第一篇：建設(shè)一個團(tuán)隊

建設(shè)一個團(tuán)隊

構(gòu)建和諧礦山企業(yè)，必須充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)推動和諧企業(yè)建設(shè)，為礦山生產(chǎn)建設(shè)的中心工作保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧礦山提供堅強(qiáng)有力的政治保證。

依靠團(tuán)隊推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展，已經(jīng)成為中原礦業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。中原礦業(yè)從社會以及各大名校，招聘吸納了大批具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊成員，為公司未來的發(fā)展，奠定了厚實的人才基礎(chǔ)。超萬噸規(guī)模是公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊成員的共同追求，是全體員工奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗臶。

中原礦業(yè)黨委積極響應(yīng)黨的十七大和十七屆四中全會提出的開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把握以人為本的原則，把廣大員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，制定了一系列創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案，利用宣傳橫幅、電子屏幕、宣傳報道欄、企業(yè)文化簡報等形式，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標(biāo)、意義以及要求深入每一個職工的身心。六月底，公司舉辦了一場迎接建黨89周年的“慶七一”文藝晚會，熱情謳歌黨的豐功偉績；11月5日，公司黨委組織召開了創(chuàng)先爭優(yōu)宣講大會，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向了一個新高潮；面對盧氏縣洪澇災(zāi)害，由公司黨委倡導(dǎo)的愛心捐款達(dá)到240870元，高度履行央企的社會責(zé)任；三門峽市創(chuàng)先爭優(yōu)督導(dǎo)組于2010年12月23日到公司檢查指導(dǎo)工作，對中原礦業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作給予了高度評價，同時得到盧氏縣委縣政府及盧氏縣人民的高度贊揚，也得到了三門峽市委市政府的表彰。

2010年11月16日，中原礦業(yè)黨委正式成立，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想，以集團(tuán)公司黨建會和工作會議精神為指導(dǎo)，以建設(shè)超萬噸規(guī)模礦山工作為核心，不斷完善組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建“四好班子”，建設(shè)一支先鋒模范員工隊伍，營造一種和諧向上的發(fā)展氛圍，培育良好的企業(yè)文化，創(chuàng)造輝煌的發(fā)展業(yè)績，為公司建設(shè)和發(fā)展提供堅強(qiáng)的政治保證。

為打造大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力所開展的一系列創(chuàng)先爭優(yōu)活動，受到了三門峽市創(chuàng)先爭優(yōu)督導(dǎo)組的高度評價。小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊 互補(bǔ)的成員類型 制定組織的經(jīng)營目標(biāo)，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。

知識改變命運，學(xué)習(xí)決定未來。只有打造學(xué)習(xí)型組織，保持決策的先進(jìn)性、前瞻性，企業(yè)的流程才不會“僵死”，才會實現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力”，團(tuán)隊建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，制定企業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補(bǔ)類型的團(tuán)隊成員，通過合理的激勵考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)組織才能戰(zhàn)無不勝，才能產(chǎn)生核聚效應(yīng)，才能獲得更大的市場份額。

團(tuán)隊目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗臶。

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊的凝聚力、合作意識及士氣。

依靠團(tuán)隊推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)團(tuán)隊的共同價值取向和良好的文化氛圍，要衡量一個團(tuán)隊是否優(yōu)秀，關(guān)鍵要看該團(tuán)隊是否具備主動性、思考能力和合作性等三個要素。

企業(yè)文化是團(tuán)隊的靈魂。在優(yōu)秀的企業(yè)，文化的建設(shè)一定占有重要的位臵，并最終融入到團(tuán)隊的思想和行為中。如果去GE公司參觀，人們會在那里發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)語。對GE人來說，這些并非空洞的口號，而是他們企業(yè)文化的象征，對其團(tuán)隊建設(shè)起著保駕護(hù)航的作用。

團(tuán)隊要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力。自上而下、目標(biāo)一致、同心同德、協(xié)同作戰(zhàn)的精神，就叫團(tuán)隊精神。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊，一個優(yōu)秀團(tuán)隊的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。

團(tuán)隊建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié)，至今沒有一個人是在團(tuán)隊之外獲得成功的。團(tuán)隊的發(fā)展取決于團(tuán)隊的建設(shè)。

第二篇：如何建設(shè)一個團(tuán)隊

如何建設(shè)一個團(tuán)隊

經(jīng)過一天的培訓(xùn)，我們知道一個高效團(tuán)隊因具備的十個要素。那么怎樣建立一個團(tuán)隊呢，就如我們從不同的地方來，而今我們已經(jīng)是一個團(tuán)隊了，現(xiàn)在我就昨天的團(tuán)隊建設(shè)談一下團(tuán)隊建設(shè)的幾個核心要素。

一、正確認(rèn)識團(tuán)隊：由兩個以上具備知識與技能互補(bǔ)，具有共同的目標(biāo)和價值體系，他們相互依賴、彼此協(xié)作、共同負(fù)責(zé)的組織，就稱之為團(tuán)隊。團(tuán)隊建設(shè)有六大任務(wù)，分別是明確團(tuán)隊目標(biāo)、確立共同準(zhǔn)則、建立充分信任、保障自由溝通、倡導(dǎo)合作互補(bǔ)、實現(xiàn)共贏共享。

二、選擇團(tuán)隊成員：團(tuán)隊成員的選擇要考察三個方面。一是綜合素養(yǎng)，包含理想與責(zé)任、品德與品格、激情與理智、恒心與毅力、傳承與創(chuàng)新、果斷與細(xì)致。二是專業(yè)技能，包括商業(yè)倫理、職業(yè)化程度、專業(yè)權(quán)威。三是核心成員的比較優(yōu)勢，如綜合優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢的比較，及對比較不足有充分認(rèn)識。

三、激勵團(tuán)隊：激勵團(tuán)隊需從滿足員工需求出發(fā)，按照馬斯洛需求層次理論和期望理論，采取如下激勵方法：不斷認(rèn)可；真誠贊美；給予榮譽(yù)和頭銜；特別指導(dǎo)；適度授權(quán)；團(tuán)隊聚合；開展活動；樹立榜樣；呈現(xiàn)新的目標(biāo)和愿景；傳遞激情。

四、管理團(tuán)隊：首先了解隊員，了解他們的素質(zhì)、真實需求及工作狀態(tài)。其次善用一些方法：先人后事；善用人長，發(fā)揮優(yōu)勢；避免人短，貴在組合；分類管理，區(qū)別對待；善待“羅文”；“熱爐”法則。最后通過關(guān)注隊員職業(yè)發(fā)展等來培育隊員忠誠度。

五、修煉領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必然具備四大關(guān)鍵特質(zhì)：眼界，魄力，胸懷，責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉，體現(xiàn)在不同方面：人格魅力；思想魅力；夢想魅力；高尚的品質(zhì)；冒險精神；理性與激情；傳道解惑的能力；平和、感恩的心態(tài)。

六、學(xué)會決策：決策應(yīng)具備全局性、系統(tǒng)性和前瞻性。決策過程如下：決策準(zhǔn)備；列出決策方案的所有可能性；決策論證；決斷；計劃與行動；監(jiān)督、評估、修正。需注意走出決策的五大陷阱：“沉錨”陷阱；“有利證據(jù)”陷阱；“霍布森選擇”陷阱；“布里丹選擇”陷阱；“群體思維”陷阱。

七、鼓勵團(tuán)隊創(chuàng)新：明確創(chuàng)新目標(biāo)，完善創(chuàng)新制度，持續(xù)創(chuàng)新激勵，夯實創(chuàng)新文化，從而創(chuàng)造創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)群體智慧。

八、加強(qiáng)績效管理：績效管理基本步驟為：績效計劃；績效輔導(dǎo)；績效考核與反饋。在此過程中，應(yīng)避免五個誤區(qū)：績效管理是人力資源部門的事；績效管理就是考核；績效管理就是優(yōu)勝劣汰；績效指標(biāo)過多過雜；績效溝通不徹底、不連續(xù)。

九、培育團(tuán)隊精神：團(tuán)隊精神的培育要建立一系列基礎(chǔ)：共同的愿景和目標(biāo)；信任與尊重；團(tuán)結(jié)與協(xié)作；良好的團(tuán)隊氛圍；共同的價值理念。

十、注重管理細(xì)節(jié)：讓每個團(tuán)隊成員找準(zhǔn)自己的位置；創(chuàng)造激情團(tuán)隊；責(zé)、權(quán)、利同步原則；保持領(lǐng)導(dǎo)與員工的適度距離；學(xué)會換位思考；公平、公正原則；重視核心員工；居安思危；提高團(tuán)隊職業(yè)化水平。

第三篇：如何建設(shè)一個優(yōu)秀團(tuán)隊

如何建設(shè)一個優(yōu)秀團(tuán)隊? 20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。但除了銷售業(yè)績，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何判斷一個團(tuán)隊是否優(yōu)秀，又如何才能建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊呢？

有篇報道曾說過，20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團(tuán)隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個公司沒有采用團(tuán)隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團(tuán)隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。

是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾晥F(tuán)隊的作用?

團(tuán)隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗，那么由團(tuán)隊來做通常效果比個人好。

考核團(tuán)隊的幾項標(biāo)準(zhǔn)

那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)人就可能高枕無憂？每月只用看看報表，用銷售業(yè)績就來鑒定一個團(tuán)隊是否合格？

從許多成功企業(yè)的管理辦法中來看，這種做法顯然行不通。一個團(tuán)隊的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了銷售業(yè)績外，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個團(tuán)隊的重要條件。

組織學(xué)習(xí)的重要性

只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。

面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

執(zhí)行力

在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。

另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊在執(zhí)行“完成每季度完成產(chǎn)品銷售500萬元”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確你的銷售計劃進(jìn)度或過程指標(biāo)，將任務(wù)分為平均每月180萬，每周完成45萬元，并適時進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。

創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。

其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

團(tuán)隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。從社會大系統(tǒng)而言，則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

營銷部門與銷售部門呈平行線有一些企業(yè)對營銷體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識，使?fàn)I銷部門與銷售部門就像平行線一樣，總是找不到交叉點。一些銷售計劃往往是由營銷部門來設(shè)計派發(fā)的，也許他們在營銷領(lǐng)域很專業(yè)，但他們是否能制定出真正適合一線銷售的計劃，卻可能是另外一種情景。

在許多中國企業(yè)里，營銷部門并沒有得到本應(yīng)發(fā)揮的空間，更多的是在做銷售部門的工作。其實，營銷部門除了廣告和促銷上要積極表現(xiàn)，更應(yīng)該把產(chǎn)品開發(fā)和一線市場調(diào)研作為重點工作。

而銷售團(tuán)隊也要注意，應(yīng)該擁有創(chuàng)新的能力，對自己所管轄的市場能夠承擔(dān)起責(zé)任，而不是總抱有等、靠、要的心態(tài)來做市場。誰導(dǎo)致了團(tuán)隊失誤？

通常，造成一個團(tuán)隊發(fā)生失誤，會有以下幾種原因：目標(biāo)錯亂；未對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；決策模式不良；授權(quán)模糊，團(tuán)隊組織無法展開工作；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足；競爭危害。

要在團(tuán)隊中建立熱望或共同愿景

所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個愿望，領(lǐng)導(dǎo)會制定各種各樣的目標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對一個團(tuán)隊來說，領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員說應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，以及團(tuán)隊成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對于企業(yè)來說，有意義的目標(biāo)和沒有意義的目標(biāo)，惟一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果一個公司總裁自己制定企業(yè)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊成員對這個愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個人利益的聯(lián)系。也就是說一個共同愿景的建立，是把團(tuán)隊中每個人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。他們個人會問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠為自己制定什么目標(biāo)？只有個人愿望是不夠的，還要有一個共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考，最后才能建立起團(tuán)隊的共同愿景。一個共同的愿景建立起來，不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實是不斷進(jìn)行的過程。

從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進(jìn)行團(tuán)隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進(jìn)行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團(tuán)隊中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊凝聚力的最佳途徑。

第四篇：如何建設(shè)一個優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊

如何建設(shè)一個優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊

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前言

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團(tuán)隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個公司沒有采用團(tuán)隊形式，亦會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團(tuán)隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀公司、各個部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。又是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾曍攧?wù)團(tuán)隊的作用?

團(tuán)隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用員工的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗，那么由團(tuán)隊來做通常效果比個人好。這就是我們經(jīng)常說的“三個臭皮匠抵上一個諸葛亮”。

□ 考核財務(wù)團(tuán)隊的幾項標(biāo)準(zhǔn)

那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊，財務(wù)經(jīng)理就可能高枕無憂？每月只用看看經(jīng)營報表，用每月財務(wù)人員做出來的一套表格就來鑒定財務(wù)團(tuán)隊是否合格？當(dāng)然用經(jīng)營報表的質(zhì)量來考核財務(wù)團(tuán)隊工作只是其中的一方面，但并不是全部。

借鑒許多成功的管理辦法，這種做法顯然行不通。一個團(tuán)隊的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了日常工作外，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個團(tuán)隊的重要條件。

□ 組織學(xué)習(xí)的重要性

財務(wù)行業(yè)本身就是一個需要不斷學(xué)習(xí)不斷實踐的一個部門，要建設(shè)一個優(yōu)秀的財務(wù)部門學(xué)習(xí)是非常重要的，只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會中為公司創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型財務(wù)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強(qiáng)，每年僅僅依靠一兩次的后續(xù)教育培訓(xùn)（而且很多情況也未必到位），多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型財務(wù)團(tuán)隊里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。

面對這樣的員工，財務(wù)經(jīng)理人需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和組織學(xué)習(xí)。作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要?？傮w來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快。

在實際工作過程中我們的學(xué)習(xí)可以采用多種的方式來實現(xiàn)，可以通過培訓(xùn)獲取實踐與理論知識，讓財務(wù)人員報考職稱獲取書本知識，通過相互交流學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，通過財務(wù)經(jīng)理在工作中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)使團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，通過財務(wù)例會學(xué)習(xí)規(guī)章制度等。所以學(xué)習(xí)的方式可以多種多樣，關(guān)鍵看我們?nèi)绾芜\用。需要注意的是作為財務(wù)團(tuán)隊帶頭人——財務(wù)經(jīng)理，自身應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)，否則很難將團(tuán)隊帶到一個更高的高度。

□ 執(zhí)行力 在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個財務(wù)人員都異常聰明，需要具備一定的學(xué)歷。因為過度聰明、高學(xué)歷往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于財務(wù)部門精心制定的工作計劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。

另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊在執(zhí)行“月結(jié)賬工作”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確工作任務(wù)的進(jìn)度，如在哪一天驗收單據(jù)錄入必須要結(jié)束，哪一天銷售、成本費用必須入賬，什么時候經(jīng)營報表需要上報，何時納稅。并適時進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊執(zhí)行起來的效果就會更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。就不會出現(xiàn)工作不能及時完成的現(xiàn)象。在實踐工作過程中我們采用“財務(wù)工作秩序表”的方式將財務(wù)日常發(fā)生的工作進(jìn)行統(tǒng)計并明確到每一位財務(wù)人員，在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成，從而保障了財務(wù)團(tuán)隊的執(zhí)行力。

□ 創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？只有非常了解原來的流程、制度的前提下才能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，所以不斷教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。在實踐過程中我們采用每周、每月不定時的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括：“做人、做事、再做賬”、“財務(wù)核算原則”、“商品流程”、“財務(wù)分析”、“office軟件操作”等等，通過不斷的教育知識培訓(xùn)提高了整個團(tuán)隊的綜合素質(zhì)。

在日常工作過程中我們先后對財務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，如通過流程改造對代銷、經(jīng)銷分開核算減少了財務(wù)錄入工作量；對銀行解款采用每天一筆記錄入賬，從而減少銀行對賬的工作量；為加強(qiáng)資金的安全管理，采用相互核對監(jiān)督的方式進(jìn)行盤點、監(jiān)督。如現(xiàn)金出納對收銀主管的備用金進(jìn)行監(jiān)盤，財務(wù)經(jīng)理與主辦會計對出納的貨幣資金安全進(jìn)行監(jiān)督；利用財務(wù)軟件批量運算功能對報表進(jìn)行提取數(shù)據(jù)，提高了報表提取的工作效率。當(dāng)然這不過是我們?nèi)粘９ぷ髦袆?chuàng)新的一小部分，還有大量的創(chuàng)新工作需要我們不斷的努力，通過創(chuàng)新提高我們財務(wù)團(tuán)隊的整體實力。

其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在財務(wù)工作中的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這只有通過企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢。

□ 團(tuán)隊分工與合作

團(tuán)隊內(nèi)沒有分工就沒有合作，如果一項工作沒有明確的分工則每一財務(wù)人員就不知道自身的工作任務(wù)在那，具體要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任。也談不上合作，導(dǎo)致的結(jié)果就是混亂不堪，而且財務(wù)團(tuán)隊內(nèi)本身對一些工作崗位就有一些特殊的要求，如職務(wù)不相容原則，內(nèi)部控制等等。這就決定了我們要建立一個財務(wù)團(tuán)隊首先就得進(jìn)行合理的分工。在日常工作中傳統(tǒng)的分工是采用串聯(lián)的工作方式，也就是流水作業(yè)，如一名財務(wù)人員負(fù)責(zé)驗收錄入，然后傳遞到一下財務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)計匯總，再傳遞到下一人員進(jìn)行成本核算，最終進(jìn)行報表的編制與傳送。

這樣的工作方式我們已經(jīng)采用十多年，大家對這樣的工作方式優(yōu)缺點也了如指掌，具體總結(jié)如下：

優(yōu)點：分工明確、能夠促進(jìn)整體的合作。缺點：職責(zé)不是十分明確等原因；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，如果數(shù)據(jù)從第一個環(huán)節(jié)出錯那么所有的數(shù)據(jù)都不正確；（好比一處線路出錯，燈泡就不亮），未加強(qiáng)財務(wù)管理，如資產(chǎn)管理、資金管理等。

根據(jù)前期財務(wù)公司下發(fā)的資料，其實我們可以對財務(wù)分工的方式進(jìn)行重新定位，也就是采用并聯(lián)的工作方式，將財務(wù)團(tuán)隊崗位分為：財務(wù)經(jīng)理、主辦會計、結(jié)算會計、固定資產(chǎn)管理會計、應(yīng)收應(yīng)付會計、出納等。這樣的方式優(yōu)點：進(jìn)一步明確財務(wù)團(tuán)隊各崗位會計人員職責(zé)和權(quán)限，由多個部分進(jìn)行單獨核算后進(jìn)行合并匯總，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（好比一條線路出現(xiàn)問題但是不影響燈泡的供電），更利于財務(wù)管理的執(zhí)行。缺點：不利于個人整體學(xué)習(xí)，每個人只熟悉自己分管的那一部分。

雖然有合理的分工還不夠，我們還得強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊人員的合作，首先要加強(qiáng)財務(wù)人員之間的合作意識，使他們懂得財務(wù)工作是一個整體性的工作，任何一個財務(wù)人員的工作不到位都會影響團(tuán)隊的工作效率，其次在工作過程中創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使財務(wù)人員之間形成一種相互協(xié)作的作風(fēng)，最后財務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)不斷指導(dǎo)下屬如何進(jìn)行合作。有了分工也有了合作，我們的財務(wù)團(tuán)隊就掌握了良好的工作方式。

□ 要在團(tuán)隊中建立熱望或共同愿景 所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個愿望，財務(wù)經(jīng)理會制定各種各樣的目標(biāo)，但財務(wù)經(jīng)理所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對財務(wù)團(tuán)隊來說，財務(wù)經(jīng)理對團(tuán)隊成員說應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，以及團(tuán)隊成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對于我們來說，有意義的目標(biāo)和沒有意義的目標(biāo)，唯一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果財務(wù)經(jīng)理制定團(tuán)隊的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊成員對這個愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個人利益的聯(lián)系。也就是說一個共同愿景的建立，是把團(tuán)隊中每個人自己的愿景和團(tuán)隊共同愿景結(jié)合在一起。他們個人會問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠為自己制定什么目標(biāo)？只有個人愿望是不夠的，還要有一個共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考，最后才能建立起團(tuán)隊的共同愿景。一個共同的愿景建立起來，不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實是不斷進(jìn)行的過程。

從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進(jìn)行團(tuán)隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進(jìn)行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團(tuán)隊中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊凝聚力的最佳途徑。

□ 誰導(dǎo)致了團(tuán)隊失誤？

通常，造成一個團(tuán)隊發(fā)生失誤，會有以下幾種原因：工作計劃錯亂；未對工作計劃進(jìn)行調(diào)整；授權(quán)模糊，團(tuán)隊組織無法展開工作；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍，彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足。

1、工作計劃錯亂

作為中層的財務(wù)經(jīng)理，必須要有一個正確的做事方式，所以在制定工作計劃的時候應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況出發(fā)，一個不合理的工作計劃是導(dǎo)致團(tuán)隊失誤的一個重要因素。

2、未對工作計劃進(jìn)行調(diào)整

工作中出現(xiàn)的情況是多樣化的，并不是一層不變，我們在初期制定的計劃應(yīng)針對實際情況及時調(diào)整，否則整個財務(wù)團(tuán)隊將仍按照原有的計劃執(zhí)行，導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏離。

3、授權(quán)模糊，團(tuán)隊組織無法展開工作 一人做不盡天下事，必要的授權(quán)在我們的工作中起著非常重要的作用，但是如果授權(quán)沒有處理好，則又會出現(xiàn)另外一種結(jié)果。財務(wù)經(jīng)理人在授權(quán)的時候首先明白是否授權(quán)，其次了解授權(quán)對象，是否能夠?qū)⒃摍?quán)利下放給下屬員工以及該員工能否擔(dān)當(dāng)此任，最后應(yīng)當(dāng)清楚地向團(tuán)隊成員以及個人表達(dá)你所做出的授權(quán)決定。

4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色不定

作為一個財務(wù)團(tuán)隊核心人物—財務(wù)經(jīng)理，必須要明確自己的定位，作為中層的財務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與基層財務(wù)人員進(jìn)行區(qū)別性的定位，在自身工作定位的范圍內(nèi)合理安排工作，而不去超越這個層次。比如一名財務(wù)經(jīng)理人去從事出納、助理會計所從事的工作，這樣一來不利于培養(yǎng)下屬員工的工作責(zé)任心，二來因為下屬員工自身的工作任務(wù)被財務(wù)經(jīng)理完成后，員工找不出工作方向。這樣的情況是百害無一益。

5、不良工作氛圍，彼此之間缺乏信任，團(tuán)隊中出現(xiàn)不良的工作氛圍

比如出現(xiàn)工作量的分配不均衡，一些員工工作量過大，而另外一些員工卻閑著無事可做；一些基礎(chǔ)性的工作無人去做或者都不愿意去做；相互之間掌握的知識保守不能有效進(jìn)行交流；因為利益關(guān)系員工之間缺乏信任，產(chǎn)生一些惡性競爭。出現(xiàn)上述情況都是一個不良的信號。財務(wù)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)及時化解上述情況，否則對整個財務(wù)團(tuán)隊都不利，更不需要再談什么高效、積極向上的團(tuán)對精神了。

6、成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足

工作的80%在于溝通，如果員工與員工之間與財務(wù)經(jīng)理之間缺乏必要的溝通，那么會直接影響財務(wù)部成員之間的配合。無法使我們財務(wù)團(tuán)隊良性發(fā)展。

上述原因在實際工作中有時候單一存在，很多時候會多種原因并存。不管何種方式的存在都會直接或間接導(dǎo)致財務(wù)團(tuán)隊的失誤，為公司帶來不必要的損失。所以財務(wù)經(jīng)理人要建立一個優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊必要防止上述因素的發(fā)生或存在。

□ 總結(jié)

財務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)不是一朝一夕的工作，這是一項持續(xù)永恒的工作。需要各位財務(wù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊的建設(shè)，所期待的是通過大家的不斷努力將財務(wù)團(tuán)隊建設(shè)成一個真正有實力、高效的團(tuán)隊，這對我們自身，對企業(yè)都是有極大好處的，讓我們一起努力吧！

財務(wù)部門的主要職能也就是服務(wù)和監(jiān)督。但是在實際工作中我們的服務(wù)結(jié)果很容易被別的部門忽視,而我們的監(jiān)督則很容易遭到別的部門的抵觸和排斥。因此財務(wù)部門的工作不但要講原則又要講方式。否則四面楚歌也很不利于我們財務(wù)部門的形象和地位的提升。

我和下屬的年齡差僅在1-3歲，80年代人。之前，經(jīng)歷過同樣的作為下屬的經(jīng)驗和感受，因此，讓我在與他們相處時，能更好掌握彼此的心理感受，知道什么是他們所需和敬重的。幾乎所有的時候，我和他們站在同一條線上，而只是站在靠前的地方，以行動做出榜樣，給予無保留的指導(dǎo)，隨時隨地的教導(dǎo)，把我的想法開誠布公的講出來，并引導(dǎo)下屬也同樣的講出來，通過探討，形成共識。在更多的時候給予寬容，給予尊嚴(yán)，允許保留自己的愛好。在對外時，永遠(yuǎn)和他們站在一起，在公司盡量為他們爭取最大的權(quán)益，在公司領(lǐng)導(dǎo)面，一肩挑起所有的責(zé)任，永遠(yuǎn)不在提犯錯誤的下屬的名字，而相反在對總部的匯總中，給予他們很高的評價。

盡量保持公正合理的工作分配，自身及時補(bǔ)缺，幫助他們完成工作。對安排的工作，我會檢查，如未按時按質(zhì)完成，我會一次一次的催促指正，讓其自己感覺慚愧。偶爾，我也會發(fā)火，但不針對個人，不會胡亂發(fā)火。

在隨時隨地的指導(dǎo)中，毫無保留，告訴他們什么許多基本的東西，讓他們掌握方法，引導(dǎo)他們?nèi)绾嗡伎既松O(shè)計職業(yè)發(fā)展，告訴他們?nèi)绾伪３终_的生活態(tài)度。

從不玩辦公室政治，擯棄官僚和形式主義（雖然在公司層難免會搞官僚政治），公正、公開的討論事情，以及做出決斷。

最后是在需要鼓勵、打氣的時候，給予激勵，在他們非常辛苦、任勞任怨完成工作后，我會說“你辛苦了”，有時會講“你進(jìn)步很快，很不錯”！

別自認(rèn)為自己最聰明，今天你是上司，當(dāng)然有你的過人之處，但是不要忘了你也會犯錯誤。不要以貶低別人來抬高自己，事實上，大家心中有數(shù)。所以要確信團(tuán)隊的每個人都有過人之處，取其所長，為團(tuán)隊所用。2.做場上奔跑的隊長，而不是場外叫囂的教練。隊員累了，你頂上，隊員傷了，你扶一把，不要把功勞全往自己身上攬，沒有了大家，你只是個光桿司令。遇到困難和問題，不要推卸責(zé)任，這樣會讓你像個懦夫，沒人會服你。

3.尊重他們的勞動和申訴，做的越多，越容易出錯，肯定他們的付出，也提醒他們，錯誤本身不可怕，敢于糾正錯誤的心態(tài)很重要。如果他們跟你申訴，是對你的信任，把手頭的事情放一放，跟他們促漆交談，站在他們的立場換位思考，即使不能馬上解決，至少你在認(rèn)真傾聽。

4.負(fù)責(zé)任的對待自己的承諾，如果你做不到，就不要胡說八道，讓人覺得你只是個大嘴。如果已經(jīng)承諾了，就要在合理的期限里兌現(xiàn)，如果不能，解釋原因并自我檢討。

5.保護(hù)團(tuán)隊的利益不被侵害，為他們爭取合理的權(quán)利。在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，為團(tuán)隊的成員爭取權(quán)利，即使只剩下一塊面包，也要分給大家。

6.愿意為團(tuán)隊作出合理的犧牲，別忘了出差的時候帶回來各地的一些特產(chǎn)跟大家分享，別忘了加班的時候到好一點的地方犒勞一下他們，別忘了在他們困難的時候，你給予物質(zhì)或精神上的一點補(bǔ)償

作為財務(wù)部的領(lǐng)頭人，我們不但要有較高的專業(yè)技能、理財能力，工作要講究科學(xué)性；而且更重要的是一定要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，管理要講究藝術(shù)性，其實就是一個準(zhǔn)則：做個做人的高手，對待下屬要剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施，巧妙的化解工作中的各種矛盾沖突，加強(qiáng)你所領(lǐng)導(dǎo)的這個集體的凝聚力，要把下屬當(dāng)作你事業(yè)上的伙伴和朋友，在不違反原則，剛性制度的配合的下，要人性化的善待他們，只有這樣，你才會得到他 fish 16:53:36 們的回報：盡心盡力的為你、為這個團(tuán)隊工作、為企業(yè)工作。

我總結(jié)了幾點，先說第一點：學(xué)會使用不同的人。

企業(yè)的”企”字是由”人”字與”止”字組成的，企業(yè)離開了人才不行，財務(wù)離開了專業(yè)的人才更是不行，但每個人的優(yōu)點與長處都是不同的，具有相同長處的人的程度也是不盡相同的，也就是說：一個人的才能有”能質(zhì)”和”能級”的區(qū)別，因此，我們用人不僅要”用人所長”，同時也要根據(jù)不同 fish 16:53:36 的能質(zhì)和能級來加以合理的因人而用，充分發(fā)揮下屬的特點，這就要從選、用、留三方面來考慮。

一、選

在選擇人才的時候，要根據(jù)公司的實際發(fā)展需要，來配備相應(yīng)的與其崗位所需能力相匹配的人才，注意了解個人以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，成長經(jīng)歷，工作經(jīng)歷，他又甚么樣的能力，能力究竟有多大；在能力搭配的同時，還要注意團(tuán)隊人員的性格搭配，達(dá)到互補(bǔ)，選擇合適的人做合適的事。

二、用

1.了解每個人 fish 16:53:36 的不同特點。

有許多財務(wù)經(jīng)理只是單一的通過人事考核，通過對他們處理事務(wù)的正確性、效率性等評估項目來對下屬的能力進(jìn)行判定，其實這樣會有一定的偏差，且不說”上有政策,下有對策”,就從這種考核的本身來說,我們能說分?jǐn)?shù)低的人就是能力低嗎?這只是一個參考數(shù)據(jù)，或許我們是沒有發(fā)揮他的長處。如果我們把一個不善言辭的科學(xué)家放在公關(guān)部,你能看出他的真正才能嗎?這個比方可能有點夸張,但把一個 fish 16:53:36 有才能的人放錯了地方的情況還是有的.因此,財務(wù)經(jīng)理用人,要測試一個下屬潛能的大小,首先應(yīng)根據(jù)實際觀察,給予適當(dāng)?shù)墓ぷ?然后再從他工作的過程中觀察他的處事態(tài)度,辦事效率,及正確性和結(jié)果,這樣才能真正測出他的潛能,比如: ◆把一個性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通的人,分配做與外聯(lián)比較多的工作,對付工商稅務(wù)銀行審計等就較為合適,◆把一個”茶壺里煮餃子-肚里有貨倒不出來”的人，安排在核算、稽核 fish 16:53:36 等技術(shù)性突出的崗位也就為合適。這就是所謂的”知人善用”。

2.巧用能人

要充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢,讓他們的作用最大化.一般來說,對表現(xiàn)好的人,不僅要給他們充分發(fā)揮長處的空間,同時也要采取人才互補(bǔ)的方式彌補(bǔ)他的短處.保證他的長處得到發(fā)揮;對表現(xiàn)一般的人,要多給予其在別人面前表現(xiàn)的機(jī)會,通過這樣讓他取得別人的信任和自己的心理平衡,同時要盡力鼓勵他用自己的行動證明自己的能力;對表現(xiàn)較差的人,則可以通過讓他們做些超出其能力的任務(wù),使他們得到成功的體驗,建 fish 16:53:47 立起信心.3.充分用人的興趣與愛好

在工組中,財務(wù)經(jīng)理應(yīng)關(guān)注每個人的不同興趣的非智力因素.這對一個人能力的實際發(fā)揮起非常重要的作用.首先,興趣和愛好就是最好的老師和”監(jiān)工”,有了興趣,就會有強(qiáng)烈的動力,工作熱情高漲,注意力集中,他的創(chuàng)造力和想象力都會隨著增強(qiáng).4.因人而用的注意事項

一忌大才小用.二忌忽視下屬的興趣愛好,每個下屬都有自己的個性,興趣,氣質(zhì),如果忽視了這些非智力因素,只是盲

fish 16:53:47 目的根據(jù)智力因素用人,會造成下屬在工作崗位上心情郁悶,別扭,也就達(dá)不到有效用人的效果了.三忌主觀憑個人好惡用人,每個財務(wù)經(jīng)理都有一些個人的主觀色彩,包括對才能的認(rèn)定,對人的賞識標(biāo)準(zhǔn), 所以,工作中要盡可能的拋棄自己主觀上的東西,從客觀現(xiàn)實出發(fā),發(fā)現(xiàn)人才,善用人才.三、留

我們都知道企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的特性決定了財務(wù)工作的持續(xù)連貫性，我們選對了人，用對了人固然重要，但要留住人，也是非常之 fish 16:53:48 重要，可以運用“特殊人才，特殊對待”，盡量幫助他們解決“后顧之憂”，讓他感到這個集體的力量是強(qiáng)大的，是他的堅強(qiáng)后盾，由此激發(fā)其工作的積極性。

要做到以上幾點，還要建立幾個出發(fā)點：

有力有心；

有力無心；

無力有心；

無力無心。

對有能力有心志的，管理者可適當(dāng)重用；

對有能力無心志的，管理者可誘導(dǎo)啟發(fā)；

對沒能力有心志的，管理者要給予培養(yǎng)；

對即沒能力又沒心志的，管 fish 16:53:48 理者就可放棄了。

第五篇：如何管理一個團(tuán)隊

團(tuán)隊管理經(jīng)驗分享

1、熟悉的過程

了解團(tuán)隊成員的組成，第一次見面的時候，需要進(jìn)行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認(rèn)識的過程，你作為分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。人員確定并且熟悉之后，作為部門負(fù)責(zé)人你要告訴各位從今以后都在這個團(tuán)隊里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個人明白，項目成敗和每一個人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭舆€是需要的。

2、對部門工作進(jìn)行討論

大家互相熟悉之后，就需要把部門工作的內(nèi)容拿出來討論，包括當(dāng)前工作的目標(biāo)、難度、目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對實際進(jìn)行分析，要讓每個人對這個部門的工作有一個比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的部門負(fù)責(zé)人容易犯的錯誤就在這里，根據(jù)自己對部門情況的了解給大家安排工作，而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的，但是這是不現(xiàn)實的，因為大家和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有團(tuán)隊成員對當(dāng)前工作了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務(wù)。

3、工作和責(zé)任分配的問題

在對部門的基本情況和意義明確以后，需要進(jìn)行工作分配的分解和分配，以及責(zé)任分配的問題，這些將會在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。

這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進(jìn)行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。

4、溝通方式和沖突處理方式的確定

溝通的方式和沖突處理的方式很重要，把這些定下來后就是團(tuán)隊的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。

對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為部門負(fù)責(zé)人你要及時把握這些心態(tài)。

對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

5、工作檢查和考核激勵的問題 作為部門負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該具有一定人事建議權(quán)和績效分配的權(quán)利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權(quán)利，你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵。

首先看一下工作檢查，工作任務(wù)分配之后，你作為部門負(fù)責(zé)人要對部門的工作負(fù)責(zé)，你要對每個人的工作進(jìn)行檢查和考核，結(jié)果要及時通知到每個人，可能每個人做工作的時候的方式不同，但是進(jìn)度情況匯報，問題匯總匯報，會議記錄、工作記錄、痕跡管理等還是必須的，這些文檔需要及時整理和檢查，檢查點要細(xì)致，不要太粗，如果你這樣去問班組長：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個合格的部門負(fù)責(zé)人，因為他們可以回答‘還可以吧’，這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細(xì)致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時處理，處理意見反饋給相關(guān)各方。

再看一下激勵，激勵的方式有很多，績效考核是一方面，另外及時的結(jié)果通知到個人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門班組的負(fù)責(zé)人，也是一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進(jìn)行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做工作過程中的疲憊，給予他們以激勵。

上面只是自己的一些感想，因為想的太多太雜，可能不是很連貫，有些問題大家可以討論，今天與大家交流也是工作中比較實際的問題，下面我講一些管理的一些方式方法和要求和大家分享一下，就當(dāng)做拋磚引玉，講得不好大家諒解。

創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)討論的氛圍

團(tuán)隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達(dá)到了真正的資源共享，這個團(tuán)隊才是真正意義上的團(tuán)結(jié)合作的組織。

通過學(xué)習(xí)交流實現(xiàn)資源共享，不同部門不同場合的多種交流 成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風(fēng)暴納入公司資源，使每一位團(tuán)隊成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機(jī)會。

資源共享是成功釋放團(tuán)隊成員潛能的良好機(jī)制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實際上使得員工不得不或者說是主動承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的，甚至更大的責(zé)任。正是團(tuán)隊資源共享的成功實踐，它跨越了時間和空間的障礙，讓每一位團(tuán)隊成員都可以隨時隨地的接觸和管理自己與整個團(tuán)隊的資源，從而在團(tuán)隊成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個團(tuán)隊的工作空間被無限擴(kuò)大，使團(tuán)隊團(tuán)結(jié)得更緊密。一位理智的團(tuán)隊成員會做到資源共享，這樣可以讓自己更清楚團(tuán)隊的實際情況，有利于認(rèn)清團(tuán)隊工作的目標(biāo)，從而促進(jìn)自己工作的積極性，并開創(chuàng)出一片新氣象。

明確周、月、年目標(biāo)計劃

共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)相成團(tuán)隊精神的核心動力。

要想建立一個真正意義上的團(tuán)隊的共同目標(biāo)，就必須使團(tuán)隊成員之間達(dá)成和諧的共識。團(tuán)隊中每一位成員都必須非常清楚團(tuán)隊要做什么，工作做成會是什么模樣，部門基本的目標(biāo)是什么，什么時候必須完成等。

在任何項目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關(guān)鍵時刻”，要求團(tuán)隊成員在心理和情緒上必須凝聚對目標(biāo)的共識，對共同的目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認(rèn)識。惟有如此，團(tuán)隊才能團(tuán)結(jié)共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

上情下達(dá)，下情上達(dá)，雙向而不拘形式——溝通

在一個團(tuán)隊之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團(tuán)隊成員與團(tuán)隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團(tuán)隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進(jìn)。

如果一個團(tuán)隊的溝通和互動是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進(jìn)團(tuán)隊工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團(tuán)隊溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時交流，對消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個團(tuán)隊的步調(diào)，共同前進(jìn)。如果一個團(tuán)隊陷入溝通不良的困境時，應(yīng)該采取不同以往的溝通方式進(jìn)行改善。比如溝通效率過低，就應(yīng)考慮設(shè)立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應(yīng)該反省團(tuán)隊內(nèi)部教育是否滯后不前。

一個成功的團(tuán)隊必須是充分溝通的團(tuán)隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的獨裁和團(tuán)隊成員積極性的喪失；在同

事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導(dǎo)致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。糟糕的團(tuán)隊溝通就象宇宙的“黑洞”一樣，會將團(tuán)隊成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反，順暢的團(tuán)隊溝通則有如溫暖人心的艷陽，為團(tuán)隊成員提供源源不斷的能量，幫助他們高效地完成工作。

敢于放權(quán)，善于授權(quán)——任務(wù)分配 善于放權(quán) 充分授權(quán)不僅是讓團(tuán)隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情，自由地去冒險嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。

充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當(dāng)管理者對屬下說“這是你的決定”時，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。

在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實和才能領(lǐng)導(dǎo)一切，因而會放棄因為驕傲所造成的愚蠢，去除自我的狹隘心理，給整個團(tuán)隊創(chuàng)造一種和諧統(tǒng)一的合作氣氛。

精于授權(quán)，敢于擔(dān)風(fēng)險是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個好的管理者，要學(xué)會放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事的局面，要學(xué)會大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，要學(xué)會抓大事，放小事，從而調(diào)動整個管理機(jī)構(gòu)有機(jī)高效地運轉(zhuǎn)。

學(xué)會適當(dāng)放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運作項目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄對下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心，專心致力于自己承擔(dān)的任務(wù)。這樣才能更加恰當(dāng)?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團(tuán)隊的力量。

同等對待，就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)——因人而定 我們最不可忽視的是團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。

世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團(tuán)隊對個性的尊重。一個團(tuán)隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團(tuán)隊帶來各種不同的能力。也就是說團(tuán)隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團(tuán)隊力量壯大。

經(jīng)典的團(tuán)隊，是每個成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團(tuán)隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計的相應(yīng)的培訓(xùn)，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團(tuán)隊。所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。

制定規(guī)則的人，就是第一個執(zhí)行的人——以身作責(zé)

在一個團(tuán)隊中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個團(tuán)隊中，每一級的負(fù)責(zé)人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。

管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會被認(rèn)為素質(zhì)低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。

管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓(xùn)機(jī)會.發(fā)號施令并不能幫助管理者實現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導(dǎo)是通過以身作則來實現(xiàn)的，而不是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。

規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動。

管理者應(yīng)該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點，并且把這些意識貫徹到團(tuán)隊的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個成功的團(tuán)隊。

——培訓(xùn)大家

一個團(tuán)隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團(tuán)隊成員完成工作，更重要的是要教會團(tuán)隊成員如何獨立完成工作。

有時結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團(tuán)隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個過程中學(xué)會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達(dá)到完美的配合和協(xié)作才是團(tuán)隊工作的真正意義所在。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著讓隊員得到學(xué)習(xí)和成長的重任?！笆谌艘贼~”只是解決了他一時的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權(quán)，作為一個平等、獨立的團(tuán)隊成員立足于團(tuán)隊之中。

幫助手下完成任務(wù)，不如教會手下如何去完成任務(wù)。

團(tuán)隊合作需要學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)更需要團(tuán)隊合作，如果一個團(tuán)隊中，為了發(fā)展而形成一種激烈競爭的局面，不但不會促進(jìn)團(tuán)隊成員的大力學(xué)習(xí)，還會阻礙學(xué)習(xí)的進(jìn)程，使成員之間互相明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個學(xué)習(xí)型組織，要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識。

利用內(nèi)部競爭、激發(fā)團(tuán)隊活力——激活團(tuán)隊 一個團(tuán)隊中不能缺少團(tuán)結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團(tuán)隊就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團(tuán)隊的成員，那么就要把團(tuán)隊的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了.利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。

在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時，一定要強(qiáng)調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團(tuán)隊通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團(tuán)隊內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。

不想被狼吃掉，就要學(xué)會與狼共舞，要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。

細(xì)節(jié)，體現(xiàn)凝聚力——體察 團(tuán)隊的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊強(qiáng)烈的歸屬感和一體性——每個團(tuán)隊成員都強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊中的一分子，真正把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對團(tuán)隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團(tuán)隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

一個成功的團(tuán)隊管理者，必須使團(tuán)隊的每一個成員都能強(qiáng)烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團(tuán)隊的強(qiáng)大凝聚力。團(tuán)隊凝聚力，是指團(tuán)隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層涵義。

旁觀、還是投入？

作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當(dāng)你主動伸出援手時，反而可能會得到一張冷臉，當(dāng)局者有當(dāng)局者的驕傲和自負(fù)，這種實話實說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)之一。給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受。

總之，學(xué)會接受事實和學(xué)會傳達(dá)真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團(tuán)隊合作精神的一體兩面。

單純，而不是世故，簡單而無須復(fù)雜 一個團(tuán)隊是由眾多的不同動機(jī)、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。要建立一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊，要想成為一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。

信任，但不放任

一般來說，每個團(tuán)隊里都會有明星員工，就象一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團(tuán)隊管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個團(tuán)隊的人，從而借助他的行為去影響其他人。

一個成熟的團(tuán)隊之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導(dǎo)一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團(tuán)隊自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。

明星員工的存在價值，在于為團(tuán)隊其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個團(tuán)隊共同進(jìn)步，而不是個人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學(xué)會主動的追求完美的團(tuán)隊表現(xiàn)。放眼世界，沒有一個企業(yè)是由于一個人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團(tuán)隊的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。

個人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個團(tuán)隊的合作實力。所以，必須正視明星員工在團(tuán)隊中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。

提升團(tuán)隊士氣

若想有效而持久地提升團(tuán)隊士氣，就必須雙管齊下，一面要進(jìn)行激勵，以圖營造團(tuán)隊奮進(jìn)的氛圍；一面著手進(jìn)行團(tuán)隊的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團(tuán)隊的業(yè)績。員工發(fā)展規(guī)劃，把人才推薦到合適的位置 團(tuán)隊管理者的工作，是導(dǎo)引團(tuán)隊成員將個人的志向融入團(tuán)隊目標(biāo)，輔導(dǎo)他們懂得配合自己的能力定出合宜的計劃，從而為整個團(tuán)隊帶來切實的利益。

企業(yè)對員工職業(yè)計劃的管理過程成為職業(yè)管理，它應(yīng)該為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展和職業(yè)援助計劃，通過員工在職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。它幫助員工完成自我定位，幫助員工克服在完成職業(yè)目標(biāo)過程中遇到的挫折，鼓勵員工將個人職業(yè)目標(biāo)同團(tuán)隊目標(biāo)統(tǒng)一起來。

因此，管理者對團(tuán)隊的重要職責(zé)之一就是，把人才推舉到適合的位置上去，而惟有此，企業(yè)才能形成真正的團(tuán)隊凝聚力，才能真正留住人才，共創(chuàng)大業(yè)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信任放權(quán)、體察驗收、鼓勵溝通、獎勵！