第一篇:女性服裝店的營(yíng)銷策劃方案
一、店面銷售商品定位:
韓國(guó)時(shí)尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格:
高貴典雅的裝修風(fēng)格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現(xiàn)購(gòu)買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引顧客進(jìn)店。
三、店內(nèi)人員的配備:
2到3名導(dǎo)購(gòu)員,要求有較強(qiáng)的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開(kāi)朗大方,有親和力,語(yǔ)言表帶能力強(qiáng),能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計(jì):
促銷,是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器,不但可以促進(jìn)銷售額的上升,還有助于提高店內(nèi)形象,與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),地一大道開(kāi)業(yè)時(shí)間不久,客流量不高,到富二來(lái)購(gòu)物的顧客更不是很多,我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和老師,學(xué)校人員集中,年齡符合地一大道的購(gòu)物群體,而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購(gòu)買需要和購(gòu)買能力。我們采取了以下促銷活動(dòng)。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳,以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽,同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來(lái)我們的店購(gòu)買商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào),進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力,在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠,希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開(kāi)始前,在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的老師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講,為本校老師發(fā)放vip卡,使其成為我們重點(diǎn)客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào),最大限度的拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散顧客來(lái)我們的店里購(gòu)買商品。
5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位顧客留下了信譽(yù)卡,歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來(lái)我們的店里購(gòu)買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為顧客準(zhǔn)備了購(gòu)物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象,未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見(jiàn)我們流動(dòng)的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈(zèng)品、折扣等,現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品,促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷路線。
第二篇:服裝店?duì)I銷策劃方案[范文模版]
YLS營(yíng)銷策劃方案
一、YLS定位
1.市場(chǎng)定位
同房地產(chǎn)行業(yè),服裝業(yè)若想最大效率的汲取利潤(rùn),一樣要給自己一個(gè)市場(chǎng)定位,明確自己的經(jīng)營(yíng)方向與宗旨,確定店鋪在消費(fèi)者心里的形象和位置,通過(guò)市場(chǎng)定位,給消費(fèi)者傳達(dá)店鋪有關(guān)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、整體形象等營(yíng)銷信息,為服裝店迅速且高效的獵取目標(biāo)顧客掃清障礙。
2.客戶定位
隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程,存在銷售行為的各行各業(yè)都在發(fā)生著改變,快銷品服裝類也不例外,改變傳統(tǒng)的坐銷(坐在店里等待顧客到訪)模式,把營(yíng)銷滲透到銷售的每個(gè)環(huán)節(jié),是銷售發(fā)展的必然趨勢(shì)。房地產(chǎn)行業(yè)中流行一句話,“來(lái)人量是決定一個(gè)項(xiàng)目銷售成敗的關(guān)鍵”,如何提高來(lái)人量,明確目標(biāo)消費(fèi)群體是首要解決的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上,了解消費(fèi)者需求特性,指導(dǎo)店鋪制定正確的產(chǎn)品組合策略,定價(jià)策略,服務(wù)體驗(yàn)策略以及促銷策略等。
3.產(chǎn)品定位
通過(guò)市場(chǎng)以及客戶定位的細(xì)分,了解各個(gè)細(xì)分支路的特點(diǎn),評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)、潛力、以及競(jìng)爭(zhēng)等,選擇性的進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng),完成產(chǎn)品的采購(gòu)以及銷售行為。
備注:定位的過(guò)程是一種階段性的銷售策略,依托于詳盡的產(chǎn)品,顧客,銷售情況的大量數(shù)據(jù)分析,制定執(zhí)行相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
任何營(yíng)銷行為都離不開(kāi)數(shù)據(jù)營(yíng)銷,他讓我們的營(yíng)銷方式和目標(biāo)非常明確,從而變得可追蹤、量化,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用經(jīng)驗(yàn)結(jié)合數(shù)據(jù)分析來(lái)管理一個(gè)企業(yè),看過(guò)一句話:在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)越快學(xué)會(huì)數(shù)字化管理方式,那么誰(shuí)就會(huì)贏得越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.客戶登記(待修改)
2.客戶類別
1)A類客戶:有較高支付能力,又是店里的老顧客。
策略:密切關(guān)注這類高價(jià)值客戶,保證他們可獲得應(yīng)得的特殊服務(wù)和待遇,投其所好,實(shí)現(xiàn)成功圈養(yǎng),提高顧客自身的轉(zhuǎn)移成本和門檻。
2)B類客戶:支付能力一般,但到訪跟成交的數(shù)量都較高。
策略:針對(duì)這類忠實(shí)顧客:做好關(guān)懷服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)為顧客提供解決
各方面問(wèn)題的方案,使之成為店鋪的擁簇者,增強(qiáng)顧客的購(gòu)買力,和顧客共同探討新的消費(fèi)途徑和消費(fèi)方式,創(chuàng)造和推動(dòng)新的需求。
3)C類客戶:有較高的支付能力,但購(gòu)買頻率不是很高。
策略:對(duì)待這類潛在客戶,不要僅僅停留在向客戶銷售產(chǎn)品的層面上,主動(dòng)影響和培養(yǎng)客戶的興趣,擴(kuò)大其購(gòu)買規(guī)模。
4)D類客戶:支付能力一般,購(gòu)買頻率又不是很高。
策略: 這種客戶被稱之為邊緣客戶,在無(wú)法發(fā)展成為B類客戶的時(shí)候,可以對(duì)其進(jìn)行篩選,降低銷售負(fù)擔(dān),可不做主力客戶群對(duì)待,但 卻是促銷活動(dòng)不可或缺的參與者。
3.第一次購(gòu)買時(shí)間
通過(guò)Excle升序/降序排列,完成每個(gè)階段首次成交客戶的信息統(tǒng)計(jì)以及同比和環(huán)比下的數(shù)據(jù)分析,分析原因,做出相應(yīng)的推廣策略。4.最近一次消費(fèi)情況
通過(guò)Excle升序/降序排列,查看客戶最近一次消費(fèi)的時(shí)間間隔,找出原因,針對(duì)A.B.C類顧客做出相應(yīng)的策略,各個(gè)擊破,避免客戶的流失。5.以及累計(jì)消費(fèi)情況
通過(guò)Excle升序/降序排列,整理大客戶消費(fèi)信息,作為店鋪對(duì)大客戶的管理和維護(hù)的依據(jù)。6.客戶信息備注
文字記錄客戶具體信息,如:客戶信譽(yù),習(xí)慣,喜好,職業(yè)等。以便于更好的了解客戶拉近與客戶關(guān)系,投其所好,促成成交。
三、營(yíng)銷推廣
一個(gè)店鋪要向長(zhǎng)期持久的發(fā)展,營(yíng)銷推廣是必不可少的。排除價(jià)格高昂的傳統(tǒng)媒體廣告,微信是個(gè)很好的宣傳途徑。
推廣渠道:微信自媒體—---公眾平臺(tái)。推廣方式:信息推送,客戶分享傳遞。
推廣內(nèi)容:形象塑造、新品展示、促銷信息、以及單品推薦,活動(dòng)信息釋放。
四、營(yíng)銷執(zhí)行
1.視覺(jué)營(yíng)銷
建議:1.利用店鋪昭示面廣的優(yōu)勢(shì),改燈帶為單色LED,發(fā)揮廣告效益,實(shí)
時(shí)更新產(chǎn)品信息,促銷信息等。(單色費(fèi)用預(yù)算:500元/平)
2.店名改YLS為“古”,滿足案名所需的鮮明個(gè)性,差異化,以及持
續(xù)性。具備清晰的記憶點(diǎn),后期物料(包裝袋,首飾盒)主題也更 清晰,很多時(shí)候,堅(jiān)持自己的風(fēng)格,更容易讓人們熟記于心,做產(chǎn) 品的同時(shí)更是在做品牌。對(duì)將來(lái)多方向分化銷售產(chǎn)品,如:珠寶首 飾,木材收藏品類,也同樣適用。
2.體驗(yàn)營(yíng)銷
建議:樓梯現(xiàn)在空閑的位置,可舍棄燈箱,改作吧臺(tái),(配以紅酒、水果、冷餐)迎合不同客戶的興趣,給予客戶貼心的服務(wù)。一切以客戶為中心,每一步都“精耕細(xì)作”。
3.產(chǎn)品促銷
“現(xiàn)金為王”的時(shí)代,如何降低庫(kù)存給企業(yè)帶來(lái)的壓力,把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),是操盤手最關(guān)心的事情。房地產(chǎn)營(yíng)銷理念中“促銷”作為一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),通常會(huì)貫穿在整個(gè)的營(yíng)銷活動(dòng)中。
促銷不僅僅是降價(jià),一切可以促進(jìn)銷售的行為都可以稱之為促銷,降價(jià)只能稱之為手段之一,給它做個(gè)冠冕堂皇的面子,充分利用很大一部分人愛(ài)占小便宜的心理。
促銷要考慮三個(gè)因素:時(shí)機(jī)、幅度、方式。
? 單品的促銷活動(dòng):微信推送,活動(dòng)主要目的吸引客戶關(guān)注度,加深店鋪在客
戶心目中的印象,提高到訪量。
活動(dòng)要點(diǎn):活動(dòng)商品以及價(jià)格要具備足夠的吸引力和可產(chǎn)于度。
方式:先到先得,整點(diǎn)線上搶購(gòu),拍賣,眾籌抽獎(jiǎng)。
? 小型的促銷活動(dòng):換季、反季或者庫(kù)存達(dá)到一定量的時(shí)候,可以針對(duì)不同的
客群,選擇性邀約,增加老客戶忠誠(chéng)度,小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)去 化分擔(dān)庫(kù)存壓力。
? 大型的促銷活動(dòng):在客戶量有一定基礎(chǔ)上效果最佳,不能太過(guò)頻繁,建議一
年兩到三次,促銷幅度要有吸引力,產(chǎn)品要嚴(yán)格把控,避 免相同產(chǎn)品的促銷造成老顧客的心理落差。
例如:推出年中會(huì)員內(nèi)部搶購(gòu)優(yōu)惠日,微信傳播,朋友分享,前期半個(gè)月活動(dòng)造勢(shì)蓄客,營(yíng)造良好的銷售氛圍,利用大家的從眾心里,在一到兩天的時(shí)間里集中完成銷售。
4、口碑營(yíng)銷(客戶維護(hù))
如何保留顧客?如何使他們購(gòu)買相關(guān)的產(chǎn)品?如何讓他們向親友推薦店鋪產(chǎn)品?所有的一切最終落實(shí)到如何提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
1.建立客戶檔案,做好客戶關(guān)懷工作。? 會(huì)員生日月特殊折扣。? 會(huì)員消費(fèi)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
? 重要客戶生日當(dāng)天驚喜禮品免費(fèi)派送。? 大客戶年終回饋。
2.同客戶保持緊密的互動(dòng)和聯(lián)系。? 15天客戶關(guān)懷:售后15天詢問(wèn)顧客穿著感受,提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。? 掃描二維碼關(guān)注店鋪微信,增加粉絲數(shù)量,擴(kuò)大信息傳達(dá)面。? 活動(dòng)期間,購(gòu)買商品的顧客,分享活動(dòng)鏈接,可獲得額外優(yōu)惠。? 老帶新活動(dòng),推薦新客戶使用現(xiàn)金或者商品進(jìn)行新老客戶雙重獎(jiǎng)勵(lì)。
特別建議:
在男裝,女裝的基礎(chǔ)上,考慮增設(shè)高端兒童服裝板塊。
未來(lái)十年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)很多都指向了兒童,童裝市場(chǎng)也位列其中。隨著家庭收入的進(jìn)一步提高,中國(guó)童裝市場(chǎng)的消費(fèi)需求已由過(guò)去的滿足基本生活的實(shí)用型開(kāi)始轉(zhuǎn)向追求美觀的時(shí)尚型,有一定承受能力的消費(fèi)者對(duì)童裝需求更是趨向潮流化、成人化、品牌化。
當(dāng)然,這都是要建立在,客戶以及市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),以及內(nèi)部產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等條件因素來(lái)決定的。
五、小結(jié)
本案結(jié)合房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的角度,簡(jiǎn)泛的羅列了一些常規(guī)的營(yíng)銷思路和綱領(lǐng)性的破局手段,紙上談兵,僅供產(chǎn)考啊,哈哈
六、日常工作表格
倉(cāng)庫(kù)貨物存儲(chǔ)統(tǒng)計(jì):
銷售明細(xì)單:
成交客戶信息登記表:
(回頭跟你說(shuō)這個(gè)表格怎么使用。)
第三篇:服裝店?duì)I銷策劃方案
女服裝店?duì)I銷策劃又出現(xiàn)了新的方案。溫州女性現(xiàn)在在家門口也可像明星們一樣穿設(shè)計(jì)師的獨(dú)特作品了,服裝店就做起了這一特別買賣———專門經(jīng)營(yíng)銷售獨(dú)家設(shè)計(jì)的限量版服裝。
這家名為“穎的女裝店位于時(shí)代廣場(chǎng)一個(gè)并不起眼的位置,面積不大,裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于:大部分衣服的品牌市面上較為少見(jiàn),而且同款服裝均只有一兩件。店主孔小姐介紹說(shuō),女性購(gòu)衣都追求獨(dú)特個(gè)性,為此,她專門收羅一些香港和美國(guó)設(shè)計(jì)師在上海工作室的作品,并從歐洲購(gòu)進(jìn)一些設(shè)計(jì)獨(dú)特的二線品牌女裝。她透露,她正在著手建立會(huì)員客戶檔案,今后將不定期開(kāi)展主題沙龍活動(dòng),為的是和客戶結(jié)為朋友,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
有關(guān)人士認(rèn)為,這家小店的服裝店?duì)I銷策劃方案敢于另辟蹊徑占領(lǐng)市場(chǎng),這對(duì)只會(huì)跟風(fēng)追隨的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)值得借鑒。
老板的服裝店?duì)I銷策劃方案——對(duì)開(kāi)店的一些想法
很多朋友創(chuàng)業(yè)想從開(kāi)店著手,但不知道開(kāi)什么店。許多人認(rèn)為開(kāi)店最好能與眾不同,或者開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)不怎么激烈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多的店。我個(gè)人認(rèn)為這并不實(shí)際。首先,你很難與眾不同。其次,即使你開(kāi)的店與眾不同,如果沒(méi)有技術(shù)門檻或者其他門檻,別人也很容易模仿。所以我認(rèn)為,開(kāi)店首先要考慮的是自身情況,自己擅長(zhǎng)什么東西,對(duì)什么行業(yè)熟悉或有興趣,就開(kāi)什么店。熟悉服裝的人可以開(kāi)家服裝店,熟悉建筑行業(yè)的可以開(kāi)家建材店。三百六十行,行行出狀元,只有在自己熟悉或感興趣的領(lǐng)域里深耕細(xì)作,才會(huì)成功。
有些人對(duì)某個(gè)行業(yè)非常熟悉,但缺少資金。可以考慮找一個(gè)志同道合的合伙人。不僅能解決資金問(wèn)題,還能降低風(fēng)險(xiǎn)。但這樣開(kāi)店,合伙人一定要選好。一個(gè)是要能相互信任,一個(gè)是要有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。但不管是怎樣的朋友,要先小人后君子。事先必須把雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)劃清楚,分得越細(xì)越好,最好用書(shū)面的形式寫清楚,免得以后產(chǎn)生糾紛。中國(guó)企業(yè)有個(gè)不好的現(xiàn)象,合伙人常常在創(chuàng)業(yè)時(shí)能同甘共苦,一旦企業(yè)發(fā)展壯大,矛盾就出來(lái)了,所謂能共患難、不能共富貴,合伙創(chuàng)業(yè)時(shí)要考慮如何走出這個(gè)怪圈。
合伙開(kāi)店時(shí)必須制定一些規(guī)章制度,尤其是財(cái)務(wù)制度。一旦決定合伙開(kāi)店,出資人所出的資金就歸企業(yè)所有了,資金的運(yùn)用要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度。
正規(guī)的辦企業(yè),事先還要做市場(chǎng)調(diào)查,寫可行性報(bào)告、商業(yè)策劃書(shū)等。可行性報(bào)告里可以包含以下幾個(gè)部分:市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、本公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、成本分析、收益分析、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),企業(yè)的階段性目標(biāo)、為實(shí)行階段性目標(biāo)的手段和方法等內(nèi)容。當(dāng)然,一般人開(kāi)店,不一定要搞這么復(fù)雜。但你至少必須對(duì)市場(chǎng)有比較深的了解。
最后我認(rèn)為,你的店能否成功,并不在于你銷售什么,而在于你的管理水平和營(yíng)銷水平。開(kāi)不同的店,其考慮的內(nèi)容會(huì)有所不同。下面按照我的想法,談?wù)勯_(kāi)一般的零售店(小超市)要注意的幾個(gè)方面。
1、選址。選址很重要,好的地址是成功的一半。選址的時(shí)候通常要考慮的幾個(gè)因素是:人流量、交通狀況、附近的居民和單位,如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補(bǔ)。一般情況下附近最好沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但也不一定,如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中,反而有助于積聚人氣。在開(kāi)大的超市的時(shí)候,還有一個(gè)商圈的概念。所謂商圈,就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費(fèi)者一般會(huì)來(lái)購(gòu)物,商圈范圍外的消費(fèi)者來(lái)本店購(gòu)物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究,要考慮店的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。
2、店招設(shè)計(jì)和店面設(shè)計(jì)。店招設(shè)計(jì)要個(gè)性化,醒目,能讓消費(fèi)者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計(jì)也要比較重要,如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。
3、服務(wù)和促銷。首先一點(diǎn),千萬(wàn)不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮:送貨上門、24小時(shí)營(yíng)業(yè)、搞一些便民措施,也可以學(xué)大超市搞一些商品導(dǎo)購(gòu)、海報(bào)等宣傳資料,搞一些促銷活動(dòng)。甚至也可以考慮實(shí)行會(huì)員制和積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。多想想,一定還可以想出很多促銷的辦法。
4、管理。管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模,商品品種比較多,最好能實(shí)行信息化管理。信息化管理有助于對(duì)商品銷售情況進(jìn)行及時(shí)分析。什么商品好銷,什么商品滯銷,都能及時(shí)分析整理,針對(duì)銷售情況不同的商品,庫(kù)存管理和采購(gòu)管理也是不一樣的??茖W(xué)的庫(kù)存管理和采購(gòu)管理能有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。如何分析,我想也有很多資料或書(shū)籍可以參考。
5、采購(gòu)是很重要的環(huán)節(jié)。如何降低采購(gòu)成本,要考慮進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式等。甚至為了降低采購(gòu)價(jià)格,也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購(gòu),分散配送。采購(gòu)的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗(yàn)或?qū)ι唐蜂N售進(jìn)行數(shù)據(jù)分析??茖W(xué)的采購(gòu)能降低庫(kù)存、提高資金周轉(zhuǎn)率。
6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究。商品的陳列并不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為擺得漂亮就行。第一行擺什么,第二行擺什么,促銷商品擺什么地方,入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列,可以參考有關(guān)書(shū)籍。良好的商品陳列能有效促進(jìn)銷售。
7、商品的定價(jià)也是一門學(xué)問(wèn)。不過(guò)一般小超市,人們更多的是考慮便利性,對(duì)價(jià)格不是很敏感。所以小超市,有時(shí)也稱為便利店。
8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業(yè),一般在經(jīng)營(yíng)上有一套比較成熟的做法,并且比較規(guī)范。連鎖企業(yè)一般還對(duì)加盟店進(jìn)行商品配送。加盟這種企業(yè),可以減少風(fēng)險(xiǎn),并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時(shí)連鎖企業(yè)有時(shí)還會(huì)對(duì)加盟店進(jìn)行管理或其他方面的培訓(xùn)。不好的地方是要犧牲一部分利潤(rùn)給連鎖企業(yè),也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。
第四篇:女性俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
女性俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
今年517電信日主題為“行動(dòng)起來(lái),創(chuàng)建公平的信息社會(huì)(Creating an equitable Information Society: Time for Action)”。根據(jù)電信日統(tǒng)一的主題,結(jié)合公司今年總體宣傳思路,文秘部落整個(gè)活動(dòng)將以兩個(gè)方面為宣傳主線:
一、今年是浙江移動(dòng)“客戶滿意服務(wù)年”,我們要強(qiáng)化“業(yè)務(wù)服務(wù)雙領(lǐng)先”的概念;
二、溫州移動(dòng)榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀一周年,一年來(lái)溫州移動(dòng)不斷為客戶所想,努力提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量?;顒?dòng)主題 動(dòng)感移動(dòng) 注釋:
一、動(dòng)感是年輕、活力且賦有生命力的象征,這與中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象相一致。
二、移動(dòng)新業(yè)務(wù)以及移動(dòng)信息化、全球通客戶差異化服務(wù)等為政府、企業(yè)及百姓生活帶來(lái)了極大的方便,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展真處于活躍時(shí)期,發(fā)展前景非常之廣闊,有“動(dòng)感”之意??傮w構(gòu)想 活動(dòng)分四個(gè)部分組成,主要由大客戶回報(bào)晚會(huì)、517戶外主題活動(dòng)、全球通主題俱樂(lè)部系列活動(dòng)幾個(gè)部分組成。第一部分:大客戶回報(bào)晚會(huì),主要針對(duì)集團(tuán)客戶和銀卡會(huì)員。目前初步選定國(guó)內(nèi)的三個(gè)演出團(tuán)備選。
一、5月15日至5月17日,劉曉慶話劇《金大班》;
二、5月24至5月26日,陳佩斯喜劇《陽(yáng)臺(tái)》;
三、5月14日,踢踏舞《激情愛(ài)爾蘭》。以上待定。第二部分:外場(chǎng)活動(dòng),活動(dòng)主體及高潮部分。主要針對(duì)中、低端客戶群。517電信日當(dāng)天五馬街舉行廣場(chǎng)文化活動(dòng),廣場(chǎng)文化活動(dòng)分動(dòng)態(tài)演出和靜態(tài)展示兩個(gè)區(qū),動(dòng)態(tài)區(qū)主要由移動(dòng)員工表演與移動(dòng)相關(guān)的特色節(jié)目和本地演員表演的文藝節(jié)目及手機(jī)展示秀,中間穿插手機(jī)拍賣、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)環(huán)節(jié),發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾奉獻(xiàn)愛(ài)心。靜態(tài)展示區(qū)包括手機(jī)展示、SP新業(yè)務(wù)展示體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)義賣區(qū)、圖片展示區(qū)四個(gè)區(qū)。第三部分:活動(dòng)的延伸部分。利用“六一”兒童節(jié)之機(jī),邀請(qǐng)前期參與資助的客戶代表3至5人和溫州市區(qū)學(xué)生代表、媒體記者到兒童福利院捐贈(zèng)慰問(wèn)和聯(lián)歡活動(dòng)。
第四部分:舉辦全球通主題俱樂(lè)部系列講座。作為517整體活動(dòng)的一個(gè)補(bǔ)充,以浙商俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部、新女性俱樂(lè)部為主題,每個(gè)主題各開(kāi)展一次活動(dòng),來(lái)進(jìn)一步提高客戶的感知。
系列活動(dòng)一: 活動(dòng)時(shí)間 因劇組未定,時(shí)間待定 活動(dòng)地點(diǎn) 鹿城文化中心大廳 主辦單位 溫州移動(dòng)公司 活動(dòng)主題 動(dòng)感移動(dòng)517電信日大型文藝晚會(huì) 分工說(shuō)明
1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部魏虹、王雨負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)劇組、場(chǎng)地布置以及執(zhí)行公司的接洽、協(xié)調(diào)。4月底前要確定劇組、簽訂協(xié)議。
2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部張笑天、劉玲玲負(fù)責(zé)媒體宣傳、記者邀請(qǐng)。
3、市區(qū)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)客戶邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待,具體負(fù)責(zé)人由市區(qū)經(jīng)營(yíng)部確定。費(fèi)用預(yù)算 劇組費(fèi)用待定 場(chǎng)地費(fèi)8000元 宣傳布置費(fèi)10000元左右
系列活動(dòng)二: 活動(dòng)時(shí)間 5月17日(星期二)上午9:30至下午4:30 活動(dòng)地點(diǎn) 主會(huì)場(chǎng):街心公園 分會(huì)場(chǎng):五馬街中心廣場(chǎng) 主辦單位 溫州移動(dòng)公司 協(xié)辦單位 **手機(jī)(4家)**SP(3家)活動(dòng)主題 動(dòng)感移動(dòng)——517電信日廣場(chǎng)主題活動(dòng) 宣傳口號(hào) 做移動(dòng)通信專家,創(chuàng)建公平的信息社會(huì) 活動(dòng)內(nèi)容 ? 主會(huì)場(chǎng):街心公園
1、動(dòng)態(tài)表演區(qū)包括文藝演出(其中有2至3個(gè)節(jié)目結(jié)合移動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)特色)、手機(jī)拍賣、現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)(由主持人發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)觀眾捐贈(zèng))、抽獎(jiǎng)、手機(jī)展示秀(四家手機(jī)廠商的手機(jī)展示)。2、4家手機(jī)廠商各提供一只價(jià)值1000元左右的手機(jī)做現(xiàn)場(chǎng)拍賣,1元起拍,所拍款全部捐贈(zèng)給兒童福利院。
3、靜態(tài)展示包括手機(jī)展示區(qū)(4家)、SP及新業(yè)務(wù)展示區(qū)(4家)、現(xiàn)場(chǎng)義賣捐贈(zèng)區(qū)、圖片展示區(qū)四個(gè)部分。
4、義賣區(qū),移動(dòng)公司提供5000元繳費(fèi)卡,客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每購(gòu)買100元繳費(fèi)卡送半年手機(jī)郵箱體驗(yàn)。所賣款全部捐贈(zèng)給兒童福利院,建議手機(jī)廠商做手機(jī)義賣,售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低,每賣1只手機(jī)捐贈(zèng)100元至200元給福利院。
5、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)游戲,獎(jiǎng)項(xiàng)分300元繳費(fèi)卡2名、200元繳費(fèi)卡5名、100元繳費(fèi)卡10名、愛(ài)心奉獻(xiàn)獎(jiǎng)50名。抽到300元繳費(fèi)卡的觀眾將捐贈(zèng)200元可得到價(jià)值300元的繳費(fèi)卡;抽到200元繳費(fèi)卡的觀眾將捐贈(zèng)150元可得到價(jià)值200元繳費(fèi)卡;抽到100元繳卡的客戶將捐贈(zèng)70元可得到價(jià)值100元的繳費(fèi)卡;抽到愛(ài)心奉獻(xiàn)的客戶將捐贈(zèng)10元錢奉獻(xiàn)愛(ài)心。
6、參與現(xiàn)場(chǎng)拍賣、抽獎(jiǎng)及義賣獻(xiàn)愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀(jì)念。? 分會(huì)場(chǎng)(五馬街)
1、五馬街分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)咨詢、業(yè)務(wù)演示和義賣捐款三個(gè)部分。
2、義賣區(qū),移動(dòng)公司提供5000元繳費(fèi)卡,客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每購(gòu)買100元繳費(fèi)卡送半年手機(jī)郵箱體驗(yàn)。所賣款全部捐贈(zèng)給兒童福利院,建議手機(jī)廠商做手機(jī)義賣,售價(jià)可比市場(chǎng)價(jià)稍低,每賣1只手機(jī)捐贈(zèng)100元至200元給兒童福利院。
3、業(yè)務(wù)演示區(qū)包括一點(diǎn)通自助服務(wù)演示、隨E行演示。新業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)咨詢包括移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)積分兌換
5、參與現(xiàn)場(chǎng)拍賣、抽獎(jiǎng)及義賣獻(xiàn)愛(ài)心都可得到移動(dòng)公司與兒童福利院提供的愛(ài)心卡作為紀(jì)念。分工說(shuō)明
1、市公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)整體策劃、場(chǎng)地確定、媒體宣傳、現(xiàn)場(chǎng)布置。牽頭人:汪紅專,策劃執(zhí)行:王雨。
2、主會(huì)場(chǎng)街心公園由王雨?duì)款^執(zhí)行,分會(huì)場(chǎng)五馬街廣場(chǎng)由市區(qū)經(jīng)營(yíng)部安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
3、市場(chǎng)部綜合管理室負(fù)責(zé)手機(jī)廠商的聯(lián)系。擬邀請(qǐng)手機(jī)廠商4家,每家交場(chǎng)地費(fèi)8000元和價(jià)值1000元左右的手機(jī)2只,供現(xiàn)場(chǎng)拍賣。回報(bào):主會(huì)場(chǎng)30分鐘左右手機(jī)展示秀,靜態(tài)展示區(qū)提供展位一個(gè)。分會(huì)場(chǎng)提供兩張展示桌。完成時(shí)間:5月10日之前。
4、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)拓展室負(fù)責(zé)SP聯(lián)系。擬邀請(qǐng)4家,每家5000元,移動(dòng)公司提供主、分會(huì)場(chǎng)展位各一個(gè)。完成時(shí)間:5月10日之前。費(fèi)用預(yù)算(15萬(wàn)元左右)主會(huì)場(chǎng)街心公園 10萬(wàn)元左右 分會(huì)場(chǎng)五馬街 5萬(wàn)元左右 系列活動(dòng)三: 時(shí)間 6月1日 地點(diǎn) 溫州市兒童福利院 內(nèi)容
1、在兒童福利院舉行捐贈(zèng)儀式,溫州移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)代表所有參與愛(ài)心捐贈(zèng)的客戶向兒童福利院捐贈(zèng)活動(dòng)期間的資助款。
2、組織溫州市某藝術(shù)學(xué)校學(xué)生到兒童福利院聯(lián)歡,共度六一兒童節(jié)。費(fèi)用預(yù)算 現(xiàn)場(chǎng)布置 5000元左右
系列活動(dòng)四: 作為517整體活動(dòng)的一個(gè)補(bǔ)充,五月下旬至六月底將舉辦全球通主題俱樂(lè)部系列活動(dòng)。以浙商俱樂(lè)部、新女性俱樂(lè)部、高爾夫俱樂(lè)部為主題,每個(gè)主題各開(kāi)展一次活動(dòng),來(lái)進(jìn)一步提高客戶的感知?;顒?dòng)時(shí)間 5月中旬至6月中旬 活動(dòng)內(nèi)容
1、浙商俱樂(lè)部活動(dòng)。與中國(guó)銀行合作聯(lián)合開(kāi)展系列理財(cái)講座。理財(cái)講座主要是考慮到銀卡客戶的理財(cái)需求,做成一次客戶參與面廣、全地區(qū)落地巡回式的講座。講座時(shí)間擬定在5月21日(溫州市區(qū)舉行,對(duì)象為市區(qū)和永嘉銀卡客戶)、5月22日(樂(lè)清舉行,對(duì)象為樂(lè)清、洞頭的銀卡客戶)、5月28日(蒼南舉行、對(duì)象為蒼南、平陽(yáng)、文成、泰順的銀卡客戶)。
2、高爾夫俱樂(lè)部活動(dòng)。與仰義東方高爾夫俱樂(lè)部合作,開(kāi)展高爾夫之旅會(huì)員活動(dòng)?;顒?dòng)分四批進(jìn)行,每批25個(gè)會(huì)員,共100人參加,時(shí)間初定在6月4日、5日、11日、12日,每天上午9:00至11:30為活動(dòng)時(shí)間,中午安排在球場(chǎng)餐廳吃自助餐。活動(dòng)內(nèi)容包括:練習(xí)場(chǎng)每人5盒球,乘電瓶車參觀9洞球場(chǎng)。
3、新女性俱樂(lè)部活動(dòng)。與溫州舍賓女子俱樂(lè)部聯(lián)合開(kāi)展女性養(yǎng)生講座,邀請(qǐng)臺(tái)灣養(yǎng)生專家與溫州移動(dòng)全球通新女性會(huì)員做互動(dòng)交流?,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中穿插手機(jī)、手機(jī)號(hào)碼、高級(jí)美容產(chǎn)品拍賣環(huán)節(jié),所拍款以溫州移動(dòng)和物品提供商及客戶的名義共同捐贈(zèng)給資助對(duì)象。手機(jī)由手機(jī)廠家提供,預(yù)計(jì)4個(gè)手機(jī)商,每個(gè)手機(jī)廠家提供價(jià)值約2500元左右的手機(jī)1只,所拍款由手機(jī)廠家、溫州移動(dòng)和客戶的名義捐贈(zèng);手機(jī)號(hào)碼由溫州移動(dòng)公司提供,手機(jī)號(hào)碼起拍價(jià)為預(yù)存1000元話費(fèi),不封頂,客戶所拍預(yù)存的話費(fèi)必須在一年內(nèi)消費(fèi)完,所拍的話費(fèi)預(yù)存款將由溫州移動(dòng)公司和客戶的名義共同捐贈(zèng);高級(jí)美容產(chǎn)品由舍賓女子會(huì)所提供,起拍價(jià)1000元,不封頂,所拍款由溫州舍賓女子會(huì)所和全球通新女士會(huì)所及客戶共同捐贈(zèng)。分工說(shuō)明
1、浙商俱樂(lè)部理財(cái)講座由市場(chǎng)部牽頭活動(dòng)策劃、場(chǎng)地安排及會(huì)場(chǎng)布置,負(fù)責(zé)人:王雨、魏虹;媒體宣傳,負(fù)責(zé)人:張笑天、劉玲玲。市區(qū)經(jīng)營(yíng)部、樂(lè)清、平陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)客戶邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待,積分兌換。具體參見(jiàn)活動(dòng)方案。
2、高爾夫俱樂(lè)部高爾夫之旅活動(dòng)由市場(chǎng)部魏虹牽頭與東方高爾夫球場(chǎng)協(xié)調(diào),市區(qū)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)安排客戶邀請(qǐng),負(fù)責(zé)人:葉樂(lè)之。場(chǎng)地布置,負(fù)責(zé)人:王雨、張笑天,媒體邀請(qǐng),負(fù)責(zé)人:劉玲玲。
3、新女性俱樂(lè)部養(yǎng)生講座由市場(chǎng)部魏虹牽頭策劃,市區(qū)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)客戶邀請(qǐng),負(fù)責(zé)人:葉樂(lè)之。
4、以上活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)將以各單個(gè)活動(dòng)策劃方案。費(fèi)用預(yù)算(4.6萬(wàn)元左右)巡回講座約3萬(wàn)元左右(每場(chǎng)約1萬(wàn)元,由各分公司承擔(dān))高爾夫之旅15000元,場(chǎng)地宣傳布置3000元左右 女性養(yǎng)生講座 10000元左右
第五篇:服裝店贏利的營(yíng)銷策劃方案
魚(yú)塘抓潛成交追銷建立自己的魚(yú)塘
服裝店贏利的營(yíng)銷策劃方案
1、加大店面宣傳力度,吸引顧客進(jìn)店:
如何吸引顧客進(jìn)店,我想是大多數(shù)開(kāi)店老板頭疼的問(wèn)題,我們不要像其他店鋪一樣在店門口貼廣告:什么8折大優(yōu)惠、換季清倉(cāng)大甩賣、買一送一等等,這些招數(shù)已經(jīng)感動(dòng)不了客戶,他們口袋有錢,關(guān)鍵是我們?nèi)绾未騽?dòng)他們前來(lái)消費(fèi)。
我們做的第一個(gè)事情也很簡(jiǎn)單,還是自己的店員做模特,自己設(shè)計(jì)廣告宣傳單,不同的宣傳單上都有設(shè)計(jì)一個(gè)爆款,這個(gè)爆款就是我們的鎮(zhèn)店之寶,除了價(jià)格非常便宜外,質(zhì)量一定非常過(guò)硬,加上漂亮帥氣的模特做襯托。
除了在宣傳單上打造爆款外,我們?cè)诿恳黄谛麄鲉紊显O(shè)計(jì)一個(gè)超強(qiáng)魚(yú)餌,以確保我們的魚(yú)(客戶)能上鉤(到店)。
比如說(shuō):憑宣傳單可以到本店免費(fèi)領(lǐng)取一雙價(jià)值35元的棉襪;或者是領(lǐng)取情侶毛巾一套;甚至來(lái)一次珠海一日游、桂林一日游之類抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
這樣,效果非常有效,門店開(kāi)始熱鬧起來(lái),客人除了兌現(xiàn)他們的禮品外,也開(kāi)始瀏覽挑選起他們喜歡的服飾。
重要的是,我們?cè)诳蛻魞稉Q禮品過(guò)程當(dāng)中,把他們的姓名、電話、qq等聯(lián)系方式都留了下來(lái),開(kāi)始建立自己的客戶數(shù)據(jù),以便日后跟進(jìn)追銷。
雖然這個(gè)環(huán)節(jié)投入了一些成本,但對(duì)于我們獲得的利潤(rùn)而言,還是比較少的投入。
(1).杠桿借力,增加客戶流量實(shí)現(xiàn)抓潛。
做女裝的我們就找化妝品店和美容店合作,把我們宣傳單上價(jià)值35元的襪子當(dāng)做他們店的贈(zèng)品
(比如說(shuō)在這我們合作的店里消費(fèi)100元就到女裝店里領(lǐng)取價(jià)值35元的襪子一雙當(dāng)做贈(zèng)品還可以參加當(dāng)天的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),重要的是,我們
在客戶兌換禮品過(guò)程當(dāng)中,把他們的姓名、電話、qq等聯(lián)系方式都留了下來(lái),開(kāi)始建立自己的客戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)達(dá)到抓潛的目地。)這樣,效果非常有效,門店有了人氣。我們?nèi)硕嘤袀€(gè)共性喜歡往熱鬧的地方湊熱鬧,那么這樣引進(jìn)的客戶流量就越來(lái)越多。這樣做的目的就是把我們的準(zhǔn)客戶和目標(biāo)客戶吸引到店里來(lái),成為我們的魚(yú)。
女裝店可以合作的借力點(diǎn)我們?cè)诩?xì)分一下只要和女人有關(guān)的我們多可以借力。
那么男裝店也是一樣用同樣的方法也可以實(shí)行抓潛吸引客戶。
但是,真正的收益,是在后面,我們的收割機(jī)才剛開(kāi)始運(yùn)作,第二個(gè)技巧。
2、利用客戶承諾一致的原則,訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的追銷能力(門檻效應(yīng))
只要客戶踏進(jìn)我們的店鋪,我們就有機(jī)會(huì)向他推薦商品,追銷我們的商品,對(duì)不對(duì)?
所以,我們訓(xùn)練店員要隨時(shí)能夠進(jìn)行追銷的能力,比如說(shuō)我們?cè)幸粋€(gè)爆款:一款名牌西服,原價(jià)2千多,我們通過(guò)關(guān)系渠道拿下來(lái),噴血價(jià)格580元/套。
當(dāng)客人買單的時(shí)候,我們就會(huì)緊接著對(duì)他進(jìn)行追銷:張先生,剛才跟你搭配的襯衣也是一款名牌襯衣,是專配這款西服的,材質(zhì)非常棒,原價(jià)380元,因?yàn)槟阗I了這套西服的緣故,同時(shí)我們?cè)谧龌顒?dòng),你可以享受6折優(yōu)惠,只剩下5件了,張先生是不是也把他拿下。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),有30%以上的客戶會(huì)作出相應(yīng),這樣立馬給我們帶來(lái)了30%的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。
可是,追銷還沒(méi)結(jié)束。
就在客戶又準(zhǔn)備買單的時(shí)候,我們還會(huì)繼續(xù)追銷:張先生,你
是一位非常有眼光的客戶,我們還有一款非常帥氣的限量版領(lǐng)帶,要不要看下。
可能有客戶說(shuō),不需要,那我們一般都說(shuō):不買每關(guān)系拉,試一下看看了。只要試著合適,滿意,客戶就會(huì)不自覺(jué)的掏腰包,我們的追銷就是這樣一步步的展開(kāi)的。
追銷我們要根據(jù)實(shí)際情況而定
可是,銷售并沒(méi)結(jié)束啊,還戲在后頭啊。
3、利用贈(zèng)品讓你的客戶定時(shí)上門消費(fèi)(利用了人的貪欲)
就在客戶買完單那一刻,我們會(huì)給客人另一個(gè)意外驚喜:張先生,我們打算送你一個(gè)大禮包,送你12雙襪子,每雙襪子原價(jià)格35元,完全免費(fèi)。
這個(gè)時(shí)候,客戶往往會(huì)興奮的說(shuō):真的?
我們就會(huì)說(shuō):是的沒(méi)錯(cuò),12雙,每雙35元,完全免費(fèi),但是因?yàn)轭I(lǐng)的人太多了,我們沒(méi)有這么多庫(kù)存,所以只能每個(gè)月送一雙,現(xiàn)在先送你一雙,你把你的聯(lián)系方式留下來(lái),每月到貨了,我們會(huì)短信通知你過(guò)來(lái)取。
于是,大部分的客戶聯(lián)系方式就留了下來(lái),現(xiàn)在每月就可以邀請(qǐng)他們上門領(lǐng)取禮品,在他們上門領(lǐng)取禮品的同時(shí),他們就開(kāi)始瀏覽、試穿、購(gòu)買新的衣服。
所以,我們送襪子的目的,就是誘使客戶重復(fù)上門消費(fèi),可是光這
樣送禮品也還是不夠的啊,而且周邊很多店開(kāi)始模仿我的做法,可惜他們光知道送,卻不知道為什么要送?
于是,我又使用了另一個(gè)策略,在禮品無(wú)法確??蛻糁貜?fù)上門消費(fèi)時(shí)候,能夠緊緊抓住客戶的心的時(shí)候使用的策略。
4、積分卡變現(xiàn)金卡,通過(guò)現(xiàn)金返利鎖定客戶(鳥(niǎo)籠效應(yīng))實(shí)行鎖銷很多店都在使用老把式:開(kāi)什么會(huì)員卡、積分卡之類的,我們把他改進(jìn)了,我們叫返利卡,就是說(shuō),客戶只要購(gòu)買了我們的商品,不管消費(fèi)多少,我們都會(huì)有5%的返例,比如客戶消費(fèi)500塊,他卡里面就會(huì)返利25塊,這25塊可以當(dāng)現(xiàn)金使用。
而且,客戶每次消費(fèi)后,我們都會(huì)在卡上的余額用個(gè)標(biāo)簽貼在他的卡上,以便時(shí)刻提醒客戶他卡上還有錢,可以去消費(fèi)。
返利卡這樣做的目的也就是讓客戶重復(fù)上門消費(fèi),更驚奇的是他卡上的錢客戶怎么也用不完。
這里利用的是鳥(niǎo)籠效應(yīng):如果我送你一只鳥(niǎo)籠,過(guò)了不久你家的鳥(niǎo)籠要不送人了,要不會(huì)養(yǎng)上一只鳥(niǎo),而且你還要不斷的給他買食物。前面說(shuō)的,主要是實(shí)體店運(yùn)營(yíng)上采取的一些營(yíng)銷策略和技巧,開(kāi)始讓我們生意一忙得不可以開(kāi)交,可是網(wǎng)店怎么辦?放棄了?要做商城?可是根本忙不過(guò)來(lái)。
在這個(gè)世界上,你想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,別人也想實(shí)現(xiàn),你要做的是,把這些人找出來(lái),設(shè)計(jì)一套方案,與他合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,最后實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)!
5.零風(fēng)險(xiǎn)承諾使客戶放心購(gòu)買。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾的操作形式:
第一、不滿意就退款,只收一部分手續(xù)費(fèi)或郵費(fèi)
第二、不滿意100%退款,賣家承擔(dān)郵費(fèi)(這種形式比第一種更好)第三、如果你感到不滿意,我們會(huì)在一定期限內(nèi)100%退款,賣價(jià)支付郵費(fèi),你不需要回答任何問(wèn)題。(這個(gè)承諾更徹底)
第四、如果你感到不滿意,我們立刻、無(wú)條件、100%退款,我們?nèi)匀皇桥笥选#ㄟ@樣就更強(qiáng)烈了)
第五、如果你感到不滿意,我們立刻、無(wú)條件、100%退款,即使你退了款,你仍然可以保留我們送給你的珍貴禮品。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾的威力在于它可以有效地降低恐懼給客戶造成的內(nèi)在壓力……..于是,我們同時(shí)開(kāi)展了我們淘寶網(wǎng)店的包圍戰(zhàn)略。
5、通過(guò)杠桿借力,與職業(yè)學(xué)校/學(xué)院合作,拓展淘寶C店
你沒(méi)有必要什么事情都自己做,你需要盤點(diǎn)你周邊的資源,找別人合作,外包給別人做。
你身邊應(yīng)該有一些職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和學(xué)院,學(xué)生們都想著自己創(chuàng)業(yè),而老師基本上都沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),你讓你的團(tuán)隊(duì)給他們講課,教他們?nèi)绾伍_(kāi)淘寶店,并給他們提供貨源,你看如何。
職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校(短期培訓(xùn)的學(xué)校),我們就跟老板合作,他來(lái)招生,他收學(xué)費(fèi),我免費(fèi)講課。
職院(大專學(xué)院),我們給電子商務(wù)班學(xué)生講授如何進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè),如何選擇服裝細(xì)分市場(chǎng)、如何做美工、如何寫文案、如何做服飾搭配等課程。
利用周末時(shí)間學(xué)員學(xué)習(xí)攝影、相互做模特、網(wǎng)店互拍、互評(píng)來(lái)提高信譽(yù)。
在合作的過(guò)程當(dāng)中,學(xué)員不擔(dān)心貨源、不擔(dān)心物流,更不需要備貨,他們只需要推廣、做客服,客戶訂購(gòu)后,由我們來(lái)發(fā)貨,學(xué)員完全不用操心,我們每半個(gè)月給學(xué)員發(fā)放提成就可以了,所以他們很樂(lè)意跟我們合作。
所有的策劃方案我們多要測(cè)試只有在測(cè)試的過(guò)程中不斷的提升自己改變自己,在客戶的建議和意見(jiàn)中改良實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。