第一篇：項目會議管理制度

*****標項目會議管理制度

一、項目工作例會

（一）領導工作例會由項目經(jīng)理或經(jīng)理委托的副經(jīng)理主持，一般于每周一上午召開。

（二）領導工作例會的主要任務是：項目各分管領導通報上周工作情況，安排本周工作任務；項目主要領導通報重要事項，確定議定事項。

（三）領導工作例會參加范圍為：項目領導班子成員、經(jīng)理助理、副總師和相關部門主要負責人。

（四）領導工作例會由經(jīng)理辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《經(jīng)理辦公會紀要》，由經(jīng)理辦公室負責起草，經(jīng)理辦公室主任審核后，由經(jīng)理或主持會議的副經(jīng)理簽發(fā)。

二、項目經(jīng)理辦公會議

（一）經(jīng)理辦公會議由經(jīng)理或經(jīng)理委托的副經(jīng)理主持，由經(jīng)理根據(jù)需要決定召開。

（二）經(jīng)理辦公會議議題由項目領導班子成員提出，或由各部門提出建議，經(jīng)理確定。項目領導班子成員如對議題有意見或建議，可在會前提出。

（三）經(jīng)理辦公會議研究決定項目重大事項，主要任務是：

1.審議項目發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，審批重大投資項目、資產(chǎn)重組和對外合作項目；

2.審議決定項目年度財務預決算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案；

3.審議項目業(yè)績考核、薪酬分配方案和基本工資制度；

4.研究項目內部管理體制、組織機構設置與調整方案；

5.研究決定項目生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的重大問題；

6.研究項目重大改革方案和部署；

7.審議通過項目重要規(guī)章制度；

8.討論項目年度工作報告，聽取項目各單位、各部門的工作匯報；

9．經(jīng)理認為應研究審議的其他問題。

（四）經(jīng)理辦公會參加范圍為：項目領導班子成員、經(jīng)理助理、副總師。根據(jù)會議議題，部門主要負責人參加。

（五）經(jīng)理辦公會議議定事項形成《經(jīng)理辦公會紀要》，由經(jīng)理辦公室負責起草，由經(jīng)理或主持會議的副經(jīng)理簽發(fā)。

（六）經(jīng)理辦公會議討論的有關文件原則上會前要送達與會同志閱研。經(jīng)理辦公會議的材料、記錄、紀要均為項目涉密文檔，應妥善保存，并于下一年度的三月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經(jīng)經(jīng)理辦公室主任批準。

三、項目專業(yè)辦公會議

項目專業(yè)辦公會議是項目領導成員依據(jù)項目工作部署和要求，按照工作分工或受經(jīng)理委托，就專項工作召開的辦公會議。

專業(yè)辦公會議由項目副經(jīng)理、總會計師、經(jīng)理助理、副總師召集和主持，部門負責人參加。

會議由有關業(yè)務部門負責組織和記錄，經(jīng)理辦公室配合。會議議定事項形成《專業(yè)辦公會紀要》，由會議組織部門起草，經(jīng)理辦公室負責審核，主持會議的項目領導簽發(fā)。

四、項目年度工作會議（領導干部會議）

項目年度工作會議一般每年元月中下旬召開。根據(jù)需要在每年7月中下旬召開項目領導干部會議。

項目年度工作會議的主要任務是：總結上年度工作，安排部署本年度工作；通報項目重大事項。項目領導干部會議的主要任務是學習貫徹集團項目領導干部會議精神，總結上半年工作，安排部署下半年工作。

年度工作會議參加人員為項目領導班子成員、經(jīng)理助理、副總師，項目各單位主要負責人，部門主要負責人。

第二篇：項目會議管理制度

項目會議管理制度

項目會議管理制度1

（一）基本原則

1、堅持以多種會議形式貫徹和落實公司各種規(guī)章制度及有關決定，及時研究和解決工程建設管理中存在的問題，多方交流信息，加快信息反饋的速度，不斷完善和改進管理工作。

2、所召開的會議本著既要解決問題，又要縮短時間的原則。盡量精簡會議頻率，可開可不開的會，堅決不開；可在基層現(xiàn)場解決的問題，不在會上研究；屬于部門職責范圍內的事情，不開全體會議。必須召開的會議，應于會前通報議題，事先準備好供會議討論的重要事項或文件材料。凡涉及對外或需向上級請示的，一定要在會前做好協(xié)調和請示等準備工作。要使各種會議開得有內容、有決議、有效果。

3、各次會議要明確主辦部門，同時明確召集人和會議籌備人員，準備好與會人員簽到表。凡屬部門專業(yè)性質的業(yè)務會議，原則上各個業(yè)務部門自行組織召集會議，辦公室協(xié)辦。

4、凡涉及到公司會議，或者兩個部門以上參加的會議，以及要求上級領導參加的會議，均需事前報辦公室備案并取得協(xié)調安排后，始得召開。

5、凡會議需要費用開支的，主辦部門必須提前做好會務方案，專門編制預算，經(jīng)辦公室、財務部門審核并報公司領導批準后，由辦公室統(tǒng)籌安排。

6、會議決定的事項由辦公室或會議主辦部門根據(jù)會議紀要逐項負責落實、督辦，應將執(zhí)行情況及時向公司領導匯報。

7、對會議決定的事項，各部門要堅決執(zhí)行、抓緊辦理。在執(zhí)行過程中如存在問題，應及時反饋。對各自職責范圍內的問題，要積極協(xié)調解決；對涉及其他部門經(jīng)協(xié)商仍解決不了的，要如實向公司分管領導反映并提取建議，由公司領導協(xié)調解決。

（二）會議形式

工程建設管理會議按召開類別主要可分為公司員工大會、公司周辦公例會、部門內部工作會、工地現(xiàn)場會、技術專題研討會、工程重大問題專題會（質量、安全、進度）、監(jiān)理協(xié)調會、工地會議等形式。

工程建設管理會議召開時間可分為定期會議和臨時會議兩種。定期會議要有固定的議題、時間、參加人員和會議地點。臨時會議一般是指由針對性解決專項問題的專題會議。

（三）、會議的組織與落實

1、員工大會

公司員工大會是臨時會議，主要任務是傳達公司董事會和公司領導層對建設項目管理的要求，本項目總體工作計劃安排和發(fā)展目標，公司最新決策、決議，以及公司下一步重要工作事項布置等。員工大會一般每季度或半年召開一次，由總經(jīng)理主持，公司全體員工參加。

會議由辦公室負責籌辦和召集，并擬定會議議程報公司經(jīng)理審定。辦公室負責會議記錄并在會后3天內整理出會議紀要，由總經(jīng)理簽發(fā)并送公司各部門。

2、公司周辦公例會

周辦公例會，一般在每周初或末召開，會議由總經(jīng)理或委托副總經(jīng)理主持，公司各部門副職以上人員參加，辦公室負責會議召集并做好會議記錄，會后，需督促各部門積極完成公司布置的各項工作。

會議的主要議題是：

（1）檢查落實上周公司主要工作完成情況；

（2）各部門提出本周工作重點；

（3）對各部門之間的工作協(xié)調以及重要問題的討論研究；

（4）其他需要在工作會議上討論決定的事項。

3、部門（項目工作站）內部工作會議 部門（項目工作站）內部工作會議可根據(jù)各部門的工作需要定期或不定期召開，由各部門（項目工作站）負責人主持，主要是傳達公司領導的相關指示和對本部門（項目工作站）的工作要求，討論和解決本部門（項目工作站）工作中存在的問題等。會議需做好會議記錄，以備查核。

4、工地現(xiàn)場會議

工地現(xiàn)場會議是針對施工現(xiàn)場質量、進度、安全等問題的協(xié)調和討論設計變更、技術問題等方面的臨時性會議，一般由監(jiān)理代表擬訂會議議題，書面向公司相關部門（項目工作站）提出申請，也可由公司有關部門（項目工作站）提出。公司相關部門（項目工作站）根據(jù)具體事項，約定時間、地點，提前24小時書面通知承包人、監(jiān)理代表處和公司有關部門人員參加，必要時邀請公司領導和其他有關人員參加。

工地現(xiàn)場會議由公司分管領導、主辦部門（項目工作站）負責人或授權人主持，監(jiān)理代表處負責召集， 并負責會議記錄和整理會議紀要，經(jīng)會議主辦部門（項目工作站）審查后，由公司分管領導（或授權項目工作站負者人）簽發(fā)，在會后3天內發(fā)布。

5、技術專題研討會議

技術專題研討會議就是工程建設中重大技術問題和重要施工方案討論而召開的臨時會議，由公司有關業(yè)務部門書面提出申請（包括會議議題、時間、地點、參加人員、擬邀請專家名單、會議費用預算等），經(jīng)總工程師審查后報總經(jīng)理批準后召開。

會議由總工程師主持，辦公室負責籌辦及會務工作，相關業(yè)務部門有關人員參加會議。技術質量部負責會議記錄和整理會議紀要，報總工程師審定后，由總經(jīng)理簽發(fā)。會后5天內發(fā)布。

6、工程重大問題專題會議

工程重大問題專題會議是指工程建設中，為加強施工質量、安全、進度管理，開展勞動競賽活動等專門召開的大型動員、總結會議。由總經(jīng)理主持，各監(jiān)理代表處、各承包人及有關建設協(xié)作單位代表、公司各部門主管以上人員參加。必要時請董事長及上級主管部門領導參加。辦公室負責會議籌辦和召集工作，提前3天預訂和布置會場，擬訂會議議程報總經(jīng)理審定，發(fā)出書面會議通知。會議開支預算由辦公室專題簽報批準。辦公室負責會議記錄和整理會議紀要，會后7天內發(fā)布。

7、監(jiān)理協(xié)調會

監(jiān)理協(xié)調會是項目工作站與監(jiān)理代表處針對工程施工管理問題進行交流的會議，由項目工作站負責主持，每月下旬在各監(jiān)理代表處分別定期召開。要求監(jiān)理代表處總監(jiān)、駐地高監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師參加，工程管理部門負責人及有關主管參加，公司領導酌情參加。

主要議程：

（1）各合同段駐地高監(jiān)匯報各自職責范圍內的工作情況和存在問題，提出有關工作方面的建議和意見；

（2）總監(jiān)總結本月監(jiān)理代表處工作，對公司管理工作提出建議和改進意見；

（3）項目工作站和公司各工程管理有關部門負責人對監(jiān)理代表處轄區(qū)內的監(jiān)理工作提出建議和改進意見，并交流工作體會；

（4）項目工作站及公司各工程管理有關部門負責人對監(jiān)理代表處提出的問題和意見進行答復。

8、工地會議

工地會議分第一次工地會議和常規(guī)工地會議（一下簡稱工地例會），由監(jiān)理代表處組織召開。

第一次工地會議是在各合同段正式開工前必須召開的會議，會議由監(jiān)理代表處總監(jiān)主持，參加人員包括公司領導、公司各工程相關管理部門負責人、質量監(jiān)督站代表、設計代表、監(jiān)理代表處專業(yè)工程師、相關駐地監(jiān)理辦駐地高監(jiān)和駐地監(jiān)理工程師及合同段承包人授權代表、合同段項目經(jīng)理、技術負責人及當?shù)卣淼?。會議主要議程如下：

（1）介紹各方人員及組織機構（包括地址及通訊）

①公司應向監(jiān)理工程師授權，并聲明自己仍保留哪些權利；宣布公司職能機構、主要人員及職責范圍。監(jiān)理工程師將授權書、監(jiān)理組織機構框圖、職責范圍及全體監(jiān)理工程師名單提交承包人。

②承包人應書面提交工地代表（項目經(jīng)理）授權書、主要人員名單、項目經(jīng)理部職能機構框圖、職責范圍及有關人員的資料材料，以取得監(jiān)理工程師的批準；監(jiān)理工程師應在本次會議中進行審查并口頭予以批準（或有保留的批準），會后正式予以書面確認。

（2）宣布承包人的施工進度計劃

在第一次工地會議上，監(jiān)理工程師應就施工進度計劃作出如下說明：

①施工進度計劃可于何日批準或哪些分項已獲得批準；

②根據(jù)批準或將要批準的施工進度計劃，承包人何時可以開始哪些工程施工準備，有無其他條件限制；

③有哪些重要或復雜的'分項工程還應單獨編制進度計劃提交批準。

（3）檢查承包人的施工準備

承包人應就施工準備情況按如下主要內容提出陳述報告，監(jiān)理工程師應逐項予以澄清、檢查和評述。

①主要施工管理人員和施工人員（含項目經(jīng)理、技術負責人、部門負責人、主要技術人員及主要機械操作人員）是否進場或將何日進場，并應提交進場人員計劃及名單；

②用于工程的進場材料、機械、儀器和設備是否進場或將于何日進場，是否將會影響施工，并應提交進場計劃及進場清單；

③用于工程的本地材料來源是否落實，并應提交料源分布圖、供料計劃清單及向甲方提供的供材計劃；

④施工進度及臨時工程的進展，并應提交駐地及臨時工程建設計劃和布置圖；

⑤工地試驗室、流動試驗室及其設備是否安裝就緒或將于何日安裝就緒，并應提交試驗室布置圖、流動試驗室分布圖及儀器設備清單；

⑥施工測量的基礎資料是否已經(jīng)落實并經(jīng)過復核，施工測量是否進行或將于何日完成，并提應交施工測量計劃及有關資料；

⑦其他與開工條件有關的內容及事項。

（4）檢查業(yè)主負責的開工條件

公司應就工程占地、拆遷以及其他與開工條件有關的問題進行說明；監(jiān)理工程師應根據(jù)批準或將批準的施工進度計劃安排，對上述事項提出建議及要求。

（5）明確施工監(jiān)理例會程序

在第一次工地會議上，監(jiān)理工程師應溝通與承包人的聯(lián)系渠道，明確工作例行程序，提出有關表格及說明：

①計量控制的主要程序、表格及說明； ②計劃進度控制的主要程序、圖表及說明； ③計量支付的主要程序、證書、報表及說明； ④延期與索賠的主要程序、報表及說明； ⑤工程變更的主要程序、圖表及說明；

⑥工程質量事故及安全事故的報告程序、表格及說明； ⑦函件的往來傳遞交接程序、格式及說明； ⑧確定工地例會的時間、地點及程序。 （6）檢查討論與開工條件有關的其它事項。

第一次工地會議由監(jiān)理代表處負責會議記錄和整理會議紀要，由總監(jiān)簽發(fā)，在會后3天分別送各有關單位。

工地例會時根據(jù)“FIDIC”條款和合同管理要求，在建設施工中各參建方進行協(xié)調的定期會議。它應在工程開工后的整個施工活動

項目會議管理制度2

一、會議室由客服中心指定專人負責統(tǒng)一管理,內容包括開門、保管室內配備的各種設施用具,操作有關設備(如空調、電燈)等。

二、會議室桌椅必須擺放整齊,設備及各種用具放置有序。

三、愛護會議室公共財物,會議室物品未經(jīng)綜合部同意不得外借。

四、會議室用于開會、會客、培訓、閱覽,為保持室內干凈、衛(wèi)生、安靜,未經(jīng)客服中心安排不得用作其它用途或長時間占用。

五、對外來人員參加會議的由客服中心負責接待,服務應做到熱情、周到、態(tài)度和藹、有禮貌,會議期間負責茶水的'準備及服務。

六、其它單位需要使用會議室的,應提前到客服中心登記,接受客服中心安排,以免造成使用沖突。會議結束后請關閉所有電器(包括空調、投影儀、燈);桌椅擺放整齊,恢復原位;衛(wèi)生清理干凈。

七、會議使用的橫幅,會后應及時拆除。

八、會議結束后應及時安排清理、打掃、發(fā)現(xiàn)遺忘的茶杯、筆記、書本等物,須及時交還失主或送交客服中心。

項目會議管理制度3

1.會議服務目標

1)結合本項目的特點,制訂并實施完整、持續(xù)、高標準的員工培訓計劃,依托日常嚴謹?shù)亩綄c管理,使服務水平達到酒店會議服務標準;

2)全面深入的了解客戶需求,滿足客戶期望。

2.會議服務內容

1)會前服務準備

(1)接到會議通知后,根據(jù)會議名稱、性質、時間、與會人數(shù)、級別及布置要求確定臺形;

(2)根據(jù)會議需要擺放茶葉、開水、面巾紙、鮮花、會議桌簽等物品;

(3)協(xié)助與會負責人復印或發(fā)放會議資料;

(4)通知工程部相關專業(yè)人員對會議室的音響、麥克、投影儀、幻燈機、電視、錄像、照明等設備進行調試;

(5)會議開始前60分鐘,檢查各項準備工作是否到位,物品擺放合乎標準,各種物品擺放整齊;

(6)會議開始前30分鐘,會服人員要在會議室門口迎接等候與會人員。

2)會議期間服務

(1)與會人員入席后根據(jù)其個人需要提供茶水服務。

(2)會議期間要定時倒水,根據(jù)需要為與會人員提供小毛巾、果盤,食物、飲料(咖啡、礦泉水和其它飲料等)等其它服務。

(3)會議休息期間,要盡快整理會場,補充和更換各種物品。

(4)會議期間,設備出現(xiàn)問題要請工程專業(yè)人員及時處理。

(5)會議期間,會服人員站在會議室門外等候直至會議結束。

3)會后服務

(1)會議結束時,會服人員應站在會議室門口微笑向與會人員道別。

(2)客人全部退場后,通知保潔人員協(xié)助整理會議物品(茶杯、毛巾、果盤、鮮花等),音響設備、空調,桌椅的清潔、復位,剩余食物、水果的處理,地地毯的吸塵、清洗,物業(yè)品設備的檢查(照明、水壺、茶杯等有無破損)。

(3)仔細檢查會場,是否有客戶遺忘的物品等。

(4)檢查設施設備是否有損壞,并認真做好記錄。

(5)清洗、消毒會議用品(茶杯、茶碟等)。

(6)會議結束后,做好清理會場工作。

4)重大會議接待

(1)接到客戶重大活動的通知后,了解客戶活動規(guī)模、時間及具體活動要求。

(2)及時通知各部門做好協(xié)調配合工作。

a.工程部:各種設備的調試,水、電、照明等檢查,空調溫度,專梯服務(開專梯人員需佩戴白手套,注意儀容儀表、禮貌用語等)。

b.保安部:車位的安排、車輛疏導,活動重點區(qū)域的安防檢查,現(xiàn)場治安維護,做好安全保衛(wèi)工作。

c.保潔部:重點部位的清潔(活動會場、衛(wèi)生間、電梯、大堂的清潔、客人有可能活動的區(qū)域)。

d.客戶服務中心:做好重要客戶接待引導工作,在明顯位置放置引導牌,相關事務的協(xié)調工作。

(3)制訂配合方案,批準后實施。

(4)配合客戶對活動現(xiàn)場進行協(xié)調,留存相關資料(如照相、攝像等)。

(5)活動完成后進行總結,并對實施效果進行驗證。

(6)相關資料整理歸檔。

3.會議服務程序

1)了解會議信息:

(1)根據(jù)會議通知,掌握使用部門名稱、使用時間、會議地點、會議主題、會議人數(shù)、參會對象、會場布置、座位格局、聯(lián)系電話、聲光電設備及其它特殊要求等相關會議信息;

(2)了解會議負責人;

(3)了解會議客人的其它活動及安排,以便回答客人問詢。

2)填寫會議登記,并做好相關記錄;

3)傳達信息:

(1)向各崗位(工程、保安、保潔)傳達信息,并通知相關部門做好準備工作;

(2)及時通知管理人員,做好現(xiàn)場督導、檢查(重要會議通知項目經(jīng)理)。

4)會議室布置

(1)根據(jù)會議類型(如重要會議、簽約儀式、新聞發(fā)布會、展覽會、茶話會等),布置會場、準備會議物品;

(2)將會議室衛(wèi)生打掃干凈,并檢查設備設施情況;

(3)對會議室進行布置,并隨時與會議負責人聯(lián)系,征求對方的意見及臨時要求;(桌椅擺放、鮮花/綠植、話筒/音響、條幅、投影等)

(4)會議桌上的物品(包括茶杯、桌簽、鮮花、面巾紙、筆、紙等)擺放。

5)檢查

(1)會議服務部門負責人對會議室進行全面檢查;

(2)請會議負責人檢查,對不符合要求處及時整改;

(3)會服人員應提前60分鐘到達會場,整理好自己的儀容儀表;

(4)做好各項檢查工作,包括會議室的衛(wèi)生、設施設備狀況、用具用品、鮮花/綠植、茶杯、茶葉、香巾、開水、礦泉水、

(5)會議服務部門管理人員在會議開始前30分鐘,再次對會議室進行檢查,確保萬無一失。

6)迎賓

(1)會服人員應提前30分鐘在會議室門口迎賓,引領客人;

(2)了解與會人員抵達情況。

7)服務

(1)引客時,為主要客人提供拉椅服務;

(2)客人入座后,為客人上茶,按照先賓后主、先上級后下級的順序上茶,必須使用托盤,從客人的右側上茶,先放杯墊,再放茶杯,杯把朝向客人的右側,司徵朝向客人,并說'請';

(3)待會議開始后,由主賓處順時針上香巾,要求冬熱夏涼,香巾籃放在客人的右手側;

(4)會議要求每隔10-15分鐘上一次水,續(xù)水時應左手拿開水瓶,微側身用右手小指和無名指夾起杯蓋,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再輕輕地將茶杯放在桌上,蓋上杯蓋,杯把朝向客人右側。注意續(xù)水時不要倒得太滿(八分為宜)。如是礦泉水要隨時注意客人飲用情況,及時更換;

(5)續(xù)水時應慢,以免開水濺到客人身上,如會議時間較長,中途還應為客人更換香巾;

(6)會議進行過程中,細心觀察會議室內動靜,如發(fā)現(xiàn)客人有事招呼,要隨時應承,如客人的要求暫時無法滿足,要及時通知上級,確實無法滿足的`應向客人解釋清楚;

8)會議結束

(1)門口送客;

(2)對會場進行檢查:有無遺留物品;設備設施有無損壞;

(3)收拾整理會場(通知保潔部協(xié)助)。

4.會議服務標準

1)會議桌、椅擺放要整齊,在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,擺在座位的右上方,杯把朝右側,擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個,擺放時與杯子成一條直線。

2)會議開始前30分鐘,備好充足開水、調試音響,開啟照明、調節(jié)空調溫度。

3)檢查臺形是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全,擺放符合標準。

4)根據(jù)客人要求,將指示牌放在特定位置。

5)服務員于開會前30分鐘,精神飽滿地在門口等候。貴賓會議于會前60分鐘到崗,精神飽滿地在門口迎候。

6)水牌引導,迎送服務(電梯間、會議室門口由會服人員引導)。

7)當客人來到會議室時,會服人員應禮貌熱情地向客人問好:'您好,請進!',并以手勢示意,請客人進入會議室入座。

8)先到達的客人入座以后,服務員從客人右側提供茶水服務,會議期間提供茶水服務從主席臺或領導開始。

9)會議室更換煙灰杠的頻次為:每30分鐘為客人更換一次。

10)會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會議尾期階段每20分中添加一次茶水。

11)添加茶水、更換煙灰杠時應注意:盡量不打擾客人開會,物品須輕拿輕放;詢問客人時,音量要控制在最小,以免打斷會議的正常進行;特殊情況可按客人要求服務。

12)會議結束時,服務員應站在門口,微笑著向客人道別:'您慢走(各位慢走),再見!',并請會務組人員簽單。

13)將會議用具、設備整理好,關閉空調、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。

5.會議用品

準備好茶葉,茶杯,托盤、茶杯墊、小毛巾、面巾紙、水壺、玻璃杯、紙杯、桌簽、煙缸、便箋紙、鉛筆等。

6.會議預定方式

1)方式一:信息/網(wǎng)絡預定

(1)與zz電視中心建立會議服務預定網(wǎng)絡平臺;

(2)有固定的網(wǎng)絡會議申請模板(如會議時間、地點、主題、人數(shù)、會議用品、特殊服務要求等);

(3)由會服人員打電話聯(lián)系申請人進行確認;

(4)提供相關服務。

2)方式二:電話/會議單預定

(1)接聽會議預定電話或收到會議通知單后,了解會議要求;

(2)根據(jù)會議時間、規(guī)模及具體要求準備會議物品;

(3)接聽會議預定電話的人員,要及時填寫會議預定單,待會議結束前/(后),請會議申請人簽字確認。

7.會議服務保障措施

建立健全完善的管理制度,對員工實施系統(tǒng)全面的培訓是確保服務目標和作業(yè)標準得以實現(xiàn)的重要手段,制訂以下主要管理制度:

1)預訂管理制度

2)安全操作制度

3)員工儀容儀表及行為規(guī)范

4)貴賓接待程序

5)物品破損/丟失控制制度

6)鑰匙管理制度

7)視聽設備監(jiān)控室工作制度

8)洗消工作制度

9)食品質量與安全控制制度

10)庫房管理制度

11)物料保管制度

12)部門獎懲制度

項目會議管理制度4

1.0客服部負責項目會議室(多功能廳)的使用管理工作。

2.0客戶使用會議室時,請?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫《客戶會議通知單》注明會議時間、地點、要求等。

3.0如需懸掛橫幅、標語時,應在客服部指定的`位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。

4.0客戶如需要使用廳內各項專用設備、物品時,應與客服部聯(lián)系,按項目規(guī)定付費,客服部安排工程技術人員協(xié)助操作使用,如未請示,擅自使用及造成損失的,除補交正常使用費用外還需賠償全部損失。

5.0與會人員,不可在廳內吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費。

6.0入住公司需要會議室時,應填《客戶會議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關部門,按客戶要求做好準備。如需音響設備時,由客服部通知工程部專人負責。

7.0客戶如有其它儀器、設備安裝用電等要求時,由客服部征求工程部、保安部意見后,嚴格按消防安全規(guī)定實施,客戶自請工程人員操作時,應主動服從項目工程技術人員、保安人員的監(jiān)督指導,違章操作并造成損失時,項目有權處以適當?shù)慕?jīng)濟賠償。

8.0對非入住公司租用會議室由客服部上報經(jīng)理領導審定。

項目會議管理制度5

一、目的:

保證集團公司各類會議的順利召開和規(guī)范有序使用,加強會議室管理,提高會議室使用效率。

二、范圍:

適用于xx嘉園辦公區(qū)內各類會議室的使用管理。

三、職責:

各會議室統(tǒng)一歸口管理處客服中心負責管理,協(xié)調安排會議室使用。

四、工作流程:

1、會議室由客服中心負責管理。

2、會議室只限本管理處相關職能部門使用,外單位借用會議室須經(jīng)客服中心主管批準,并到辦公室辦理借用手續(xù)。各部門無權將會議室借給外單位使用。

3、管理處各部門使用會議室須經(jīng)辦公室同意后,辦理相關手續(xù),領取會議室鑰匙。

4、使用會議室的部門,必須愛護會議室的設施,保持會議室清潔。用后應及時清洗水杯和煙灰缸,打掃衛(wèi)生,檢查安全,鎖好門、關好窗,將鑰匙交還辦公室。

5、任何部門和個人未經(jīng)辦公室同意不得將會議室的各種設施拿出會議室或轉做他用。

6、會議室內的衛(wèi)生每周至少要清潔一次,遇有會議時,要一次一清潔。

7、每次會議之前,管理人員應進行電源檢查、配備飲用水、水果(必要時)等工作。

8、會議室管理人員要嚴格室內物品的`管理和維護(含花木等)做到會散、人走、電源關、門上鎖。

9、與會人員要愛護會議室內的公共設施,損壞賠償,不許將室內物品移做他用。

第三篇：會議管理制度

會議管理制度

一、目的

為實施有效管理，促進各部門之間工作的相互溝通、協(xié)調、配合，提高各部門 的執(zhí)行力、工作計劃性及工作效率、共享各部門的工作進度、相關工作信息資源，特制定本制度。

二、參會人員

1、公司全體人員參加月工作總結會議，月度例會當天原則上不能調休缺席；

2、各部門每周經(jīng)營例會各店鋪負責人、美工主管、客服主管要參加；

三、會議時間、地點、部門

1、月度例會時間：每個月最后一周的周五下午2：00;

2、電商部周經(jīng)營例會時間： 每周固定周五下午1:30;

3、渠道運營部經(jīng)營例會時間：每周固定周五下午3：35;

4、客服分析會時間：每周二下午3:00；

5、地點：公司會議室；

四、會議內容

1月度例會內容：各部門負責人要做當月工作總結及下個月計劃； 1.1各店鋪負責人：業(yè)績匯報、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、店鋪運營分析總結； 1.2客服負責人：售前、售后分析總結；

1.3運營部負責人：庫存分析、產(chǎn)品進銷存、殘次、滯銷、倉儲、物流綜合運營分析報告；

1.5美工負責人：商品圖片的處理意見、店鋪裝修頁面的分析；

1.6行政人事負責人：月度人事考評、通報、通知、制度匯總 行政費用綜合分析； 1.7財務：月度報表、風險把控； 2周例會內容：

2.1上周工作的總結，改善、和完成進度。包括：上周重點工作的完成情況及進度說明；存在的問題和困難，提出具體的改進措施、解決辦法或需要配置的資源；其他本周常規(guī)或臨時性工作的進度說明；

2.2下周工作安排。包括：本周未完的工作轉入下周的完成時限；下周工作的具體安排；需要其他部門配合的事項，需要協(xié)助其他部門的工作等；

2.3對涉及部門間的配合、支持進行協(xié)調一致；集體討論尋求解決問題的方法，并達成共識，不能達成共識的由總經(jīng)理裁決。

五、會議程序

1、會議準備：月（周）例會各參會人員，提前準備參會數(shù)據(jù)內容，需對工作的進展、完成情況了解清楚；并制定出工作計劃；

2、會中發(fā)言：月例會發(fā)言順序為：依次按部門匯報，其他部門聽取，在有工作銜接的部分上配合部門進行發(fā)言；最后公司領導發(fā)言；

3、周例會，各部門會議時間為2小時，部門人員把控時間簡明扼要一次發(fā)言；

4、月（周）會后落實：會上確定的工作事項需要落實到實際工作中，部門負責人跟進當周工作進度，并在下周例會上做出匯報；行政部負責人協(xié)助跟進落地。各項工作進度作為人事綜合考評依據(jù)。

六、會議注意事項

1、特殊情況無法參會者，需第一時間告知本部門負責人；

2、各部門例會由各部門負責分每周主持召開，總經(jīng)理參會，參照本制度實施。

七、會議紀律

1、參會人員應自帶本、筆，至少提前2-5分鐘到達會議室，不得遲到、早退、中途離場；

2、參會人員要提前把工作安排好，會議期間應將手機關機或調到振動，原則上不允許接聽電話；

第四篇：會議管理制度

會議管理制度

第一章 周例會制度

第一條 周例會定于每周六上午9：00組織在公司會議室召開。

第二條 會議內容：總結、計劃、檢查工作，討論、研究、解決工作中的問題。

第三條 參會人員為：公司（單位）全體工作人員。第四條 會議中與會人員提出的有關問題，領導或會議主持人應予以當場協(xié)調解決。不能當場在會上解決的，會后由領導或會議主持人組織協(xié)調解決，必要時另行召開專題會解決。

第五條 周例會召開時間由人力行政中心負責通知、組織，一般由第一負責人主持召開。

第六條 會議出席者應準時到會，如因故無法按時參加，應事先向上級領導請假，會后應及時主動征詢內容或補閱會議紀要，了解會議精神。如有遲到者扣發(fā)工資 50 元，無故缺席者（遲到3小時以上按缺席處理）扣發(fā)當日工資。

第七條 參會人員于會議前安排好工作，除非常重要事情外，會議期間嚴禁隨意走動、聊天、接（打）電話，并盡量不影響會議進程與發(fā)言，維護會議正常進行。

第八條 會議紀要由行政辦在會后48小時內擬定并下發(fā)相關人員。所形成的決議、決定文稿應妥善保管，無關人員未經(jīng)批準不得借閱。第九條 有關部門和人員應嚴格執(zhí)行會議決議、決定，按紀要的相關要求，于規(guī)定完成日期后的首次會議上做出完成情況的簡要匯報說明。

第十條 人力行政中心（綜合部）按會議紀要規(guī)定的任務，督促各部門執(zhí)行，督辦情況于每周末將完成情況匯總到總裁辦，并在周例會上通報。對會議中形成的決議未按時執(zhí)行者，由行政人事中心提出意見，由總裁處理。

第十一條 會議重要討論內容，人力行政中心（綜合部）應提前通知參會人員，并準備相關資料。

第十二條 在特殊階段周例會經(jīng)過董事長同意后可相應調整。

第二章 專題會議制度

第一條 在公司集體性會議上不能立即解決和回復的有關工程質量、專業(yè)技術、財務稅收、行政管理等方面重大而緊急的問題，可召開專題會議解決。

第二條 專題會議需由主要責任單位提出，經(jīng)總裁批準后召開。

第三條 專題會議以“一題一會”為原則，不受時間、次數(shù)的約束，但以精簡高效為前提。

第四條 由提案單位事先擬發(fā)提案并負責組織召開，被通知參會的人員必須按時參加會議，否則按會議制度的相關規(guī)定處理。

第五條 專題會必須形成書面結論或措施方案，由與會人員確認簽字報董事長批準后印發(fā)執(zhí)行。

第六條 專題會議的執(zhí)行效果由召集開會部門負責考核并上報獎懲。

本制度解釋權和修改權在歸人力行政中心。

第五篇：會議管理制度

廣西牛田飼料有限責任公司文件歸屬部門： 2014年5月4日密級【受控文件】

廣西牛田飼料有限責任公司會議管理制度

會議管理制度

廣西牛田飼料有限責任公司會議管理制度

會議管理制度

1、目的：

為規(guī)范公司各項會議及各類培訓流程，統(tǒng)一會議管理模式，減少會議數(shù)量、縮短會議時間，提高會議質量，特制定本制度。

2、適用范圍：廣西牛田飼料有限責任公司全體員工

3、職責：

3.1行政部負責會議管理，所有重要會議要在公司領導批準后到行政部登記備案。

3.2會務工作主要由行政部承辦；其他部門主辦或召集的會議，行政部應予協(xié)助。

3.3除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政部整理、分發(fā)、立卷、存檔。

4、會議分類：

4.1公司級會議：主要包括董事長會議、總經(jīng)理辦公會議、公司周工作例會、公司年終總結表彰大會、全體職工大會等，應分別報請公司總經(jīng)理批準后，由行政部負責組織召開并做好會議紀要。

4.2專題會議：即全公司性的政策、業(yè)務綜合會。比如：業(yè)務部門的專項工作等，由相關部門提出會議計劃報總經(jīng)理批準后送行政部備案，由會議召集部門負責會議通知、組織和實施并對會議紀要進行整理和存檔。

4.3部門工作會議：各部門召開的工作例會，由各部門負責人決定召開并負責組織。4.4各類培訓課程：由公司或相關部門組織的各類培訓和學習課程。

5、會議安排：

5.1例會安排：

為避免會議過多或重復，全公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內容和匯報程序來組織召開。例行會議安排如下：

5.1.1總經(jīng)理辦公會議

此會議的舉行時間為每周一，上午9：00點由高層管理人員參加，主要研究公司的重大事件的解決以及重大決策的確定，以宏觀掌控公司的發(fā)展目標及管理動向。由行政部部長列席此會議并負責會議紀要的整理和分發(fā)。

5.1.2公司周工作例會

此會議的舉行時間為每周六下午16：00，遇法定假日時間順延至下一星期的周六進行，如有其它變動行政部將提前通知各部門。由各部門部長參加，總結各部門一周工作，匯報下周工作重點及出現(xiàn)的疑難問題需由其它部門配合或公司領導協(xié)調解決事宜；由總經(jīng)理傳達集團公司的會議精神；布署下周商業(yè)公司的整體工作。周五之前，行政部將對各部門本周工作總結與下周工作計劃進行匯總，報總經(jīng)理及副總審閱。

5.1.3公司各部門工作會議

總結部門工作，并對下一階段工作進行布署。各部門可以根據(jù)實際情況自行安排開會時間，并轉達行政部備案登記。

5.1.4公司年終總結表彰大會

總結全年工作情況，布署下一工作任務，表彰獎勵先進集體及個人。此項會議由行政部具體組織實施。

5.1.5各專題會議

相關部門根據(jù)實際工作需要不定期地召開。會議的內容主要是針對運營管理、工作開展、企劃工作、管理工作、合約事宜等專項工作進行討論、布署和總結。

5.2其它會議安排

凡涉及到多個部門部長參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的會議，會議召集部門應在召開前1-2天將總經(jīng)理批準后的會議通知單（詳見附件）報行政部，由行政部進行統(tǒng)一安排，方可召開。

5.3行政部每月統(tǒng)一編制例會會議計劃，與月排班表同時公布。

5.4凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需臨時安排其它會議，組織部門應提前2天報總經(jīng)理審批并報請行政部調整會議計劃，未經(jīng)行政部調整的，任何人（部門）不得隨意調整正常會議計劃。

5.5各部門工作例會必須服從公司的統(tǒng)一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。

5.6會議一經(jīng)確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或

遲到，遇特殊情況須提前向直屬副總請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議內容及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。

6、會議的準備：

6.1公司有專項主題的會議或需有投影設備演示說明的會議，應由行政部提前做好投影設備連接調試工作；

6.2會議之前，行政部應有專人負責會議會標的制作和設置，并根據(jù)會議級別或性質準備好會議飲用水或其他招待用品；

6.3上級重要領導檢查指導、座談性質會議及團體會等會議，公司應準備果品和鮮花；

6.4根據(jù)會議規(guī)模需使用音響設備的，由行政部提前做好音響調試安排；

6.5特別重大會議，應由行政部專人負責各項準備工作，具體包括以下內容：

6.5.1會議議程安排（應提前報交公司領導或主要參會者）；

6.5.2會議資料準備（如需分發(fā)應在入場前登記分發(fā)）；

6.5.3會議場所布置；

6.5.4會議服務人員的安排；

6.5.5會議簽到；

6.5.6會后事項安排。

6.7會議需要留存資料的應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。

7、其他規(guī)定：

7.1應明確公司會議的目的，公司會議的目的是解決問題提高效率，因此會議應明確主題，不開無邊際的會議。

7.2會前，由行政部負責通知與會人員，明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。7.3與會者的發(fā)言要言簡意駭，一般發(fā)言不可過長，會議組織者或主持人在開會時應予以明示。

7.4重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內容。

7.5與會人員必須用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準確傳達會議精神，落實各項工作任務，行政部將不定期抽查與會人員的會議

記錄。

7.6公司會議的會議紀要由行政部專人負責整理并由公司領導審閱簽發(fā)，會議紀要應分發(fā)給與會人員，必要時，分發(fā)給相關部門。其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理，由主管領導審閱簽發(fā)并編號存檔。

7.7會議結束后行政部或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政部專人負責，根據(jù)規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進，并在下一次例會前將各部門完成情況報公司領導。

8、會議紀律：

8.1任何人員不得無故缺席會議，如確實有緊急情況，須提前請假（中層干部請假需副總經(jīng)理批準，副總請假需總經(jīng)理批準，其它人員需向會議組織部門請假），否則視為缺席。違者將視情節(jié)嚴重性予以50元以上的處罰。

8.2與會人員不得因任何理由遲到（提前請假獲批者除外）。高層管理干部遲到將予以100元得處罰，中層管理干部遲到將予以50元的處罰，其他人員遲到將予以30元的處罰。

8.3召開會議期間，與會人員須將手機關機或調成振動狀態(tài)，不準接聽電話，如有重要電話應向會議組織者請假后離場接聽，以免影響會議效果。違者將予以50元處罰。

8.4與會人員在開會期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或隨意進出，應按次序發(fā)言，如有急需說明事項，應向會議組織者示意獲準后發(fā)言，違者將予以50元的處罰。

9、會議記錄內容：

會議時間、會議主題及內容、主持人、與會人員、發(fā)文部門、備注。

10、附則：

本制度由行政部負責解釋，如有未盡事宜，將按公司相關規(guī)定執(zhí)行。