第一篇：淺議企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中的作用--論文1

淺議企業(yè)文化

在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化，1980年形成于美國(guó)，1984年傳入我國(guó)。從時(shí)間上說：企業(yè)文化是一種以人為本的新興的管理理論，企業(yè)文化的目的就是要倡導(dǎo)和培育企業(yè)精神，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

在社會(huì)主義市場(chǎng)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化越來越受到人們的關(guān)注，并且也有越來越多的學(xué)者在研究它。社會(huì)主義精神文明是社會(huì)主義本質(zhì)的重要體現(xiàn)，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的重要特征，搞好精神文明建設(shè)，在建設(shè)和完善社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，對(duì)保證和推進(jìn)電力體制改革，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，創(chuàng)建“一流”縣級(jí)供電企業(yè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著及其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

企業(yè)文化的創(chuàng)建在有力地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還在于它采取有力措施，深入開展文明行業(yè)、文明單位等系列創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高職工思想道德和文化水平，為企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持，促進(jìn)了企業(yè)的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)更大的進(jìn)步。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的確能拯救一個(gè)企業(yè)。有一個(gè)案例這樣講：某家航空公司，開始的時(shí)候，公司的服務(wù)理念是“開好飛機(jī)”。因?yàn)檎接辛诉@樣的服務(wù)理念，整個(gè)航空公司的機(jī)組人員都是圍繞練好技術(shù)，開好飛機(jī)，至于乘客的感受從不考慮。幾年下來，公司虧損嚴(yán)重，于是，公司領(lǐng)導(dǎo)就請(qǐng)了一些專家對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行策劃，分析公司虧損的原 因。當(dāng)專家們進(jìn)入這家公司后，就找來機(jī)長(zhǎng)和服務(wù)人員問他們，你們的服務(wù)理念是什么？機(jī)組人員一致回答“開好飛機(jī)”。大家都知道，乘客乘座飛機(jī)最大優(yōu)勢(shì)是快；最大的愿望是飛機(jī)開的平穩(wěn)、安全。飛機(jī)降落是階梯式的，如果飛機(jī)降落的幅度很大，飛機(jī)就像自由落體，人處于失重狀態(tài)。在內(nèi)行人看來，飛機(jī)駕駛員技術(shù)高超，飛機(jī)開的好?？蓪?duì)乘客來說，乘客是很難受的，但是，由于飛行員正是沒有考慮到乘客的感受，公司也就慢慢地失去了乘客，直接導(dǎo)致企業(yè)的虧損。后來，專家們又重新給這家公司策劃了新的服務(wù)理念：“運(yùn)送乘客”。因?yàn)榉?wù)理念變了，機(jī)組人員的服務(wù)行為也變了?，F(xiàn)在，機(jī)組人員是要通過一切技術(shù)手段把飛機(jī)開穩(wěn)，讓乘客覺得很安全，盡可能的讓乘客少難受或不難受。后來，經(jīng)過半年的經(jīng)營(yíng)，公司又開始盈利了?？梢?，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。

對(duì)于企業(yè)文化歸納起來16個(gè)字:那就是“凝聚作用，導(dǎo)向作用，約束作用、激勵(lì)作用”。

從企業(yè)文化的意義上講：企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理方法，是直接影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)由傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等，向企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)即全面的包括物質(zhì)、精神、文化優(yōu)勢(shì)發(fā)展，企業(yè)的資源、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)只有與企業(yè)的思想與精神、文化方面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，才是系統(tǒng)的、整體的優(yōu)勢(shì)，也才能形成最具競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。先進(jìn)的企業(yè)文化體現(xiàn)了高尚的社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、高品位的價(jià)值觀、高效率的管理理念以及高境界的企業(yè)精神的完美統(tǒng)一。這些都是提高管理水平、增強(qiáng) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容。只有具備優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)快速、穩(wěn)步、長(zhǎng)久的發(fā)展。

長(zhǎng)期以來，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，首先是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、接下來是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、再接下來是文化競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，講究的是“我做得出，你做不出”；在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，講究的是“我做得到，你做不到”；在文化競(jìng)爭(zhēng)中，講究的是“我做得好，你做不好”?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中的意義是多么的重大和深遠(yuǎn)。

為了更好地理解企業(yè)文化，做好企業(yè)文化。首先，我們必須從企業(yè)文化的概念說起，要知道什么是企業(yè)文化？

對(duì)于企業(yè)文化這個(gè)概念：

從廣義上講：企業(yè)文化是企業(yè)生存哲學(xué)、發(fā)展哲學(xué)，是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)文明、制度形態(tài)文明和精神形態(tài)文明的符合體。

從狹義上講：企業(yè)文化是企業(yè)在建立、生存和發(fā)展過程中培育形成的、由企業(yè)倡導(dǎo)、職工認(rèn)同并付諸實(shí)踐的企業(yè)的最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向和行為規(guī)范，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。

企業(yè)文化就像一個(gè)企業(yè)的“靈魂”。如果一個(gè)企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化，那它就失去了“靈魂”，盡而也就失去了前進(jìn)的動(dòng)力，會(huì)迷失前進(jìn)的方向。

從企業(yè)文化在發(fā)展趨勢(shì)上看：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段，在管理不斷提高和企業(yè)素質(zhì)綜合發(fā)展的基礎(chǔ)上的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代文化思潮與企業(yè)運(yùn)作方式的融合。實(shí)踐證明，社會(huì)越發(fā)展，企業(yè)文化的戰(zhàn)略地位就越突出，企業(yè)文化的力量就越凸現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，首先要從思想上提高認(rèn)識(shí)，要從全局的戰(zhàn)略高度來審視先進(jìn)的企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展過程中的作用。正如美國(guó)著名的企業(yè)管理家勞倫斯米〃勒指出的“在未來的全球競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)唯有發(fā)展出一種激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切文化，才能立于不敗之地?！彼哉f，在加快電力企業(yè)跨越式發(fā)展的進(jìn)程中，必須大力加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

在我們電力的企業(yè)，企業(yè)文化在原來可以粗淺地認(rèn)為是思想政治工作，如果一個(gè)企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化，思想政治工作沒有做好，那它的職工就像一盤散沙，沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，企業(yè)自然也就不能穩(wěn)步發(fā)展。

有這樣一個(gè)例子，在上世紀(jì)六、七十年代，曾經(jīng)有這樣一句時(shí)髦的話：“火車跑的快，全靠車頭帶”。大家想，如果每節(jié)車箱沒有動(dòng)力，只是阻力的話，就是車頭在拼命的帶，火車也不會(huì)太快。如果我們?cè)诿抗?jié)車箱都裝上動(dòng)力，車頭就是不全力去帶，火車也會(huì)很快。今天我們用這個(gè)例子來比喻一個(gè)企業(yè)的管理的話，那企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就是車頭，企業(yè)職工就是車箱，而企業(yè)文化的作用就是要將每節(jié)車箱上都安裝上自己的動(dòng)力。

在一切企業(yè)中，企業(yè)文化是企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)制度，企業(yè)道德，企業(yè)素質(zhì)，企業(yè)形象，企業(yè)群眾文化等的總和。企業(yè)文化不是“老板文化”，也不是“企業(yè)家文化”?？墒?，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)文化卻一定會(huì)影響著這個(gè)企業(yè)文化的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。

對(duì)于我們農(nóng)電企業(yè)，有人認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)工作還是 剛剛起步，并沒有自己真正的企業(yè)文化，現(xiàn)在只是把企業(yè)精神、服務(wù)理念等一些制度化的東西寫在紙上、掛在墻上，并沒有起到多大的作用；還有人認(rèn)為：企業(yè)文化的表現(xiàn)形式只是在企業(yè)職工中組織的一些文體活動(dòng)，搞一些知識(shí)競(jìng)賽等等。其實(shí)不然，我們的企業(yè)文化在多年前就已經(jīng)存在了，我們每一個(gè)人都在不經(jīng)意地做著這項(xiàng)工作，只是當(dāng)時(shí)還沒有企業(yè)文化這個(gè)提法，沒有專人去做這項(xiàng)工作罷了。例如，在過去的日常工作中所提到的“安全管理、制度管理、服務(wù)管理”等等，這些都是企業(yè)文化的具體內(nèi)容。

下面，我就我們農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)所涉及的內(nèi)容進(jìn)行一下歸納。

（一）精神文化：上下同欲，同舟共濟(jì)

在2003年，我局提出了“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在最初的理解上，它就像是一句口號(hào)。但實(shí)際上，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)精神并不是企業(yè)口號(hào)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，我們每年都會(huì)利用一些載體，搞了一些活動(dòng)。如“品牌服務(wù)戰(zhàn)略”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”等等。這些都在企業(yè)文化建設(shè)中起著積極的推進(jìn)作用。

為了挖掘和貫徹企業(yè)精神，我們?cè)诼毠ぶ蟹浅Ｗ⒅匦麄鹘逃ぷ?，以便使企業(yè)精神成為職工的共同追求和自覺行為。在實(shí)際工作中，做到一位領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)標(biāo)桿，一名黨員就是一面旗臶，一個(gè)組織就是一個(gè)堡壘，使職工隊(duì)伍成為上下同欲、同舟共濟(jì)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

（二）人本文化：人企合一，人盡其才

人是第一資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。職工的智慧和才 能是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉。作為企業(yè)職工就應(yīng)享主人權(quán)、做主人事、盡主人責(zé)。關(guān)心人、理解人、尊重人。職工有所呼，企業(yè)有所應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和親和力。推行全員競(jìng)聘上崗、全員績(jī)效考核、全員終身培訓(xùn)。提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工創(chuàng)造力，促進(jìn)職工全面發(fā)展。深化民主化管理、推行局務(wù)公開，倡導(dǎo)從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體職工辦企業(yè)。堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)、對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)與對(duì)外負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)與對(duì)職工負(fù)責(zé)的高度一致性，培育企業(yè)共同的價(jià)值觀，把企業(yè)職工的個(gè)人追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，以企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)職工發(fā)展，以職工進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。

（三）歷史文化：奉獻(xiàn)社會(huì)，推陳出新

繼承和發(fā)揚(yáng)農(nóng)電企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。從1972年成立水電局以來，在職工中間就宣傳這樣一些理念。如：“人民電業(yè)為人民”；“銀線架千里，光明亮萬家”；“電力為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)民、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)”；“樹立農(nóng)電企業(yè)形象，創(chuàng)建人民滿意機(jī)關(guān)”等等。通過這些內(nèi)容的宣傳，教育了職工，盡而做到了紀(jì)律嚴(yán)明，腳踏實(shí)地，推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)。為此，在2006年，我局也實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)建東北電網(wǎng)公司一流”縣級(jí)供電企業(yè)、“自治區(qū)文明單位標(biāo)兵單位”的歷史使命，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。

（四）經(jīng)濟(jì)文化：成本最低，資產(chǎn)最優(yōu)

推行全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，追求綜合效益最大化。在這方面，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展必須做到：競(jìng)爭(zhēng)性生存，可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場(chǎng)，一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算到項(xiàng)目閉環(huán)管理。集中資金辦大事，握緊拳頭保 重點(diǎn)，做到花最少的錢，辦最多的事，努力提高企業(yè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)三大效益。

（五）營(yíng)銷文化：效益在我心中，市場(chǎng)在我手中 立足營(yíng)銷管理，創(chuàng)造客戶需求。電要一度一度地賣，市場(chǎng)要一步一個(gè)腳印地開拓。為了做好“大營(yíng)銷”文章，我們必須在社會(huì)上廣泛宣傳這樣消費(fèi)觀念：“比一比，算一算，還是用電最合算”，讓電力是安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入客戶人心，提高電能在終端能源中的比重。面向市場(chǎng)，推行走出去服務(wù)的戰(zhàn)略。在這方面，我們就已經(jīng)做的很好。自2004年以來，我局的班子成員和工程技術(shù)人員每年都要深入到全旗各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入到田間地頭現(xiàn)場(chǎng)辦公，服務(wù)三農(nóng)，為老百姓辦好事、辦實(shí)事。在這方面我們即樹立了形象，又發(fā)展了客戶。在具體的工作中，我們把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶，最終實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。

（六）服務(wù)文化：滿足客戶需求，真情服務(wù)社會(huì) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅給人們送去了光明，同時(shí)也能傳播精神文明，提高社會(huì)效益。在平時(shí)的工作中，我們都會(huì)向職工貫穿這樣的思想。“始于客戶需求，終于客戶滿意”；“以客為尊，客戶至上”；“以客戶為本，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”；“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”；“客戶滿意、政府放心”；首問負(fù)責(zé)制、一口對(duì)外、一站式服務(wù)、致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)揮“95598”服務(wù)功能，實(shí)施“只要你一個(gè)電話，其余的事由我們來做”的服務(wù)理念；特別是我們今年在全局深入開展以“創(chuàng)建和諧農(nóng)電，真情服務(wù)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。在此，我們必須讓職工知道，在服務(wù)中，塑 造“我就是喀旗農(nóng)電”、“一個(gè)人就是一個(gè)窗口”的品牌形象。只有這樣，我們?cè)趦?yōu)質(zhì)的服務(wù)中才能贏得市場(chǎng)、獲得效益，追求到服務(wù)零時(shí)間、零距離、零投訴的最佳效果。

（七）安全文化：居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴

安全是供電企業(yè)生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中產(chǎn)生和形成的思想、技術(shù)培訓(xùn)、效益觀念、防護(hù)意識(shí)、人生觀等精神活動(dòng)，都是企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)象。生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、政治三大安全都是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實(shí)責(zé)任是本職。居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。抓安全就是要抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關(guān)口前移，重心下沉，第一責(zé)任人到第一線，落實(shí)三大責(zé)任，追求企業(yè)長(zhǎng)治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)遵章守紀(jì)教育，健全立體、動(dòng)態(tài)、高效的監(jiān)督和保證體系，堅(jiān)持“三不放過”原則，做到安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。

為了確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“零事故”。在近幾年，我們相繼開展了很多以圍繞安全生產(chǎn)為中心的主題活動(dòng)。如“開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程”活動(dòng)；創(chuàng)建“無違章企業(yè)、無違章班組、無違章個(gè)人”活動(dòng)；“我為安全獻(xiàn)警言，黨員身邊無違章”活動(dòng)；安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，為企業(yè)的安全管理營(yíng)造了良好的文化氛圍。

（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)?/p>

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)生存和發(fā)展所依賴的各種相關(guān)因素的總和，良好的環(huán)境和氛圍是企業(yè)良性發(fā)展的重要條件。對(duì)于我們企業(yè)，他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是受全旗大環(huán)境影響的，全 旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，農(nóng)電企業(yè)的市場(chǎng)就會(huì)好。另外，企業(yè)的員工與環(huán)境良性互動(dòng)、和諧共處，潛移默化、潤(rùn)物無聲。推行國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)這是我們創(chuàng)建“一流”縣級(jí)供電企業(yè)的必備條件。現(xiàn)在，在單位我們實(shí)現(xiàn)了辦公環(huán)境定臵管理、整潔有序、優(yōu)美和諧、設(shè)施健全、管理規(guī)范、安全文明。在家里我們做到了家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。在培育職工理想方面，我們要求職工要有“以企為家”的歸屬感和獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

（九）制度文化：制度明確，有效長(zhǎng)效

人是自私的，又是集體的。對(duì)于人是集體的很容易理解。對(duì)于人，一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體很難在自然界長(zhǎng)久生存?？蔀槭裁慈艘彩亲运降哪?？為這，有人曾經(jīng)做過這樣實(shí)驗(yàn)：當(dāng)你拿著一樣?xùn)|西給一個(gè)剛剛有思維能力嬰兒的時(shí)候，絕大多數(shù)嬰兒都會(huì)接受，可是，當(dāng)你在向他要回的時(shí)候，他們卻將你給他的東西藏在身后。從這個(gè)實(shí)驗(yàn)足可以證明，人又是自私的。

如果說，人的本性天生就有自私的一面，那么，作為企業(yè)的職工就不可能都那么完美，應(yīng)該要用一定的制度去管理他、去約束他。一個(gè)成功的企業(yè)，一定會(huì)有一整套好的管理制度。同時(shí)，他也是這樣打造他的職工隊(duì)伍的，那就是“鷹一樣的個(gè)人，狼一樣的團(tuán)隊(duì)”。他是讓企業(yè)和職工得到雙贏，企業(yè)因有這樣的職工而發(fā)展，職工因有這樣的企業(yè)而生存。

說到團(tuán)隊(duì)，說到生存。自然會(huì)想起這樣一則故事。在讀小學(xué)的時(shí)候，老師會(huì)這樣發(fā)問： “一滴水怎樣才不會(huì)干涸？答案是：放到大海里去”。一個(gè)企業(yè)的職工也是這樣，要想讓職工有一定的執(zhí)行力，就必須制定相應(yīng)的規(guī)章制度。工作中，真正做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，閉環(huán)管理。做到凡事有 章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

（十）科技文化：平等開放，文明健康

科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力。對(duì)于我們電力企業(yè)來說，先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)同樣會(huì)給企業(yè)帶來更大的效益和更大的進(jìn)步。幾年來，我們通過農(nóng)村電網(wǎng)改造，使用了很多先進(jìn)的設(shè)備，這些足以使我們的“兩率”得到提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯增強(qiáng)；營(yíng)銷管理MIS系統(tǒng)的開發(fā)使用，更讓我們的管理又上了一個(gè)新的高度。自2005年后，我們充分利用營(yíng)銷管理MIS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做到管理規(guī)范，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在今后的管理中，必將逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)自動(dòng)化，管理現(xiàn)代化，決策智能化。通過網(wǎng)絡(luò)架起了溝通的橋梁，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。

（十一）形象文化：打造品牌，樹立形象

企業(yè)形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度及其評(píng)價(jià)。企業(yè)形象中最最重要、最有難度的是職工形象，或職工隊(duì)伍的行為形象。對(duì)于形象文化，從四個(gè)方面進(jìn)行說明。

一是以行風(fēng)建設(shè)為手段，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。電力企業(yè)是面向社會(huì)開放的一個(gè)大窗口，涉及千家萬戶，行風(fēng)建設(shè)的好壞不僅影響著電力企業(yè)的形象，而且會(huì)直接影響到電力市場(chǎng)的開拓，甚至于關(guān)系到電力企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，行風(fēng)建設(shè)是電力企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的有機(jī)組成部分，它體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上；體現(xiàn)在企業(yè)行為的信譽(yù)上，熱情服務(wù)上；體現(xiàn)在職工的謙誠(chéng)待人、衣著舉止、遵章守紀(jì)上等等。

為此，作為電力企業(yè)，我們一方面要加強(qiáng)智力投資，通 過多種方式不斷提高職工的文化素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力造就一批文化素質(zhì)高、文化修養(yǎng)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的職工隊(duì)伍；另一方面還要加強(qiáng)職工行風(fēng)意識(shí)教育，當(dāng)前形勢(shì)教育、尤其是電力經(jīng)營(yíng)形勢(shì)教育，使廣大職工思想適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，堅(jiān)決杜絕農(nóng)電職工行業(yè)壟斷的“電老大”行為，消除農(nóng)電職工對(duì)待“電”這個(gè)商品是“皇帝的女兒不愁嫁”思想。要強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立起行之有效的行為規(guī)范。

二是以培育企業(yè)精神為核心，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的開展。做人要有精神，做為企業(yè)更要有精神。

那么，什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神就是企業(yè)職工在共同的工作中產(chǎn)生并趨于一致的共同心理、共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂之所在。它使每個(gè)職工感到有一種內(nèi)在的力量去自覺地調(diào)整自己的行為，最大限度的符合企業(yè)的利益。使企業(yè)真正形成充滿活力的利益共同體，時(shí)時(shí)刻刻呼喚企業(yè)職工自覺地融入企業(yè)精神，為企業(yè)奉獻(xiàn)。

三是以思想政治工作為保障，加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的保障，企業(yè)文化為思想政治工作提供良好的外部環(huán)境。企業(yè)文化是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，其核心是培育整個(gè)企業(yè)的共同價(jià)值觀，通過建立良好的企業(yè)環(huán)境對(duì)職工進(jìn)行培養(yǎng)和熏陶，注重用潛移默化的方式對(duì)職工進(jìn)行教育和影響。企業(yè)思想政治工作則把對(duì)職工進(jìn)行理想教育、政策教育、統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識(shí)做為主要工作，把提高職工的思想覺悟當(dāng)做教育人和培養(yǎng)人的中心環(huán)節(jié)，通過正面教育和學(xué)習(xí)，把正確的思想灌輸?shù)铰毠さ乃枷胫腥?、滲透到職工的行動(dòng)中去，在企業(yè)職工中形成“人人 受重視，個(gè)個(gè)講貢獻(xiàn)”的良好氛圍，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

四是以創(chuàng)建國(guó)家電網(wǎng)公司“一流”縣級(jí)供電企業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)范企業(yè)VI標(biāo)識(shí)的視覺效果，給廣大用電客戶一個(gè)嶄新的視覺形象。通過2006一年的投入，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)窗口全部使用了國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)圖板，在職工中認(rèn)真規(guī)范了服務(wù)行為，營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，說話使用文明用語。通過一年的“創(chuàng)一流”工作，使廣大用電客戶對(duì)農(nóng)電企業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)也樹立了新的形象。

（十二）廉潔文化：艱苦奮斗、廉潔從業(yè)

[宋代]朱熹有句名言：世路無如貪欲險(xiǎn)，幾人到此誤平生。

這句話說得是——世上的路沒有比貪欲更險(xiǎn)惡的，多少人都是因此誤了一生。

長(zhǎng)期以來，各個(gè)企業(yè)單位都對(duì)廉潔進(jìn)行泛泛地宣傳。通過廣泛系統(tǒng)的教育引導(dǎo)，使廉潔文化深入人心，使廉潔從業(yè)規(guī)定落到實(shí)處。

要抓好廉潔文化：一要抓住重點(diǎn)加強(qiáng)理想信念教育。要抓住“學(xué)習(xí)黨章、執(zhí)行黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”的重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》，不斷鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，增強(qiáng)黨員干部和廣大職工的“八榮八恥”意識(shí)觀念，倡導(dǎo)“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，切實(shí)抓好黨員黨性修養(yǎng)、職工思想道德、黨紀(jì)法規(guī)的教育。

二要結(jié)合實(shí)際導(dǎo)入廉潔文化理念。以艱苦奮斗、廉潔從業(yè)為核心，樹立艱苦樸素、勤儉辦事的觀念，自覺抵制奢侈浪費(fèi)、享樂主義。在黨員干部層面，要樹立淡泊名利、忠實(shí)履職的自律理念；真誠(chéng)接受監(jiān)督的他律理念；嚴(yán)明紀(jì)律、剛性約束的律人理念。引導(dǎo)廣大黨員干部清醒認(rèn)識(shí)到廉潔是業(yè)績(jī)、廉潔也出生產(chǎn)力；廉潔是進(jìn)取之本、作風(fēng)是個(gè)人名片、腐敗就是自毀等觀念，自覺樹立起正確的權(quán)力觀、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的實(shí)績(jī)觀。在職工群眾層面，要大力營(yíng)造“廉榮腐恥”的文化環(huán)境，以廉潔文化影響人、感化人、教育人，促進(jìn)重要崗位人員提高自律、接受他律、敢于律人，形成“以廉為榮、以腐為恥”的風(fēng)尚，推動(dòng)反腐倡廉工作向縱深開展。

三要點(diǎn)面結(jié)合營(yíng)造廉潔文化氛圍。舉辦廉潔從業(yè)知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)，將廉潔文化滲透到各個(gè)角落。

四要建設(shè)有章可循、有章必循的廉潔制度文化，永葆廉潔文化的生機(jī)和活力。通過組織中心組廉潔從業(yè)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告，以及召開班子成員廉潔自律的民主生活會(huì)等，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔意識(shí)，提高廉潔從業(yè)制度的執(zhí)行力。

五要開辟廉潔文化陣地，提高廉潔修養(yǎng)，引導(dǎo)健康的生活方式，發(fā)揮廉潔文化基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性的作用。

六要健全廉潔從業(yè)監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作。完善民主監(jiān)督機(jī)制和基本制度，加強(qiáng)局務(wù)公開工作，暢通職工進(jìn)言渠道，推進(jìn)陽光工程，做到超前防范；切實(shí)加強(qiáng)效能監(jiān)察工作；落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督和管理。

最后，我用蒙牛集團(tuán)的老總牛根生先生的一段話結(jié)束。做人要講“為人之道”，做企業(yè)要講“經(jīng)營(yíng)之道”。同樣的設(shè)備，同樣的原料，同樣的人，在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的文化不同。企業(yè)文化就像人的基因，無時(shí)不在，無處不在，一臺(tái)機(jī)器、一筆資金、一車原料，從進(jìn)廠那天起，就被植入了這個(gè)企業(yè)的基因，它們按著什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，就看這個(gè)企業(yè)的文化了。

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用論文

目 錄

內(nèi)容提要： ·································································································································1

一、關(guān)于企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵和表現(xiàn)形式 ············································································1

1、企業(yè)文化的定義 ············································································································1

2、企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式 ·························································································1

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特征 ··········································································································2

1、速度文化 ·······················································································································2

2、學(xué)習(xí)文化 ·······················································································································2

3、創(chuàng)新文化 ·······················································································································2

4、虛擬文化 ·······················································································································2

5、融合文化 ·······················································································································2

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

1、企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力··············································································3（1）凝聚功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（2）導(dǎo)向功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（3）勵(lì)功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（4）約束功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（5）塑造形象作用?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

2、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng) ·····················································································4

3、良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。········································································5 參 考 文 獻(xiàn) ·······························································································································7

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

內(nèi)容提要：

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的作用非常重大。本文首先從企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和表現(xiàn)形式、內(nèi)容、特點(diǎn)等方面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的特征。接著從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)以及企業(yè)文化在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的作用等幾個(gè)方面結(jié)合案例來論證企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟有何內(nèi)涵？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會(huì)在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？

一、關(guān)于企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

1、企業(yè)文化的定義

什么是企業(yè)文化呢，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 愛德加.沙因EDGAR.SCHEIN）認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并教用來育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）

國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化就是 企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

2、企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學(xué)②企業(yè)精神③企業(yè)目標(biāo)④企業(yè)道德⑤企業(yè)風(fēng)尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價(jià)值觀⑨企業(yè)素質(zhì)⑩企業(yè)行為規(guī)范等。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特征

1、速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)。人才流動(dòng)強(qiáng)度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。

2、學(xué)習(xí)文化

近十年來，人類的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門大吉”！IBM、HP和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。

3、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

4、虛擬文化

新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

5、融合文化

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從過去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場(chǎng)活動(dòng)中常常可以看到這

樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個(gè)企業(yè)都無法獨(dú)自完成，所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競(jìng)合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。

1、企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指，在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力研究專家金碚的觀點(diǎn))。

國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。企業(yè)文化的內(nèi)容簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)的主要成員會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：（1）凝聚功能。

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

（2）導(dǎo)向功能。

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

（3）勵(lì)功能。

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。（4）約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開始起用新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。（5）塑造形象作用。

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二

次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說，中國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

如果一個(gè)企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終走進(jìn)失敗的深淵。

國(guó)內(nèi)有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況可能會(huì)好一些。但是，這種狀況不會(huì)持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在８０年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中銷聲匿跡。轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下載

3、良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。

在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的.因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。

中國(guó)加入世貿(mào)組織后，跨國(guó)公司紛紛看好中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?。在中?guó)本土企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪資源和市場(chǎng)的同時(shí)，越來越多的中國(guó)本土優(yōu)秀人才也成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。這就使人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化?！?/p>

如果單純以金錢報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)此以往，形成惡性循環(huán)，對(duì)人才成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展都會(huì)造成消極影響。

四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

請(qǐng)看以下幾個(gè)問題

（1)為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。（2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙（3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。

（4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。（5）為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。

以上幾個(gè)問題都是企業(yè)沒有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化造成的。

之所以在過去有好多明星企業(yè)成為流星企業(yè)就是因?yàn)槟切┢髽I(yè)沒有對(duì)企業(yè)文化給予足夠重視，沒有建設(shè)屬于自己企業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。他們?cè)诙潭痰膸啄陜?nèi)，可能效益還不錯(cuò)，但是，它最終會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，最終導(dǎo)致曇花一現(xiàn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果用企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行管理會(huì)極大的提高員工的工作積極性。在有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)里，企業(yè)高層與中層基層不會(huì)難以達(dá)成共識(shí)，上下層之間溝通是很順暢的。由于企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的一套價(jià)值體系，并且在建設(shè)過程中員工都曾參與，因此對(duì)員工都有普遍的，很強(qiáng)的引導(dǎo)、約束作用，不會(huì)造成員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)的情況。另外，也不會(huì)出現(xiàn)文化虛脫的現(xiàn)象。由于企業(yè)文化的凝聚力量，企業(yè)里也不會(huì)出現(xiàn)分權(quán)分利就分心的現(xiàn)象。

中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在’99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！敝劣趶埲鹈魝€(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。海爾就是靠自己的一套海爾文化來對(duì)員工進(jìn)行管理的，他擴(kuò)張時(shí)，通過海爾的文化的灌輸使被收購的企業(yè)起死回生的。利用企業(yè)文化這種無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)的。

海爾在1998年的時(shí)候，有一個(gè)非常著名的叫做“吃休克魚”的說法，就是以無形資產(chǎn)來堅(jiān)定有形資產(chǎn)的案例，被記入美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例庫。張瑞敏在1998年3月登上哈佛大學(xué)的講臺(tái)，成為華人中第一位登上哈佛大學(xué)講臺(tái)的人。他當(dāng)時(shí)帶去的案例就是吃休克魚。什么叫吃休克魚呢？眾所周知，關(guān)于企業(yè)兼并有以下幾種方式：資產(chǎn)比較強(qiáng)的企業(yè)去兼并小企業(yè)的時(shí)候，叫做大魚吃小魚；技術(shù)力量比較強(qiáng)的企業(yè)去兼并技術(shù)力量不強(qiáng)的企業(yè)叫做快魚吃慢魚；另外前幾年還有一種企業(yè)之間的聯(lián)合，即強(qiáng)強(qiáng)合作，叫鯊魚吃鯊魚。海爾的吃休克魚是什么意思呢？就是對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如果無論從設(shè)備上，還是資金上都可以，僅僅是管理模式不行，那么這條“魚”可以說暫時(shí)的是一條休克而沒有死的“魚”，不是爛魚，不是臭魚，就可以吃。激活休克魚的方法，就是用文化，用無形資產(chǎn)來激活。海爾成功的在17年的規(guī)模迅速擴(kuò)大的范圍上，利用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。人們說美國(guó)是霸權(quán)主義，他們最想做的就是兼并別人，沒想到海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。這足以見得企業(yè)文化的重要性，一個(gè)企業(yè)建設(shè)自己的企業(yè)文化至觀重要。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1](美)加雷恩·瓊斯, 珍妮弗·喬治(英)瓊斯G.R.(瓊斯, 加雷思.)轉(zhuǎn)貼于 《管理學(xué)基礎(chǔ)》人民郵電出版社 2004 [2 ]陳春花《高成長(zhǎng)企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新 》 中信出版社 2004 [3] 王馳 《當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論》 湖南出版社 ２０００

[4 ]?；蹮?《發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶30家中國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例》企業(yè)管理出版社 2003 [5](英)羅伯·高菲著《公司精神 決定成敗的四種企業(yè)文化》哈爾濱 出版社 2003

第三篇：管理學(xué)論文---企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

10工程管理一班

姓名：芮帥

學(xué)號(hào)：20102201

42011年6月25日

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

【摘要】在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的作用非常重大。本文首先從企業(yè)文化的定義、組成等方面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的特征。企業(yè)文化影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，接著從企業(yè)文化的功能對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響并從企業(yè)案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)以及如何促進(jìn)企業(yè)文化塑造等幾個(gè)方面來論證企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化定義,組成，特征以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和功能和企業(yè)文化的塑造

【引言】21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。

一、企業(yè)文化的定義

關(guān)于企業(yè)文化的含義，有著多種不同的說法和意見。我們認(rèn)為，企業(yè)文化事組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

二、企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化是由兩部分內(nèi)容構(gòu)成：一部分事組織文化的顯性部分，即組織標(biāo)志、廠服、商標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理行為等；另一部分是企業(yè)文化的隱性部分，即組織哲學(xué)、價(jià)值觀、道德規(guī)范、組織精神等。對(duì)于怎樣提升企業(yè)文化并為企業(yè)帶來更有利的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升企業(yè)文化的顯性部分，而對(duì)于隱性部分的加強(qiáng)，我們必須靠管理者不斷的在企業(yè)中進(jìn)行樹立，提升整體的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化的特征

對(duì)于企業(yè)文化來說本質(zhì)上是屬于“軟文化”管理范疇，是企業(yè)的自我意識(shí)所構(gòu)成的精神文化體系。它是整個(gè)社會(huì)文化的重要組成部分，即具有社會(huì)文化和民族文化的共同屬性，也有它自己的特點(diǎn)：（1）核心是組織價(jià)值觀，它制約和支配著組織的宗旨、信念、行為規(guī)范和追求的目地。（2）中心是以人為本的人文文化，它能使組織和成員真正成為命運(yùn)共同體，增強(qiáng)組織內(nèi)在活力和實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。（3）管理方式是以軟性管理為主，使共同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成員的自覺行動(dòng)，使群體產(chǎn)生最大協(xié)同合力。（4）重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力，使組織具有一種巨大的向心力和凝聚力。

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

最近的研究認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指：在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)(消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)(國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力研究專家金碚的觀點(diǎn))。

國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層：包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層：包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層：包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用.企業(yè)文化具有五大功能，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。

（1）凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

（2）導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能

力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

（3）激勵(lì)功能

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè) 文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人 問題。如果是個(gè)人問題，分析 該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。

（4）整體功能

從管理“硬”的方面擴(kuò)展到管理“軟”的方面，通過制度文化和道德規(guī)范對(duì)全體成員的行為產(chǎn)生約束作用，使其符合企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)發(fā)展的需要。

（5）調(diào)節(jié)與自我延續(xù)功能

任何文化都有其歷史承繼性，組織文化一經(jīng)形成，便會(huì)具有持續(xù)性，并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)人變動(dòng)而消失。

五、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。世界上著名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長(zhǎng)的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長(zhǎng)治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長(zhǎng)。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，形成合力，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，最終走進(jìn)失敗的深淵。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個(gè)意義上說，中國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè)，成為長(zhǎng)壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的.因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙金先等.管理學(xué)原理[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.2011

[2]?；蹮?發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶30家中國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例[M].企業(yè)管理出版社.2003

第四篇：淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。目前企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面已得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；和諧發(fā)展 【正文】

一、企業(yè)文化的認(rèn)知和界定

1.企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟(jì)崛起對(duì)美國(guó)造成的沖擊。日本企業(yè)界普遍認(rèn)為管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過對(duì)員工的教育和領(lǐng)導(dǎo)者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標(biāo)和價(jià)值觀，培養(yǎng)出全體員工同心協(xié)力共赴目標(biāo)的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素，與社會(huì)文化有著密切聯(lián)系，但又不是整個(gè)社會(huì)文化，而僅僅是一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)一整套共享的觀念，信念，價(jià)值和行為規(guī)則，以至于促成一種共同的行為模式。當(dāng)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊。2.企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用

企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實(shí)踐活動(dòng)而逐步形成的。因此，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，是表層的競(jìng)爭(zhēng)力，第二層面是制度層，是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，第三層面文化層才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢钥闯觯髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。在廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，員工會(huì)產(chǎn)生歸屬感、使命感，對(duì)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)為五大功能：

凝聚功能，企業(yè)文化是粘合劑，可以把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。導(dǎo)向功能，企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。激勵(lì)功能，激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺(tái)，事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵(lì)作用，能力得到充分發(fā)揮；約束功能，企業(yè)文化、企業(yè)精神對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。3.企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)要生存，要發(fā)展，離不開文化。

企業(yè)文化是企業(yè)未來發(fā)展的強(qiáng)大牽動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志。企業(yè)文化在企業(yè)改革、發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，在我國(guó)加入WTO后將起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。在新的世紀(jì)，新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展方向，發(fā)展水平，發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。4.幫助企業(yè)建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，或他們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，品牌已經(jīng)成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的主要標(biāo)志。一個(gè)產(chǎn)品包含、代表著企業(yè)的品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)的思想，由此消費(fèi)者可以鑒賞產(chǎn)品，可以體味品牌，可以談判公司的價(jià)值觀。

案例： 在汽車行業(yè)，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節(jié)油、輕便。品牌逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首要因素，它把某種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特色集中在品牌上，使人們一看到這個(gè)牌子就想到它的質(zhì)量、價(jià)格甚至售后服務(wù)的特點(diǎn)。由此看來，品牌對(duì)于商品并不是外在的，而是內(nèi)在的文化表現(xiàn)。

三、企業(yè)文化在當(dāng)代的發(fā)展

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)人力資源開發(fā)管理提出了新的要求,企業(yè)人力資源開發(fā)管理理論和實(shí)踐將發(fā)生新的變化;戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開發(fā)管理在企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧枰匦露ㄎ弧?/p>

1.學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化 只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。

2.虛擬文化和融合文化 新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻(xiàn)：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學(xué)原理》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年 2.陳春華：《企業(yè)文化管理》，廣東：華南理工大學(xué)出版社，2003年； 3．劉志耀、董韶華：《企業(yè)文化管理與實(shí)務(wù)》，北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004年 4．王吉鵬：《企業(yè)文化理念體系構(gòu)建實(shí)務(wù)》北京：中央編譯出版社 2005年

第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

崔晶晶

潞安環(huán)能漳村礦后勤服務(wù)中心

摘要：企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的主流價(jià)值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實(shí)踐活動(dòng)而逐步形成的。因此，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化就是員工在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的統(tǒng)一的理想理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)只有擁有了先進(jìn)的文化觀念作指導(dǎo)，有了進(jìn)步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進(jìn)的思維方式和行為方式，才能有先進(jìn)的管理方法以及自覺的在各個(gè)層次、各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新的行為，也才能使一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。人作為企業(yè)的主體，是有感情、有思想、有個(gè)人追求價(jià)值的社會(huì)主體，而企業(yè)則是員工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的載體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，物力、財(cái)力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動(dòng)和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，并切實(shí)了解員工的期望和要求，重視員工的意識(shí)和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價(jià)值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當(dāng)員工個(gè)人價(jià)值追求和企業(yè)價(jià)值追求和諧一致時(shí)，才能樹立起員工積極的工作價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護(hù)企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。從而促進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 凝聚力 發(fā)展 作用 21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。營(yíng)造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長(zhǎng)效的平臺(tái)?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會(huì)在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？本文將從企業(yè)文化的含義、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用、企業(yè)文化的營(yíng)造三個(gè)方面展開論述。

一 企業(yè)文化的含義

企業(yè)家認(rèn)為：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德行為；是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值追求；是企業(yè)塑造品牌的過程。經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)家則認(rèn)為：企業(yè)文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員的一套價(jià)值觀、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不成文的、可感知的部分。每個(gè)組織成員都涉入文化之中，但文化通常不為人們所關(guān)注。只有當(dāng)組織試圖推行一些違背組織基本文化準(zhǔn)則和價(jià)值觀的新戰(zhàn)略或計(jì)劃方案時(shí)，組織成員才會(huì)切身感受到文化的力量。企業(yè)文化誕生于二十世紀(jì)八十年代。日本經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)后迅速崛起，嚴(yán)重影響了美國(guó)的霸主地位。他們甚至將 戰(zhàn)火燒到美國(guó)本土。當(dāng)時(shí)日本人在美國(guó)見什么就買什么：地皮、學(xué)校、商場(chǎng)、好萊塢??甚至買下了洛克·菲勒大廈51%的股權(quán)。這一現(xiàn)象被人們稱之為“老鼠吃大象”，它引起了美國(guó)學(xué)者的強(qiáng)烈反響和爭(zhēng)議。于是美國(guó)紛紛派出專家、學(xué)者赴日本一探究竟。人們通過研究發(fā)現(xiàn)：正是日本的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨(dú)特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量，推動(dòng)了日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。在這樣的基礎(chǔ)下，美國(guó)學(xué)者寫出系列著作，提煉出“企業(yè)文化”這一術(shù)語?？梢姡髽I(yè)文化源于管理，而更為重要的是它也要求應(yīng)用于管理。其后，美國(guó)政府和各大企業(yè)紛紛將日本這種團(tuán)隊(duì)文化和歐洲的情感文化相結(jié)合，融入到美國(guó)的個(gè)人英雄主義文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美國(guó)在“9·11”事件以前，連續(xù)110個(gè)月經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。

80年代中期，企業(yè)文化理論傳入我國(guó)，被一些先知先覺的企業(yè)家首先運(yùn)用并取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今，企業(yè)文化不但得到各大企業(yè)的普遍認(rèn)同,而且在全社會(huì)的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業(yè)文化是社會(huì)主義文化的一個(gè)有效的生長(zhǎng)點(diǎn)。如果說“80年代是企業(yè)文化的興起階段，90年代是企業(yè)文化的發(fā)展階段，那么21世紀(jì)就是企業(yè)文化的通行證階段?！雹傥覈?guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧是這樣評(píng)價(jià)的：“如果倒退20年，搞不搞企業(yè)文化都沒有關(guān)系，可是現(xiàn)在一定要發(fā)展企業(yè)文化，這是一種客觀必然。”企業(yè)文化已經(jīng)成為隱藏在企業(yè)管理中的深層基因密碼。我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣 3 性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

二 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)方面?？v觀世界500強(qiáng)，任何一家成功的企業(yè)無不是依靠其獨(dú)具特色的企業(yè)文化來笑傲群雄。快餐業(yè)巨無霸麥當(dāng)勞在不到半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，以其難以置信的發(fā)展速度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)輻射全球。麥當(dāng)勞的驚人業(yè)績(jī)從根本上說在于其“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、和物有所值”的經(jīng)營(yíng)理念和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當(dāng)勞，從原料采購到產(chǎn)品出售，從顧客進(jìn)門到就餐起立，你所能強(qiáng)烈感受到的就是麥當(dāng)勞的清潔衛(wèi)生和親情服務(wù)。與麥當(dāng)勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁沃爾頓在第一家商店?duì)I業(yè)時(shí)，就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價(jià)、滿意服務(wù)”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪?shù)娜拷?jīng)營(yíng)哲學(xué)，規(guī)定了其經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，也成為了沃爾瑪人潛心經(jīng)營(yíng)，馳騁市場(chǎng)，取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業(yè)巨頭地位?？梢赃@么說，世界500強(qiáng)的企業(yè)文化，盡管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最終結(jié)果都一樣：“優(yōu)秀的企業(yè)文化，是其擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)的靈魂”。②因此，一個(gè)企業(yè)只有擁有了先進(jìn)的文化觀念作指導(dǎo)，有了進(jìn)步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進(jìn)的思維方式和行為方式，才能有先進(jìn)的管理方法以及自覺的在各個(gè)層次、各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新的行為，也才能使一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，企業(yè)文化就是“人本管理”，即以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。人作為企業(yè)的 主體，是有感情、有思想、有個(gè)人追求價(jià)值的社會(huì)主體，而企業(yè)則是員工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的載體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，物力、財(cái)力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動(dòng)和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，并切實(shí)了解員工的期望和要求，重視員工的意識(shí)和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價(jià)值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當(dāng)員工個(gè)人價(jià)值追求和企業(yè)價(jià)值追求和諧一致時(shí)，才能樹立起員工積極的工作價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護(hù)企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵，做好企業(yè)文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的積極性、創(chuàng)造性，也才能在企業(yè)管理等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、和技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)文化的作用上看，它對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為鑄造企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責(zé)任感、價(jià)值觀，以及營(yíng)造企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)力、輻射力。對(duì)外則表現(xiàn)為塑造企業(yè)的個(gè)體形象，品牌形象，樹立企業(yè)在消費(fèi)者中良好的美育度、忠誠(chéng)度。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)教授魏杰在談到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展中的作用時(shí)說：“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)干不成事?！笨梢?，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的位置應(yīng)是任何一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到的不容忽視的問題。“如果說企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有先進(jìn)的設(shè)備，巨厚的資金這些硬件的話，那么企業(yè)文化可以被稱作為企業(yè)發(fā)展的軟件，它像一只無形的手，引導(dǎo)著每一個(gè)員工的行為，同時(shí)又是企業(yè)品牌的內(nèi)涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。”③研究世界知名企業(yè)的成功案例，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以擁有過硬的質(zhì)量，深受消費(fèi)者的青睞，歸根結(jié)底應(yīng)為這些企業(yè)有著深厚的文化底蘊(yùn)。在中國(guó)企業(yè)界，海爾當(dāng)是優(yōu)秀企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團(tuán)總裁張瑞敏說：“海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有一個(gè)公式，日本管理+美國(guó)管理+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式?！闭呛柕倪@種極具特色的企業(yè)文化，造就了海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業(yè)家之一，也推動(dòng)了海爾集團(tuán)快速發(fā)展，成功進(jìn)軍世界各地?？梢?，成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，雖然這種影響常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無形的約束和支柱。當(dāng)一個(gè)企業(yè)真正樹立起一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍后，它所帶來的就是整個(gè)企業(yè)群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)深層次結(jié)構(gòu)中裝上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，它將會(huì)不斷地給企業(yè)各方面的創(chuàng)新進(jìn)步提供精神動(dòng)力，最終使其產(chǎn)品在市場(chǎng)所向披靡，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)騷。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)發(fā)展的利器，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個(gè)企業(yè)能否培育出自己的文化并發(fā)生作用，將決定著企業(yè)在21世紀(jì)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，著力培育自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三 企業(yè)文化的營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)的基本程序和方法

（一）文化現(xiàn)狀的調(diào)研與評(píng)價(jià)。

文化調(diào)研是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，是對(duì)舊有文化的清理和歸納?？茖W(xué)調(diào)研應(yīng)著重分析企業(yè)如下幾“點(diǎn)”：

1企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境的特殊點(diǎn)?！?企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的成功點(diǎn)?！?企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)?！?企業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾點(diǎn)?！?領(lǐng)導(dǎo)者行為方式和工作作風(fēng)的特殊點(diǎn)。○ 6 員工心理期望的共識(shí)點(diǎn)?！?企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)?！?/p>

（二）文化理念的定位與定格。

調(diào)研主要是為了“了解自己”，調(diào)研過后就要將結(jié)果運(yùn)用到下一程序。我們把上述各點(diǎn)整理、聚焦，提煉出企業(yè)的價(jià)值理念，就初步制定出企業(yè)的文化理念。主要內(nèi)容包含：事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、基本價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、服務(wù)理念、管理者及員工基本行為準(zhǔn)則、企業(yè)主打理念用語等。

定格的內(nèi)容可通過《理念手冊(cè)》等方式固定下來。

（三）文化理念的傳播、推展、強(qiáng)化與固化。

企業(yè)可通過典型人物、故事、開展文化活動(dòng)等方式向員工灌輸、滲透企業(yè)的文化理念，同時(shí)廣泛征求員工意見，修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創(chuàng)始人松下幸之助確立為企業(yè)的英雄人物，“自來水哲學(xué)”成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認(rèn)。

企業(yè)文化是組織全體成員共有的價(jià)值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規(guī)范組織全體成員行為的標(biāo)準(zhǔn)。由于企業(yè)文化具有延續(xù)性，又能夠?qū)θw成員的行為產(chǎn)生巨大的影響，它就擁有影響企業(yè)改變其戰(zhàn)略方向的能力。一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的企業(yè)文化可能產(chǎn)生“戰(zhàn)略上的近視癥”，即當(dāng)公司非常需要改變其戰(zhàn)略方向時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)解決新問題的能力卻受到了限制。再者，在企業(yè)的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略或方針的改動(dòng)同企業(yè)文化不一致時(shí)，就難于成功。實(shí)踐證明，根本不存在什么最優(yōu)的文化，文化應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的使命和戰(zhàn)略提供 最好的支持，所以文化應(yīng)當(dāng)跟隨著戰(zhàn)略，如戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，則文化就應(yīng)隨之而變或完善。

在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，我們還要注意：文化的本質(zhì)不是模仿而是創(chuàng)新。文化，已經(jīng)在當(dāng)代社會(huì)充斥了生活所有的方面，而不同的企業(yè)由于組成人員不同，人們的觀念和企業(yè)的特點(diǎn)也是不同的，因此，即使不進(jìn)行所謂的企業(yè)文化建設(shè)，不同的企業(yè)其文化也不相同。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的目的在于通過研究和分析本企業(yè)的特殊性，提煉自己企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，創(chuàng)立具有自己企業(yè)特點(diǎn)的、并能夠解決本企業(yè)問題、有利于提高本企業(yè)人員士氣和增強(qiáng)凝聚力的一種精神體系。

由此可見，企業(yè)文化不是可以簡(jiǎn)單模仿的，雖然可以借鑒其他企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，但不可照搬，而必須進(jìn)行創(chuàng)新，把本企業(yè)的文化精髓發(fā)掘出來，從而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的目的。

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