第一篇：新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求

新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求

一、前言

項(xiàng)目管理的產(chǎn)生起源于傳統(tǒng)行業(yè)，目前廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，尤其是計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)等高科技企業(yè)。其根本原因在于適應(yīng)瞬息萬變的組織經(jīng)營環(huán)境，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)較之其它傳統(tǒng)行業(yè)來講，其項(xiàng)目的特點(diǎn)具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，項(xiàng)目管理過程不可簡(jiǎn)單重復(fù)，靈活

性較強(qiáng)。這些特點(diǎn)使得計(jì)算機(jī)信息集成行業(yè)的項(xiàng)目成功率始終處于一個(gè)較低的水平，不僅造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且制約著行業(yè)的發(fā)展。

1994年，standishgroup對(duì)于it8400個(gè)項(xiàng)目（投資250億美圓）的研究結(jié)果表明：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的只有16%，需要補(bǔ)救的項(xiàng)目占50%，完全失敗的項(xiàng)目為34%。據(jù)分析，成功的軟件項(xiàng)目依賴于成功的項(xiàng)目管理。而失敗的原因很多，拙劣的范圍管理占據(jù)了相當(dāng)大的比重。其中項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目的把握不準(zhǔn)確、無法清晰的控制項(xiàng)目的進(jìn)程、無法完全的利用人力資源都是項(xiàng)目失敗的重要環(huán)節(jié)。

現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營管理等其他多方面能力，項(xiàng)目經(jīng)理必須通過人的因素來熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的變化

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用，他是一個(gè)項(xiàng)目全面管理的核心和焦點(diǎn)。隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)和客戶發(fā)展戰(zhàn)略性合作需求的增長(zhǎng)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也越來越高。只有那些注重選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的公司才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。那么現(xiàn)代的項(xiàng)目經(jīng)理什么方面更重要呢？技術(shù)更重要還是溝通能力更重要呢？老一輩的項(xiàng)目經(jīng)理很多都是技術(shù)員升格為項(xiàng)目經(jīng)理的，其在技術(shù)方面是專家，但是對(duì)于新時(shí)代的變革他們能否適應(yīng)呢？由工管系升格來的項(xiàng)目經(jīng)理是否更加適應(yīng)新時(shí)期的項(xiàng)目經(jīng)理呢？

我覺得傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理通常只是一個(gè)技術(shù)方面的專家和任務(wù)執(zhí)行者。而現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營管理等其他多方面能力，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)以及與客戶的策略保持一致的能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須通過人的因素來熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說，他必須使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)配合默契、具有積極性和責(zé)任和動(dòng)的高效率群體。

本人在中國人民銀行武漢分行l(wèi)andesk桌面管理系統(tǒng)中便充分的意識(shí)到這新的項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)變化的沖擊。中國人民銀行武漢分行l(wèi)andesk桌面管理系統(tǒng)是一套比較完整的桌面電腦及服務(wù)器管理的系統(tǒng)，其中既包含了管理部分也包含了安全的部分，內(nèi)容比較多、涉及的技術(shù)面也比較廣、需要打打交道的部門更加繁雜。這就對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求更高了。

那么新時(shí)期的項(xiàng)目經(jīng)理又應(yīng)該具有那些能力呢？

三、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及所需技能

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實(shí)踐證明，任何一種能力的欠缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來影響，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。探討項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及其技能對(duì)于選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有重要意義。

1．項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征

職業(yè)是個(gè)體因工作時(shí)間的積累和工作態(tài)度的好壞而不斷發(fā)展的工作活動(dòng)和職位。職業(yè)包含著3層含義：隨著時(shí)間積累而發(fā)展變化的方向和途徑；個(gè)人和組織間的相互作用和影響；提供了與職業(yè)相關(guān)的身份。我們可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)作以下分類：常規(guī)型與交際型，線型與螺旋型、長(zhǎng)期型與短期型。下面通過與部門經(jīng)理的比較來說明項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征。

（l）從個(gè)性因素來看，部門經(jīng)理（如財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理）屬于常規(guī)型職業(yè)。他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境里，依照明確的工作程序，精確地組織和評(píng)價(jià)大量的信息。部門經(jīng)理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。項(xiàng)目經(jīng)理屬于交際型職業(yè)。他們集中精力指導(dǎo)、幫助和帶領(lǐng)他人去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，不喜歡非常有序的工作環(huán)境。他們通常是隨和、友善、機(jī)智、善解人意和樂于助人的。自信、奮進(jìn)、精力充沛和善于溝通是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品質(zhì)。

（2）從職業(yè)發(fā)展方向來看，部門經(jīng)理屬干線型發(fā)展的職業(yè)。理想的線型職業(yè)包含著一系列隨著責(zé)權(quán)增加而不斷上升的職位級(jí)別。部門經(jīng)理有著強(qiáng)烈的線形的職業(yè)發(fā)展方向意識(shí)。他們受到工作中各種機(jī)遇的激勵(lì)，不斷追尋著更大的權(quán)力和工作業(yè)績(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理屬于螺旋型發(fā)展的職業(yè)。理想的螺旋型職業(yè)是指從一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（如工程）轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域（如產(chǎn)品開發(fā)）。新領(lǐng)域吸取了舊領(lǐng)域的知識(shí)和技能，同時(shí)又會(huì)給另一個(gè)全新領(lǐng)域的發(fā)展開啟一扇大門。螺旋型職業(yè)的從業(yè)者關(guān)注的是專業(yè)知識(shí)和技能的積累和提高，追求個(gè)人及其創(chuàng)造力的發(fā)展。

（3）從職業(yè)的持續(xù)狀態(tài)來看，部門經(jīng)理通常是一種相對(duì)固定的長(zhǎng)期職位。而項(xiàng)目經(jīng)理受單個(gè)項(xiàng)目周期的限制，通常是一種短期性職位，也更具流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。

由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在個(gè)

性、職業(yè)發(fā)展方向與途徑等方面都有很大的區(qū)別。這也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)手口技能提出了更高的要求。

2．項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面——個(gè)性因素，也包括“硬”的方面——管理技能和技術(shù)技能。

（1）個(gè)性因素。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式

上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目中其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力。具體內(nèi)容包括：號(hào)召力——調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力；交流能力——有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力；對(duì)政策高度敏感；自尊；熱情。

（2）管理技能。管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問題為導(dǎo)向的意識(shí)；授權(quán)能力——使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。

（3）技術(shù)技能。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng)，特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專門知識(shí)和分析能力。具體包括；使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)；理解項(xiàng)目的方法、過程和程序；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

根據(jù)對(duì)來自各個(gè)領(lǐng)域的85位項(xiàng)目經(jīng)理的問卷調(diào)查，美國學(xué)者對(duì)這三大類能力的相對(duì)重要性作了比較。調(diào)查方法為：要求85位項(xiàng)目經(jīng)理給三大類共18項(xiàng)技能分別打分，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)為l～7分。7分代表最重要的技能，l分為最不重要的技能。然后，再將各類得分換算為百分比。

個(gè)性因素所占百分比為39．6％，它是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力；管理技能的百分比為36．9％，處于次重要的地位；技術(shù)技能的百分比為23．5％，是相對(duì)最不重要的技能。所以說項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)的是通才，而不是單一學(xué)科的專家。這種技術(shù)技能是使項(xiàng)目經(jīng)理有能力了解項(xiàng)目主要專業(yè)的技術(shù)問題。實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理為了協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作，必須有足夠?qū)挼膶I(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能了解項(xiàng)目中各專業(yè)工作的內(nèi)容，才能與專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)問題的交流。

我們不必要求全部技術(shù)都要自己能完成，而要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌專業(yè)的技術(shù)人員去完成各個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。多了解客戶的需求指定合理的完成路徑。比如在中國人民銀行武漢分行l(wèi)andesk桌面管理系統(tǒng)里有個(gè)小的系統(tǒng)是usb設(shè)備管理。通過和客戶的溝通了解到對(duì)于usb設(shè)備管理，客戶的需求比較高。我通過對(duì)于usb設(shè)備管理技術(shù)的了解發(fā)現(xiàn)在之前的一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中使用到了類似的技術(shù)，使用證書認(rèn)證和u盤虛擬化技術(shù)能完全的實(shí)現(xiàn)客戶的需求。于是給到專業(yè)的技術(shù)人員快速的完成了客戶的需求，提高了效率。

那么一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理擁有了全面的技術(shù)知識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力的項(xiàng)目經(jīng)理就能夠完全的勝任新時(shí)期的項(xiàng)目經(jīng)理的工作了嗎？不是，他還需要準(zhǔn)確的策略選擇能力。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的策略選擇

項(xiàng)目的運(yùn)作技巧因單位和項(xiàng)目的不同而有所區(qū)別。因此，項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)根據(jù)具體情況對(duì)他們的策略作相應(yīng)的調(diào)整。在所需的技巧難度較高或其價(jià)值被低估時(shí)，公司也應(yīng)給予項(xiàng)目經(jīng)理正確的評(píng)價(jià)。以下是項(xiàng)目經(jīng)理一些較為通用的策略：

1．客戶至上的原則

項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)僅關(guān)注項(xiàng)目組織的發(fā)展，還應(yīng)關(guān)心為個(gè)別客戶提供服務(wù)。客戶至上的原則應(yīng)體現(xiàn)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。一個(gè)公司應(yīng)通過借助干項(xiàng)目管理而形成的明確的并已達(dá)成共識(shí)的總體目標(biāo)、有效的資源部署以及明確的團(tuán)隊(duì)手四個(gè)人目標(biāo)，和客戶發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系。為了平衡市場(chǎng)需求，公司應(yīng)以客戶為中心，運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。

2．轉(zhuǎn)變觀念

現(xiàn)代項(xiàng)目管理已應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也比以往任何時(shí)候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為了進(jìn)一步提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，按照實(shí)際需要，削減初始說明書中不必要的部分。在實(shí)踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力理解并說明客戶的需求。

3．明確的項(xiàng)目目標(biāo)

無論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。為了評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功，還應(yīng)該能度量項(xiàng)目的產(chǎn)出。在技術(shù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。在這一過程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個(gè)人的需要。

4．最壞情境法

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的意見分歧會(huì)影響工作效率，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并使大家向同一個(gè)方向努力。如果項(xiàng)目經(jīng)理可以自己挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)管理工作會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是事先既定的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先設(shè)想到最壞的情景并積極預(yù)防它的發(fā)生。

5．善于應(yīng)變

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。因此，那些希望成為項(xiàng)目經(jīng)理的人應(yīng)該是靈活的，并應(yīng)在各種小項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)。

新時(shí)期計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成經(jīng)理能力需求

第二篇：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定

關(guān)于開展計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定工作的通知工信計(jì)

資［2012］14號(hào)

2012/5/28 閱讀次

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市工業(yè)和信息化主管部門、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)工業(yè)和信息化委員會(huì)，各有關(guān)單位：

為落實(shí)《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策》（國發(fā)[2011]4號(hào)），適應(yīng)我國信息化建設(shè)的發(fā)展需要，經(jīng)研究決定開展計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力（以下稱運(yùn)維能力）評(píng)定工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的基本范圍指信息系統(tǒng)交付后的日常運(yùn)行保障和系統(tǒng)維護(hù)，主要包括硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境等的維護(hù)。

二、工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)運(yùn)維能力評(píng)定的管理工作，部資質(zhì)辦負(fù)責(zé)運(yùn)維能力評(píng)定的具體組織實(shí)施及日常管理工作。地方工業(yè)和信息化主管部門（以下稱地方主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)運(yùn)維能力評(píng)定的初審及日常管理工作。中國軟件評(píng)測(cè)中心和賽寶認(rèn)證中心兩家評(píng)審機(jī)構(gòu)（以下稱評(píng)審機(jī)構(gòu)）承擔(dān)運(yùn)維能力評(píng)定的第三方評(píng)審工作。

三、符合以下條件的企業(yè)可以申報(bào)運(yùn)維能力評(píng)定：

（一）具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)；

（二）企業(yè)原則上須達(dá)到《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定條件（暫行）》（以下稱評(píng)定條件）的要求。

四、鑒于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)是信息技術(shù)服務(wù)的新型業(yè)態(tài)，暫時(shí)不宜用統(tǒng)一的定量標(biāo)準(zhǔn)劃分等級(jí)，現(xiàn)階段運(yùn)維能力評(píng)定暫不分級(jí)。

同時(shí)地方主管部門在推薦企業(yè)申報(bào)運(yùn)維能力評(píng)定時(shí)，可適當(dāng)放寬部分評(píng)定條件要求，但此類企業(yè)數(shù)量不得超過地方主管部門推薦企業(yè)總數(shù)的30％，并須在推薦函中闡明理由。

五、運(yùn)維能力評(píng)定的申報(bào)和審批程序與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)（以下稱集成資質(zhì)）中一、二級(jí)資質(zhì)認(rèn)定程序一致。

（一）申報(bào)運(yùn)維能力評(píng)定的企業(yè)應(yīng)向評(píng)審機(jī)構(gòu)提出評(píng)審申請(qǐng)，評(píng)審機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)定條件出具《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)審報(bào)告》（以下稱《評(píng)審報(bào)告》）

（二）通過評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審的企業(yè)向地方主管部門提交以下申報(bào)材料：

1、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定申報(bào)表》（以下稱《申報(bào)表》）及相關(guān)附件?！渡陥?bào)表》可登錄資質(zhì)工作網(wǎng)站（http://sio.miit.gov.cn或）下載。

2、評(píng)審機(jī)構(gòu)出具的《評(píng)審報(bào)告》。

（三）地方主管部門對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行初審，并向通過初審的企業(yè)出具推薦函。

（四）通過地方主管部門初審的企業(yè)應(yīng)向部資質(zhì)辦提交《申報(bào)表》及相關(guān)附件材料、《評(píng)審報(bào)告》、地方主管部門推薦函。

（五）部資質(zhì)辦組織審批，并向通過審批的企業(yè)頒發(fā)證書。

六、2012年企業(yè)申報(bào)運(yùn)維能力評(píng)定的時(shí)間、地方主管部門和部資質(zhì)辦受理時(shí)間，參照《關(guān)于2012年計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)申報(bào)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（工信計(jì)資［2012］12號(hào)）中系統(tǒng)集成一、二級(jí)資質(zhì)申報(bào)規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行。

運(yùn)維能力評(píng)定工作是為適應(yīng)系統(tǒng)集成行業(yè)細(xì)分和用戶需求深化趨勢(shì)而開展的新工作，是完善系統(tǒng)集成資質(zhì)管理體系的重要措施，請(qǐng)各相關(guān)單位接到通知后

認(rèn)真組織落實(shí)。運(yùn)維能力評(píng)定工作中如有疑問，可與部資質(zhì)辦聯(lián)系。評(píng)定條件

中與《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》符合性評(píng)估有關(guān)的事

宜可與我部信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組秘書處（中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化

研究院）聯(lián)系。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)運(yùn)行維護(hù)能力評(píng)定條件（暫行）

一、綜合條件

1、企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（以下稱運(yùn)維）業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于三年；

2、企業(yè)注冊(cè)資本和實(shí)收資本均不少于1000萬元；

3、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，須經(jīng)在中華人民共和國境內(nèi)登記的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)；

4、企業(yè)有良好的資信和公眾形象，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為。

5、通過《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》符合性評(píng)估；

二、經(jīng)營業(yè)績(jī)

1、近三年的運(yùn)維收入總額不低于1億元（或不低于3000萬元且運(yùn)維收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于30％）；

2、近三年運(yùn)維項(xiàng)目涉及的用戶數(shù)量不少于兩個(gè)，合同額每年100萬元及以上的項(xiàng)目不少于兩個(gè)，這些項(xiàng)目有較高的技術(shù)含量且應(yīng)用了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具；

3、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。

三、管理水平

1、已建成完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)并能有效運(yùn)行；

2、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理經(jīng)歷不少于4年，運(yùn)維業(yè)務(wù)主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有電子信息類高級(jí)技術(shù)職稱且從事運(yùn)維工作經(jīng)歷不少于4年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列中級(jí)及以上職稱。

四、技術(shù)和人才實(shí)力

1、有經(jīng)過登記的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)維平臺(tái)、產(chǎn)品或工具，且在已實(shí)施的運(yùn)維項(xiàng)目中加以應(yīng)用；

2、從事運(yùn)維相關(guān)工作的人員不少于50人，其中大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷人員所占比例不低于70％；

3、擁有與所從事的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)模及領(lǐng)域相匹配的高級(jí)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)專業(yè)人才；

4、已建立合理的人力資源管理培訓(xùn)與考核制度，并能有效實(shí)施。

第三篇：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案規(guī)范

系統(tǒng)集成方案規(guī)范

隨著各行各業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，越來越多的單位要求建立起一個(gè)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。由于各個(gè)單位都有著自己的行業(yè)特點(diǎn)，因此所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)干變?nèi)f化。從工廠的生產(chǎn)管理系統(tǒng)到證券市場(chǎng)的證券管理系統(tǒng)，從政府的辦公系統(tǒng)到醫(yī)療單位的管理系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)之間區(qū)別很大。

對(duì)不同單位不同應(yīng)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都要作出一個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,這就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案。一般來說，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成分成以下三個(gè)部分來進(jìn)行。

一、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)要求

1．調(diào)查分析

對(duì)于一個(gè)單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)，首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，以書面的形式列出系統(tǒng)需求，供該單位的有關(guān)人員討論，然后才能確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)內(nèi)容和目標(biāo)。

2．設(shè)計(jì)目標(biāo)

這是系統(tǒng)需要達(dá)到的性能，如系統(tǒng)的管理內(nèi)容和規(guī)模，系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要求，應(yīng)達(dá)到的速度和處理的數(shù)據(jù)量等。

3．設(shè)計(jì)原則

這是我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)要考慮的總體原則，它必需滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)中的要求，遵循系統(tǒng)整體性、先進(jìn)性和可擴(kuò)充性原則，建立經(jīng)濟(jì)合理、資源優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。下面我們分別逐個(gè)進(jìn)行討論：

(1)先進(jìn)性原則

采用當(dāng)今國內(nèi)、國際上最先進(jìn)和成熟的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要，從目前國內(nèi)發(fā)展來看，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的先進(jìn)性原則主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、開放的體系結(jié)構(gòu)；

采用的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的，如雙機(jī)熱備份技術(shù)、雙機(jī)互為備份技術(shù)、共享陣列盤技術(shù)、容錯(cuò)技術(shù)、RAID技術(shù)等集成技術(shù)、多媒體技術(shù)；

采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù)，通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)管軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效管理與控制；實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障，及時(shí)調(diào)整和平衡網(wǎng)上信息流量；

先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)，以保證系統(tǒng)的科學(xué)性。

(2)實(shí)用性原則

實(shí)用性就是能夠最大限度地滿足實(shí)際工作要求，是每個(gè)信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中所必須考慮的一種系統(tǒng)性能，它是自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)用戶最基本的承諾，所以，從實(shí)際應(yīng)用的角度來看，這個(gè)性能更加重要，為了提高辦公自動(dòng)化和管理信息系統(tǒng)中系統(tǒng)的實(shí)用性，應(yīng)該考慮如下幾個(gè)方面：

系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要充分考慮用戶當(dāng)前各業(yè)務(wù)層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可行性，把滿足用戶業(yè)務(wù)管理作為第一要素進(jìn)行考慮；

采取總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的技術(shù)方案，在總體設(shè)計(jì)的前提下，系統(tǒng)實(shí)施中可首先進(jìn)行業(yè)務(wù)處理層及管理中的低層管理，穩(wěn)步向中高層管理及全面自動(dòng)化過渡，這樣做可以使系統(tǒng)始終與用戶的實(shí)際需求緊密連在一起，不但增加了系統(tǒng)的實(shí)用性，而且可使系統(tǒng)建設(shè)保持很好的連貫性；

全部人機(jī)操作設(shè)計(jì)均應(yīng)充分考慮不同用戶的實(shí)際需要；

用戶接口及界面設(shè)計(jì)將充分考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，界面盡可能美觀大方，操作簡(jiǎn)便實(shí)用。

(3)可擴(kuò)充、可維護(hù)性原則

根據(jù)軟件工程的理論，系統(tǒng)維護(hù)在整個(gè)軟件的生命周期中所占比重是最大的，因此，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必備手段，建議做法如下：

以參數(shù)化方式設(shè)置系統(tǒng)管理硬件設(shè)備的配置、刪減、擴(kuò)充、端口設(shè)置等，系統(tǒng)地管理軟件平臺(tái)，系統(tǒng)地管理并配置應(yīng)用軟件；

應(yīng)用軟件采用的結(jié)構(gòu)和程序模塊化構(gòu)造，要充分考慮使之獲得較好的可維護(hù)性和可移 植性，即可以根據(jù)需 要修改某個(gè)模塊、增加新的功能以及重組系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以達(dá)到程序可重用的目的；

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時(shí)具有可維護(hù)性，對(duì)數(shù)據(jù)庫表的修改維護(hù)可以在 很短的時(shí)間內(nèi)完成；

系統(tǒng)部分功能考慮采用參數(shù)定義及生成方式以保證其具備普通適應(yīng)性；

部分功能采用多神處理選擇模塊以適應(yīng)管理模塊的變更；

系統(tǒng)提供通用報(bào)表及模塊管理組裝工具，以支持新的應(yīng)用。

(4)可靠性原則 一個(gè)中大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)每天處理數(shù)據(jù)量一般都較大，系統(tǒng)每個(gè)時(shí)刻都要采集大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，因此，任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給用戶帶來不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性。提高系統(tǒng)可靠性的方法很多，一般的做法如下：

采用具有容錯(cuò)功能的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，選用雙機(jī)備份、Cluster技術(shù)的硬件設(shè)備配置方案，出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)并有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施；

每臺(tái)設(shè)備均考慮可離線應(yīng)急操作，設(shè)備間可相互替代;

采用數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策功能；

采用網(wǎng)絡(luò)管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)行控制等系統(tǒng)監(jiān)控功能。(5)安全保密原則

一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)相當(dāng)一部分就是該用戶的用戶秘密，尤其是政府部門的一些機(jī)要文件、絕密文件等，是絕對(duì)重要的數(shù)據(jù)，因此安全保密性對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)顯得尤其重要，系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)必須充 分考慮這一點(diǎn)。服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)最好基于Unix、NT、OS2等，數(shù)據(jù)庫可以選 Informix、Oracle、Sy base、DB2等，這樣可以 使系統(tǒng)處于C2安全級(jí)基礎(chǔ)之上。采用操作權(quán)限控制、設(shè)備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新嚴(yán)格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和纂改。

(6)經(jīng)濟(jì)性原則

在滿足系統(tǒng)需求的前提下，應(yīng)盡可能選用價(jià)格便宜的設(shè)備，以便節(jié)省投資，即選用性能價(jià)格比優(yōu)的設(shè)備。總之，以最低成本來完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案

1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫方案

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)方案

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選用應(yīng)該能夠滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能要求、性能要求，一般要做到 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)簡(jiǎn)單，具有高級(jí)容錯(cuò)功能，容易擴(kuò)充和可靠，具有廣泛的第三方廠商的產(chǎn)品支持、保密性好、費(fèi)用 低的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

這包括兩方面的內(nèi)容：即選用什么數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和據(jù)此而建的本單位數(shù)據(jù)庫。它們是信息系統(tǒng)的心臟,是信息資源開發(fā)和利用的基礎(chǔ)。目前流行的主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有Oracle、Informix、Sybase、SQL Server、DB2等，這些數(shù)據(jù)庫基本上都能滿足以上的要求。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于UNIX操作系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性、可靠性、維護(hù)方便性、對(duì)系統(tǒng)資源的要求等方面，Informix數(shù)據(jù)庫總體性能比其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)好；而在 WindowsNT平臺(tái)上，SQL Server與系統(tǒng)的結(jié)合比較完美。而在建立數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)盡量做到布局合理、數(shù)據(jù)層次性好，能分別滿足不同層次的管理者的要求。同時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)盡可能減少冗余度，理順信息收集和處 理的關(guān)系。不斷完善 管理、符合規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和保密原則。

2．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器方案

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的選用主要應(yīng)考慮速度、容量和可靠性三方面，它們應(yīng)滿足系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求。速度和容量比較直觀，可靠性方面的內(nèi)容較多，包括自動(dòng)恢復(fù)、多級(jí)容錯(cuò)、環(huán)境監(jiān)視等。同時(shí)應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器UPS的選用。

3．網(wǎng)絡(luò)工作站方案

網(wǎng)絡(luò)工作站可以選用名牌機(jī)、品牌機(jī)和兼容機(jī)。目前名牌機(jī)和品牌機(jī)只有較高檔次的品種，基本都在P586／166以上，根據(jù)實(shí)用和經(jīng)濟(jì)的原則，也可以選用較低檔次的兼容機(jī)。還可以選用無盤和有盤工作站，并考慮是 否配備打印機(jī)等?？傊?，做到適當(dāng)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而又經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

4．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案

這一部分是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的中心環(huán)節(jié)，目前的結(jié)構(gòu)基本上都是總線結(jié)構(gòu)與星形結(jié)構(gòu)結(jié)合起來的典型結(jié)構(gòu)，可以歸納成如下圖所示的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。（編者按：由于幅面有限，略去部分圖片）這樣的結(jié)構(gòu)可以說是當(dāng)前組網(wǎng)的通用形式，它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可靠性高、系統(tǒng)穩(wěn)定性好 的特點(diǎn)。從傳輸技術(shù)的角度講，它實(shí)際上是采用了一種叫MAC對(duì)MAC的幀交換技術(shù)，充分利用大容量動(dòng)態(tài)交換帶寬。同時(shí)在多個(gè)節(jié)點(diǎn)間建立多個(gè)通信鏈路，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的幀轉(zhuǎn)發(fā)延遲。并利用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。基于產(chǎn)品的專用網(wǎng)管系統(tǒng)更為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)維護(hù)提供了強(qiáng)有力的工具。雖然系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，但是它卻充分利用了交換式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決通信阻塞的問題，從而避免了Ethernet、FDDI的通信競(jìng)爭(zhēng)問題。另外，由于建網(wǎng)以后整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能基本上歸到服務(wù)器身上，所以在以后 的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中，增加服務(wù)器處理能力即可(包括服務(wù)器升級(jí)或增加服務(wù)器數(shù)量)。

5．中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方案

實(shí)際上，這里就是網(wǎng)絡(luò)票線器 HUB、機(jī)柜、機(jī)架和配線架的選用，根據(jù)工作站的數(shù)量和速度的要求來確定HUB的檔次和數(shù)量。

三、綜合布線方案

綜合布線也叫結(jié)構(gòu)化布線，一般分為集中式網(wǎng)絡(luò)配置和分散式網(wǎng)絡(luò)配置兩種；前者即把全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括 HUB、服務(wù)器、UPS等)都集中放置在中心機(jī)房，各子系統(tǒng)的綜臺(tái)布線線纜最后都集中到中心機(jī)房的主配線間，這也是標(biāo)準(zhǔn)的綜合布線方法。它具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1．系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整齊美觀，易于管理和維護(hù)；

2．系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)易于調(diào)整；

3．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)零冗余，充分發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)備的速度；

4．系統(tǒng)安全性好。

分散式網(wǎng)絡(luò)配置只把服務(wù)器、UPS和部分 HUB放置在中心機(jī)房，把各子系統(tǒng)的線口引到各子系統(tǒng)所在的樓層。它的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)可擴(kuò)充性好，系統(tǒng)配置比較靈活，節(jié)省材料和費(fèi)用。以上兩種方法有時(shí)是同時(shí)使用的，這樣能充分發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)。

第四篇：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案規(guī)范

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案規(guī)范.txt-//自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發(fā)短信給你喜歡的人，他不回，不要再發(fā)?？粗愕南嗥?，我就特沖動(dòng)的想P成黑白掛墻上!有時(shí)，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案規(guī)范 http://004km.cn/new_view.asp?id=3618 隨著各行各業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，越來越多的單位要求建立起一個(gè)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。由于各個(gè)單位都有著自己的行業(yè)特點(diǎn)，因此所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)干變?nèi)f化。從工廠的生產(chǎn)管理系統(tǒng)到證券市場(chǎng)的證券管理系統(tǒng)，從政府的辦公系統(tǒng)到醫(yī)療單位的管理系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)之間區(qū)別很大。

對(duì)不同單位不同應(yīng)用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都要作出一個(gè)詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,這就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成方案。一般來說，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成分成以下三個(gè)部分來進(jìn)行。

一、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)要求

1．調(diào)查分析

對(duì)于一個(gè)單位的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)，首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，以書面的形式列出系統(tǒng)需求，供該單位的有關(guān)人員討論，然后才能確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)內(nèi)容和目標(biāo)。

2．設(shè)計(jì)目標(biāo)

這是系統(tǒng)需要達(dá)到的性能，如系統(tǒng)的管理內(nèi)容和規(guī)模，系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要求，應(yīng)達(dá)到的速度和處理的數(shù)據(jù)量等。

3．設(shè)計(jì)原則

這是我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)要考慮的總體原則，它必需滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)中的要求，遵循系統(tǒng)整體性、先進(jìn)性和可擴(kuò)充性原則，建立經(jīng)濟(jì)合理、資源優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。下面我們分別逐個(gè)進(jìn)行討論：

(1)先進(jìn)性原則

采用當(dāng)今國內(nèi)、國際上最先進(jìn)和成熟的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要，從目前國內(nèi)發(fā)展來看，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的先進(jìn)性原則主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的、開放的體系結(jié)構(gòu)；

采用的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的，如雙機(jī)熱備份技術(shù)、雙機(jī)互為備份技術(shù)、共享陣列盤技術(shù)、容錯(cuò)技術(shù)、RAID技術(shù)等集成技術(shù)、多媒體技術(shù)；

采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)管技術(shù)，通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)管軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效管理與控制；實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障，及時(shí)調(diào)整和平衡網(wǎng)上信息流量；

先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)，以保證系統(tǒng)的科學(xué)性。

(2)實(shí)用性原則

實(shí)用性就是能夠最大限度地滿足實(shí)際工作要求，是每個(gè)信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中所必須考慮的一種系統(tǒng)性能，它是自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)用戶最基本的承諾，所以，從實(shí)際應(yīng)用的角度來看，這個(gè)性能更加重要，為了提高辦公自動(dòng)化和管理信息系統(tǒng)中系統(tǒng)的實(shí)用性，應(yīng)該考慮如下幾個(gè)方面：

系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要充分考慮用戶當(dāng)前各業(yè)務(wù)層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利性和可行性，把滿足用戶業(yè)務(wù)管理作為第一要素進(jìn)行考慮；

采取總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的技術(shù)方案，在總體設(shè)計(jì)的前提下，系統(tǒng)實(shí)施中可首先進(jìn)行業(yè)務(wù)處理層及管理中的低層管理，穩(wěn)步向中高層管理及全面自動(dòng)化過渡，這樣做可以使系統(tǒng)始終與用戶的實(shí)際需求緊密連在一起，不但增加了系統(tǒng)的實(shí)用性，而且可使系統(tǒng)建設(shè)保持很好的連貫性；

全部人機(jī)操作設(shè)計(jì)均應(yīng)充分考慮不同用戶的實(shí)際需要；

用戶接口及界面設(shè)計(jì)將充分考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，界面盡可能美觀大方，操作簡(jiǎn)便實(shí)用。

(3)可擴(kuò)充、可維護(hù)性原則

根據(jù)軟件工程的理論，系統(tǒng)維護(hù)在整個(gè)軟件的生命周期中所占比重是最大的，因此，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)充性和可維護(hù)性是提高管理信息系統(tǒng)性能的必備手段，建議做法如下：

以參數(shù)化方式設(shè)置系統(tǒng)管理硬件設(shè)備的配置、刪減、擴(kuò)充、端口設(shè)置等，系統(tǒng)地管理軟件平臺(tái)，系統(tǒng)地管理并配置應(yīng)用軟件；

應(yīng)用軟件采用的結(jié)構(gòu)和程序模塊化構(gòu)造，要充分考慮使之獲得較好的可維護(hù)性和可移 植性，即可以根據(jù)需 要修改某個(gè)模塊、增加新的功能以及重組系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以達(dá)到程序可重用的目的；

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時(shí)具有可維護(hù)性，對(duì)數(shù)據(jù)庫表的修改維護(hù)可以在 很短的時(shí)間內(nèi)完成；

系統(tǒng)部分功能考慮采用參數(shù)定義及生成方式以保證其具備普通適應(yīng)性；

部分功能采用多神處理選擇模塊以適應(yīng)管理模塊的變更；

系統(tǒng)提供通用報(bào)表及模塊管理組裝工具，以支持新的應(yīng)用。

(4)可靠性原則 一個(gè)中大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)每天處理數(shù)據(jù)量一般都較大，系統(tǒng)每個(gè)時(shí)刻都要采集大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，因此，任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給用戶帶來不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性。提高系統(tǒng)可靠性的方法很多，一般的做法如下：

采用具有容錯(cuò)功能的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，選用雙機(jī)備份、Cluster技術(shù)的硬件設(shè)備配置方案，出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)并有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施；

每臺(tái)設(shè)備均考慮可離線應(yīng)急操作，設(shè)備間可相互替代;

采用數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策功能；

采用網(wǎng)絡(luò)管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)行控制等系統(tǒng)監(jiān)控功能。(5)安全保密原則

一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)相當(dāng)一部分就是該用戶的用戶秘密，尤其是政府部門的一些機(jī)要文件、絕密文件等，是絕對(duì)重要的數(shù)據(jù)，因此安全保密性對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)顯得尤其重要，系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)必須充 分考慮這一點(diǎn)。服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)最好基于Unix、NT、OS2等，數(shù)據(jù)庫可以選 Informix、Oracle、Sy base、DB2等，這樣可以 使系統(tǒng)處于C2安全級(jí)基礎(chǔ)之上。采用操作權(quán)限控制、設(shè)備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新嚴(yán)格憑證等多種手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和纂改。

(6)經(jīng)濟(jì)性原則

在滿足系統(tǒng)需求的前提下，應(yīng)盡可能選用價(jià)格便宜的設(shè)備，以便節(jié)省投資，即選用性能價(jià)格比優(yōu)的設(shè)備?？傊?，以最低成本來完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案

1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫方案

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)方案

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的選用應(yīng)該能夠滿足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能要求、性能要求，一般要做到 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)簡(jiǎn)單，具有高級(jí)容錯(cuò)功能，容易擴(kuò)充和可靠，具有廣泛的第三方廠商的產(chǎn)品支持、保密性好、費(fèi)用 低的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

這包括兩方面的內(nèi)容：即選用什么數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和據(jù)此而建的本單位數(shù)據(jù)庫。它們是信息系統(tǒng)的心臟,是信息資源開發(fā)和利用的基礎(chǔ)。目前流行的主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有Oracle、Informix、Sybase、SQL Server、DB2等，這些數(shù)據(jù)庫基本上都能滿足以上的要求。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于UNIX操作系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性、可靠性、維護(hù)方便性、對(duì)系統(tǒng)資源的要求等方面，Informix數(shù)據(jù)庫總體性能比其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)好；而在 WindowsNT平臺(tái)上，SQL Server與系統(tǒng)的結(jié)合比較完美。而在建立數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)盡量做到布局合理、數(shù)據(jù)層次性好，能分別滿足不同層次的管理者的要求。同時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)盡可能減少冗余度，理順信息收集和處 理的關(guān)系。不斷完善 管理、符合規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和保密原則。

2．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器方案

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的選用主要應(yīng)考慮速度、容量和可靠性三方面，它們應(yīng)滿足系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求。速度和容量比較直觀，可靠性方面的內(nèi)容較多，包括自動(dòng)恢復(fù)、多級(jí)容錯(cuò)、環(huán)境監(jiān)視等。同時(shí)應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器UPS的選用。

3．網(wǎng)絡(luò)工作站方案

網(wǎng)絡(luò)工作站可以選用名牌機(jī)、品牌機(jī)和兼容機(jī)。目前名牌機(jī)和品牌機(jī)只有較高檔次的品種，基本都在P586／166以上，根據(jù)實(shí)用和經(jīng)濟(jì)的原則，也可以選用較低檔次的兼容機(jī)。還可以選用無盤和有盤工作站，并考慮是 否配備打印機(jī)等?？傊?，做到適當(dāng)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而又經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

4．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案

這一部分是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的中心環(huán)節(jié)，目前的結(jié)構(gòu)基本上都是總線結(jié)構(gòu)與星形結(jié)構(gòu)結(jié)合起來的典型結(jié)構(gòu)，可以歸納成如下圖所示的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。（編者按：由于幅面有限，略去部分圖片）這樣的結(jié)構(gòu)可以說是當(dāng)前組網(wǎng)的通用形式，它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可靠性高、系統(tǒng)穩(wěn)定性好 的特點(diǎn)。從傳輸技術(shù)的角度講，它實(shí)際上是采用了一種叫MAC對(duì)MAC的幀交換技術(shù)，充分利用大容量動(dòng)態(tài)交換帶寬。同時(shí)在多個(gè)節(jié)點(diǎn)間建立多個(gè)通信鏈路，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的幀轉(zhuǎn)發(fā)延遲。并利用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率?；诋a(chǎn)品的專用網(wǎng)管系統(tǒng)更為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)維護(hù)提供了強(qiáng)有力的工具。雖然系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，但是它卻充分利用了交換式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決通信阻塞的問題，從而避免了Ethernet、FDDI的通信競(jìng)爭(zhēng)問題。另外，由于建網(wǎng)以后整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能基本上歸到服務(wù)器身上，所以在以后 的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中，增加服務(wù)器處理能力即可(包括服務(wù)器升級(jí)或增加服務(wù)器數(shù)量)。

5．中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方案

實(shí)際上，這里就是網(wǎng)絡(luò)票線器 HUB、機(jī)柜、機(jī)架和配線架的選用，根據(jù)工作站的數(shù)量和速度的要求來確定HUB的檔次和數(shù)量。

三、綜合布線方案

綜合布線也叫結(jié)構(gòu)化布線，一般分為集中式網(wǎng)絡(luò)配置和分散式網(wǎng)絡(luò)配置兩種；前者即把全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括 HUB、服務(wù)器、UPS等)都集中放置在中心機(jī)房，各子系統(tǒng)的綜臺(tái)布線線纜最后都集中到中心機(jī)房的主配線間，這也是標(biāo)準(zhǔn)的綜合布線方法。它具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1．系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整齊美觀，易于管理和維護(hù)；

2．系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)易于調(diào)整；

3．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)零冗余，充分發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)備的速度；

4．系統(tǒng)安全性好。

分散式網(wǎng)絡(luò)配置只把服務(wù)器、UPS和部分 HUB放置在中心機(jī)房，把各子系統(tǒng)的線口引到各子系統(tǒng)所在的樓層。它的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)可擴(kuò)充性好，系統(tǒng)配置比較靈活，節(jié)省材料和費(fèi)用。以上兩種方法有時(shí)是同時(shí)使用的，這樣能充分發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)。

第五篇：計(jì)算機(jī)需求分析

計(jì)算機(jī)需求分析

1．全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右 按照人事部的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國今后幾年內(nèi)急需人才主要有以下 8大類：以電子技術(shù)、生物工程、航天技術(shù)、海洋利用、新能源新材料為代表的高新技術(shù)人才；信息技術(shù)人才；機(jī)電一體化專業(yè)技術(shù)人才；農(nóng)業(yè)科技人才；環(huán)境保護(hù)技術(shù)人才；生物工程研究與開發(fā)人才；國際貿(mào)易人才；律師人才。教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、國防科工委、交通部、衛(wèi)生部目前聯(lián)合調(diào)查的專業(yè)領(lǐng)域人才需求狀況表明，隨著中國軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出，人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小、中間大的橄欖型，不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，也缺少大量從事基礎(chǔ)性開發(fā)的人員。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測(cè)算，到2005年，中國需要軟件高級(jí)人才6萬人、中級(jí)人才28萬人、初級(jí)人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等領(lǐng)域，初步測(cè)算，全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。2，數(shù)控人才需求增加 藍(lán)領(lǐng)層數(shù)控技術(shù)人才是指承擔(dān)數(shù)控機(jī)床具體操作的技術(shù)工人，在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占70．2%，是目前需求量最大的數(shù)控技術(shù)工人；而承擔(dān)數(shù)控編程的工藝人員和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占25%，其中數(shù)控編程技術(shù)工藝人員占12．6%，數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修人員占12．4%，隨著企業(yè)進(jìn)口大量的設(shè)備，數(shù)控人才需求將明顯增加。

3．軟件人才看好 教育部門的統(tǒng)計(jì)資料和各地的人才招聘會(huì)都傳出這樣的信息計(jì)算機(jī)、微電子、通訊等電子信息專業(yè)人才需求巨大，畢業(yè)生供不應(yīng)求。從總體上看，電子信息類畢業(yè)生的就業(yè)行情十分看好，10年內(nèi)將持續(xù)走俏。網(wǎng)絡(luò)人才逐漸吃香，其中最走俏的是下列3類人才：軟件工程師、游戲設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全師。

4．電信業(yè)人才需求持續(xù)增長(zhǎng) 電信企業(yè)對(duì)于通信技術(shù)人才的需求，尤其是對(duì)通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息工程、電子信息工程等專業(yè)畢業(yè)生的需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)向國際競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展并日趨激烈，對(duì)人才層次的要求也不斷升級(jí)，即由本科、?？粕虼T士生和博士生發(fā)展。市場(chǎng)營銷人才也是電信業(yè)的需求亮點(diǎn)。隨著電信市場(chǎng)由過去的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場(chǎng)，電信企業(yè)開始大舉充實(shí)營銷隊(duì)伍，既懂技術(shù)又懂市場(chǎng)營銷的人才將會(huì)十分搶手。