第一篇：如何走出商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)

如何走出商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)

隨著商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)受到了開發(fā)商的一致追捧，而發(fā)展商關(guān)心最多的是銷售、招商、經(jīng)營方面的內(nèi)容，在項(xiàng)目操作的過程中卻忽略了商業(yè)項(xiàng)目成功前提市場(chǎng)調(diào)查的重要性；有些開發(fā)商意識(shí)到商業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查的重要性卻不知道該從何著手實(shí)施，往往套用住宅項(xiàng)目的調(diào)查方法，陷入調(diào)查的誤區(qū)。

1、簡(jiǎn)單地把區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查作為業(yè)態(tài)定位依據(jù)

很多商業(yè)項(xiàng)目在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)簡(jiǎn)單通過對(duì)區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)行為調(diào)查來確定項(xiàng)目業(yè)態(tài)或者解決項(xiàng)目的定位問題。殊不知，消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查只能說明消費(fèi)者在哪里消費(fèi)、消費(fèi)什么商品、需要什么服務(wù)、有多少人消費(fèi)、一般的消費(fèi)頻率等因素的簡(jiǎn)單量化，是對(duì)目前消費(fèi)市場(chǎng)的一般描述缺乏對(duì)區(qū)域消費(fèi)格局變化預(yù)測(cè)的支持，因而對(duì)選擇適應(yīng)消費(fèi)格局變化的業(yè)態(tài)定位沒有多大意義。

商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)定位的前提條件是對(duì)項(xiàng)目商圈區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營業(yè)種、商品特性、商圈的顧客來源及其特點(diǎn)和項(xiàng)目周邊的環(huán)境，商業(yè)設(shè)施、生活結(jié)構(gòu)等商圈內(nèi)容進(jìn)行深入調(diào)查分析。因?yàn)椴煌瑯I(yè)態(tài)之間存在著許多的相似性，甚至很難分辨，找出相似業(yè)態(tài)的不同組合要素，是區(qū)別它們的最好方法，是業(yè)態(tài)定位的重要步驟，同時(shí)也是明確項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位時(shí)實(shí)施業(yè)態(tài)錯(cuò)位經(jīng)營還是互補(bǔ)經(jīng)營的重要依據(jù)。

2、重視商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查而輕商業(yè)經(jīng)營調(diào)查

商業(yè)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目區(qū)域同類業(yè)態(tài)的商業(yè)項(xiàng)目（經(jīng)營或者銷售）進(jìn)行效益狀況和經(jīng)營規(guī)模、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、客流量等經(jīng)營特點(diǎn)的資訊研究，是項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位和商業(yè)功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)條件；而商業(yè)經(jīng)營調(diào)查則是對(duì)以項(xiàng)目處于的商圈范圍內(nèi)的經(jīng)營業(yè)種、商品特性、交通網(wǎng)分布、人口分布狀況及生活結(jié)構(gòu)的調(diào)查和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測(cè)。

從功能角度分析兩者有本質(zhì)的區(qū)別，商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查解決的是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場(chǎng)的發(fā)展方向和趨勢(shì)，解決項(xiàng)目整體發(fā)展的問題，即項(xiàng)目要做成一個(gè)什么樣的項(xiàng)目；商業(yè)經(jīng)營調(diào)查是功能定位、業(yè)態(tài)選擇參考依據(jù)，解決項(xiàng)目將如何達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。以商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查取代商業(yè)經(jīng)營調(diào)查的做法將面臨著業(yè)態(tài)定位失準(zhǔn)、客戶群體界定不當(dāng)?shù)软?xiàng)目功能性錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

在很多的商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查中，簡(jiǎn)單地把區(qū)域消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查作為業(yè)態(tài)定位依據(jù)會(huì)導(dǎo)致業(yè)態(tài)定位失準(zhǔn)；重視商業(yè)項(xiàng)目調(diào)查而輕商業(yè)經(jīng)營調(diào)查導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)展方向和趨勢(shì)把握失誤，解決不了項(xiàng)目整體發(fā)展的問題。

1、以典型調(diào)查取代商圈調(diào)查

典型調(diào)查是確定項(xiàng)目初步業(yè)態(tài)定位的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目區(qū)域同類業(yè)態(tài)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)態(tài)收益狀況和經(jīng)營規(guī)模、提供的產(chǎn)品或服務(wù)、客流量、交通來源等經(jīng)營特點(diǎn)的資訊研究，是項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)定位和商業(yè)功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)條件；而商圈調(diào)查則是對(duì)以項(xiàng)目周圍一定距離為半徑所劃定范圍內(nèi)的經(jīng)營業(yè)種、商品特性、交通網(wǎng)分布、人口分布狀況及生活結(jié)構(gòu)的調(diào)查和經(jīng)濟(jì)

效益的預(yù)測(cè)。

從功能角度分析兩者有本質(zhì)的區(qū)別，典型調(diào)查解決的是項(xiàng)目的市場(chǎng)定位和功能設(shè)計(jì)定位如何做的問題；商圈調(diào)查是業(yè)態(tài)定位前提依據(jù)，是界定業(yè)態(tài)需求顧客群的必要步驟是解決做什么的問題。以典型調(diào)查取代商圈調(diào)查的做法意即在項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位尚不清晰的條件下缺乏目的性的實(shí)施典型調(diào)查；簡(jiǎn)單地以市場(chǎng)業(yè)態(tài)特征界定項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組成將面臨著業(yè)態(tài)定位失準(zhǔn)、客戶群體界定不當(dāng)?shù)确较蛐藻e(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

2、重定量研究輕定性研究

從概念上理解，定量研究是在有目的的收集到一定數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，采用一些統(tǒng)計(jì)分析的形式，發(fā)現(xiàn)并描述市場(chǎng)特征及其趨勢(shì)的一種研究方法；而定性研究從狹義的角度理解是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問，在訪問過程中對(duì)某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情實(shí)施針對(duì)性強(qiáng)的了解，從而獲得比較全面的資料，了解到一些更復(fù)雜的問題。

商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)在尋找或者處理項(xiàng)目定位時(shí)，定量研究和定性研究是相輔相成的。簡(jiǎn)單的強(qiáng)調(diào)某一角度的研究都將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目定位走入歧途。具體而言，在定位項(xiàng)目時(shí)實(shí)施對(duì)項(xiàng)目所在商圈的生活結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等變量研究的時(shí)候必須是建立在對(duì)項(xiàng)目商圈內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)信念以及生活態(tài)度等定性研究的基礎(chǔ)上，并通過定性的探索性方式來解釋由定量分析所得的結(jié)果。

第二篇：商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查問卷

酉陽商業(yè)地產(chǎn)問卷調(diào)查

受訪條件：

? 酉陽半年以上常駐人口；

? 男女比例，男：女=40%：60%； ? 年齡：18周歲以上，25—45歲為主； ? 調(diào)查地點(diǎn)：

消費(fèi)者（經(jīng)營戶）問卷調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

感謝您在百忙之中和我們一起做完這份問卷！我們是受華章財(cái)富國際項(xiàng)目，對(duì)酉陽地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查了解，您的配合是對(duì)我們最大的支持，謝謝！

1.您的性別：□男□ 女

2.您的年齡：□18—25歲□26—35歲□37—45歲□46—55歲□56歲以上 3.您的學(xué)歷：□中專（高中）□大學(xué)□碩士□博士□其他

4.您（家庭）月收入水平：（元）

□3000元以下□3001—5000□5001—7000□7001—9000□9001元以上 5.您是否已婚：□是□否

6.您的職業(yè)：

□普通員工□中層管理人員□個(gè)體戶□專業(yè)技術(shù)員□自由職業(yè)者□無業(yè)/待業(yè)/下崗/離退休□學(xué)生□工人□高層管理人員□企業(yè)主□家庭主婦□其他 7.您居住的區(qū)域：□城中心□郊區(qū)□遠(yuǎn)郊□其他:8.您工作的區(qū)域：□城中心□郊區(qū)□遠(yuǎn)郊□其他：9.您目前居住情況：□租房□已購房

10.如果您已購房，那么您購房的面積是：□90平米以下□91—110平米□111—130平米□131—150平米□151平米以上

11.您目前是否有貸款：□有□無

12.您目前主要的出行工具是：□私家車□單位交通車□公交車□摩托車/電動(dòng)車□出租車□步行□自行車

13.您選擇消費(fèi)場(chǎng)所主要關(guān)注的問題：

□購物環(huán)境□產(chǎn)品□價(jià)格□促銷□便利□配套□服務(wù) 14.您（家庭）主要消費(fèi)方向：□學(xué)習(xí)□醫(yī)療□住房□日常消費(fèi)□購物□餐飲□娛樂休閑□保養(yǎng)健身□其它15.您認(rèn)為酉陽目前最缺乏哪類消費(fèi)場(chǎng)所：16.您（家庭）通常購買何種禮品：□煙酒□營養(yǎng)品□保健品□食品□工藝品、飾品□服裝□家電/電子產(chǎn)品□其他：

（以下問題為有意向投資商鋪或經(jīng)營商鋪的受訪者選填）

17.現(xiàn)經(jīng)營物業(yè)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（單價(jià)/租金）

18.現(xiàn)經(jīng)營物業(yè)是否面臨拆遷及搬遷

19.正在經(jīng)營的業(yè)態(tài)類型

20.您購買商鋪的意圖是： □投資□經(jīng)營□投資或經(jīng)營

21.如果您打算購買商鋪，您通常考慮的主要因素有：

□地段□交通□人口□周邊商業(yè)氛圍□主題□面積□產(chǎn)品結(jié)構(gòu)□價(jià)格□投資回報(bào)率□返祖□形象□經(jīng)營前景□其它22.如果您購買商鋪，您能接受的單價(jià)價(jià)范圍是：（元/平米）

□5000以內(nèi)□5001—9000□9001—15000□15001-20000□其他：23.如果您購買商鋪，您能接受的總價(jià)范圍是：（元/平米）

□20—35□35—50萬□50—65萬□65—80萬□80—95萬□95—110萬□110—125萬□125-150□其他：

24.您通常了解商鋪信息的渠道主要是：

□親朋介紹□電視廣告□報(bào)紙廣告□電臺(tái)廣播□售樓現(xiàn)場(chǎng)□傳單□ 雜志□戶外廣告□網(wǎng)絡(luò)□路過□短信□ 其他：如果你正在經(jīng)營或打算從事商業(yè)經(jīng)營投資活動(dòng)，您對(duì)商鋪的要求如何：

25.您傾向于選擇何種形式獲得商鋪的經(jīng)營權(quán)？□購買□租賃

26.您傾向于選擇何種形式的商鋪進(jìn)行經(jīng)營？

□沿街門面房□市場(chǎng)類商鋪□商場(chǎng)、購物中心的柜臺(tái)或店鋪

對(duì)您來講，比較理想的商鋪面積是多少？□10平米以內(nèi)□11—30平米□31—50平米□51—70平米□71—90平米□91~120平米□其他：27.您覺得何種面寬商鋪，更為理想？

□3米以下□3—4米□4—5米□5—6米□其他：

28.您可以接受的租金是多少：（元/平米*月）

□30元以內(nèi)□31—60元□61—90元□91—120元□121—150元□其他：29.您覺得影響經(jīng)營的最重要因素有：

□地段□交通□人口□周邊商業(yè)氛圍□經(jīng)營產(chǎn)品□價(jià)格□形象 □其他：

謝謝！

第三篇：如何進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查

如何進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查

2009-06-22 10:08:47 作者：admin 來源： 瀏覽次數(shù)：82 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)是指從專業(yè)角度為開發(fā)商提供商業(yè)地產(chǎn)之顧問服務(wù)，涵蓋商業(yè)調(diào)查、商業(yè)定位、商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)營銷及推盤、商業(yè)招商及后期經(jīng)營管理等多項(xiàng)工作。本文主要就前期商業(yè)顧問之市場(chǎng)調(diào)查部分進(jìn)行基礎(chǔ)闡述。

商業(yè)調(diào)查基礎(chǔ)內(nèi)容

前期商業(yè)調(diào)查工作一般包括商業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查、交通環(huán)境調(diào)查等幾方面。

商業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

考察項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)大環(huán)境和商業(yè)發(fā)展環(huán)境，深入了解項(xiàng)目所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和商業(yè)大環(huán)境，以及現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)情況，為項(xiàng)目的商業(yè)打造提供定位支持和規(guī)劃依據(jù)，力求項(xiàng)目緊跟城市發(fā)展趨勢(shì)，兼具差異化和個(gè)性化。

一、區(qū)域大環(huán)境：

此部分分析旨在通過對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域地區(qū)生產(chǎn)總值、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、社會(huì)消費(fèi)品零售額、商業(yè)中心性指標(biāo)、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等方面的分析，了解項(xiàng)目所在區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，為項(xiàng)目商業(yè)定位提供宏觀發(fā)展環(huán)境的相關(guān)依據(jù)。主要分析內(nèi)容有：城市及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、城市及區(qū)域商業(yè)發(fā)展環(huán)境、城市發(fā)展及商業(yè)發(fā)展環(huán)境。

二、商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

此部分分析旨在通過對(duì)項(xiàng)目周邊（半徑3～5公里范圍內(nèi)）商圈或已形成的商業(yè)街道的研究，來分析項(xiàng)目周邊商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。從而獲得本項(xiàng)目之發(fā)展優(yōu)勢(shì)及

不足之處，尋求在現(xiàn)有商業(yè)大環(huán)境下的發(fā)展機(jī)遇。主要分析內(nèi)容有：項(xiàng)目周邊影響商圈的調(diào)查分析、項(xiàng)目周邊已成形商業(yè)街的調(diào)查對(duì)比、區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的調(diào)查研究等。

三、商業(yè)地產(chǎn)概況：

此部分研究旨在通過對(duì)項(xiàng)目周邊入市商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，從而獲得區(qū)域商家承受租金概況、區(qū)域投資者資金承受能力及市場(chǎng)易銷售或租賃的店鋪結(jié)構(gòu)特征，為本項(xiàng)目資金回款所需商業(yè)物業(yè)特征及營銷計(jì)劃做儲(chǔ)備。主要分析內(nèi)容有：與項(xiàng)目近似產(chǎn)品的商業(yè)物業(yè)特征、與項(xiàng)目近似產(chǎn)品的商業(yè)物業(yè)租售概況、區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的調(diào)查研究等。

消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查

消費(fèi)者環(huán)境調(diào)查主要分為三部分進(jìn)行。第一部分是通過消費(fèi)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，了解項(xiàng)目城市或項(xiàng)目周邊消費(fèi)群的總體規(guī)模、消費(fèi)者的屬性、消費(fèi)者的消費(fèi)能力及其在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的各種特點(diǎn)。

第二部分一般指專項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，從消費(fèi)者的角度審視項(xiàng)目所在區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，使本項(xiàng)目的開發(fā)更具有針對(duì)性，能充分滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求；并為項(xiàng)目商業(yè)定位、潛在賣場(chǎng)規(guī)模預(yù)估、業(yè)態(tài)構(gòu)成及組合建議提供分析依據(jù)。

一般而言，消費(fèi)者專項(xiàng)調(diào)查的目的是了解項(xiàng)目潛在消費(fèi)群的消費(fèi)認(rèn)知、習(xí)慣及特征；了解項(xiàng)目潛在消費(fèi)群設(shè)施需求狀況；通過背景資料的調(diào)查，獲得項(xiàng)目潛在消費(fèi)群構(gòu)成信息，作為交叉分析的依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容包括：消費(fèi)者的消費(fèi)傾向、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)者設(shè)施需求狀況及對(duì)本項(xiàng)目的期望及建議、消費(fèi)者構(gòu)成情況等。

第三部分是周邊潛在消費(fèi)者構(gòu)成調(diào)查。此部分研究旨在通過對(duì)項(xiàng)目周邊樓盤分布及入住人口數(shù)目計(jì)算商圈輻射范圍消費(fèi)群體構(gòu)成。

交通環(huán)境調(diào)查

交通環(huán)境調(diào)查則是了解項(xiàng)目周邊的交通特性，為項(xiàng)目今后的整體動(dòng)線設(shè)計(jì)和商圈輻射的通達(dá)性提供依據(jù)。調(diào)查內(nèi)容有：項(xiàng)目周邊四至范圍主要交通道路級(jí)別、項(xiàng)目周邊四至范圍主要交通道路公共交通系統(tǒng)及軌道交通組成、項(xiàng)目交通流量定點(diǎn)觀測(cè)及不同時(shí)間段車流/人流量調(diào)查、區(qū)域城市交通規(guī)劃概要等。

商業(yè)調(diào)查與商業(yè)定位關(guān)系

（一）通過商業(yè)及市場(chǎng)調(diào)查研究進(jìn)行商業(yè)定位分析：

商業(yè)立地條件分析，通過對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者環(huán)境及項(xiàng)目周邊交通概況等數(shù)據(jù)研究本地塊適宜進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營的可能性。

SWOT分析，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)判斷本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅性在哪里，協(xié)助開發(fā)商掌控項(xiàng)目的發(fā)展；差異化方向性研究，從項(xiàng)目的商業(yè)概念、商業(yè)檔次品質(zhì)、商業(yè)物業(yè)亮點(diǎn)、商業(yè)組合特點(diǎn)等來綜合分析項(xiàng)目商業(yè)今后的方向性打造特征。

（二）通過消費(fèi)者專項(xiàng)動(dòng)向調(diào)查研究進(jìn)行商業(yè)定位分析：

通過對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)構(gòu)成情況，消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)者設(shè)施需求狀況及對(duì)本項(xiàng)目的預(yù)期等的研究，多方位分析項(xiàng)目的商業(yè)定位以及適合本項(xiàng)目引進(jìn)的業(yè)種配套組合推薦。

（三）通過交通流量調(diào)查進(jìn)行商業(yè)定位補(bǔ)充分析：

交通流量調(diào)查主要為項(xiàng)目商圈輻射范圍的驗(yàn)證以及今后商業(yè)動(dòng)線規(guī)劃進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研和研究分析工作。

第四篇：如何走出心理健康誤區(qū)

如何走出心理健康誤區(qū)

教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命感動(dòng)生命,用心靈去澆灌心靈的職業(yè)，正如雅斯貝爾斯告訴我們的：“教育意味著一棵樹動(dòng)搖另一棵樹，一朵云推動(dòng)另一朵云，一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?！苯處煿ぷ鞯倪@一特殊性決定了教師心理素質(zhì)的重要性。所以，要讓學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)，首先教師要有良好的心理素質(zhì)，要提高學(xué)生的心理健康水平，首先教師要有較高的心理健康水平。因此，關(guān)注教師的心理健康同關(guān)注學(xué)生的心理健康具有同等的重要性。

那么，如何培養(yǎng)教師自身的心理素質(zhì)和提高心理健康教育的水平和能力，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。

一、外部支持

全社會(huì)應(yīng)通過各種渠道增強(qiáng)教師的職業(yè)威望，不斷提高教師的社會(huì)地位，加大投入力度，提高教師的工資待遇，切實(shí)改善辦公條件，滿足教師的合理要求，為教育工作注入新活力，為教育提供良好的人文環(huán)境，使教師能夠安心工作，為社會(huì)培養(yǎng)更多有用的人才。

1．強(qiáng)化師德教育。教師的心態(tài)有時(shí)反映了教師的師德問題，如對(duì)學(xué)生的冷漠、報(bào)復(fù)、體罰等，反映了教師缺乏基本的職業(yè)道德?？傁胗梅N種手段刁難學(xué)生，在心靈上傷害學(xué)生，反映了某些教師心理是不健康的。因此，學(xué)校強(qiáng)化師德教育，使每個(gè)教師都能以講師德為美，真正以熱忱對(duì)待每個(gè)學(xué)生，以真情愛護(hù)每個(gè)學(xué)生。

2．加強(qiáng)尊師愛生教育。通過各種有效的方式教育教師熱愛學(xué)生，教育學(xué)生熱愛教師，這樣，有利于建立良好的師生關(guān)系，密切師生感情。教師熱愛學(xué)生對(duì)學(xué)生的心理發(fā)展大有裨益，學(xué)生熱愛教師，對(duì)教師良好心理的形成同樣具有很大的促進(jìn)作用。

3．關(guān)心教師生活。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不斷地深入到教師中間，對(duì)教師的性格、家庭等了如指掌，當(dāng)教師遇到困難時(shí)，學(xué)校要盡最大努力給予幫助，要時(shí)刻把教師的冷暖記在心上，對(duì)教師給予充分的理解和關(guān)心，這對(duì)教師形成良好的心理素質(zhì)是大有好處的。

4．豐富教師的業(yè)余文化生活。要想方設(shè)法加強(qiáng)校園文化建設(shè)，多組織教師進(jìn)行文體娛樂活動(dòng)，使教師的緊張情緒得到宣泄，使教師保持輕松愉悅的心情，化解種種不良情緒，保持健康良好的心理狀態(tài)。

二、自我調(diào)控

1、轉(zhuǎn)變觀念，確立民主平等的師生。教師應(yīng)努力樹立正確的教育思想，樹立正確的學(xué)生觀，加強(qiáng)與學(xué)生的交流和溝通，以學(xué)生為友，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)。教師應(yīng)注重提高自身修養(yǎng)，全面提高自己的素質(zhì)，逐漸養(yǎng)成良好的性格，自覺克服不良心理，消除不良情緒，經(jīng)常反思自己的不良心理，學(xué)會(huì)給自己減壓，學(xué)會(huì)寬容學(xué)生。這樣，就可以使自己逐漸形成健康心理。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握心理學(xué)、心理衛(wèi)生學(xué)和心理健康教育等知識(shí)，主動(dòng)解決一些常見的心理問題：如何保持良好的心理狀態(tài)；如何克服狹隘、自卑、嫉妒等不良心態(tài)；如何面對(duì)工作；如何對(duì)待學(xué)生；如何面對(duì)在工作中遇到的挫折和失敗；如何處理好各種人際關(guān)系；如何看待社會(huì)上的不良風(fēng)氣；等等。并根據(jù)自己的實(shí)際情況，進(jìn)行有效的心理自我調(diào)節(jié)。

3、悅納自我。作為教師一定要接受我是教師這樣一種角色，這樣才能在繁重、瑣碎的教育教學(xué)中取得樂趣。一個(gè)厭煩教師工作的人，在天天面對(duì)教育工作的同時(shí)，怎么可能會(huì)有一種好的心態(tài)呢？如果能冷靜地對(duì)待自我、悅納自我，就會(huì)“天天有個(gè)好心情”，也只有熱愛自己的工作，把自己的工作當(dāng)做樂事而不是負(fù)擔(dān)的教師，才能夠保持健康的心理。

4、拓寬心胸，尋找心理平衡點(diǎn)。有些心胸不寬廣、遇事想不開的人經(jīng)常會(huì)有心理疾病困擾。因此，廣大教師要養(yǎng)成樂觀、豁達(dá)的性格，努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，遇事泰然處之。要有角色意識(shí)，明確自己在社會(huì)中的位置，拼搏進(jìn)取，要知道優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是社會(huì)發(fā)展的公平法則，只有正視現(xiàn)實(shí)、不斷奮進(jìn)，才能適者生存。一味怨天尤人，就會(huì)永遠(yuǎn)是一個(gè)失敗者。同時(shí)，要學(xué)會(huì)放棄，因?yàn)槿松刑嘧屇阈膭?dòng)的東西想去追逐，像評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、提干等，如果沒有一個(gè)正確的態(tài)度，等待你的將是痛苦。有時(shí)即使你付出了全部也不會(huì)是滿意的結(jié)果，因?yàn)橛性S多東西自己是左右不了的，所以，該放下就放下，退一步海闊天空。

5、換個(gè)眼光看周圍的人。比如班里的后進(jìn)生，各方面發(fā)展都很不理想，我迫切地想要轉(zhuǎn)化他們，步步緊逼著他們進(jìn)步，他們卻往往“刀槍不入”，雙方的較量就像一場(chǎng)曠日持久的拉鋸戰(zhàn)，搞得師生雙方都疲憊不堪。后來我接觸到班級(jí)結(jié)構(gòu)“三分之一”理論，即根據(jù)學(xué)生水平和表現(xiàn)可分成三等分，優(yōu)等生三分之一，中等生三分之一，后進(jìn)生三分之一，這是一種規(guī)律性的現(xiàn)象。這下我的心里舒坦多了。人都是有差異的，每個(gè)學(xué)生頭頂上都有一片藍(lán)天，每個(gè)學(xué)生腳底下都有一條大路，氣質(zhì)、性格、態(tài)度、情感、能力和興趣的不同決定了不同的學(xué)生要走不同的路，我不必為此而杞人憂天，也不必死拉硬拽逼著他們走進(jìn)優(yōu)秀的行列，不如教他們抬起頭來走路，挺起胸膛做人。而且人是會(huì)變化的，有的學(xué)生今天學(xué)不好，說不定他明天會(huì)突飛猛進(jìn)后來居上。即使他永遠(yuǎn)也學(xué)不好功課，這個(gè)多元化的社會(huì)需要多元化的人才，也許他以后走上社會(huì)卻能如魚得水。經(jīng)過這樣的心理調(diào)節(jié)，我實(shí)現(xiàn)了心理平衡。心理一平衡，竟然發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生也不那么討厭，自己的工作和生活也變得有趣了許多。

6、學(xué)會(huì)放松。會(huì)休息才會(huì)工作。當(dāng)自己的工作壓力過大時(shí)，不妨到戶外運(yùn)動(dòng)一下，或者跟朋友爬爬山、喝喝茶等，能夠讓自己的身心得到有效的放松，更利于精神抖擻地投入到教育教學(xué)中去?？赡艿脑?，學(xué)會(huì)一種技藝最好，它會(huì)是你進(jìn)入一種新的境界，產(chǎn)生新的追求，在愛好中尋找樂趣，以驅(qū)散不健康的情緒，令生活更有意義。同時(shí)，也應(yīng)增強(qiáng)自控能力，合理釋放情緒，在適當(dāng)?shù)那闆r下多找好朋友談?wù)勑臏p輕精神壓力和積郁的憤懣情緒，心情抑郁不想做事時(shí)，請(qǐng)選擇放下，想休息就休息，想娛樂就娛樂，美國斯坦福大學(xué)都要求學(xué)生不追求十全十美，何況我們教師呢！

總之，教師是教育過程的決定者，教師的行為直接影響學(xué)生人格的形成和發(fā)展。所以教師要在工作中不斷充實(shí)自我，完善自我，以健康的心理狀態(tài)和良好的心理素質(zhì)去幫助每個(gè)學(xué)生得以健康和可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查十大誤區(qū)

市場(chǎng)調(diào)查十大誤區(qū)(葉茂中)

企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場(chǎng)與消費(fèi)者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司。

很多企業(yè)在與市場(chǎng)調(diào)查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調(diào)結(jié)論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實(shí)上市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)行業(yè)是20 世紀(jì)80 年代才進(jìn)入中國，整個(gè)模式從西方輸入，行業(yè)思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場(chǎng)調(diào)查公司覺得自己提供了國際先進(jìn)水平的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺像是花錢聽了一場(chǎng)幾個(gè)小時(shí)的“市調(diào)秀”，沒有實(shí)際作戰(zhàn)的指導(dǎo)意義。

誤區(qū)一：研究消費(fèi)者，卻遠(yuǎn)離消費(fèi)者

項(xiàng)目確定----研究員設(shè)計(jì)研究方案----設(shè)計(jì)問卷----訪問部收集數(shù)據(jù)----數(shù)據(jù)處理----數(shù)據(jù)報(bào)告----研究員做研究報(bào)告----提案。這是正常一家市場(chǎng)調(diào)查公司按照正規(guī)的方法和手段操作項(xiàng)目的流程。一切都很正規(guī)。我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是首先由研究員設(shè)計(jì)方案和問卷，然后由訪問部收集數(shù)據(jù)，等數(shù)據(jù)庫好了之后再由研究員開始分析數(shù)據(jù)寫作報(bào)告。這樣的好處就是一個(gè)研究員可以同時(shí)負(fù)責(zé)好幾個(gè)研究項(xiàng)目，因?yàn)檠芯繂T可以利用訪問部收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的這段時(shí)間設(shè)計(jì)其他項(xiàng)目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報(bào)告，看上去在研究消費(fèi)者，而實(shí)際卻在遠(yuǎn)離消費(fèi)者。

我們很反對(duì)坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時(shí)間內(nèi)成為某一個(gè)行業(yè)的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場(chǎng)進(jìn)行了解，對(duì)數(shù)據(jù)怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對(duì)市場(chǎng)的敏感度越來越低，離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。我們提倡泡市場(chǎng)，研究員與消費(fèi)者進(jìn)行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：?jiǎn)査麄兊膼酆?、平時(shí)喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時(shí)間如何安排等等。

研究員要長泡市場(chǎng)才有感覺，要和消費(fèi)者過日子。研究員做任何一個(gè)項(xiàng)目，必須要到市場(chǎng)上親自走訪，和消費(fèi)者面對(duì)面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)

我們?cè)趯?duì)圣象地板進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者選擇復(fù)合地板時(shí)經(jīng)常會(huì)問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會(huì)不會(huì)有痕跡？萬一漏水地板會(huì)不會(huì)鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費(fèi)者最關(guān)心的。這些細(xì)節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后我們發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時(shí)鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費(fèi)者關(guān)心的問題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點(diǎn)。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調(diào)研”：調(diào)研要與營銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它能為營銷帶來多少實(shí)用價(jià)值。

鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺(tái)牛奶，河北滄州的一個(gè)地方品牌。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中突出重圍呢？我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發(fā)現(xiàn)河北滄州是我國最嚴(yán)重的高氟區(qū)之一，其水源中含有過量的氟，嚴(yán)重危害了該地區(qū)人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個(gè)事實(shí)。這個(gè)發(fā)現(xiàn)引發(fā)了我們一個(gè)大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉(xiāng)謠降氟牛奶”這個(gè)嶄新的產(chǎn)品概念。

事實(shí)證明，正是由于“降氟”這一獨(dú)特賣點(diǎn)使鄉(xiāng)謠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上迅速崛起，并帶動(dòng)了系列產(chǎn)品的銷售。現(xiàn)在在河北，鄉(xiāng)謠已經(jīng)是十分暢銷的品牌了。

如果調(diào)研不能為營銷服務(wù)，我們認(rèn)為您的調(diào)研肯定是浪費(fèi)了，不能是為了調(diào)研而調(diào)研，結(jié)果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為調(diào)研必須與市場(chǎng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調(diào)研同樣需要策略與創(chuàng)意。

誤區(qū)三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場(chǎng)調(diào)查..你們有沒有自己的研究模型呢，據(jù)我們了解好多調(diào)研公司都開發(fā)了自己的模型..”這是我們最近接到一個(gè)客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型，一些客戶往往評(píng)價(jià)一個(gè)研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認(rèn)為有模型就是專業(yè)的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅(jiān)信，僅有模型是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實(shí)效營銷這惟一使命！這才是使調(diào)研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區(qū)四：機(jī)械化式的調(diào)研程序

我們?cè)?jīng)做過空調(diào)的普及率調(diào)查，傳統(tǒng)的方法是采用入戶研究，但現(xiàn)在一些高檔小區(qū)越來越難進(jìn)入，導(dǎo)致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)呢？我們派出訪問員，帶個(gè)望遠(yuǎn)鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調(diào)？是什么牌子？一目了然。

調(diào)研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運(yùn)用投射技術(shù)，垃圾調(diào)研法的誕生，這些都是調(diào)研的大創(chuàng)意。編個(gè)小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項(xiàng)目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實(shí)施了訪問，等等，這些也都非常有創(chuàng)意。

即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動(dòng)，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場(chǎng)剖面圖和消費(fèi)形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機(jī)的生活狀態(tài)。常規(guī)的方法是采用深訪，詢問卡車司機(jī)的生活規(guī)律、生活習(xí)性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我們的研究員和卡車司機(jī)同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機(jī)的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價(jià)值的信息。

市場(chǎng)調(diào)研雖然有科學(xué)的程式化的步驟，但在這個(gè)動(dòng)態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)意的幫助。有創(chuàng)意思維的調(diào)研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價(jià)值的信息，從不讓它們失

之交臂。并根據(jù)這些信息，提出一個(gè)個(gè)很有創(chuàng)意的假設(shè)，然后運(yùn)用各種調(diào)研方法進(jìn)一步證明這種假設(shè)是否確實(shí)存在。

我們?yōu)橐粋€(gè)車載診斷儀器作消費(fèi)者研究，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強(qiáng)烈。當(dāng)然，我們通過產(chǎn)品測(cè)試很快掌握其原因所在。此時(shí)任務(wù)已經(jīng)完成，但我們?cè)谡{(diào)研中，又創(chuàng)造性地探求了消費(fèi)者對(duì)租用這套儀器的需求，在得到消費(fèi)者積極反應(yīng)之后，我們又及時(shí)地調(diào)研了消費(fèi)者愿意接受的租用方式和價(jià)格。整個(gè)調(diào)研工作可謂超額完成原來的計(jì)劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場(chǎng)研究公司在項(xiàng)目開始后，會(huì)很快地根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書做出項(xiàng)目預(yù)算。這樣在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，基本上要嚴(yán)格按照這個(gè)計(jì)劃和預(yù)算來進(jìn)行。但是這樣就會(huì)存在一些問題：有時(shí)候研究員在項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)了既定研究內(nèi)容之外的問題，但由于是計(jì)劃之外的問題和費(fèi)用預(yù)算的關(guān)系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時(shí)也扼殺了研究員的創(chuàng)意積極性，對(duì)調(diào)研的實(shí)效性和實(shí)用價(jià)值就會(huì)造成較大的折損。

調(diào)研不是機(jī)械化的程式，否則發(fā)明一個(gè)可執(zhí)行程式的機(jī)器人就可以了。

誤區(qū)五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業(yè)，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報(bào)告，要深入分析、挖掘數(shù)據(jù)，平時(shí)多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。

多年以前，我們也曾經(jīng)與其他公司的研究員進(jìn)行過業(yè)務(wù)合作，結(jié)果不是很理想。論市場(chǎng)研究，沒有問題，但研究框框以外的知識(shí)卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時(shí)代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報(bào)告才能真正做到務(wù)實(shí)和營銷緊密結(jié)合，為企業(yè)解決問題。

誤區(qū)六：未看清真相和本質(zhì)

“逆向思維”。換個(gè)角度看看，假如你現(xiàn)在是策略決策人員，你想達(dá)到的目的是什么？你想了解的內(nèi)容是什么？對(duì)照一下原來的研究內(nèi)容，把那些華而不實(shí)的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報(bào)告厚度。除了在調(diào)研方案設(shè)計(jì)之前就開始進(jìn)行這樣的思考外，還要對(duì)一些處于萌芽狀的策略進(jìn)行測(cè)試和研究，讓策略少犯錯(cuò)誤。

“策略性思維”?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質(zhì)總是在和你捉迷藏。我們?cè)趫A明園的迷宮里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度。“這個(gè)結(jié)論對(duì)企業(yè)有什么幫助？”“這個(gè)數(shù)據(jù)如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個(gè)為什么，肯定大有收獲。

誤區(qū)七：中看不中用

有一客戶講，他們已經(jīng)找了國內(nèi)的多家調(diào)研公司進(jìn)行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數(shù)據(jù)就把人給砸暈了，哪還能理出個(gè)頭緒呢？

調(diào)研報(bào)告一般有兩種結(jié)局：要不一是被遺忘后漸漸放得發(fā)霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經(jīng)常問企業(yè)一個(gè)問題：在提案結(jié)束后研究公司有沒有對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行“產(chǎn)品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？

有的企業(yè)講，我們也請(qǐng)研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運(yùn)做作市場(chǎng)，該往哪個(gè)方向走。其實(shí)這也是我們一直在思考的一個(gè)問題。

一籮筐的數(shù)據(jù)磚頭對(duì)企業(yè)有什么用？無數(shù)的事件表象對(duì)企業(yè)有什么用？我們的分析能不能更高一點(diǎn)，更深一點(diǎn)，更透一點(diǎn)，更實(shí)效一點(diǎn)？能不能提供特別針對(duì)企業(yè)的“中看更中用”的報(bào)告呢？我們認(rèn)為拋給客戶一堆僵硬的數(shù)據(jù)是極不負(fù)責(zé)任的態(tài)度！

誤區(qū)八：只做常規(guī)數(shù)據(jù)分析

不要迷失在數(shù)據(jù)里，真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細(xì)挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關(guān)系還存在嗎？這種關(guān)系與當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境和地理環(huán)境有什么關(guān)系嗎？與自己的策略課題有關(guān)系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數(shù)據(jù)，洞察本質(zhì)。

誤區(qū)九：一次性調(diào)研

有的企業(yè)講：我們也很重視調(diào)研啊，可為什么總覺得把握不住消費(fèi)者呢？回過來我們也要問一句：您對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調(diào)研呢？

要想摸透消費(fèi)者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費(fèi)者呢？

我們經(jīng)?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進(jìn)行調(diào)研，日積月累便形成了大量的歷史數(shù)據(jù)庫。而國內(nèi)有些企業(yè)在跟蹤研究上不太肯投入，總認(rèn)為做了一次調(diào)研就對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者了解了。當(dāng)然越來越把握不住消費(fèi)者了。

誤區(qū)十：調(diào)研是萬能的有的企業(yè)往往會(huì)把市場(chǎng)調(diào)研想像成無所不能的。市場(chǎng)策略、廣告創(chuàng)意、活動(dòng)方案等等都可以通過市場(chǎng)調(diào)研來解決，其實(shí)不然。市場(chǎng)研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機(jī)會(huì)，我們做研究的在和客戶接洽時(shí)，也不要做任何超出市場(chǎng)研究范圍的承諾，否則會(huì)造成不必要的麻煩。

市場(chǎng)調(diào)查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場(chǎng)調(diào)查，這當(dāng)然沒有錯(cuò)。但問題是，不能完全用這種思維模式來對(duì)待中國的企業(yè)。我們要用先進(jìn)的方法和手段來做市場(chǎng)調(diào)查，但更重要的是要用適合中國企業(yè)的思維方式。