、問詢、開房、禮賓、行李寄存及運(yùn)送、商務(wù)中心、機(jī)場接送等各類前廳服務(wù)。

(4)負(fù)責(zé)接受并處理客人投訴

七、餐飲部

由宴會預(yù)訂、餐廳服務(wù)、會議服務(wù)、廚房、客房送餐、酒吧及餐務(wù)等組成。

主要職能：

(1)根據(jù)客人的具體要求，舉辦各種類型宴會、酒會、招待會、國際會議等，向客人提供各種不同風(fēng)味的精美食品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)舉辦各種美食節(jié)和時令、節(jié)日特選等餐飲活動，不斷推出新榮，吸引更多的客人來店用餐，為酒店創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。

(3)提供各類會議服務(wù)。

(4)嚴(yán)格餐飲成本控制，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益

八、采購部

由物資采購、食品采購及總倉庫等組成。

主要職能：

(1)負(fù)責(zé)酒店物資、食品等的供應(yīng)。

(2)負(fù)責(zé)酒店總倉庫的管理，保持合理的庫存。

(3)采購物品做到價格適中、質(zhì)量上乘、供貸及時。

(4)及時了解市場行情，保持與各供應(yīng)商的聯(lián)系。

九、工程部

由運(yùn)行組、暖通組、維修組、強(qiáng)電組、弱電組等組成。

主要職能：

(1)根據(jù)酒店對客服務(wù)要求和設(shè)備運(yùn)行規(guī)范，經(jīng)濟(jì)合理地安排、調(diào)度各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行，為賓客提供舒適、優(yōu)雅、安全的環(huán)境。

(2)對酒店機(jī)械、電氣、暖通等設(shè)備及建筑裝潢等設(shè)施進(jìn)行日常維修和保養(yǎng)，并根據(jù)需要進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和更新改造，以保證飯店設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(3)對酒店設(shè)備、設(shè)施的日常運(yùn)行與維修費(fèi)用、能源費(fèi)用等開支進(jìn)行管理和控制。

十、安全部

由內(nèi)保、警衛(wèi)、門衛(wèi)及消防等組成。

主要職能：

(1)指導(dǎo)并協(xié)助酒店各部門采取措施，做好防盜、防火、防災(zāi)等安全保衛(wèi)工作，逐步健全安全防范規(guī)章制度，積極推行安全工作責(zé)任制，保障住店客人和員工的人身財產(chǎn)安全。

(2)對酒店員工開展安全教育，進(jìn)行安全工作程序及技術(shù)的培訓(xùn)。

(3)執(zhí)行日常的安全巡邏和監(jiān)視工作。

(4)與當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T保持良好的工作聯(lián)系。

十一、行政事務(wù)部

主要職能：

(1)負(fù)責(zé)酒店員工用餐及管理

(2)負(fù)責(zé)酒店各部分的花卉布置及飯店室外部分清潔衛(wèi)生。

(3)負(fù)責(zé)酒店員工的后勤福利。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生防疫、街道等行政管理機(jī)關(guān)的關(guān)系

總經(jīng)理親自抓市場工作，接待客。洽談、攬客戶、接訂單工作。進(jìn)采購部人最多，每一人都有一個人負(fù)責(zé)接訂單、登記。

五、工作經(jīng)歷。

一、辦公室和銷售部

畢竟是個在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗。所以我一進(jìn)酒吧先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到銷售部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。銷售部有6個人各負(fù)其責(zé)。分析研究飯店的營銷環(huán)境，根據(jù)市場和飯店自身的條件選擇合適的目標(biāo)市場。制定合理的價格政策，研究、預(yù)測和拓展客源市場。重點(diǎn)銷售酒店客房、宴會和會議產(chǎn)品，并與各主要客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。樹立酒店良好的市場形象，不斷擴(kuò)大酒店知名度，逐步提高。我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個酒吧管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的?！皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管理的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人，銷售是負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)、客源組織和酒店商品的銷售工作。定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，從經(jīng)濟(jì)效益和社會效益考慮，設(shè)立市場目標(biāo)，每季度在總經(jīng)理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè) 部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經(jīng)理審批，并根據(jù)指示組織實(shí)施。經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關(guān)信息，并不斷改進(jìn)。

協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和合作。審閱銷售組、預(yù)訂中心及美工組提交的年（半年）度計劃，及年（半年）度工作總結(jié)。擬定部門年（半年）度工作計劃和年（半年）度總結(jié)，審核特別服務(wù)活動的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。審閱《工作報表》并批復(fù)有關(guān)請示。審閱賓館對外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件。統(tǒng)籌和落實(shí)酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作。對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到賓館經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。

接待重要客人，如VIP，審批《美工制作申請表》，組織并督導(dǎo)美工人員進(jìn)行美工設(shè)計、制作，審核制品質(zhì)量，維護(hù)賓館的格調(diào)和聲譽(yù)。對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。負(fù)責(zé)酒店服務(wù)標(biāo)識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。對館內(nèi)各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進(jìn)。制定籌備禮品計劃，上報總經(jīng)理室審批并按批復(fù)執(zhí)行落實(shí)。

六、實(shí)習(xí)心得

相信所有的實(shí)習(xí)（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保 留此標(biāo)記。）生都和我一樣，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步跨進(jìn)新東西音樂花園酒吧餐廳的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。記得剛進(jìn)新東西音樂花園酒吧餐廳的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人?？赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的，我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進(jìn)公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強(qiáng)。

剛來到公司不久我們接到一筆很大的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實(shí)習(xí)生，但是也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說實(shí)話，當(dāng)初心里挺有壓力的。當(dāng)時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動?？墒羌热贿M(jìn)來了，就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。在辦公室工作的幾天里，我要負(fù)責(zé)與的客戶保持聯(lián)系，電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?，目的只有一個，就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項任務(wù)。說實(shí)話，在這之前，我還沒有自己收發(fā)過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從 接手這項工作以后，感覺自己真的由一個學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內(nèi)容打過草稿，生怕一個不經(jīng)意的語言錯誤，就會導(dǎo)致工作的失敗。現(xiàn)在回想起來，我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責(zé)任心不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任，可以說是我實(shí)習(xí)以來學(xué)會的第一樣?xùn)|西。豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實(shí)習(xí)期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。在實(shí)習(xí)期間，我參加了不少的會議。我以前曾經(jīng)覺得，這種小公司里面的會議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮天?？墒鞘聦?shí)卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如酒吧策劃十年慶活動，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥砉皇恰拔宜脊饰以凇?。“人人有事做，事事有人跟”。

在簽完合同的籌備階段，許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，實(shí)現(xiàn)不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感，我想，在這次會議活動中，每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個人都能發(fā)揮自 己最優(yōu)秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我相信這就是each and every的價值。這次實(shí)習(xí)，對我而言，算是一次名副其實(shí)的“圓夢行動”。

首先，這次實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生，最需要的就是用身體力行去實(shí)踐，去培養(yǎng)能力。

第二，就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時候，聽到同事們把各個貿(mào)易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說，在實(shí)習(xí)之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己，讓自己有機(jī)會成為一名企業(yè)家。這次實(shí)習(xí)，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費(fèi)時間，而是在成長。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機(jī)，如何送機(jī)，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養(yǎng)料。我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實(shí)習(xí)中最大的收獲。

六、管理建議書 6.1針對銷售部的建議

銷售部存在一些問題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在 有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。6.2服務(wù)是基礎(chǔ)

服務(wù)是一個第三產(chǎn)業(yè)的立足之本。一個酒吧要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保酒吧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。以人為本公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身酒吧的服務(wù)質(zhì)量要求不很嚴(yán)格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和地理優(yōu)勢占居酒吧市場一席之地，但不到半年，市場回饋給公司的是服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，許多酒吧出現(xiàn)了大大小小的服務(wù)質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn)，在酒吧服務(wù)質(zhì)量上下大功夫，成立具有專業(yè)水平的機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)培養(yǎng)和實(shí)行為人服務(wù)新機(jī)構(gòu)，使服務(wù)質(zhì)量得到了保障，自然顧客對酒吧形象得到良好的稱贊度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的知名度。6.3 要慎重選擇代理商

公司在選擇代理經(jīng)銷商時曾經(jīng)吃過虧。在沒有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開展合作，導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無法收回，給公司造成了不小的損失。因此公司今后在選擇代理商時不僅要注重對其“第三產(chǎn)業(yè)”的分析。嚴(yán)格挑選代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由代理商去擺弄。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響酒吧的當(dāng)?shù)匦蜗?，面且給后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司應(yīng)當(dāng)注意慎重選擇代理人。

分 院：管理科學(xué)分院

專 班 學(xué) 姓

業(yè)：工商企業(yè)管理 級：12級〈2〉班 號：120506002043 名： 楊 明

第五篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)

陜西科技大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)

2011年12月28日至2011年3月18日，這短短十幾天我在陜西商業(yè)策劃服務(wù)中心學(xué)會了很多東西，從一開始的陌生與新鮮到最后的熟悉與融入，我不斷用自己的努力去學(xué)習(xí)新的東西、不斷提高自己的工作效率。我深刻體會到社會實(shí)踐是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的，無論做什么事情不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待。

一、實(shí)習(xí)目的通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，增加自己的閱歷，在工作之前嘗試不同的生活，讓自己的生活過的充實(shí)精彩，同時提高自己的能力為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

（一）實(shí)習(xí)單位介紹

陜西三人行商業(yè)策劃管理服務(wù)有限公司成立于2009年5月，注冊資金：壹佰零八萬, 是西北地區(qū)最專業(yè)的商業(yè)策劃公司、最有實(shí)力的管理服務(wù)公司，是一家集合了優(yōu)秀的零售業(yè)管理精英的團(tuán)隊。公司主營業(yè)務(wù)為：“提供新零售店鋪籌備開店服務(wù)、提供對已開業(yè)在經(jīng)營的零售超市、百貨店、連鎖便利店鋪進(jìn)行運(yùn)營托管服務(wù)、戰(zhàn)略咨詢及運(yùn)營培訓(xùn)服務(wù)、提供外埠店商品聯(lián)采及開店資產(chǎn)設(shè)備協(xié)助談判服務(wù)、提供零售行業(yè)高端人才“獵頭服務(wù)”。年輕的企業(yè)但擁有著成功開店經(jīng)驗和管理實(shí)踐的行業(yè)精英。

“三人行商業(yè)策劃公司”核心團(tuán)隊是由多位行業(yè)資深從業(yè)者構(gòu)成的，每個管理者都有著十年以上成功的商、超管理經(jīng)驗，優(yōu)秀的團(tuán)隊不僅熟悉現(xiàn)代商業(yè)管理的流程，更了解現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。

“三人行商業(yè)策劃公司”的服務(wù)決不是照搬成功企業(yè)的經(jīng)營模式，而是堅持從具體環(huán)境、資源、競爭對手等實(shí)際情況出發(fā)，制定現(xiàn)代經(jīng)營模式與客觀實(shí)際相結(jié)合的個性化方案。為客戶建立全方位規(guī)范管理、制定個性化經(jīng)營理念、整合地域性競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)經(jīng)營性績效是我們不變的任務(wù)。

“三人行商業(yè)策劃公司”努力貼近和滿足客戶提出的各種管理服務(wù)需求，致力于幫助客戶解決百貨商場、綜合超市、連鎖便利店管理方面的問題，與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們真誠期待成為廣大合作客戶的忠誠伙伴，在專業(yè)知識積累和價值增值中從咨詢策劃支持向經(jīng)營托管服務(wù)的過渡，真正去幫助企業(yè)客戶取得長遠(yuǎn)發(fā)展成功。

（二）實(shí)習(xí)崗位介紹

本次實(shí)習(xí)崗位：行政助理

我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。

三、實(shí)習(xí)安排

（一）了解企業(yè)文化

（二）實(shí)習(xí)的具體過程

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

（一）了解企業(yè)文化

1﹑我們的任務(wù)

建立全方位規(guī)范管理； 制定個性化經(jīng)營理念；

整合地域性競爭優(yōu)勢； 提高企業(yè)經(jīng)營性績效。

2﹑我們的特色

為服務(wù)企業(yè)打造的決不是表現(xiàn)形式的完美和暫時的優(yōu)勢，我們最終希望為服務(wù)企業(yè)建立一套自我監(jiān)控、自我完善、自我規(guī)避風(fēng)險、自我發(fā)展的管理機(jī)制，培育出持久的核心競爭力。

3﹑核心價值觀

成就客戶---我們堅信讓客戶滿意并成功是公司生存的唯一基礎(chǔ)

專業(yè)專注---我們在自己選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域做到專業(yè)和領(lǐng)先

正值責(zé)任---讓正直和責(zé)任心像血液一樣在企業(yè)組織者體內(nèi)流淌并健康社會 創(chuàng)新共贏---我們珍視個性，倡導(dǎo)合作和互補(bǔ)，并在融合中產(chǎn)生力量

4﹑我們的工作理念

成功取決于細(xì)節(jié)。

只有正確的過程才能導(dǎo)致正確的結(jié)果。

經(jīng)驗既是我們的財富也是我們的敵人。

5﹑我們的目標(biāo)

做西北最好的連鎖商業(yè)策劃管理公司。

（二）實(shí)習(xí)具體過程

我于2010年12月進(jìn)入公司，是熟人介紹來的。剛進(jìn)公司時壓里很大，因為雖然同樣是工作，但是如果你做的工作沒有得到認(rèn)可，最多懷疑你沒有認(rèn)真，而如果是我犯錯了，就會被認(rèn)為是走后門的，能力有問題。因此，在公司里為只有做的更好，才能得到認(rèn)可，總是感覺到背后有一雙眼睛在盯著你，一不小心就會被咬住，如覆薄冰啊。

我做的是行政助理，由早先進(jìn)入公司的一個姐姐帶我，她人蠻好的，就是很嚴(yán)格，做事很認(rèn)真，要求嚴(yán)謹(jǐn)。她讓我先負(fù)責(zé)公司的一些雜事，進(jìn)公司的第一天，由于公司在運(yùn)營中，她拿出一份合同出來，讓我照著打印出來，我問她什么時候要嗎，她呶呶嘴說客戶就在經(jīng)理辦公室等著簽。頓時壓力橫生，滿背虛汗，我只能憑借在微機(jī)課上的那點(diǎn)知識慢慢的來摸索，40分鐘過去了，才基本完成，而且還是她修訂之后最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長時間才完成，當(dāng)時的感覺是很丟人，要學(xué)的東西還很多，好在沒人責(zé)怪我，帶我的人還教會我很多東西。

其實(shí)辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹(jǐn)慎。接受的傳真要及時處理，不能壓住不管。

行政助理要求心里素質(zhì)很強(qiáng)，要應(yīng)付上級，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經(jīng)理身邊一定要小心謹(jǐn)慎。

有時辦公室來了客人，要及時的端茶倒水，辦公室有茶盤泡茶的工具，比如先敬誰，比如座位安排，比如要搶先買單不能讓領(lǐng)導(dǎo)不好看之類的。起先很不喜歡跟

他們出去吃飯，因為自己完全不知道怎么去做，后來跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說下話，注意一些分寸，能敬敬酒之類的了。好在也沒有人為難我，都很和氣。除了這些，我還學(xué)會了與人交際先敬人三分，人家自然不會太為難你，在生 意場上最重要的是誠信，言而無信是大忌，因此作為領(lǐng)導(dǎo)手下說話一定要注意，不能讓人覺得不尊敬，不能透露自己的商業(yè)秘密，不能讓客人臉上難看。剛開始我都不怎么會說話，一般讓干什么就埋頭驅(qū)趕。不太會交際，好在領(lǐng)導(dǎo)會給我圓場，說這是我們公司新來的剛畢業(yè)的大學(xué)生，什么都不懂之類的。

有時候也會就得很委屈，一些不是自己做錯的事賴自己頭上，一般如果有什么情況，都是領(lǐng)導(dǎo)唱白臉我唱紅臉，有次兩個技術(shù)員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺得這根本不關(guān)我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價值，如果你什么都不會，什么都做不了，總會被開來了的。

還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報價單，詢價單，各地區(qū)的聯(lián)系，各種合同的歸類，這些東西可能隨時要被領(lǐng)導(dǎo)用到，而且他提出查看時必須盡快的拿過去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個可以更好的歸類的方法。

出入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里去勾心斗角而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們根本無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個其樂融融的工作環(huán)境中，心情自然就好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。

每次受到委屈時就安慰自己，這是實(shí)習(xí)階段，好多學(xué)護(hù)士的實(shí)習(xí)被欺負(fù)還沒有工資的呢，現(xiàn)在能學(xué)些東西，還能拿錢，已經(jīng)很好很好了。

與同事相處最主要的是不隱瞞，辦公室只有這么大，誰有點(diǎn)什么都知道，一般別人問我什么，只要不是什么機(jī)密，我都會老實(shí)回答。同事們看我一個小姑娘，沒什么心計，不會做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯什么事時會教我怎么做。

現(xiàn)在我會使用打印機(jī)，傳真機(jī)，能禮貌的處理電話傳真，能在客戶來時去訂好餐位，點(diǎn)好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應(yīng)付公司一些日常的事務(wù)，會保管公司的機(jī)密和一些財物。但是我要學(xué)些的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有很多需要我去做的，去學(xué)些的。度過了剛開始那段孤獨(dú)的寂寞的無助的日子，我想我終會像那向日葵，在陽光的照射下燦爛開放，成為一朵美麗的花，未來一定能夠更加美

五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會

在這3個月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。在實(shí)習(xí)中我讓自己更懂得交際，努力研究講話技巧，讓周圍的人很透徹的理解我表達(dá)的意思的同時接收我的好意。實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。實(shí)習(xí)一轉(zhuǎn)眼就過去了，從一開始的無措到最后的無錯，從一個學(xué)生到一個員工的轉(zhuǎn)變，從剛開始對環(huán)境的排斥到最后對同事們的不舍，這一切都會成為以后面對社會的財富和人生旅程的一段美好回憶。感謝嚴(yán)格的主管，感謝幫助過我的給我鼓勵的同事們，感謝你們！