第一篇：精細(xì)化管理人性化服務(wù)實(shí)施方案

精細(xì)化管理人性化服務(wù)實(shí)施方案

走馬民族中學(xué)總務(wù)處

一、指導(dǎo)思想

為加強(qiáng)學(xué)?？倓?wù)工作精細(xì)化管理人性化服務(wù)，完善學(xué)校食堂、超市食品衛(wèi)生安全和財(cái)務(wù)管理制度，創(chuàng)建綠色生態(tài)校園，確保食堂、超市食品衛(wèi)生安全，成本核算合理，賬據(jù)符合規(guī)范，努力辦人民滿意教育，師生滿意后勤，確保學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)雅和身體健康，樹立后勤為教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的宗旨，特?cái)M定本方案：

二、工作目標(biāo)

管理是學(xué)校總務(wù)的中心工作，狠抓學(xué)校的后勤常規(guī)管理，通過制度化、規(guī)范化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。、加大綠化校園的力度，使校園無綠化死角。、整修去食堂的上坡路，讓師生及車輛行走方便、安全。3、擴(kuò)建食堂后及綜合樓旁的圍墻，以防校外人員翻墻入校。、用鐵皮焊緊上校門及賈家小鐵門，以防學(xué)生校外購煙、酒等。、增添籃球架一套，讓學(xué)生有更多運(yùn)動的地方。6、更換使用期限到期的鍋爐，確保師生人身安全。7、食堂實(shí)行衛(wèi)生安全量化管理，學(xué)生伙食供應(yīng)品種多樣，價格及成本控制合理。、嚴(yán)把食品采購關(guān)，凡供應(yīng)學(xué)校食堂食品的商家必須具有工商營業(yè)執(zhí)照及食品衛(wèi)生許可證。把好食品入出庫關(guān)，凡證件不齊全的商家的商品或感光度差的食品堅(jiān)決拒收，杜絕“三無”食品進(jìn)校門。凡有腐亂變質(zhì)或感光度差的食品嚴(yán)禁進(jìn)入食品操作間。把好蔬菜浸泡、摘洗關(guān)，凡植物類蔬菜先浸泡30分鐘以上，去除殘留農(nóng)藥成分，細(xì)致摘選，反復(fù)清洗，確保無腐敗變質(zhì)的蔬菜和黃葉進(jìn)入配菜操作臺。把好食品烹飪關(guān)，凡動、植物食品都必須煮熟燒透，杜絕半生不熟的食品或剩菜剩飯進(jìn)入售飯間。把好食品出售關(guān)，確保餐具消毒完備，同時確保售飯工作人員穿戴工作服、工作帽、口罩，讓師生吃上安全可口的飯菜。貨物購銷臺帳齊全。刷卡消費(fèi)，嚴(yán)禁現(xiàn)金交易。、學(xué)校超市做到管理制度齊全，并有效落實(shí)，貨物購銷臺帳齊全。把好食品采購關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無”油炸麻辣及垃圾食品進(jìn)入超市。嚴(yán)把食品驗(yàn)收、保管、出庫關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無”食品、油炸麻辣及垃圾食品擺上貨架，嚴(yán)把食品檢驗(yàn)關(guān)，及時將超過保質(zhì)期的食品下架、銷毀。刷卡消費(fèi)，嚴(yán)禁現(xiàn)金交易。、配合教育局建立校園消費(fèi)市場準(zhǔn)入機(jī)制，堅(jiān)持大宗食品、物品定點(diǎn)采購、集中派送。落實(shí)每月的米、面、油配送計(jì)劃。、及時維修水電，確保水電暢通。、公物管理堅(jiān)持誰損壞誰賠償?shù)闹贫?。、加?qiáng)對后勤人員的培訓(xùn)，為全校師生和教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)、監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行校財(cái)局管的管理制度，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

三、工作措施、建立健全食堂、超市管理制度，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)后勤工作人員的思想政治教育，及時召開后勤工作會議，使后勤工作人員樹立愛崗敬業(yè)的思想，為師生及教育教學(xué)服好務(wù)。

（1）后勤工作人員要協(xié)助學(xué)校工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。

（2）廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，每年進(jìn)

行一次體檢，嚴(yán)格執(zhí)行教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食物中毒預(yù)防控制工作的緊急通知》，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。

（3）學(xué)校公物管理人員要管好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，實(shí)行財(cái)產(chǎn)登記

制度，各處室財(cái)產(chǎn)由處室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，負(fù)責(zé)保管與賠償。教、寑室公物各班班主任為責(zé)任人，負(fù)責(zé)保管與落實(shí)賠償。、加強(qiáng)收費(fèi)與資金管理，當(dāng)好家，用好學(xué)校的每一分錢。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行縣物價局、財(cái)政局、教育局制訂的收費(fèi)項(xiàng)目

及標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決制止教師個人收費(fèi)行為。

(2)學(xué)校財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理制度》，及時

準(zhǔn)確地搞好學(xué)校預(yù)算，節(jié)約開支量入而出。

(3)加強(qiáng)辦公用品的采購管理，所需用品必須由校長簽字

同意，然后統(tǒng)一采購。、加強(qiáng)安全、食品衛(wèi)生管理。

（1）加強(qiáng)后勤管理，學(xué)校供電供水設(shè)施必須符合安全

要求，學(xué)校要經(jīng)常對校園內(nèi)師生活動場所進(jìn)行衛(wèi)

生消毒，預(yù)防疾病傳播。

（2）加強(qiáng)對學(xué)生食堂的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共

和國食品衛(wèi)生法》，定期對食堂從業(yè)人員進(jìn)行健康

體檢，不合格者不得上崗。、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

好的校園環(huán)境，校園文化對學(xué)生起著潛移默化的影響和教育作用，因此加強(qiáng)校園環(huán)境，校園文化建設(shè)，給學(xué)生提供優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。定期對校園進(jìn)行沖洗、消毒。加強(qiáng)對現(xiàn)有花草樹木的管理，適時對花草樹木進(jìn)行整理、修剪。

第二篇：物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案

物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案

根據(jù)集團(tuán)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推行精細(xì)化管理”的企業(yè)文化活動主題，為切實(shí)開展精細(xì)化管理，特制定本實(shí)施方案，請公司各部門各管理處認(rèn)真組織落實(shí)。

1.目的

響應(yīng)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，以“關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念開展各項(xiàng)日常工作，體現(xiàn)“細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、嚴(yán)格化、實(shí)證化、精益化”的管理特點(diǎn)，從而提升企業(yè)整體服務(wù)水平，打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。

2.適用范圍

本實(shí)施方案適用于物業(yè)公司內(nèi)部貫徹實(shí)施精細(xì)化管理活動，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

3.職責(zé)

3.1 公司管理者代表負(fù)責(zé)精細(xì)化管理活動的總體督導(dǎo)。

3.2 品管部負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的具體實(shí)施和檢查，其它職能部門負(fù)責(zé)精細(xì)化管理期間其它相關(guān)工作的安排布置。

3.3 管理處負(fù)責(zé)對精細(xì)化管理各項(xiàng)工作任務(wù)的具體執(zhí)行。

4.基本要求

精細(xì)化管理要緊密結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際，達(dá)到以下基本要求：

4.1 公司各部門管理員工要深刻領(lǐng)會實(shí)施精細(xì)化管理的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際工作，發(fā)現(xiàn)本部門、管理處不 適應(yīng)、不符合精細(xì)化管理要求的工作規(guī)定；精細(xì)化管理的內(nèi)容包括安全、保潔、維修、綠化、客戶服務(wù)等方面的服務(wù)理念、服務(wù)細(xì)節(jié)(把小事做細(xì)，把細(xì)事做透)、服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等, 要重視員工的建議,制定在本部門推行精細(xì)化管理的具體實(shí)施措施，改進(jìn)管理服務(wù)工作。

4.2 各崗位主管根據(jù)公司和本部門、管理處的實(shí)施措施合理有序的安排基層員工開展崗位崗位工作，培訓(xùn)，對基層員工崗位技能予以考核。

5.實(shí)施措施

5.1 活動實(shí)施期：年5—12月。

5.2 精細(xì)化管理首先要抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)和調(diào)研交流。

5.2.1 年 6月中旬前公司安排一次主任助理級別以上人員參加的精細(xì)化管理綱要的專題培訓(xùn)，由品管部組織。

5.2.2 各管理處從6月份開始每月自行組織一次有骨干員工參加的內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

1.清晰認(rèn)知精細(xì)化管理理念，明確崗位職責(zé)和技能；

2.清晰認(rèn)知精細(xì)化管理的推行重點(diǎn)；

3.明確公司實(shí)施精細(xì)化管理的核心規(guī)劃，傳達(dá)灌輸精細(xì)化管理的理念、工作重點(diǎn)和實(shí)施安排；

4.樹立正確、積極的工作觀；

5.樹立陽光、積極的職業(yè)心態(tài)；

6.變員工被動為主動；

7.變員工抱怨為自我改善。

培訓(xùn)要達(dá)到下列效果：

1.改善并消除影響效率的瓶頸工序；

2.提高個體工作效率；

3.提升班組長現(xiàn)場作業(yè)改善能力和作業(yè)現(xiàn)場的管理技能；

4.掌握建設(shè)人性化作業(yè)環(huán)境的方法；

5.識別作業(yè)現(xiàn)場中的能耗浪費(fèi)。

培訓(xùn)計(jì)劃和記錄交品管部備案，品管部將不定期抽查培訓(xùn)效果。

5.2.3 公司由品管部每季度組織召開一次精細(xì)化管理交流小結(jié)會，了解活動推行情況。

5.3 各管理處8月前利用宣傳欄制作一期精細(xì)化管理貫徹推行的板報，在基層員 工中廣泛宣傳活動情況；公司9月將對各管理處宣傳欄制作的精細(xì)化管理板 報進(jìn)行評比，優(yōu)秀的板報，公司給予獎勵。公司利用網(wǎng)站推廣精細(xì)化管理的 各項(xiàng)規(guī)定和理念，宣傳活動期間的先進(jìn)工作方法和事跡（各部門可投稿）。

5.4 各部門6月15前根據(jù)公司的總體實(shí)施方案制定符合項(xiàng)目運(yùn)行實(shí)際的精細(xì)化

管理措施，報公司品管部審核備案。

5.5 各部門每月提出5條精細(xì)化管理的改進(jìn)建議和意見,在每月20日前交品管部備案；7月底前公司歸納整理出100條符合公司實(shí)際的精細(xì)化運(yùn)行規(guī)范，在全公司推廣。

5.6 各部門、管理處要抓好基礎(chǔ)管理服務(wù)工作，該工作是精細(xì)化管理的核心，按公司質(zhì)量管理體系所要求的程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)工作，達(dá)到細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求。

5.7 各部門在活動實(shí)施期間鼓勵員工對正在執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)不適合、不規(guī)范的工作流程和方式，都可及時向品質(zhì)部申請改進(jìn)，經(jīng)審核后修改。對好的改進(jìn)意見，公司給予獎勵。

5.8 公司由品質(zhì)部牽頭，聯(lián)合人事

第三篇：人性化管理 個性化服務(wù)

2006—2007學(xué)年特殊生工作總結(jié) 人性化管理加個性化服務(wù) 三年級（1）班 特殊兒童是一個在學(xué)習(xí)和生活方面有著特殊需要的群體，為他們提供合適的教育既是他們應(yīng)享有的權(quán)力，也是他們終身發(fā)展的渴望，更是我們的責(zé)任。隨班就讀，我們對“隨”的理解是“平等”，讓這些特殊的學(xué)生有一個平等的空間，有一個和諧的學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，有自信和自尊。我們對“讀”的理解是“發(fā)展”，讓這些特殊的學(xué)生有一個發(fā)展的空間，有一個努力學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，有成績和成功。我們給“隨班就讀”的原則就是在平等中發(fā)展，這構(gòu)成了學(xué)校的隨班就讀工作的基調(diào)。

一、特殊學(xué)生的分析管理 對于隨班就讀的學(xué)生，根據(jù)實(shí)踐情況進(jìn)行分析。第一類智障學(xué)生，得到家長承認(rèn)，是經(jīng)過醫(yī)學(xué)鑒定的；第二類是身體有殘疾的學(xué)生；第三類學(xué)生是隱性的，他們或是智障，（常常是未查出的重于已查出的）或是患有較嚴(yán)重的精神心理疾病，由于家長的否定態(tài)度，不太可能進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，其管理難度也大大超過其他隨班就讀的特殊學(xué)生。對三類不同的學(xué)生，我們在積極開展家庭教育做家長的溝通工作的同時，在管理上也采取有效的方法，人性化管理，個性化服務(wù)，讓這些學(xué)生正視人生，健康成長。我校隨班就讀的人數(shù)較少，有7人。兩年中畢業(yè)了3人，去年年底由于家長思想的轉(zhuǎn)變進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定后又增加了3人。學(xué)校在區(qū)特教中心的具體指導(dǎo)下，建立了學(xué)校管理工作的體系，有了組織和制度的保證。一是成立工作小組，定期召開會議開展活動；二是參加特教工作的培訓(xùn)，及時貫徹落實(shí)有關(guān)特教工作精神；三是執(zhí)行特殊學(xué)生的雙學(xué)籍卡制度，認(rèn)真記載學(xué)生的發(fā)展情況；四是在分配制度上納入要素工資中，從績效上明確獎勵；五是建立以心理輔導(dǎo)為主要教育內(nèi)容的資源室。1 我校把特殊教育作為學(xué)校教育教學(xué)工作的一個重要組成部分，給予極大的重視和關(guān)注。學(xué)校成立了以校長為組長，校務(wù)主任具體負(fù)責(zé)的隨班就讀工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把隨班就讀工作納入學(xué)校日常管理工作中。在師資配備上，學(xué)校也作了細(xì)致安排，挑選了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，學(xué)歷高，工作責(zé)任心重，有耐心的教師擔(dān)任班主任和任課老師。學(xué)校的隨班就讀工作已制度化，并形成了由校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課老師、助學(xué)學(xué)生為隊(duì)伍的特教網(wǎng)絡(luò)。

二、平等教育的思想認(rèn)識 “平等”教育，是我們貫徹隨班就讀工作的一個要點(diǎn)。我們要求老師對隨班就讀學(xué)生做到身份保密，關(guān)心到位，分層教學(xué)，公正評價。身份保密是出于家長的請求，家長怕在社會上抬不起頭來。教師這項(xiàng)工作做得好不好，能體現(xiàn)出教師對隨班就讀學(xué)生的平等思想和人性關(guān)懷。關(guān)心到位則表現(xiàn)教師的責(zé)任心，反映教師的師德。分層教學(xué)工作是學(xué)校在五年前就開展的一項(xiàng)旨在幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生的具體措施，隨班就讀學(xué)生也包括在內(nèi)，我們利用降低分?jǐn)?shù)段，第二次考試和另一張?jiān)嚲淼确绞?，幫助隨班就讀的學(xué)生獲得在原有基礎(chǔ)上提高的機(jī)會。我們是把“回歸”作為目標(biāo)來追求的。公正評價是要求每一個任課教師多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)。原五年級的小靜同學(xué)，雖然是一個智障學(xué)生，幾年來老師沒有對她喪失信心，并鼓勵家長一起努力。到四、五年級，小靜同學(xué)的語文成績經(jīng)常能得到及格的成績，老師很高興，她的媽媽更為激動，十分感謝學(xué)校在她身上所化費(fèi)的心血。我們很清楚，這是持之以恒的努力所帶來的結(jié)果。幾年來，老師每天為她補(bǔ)課，她的母親每天根據(jù)老師的要求幫助她復(fù)習(xí)，從不間斷。雖然不是每一個智障學(xué)生都能取得這樣的成功，但我們有一分希望也要付出十分努力，讓小靜同學(xué)在“回歸”的道路上邁出一大步?，F(xiàn)在五年級2班小胡同學(xué)，也是老師努力的一個目標(biāo)。學(xué)習(xí)上的要求盡量與其他同學(xué)一樣，雖然差一些，始終沒有停止對她的鼓勵和幫助。學(xué)校值勤隊(duì)是班級中挑選出的部分隊(duì)員，小胡同學(xué)每一次 2 都能入選，每一次的崗位值勤，小胡同學(xué)都會表現(xiàn)得十分優(yōu)秀，得到老師和同學(xué)的稱贊。她的語文成績和英語成績常常能獲得及格，數(shù)學(xué)也正在努力，我們準(zhǔn)備讓回歸后的小胡進(jìn)入中學(xué)。

三、特殊教育的研討輔導(dǎo) 在特殊教育工作中，我們遇到過特殊的學(xué)生和特殊的家長，學(xué)校也作了特殊的努力，這里要介紹的學(xué)校特殊教育研討會，應(yīng)該是一個有價值的特教工作案例。一個長得很漂亮的女孩婷，精神上和心理上均有嚴(yán)重的問題。會在上課時突然大聲怪叫，會撕爛其他同學(xué)的書，用剪刀剪壞同學(xué)的衣服，會突然用水澆在同學(xué)衣領(lǐng)處，她會漫罵老師，也會跪地求你原諒。反常的行為舉止一年甚于一年，更為嚴(yán)重的是其他學(xué)生家長紛紛投訴，要求學(xué)校保護(hù)其他同學(xué)的安全和學(xué)習(xí)權(quán)益。但是，由于特殊的家長——她的母親也是喜怒無常，時常到學(xué)校來擾亂秩序，是個精神上有問題的人，她的父親逃避在單位不愿回家。學(xué)校召開了全校教職員工的特殊教育研討會，共同制訂管理幫助措施。這次會上，學(xué)校制訂了三條原則：一是同情她，因?yàn)樗怯忻黠@心理和精神疾病的人；二是關(guān)心她，每一個老師盡可能多的與她拉家常進(jìn)行勸導(dǎo)；三是管教她，遇上有反常行為立即制止以免傷害自己或別人。學(xué)校老師打不還手，罵不還口。起先是輪流看護(hù)她，后來還專門聘請本校一位剛退休的教師做她的貼身“保姆”，只要表現(xiàn)一正常立即送進(jìn)教室上課。另外，積極聯(lián)系其父親單位出面為她治療。為這一個學(xué)生，幾年來，學(xué)校多次召開特教研討會，使全體教師形成共識，增加愛心，使特教工作明確方向，落實(shí)措施。學(xué)校在五年前就開設(shè)了“益智室”，設(shè)置了一些圖書和玩具，為隨班就讀的學(xué)生提供一個活動場所。后來，這個“益智室”也成了婷的專用教室，老師經(jīng)常在這里對她進(jìn)行心理輔導(dǎo)?，F(xiàn)在，我們把“益智室”發(fā)展成為學(xué)校的心理輔導(dǎo)站，學(xué)校的心理輔導(dǎo)網(wǎng)站吸引了許多學(xué)生，也成為隨班就讀的學(xué)生與老師溝通的重要場所。后來，學(xué)校還增加了資源活動室。原隨班就讀中度智障學(xué)生小冬在五年級時行為極其反常：不是上課睡覺就是躲在教室角落里。學(xué)校為此專門研討針對他的特教方案。安排大隊(duì)輔導(dǎo)員一對一做他的知心朋友，針對他喜歡動手的特點(diǎn)，手把手教他做船模，讓 3 他的注意力能有所集中。當(dāng)小冬看著他自己做的船模，笑得嘴也合不攏?，F(xiàn)在，隨著教學(xué)條件的改善，資源室的條件越來越好，還增加了電腦，隨班就讀的學(xué)生都愛上了資源活動室。

四、榜樣教育的成功實(shí)踐平等中發(fā)展，這不是一句口號，在殘疾學(xué)生小聰身上得到詮釋。小聰同學(xué)身患先天性肌肉萎縮癥，不能獨(dú)立行走，連站立都很困難。四年前，學(xué)校面對家長焦慮的神情接受這個學(xué)生時，就制訂了相關(guān)措施。有班主任工作中的幫教計(jì)劃，有團(tuán)支部的愛心活動，有同伴互助措施，也有家庭陪讀安排等等。幾年來，小聰同學(xué)上廁所有人扶，上下樓梯有人背，吃飯喝水有人端，外出看電影有團(tuán)員青年全程陪伴。前兩個月，學(xué)校演練緊急疏散，學(xué)校指定專人負(fù)責(zé)她的安全撤離。小聰同學(xué)生活在一個友愛互助的大家庭中，在學(xué)校平等教育的氛圍中，她立志要做一個好學(xué)生。她學(xué)習(xí)勤勉，不怕困難，作為班級中的小隊(duì)長，能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心同學(xué)，誰在學(xué)習(xí)上有困難她會主動去幫助誰，同學(xué)們十分喜愛她。今年四月份少先隊(duì)評優(yōu)活動，經(jīng)全校師生的推薦，小聰同學(xué)被評為區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)員。學(xué)校為每一個隨班就讀的特殊學(xué)生創(chuàng)設(shè)合適的學(xué)習(xí)環(huán)境，為他們的每一項(xiàng)需要進(jìn)行及時的幫助，為他們的發(fā)展創(chuàng)造條件，并盡可能地提供機(jī)會，也贏得了家長的信任。這些特殊的孩子生活在集體中，有老師們的共同關(guān)心，與同學(xué)們共同成長。由于重視和關(guān)心每一個學(xué)生，尤其是把特殊學(xué)生放在人人關(guān)心愛護(hù)的位置上，學(xué)校于2005年5月被評為徐匯區(qū)未成年人保護(hù)先進(jìn)單位。今后，學(xué)校還要發(fā)揮上海市家庭教育基地學(xué)校的作用，積極調(diào)動社會資源和家庭教育資源，促進(jìn)有效的家庭學(xué)習(xí)，為特殊學(xué)生創(chuàng)設(shè)更加和諧的教育環(huán)境。

第四篇：貫徹人性化理念、實(shí)施精細(xì)化管理（范文模版）

貫徹人性化理念 實(shí)施精細(xì)化管理

王文貴

(平?jīng)龉I(yè)園區(qū)洪岳小學(xué) 甘肅平?jīng)?744000)

【關(guān)鍵詞】學(xué)校管理；精細(xì)化管理；管理制度；學(xué)校干部 【中圖分類號】G471 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-046(2014)13-0021-01 學(xué)校是育人的地方，面對的是教師和學(xué)生，學(xué)校精細(xì)化管理，是一種目中有人的管理，這種管理不能把教師和學(xué)生當(dāng)作流水線式的管理對象，而是更加注重員工的思想、感情和情緒因素，是一種柔性管理、人性化管理。在現(xiàn)代學(xué)校管理中，以人為本的管理要求學(xué)校管理者尊重每一名教職工，尊重每一位學(xué)生，與他們交朋友，生活上做他們的貼心人，工作上做他們的引路人。密切干群關(guān)系，凝聚人心，創(chuàng)造和諧溫馨的工作環(huán)境，化解出現(xiàn)的各種矛盾，最大限度地調(diào)動師生工作、學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。

學(xué)校管理中，人性化管理是基礎(chǔ)，是前提；建章立制是根本，是保證。二者相互依存，不可偏廢，是辯證的統(tǒng)一。離開了人本管理，制度管理就成了無源之水、無本之木，最終難以實(shí)施。離開了制度管理，學(xué)校就會成為一盤散沙。因此，必須把二者有機(jī)地結(jié)合起來。

一、學(xué)校干部要給自己定好位

學(xué)校干部要明確自己不是學(xué)校的主宰，而是學(xué)校的普通一員，強(qiáng)調(diào)人人都是管理者又是被管理者，將學(xué)校工作全部納入管理系統(tǒng)，務(wù)管理死角、盲點(diǎn)。宏觀上有規(guī)劃，微觀上有方案。事前有準(zhǔn)備，做事有要求，過程有檢查，中間有反饋，做中有整改，事后有總結(jié)，結(jié)果有評價。各項(xiàng)工作都按照“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—總結(jié)”這樣一個模式運(yùn)行。要團(tuán)結(jié)廣大師生，充分調(diào)動一切積極性，把師生的利益看得高于一切，急師生之所急，想師生之所想，師生遇到困難，要千方百計(jì)地幫助他們排憂解難，真正與師生打成一片，做師生的良師益友。

二、學(xué)校要建立一套切合實(shí)際、行之有效的管理制度

學(xué)校各項(xiàng)制度的建立要通過師生代表大會，要集中大家的意見和智慧，尤其要聽取不同的意見。各項(xiàng)制度的制定都要有根有據(jù)，入情入理。一項(xiàng)制度出臺前，要交友全體師生反復(fù)討論。制度不是學(xué)校干部的個人意志，而是學(xué)校師生的共同意愿。師生討論的過程也是對制度學(xué)習(xí)、認(rèn)可的過程。值得指出的是，制度的制定要最大限度地考慮學(xué)校的整體利益，還要兼顧廣大師生的切身利益，使之具有可行性。制度不能是一成不變的，隨著時間的推移，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，該廢除的一定要廢除，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，使之更加合理，符合實(shí)際，能更好地推動學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。

三、在制度面前學(xué)校干部要做遵守的楷模

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也是學(xué)校的一員，必須遵守學(xué)校制度。要求師生做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先要做到，要求師生不做的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要給廣大師生做出表率，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。只有嚴(yán)以律己，才能嚴(yán)以律人。要加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和宣傳，使廣大師生明確制度的內(nèi)容和遵守的意義，提高遵守的自覺性。要堅(jiān)持原則，獎罰分明，制度面前人人平等，不搞特殊。對于違反學(xué)校制度的行為要堅(jiān)決制止，堅(jiān)決處罰，絕不姑息留情。處罰要堅(jiān)持適度原則，要使被處罰者心服口服。處罰后還要對被處罰者做好細(xì)致的思想工作，使被處罰者真切感受到制度無情人有情。在制度落實(shí)上，有三點(diǎn)應(yīng)引起注意：第一，獎罰要有章可循，克服隨意性；第二，獎罰應(yīng)與考核掛鉤，應(yīng)成為師生評優(yōu)樹先得重要依據(jù)；第三，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，達(dá)到共識，管理形成合力，靠集體的力量來落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)制度。

四、要對制度的落實(shí)情況加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，使制度管理更趨向合理

學(xué)校要定期召開師生評教評學(xué)會，通報學(xué)校各項(xiàng)制度的執(zhí)行落實(shí)情況，接受群眾的監(jiān)督，接受師生代表的質(zhì)詢，聽取代表的批評意見和合理化建議，這樣做可以有效地，防止執(zhí)行的過濫、過嚴(yán)和過寬，做到客觀公正。

學(xué)校精細(xì)化管理離不開人性化管理，要做到剛?cè)嵯酀?jì)，兩手抓，兩手都要硬。這些管理形式，是按照教育自身的規(guī)律和學(xué)生身心成長規(guī)律創(chuàng)建的，只有在這樣一種精細(xì)化的管理中，才能有良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，才能取得較好的教育教學(xué)成績，得到社會、家長和學(xué)生的認(rèn)可。

第五篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

精細(xì)化管理實(shí)施方案

為落實(shí)學(xué)校提出的精細(xì)化管理目標(biāo)，促進(jìn)班級學(xué)生自我管理水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，特制定本班精細(xì)化管理細(xì)則如下：

一、扣分細(xì)則

1、以下情形每次扣0.5分

（1）上課遲到

（2）不出課間操、早操

（3）不穿校服、不戴胸卡

（4）在教室內(nèi)大聲喧嘩、亂跑、講臟話

（5）在教室內(nèi)、校園內(nèi)亂扔垃圾

（6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫

（7）打飯插隊(duì)

（8）不尊重他人，辱罵他人

（9）不按時完成作業(yè)

（10）看本班同學(xué)打架不攔的，情節(jié)嚴(yán)重

2、以下情形扣1分

（1）不積極參加勞動（包括值日、大掃除等）

（2）上課上自習(xí)睡覺、吃零食、搗亂

（3）身上攜帶危險物品沒有造成嚴(yán)重后果（攜帶水果刀、火機(jī)等）

（4）身上攜帶手機(jī)、Mp3等

（5）隨便給他人起外號

（6）住校生無故外出

3、以下情形扣2-3分

（1）破壞公物，在公物上亂涂亂畫-（0.5-2）

（2）與班干部頂嘴-

2（3）打架斗毆-

3（4）在校期間抽煙、喝酒、賭博-

3（5）對老師不尊重，頂撞老師-3

（6）擅自離校，夜不歸舍-3

（7）在校期間去網(wǎng)吧、騎摩托車-

3（8）偷竊、搶劫他人財(cái)物-

3二、獎分細(xì)則

1、拾物交公獎0.5分

2、在學(xué)校算分排名情況下，每前進(jìn)一名，獎0.5分

3、在集體活動中表現(xiàn)積極典型者獎1分

4、主動撿拾垃圾受到學(xué)校表揚(yáng)的獎1分

5、凡進(jìn)入三星花名者獎1分

6、當(dāng)月沒有扣分者，下月起始積累1分

7、上課表現(xiàn)積極，由代課老師提出獎分者，每次獎2分

8、班內(nèi)重大事件發(fā)生積極上報獎1-2分

三、處罰細(xì)則及相關(guān)說明

1、積分指正負(fù)抵消后的積分

2、積分由班干部登記并積分

3、以上未列但影響較大，由班委特議獎懲

4、積分每周總結(jié)一次，扣分超過3分者，按所扣分獻(xiàn)愛心。兩周累計(jì)扣分超過5分者，全班作檢查并按所扣分獻(xiàn)愛心。每月累計(jì)扣分超過10分者，通知家長領(lǐng)回教育，勸其退學(xué)。