第一篇：食_堂_服_務(wù)_承_諾_書

食 堂 服 務(wù) 承 諾 書

為了保障顧客健康地工作、生活，促進甲方單位各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，XXXX餐飲管理有限公司向甲方全體職員做出以下鄭重承諾：

一、服務(wù)態(tài)度承諾:

1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)象發(fā)生。

3.在任何時候任何情況下，員工不與顧客爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

4.對顧客反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責(zé)制。

5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

1.所有主副食品，決不私自更改價格，讓顧客感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。

2.嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

4.顧客就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)

等，顧客有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負責(zé)退換，并接受有關(guān)部

門處理。

以上各條，本食堂保證做到，請甲方全體職員監(jiān)督，如有違

犯，甘愿受罰。

承諾人：張

投訴服務(wù)電話:186

第二篇：食 堂 服 務(wù) 承 諾 書

食 堂 服 務(wù) 承 諾 書

為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進學(xué)校各項工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

一、服務(wù)態(tài)度承諾: 1.全體員工一律使用文明用語，禮貌用語（用語要規(guī)范，語言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.加強員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問題，愿意接受錯一賠二的處罰。

3.在任何時候任何情況下，員工不與師生爭吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

4.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責(zé)制。

5.在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

1.所有主副食品，決不私自提高價格，讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費。2.嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期，不合格，禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

4.師生就餐時，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負責(zé)退換，并接受有關(guān)部門處理。

以上各條，本食堂保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。

承諾人：白順才

聯(lián)系電話: ***

第三篇：服 務(wù) 承 諾 書

服 務(wù) 承 諾 書

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修時間：電腦整機保修期壹年、部分主件保修期叁年、耗材及易損件保

修期六個月。

二、產(chǎn)品送貨響應(yīng)時間：

自接到訂貨電話之時起3小時之內(nèi)免費將指定產(chǎn)品送到用戶手

中。

三、保修期內(nèi)產(chǎn)品維修響應(yīng)時間：

自接到訂貨電話之時起3小時之內(nèi)免費上門維修。如需取走維修則在1~3天內(nèi)維修完畢并送回安裝調(diào)試。

四、超過保修期產(chǎn)品維修響應(yīng)時間及取費標(biāo)準(zhǔn)：自接到訂貨電話之時起3小時之內(nèi)免費上門維修。如需更換配

件則只收取配件成本價格。

五、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員技術(shù)培訓(xùn)：我公司向用戶提供24小時免費咨詢服務(wù)并負責(zé)對設(shè)備使用人員的技術(shù)培訓(xùn)。

六、提供備用設(shè)備響應(yīng)時間及取費標(biāo)準(zhǔn)：

我公司向用戶免費提供備用設(shè)備直至原有設(shè)備維修完畢正常使

用。

公 司 名 稱：

服 務(wù) 電 話：

第四篇：服 務(wù) 承 諾 書

平煤一礦

服 務(wù) 承 諾 書

出處：結(jié)算中心

為了切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步改進服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，接受全礦職工群眾的廣泛監(jiān)督，以良好的作風(fēng)、嚴明的紀(jì)律、精湛的業(yè)務(wù)、文明的形象服務(wù)職工、服務(wù)群眾，根據(jù)我礦開展的“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、強管理、保安全”活動要求，我科圍繞這次活動具體內(nèi)容，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，全體科員對照自己平時的思想動態(tài)及實際工作，查擺了自己在思想認識、組織紀(jì)律、工作效率等方面存在的問題，并進行了認真剖析，明確了整改方向，現(xiàn)對今后的工作與工作服務(wù)態(tài)度做出如下承諾：

一、努力學(xué)習(xí)政治理論，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實做好各項后勤服務(wù)保障工作。

二、遵守各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，使用文明用語，保持良好的儀表和文明舉止，愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作，不做有損機關(guān)形象的事。

三、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，抵制不良風(fēng)氣，自律、敬業(yè)。自覺接受廣大職工群眾的監(jiān)督，主動聽取意見、建議，虛心接受批評，有錯必糾。

四、樹立服務(wù)第一的意識，團結(jié)一致，努力為機關(guān)創(chuàng)造安全、整潔、和諧的工作環(huán)境。

五、班中餐食堂卡機房工作人員加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，對于現(xiàn)金卡業(yè)務(wù)、補助入帳業(yè)務(wù)、補助補入業(yè)務(wù)、餐卡修理業(yè)務(wù)、餐卡掛失補掛業(yè)務(wù)、消費機采集數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等力求做作精益求精，遇到系統(tǒng)存在的難

平煤一礦 以解決的問題及時報告，盡快協(xié)調(diào)解決，對職工做好安撫解釋工作，絕不讓職工多跑冤枉路。

六、食堂材料驗收員嚴格把好入庫關(guān)，對于達不到食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和不符合衛(wèi)生要求的食品材料堅決禁止入庫，杜絕衛(wèi)生安全隱患，保證讓職工吃上安全衛(wèi)生的飯菜，做好后勤保障；做好對食堂各班組出庫物品的記錄，確保出庫物品的價格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤，對于變質(zhì)材料拒絕班組領(lǐng)用。

工作服務(wù)態(tài)度承諾：

一、全體科員服從領(lǐng)導(dǎo)安排和工作調(diào)配，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。

二、嚴于職守。遵守規(guī)章制度及工作紀(jì)律，忠于職守，不擅自離崗、串崗；愛惜公物，減少損耗，對外保守本科室業(yè)務(wù)機密。

三、正直誠實。對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶以誠相待，不敷衍塞責(zé)或陽奉陰違。

四、團結(jié)協(xié)作，分工明確，職責(zé)清楚。遇到問題不相互推諉，積極協(xié)調(diào)。同事之間相互配合，同心協(xié)力解決困難。

五、創(chuàng)新高效。發(fā)揚主動、創(chuàng)新精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作任務(wù)。

2008.4.24

第五篇：售 后 服 務(wù) 承 諾 書

售 后 服 務(wù) 質(zhì) 量 承 諾 書

我公司是一家生產(chǎn)臨床檢驗分析儀器及試紙的專業(yè)公司。擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)有豐富經(jīng)驗的售后服務(wù)隊伍，負責(zé)銷售產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、維修及質(zhì)控等服務(wù)。

幾年來我公司在全國先后設(shè)立了，常駐遼寧、新疆、福建、河南、江蘇、河北、四川、安徽、浙江、北京、廣東、廣西、湖北、湖南、云南、內(nèi)蒙、甘肅、寧夏、青海等地區(qū)的售后服務(wù)工程師；同時輻射全國各個省份。以其快速、熱情、細心、耐心受到了客戶的好評使客戶對我公司的產(chǎn)品更有信心。

我公司銷售的儀器，我們將派售后服務(wù)工程師安裝、培訓(xùn)、對儀器免費保修12個月（消耗品除外），終身負責(zé)維修。我公司所銷售的試紙我公司將隨時走訪并定期做質(zhì)控。在使用過程中出現(xiàn)故障或?qū)y試結(jié)果有疑問，可直接電話與我們聯(lián)系，如在電話指導(dǎo)下不能解決，我公司將會在48小時內(nèi)派人員前往維修（節(jié)假日除外）。保修期外，我公司將提供優(yōu)質(zhì)全面周到的售后服務(wù)。

免費售后服務(wù)電話：800-8468578

總部電話：0431-85***600

總部傳真：0431-8510040

5長春迪瑞醫(yī)療科技股份有限公司

2011年01月01日

售后服務(wù)承諾書

多年來,公司的售后服務(wù)一直是優(yōu)秀的,深受廣大用戶的好評,這也是公司最感欣慰之處。

若此次我方有幸被授予此標(biāo)，我方做出如下鄭重承諾:

1、響應(yīng)時間：免費提供中文咨詢電話技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在系統(tǒng)使用中遇到的問題，接到用戶報修通知后，8小時響應(yīng)。48小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修，直到解除故障為止。

2、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：迪瑞公司在全國26個省市自治區(qū)均設(shè)有辦事處和維修站，現(xiàn)有多名專職維修工程師，均受過良好的專業(yè)培訓(xùn)，擁有豐富的維修經(jīng)驗，形成了龐大的遍布全國的維修服務(wù)網(wǎng)路，目前在中國的專業(yè)維修工程師達30多名，使迪瑞的用戶能夠得到更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、免費保修期：機器免費保修期五年。保修期內(nèi)，保證因使用方非人為原因造成的設(shè)備故障，我方將免費矯正或更換有缺陷的設(shè)備或部件，直至恢復(fù)設(shè)備正常性能，此間發(fā)生的一切費用由我方自行承擔(dān)。對因最終用戶不恰當(dāng)?shù)夭僮骱途S護或未經(jīng)我方同意擅自修改貨物的，我方不予提供無償服務(wù)但將以優(yōu)惠價格提供服務(wù)。質(zhì)保期滿后終身維修，更換易損件需按成本收費，提供客戶配件快遞服務(wù)。

4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證：我方保證所提供貨物是全新的、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

5、零配件的更換：我方更換的任何零配件，均屬原設(shè)備廠家生產(chǎn)或經(jīng)其認可的。

6、軟件服務(wù)：我方負責(zé)提供維修手冊、軟件等服務(wù)類資料。并解決所提供的軟件系統(tǒng)的任何問題：最終用戶將終身享受免費升級服務(wù)、免費升級軟件，及時提供儀器最新技術(shù)資料與技術(shù)支持。

7、免費電話： 800 846 8578

長春迪瑞醫(yī)療科技股份有限公司

（原長春迪瑞實業(yè)有限公司）