第一篇：技師工作規(guī)范

技師工作規(guī)范

1.2.3.4.5.6.保持良好的儀容，儀表。早上列隊(duì)點(diǎn)名后，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)洗頭發(fā)，化妝等；上班之前準(zhǔn)備工作要就緒。見客需主動(dòng)問好，主動(dòng)幫助客人；盡量滿足顧客合理的要求。上鐘期間不得做與工作無關(guān)的事（接打電話，抽煙，外出等）保持營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)安靜，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，吵鬧，蹦跳等。有客在時(shí)應(yīng)盡量回避，（上鐘除外）如遇到客人應(yīng)主動(dòng)問好；營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)保持“禮讓三先”。

7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)罵人，說臟話；打架等不文明現(xiàn)象。

8.積極配合其他崗位人員，保證整體服務(wù)的流暢性。

9.進(jìn)出房間要輕聲細(xì)語，養(yǎng)成隨手關(guān)門的習(xí)慣。

10.上鐘期間，用心和顧客溝通保持良好的氣氛；不得說過火或過激的話語，和顧客溝通時(shí)不涉及顧客隱私的話題，也不得泄露公司機(jī)密！

11.多觀察顧客的習(xí)慣，多做細(xì)節(jié)性的服務(wù)。

12.上鐘期間，不得偷懶；外出時(shí)間要抓緊，不得故意拖踏浪費(fèi)時(shí)間。

13.員工之間杜絕出現(xiàn)推點(diǎn)號(hào)的現(xiàn)象。

14.不得使用公司物品，（紙抽，襪子，藥水）注意勤儉節(jié)約。（水電，毛巾等）

15.同事之間應(yīng)該互幫互助，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神；營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。

16.同事之間有矛盾有問題的及時(shí)解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理處；不能出現(xiàn)過激的行為！

17.用心為顧客服務(wù)，保證服務(wù)的熱情度，保持服務(wù)的積極性！

18.員工內(nèi)部不得拉幫結(jié)派，出現(xiàn)小團(tuán)伙等破壞團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象；堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)煽動(dòng)員工蓄意破壞團(tuán)結(jié)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。

19.員工之間交往，（男女之間）與顧客之間交往應(yīng)保持合適的尺度。

20.服從公司的安排，服從公司的管理；服從排鐘管理，有問題的及時(shí)上報(bào)解決。

21.調(diào)整好自己的心情，不能情緒化工作，不得把個(gè)人情緒帶到工作中；影響整體服務(wù)質(zhì)量。

22.嚴(yán)格按照排鐘的要求上鐘，嚴(yán)格按照排鐘的時(shí)間上鐘。

第二篇：按摩技師工作規(guī)范

技師工作規(guī)范

（一）、班前準(zhǔn)備

換好工衣，準(zhǔn)時(shí)前到上崗。

（二）、等待叫鐘

1、接到鐘房的叫鐘電話，問清賓客人數(shù)、項(xiàng)目、所在地點(diǎn)（房間號(hào)或休息廳臺(tái)號(hào)）。

2、準(zhǔn)備好按摩`沐足用品。

3、已最快的時(shí)間到崗，不耽誤賓客時(shí)間。

（三）、準(zhǔn)備工作

1、每日營(yíng)業(yè)前整理好個(gè)人的、儀濃儀表。

2、認(rèn)真細(xì)致地檢查設(shè)施、設(shè)備、保證按摩.沐足設(shè)施的衛(wèi)生。

3、保持各種設(shè)備完好。

4、正式迎接賓客前要準(zhǔn)備好為賓客服務(wù)的各種用品，整理好個(gè)人衛(wèi)生，精神飽滿地準(zhǔn)備迎接賓客。

（四）、迎接賓客

1、聽到鐘房通知后，到包房或休息廳指定位置去上中，熱情、禮貌地向賓客問候，微笑著說：先生/女士，你好！是您要做按摩嗎？沐足嗎?

2、得到賓客認(rèn)可后，在服務(wù)開始之前，有禮貌地問詢賓客：先生（女士），請(qǐng)問您還有別的需要（指茶水、香煙、小吃等）嗎？如果需要?jiǎng)t盡快滿足賓客：先生（女士），您稍等，馬上為您去??！麻煩看一下您的手牌？（看過后）謝謝！您稍等！

3、即將開始提供沐足服務(wù)之前，要有禮貌地問詢：先生（女士），現(xiàn)在可以開始嗎？

4、在開始沐足時(shí)，要征詢一下賓客手法力度是不是合適。

5、主動(dòng)向賓客介紹沐足特點(diǎn)、益處、耐心、細(xì)致地回答賓客的咨詢。

第三篇：變電站值班員鑒定規(guī)范-技師

鑒 定 基 本 要 求

一、適用對(duì)象

專門從事變電站值班的人員。

二、申報(bào)條件

具備如下條件者，可申報(bào)技師資格考評(píng)：

取得高級(jí)《技術(shù)等級(jí)證書》后，在本專業(yè)(工種)工作3年以上，并經(jīng)技師預(yù)備班培訓(xùn)。

三、考評(píng)員應(yīng)考者比例

1．理論知識(shí)考試原則上每20名應(yīng)考者配1名考評(píng)員(20∶1)； 2．技能操作考核原則上每5名應(yīng)考者配1名考評(píng)員(5∶1)。

四、鑒定方式和時(shí)間

技能鑒定采用理論知識(shí)考試和技能操作考核兩種方式進(jìn)行。1．理論知識(shí)考試時(shí)間為120min，試卷滿分為100分，考試成績(jī)達(dá)60分及以上者為合格； 2．技能操作考核時(shí)間(含筆試、答辯及實(shí)際操作)為5～7h，滿分為100分，考核成績(jī)達(dá)60分及以上者為合格。

以上理論考試和技能操作考核兩項(xiàng)均合格者，視為技能鑒定合格。

五、鑒定工具、設(shè)備要求

1．根據(jù)技能操作考核要求，配備必須的鑒定工具、設(shè)備； 2．變電站仿真機(jī)。

鑒 定 內(nèi) 容

鑒定范圍： 1．直流電路

鑒定內(nèi)容及要求：

用網(wǎng)孔法、節(jié)點(diǎn)法及戴維南定理分析求解電阻電路。3 鑒定比重：3

鑒定范圍： 2．交流電路

鑒定內(nèi)容及要求：

能對(duì)三相交流電路中有功、無功功率的損耗進(jìn)行計(jì)算，能運(yùn)用復(fù)數(shù)進(jìn)行三相交流電路計(jì)算。2 鑒定比重：2

鑒定范圍： 3．電機(jī)知識(shí)

鑒定內(nèi)容及要求：

同、異步電機(jī)的工作原理。2 鑒定比重：2

鑒定范圍： 4．電磁感應(yīng)

鑒定內(nèi)容及要求： 磁路的常用公式，能進(jìn)行磁路的基本運(yùn)算。3 鑒定比重：3

專 業(yè) 知 識(shí)

鑒定范圍： 1．分析計(jì)算 鑒定內(nèi)容：

(1)電力系統(tǒng)短路電流的計(jì)算方法；3(2)能用對(duì)稱分量法分析計(jì)算不對(duì)稱電路；3(3)鐵磁諧振的分類和特點(diǎn)，分析產(chǎn)生的條件及對(duì)系統(tǒng)的危害；3(4)防雷接地裝置保護(hù)范圍的計(jì)算和校驗(yàn)；3(5)電弧產(chǎn)生形成的過程及熄弧條件。3 鑒定比重：15

鑒定范圍： 2．設(shè)備知識(shí) 鑒定內(nèi)容：

(1)電力電容器、調(diào)相機(jī)、有載調(diào)壓變壓器的工作原理及在電力系統(tǒng)中的不同作用；4(2)并聯(lián)電抗器在系統(tǒng)中的作用及工作原理；4(3)遠(yuǎn)動(dòng)裝置的基本構(gòu)成及其在電力系統(tǒng)的作用；4(4)各種電氣主接線方式，并說明其優(yōu)缺點(diǎn)；5(5)SF6斷路器結(jié)構(gòu)、特性和運(yùn)行參數(shù)，掌握運(yùn)行維護(hù)的規(guī)定和方法；5(6)全封閉組合電器和真空斷路器的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)；5(7)蓄電池的種類和工作原理，掌握其運(yùn)行維護(hù)方法；4(8)國(guó)內(nèi)外輸變電設(shè)備發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和應(yīng)用知識(shí)。4 鑒定比重：35

鑒定范圍： 3．運(yùn)行知識(shí) 鑒定內(nèi)容：

(1)電力系統(tǒng)保持動(dòng)、靜穩(wěn)定的措施；5(2)提高電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方法和措施；5(3)電壓、電流互感器產(chǎn)生誤差的種類和原因；5(4)了解無人值班變電站二次設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)；5(5)大容量高電壓自耦變壓器的工作原理及運(yùn)行特點(diǎn)；5(6)變電站的污穢等級(jí)，能分析造成污閃的原因，并制定實(shí)施防范措施。5 鑒定比重：30

相 關(guān) 知 識(shí)

鑒定范圍： 微機(jī)應(yīng)用知識(shí) 鑒定內(nèi)容：

(1)微機(jī)的一般應(yīng)用操作方法；3(2)微機(jī)監(jiān)控在電力系統(tǒng)中的主要作用；4(3)微機(jī)保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。3 鑒定比重：10

操 作 技 能

鑒定范圍： 系統(tǒng)運(yùn)行及設(shè)備 鑒定內(nèi)容及要求：

(1)了解系統(tǒng)的正常運(yùn)行方式和特殊運(yùn)行方式；5(2)熟悉本系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的名稱及編號(hào)原則；5(3)大型超高壓變電站和本系統(tǒng)內(nèi)繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置及在不同運(yùn)行方式下保護(hù)配合的方法及整定原則。5 鑒定比重：15

工 具 的 使 用 與 設(shè) 備 的 維 護(hù)

鑒定范圍：

1．運(yùn)行與倒閘操作 2．檢修試驗(yàn)

鑒定內(nèi)容及要求： 1．運(yùn)行與倒閘操作

(1)根據(jù)設(shè)備接線狀況，結(jié)合有關(guān)規(guī)程要求，能參與編寫和修訂本站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程；3(2)對(duì)可能發(fā)生的各類重大設(shè)備缺陷，可依據(jù)有關(guān)規(guī)程和本站實(shí)際情況提出處理方案和進(jìn)行事故預(yù)想；4(3)能準(zhǔn)確迅速地完成超高壓變電站的大型停電工作的工作票、操作票的審核工作，能熟練指導(dǎo)值班員布置工作現(xiàn)場(chǎng)的安全措施；4(4)能迅速準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時(shí)排除故障，熟練指揮值班人員進(jìn)行各種運(yùn)行方式下的倒閘操作和重大事故處理；4(5)主變壓器、線路、母線等繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置整定配置及投入和退出的原則，了解一般繼電保護(hù)的整定計(jì)算方法；4(6)能看懂故障錄波圖，分析判斷故障類型；3(7)熟知并能講解主變壓器有載調(diào)壓開關(guān)、冷卻器通風(fēng)控制回路、高壓斷路器控制回路等二次回路，并能處理回路的異常缺陷；4(8)熟知并能講解變電站各類型防誤閉鎖裝置操作維護(hù)注意事項(xiàng)；3(9)能對(duì)變電站設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施；3(10)了解無人值班站運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)等工作的基本要求。3 2．檢修試驗(yàn)

(1)變電站電氣設(shè)備檢修維護(hù)工作的分工界線和修試工作的主要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求；5(2)能對(duì)各種設(shè)備的檢修報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、油化報(bào)告、調(diào)試及二次工作等記錄報(bào)告，按有關(guān)規(guī)程的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，判明設(shè)備健康狀況；5(3)能正確組織指揮并實(shí)施完成變電站的大型停電檢修和試驗(yàn)的相關(guān)工作。5 鑒定比重：50

鑒定范圍：

3．基建及新設(shè)備投運(yùn) 鑒定內(nèi)容及要求：

(1)了解超高壓變電站的設(shè)計(jì)規(guī)范，能對(duì)基建施工初設(shè)、施工等圖紙進(jìn)行審查，提出合理可行的修改意見，能按沒計(jì)要求參與并監(jiān)督工程施工和進(jìn)行中間驗(yàn)收；5(2)熟知新設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理和安裝驗(yàn)收規(guī)范；3(3)能夠組織并指揮值班人員依據(jù)驗(yàn)收啟動(dòng)程序，并遵守有關(guān)規(guī)程規(guī)定進(jìn)行新設(shè)備的驗(yàn)收投運(yùn)工作；3(4)能針對(duì)變電設(shè)備設(shè)計(jì)制造中的不足及運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)難題，提出符合運(yùn)行實(shí)際和科學(xué)可行的改進(jìn)方案。4 鑒定比重：15

安 全 及 其 它

鑒定范圍： 1．技術(shù)管理 2．傳藝、培訓(xùn) 鑒定內(nèi)容： 1．技術(shù)管理

(1)能根據(jù)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程、制度之規(guī)定，編制符合變電站實(shí)際的各種技術(shù)圖表和有關(guān)制度；3(2)指導(dǎo)值班員搞好各種技改方案等技術(shù)管理工作；3(3)制訂并實(shí)施勞動(dòng)保護(hù)安全措施和反事故技術(shù)措施方案。4 2．傳藝、培訓(xùn)

(1)制訂培訓(xùn)大綱，編寫培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；5(2)能指導(dǎo)值班人員解決生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)生的技術(shù)難題，提出技改措施，傳授變電運(yùn)行技術(shù)和生產(chǎn)知識(shí)。5

鑒定比重：20

第四篇：足療技師職責(zé)規(guī)范

足療技師職責(zé)規(guī)范

提前15分鐘到崗，備好工作所需的器具。不要濃妝，但必須化淡妝，不使用香水，不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)、戒指；不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲和涂指甲油；不能當(dāng)眾化妝。頭發(fā)要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發(fā)型要講究：前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，不準(zhǔn)梳奇形怪狀發(fā)式。工作時(shí)間穿本單位規(guī)定的統(tǒng)一的工作服，左胸前佩帶服務(wù)標(biāo)志。工作服要整潔，鞋襪整齊，注意長(zhǎng)統(tǒng)襪的抽絲和脫落。工作時(shí)間不準(zhǔn)請(qǐng)假，客人點(diǎn)鐘，隨點(diǎn)隨到；堅(jiān)守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認(rèn)真工作，企業(yè)管理一絲不茍。謙虛適度，做好本職工作，防止客人投訴，拒盡欺騙客人，要有始有終的做好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作時(shí)間必須每時(shí)每刻保持干凈清潔的衛(wèi)生環(huán)境，修腳結(jié)束之后，必須將物品擺放整齊，不得將腳皮、指甲等散落地面。不違章操作，不擅自動(dòng)用設(shè)施設(shè)備。技師離開本公司，必須提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，打辭職報(bào)告，經(jīng)司批準(zhǔn)后方可離開。不得帶包、食品，穿鞋或在菲笠倒芾恧作時(shí)間進(jìn)進(jìn)公司，時(shí)刻注意自己的儀容儀表。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通，詢問客人對(duì)手法輕重的意見，并做好其他按摩項(xiàng)目的推銷工作。維護(hù)公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營(yíng)業(yè)秘密。在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)，不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的情況。服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系。搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭(zhēng)執(zhí)，不得和同事爭(zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架。服從上級(jí)的管理，接受休閑區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。不得在為客人服務(wù)時(shí)看電視節(jié)目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。足療技師在足療休息區(qū)候鐘時(shí)，應(yīng)坐姿端正，不得在休息區(qū)內(nèi)躺臥和喧嘩。

第五篇：晚班技師工作-

1、晚班工作人員上班時(shí)間是PM14:00,必須于14點(diǎn)前打卡上班按照標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表準(zhǔn)備就緒到崗

2、可通過詢問前臺(tái)工作人員或者自行查看預(yù)約表兩種形式，了解當(dāng)天自已的客人預(yù)約情況，并根據(jù)預(yù)約表提前做好準(zhǔn)備工作。

3、檢查各自負(fù)責(zé)的護(hù)理室。（請(qǐng)參照護(hù)理室標(biāo)準(zhǔn)配置）

4、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客人。（請(qǐng)參照服務(wù)流程）

5、按規(guī)定站牌。

6、檢查護(hù)理室內(nèi)所有的電源插頭是否全部拔掉。

7、檢查空調(diào)是否全部關(guān)閉。

8、檢查茶水間：

根據(jù)前臺(tái)預(yù)約表，合理自行安排用餐時(shí)間。