第一篇：一位人事經(jīng)理的錦囊經(jīng)驗(yàn)

一位人事經(jīng)理的錦囊經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵詞是人事經(jīng)理,錦囊,經(jīng)驗(yàn),

作為一名資深職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派，一位執(zhí)行專(zhuān)家，他將自己幾年來(lái)從事職業(yè)經(jīng)理工作的錦囊經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)與大家分享，愿這些吐血經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞鸫蠹疑顚哟蔚乃伎?，并?duì)大家有所幫助。

1.打工無(wú)尊卑。無(wú)論你今天是普通工程師，還是貴為總經(jīng)理，心態(tài)上都要保持平衡一致。反映在具體表現(xiàn)上就是與人為善，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎。如果你當(dāng)工程師時(shí)見(jiàn)了門(mén)衛(wèi)會(huì)打招呼，當(dāng)了總裁后也要依然同門(mén)衛(wèi)打招呼，切不可鼻孔朝天，否則死得很快。

2.高薪者死。如果你今天能夠賺到的月薪自己覺(jué)得還可以，就不要處心積慮謀求升值加薪。當(dāng)你的薪水加到足以讓老板對(duì)你時(shí)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的時(shí)候，你的死期也快到了。

3.領(lǐng)導(dǎo)支持。作為各級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，一定不要忘記“密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)”的道理，尤其對(duì)于廣大中層干部。你的創(chuàng)意，你的計(jì)劃，你的方案，要想得到順利推行，首先一定要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。堅(jiān)信：世上只有領(lǐng)導(dǎo)好，有領(lǐng)導(dǎo)支持的干部像塊寶。

4.群眾信任。一個(gè)干部要想成功，除了領(lǐng)導(dǎo)的支持，還要取得同事的信任。因此，平時(shí)要時(shí)刻注意跟同事們打成一片，在一些無(wú)原則的小事上，要替他們爭(zhēng)取利益，取得他們的信任，這樣你就離成功不遠(yuǎn)了。

5.請(qǐng)示匯報(bào)。永遠(yuǎn)不要相信公司里會(huì)有真正的授權(quán)。那些埋頭做事不看路，不請(qǐng)示少匯報(bào)的人，永遠(yuǎn)無(wú)法得到老板的信任和賞識(shí)。老板花了錢(qián)雇你們，其實(shí)他心里是很恐慌的，生怕你們拿了錢(qián)不干活。所以你要天天跟老板主動(dòng)匯報(bào)你的工作，讓他了解他沒(méi)有白花錢(qián)雇你。

6.兔子不吃窩邊草。作為職業(yè)經(jīng)理人，千萬(wàn)不要對(duì)周?chē)耐掳l(fā)生感情，比如不要跟異性同事搞對(duì)象，不要跟同事做哥們兒。除了工作上的事情，沒(méi)有私人感情可言。永遠(yuǎn)不要做爛好人，要保持自己的嚴(yán)肅性，或者說(shuō)是威嚴(yán)。

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第二篇：資深人事經(jīng)理傳授招聘經(jīng)驗(yàn)

資深人事經(jīng)理傳授招聘經(jīng)驗(yàn)

時(shí)間：2012-11-07 11:20:33 來(lái)源：優(yōu)米網(wǎng) 作者：

企業(yè)招人有什么偏好？網(wǎng)上各種“求職攻略”對(duì)不對(duì)？一線的人事經(jīng)理最有發(fā)言權(quán)。昨天，作為 “江蘇人才服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)的一部分，多位企業(yè)HR（Human Resource人力資源）經(jīng)理走進(jìn)了校園，以自己實(shí)際工作經(jīng)歷為應(yīng)屆生們揭秘了求職中的“竅門(mén)”?，F(xiàn)在流行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，HR們看什么？寫(xiě)簡(jiǎn)歷要不 要寫(xiě)求職信？在HR們的眼中，網(wǎng)上一些攻略未必完全正確。竅門(mén)1

“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組”怎么挑學(xué)生？

人事經(jīng)理：青睞領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者兩類(lèi)人

招聘者不參與，5-7名應(yīng)聘者坐成一個(gè)圈，就給定的案例或是議題進(jìn)行討論如今無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試方式越來(lái)越常見(jiàn)，尤其是大公司。江蘇五星電器有限 公司招聘經(jīng)理李春萍在演講中和同學(xué)們分享了曾經(jīng)遇到過(guò)的一個(gè)事例。李春萍說(shuō)，有一年在河海大學(xué)招聘時(shí)，他們?cè)谑蘸?jiǎn)歷階段遇到過(guò)一位非常優(yōu)秀的學(xué)生，他看起 來(lái)有超越年齡的成熟，社會(huì)經(jīng)歷也相當(dāng)豐富，當(dāng)時(shí)不少招聘工作人員都看好他?？墒窃跓o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論階段，這位優(yōu)秀學(xué)生就現(xiàn)了形。“他是最先發(fā)言的，但是之后 卻完全不給其他同學(xué)發(fā)言的機(jī)會(huì)。只要有同學(xué)和他的看法不一樣，他會(huì)立即打斷，進(jìn)行反駁之后重申自己的觀點(diǎn)，有個(gè)男孩被打斷了三次，之后就再也不說(shuō)話了?！?李春萍說(shuō)，這樣強(qiáng)勢(shì)的學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的破壞力太大了，即使再優(yōu)秀公司也不敢要。

李春萍說(shuō)在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，招聘者主要工作就是觀察，通常不出5分鐘，應(yīng)聘者們?cè)谛〗M中的角色就能分出來(lái)，這些角色通常分為四種：第一類(lèi)人是天生 的領(lǐng)導(dǎo)者，他們常常最先發(fā)表意見(jiàn)，主導(dǎo)討論的進(jìn)程，第二類(lèi)是執(zhí)行者，他們不會(huì)有掌控全局的想法，但會(huì)給出不錯(cuò)建議和方案；第三類(lèi)是追隨者，他們沒(méi)有自己的 想法，接到命令也只會(huì)機(jī)械化完成，不會(huì)思考和改變；第四類(lèi)比較少，但也會(huì)遇到，旁觀型，他們游離在討論之外?！暗谝活?lèi)、第二類(lèi)都是企業(yè)需要的，可以進(jìn)入下 一輪?！崩畲浩几嬖V記者，通常來(lái)說(shuō)面試是可以準(zhǔn)備的，應(yīng)聘者內(nèi)向的可能裝外向，或者掩蓋自己一些缺點(diǎn)，但即使知道企業(yè)想要什么樣的人，應(yīng)聘者在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 討論中也很難裝出來(lái)。

竅門(mén)2

招聘被刷后還有補(bǔ)救方法嗎？

人事經(jīng)理：電話問(wèn)詢其實(shí)是下策

招聘被刷后鍥而不舍地推薦自己，最終獲得了錄用這可能是很多勵(lì)志劇會(huì)上演的戲碼，可是這招在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)奏效嗎？李春萍說(shuō)，在招聘被刷之后有補(bǔ)救的可 能性是非常小的，因?yàn)槊嬖嚬俅藭r(shí)已有基本的判斷，要改變很難，但是也不排除一點(diǎn)點(diǎn)可能性，不過(guò)要注意方式方法?！霸诿嬖嚤凰⒅蠼o面試官打電話其實(shí)是下 策?！崩畲浩颊f(shuō)，通常來(lái)說(shuō)，在招聘季大公司人力資源部的座機(jī)幾乎都會(huì)被“打爆”，應(yīng)聘者無(wú)法和面試官直接交流，HR也會(huì)覺(jué)得自己的工作被打擾，所以一般應(yīng) 聘者只會(huì)得到官方答案。

“我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)學(xué)生，本來(lái)在面試過(guò)后已經(jīng)被刷掉了。但是她給我寄來(lái)了一封信，信中她感謝了我們給她面試機(jī)會(huì)，并且表示自己這次表現(xiàn)不好，但如果 已確定人員有人毀約或是有其他工作崗位，希望能給她機(jī)會(huì)?！崩畲浩几嬖V記者，就是這封信給她留下了印象，后來(lái)恰巧有其他工作崗位招人她一下子就想到了她，后來(lái)這名學(xué)生真的獲得了工作機(jī)會(huì)?！笆謱?xiě)的信件已經(jīng)很少了，一般人都會(huì)拆開(kāi)看看。如果不知道地址或是覺(jué)得郵寄太慢，我建議應(yīng)聘同學(xué)至少選擇電子郵件，并且 盡量發(fā)送至區(qū)別于投遞簡(jiǎn)歷的地址。這樣可以增加HR點(diǎn)閱的機(jī)會(huì)，同時(shí)又不會(huì)引起反感。”

竅門(mén)3

跨專(zhuān)業(yè)求職成功性大嗎？

人事經(jīng)理：專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的最好人崗匹配

大學(xué)時(shí)學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不是自己喜歡的，找工作時(shí)想轉(zhuǎn)換方向，找個(gè)自己喜歡的行業(yè)，這樣求職可能成功嗎？江蘇省交通工程集團(tuán)有限公司人力資源總監(jiān)朱乾震表 示，企業(yè)挑人，希望的是人崗匹配，一些專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的崗位，企業(yè)會(huì)覺(jué)得與其培養(yǎng)火雞爬樹(shù)，不如直接找松鼠。因?yàn)橐獜念^培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才企業(yè)要花費(fèi)的精力是 巨大的，不如直接找在學(xué)校已經(jīng)受過(guò)4年甚至更長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練的人來(lái)的合算。對(duì)于大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)并不是自己喜歡的這種情況，朱乾震的建議是盡早做好職業(yè)規(guī)劃，可以選擇輔修第二專(zhuān)業(yè)等等，相應(yīng)的證書(shū)也可以提前取得。

竅門(mén)4

簡(jiǎn)歷怎么做才能入“法眼”？

人事經(jīng)理：給不同單位的自薦信要有區(qū)別

盡管網(wǎng)上有著相當(dāng)多的模板，可是在HR的眼中，在簡(jiǎn)歷上犯錯(cuò)的應(yīng)聘者仍然不少?！翱匆环莺?jiǎn)歷決定一個(gè)應(yīng)聘者行不行，我們通常只給20秒的時(shí)間，甚至 更短。”朱乾震說(shuō)，大學(xué)生應(yīng)該把簡(jiǎn)歷當(dāng)成一份“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”來(lái)做，在有限的篇幅里盡量凸顯自己的亮點(diǎn)。同時(shí)應(yīng)盡量避免千篇一律，盡量顯示自己的誠(chéng)意。“比 如很多學(xué)生糾結(jié)自薦信要不要寫(xiě)的問(wèn)題，我的看法是要寫(xiě)，但要一家一封，起碼在稱(chēng)呼上體現(xiàn)出來(lái)，如果能精確到招聘經(jīng)理的姓，某某公司的某某經(jīng)理，您好，這樣 的說(shuō)法會(huì)讓企業(yè)覺(jué)得你很重視這家公司，很有誠(chéng)意?！敝劣诤?jiǎn)歷中提到的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、成果，應(yīng)聘者最好也能有所準(zhǔn)備，“即使文字上美化得再好，招聘者往往幾個(gè)問(wèn) 題就能問(wèn)出真

第三篇：人事經(jīng)驗(yàn)

親愛(ài)的童鞋們，小的不才，曾經(jīng)在一家比較大型的互聯(lián)網(wǎng)公司干過(guò)一年多的招聘助理，見(jiàn)過(guò)形形色色的簡(jiǎn)歷和候選人，因此，借此機(jī)會(huì)能夠發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)，希望各位親愛(ài)的們能夠受用（盡管自己也是今年的一名應(yīng)屆生，即將步入find a job的大流，orz......）首先對(duì)于投遞簡(jiǎn)歷，一般的小公司若需要招人可能只通過(guò)報(bào)紙或其中一家招聘網(wǎng)站就能搞定，但對(duì)于大型的公司，他們對(duì)人才的注重使得他們會(huì)動(dòng)用各種渠道來(lái)挖掘人才，51啊，中華英才啊，智聯(lián)等大型的招聘網(wǎng)站，高端人才當(dāng)然是用獵頭啦，至于童鞋們最關(guān)注的校園招聘，首選必然是網(wǎng)絡(luò)，特別像我所在的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們的校園招聘是作為一年里面的一個(gè)大項(xiàng)目來(lái)操作，所以在資金投入上是不惜花重金打造一個(gè)屬于自己的品牌，寶潔，IBM等世界500強(qiáng)都為我們所熟知，在此就不必介紹了。下面我要講的重點(diǎn)來(lái)了哦，那么在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息龐大復(fù)雜的環(huán)境下，怎樣才能使自己的簡(jiǎn)歷脫穎而出呢，第一，發(fā)送郵件的主題就要寫(xiě)清楚要面試哪個(gè)崗位，應(yīng)屆生的話可以在主題里面寫(xiě)上自己的專(zhuān)業(yè)以及什么時(shí)候畢業(yè)，這樣方便看簡(jiǎn)歷的人進(jìn)行搜索，第二，簡(jiǎn)歷盡量不要放在附件中，很多招聘專(zhuān)員都希望能在郵件的內(nèi)容中就看到簡(jiǎn)歷，而不是要多一個(gè)步驟去打開(kāi)一個(gè)附件才能看到簡(jiǎn)歷，特別是在病毒如此猖獗的年代~第三，簡(jiǎn)歷不在于花哨，在于精煉，舉個(gè)明顯的例子，我剛到招聘部的前一周就是每天看簡(jiǎn)歷，各式各樣的簡(jiǎn)歷實(shí)在是太多，有的簡(jiǎn)歷的word一看大小還要幾兆，打開(kāi)還要等半天，發(fā)現(xiàn)打開(kāi)后全是背景圖片，內(nèi)容空泛，當(dāng)然除了UED這些做設(shè)計(jì)的，必然需要附上自己的作品，但是對(duì)于一般的簡(jiǎn)歷，真的不需要花這么多花里胡哨的東西來(lái)填充，真正拿得出手的簡(jiǎn)歷就在于文字而不在于圖片。對(duì)于應(yīng)屆生而言，不同于社會(huì)招聘的一大特點(diǎn)就是工作經(jīng)歷，很多同學(xué)會(huì)擔(dān)心自己的工作經(jīng)歷忒少，或者幾乎沒(méi)有，腫么辦。其實(shí)這并不是一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于絕大部分應(yīng)屆生而言，能有多少是有過(guò)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的，頂多就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而且也不大可能是2-3年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所以大部分人是平等的，那如何來(lái)擴(kuò)充自己的簡(jiǎn)歷內(nèi)容呢，如果沒(méi)有在公司上班的經(jīng)驗(yàn)，也可以放上自己在學(xué)校干的事情的經(jīng)驗(yàn)，一件事情總能有讓你學(xué)到和讓你領(lǐng)悟到的東西的，所以別怕，只要是自己親身經(jīng)歷的，覺(jué)得值得可以和別人來(lái)分享的都可以放上去，當(dāng)然，前提是跟自己的工作有關(guān)。額。。不知不覺(jué)發(fā)現(xiàn)給大家說(shuō)的簡(jiǎn)歷方面的東西太多了，所以打住，我們繼續(xù)下一個(gè)問(wèn)題?。ㄆ鋵?shí)簡(jiǎn)歷也就那么一回事，不過(guò)好的簡(jiǎn)歷是進(jìn)入面試的敲門(mén)磚，一定要好好把握）如果簡(jiǎn)歷通過(guò)，那么恭喜你，進(jìn)入筆試或者面試。這里咱只討論面試哈！我在公司待的一年多時(shí)間大多時(shí)間是投放在社會(huì)招聘上，少部分時(shí)間是在校園招聘，畢竟校招項(xiàng)目盡管大但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)。當(dāng)一家大型公司開(kāi)始進(jìn)行校招的時(shí)候，盡量去關(guān)注他們的官網(wǎng)還有論壇，發(fā)現(xiàn)論壇真的是一個(gè)好東西，當(dāng)時(shí)我的角色就是一個(gè)論壇管理員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)Q＆A版塊，因?yàn)槲业膽?zhàn)友們都在前線做現(xiàn)場(chǎng)宣講，而我就在后臺(tái)支持官方論壇，只要同學(xué)們有什么問(wèn)題在BBS里面問(wèn)到的，我都是做了及時(shí)的回答，很多時(shí)候都是大半夜的還在回復(fù)各種問(wèn)題，例如有些技術(shù)類(lèi)的校招都會(huì)安排在宣講會(huì)的學(xué)校或?qū)W校附近進(jìn)行筆試，而且往往筆試的時(shí)間就在宣講會(huì)的第二天，當(dāng)同學(xué)們不清楚筆試時(shí)間或筆試地址的時(shí)候都會(huì)通過(guò)論壇來(lái)提問(wèn)，我們都是盡量做最及時(shí)的回答（因?yàn)楸救送瑫r(shí)還得一人負(fù)責(zé)整個(gè)公司那段期間的全部社會(huì)招聘，所以只能說(shuō)做到盡量，而不是一定）so，童鞋們千萬(wàn)要記住，在經(jīng)歷一家大型的好的公司的校園招聘期間一定要時(shí)刻關(guān)注他們的官網(wǎng)論壇。對(duì)于面試，我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是禮貌。像我干了一年多，每天都會(huì)接待n個(gè)候選人進(jìn)行面試，一天算5位，一個(gè)月就是150個(gè)，那一年呢，可想而知，我在這一年見(jiàn)了多少人了吧，以至于到后來(lái)，只要跟候選人說(shuō)上第一句話我就能感覺(jué)到這個(gè)人是否能應(yīng)聘上，而且后來(lái)通過(guò)跟業(yè)務(wù)leader和HR聊天進(jìn)行過(guò)確認(rèn)，真的，這不是吹的，因?yàn)槟忝刻於际墙佑|同一類(lèi)人——候選人，他們具備相同的特征，就是想到這家公司來(lái)，那么肯定擁有相同的心理傾向，會(huì)表現(xiàn)出相同的動(dòng)作和言語(yǔ)，而在這點(diǎn)上就能甄別出來(lái)的就是這個(gè)人的禮貌程度，很多候選人盡管穿的斯斯文文，但話一出口，啥都完了，“啊，還要填表呢”“還要等多久”“我等會(huì)還有一家公司的面試，能不能快點(diǎn)”等等，這些言語(yǔ)其實(shí)對(duì)于我們招聘人員而言，都在心底畫(huà)上了一個(gè)叉叉。。另外就是面試時(shí)候的表現(xiàn)，不要怕被面試，因?yàn)槊嬖嚨拿嬖嚬俨灰欢ㄒ彩呛軐?zhuān)業(yè)的，我曾經(jīng)參加過(guò)公司的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)就是專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)面試官的，因?yàn)檫@些面試官有時(shí)候也不知道該問(wèn)你什么，特別是像有些問(wèn)題都已經(jīng)被面霸所解決的，根本就不是一個(gè)問(wèn)題，因此他們也很難再?gòu)倪@個(gè)維度去考察這個(gè)人，所以面試的時(shí)候即興發(fā)揮即可，平時(shí)是怎么樣的，就變現(xiàn)出怎么樣，當(dāng)然還是要把明顯的缺點(diǎn)還是要去掉滴。。面試時(shí)，兩眼盡量望著面試官，不要東張西望，當(dāng)然也不是讓你死死地盯住面試官，至少就是需要與人交談時(shí)的感覺(jué)，這也是對(duì)雙方的尊重。至于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論和集體討論就不多說(shuō)了，這些經(jīng)驗(yàn)相信各大網(wǎng)站都有，看得多不如實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，要真正去感受和體會(huì)才能理解這些面試的真諦。

貌似說(shuō)得太多了，但還是發(fā)現(xiàn)有說(shuō)不完的經(jīng)驗(yàn)，以上這些經(jīng)驗(yàn)，都是在我實(shí)習(xí)的一年工作中所積累的，希望大家能夠認(rèn)真看完，不過(guò)最重要的就是看完后還能思考，多思考對(duì)于今后無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作都是大有用處的！如還有問(wèn)題需要提問(wèn)的，只要我能回答的絕對(duì)知無(wú)不言！500強(qiáng)公司面試的經(jīng)典正確與錯(cuò)誤回答對(duì)比??！看看你的弱點(diǎn).doc

問(wèn)題1 你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就？

分析 這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題，它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答將為面試人在判斷求職者是否對(duì)這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。

錯(cuò)誤回答 我不知道。我擅長(zhǎng)做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當(dāng)好，因?yàn)槲疫^(guò)去一直都很成功。

評(píng) 論 盡管表面上聽(tīng)起來(lái)這種回答可以接受，但是它在幾個(gè)方面都有欠缺。首先，這種語(yǔ)言很無(wú)力。像“擅長(zhǎng)做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類(lèi)的話，都無(wú)法反映你的進(jìn)取 心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進(jìn)取心，你就很難進(jìn)入最好的企業(yè)。另外，將過(guò)去做過(guò)的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái)，這意味著求職者對(duì)這一特定職位沒(méi)有足夠的成 就欲望和真正的熱情。

正確回答 從我的經(jīng)歷來(lái)看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來(lái)，我一直在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一直希望能有這樣的面試機(jī)會(huì)。我擁有必備的技能（簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明），我非常適合這一職位，也確實(shí)能做好這份工作。

評(píng)論這是一個(gè)很有說(shuō)服力的回答，因?yàn)樗梢愿嬖V面試人，這個(gè)求職者擁有足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成這項(xiàng)工作。他所講的故事表明了求職者的技能，也驗(yàn)證了他最初的陳述。最后，求

職者表示了“做好這份工作”的愿望，這證明了他具備對(duì)這份工作的熱情和進(jìn)取心。問(wèn)題2 你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響？

分 析 這個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于，第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題，而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處，也不在于你是 否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。

錯(cuò)誤回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久，我可能會(huì)感到厭倦。

評(píng)論這種回答的最大問(wèn)題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答，求職者對(duì)后面的問(wèn)題很難再做出令人滿意的回答。

正確回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō)，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是，對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時(shí)候，我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。

評(píng)論 這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后，它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。

“你為什么……”面試官可以一連造出100個(gè)句子來(lái)詢問(wèn)我們的實(shí)習(xí)生應(yīng)聘者。問(wèn)題沒(méi)完沒(méi)了,還不包括“下水道井蓋”之類(lèi)的問(wèn)題。

有一些專(zhuān)教面試的書(shū)籍會(huì)建議你把問(wèn)題的答案記住并加以練習(xí)。有時(shí)候這很奏效,但很多時(shí)候HR并不按牌理出牌,三得利公司的人力資源經(jīng)理蔡一青就表示,她經(jīng)常在面試中故意打亂應(yīng)聘者的思路,即興提出看似無(wú)關(guān)的問(wèn)題,比如招聘PR時(shí),她會(huì)問(wèn):“你喜歡喝什么飲料?如果公司規(guī)定3年內(nèi)必須喝公司的飲料, 你愿意嗎?業(yè)余時(shí)間怎么打發(fā)?看《變形金剛》了嗎?有什么看法?”她考核的正是一個(gè)市場(chǎng)人員應(yīng)有的敏感度、時(shí)尚感、對(duì)新事物和信息的接納度。

“所有的面試官也只有一個(gè)目的:在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息?！痹氯A信正略鈞策管理咨詢公司合伙人、HR總監(jiān)汪洱說(shuō),她是清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等高校的所有學(xué)生,包括MBA的職業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn),面試提問(wèn)就是其中非常重要的培訓(xùn)內(nèi)容。“實(shí)際上,一系列雇主可能問(wèn)到的問(wèn)題中,都能提練成 5個(gè)?！?/p>

企業(yè)的5個(gè)問(wèn)題——

你為什么到這兒來(lái)?

你能為我們做什么?

你是什么樣的人?

你與競(jìng)爭(zhēng)同一職位的人有何區(qū)別?

你還有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?

對(duì)應(yīng)到個(gè)人身上,你應(yīng)該自問(wèn)——

這項(xiàng)工作具體是做什么?

我有哪些技能符合這項(xiàng)工作的要求?

我如何與這些人共事?

我能說(shuō)服他們從多個(gè)候選人中選擇我嗎?

我將來(lái)能在這家公司做到什么程度?

1.你為什么到我們公司來(lái)?

兩名外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生,同校同班,一同應(yīng)聘總裁助理職位。A說(shuō):“我畢業(yè)于某大學(xué)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè),22歲,平均學(xué)分90分,班級(jí)排名第一,是校學(xué)生會(huì)主席,組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng),還是學(xué)校義賣(mài)形象大使。我爸爸是局長(zhǎng),有廣泛的人脈。我的愛(ài)好是游泳、看書(shū)?！盉說(shuō):“我關(guān)注貴公司很久了,很清楚你們公司的業(yè)務(wù)是…… 做總裁助理英語(yǔ)必須很好,所以我除了平時(shí)在?？炭鄬W(xué)習(xí)英語(yǔ),還利用寒暑假到旅行社實(shí)習(xí);我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習(xí)寫(xiě)作,給校廣播站和雜志社投稿,現(xiàn)在已發(fā)表多篇文章,而且給出版社翻譯過(guò)外文書(shū)。”或許A看起來(lái)很優(yōu)秀,但顯然B對(duì)公司和職位更有熱情,更用心。

2.你能為我們做什么?

有時(shí)候面試官會(huì)問(wèn)你:“你在大學(xué)都學(xué)了哪些專(zhuān)業(yè)課?”“除了這些,還會(huì)什么?”很多大學(xué)生回答“我會(huì)C++”,那簡(jiǎn)直傻透了,對(duì)面試官來(lái)說(shuō),他并不是問(wèn)你會(huì)什么,而是問(wèn)你能為公司做些什么。如果把回答修改為“我可以利用C++幫公司開(kāi)發(fā)或者完善客戶系統(tǒng),讓檢索更簡(jiǎn)單”、“優(yōu)化公司的管理系統(tǒng),讓全國(guó)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)快速共享和更新”,那就截然不同。

3.你是什么樣的人?

這等于是在問(wèn):你了解自己?jiǎn)?你的價(jià)值觀是否和我們一致?“ 你必須清楚地知道我把你招進(jìn)來(lái),能把你用在什么地方?！痹辣硎?。這個(gè)問(wèn)題還會(huì)以“你最害怕的一件事”“最不喜歡的工作環(huán)境”“你最喜歡什么樣的老板”“ 你最崇敬的一個(gè)人是誰(shuí),對(duì)你的影響是什么”“你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么”等等形式出現(xiàn)。

4.你與競(jìng)爭(zhēng)同一職位的其他人有何區(qū)別?

通常這個(gè)問(wèn)題會(huì)帶著“你的優(yōu)勢(shì)是什么”“為什么我要雇用你”的面具?！皶r(shí)常有學(xué)生回答,我有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力…… 這毫無(wú)意義,因?yàn)樵谛Ｉ@些差別只分毫厘,既然崗位要求了這些能力,所有進(jìn)入面試的候選人都具備了大同小異的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,這不是你的優(yōu)勢(shì)!” 汪洱說(shuō)道,“要講那些別人沒(méi)有、只有你有的?！?/p>

5.你還有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎?

通常許多學(xué)生會(huì)問(wèn)工資、培訓(xùn)這些問(wèn)題,事實(shí)上這不是最好的選擇。招聘者的問(wèn)題有時(shí)間順序,從遙遠(yuǎn)的過(guò)去遞進(jìn)到最近、到現(xiàn)在、再到未來(lái)。這個(gè)問(wèn)題就是個(gè)典型的關(guān)注未來(lái)的問(wèn)題,你要關(guān)注的是工作本身, 而不是公司能為你提供什么。所以,“這份工作最大的挑戰(zhàn)是什么”“如果我被公司雇傭做這份工作,我需要注意些什么”這類(lèi)問(wèn)題都是好問(wèn)題。

第四篇：明天的管理————經(jīng)理管理錦囊

目錄

中文版序

英文版序

致謝(英文版)

如何充分利用本書(shū)

引言

第1章從受管理者到管理者

第2章如何變換工作

第3章如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理

第4章如何策劃變革

第5章如何進(jìn)行變革

第6章如何改進(jìn)員工的業(yè)績(jī)

第7章如何成為領(lǐng)導(dǎo)人

第8章如何避免混亂

第9章如何建設(shè)事業(yè)有成的班組

第10章如何聘用合適的員工

第11章如何管理危機(jī)和解決爭(zhēng)論

第12章如何上情下達(dá)

第13章如何開(kāi)會(huì)

第14章如何使經(jīng)理減少壓力

第15章如何推進(jìn)你的事業(yè)

附錄一：一覽表和行動(dòng)準(zhǔn)則 附錄二：供經(jīng)理用的術(shù)語(yǔ)表

中文版序

每個(gè)人有自己的特點(diǎn)。每個(gè)公司企業(yè)有自己的獨(dú)特情況。每個(gè)國(guó)家有自己的獨(dú)特國(guó)情。雖然隨著現(xiàn)代通訊的發(fā)展，我們都成了地球村的居民，但是各自都是從不同的文化背景和不同的歷史中發(fā)展起來(lái)的。

同樣，在企業(yè)界，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，在一個(gè)國(guó)家里行之有效的管理方法不一定適用于另一個(gè)國(guó)家。每個(gè)國(guó)家都應(yīng)為自己想出適合國(guó)情的措施來(lái)。一定要耐心，不要照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，急于求成。

中國(guó)有著悠久的歷史和偉大的文化和傳統(tǒng)。而在中國(guó)，處處可以明顯地看到正在進(jìn)行的變革和現(xiàn)代化。

亞洲的新經(jīng)理是令人羨慕的，因?yàn)樗麄兛梢越梃b別國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，并且可以試驗(yàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的新方法。中國(guó)有句老話：“身大力不虧，智大事有為”，而今仍然非常中肯。

近年來(lái)，西方世界在管理方面發(fā)生了許多變化。也許最大的一個(gè)進(jìn)展是，他們認(rèn)識(shí)到公司中的全體雇員必須像一個(gè)班組或一個(gè)家庭那樣同甘共苦、齊心協(xié)力，支持和推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本書(shū)是為當(dāng)上經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)人員而寫(xiě)的，是為當(dāng)上校長(zhǎng)的教師，當(dāng)上行政官員的科學(xué)家，當(dāng)上經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、士程師、獸醫(yī)師、農(nóng)業(yè)科學(xué)家、會(huì)計(jì)師、律師、醫(yī)生和其他專(zhuān)業(yè)人員而寫(xiě)的。

本書(shū)獻(xiàn)給所有不知如何對(duì)付事業(yè)變動(dòng)的新經(jīng)理，這是一本關(guān)于“怎么做”，一本初步幫助經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)的指南，而不是那種基礎(chǔ)教科書(shū)。本書(shū)依據(jù)我培訓(xùn)歐洲、亞洲以及大洋洲和馬來(lái)群島的經(jīng)理時(shí)許多講習(xí)班的教學(xué)內(nèi)容，并采納了學(xué)員的一些想法和深刻見(jiàn)解。這是一本如果我當(dāng)經(jīng)理極希望一讀的書(shū)。

在這個(gè)技術(shù)日新月異的世界上，管理是一種充滿生氣的技巧。今天的經(jīng)理和班組領(lǐng)導(dǎo)人必須展望未來(lái)，而不應(yīng)回顧往昔。我希望他們欣然迎接挑戰(zhàn)，并樂(lè)于引導(dǎo)和管理班組去實(shí)現(xiàn)明天的目標(biāo)。

致謝(英文版)

我特別感謝威靈頓的編輯喬伊斯·莫斯和澳大利亞泊思的排版兼插圖員米爾頓·安德魯斯。

我還感謝向我闡述他們的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)的亞洲、大洋洲和北美洲的經(jīng)理。沒(méi)有他們的幫助，這本書(shū)是不可能問(wèn)世的。

如何充分利用本書(shū)

把本書(shū)變成你自己的工作手冊(cè)!

1、閱讀本書(shū)時(shí)在重要的段落和引語(yǔ)上做記號(hào)。

2、讀完書(shū)上的“反思、檢查和行動(dòng)”，把它當(dāng)作一本工作手冊(cè)這是個(gè)幫助你策劃變革的部分。

3、把它當(dāng)作一份備忘錄。如果想對(duì)某件事有把握或需要信息，請(qǐng)閱讀適當(dāng)?shù)恼鹿?jié)。

4、不時(shí)閱讀本書(shū)，看看你的計(jì)劃進(jìn)展如何。這將使你不會(huì)偏離目標(biāo)。

引言

經(jīng)理在過(guò)去常被稱(chēng)為“上司”，而今卻有許多稱(chēng)謂：高層主管、班組領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)人、促進(jìn)人、主任等等。

我問(wèn)一些最高層主管：“怎樣才能成為優(yōu)秀的經(jīng)理?”他們的回答涵蓋了經(jīng)理的各種品質(zhì)。“以身作則?！?/p>

“樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，絕不降格以求。”

“懂得如何提出難題。”

“善于溝通。”

“知道如何傾聽(tīng)客戶和員工的意見(jiàn)?！?/p>

“優(yōu)秀的經(jīng)理樂(lè)觀向上，他們的精神狀態(tài)不會(huì)總是受到壞消息的困擾?！?/p>

“善于委派、管理，而不是進(jìn)行干預(yù)?！?/p>

“在提高員工責(zé)任心的同時(shí)，能停止行使自己的控制權(quán)?！?/p>

“善于發(fā)現(xiàn)別人的才能?！?/p>

“應(yīng)當(dāng)是班組的建立者、輔導(dǎo)者、促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者。”

所有這些必須具備的品質(zhì)似乎會(huì)令新經(jīng)理生畏。你突然覺(jué)得如果要生存謀發(fā)展，就必須完善現(xiàn)有的管理方法，學(xué)會(huì)新的管理技巧。你也會(huì)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)界正在迅速地變化。一個(gè)人是否掌握技巧變得比以前任何時(shí)候都重要。在任命經(jīng)理時(shí)，他的靈活性和創(chuàng)造性通常比資歷更重要。合乎理想的明天的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)受過(guò)基礎(chǔ)廣泛的教育，并有過(guò)幾乎不同的工作經(jīng)歷。相互競(jìng)爭(zhēng)提高產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度和改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)，公司之間的差距正在縮小。經(jīng)理將成為資源協(xié)調(diào)者和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的推動(dòng)者。你的主要任務(wù)之一是鼓勵(lì)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)變革。

許多公司將細(xì)分為較小的、有多種技能的、靈活的班組，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任由各班組分別承擔(dān)。這些班組將因特定的任務(wù)而聚集在一起，任務(wù)一完成就解散，所以變動(dòng)很快，也很容易。更多的人將根據(jù)逐個(gè)項(xiàng)目的需要受雇。他們必須不斷到市場(chǎng)尋找工作，并學(xué)習(xí)新技能以適應(yīng)不斷變化的需求。

就業(yè)更少保障，生活更不穩(wěn)定。有固定職業(yè)的人得更努力工作，工作時(shí)間更長(zhǎng)。但是許多臨時(shí)工人將有更多的參加休閑活動(dòng)的時(shí)間，也有時(shí)間去思考，去創(chuàng)造或發(fā)明。人們更換職業(yè)的次數(shù)更頻繁。由于工作壓力增強(qiáng)，許多人將選擇較寬松的生活方式。人們將提前退休，較多地干零活，或花較多時(shí)間去做他們以前僅僅夢(mèng)想的事情。

所以一個(gè)未來(lái)的經(jīng)理必須學(xué)會(huì)適應(yīng)變化，能夠忍受生活的不穩(wěn)定，從容不迫，善于協(xié)調(diào)和創(chuàng)新，尤其要知人善任。如果你想推廣你的見(jiàn)解，鼓勵(lì)班組的干勁，你需要熱情、領(lǐng)導(dǎo)才能和精力。

這是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但其回報(bào)很大，而且充滿了樂(lè)趣。

第1章從受管理者到管理者 From Managed to Manager動(dòng)蕩的時(shí)代；有希望的時(shí)代

1.從受管理者到管理者

2.挑戰(zhàn)

3.你能勝任嗎?

4.管理同事和朋友

5.完成你的準(zhǔn)備工作

6.你的首批任務(wù)

7.管理新員工

8.應(yīng)當(dāng)記住的4“R”

9.金玉良言

10.我的行動(dòng)計(jì)劃

1、從受管理者到管理者者

為了獲得幾個(gè)學(xué)位，鮑勃在大學(xué)里努力了多年。由于他在經(jīng)濟(jì)上幾乎得不到什么支持，所以讀書(shū)很不容易?，F(xiàn)在他已成為卓越的科學(xué)家和發(fā)明班子中的一位善于鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)人了。當(dāng)他得知自己將擔(dān)任經(jīng)理時(shí)頗感榮幸，但又覺(jué)得這將會(huì)使他受過(guò)的技術(shù)訓(xùn)練和掌握的科學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)再也沒(méi)有什么用處了。公司高層主管開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：

“鮑勃，現(xiàn)在不是叫你拋掉曾受過(guò)的i)y練，而是要你在原有基礎(chǔ)上起步，好好利用受過(guò)的訓(xùn)練，并且要你接受挑戰(zhàn)，比沒(méi)有這種優(yōu)勢(shì)的人更好地當(dāng)經(jīng)理。不過(guò)，你需要學(xué)習(xí)新的技能，僅有技術(shù)還不行?！?/p>

鮑勃覺(jué)得，當(dāng)上經(jīng)理之后，別人不再根據(jù)他自己的工作來(lái)評(píng)估他，而是根據(jù)他發(fā)動(dòng)別人去完成工作的能力來(lái)評(píng)估他，這一點(diǎn)很難接受。他知道，一天做下來(lái)很可能什么名堂也看不出，這時(shí)候他會(huì)感到灰心喪氣。然而由于他手下的班子取得了成功，鮑勃自己支持和鼓勵(lì)過(guò)他們，所以也與他們一樣感到欣慰。

許多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在改變職務(wù)、當(dāng)上經(jīng)理時(shí)，同樣會(huì)有失落感。但是新挑戰(zhàn)的刺激和份外增加的報(bào)酬一定會(huì)比失落感產(chǎn)生更大的影響。

“挑戰(zhàn)可以成為踏腳石或絆腳石，問(wèn)題在于你怎樣看待挑戰(zhàn)?！?/p>

2、挑戰(zhàn)

通常新經(jīng)理是從普通員工中挑選出來(lái)的，因?yàn)樗麄冿@示出了領(lǐng)導(dǎo)的潛力，因?yàn)樗麄冇心芰ψ鞒鲋匾獩Q定，組織別人把任務(wù)完成。他們還具有員工和客戶認(rèn)可的信譽(yù)。你當(dāng)上經(jīng)理是不是這些原因呢?

好在負(fù)責(zé)挑選的班子必定這么考慮，否則你不會(huì)得到這個(gè)職務(wù)的。

所有的經(jīng)理起初總要經(jīng)歷一段心里覺(jué)得不踏實(shí)的時(shí)期，可是在工作崗位上，他們會(huì)逐漸成熟起來(lái)。你可以從本書(shū)中找到曾經(jīng)有過(guò)同樣惶惑和擔(dān)憂的經(jīng)理所提供的忠告和有用的行動(dòng)準(zhǔn)則。他們的經(jīng)驗(yàn)會(huì)使你的生活順利些。

“當(dāng)你的信心增加時(shí)，你的能力也增強(qiáng)了。”

3、你能勝任嗎？

也許第一次獲悉你的任命時(shí)，你會(huì)興高采烈。接著惶惑油然而生。你能勝任這個(gè)職務(wù)嗎?老職工會(huì)有怎樣的反應(yīng)?你應(yīng)付得了嗎?經(jīng)理的任務(wù)是什么?你有當(dāng)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和本領(lǐng)嗎?

你肯定當(dāng)?shù)昧私?jīng)理!新的挑戰(zhàn)會(huì)使我們大家振奮和進(jìn)取——受到挑戰(zhàn)會(huì)使人們?cè)诠ぷ髦谐砷L(zhǎng)和發(fā)展。放心吧，所有經(jīng)理在初上任時(shí)都有過(guò)你現(xiàn)在這樣的感受。

員工們可能也會(huì)憂心忡忡。新的上司是什么樣的?他們將帶來(lái)嚴(yán)厲的管理時(shí)代嗎?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)大變動(dòng)?有些人會(huì)不會(huì)失業(yè)?

別發(fā)愁!從容地為人處世。如果你慢慢地進(jìn)人經(jīng)理這個(gè)新角色，你就會(huì)應(yīng)付這種變動(dòng)，并且感到愉快。開(kāi)始時(shí)稍安勿躁，將使你順利和有效地轉(zhuǎn)變職務(wù)。

當(dāng)你開(kāi)始扮演新的角色時(shí)，把你初次獲得的印象一一列在清單上。定期回顧這份清單，當(dāng)你取得經(jīng)驗(yàn)和新信息時(shí)，對(duì)它作出評(píng)價(jià)。

“事情不會(huì)永遠(yuǎn)如它們?cè)谇皫讉€(gè)星期里顯示的那么一帆風(fēng)順?！?/p>

4、管理同事和朋友

當(dāng)我第一次當(dāng)經(jīng)理時(shí)，我的同事起初對(duì)我冷眼旁觀。我成為上司了，他們還用懷疑的目光看待我。他們不再把我當(dāng)作知心人，他們的態(tài)度不斷變化使我感到孤獨(dú)。

當(dāng)你成為新經(jīng)理時(shí)，心理上要有新準(zhǔn)備，你以前的同事關(guān)于應(yīng)該如何對(duì)待你沒(méi)有把握。他們也許不像以前那樣信任你，對(duì)你說(shuō)真話。現(xiàn)在你是上司，你在斟酌處理事情時(shí)，對(duì)同事也沒(méi)有像以前一樣的信任。與此同時(shí)，你可以預(yù)料，那些申請(qǐng)經(jīng)理職務(wù)而未成功的人會(huì)有些怨氣。

應(yīng)付這些人的最好辦法是請(qǐng)他們發(fā)表咨詢意見(jiàn)，讓他們參與有趣的任務(wù)和挑戰(zhàn)性的工作——盡力使他們擔(dān)負(fù)新的責(zé)任。

通常在一個(gè)新的公司里擔(dān)任經(jīng)理比較容易，因?yàn)樵谀抢锬憧梢灾匦伦銎稹?/p>

5、完成你的準(zhǔn)備工作

如果你對(duì)公司不了解，那么盡可能獲得關(guān)于它的信息。閱讀報(bào)告，與朋友和熟人交談。

打聽(tīng)清楚你要取代的那位經(jīng)理的情況。他的工作作風(fēng)怎么樣?為什么他會(huì)遭到替代?這家公司聲譽(yù)好嗎?

“務(wù)求客觀、公平、可靠和專(zhuān)心致志，為公司鞠躬盡瘁?！?/p>

6、你的首批任務(wù)

在你走馬上任之前，決定你想達(dá)到的目標(biāo)。不要匆忙開(kāi)始，如有可能，新舊工作交接之間稍事休息，去度一次假，把事情從頭到尾考慮一遍，有了一個(gè)基本計(jì)劃后，開(kāi)始新的工作。? 你希望達(dá)到什么目標(biāo)?

? 你將采取什么樣的管理風(fēng)格?

? 你計(jì)劃如何改善經(jīng)理和員工之間的關(guān)系?

? 你計(jì)劃多久檢查一次工作?

? 你打算如何進(jìn)行工作檢查?

? 你計(jì)劃如何使自己對(duì)公司的看法為員工所接受?

? 你提議人員重組嗎?如果你要提出這個(gè)建議，那么你將如何進(jìn)行重組?

? 你提議使用何種信息系統(tǒng)?

“在規(guī)劃上多花幾分鐘，執(zhí)行時(shí)可以節(jié)省幾小時(shí)?！?/p>

7、管理新員工

如果你將在一家新公司里進(jìn)行管理，那么花點(diǎn)時(shí)間去弄清楚每個(gè)員工在做什么，讀一些他們的人事檔案，便于與他們建立密切關(guān)系。問(wèn)問(wèn)他們工作上有什么麻煩，業(yè)余有什么興趣愛(ài)好，如果他們談到目前碰到的問(wèn)題，你要仔細(xì)地傾聽(tīng)，這會(huì)花掉你的一些時(shí)間，可是將來(lái)一定有效果的。

讓他們發(fā)表意見(jiàn)?！拔覀?nèi)绾伟压ぷ髯龅酶茫俊薄澳阌惺裁磫?wèn)題？”“你愿意看到什么樣的變革？”“我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中獲勝？”“我們?nèi)绾螠p少浪費(fèi)？”

準(zhǔn)備在頭幾個(gè)星期里花大量時(shí)間與新員工談話。離開(kāi)你的辦公室，去了解實(shí)際工作情況。這也許是你有過(guò)的最好機(jī)會(huì)。除非你始終了解實(shí)際情況，除非你手下的員工明白公司對(duì)他們的要求，否則你的公司就會(huì)碰到麻煩。

“成功的管理無(wú)非是了解人，并且使他們接受你的觀點(diǎn)?！?/p>

8、應(yīng)當(dāng)記住的4“R”

4"R”基本管理準(zhǔn)則是：要求、評(píng)估、回報(bào)和尊重。

（1）要求(Require)

你對(duì)班組的要求是什么?你的期望是什么?你打算怎樣把這一點(diǎn)告訴他們?

（2）評(píng)估(Review)

你打算如何評(píng)估他們的工作?你將如何評(píng)定他們是否實(shí)現(xiàn)了你的期望?你將如何與他們討論這件事。

（3）回報(bào)(Reward)

你將如何回報(bào)出色地實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的那些人?你將如何分配稀少的資源，例如增加工資、發(fā)放獎(jiǎng)金和晉升職稱(chēng)?

（4）尊重(Respect)

你將如何獲得并保持班組的尊重和信任?尊重和信任是要花費(fèi)時(shí)間才能建立起來(lái)的，務(wù)必始終如一。表明你的觀點(diǎn)，讓員工知道你對(duì)他們的期望。盡早制訂準(zhǔn)則。這樣一旦實(shí)施，他們不會(huì)感到突然。新人意味著任性，預(yù)見(jiàn)性和可靠性；尊重意味著欽佩和贊賞。

9、金玉良言

“開(kāi)始你的新工作之前，決定你要達(dá)到的目標(biāo)?！?/p>

“把起初幾個(gè)星期花在了解你的員工上?！?/p>

“閱讀檔案，并就你和班組如何改進(jìn)工作，請(qǐng)員工提出咨詢意見(jiàn)。

“從容不迫地處理事情。事情的解決不會(huì)永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順。”

“在沒(méi)有準(zhǔn)備好之前，不要表明自己的真實(shí)目的?！?/p>

“首先把精力集中在處理重要事情上?！?/p>

“產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)要采取行動(dòng)，但三思而后行!”

“不要把所有時(shí)間都花在分析你應(yīng)當(dāng)做什么上。先把許多事情做起來(lái)，然后看看哪些可以成功，集中精力到可以成功的事情上去?！?/p>

“積小勝為大勝?！?/p>

10、我的行動(dòng)計(jì)劃

我希望達(dá)到的目標(biāo)是：

我的管理風(fēng)格是：

我對(duì)公司初次印象是：

可能變革的領(lǐng)域是：

優(yōu)先執(zhí)行的任務(wù)是：

第五篇：人事經(jīng)理崗位職責(zé)

人事經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：人事經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：文員、主要職責(zé)：

一、行政方面：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；

2、協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解；

3、負(fù)責(zé)匯總公司綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。

4、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。

5、收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司大事記；

6．負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)宿舍、食堂、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；，負(fù)責(zé)對(duì)總務(wù)、保潔工及保安的管理；

8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查。

9、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)

類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)展總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。

10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。

12、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。

13、負(fù)責(zé)公司辦公用品管理。

14、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。

15、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。

16、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。

17、負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門(mén)的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持。

二、人事方面：

1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助公司各部門(mén)有效地開(kāi)發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要；

3、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的招聘需求，編制/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

4、做好各崗位的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；

5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

6、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好及月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）。

7、制定公司及各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

8、對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門(mén)錄用。

9、負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；

10、制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；

11、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退等手續(xù)。

12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。

13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。

14、配合其他部門(mén)做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。

15、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成。

16、其它突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。