第一篇：2006年上海公務(wù)員面試真題匯總

2006年上海公務(wù)員面試真題匯總

1．你報這個職位覺得有什么優(yōu)勢嗎？

2．有2種觀點，“大公無私”和“公私兼顧”，你怎么認為？

3。領(lǐng)導(dǎo)和你意見不一樣怎么辦? 送文件問題我自己寫過一個，但時不是原題，是以前考的，我就自己答了一下，你們幫我看看 領(lǐng)導(dǎo)讓你去上級部門送一份文件，半路堵車，要遲到了。你怎么辦？

1．自我介紹

2、你有什么不足，如何改善

3、你有一個合理化建議，同事不采納，怎么處理

4、跟上司不愉快，起爭執(zhí)，怎么辦

5、對虛假違法廣告怎么看

（1）如果你被錄取，你在崗位上怎么發(fā)揮你的優(yōu)勢？遇到挫折怎么辦？

（2）你對媒體稱呼官員為“父母官”的看法？

（3）如果你由于表現(xiàn)突出，被領(lǐng)導(dǎo)賞識，而周圍同事卻因此鼓勵你，你怎么看？你怎么處理？

（4）如果本單位要開展一次普法宣傳、法律援助活動，請你談?wù)勅绾谓M織？

（5）你工作已經(jīng)很辛苦，家里人也希望你準時回家，可下班時領(lǐng)導(dǎo)又讓你加班，你會怎么處理？

1.談?wù)勀愕哪芰ι系膬?yōu)勢，并結(jié)合實際說一下

2.談?wù)勀銓茖W(xué)發(fā)展觀的理解

3.做為新來的公務(wù)員，你所在單位有些老同志對你不是很看得慣，你怎么與他們相處

4.做為公務(wù)員要經(jīng)常參加會議，你認為如何提高會議效率

5.你正在接待來訪的群眾，領(lǐng)導(dǎo)又給你安排了任務(wù)，你怎么辦？

1.為什么考公務(wù)員，有什么優(yōu)點和不足

2.國家十一五，從以往的計劃改為規(guī)劃，一字之差，說說你的看法。

3.組織活動

4.如果你開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作中有不合理的地方，你會如何處理

5.如果你在幫領(lǐng)導(dǎo)準備下午的會議稿，突然文件損壞，你如何處理

1談?wù)勀愕墓ぷ髋d趣和對工作環(huán)境的要求

2怎樣組織一次系統(tǒng)培訓(xùn)

3如果領(lǐng)導(dǎo)因為誤解，在一次大會上公開批評你，怎么辦

4怎樣組織一次信息員報送會議

5公文的基本格式是什么談?wù)勗鯓咏ㄔO(shè)節(jié)約型社會

1、自己報考該職位的優(yōu)勢等等

2、組織干部療養(yǎng)

3、如何處理與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系

4、做上海公務(wù)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)

5、如何對待情緒激動的上訪人員

6、專業(yè)題

第二篇：公務(wù)員 上海 2009 面試 真題

目錄

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題.............1

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題.................1

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級機關(guān)、稅務(wù)局均為此題）...1

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題...............2

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）........2

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題..........2

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題..........3

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題

1．現(xiàn)在公務(wù)員報考人數(shù)很多，你怎么看？

2．請介紹一下你從高中起學(xué)習(xí)、社會實踐的經(jīng)歷，介紹一下你的父母。

3．一個工作需要大家一起努力，說說你以前經(jīng)歷過的一件事情。

4．看得出對某個工作（活動）你很滿意，如果現(xiàn)在再來，你會有何改進？

5．對這個崗位的認識？以及打算提高哪些方面的能力適應(yīng)工作要求？

6．你是調(diào)劑來的，那你是奔著某個職位去的，還是只要能進入公務(wù)員的隊伍就可以？

7．從公務(wù)員這個職業(yè)談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧社會？

8．如果你負責(zé)一個服務(wù)項目，收費后突然有人要求退還費用，說收費不合理，怎么解決？

9.你到客戶那里參加聯(lián)誼活動，客戶對你們公司提出質(zhì)疑，你怎么辦？

10．結(jié)合此次面試談?wù)勀愕膬?yōu)點。

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題

1．如何看待汶川地震后，名人捐款事件？

2．請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動。通過這次經(jīng)歷，你有哪些心得體會？

3．若你代表領(lǐng)導(dǎo)去參加下屬單位的總結(jié)會，有人當(dāng)面對一項工作提出質(zhì)疑，你如何解決？

4．一次工作同事不配合落實,你怎么做？

5．領(lǐng)導(dǎo)派你到基層調(diào)查情況，對于基層的不滿你如何處理？

6．說說你的財務(wù)管理經(jīng)驗。

7．有人來報銷，領(lǐng)導(dǎo)簽字了，但是不符合財務(wù)規(guī)定，你怎么辦？

8．有單位準備進行感恩教育，你怎么看？

9．談?wù)勀銥槭裁刺?，有哪些客觀原因和主觀原因。

10．對自己面試的表現(xiàn)如何評價？如果被錄取應(yīng)該如何做？

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級機關(guān)、稅務(wù)局均為此題）

1．先進行一下自我介紹，為什么報這個職位，你有什么優(yōu)勢和劣勢。

2.單位推出一項提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其是，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？

3．談?wù)勀阕约汉芘Φ亲罱K失敗的事情

4．談?wù)劮ü俚囊粋€素養(yǎng)三種能力，中西方法官的差異

5．金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺政策對他們稅收進行減免，你怎么看？

6．如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)？

7．現(xiàn)在很多員工都從中資金融機構(gòu)跳槽到外資金融機構(gòu)，你怎么看？

8．如何看待最低工資標準，工資是不是要完全由市場定位？

9．你怎么在工作中體現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗？

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實行高價預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊，對此你的看法？

2．結(jié)合個人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時如何處理？

3．在評優(yōu)評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報考上海公務(wù)員？

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)剬θ瞬磐鶘|部流，不往西部去的看法？

2．結(jié)合自己經(jīng)歷，談?wù)剤F隊克服困難的例子？

3．派你去一個地方單位進行工作，你到了之后，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上對方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4．談?wù)勛约簯?yīng)聘這一崗位的優(yōu)勢？

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)勛约簩λ鶊罂悸毼淮嬖诘膬?yōu)勢與劣勢？

2．你組織帶隊去某地考察，但是由于聯(lián)系出現(xiàn)問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦？

3．工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰(zhàn)性或創(chuàng)新活動？

4．你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€人的優(yōu)缺點。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團隊中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1.現(xiàn)在金融危機，有些地方政府發(fā)行了消費券，你怎么看？

2．結(jié)合你個人經(jīng)歷，講述一下參加過的一次成功的活動。

3．你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動，你怎么辦？

4．你對自己面試的表現(xiàn)怎么評價？結(jié)合面試說說你的優(yōu)缺點。

5．如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報檢察院？

目錄

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)

1.談?wù)勀銏罂既嗣窬煊惺裁磧?yōu)勢。

2.以前的工作經(jīng)歷對你有什么幫助？

3.新到一個單位你如何開展工作？

4.你為這次面試做過什么準備？

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)

1.你報考人民警察有哪些優(yōu)勢？

2.談?wù)勑陆鞑?*的看法？

3.請談?wù)勀銓τ谧砭岂{車的看法？

4.單位安排你去企業(yè)宣傳法律知識，你如何組織？

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)

1.你認為報考警察自己有哪些優(yōu)勢？

2.領(lǐng)導(dǎo)委托你安排一個會議，你怎么安排？

3.你請談?wù)勅嗣駥斓挠∠髥栴}？

4.家里有人犯罪了來向你求情，找你幫忙，你怎么辦？

2009年2月26日下午上海市檢察院

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實行高價預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊，對此你的看法？

2．結(jié)合個人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時如何處理？

3．在評優(yōu)評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4．如何評價今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報考上海公務(wù)員？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€人的優(yōu)缺點。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團隊中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對你本次面試如何評價？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日下午上海市檢察院

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報檢察院？

第三篇：公務(wù)員 上海 2008 面試 真題

目錄

2008年3月22日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月22日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年3月24日上海面試題............................................................................2 2008年3月25日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年3月25日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年6月12日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................2

2008年3月22日上午上海公務(wù)員面試題

1.介紹一下自己，談?wù)劄楹螆罂歼@個崗位。

2.此次爆發(fā)的大規(guī)模雪災(zāi)，說明了很多問題，如何進行反思？ 3.單位要開展一次課題研究，由你牽頭，你準備如何開展？

4.你所在的單位發(fā)布一規(guī)章制度，大眾斷章取義，媒體也片面理解。你準備如何解決這個問題？

5.做人方面，有人認為應(yīng)抬高別人，貶低自己；尊重別人，放低自己，你對此如何看？你如何做人？ 追問：

1.你是山東人，對正在熱議的中華文化標志城的建設(shè)是什么態(tài)度？ 2.你有何特長，組織過一些活動嗎？

3.你剛才的回答中提到你在學(xué)校黨政機關(guān)實習(xí)過，是在哪個單位？做些什么工作？

2008年3月22日下午上海公務(wù)員面試題

1．談一下你的自身經(jīng)歷。

2．以你組織或者參與組織的一次大型活動為例，談一下你的收獲、體會和教訓(xùn)。3．為什么選擇這個崗位，你認為你的優(yōu)勢在哪？

4、你和你的同事一起成功完成了一次任務(wù)，但是你的領(lǐng)導(dǎo)只表揚了你，經(jīng)濟上的獎勵也都給了你，你將怎么處理這樣的問題？

2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題

1．介紹一下你自己，你為什么報考這個崗位的公務(wù)員？

2．于丹在某市簽售引起轟動，某市某部門要求其公務(wù)員人手一本，你怎么看這個問題？

3．你有兩個同事總是為工作上的一些細節(jié)而爭執(zhí)不下，你遇到這種情況怎么處理？

4．如果一個群眾來你們部門辦事，不幸摔傷，你怎么處理？

5．為了創(chuàng)建節(jié)約化社會，一個居民小區(qū)試點實行垃圾分類回收，組織派你去開展這項工作，你會怎么做？ 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題

1.介紹一下你自己并說說你為什么報考這個崗位的公務(wù)員？

2.對于現(xiàn)在社會上的學(xué)術(shù)腐敗的現(xiàn)象你怎么看？

3.五四青年節(jié)就要到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動，你怎么組織？

4.領(lǐng)導(dǎo)讓你去下屬單位辦事，下屬單位同事不配合,你怎么辦？

5.你單位的一份內(nèi)部文件不見了，而這個文件是你負責(zé)的,你怎么辦？

2008年3月24日上海面試題

1．請先進行一自己介紹，并說說你為什么報考這個職位。你認為你報這個職位的最大優(yōu)點和缺點分別是什么？

2．現(xiàn)在許多學(xué)校號召學(xué)生循環(huán)使用課本，你對此有何看法？ 3．領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位同事學(xué)習(xí)十七大材料，你準備如何開展？ 4．舉例說明，你與同事朋友等觀點有出入時，你是怎么處理的？

5．你在上班路上看到一個騎自行車的撞到一個老人，不道歉就想走，你怎么辦？

2008年3月25日上午上海公務(wù)員面試題

1.自我介紹

2.中國大力發(fā)展軍用科技和航天事業(yè)，如神舟飛船和嫦娥奔月，而民用科技相比國外薄弱，你怎么看？

3.單位同事家里出了些變故，他最近工作積極性降低，你怎么辦？ 4.有外賓團體來你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)接待，你準備如何接待？

5.單位要召開一次學(xué)習(xí)十七大材料的討論會，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個會后的總結(jié)發(fā)言，你怎么辦？

2008年3月25日下午上海公務(wù)員面試題

1．簡要介紹下自己。你為什么報考這個職位？

2．有些壟斷行業(yè)調(diào)高價位以求和國際接軌，但同時也有很多人抱怨服務(wù)很差，你怎么看？ 3．領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次關(guān)于公務(wù)員道德建設(shè)的演講比賽，你如何組織？ 4．如何拒絕別人？

5．一位群眾不滿你的服務(wù)，說要向你的領(lǐng)導(dǎo)投訴你。你怎么辦？

2008年6月12日上午上海公務(wù)員面試題

1．先進行一下自我介紹，并談?wù)勀銥槭裁匆獔罂歼@個職位？

2．新開幾條軌道交通線路出現(xiàn)諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現(xiàn)象？ 3．領(lǐng)導(dǎo)讓你在本單位系統(tǒng)內(nèi)組織青年建功競賽，你準備如何負責(zé)？ 4．結(jié)合經(jīng)歷說說如何處理偏見？

5．單位舉辦一次先進事跡報告會，由你負責(zé)，報告會開始前，報告人突然來不了了，你怎么辦？

第四篇：2016上海公務(wù)員面試真題及答案

2016年3月21日下午上海公務(wù)員面試真題(本文內(nèi)容來源于考生回憶及網(wǎng)絡(luò)整理 僅供參考)

1、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，結(jié)合自身經(jīng)歷與報考崗位談?wù)勅绾卧诠ぷ髦袀鞒卸Y儀 [參考解析]

禮儀包含的內(nèi)容十分廣泛，幾乎囊括了一個國家政治，經(jīng)濟，軍事，外交，文化等一切典章制度及個人的倫理道德修養(yǎng)，所以禮儀是一個國家文明進步的象征。個人的禮儀修養(yǎng)又可代表一個國家，公務(wù)員更是如此，因此在日常的工作生活中我們的一言一行要有約束，體現(xiàn)對他人的尊敬。

工作中的禮儀，首先，體現(xiàn)在對人對事的態(tài)度上。荀子有訓(xùn)說“君師治之本”，領(lǐng)導(dǎo)和師長對我們的成長和成才付出了很多心血，對待領(lǐng)導(dǎo)和師長我們要恭敬，敬畏，耐心聽取教誨，工作的執(zhí)行不怠慢，認真嚴謹，不斷琢磨更優(yōu)化的方法，使工作做出成績，為領(lǐng)導(dǎo)和師長排憂是“禮”的體現(xiàn)。同事之間積極團結(jié)，互相學(xué)比趕超，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，友善互諒是也是對領(lǐng)導(dǎo)和師長“禮”的體現(xiàn)。

其次，對待群眾要注重禮儀。群眾是我們可愛的服務(wù)對象，群眾滿意我們的工作才有價值。對待群眾的態(tài)度也是我們貫徹國家依法行政，文明執(zhí)法，服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。熱情服務(wù)，耐心解答，限時結(jié)辦，及時反饋，優(yōu)化流程，創(chuàng)新方法，高效便捷，都是在工作中具體的方法。也是我們能擔(dān)當(dāng)起改革責(zé)任，做好工作的法寶。只有懂得“禮”的公務(wù)員，才能內(nèi)化于心，外化于形，長期指導(dǎo)自己的行為，反思不足，及時改進。

最后，任何的禮儀都不是萬世一貫的，需要我們與時俱進，繼承傳統(tǒng)中的文化精華提升自己的內(nèi)涵，同時也要思辨，在傳統(tǒng)中融合新時代的內(nèi)涵，去其“繁文縟節(jié)”等落后的思想。更要用開放的心態(tài)與世界接軌，在工作中讓自己“禮儀”的修養(yǎng)與世界文明接軌，體現(xiàn)自己和中國政府的形象。

2、隨著經(jīng)濟發(fā)展，有人覺得階層固化，寒門學(xué)子難以出頭，資源分配不均，請你談?wù)剬τ谫Y源分配不均的看法

[參考解析]資源分配不均是對我們實現(xiàn)全面建成小康社會和踐行“協(xié)調(diào)，共享”發(fā)展理念的最大困境。我認為因地制宜，循序漸進的發(fā)展才是最好的辦法。

中國的資源分配不均應(yīng)當(dāng)從地理，歷史，國力等幾個因素來看待。首先，中國國土面積廣闊，不同地區(qū)有不同的地勢，不同的氣候條件這就給區(qū)域發(fā)展造成了限制。東部沿海地區(qū)有天然的優(yōu)勢，中部地區(qū)地處內(nèi)陸經(jīng)濟發(fā)展會受到局限，而西部地區(qū)高原，山地，沙漠居多，雖有資源但資源不均衡，加之氣候問題對發(fā)展來說造成了很多困難。經(jīng)濟因素決定了一個地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟實力不行則后續(xù)發(fā)展就沒有了保障。

其次，從歷史上來看，這樣的國情就不得不讓我們的初步發(fā)展有所選擇，以“先富帶動后富”為指導(dǎo)方針，積累前期的國家資本。我們14個先期發(fā)展的城市將中國的發(fā)展帶動起來，更多的資源就向東部沿海城市涌進，這也是造成目前為止教育，醫(yī)療，基礎(chǔ)設(shè)施等資源分配不均的原因。

就其中的教育問題來看，我們發(fā)展的過程中遇到更多的問題需要更加有知識的人才來解決，而各大著名企業(yè)也自然在招聘過程中提出了更高的要求。對于大多數(shù)家境一般沒有接受過良好教育的人來說自然很難進入到好的企業(yè)獲得不錯的工作崗位，以此造成了不公的問題，形成了相對固化的階層。客觀的講個人能力和視野是造成寒門學(xué)子缺乏競爭力的根本原因。而此現(xiàn)象不僅在欠發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)，發(fā)達城市也有很多寒門的學(xué)子。因此若在基礎(chǔ)設(shè)施上增加，教育資源上向欠發(fā)達地區(qū)傾斜，這樣的現(xiàn)象能夠有所改善。其他方面的資源亦是如此。若持續(xù)現(xiàn)狀對社會長期穩(wěn)定都是巨大的隱患。

最后，我們國家經(jīng)歷了30多年的改革開放，經(jīng)濟發(fā)展到了一定程度在國力上能夠給予支撐，應(yīng)該在資源均衡分配上求得公平發(fā)展了。雖說國家在建設(shè)方面困難重重，挑戰(zhàn)越來越嚴峻艱辛，但這卻是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行業(yè)的小康社會就是我們的目標，“協(xié)調(diào)，共享” 是我們很有力的舉措。從宏觀上看我們有了“一帶一路”的戰(zhàn)略，能夠從根本上解決我們西部發(fā)展落后的問題，西部發(fā)展起來了就解決了我們最大的難題。其他地區(qū)因地制宜，多嘗試，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多指導(dǎo)，探索出符合民意的發(fā)展方式。同時鼓勵農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加大對三農(nóng)的扶持。加之不同發(fā)達地區(qū)和國家的各種政策傾斜，我們會在未來5年內(nèi)看到初步的成效。

4、小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理[參考解析]

老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護老人權(quán)益，讓老人放心。

首先，我請老人詳細的闡述一下具體的情況。什么時候在哪個商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時商家有無特殊說明如特價商品不退換等，去找商家時商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請老人簽字并錄音。

其次，若不是我會轉(zhuǎn)交給質(zhì)監(jiān)局的同事來處理。若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實存在明顯的質(zhì)量問題，會憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達到雙方滿意。

若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅持不退換，那么我會在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對此產(chǎn)品的質(zhì)量進行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》鑒定費用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。

最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強監(jiān)管。

2016年3月20日上午上海公務(wù)員面試真題解析

第一題：公務(wù)員是進行公共管理的，因此要有前瞻性，這樣決策才能有針對性。結(jié)合你自身的性格特點和經(jīng)歷，談?wù)勄罢靶浴?/p>

【參考解析】

前瞻性，就是要求我們立足實際，眼光放得長遠，思想上要具有敏銳的洞察力和預(yù)見性。擁有前瞻性對于我們來講有助于預(yù)見未來的突發(fā)狀況以及發(fā)展趨勢，防范決策中的失誤。這就要求我們工作和生活中不僅要，不僅僅滿足當(dāng)下的任務(wù)安排，更要有發(fā)展的眼光，著眼未來，了解未來發(fā)展的大趨勢。

前瞻性這個詞很多人看到之后會覺得很大很空，但是就我個人而言，并不意味著是一種只有在大事面前才應(yīng)當(dāng)具有的能力，它體現(xiàn)在我們個人生活的方方面面。我做事會比較認真嚴謹，每次社團活動之前，我都要把我們社團的負責(zé)人召集起來，商討我們的活動方案，其實每次的活動方案大致都差不多，但是每次我都重點跟大家探討活動中可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況，并做好緊急預(yù)案，例如戶外活動下雨天的安排方案，或者對活動場地進行充分調(diào)研，都是確?；顒幽軌蝽樌M行的保障，因為一句話或者一件事的決策失誤，可能會帶來后期活動效果的偏差。

我認為政府工作更應(yīng)當(dāng)具有前瞻性，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展思路為我們工作拓寬了眼界，也有了新的發(fā)展方式和發(fā)展思維，社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)不能以耗費未來資源為代價，例如雖然強力關(guān)閉污染企業(yè)會帶來短期“陣痛”，但是卻為子孫后代留下了綠水青山，不能僅僅因為注重眼前利益而忽視了長遠的發(fā)展。

2016年3月19日上午上海公務(wù)員面試真題

2、習(xí)近平在人民日報等三家主流媒體座談?wù){(diào)研要創(chuàng)新，談一談對輿論引導(dǎo)的看法。在當(dāng)前媒體眾多、多元化思潮沖突激烈的情況下，主流媒體所傳遞的思維和價值觀對于社會價值體系起著舉足輕重的作用。在這種背景下總書記提出主流媒體要做好相應(yīng)的輿論引導(dǎo)工作是非常及時的。

我國當(dāng)前處于轉(zhuǎn)型期，社會矛盾集中爆發(fā)，利益分化明顯，人們的價值觀念分散化;隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進步，外來思想不斷的沖擊著固有的價值觀念，思想觀念的多元化傾向明顯;言論自由和開放包容的社會環(huán)境讓個人的聲音放大，也在一定程度上激發(fā)了不同的人通過不同渠道發(fā)聲，來表達自己的利益訴求。而主流媒體的失聲，會讓一些社會問題持續(xù)發(fā)酵，影響到大眾心理，進而影響到大眾行為，也容易激化社會矛盾，甚至引發(fā)群體性事件，導(dǎo)致群眾對政府治理的不滿。

輿論引導(dǎo)重在價值觀的引導(dǎo)，為了讓社會能夠形成主流價值觀，維護社會的和諧與穩(wěn)定。作為主流媒體，首先必須堅持社會主義的價值導(dǎo)向，把握正確的政治立場和政治方向，將主流價值觀傳遞給人民群眾。其次必須要身先示范以身作則，在平常的報道中堅持客觀公正的報道，守住媒體工作者的底線，同時在新聞事件中發(fā)掘積極要素，構(gòu)建正確的價值體系。

3、二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個調(diào)研報告，你會怎么開展工作。了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。

第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查活動的進行。第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情況，調(diào)查過程中會通過已出臺細則的省市、與二孩政策利益攸關(guān)的市民以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調(diào)查。對于已出臺二孩政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、依據(jù)、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關(guān)注重點、對教育資源的需求;對于幼兒園也需要進行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。

第三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺口。并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計委、人口方面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領(lǐng)導(dǎo)，以便于解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。

4、某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。

樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財產(chǎn)造成損失，也會對鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會堅持及時、公正的原則進行處理、第一，對于居民反映的問題，第一時間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進行處理。

第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。而且按照《物權(quán)法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權(quán)利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應(yīng)該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關(guān)系的構(gòu)建。要求他立即進行拆除，否則只能報告城管進行強制性拆除。

第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進行相應(yīng)的評估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權(quán)益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強對于物權(quán)法、和諧鄰里關(guān)系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。

2016年3月22日上午上海市考面試真題解析(本文內(nèi)容來源于考生回憶及網(wǎng)絡(luò)整理 僅供參考)

一、克己奉公、一心為公。結(jié)合自身經(jīng)歷和報考崗位談?wù)剬思悍罟睦斫狻Ｒ约霸诠ぷ髦腥绾巫龅椒罟?/p>

1.作出解釋與具體理解，表達中心關(guān)鍵詞“嚴已律己、正確用權(quán)、忠誠為公、具有奉獻意識”等，說明其重要性與含義。

2.對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部的表現(xiàn)作出正反面的評述，可舉例說明，說明為官者做到自我約束、正確用權(quán)的重要性，另外在崗位上，要做到忠誠為公、敬業(yè)奉獻的重要，做好自然過度，可結(jié)合典型事例，更具說服力。

3.談?wù)劷Y(jié)合崗位和作為一名基層公務(wù)員如何踐行：一是思想上、工作上嚴格要求自己，做一名合格的公務(wù)員;二是要做在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，有默默奉獻意識。上海中公教育整理。四、一個老人在公交車上要下車，司機說到站才能下，老人非常生氣，拿拐杖將司機打傷，導(dǎo)致交通堵塞，讓你去協(xié)調(diào)，你怎么做?

第一步，馬上趕往現(xiàn)場，疏導(dǎo)交通，防止交通擁堵產(chǎn)生，導(dǎo)致事態(tài)擴大化;第二步，查看司機傷勢，勸解老人，了解事情整個事發(fā)過程，并對車上其他乘客進行確證，以保證事情處理的公正客觀性;上海中公教育整理。

第三步，做出處理，如果事情是老人的不對，將他帶到公安局，告訴他此舉的不得當(dāng)之處，希望他對司機做出賠禮道歉，做好安撫工作，并傳呼家人，了解一下老人的最近生活情況，希望他家人能引起關(guān)注。

一、謀事要實，結(jié)合自身特點和報考崗位，談?wù)勅绾卧诠ぷ髦凶龅街\事要實? 1.釋義。謀事要實是2014年3月9日，總書記在十二屆全國人大二次會議安徽代表團參加審議時，關(guān)于推進作風(fēng)建設(shè)的講話中，提到“既嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述。謀事要實要求公職人員必須要有實事求是的精神，真抓實干，創(chuàng)造出驕人的成績。上海中公教育整理。

2.結(jié)合自身的經(jīng)歷，闡述在特定情況下如何從實際情況出發(fā)，理清事情的主要矛盾，解決好實際問題，做到既有“謀”，又有“實”。如合理的分工、人員配備，解決問題的流程，請求外界的幫助等等，這體現(xiàn)在“謀”;“天下事，以實則治，以文則不治”，問題的解決還在于實干。

3.最后結(jié)合所報考的崗位談?wù)剬砉ぷ髦腥绾稳プ?。一要有“謀”，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提升與崗位要求相關(guān)的能力，并且要有大局意識，看待問題不片面;二要有實干精神。一方面，認識到實干精神的重要性，“空談?wù)`國，實干興邦”;另一方面，把事情做到位。

二、我國對于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看?

我國對于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看? 上海中公教育整理：在我國很多中小學(xué)中發(fā)生校園欺凌甚至嚴重的暴力行為，會被監(jiān)護人和老師認為是小孩子打架根本不會當(dāng)一回事。然而簡單的批評教育已經(jīng)沒有辦法解決當(dāng)下愈演愈烈的校園暴力事件發(fā)生的頻率。所以，有政協(xié)委員提議要通過修法、釋法，讓惡意造成重大傷害的欺凌者，受到紀律、法規(guī)、法律的懲治是很有必要的。

校園欺凌行為包括肢體暴力行為和語言惡意中傷，施暴者不僅給受害者帶來身心傷害，還擾亂諸多家庭的生活，嚴重破壞了社會治安和平安氛圍。如果僅僅因為是年輕人就以簡單的教育草草解決欺凌暴力事件，無疑是對青少年行為的縱容?，F(xiàn)在國內(nèi)校園暴力中的施暴者基本上不到14歲，都以批評教育為主。而國外的處罰則嚴厲許多。今年發(fā)生在美國的中國留學(xué)生涉嫌綁架施虐同伴案，多名就讀高中的中國留學(xué)生被判刑責(zé)。

但是要做到校園暴力入刑，還需要考慮的因素很多：

首先，要完善立法，比如要制定校園安全法，明確何謂校園暴力，暴力的程度如何界定，哪些是屬于教育監(jiān)管范疇，哪些是屬于治安管理范疇，哪些是屬于觸犯法律范疇，要有法規(guī)能進行解釋，準確地界定這些行為的危害程度。

其次，校園暴力要和家庭的共同教育監(jiān)管。穩(wěn)定的人格是在3-6歲的最佳教育時期形成的，生命教育、反暴力教育應(yīng)該提早抓起，尤其是家長要給予孩子更多的關(guān)心。

再次，呼吁青少年減少上網(wǎng)，多與同學(xué)面對面情感交流。另外，通過保安加強巡邏，戲劇講述，心理輔導(dǎo)和行為矯正等方式輔助進行。

三、海淘平臺受歡迎，但消費者們反映假貨，售后難等問題，現(xiàn)在要你去進行調(diào)查，怎么做?

1.點題：做好此類網(wǎng)站的調(diào)查工作，有助于后續(xù)更有針對性的整治和處理，也有利于保障消費者的權(quán)益，對于整體代購行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。

2.具體實施：1)做好消費者的意見收集與整理，了解當(dāng)前消費者的主流海淘平臺有哪些，以及存在的問題，可能通過網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查方式和通過與第三方信息平臺收集;2)進行名個海淘網(wǎng)站進行購物體驗，了解海淘購物的整體流程與營銷方式與渠道，收集相關(guān)海淘的商品種類，以及不同商品經(jīng)營存在的問題，并做好分類整理;此外，還可以與海淘平臺的運營方去了解真實數(shù)據(jù)，當(dāng)然注意保密;3)對各類收集的問題進行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，得出海淘平臺當(dāng)前存在的問題表現(xiàn)，并給出建議，形成調(diào)查報告。

第五篇：上海公務(wù)員面試真題2007-2009

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1、現(xiàn)在金融危機，有些地方政府發(fā)行了消費券，你怎么看？

2、結(jié)合你個人經(jīng)歷，講述一下參加過的一次成功的活動？

3、你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動，你怎么辦？

4、你對自己面試的表現(xiàn)怎么評價？結(jié)合面試說說你的優(yōu)缺點？

5、如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1、當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2、談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？

3、小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4、談?wù)劮z之間關(guān)系？你為何報檢察院？

2009年2月28日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1、網(wǎng)絡(luò)對政府管理的影響？

2、你在以往合作中說服別人使用你的創(chuàng)新意見的經(jīng)歷。

3、談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點,4、你家天花板漏水,樓上鄰居不在,你怎么處理？

5、專業(yè)題，任選1題

（1）信管可選軟件或硬件

（2）信息系統(tǒng)安全風(fēng)險和對策

（3）如何把百度設(shè)為瀏覽器主頁，數(shù)據(jù)庫的四種邏輯結(jié)構(gòu)。

6、你對你本次面試如何評價？是否愿意調(diào)劑？

2009年2月28日上午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1、介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷和家庭情況。

2、網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

3、介紹一次經(jīng)歷，在團隊中你提出創(chuàng)造性的想法是什么？

4、家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5、評價你今天的面試表現(xiàn)。

6、專業(yè)問題：搶劫罪與敲詐勒索罪的定義與區(qū)別。

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題

1、談?wù)剬θ瞬磐鶘|部流，不往西部去的看法？

2、結(jié)合自己經(jīng)歷，談?wù)剤F隊克服困難的例子？

3、派你去一個地方的單位，你到了之后，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上對方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4、談?wù)勛约簩徫坏膬?yōu)勢？

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題

1、談?wù)勛约簩λ鶊罂悸毼坏膬?yōu)勢與劣勢？

2、你組織帶隊去某地考察，但是由于聯(lián)系出現(xiàn)問題，對方拒絕你們參觀，怎么辦？

3、工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰(zhàn)或新活動？

4、你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月26日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1、有人呼吁政府取消最低工資標準，請問你的看法？

2、單位推出一項提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其事，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？

3、談?wù)勀愕囊淮巫约焊杏X很努力，但是還是失敗的事例。

4、你報考了什么崗位，你對這個崗位的理解？

5、專業(yè)題（電腦抽題）：企業(yè)所得稅的納稅人是？個人企業(yè)合伙企業(yè)需要繳納所得稅嗎？

2009年2月26日上午上海工商局公務(wù)員考試面試真題

1、有人呼吁政府取消最低工資標準，請問你的看法？

2、單位推出一項提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其事，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？

3、談?wù)勀愕囊淮巫约焊杏X很努力，但是還是失敗的事例。

4、你報考了什么崗位，你對這個崗位的理解？

5、你對團隊合作的看法？

2009年2月26日上午上海市級機關(guān)公務(wù)員考試面試真題

1、自我介紹，為什么報這個職位，你有什么優(yōu)勢和劣勢。

2、金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺政策給他們稅收進行減免，你怎么看？

3、如果在辦理一件事情的過程中，幾個主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)？

4、現(xiàn)在很多員工都從中資金融機構(gòu)跳槽到外資金融機構(gòu)，你怎么看？

5、你怎么在工作中體現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗？

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1、現(xiàn)在很多醫(yī)院實行高價預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊，對此你的看法？

2、舉例個人經(jīng)歷，眾人意見不統(tǒng)一時如何處理？

3、在平有評獎的時候，你是否會投自己一票，為什么？

4、如何評價今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報考上海公務(wù)員？

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員考試面試真題

1、對公務(wù)員報考人數(shù)逐年遞增，你怎么看待這個問題？

2、結(jié)合自身的實際情況談?wù)勍ㄟ^合作克服困難的事例。

3、如果辦理業(yè)務(wù)需要收取一定的費用，某人在辦理完業(yè)務(wù)后提出退款，你怎么處理？

4、談?wù)勀銓珓?wù)員這個職位的認識？

5、從公務(wù)員這個職業(yè)談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧社會？

2009年2月25日下午上海市公務(wù)員考試面試真題

1、汶川大地震后社會捐款，名人、富人有些捐得多，有些捐得少，請你談一下看法。

2.、請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動。

3、你到客戶那里參加聯(lián)誼活動，客戶對你們公司提出質(zhì)疑，你怎么辦？

4、談?wù)勀銓罂嫉倪@個崗位的認識？你為什么報考公務(wù)員？

5、談?wù)勀阍谑裁礂l例下會跳槽，有哪些客觀原因和主觀原因？

6、請你自己評論一下自己回答得怎么樣？

2008年6月12日上午上海公務(wù)員考試面試真題

1.自我介紹，為什么要報考這個職位？

2.新開幾條軌交線路出現(xiàn)諸多問題，引起社會很多反響，你如何看待這個現(xiàn)象？

3.在本單位系統(tǒng)內(nèi)，如何負責(zé)組織青年建功競賽

4.結(jié)合經(jīng)歷說說如何處理偏見？

5.先進事跡報告會會前報告人突然來不了了你怎么辦?

2007年3月22號上午上海市金山區(qū)環(huán)保局面試真題

1．結(jié)合自身經(jīng)歷說說報考該職位有何優(yōu)勢和不足？

2．現(xiàn)在有很多年輕人不積極就業(yè)，依*父母，被稱為“啃老族”，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法？

3．如何組織對業(yè)務(wù)單位和服務(wù)對象的一次調(diào)研活動？

4．工作中，如果上司脾氣急躁，經(jīng)常對你進行批評，你如何應(yīng)對？

5．如果在上半時辦公室看到同事因為與工作無關(guān)的事情而爭吵，你如何處理？要注意哪些？

6．對今年的國家公務(wù)員考試怎么看？

7．你是哪里人？該省大學(xué)生就業(yè)情況如何？

8．有沒有參加江蘇省和自己家鄉(xiāng)的公務(wù)員考試？

9．你所學(xué)的是什么專業(yè)？談?wù)勀銓δ銓I(yè)的前景認識。

26日上午民進上海市委面試過程

先奉上題目：

1、自我介紹以及和職位的關(guān)系；

2、同事把過錯推給你，怎么辦？

3、音樂會30元站票一票難求，怎么看待？

4、組織一場乒乓球比賽；

5、單位出現(xiàn)重大責(zé)任事故，召開記者招待會。然后還問了一些其他問題，但是想不起來了。。我們還加了筆試過程，15分鐘寫個自我經(jīng)歷（工作、學(xué)習(xí)、生活）我早晨第一個到的，在侯考室等待，到規(guī)定時間的時候（8點半），三個職位，來了7個人，剩下兩人一

個不參加面試，一個遲到了，工作人員和遲到的電話聯(lián)系后決定開始抽簽，把第八號直接留給遲到者，剩下7個簽我們抽