第一篇：打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)

自去年年底以來，**市音像制品市場受ＤＶＤ壓縮碟的影響，違法音像經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)反彈，盜版音像制品在短時(shí)間內(nèi)對正版音像市場造成了嚴(yán)重沖擊，社會各界和業(yè)內(nèi)人士對此反映強(qiáng)烈。根據(jù)四川省委宣傳部、省“掃黃”辦等八部門《關(guān)于在全省開展嚴(yán)厲打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的要求，**市于2005年6月22日至8月25日，在全市開展了嚴(yán)厲打擊盜版音像制品的專項(xiàng)行動(dòng)。在**市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)和全市各級部門的共同努力下，此次專項(xiàng)行動(dòng)取得了顯著成效。整個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)期間，我市共出動(dòng)執(zhí)法人員22841人次，車輛4518臺次，開展各種集中清查行動(dòng)80次，檢查音像制品經(jīng)營場所7980家，查處非法音像制品經(jīng)營案件1360起，對33家嚴(yán)重違規(guī)的音像制品經(jīng)營單位吊銷了《音像制品經(jīng)營許可證》，取締無證經(jīng)營音像制品商家21戶，搗毀音像制品地下倉儲式交易窩點(diǎn)17個(gè)，破獲地下非法音像制品地下“加工廠”1處，治安處罰27人，收繳非法音像制品78萬余張，其中淫穢音像制品5治理發(fā)愣功余張，盜版音像制品（含高壓縮比盜版DVD光盤）77萬余張，非法電子出版物及盜版軟件38606盤（套），其他非法印刷制品1725份，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，使盜版音像制品的泛濫勢頭得到有效遏制，我市音像市場面貌得到了明顯改觀。

一、黨委政府高度重視，周密部署專項(xiàng)行動(dòng)。**是四川省省會、西部特大中心城市和西南地區(qū)的“三中心、兩樞紐”，當(dāng)前正處在全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會、努力創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵時(shí)期。因此，在當(dāng)前深入開展“掃黃打非”工作、嚴(yán)厲打擊盜版音像制品、營造穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的文化氛圍更具有十分重要的意義，**市委、市政府對此次專項(xiàng)治理行動(dòng)非常重視。根據(jù)全國“掃黃”辦的要求，**市人民政府與省委宣傳部等八部門共同主辦了“2005四川省暨**市打擊盜版音像制品夏季行動(dòng)啟動(dòng)儀式”，啟動(dòng)儀式于6月21日上午在**市錦江區(qū)春熙路紅星廣場舉行，市政府副秘書長、市“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長王宗全同志參加了啟動(dòng)儀式并講話。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我市有關(guān)部門的72名執(zhí)法人員分為三組對**市主要電子音像制品市場進(jìn)行了執(zhí)法檢查。在當(dāng)天的檢查行動(dòng)中，共檢查商家270余家，查獲盜版音像制品828套，非法電子出版物3065套。至此，2005四川省暨**市打擊盜版音像制品夏季行動(dòng)正式拉開帷幕。打擊盜版音像制品，遏制盜版音像制品的泛濫勢頭，已成為我市創(chuàng)建全國文明城市工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。我市以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全市開展嚴(yán)厲打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的內(nèi)部明電，按照“認(rèn)真清理一批重點(diǎn)市場，深入查處一批重點(diǎn)案件，徹底摧毀一批網(wǎng)絡(luò)窩點(diǎn)，依法懲治一批犯罪分子，集中銷毀一批盜版制品，宣傳報(bào)道一批重大成果”的要求，市“掃黃”辦會同市委宣傳部、市文化局、市新聞出版局、市版權(quán)局、市公安局、市工商局，制定了《嚴(yán)厲打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)方案》，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，在全市展開了為期兩個(gè)月的嚴(yán)厲打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)治理期間，我市及時(shí)將專項(xiàng)行動(dòng)的開展情況向省“掃黃”辦報(bào)送了《掃黃打非信息》和情況總結(jié)。同時(shí)，我市充分發(fā)揮新聞媒體的作用，積極調(diào)動(dòng)各種宣傳力量，邀請新聞媒體參加專項(xiàng)行動(dòng)，《**日報(bào)》、《**晚報(bào)》、**電視臺等新聞媒體都及時(shí)報(bào)道了此次專項(xiàng)行動(dòng)的開展情況，大力宣傳保護(hù)音像制品等著作權(quán)產(chǎn)品的法律法規(guī)，為專項(xiàng)行動(dòng)的順利開展?fàn)I造了聲勢，同時(shí)教育了廣大群眾，震懾了違法犯罪分子。

二、結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作，開展音像市場專項(xiàng)治理。為全面規(guī)范**市音像市場秩序，今年以來，**市對全市音像市場采取了一系列專項(xiàng)治理措施：

（一）廣泛深入動(dòng)員，認(rèn)真組織音像制品經(jīng)營單位自查自糾。全市各級文化行政部門按照統(tǒng)一部署，分別召開了數(shù)次所轄區(qū)域音像制品經(jīng)營單位業(yè)主會議，組織音像制品經(jīng)營單位簽定《音像制品零售、出租單位承諾書》，印發(fā)經(jīng)營單位自查自糾通知，明確自查自糾的內(nèi)容、時(shí)限及要求，講明形勢，宣傳政策法規(guī)，使廣大業(yè)主以主人翁的態(tài)度積極參與創(chuàng)建文明城市工作。

（二）落實(shí)屬地管理原則，建立明確的工作責(zé)任制。按照屬地管理原則，建立了明確的工作責(zé)任制，對轄區(qū)進(jìn)行分片包干，將具體責(zé)任落實(shí)到人，逐戶拉網(wǎng)式檢查，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保任務(wù)到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位、集中整治效果到位。同時(shí)，動(dòng)員街道、社區(qū)力量，充分發(fā)揮協(xié)會作用，加強(qiáng)全方位的宣傳和監(jiān)督，確保專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。

（三）組織暗訪督查組，進(jìn)行拉網(wǎng)式督促落實(shí)。根據(jù)**市的行政區(qū)劃特點(diǎn)，市“掃黃打非”辦公室從部分成員單位抽調(diào)人員、車輛，專門組織了六個(gè)暗訪督查組，分片負(fù)責(zé)五城區(qū)及高新區(qū)，執(zhí)法人員放棄節(jié)假日，堅(jiān)持早中晚連續(xù)作戰(zhàn)，對城區(qū)的音像制品經(jīng)營單位逐街逐家進(jìn)行督查。并堅(jiān)持每日對全市督查情況進(jìn)行通報(bào)，對存在的問題予以公布，確保發(fā)現(xiàn)的每一問題得到全面徹底地解決。

（四）開展“夏季狂飚”行動(dòng)，樹立音像市場“警戒線”。為保護(hù)未成年人身心健康，打擊盜版音像制品，7至8月份，**市新聞出版局、版權(quán)局會同武侯區(qū)文體局、公安分局對磨子橋電腦市場連續(xù)開展了2005“夏季狂飚”行動(dòng)，對盜版音像制

品問題較多的部位進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控、反復(fù)清查，共查繳盜版音像制品7萬余張，非法電子出版物38000余盤，搗毀非法音像制品窩點(diǎn)6個(gè)，極大震懾了不法經(jīng)營戶，使我市電腦市場經(jīng)營秩序得到較大改觀。專項(xiàng)行動(dòng)期間，市文化局也印發(fā)了《創(chuàng)建文明城市音像制品經(jīng)營場所必須遵守的規(guī)定》到每個(gè)音像經(jīng)營企業(yè)，采取“先禮后兵”的做法，對違反法律法規(guī)規(guī)定的依法予以重處。截止7月18日，對149家違規(guī)經(jīng)營場所進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，有效地打擊了違規(guī)經(jīng)營行為，為維護(hù)音像市場規(guī)范秩序樹立了一道牢固的“警戒線”。

（五）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍。在專項(xiàng)行動(dòng)中，我市通過深入社區(qū)、學(xué)校開展音像市場法制宣傳，進(jìn)一步提高了廣大市民“尊重知識、拒絕盜版”的法制意識；通過開展非法音像制品集中銷毀活動(dòng)（今年以來，我市已集中公開銷毀非法音像制品190萬盤），對違規(guī)經(jīng)營者形成有力震懾；邀請新聞媒體對音像市場進(jìn)行輿論監(jiān)督，聘請文化市場義務(wù)監(jiān)督員擴(kuò)大社會監(jiān)督力量，從而形成全社會共同關(guān)心、參與文化市場齊抓共管的格局。

三、以查處大要案為重點(diǎn)，打擊盜版音像制品違法活動(dòng)。在打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)中，我市始終堅(jiān)持從抓大要案入手，深挖嚴(yán)查非法音像制品地下倉儲式交易窩點(diǎn)，堵源截流，斬?cái)喾欠ㄒ粝裰破妨魍ㄖ髑?，每年查繳非法音像制品都在100萬盤以上，從而為正版音像制品銷售創(chuàng)造良好發(fā)展空間，正版音像制品銷售量、銷售額連續(xù)多年居西部之首，在全國35個(gè)省會城市中排名第三。今年以來，我市相繼組織、開展了音像制品零售出租經(jīng)營場所專項(xiàng)整治行動(dòng)、音像制品夏季專項(xiàng)整治行動(dòng)、查繳盜版《七劍》以及打擊盜版音像制品專項(xiàng)治理行動(dòng)等，成功破獲了多起非法音像制品案，搗毀音像制品地下倉儲式交易窩點(diǎn)12個(gè)，破獲地下非法音像制品地下“加工廠”1處。6月21日，根據(jù)群眾舉報(bào)，省公安廳、省文化廳、**市文化局、金牛區(qū)文化局聯(lián)合行動(dòng)，一舉搗毀了位于金牛區(qū)張家巷晶宇北苑大廈內(nèi)的一非法音像制品倉儲式窩點(diǎn)，查繳盜版DVD等非法音像制品16萬余張，并對涉案人員予以逮捕，從而取得了打擊盜版音像制品夏季行動(dòng)的首戰(zhàn)捷報(bào)。

四、加強(qiáng)出版復(fù)制單位的監(jiān)管情況。在此次專項(xiàng)治理中，我市尚未發(fā)現(xiàn)有買賣版號的音像單位，也未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)復(fù)制盜版音像制品的企業(yè)。

五、大力加強(qiáng)對印刷包裝企業(yè)的監(jiān)管。專項(xiàng)治理期間，我市各級新聞出版行政部門重點(diǎn)加強(qiáng)了對全市印刷包裝企業(yè)的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查其有無違法違規(guī)印刷盜版音像制品裝幀紙盒及包裝盜版音像制品的行為。成華區(qū)新聞出版局在專項(xiàng)整治期間還專門召開了印刷包裝企業(yè)業(yè)主大會，進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，增強(qiáng)了印刷包裝企業(yè)業(yè)主依法經(jīng)營的觀念和意識。在專項(xiàng)治理期間，我市未發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)印刷盜版音像制品裝幀紙盒及包裝盜版音像制品的印刷包裝企業(yè)。

六、嚴(yán)厲打擊淫穢色情出版物。我市各級公安機(jī)關(guān)在此次專項(xiàng)行動(dòng)中，有針對性地開展案偵工作，嚴(yán)厲打擊制售盜版、淫穢音像制品的違法犯罪活動(dòng)。7月12日，武侯公安分局根據(jù)治安信息員提供的信息，通過對磨子巷一帶活動(dòng)的不法人員跟蹤守候，會同區(qū)文化部門，在磨子巷科分院宿舍區(qū)一民宅內(nèi)搗毀了一個(gè)盜版音像制品批發(fā)窩點(diǎn)，收繳盜版DVD等25000余盤，淫穢光碟100余張，治安處罰3人。7月31日，武侯分局在@世界電腦城、百腦匯電腦城查處了6家銷售淫穢光碟的商家，繳獲各類盜版光碟50000余張、淫穢光碟733張，治安處罰7人。通過高密度、高強(qiáng)度的“掃黃打非”行動(dòng)，有力打擊了盜版音像制品經(jīng)營活動(dòng)，凈化了市場環(huán)境，規(guī)范了市場秩序，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

第二篇：德陽市開展打擊違法音像制品專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

德陽市開展打擊違法音像制品專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

2010年春節(jié)剛過，德陽市音像制品市場違法音像制品經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)反彈，非法音像制品在短時(shí)間內(nèi)對正版音像市場造成了嚴(yán)重沖擊，社會各界和業(yè)內(nèi)人士對此反映強(qiáng)烈。根據(jù)《四川省文化廳關(guān)于開展打擊違法音像制品專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（川文密電[2010]2號）和四川省新聞出版局《關(guān)于開展打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（川新出密電[2010]2號）的要求，德陽市文化局、新聞出版局于2010年3月12日至4月5日，在全市范圍開展了嚴(yán)厲打擊違法音像制品的專項(xiàng)行動(dòng)。

在德陽市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)和全市各級部門的共同努力下，此次專項(xiàng)行動(dòng)取得了顯著成效。整個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)期間，我市共出動(dòng)執(zhí)法人員803人次，車輛148臺次，開展各種集中清查行動(dòng)16次，檢查音像制品經(jīng)營場所621家次，查處非法音像制品經(jīng)營案件30余起，取締無證經(jīng)營音像制品門店攤點(diǎn)40余處，收繳非法音像制品30000余張，其中淫穢音像制品1000余張，盜版音像制品20000余張，非法電子出版物及盜版軟件3000多盤（套），其他非法印刷制品2000余份，有力地打擊了不法分子的囂張氣焰，使違法音像制品的泛濫勢頭得到有效遏制，我市音像市場面貌得到了明顯改觀。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署專項(xiàng)行動(dòng)

三月份是國家兩會召開期間，更是春節(jié)過后經(jīng)營違法音像制品高峰期，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻打擊違法音像制品，遏制違法音像制品的泛濫勢頭，樹立中國版權(quán)保護(hù)良好的國際形象，給世博會的成功舉辦營造良好的氛圍具有十分重要的意義。

按照德陽市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，德陽市文化局、新聞出版局周密部署此次專項(xiàng)行動(dòng)，組織執(zhí)法人員重拳出擊，狠抓落實(shí)，并且會同市公安局治安支隊(duì)制定了《打擊違法音像制品專項(xiàng)行動(dòng)方案》，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，在全市展開為期近一個(gè)月的嚴(yán)厲打擊違法音像制品專項(xiàng)行動(dòng)。其間市文化局分管局長黃偉同志多次召集文化、公安等相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，要求文化稽查支隊(duì)、公安局治安支隊(duì)及時(shí)啟動(dòng)聯(lián)合工作機(jī)制；同時(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，積極調(diào)動(dòng)各種宣傳力量，邀請新聞媒體參加專項(xiàng)行動(dòng)，《德陽日報(bào)》、德陽電視臺等新聞媒體及時(shí)報(bào)道了此次專項(xiàng)行動(dòng)的開展情況，大力宣傳保護(hù)音像制品等著作權(quán)產(chǎn)品的法律法規(guī)，為專項(xiàng)行動(dòng)的順利開展?fàn)I造了聲勢，同時(shí)教育了廣大群眾，震懾了違法犯罪分子。

二、結(jié)合凈化校園周邊社會文化環(huán)境工作，開展音像市場專項(xiàng)治理

為全面規(guī)范德陽市音像市場秩序，今年以來，德陽市文化局新聞出版局對全市音像市場采取了一系列專項(xiàng)治理措施：

（一）廣泛深入動(dòng)員，認(rèn)真組織音像制品經(jīng)營單位自查自糾。

全市各級文化行政部門按照統(tǒng)一部署，結(jié)合年審工作分別召開了兩次所轄區(qū)域音像制品經(jīng)營單位業(yè)主會議，組織音像制品經(jīng)營單位簽定《音像制品零售、出租單位承諾書》，印發(fā)經(jīng)營單位自查自糾通知，明確自查自糾的內(nèi)容、時(shí)限及要求，講明形勢，宣傳政策法規(guī)，使廣大業(yè)主以主人翁的態(tài)度積極參與凈化社會文化環(huán)境工作。

（二）落實(shí)屬地管理原則，建立明確的工作責(zé)任制。

按照屬地管理原則，建立了明確的工作責(zé)任制，對轄區(qū)進(jìn)行分片包干，將具體責(zé)任落實(shí)到人，逐戶拉網(wǎng)式檢查，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保任務(wù)到位、組織到位、責(zé)任到位、措施到位、集中整治效果到位。同時(shí)，動(dòng)員基層街道、社區(qū)力量，充分發(fā)揮其作用，加強(qiáng)全方位的宣傳和監(jiān)督，確保專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。

（三）組織暗訪督查組，進(jìn)行拉網(wǎng)式督促落實(shí)。

根據(jù)德陽市的行政區(qū)域特點(diǎn)，市“掃黃打非”辦公室工作人員會同市文化局、新聞出版局執(zhí)法人員，不定期對各縣（市、區(qū)）音像市場進(jìn)行明察暗訪，堅(jiān)持早中晚連續(xù)作戰(zhàn)，對各縣主城區(qū)的音像制品經(jīng)營單位逐街逐家進(jìn)行摸底調(diào)查，并堅(jiān)持督查情況進(jìn)行通報(bào)，對存在的問題予以公布，確保發(fā)現(xiàn)的每一問題得到全面徹底地解決。

（四）開展“校園周邊凈化社會文化環(huán)境”行動(dòng)。

為保護(hù)未成年人身心健康，打擊違法音像制品，德陽市文化局會同市公安局治安支隊(duì)、旌陽區(qū)公安治安大隊(duì)對市區(qū)中心三個(gè)電腦城音像制品零售市場、文廟書城及海正廣場書城連續(xù)開展了三次拉網(wǎng)式檢查，對違法音像制品非法出版物問題較多的部位進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控、反復(fù)清查，極大震懾了不法經(jīng)營戶，同時(shí)也為周邊中小學(xué)校園凈化了社會文化環(huán)境，使我市音像市場經(jīng)營秩序得到較大改觀。

（五）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍。

在專項(xiàng)行動(dòng)中，我市通過深入社區(qū)、學(xué)校開展音像市場法制宣傳，進(jìn)一步提高了廣大市民“尊重知識、拒絕盜版”的法制意識；通過開展違法音像制品集中銷毀活動(dòng)，對違規(guī)經(jīng)營者形成有力震懾；充分發(fā)揮12318舉報(bào)電話的作用，對群眾舉報(bào)和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的違法音像制品一律收繳，邀請新聞媒體對音像市場進(jìn)行輿論監(jiān)督，聘請文化市場義務(wù)監(jiān)督員擴(kuò)大社會監(jiān)督力量，從而形成全社會共同關(guān)心、參與文化市場齊抓共管的格局。

（六）狠抓落實(shí)，追查根源。此次專項(xiàng)行動(dòng)，德陽市文化局新聞出版局執(zhí)法人員開展靈活多樣的檢查方式，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的盜版色情淫穢音像制品，都一一對經(jīng)營者進(jìn)行詢問筆錄，追查違法音像制品的來源去向，要求業(yè)主提供相關(guān)票據(jù)。通過此舉，一是有力地教育了經(jīng)營業(yè)主不準(zhǔn)經(jīng)營違法音像制品；二是為打擊產(chǎn)銷窩點(diǎn)及切斷運(yùn)輸渠道作好充分準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)厲打擊淫穢色情音像制品

德陽市各級文化行政單位在此次專項(xiàng)行動(dòng)中，有針對性地開展工作，嚴(yán)厲打擊制售盜版、淫穢色情音像制品的違法犯罪活動(dòng)。凡文化公安聯(lián)合行動(dòng)，收繳到的淫穢色情音像制品，通常情況交公安執(zhí)法人員處理，由公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員傳喚經(jīng)營業(yè)主，對其做筆錄。此舉大大地震懾了經(jīng)營者的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如果文化部門單獨(dú)開展執(zhí)法活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營場所有淫穢色情音像制品，及時(shí)移交轄區(qū)派出所處理。通過高密度、高強(qiáng)度的“掃黃打非”行動(dòng)，有力打擊了違法音像制品經(jīng)營活動(dòng)，凈化了市場環(huán)境，規(guī)范了市場秩序，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

四、文化部門建立長效機(jī)制，對音像市場常抓不懈 音像制品市場出版物市場掃黃打非工作是一項(xiàng)長期的工程，德陽市文化局將進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立了日常監(jiān)管制度和巡查制度，規(guī)定每月至少進(jìn)行三次以上的定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取針對性的打擊措施，并且再次公布舉報(bào)電話（12318及屬地管理部門電話），歡迎人民群眾積極舉報(bào)。

二○一○年三月三十一日

第三篇：2018年手機(jī)售后服務(wù)個(gè)人總結(jié)與2018年打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)

2018年手機(jī)售后服務(wù)個(gè)人總結(jié)范文與2018年打擊盜版音像制品專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)范文合集

2018年手機(jī)售后服務(wù)個(gè)人總結(jié)范文

XX年對于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的岳池xx團(tuán)隊(duì)，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。

2個(gè)月來，覺得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短，目的很簡單，就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護(hù)公司的形象?；仡橷X年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)

一、回首成長路 難舍往日工作團(tuán)隊(duì)

回首XX年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時(shí)此刻的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以很好的照顧家里的父母；離開家鄉(xiāng)，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受的磨練。

二、融入新環(huán)境 重新定位工作角色

從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題，很多時(shí)候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行也帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時(shí)間和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次接待售后的客戶都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。

三.不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好

每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時(shí)間積累將來會成為一筆可觀的財(cái)富。通過近2個(gè)月的工作和積累，公司的售后都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：交警開展打擊盜搶機(jī)動(dòng)車專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)

為推動(dòng)打擊盜搶機(jī)動(dòng)車等違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)深入開展，根據(jù)上級公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署，大隊(duì)決定從4月5日起至2月底止，在全縣范圍內(nèi)組織開展打擊盜搶機(jī)動(dòng)車違法犯罪活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、為加大整治力度，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即向縣委、縣政府、縣公安局做專題匯報(bào)，取得了他們的大力支持?？h政府專門召集縣紀(jì)檢、政法部門召開緊

急會議，根據(jù)我縣實(shí)際研究制定了《南豐縣開展打擊盜搶機(jī)動(dòng)車違法犯罪活動(dòng)集中行動(dòng)工作實(shí)施方案》，成立由縣委政法委書記鄧春水為組長，公安局局長陳建華、交警大隊(duì)長羅金明為副組長，交警、刑偵六個(gè)中隊(duì)民警為成員的整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)考慮此類車輛分布及車主的情況，為加大執(zhí)法監(jiān)督力度，大隊(duì)還專門邀請縣紀(jì)檢部門全程參與執(zhí)法。

二、認(rèn)真開展宣傳動(dòng)員。首先使全體民警充分認(rèn)識這次集中專項(xiàng)行動(dòng)的意義，并認(rèn)真分析我縣盜搶機(jī)動(dòng)車及無牌無證、假牌假證的規(guī)律特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合交通安全宣傳五進(jìn)活動(dòng)，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、標(biāo)語、橫幅、宣傳車等多種形式，廣泛宣傳盜搶機(jī)動(dòng)車、無牌無證、假牌假證行為的違法犯罪性、社會危害性及開展打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)的必要性，宣傳相關(guān)政策，努力取得廣大車主、駕駛?cè)思吧鐣鹘绲睦斫狻⑴浜虾椭С?，不斷提高廣大人民群眾的法律意識和交通安全意識，鼓勵(lì)群眾檢舉，使廣大群眾自覺抵制此類違法犯罪行為，并能向公安機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)告有關(guān)犯罪行為的線索，敦促違法者自醒，為順利開展集中打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)營造一個(gè)較好的輿論氛圍。

三、認(rèn)真開展清理排查工作。

1、車輛科全面清理車輛檔案。以農(nóng)用車、摩托車為重點(diǎn)清理車輛檔案，并上網(wǎng)將車輛數(shù)據(jù)與全國盜搶機(jī)動(dòng)車數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)嫌疑。

2、事故科將已偵破的交通肇事逃逸案件中暫扣的肇事車輛和以來發(fā)生的尚未偵破的交通肇事逃逸案件進(jìn)行一次集中清理，逐一登記造冊，并與全國盜搶機(jī)動(dòng)車信息進(jìn)行比對。

四、聯(lián)合執(zhí)法。整治領(lǐng)導(dǎo)小組把交警中隊(duì)與刑偵中隊(duì)編成了三個(gè)整治工作小組，分別把守縣城三個(gè)進(jìn)出城口。

整治工作中，兩家共出動(dòng)警力820人次，暫扣無牌無證車輛552輛、套牌微型車3輛，其中無證駕駛、未年檢、未保險(xiǎn)等車輛34輛，涉及涉嫌盜搶機(jī)動(dòng)車2輛，查獲1輛被盜長安面包車，目前案件還在進(jìn)一步偵察之中。通過整治行動(dòng)的開展，使我縣交通秩序得到了很大的改觀。

第五篇：打擊賭博專項(xiàng)行動(dòng)

集中開展打擊賭博違法犯罪 活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市公安局長會議和市紀(jì)委四屆二次全會精神，嚴(yán)厲打擊賭博違法犯罪活動(dòng)，配合市紀(jì)委開展黨員干部賭博問題專項(xiàng)整治工作，保持對賭博放板等涉黑涉惡勢力的高壓態(tài)勢，按照《全市公安機(jī)關(guān)集中開展打擊賭博違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的安排部署，同時(shí)結(jié)合正在開展的嚴(yán)打整治“春雷”行動(dòng)、“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)和“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭，分局決定從2012年3月10日起至12月10日在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展為期9個(gè)月的集中打擊賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，特制定工作方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保此次集中打擊賭博違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，分局成立集中打擊賭博違法犯罪活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長： 副組長：

成 員：

二、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，對百姓反響強(qiáng)烈的黨員干部賭博發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，對人民群眾深惡痛絕的賭博違法犯罪活動(dòng)“零容忍”，鏟斷黑惡勢力滋生源頭，嚴(yán)厲打擊賭博放板、討要賭債等違法犯罪活動(dòng)，確保全市社會和諧穩(wěn)定，為黨的“十八大”召開營造良好的社會治安環(huán)境。

三、工作目標(biāo)

打掉一批賭博團(tuán)伙、窩點(diǎn)，取締一批利用電子游戲機(jī)聚眾賭博場所，鏟除、查破一批案件，嚴(yán)懲一批違法犯罪分子。建立健全打擊賭博違法犯罪活動(dòng)工作長效機(jī)制，凈化社會環(huán)境，形成廣大人民群眾自覺抵制賭博活動(dòng)的社會氛圍。

四、打擊重點(diǎn)

此次專項(xiàng)行動(dòng)的打擊重點(diǎn)是：

（一）聚眾賭博活動(dòng)的組織者、參與者；

（二）群眾舉報(bào)賭博活動(dòng)集中的地區(qū)、場所；

（三）在茶社（樓）、網(wǎng)吧、游戲廳、洗浴場所、賓館、娛樂室開設(shè)的賭博窩點(diǎn)；

（四）隱藏在居民小區(qū)住宅內(nèi)的賭博窩點(diǎn)；

（五）影響城市形象的一些公共復(fù)雜場所、農(nóng)貿(mào)市場賭博活動(dòng)；

（六）電子游戲機(jī)賭博、網(wǎng)絡(luò)賭博；

（七）開設(shè)地下賭場、放高利貸和以賭博為業(yè)的涉賭參賭、涉黑涉惡勢力及其保護(hù)傘。

五、方法步驟

本次專項(xiàng)行動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

（一）動(dòng)員部署，調(diào)查摸底階段。從3月10日至3月20日，各單位要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確定人員，明確分工，制定結(jié)合實(shí)際的具體工作方案，完成動(dòng)員部署等工作。要通過多種方法途徑，深入社區(qū)、場所開展調(diào)查摸底，廣泛聽取有關(guān)部門和群眾的意見，廣辟情報(bào)、線索渠道，認(rèn)真梳理分析前期摸底情況，為整治打擊做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

（二）集中整治，嚴(yán)厲打擊階段。從3月21日至11月30日，要采取普遍檢查與重點(diǎn)整治、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，認(rèn)真排查線索，收集、固定相關(guān)證據(jù)，依法立案偵查，嚴(yán)厲打擊。對無證非法經(jīng)營、違規(guī)違法經(jīng)營的場所發(fā)現(xiàn)一處，打擊一處，堅(jiān)決予以取締。對聚眾賭博的組織者重點(diǎn)打擊，從快、從嚴(yán)、從重處理。

（三）總結(jié)驗(yàn)收，建章立制階段。從12月1日至12月10日，要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)中所取得的成績、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，研究在新的形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，拿出解決問題的辦法、措施，制定完善監(jiān)督管理、預(yù)防控制、查處打擊等規(guī)章制度，建立打擊賭博違法犯罪活動(dòng)長效機(jī)制。要組織開展排查整治工作回頭望，對新發(fā)現(xiàn)、新排查出的問題繼續(xù)開展集中整治，嚴(yán)厲打擊。

六、工作措施

（一）加大查處力度，依法懲處一批賭博違法犯罪分子。要充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真排查線索，收集、固定相關(guān)證據(jù)，及時(shí)抓捕犯罪嫌疑人，加強(qiáng)與檢察院和法院的聯(lián)系，努力破獲一批賭博違法犯罪大案要案，對于涉黑涉惡的重大、復(fù)雜、疑難賭博放板案件，法制大隊(duì)要協(xié)助辦案單位及時(shí)商請檢察院、法院提前介入。

（二）加大對旅店業(yè)、娛樂場所的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊其中賭博活動(dòng)。要嚴(yán)格按照《娛樂場所管理?xiàng)l例》、《娛樂場所治安管理辦法》等法律法規(guī)的要求，采取有力措施，強(qiáng)化對旅店業(yè)和洗浴、KTV、電子游戲廳、網(wǎng)吧、茶社、咖啡屋等娛樂服務(wù)場所的監(jiān)督管理。

（三）加強(qiáng)對居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村的治安管理，查處百姓反響強(qiáng)烈的賭博擾民問題。要加強(qiáng)對居民小區(qū)棋牌室、社區(qū)樓院的治安管理工作，對人員出入異常，生疏車輛集中停放過夜的住戶要加強(qiáng)管理，從中發(fā)現(xiàn)賭博窩點(diǎn)；強(qiáng)化對城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村的治安管理，及時(shí)從中發(fā)現(xiàn)和查證賭博活動(dòng)線索，依法嚴(yán)厲打擊賭博違法犯罪活動(dòng)。各派出所要加強(qiáng)轄區(qū)治安管理，嚴(yán)密控制轄區(qū)的治安動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊轄區(qū)內(nèi)賭博活動(dòng)；對發(fā)現(xiàn)的涉賭黑惡勢力違法犯罪線索要認(rèn)真查證，及時(shí)移交分局“打黑辦”；對發(fā)現(xiàn)、查處的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、國家公職人員、國有企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)通報(bào)分局紀(jì)檢、監(jiān)察、政治處。

（四）加大對流動(dòng)賭場的打擊力度。要充分發(fā)揮各派出所和管片民警的作用，調(diào)動(dòng)群眾治安聯(lián)防的積極性，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部、城郊偏遠(yuǎn)地區(qū)的治安管理防控力度，密切監(jiān)視、掌控閑雜人員的活動(dòng)規(guī)律。要多頭、多渠道收集流動(dòng)賭場線索、證據(jù)，集中警力，嚴(yán)厲打擊，嚴(yán)懲組織者、放貸、抽頭者。

七、工作要求

（一）切實(shí)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識賭博違法犯罪活動(dòng)的嚴(yán)重性和危害性，認(rèn)真領(lǐng)會市委領(lǐng)導(dǎo)在市紀(jì)委四屆二次全會上的講話精神，切實(shí)把思想統(tǒng)一到市委的要求部署上來，深刻認(rèn)識到市委領(lǐng)導(dǎo)整治黨員干部賭博、上班時(shí)間打麻將、進(jìn)出娛樂服務(wù)場所等群眾反響強(qiáng)烈的突出問題的決心，增強(qiáng)開展專項(xiàng)行動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，把這次專項(xiàng)行動(dòng)作為治安整治的切入點(diǎn)和突破口，下大力氣抓出成效。

（二）明確工作任務(wù)，落實(shí)部門責(zé)任。各部門要加強(qiáng)溝通配合、密切協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)承擔(dān)肩負(fù)的工作任務(wù)。對于群眾檢舉的案件線索，要及時(shí)查證，條件允許時(shí)可向舉報(bào)人反饋查證結(jié)果，保護(hù)廣大群眾檢舉揭發(fā)犯罪活動(dòng)的積極性；對上級交辦的案件線索，要組織專門力量負(fù)責(zé)查證，涉嫌黑惡勢力犯罪的及時(shí)移交刑偵部門偵辦。要加強(qiáng)場所的監(jiān)管，建立查處情況通報(bào)制度，對賭博等治安問題嚴(yán)重的場所，建議相關(guān)部門吊銷證照。

（三）加大宣傳力度，廣泛發(fā)動(dòng)群眾。通過多種形式，大張旗鼓地宣傳國家有關(guān)打擊賭博違法犯罪活動(dòng)的法律法規(guī)，講清政策界限，講明賭博的法律后果。通過以案釋法，宣傳賭博活動(dòng)的危害和開展專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義。設(shè)立公布舉報(bào)電話、電子郵箱，對積極提供線索，協(xié)助查破賭博大案要案的群眾，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)賭博活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)群眾抵制賭博惡習(xí)的自覺性和與賭博活動(dòng)作斗爭的主動(dòng)性，形成全民支持、參與專項(xiàng)行動(dòng)的良好輿論氛圍。

（四）把握政策界限，突出打擊重點(diǎn)。正確區(qū)分賭博行為和群眾娛樂活動(dòng)的界限，對不以營利為目的，帶有少量輸贏的打麻將、玩撲克等娛樂活動(dòng)，不以賭博論處；對參與賭博活動(dòng)情節(jié)顯著輕微、賭資數(shù)額較小的，予以批評教育；對為賭博活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、場所等條件或提供保護(hù)的，依法查處；對開設(shè)賭場、聚眾賭博、非法發(fā)行彩票、開設(shè)經(jīng)營賭博網(wǎng)站的，要堅(jiān)決依法追究刑事責(zé)任，嚴(yán)禁降格處理，以罰代刑；對黨員干部參與賭博或上班期間打麻將、玩撲克的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，通報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部門。

（五）建立長效機(jī)制，鞏固整治成果。通過專項(xiàng)行動(dòng)，積極探索禁賭工作的長效措施，切實(shí)提高防范、發(fā)現(xiàn)、打擊賭博違法犯罪活動(dòng)的能力。通過各級、各部門的共同努力，建立起黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，形成相關(guān)部門齊抓共管、廣大群眾積極參與的禁賭工作格局，建立禁賭工作長效機(jī)制，嚴(yán)防賭博活動(dòng)出現(xiàn)反彈。

（六）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，靈通信息上報(bào)。專項(xiàng)行動(dòng)期間，按照市局的文件精神，市局將聯(lián)合市紀(jì)委不定期進(jìn)行明查暗訪，督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題予以全市通報(bào)。分局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對專項(xiàng)行動(dòng)的檢查督導(dǎo)，對工作扎實(shí)、成效顯著的單位和個(gè)人，要予以通報(bào)表揚(yáng)；對專項(xiàng)行動(dòng)重視不夠、組織不力、行動(dòng)遲緩、工作措施不落實(shí)的，要通報(bào)批評；對有大型聚賭窩點(diǎn)在一定區(qū)域長時(shí)間開設(shè)，未能及時(shí)查處的，要以失職失察追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對喪失原則，為賭博違法犯罪分子通風(fēng)報(bào)信或充當(dāng)“保護(hù)傘”的，要依紀(jì)依法從嚴(yán)處理；對執(zhí)法不嚴(yán)、放縱犯罪的，要嚴(yán)肅追究辦案人員及其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，堅(jiān)決追究其刑事責(zé)任。各單位要認(rèn)真按時(shí)填寫《“春雷”行動(dòng)治安整治戰(zhàn)果統(tǒng)計(jì)表》中涉賭戰(zhàn)果數(shù)字，每月27日前向分局治安大隊(duì)上報(bào)當(dāng)月行動(dòng)進(jìn)展情況，重大案件、信息要及時(shí)上報(bào)。