第一篇：商場播音詞

〔營業(yè)前內(nèi)部播音詞〕

各位同事：

大家早上好！

一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨?，F(xiàn)在，離開門營業(yè)時(shí)間還有五分鐘，請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備迎接第一批顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！

〔開門迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

早上好！

歡迎您光臨XX生活購物中心。今天是X月X日，星期X，我們今天的營業(yè)剛剛開始，同時(shí)，對您的支持和關(guān)心表示衷心的感謝。我們的營業(yè)時(shí)間為早上7：00----晚上11：00。商場的營業(yè)面積為3000平方米，共有兩個(gè)樓層，內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯，先進(jìn)的收銀系統(tǒng)。一樓主要經(jīng)營的有：生鮮超市、散裝食品、熟食面點(diǎn)、海鮮鮮肉、調(diào)味品、茶莊、沖印、化妝品、手機(jī)等。二樓主要經(jīng)營的有：洗滌日用、音像制品、文具、服裝、皮具、箱包、床上用品和美容中心等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯的服務(wù)來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務(wù)有任何的意見或者建議，歡迎撥打我們的投訴電話，投訴電話是：……謝謝！

〔早餐迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

早上好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

本商場面色坊的面包已經(jīng)新鮮出爐了，希望這濃濃的面包香，能為您新的一天帶來美好的開始。XX生活購物中心全體員工祝提醒您，別忘了享用這豐盛的早餐。謝謝！

〔午餐迎賓詞〕

親愛的顧客朋友：

中午好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

我們的熟食專柜為您推出了美味的十元快餐，歡迎廣大顧客朋友前往選購。XX生活購物中心全體員工祝您購物愉快！謝謝！

〔通知范例詞〕

各專柜各部門請注意！今晚將要進(jìn)行全場消毒，請各部門做好準(zhǔn)備。謝謝！

請各部門負(fù)責(zé)人于今天下午三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到辦公室開會。謝謝！

〔意見和建議溝通播音詞〕

親愛的顧客朋友：

下午好！

歡迎您光臨XX生活購物中心！

為答謝廣大顧客朋友對我商場的支持與厚愛，XX生活購物中心全體員工將為您營造一個(gè)良好的購物環(huán)境，讓您踏著時(shí)尚的步伐，伴著優(yōu)美的樂曲，體驗(yàn)時(shí)尚與潮流的脈搏，感受我們真誠的服務(wù)。我們始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價(jià)格和最佳的服務(wù)滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務(wù)有任何的意見和建議，歡迎您到服務(wù)臺咨詢。XX生活購物中心全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。謝謝。

〔營業(yè)進(jìn)行中，每隔5分鐘廣播一次，連播二次〕

親愛的顧客朋友們：

早上好（中午好、下午好、晚上好）。

歡迎您光臨XX生活購物中心。

XX生活購物中心作為訖今為止XX市最大綜合超市，以實(shí)惠、方便、滿足顧客消費(fèi)多樣性的需求為宗旨，以全新的運(yùn)營模式奉獻(xiàn)縱給您全新的購物感覺。

由于我們剛剛試營業(yè)，也許有些工作還沒達(dá)到盡善盡美，我們將盡可能的為您提供一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境，如果您需要幫助，您可以隨時(shí)告訴我們的每一位員工，我們會為您提供一切幫助，如果在購物時(shí)有不便之處，在此我們真誠的希望能得到您的諒解，并向您道一聲：抱歉?！?/p>

一、播音的原則

1.必須用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行播音。

2.必須由播音員進(jìn)行播音，其他任何人員不能播音。

3.播音音量適中，語速中等，音質(zhì)明亮柔美，語言流利無錯(cuò)別字。

4.廣播詞必須先默念幾次，以求詞句的順暢。

5.播音的開始與結(jié)束必須用文明禮貌用語。

二、播音的內(nèi)容

促銷廣播頻繁的促銷廣播，可以使店內(nèi)的氣氛更加活躍，讓顧客對店內(nèi)的促銷活動(dòng)有深刻的印象，進(jìn)而帶動(dòng)店內(nèi)業(yè)績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時(shí)間就廣播一次。

背景音樂

給顧客一種輕松、舒適的購物環(huán)境，在其購物時(shí)也愿意享受的附加產(chǎn)品價(jià)值。迎賓曲、送客曲。日常音樂：鋼琴曲等節(jié)奏比較舒緩的樂曲；播音室需常備節(jié)日相關(guān)音樂。

播音稿的寫作

播音室除了門店的促銷廣播外，經(jīng)常會需要自己寫一些廣播稿。例：過年過節(jié)的一些祝福話語和相關(guān)節(jié)慶的由來、說明；生活小竅門等等一些常識。書寫時(shí)應(yīng)注意語句流暢！

播音稿正文上午

08：35播放輕音樂

08：45播營業(yè)開序詞（對內(nèi)）

各位員工及經(jīng)營戶，早上好！伴隨著優(yōu)美的樂曲，XX百貨播音室開始了今天的播音，如果您有什么意見和要求請與我們聯(lián)系。播音室愿伴您渡過這美好的一天。

今天是×年×月×日，星期×。我們馬上就要開始營業(yè)了！

（請整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接這美好的一天。）

（請大家抓緊時(shí)間處理好手邊的工作，準(zhǔn)備迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！）

09：00播迎賓詞

（1）——

親愛的各位來賓朋友，您好！

（現(xiàn)在是北京時(shí)間上午9點(diǎn)）

歡迎光臨XX百貨，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業(yè)剛剛開始，同時(shí)，對您的支持和關(guān)心表示衷心的感謝，我們的營業(yè)時(shí)間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），為了能使廣大消費(fèi)者購物更方便，現(xiàn)特向大家介紹樓層的分布情況：

一樓經(jīng)營：副食品、日用品、文化用品、糖酒、鐵制品等。

二樓經(jīng)營：化妝品、金銀飾品、鐘表、電訊器材、大小家電、小百貨、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工藝家居用品及床上用品等。

三樓經(jīng)營：男女套裝、休閑裝及童裝等。

四樓經(jīng)營：各類高中檔家俱、辦公設(shè)備等。

五樓為辦公區(qū)域。

歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購，我們將以真摯的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品為您創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境，愿您在XX百貨渡過一段美好、愉快的時(shí)光，XX百貨全體員工祝您購物愉快。謝謝！

（您可根據(jù)自己不同的需求，選擇不同的樓層購物，希望您買得放心、用得舒心、高興而來、滿意而歸，XX貨全體員工敬祝您購物愉快，謝謝?。?/p>

（2）——

各位來賓，早上好！

歡迎光臨XX百貨，我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，恭候您的光臨！寬敞的營業(yè)場地已經(jīng)全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物！

美好的一天從XX百貨開始，我們?yōu)槟峁┱麧嵜髁恋沫h(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。

（希望今天XX百貨能為您帶來輕松和愉快！謝謝！）

（今天是新的一天也是新的開始，我們將用最燦爛、最真誠的笑容,來迎接每一位顧客朋友的光臨。謝謝?。?/p>

下午

13：30播下午詞

（1）——

親愛的顧客朋友，下午好！

歡迎光臨XX百貨，感謝廣大顧客朋友對XX百貨的支持與厚愛，我們?nèi)w員工極力為您營造一個(gè)良好的購物環(huán)境，讓您踏著時(shí)尚的步伐、伴著優(yōu)美的樂曲，體驗(yàn)購物的樂趣，感受我們真誠的服務(wù)。我們始終以優(yōu)質(zhì)的商品，實(shí)惠的價(jià)格和最佳的服務(wù)滿足您的需求。XX百貨全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。謝謝！

（2）——

親愛的顧客朋友，下午好！

歡迎光臨XX百貨，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，XX百貨全體員工通過自己的努力，為您營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境，將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)奉獻(xiàn)給您！同時(shí)，也請您給自己一個(gè)寬裕的購物時(shí)間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。

（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個(gè)角落，希望XX百貨能帶給您對物質(zhì)滿足和同樣的精神享受。謝謝?。?/p>

（XX百貨全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將認(rèn)真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！謝謝?。?/p>

18：45關(guān)門送賓詞

親愛的顧客朋友，下午好！

感謝您光臨XX百貨，我們的營業(yè)時(shí)間為上午8：30-晚上7：00（冬季）/上午8：00-晚上7：30（夏季），現(xiàn)在距離營業(yè)結(jié)束時(shí)間還有15分鐘，快到和您說再見的時(shí)候了，請您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵(lì)，我們將認(rèn)真總結(jié)今天，努力做好明天，祝各位顧客朋友購物愉快，歡迎您的再次光臨。

19：00營業(yè)結(jié)束詞（對內(nèi)）

各位同事：大家辛苦了！

我們今天的營業(yè)已經(jīng)結(jié)束，請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備下班。祝大家渡過一個(gè)愉快的夜晚（或周末）。謝謝！

第二篇：商場開業(yè)播音稿

XXXXX一站式大型建材家居購物中心——某某商場x月X 日-X日盛大開業(yè)，賣場共三層，配備手扶電梯12部，觀光電梯X部，直升梯X部，中央空調(diào)覆蓋全場。一樓主營：XXX；二樓主營：XXX；三樓主營：XXX等。

開業(yè)期間，活動(dòng)驚喜不斷，優(yōu)惠多多。即日起到場內(nèi)各店花X元即可獲得X元家裝、材料抵用券，憑券還可領(lǐng)取食用油一瓶。開業(yè)期間無需購物，進(jìn)店掃二維碼轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)取精美禮品一份，還可搶最高50元現(xiàn)金紅包！在賣場購物，憑收銀小票可參與冰箱、洗衣機(jī)等買贈禮品，還可參與最高 X元現(xiàn)金刮刮卡活動(dòng)，百分百中獎(jiǎng)，更有機(jī)會抽取空調(diào)、電視機(jī)，還有N輛XX汽車等您來開！

某某商場，您家門口的專業(yè)建材家居賣場，我們立志將某某商場打造為XXXXX最具投資價(jià)值的商業(yè)項(xiàng)目，讓投資者坐享千萬財(cái)富，讓消費(fèi)者暢享一站式購物。XXXXX買建材家居哪里去？就到某某商場；請記得X月X日-X日，我們與您相約某某商場，不見不散！

地址：XXXXX 咨詢熱線：028-xxxxxx

第三篇：商場播音工作總結(jié)

2009工作總結(jié)

不知不覺中，充滿希望的2009年就伴隨著新年伊始即將的臨近。2009年就快結(jié)束，回首2009年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。

回首2009年的播音工作，雖繁瑣但也充實(shí)：

一、商場播音，播放商場品牌活動(dòng)和品牌介紹時(shí)主要工作。除

此之外，在開店之前，還要播放一些員工提醒，當(dāng)然，作

為一個(gè)人性化公司的員工，我們也會在員工生日的時(shí)候?yàn)?/p>

其點(diǎn)播一首生日歌曲，以祝愿其生日快樂；另外，還會播

放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示，提醒員工

注意天氣變化和保證好自己的身體健康。

二、開店之后的工作就更加繁瑣了，除了前面提到的播放商場

品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場音樂之外，應(yīng)顧客要求的尋

人、商場的提貨時(shí)限、丟失物品、播報(bào)車牌號請車主速回

停車位等等都是必不可少的。若商場出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要

播報(bào)延遲打樣提示、停電通知提醒、安全提示和用餐提示

等溫馨提醒。

三、以上兩條是播音的主要工作，但是，如今是信息化社會，播音工作也是由電腦操作的，我們播放的音樂都是先下載

下來，然后用一套播音軟件進(jìn)行切割，之后拖進(jìn)播放列表

（為了應(yīng)付突防狀況，一般會制作2個(gè)以上的播放列表），才可以對外播放。下歌切割的工作十分的費(fèi)時(shí)費(fèi)力，光下

載歌曲就需要一個(gè)下午乃至更長的時(shí)間，由于播音所用的電腦是不可以聯(lián)網(wǎng)的，因此下歌工作所耗費(fèi)的基本上都是我們的休息時(shí)間；切割的工作就更加耗時(shí)了，一般一首5分鐘左右的歌曲我們會以40秒為一個(gè)小段，將其分割為N個(gè)段落，在中間插播稿件。爾切割一首歌需要4-5分鐘不等的時(shí)間，一天所播放的歌曲起碼要60首以上，所以一天的工作中切割歌曲將占的大部分時(shí)間，如若碰上商場大型活動(dòng)，那么歌曲又會以15秒為一個(gè)小段進(jìn)行切割，將耗費(fèi)更多甚至是一整天的時(shí)間。此外，如工服務(wù)臺在商場活動(dòng)期間實(shí)在是忙不過來的時(shí)候，播音也會去總服務(wù)臺幫忙發(fā)送禮品、開發(fā)票、接待顧客等等。

四、錄制稿件方面，我們又一套系統(tǒng)的軟件。錄完之后，還需

要嘶聲消除，失真，動(dòng)態(tài)處理，簡易混響等好幾個(gè)步驟進(jìn)行修飾之后才可以保存，然后拖至列表進(jìn)行播放，所以錄制一篇稿件需要5分鐘左右的時(shí)間。因此，再這里我有一個(gè)小小的見意，希望以后送來的稿件能夠提前一段時(shí)間，不要到要播放了才送過來，會來不及播放。

新的一年，新的開始，我會以新的面貌，接受新的挑戰(zhàn)，迎接新的未來！

第四篇：商場播音規(guī)范[范文]

“***商場”播音規(guī)范

1、播音前應(yīng)認(rèn)真閱讀播音稿，做到準(zhǔn)確無誤。

2、播音時(shí)應(yīng)用普通話，應(yīng)做到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，語速適中（視播音內(nèi)容而定），心情愉快、聲音甜美、愉悅開朗。嚴(yán)禁出現(xiàn)任何與播音內(nèi)容無關(guān)的語言。

3、商場促銷活動(dòng)播音

A、公司主題活動(dòng)：一般分開門活動(dòng)以及全天貫穿，應(yīng)將活動(dòng)內(nèi)容（包括活動(dòng)主題、活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等）準(zhǔn)確無誤地以播音形式傳輸予顧客；開門活動(dòng)一般為限量（時(shí)），播音語速應(yīng)稍快，多次重復(fù)活動(dòng)內(nèi)容（間隔時(shí)間為3分鐘一次）；全體貫穿活動(dòng)播音語速應(yīng)語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復(fù)播音時(shí)間一般為20分鐘一次。

B、樓層促銷活動(dòng)：一般分限時(shí)（量）搶購或買贈為主，應(yīng)將活動(dòng)內(nèi)容（包括活動(dòng)樓層、專柜、活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等）準(zhǔn)確無誤地以播音形式傳輸予顧客；限時(shí)（量）搶購播音語速應(yīng)稍快，樓層播音稿應(yīng)簡短明暸（如遇樓層提供播音稿語言組織凌亂，可視其情況做更改，重新組織，但不能偏離活動(dòng)主體內(nèi)容），應(yīng)為多次重復(fù)活動(dòng)內(nèi)容（間隔時(shí)間為3分鐘一次）；專柜買贈活動(dòng)（一般為全體貫穿）播音語速應(yīng)語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復(fù)播音時(shí)間一般為每小時(shí)一次。

4、播音尋人

A、商場內(nèi)部尋人：首先確認(rèn)被尋人姓名、部門、職務(wù)以及尋人目的（一般只有行政管理人員、營業(yè)部管理人員可電話告知播音員尋人播音，一般工作人員及營業(yè)員除緊急情況下，須向上級主管申請，由上級主管告知播音員播音尋人）。商場內(nèi)部播音尋人規(guī)范內(nèi)容為：

⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速與分機(jī)XXX聯(lián)系，謝謝您的合作！⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速回（到）XXX辦公室（專柜、總臺、收銀臺等），謝謝您的合作！

播音時(shí)禁忌播被尋人職務(wù)！

B、顧客尋人：首先確認(rèn)被尋人（顧客）姓名以及顧客尋人目的，然后再作播音。

顧客播音尋人內(nèi)容規(guī)范為：

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速與電話XXXXX聯(lián)系！

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速到XXXXX（尋人顧客要求指定的商場地點(diǎn)、位置），您的朋友（家人）在等您！C、商場（專柜）播音尋顧客

緊急情況下商場或?qū)９耥毑ヒ魧ゎ櫩?，首先由須播音人說明播音尋找顧客的目的（一般由上級主管告知播音員）方能準(zhǔn)予播音。商場（專柜）播音尋顧客內(nèi)容規(guī)范為：

⊙請剛才在XXX專柜購物的顧客聽到廣播后請速到XXX專柜（辦公室），謝謝您的合作！

⊙請剛才在顧客服務(wù)中心辦理貴賓卡的XXX（姓名）先生（女士）聽到廣播后請速到四樓顧客服務(wù)中心，謝謝您的合作！

以上作出播音內(nèi)容規(guī)范只作示范，播音時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格按照此規(guī)范執(zhí)行，特殊情況應(yīng)視其情況而定，播音尋人應(yīng)連續(xù)重復(fù)播音一次。

5、播音時(shí)如有電話（一般為內(nèi)線）打入播音室，一般應(yīng)將電話筒輕輕提起放在辦公桌上，繼續(xù)播音，待播音完畢后在與其通話。

6、商場開店?duì)I業(yè)迎賓曲播放時(shí)間為早上9：30----9：40，打烊送賓曲播放時(shí)間為21：50---22：00，播放迎賓曲時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)任何播音尋人（除顧客尋人外）和促銷活動(dòng)播音，22：00送賓曲播放完畢后播音員向全體同仁道：“各位同仁” 辛苦了!

7、商場背景音樂播放。

A、無促銷活動(dòng)時(shí)10：10---12：00以舒緩輕音樂或純音樂為主，12：00---19：00以現(xiàn)代流行曲為主，19：00---21：50以舒緩輕音樂或純音樂為主。B、有促銷活動(dòng)時(shí)（如接到公司通知可不播放迎賓曲）9：40---21：00以急速音樂為主，視時(shí)段可穿插較為舒緩音樂背景，21：00-21：50以舒緩曲為主。

播音員工作流程

時(shí)間·工作程序·注意事項(xiàng)

9：20前互道早安，整理服裝儀容，然后打卡進(jìn)入賣場。遵守服飾化妝規(guī)定，于規(guī)定時(shí)間前穿好工作服，化好妝，佩戴工號牌，方能進(jìn)入賣場。9：30辦公用品檢查，檢查微機(jī)、播音設(shè)備是否完好。

8：30清潔工作，打掃顧客服務(wù)中心衛(wèi)生，注意衛(wèi)生死角，LOGO墻衛(wèi)生：檢查禮品陳列是否規(guī)范，做好局部陳列調(diào)整。作好迎賓工作，準(zhǔn)備迎賓。9：58開啟播音設(shè)備向各位同仁道：“各位同仁早上好，現(xiàn)在的時(shí)間是9：58分離開店時(shí)間還有兩分鐘，請整理好你的儀容儀表，以快樂的心情迎接顧客的到來?！?心情愉快，聲音愉悅開朗)。

10：00播放迎賓曲（10分鐘），迎接顧客的到來。

10：10背景音樂音量稍低，播音員對”***商場”各樓層經(jīng)營業(yè)種進(jìn)行簡單介紹（內(nèi)容另附）。

11：30---13：00工作人員進(jìn)中餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務(wù)中心的工作移交。（進(jìn)餐后注意補(bǔ)妝）。

15：00---15：30員工交接班，早晚班人員共同清點(diǎn)禮品、會員卡等相關(guān)物品數(shù)量，將清點(diǎn)結(jié)果與應(yīng)存數(shù)相核對，并在交接班登記本上做好記錄，由早晚班人員雙方簽字認(rèn)可。

17：30---18：30員工進(jìn)晚餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務(wù)中心的工作移交。（進(jìn)餐后注意補(bǔ)妝）。

21：40作好送賓工作準(zhǔn)備，將送賓曲準(zhǔn)備好，調(diào)整個(gè)人情緒以及嗓音。21：50播放送賓曲（10分鐘），心懷感激，聲音誠懇認(rèn)真?！白鹁吹念櫩团笥眩浅８兄x您光臨本商場，我公司營業(yè)時(shí)間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨?！?22：00打烊，對仍逗留的顧客熱心服務(wù)，適時(shí)禮貌勸其離開。

22：02清點(diǎn)整理禮品、會員卡以及辦公用品、微機(jī)、播音設(shè)備等，記入交接班本，各類物品及辦公用品須清點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，陳列整潔。22：10換工作服，打卡離場。營業(yè)前：

1）各位同仁：

早上好！現(xiàn)在的時(shí)間是9點(diǎn)58分，離開店時(shí)間還有2分鐘，請大家做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以飽滿的熱情投入到今天的工作之中去！

當(dāng)燦爛的陽光又一次灑滿大地，我們又開始了新的一天，又看到了您緊張忙碌的身影，因?yàn)橛心呐?，才?“***商場”長上堅(jiān)硬的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔，讓我們懷著滿腔的熱情去迎接我們顧客的到來，讓我們用勤勞的雙手創(chuàng)造”***商場”新的輝煌，祝您今天取得成功！

營業(yè)中：開場白之（樓層簡介）

親愛的顧客朋友：

您好！歡迎光臨”***商場”，為了您購物的方便，現(xiàn)將由本公司為您做一個(gè)簡單的介紹： 1）一樓經(jīng)營時(shí)尚精品館 2）二樓時(shí)尚服飾館 3）三樓主題館

商品琳瑯滿目，盡收眼底，時(shí)尚”***商場”，輕輕松松每一天，我們一定會做到“百挑不厭、百問不煩”真誠為您服務(wù)。”***商場”敬祝您購物愉快!

一、會員溫馨提示：

尊敬的顧客朋友，感謝您光臨”***商場”，本商場為感謝消費(fèi)者，特推出不同類別的會員卡：當(dāng)日累計(jì)購物滿2000元，即可辦理銀卡一張，當(dāng)日累計(jì)購物滿5000元的顧客，即可辦理金卡一張

二、尊敬的顧客朋友,您好!歡迎光臨”***商場”,本商場為無煙商場,請勿在商場內(nèi)吸煙,并在購物的同時(shí)看管好您的隨身物品,謝謝您的合作, “***商場”敬祝您購物愉快!

營業(yè)結(jié)束提示語：（21：50分廣播）

親愛的顧客朋友，晚上好！伴隨著美妙的樂曲，距我們的營業(yè)結(jié)束時(shí)間還有十分鐘，請您耐心選購您所需的商品，我們會竭誠為您服務(wù)，我公司明天的營業(yè)時(shí)間為早上10:00點(diǎn)至晚上22:00點(diǎn)整，在您離開本商場之前，請攜帶好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨！

“尊敬的顧客朋友，非常感謝您光臨本商場，我公司營業(yè)時(shí)間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨。

注：

十、五分鐘各播放一次。

送賓曲后結(jié)束語：

各位同仁，辛苦了！在您的辛勤與配合下，今天的工作已接近尾聲，請您做好下班前的區(qū)域整理工作，下班后在回家的途中，請注意交通安全，祝大家有一個(gè)愉快的夜晚！明天見，晚安！

”

整點(diǎn)報(bào)時(shí)語：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨”***商場”，現(xiàn)在的時(shí)間是(例)：中午十二點(diǎn)整?！?**商場”敬祝您購物愉快！

第五篇：商場活動(dòng)策劃及播音

2014年圣誕專場播音順序

開門

第一部分：18:20分播營業(yè)開場詞（對內(nèi)）（音樂始終為圣誕音樂）

各位員工，晚上好，伴隨著優(yōu)美的樂曲，**大廈2014年“圣誕VIP購物專場”即將開始。圣誕的鐘聲已經(jīng)敲響，這個(gè)一年一度的狂歡日即將來臨!首先，請?jiān)试S服務(wù)中心代表大廈全體領(lǐng)導(dǎo)班子，祝所有**員工圣誕快樂。

我們馬上就要開始營業(yè)了，請整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接這美好的圣誕之夜，專場購物時(shí)間為18:30至22:30整。夢幻圣誕,相約**：即**大廈2014年圣誕VIP購物專場 活動(dòng)內(nèi)容如下：

活動(dòng)一： 凡消費(fèi)滿898元，可獲得幸運(yùn)“抓”獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)品（冰箱、電飯煲、電餅鐺、豆?jié){機(jī)、微波爐、蒸蛋器、加濕器、洗衣機(jī)、整理箱、高級拖布桶等等），抓獎(jiǎng)地點(diǎn)為，大廈二層西區(qū)，太平鳥廳對面 活動(dòng)二：凡消費(fèi)滿2998元可參加幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活，現(xiàn)金等你拿，一等獎(jiǎng)2名（價(jià)值5000元的代金券）

抽獎(jiǎng)時(shí)間段 7:30-10:00每半小時(shí)抽取一次 地點(diǎn)：大廈二層中區(qū) 活動(dòng)三：

夢幻圣誕,相約**，我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了有女子水鼓、街舞、爵士舞、模特走秀、以及來自白俄羅斯舞團(tuán)的精彩演出。同時(shí)請留意您身邊走過的時(shí)尚、新穎的卡通秀。

第二部分：18:26分（音樂始終為圣誕音樂）

大家晚上好，現(xiàn)在是晚上18點(diǎn)26分，**大廈2014年“圣誕VIP購物專場”，迎賓時(shí)間馬上就要到了，請大家整理好儀容儀表，商位貨品，準(zhǔn)備迎接這美好的圣誕之夜。

第三部分：18:30點(diǎn)整開門

現(xiàn)在是晚上18:30，請安保人員開啟大門，2014年**大廈圣誕VIP購物專場的營開始了，讓我們共同努力，共創(chuàng)佳績。

18:30（迎賓詞）

鈴兒聲聲響，白雪隨風(fēng)飄。親愛的顧客朋友們，又是一年圣誕時(shí)，**大廈全體工作人員衷心的祝您圣誕節(jié)快樂!伴隨著悠揚(yáng)的音樂，**大廈2014年“圣誕VIP購物專場”活動(dòng)開始了，專場購物時(shí)間為18:30至22:30整。

進(jìn)入本商廈您放佛置身于物品的天堂，暢選您所需要的圣誕物品，伴隨著歡快的旋律，希望您放下一身的疲憊，體驗(yàn)這輕松的時(shí)刻，愿我們的服務(wù)讓您滿意，愿您過一個(gè)快樂的圣誕節(jié)!

商廈含概**大廈及**步行街，營業(yè)總面積2萬平米，內(nèi)設(shè)中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯，負(fù)一層主要經(jīng)營鞋品、及海產(chǎn)品、調(diào)味品、蔬菜、糧油等；一層主要經(jīng)營珠寶、化妝品、鞋品、潮流服飾、手袋、數(shù)碼產(chǎn)品、經(jīng)典餐飲、超市等，二層主要經(jīng)營服裝、內(nèi)衣、飾品、眼鏡、時(shí)尚手袋等。我們的宗旨是，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)格為您營造一個(gè)舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境，讓您踏著時(shí)尚的步伐，伴著優(yōu)美的樂曲，體驗(yàn)時(shí)尚與潮流的脈搏。

在您購物的過程中，我們將本著“您的滿意，我們的目標(biāo)”的服務(wù)理念，竭誠為您服務(wù)。

為了方便您的購物，**大廈在二層中區(qū)設(shè)有服務(wù)中心，將為您提供服務(wù)咨詢，售后服務(wù)，代顧客播報(bào)尋人啟事，失物登記，失物尋主，同時(shí)，還為您提供顧客意見薄，以及商務(wù)卡售賣等服務(wù)項(xiàng)目，您有什么意見和要求請及時(shí)與我們聯(lián)系。

**大廈感謝您的光臨，祝您購物愉快!圣誕節(jié)快樂 閉店

第一部分：晚22:20播送賓曲

顧客朋友們，晚上好！

感謝您光臨**大廈，我們的購物專場營業(yè)時(shí)間是從18:30點(diǎn)到晚上22:30，距離營業(yè)結(jié)束時(shí)間還有10分鐘，快到和您說再見的時(shí)候了，請您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品，在此，我謹(jǐn)代表大廈的全體員工對您的光臨表示衷心的感謝！第二部分：晚22:25分播送同上

第三部分：晚22:30分開始播送賓詞

接下來2分鐘播放一遍。

尊敬的顧客朋友們，您們好，**大廈2014年“圣誕VIP購物專場”閉店時(shí)間已經(jīng)到了，請您攜帶好您購買的物品，從大廈的東門退出，謝謝合作！

我們明天的營業(yè)時(shí)間為早上9點(diǎn)到晚上19點(diǎn)整，歡迎您再次光臨，再會！

（關(guān)外音，音量調(diào)小，及時(shí)退出光盤）第四部分：營業(yè)結(jié)束詞（待保安喊集合播）

各位同事，大家辛苦了！**大廈2014年“圣誕VIP購物專場”已經(jīng)結(jié)束了，讓我們?yōu)榻裉斓母冻龆炔?，為明天美好的目?biāo)而加油，讓我們彼此用溫馨的問候消除一天的疲勞，請大家抓緊時(shí)間，完成手邊的工作，到本樓層指定位置集合，準(zhǔn)備退場，祝大家度過一個(gè)愉快的圣誕之夜!