第一篇:會銷彩票營銷模式具體操作全案連載一:流程及背景
會銷彩票營銷模式具體操作全案連載一:流程及背景
注:彩票,越來越深的融入到老百姓的生活之中,在很多人看來,這種既讓人興奮又讓人期待的東西,如同是兩性之間的那種曖昧,讓彩民逐漸上癮。越來越多的人被忽悠涌進彩民隊伍,都盼望著自己在幫助他人的時候自己也能夠一夜暴富。試問誰不渴望一夜暴富,誰不想要天上掉餡餅的好事,誰不想中500萬的大獎。
全民買彩票全國百姓十分熱衷和流行,老年人也不例外。會議營銷應(yīng)與時俱進將彩票結(jié)合起來,開一場與眾不同的感恩節(jié)營銷會議。以彩票為獎品和禮物送給顧客,選擇現(xiàn)場即刮即兌型彩票(如刮刮樂)更能有效提高現(xiàn)場熱鬧氣氛,給顧客意外驚喜。同時作為促銷手段的一種,也能激發(fā)顧客內(nèi)心蠢蠢欲動的欲望,送福、祈福,刮刮樂—— 會銷人網(wǎng)“福臨”感恩節(jié)
■活動準備:告知和邀約顧客感恩節(jié)參會;根據(jù)到會情況購買相應(yīng)量的彩票(就算人不來,自己也可以碰碰運氣,也不損失什么。一注兩元,投資相對購買其他禮物,成本較小。)
■前期宣傳:感恩、回饋老顧客,公司出資聯(lián)合中國福彩中心,為老顧客送驚喜、送大獎,有機會贏得500萬大獎,敬請老顧客到場參加。(即刮型的彩票,可以將買彩票的請到會場,出席活動,并刮獎兌獎。)
■活動流程:
8:00 開場序曲。熱鬧喜慶的背景音樂,渲染活動氛圍,主持人充滿激情的上場,拉開本次活動的序幕。所有員工跟隨音樂節(jié)奏打拍子。
8:10 感恩的心。開場準備一個小節(jié)目,全體員工在“感恩的心”的歌曲下,集體表演“感恩的心”手語操,具體參看網(wǎng)絡(luò)視頻,突出感恩節(jié)主題。員工集體排練感恩的手語操。
8:20 領(lǐng)導(dǎo)致辭。經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)向到場顧客致謝,同時對于公司的產(chǎn)品給廣大顧客帶去的健康和生活的改變表示由衷的感慨和贊嘆。員工負責領(lǐng)掌。
8:30 推出驚喜。主持人介紹今天的驚喜獎品——彩票,現(xiàn)場刮彩票,看誰運氣好,最大獎獲得10萬——500萬元。刺激顧客敏感神經(jīng),使其充滿期待。員工們在旁幫腔,烘托氣氛。
8:50 員工獻歌。感恩節(jié)應(yīng)突出良好的愉快氣氛,因此應(yīng)多安排一些下節(jié)目,使現(xiàn)場始終保持著良好的氛圍,此處可安排能歌善舞的員工演唱歌曲,例如:好日子等喜慶、歡快的曲目。所有員工帶頭打拍子,鼓掌。
9:00 專家講座。在愉快的環(huán)境下,安排專家進行健康講座,顧客更容易接受。員工帶掌歡迎專家。
9:30 健康問答。根據(jù)專家講課內(nèi)容,主持人現(xiàn)場向顧客們提問。(與刮獎共同進行)員工鼓勵顧客搶答。答對刮獎?;卮饐栴}的顧客只要答對,就可以立刻掛一張即開型彩票,主持人在旁渲染氣氛。選擇中獎幾率高的彩票,例如2元一張福利彩票。由于彩票價值不高,此環(huán)節(jié)可以多出題,多讓顧客答題,將現(xiàn)場氣氛提高。一旦有刮出獎來,主持人立刻大聲宣布,并且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)金。員工圍觀造勢。
9:50 視頻展播。有視頻的產(chǎn)品,現(xiàn)場播放其專題片,讓顧客更加深入了解產(chǎn)品知識。(沒有視頻的產(chǎn)品,現(xiàn)場可播放企業(yè)專題片)。員工不許喧嘩,靜靜觀看。
10:10 員工感恩。選擇幾名能說會道的員工上臺講述自己與會銷人網(wǎng)公司的經(jīng)歷,在這里的收獲,著重講述為顧客服務(wù)的故事——顧客帶給自己的感動,從顧客身上學(xué)到的東西,感恩顧客對自己的支持與幫助。(最好所有員工都上臺講一講,而且講的事最好與現(xiàn)場來的顧客有關(guān)。)或者講述自己在外打拼的辛酸經(jīng)歷,聽著越難受越好,引起顧客的同情。員工不許喧嘩,靜靜觀看。講完報以熱烈的掌聲。
10:30 顧客發(fā)言。邀請顧客對我們的公司、我們的員工、我們的產(chǎn)品進行評價。講講和會銷人網(wǎng)公司的故事,走進會銷人網(wǎng)公司的經(jīng)歷,服用產(chǎn)品前后的改變情況。那些事令顧客最感動。(給發(fā)言顧客一份小禮物)
以向自己負責的顧客,鼓勵其發(fā)言。每一名員工可
10:50 感恩獻禮。體現(xiàn)感恩節(jié)主題,所有員工應(yīng)表達對顧客的感恩,因此在此環(huán)節(jié),所有員工現(xiàn)場為顧客獻上一份體現(xiàn)溫暖的禮物,如秋冬之際,每人送上一條圍巾,并當場給圍上,同時送上溫馨的祝福。感恩獻禮時配上感人的背景音樂,如:《燭光里的媽媽》、《牽手》、《念親恩》、《父老鄉(xiāng)親》、《老爸老媽》、《懂你》。員工為自己服務(wù)的顧客獻上感恩禮物,一定要體現(xiàn)出勝似親人般熱情。
11:00 珍愛健康-促銷講座。主持人以老年人生活狀態(tài),健康對于老年人的重要意義為主題,進行一堂生動的健康講座,為銷售做好鋪墊——參看ppt課件。員工不許喧嘩,靜靜觀看。
11:30 宣布促銷,開始攻單。經(jīng)銷商制定促銷政策,開始正式促銷。(促銷大禮包:產(chǎn)品優(yōu)惠折扣+現(xiàn)場開盒兌獎+雙色球彩票2注+老年手機一部+萬年青盆花一盆。)
12:00 活動結(jié)束。安全禮貌送顧客離場。員工負責好自己的顧客。
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第二篇:會銷模式之顧客懇談會具體操作指導(dǎo)
會銷模式之顧客懇談會具體操作指導(dǎo)
會議營銷模式之懇談會是培訓(xùn)老顧客、拉進顧客感情的重要手段,是俱樂部活動的重要內(nèi)容。A、月頭確定召開懇談會的時間。B、提前一周召開網(wǎng)點負責人會確定懇談會,確定懇談會的地點、目的、形式、人數(shù)。針對不同類別的顧客召開不同形式的懇談會。
一、懇談會分類。會銷人網(wǎng)根據(jù)不同顧客的情況將顧客分成類別:
①純粹的A類顧客。這種會議主要目的是調(diào)動這類顧客的積極性,培訓(xùn)顧客在報告會、座談會、戶外咨詢、日常宣傳中的病例講解能力,引導(dǎo)顧客“不圖名、不圖利、傳遞健康福音”的意識和介紹新客源。加深感情聯(lián)系。
②A+B類顧客會議。這種會議就是要通過A類顧客的講解消除B類顧客心中的疑慮,把B類顧客逐步轉(zhuǎn)化為A類顧客,擴大骨干顧客隊伍。
③A+C類顧客會議。這種會議主要目的是服務(wù)跟進C類顧客,增強顧客的信心,減少負面口碑,創(chuàng)建良好的銷售環(huán)境
二、懇談會的地點可多樣化。會銷人網(wǎng)認為,除了在門市開之外,還可以在戶外公園、廣場等地方開展,穿插顧客表演、游戲等內(nèi)容。如果開展戶外的懇談會,還可增加戶外咨詢,收集客源的同時豐富活動的形式。
三、確定懇談會的主題,會銷人網(wǎng)認為,每個會銷服務(wù)站的懇談會的主題應(yīng)該有連續(xù)性,每個月懇談會的主題是連貫的,讓參加活動的顧客每參加一次活動即能溫習(xí)到上次的知識還能帶新的信息、新的知識回家。加強顧客參與的興趣。
四、懇談會的會前事項。懇談會即可由員工主持,也可由老顧客主持,選擇性格外向,具有一定組織能力的貼心顧客主持整場的懇談會或主講保健知識。增強顧客的參與感。同時在懇談會中也可穿插煮糖水、煲湯等內(nèi)容,增加會議的吸引度,增加邀請的由頭,如:體驗頻譜湯、共享頻譜菜等等。提前兩天邀請相應(yīng)的顧客參加懇談會,統(tǒng)一邀請的口徑。提前一天準備好懇談會的物料。如需專家參加,要和專家充分溝通會議內(nèi)容。提前一天與參會的員工溝通,確定各人工作職責。
五、懇談會會中事項。
1、派人專門做好會議記錄。
2、會銷人網(wǎng)認為,鼓勵顧客多發(fā)言,讓顧客暢所欲言,提建議,說意見。如果是A+B或A+C型懇談會,注意引導(dǎo)顧客注重談感想,說感受,以說服B類或C類顧客。
3、對顧客提出的問題,盡量當場解決,解決不了的做好記錄。
4、員工多與顧客交流,營造現(xiàn)場輕松的會場氣氛。
5、做好服務(wù)工作,如:倒水、盛粥、盛糖水等。
6、經(jīng)理須講講公司近期的動態(tài)、活動,鼓勵顧客積極參與。特別是主題活動和俱樂部活動。
六、懇談會會后事項
1、將解決不了的問題反饋到公司,將公司答復(fù)及時反饋給顧客。
2、整理好會議記錄,并將其做為回訪的內(nèi)容之一。
3、詢問顧客對于參會的感受,為以后的活動提供借鑒。
4、專家填寫《活動反饋表》,上報公司。
5、總結(jié)會議的得失。
七、懇談會流程案例。
時間:4月3日下午
地點:門市
目的:培訓(xùn)老顧客
老顧客:8個
總指揮:經(jīng)理
主持:經(jīng)理、XX專家
記錄:XX服務(wù):門市員工
13:30~13:45經(jīng)理致開幕詞,講公司近期活動,點出會銷人網(wǎng)健康大使評比情況 13:45~14:00專家發(fā)言??刹捎糜歇剢柎鸬男问竭M行互動
14:00~14:30引導(dǎo)顧客說說使用會銷人網(wǎng)產(chǎn)品的感受
14:30~14:40舊證換新證
14:40~15:00貼心顧客將保健知識
15:00~15:10經(jīng)理進行會議總結(jié),會議結(jié)束
第三篇:會銷,會議營銷,讀書會流程
1、歡迎;
2、游戲(馮3漢福達平);
3、抽獎(所有到會的5個5個叫名字)
4、前三名頒獎(三、二、一);
5、講幻燈;
A、報紙發(fā)講
B、看“進一步開展”
C、看‘三進視頻’
D、敬老月紅腦文件(看講)
E、一元助老單頁(發(fā)講)
F、展示錢幣冊看視頻
G、老年保健醫(yī)學(xué)展示
H、論文集展示
I、消費日報
J、看簡報李深講話(3-5分鐘)
6、讀衛(wèi)士
7、講控油壺(發(fā)單頁說明一會的出門禮品)
8、講生命之光
9、講答過題者并參加過大會者可獲得錢幣冊。
第四篇:會銷模式之危機處理方案連載總經(jīng)理發(fā)言稿
會銷模式之危機處理方案連載總經(jīng)理發(fā)言稿
編輯整理:會銷人網(wǎng)
尊敬的各位新老朋友!大家早上好!
幾年以來我們風雨同舟,一起見證了公司的發(fā)展。然而我們成長了您卻一天天的衰老,各種慢性病的困擾也越來越重,我們深知單一的吃營養(yǎng)保健產(chǎn)品已經(jīng)無力回天,只能緩解,對此我們深感遺憾!尤其看到社會上眾多老人因為查出來的伴隨自己幾十年的xxx病突然再次升高而導(dǎo)致意外,更有甚者因為眾多查不出來的癥狀并且都是偶爾癥狀偶爾不舒服但最終偶爾意外,導(dǎo)致癱瘓、中風等一系列嚴重后果甚至死亡。
當然在我們單位也有這樣死亡的或者癱瘓的老人。上個月我的干媽突發(fā)腦中風導(dǎo)致意外,我非常的震驚,我也非常擔心公司會有更多的會員在不同的年齡階段因為不同的癥狀導(dǎo)致意外;這時我就給我(哥哥、弟弟、表哥)或我的戰(zhàn)友xx張博士打電話,張博士是專門負責指導(dǎo)老首長離休老干部的養(yǎng)生保健工作,教他們怎么如何在不同的年齡階段不同的季節(jié)不同的時辰導(dǎo)致突發(fā)性意外,正好前兩天我(哥哥、弟弟、表哥)或我的戰(zhàn)友張xx張博士陪老首長離休老干部來某市療養(yǎng)基地療養(yǎng),正好有這個機會,在這種情況下我就給我(哥哥、弟弟、表哥)或我的戰(zhàn)友張xx張博士打電話約見請客吃飯,為了延續(xù)我們戰(zhàn)友情,張博士答應(yīng)給我們單位會員教一下日常生活中如何防止不同的年齡階段因為不同的查出來的癥狀或者查不出來的癥狀導(dǎo)致突發(fā)性意外和看看病,張博士難為的說要看可以,我只看10家忠實會員,在我請求下,張博士才答應(yīng)給15家患者看病,所有今天張博士有幸的來到我們的現(xiàn)場和大家見面。在這里我們共同感謝張博士的到來!
接下來就讓我們用最熱情的掌聲有請我(哥哥、弟弟、表哥)或我的戰(zhàn)友張博士教大家學(xué)習(xí)防意外!
第五篇:5+1連課會銷模式流程
“5+1’’連課會銷模式流程和操作思路之一
一、“5+1”連課會銷模式流程:
選擇地點——開展宣傳——連課開始(5天)——精品會購買顧客名單上報公司客服中心——售后服務(wù)——轉(zhuǎn)介紹——會員升級服務(wù)
二、連課營銷的由來
連課營銷是會銷+體驗營銷+蒙派營銷的結(jié)合
三、“5+1”連課會銷模式的必備條件
產(chǎn)品關(guān):在3~5天驗出產(chǎn)品效果是連課營銷的基本條件。理論關(guān):產(chǎn)品理論必須科學(xué)公正、簡單而有條理。策劃關(guān):每場連課活動都要進行精準的策劃。講師專家關(guān):雄厚的連課講師基礎(chǔ)和咨詢專家隊伍。
5+1連課營銷時間安排合理緊湊,既能達到預(yù)熱目的,又能有效節(jié)約成本。
四、“5+1”連課會銷模式的優(yōu)點
1、解決新顧客資源的開發(fā);
2、增強員工與顧客之間的感情;幫助員工對意向顧客的培養(yǎng);
3、彰顯企業(yè)在市場上的品牌形象:
4、拉近顧客對產(chǎn)品的誠信;消除顧客對產(chǎn)品的疑慮。
5、監(jiān)督顧客確保體驗,使顧客集中出現(xiàn)效果(效果在于引導(dǎo)),利用口碑宣傳優(yōu)勢擴大影響,為精品會打好基礎(chǔ)。
6、在5天的時間里監(jiān)督顧客體驗產(chǎn)品,避免了大部分顧客因各種原因不去體驗而造成效果不明顯的假象。利用中國人的隨從心理效果的集中出現(xiàn),則會推動會場氣氛,激發(fā)購買欲望,并在顧客的生 活圈子里形成良好的口碑。
7、觀察溝通分析顧客。連課營銷模式,可以在5天的時間里集中觀察顧客,做到員工輕松上門了解與溝通(視情況而定)。充分了解顧客的經(jīng)濟狀況、身體狀況、治療欲望的強弱、正在使用的保健 產(chǎn)品及剩余量、消費能力、決策權(quán)歸屬、體驗效果、購買意向等信息。在掌握足夠信息的基礎(chǔ)上,對顧客進行分析,篩選出目標顧客、重點顧客、意向顧客、可跟蹤顧客,對目標顧客、意向顧客在精品會上專家咨詢及員工促單上,做相應(yīng)的傾斜,從而做到高效的利用精品會有限的員工促單和專家咨詢時間。
8、產(chǎn)品的時效引導(dǎo)。會銷產(chǎn)品發(fā)揮作用時的一些好轉(zhuǎn)反應(yīng)往往會被顧客誤解,以為是產(chǎn)品的副作用或是產(chǎn)品的效果不過如此。連課營銷模式,就給了我們充分的時間對產(chǎn)品效果進行及時引導(dǎo)。并對產(chǎn)生的好轉(zhuǎn)反應(yīng)在體驗初期和體驗過程中做出相應(yīng)的引導(dǎo),讓顧客放心試用。
9、產(chǎn)品理論的系統(tǒng)灌輸。xx療法、XX療法是一套科學(xué)的、系統(tǒng)的理論,依據(jù)中老年人的接受能力,采用5+1連課營銷模式,分多次講解從而壓縮每次講解的內(nèi)容和時間,有利于中老年人的理解和接 受,從而達到“產(chǎn)品銷售、理念先行”的目的?,F(xiàn)在的客戶變得理性,五天時間就是給客戶洗腦,讓我們的好的理念根深蒂固于客戶。
好的連課地點是活動成功的基礎(chǔ),避免出現(xiàn)因時間倉?;驎龅脑?qū)е逻x點不理想,匆匆忙忙找了個會議室就開起了連課,根本沒對連課的地點做一個正確的評估。
新市場應(yīng)根據(jù)人口居住情況對所有可以開展連課的區(qū)域進行摸查并做詳細記錄,擇優(yōu)選擇開展連課。
連課的最佳地點考察的范圍應(yīng)該包括以下:連課周邊區(qū)域中老年居民人數(shù)、人員構(gòu)成、同行業(yè)存在狀況、連課會場知名度、連課會場環(huán)境、對保健品的認知狀況、政府部門監(jiān)管等等。
宣傳的目的是讓更多的目標顧客參加連課,只有足夠的客源才能篩選出更多的意向顧客,因此宣傳是連課成功的關(guān)鍵。人數(shù)決定銷量。一場成功的連課人數(shù)必須保證80~100人。按照市場1%~3%的上人量必須派單5000到10000份途發(fā)宣傳單、張貼海報、科普宣傳、掃樓、老顧客轉(zhuǎn)介紹。
負責人要事先對宣傳區(qū)域進行劃分,避免有宣傳不到的死角。
連課派單最佳時機為會前兩天。過早老年人記不住。
對員工做好派單數(shù)量和到會顧客的量化考核,杜絕平分顧客。
派單目標人群:A:形象好,氣質(zhì)佳。B:夫妻倆。C:體征面容病態(tài)。
話術(shù)1:叔叔、阿姨您好,告訴您一個好消息,明天上午xx(時間)憑這份單子在xx(地點),可以免費領(lǐng)取xx(好處)。明天可以帶著家里老伴、鄰居一塊去。再次強調(diào)時間。
語術(shù)2:叔叔、阿姨您好,我們明天上午xx(時間)在xx(地點)搞公益宣傳活動,我們特別邀請到一名專家講解中老年人養(yǎng)身保健知識。我在那等你啊。
5+1連課營銷模式之二
一、5+1連課營銷模式會前三天的電話溝通
1、會議開始的前三天打電話與會銷市場溝通時間至少十分鐘。
2、溝通內(nèi)容:自報家門,核實活動時間,活動準備情況詳細了解(會場及周邊客戶情況,發(fā)單情況,物料及貨等)員工情況,準備做多大的活動。最后提出建議,再次強調(diào)上人,人數(shù)決定銷量。
3、電話一定要確定經(jīng)銷商做的產(chǎn)品,物料準備情況。還有問清楚經(jīng)銷商用的模式跟物料。用綠絲帶的提前準備。
二、5+1連課營銷模式會前調(diào)度會的召開 會前會時間在連課的前一天晚上做好以下幾點:
l、派單量的統(tǒng)計,預(yù)計人數(shù)的統(tǒng)計。
2、會前目標銷量的匯統(tǒng),給員工一個希望,讓他們有信心有方向的去進入工作。
3、會議六天的工作安排及時間安排員工的工作進展,給員工一個希望和目標。調(diào)動員工的激情配合按照你的思路去做。以五天連課為例:
1~2天認識所有的客戶,做好三認可之認可員工,做到顧客認識員工,員工認識客戶,建立好感情為以后做鋪墊。淺表性通過聊家常了解客戶的四有一無。
3~4天深入了解客戶的六有三認可,深入灌輸產(chǎn)品理念與疾病的關(guān)系。產(chǎn)品銷售理念先行,現(xiàn)在的客戶都是理性客戶。
5天試探性做好會前促銷,邀約客戶。
三、5+1連課營銷模式的精髓
變被動為主動。讓客戶求著我們?nèi)ベI貨,而不是我們求著客戶去買。連課五天說白了是洗腦的一個過程,講課不是講的多好,關(guān)鍵是讓客戶聽明白。信任你,認為你說的是對的。
過程:認可你,認可你講的是對的。把你講的內(nèi)容精髓灌到你想要聽的人的大腦中。讓客戶聽明白、認可你就是關(guān)鍵。四、一場連課的成敗,員工的溝通是關(guān)鍵
員工要把握好顧客的四有一無,溝通的關(guān)鍵是了解客戶信息,找出有錢有病的,認可我們的產(chǎn)品。首先營銷三句不離本行,其次效果引導(dǎo)貫穿整場活動,最后從產(chǎn)品引出疾病。
最好的培訓(xùn)是演練。根據(jù)市場不同做出不同的培訓(xùn)。大體內(nèi)容有六有三認可,產(chǎn)品培訓(xùn),家訪培訓(xùn),溝通培訓(xùn)。
五、5+1連課營銷模式的幾個關(guān)鍵點
1、會前調(diào)度會。
2、每天的總結(jié)會。
3、第二天的下午所有溝通可會分析會,找出有錢有病繼續(xù)跟蹤客戶。
4、第四天下午分析準備邀請客戶的情況,幫助員工分析客戶、對客戶把握不足的地方,第5天解決。
5、邀約客戶一定要讓客戶感覺到珍惜,讓客戶求著我們來而不是我們求著客戶來。邀約的客戶試探性讓他們知道來了是買產(chǎn)品的??蛻舻难s晚上一定打確定電話,話術(shù)是寒喧贊美——提示病歷,片子——在次確定時間地點及參加人數(shù)。(給客戶以關(guān)心的感覺)
六、5+1連課營銷模式之精品會
要求:大氣、正規(guī)、公益、可信。
選擇會場時要做到:交通方便,在當?shù)赜幸欢ㄖ龋菏覂?nèi)環(huán)境優(yōu)美高檔,如公司專業(yè)會議室、政府禮堂、星級賓館會議室等:根據(jù)意向顧容人數(shù),確定會場大小,不能擁擠:無電子游戲等娛樂噪聲干擾。
配備:主題橫幅、展板、x展架、投影屏幕、筆記本電腦、產(chǎn)品、獎品、產(chǎn)品展示臺、宣傳資料等。
持開場致辭——活動啟動儀式——領(lǐng)導(dǎo)致辭——治未病工程健康形象科普教育志愿者頒發(fā)證書——專家講課——顧客對活動和產(chǎn)品的真實反饋——承諾莊嚴宣讀——簽單促銷——專家咨詢穩(wěn)單
促銷是三輪,講完課是最好的促銷時間,抓好最佳時機這是第一輪,第二輪專家咨詢,第三輪員工,專家的話術(shù)是最好的促銷話術(shù)。一家人一表一員工一專家。
訂貨的客戶一定要收取定金,員工人員足夠的情況下做好及時送貨收錢。剛買貨的客戶是信任最強的時間,買藥花錢天經(jīng)地義,把握好最佳時機。
七、5+1連課營銷模式售后服務(wù)
1、公司協(xié)助客戶服務(wù)是以工程名義做的讓客戶更安心,要求經(jīng)銷商上報名單是為市場好,把道理講明白。
2、各地市場做好售后服務(wù),轉(zhuǎn)介紹以及開會發(fā)言,帶新人參會。