第一篇：基層培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

基層培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

2011年10月

通過(guò)參加五天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了“輔佐上司和輔導(dǎo)下屬”、“財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)控制管理”、“商務(wù)談判”、“壓力應(yīng)對(duì)與時(shí)間管理”、“外部關(guān)系人溝通與內(nèi)部溝通”五方面的課程，獲得先進(jìn)的管理觀念和最佳的管理實(shí)踐及可以用來(lái)指導(dǎo)處理實(shí)際工作的案例、方法。

參加“輔佐上司與輔導(dǎo)下屬”培訓(xùn)后，我明白了要學(xué)會(huì)站在公司的角度去理解工作，那么你的角度就不一樣，理解不一樣，工作的狀態(tài)就不一樣了；明白了和上司關(guān)系不好的責(zé)任主要在自己，因?yàn)槲遗c上司溝通不足，不清楚上司的想法，不能為上司提供價(jià)值也就是沒(méi)有在上司需要的地方幫到他等。

通過(guò)學(xué)習(xí)“財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制管理”，清楚了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有貨幣風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、再投資風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。而這些風(fēng)險(xiǎn)歸根結(jié)底是人的風(fēng)險(xiǎn)，而要管好人，不能靠信任，要靠制度也就是內(nèi)部控制制度。企業(yè)編制了完備的內(nèi)控制度，還要有詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖，才能從流程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)控制度中的漏洞和問(wèn)題。而有了內(nèi)控制度，還要有嚴(yán)格的執(zhí)行。

通過(guò)本次培訓(xùn)，我相信在將來(lái)的工作中，我將會(huì)更有信心，用更科學(xué)的方法來(lái)安排、處理工作任務(wù)。我覺(jué)得本次培訓(xùn)組織得很好，希望將來(lái)能多參加這樣的培訓(xùn)課程，開(kāi)拓自己的視野。

第二篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

學(xué)習(xí)總 結(jié)

XXXX培訓(xùn)班為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活即將結(jié)束。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，形式多樣的教學(xué)方式使我們對(duì)學(xué)習(xí)充滿了興趣，我們的政治理論水平得到了一定的提高，并對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及現(xiàn)代科技等多方面的知識(shí)有了初略的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，拓展了我們的視野，活躍了我們的思維，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)，提高了我們的素質(zhì)，聯(lián)結(jié)了同學(xué)們的友誼?；赝虝旱膬蓚€(gè)月，我的確受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、考察作以下總結(jié)。

今年，是我區(qū)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的沖刺年，區(qū)委區(qū)政府在各項(xiàng)工作任務(wù)都十分緊張繁重的情況下，仍然堅(jiān)持從各單位召集優(yōu)秀中青年干部四十余人，參加一年一屆的XXX青年干部培訓(xùn)班，充分體現(xiàn)了各級(jí)黨委對(duì)云巖區(qū)干部培訓(xùn)的高度重視，同時(shí)，也為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我非常珍惜此次機(jī)會(huì)，積極參與，切實(shí)做到了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，真正將自己融入了這個(gè)大集體。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)篇

我們要學(xué)習(xí)什么，現(xiàn)在來(lái)講，最重要的就是兩點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論

和黨的方針政策。改革的不斷深化，開(kāi)放步伐的不斷加快，許多東西學(xué)不深，學(xué)不透，根子就不穩(wěn)，對(duì)一些工作的開(kāi)展也不好。二是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。我國(guó)加入WTO，對(duì)我們年輕干部來(lái)講面臨著新的挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)、學(xué)點(diǎn)法律，學(xué)點(diǎn)歷史，學(xué)習(xí)一些在工作中需要的東西?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展最關(guān)鍵的是經(jīng)濟(jì)，不懂經(jīng)濟(jì)，怎么能為強(qiáng)區(qū)建設(shè)盡一份力？學(xué)點(diǎn)法律也是很有必要的，現(xiàn)在講“以法治國(guó)”，不懂法，談什么以法治國(guó)？談什么社會(huì)管理？那是必然要落伍的。至于歷史，它是發(fā)展的鏡子，古人就講，以史為鑒，沒(méi)理由到了現(xiàn)代反而要把這個(gè)好傳統(tǒng)給丟了。所以學(xué)什么對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是很重要的，區(qū)委黨校結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，從歷史、政治、金融、科學(xué)、法律、文學(xué)、軍事、實(shí)用學(xué)科等各方面的內(nèi)容為學(xué)員安排了《身體力行“三個(gè)代表”》、《按照“三個(gè)代表”的要求加強(qiáng)黨建》、《2001—2002中國(guó)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析》、《西部大開(kāi)發(fā)和強(qiáng)區(qū)建設(shè)》、《云巖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及社會(huì)發(fā)展分析》、《中青年干部要加強(qiáng)自身的黨性鍛煉》、《加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)》、《WTO理論基礎(chǔ)》、《督查與信息工作》、《依靠科教進(jìn)步推動(dòng)強(qiáng)區(qū)建設(shè)》、《創(chuàng)新思維，創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新精神》、《保密知

識(shí)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律》、《關(guān)于非公有制發(fā)展的若干問(wèn)題》、《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與高技術(shù)》、《電子商務(wù)理論》、《當(dāng)前世界戰(zhàn)略格局及我國(guó)的安全形勢(shì)》、《公民道德建設(shè)講座》、《普通話講座》等課程。XXXX等領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時(shí)間親自為學(xué)員授課，并對(duì)我們提出了“政治堅(jiān)定，工作創(chuàng)新，刻苦學(xué)習(xí)，誠(chéng)信待人，熱愛(ài)生活”，“在人生的舞臺(tái)上，演好自己的角色”，“永遠(yuǎn)面向?qū)?lái)，踏實(shí)著手現(xiàn)在，在人生道路上一步一個(gè)腳印”“新世紀(jì)的年輕干部應(yīng)具備：黨性修養(yǎng)，理論水平，戰(zhàn)略思維，世界眼光”等要求，各位領(lǐng)導(dǎo)以富有哲理，實(shí)事求是和寬廣的信息量的啟發(fā)，使我們學(xué)到了知識(shí)、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并讓我們深深感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的高度重視和殷切期望，極大鼓舞了我們的學(xué)習(xí)熱情。

為了讓我們的學(xué)習(xí)生活不僅限于課堂那么枯燥，多樣的教學(xué)形式是此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的亮點(diǎn)。在學(xué)習(xí)期間，我積極參加支部組織的各種活動(dòng)，如金翠湖的聯(lián)誼會(huì)，“七一”的歌詩(shī)會(huì)等。7月，在得知XXXX小學(xué)受水災(zāi)后，我們開(kāi)展了以“人人獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的捐贈(zèng)活動(dòng)，全班學(xué)員親赴XXX對(duì)小同學(xué)們進(jìn)行了慰問(wèn)。學(xué)習(xí)期間在區(qū)委黨校的精心安排下，我們參觀了我區(qū)的非公有制企業(yè)，還親臨市法院法庭觀看庭審。

我們一定要以嶄新的思想作風(fēng)、精神面貌和工作干勁投入到各自的工作崗位中，勇于開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，用云巖精神時(shí)刻標(biāo)準(zhǔn)自己，肩負(fù)起云巖區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)建設(shè)的歷史使命，不辜負(fù)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)我們的殷切希望。

二、外出考察篇

區(qū)委區(qū)政府為了讓青干班學(xué)員增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓視野，將理論密切聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)目的，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展何等貢獻(xiàn)，在區(qū)委組織部的歡送中，我們開(kāi)始了為期XXX天的廣、深、珠、港、澳考察。

考察期間，給我映像最深的是香港，香港的繁榮，香港的美麗，香港的有序，香港人的高效，香港人的禮貌，香港人的勤勞，都給我留下了極好的映像。香港是一個(gè)融中西文化為一體的現(xiàn)代化國(guó)際都市，它擁有世界上最先進(jìn)的金融系統(tǒng)，最現(xiàn)代化的建筑，最優(yōu)良的港口，它環(huán)境優(yōu)美，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，秩序井然，為我們進(jìn)行考察提供了良好便利的條件。經(jīng)過(guò)對(duì)香港理工大學(xué)的考察，我們對(duì)香港的教育體制有了一定的了解，香港實(shí)行九年制免費(fèi)義務(wù)教育，家長(zhǎng)和學(xué)校必須履行對(duì)適齡學(xué)童進(jìn)行教育的義務(wù)，違反規(guī)定者將被追究一系列法律責(zé)任。由于有強(qiáng)有力的政府行為和嚴(yán)密規(guī)范的法律保障，使香港保持

了世界一流的教育水平，在國(guó)際上享有一定的名望，過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量為香港擠身亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)提供了雄厚的人才基礎(chǔ)。為了更深層次，近距離接觸香港的市容市政管理，交通及金融管理知識(shí)，我們來(lái)到中國(guó)銀行香港總部、香港會(huì)展中心、港督府、駐港部隊(duì)、太古廣場(chǎng)、海港城等地進(jìn)行實(shí)地考察，所到之處，香港先進(jìn)規(guī)范的管理體制，忙而有序的交通制度，井井有條的金融秩序，以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，無(wú)一不讓人嘆為觀止。

澳門(mén)，這個(gè)在地圖上占距位置微乎其微的小地方，帶給我的震動(dòng)也是不小的，這里的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，眾所周知是搏彩業(yè)，澳門(mén)人與香港人不同，他們是悠閑的，快樂(lè)的，享受的，他們這里的人們生了病到醫(yī)院救治全部都是免費(fèi)的，澳門(mén)真正是做到了取之于人，用之于民。這兩個(gè)中國(guó)土地上“一國(guó)兩制”的特別行政區(qū)真正體現(xiàn)了以人為本突出人的優(yōu)越性，也真正體現(xiàn)了“一國(guó)兩制”英明和偉大。

廣州的幾大小商品批發(fā)市場(chǎng)，引來(lái)了太多的外來(lái)人口，造成這個(gè)城市的嘈雜與凌亂，無(wú)形中在就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、城市管理上給這個(gè)城市帶來(lái)了具大的壓力。人擠人，人撞人，就連逛商場(chǎng)也好似打仗，馬路上的車(chē)更是擠個(gè)水泄不通，交通的堵塞更是時(shí)有發(fā)生。我們不得不承認(rèn)它的經(jīng)濟(jì)是發(fā)展的，我們卻

不能不看到它存在的絲絲隱憂。相對(duì)來(lái)說(shuō)，珠海就漂亮得多了，它雖然不夠繁華，但它就象一個(gè)天然的巨大公園，讓人置身其間別有一番滋味，碧海南天，陽(yáng)光沙灘，好一派熱帶風(fēng)光。珠海的公路兩旁，看不見(jiàn)一處裸露的土地，映入眼簾的都是片片的綠。深圳，就象是一串跳動(dòng)的音符，它好似廣州同珠海的聯(lián)合體，它既熱鬧，又美麗，它的城建設(shè)施都非常的完善，高樓大廈比比皆是，它的幾個(gè)主題公園更成了招攬各地游客的亮點(diǎn)。世界之窗將世界盡收眼底，讓你一天把全世界游完，公園中會(huì)在一年不同的時(shí)期，請(qǐng)來(lái)各國(guó)的演出團(tuán)，讓你在游世界的同時(shí)領(lǐng)略各國(guó)的風(fēng)土人情。錦繡中華將我國(guó)五十六個(gè)民族的不同建筑搬到了一起，讓你貼近少數(shù)民族同胞的生活。歡樂(lè)谷是年輕人必到的地方，這里匯集了所有最驚險(xiǎn)，最刺激，最好玩的游樂(lè)設(shè)施，讓你真正過(guò)把癮！

此次考察讓我們了解到，從經(jīng)濟(jì)上，城市管理上，法制建全上，經(jīng)營(yíng)理念上等等多方面，我們這個(gè)城市與其它城市的差距甚遠(yuǎn)，要拉近這段距離不是短時(shí)期內(nèi)可以做到的，這需要我們?nèi)咳说拈_(kāi)拓創(chuàng)新與努力奮斗，我們一定要將考察中得到的好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，為強(qiáng)區(qū)建設(shè)再立新功！

第三篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我深受教育,獲益匪淺,感觸良深?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

通過(guò)干部人事制度改革與公務(wù)員管理專(zhuān)題培訓(xùn),對(duì)我國(guó)黨政干部隊(duì)伍概況、層次結(jié)構(gòu)、干部人事制度改革的歷程和成就、公務(wù)員管理發(fā)展的歷程和成就、公務(wù)員制度的特點(diǎn)和特色、改革與管理的重點(diǎn)難點(diǎn)等方面內(nèi)容，我有了較為全面、深入的了解。它讓我到了共產(chǎn)黨人實(shí)事求是、勇于改革、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，我們要建立科學(xué)化、民主化、制度化的干部選拔任用制度、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、管理監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制和考試錄用機(jī)制，任重而道遠(yuǎn)；深刻地體會(huì)到，當(dāng)前自身所具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和薄弱，亟需加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)，我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，主要體現(xiàn)在：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于增強(qiáng)團(tuán)體成員的向心力和凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)體成員的大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于團(tuán)體成員樹(shù)立友好相處的愿望，增進(jìn)團(tuán)體成員對(duì)集體的參與意識(shí)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于樹(shù)立整體意識(shí)，啟發(fā)創(chuàng)造性，提高解決問(wèn)題的能力，從而有效面對(duì)各種挑戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)以誠(chéng)待人，尊重他人，寬宏豁達(dá)，誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于團(tuán)隊(duì)成員深刻領(lǐng)悟溝通技巧，培養(yǎng)相互配合的精神，從而能正確處理競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系。

通過(guò)聽(tīng)取胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神專(zhuān)題報(bào)告，對(duì)改革開(kāi)放以來(lái)黨的建設(shè)發(fā)展的基本歷程、黨的建設(shè)創(chuàng)新的基本歷程與目標(biāo)、黨的建設(shè)基本經(jīng)驗(yàn)、黨的基層組織建設(shè)情況、當(dāng)前黨內(nèi)存在的突出問(wèn)題、黨在新時(shí)期面臨的挑戰(zhàn)、懲治與預(yù)防腐敗建設(shè)等方面內(nèi)容，我有了較為全面深入的了解。深刻認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)黨的建設(shè)與發(fā)展的高度憂患意識(shí)以及推進(jìn)各項(xiàng)改革與創(chuàng)新的巨大勇氣和堅(jiān)定決心；深刻認(rèn)識(shí)到?jīng)]有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，就沒(méi)有社會(huì)主義現(xiàn)代化，就沒(méi)有中華民族的偉大復(fù)興。只有把黨建設(shè)好，中國(guó)各項(xiàng)事業(yè)才有希望；深刻認(rèn)識(shí)到新時(shí)期黨所面臨的執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的任務(wù)比過(guò)去任何時(shí)候都更為繁重和緊迫；深刻認(rèn)識(shí)到精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐敗的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。作為一名普通黨員，我深深地感到黨的建設(shè)任務(wù)艱巨而繁重，我們必須要立足崗位，做好本職工作，努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)為黨的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公文寫(xiě)作與處理專(zhuān)題講座課堂上,老師從實(shí)踐運(yùn)用的廣度、從正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，用簡(jiǎn)潔通俗的語(yǔ)言、用圖文并茂的形式、用鮮活生動(dòng)的事例，談了對(duì)公文寫(xiě)作與處理的體會(huì)以及應(yīng)該注意的問(wèn)題，并對(duì)怎么寫(xiě)公文、怎么改公文、怎么提高公文寫(xiě)作和修改能力作了較為詳細(xì)、系統(tǒng)的闡述和講解。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)公文寫(xiě)作與處理基本知識(shí)的領(lǐng)悟和理解；提高了我對(duì)公文寫(xiě)作與處理的技巧和能力；為我今后學(xué)會(huì)規(guī)范公文處理工作，更好地適應(yīng)工作要求奠定了良好基礎(chǔ)。

通過(guò)依法行政教育專(zhuān)題輔導(dǎo)，對(duì)我國(guó)依法行政的發(fā)展歷程、依法行政的本質(zhì)含義、特色社會(huì)主義法治政府的本質(zhì)內(nèi)

涵、特色社會(huì)主義法治政府的基本原則和要求、建設(shè)特色社會(huì)主義法治政府取得的成就和存在的問(wèn)題、建設(shè)特色社會(huì)主義法治政府的路徑等方面內(nèi)容，我有了較為系統(tǒng)的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的依法行政意識(shí)；增強(qiáng)了自己把法律作為指導(dǎo)和規(guī)范自身基本行為準(zhǔn)則的自覺(jué)性；增強(qiáng)了要熟練掌握相關(guān)法律知識(shí)，弄懂吃透并熟練運(yùn)用與履行職責(zé)有關(guān)的法律、法規(guī)和政策的動(dòng)力；牢固樹(shù)立了自覺(jué)接受監(jiān)督的觀念，力爭(zhēng)在日常工作中主動(dòng)接受監(jiān)督，自覺(jué)把權(quán)力行使、履行職責(zé)的全過(guò)程置于各方面的監(jiān)督之下，置于憲法和相關(guān)法律的規(guī)范之下。

通過(guò)這次全程培訓(xùn)，我拓寬了視野，充實(shí)了理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足，學(xué)到了許多以前在基層學(xué)不到的東西。

第四篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

2010年1月20日至1月27日，我光榮的參加了《吉林市龍?zhí)秴^(qū)關(guān)入黨積極分子培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了中共黨史，黨的性質(zhì)，黨的指導(dǎo)思想，黨的綱領(lǐng)、宗旨、組織原則和紀(jì)律，黨員的條件、義務(wù)和權(quán)利，以及樹(shù)立正確的入黨動(dòng)機(jī)等內(nèi)容。盡管短短五天的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨，但已足以讓我在對(duì)黨的理解和黨性修養(yǎng)上得到了一次升華，同時(shí)，更加堅(jiān)定了我為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗的理想和信念。

除了學(xué)習(xí)掌握黨的基本理論和基本知識(shí)，承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程，具備較高的思想政治素質(zhì)外，要早日加入黨組織，還需以實(shí)際行動(dòng)積極向黨組織靠攏，端正入黨動(dòng)機(jī)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)、工作和生活中做出成績(jī)，自覺(jué)為黨的路線和綱領(lǐng)而奮斗。

首先，端正入黨動(dòng)機(jī)，為了獻(xiàn)身共產(chǎn)主義事業(yè)，更好的為人民服務(wù)而要求入黨。端正入黨動(dòng)機(jī)是爭(zhēng)取做一名合格黨員的起點(diǎn)，有了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能在困難和挫折面前保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，勇于克服前進(jìn)道路上的不利因素，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。不論組織上是否入了黨，都應(yīng)做到首先在思想上真正入黨，在實(shí)踐中長(zhǎng)期檢驗(yàn)自己。其次，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，在全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的實(shí)踐中以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取入黨。

“未進(jìn)黨的門(mén)，先做黨的人”，作為入黨積極分子，應(yīng)按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，積極投身于全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化這場(chǎng)偉大的實(shí)踐中，才能把自己鍛煉成為合格的共產(chǎn)黨員。要自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，正確處理局部利益和全局利益、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，時(shí)刻警惕各種腐朽思想、價(jià)值觀念的侵襲。

要在全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐中建功立業(yè)，要努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，精益求精，不斷提高自己的理論水平、文化素質(zhì)和工作能力，掌握與本職工作相關(guān)的各種知識(shí)，成為生產(chǎn)和工作中的骨干和行家；要時(shí)刻牢記“三個(gè)代表”重要思想的要求，愛(ài)崗敬業(yè)，在完成各項(xiàng)任務(wù)中起模范帶頭作用。要做全心全意為人民服務(wù)的模范。牢記黨的宗旨，堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，努力為人民謀福利。吃苦在前、享受在后，克己奉公、多作貢獻(xiàn)。

作為社區(qū)工作者中的一員，應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)居民滿腔熱誠(chéng)，心系居民，全心全

意為居民服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加新的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，不斷提高政治理論修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，廉潔勤政。

從提出入黨申請(qǐng)的那一天起，就應(yīng)矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，從一點(diǎn)一滴的小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為周?chē)耐聵?shù)立先鋒模范作用，經(jīng)得起各種考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

首先，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加端正了正確的入黨動(dòng)機(jī)，樹(shù)立了為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終生的信念，全心全意為人民服務(wù)的思想，以及在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活等方面起先鋒模范作用的意識(shí)。要想早日成為光榮的共產(chǎn)黨員，必須在思想上具有先鋒戰(zhàn)士的責(zé)任意識(shí)，在覺(jué)悟性、先進(jìn)性、組織紀(jì)律性、奉獻(xiàn)精神和自我犧牲精神等方面努力成為群眾的表率；在生產(chǎn)和工作中以高尚的職業(yè)道德和高度的事業(yè)心、責(zé)任感，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；在創(chuàng)建和諧平安發(fā)展社會(huì)中起帶頭作用；在社會(huì)生活中帶頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)，勇于和壞人壞事作斗爭(zhēng)，帶頭提倡共產(chǎn)主義道德，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的發(fā)展。不論組織上是否入了黨，都要做到首先在思想上真正入黨，并在長(zhǎng)期的實(shí)踐中時(shí)刻檢查自己作為一名共產(chǎn)黨員的入黨動(dòng)機(jī)是否正確，不斷克服那些不正確的思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的光榮本色。以上是我參加入黨積極分子培訓(xùn)班的一點(diǎn)體會(huì)。

第五篇：基層營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員培訓(xùn)班總結(jié)

基層營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員培訓(xùn)班總結(jié)

XX年10月22日至10月28日，有幸參加了基層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，感到非常難得。在一周的學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)各位專(zhuān)家、教授言傳身教，先后學(xué)習(xí)了“保健養(yǎng)生與健康管理”、“集約化改革、供電監(jiān)管形勢(shì)對(duì)供電服務(wù)提出的新要求”、“營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急服務(wù)”、“個(gè)人形象塑造及職業(yè)禮儀”、“服務(wù)溝通與壓力緩解”、“普通與語(yǔ)言藝術(shù)”等理論知識(shí)，并與各位同事交流了經(jīng)驗(yàn)，收獲匪淺，感受頗深。

一、學(xué)會(huì)有效溝通與傾聽(tīng)。作為一線工作人員，從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，最必要的是學(xué)會(huì)有效的溝通技巧，從而更好的服務(wù)于客戶。通過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在人際溝通中首先本著尊重、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。其次，是學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng)，表達(dá)認(rèn)同感和同理心，提升別人的價(jià)值感，發(fā)現(xiàn)客戶需求，從而有效的處理客戶投訴。

二、從容應(yīng)對(duì)壓力與挫折。工作中難免會(huì)遇到各種挫折，在接待客戶投訴時(shí)，冷靜聽(tīng)客戶訴說(shuō)，哪怕他措辭激烈，我們也不要激動(dòng)，不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。學(xué)會(huì)換位思考，不與對(duì)方一般見(jiàn)識(shí)，停止抱怨，善待自己；常懷感恩之心，改變認(rèn)知、改變信念，減少壓力來(lái)源，積極對(duì)待人生。

三、儀表、禮儀是現(xiàn)象，展現(xiàn)的確實(shí)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。端正的態(tài)度，優(yōu)雅的舉止，親切語(yǔ)言會(huì)創(chuàng)造一個(gè)親切、文雅健康向上的和善環(huán)境，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)著我們的責(zé)任心和服務(wù)價(jià)值，端莊得體的禮儀會(huì)使顧客消怒解怨，會(huì)化解一些矛盾，所有這些，都是我們服務(wù)窗口人員依靠綜合素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

在今后的工作中，我要做到學(xué)以致用，努力把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，在思想提升的同時(shí)，更獲得行動(dòng)的提升。