第一篇：認(rèn)知自我努力前行——初級內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)定培訓(xùn)心得(修改稿)

在赤峰市克什克騰旗熱水參加“內(nèi)訓(xùn)師”

培訓(xùn)班的情況匯報

尊敬的劉部長：

經(jīng)您批準(zhǔn)，2016年3月7日—16日，我在赤峰市克什克騰旗熱水培訓(xùn)基地參加了為期10天的全區(qū)農(nóng)村信用社初級內(nèi)訓(xùn)師資格認(rèn)定培訓(xùn)班。通過此次培訓(xùn)，我感觸到很多啟發(fā)，對培訓(xùn)教育工作有了更加深刻地認(rèn)識，特別是此次培訓(xùn)班較以往的變化，讓我受益匪淺?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)班相關(guān)情況向您作個簡要匯報，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、對培訓(xùn)班的“變化”的感觸

此次培訓(xùn)是您主持培訓(xùn)教育部以來我參加的第一次培訓(xùn)班。與很多學(xué)員一樣我按照以往習(xí)慣做好參加培訓(xùn)班的準(zhǔn)備。但自從我邁進(jìn)培訓(xùn)的班的那一刻起就讓我感受到了前所未有的變化，從學(xué)員的整體形象（統(tǒng)一著裝），簽到制改革（微信簽到），學(xué)員課桌隊形調(diào)整，聘請名師授課（針對性和可操作性進(jìn)一步增強(qiáng)），引入試講考核方式和增加互動環(huán)節(jié)，結(jié)業(yè)考試，培訓(xùn)紀(jì)律要求的強(qiáng)化（如不準(zhǔn)飲酒及嚴(yán)格請假制度），組織晨練，深化師生交流等等變化讓我耳目一新，使我對此次培訓(xùn)有了全新的認(rèn)識。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)班的變化在學(xué)員們當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響，學(xué)員們普遍對培訓(xùn)方式的改變、引入學(xué)習(xí)新方式、培訓(xùn)質(zhì)量的提升、管理方式的改進(jìn)稱贊，認(rèn)為“這樣的培訓(xùn)才是我們真正需要的培訓(xùn)”。尤其是新引入的試講考核方式對提高培訓(xùn)成效、促進(jìn)學(xué)員能力 提升起到重要作用，保證了培訓(xùn)工作質(zhì)量。同時，學(xué)員的精神風(fēng)貌發(fā)生很大改觀，掌握老師講授內(nèi)容更加純熟，對參加培訓(xùn)班的積極性進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)熱情可謂“爆表”或“井噴式”增長。

二、培訓(xùn)對我的啟發(fā)

（一）對于內(nèi)訓(xùn)師的定位有了更加清晰的認(rèn)識。作為一名內(nèi)訓(xùn)師，在過去對內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷中，從未對內(nèi)訓(xùn)師的真正意義，培訓(xùn)取得什么樣的效果、達(dá)到什么樣的目的等進(jìn)行過系統(tǒng)、深入的思考過。通過此次培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識了培訓(xùn)師的深遠(yuǎn)含義，明白了內(nèi)訓(xùn)師的真正作用，理清了我的教學(xué)邏輯，拓寬了培訓(xùn)理念和思路，進(jìn)一步明確了我今后努力的方向。

（二）學(xué)習(xí)到更多的教學(xué)知識和方法。通過培訓(xùn)我對培訓(xùn)課件的制作方法和技巧，培訓(xùn)中常見的“破冰”、突發(fā)事件的應(yīng)對等教學(xué)方法有了新的認(rèn)識。一是改變了以往被動、盲目做培訓(xùn)準(zhǔn)備的觀念，轉(zhuǎn)而向更加注重規(guī)范化的課程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)前需求分析等基礎(chǔ)準(zhǔn)備。二是讓我意識到訓(xùn)前構(gòu)思、理清思路、構(gòu)建框架等金字塔式機(jī)構(gòu)教學(xué)框架的重要性，需要注意課件的結(jié)構(gòu)合理和層次清晰。三是需要把握好活動設(shè)計與添加教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。

（二）學(xué)到了科學(xué)的教學(xué)方法。培訓(xùn)中的“五心”教學(xué)法對我產(chǎn)生了深刻印象。即在知識點呈現(xiàn)時按照聚焦問題，激活舊知，示證新知，應(yīng)用新知，融會貫通這五步進(jìn)行。如在風(fēng)險防控方面，通過信用風(fēng)險案例中聚焦多個風(fēng)險點和進(jìn) 行總結(jié)，圍繞“五心”教學(xué)法思考如何去應(yīng)對等。五心教學(xué)法能夠把枯燥的問題生動體現(xiàn)，能夠調(diào)動學(xué)員積極參與其中，因此，在今后的培訓(xùn)中希望廣泛運用。

（三）了解了應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。一是日常培訓(xùn)中的“以例示教”尤為重要。讓員工在輕松的氛圍中學(xué)到知識，將復(fù)雜的問題簡單化、抽象的問題具體化、呆板的問題靈動化是培訓(xùn)師需要掌握的重點。二是培訓(xùn)師內(nèi)外兼修是關(guān)鍵。提高自編、自演、表達(dá)和應(yīng)變能力是培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本能力。三是提高靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況的能力。如忘詞時通過提問、總結(jié)等方式轉(zhuǎn)移學(xué)員注意力等均是內(nèi)訓(xùn)師必須具備的能力。

三、工作思路

在培訓(xùn)過程中我深受啟發(fā)，我對人生觀、價值觀和世界觀的認(rèn)知和態(tài)度發(fā)生了很大變化。圍繞培訓(xùn)的心得體會回顧對照過去，我認(rèn)為今后工作應(yīng)從以下方面進(jìn)行努力。一是把此次培訓(xùn)的心得體會轉(zhuǎn)化為推動工作的動力，把培訓(xùn)成果在實際工作活化、實化的運用，充分發(fā)揮培訓(xùn)對工作開展的助推作用。二是改變和完善授課技巧，加強(qiáng)內(nèi)外兼修，將“五心”教學(xué)法、“四元”教學(xué)法、案列教學(xué)和圖片隱喻等創(chuàng)新方式引用在培訓(xùn)授課之中，提高培訓(xùn)教學(xué)水平。三是把握機(jī)遇，扎實工作，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下不斷進(jìn)步成長。

2016年3月18日

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

新城支行光華道分理處——麻麗杰

2014年5月18日，我懷著無比激動的心情和支行的兩名同事一起踏上了去往農(nóng)行西山道支行的路途，K3公交上熙熙攘攘的乘客再加上好久沒有出來放松我頓時覺得自己已經(jīng)out了。是上3休1固定不變的工作模式已經(jīng)厭倦還是太久沒有放飛自己的心情我有些許的迷?！?…

上午8點半到達(dá)目的地,這感覺有點high，通過理財中心導(dǎo)師們的精心講座，我終于從迷茫中復(fù)活了并受益匪淺。曾經(jīng)的我無論什么事都要精益求情，追求完美，培訓(xùn)學(xué)習(xí)更是如此。付哥的講座內(nèi)容吸引著我對CFE系統(tǒng)的探索并為之著迷，想想看，金鑰匙理財專家支持系統(tǒng)多么華麗的系統(tǒng)名稱。它里面的內(nèi)容有你想要的一切，更能滿足我們低柜柜員的業(yè)務(wù)拓展需求。擁有了它就像產(chǎn)科醫(yī)生擁有止血鉗一樣，關(guān)鍵時刻大有裨益。

中午12點半在行里食堂用餐，那生活標(biāo)準(zhǔn)著實是讓人欣慰，一上午的知識儲備需要飽餐一頓了，自助餐有些大眾化都還習(xí)慣，葷素搭配，贊一個吧！尤其是那紅燒肉讓我想起了媽媽的味道，是呀，自從有了女兒已好久沒回娘家了，該回頭望望父母了。媽媽會用她包容之心理解她的每一個孩子，怎么辦才好？（我又要哭了）等我把手頭的工作和生活處理妥當(dāng)，定會回去陪你們的。此時我看到了一個側(cè)影來用餐，呵呵，原來是班主任，最后一個來食堂的人定是忙碌著的。

下午幾位老師的講座讓我茅塞頓開，PCRE系統(tǒng)雖首次接觸，通過和老師的溝通操作起來顯得心應(yīng)手。CFE和PCRM兩系統(tǒng)的融合應(yīng)用更加方便對優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘，客戶就在一直在我們身邊，有時就在你不經(jīng)意間來辦理業(yè)務(wù)。那么就需要我們柜員慧眼識英雄，把自己當(dāng)成伯樂吧仔細(xì)尋找千里馬。

忙碌的一天在源泉公司熱賣產(chǎn)品展示中接近了尾聲，萬分感謝行里對內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與重視，同時感謝行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與教導(dǎo)。

在今后的日子里我會一如既往的做好本職工作，嚴(yán)格繼續(xù)按照柜員三步曲來服務(wù)廣大客戶。也希望在不久的將來網(wǎng)點和團(tuán)隊能有飛一般的提升！請不要在最能吃苦的年紀(jì)選擇了安逸，更何況農(nóng)行這個平臺給我們一線柜員提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。我們不能懶惰了自己的內(nèi)心更不能有吃大鍋飯的念頭因為正年輕，否則定會為自己的選擇付出代價。我堅信推動搖籃的手定能推動農(nóng)行向前… …

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。

一、作為一名社會人，該學(xué)會感恩

形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊

摸清當(dāng)前團(tuán)隊的情況融入團(tuán)隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學(xué)會幫著別人塑造價值，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰(zhàn)的意愿。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔(dān)心、追求、動機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點秘訣：一是要學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì)。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個方面的能力：

1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時間雖短，我先跟各位分享這個內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣，收獲性格！播種性格，收獲命運！”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，還要學(xué)會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會感謝TREE方法，三角邏輯法，語言習(xí)慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨特。

短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項工作。

“書上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬身”

第四篇：2016內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

2016內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

以下由第一公文網(wǎng)整理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師通過培訓(xùn)之后，個人對培訓(xùn)師的感受及培訓(xùn)師工作的心得體會。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機(jī)會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個團(tuán)隊合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實意義。我們是培訓(xùn)/fanwen/1566/師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因為培訓(xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?！痹囅耄绻覀儧]有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果

以上這篇是內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得，就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

上汽內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

第一次這么認(rèn)真的聆聽完一次完整的培訓(xùn)，原本以為培訓(xùn)是枯燥以及乏味的，但戴老師的課程讓我覺得3天的培訓(xùn)師過得如此之快，這次培訓(xùn)是精彩的、生動的！我想最能形容我心得的四個字就是受益匪淺了。

這次精彩的培訓(xùn)我體會最深的是以下幾點：

一：內(nèi)訓(xùn)師個人修養(yǎng)及禮儀：

包括男講師著裝要求：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋子、褲子等，記憶深刻的是男士三色定律，即皮帶、皮鞋和公文包需同一顏色；男講師要么不拿出來，拿出來就要是名牌的三件物品：手表、鋼筆和打火機(jī)；男講師頭發(fā)三不靠：前不貼眉、后不貼領(lǐng)、側(cè)不貼耳。女講師必須要畫淡妝以表示尊重。

講師要有堅定的眼神，堅定是自信的表現(xiàn)，講師還要有愛的眼神，彰顯講師的親和力；培訓(xùn)開始時講師應(yīng)該把目光多停留在支持者身上，可以減少自己的緊張；過程當(dāng)中要多注視玩手機(jī)的或者抱臂的，因為講師要有不放棄任何一個學(xué)員的信念；結(jié)束時目光要關(guān)注到所有的人，說完一句話期間和一個學(xué)員眼神交流時間一般為3—5秒。二：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)：

1、落實上海汽車對經(jīng)銷商的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)計劃的實施情況負(fù)責(zé)；

2、參加上海汽車組織的培訓(xùn)工作，回店后實施轉(zhuǎn)訓(xùn)

3、制定經(jīng)銷商內(nèi)部培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教程及實施

4、考核各銷售顧問的內(nèi)訓(xùn)情況，并及時上報銷售經(jīng)理；

5、策劃和組織內(nèi)部模擬銷售比武，收集和推廣優(yōu)秀的銷售話術(shù)；

6、根據(jù)上海汽車的要求每月提交內(nèi)訓(xùn)材料。

三：授課的流程及實施

1、應(yīng)該基于PDCA原則來開展內(nèi)訓(xùn): 計劃——準(zhǔn)備——實施——評估——改進(jìn)，其中評估和總結(jié)最為重要

2、內(nèi)訓(xùn)前要分析內(nèi)訓(xùn)的需求：a、實地訪談法b、問卷調(diào)查法c、現(xiàn)場觀察法，也是經(jīng)銷商完成自我造血的主要方法；

3、制定內(nèi)訓(xùn)計劃；

4、做好內(nèi)訓(xùn)前的準(zhǔn)備：a、時間要固定使之變成著一種制度b、場地的布置和選擇 c、授課內(nèi)容及方法 d、準(zhǔn)備好授課必要的工具；

5、內(nèi)訓(xùn)的實施要基于ASK原則，即：態(tài)度、知識和技能； 四：小課題研修的實戰(zhàn)演練

1、要做好足夠授課準(zhǔn)備

2、要有一顆勇敢和堅定的心

3、完全的投入到角色之中去

4、選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法：課堂講授法、小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、活動法和角色扮演法

通過這次培訓(xùn)讓我堅定了內(nèi)訓(xùn)師的心，我必將在以后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，豐富自己，做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師！

紅河官房榮威MG：唐一甲日期/：2013年4月1日