第一篇：美容美發(fā)行業(yè)新春致辭（共）

參考

美容美發(fā)行業(yè)新春致辭

各位員工：

大家好！2011年已經(jīng)過去，2012年已經(jīng)來到，新春伊始，萬象更新。我們攜手共同走過了又一個春秋，告別了緊張忙碌的2011年，迎來令人期待的2012年。

回首過去，我們走過的每一步，取得的每一點成績，都離不開大家的辛勤付出。在這辭舊迎新的日子里，我代表公司和公司領(lǐng)導感謝大家一年來的辛勤工作和努力奉獻！

過去一年，我們在做好xxx二店 三店的同時，又順利恢復了xxx一店；過去一年，公司的規(guī)章制度、工作規(guī)程，收費體制等方面得到了進一步完善；過去一年，全體員工的服務(wù)理念和工作熟練程度得到了進一步的提升；過去一年，涌現(xiàn)了許多任勞任怨、埋頭苦干的員工；過去一年，我們的技術(shù)服務(wù)工作，贏得了絕大多數(shù)客人的肯定和社會各界的認可；過去一年，我們?nèi)〉昧诵碌某煽?，贏得了新的榮譽，為以后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)。總之，對于xxx來說2011年是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。我非常感謝與xxx一路走來的每一位員工，是你們的努力和堅持，讓xxx在業(yè)內(nèi)嶄露頭角！

按照中國的傳統(tǒng)習慣，在這辭舊迎新的時刻，總是免不了要為過去的一年做個系統(tǒng)的總結(jié)、回顧或者說是盤點，不論其形式如何，目的終歸是期待來年公司與時俱進、事業(yè)興旺發(fā)達。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望2012年，公司已站到了--

一個更高的平臺。為了xxx的明天和未來，要求我們?nèi)w員工在新的一年里樹立四個觀念、進一步提高自身的能力和素質(zhì)、切實加強團隊合作精神。

一、樹立三個觀念

一是樹立“顧客至上”的觀念

xxx是受顧客聘請，為顧客提供服務(wù)的，xxx的一切工作，都是為了滿足顧客的需要。因此，我們的員工要擺正自己與顧客的關(guān)系，真正做到以顧客為尊，顧客至上。我們應(yīng)該明白，是顧客為自己提供了工作的機會，顧客是我們的“衣食父母”。顧客滿意，是我們工作的主要方向和目標。

二是樹立“服務(wù)第一”的觀念

“服務(wù)第一”的原則眾人皆知，而真正領(lǐng)會其精髓并體現(xiàn)到具體工作中的人卻是寥寥無幾。我們的一切工作都要圍繞顧客，并通過服務(wù)去體現(xiàn)?？梢哉f，是否樹立了“服務(wù)第一”的意識，是一個員工是否稱職的主要標準。所以希望在座的每一位員工都要自覺地把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一種使命，以此獲得職業(yè)滿足感，即便是一些不需要或很少直接面對顧客的崗位，如財務(wù)、廚房管理員衛(wèi)生員 維修員也要把工作質(zhì)量的好壞與為顧客服務(wù)緊密聯(lián)系起來，以最好的服務(wù)為顧客提供安全、舒適、高效的美發(fā)享受環(huán)境。

三是樹立“忠誠”的觀念

如果說，智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西比金子更為珍貴，那就是忠誠。一位管理學家曾說過：“如果你是忠誠的，你就離成功不遠了”。忠誠不僅僅是品德范疇的東西，更是一種生存技能。

即使你的個人能力再強，經(jīng)驗再豐富，若沒有忠誠心都是沒用的，因為任何一個老板都不會重用那些三心二意、缺乏忠誠的員工。在實際工作中，絕大多數(shù)人都要靠忠誠加勤奮以獲得在公司的立足之地。忠誠勝于能力，忠誠是一種美德，也是一種職場規(guī)則。一方面，我們的員工要忠于顧客，顧客的利益高于一切，每個人都要盡自己最大努力去維護顧客的利益；另一方面，員工也要忠于公司，積極維護公司的聲譽和利益，切不可只顧顧客或其他方的利益而損害公司的利益，更不能以粗俗、惡劣的言行損害公司的形象和聲譽。

二、提高自身能力和素質(zhì)

為什么講這個內(nèi)容呢，我想大家既然已選擇美發(fā)這個行業(yè)，就要堅定自己的職業(yè)選擇，美發(fā)管理其實是一項綜合性、實踐性很強的務(wù)實工作，容不得半點的虛假成分。美發(fā)需要對各方面都有所了解的全才，這就需要我們的工作人員不斷提高自身能力和素質(zhì)，以適應(yīng)美發(fā)行業(yè)的需要和跟上社會發(fā)展的步伐。提高個人能力和素質(zhì)，需要我們從以下五個方面去努力。

1、勤于學習。盡管聽起比較老套，但這是提高自身能力和素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。特別是當你面對陌生的行業(yè)、陌生的工作時，那就只有四個字：勤于學習?！扒谀苎a缺，勤能使你自然發(fā)亮，被人注意”首先要勤于學習專業(yè)知識，了解美發(fā)管理的前沿理論；其次要勤于向先進榜樣學習，明確追趕目標。

2、勇于實踐。這是提高能力和素質(zhì)的最有效方法。在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，可以幫助我們提高理論修養(yǎng)。美發(fā)工作面向顧客的生活圈，事雜面廣，要處理形形色色的問題，許多事情都“無章可循、無

據(jù)可依”，一些事情的處理“身處其中方知其詳”，不參與很難找出準確的解決辦法。美發(fā)技術(shù)工作的方式方法不僅來自實踐，而且還需在實踐中繼續(xù)探索。我們每一位員工要在細小煩瑣的工作中找到個人成長的支點。

3、善于總結(jié)。這是提高能力和素質(zhì)的催化劑。通過總結(jié)才可能使我們的學習和實踐有序化。要善于不斷總結(jié)在工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷摸索出一套適合自己的高效的學習方法、思維方法和處事方法。

4、自我反省。這是提高能力和素質(zhì)的必要條件。在學習、實踐、總結(jié)基礎(chǔ)上的反省，可以令我們看到自己的不足，因為每個人都不是完美的，都會說錯話，也會做錯事。反省可以激發(fā)我們不斷前進，達到完美。如果在現(xiàn)實中不淘汰自己的缺點，就可能被別人淘汰，希望大家把反省自己當成每日的必修課，不斷淘汰舊的自我，樹立新的形象。

5、接受批評。人對自己的認識總是片面的，所謂“當局者迷，旁觀者清”講的就是這個道理。所以，我們一定要勇于接受批評，如顧客、同事、領(lǐng)導的批評，在批評中完善自己，提高自己。對待批評，重要的是判斷他人的批評對我們是否有價值。如果僅僅是出于個人成見、惡意、不切實際的批評，我們就不用去理會。如果是善意的、有價值的批評，接受下來又何樂而不為呢？

三、加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)

修養(yǎng)，是一個人在人生目標、思想品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達到的水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。

干一行，愛一行。我們的員工在美發(fā)管理與服務(wù)過程中，要堅定自己的職業(yè)選擇，加深對美發(fā)管理行業(yè)特性的本新聞共2頁,當前在第1頁12

第二篇：美容美發(fā)行業(yè)新春致辭

各位員工：

大家好！XX年已經(jīng)過去，2012年已經(jīng)來到，新春伊始，萬象更新。我們攜手共同走過了又一個春秋，告別了緊張忙碌的XX年，迎來令人期待的2012年。

回首過去，我們走過的每一步，取得的每一點成績，都離不開大家的辛勤付出。在這辭舊迎新的日子里，我代表公司和公司領(lǐng)導感謝大家一年來的辛勤工作和努力奉獻！

過去一年，我們在做好xxx二店 三店的同時，又順利恢復了xxx一店；過去一年，公司的規(guī)章制度、工作規(guī)程，收費體制等方面得到了進一步完善；過去一年，全體員工的服務(wù)理念和工作熟練程度得到了進一步的提升；過去一年，涌現(xiàn)了許多任勞任怨、埋頭苦干的員工；過去一年，我們的技術(shù)服務(wù)工作，贏得了絕大多數(shù)客人的肯定和社會各界的認可；過去一年，我們?nèi)〉昧诵碌某煽?，贏得了新的榮譽，為以后的工作打下了更加堅實的基礎(chǔ)。總之，對于xxx來說XX年是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。我非常感謝與xxx一路走來的每一位員工，是你們的努力和堅持，讓xxx在業(yè)內(nèi)嶄露頭角！

按照中國的傳統(tǒng)習慣，在這辭舊迎新的時刻，總是免不了要為過去的一年做個系統(tǒng)的總結(jié)、回顧或者說是盤點，不論其形式如何，目的終歸是期待來年公司與時俱進、事業(yè)興旺發(fā)達。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望2012年，公司已站到了一個更高的平臺。為了xxx的明天和未來，要求我們?nèi)w員工在新的一年里樹立四個觀念、進一步提高自身的能力和素質(zhì)、切實加強團隊合作精神。

一、樹立三個觀念

一是樹立“顧客至上”的觀念

xxx是受顧客聘請，為顧客提供服務(wù)的，xxx的一切工作，都是為了滿足顧客的需要。因此，我們的員工要擺正自己與顧客的關(guān)系，真正做到以顧客為尊，顧客至上。我們應(yīng)該明白，是顧客為自己提供了工作的機會，顧客是我們的“衣食父母”。顧客滿意，是我們工作的主要方向和目標。

二是樹立“服務(wù)第一”的觀念

“服務(wù)第一”的原則眾人皆知，而真正領(lǐng)會其精髓并體現(xiàn)到具體工作中的人卻是寥寥無幾。我們的一切工作都要圍繞顧客，并通過服務(wù)去體現(xiàn)。可以說，是否樹立了“服務(wù)第一”的意識，是一個員工是否稱職的主要標準。所以希望在座的每一位員工都要自覺地把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一種使命，以此獲得職業(yè)滿足感，即便是一些不需要或很少直接面對顧客的崗位，如財務(wù)、廚房管理員衛(wèi)生員 維修員也要把工作質(zhì)量的好壞與為顧客服務(wù)緊密聯(lián)系起來，以最好的服務(wù)為顧客提供安全、舒適、高效的美發(fā)享受環(huán)境。

三是樹立“忠誠”的觀念

如果說，智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西比金子更為珍貴，那就是忠誠。一位管理學家曾說過：“如果你是忠誠的，你就離成功不遠了”。忠誠不僅僅是品德范疇的東西，更是一種生存技能。即使你的個人能力再強，經(jīng)驗再豐富，若沒有忠誠心都是沒用的，因為任何一個老板都不會重用那些三心二意、缺乏忠誠的員工。在實際工作中，絕大多數(shù)人都要靠忠誠加勤奮以獲得在公司的立足之地。忠誠勝于能力，忠誠是一種美德，也是一種職場規(guī)則。一方面，我們的員工要忠于顧客，顧客的利益高于一切，每個人都要盡自己最大努力去維護顧客的利益；另一方面，員工也要忠于公司，積極維護公司的聲譽和利益，切不可只顧顧客或其他方的利益而損害公司的利益，更不能以粗俗、惡劣的言行損害公司的形象和聲譽。

二、提高自身能力和素質(zhì)

為什么講這個內(nèi)容呢，我想大家既然已選擇美發(fā)這個行業(yè)，就要堅定自己的職業(yè)選擇，美發(fā)管理其實是一項綜合性、實踐性很強的務(wù)實工作，容不得半點的虛假成分。美發(fā)需要對各方面都有所了解的全才，這就需要我們的工作人員不斷提高自身能力和素質(zhì)，以適應(yīng)美發(fā)行業(yè)的需要和跟上社會發(fā)展的步伐。提高個人能力和素質(zhì)，需要我們從以下五個方面去努力。

1、勤于學習。盡管聽起比較老套，但這是提高自身能力和素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。特別是當你面對陌生的行業(yè)、陌生的工作時，那就只有四個字：勤于學習?！扒谀苎a缺，勤能使你自然發(fā)亮，被人注意”首先要勤于學習專業(yè)知識，了解美發(fā)管理的前沿理論；其次要勤于向先進榜樣學習，明確追趕目標。

2、勇于實踐。這是提高能力和素質(zhì)的最有效方法。在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，可以幫助我們提高理論修養(yǎng)。美發(fā)工作面向顧客的生活圈，事雜面廣，要處理形形色色的問題，許多事情都“無章可循、無據(jù)可依”，一些事情的處理“身處其中方知其詳”，不參與很難找出準確的解決辦法。美發(fā)技術(shù)工作的方式方法不僅來自實踐，而且還需在實踐中繼續(xù)探索。我們每一位員工要在細小煩瑣的工作中找到個人成長的支點。

3、善于總結(jié)。這是提高能力和素質(zhì)的催化劑。通過總結(jié)才可能使我們的學習和實踐有序化。要善于不斷總結(jié)在工作實踐中的成功經(jīng)驗和失敗教訓，不斷摸索出一套適合自己的高效的學習方法、思維方法和處事方法。

4、自我反省。這是提高能力和素質(zhì)的必要條件。在學習、實踐、總結(jié)基礎(chǔ)上的反省，可以令我們看到自己的不足，因為每個人都不是完美的，都會說錯話，也會做錯事。反省可以激發(fā)我們不斷前進，達到完美。如果在現(xiàn)實中不淘汰自己的缺點，就可能被別人淘汰，希望大家把反省自己當成每日的必修課，不斷淘汰舊的自我，樹立新的形象。

5、接受批評。人對自己的認識總是片面的，所謂“當局者迷，旁觀者清”講的就是這個道理。所以，我們一定要勇于接受批評，如顧客、同事、領(lǐng)導的批評，在批評中完善自己，提高自己。對待批評，重要的是判斷他人的批評對我們是否有價值。如果僅僅是出于個人成見、惡意、不切實際的批評，我們就不用去理會。如果是善意的、有價值的批評，接受下來又何樂而不為呢？

三、加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)

修養(yǎng)，是一個人在人生目標、思想品質(zhì)和知識技能等方面，經(jīng)過長期的有目的的鍛煉和培養(yǎng)所達到的水平，以及逐漸養(yǎng)成的在待人接物方面的正確態(tài)度。

干一行，愛一行。我們的員工在美發(fā)管理與服務(wù)過程中，要堅定自己的職業(yè)選擇，加深對美發(fā)管理行業(yè)特性的

認識，樹立忠誠意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和利人意識，并以此規(guī)范、升華自己的言行。

那么，我們的員工應(yīng)該怎樣加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)呢？

1.加深對行業(yè)的認識

美發(fā)管理的目的是為顧客創(chuàng)造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和美麗的形象享受。人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實和豐富，無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開優(yōu)美的工作和優(yōu)雅的形象。高質(zhì)量的美發(fā)管理不僅僅是單純的技術(shù)性保養(yǎng)和事務(wù)性管理，而且還要在此基礎(chǔ)上為顧客創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，既具有現(xiàn)代城市佳人，又具有個性特色個人魅力，形成一個以xxx為中心的“微型社會”，塑造一種和諧的美發(fā)文化；既充分發(fā)揮xxx的服務(wù)功能，又在充分保障顧客的合法權(quán)利的同時，增加顧客的睦鄰意識，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的主顧關(guān)系。

2.樹立服務(wù)意識

我們的一切工作都是為顧客服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)顧客。一個合格的員工，總會自覺地把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為一種使命，并以此獲得職業(yè)的滿足感。可以說，是否樹立了服務(wù)意識，是一個員工是否稱職的主要標準。

3.提高文化素質(zhì)

不斷提高文化素質(zhì)，是一個人提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有一定的文化素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；作為服務(wù)者，也無法將自己的服務(wù)精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位員工都必須廣泛地涉及各種文化知識，豐富自己的精神世界和職業(yè)思想。記?。簺]有高素質(zhì)，沒有好修養(yǎng)，便沒有好的管理，更沒有好的服務(wù)。

在我們共同成長的日子里，還有更多的道德素養(yǎng)值得我們?nèi)ヮI(lǐng)悟，作為一個美發(fā)人，我們要時刻問自己一下幾個問題：

在我們想成功的時候，我們是否做好了刻苦的準備？

在我們想獲得更多的時候，我們愿不愿意更多付出？

在我們希望別人聽到自己心聲的時候，我們是否也在耐心的聆聽別人？

在我們總是想改變別人的時候，我們是否改變過自己？

在我們批判別人的時候，我們是否懂得自我反省

四、加強團隊合作精神

目前，我們部門間的合作與溝通盡管比以前好了很多，但仍不夠理想。大家同為一個公司工作，今天能坐在一起，也算是一種緣分，所以我希望我們每個人、每個部門在合作時，都站在一個共同的立場來思考和解決問題，不要因為一句話或一點小事而耿耿于懷、斤斤計較。如果在工作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，大家都能有一顆寬容的心去對待，希望我們每個人都要有團隊合作的精神。

一個優(yōu)秀的團隊，所有成員都需要相互信任，彼此之間開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；只有團隊的每一個成員彼此之間能做到緊密合作，才能發(fā)揮出整個團隊的力量，實現(xiàn)1+1﹥2的團隊精神。團隊合作是一種永無止境的過程，合作的成敗取決于各成員的態(tài)度，所以，維系成員之間的良好合作關(guān)系需要每個員工的真心付出。我們是一個整體，我們要共同面對困難，一起分享成功，時刻牢記團隊的利益與每一個人息息相關(guān)。如顧客費用的收取，正因為我們衛(wèi)生阿姨、廚房阿姨、工程維修叔叔、管理員、前臺、管理層領(lǐng)導的共同努力，才有了14元 17。5元 25元50元100元 500元等收入。有高效率的收費作保障，就能為我們實行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供資金支持，xxx就能有更好的發(fā)展。

團隊合作方面我們應(yīng)該好好學習自然界的一種動物——狼，狼喜歡獨自活動，但它們卻是最團結(jié)的動物，任何一只都狼不會在同伴受傷時獨自逃走。當他們面臨強大對手的時候，狼會絕對地合作，會充分發(fā)揚他們的團隊精神，并肩作戰(zhàn)奮勇抗敵。成天高呼團結(jié)一致，當面臨危難和需要承擔責任時，明哲保身、相互推諉的情況絕不會發(fā)生在狼群里。如果每個人都能將自己的才智和力量發(fā)揮出來，主動地做事，為著同一個目標而努力，“心往一處想，勁往一處使“，相信我們的團隊一定會變得更加強大。

在我們希望別人給自己留夠面子的同時，我們有沒有尊重過別人的感受？

XX年的輝煌和榮耀已成過去，放眼2012年，我們已站在新的起點。作為公司的總經(jīng)理，面對xxx成立13年來所取得的成就，我感到無比欣慰。2012年對公司來說是“機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在”，在新的形勢下，xxx要走的路還很長，也會遭遇很多困難。我相信，只要我們講職業(yè)道德、盡職業(yè)責任、守職業(yè)紀律、精職業(yè)技能；只要我們統(tǒng)一思想，以自強不息的精神，團結(jié)拼博的斗志，將思想和行動統(tǒng)一到公司的發(fā)展目標上來，統(tǒng)一到公司的決策和部署上來，沒有我們克服不了的困難。2012年，讓我們開始新一輪沖刺，共創(chuàng)新的輝煌！

最后，在新春佳節(jié)來臨之際，預祝大家新春快樂！祝愿大家在新的一年里幸福安康、吉祥如意！謝謝大家！

第三篇：2018美容美發(fā)行業(yè)前景（共）

2018美容美發(fā)行業(yè)前景

目前，中國美業(yè)的發(fā)展已形成了美容、美發(fā)、美甲、彩妝、教育培訓、專業(yè)媒體、專業(yè)展覽、營銷等全方位服務(wù)，形成了流通行業(yè)的八項綜合服務(wù)，形成了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。

美容美發(fā)沙龍的經(jīng)營狀態(tài)

1、目前我國運行狀況良好,美容院行業(yè)從業(yè)者在正常條件下收入高，與第三產(chǎn)業(yè)相比,如餐飲、娛樂、保健、屬中等較高;員工的數(shù)量,美容院的大小,服務(wù)收入和消費者的數(shù)量都是朝著好的方向前進。

2、美容美發(fā)行業(yè)分為服務(wù)和制造業(yè)以及當前和從幾個方面,如教育和培訓服務(wù)的收入為主要產(chǎn)業(yè),越來越多的教育、美容機構(gòu)規(guī)模的增大,美容院機構(gòu)主要為中小型,但是比以前更多,規(guī)模在不斷擴大。

3、消費人群遞增。美容消費團體涉及各個領(lǐng)域，其中包括公共官員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者和企業(yè)管理人員。大約70%的人對美容行業(yè)和美發(fā)行業(yè)表示很樂觀。

4、連鎖店和特許加盟經(jīng)營管理的比例增加了，這已經(jīng)成為一種趨勢。目前，我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)都以家族式為主。在經(jīng)營方面，隨著單一趨勢的發(fā)展，它正變得越來越多元化，而強勢機構(gòu)的連鎖經(jīng)營和特許加盟經(jīng)營是主導。對于企業(yè)規(guī)模而言，中小規(guī)模的美容美發(fā)沙龍機構(gòu)，包括加盟連鎖機構(gòu)在內(nèi)的大多數(shù)中小型機構(gòu)，表明行業(yè)的推廣和轉(zhuǎn)型模式遠未完成，同時標準化、規(guī)模管理也得到了行業(yè)的認可。美容美發(fā)機構(gòu)的經(jīng)營有連鎖經(jīng)營(直營、特許加盟經(jīng)營)、直銷干預、電腦網(wǎng)絡(luò)線上經(jīng)營等。

美容美發(fā)沙龍的員工的特點

1、從員工的年齡分布，美容業(yè)是一個青年產(chǎn)業(yè)。在過去，大部分的教育學歷都不高，而且年齡也很小。同時，主要通過內(nèi)部職業(yè)培訓完成了技能教育?，F(xiàn)在，逐漸形成高等教育的知識分子滲透到美容行業(yè)，并接受了國家職業(yè)培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓。

2、從從業(yè)人員、專業(yè)人員的技術(shù)專業(yè)分布中，專業(yè)資格的分配已經(jīng)成為一種常態(tài)，但隨著美容機構(gòu)的發(fā)展，以及分類和分級標準的實施，高端者還較少。目前，國內(nèi)各類大型展覽的趨勢，展會規(guī)模越來越大，越來越成熟。在中國的展覽業(yè)起步較晚，但發(fā)展很快，本屆展會的自我管理和變得更加成熟，大型規(guī)模國際性也投入了展覽之旅，以其高標準、成功從地區(qū)到國際博覽會的歷史性跨越。來自85個國家和地區(qū)的客戶，包括香港、澳門和臺灣，以及國內(nèi)的30個省市將參加此次展覽。但在國內(nèi)大型展覽中，展覽的特點和風格都不突出，企業(yè)承辦能力參差不齊，能牢牢把握這樣的好形勢好征兆取決于有能力，有發(fā)展和有影響力的企業(yè)才能達到完美的效果。

第四篇：中國美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀

中國美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀

2006年中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展研究報告

前言

我國美容產(chǎn)業(yè)實際上已經(jīng)形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領(lǐng)域的綜合服務(wù)流通產(chǎn)業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調(diào)查，2005年美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91%，高于同期國民生產(chǎn)總值9.5%的增長率，另外從業(yè)人員達到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。

一、美容機構(gòu)經(jīng)營狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產(chǎn)業(yè)個人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指標均朝好的方向發(fā)展。

從業(yè)人員增加。美容服務(wù)性機構(gòu)的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58%，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。

美容機構(gòu)增加。美容機構(gòu)的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84%，其中近51%左右的機構(gòu)是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機構(gòu)呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。

服務(wù)性收入增加。美容業(yè)分為服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)業(yè)及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務(wù)性收入達2200億元人民幣；化妝品生產(chǎn)企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務(wù)性收入為產(chǎn)業(yè)的主體。

受教育人數(shù)增加。美容教育培訓機構(gòu)的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83%，累計為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術(shù)培訓的主渠道（占受培訓者的53.92%）。美容機構(gòu)規(guī)模增大。美容機構(gòu)總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31%，實際投資30萬元以下者占72.31%。但相比以前，規(guī)模有所擴大。

贏利水平增加。美容機構(gòu)每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84%，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6%，持平者為38.5%，虧損者為8.9%，較之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。

從業(yè)人員收入增加。美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上約增長3%。

消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務(wù)員、技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在2050歲區(qū)間，以女性為主，約70%的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。

從美容機構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟成分占絕對優(yōu)勢（92.73%），并且國外資本機構(gòu)已成為僅次于個體和民營有限責任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11%）。

美容機構(gòu)民營經(jīng)濟成分占絕對優(yōu)勢

個體經(jīng)營59.21%

民營公司30.32%

民營股份公司2.06%

民營無限公司1.14%

外貿(mào)公司4.11%

國有公司1.11%

其他1.96%

事業(yè)法人0.09%

美容機構(gòu)的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29%。

連鎖、加盟管理比例增加，而且已經(jīng)漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導地位；就經(jīng)營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構(gòu)的連鎖經(jīng)營、加盟經(jīng)營占87.98%；就經(jīng)營規(guī)模來看，中小型美容機構(gòu)，包括連鎖的中小型機構(gòu)占大多數(shù)，說明整個產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規(guī)模化管理在被業(yè)界所認識。美容機構(gòu)的經(jīng)營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營等。

美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業(yè)態(tài)。80.25%的美容美發(fā)機構(gòu)都不同程度地采用會員制經(jīng)營方式，在200平方米以上的大型機構(gòu)則100%以不同形式采用會員制經(jīng)營方式。

二、美容行業(yè)員工的特征分析

從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個青春行業(yè)，更是一個女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓來完成技能教育。

從業(yè)者學歷分布－普遍接受教育的程度偏低

小學學歷3.57%

初中31.53%

高中31.61%

中專技校21.92%

大專7.44%

本科3.81%

研究生以上0.13%

從業(yè)者培訓狀況－仍處于就業(yè)前培訓階段

有國外培訓經(jīng)歷2.48%

經(jīng)過國內(nèi)系統(tǒng)培訓53.92%

機構(gòu)自行組織培訓34.25%

店內(nèi)師帶徒培訓9.13%

從從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機構(gòu)開業(yè)和分等定級標準的實施已奠定基礎(chǔ)。

主要從業(yè)者中，職業(yè)資格分布已成正態(tài)

美容高級技師2.62%

美容技師18.17%

高級美容師28.85%

中級美容師28.16%

初級美容師22.2%

美發(fā)高級技師2.6%

美發(fā)技師13.31%

高級美發(fā)師25.7%

中級美發(fā)師31.88%

初級美發(fā)師26.5%

三、美容市場消費狀況分析

嘉肯咨詢研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。

美容主要消費群體年齡分布

20歲以下9.83%

21-30歲31.43%

31-40歲40.01%

41-60歲12.61%

60歲以上6.12%

在職業(yè)分布上，公務(wù)員群體比較突出，其次是白領(lǐng)群體，工人和農(nóng)民群體所占比例不高。

美容主要消費群體的職業(yè)分布

公務(wù)員占28.58%

教師占7.03%

醫(yī)務(wù)工作者占6.73%

企業(yè)管理層人員占9.89%

工人占10.2%

企業(yè)職員占9.89%

自由職業(yè)者占14.15%

農(nóng)民工占5.13%

農(nóng)民占1.75%；

美容主要消費方式

顧客進行美容消費時，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費，另外31.32%的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費。

使用月卡者占19.28%；

使用年卡者占23.08%；

在商業(yè)流動區(qū)消費者占34.05%；

在寫字樓者占15.38%；

在住宅區(qū)者占20.62%，余為其他區(qū)域。

美容總體消費量

嘉肯咨詢調(diào)查發(fā)現(xiàn)：主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費23次者30.66%，每月消費一次者占40.26%。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度。

第五篇：美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理制度

美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理制度

1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標準》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標準的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立即整改到位；

2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責任制，設(shè)有衛(wèi)生組織機構(gòu)，并配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員；

3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證明后上崗；

4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔；

5、理發(fā)、美容公共用具（理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等）消毒設(shè)施和制度落實到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求；

6、理發(fā)、染（燙）發(fā)分區(qū)設(shè)置，染（燙）發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風設(shè)施，且運轉(zhuǎn)正常；

7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具。

美容美發(fā)衛(wèi)生管理制度 美容美發(fā)、場所法定代表人或負責人是其場所衛(wèi)生管理第一責任人，對場所衛(wèi)生管理負全面責任。場所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員，負責人員和場所衛(wèi)生管理的具體工作。