第一篇：忠誠顧客是企業(yè)一筆巨大的財富

忠誠顧客是企業(yè)一筆巨大的財富，他們對企業(yè)的實質(zhì)性貢獻占據(jù)企業(yè)顧客資產(chǎn)管理的核心地位（企業(yè)80%的利潤來自數(shù)量僅占20%的忠誠顧客身上）。

企業(yè)顧客忠誠度的管理始于顧客消費欲望產(chǎn)生時，伴隨于顧客作出消費決策的全過程。這一階段側(cè)重于在顧客產(chǎn)生消費欲望、搜索消費信息和選擇消費對象時，企業(yè)承諾對顧客的忠誠服務(wù)，以期喚起顧客對企業(yè)的忠誠回報。

——產(chǎn)品與服務(wù)的高度同質(zhì)化！確立合理的項目實施目標(biāo)：

1、通過提供更快速和周到的服務(wù)幫助企業(yè)吸引和保持更多的客戶

2、通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本

3、通過電話呼叫中心能夠提供故障申報、業(yè)務(wù)受理、用戶投訴等服務(wù)的完全自動化

第二篇：忠誠員工是一筆巨大的財富

忠誠員工是一筆巨大的財富

公司舉行2011分歲酒會暨年終評優(yōu)頒獎晚會，一批先進受到表彰

董事跳舞，跳的還是《Nobody》，紅黃藍董事會的四位成員為何如此“囂張跋扈”？集體相親，男嘉賓悉數(shù)敗下陣來，緣何又欣喜若狂？紅黃藍2011分歲酒會暨年終評優(yōu)頒獎晚會給出了答案。1月12日，今夜，我們同“暢”一首歌。

星光熠熠

2012新年的鐘聲即將敲響，未來也將翻開嶄新的一頁。1月12日，公司在人人國際大酒店舉辦了盛大的分歲酒，200多名員工歡聚一團，同享盛宴，共話新禧。

董事長葉顯東首先進行了新年致辭：2011年，是值得驕傲的一年，是團結(jié)奮進的一年，是具有里程碑意義的一年。我們各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗！公司的每一點進步、每一份收獲，都凝聚著大家的熱愛與奉獻！

星光熠熠下我們同“暢”一首歌，暖暖祝福下我們共繪“心”色彩?！豆舶l(fā)財》激揚登場，熱情似火的演唱送出祝福，更瞬間點燃了全場的熱烈氣氛?！陡咴t》、《向天再借五百年》、《新上海灘》，你方唱罷我登場，場下的陣陣掌聲和歡呼延續(xù)新年濃濃的歡歌暖意。

由公司各部門精心策劃和聯(lián)合出演的小品《非雷勿擾》經(jīng)過辛勤的排練，終于暴笑開篇，為觀眾們演繹一段時下敏感也是亙古不變的相親話題，精致夸張的道具、趣致詼諧的臺詞和滑稽的表演，賺取不少觀眾暴笑的熱淚。銷售部的歌曲《制造浪漫》，唱出一曲唯美悠揚的愛情，掌聲和喝彩聲不絕于耳??一首首或鏗鏘激昂或纏綿溫馨的歌曲將整場晚會的氣氛不斷推向高潮！晚會，唱出的是我們?nèi)紵膷槑V歲月，演繹的是我們激情的拼搏色彩，熱烈的氣氛，更加展示的是所有紅黃藍人憧憬未來、敢于創(chuàng)新的激情和活力。

共話祝福

酒會上，全體員工共同舉杯歡慶，共道新年祝福。公司對2011的優(yōu)秀員工進行了表彰，尤其表彰了一批跟隨紅黃藍事業(yè)蒸蒸日上而默默無聞、始終堅守在自己崗位的忠誠員工，10年、8年以及5年以上工齡的員工分別收獲了公司傾情贈送的珍貴獎品，公司還為他們頒發(fā)了象征榮譽的證書。此次表彰在鼓勵先進，樹立榜樣的同時，更是對獲獎?wù)咦畲蟮陌労兔銊?，也激勵全體員工要學(xué)習(xí)優(yōu)秀，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績，2012，一同激流勇進。

晚會中還不時穿插新年致辭、愛心拍賣和抽獎活動，黨支部書記金文龍以及各部門長紛紛上臺致以熱情的賀詞。抽獎活動中，幸運兒們捧回屬于他們的新年大禮，愛心拍賣會通過現(xiàn)場所有人的紛紛競價，也以特有的方式表達愛心，傳遞出共同的祝福！

攜手未來

總經(jīng)理瞿猛嘯在晚會上為大家送上了新年賀詞：新的一年，用務(wù)實的心態(tài)面對競爭，用強烈的責(zé)任感擔(dān)當(dāng)風(fēng)雨，用十足的信心迎接挑戰(zhàn)，堅信，在風(fēng)雨過后將迎來更大的收獲。

回顧2011，拼搏和激情，這是一段奮斗歲月的最好證明，成功抑或失敗，這是理想與信念的感動和詮釋。緬懷2011的成功與失敗，懷抱2012的希望與祝福。熱烈的氛圍中晚會漸漸拉下帷幕，最后的集體舞曲《nobody》，董事長葉顯東以及總經(jīng)理瞿猛嘯等四位董事會成員的出位演出，將新年的喜慶幻化成無數(shù)的吶喊與掌聲，無數(shù)感動與驚喜，留在每個紅黃藍人的內(nèi)心，久久揮之不去。

2012，紅黃藍人將這份自豪與驕傲在拼搏的道路上熱情揮灑，帶著激情與希望繼續(xù)揚帆馳騁。未來就在前方，我們積蓄力量、不斷奮發(fā)前行；我們展望未來，繼續(xù)攜手共進，我們共同祝愿：紅黃藍的明天會更加輝煌燦爛。

第三篇：誠信是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)

誠信是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，可以在復(fù)雜的市場競爭中凝聚職工，招攬顧客，吸引外資，能明顯增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。從誠信對企業(yè)文化建設(shè)乃至企業(yè)生存發(fā)展的重要性來看，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)加強誠信建設(shè)。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，而失去了靈魂的企業(yè)，在激烈的市場競爭中就會被淘汰。本文針對企業(yè)文化的塑造展開討論，從其內(nèi)容，緣由、原則，塑造要點出發(fā)，闡述了如何去塑造良好的企業(yè)文化，以達到激勵企業(yè)不斷進取、創(chuàng)新，促進企業(yè)全面發(fā)展的目的。21世紀是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、IT技術(shù)蓬勃發(fā)展的新時代，而我們正處于知識經(jīng)濟、信息化建設(shè)的巨變環(huán)境之中。企業(yè)文化正是應(yīng)這一新世紀的需求逐漸從后臺轉(zhuǎn)移到人們的視線當(dāng)中。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)文化就是它的靈魂，而失去了靈魂的企業(yè)，在激烈的市場競爭中就會被淘汰。企業(yè)文化的塑造已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，一種社會的需求。

針對目前我國企業(yè)中普遍存在的問題，需掃除影響企業(yè)文化建設(shè)的這些障礙。為此，對于企業(yè)文化的建設(shè)，還不可操之過急，更不可削足適履，任意改變企業(yè)文化的內(nèi)涵。我認為，當(dāng)前要踏踏實實做好以下工作:

1.盡快消除日益強烈的信任危機?，F(xiàn)在企業(yè)的“人”，懷疑誠實勞動是否最終給自己帶來幸福，懷疑現(xiàn)有政策是否穩(wěn)定、連續(xù)的大有人在。在這種心理氣氛下，企業(yè)的行為難以趨向規(guī)范化。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)更準(zhǔn)確地把握企業(yè)“人”的這些特點，運用企業(yè)文化的凝聚力去構(gòu)建“人”的共同一致的價值觀念。

2.企業(yè)家要不斷提高自己的管理素質(zhì)。有人說，我國只有行政長官，沒有名符其實的企業(yè)家。這雖夸大其詞，也部分地說明問題。一個成功的企業(yè)家，離不開企業(yè)“人”的參與和支持。企業(yè)家要重視有形資產(chǎn)的增殖，也要注意無形資產(chǎn)的投人。這個無形資產(chǎn)，歸根結(jié)底就是依靠和相信企業(yè)的“人”，建立風(fēng)險共擔(dān)、效益共享的企業(yè)共同體，加強企業(yè)的對外輻射力和內(nèi)部凝聚力。

3.針對不同企業(yè)的特點，逐步建立和發(fā)展企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，不同的企業(yè)由于傳統(tǒng)和優(yōu)勢不同，擔(dān)負的社會職能也不同，處于不同的地區(qū)，有著不同的發(fā)展過程、不同的“人”的組成，不能強求統(tǒng)一。有條件的企業(yè)，企業(yè)文化的發(fā)展可以快一些，更完善一些，條件差的企業(yè)，也不要操之過急，要逐步建立和完善。這樣，在全社會范圍內(nèi)，企業(yè)文化的總體水平才能逐步提高。只有每一個企業(yè)做好工作，每一個“人”充分發(fā)揮自己的才能，我國的企業(yè)文化建設(shè)上能上一個臺階。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部將各種力量統(tǒng)一于一個共同方向的精神文化，是企業(yè)在市場競爭中獨特的戰(zhàn)略和風(fēng)格的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具有以下功能:

第一，導(dǎo)向功能。即能把企業(yè)“人”引導(dǎo)到企業(yè)文化所確定的目標(biāo)上來，使全體“人”為達到企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。在一般的管理概念中，為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。需要制定一系列規(guī)章制度來保證目標(biāo)的實現(xiàn)，如果有了一種合適的企業(yè)文化，“人”們就會在潛移默化中接受共同的價值導(dǎo)向，使企業(yè)目標(biāo)變成“人”的共同信念，約束和激勵企業(yè)“人”為企業(yè)目標(biāo)而共同努力。第二，凝聚功能。即能使企業(yè)“人”團結(jié)一致，對企業(yè)的發(fā)展和前途充滿責(zé)任感和信心。文化是一種極強的凝聚力量，國家如此，民族如此，一個企業(yè)也是如此。當(dāng)一種文化得到認同以后，它就會成為一種粘合rilJ，從各個方面、各個層次把本集團的“人”團結(jié)起來，產(chǎn)生一種凝聚力，使“人”有強烈的歸屬感，容易理解和支持企業(yè)的改革措施，積極參與生產(chǎn)和管理，為企業(yè)做出自己的貢獻。

第三，約束功能。即優(yōu)秀的企業(yè)文化能用無形的力量，形成一種行為規(guī)范，制約“人”的行為，對職工的思想、行為起約束作用，使其成員在企業(yè)的有關(guān)活動中，按照企業(yè)的整體模式和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并約束自己的行動。這些文化的約束力量，雖然往往不見諸于書面文件，但卻比有形的規(guī)章制度更為有力。

第四，激勵功能。即能使企業(yè)“人”的價值取向一致，使“人”的群體產(chǎn)生強烈的責(zé)任感和

進取心，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和自身價值不斷奮斗。企業(yè)文化的核心是價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化能通過奮發(fā)向上的價值觀念的熏陶和良好文化氛圍的引導(dǎo)，激勵“人”團結(jié)一致，為企業(yè)的目標(biāo)奮斗。

第五，融合功能。即企業(yè)文化所造成的環(huán)境，直接影響企業(yè)內(nèi)部的每一個人，塑造企業(yè)“人”的思想、性格、情趣、自我意識，改變“人”原來的固有觀念，使他們真正融合于集體之中。

第六，輻射功能。即優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，不但會對本企業(yè)的“人”產(chǎn)生影響，還會對社會產(chǎn)生作用。因此，優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，不是單個企業(yè)的問題，而是整個社會文明建設(shè)的一部分，對整個民族文化的發(fā)展起著不可估量的影響。

企業(yè)文化的塑造需要一個潛移默他的過程和做艱苦細致的工作。非一日之功，更不是一蹴而就的，為此，必須把握企業(yè)文化塑造的要點。

1、要分析繼承本民族、本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理風(fēng)格，并賦予它時代的內(nèi)涵。企業(yè)在塑造自己的文化時，不能完全否定過去，要繼承過去優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)和管理精髓，立足現(xiàn)在．展望未來，在繼承中求發(fā)展。只有把企業(yè)文化的繼承性與時代性巧妙地結(jié)合起來，企業(yè)才能求得不斷發(fā)展。

2、要在社會主義企業(yè)文化的共性中充分顯露本企業(yè)文化的個性。社會主義企業(yè)在經(jīng)濟目的、社會責(zé)任、管理原則、根本利益等方面是一致的．但一致中又有差別性。特別是每一個企業(yè)作為一個自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，基于自身所有制、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模和管理風(fēng)格等不同，要想在市場競爭的海洋里生存發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)在堅持社會主義企業(yè)文化共性的基礎(chǔ)上，突出體現(xiàn)本企業(yè)獨特的氣質(zhì)、風(fēng)格和個性。

3、要洼意企業(yè)文化的外顯形式與內(nèi)在含義的統(tǒng)一。無論何種事物，一定的內(nèi)容總要適應(yīng)一定的形式，但形式畢竟是由內(nèi)容決定的，企業(yè)文化只有富有深刻的內(nèi)涵，才會具有旺盛的生命力。如果企業(yè)文化只是注重外在形式，而不具有實實在在的內(nèi)容，不加以精心培育，它就會失去存在的價值。

4、要發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化形成中的作用。從某種意義上來說．企業(yè)文化的塑造和形成，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大力倡導(dǎo)和推動，企業(yè)家的行為是形成企業(yè)文化的一種無聲號召，企業(yè)家的管理意志和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能通過企業(yè)文化得以貫徹實施。這樣，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和培育者．又是以身作則帶頭發(fā)揚企業(yè)文化的典范。

當(dāng)前隨著企業(yè)的發(fā)展和社會人文環(huán)境的變化，我們必須不斷調(diào)整企業(yè)文化的內(nèi)容，使之與時代的節(jié)拍相吻合，與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)。只有在不斷創(chuàng)新具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚人心．充分調(diào)動廣大職工的能動性和創(chuàng)造性，發(fā)展和應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段和科學(xué)的經(jīng)營管理方法，才能使企業(yè)在改革開放的大潮中邁上新的臺階。企業(yè)文化作為一門學(xué)科，它是有其基本規(guī)律的。而企業(yè)文化的塑造，是一項創(chuàng)新的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。塑造企業(yè)文化應(yīng)遵循以下原則：

1、目標(biāo)原則。即要明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)和方向。有了明確的目標(biāo)和方向，就可依此建立相應(yīng)的價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為方式等，并籍此組織、動員職工為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。

2、開放創(chuàng)新原則。即要求企業(yè)文化具有開放性和創(chuàng)新性。企業(yè)文化因具有服務(wù)社會、服務(wù)消費的廣泛性特點，它必然要與其它企業(yè)、社會環(huán)境、廣大用戶發(fā)生聯(lián)系，因此，企業(yè)必須堅持開放性原則；同時，由于各企業(yè)之間存在著相互競爭、相互比較的現(xiàn)實，又必須有不斷創(chuàng)新的意識。

3、價值原則。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著激勵壘體職工的熱情和形成凝聚力的關(guān)鍵功能。企業(yè)價值觀又是深入職工心靈的共同信仰，是企業(yè)和職工生存與發(fā)展的最基本的原動力。

4、參與原則。主要是指要尊重企業(yè)壘體員工在企業(yè)文化塑造中的主體地位、個人價值觀和心理要求，從而使全體職工能積極自覺地參與企業(yè)文化的各個方面的塑造進程。

5、競爭原則。即構(gòu)建企業(yè)文化的總體構(gòu)思時．要從戰(zhàn)略的高度，通過對企業(yè)的成品質(zhì)量、成本、效益、經(jīng)銷，服務(wù)等各方面分析，立足競爭中取勝的原則．做通盤計劃和部署，務(wù)求在市場中不斷提高企業(yè)核心競爭力。

6、個性原則。即應(yīng)堅持本企業(yè)的行業(yè)特征，抓住本企業(yè)的個性特點．從實際出發(fā)，塑造反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化。我們的企業(yè)是社會主義企業(yè)，職工是國家和企業(yè)的主人，是進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體。深化企業(yè)改革，塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)和發(fā)揚企業(yè)精神，正是為了充分發(fā)揮勞動者的主動性和積極性，它標(biāo)志著我國的企業(yè)經(jīng)營管理水平由低向高發(fā)展。只有植根于企業(yè)沃土中的文化精神與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和科學(xué)的管理組織相結(jié)合。企業(yè)才能充滿活力，并獲得快速發(fā)展。具體的說，我國企業(yè)文化的塑造，其緣由在于：

1、它是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的需要。轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，使企業(yè)進入市場競爭，要求企業(yè)提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力。而通過塑造有自己個性的企業(yè)文化，形成共同的價值取向，實踐共同的經(jīng)營宗旨，遵守共同的行為準(zhǔn)則，可以促進職工隊伍和企業(yè)素質(zhì)的不斷提高，大大增強企業(yè)的凝聚力和對市場競爭的適應(yīng)能力。

2、它是把企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來的需要。因為企業(yè)文化可以把二者融合在一起，使精神文明建設(shè)緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，并為企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展提供精神動力、智力支持和思想保證。

3、它是建設(shè)社會主義現(xiàn)代新文化的需要。企業(yè)文化是社會大文化系統(tǒng)的重要組成部分．企業(yè)精神是整個中華民族精神的集中反映。在社會主義新文化建設(shè)中，作為社會經(jīng)濟細胞的企業(yè)，既是社會生產(chǎn)力和國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，也是社會主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)。只要眾多的企業(yè)都建立起自己各具特色的文化，整個社會主義的文化建設(shè)就獲得了廣泛發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

從理論上講企業(yè)文化是在一定歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)形象、企業(yè)公關(guān)、企業(yè)群體文化等的總和。在實際實施中，不同企業(yè)各有側(cè)重，一般都首先抓住符合本企業(yè)特點的若千方面先行啟動，然后再逐一進行完善和深入。具體包括：

1、企業(yè)的經(jīng)營宗旨。企業(yè)的經(jīng)營宗旨．顯示了企業(yè)的發(fā)展方向和理想目標(biāo)。一般滲透在關(guān)系企業(yè)全局和長遠的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之中，并對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)起導(dǎo)向作用，能在一定時間內(nèi)為全體職工指明企業(yè)發(fā)展的基本方向。企業(yè)的經(jīng)營宗旨，可以是企業(yè)在目前已經(jīng)達到水平的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)堅持和超過的目標(biāo)}也可以是企業(yè)目前尚未做到而需要努力爭取實現(xiàn)的目標(biāo)。

2、企業(yè)的價值觀念。企業(yè)的價值觀念，集中反映了企業(yè)職工群體的價值取向，即企業(yè)勞動者為人處事、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以至辨別是非、好壞、善惡、美丑的價值取向。它是企業(yè)精神的核心。一個有成千上萬職工的企業(yè)，要實現(xiàn)其特定的目標(biāo)，必須統(tǒng)一全體職工的思想和行動，才能作為一個整體而運營自如。其中一個前提條件，就是必須在企業(yè)里形成正確的、主導(dǎo)性的價值現(xiàn)，并為絕大多數(shù)人所接受。

3、企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則。企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則具體規(guī)定了職工應(yīng)當(dāng)怎么做、不應(yīng)當(dāng)怎么做，以及做到什么程度是最好的。道德是人們素質(zhì)高低的反映，是企業(yè)精神建設(shè)中深層次的東西，與企業(yè)的價值觀念緊密聯(lián)系．能夠規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)及職工的行為向著正確的方向發(fā)展。企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)，一般可以通過企業(yè)和職工的行為、作風(fēng)，以及廠規(guī)、廠紀、廠風(fēng)，廠貌等形式表現(xiàn)出來，能在社會上和消費者中形成良好的企業(yè)形象。人事經(jīng)理人的主要職能也轉(zhuǎn)向了企業(yè)高層決策性工作中。人事經(jīng)理的素養(yǎng)也融入企業(yè)文化并開始直接或間接影響企業(yè)文化。

二、成功企業(yè)的企業(yè)文化的特征分析

1．一把手的重視

成功企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵孕育著企業(yè)一把手的心血，一把手親自參與、親自制定、親自監(jiān)督文化的執(zhí)行，企業(yè)文化的內(nèi)涵及表現(xiàn)在很大程度上是源自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的，并且與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)是息息相關(guān)的，因而文化的傳播首先是一個自上而下的過程。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在制定、傳播和監(jiān)督文化執(zhí)行的過程中特別注意方式、方法，領(lǐng)導(dǎo)善于講故事、善于講案例、善于講神話，這樣能保證在通俗易懂的前提下導(dǎo)出自己的觀點，利于員工接受，這也正是成功企業(yè)的企業(yè)文化成功之處的關(guān)鍵所在。

2．員工的普遍參與和認同

企業(yè)文化制定的過程多與企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，成功企業(yè)的企業(yè)文化還需要在實踐中得到檢驗，得到員工的普遍參與和認同，將員工的行為、表現(xiàn)及時地反饋給企業(yè)文化的制定者，因而文化的傳播又是一個自下而上的過程。海爾企業(yè)從1998年開始讓員工用自己的一只手、一張紙、一支筆、一個嘴巴將員工身邊你、我、他身邊的事用漫畫的形式表現(xiàn)出來，員工既親自參與又對其認同，形成了海爾獨特的“員工畫與話”文化，充分調(diào)動了全體員工的熱情，是成功企業(yè)的企業(yè)文化的典范。

4加強我國企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議

（1）以企業(yè)文化激勵、鼓舞員工自強不息，促進企業(yè)蒸蒸日上。最重要的是應(yīng)該有意識地建立一套企業(yè)共同的價值觀，以此來統(tǒng)一職工思想，為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。加強企業(yè)文化，就是要在總攬企業(yè)全局的宏觀基調(diào)下，隨著企業(yè)形勢的發(fā)展著眼于未來，努力在建設(shè)上求進，在特色上求進，在影響力上求進，促進企業(yè)員工與企業(yè)心連心，形成利益共同體，進而通過企業(yè)形象效應(yīng)，提升企業(yè)知名度和美譽度，使企業(yè)市場活力激增，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

（2）倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進取精神，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。在企業(yè)文化上求新，就是要在企業(yè)與員工中增強情感意識、精品意識、效益意識和面向市場的競爭意識，樹立以人為本的經(jīng)營理念，追求優(yōu)良品質(zhì)的嚴細作風(fēng)，倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進取精神。只有這樣，才能在企業(yè)形成強大的凝聚力和向心力，從根本上孕育出企業(yè)發(fā)展的強大動力。企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新求新的過程，就是給企業(yè)和員工以新的觀念、新的精神、新的面貌，把企業(yè)員工的素質(zhì)提高到更高更新的水平，凸現(xiàn)出嶄新的有企業(yè)特色的精神風(fēng)貌，并努力在實現(xiàn)一流的效益上求新，在塑造一流的形象上求新，從而引導(dǎo)企業(yè)和員工不斷追求高素質(zhì)、高品位、高效率，不斷追求進步，追求完善。

（3）搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造精神文化“樂園”。加強企業(yè)文化建設(shè)，離不開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。物質(zhì)文明建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和可靠保證。在大力發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的同時，還應(yīng)努力為職工修建家屬住宅、單身宿舍，提高廣大職工的生活質(zhì)量。另外，還應(yīng)為員工修

建俱樂部、文化宮、圖書館、健身房等，不斷豐富職工的文化娛樂生活，滿足不同層次職工的精神文化需求，為職工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和娛樂環(huán)境。

畢業(yè)學(xué)校：浙江財經(jīng)學(xué)院

專業(yè)：稅務(wù)

屆別：2014屆

姓名：韓君君

聯(lián)系電話：***

第四篇：苦難是一筆財富

苦難是一筆財富（話題：財富）

人生有諸多財富，但是，朋友你可曾想過，苦難也是人生的一筆重要的財富呢?古人云：“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，??”我國的俗語言道“自古英才多磨難，從來紈绔少偉男”“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！狈泊朔N種，不言而喻：苦難也是一筆財富。

奇跡總是在厄運中產(chǎn)生的。如果我們稍稍留意一下那些在人類歷史上有過杰出貢獻的人們，就會驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們幾乎無一例外地從幼時就遇到過不幸，遭受了很多的苦難。

偉大的俄國作家托爾斯泰，3歲喪母，10歲喪父；英國著名小說家毛姆，剛出生不久父母就相繼去世了；著名的法國哲學(xué)家薩特也是幼年喪父，母親改嫁，在外祖父的家里長大的；我們所熟悉的前蘇聯(lián)作家高爾基的童年就更為不幸了，他幼年喪父，11歲就開始到“人間”謀生。

美國體育運動史上偉大的長跑選手——格連·康寧罕，在8歲那年曾意外遭遇一場爆炸事故，致使雙腿嚴重受傷，醫(yī)生斷言他此生再也無法行走。面對黯然神傷的父母，康寧罕沒有哭泣，而是大聲宣誓：“我一定要站起來!”康寧罕在床上躺了兩個月之后，便嘗試著下床了?？祵幒敝糁赣H為他做的那兩根小拐杖在房間里挪動。鉆心的疼痛把他一次次擊倒。幾個月后，康寧罕的雙腿可以慢慢屈伸了。于是，康寧罕又想起了離家兩英里的一個湖泊。兩年后，他憑借堅強的毅力，走到了湖邊。從此，康寧罕又開始練習(xí)跑步，他把農(nóng)場上的牛馬作為追逐對象，數(shù)年如一日，從不放棄。后來，他的雙腿就這樣“奇跡”般的強壯了起來。再后來康寧罕經(jīng)過不斷的努力，成為美國歷史上有名的長跑運動員。

記得巴爾扎克說過：“苦難對于天才是一塊墊腳石，對于強者是一筆財富，對于弱者則是一個萬丈深淵?！边@句話說得何等好啊!

面對生活中的苦難和不幸，不要讓淚痕永駐面龐，不要讓悲傷占據(jù)心靈，不要讓絕望阻擋前進的步伐。在最困苦的時候，要用笑臉迎接悲慘的厄運，用必勝的勇氣來應(yīng)付一切的苦難和不幸，堅持，再堅持，成功與勝利終將屬于你。

是的，只要你擁有對生命的熱愛，做一位生活的強者，苦難就永遠而且是一筆取之不盡，用之不竭的財富!

金色苦難（話題：挫折）

人生百年，沒有人能夠一帆風(fēng)順，命運總是在我們的道路上設(shè)下障礙，讓我們?nèi)ソ?jīng)歷種種苦難。再回首，我們會發(fā)現(xiàn)走過的路是神圣的，苦難竟是人生中的一筆財富，閃耀著金色的光芒。

苦難是財富，它激勵著人前進。孟子曾說，“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！辈诲e的，人要有所成，必先經(jīng)歷苦難。司馬遷遭受宮刑卻著出“史家之絕唱，無韻之離騷”的《史記》，苦難，定是立下汗馬功勞?；蛟S，若不是此等苦難，司馬遷只不過是一個名不見經(jīng)傳的小史官罷了。人都是有惰性的，而安逸的生活則如纏綿的流水，會漸漸磨淡人的大志，而苦難則是刺骨的冰水，使人保持頭腦清醒，心靈明知方能成就大業(yè)。正因如此，才有越王勾踐臥薪嘗膽，才有孫康映雪苦讀?？嚯y的金色，照在理想的路上，使歧路暗淡無光，使人毫不猶豫地向前走。

苦難是財富，它磨礪人的品質(zhì)。古語云：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。當(dāng)人經(jīng)受過磨難，就會如脫胎換骨一般?；艚鸾?jīng)受著輪椅上的苦難，使他意志堅強，智慧超群，從而為人類開辟了一片新的星空；貝多芬經(jīng)受著耳聾的苦難，他學(xué)會了“扼住命運的咽喉”，堅強的面對生活?？嚯y的金色，曾照著人的身軀；洗盡懶惰、狹隘、不思進取等鉛華之色，給人留下如玉般的品質(zhì)，留下人生該有的本色?？偸怯腥苏`讀了苦難的色彩，有人說苦難是黑色的，于是他們屈服了，他們被命運的浪花打向礁巖；有人說苦難是灰色的，于是他們逃避著，不曾得見人生的真面目；然而我說苦難是金色的，它是煉金的烈火，使淘沙的巨浪，是結(jié)成珍珠必備的那一粒沙粒，是人生的一筆大財富。正是如平原不出駿馬，陡崖間方見騏驥；小林中多見寒鴉，山頂端可尋鸞鳳?？嚯y是閃著金光的財富，它使人生絢麗，使人生達到目標(biāo)，而無所悔恨。

所以，我們要善待苦難這筆財富，讓人生同它一樣，閃耀著金色的光芒。所以我們要昂首帶著笑迎接苦難，有了這筆財富，人生的目標(biāo)就不會太遠。

第五篇：一個人經(jīng)歷過的痛苦是你人生的一筆巨大的財富

一個人經(jīng)歷過的痛苦是你人生的一筆巨大的財富 人生之中遭遇痛苦，不管你是不是、愿不愿意，幾乎每一個人總會遇到。

然而，遭遇痛苦是客觀的，人生的經(jīng)歷，具有存在的必然性。痛苦還有其特定的空間局限性和時間變動性的特點。這些特點決定了它可以擺脫，可以戰(zhàn)勝，以至可以轉(zhuǎn)化為一種力量。也正是由于這些特點，決定了并非一切不幸都是痛苦，一切痛苦也并非都是不幸。問題是怎樣控制和利用，也就是駕馭痛苦。

正如猶太教牧師古許訥在他的暢銷書《好人遭受不幸時》中所說：“我們必須擺脫那些以過去的痛苦為中心的問題，例如‘為什么發(fā)生在我身上’之類的問題，并將之改為提出展望將來的問題，例如‘既然這件事已經(jīng)發(fā)生，我該怎樣應(yīng)付?’”巴爾扎克說：“痛苦對于天才是墊腳石??對能干者是一筆財富，對弱者是一個萬丈深淵。”

人的一生，曾經(jīng)擁有，曾經(jīng)失去。正是這種順境和逆境的交錯反復(fù)，形成了一條曲曲折折但又實實在在的人生之路。在這條路上，不經(jīng)過痛苦、失敗不能成熟，不經(jīng)過悲喜、起落不能堅強。惟有經(jīng)歷了無數(shù)次生活的殘酷和痛苦變故，才能對世道人情的冷暖有更全面、更深刻的透視，才能比過去更加珍惜生命，更加努力地探索人生的要義。

生活中，每一個人的一切經(jīng)歷都是難得的財富，擁有了這些財富，就不能讓其白白地丟掉。對所有的閱歷都充滿自信地去迎接，既不回避也不沮喪，才能使自己與智慧結(jié)下難得的緣分，痛苦自然也不例外。達芬奇說：“不經(jīng)受巨大的痛苦，就得不到完美的才能。”痛苦是人生之師，不懂得在痛苦之中豐富和提高自己的人，多半是愚蠢和懦弱的。惟有踏著痛苦邁出鏗鏘的步子，沿著荊棘叢生的崎嶇小道向上攀登，才能使痛苦成為人生一筆難得的財富。

美國著名的暢銷書作家戴爾卡耐基在《美好的人生快樂的人生》一書中闡述了他是怎樣珍惜痛苦這一筆難能可貴而獨特的財富的。他說，他曾經(jīng)遭受過極嚴重的貧困和疾病。人們問他是如何度過那些難關(guān)的，他總是這樣笑著回答：“我既然已度過昨日，就能熬過今天。我不允許自己去猜想明天將發(fā)生什么事。”卡耐基深深明白什么是需要、奮斗、焦慮和失望。他經(jīng)常要超出自己的能力范圍去拼命地工作。他已將生活的苦酒飲得一滴不剩，而幸運之人只是嘗到了上面的泡沫而巳。他所知道的事情，幸運之人一輩子也不可能弄懂。惟有眼睛被淚水洗凈的人，才有廣闊的境界。