第一篇：2019國家公務(wù)員考試面試調(diào)查研究題概述及解題思路

公務(wù)員面試調(diào)查研究題概述及解題思路

在面試考查中，調(diào)查研究題對于考生來說是一種較為難解答的題型，其實(shí)應(yīng)對任何題型，我們需要掌握的最重要的是答題的思路，也就是這道題整體上的答題步驟。只要能夠掌握答題思路，再針對不同題型，往里面擴(kuò)充內(nèi)容即可?，F(xiàn)在小編跟大家一起來分析一下此類題型的答題思路。

首先，我們需要明白,調(diào)查研究的一些基本要素和特點(diǎn)：(1)調(diào)查研究的客觀必然性。想要真正認(rèn)識一個事物，就必須先針對此事作客觀調(diào)研，如果得到的調(diào)研結(jié)果不具有真實(shí)性，那么此次調(diào)研也就失去了意義。(2)調(diào)研任務(wù)。調(diào)查研究本身是手段，不是目的。其任務(wù)在于找出事物發(fā)展的規(guī)律，解決問題才是調(diào)查研究的最終目的，所以社會調(diào)查的任務(wù)應(yīng)包含其對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。(3)調(diào)研基本原則。即實(shí)事求是、群眾路線、具體情況具體分析、看事物的本質(zhì)和主流等。

其次，我們需要了解調(diào)研的基本思路，一般分為三步走：(1)明確調(diào)研的目標(biāo)和意義;(2)針對對象和內(nèi)容開展具體調(diào)研;(3)將調(diào)研結(jié)果呈報領(lǐng)導(dǎo)審閱。那么我們通過一道真題來進(jìn)行鞏固演練。

例題：市民老周向政府有關(guān)部門建議，本市城區(qū)停車難的矛盾十分突出，不妨借鑒S市在城區(qū)在高架橋下建停車場的做法，將高架橋下種有花草樹木的部分地段改造為公共停車場。對此建議，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)十分重視，要求做好相關(guān)論證調(diào)研，供決策參考。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你具體負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你將如何收集有效信息? 我們先整理出題干中我們要抓住的幾個要點(diǎn)：①當(dāng)前問題：城區(qū)停車難;②借鑒他市;③改造綠地;④供領(lǐng)導(dǎo)參考;⑤收集有效信息。

首先從要點(diǎn)中首先分析目的和意義。從要點(diǎn)①中可以看出當(dāng)前問題是市民非常關(guān)注，與市民生活息息相關(guān)的亟待解決的當(dāng)務(wù)之急，不能再拖延，這便是此次調(diào)研的目的，也就是必要性。如果能夠解決這個問題，帶來的第一個好處無疑是能夠解決市民停車難的問題，給群眾一份滿意的答卷，讓群眾相信政府的能力，提高政府公信力，促進(jìn)社會和諧。這便是此次調(diào)研的意義，也就是重要性。所以應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，積極調(diào)研。

其次，明確具體的調(diào)研對象和內(nèi)容，針對不同對象和內(nèi)容展開具體調(diào)研。要點(diǎn)②中提到借鑒S市，所以在具體調(diào)研中我們可以調(diào)查S市高架橋建設(shè)的具體法律法規(guī)，文件政策，以及本市高架橋的具體情況，符不符合S市的方法，因地制宜;主體中不能忽略的還有使用高架橋的人，也就是司機(jī)，了解司機(jī)的建議以及意見，為建設(shè)本市高架橋貢獻(xiàn)一份力量，具體方式應(yīng)該是適合司機(jī)的，比如汽車廣播等;涉及到的另一個主體還有綠地管理方，因此可以對環(huán)保部門進(jìn)行約談等。最后，應(yīng)該將調(diào)研報告形成一份書面報告上交領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然當(dāng)前高架橋相關(guān)所有信息，有助于更快更好地解決當(dāng)前停車難的問題。

第二篇：2018年國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的解題思路

2018年國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的解題思路

結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。華圖公務(wù)員考試(微博)研究中心對結(jié)構(gòu)化面試的解題思路進(jìn)行深入分析，希望幫助廣大考生更好地備戰(zhàn)國考。

對于面試來說，結(jié)構(gòu)化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個方面。第一，結(jié)構(gòu)化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對考生分?jǐn)?shù)的影響;第二，結(jié)構(gòu)化面試中，考官是嚴(yán)格按照測評表來進(jìn)行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端;第三，結(jié)構(gòu)化面試中，考生的最后成績是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來的，減少了考官個體的傾向性對考生的影響。

正因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的這一特點(diǎn)，只要考生在考前有一個充分的準(zhǔn)備，那么面試成績是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績，就必須對結(jié)構(gòu)化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個清晰的把握。

結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類：自我認(rèn)識與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類和綜合分析類。下面我們將分別對這五類試題的解題思路做一個總體的梳理。

一、自我認(rèn)知與職位匹配類

對于這自我認(rèn)知與職位匹配類的題型，有三種主要的類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請你介紹一下你自己?！薄罢垎柲阌心切﹥?yōu)缺點(diǎn)。”“請問你為什么要報公務(wù)員。”等等幾種問法。對于直接提問類，要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個性特點(diǎn)上，而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如“請問你的座右銘是什么。”“請問你最崇拜的人是誰?！薄罢垎柲阕钕矚g的著作是什么?！钡鹊?。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談?wù)勀愕目捶?。”等等。對這類的題要淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己對于職位所具有的優(yōu)勢。

二、人際溝通類

對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關(guān)系;第二，與自己同事之間的關(guān)系;第三，與自己親人之間的關(guān)系;第四，與自己朋友之間的關(guān)系;第五，與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級之間的關(guān)系，一個主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系，一個主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對于交友要謹(jǐn)慎。對于處理與自己服務(wù)對象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

三、組織管理類

對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計劃和安排。第二，要注意對人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，有微觀、中觀、宏觀之分，都是在相同時間內(nèi)答出，這就要求考生對答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別。而且，計劃的內(nèi)容也有很多類型，不能一概而論，必須放在特定情境中，具體來分析。

四、應(yīng)急應(yīng)變類

應(yīng)急應(yīng)變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點(diǎn)：一是應(yīng)變能力，二是處理實(shí)際問題的本事。在回答這類試題時，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，積極思考相應(yīng)對策，提出恰當(dāng)?shù)拇胧?。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類試題經(jīng)常會設(shè)定身份，那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入一個處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴(kuò)寬思維，多提對策。一個突發(fā)事情往往不止一個解決辦法，考生應(yīng)針對不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對策，并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施，最終將事件順利解決。

五、綜合分析類

綜合分析類試題是難度最大的一類題型，也是在面試中所占比例最大的一類題型。其中所占比例最大的就是社會現(xiàn)象類的綜合分析題。對于綜合分析類的問題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對與之相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)行定位。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的。對知識點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據(jù)如十七大報告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報告。定位之后，要具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響、對策等進(jìn)行分析。答題時要注意邏輯順序一定要清晰。

以上就是回答結(jié)構(gòu)化面試題的一些思路。當(dāng)然，只知道這些思路還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通過反復(fù)的模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。華圖公務(wù)員考試研究中心祝大家在面試中取得成功!

第三篇：面試備考：漫畫題解題思路

2014年國家公務(wù)員考試面試備考：漫

畫題的解題思路

——來源：安徽中公教育（http://ah.offcn.com/）

在國家公務(wù)員考試面試中，漫畫題也是常見考題之一，但是大多數(shù)考生卻對此望而卻步。因此，安徽中公教育總結(jié)整理出漫畫題的答題思路，以備考生的不時之需。

漫畫是用簡單而夸張的手法描繪生活或時事的圖畫。常采用變形、比擬、象征、暗示、影射的方法，借以諷刺批評某些人和事。漫畫多取材于社會現(xiàn)實(shí)和熱點(diǎn)問題，因此也成為事業(yè)單位面試考試中的一類題型。漫畫題在本質(zhì)上是現(xiàn)象類題目的變形，所以在答題結(jié)構(gòu)與思路上與現(xiàn)象類題目基本一致。但需要注意的是，漫畫類題目更要求考生在此基礎(chǔ)上，能夠準(zhǔn)確扣題、描述漫畫信息，從而提煉漫畫反映的現(xiàn)象。

漫畫類題目通常會給出一副漫畫，問你對此漫畫的看法。旨在考察考生的觀察能力、理解能力、分析能力和語言表達(dá)能力。

根據(jù)漫畫的性質(zhì)可以將漫畫類題目分為三類：第一類，消極類，諷刺社會的丑陋現(xiàn)象或不文明行為的漫畫。如“一次性衛(wèi)生筷”、“節(jié)能減排”等。第二類，積極類，以頌揚(yáng)社會現(xiàn)象。如“抗震救災(zāi)”等。第三類，爭議類，需要辯證對待的社會現(xiàn)象。如“考碗族”、“就業(yè)”等。

如何解答漫畫類題目?首先，看清漫畫所描述的內(nèi)容。其次，理解漫畫反映的實(shí)質(zhì)。最后，按照社會現(xiàn)象類答題思路解答。在答題過程中如何貫穿這三點(diǎn)，有需要注意些什么，下面一一來看。

漫畫的主要特點(diǎn)就是簡潔，因此漫畫中所出現(xiàn)的每一點(diǎn)都可能具有提示意義。這就需要考生仔細(xì)觀察漫畫內(nèi)容，注意漫畫中出現(xiàn)的文字信息以及每個細(xì)微的畫面。比如：漫畫“節(jié)能減排”描述了一個司機(jī)坐在4.0排量的汽車中，看到加油站員手中的加油器滴油，便說“小同志，節(jié)能減排可要從點(diǎn)滴做起呀”。在這幅漫畫中如果注意到司機(jī)車尾4.0的標(biāo)志以及“大排量”三個字，則更容易抓住漫畫所反映的主旨。

安徽中公教育地址：合肥市蕪湖路萬達(dá)廣場7號樓32層

聯(lián)系我們：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html

漫畫是通過圖畫而非文字的形式反映某種社會現(xiàn)象，所以解答漫畫題目時最關(guān)鍵的一步是審題，也就是理解漫畫的寓意，悟出其中蘊(yùn)含的道理。審題時需要通過漫畫所反映的內(nèi)容或細(xì)微的地方來領(lǐng)會作者想要表達(dá)的主旨，緊緊圍繞此主旨提煉出自己的觀點(diǎn)，才不會答題時答偏。比如，在上一道題中，如果因?yàn)椤靶⊥尽睅讉€字推斷司機(jī)是政府官員的話，矛盾點(diǎn)可能就集中在“只需州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”上。而本漫畫想反映的主旨是節(jié)約環(huán)保意識薄弱，無法落實(shí)到實(shí)際中。由此可見審題是非常重要的。樹立一個正確的觀點(diǎn)，在作答時才能有話可說，有理可依。

前兩步都是一個思維過程，需要通過第三步表達(dá)出來，呈現(xiàn)給考官。第三步也就是社會現(xiàn)象類題目的答題思路。第一點(diǎn)，扣題，即說明漫畫表現(xiàn)了什么樣的情景，它的本質(zhì)是什么。第二點(diǎn)，分析，產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因有哪些?盡量分條闡述，這會給考官調(diào)理清晰的感覺。第三點(diǎn)，對策，針對這些原因該如何解決問題，最好與原因相呼應(yīng)。第四點(diǎn)，升華，通過結(jié)合自身或者政策理論展望未來。

考生在平日的復(fù)習(xí)中，除了多加練習(xí)外，還要更多地關(guān)注時事熱點(diǎn)。因?yàn)橐月嫗轭}材的考題大多來源于社會生活，時事政治。祝廣大考生馬到成功!

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國家公務(wù)員考試網(wǎng)

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第四篇：2018國家公務(wù)員面試技巧蘊(yùn)藏解題思路

2018國家公務(wù)員面試技巧蘊(yùn)藏解題思路

提起結(jié)構(gòu)化面試題目，考生往往會覺得高深莫測，找不到門路。其實(shí)面試中的題目與答案都來源于實(shí)際生活，尤其是新聞報道中隨處可見面試題。不信?中公教育專家?guī)憬又驴?今年國慶期間很多媒體都報道了這則新聞：

“2017年10月3日晚20時，沈陽市公安局蘇家屯分局十里河派出所接到轄區(qū)十里河高速收費(fèi)站工作人員報警稱：“有一名老太太想推自行車上高速公路，被工作人員攔下且不聽勸阻?！苯拥綀缶笫锖优沙鏊窬Z金超等立即出警。到現(xiàn)場后民警發(fā)現(xiàn)老人推著自行車站在路邊一言不發(fā)，問啥也不說，就是想要上高速。

由于室外氣溫特別低，在民警耐心勸說下，老人被扶上警車準(zhǔn)備回派出所?？傻搅伺沙鏊罄先苏f啥就是不下車，沒辦法，民警只好在警車上詢問老人?？墒菬o論民警怎么問，老人就是一言不發(fā)。當(dāng)問老人是否有手機(jī)時，老人緊緊捂住了上衣里懷的位置。

后來民警閆金超靈機(jī)一動，拿出自己的手機(jī)問老人：“這個東西你有嗎?老人想了想后從衣服的里懷里拿出了自己的手機(jī)。后經(jīng)民警好言相勸，才用自己的手機(jī)將老人的手機(jī)“換”了下來，并在其中找到了標(biāo)有“妹妹”字樣的號碼。

正當(dāng)老人的家人萬分著急的時刻，老人的妹妹接到民警的電話，并表示馬上開車來所里接人。當(dāng)晚21時40分，老人的妹妹來到了十里河派出所。據(jù)老人妹妹講，老人患有小腦萎縮，經(jīng)常記不住事，女兒還在外地工作，家人發(fā)現(xiàn)老人不見了，正在四處尋找時接到了民警的電話，趕忙到派出所把老人接回家中。”

讀過這則新聞的考生朋友們你想到了什么呢?接下來以這則新聞為例，其實(shí)結(jié)構(gòu)化面試的題目就可以從中命制出來，并且答案也深藏在其中。

【中公預(yù)測】

你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收費(fèi)站工作人員報警稱：“有一名老太太想推自行車上高速公路，被工作人員攔下且不聽勸阻?！闭垎?，你會怎么辦? 【中公解析】

本題以未來考生可能遇見的工作場景為背景進(jìn)行命制，給出考生明確的身份信息“派出所的一名民警”，具體情境是接到突發(fā)的報警信息，重點(diǎn)考察的是考生的應(yīng)變能力，即人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)、抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。

此項(xiàng)能力最基礎(chǔ)的要求一是要能夠抓住需要解決的問題，二是要能找到合適的解決方法。本題中需要解決的問題很明確，即“勸阻想推自行車上高速公路的老太太”，解題的關(guān)鍵即在于找到合適的方法。

合適的方法在哪里呢?其實(shí)就在考生剛剛讀過的那則新聞里。下面請大家對照上則新聞，看看你抓住了多少關(guān)鍵信息。

【核心參考要點(diǎn)】

1.在接警時了解具體的位置信息。2.向上級領(lǐng)導(dǎo)申請出警。

3.到達(dá)現(xiàn)場后，亮明身份，詳細(xì)了解事情經(jīng)過。4.耐心解釋勸說，說明利害。

5.如果勸說無效，將老太太扶上警車送到派出所，嘗試通過老太太隨身攜帶的聯(lián)系卡片、手機(jī)等方式聯(lián)系其家屬到場協(xié)助處理。

面試無處不在，面試就在你我身邊，希望考生能在日常生活中做個有心人，厚積薄發(fā)，只有這樣，方能在未來考場中戰(zhàn)無不勝、所向披靡!公務(wù)員考試面試中考官的打分官方依據(jù)

《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》是各地在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競爭上崗、考核工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力要求，其中對這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問題，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發(fā)展的要求，科學(xué)判斷形勢等。

2、公共服務(wù)能力：牢固樹立宗旨、觀念和服務(wù)意識，誠實(shí)為民，守信立政，責(zé)任心強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾的合法利益，有較強(qiáng)的行政成本意識，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調(diào)查能力：堅持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、學(xué)習(xí)能力：樹立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩個方面積累知識與經(jīng)驗(yàn)。

5、溝通協(xié)調(diào)能力：言語文字表達(dá)條理清晰，用語流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅持靈活性與原則性相結(jié)合，營造寬松和諧的工作氛圍。

6、創(chuàng)新能力：思想解放，視野開闊，與時俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新的方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式。

7、應(yīng)對突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量有序應(yīng)對突發(fā)事件。

能正確對待和處理順境和逆境、成功與失敗。

8、心理調(diào)適能力：事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀和愛崗敬業(yè)的熱情，自信心強(qiáng)，意志堅定，

第五篇：公務(wù)員 面試政策評估題目的解題思路

1.政策評估題目的解題思路：

第一，先判斷政策的價值：點(diǎn)出實(shí)質(zhì)，再說（好、不好、辯證地看）政策有沒有意義、必要性。

第二，理由分析：

1、法規(guī)依據(jù)：聯(lián)系大政方針（大方向），與當(dāng)前的中央政策，是否符合法理，是否有政策依據(jù)。

2、現(xiàn)實(shí)依據(jù)：聯(lián)系社會熱點(diǎn)，政策有沒有背景、針對性（特殊人群等），也就是現(xiàn)實(shí)依據(jù)。（現(xiàn)實(shí)針對性，也就是聯(lián)系實(shí)際）

3、道德依據(jù)：是否符合傳統(tǒng)、道德、常理、社會主流。

4、可行依據(jù)：政策有沒有操作性、可行性，如果有要抓好落實(shí)，如果沒有要提出可行性措施。

第三，操作對策（對存在問題或可能的意外要防范等，放在對策理）

好的政策：重點(diǎn)在于落實(shí)和保障。（真正領(lǐng)會、吃透精神）

1、宣傳：教育，社會教化（電視公益廣告、文藝節(jié)目，比如傳統(tǒng)文化廣告和春節(jié)廉政小品等），樹理念、轉(zhuǎn)觀念，營造氛圍。

2、制度：建立考核機(jī)制，關(guān)鍵是細(xì)化、量化，要具體可行，真正起到指導(dǎo)和保障的作用。

3、監(jiān)督：保障落實(shí)效果，獎懲結(jié)合，防止走形式，一陣風(fēng)，一票否決制。

4、創(chuàng)新：做到因地制宜，與時俱進(jìn)。

5、學(xué)習(xí)：借鑒先進(jìn)的、成功的經(jīng)驗(yàn)。

不好的政策：重點(diǎn)是怎樣才能可行，如何操作。（主體法或五位一體）

1、主體法：國家、政府；執(zhí)法部門；社會、學(xué)校、企業(yè)等單位；個人（主、客體）

2、五位一體：宣傳教育樹理念；制度保障建機(jī)制（組織考核、教導(dǎo)、獎懲，用制度管人要比用人管人效果要強(qiáng)得多）；監(jiān)督落實(shí)保長效；注重創(chuàng)新；學(xué)習(xí)借鑒。

第四，聯(lián)系自身

響應(yīng)號召，從自己做起，帶動他人，積極宣傳，貢獻(xiàn)力量。

2.寓言哲理題：

這類題目的共同特點(diǎn)是有原因和結(jié)果，只要是這樣的題目，都可以用寓言哲理題目的思路來回答。

常用：之所以..，是因?yàn)?.，因此，給我們的啟示是..。解題思路：結(jié)果→原因→啟示

第一、以材料為根，概述材料中的結(jié)果，要簡潔。

第二、以材料為根，概述產(chǎn)生的原因，也要簡潔。

第三、談?wù)剢⑹?，?jù)材料得出的啟示、道理（可以運(yùn)用發(fā)散思維，多主體分析，多角度挖掘主題）。

第四、跳出材料，聯(lián)系實(shí)際展開論述。

1、理性分析：講講道理，運(yùn)用哲學(xué)或聯(lián)系傳統(tǒng)美德。

2、現(xiàn)實(shí)分析：當(dāng)前社會的背景、熱點(diǎn)，政策，可以舉例。

第五、根據(jù)啟示來說怎么做，可以聯(lián)系自身。

3.人際關(guān)系處理：

人際關(guān)系關(guān)鍵詞：團(tuán)結(jié)、以大局為重，以工作為先、溝通、主動精 神、擔(dān)責(zé)意識、當(dāng)面而不當(dāng)眾、陽光心態(tài)：自己陽光，別人也是陽光（自己是好的，別人也是好的）

處理事情原則：先內(nèi)再外，先領(lǐng)導(dǎo)再同事、群眾

與領(lǐng)導(dǎo)相處：難在定位，勤在匯報，好在建議，貴在執(zhí)行

獻(xiàn)策而不決策，補(bǔ)臺而不拆臺，到位而不越位

答題思路：

1、先將2-3個道理；

2、逐句解困，重在自省、自查、陽光心態(tài)；

3、今后工作如何開展（聯(lián)系實(shí)際、自身，換位思考，跳出題目看題目）

4、努力形成一個齊心協(xié)力謀發(fā)展，群策群力促和諧，團(tuán)結(jié)一心干事業(yè)的良好生動局面。

4.事務(wù)處理題目： 處理思路：

第一步，冷靜別慌。快速反應(yīng)，高度重視，沉著冷靜，理智處理，趕赴現(xiàn)場，亮明身份，傷者送醫(yī)，安撫情緒，傾聽訴說，控制場面，防止事態(tài)擴(kuò)大化。（具體可以根據(jù)題目情形細(xì)講）

第二步，找原因。（考察組織協(xié)調(diào)能力）成立調(diào)查小組，多方面（不能僅調(diào)查一方，要全面調(diào)查利益各方）深入調(diào)研，掌握準(zhǔn)確全面的資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助完成（具體點(diǎn)出部門名稱）。將調(diào)研情況匯總，研究后拿出解決方案。

第三步，解決措施。（處理原則及思路）

1、群眾觀念。以人為本，保障人民利益和后顧無憂。

2、政策觀念。按照政策辦事，做到公開、公平、公正、透明，不亂承諾，不亂卡口子。

3、法律觀念。依法處置，據(jù)法辦事，走司法程序。（往往到了現(xiàn)實(shí)中，很難協(xié)調(diào)滿意，此時必須走司法程序，這必須想到）

4、消除影響。將影響盡量控制住，不能擴(kuò)大，如若擴(kuò)散了出去，則在處理完成后，通過通知、新聞發(fā)布會、廣播、媒體等方式向大眾澄清，并通告處理結(jié)果，盡快、盡可能全面的消除影響。

5、妥善做好善后工作，涉及到的其他問題也要處理好，不能僅僅處理這一件事情就完了，為人民群眾解決后顧之憂。并跟蹤處理效果，留下監(jiān)督電話，歡迎群眾提出寶貴意見和隨時監(jiān)督。

6、匯總報告。向領(lǐng)導(dǎo)匯報處理結(jié)果。（領(lǐng)導(dǎo)既然交給你處理，你就有決策權(quán)，一般小事可自行處理完成后再向其匯報結(jié)果。但是特別重大事件，原則性問題，影響較大等情況，要第一時間匯報、請示領(lǐng)導(dǎo)，不能捂著、壓著，要有責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神，主動承擔(dān)，這樣有利于妥善解決）

7、個人能力提升。增強(qiáng)自身的應(yīng)變能力和抗壓能力，這種事情雖然非常棘手，但是這是給自己一個鍛煉的機(jī)會，也是展示個人能力和贏得大家認(rèn)可的機(jī)會，我會好好把握。雖然不盼著這類事件的發(fā)生，但是必須提升自己這方面的能力。補(bǔ)充：

1、群眾上訪事件。群眾利益無小事，先照顧群眾。

2、啟動應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急能力，完善應(yīng)急預(yù)案。

5.計劃組織題目：

第一步，先說明活動的目的、意義（講幾個大道理），表面?zhèn)€人態(tài)度，高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有信心完成。

第二步，分散階段實(shí)施。

1、前：先吃透活動精神，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握活動的主題、內(nèi)容、形式、時間、地點(diǎn)、人員、規(guī)模，物資等，按照八項(xiàng)規(guī)定要求，節(jié)約、高效利用各種資源，避免鋪張浪費(fèi)，避免走形式、走過場，不講排場，盡快制定活動預(yù)案，并報領(lǐng)導(dǎo)審批，征求領(lǐng)導(dǎo)同意和支持。然后下通知，宣傳、彩排等。

2、中：注意細(xì)節(jié)，按計劃進(jìn)行，做好應(yīng)急工作，適時調(diào)整活動方案，做到靈活，做好后勤保障工作，做好記錄。（不必談分組）

3、后：總結(jié)匯報，跟蹤效果，看活動是否達(dá)到預(yù)期目的、要求，請領(lǐng)導(dǎo)批示，并將活動信息發(fā)布于本單位的政務(wù)公開信息網(wǎng)站和單位網(wǎng)站。