第一篇：企業(yè)文化論文

企業(yè)文化課程論文

全球經(jīng)濟危機背景下中國公司跨國并購與企業(yè)文化整合

引言

企業(yè)并購是企業(yè)兼并與收購的總稱，是實現(xiàn)企業(yè)快速擴張的外延式成長路徑。在過去的一百年中，全球已經(jīng)經(jīng)歷了五次大的并購浪潮。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整以及經(jīng)濟全球化的日益高漲，近年來我國企業(yè)的跨國并購行為也愈發(fā)活躍。然而，無論是在國際還是國內(nèi)，并購的整體結(jié)果并不樂觀。根據(jù)麥肯錫咨詢公司2003年的一項調(diào)查表明：從全球范圍看，61%的并購以失敗告終，只有23%的并購是成功的，其余還屬成敗難定。

在2008年美國次貸危機引起全球“金融海嘯”，進而導(dǎo)致實體經(jīng)濟衰退的經(jīng)濟危機期間，中國企業(yè)跨國并購高潮不斷，涌現(xiàn)了一批頗具影響力的事例，如電力行業(yè)華能集團以42.35億新元（約合210億元人民幣）的巨資成功收購新加坡大士能源100％股權(quán)，從而獲得了新加坡約1/4的電力市場份額，以及世界第三大煉油中心——新加坡裕廊島登布蘇工業(yè)區(qū)的熱電多聯(lián)產(chǎn)項目開發(fā)權(quán)；能源資源領(lǐng)域兗州煤業(yè)收購澳大利亞Felix公司100%股權(quán)，總收購代價約為33.33億澳元，按當時匯率折算約為人民幣189.51億元；汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域四川騰中重工和通用汽車共同宣布就悍馬車業(yè)務(wù)的出售簽署最終協(xié)議，備受關(guān)注的吉利與福特就收購沃爾沃達成一致；礦產(chǎn)領(lǐng)域廣東順德日新收購智利特大鐵礦，中國鐵建與銅陵有色聯(lián)合收購厄瓜多爾銅礦等，據(jù)估算，過去的2009年中國企業(yè)海外并購創(chuàng)下歷史紀錄，交易金額或高出2008年3倍多。

從全球經(jīng)濟危機這一背景出發(fā)，立足經(jīng)濟學基本概念，應(yīng)用企業(yè)并購理論，對中國企業(yè)跨國并購的簡況、由之帶來的機遇、需要注意的問題、風險規(guī)避等相關(guān)問題開展研究，得出了自己的思路和看法，并就汽車業(yè)騰中收購悍馬的熱門案例做出了深入分析。

一、全球經(jīng)濟危機的特點及在其背景下的跨國并購簡況

（一）全球經(jīng)濟危機概況

2007年初開始的美國次貸危機是當前國際金融危機的導(dǎo)火索。2007年8月起美國大量次級抵押貸款機構(gòu)破產(chǎn)，2008年9月15日，以世界金融行業(yè)著名的雷曼兄弟公司申請破產(chǎn)保護為標志，國際金融危機全面爆發(fā)，全球經(jīng)濟經(jīng)歷了上世紀30年代以來最為嚴重的衰退。金融危機導(dǎo)致信貸急劇緊縮、流動性不足、市場信心迅速惡化，進而嚴重影響到實體經(jīng)濟運營，各國經(jīng)濟都出現(xiàn)不同程度的放緩或衰退，失業(yè)率明顯上升，危機逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐越?jīng)濟危機。根據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）于09年4月發(fā)表的報告估計，在這輪席卷全球的金融危機中，全球各國損失預(yù)計將達到4.1萬億美元。其中美國成為損失最大的國家，預(yù)計損失將超過2.7萬億美元。

（二）跨國并購角度下全球經(jīng)濟危機特點

國際金融危機爆發(fā)以來，便成為經(jīng)濟學領(lǐng)域?qū)＜覍W者的研究熱點問題，從不同角度作出了大量分析和評論。筆者結(jié)合各類分析資料，從跨國并購涉及的金融、產(chǎn)業(yè)等角度總結(jié)了如下幾項突出的特點：

1、危機導(dǎo)致大規(guī)模金融資產(chǎn)縮水 危機發(fā)生期間，美國道瓊斯工業(yè)股票平均價格指數(shù)最低收于6440點，在短短一年半時間內(nèi)市值縮水過半。中國上證指數(shù)從6000多點的大關(guān)最低跌下2000點大關(guān)。美國大量中小型銀行不斷倒閉，美國國際保險集團（AIG）接受美國政府大量注資才得以幸免。

2、危機導(dǎo)致實體經(jīng)濟行業(yè)嚴重衰退

危機帶來的影響已從金融領(lǐng)域擴散到實體經(jīng)濟，造成實體經(jīng)濟的嚴重損失。根據(jù)美國加州大學伯克利分校Barry Eichengreen教授等的估計，本次金融危機爆發(fā)12個月之后全球工業(yè)產(chǎn)出下滑了14%，危機爆發(fā)至今全球貿(mào)易萎縮高達20%左右，幅度均超過1929年金融危機。以汽車業(yè)為例，著名企業(yè)克萊斯勒在危機中宣告破產(chǎn)，大眾和保時捷為抵御危機宣布合并，而以擁有百年歷史的美國通用汽車公司09年6月1日破產(chǎn)，成為美國工業(yè)企業(yè)史上最大的破產(chǎn)案就是一個危機導(dǎo)致實體經(jīng)濟行業(yè)嚴重衰退典型的例子。

3、救市措施隱藏著未來通貨膨脹的隱患

各國為了抵御危機采取的救市政策大多為政府財政大幅支出與大規(guī)模注入貨幣流動性。如中國政府在危機期間，高調(diào)宣布實施總額4萬億人民幣的經(jīng)濟刺激措施，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和增加銀行信貸等。金融危機爆發(fā)后，已公布的全球救市財政開支總額就超過了13萬億美元，而全球貨幣擴張也超過了5萬億美元。僅美聯(lián)儲的貨幣擴張就超過了2.5萬億美元，導(dǎo)致其資產(chǎn)負債表急劇膨脹。這樣的救市措施帶來了資產(chǎn)泡沫，未來通貨膨脹和美元大幅貶值的隱患。

二、全球經(jīng)濟危機的背景下中國企業(yè)跨國并購的機遇

危機期間，人民日報發(fā)表過評論員文章，提出觀點：“金融危機危中有機事在人為”，根據(jù)以上對危機特點的分析，筆者提出以下中國企業(yè)跨國并購的機遇分析：

1、危機中并購目標企業(yè)和資源價格大幅降低

世界經(jīng)濟在危機中持續(xù)低迷，眾多的國際金融機構(gòu)陷入流動性危機，資產(chǎn)價值大幅下跌，國外的企業(yè)價值往往被低估，甚至許多企業(yè)的市值比凈資產(chǎn)還低，經(jīng)營效益下降的企業(yè)希望外來資本介入，提升其商業(yè)價值。據(jù)國際著名咨詢企業(yè)埃森哲（Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ）發(fā)布的一份報告顯示，世界企業(yè)資產(chǎn)價格和估值比過去２０年來的任何時候都要低，中國企業(yè)的其他國際競爭對手或不如從前，或更加小心謹慎，中國企業(yè)若利用這一有利時機，采用并購方式，可以非?？旖莸孬@取對方的技術(shù)、人力，以及外資在并購國打開的銷售網(wǎng)絡(luò)。

2、危機中經(jīng)營困境的高端企業(yè)為中國企業(yè)提供進人通道

通過并購歐美等國危機中經(jīng)營困境的高端企業(yè),為中國企業(yè)提供進人其領(lǐng)域的機遇，如上文提到的通用汽車等部分世界級企業(yè)成為可以投資或并購的對象。中國企業(yè)應(yīng)該通過優(yōu)質(zhì)資源整合創(chuàng)造共贏，通過深化國際間的合作，將外部資源融入到運行和發(fā)展中來，帶動國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營行為向著名跨國企業(yè)全球化經(jīng)營管理經(jīng)驗學習，提升自身的水平，中國優(yōu)秀企業(yè)的成長將推動全球并購的健康發(fā)展，促進技術(shù)和知識的流動，研發(fā)投入和效益的跨越式提升。

3、我國充裕的外匯儲備為跨國兼并提供資金基礎(chǔ)

我國09年上半年底外匯儲備已達2.1萬億美元，據(jù)估計至少65%的外匯儲備中是美元資產(chǎn)，其中大部分購買了美國國債。為應(yīng)對金融危機造成的負面影響，美國采取了寬松的貨幣政策，巨額財政赤字和弱勢美元的匯率政策，這極大危及了我國外匯儲備資產(chǎn)的安全。溫家寶總理就在2009年兩會上表示：“我們把巨額資金借給美國，當然關(guān)心我們資產(chǎn)的安全。我確實有些擔心?！苯鹑谖C發(fā)生后，市場預(yù)期美元大幅貶值，這對我國巨額外匯儲備未來的價值構(gòu)成了巨大風險。通過跨國并購獲取優(yōu)良資產(chǎn)，對有效利用我國充裕的外匯儲備，應(yīng)對未來的通脹預(yù)期具有重要意義。

三、中國企業(yè)跨國并購應(yīng)注意的問題

筆者在客觀分析聯(lián)想并購IBM、中海油競購美國優(yōu)尼科石油公司、騰中收購悍馬、上汽控股韓國雙龍汽車等典型中國企業(yè)跨國并購案例后，結(jié)合自身電力行業(yè)國外投資并購的實踐，得出了中國企業(yè)跨國并購應(yīng)注意的問題：

1、政治風險

由于中國政治體制的獨特性和國家發(fā)展速度，導(dǎo)致很多國家的政府和民眾對中國企業(yè)在其國內(nèi)的并購持疑慮甚至抵制態(tài)度，當中國企業(yè)進行跨國并購時，政治阻礙也就隨之產(chǎn)生了，使得原本“簡單”的并購交易被附加上政治、外交等各種復(fù)雜因素，典型案例如2005年中國海洋石油總公司競購美國優(yōu)尼科石油(Unocal)公司，最終在美國國會以國家安全為由阻撓下，中國海洋石油總公司185億美元的報價未能收購成功，而美國的雪佛蘭石油公司以170億美元低價收購成功。

2、經(jīng)驗缺乏

埃森哲公司在分析２００８年中國企業(yè)決策者戒于采取大膽并購行動的原因時提到，隨著很多中國企業(yè)的海外并購案陷入困境，中國企業(yè)高管也變得更加務(wù)實，他們逐漸意識到在確定合適的并購目標及制定成功的并購整合策略方面經(jīng)驗不足，管理能力尚有欠缺，他們更多地認識到文化差異帶來的挑戰(zhàn)，也了解到新并購交易將受到社會公眾和股東的挑剔和審查。雖然我國經(jīng)過了二十多年的快速發(fā)展，但目前仍然屬于發(fā)展中國家，缺乏參與世界經(jīng)濟事務(wù)的經(jīng)驗，導(dǎo)致跨國并購中出現(xiàn)了很多問題，因此著名經(jīng)濟學家樊綱表示，“中國企業(yè)正逐漸走到世界經(jīng)濟的前沿，一部分中國企業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐕?，”“在這樣的情況下，我們的企業(yè)應(yīng)該提前做好準備，提前積累走出去所需要的各種知識?！?/p>

3、整合被兼并企業(yè)的問題

中國企業(yè)海外并購首先就是如何協(xié)調(diào)和融合東西方企業(yè)文化及管理體制差異的問題。如何吸收西方企業(yè)文化和管理體制的積極方面，保留本土企業(yè)的文化和管理體制優(yōu)勢，成為了中國企業(yè)跨國并購的難題。解決不好這個問題，企業(yè)就會失去凝聚力和競爭力，就會出現(xiàn)人才的流失。像上汽控股的韓國雙龍汽車公司的員工持續(xù)罷工就是一個典型的例子。

四、跨國并購中文化整合的重要性 導(dǎo)致并購失敗的原因是方方面面的，主要包括行業(yè)局限、并購計劃不當、缺乏經(jīng)驗、文化沖突等等。其中文化整合是至關(guān)重要的。

（一）什么是文化整合

企業(yè)文化是指一個企業(yè)的主流觀念（理念或價值觀）以及主流行為方式。其中，“行為方式”可以分為個人行為和企業(yè)行為。個人行為主要是個人做事的習慣，企業(yè)行為主要是企業(yè)制度?？鐕髽I(yè)的并購中，涉及到不同國家、不同民族、不同企業(yè)原有文化的碰撞，初期的沖突是無法避免的。這些文化沖突會體現(xiàn)為物質(zhì)文化沖突、行為文化沖突、制度文化沖突和精神文化沖突。相應(yīng)于四個層次的文化沖突，文化整合也包括了以下四個層次：

1、物質(zhì)文化整合

物質(zhì)文化包括員工服飾、企業(yè)標志、工作環(huán)境等。物質(zhì)文化相當直觀，但能幫助員工加深對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解，幫助員工形成團隊意識，并對并購后新企業(yè)有認同感。

2、行為文化整合

行為文化能積極引導(dǎo)員工盡快熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式和學習娛樂方式，營造和諧的人際交往關(guān)系，有助于員工具有新企業(yè)的精神面貌和價值理念。是企業(yè)精神文化和制度文化的外在反應(yīng)。

3、制度文化整合

新企業(yè)的制度變動涉及個人和團體利益的調(diào)整，因此要以謹慎的態(tài)度推進制度調(diào)整，并考慮到各方合理的利益需求。

4、精神文化整合

精神文化包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、領(lǐng)導(dǎo)觀念和思維方式等。是并購后企業(yè)文化整合的核心部分。

（二）文化整合的重要性

科爾尼咨詢公司的一項研究表明：在并購失敗的決定因素中，文化差異居于首位。美國經(jīng)濟咨商會（Conference Board）對財富500強企業(yè)中的147位CEO和負責并購的副總的調(diào)查顯示：90%的被調(diào)查者認為，文化因素對實現(xiàn)企業(yè)并購后的成功至關(guān)重要！美國學者克普爾和萊布朗德（Cooper & Lybrand）曾就并購的成功貢獻因素和失敗決定因素對全球100家知名公司CEO進行調(diào)查，結(jié)果如下表：（括號中數(shù)字表明選擇該項的人數(shù)占被訪總數(shù)百分比）

Cooper & Lybrand 并購的成功貢獻因素和失敗決定因素調(diào)查結(jié)果

從結(jié)果可以顯見，企業(yè)文化的整合對并購成功有很大貢獻；相反，管理風格和文化的差異所引發(fā)的沖突將是致命的。許多企業(yè)過分看重兼并過程中資本、財務(wù)、市場、項目控制等指標，卻忽略了最本質(zhì)最核心的要素——原有雙方員工是否心悅誠服地認同新的統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)文化。

五、跨國并購風險規(guī)避

針對以上問題，筆者給出了風險規(guī)避的幾點建議：

1、發(fā)揮政府政治層面的影響

中國企業(yè)跨國并購應(yīng)在在經(jīng)濟方面與政治方面并行，政府應(yīng)該發(fā)揮自身外交職能，加強國際合作，推行積極的經(jīng)濟外交政策，為中國企業(yè)跨國并購創(chuàng)造良好的國際環(huán)境；積極與其他國家訂立雙邊或多邊條約，或在互惠的基礎(chǔ)上保護本國的國外投資，減少投資的政治風險，以期在更大的范圍內(nèi)有效實施跨國投資保證制度。

2、發(fā)揮中介機構(gòu)的專業(yè)作用

跨國并購是一種復(fù)雜的投資活動，涉及方方面面的專業(yè)知識。因此，利用好專業(yè)的投資銀行、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)提供服務(wù)是并購成功的重要保障。同時可以與國外成熟的投資基金合作，尤其是專注于buy－out/buy－in（即并購基金）的PE合作，利用其機構(gòu)投資者的身份和管理人經(jīng)驗豐富、承受和管理風險能力比較強的特點，淡化中國企業(yè)的國資色彩和政治色彩，降低并購相關(guān)方拒絕被購和政策延遲批準的可能性，增加交易的成功性。

3、培育企業(yè)的核心競爭力

中國企業(yè)跨國并購成功后都必須進行資源和業(yè)務(wù)整合，企業(yè)需要在這過程中虛心學習，熟知當?shù)厣虡I(yè)操作、政策法規(guī)和社會體制，尊重并了解當?shù)氐纳鐣曀祝瑴p少與被購企業(yè)的文化沖突，盡可能地利用當?shù)氐沫h(huán)境和人脈，構(gòu)建和提升企業(yè)的競爭力。

六、騰中收購悍馬案例分析 騰中收購悍馬案例可謂是一石激起千層浪，在汽車行業(yè)一直鬧得沸沸揚揚，受到中美兩國上至美國總統(tǒng)奧巴馬下至中國民眾的關(guān)注。四川騰中重工機械有限公司總經(jīng)理楊毅表示：“這是一個低資本、高可變成本、零債務(wù)的交易?！比欢蠖鄶?shù)人質(zhì)疑，一個在中國重工行業(yè)名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)準備并購世界頂級品牌悍馬，是否具有“蛇吞象”的能力。筆者應(yīng)用企業(yè)兼并理論對這一案例做了以下分析。

（一）當前汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況

1885年第一輛真正意義上的汽車問世，標志著汽車時代的到來。經(jīng)過120多年的發(fā)展，汽車工業(yè)已成為規(guī)模龐大的全球化產(chǎn)業(yè)，形成了以通用、戴姆勒—克萊斯勒、福特、大眾、豐田、雷諾六大跨國集團和寶馬、本田、標志雪鐵龍、現(xiàn)代等四家獨立的汽車公司為主導(dǎo)的世界汽車產(chǎn)業(yè)格局。

汽車行業(yè)發(fā)展狀況是一個國家和地區(qū)綜合實力、綜合競爭力、科技水平的直接體現(xiàn)，在20世紀全球化浪潮中，汽車業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢，一方面，汽車企業(yè)生產(chǎn)能力普遍過剩，各國對安全、排放、節(jié)能法規(guī)的日趨嚴格，另一方面，以知識經(jīng)濟提出的虛擬經(jīng)濟、外包、敏捷制造等理念指導(dǎo)下和全球金融資本大規(guī)模運作環(huán)境中，汽車工業(yè)調(diào)整發(fā)展明顯加快。我國汽車行業(yè)通過近年來的高速發(fā)展，己經(jīng)成為國民經(jīng)濟重要支柱力量，但與汽車行業(yè)發(fā)達國家相比，目前我國汽車行業(yè)發(fā)展水平還有很大差距，通過海外并購優(yōu)質(zhì)企業(yè)，形成跨國公司，調(diào)整影響全球行業(yè)市場結(jié)構(gòu)，并將海外先進的技術(shù)和管理理念帶入中國，提高國內(nèi)市場績效和行業(yè)競爭力，應(yīng)成為我國汽車行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

（二）騰中收購悍馬概況

2009年6月2日，通用汽車宣布出售其越野品牌悍馬事宜，并與中國四川的民企騰中重工達成諒解備忘錄。收購協(xié)議包括將獲得悍馬品牌的使用權(quán)、長期組裝合同、主要零部件供應(yīng)和主要的管理團隊等。其中，長期組裝合同將持續(xù)到2012年。但是不包括悍馬的生產(chǎn)線和設(shè)備，也不包括任何債務(wù)。同時，悍馬正在研發(fā)的混合動力汽車、雙模汽車項目，也包括在收購合同中。

2009年10月10日，通用汽車與騰中重工宣布，雙方就通用旗下高端全路面悍馬車業(yè)務(wù)的出售簽署最終協(xié)議。騰中重工將獲得悍馬品牌、商標和商品名稱的所有權(quán)，同時，擁有生產(chǎn)悍馬汽車所必須的具體專利的使用權(quán)。買方還將承接悍馬與現(xiàn)有經(jīng)銷商簽訂的經(jīng)銷協(xié)議。騰中重工擬設(shè)立一家投資公司來完成收購，并擁有該投資公司80%的股權(quán)。交易的最終完成還需中國和美國政府主管部門的審批。

（三）騰中收購悍馬的機遇與問題分析 機遇：

1、有利于快速獲取汽車業(yè)發(fā)展資源

分析現(xiàn)有資料，四川騰中重工機械有限公司是一家涉足特種車輛、道橋構(gòu)件、建筑機械、新能源、石化設(shè)備產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代重工企業(yè)。騰中沒有制造汽車的經(jīng)驗，也不在國家發(fā)改委整車制造目錄里。騰中重工收購“悍馬”后有利于快速獲取汽車業(yè)發(fā)展資源，進入汽車領(lǐng)域，從而成功實施多元化擴展戰(zhàn)略。

2、有利于快速獲取高新技術(shù)

技術(shù)不足，使中國企業(yè)在全球競爭中基本處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游或末端，從事低附加值的生產(chǎn)。開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)具有不確定性大、周期長、費用高等問題，還會使企業(yè)喪失最佳市場時機。因此，通過海外并購，在快速進入行業(yè)核心圈的同時，獲取行業(yè)的核心技術(shù)，有利于四川騰中在短期內(nèi)迅速形成較強的技術(shù)應(yīng)用能力、開發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力。

3、有利于實施資本運作

從現(xiàn)有資料分析，騰中重工大股東四川“華通投資控股”通過近年在資本市場運作發(fā)展良好，騰中重工先后收購四川長電電力公司、廣元建筑機械集團、新津筑路機械廠以及甘肅蘭通機械廠，使其成為了擁有40余年生產(chǎn)建筑工程機械歷史的機械制造企業(yè)。通過收購活動，有利于實施其資本運作的優(yōu)勢，獲取快速擴張的業(yè)績。

問題：

1、運作風險。

筆者認為能否成功運作悍馬的風險是騰中重工面臨的最大問題。悍馬耗油量極大，要把悍馬的大排量產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉衔覈?jié)能減排產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)品，需要過硬的技術(shù)，同時經(jīng)營和維護悍馬品牌要在國內(nèi)組建對應(yīng)團隊，包括產(chǎn)品研發(fā)、工藝和管理等方面，需要大量的人才，這對汽車生產(chǎn)領(lǐng)域尚屬空白的騰中重工無異于再次創(chuàng)業(yè)。

2、財務(wù)風險。

本次收購的財務(wù)信息還處于保密狀態(tài)，對悍馬給出合理的定價，從而通過資本市場或銀行順利融資實現(xiàn)收購，同時如何保證在日后的經(jīng)營中有著暢通的融資渠道和償債利潤，具備足額穩(wěn)定的現(xiàn)金流，對騰中重工來說也是個必須考慮的財務(wù)風險。本次收購的財務(wù)不確定性，筆者擔心騰中重工日后可能因不能償還到期本息而瀕臨破產(chǎn)。

第二篇：論文企業(yè)文化 定稿

簡析世華智業(yè)的精神文化建設(shè)

2008級人力資源管理（1）班王潔308052110

5摘要：從世界范圍來看，進入80年代，企業(yè)管理核心便進一步演變到以“企業(yè)文化”為管理核心?！捌髽I(yè)文化”滲透在企業(yè)管理的各個方面，其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學、價值觀念、企業(yè)標志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為上，是一流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，中國企業(yè)目前的平均壽命不到3年，遠低于世界平均水平。文章從培訓企業(yè)的成功案例世華智業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程及近年發(fā)展成果的角度入手，分析企業(yè)精神文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程的作用，采用對企業(yè)資料，所產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益進行客觀、科學的分析，得出精神文化對企業(yè)文化建設(shè)的形成、過程、結(jié)果各階段的重要性。對中國企業(yè)的精神文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：世華；核心價值；精神文化

一、世華智業(yè)及其精神文化

（一）企業(yè)介紹

世華集團是國內(nèi)較早專注從事高端總裁培訓的管理咨詢公司，由著名管理咨詢專家、總裁首選教練、中華慈善宣傳大使姜嵐昕先生于2001年元月創(chuàng)辦于西安。自2001年他帶領(lǐng)5個人，在80平方米的辦公室開始起步，卻心存“為世界華人的富強而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟的脊梁”的偉大夙愿，立志為客戶提供最具“實戰(zhàn)、實效、實操”的管理資訊；為同仁搭建最具成長和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺；為股東營造最具道義與價值的投資環(huán)境；為社會培育最具貢獻與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。成立7年來，帶著神圣的目的出發(fā)，以崇高的使命驅(qū)動前進，從西安一個城市起步，現(xiàn)已在上海、西安、北京等城市擁有23家公司，發(fā)展成為1900多位經(jīng)過嚴格篩選、訓練有素的專業(yè)人士的集團公司，累計在全國各地舉辦過3000多場的演講活動，與彭清

一、李燕杰、曾仕強等上百位老師合作過，加之面對大學生及其他社會群體的公益性演講，累計接受培訓的學員超過100萬人次，惠及全國各地不同階層的各類人士。

（二）企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大的市場競爭力的重要源泉。按照培訓、普及、形象、規(guī)范、深化五個步驟，最大限度地調(diào)動集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”形成特色鮮明的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。世華主要從四個方面建設(shè)企業(yè)文化：

1、物質(zhì)文化：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標準手冊》，完成ci視覺形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，按照ci的整體設(shè)計系統(tǒng)統(tǒng)一標志、旗幟、徽章、色彩等多種企業(yè)標識，08年3月世華集團的換標儀式在北京九華山莊舉行。這表明世華公司的企業(yè)文化建設(shè)項目的第一部分工程順利上路。

12、行為文化：是企業(yè)文化的主體，規(guī)范公司的禮儀、儀式、會議、公司活動規(guī)格和標準，推廣職工行為養(yǎng)成6s管理標準，完善《員工行為規(guī)范》。

3、制度文化：07年8月《世華基本法》的出臺，世華成為肩負共同使命，遵循共同規(guī)則的強大團隊。法治式的管理模式。定位在“總裁首選學堂”，使行業(yè)地位凸顯強勢，品牌核心價值：實戰(zhàn)、實效、實操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動組織行為，發(fā)出同一個聲音是公司持續(xù)強大的關(guān)鍵內(nèi)因。

4、精神文化：通過對企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)哲學等企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的標語口號和對外宣傳用語的確定，制定《世華集團企業(yè)文化手冊》。

（三）世華企業(yè)精神文化的內(nèi)涵及品牌價值

世華學術(shù)宣言：我們注重實戰(zhàn)、實效與實操，拒絕空洞、說教和虛華。我們的同業(yè)都為傳播知識做出了貢獻，而我們在分享時絕對遵循：實戰(zhàn)實效實操；同時堅持拒絕：空洞 說教 虛華！世華堅持“為世界華人的富強而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟的脊梁”的使命，為國家培育最具貢獻與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。

世華主品牌及附屬品牌不僅要定位精準，更要明確獨特的價值主張。沒有核心價值的品牌，只是一個商標，品牌資源也就是殼資源。沒有核心價值的品牌，品牌就像一個沒有靈魂的軀殼，四處游蕩。世華（總裁首選學堂）品牌的核心價值定義為“實戰(zhàn)、實效、實操”，將世華坐標（專屬成長型企業(yè)顧問）品牌的核心價值定義為“專業(yè)、專心、專注”，將世華中領(lǐng)（顧問式內(nèi)訓專家）品牌的核心價值定義為“個性、深入、持久”，將世華智囊（聚焦工具性作品）品牌的核心價值定義為“實用、系統(tǒng)、原創(chuàng)”。世華在打造品牌個性上運用“光環(huán)效應(yīng)”，聚焦一項把它做到極致，所有資源高度匯聚核心價值主張，其它的光環(huán)別人就會為我們自動添加。我們要在研發(fā)資源、生產(chǎn)資源、銷售資源、服務(wù)資源、廣告資源、供應(yīng)資源、渠道資源、同仁資源上聚焦支持品牌的核心價值。品牌差異力與競爭力的形成不是靠單純的口號與創(chuàng)意，而是內(nèi)外部資源聚焦的結(jié)果。世華創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢的模式：百分之百的提供實戰(zhàn)、實效、實操的卓越產(chǎn)品＋營造快樂、激情、向上、互動、督導(dǎo)、分享的教育模式＋高效搭建高端人脈資源商業(yè)合作的平臺。整合極具實戰(zhàn)實效實操老師的運作能力，創(chuàng)造并持續(xù)升級具有吸引力教育模式的會務(wù)系統(tǒng)＋場場實行零距離團隊學習的共贏空間。

二、世華企業(yè)精神文化的形成過程

（一）初期領(lǐng)導(dǎo)者的作用

2000年11月19日，世華創(chuàng)辦人姜嵐昕去延安演講，歸途中去黃帝陵拜祭祖先。當時，工作人員向他介紹道：很多偉大的人物來過這里，香港和澳門回歸之后，董建華和何厚鏵也親筆為黃帝陵題寫祭陵詞。那一刻，姜嵐昕問了自己影響自己一生的三個問題：我對什么充滿熱情？我做什么能夠成為最好的？我做什么能擁有持續(xù)的動力？姜嵐昕意識到自己惟一能貢獻給這個社會的，就是以演講的方式去傳道育人，幫助更多的生命獲得成長。一種神圣的使命感油然而生，他決心成立一家管理咨詢公司，以教育培訓咨詢的方式，為客戶提供最具“實戰(zhàn)、實效、實操”的管理資訊，為社會培育最具貢獻與推動的企業(yè)領(lǐng)袖。當寫有“世華”的預(yù)審單被送到工商局入審處時通過時，他就堅信：軀體生命總有結(jié)束的一刻，精神生命卻永恒延續(xù)??

（二）中期的探索

2001年----2003年，公司的生存階段：能人式的管理模式。最重要的是贏取生存空間，成果導(dǎo)向的慣性思維在企業(yè)得到貫徹，企業(yè)文化、制度、系統(tǒng)處在形成期，高層推動是公司最有力的推手。

2003年-----2005年，公司的成長階段：學校式的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)像老師，下屬像學生，同事像同學，辦公室像教室，企業(yè)更像一所學校。聚焦西安儲備人才和資金，優(yōu)化管理系統(tǒng)和運營模式，綜合性成長是公司的重中之重。

2005年----2008年，公司的增長階段：法治式的管理模式。定位“總裁首選學堂”，使行業(yè)地位凸顯強勢，品牌核心價值：實戰(zhàn)、實效、實操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動組織行為，發(fā)出同一個聲音是公司持續(xù)強大的關(guān)鍵內(nèi)因。

（三）最終形成的精神文化特色及內(nèi)涵

世華凝聚人心的企業(yè)文化：一切都會過去，只有文化能夠生生不息，源遠流長！使命感是凝聚一個組織和公司最神圣的力量。薪水只能留住人的身，文化才能留住人的魂。世華作為華人企業(yè)家專業(yè)的智慧支持機構(gòu)，以頂天的夢想和崇高的追求，在教育培訓領(lǐng)域，以幫助別人為導(dǎo)向，舞臺就是世華的生命，臺下的聽眾就是我們的民族，以敬畏之心為世界華人的富強而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟的脊梁。為了不辱使命，世華不僅要胸懷大志，更要腳踏實地，把握生命的每一天，高標準嚴要求地做好每一個過程，持續(xù)地改進自己的工作行為，力求日益精進，把每件事做到極致。同時世華要培育一代又一代的接班人，使他們堅定不移的為使命而工作，以世華核心價值觀為做人處事的準則，牢記世華的宏偉遠景，發(fā)揚大愛天下的精神，傳承世華的文化理念，復(fù)制運營系統(tǒng)，星火相傳，世代永續(xù)，讓世華事業(yè)像恒星閃耀，永遠做照亮天空的星斗，虔誠祈愿：企業(yè)家就是中國最浩瀚的天，世華就是永遠閃爍的星斗！

三、精神文化對世華的價值

（一）經(jīng)濟效益

世華全國各公司累計舉辦各類課程達3000場，僅姜嵐昕老師高端總裁班已超過200期，加之開設(shè)其他老師總裁班共有650期。

11萬總裁共同見證，連續(xù)七年來全國各地所開設(shè)的課程最短4個小時，最長4天的副總以上的培訓累計達11萬之多，他們與世華攜手共同成長。

百位實戰(zhàn)專家匯聚，十年來合作過的實戰(zhàn)型老師，如曾仕強、石巖、楊濱、石真語、趙建華、路長全、張軒逞、程社明、姜嵐昕等上百位老師。

97%的企業(yè)績效遞增，每期的課程結(jié)束，我們對受訓學員跟蹤反饋顯示，70%的學員企業(yè)績效遞增30%——200%，20%的學員企業(yè)績效遞增200%以上，只有10%的學員企業(yè)績效遞增不到30%，無明顯績效遞增的占總體學員的3%。

0風險承諾保證，世華莊重承諾：參會學友只要不遲到、不早退，全程參與完畢，若不感覺課程物超所值，我們將無條件全額退款，世華人將用生命捍衛(wèi)承諾。

23家公司聚焦總裁成長，我們將遵循用最好的產(chǎn)品和服務(wù)，用最優(yōu)秀的人才，投資最多的時間和資源，聚焦在總裁客戶的身上，永遠只服務(wù)一部分人，將這一部分人因為我們的專注而服務(wù)到極致。

1700位學習顧問用心服務(wù)，現(xiàn)全國世華有1700位極具使命感的學習顧問，他們熱衷成長，樂于分享，是經(jīng)過嚴格篩選、訓練有素的專業(yè)人士，他們以能服務(wù)企業(yè)總裁而無比自豪，同時深感任重而道遠！

180家媒體權(quán)威報道，世華成立10年來，世華及其創(chuàng)辦人姜嵐昕曾被中央電視臺、中國教育電視臺、東方衛(wèi)視、中央人民廣播電臺、人民日報、人民政協(xié)報、新華社、中國貿(mào)易報、中國改革報、新民晚報、經(jīng)濟日報、文匯報等180家媒體權(quán)威報道。

（二）社會效益

世華總裁姜嵐昕以“用生命踐行大愛天下，讓世界同享愛的光芒”的崇高使命，近十年在全國上百所高校和中學，面對超過二十萬學子免費義講；他曾協(xié)助各種慈善機構(gòu)和愛心人士至少做過六十場以上的募捐活動，他發(fā)起成立“嵐昕大愛基金”，首期向中華慈善總會捐款100萬元，并將個人收入的9.9%持續(xù)捐獻給“嵐昕大愛基金”；并在三年內(nèi)，通過自捐和募捐的方式，使基金總額達到3500萬元。在四川汶川抗震救災(zāi)中，他第一時間自我?guī)痈姓偈廊A同仁捐獻捐獻51.2萬元，“嵐昕大愛基金”和世華集團共捐贈款物512萬元，幫扶多所學?；謴?fù)重建，資助數(shù)百名學生完成學業(yè)，他奮筆疾書撰寫《中國不哭》和《中國加油》，各首印2萬冊，同時拍攝《信念的力量》，首期制作5000套，專門用于支援災(zāi)區(qū)人民重建心靈家園。他為河南省慈善總會嵐昕助學專項基金捐贈200萬元，用于支持河南省的教育事業(yè)。他是黃帝故里建設(shè)基金會名譽理事長，同期捐贈200萬用于華夏始祖黃帝故里的建設(shè)；他為陜西省慈善總會捐款1000萬元成立陜西世華大愛教育基金。他是中國首位成立專項慈善基金的管理咨詢專家，中華慈善總會的榮譽理事和慈善宣傳大使。中國管理咨詢行業(yè)最具公信力品牌。

（三）員工

世華制定一套完整的員工手冊以規(guī)范企業(yè)員工行為，建立了激勵人心的獎懲制度：獎要舍得，罰要狠心。獎要獎得心花怒放，還要感激涕零；罰要罰得心驚膽戰(zhàn)，還要痛不欲生?？茖W的晉升通道：晉升途徑、業(yè)務(wù)晉升途徑、培訓晉升途、管理晉升途徑，最終可成為公司董事?；盍Φ母偁帣C制：世華人才觀是人盡其才才盡其用海闊憑魚躍，天高任鳥飛！公司耐心等待你的成長和發(fā)展：今天的你，明日的經(jīng)理！每個崗位都有相應(yīng)的培訓平臺，是提升工作能力和員工出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象的支撐。公司內(nèi)部還建立“久久真愛基金”特別為有困難同仁提供幫助，以人文關(guān)懷增強公司凝聚力。世華要求：最高的責任感，誠實守信，頑強拼搏，旺盛的精力，追求極致團隊精神：團結(jié)協(xié)作，互相學習，互相支持，互相彌補，互相關(guān)心，拿出最好的網(wǎng)站，最佳的服務(wù)客戶，提供最快的解決，追求最大的進步。世華建立了在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系，領(lǐng)導(dǎo)班子在 “誠實做人、精明做事、勤奮學習、追求完美 ”的企業(yè)核心理念下，凝聚力顯著增強。公司全體員工士氣提高，危機意識、市場意識、服務(wù)

意識和創(chuàng)新意識增強。公司員工的整體素質(zhì)全面提升，主人翁的意識增強，忠誠度提高。2007年比2000年節(jié)約成本15%，員工流動率降低到1.2%。學習氣氛濃厚，學習型、創(chuàng)新型組織已漸成形。

四、對世華企業(yè)精神文化評價及建議

（一）特色

世華的使命：為世界華人的富強而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟的脊梁！在發(fā)達國家中的卓越企業(yè)看來，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不再僅僅是資金、技術(shù)、人才、策略的競爭，更主要的是企業(yè)文化的競爭，當一個企業(yè)文化已經(jīng)上升到超越自身利益為基點，那么他的回報也是超越滿足自身基本利益的。情感激勵是一種以聯(lián)絡(luò)人的積極感情為基礎(chǔ)的管理方式和管理過程。世華在企業(yè)精神文化建設(shè)中運用情感激勵法，舉行每年一次的感動世華人物評選，企業(yè)管理者通過對員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，必然會拉近管理者與員工的感情，打開他們的心靈大門，使員工從心理上接納管理者，從心理上調(diào)動員工的積極性，管理者所要倡導(dǎo)的價值理念借助感情這種“催化劑”也容易被員工所接受，企業(yè)精神文化建設(shè)的效果更為顯著。在企業(yè)精神文化建設(shè)中運用典型示范法，也就是把價值理念的內(nèi)容寓于典型的人和事中，通過對典型事件和模范人物的宣傳，把抽象的價值理念變成具體生動的形象，從而起到轉(zhuǎn)變員工價值理念的作用。典型示范的形象具體，生動直觀，便于引起人們思想感情上的共鳴。這種共鳴感又將潛移默化地促進人們價值理念的變化。因此，在企業(yè)精神文化建設(shè)中也應(yīng)當運用好典型示范法。

世華的競爭機制非常簡單有效，就是沒有接班人就不能晉升。中國的中小企業(yè)公司大多是領(lǐng)導(dǎo)獨挑大梁，失去重心的話甚至可能無法運作，世華正是因為有一個接班人晉升的法則，才讓他們不會因為某個崗位突然空缺而運作受影響，一個人晉升的時候，要培養(yǎng)好下一個合格接替的人員，還要有接替的人員的下一個意向培養(yǎng)人員，源源不斷，這個就是世華人才機制的優(yōu)越點。

（二）不足

雖然培訓市場具有極大的潛力，但要形成較大的贏利空間，還有一個較長的過程。國內(nèi)培訓咨詢公司大部分經(jīng)營都較為艱難，因為專業(yè)服務(wù)能力及綜合實力有限，基本上未形成規(guī)模經(jīng)營，大多處于維持經(jīng)營狀態(tài)，這也是目前在深圳、北京、上海、廣州許多培訓公司生存期平均不超過半年的原因。所以，各地的培訓公司在開展業(yè)務(wù)時必須同時兼顧市場開拓和核心能力培養(yǎng)，這就對培訓公司的成長提出了巨大挑戰(zhàn)。

客觀地說，國內(nèi)咨詢培訓市場還很不成熟。一方面，有實力的專業(yè)公司不多，服務(wù)能力有限；另一方面，專業(yè)講師十分缺乏，既有系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且還具有專業(yè)的培訓技巧的講師更是少之又少。講師的缺乏，制約著國內(nèi)培訓業(yè)的高水準發(fā)展。此外，客戶對培訓前的訪談和培訓后的跟蹤的服務(wù)流程越來越重視，實際上教師在講課的過程中對客戶具體內(nèi)容的介紹往往不太多，這就導(dǎo)致培訓的成本在不斷加大。還有一種現(xiàn)象：培訓教師難找?？蛻敉Ｍ嘤柦處熞猩詈竦男袠I(yè)經(jīng)驗，要有深厚的理論水平，還要有很好的講課水平，所以一些在大公司工作的職業(yè)經(jīng)理人或咨詢師成為了兼職的培訓講師。但

由于他們本身并不是教師，每次培訓下來得到培訓公司固化的內(nèi)容很少，這樣就導(dǎo)致培訓公司只能作他們的中介，而不能或很難自己生成教材。所以很多公司經(jīng)營了幾年，仍然是中介公司，全無自己的產(chǎn)品。兼職的職業(yè)經(jīng)理人，這些人由于在著名公司的專業(yè)崗位上，會很受學員的歡迎，但本身不是教師，一般不會有充裕的時間對自己的授課內(nèi)容進行專門系統(tǒng)化的整理。沒有自己的教材，缺乏培訓前后的跟蹤服務(wù)，這些核心能力的不足是培訓機構(gòu)的“硬傷”。

（三）改進措施

1、從培訓公司的角度看，必須建立客戶意識、品牌意識和創(chuàng)新意識，并以此作為可持續(xù)發(fā)展的核心價值觀。促進培訓市場走向成熟。兼顧市場開拓的同時培育系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且還具有專業(yè)的培訓技巧的講師。持續(xù)培訓前后的跟蹤服務(wù)；對授課內(nèi)容進行專門系統(tǒng)化的整理；積極開發(fā)自己的教材，或吸收國外培訓產(chǎn)品來用，是一種方法，但要與國內(nèi)企業(yè)的具體實踐相結(jié)合，培訓才會受到歡迎。

2、從培訓師的角度看，必須強化的是客戶意識、職業(yè)素養(yǎng)和學習能力。

3、從企業(yè)的角度看，要建立培訓管理體系和培訓計劃，學會理智地消費培訓。

這些都是解決問題的關(guān)鍵，但也不可否認，這需要時間，或許需要很長的時間。

當前可行的解決問題的關(guān)鍵在于企業(yè)，而不在咨詢公司或培訓師，也不在于政府或其他機構(gòu)。這一觀點的假設(shè)前提是，當許多矛盾交織在一起時，首先解決主要的矛盾。

整體思路是構(gòu)建企業(yè)—培訓公司---培訓師的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過合作解決利益共同體問題，解決客戶化培訓問題，避免短期行為，消除市場無序的消極影響。

1、對于大型企業(yè)，應(yīng)盡快建立自己的培訓機構(gòu)(企業(yè)商學院或企業(yè)大學)，減少對外部培訓的依賴，建立專職或兼職的培訓師隊伍，研發(fā)出具有針對性的企業(yè)內(nèi)部課程體系;對于內(nèi)部無法提供的課程，與較大的培訓公司、著名的培訓師或大學建立長期的合作關(guān)系。

2、對于中小型的成長企業(yè)，應(yīng)在分析比較評價的基礎(chǔ)上，與培訓公司建立較長時期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系或策略聯(lián)盟關(guān)系，具體講或者可以是培訓外包，或者是長期培訓合作。

一旦這種關(guān)系建立之后，培訓中介的市場領(lǐng)地就會縮小，高端的培訓市場就會規(guī)范起來。低端的培訓中介就無法主導(dǎo)市場。

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第三篇：企業(yè)文化論文

恒大地產(chǎn)集團企業(yè)文化

恒大地產(chǎn)集團是中國十大房地產(chǎn)企業(yè)之一，它連續(xù)五年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè)10強，并擁有中國一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國甲級資質(zhì)的建筑設(shè)計規(guī)劃研究院、中國一級資質(zhì)的建筑施工公司、中國一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司。現(xiàn)已發(fā)展為中國最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。恒大地產(chǎn)集團年開發(fā)面積為690萬平方米，在中國的土地儲備已超過5000萬平方米，其地產(chǎn)項目和土地儲備分布在全國25個主要城市，擁有項目57個，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個產(chǎn)品系列。

恒大地產(chǎn)集團以精品化、品牌化為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的具國際競爭力的世界頂級企業(yè)。恒大以行業(yè)矚目的速度快速發(fā)展，連續(xù)三年榮獲中國房地產(chǎn)品牌價值桂冠殊榮，充分證明了恒大作為標桿房企的整體實力與市場競爭力。值得一提的是，此前恒大亦被多家權(quán)威機構(gòu)連續(xù)三年評選為中國房地產(chǎn)公司品牌價值TOP10冠軍。雙喜臨門，三年載譽，恒大無愧為中國房企品牌之王。

恒大地產(chǎn)集團之所以如此強勢，是因為恒大有著良好的企業(yè)文化。從2004年開始，恒大提出“二次創(chuàng)業(yè)”的號召，著力實施立足廣州、布局全國、全方位拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的經(jīng)營戰(zhàn)略。2004年，恒大地產(chǎn)首度躋身中國房地產(chǎn)10強企業(yè)，并在廣州同步開發(fā)銷售金碧翡翠華庭、金碧灣等10多個樓盤?？梢姾愦蠹瘓F在企業(yè)發(fā)展上有著明確的目標和精良的策劃。恒大始終以“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”為企業(yè)宗旨，注重質(zhì)量，講求誠信，贏得了不少好評。質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽度和客戶對企業(yè)品牌忠誠度。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標進程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌。誠信是企業(yè)發(fā)展的保證。誠信貫穿于經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個環(huán)節(jié)。以誠信為核心的企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過程。在企業(yè)精神方面，恒大貫徹“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻，努力拼搏，開拓進取”的思想，艱苦創(chuàng)業(yè)是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)在勤儉樸實、堅韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動力。無私奉獻是恒大人的價值取向。樹立主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻身事業(yè)、回報社會，以實現(xiàn)企業(yè)和個人共同進步。努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的集中體現(xiàn)。開拓進取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統(tǒng)、與時俱進、勇于創(chuàng)新、追求卓越。在工作作風方面，恒大堅持“精心策劃，狠抓落實，辦事高效”的思路，提高企業(yè)效率。

我認為恒大集團之所以如此的成功，正是因為它有著能推動企業(yè)和諧良好發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨是它的基礎(chǔ)和目標，企業(yè)精神是恒大發(fā)展壯大的動力源泉，而它的工作作風又是它不斷進步的堅實保障。恒大集團的成功經(jīng)驗，值得其他企業(yè)學習和借鑒。

機械工程與自動化 1109班

李揚

學號20111133

第四篇：企業(yè)文化論文

沃爾瑪企業(yè)文化分析報告

【摘要】沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學習，絲毫不敢懈怠。

【關(guān)鍵詞】沃爾瑪；企業(yè)文化的重要性；優(yōu)勢分析；改進建議；追求卓越

沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。

一、沃爾瑪企業(yè)的介紹

目前沃爾瑪在全球十個國家開設(shè)了超過5000家商場，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個國家。沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設(shè)第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店以來，經(jīng)過八年多的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門、汕頭、東莞、哈爾濱、長春、沈陽、長沙、北京、南昌、濟南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽、太原和重慶在內(nèi)的22個城市開設(shè)了47家商場，沃爾瑪至今在華的總投資額達16億元人民幣，創(chuàng)造了超過2.5萬個就業(yè)機會，累計納稅逾14億元人民幣。作為一個出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)、慈善公益活動，八年多累計向慈善、公益團體捐獻超過1974萬元的物資。2004年沃爾瑪全球的銷售額達到2852億美元，連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。同時，沃爾瑪在全球多個國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。2004年沃爾瑪被《中國經(jīng)營報》評為中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)商貿(mào)旅游類第一名，并作為唯一一家上榜的零售企業(yè)。2004年6月，沃爾瑪中國獲得由光明日報社頒發(fā)的光明公益獎（跨國公司）的最佳社區(qū)獎。同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國同樣堅持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為

顧客提供優(yōu)質(zhì)平價、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。同年8月，在《財富》雜志評選的“中國最受贊賞的公司”排名中名列第八。

1918年，山姆·沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。1936年，山姆·沃爾頓進入密蘇里大學攻讀經(jīng)濟學士學位，并擔任過大學學生會主席。1940年，他大學畢業(yè)報名參軍，服役于美國陸軍情報團。1962年，他在阿肯色州本頓維爾開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪。因為堅持低價策略，沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店營業(yè)額就已經(jīng)達到了70萬美元。1964年，沃爾瑪已經(jīng)擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。1990年沃爾瑪成為全美最大的零售商。2001年沃爾瑪成為按營業(yè)額計算世界上最大的企業(yè)。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。美國大公司擁有專機是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨；美國大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財萬貫，但理發(fā)只去廉價理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對這些做法盡管可以有各種評論，但傳達給消費者的信息卻是：沃爾瑪時刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護消費者的利益，如在銷售食品時，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價30％銷售，保質(zhì)期到達當天上午10點全部撤下柜臺銷毀。在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號，目前此獎只授予了5個人，沃爾瑪(中國)公司總裁是其中的一個。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個公司的業(yè)績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權(quán)獎勵。這種收入分配機制，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動各個層次員工的積極性。

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學習，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風貌。也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時代的企業(yè)文化，來建造新世紀的零售王國。

沃爾瑪十分重視人的作用，提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號，使沃爾瑪?shù)?0萬名員工團結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動沃爾瑪向前發(fā)展。沃爾瑪?shù)摹爸芰龝弊钅荏w現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點半鐘，公司高級主管、分店經(jīng)理和各級同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領(lǐng)喊口號，然后大家就公司經(jīng)營理念和管理策略暢所欲言、集思廣益。做出優(yōu)良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當眾表揚。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會議的人個個喜笑顏開，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級同仁也了解到了各分公司和各部門的最新進展。

在星期六的晨間例會上，與會者通常會花上一些時間來講述一些似乎不可能達成的創(chuàng)新構(gòu)想，大家不會馬上否決這些構(gòu)想，而是先認真思考如何讓不可能的事情變?yōu)榭赡?。一位公司的管理人員阿爾·邁爾斯說：“周六晨間會議的真正價值在于它的不可預(yù)期性?！币淮危柊婉R州奧尼安塔分店的一位助理經(jīng)理訂貨時出了問題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個主意不僅使助理經(jīng)理達到了目的，而且將功補過，從此每年十月的第二個星期六，沃爾瑪公司都會在奧尼安塔分店的停車場舉行這項競賽，吸引了不少來自其他州的顧客來參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報道，沃爾瑪?shù)拿麣飧罅?。沃爾瑪一年一度的股東大會也同樣生動有趣，有點象規(guī)模擴大的周六例會。在沃爾瑪公開上市股票時，他們曾讓華爾街的證券分析家和股東們在溪流上泛舟或在湖畔露營。后來沃爾瑪股東大會就成了全球規(guī)模最大的股東會議，每年大約有一萬多人出席。

獨特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目標奮斗，使沃爾瑪保持著強勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的藝術(shù)。

二、沃爾瑪企業(yè)文化的優(yōu)勢

優(yōu)秀的企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對于最受推崇的公司，他們最注重的是團隊協(xié)作精神、客戶中心策略、對員工公平對待、激勵和創(chuàng)新，而在普

通公司中人們最關(guān)心的是降低風險、尊重上級和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實這一點比其他公司做得更成功，但是他們卻不會沾沾自喜，而是對自己的工作更為苛刻，并且開誠布公地承認他們?nèi)圆荒苓_到他們的預(yù)定目標。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓和對新的機遇做出迅速反應(yīng)。當一個公司有一個強大的企業(yè)文化時，上述的目標就很容易達到?？朔詽M，對自滿形成一種戒心，有助于一個公司不斷走向繁榮。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，杰出的企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。GE前總裁韋爾奇認為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價值觀的核心。從更深層次上說，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)。認識到此還遠未結(jié)束，這是因為，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。總之，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強競爭力。因此，沃爾瑪?shù)膬?yōu)秀文化是保持其持續(xù)規(guī)模擴張和業(yè)績增長的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績平均增長速度高達26%。這一速度在世界大公司中實屬罕見，它無疑是全球增長最快的公司之一。而在這一增長過程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當大的作用。約翰·科特在進行企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究中，驚奇地發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪這家服務(wù)性公司在企業(yè)文化平均得分值排名表中以最高分值排名第一，而與此同期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長指數(shù)排名第二。這一排名甚至比惠普公司還要高?；萜展驹趦杀碇械呐琶謩e是40位和18位。對于這一結(jié)果，約翰·科特認為，沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細研究這些企業(yè)文化原則，對深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標準原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對于顧客的服務(wù)需求要在當天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲?，F(xiàn)在，日落原則已成為沃爾瑪

公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是沃爾瑪公司在服務(wù)顧客方面?zhèn)涫苜澷p的重要原因。

精誠合作的團隊精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個基本原則的第一條是：“尊重個人”。沃爾瑪不只強調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強調(diào)尊重公司的每一個人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團隊精神是企業(yè)文化很重要的一個組成部分，國外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過程中，都十分重視培養(yǎng)團隊精神。當今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。

三、但是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化也有其不足之處

現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)都以追求利潤為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，沃爾瑪發(fā)展至今其企業(yè)文化中的部分內(nèi)涵也已改變，追求利潤最大化也成為了沃爾瑪企業(yè)文化中的重要內(nèi)容。最近，路透社報道稱，大蕭條以來最嚴重的全球金融危機已經(jīng)使數(shù)以千億計的股東財富化為烏有，并擊垮了幾個月前還看似堅不可摧的銀行機構(gòu)。國際貨幣基金組織總裁也在華盛頓警告說：“國際金融體系正顛簸于全面崩潰的邊緣?！苯袒蕜t表示，全球金融危機顯示對于上帝的信仰，打敗了對物質(zhì)財富的終生追求；教皇說：“我們可以從大銀行倒閉，從金錢蒸發(fā)消亡，來看出這一點?！彼赋?，對于銀行壞賬的擔心加劇了危機；富裕國家目前為止未能成功恢復(fù)市場信心。文化與經(jīng)濟密切相關(guān)，文化中的自由、平等、博愛應(yīng)當體現(xiàn)在企業(yè)文化之中；一個企業(yè)不懂自由就會做了利潤的奴隸、不懂平等就會出現(xiàn)老板剝削壓迫職工、不懂博愛就會欺詐客戶。

四、對沃爾瑪企業(yè)文化的改進意見

進行企業(yè)文化建設(shè)的要形成企業(yè)文化管理人文特色，人性化管理,主觀能動性發(fā)掘,主人翁精神教育必不可少,關(guān)鍵還是看企業(yè)缺乏或者潛在缺乏何種企業(yè)文化,有針對性的加以培育比較好.首相要讓員工了解公司，經(jīng)?；蛘叨ㄆ趯T工進行企業(yè)文化教育、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)信息的分享，讓員工認為他公司也是把他作為一員的，公司取得的發(fā)展和他的存在對公司是建設(shè)性的，讓其感覺與公司榮辱與共；

設(shè)立眾多獎懲體制，獎懲結(jié)果和先進員工、薪資、福利等掛鉤調(diào)動員工工作積極性發(fā)揮其才智和非崗位上的能力；

經(jīng)常組織團隊活動或者類似于Team-building的活動，設(shè)定集體目標，讓員工有共同奮斗的目標，培養(yǎng)集體主義精神，活躍員工，增進員工間感情；

完善管理制度，盡量減少人為主觀因素對工作的影響，讓員工覺得公平公正，等等，其實很簡單，方法很多，只要讓員工覺得公司是值得他付出的，付出有回報就可以。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

【1】 趙凡禹：《零售巨頭沃爾瑪》，民主與建設(shè)出版社，2003年

【2】 張敏: 《沃爾瑪背景資料》，東方出版社，2006年

【3】 劉恒亮：《簡單-構(gòu)建企業(yè)文化就這么簡單》，中國華僑出版社，2006年

第五篇：企業(yè)文化論文

摘 要：企業(yè)檔案管理是企業(yè)管理的一項重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)行政管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等必不可少的組成部分，搞好檔案工作對企業(yè)的發(fā)展有很重要的作用，本文就企業(yè)檔案管理中出現(xiàn)的幾個主要問題談進行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案;人事檔案管理;解決問題

Abstract: Enterprise records management is an important basic work of enterprise management, enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;personnel records management;solve problems

1.檔案管理對企業(yè)的重要作用

企業(yè)檔案是企業(yè)在各項活動中形成的，企業(yè)活動是指企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、行政、科研、基建、設(shè)備管理等各職能部門，綜合運用資源條件、勞動力、資本、科學技術(shù)、流通手段、企業(yè)信譽等經(jīng)濟要素，制造產(chǎn)品獲取利潤和創(chuàng)造經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)基本目標的活動。企業(yè)檔案管理作為一種高層次的管理，其重要性日益為越來越多的企業(yè)所認知。有遠見卓識的企業(yè)無不把企業(yè)檔案管理當作攸關(guān)企業(yè)發(fā)展前途的重要工作來抓。企業(yè)檔案管理對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性表現(xiàn)在對企業(yè)文化的歸納、梳理。

2.企業(yè)檔案管理工作存在的問題

2.1主體錯位。檔案的主體明確性，是一個企業(yè)檔案工作的關(guān)鍵。

當前很少有企業(yè)注意到企業(yè)檔案主體觀念是存在偏差的，這就影響了企業(yè)檔案工作發(fā)揮其全部的作用。主要表現(xiàn)在不少企業(yè)幾乎把人事檔案管理當成了企業(yè)檔案管理的全部內(nèi)容。

2.2人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應(yīng)。在市場經(jīng)濟日新月異的今天檔案人員不僅需要掌握企業(yè)檔案管理理論知識，同時還必須懂得具有本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的一些工程技術(shù)方面的知識，只有掌握了適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的知識面，才能應(yīng)對自如對待當前多方位的工作。

2.3檔案工作與企業(yè)變革的不同步。檔案重視意識淡薄。在基層企業(yè)，檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任，且變動頻繁，專業(yè)化程度不高，存在不懂不問、不會不學的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。

檔案管理隊伍削弱。受傳統(tǒng)觀念的影響，對檔案管理的認識不足、重視程度不夠、專職檔案管理人員被裁減，且一崗多職,造成了檔案工作兼而不顧。

檔案管理規(guī)范缺乏。由于對人事檔案重視意識的不重視，就存在著檔案內(nèi)容不完整，信息材料不全面的現(xiàn)象，出現(xiàn)了有的檔案員只會立卷歸檔的基本知識，對檔案的全宗號、目錄號、類別號、案卷號、保管期限混淆不清。以至于員工與檔案難以“對號入座”,嚴重影響企業(yè)人事部門管理工作的開展。

檔案利用價值不高。在目前的人事檔案中，大多是以姓名、性別、年齡、民族、參加工作時間、入黨入團時間、文化程度、工作經(jīng)歷等簡單材料形成的檔案，而對反映本人業(yè)績、動態(tài)的材料收集歸檔不全，致使檔案內(nèi)容不完整，不能客觀地反映一個人的全貌。尤其是一些員工的職務(wù)升降、工資待遇變動性很大，但其檔案材料還是原來的，更不用說有最新反映專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績、能力、職稱評聘等方面的材料了。

3.決解問題的辦法

3.1穩(wěn)定人員，提高素質(zhì)。針對檔案工作性質(zhì)、企業(yè)檔案管理的特點和管理人員素質(zhì)差的情況：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要要考慮到保持檔案管理員隊伍穩(wěn)定的重要性，檔案管理員的崗位上來盡量少調(diào)整檔案管理員，確保該隊伍的專業(yè)性。并選送檔案人員參加檔案專業(yè)知識培訓，提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新時期檔案工作發(fā)展要求的人才。要形成基層企業(yè)與上層辦公室在檔案管理工作中相互協(xié)作、和諧發(fā)展的格局，定期或不定期地深入企業(yè)檢查指導(dǎo)檔案工作，發(fā)現(xiàn)問題，要及時通報，督促整改，力促規(guī)范.3.2規(guī)范管理健全管理制度。規(guī)范歸檔材料收集工作。要制定、完善、健全收集制度，嚴格按照文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限的規(guī)定收集;要創(chuàng)新收集手段，運用事前監(jiān)控收發(fā)文件、登門尋求等形式;要把握時間要求，遵循各類檔案的形成規(guī)律，適時收集;要豐富收集范圍，既要收集紙質(zhì)載體，又要收集磁介質(zhì)載體以及各種具有保存價值的實物。

規(guī)范檔案整理工作。要嚴格按照各類檔案管理要求進行整理，做到組卷合理、案卷(件)內(nèi)文件排列有序、案卷標題簡明、保管期限準確、案卷(件)封面、卷內(nèi)文件目錄、案卷(件)裝訂結(jié)實美觀。

規(guī)范檔案管理工作。要實行各種門類、載體檔案集中統(tǒng)一管理，方便檔案的保管和利用;要嚴格按照《檔案借閱制度》開展檔案借閱工作，對逾期不還、丟失、破損或發(fā)生失竊、泄密事件的，必須依法嚴肅查處。

3.3積極搞好開發(fā)利用，為企業(yè)各項工作服務(wù)。如何利用好企業(yè)檔案，開發(fā)企業(yè)檔案信息資源，是企業(yè)檔案管理的目的;是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一項艱巨任務(wù)。

計算機管理檔案提高檔案的利用率

建立檔案館(室)網(wǎng)頁，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門將充分利用企業(yè)單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上企業(yè)單位網(wǎng)站，檔案工作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進一步加快檔案信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)檔案信息資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)庫化，檔案信息服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)化，檔案管理工作自動化，檔案信息管理法制化。

變被動服務(wù)為主動服務(wù)。可以進一步了解社會和市場對檔案利用的需求和利用者的心理，從而改進我們的服務(wù)形式，拓寬利用渠道，使更多的利用者了解檔案，熟悉檔案，利用檔案，最大限度地發(fā)揮檔案的價值和作用。為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

要著眼實際，抓好檔案管理的主體工作。企業(yè)主體檔案是企業(yè)檔案的核心，在抓好其它檔案的同時，著重抓好主體檔案的歸檔工作，特別是抓好技術(shù)檔案、設(shè)備儀器檔案、產(chǎn)品檔案管理工作，及時做好設(shè)備檔案和產(chǎn)品檔案的收集、整理與歸檔工作。保證企業(yè)檔案的完整性。

總之，檔案管理工作是一門科學性很強的系統(tǒng)工程。加強新時期檔案工作，必須切實對檔案工作重視起來，認清其主體，著力加強企業(yè)檔案人才的培養(yǎng)造就一支過得硬的專業(yè)隊伍。建立以企業(yè)自身為出發(fā)點的以推進企業(yè)的現(xiàn)代化進程的檔案管理模式從而帶動整個檔案工作不斷躍上更高的層次。同時也要加強專業(yè)檔案管理人員與企業(yè)其他管理人員的業(yè)務(wù)交流，定期或不定期地召開檔案管理專業(yè)人員理論研討會，通過信息交流和資源共享，促進各基層單位檔案管理與研究水平不斷提高，從更寬廣的領(lǐng)域強化他們的理論素質(zhì)。進一步完善管理制度，保證人事檔案工作朝著正確的方向不斷發(fā)展。

參考文獻：

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[2] 黎柏源.新時期企業(yè)檔案管理工作的取向[J].今日南國(理論創(chuàng)新版),2008(09)

和諧文化建設(shè)的探討

摘 要:社會和諧是人類的一種美好追求，和諧社會則反映了中國特色社會主義建設(shè)的本質(zhì)要求。以往我們對于社會主義和諧社會的構(gòu)建只注重從經(jīng)濟、政治和社會發(fā)展等方面去理解，實際上還更應(yīng)注重從文化的角度來加以構(gòu)建，這樣才能實現(xiàn)社會全面的真正的和諧。

關(guān)鍵詞:和諧社會 文化底蘊 本質(zhì)要求

Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China's socialist construction.We used to build a socialist harmonious society to focus only on the economic, political and social development to understand, actually should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to achieve a comprehensive real harmonious society.Keywords: essential requirements of harmonious social culture

構(gòu)建和諧社會離不開文化和諧，只有當產(chǎn)生深層的文化和諧，才能造就出“充滿活力、安定有序”、全面的、可持續(xù)的社會和諧。

一、和諧文化是和諧社會的顯著標志

和諧文化是中國特色社會主義文化的延伸，是當代中國精神文明建設(shè)的集中體現(xiàn)，是中國現(xiàn)代化建設(shè)綜合水平的象征，通過人的全面發(fā)展和社會的全面進步?！昂椭C社會是一個人和自然共生雙贏的概念，是一個綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程，是社會系統(tǒng)內(nèi)部基本社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和要素之間關(guān)系的和諧，是經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系和思想關(guān)系之間的和諧，是文化的和諧，更是人的和諧?！盵1]和諧社會最終還是都要回歸到人，落實到本質(zhì)，而文化則是反映社會存在、反映社會中人的顯著標志。和諧社會建設(shè)離不開文化這個著力點，全球化的今天，各國聯(lián)系日益密切，政治、經(jīng)濟相互交融，競爭日益激烈。政治、經(jīng)濟和文化三者緊密相連，共同組成一個整體，社會文化作為一種軟實力，起著增強民族凝聚力、創(chuàng)新力和國家競爭力的作用。在當代中國和諧文化既是我國當代經(jīng)濟和政治基本特征的反映，又對我國社會主義經(jīng)濟和政治的發(fā)展起巨大的促進作用。要想實現(xiàn)民族的振興，國家的興旺發(fā)達，進行文化建設(shè)無疑具有著重要的意義。

Pick to: enterprise file management is an important basic work of enterprise management, is the enterprise of administrative management, operation and management, production technology and management, and other essential constituent, do a good job of the file to the enterprise, has a very important role in the development of enterprise archives management are presented in this paper several major problems is analyzed.Keywords: enterprise archives;Personnel file management;To solve the problem Abstract: Enterprise records management is an important basic work of Enterprise management, Enterprise administration, an integral part of management, production technology and management, improve the work of the development of the Enterprise archive has a very important role in this paper several major issues that appear in the records management business talk for analysis.Keywords: corporate archives;Personnel records management;Solve the problems 1.The file management of your firm's vital role Enterprise archives is formed in the activities of enterprises, business activity is refers to the enterprise production, management, administration, research, construction, equipment and so on various management functions, the integrated use of resources, labor, capital, science and technology, the circulation means, enterprise credit and other economic elements, make product profit and create economic benefits, achieve enterprise basic activities.Enterprise archives management as a kind of high level of management, its importance by more and more enterprises increasingly cognition.Visionary enterprise is the enterprise archives management as a vital important work to grasp enterprise development prospects.Enterprise archives management for the importance of enterprise culture construction in induction of enterprise culture, comb.2.The problems existing in the enterprise file management 2.1 the main body dislocation.The main body of archives clarity, is the key to an enterprise archives work.Current few noticed the enterprise archives subject idea is there is a deviation, this will affect the enterprise archives work play its full role.Mainly manifested in the personnel file management in many enterprises almost as the whole content of enterprise archives management.2.2 personnel's service quality and the development of enterprise needs does not adapt.In today's market economy with each passing day archives personnel not only need to acquire enterprise archives management theory knowledge, but also must understand that have the characteristics of the enterprise production and operation of some engineering knowledge, only mastered the adapt to the enterprise production and operation characteristics of knowledge, ability to deal with the current all-round work.2.3 archives work out of sync with the enterprise change.Archives value consciousness.At the grassroots enterprise, file management personnel by the office assistant who, and change frequently, specialized level is not high, there don't understand the phenomenon of don't ask, don't learn, cause file reorganization, management confusion.Archives management team.Influenced by traditional ideas, the lack of awareness of archives management, not enough emphasis, reduction of full-time file management personnel and more than a duty, caused and regardless of the archives work.The lack of archives management norms.Did not pay much attention, attention to personnel file consciousness, such as the contents of files is not complete, incomplete information material, appeared some archivists will only establish a basic knowledge of the archive, to the archives fonds number number number, catalog number, category, files, storage period of confusion.So that the staff and the file “reserved seats” hard, seriously affect the enterprise personnel management work.Archives use value is not high.In the present personnel files, mostly is the name, gender, age, nationality, to participate in the work time, joined the league to join the party time, culture degree, working experience in simple materials such as formation of archives, and to reflect the performance and dynamic material filing is not complete, the file content is not complete, cannot objectively reflect a person's whole.Especially the number of employees and salary volatility is very large, but the documents or the original, not to mention a latest reflect performance, ability, professional and technical personnel titles evaluation aspects such as material.3.The solution to the problem 3.1 stable staff, improve the quality.According to the characteristics of archives work nature, enterprise archives management and the situation of the management personnel quality is poor: business leaders to take into account the importance of stabilizing the file manager team, file manager positions, adjust the file manager as less as possible to ensure the team of professional.Well as send file personnel archives professional knowledge training, improve the personnel archives professional qualities, cultivate talents to meet the needs of the archives work in the new period.To form the grass-roots enterprise and upper offices collaborate in archives management work, the pattern of harmonious development, the in-depth enterprise check periodically or aperiodically archives work, found the problem, want to notice, supervise and urge the rectification, urged specification.3.2 specification management and improve the management system.Specification file material collection.To formulate, perfect and improve the system to collect, in strict accordance with the classification scheme file material, archive collection scope, the duration of the regulation;To innovate means of collection, use proactive monitoring to send and receive files, by seeking form;To grasp the time requirements, follow the rules of the formation of various types of records, timely collect;Enrich the collection scope, both must collect paper carrier, and carrier to collect magnetic medium as well as a variety of great object of value.Specification file finishing work.To be in strict accordance with the requirements of all kinds of archives management, do the group within a reasonable, and the books(a)file an orderly, and the books title concise, accurate, and the books(a)the duration cover, volumes file directories, files(piece)of binding strong and beautiful.Specification file management.To implement various categories, carrier file centralized and unified management, convenient file storage and utilization;To strictly according to the system of archives library archives library work, late payments, for loss, damage or theft, leak, must be in accordance with the serious investigation.3.3 actively do a good job in development and utilization, and all work of the service for the enterprise.How to make good use of enterprise archives, the development enterprise archives information resources, is the purpose of enterprise archives management;Is facing the enterprise file management personnel of a difficult task.Raise the utilization rate of archives computer management files Establish archives(room)web pages, using online services.With the establishment of the archives of internal LAN(room), archives department will take full advantage of the enterprise unit website to make your own web page, actively organize Internet data and information, make records management service system on enterprise unit website, archivists should be based on the site, to further accelerate the construction of archives information resources database, realizing the archives information resource digitalization, database, use archives information service network, file management automation, archives information management legalization.Change the passive service to active service.Can learn more about the society and the market demand for archives utilization and Arthur's psychology, to improve our service, broadening the channels for use, make more ik understand archives, familiar with archives, archival, maximize the value and role of file.The construction and development of services for the enterprise.To realistic, pays special attention to the body of the archives management work.Enterprise main body is the core of the enterprise archive file management, pays special attention to the other files at the same time, pay special attention to the subject of archives filing work, especially pay special attention to the technical documents, equipment instrument archives, file management, completes promptly equipment archives and the archives product collecting, sorting and filing work.Ensure the integrity of the enterprise archives.In short, the strong file management is a scientific system engineering.Strengthen the archives work in the new period, we must earnestly for archives work value, realize the main body, to strengthen the cultivation of enterprise archives personnel make a have a good mastery of professional team.Established by the enterprise itself as the starting point in order to promote the modernization of enterprise archives management mode so as to drive the archives work continuously onto a 004km.cn 004km.cn higher level.Also must strengthen the archives management professionals to communicate with other managers of business, regularly or not regularly held the archives management professional theory seminar, through the exchange of information and resource sharing, promoting each basic unit file management and research level enhances unceasingly, from a broader areas to strengthen their theoretical quality.We will further improve the management system to ensure that the personnel archives work in the right direction.References: [1] chang-ming Yang.Construction enterprise file management the difficulty and countermeasure of thinking [J].Journal of business management of railway engineering, 2010(04)[2] Li Baiyuan.Enterprise archives management work in the new period of orientation [J].Journal of south China today(theoretical innovation edition), 2008(9)The construction of harmonious culture Abstract: a harmonious society is a kind of beautiful pursuit of human, the harmonious society, reflects the essential requirement of socialist construction with Chinese characteristics.In the past we only pay attention to in the construction of a socialist harmonious society from the perspectives of economic, political, and social development, to understand, in fact also should pay attention to from the perspective of culture to build more, so as to realize comprehensive real harmonious society.Keywords: harmonious society culture essence Abstract: Social harmony is a human pursuit of a better and harmonious society reflects the essential requirements of the characteristics of China 's socialist construction, We 2 build a socialist harmonious society to focus only on the economic, here the and Social development to understand, later should pay more attention to be constructed from a cultural perspective, so as to your a comprehensive real harmonious society.Keywords: the essential requirements of harmonious social culture The construction of a harmonious society cannot leave the culture harmony, only when the deep cultural harmony, to produce “full of vigor, stable and orderly, comprehensive harmonious and sustainable society.A it's the obvious symbol of a harmonious society, harmonious culture Harmonious culture is an extension of the socialist culture with Chinese characteristics, is the concentrated reflection of the contemporary Chinese spiritual civilization construction, is a symbol of China's modernization comprehensive level, through man's all-round development and social progress.”A harmonious society is a win-win concept, human and nature is the coordinated development of a comprehensive process, is the social system internal relations between social relations, social structure and the basic harmony, economic relations, political relations and thought is the relationship between harmony, is the harmonious culture, but also the harmony of people." [1] of a harmonious society will eventually return to the people, to nature, and culture is the reflection of social existence, reflects social middleman significant signs.Construction of 004km.cn a harmonious society cannot leave the focus of culture, globalization today, the increasingly involved countries, politics, economy blend mutually, competition is increasingly fierce.Political, economic and culture are closely linked, to form a whole, the social culture as a kind of soft power, plays an enhance national cohesion and creativity and the role of national competitiveness.Harmonious culture in contemporary China is not only a reflection of China's contemporary economic and political characteristics, and on the development of socialist economy and politics in our country a huge role in promoting.To realize national revitalization and prosperity of our great country, cultural construction has an important significance.